Guide de migration
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1. dans le lecteur de carte V rifiez que l ic ne en bas droite indique que la carte est op rationnelle temps d attente 10 20s Pour se connecter MultiLine veuillez ouvrir une page Internet Explorer taper l adresse www multiline lu et cliquer sur tosin 5 en haut droite S lectionnez votre nom et cliquez sur OK Identification The Web site you want to view requests identification Please choose a certificate Issuer LuxTrust Normalised CA C Tapez votre num ro secret et cliquez sur OK LOGOUT MULTILINE Accueil 2Admin votre nom est Olivier Mathy A la page d entr e de MultiLine cliquez sur MyProfile Choisir un profil My Profile Composer vos profils contractuels Support technique F l 26 588 588 MULTILINE 6 Reprise des donn es de l ancien MultiLine 6 1 Les extraits Sur la plate forme Multiline les extraits des trois derniers mois sont automatiquement mis votre disposition 6 2 Les b n ficiaires Avec le nouveau MultiLine il existe un outil de reprise des donn es li es aux b n ficiaires de l ancien MultiLine Veuillez suivre les tapes suivantes pour importer la base des b n ficiaires En principe cette op ration se fait une fois Cliquez d abord sur Transactions puis au menu Gestion cliquez sur Contreparties Au menu Nouveau cliquez sur Uploader les b n ficiaires Nouveau Nouveau Contrepartie Paieme2. File Download Security Warni X z Cliquez sur Run pour installer le composant Do you want to run or save this file 1 Name misecurity msi Type Windows Installer Package 3 23 MB From www multiline lu potentially ham your computer f you do not trust the source do not While files from the Intemet can be useful this file type can run or save this software What s the risk 15 Composants de s curit MultiLine InstallShield Wizard Cliquez sur Suivant gt Bienvenue dans l InstalliShield Wizard pour Composants de s curit MultiLine L InstallShield R Wizard va installer Composants de s curit MultiLine sur votre syst me Pour continuer diquez sur Suivant ATTENTION Ce programme est prot g par la loi du copyright et les conventions internationales Suivant gt Configuration requise pour l installation MA J LTI L N P f f Les conditions suivantes doivent tre remplies pour que vous puissiez continuer Si toutes les conditions sont remplies cliquez sur l installation Suivant gt Windows XP Windows Vista Windows 7 ou Windows 8 Ea Dans le cas o les conditions ne sont pas remplies veuillez Fa R solution minimum de l cran 1024x768 Consulter la fiche technique a la page 3 e Consulter le site web www multiline lu faq zi M moire physique gt 512 Mo j e Contacter le support technique page 11 Au minimum Internet Explorer 8 0 Vous devez
3. l assistant d importation des b n ficiaires de l ancien MultiLine Contacts SUPPORT TECHNIQUE MULTILINE Probl me technique Probl me d application Tel 352 26 588 588 De lundi au vendredi de 8H00 18H00 Samedi matin de 09H00 12h00 sauf jours f ri s bancaires Fax 352 26 588 585 E Mail helpdesk multiline lu Internet www multiline lu SUPPORT LUXTRUST Probl me avec le Pin certificat de LuxTrust Tel 352 24 550 550 E Mail helpdesk luxtrust lu Internet www luxtrust lu SUPPORT BANCAIRE m Questions en relation avec les contrats MultiLine Vous trouverez les coordonn es de votre banque sur le site web www multiline lu
4. navigateur https ml cetrel lu https multiine lu Vous pouvez toujours modifier ces param tres par la suite en s lectionnant Outils Tools Options Internet Internet Options S curit Security Sites de confiance Trusted Sites dans Internet Explorer Cliquez sur Suivant pour poursuivre l installation ou sur Annuler pour l interrompre Composants de s curit MultiLine InstallShield Wizard x Cliquez sur Installer pour installer MultiLine L installation du programme peut commencer h A E L T L N Toutes les informations n cessaires l installation sont r unies Cliquez sur Installer pour commencer l installation Composants de s curit MultiLine sera install pour Production Dans C Program Files Multiline Services Configuration active Prod Pour v rifier les param tres d installation ou les modifier diquez sur Pr c dent Pour quitter l assistant sans installer le programme diquez sur Annuler TnstallShielr Stad NGU Cochez la case D marrez le site web Multi Line Installhield Wizard de Composants de s curit Cliquez sur Terminer MultiLine termin L InstallShield Wizard a install Composants de s curit MultiLine avec succ s Cliquez sur Terminer pour quitter l assistant E D marrez le site web Multiine Annuler MULTILINE 5 Lancer Multiline PEE aE AO R L Veuillez ins rer votre smartcard
5. MULTILINE Le service e banking luxembourgeois pour les professionnels LITIN ERRRRRE fF ES D mi p LIT i IRERE Guide de migration Version 1 1 du 27 06 2013 Check list Fiche technique Guide de d marrage T l charger et installer les composants de s curit Multiline Lancer Multiline 6 Reprise des donn es de l ancien Multiline gt N gt Ql Raiffeisen BIL Naturellement ma banque io SOCIETE GENERALE MULTILINE 1 Check list Utilisateur s _ Conna tre les utilisateurs qui utilisent le nouveau MultiLine e D terminer qui peut signer jusqu quels montants e D terminer qui peut saisir les virements e Qui peut visualiser t l charger les extraits e Qui peut importer les fichiers _ D tecter le nombre de cartes lecteurs _ Identifier les comptes du client LuxTrust _ Souscrire aux services de LuxTrust _ bon de commande LuxTrust par utilisateur _ une copie de la carte d identit recto verso sign e _ extrait du registre de commerce _ Se procurer les lecteurs de cartes n cessaires _ Installer le lecteur de carte _ Installer le middleware LuxTrust _ Activer les cartes LuxTrust Banque _ Signer le nouveau contrat MultiLine Syst me informatique _ D tecter si le mat riel et le syst me informatique sont conformes la configuration minimale requise voir page 3 Documentation Vous trouvez des informati
6. disposer d un lecteur de carte puce PC SC op rationnel Windows XP avec au minimum le niveau Service Pack 2 Couleur Moyenne 16 bit ou sup rieur L utilisateur doit disposer des droits d administration autorisation d installation MULTILINE S lectionnez Tout utilisateur de cet Dossier cible MULTILIN ordinateur tous les utilisateurs et cliquez sur Cliquez sur Suivant pour installer les fichiers dans ce dossier ou sur Modifier pour H les installer dans un autre dossier Sui van t gt Installer Composants de s curit MultiLine vers C Program Files MultiLine Services Installer ce programme pour Tout utilisateur de cet ordinateur tous les utilisateurs L utilisateur en cours uniquement USRO028 1 InstallShield S lectionnez l environnement les environnements 4 JLTILIN Cliquez sur Suivant gt S lectionnez l environnement les environnements requ rant une installation Production Beta C Acceptance InstallShield Cliquez sur Suivant gt S lectionnez l environnement actif Dans la liste s lectionnez l environnement configurer comme environnement actif InstallShield MULTILINE E Composants de s curit MultiLine InstallShield Wizard X Cliquez sur Suivant gt MULTILINEZ Par souci de commodit le programme d installation va automatiquement ajouter les sites suivants aux sites de confiance Trusted Sites de votre compte utilisateur dans le
7. ise les informations sur les comptes concern s ainsi que les droits que vous voulez conf rer sur Multiline aux diff rentes personnes qui auront acc s au syst me Demandez votre gestionnaire aupr s des banques respectives pour tablir un nouveau contrat MultiLine V rification des droits Vos banques v rifieront si les droits Multiline que vous avez demand s pour des utilisateurs signataires sont compatibles avec les droits de disposition qui sont d j enregistr s dans votre relation de compte Apr s v rification positive chaque banque activera les utilisateurs avec les droits demand s Mise en service Vos utilisateurs peuvent acc der Multiline et utiliser les fonctions qui leur sont permises Veuillez suivre la prochaine tape pour installer MultiLine 4 10 MULTILINE 4 T l charger et installer les composants de s curit MultiLine Pour installer le composant de s curit MultiLine veuillez v rifier que vous tes connect en tant qu administrateur sous Windows XP SP3 32 bits Windows VISTA Windows 7 ou Windows 8 4 1 T l charger le composant de s curit MultiLine Sur le site www multiline lu cliquez sur le bouton droite de l cran Dans la section Middleware s lectionnez FR pour t l charger le Middleware MultiLine en fran ais 4 2 Installer le composant de s curit MultiLine Veuillez suivre les indications qui s affichent pour installer le composant misecurity msi
8. n Si vous avez plusieurs emplacements de l ancien Multiline dans la liste des bases de donn es disponibles veuillez vous assurer que vous avez s lectionn le plus r cent En cas de difficult technique li e la reprise des donn es de l ancien MultiLine veuillez consulter le site web Termin www multiline lu faq MULTILINE Etape 2 S lection des contreparties p C dric I ROSENKRANZ SERA S lectionnez les DA b n ficiaires importer me dans le nouveau MultiLine iNGE ns 29 Ed a ee Si vous voulez importer i tous les b n ficiaires cliquez la case c t de Pays du compte B n ficiaire _D biteur Partag J AI ias LUXEMBOURG y ARMOR l A a S lectionnez Partag si F Alias Nom et adresse MR TEST 2 RUE DU JARDIN LU MME TEST 1 0 LUXEMBOURG i a Rs voulez partager les E Tesra MR SCHMIT WILTZ LUXEMBOURG LUXEMBOURG VA b n fi c ai res avec d autres E MUELLER MR MUELLER FRANCE FRANCE u ti isa teurs DR gt cliquez sur Suivant Etape 3 D tection d erreur Lors de l importation des donn es des b n ficiaires le programme MultiLine effectue une d tection d erreur S il n y pas d erreur toutes les contreparties s lectionn es seront int gr es avec succ s Toutes les contreparties apparaissent pr sent dans G rer les contreparties Cliquez sur Terminer pour quitter
9. nt individuel Uploaderles b n ficiaires Paiement collectif Domiciliation 3 Uploader les fichiers Actions Afficher les d tails de la Actions contrepartie Supprimer contreparties Afficher les d tails Imprimer Signer Envoyer Supprimer Imprimer Cr anciers Gestion Gestion Contreparties Cr ancie Ajouter ou modifier PTE OTTIDTE Alias pou Une nouvelle fen tre s ouvre Vous avez le choix entre 1 Conitreparties de MultiLine sur ce PC o d importer les donn es automatiquement o B de saisir emplacement o se trouve MultiLine 2 Contreparties de MultiLine sur un autre PC ou provenant d un autre environnement par exemple un logiciel comptable Etape 1 Chargement des contreparties un fichier doit tre pr par et s lectionn Si vous voulez importer les donn es de l ancien Multiline ce dernier doit se trouver sur votre PC local o le nouveau Multiline est galement install Cliquez sur suivant le programme commence rechercher les bases de l ancien Multiline a Apr s la recherche cliquez sur la case c t Cet outil analyse tous les disques dur locaux et liste tous les r pertoires contenant des bases de donn es Le 4 H 4 3 D i Multiline et ou MT101 Veuillez s lectionner un ou plusieurs r pertoire pour importer les bases de donn es E d u ch emin trouve de ancien M u Iti Li ne et pu IS M cMwinMccwInipaTi Multiline sur 2 pour lancer l importation Attentio
10. ons suppl mentaires sur les sites et documents suivants Sur Internet e FAQ MultiLine httpos ebanking prod multiline lu IBS portal ControllerPortal e Aide en ligne Cliquez sur pour l aide en ligne MultiLine e LuxTrust www luxtrust lu Les documents e Quick Reference Guide MultiLine e Manuel d utilisation MultiLine 2 10 MULTILINE 2 Fiche technique Vous trouvez toutes les informations sur le site suivant Sur Internet e Fiche technique httos www multiline lu index php id 13 3 Guide de d marrage Les d marches suivantes doivent tre r alis es pour adh rer au service MultiLine 3 1 LuxTrust Step 1 Demande de souscription d un certificat LuxTrust Pour commander un certificat il y a lieu de remplir le bon de commande disponible sur le site de LuxTrust l adresse suivante http orders luxtrust lu Muni e de votre bon de commande rempli et sign il y a lieu de vous faire identifier aupr s d un tablissement habilit par LuxTrust LRA 1 e Si vous tes client e d une banque habilit e par LuxTrust LRA 1 il vous suffit de lui adresser par courrier votre bon de commande ainsi que les pi ces justificatives indiqu es sur la derni re page du bon de commande e Si vous n tes pas client e d une banque habilit e par LuxTrust LRA 1 il est indispensable que vous vous pr sentiez dans l un de ses guichets muni e d une pi ce d identit carte d identit ou passeport et des justificatifs indiq
11. u s sur la derni re page du bon de commande Sur le site Internet www luxtrust lu vous trouverez une liste des tablissements offrant ce service ainsi que les modalit s sp cifiques concernant l envoi des documents et le paiement du produit Step 2 Acqu rir votre lecteur de carte puce Vous trouverez sur le site www luxtrust lu sous la rubrique Support et Faq gt Foire aux questions gt Cartes puce gt Informations g n rales gt Acqu rir des lecteurs de cartes puce la liste des lecteurs de cartes puce recommand s par LuxTrust ainsi que les revendeurs officiels de ces lecteurs au Luxembourg Step 3 Installer le middleware de LuxTrust Sous la rubrique Support amp FAQ du site www luxtrust lu vous trouverez le middleware LuxTrust ainsi qu une documentation d installation Cliquez sur T l chargements et puis sur Logiciels et pilotes Step 4 Activation de votre carte Apr s r ception de votre carte il vous reste l activer selon la proc dure pr vue par LuxTrust 1 LRA Les huit banques qui offrent MultiLine sont des Local Registration Authorities de LuxTrust 3 10 MULTILINE 3 2 MultiLine Step 1 Step 2 Step 3 Veuillez signer vos contrats MultiLine Signer un contrat Multiline avec chaque Banque pour laquelle vous souhaitez disposer d un acc s MultiLine aux comptes souhait s Pour cela il vous faut compl ter l identification de votre entrepr
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