Manuel d`utilisation de Visiocar 8
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1. la fen tre regroupant les principaux param tres s affiche d s l ouverture du logiciel Cette fen tre des param tres est aussi accessible n importe quel moment dans Visiocar 8 par le menu Utilitaires gt Param tres gt Vos param tres G n raux LE Param tres p r ireuc Ed Phases Metali IG pertounme irage CMROCUMERTS BH SET THOSE THULLIERBURE SL HOMEA DOS Lomcren lien dentiam SOLE Gier Mol ds Paro Ehk Teran H zepa Sarma ME rs i W abonn DAA Fann Adans a mal lersrer ecnes i Ecragche Armia Comme la majorit des crans de Visiocar 8 la navigation au sein de cette fen tre s effectue par le biais d onglets Le premier onglet consigne les param tres techniques de l installation de Visiocar 8 Images ins rez ici le chemin du r pertoire o sont stock es les photos elles peuvent tre dans n importe quel dossier ou m me sur l appareil photo est vu par le pc comme lecteur de disques amovibles et que le pc lui a attribu une lettre de lecteur exemple de lettre c est g n ralement le lecteur de disques sur lequel est install votre syst me d exploitation Identifiant cet emplacement est r serv l identifiant de MESSAGERIE du compte de messagerie utilis pour r ceptionner les dossiers par email Mot de passe cet emplacement est r serv au mot de passe de MESSAGERIE du compte de messagerie utilis pour r ceptionner les dossiers par em2. ADSL ou CABLE cochant cette case Si vous utilisez plusieurs connexions modem par exemple une connexion Internet et une connexion minitel vous pouvez s lectionner la connexion que Visiocar 8 utilisera en cliquant sur ce menu d roulant changer de connection si modem o Vous pouvez aussi modifier sur cet cran le serveur SMTP ainsi que votre adresse email OK Une fois tous les changements effectu s il vous faut cliquer sur _w pour les valider 111 12 B l envoi par D ArvA EAD Pour pouvoir utiliser l envoi par d ArvA EAD vous devez avoir souscrit l option d ArvA Vous devez aussi avoir install et param tr Editel MultiMedia sur le m me PC que Visiocar 8 Notez que vous pouvez aussi suivre l envoi de vos dossiers ainsi que la r ception directement sur Editel Multimedia Mais l envoi et l int gration devront tre appel s partir de Visiocar 8 De nombreux renseignements sont obligatoires pour l envoi par d ArvA EAD pour faciliter la saisie les zones obligatoires sont color es en jaune disponible uniquement avec l option DARVA 31 33 Lorsque vous voulez envoyer un dossier par d ArvA EAD une nouvelle fen tre s ouvre vous indiquant quels messages vous pouvez envoyer Il y a deux types de message le premier est le Message EAD c est l envoi du dossier complet renseignements administratifs chiffrage et photos Le second est le Suivi de dossier seuls quelques renseignements administ
3. Ecrans de Visiocar 8 II1 2 A Gestion des dossiers l cran d accueil et de recherche de Visiocar 8 amp Visiocar 8 C WISIOCARBIWDONNEESY DOSSIERS ENCOURS DOSSIER MDB i Fichier Impression Utilitaires EnvoyeriRecevaoir propos de Gestion des dossiers Immatriculation Date du dossier Num ro de sinistre cette date Code GTA Nom de l assur Lie Date du Nom del Code GTA Mission Destinata Date NOEL1223 5646516 23 12 2005 DNOMAS 015 641966321 Yisiolis E 23 12 7200 NOEL2005 25122005 23 12 2005 DNOMAS 015 0 Yisiolis E 237127200 TEST1512 0632456 15 12 2005 NICO 015 1132 Visiolis E 157127200 959 DBM 92 223365123 09 12 2005 NICOLAS 015 654321 Visiolis E 097 127200 TEST0212 122312 0271272005 NICO 015 155235 Visiolis E 027127200 5566 LO 75 Inconnu 0171272005 HURTAD Visiolis E 027127200 Visiocar 8 dispose d une nouvelle interface attrayante qui permet d un seul coup d il de voir tous les dossiers d effectuer une recherche de cr er un nouveau dossier Cette nouvelle interface est dot e de trois onglets classant les dossiers selon leur statut En cours Re u Archiv et d un onglet de recherche Recherch s Un dossier qui vient d tre cr est toujours plac dans les En cours si on re oit un suivi de dossier ou de nouvelles photos etc le dossier se mettra automatiquement en re u l archivage d
4. Luminosit permet de changer la luminosit de la photo b Contraste permet de changer le contraste de la photo c l intensit permet de changer l intensit des couleurs de la photo d Plus net permet d am liorer la nettet de la photo e Annuler les modifications annule les modifications effectu es par les outils de la fen tre r glages 11 Commentaires permet d ajouter des commentaires la photo 12 Imprimer imprime la photo sur l imprimante par d faut 13 Sauvegarder sauvegarde les modifications apport es la photo 14 Fonction carte grise permet de basculer la photo dans l onglet v hicule afin de remplir plus ais ment l onglet v hicule 29 33 111 12 L envoi et la r ception de dossier Avec Visiocar 8 deux modes d envoi sont possibles l envoi par e mail et l envoi par d ArvA EAD Quel que soit la pr f rence s lectionn e pour votre destinataire le clic sur envoie directement votre dossier Si vous choisissez d envoyer votre dossier par le menu Envoyer Recevoir plusieurs possibilit s s offrent vous I11 12 A l envoi par mail Si vous s lectionnez l envoi par mail une nouvelle fen tre s ouvre Envoi des dossiers par Internet Lu Immat Destinataire Email EnCours 3476 Ax 62 KET n thuliez visiol Connexion Intemet BR Ajouter Si vous cliquez sur La vous pourrez placer un nouvel envoi du m me dossier dans le ca
5. d un outil de retouche de photos rapide et efficace pour ajouter des commentaires mettre en vidence la zone de chocs ou encore claircir les photos L cran de retouche est le suivant 7 959DBM92 TE T U 22 amp Py Ke nn N g Sur la partie gauche de la fen tre on peut naviguer d une photo l autre Et au dessus de la photo se trouve la barre d outils permettant les retouches T D 822 amp PNRA yvyvyvvy vyv v v vy vy y 1 Annuler les modifications sur la photo remet la photo dans l tat de son dernier enregistrement 2 Ecrire du texte permet d crire du texte sur la photo 3 Tracer une ligne permet de tracer un trait sur la photo 27133 4 Tracer un cadre permet de tracer un rectangle sur la photo 5 Plein cran passe la photo en plein utile pour les photos plus grandes que la fen tre 6 Zoom rapide permet de zoomer un peu sur la photo Mode macro permet de zoomer beaucoup sur la photo 8 Flash claircit un peu la photo 9 Outils ouvre une nouvelle fen tre paa gga oae Couleur lt Rogner C g d lt hA Sauver sous a Couleur permet de changer la couleur des traits cadres et commentaires b Tourner permet de tourner la photo c Rogner permet de rogner la photo d Sauver sous permet d enregistrer la photo dans un r pertoire du PC 28 33 10 R glages ouvre une nouvelle fen tre a
6. mode d ArvA ou E mail Envoyer par ce menu permet de passer outre la pr f rence s lectionn e du destinataire vous pourrez donc envoyer par mail un dossier un destinataire qui aurait d ArvA en pr f rence pour envoyer un dossier par ce biais le destinataire que vous avez s lectionnez doit avoir la fois le mail et le code EDI remplis disponible uniquement avec l option DARVA 19 33 II1 4 L onglet V hicule v Visiocar 8 C WISIOCAR8 DONNEESY_DOSSIERSANICOXENCOURS D 20051 209 959DBM92 MDB m o Fichier Impression Utilitaires Envoyer Recevoir amp propos de ssur Gestion Chiffrage m CE E Le ee b 1 ERES Couleur 1 1 re mise en circulation ot 40142005 Finition xl Couleur 2 E Date carte grise 01 01 2005 N de s rie SFGHSG Peinture M Ann e mod le 2005 Type mines FSG Ann 12233 N chassis pr N constructeur fan N fabric DJSDFG P fiscale 20 Places 5 NON techniquement r parable NON conomiquement r parable Descriptif des dommages AR CHOC AVANT C est sur l onglet v hicule que vous rentrerez les renseignements relatifs la carte grise du v hicule Notez qu il est plus pratique de remplir les renseignements du v hicule une fois les photos ins r es dans le dossier en effet sur cet onglet se CG r 7 trouve le bouton Si vous cliquez sur le m me bouton dans l cran de retouche photo lorsque vous avez zoom la car
7. o w E roux Operations peinture 0 0 00 0 0 000 0 0 0 10 0 s P5107132 PREPARATION DE PEINTU O 0o00 0 o 1058 o jo o 13 0 FRE ee ee TE 2 COUCHES DE PEINTUR O 000 jo jo jooo jo jo jo jo jo f poo AS F 52 MATERIAUXNON o 000 lo jo joo jo Jo Jo 0 to ne EG METALLIQUES PIECE NEUNO 000 o o loo jo jo fo o o Ingr peint 100 1 HG DEG1 MATERIAUX NON 0 000 jo o joo jo o lo jo fo Fournit 0 00 Eu METALLIQUES DEGRE2 0 000 jo jo loo jo jo jo jo fo Divers 0 00 PARTIE INTEGREE o joo jo jo o0 jo jo jo jo fo DELLE PREPARATION DE PEINTUO 000 o jo 57049 jo jo jo joz o Total 715 55 nf 2 COUCHES DE PEINTUR O ooo o jo 000 jo lo jo lo o Escompte 0 00 SE MATERIAUX NON METALO 000 o o 000 o jo jo jo jo Total HT 715 55 sf PARTIE DEPOS o 000 o jo joo o jo Jo jo o F 4693 70 TE POSITION DE COMBINAISIO 000 lo lo oo lo jo jo o 0 Total v d 715 55 Los TRAVERSE AV INF o oo Jo jo 244 jo jo fo o 0 a LP 63296151 GR ane AV PIECE NEO 000 0 jo ho5g2 o o jo n3 o Total TTC 855 80 o po fo o oo o o o p o F 5613 67 m f C est dans l onglet Chiffrage M thode que se trouvera le chiffrage import d un logiciel ou le chiffrage saisi manuellement Cet onglet est s par en deux sous onglets r parateur expert Le chiffrage r parateur appara t donc dans le sous onglet r parateur et celui de l expert dans le sous onglet expert 23 33 Pour Imp
8. pr f rable de d placer le v hicule en int rieur Dans tous les cas les zones sinistr es doivent tre s ches et exemptes de salissures voir chapitre pr paration du v hicule IMPORTANT Les prises de vues ex cut es l ext rieur sont bien videmment privil gier par rapport tout autre endroit 1 3 B Prises de vues en int rieur Le postulat est le m me que lors de prises de vues en ext rieur le site doit permettre de se mouvoir ais ment autour du v hicule La lumi re tant dans la plupart des cas insuffisante un environnement lumineux sp cifique est souhaitable L utilisation de rampes lat rales voire d un portique mobile quip de spots suffit cr er cet environnement 5 33 1 4 PREPARATION DU VEHICULE Dans le but de faciliter l expertise le v hicule doit tre pr par aux prises de vues Ainsi les zones accident es seront d barrass es de toutes salissures eau de pluie neige boue etc Les zones d identification telles que plaque de s rie N de s rie frapp froid et plaque d immatriculation seront galement nettoy es si n cessaire En cas de d montage partiel les pi ces nouvellement d couvertes devront elles aussi tre sommairement d poussi r es Certains v hicules sont quip s d un compteur kilom trique lectronique ou digital L op rateur devra faire en sorte que l affichage soit parfaitement visible 6 33 Il INSTALLATION DU LOGICIE
9. D La r ception de dossiers envoy s par d ArvA EAD 2133 I INTRODUCTION 1 1 PREAMBULE La Photo Expertise est une technique qui permet l expert de chiffrer un dommage distance au vu de photos prises puis adress es par le r parateur L acheminement de ces images est obtenu partir d une simple connexion Internet Un logiciel adapt l acquisition et la num risation des images a t labor et d velopp selon les besoins du preneur de vues r parateur et de l expert Les t ches aff rentes aux prises de vues et l acquisition sont r duites au maximum afin de donner ces op rations simplicit convivialit et rapidit d ex cution L exp rience montre qu un dossier trait en totalit prises de vues capture envoi ne prend pas plus de 10 minutes temps habituellement consacr l expert lors d une expertise traditionnelle Cela pr sente galement l avantage d am liorer votre organisation quotidienne Ce manuel a donc pour objet de vous guider lors des phases de prises de vues et vous conseiller sur des points aussi essentiels que sont l environnement lumineux et la pr paration du v hicule Tout ceci contribue en effet s assurer que les images ainsi que le dossier transmis l expert permettent ce dernier de chiffrer dans les meilleures conditions possibles Une bonne r alisation des dossiers vous apportera galement un moyen de d buter les travaux dans les meilleurs d lai
10. EDI l adresse mail et la pr f rence Fr f rence Ce Mail C Darra Si Mail est s lectionn alors lors de l envoi par l ic ne d envoi se fera par Mail si cest Darva qui est coch alors l envoi par l ic ne d envoi se fera par le r seau d ArvA EAD pour plus de renseignements voir le chapitre sur l envoi de dossier Une fois s lectionn un destinataire peut tre supprim attention toute suppression est d finitive aucun moyen de r cup ration n est possible Un clic sur modifier et les modifications apport es au destinataire s lectionn sont enregistr es La fermeture de la fen tre s effectue par la croix disponible uniquement avec l option DARVA 13 33 I11 1 C Interface Chiffrage Visiocar 8 ne se contente pas d envoyer un dossier Photo il est aussi interfac avec les principaux syst mes de chiffrage du march Sidexa Pacte Office DAT Cromauto Xcat Il et Autogest L interfa age se r alise facilement il suffit pour cela de s lectionner son syst me de chiffrage dans le menu Utilitaires gt Param tres gt Chiffrage un fois votre syst me s lectionn une fen tre de ce type appara tra VISIOCAR Indiquez le chemin des fichiers d interface OK Annuler Il suffit alors d entrer le chemin qui vous sera fourni par la soci t ditrice de votre logiciel de chiffrage pr cit et de cliquer sur OK disponible uniquement avec l option DARVA 14 33 111 2
11. L VISIOCAR 8 II 1 Pr requis L installation de Visiocar 8 est compatible avec les PC utilisant les syst mes d exploitation suivants Windows 98 Seconde Edition Windows Millenium Windows 2000 et Windows XP La r cup ration des dossiers Visiocar re us par mail est compatible avec les messageries POP3 Uniquement pour la version avec l option d ArvA L envoi et la r ception de dossiers Visiocar 8 par d ArvA EAD est d pendante d un abonnement d ArvA ainsi que de la pr sence d Editel Multimedia sur le m me PC que Visiocar 8 Il 2Installation I1 2 A Cl d installation Afin de pouvoir installer visiocar 8 vous devez poss der une cl d installation dont l ic ne est si vous ne poss dez pas cette cl n hsitez pas appeler le num ro suivant 0825 363 000 Pour valider une cl re ue double cliquez sur cette cl un fen tre de ce type devrait appara tre diteur du Registre i P Voulez vous vraiment ajouter les informations contenues dans EPART AG 1 NTSC 1 REG au Registre II vous faut ensuite cliquer sur Oui Une fen tre de ce type s ouvrira diteur du Registre Lesinformations de Z VISIOC 1 RES ont t inscrites dans le se Registre Alors la cl sera valid e 1133 I1 2 B Installation du logiciel Une fois la la cl valid e t l chargez le logiciel puis double cliquez sur l ic ne Setup_Wisiocar_Standard suivante i RE DER n U
12. Syst me d expertise distance wi a m us ban re RU Manuel de l utilisateur 1 33 1 INTRODUCTION 1 1 PREAMBULE 1 2 DOMMAGES CONCERNES 1 2 A Typologie des chocs 1 2 B Dommages expertisables gr ce la Photo Expertise 1 3 PREPARATION DU SITE DE PRISES DE VUES 1 3 A Prises de vues en ext rieur 1 3 B Prises de vues en int rieur 1 4 PREPARATION DU VEHICULE IL INSTALLATION DU LOGICIEL VISIOCAR 8 II 1 Pr requis Il Installation I1 2 A Cl d installation I1 2 B Installation du logiciel llli UTILISATION DE VISIOCAR 8 II1 1 Param trage II1 1 A Param tres g n raux 111 1 B Gestion des destinataires I11 1 C Interface Chiffrage 111 2 Ecrans de Visiocar 8 II1 2 A Gestion des dossiers I11 3 A Boutons et menus des crans principaux II1 3 A a Barre de boutons de Visiocar 8 I11 3 A b Le Menu Fichier II 3 A c Le Menu Impression II1 3 A d Le Menu Utilitaires II1 3 A e Le Menu Envoyer Recevoir IIl 4 L onglet V hicule IIL 5 L onglet Assur Assureur IIl 6 L onglet Gestion RDV 11 7 Les onglets Ident Album et Documents et l insertion des Photos II1 8 L onglet Chiffrage M thode II 9 Les onglets Expert et R parateur 111 10 L ongiet Tiers 111 11 La retouche des photos du dossier 111 11 La retouche des photos du dossier 111 12 L envoi et la r ception de dossier 111 12 A l envoi par mail 111 12 B l envoi par D ArvA EAD 111 12 C La r ception de dossiers envoy s par Mail 111 12
13. ail Serveur SMTP ici sera not le nom du serveur SMTP serveur de messagerie sortant utilis par votre connexion 10 33 Serveur POP ici sera not le nom du serveur POP serveur de messagerie entrant utilis par votre connexion N Abonn DARVA Notez ici votre N d abonn d ArvA Adresse e mail Notez ici votre adresse e mail cette adresse doit correspondre aux identifiant et mot de passe inscrits plus haut Le deuxi me onglet contient les renseignements relatifs l adresse postale du garage A Param ires p rira Ed los bons Soci t Hios THULUEZ Aimed E vs dugig i ce MIFIEEL amp drecce CP fee re Soci t Nom du garage Adresse 1 Adresse du garage Adresse 2 Suite adresse du garage Adresse 3 Suite adresse du garage CP Code postal Ville Ville du garage Tel perso Num ro de poste de la personne s occupant de la photo expertise Tel prof Num ro du t l phone du garage Fax Fax du garage RCS Num ro au registre du commerce et des soci t s Code APE Code APE du garage 11 33 Le troisi me et dernier onglet contient les taux et remises i i EN ear pen EE ml Param tres p neirennc Ed Fureur Aniden Rremose abai miouanet Peur 20 g Pense DO Mu 29 4 Emmapa 500 Tous les types de taux ont trois taux diff rents sauf la peinture qui n en poss de que deux Il y a un type d ingr dients peinture Il y a 4 typ
14. e 3 Code APE T l phone 1 T l phone 2 E mail 25 33 Dans ces onglets nous trouverons les adresses des expert et r parateur seul l expert peut modifier l onglet expert et seul le r parateur peut modifier l onglet r parateur La partie mission de l onglet expert contient certaines dates du dossier ces dates inscrites dans le dossier de mani re automatiques et ne sont modifiables ni par l expert ni par le r parateur 111 10 L onglet Tiers C Visiocar 8 C WISIOCARB DONNEES _DOSSIERSANICOWENCOURS D 20060103 3476RX62 MDB mA xi Fichier Impression Utilitaires Envoyer Recevoir 4 propos de DOG di FE SE Assur Gestion Chiffrage 2 y Qualit REPARATEUR T l phone personnel 0825 377 377 Nom Nicolas THULLIEZ T l phone professionnel Adresse 1 RUE DE PARIS Adresse 2 Adresse 3 D j Cp et Ville 92500 frue Enregistrer Nouveau Supprimer Fax R93000000001 E mail Edi R93000000001 REPSRSTEUR Nicolas THULLIEZ RUE DE PARIS 92 rueil L onglet tiers de Visiocar 8 contient les diff rents tiers du dossier vous pouvez H POES en ajouter en cliquant sur ES J enregistrer les modifications Enregistrer en cliquant sur cliquant sur O Oie O et supprimer un tiers du dossier en 26 33 111 11 La retouche des photos du dossier Visiocar 8 dispose
15. e menu d impression permet d exporter au format PDF certains l ments du dossier Standard exporte les l ments administratifs du dossier Chiffrage r parateur exporte le chiffrage r parateur Chiffrage expert exporte le chiffrage expert NB l impression du chiffrage n cessite un logiciel pouvant ouvrir les fichiers au format PDF le plus connu et gratuit est Adobe Acrobat Reader I1 3 A d Le Menu Utilitaires Taux horaires de ce dossier crc mm Vos param tres gen raux Vos destinataires Compactagelr paration du dossier chifras S s so Smeu RADY au es Cromauto j DAT i Tope vetene Pacte Office Carosserie Ta v Xcat I Le menu Utilitaires permet de param trer Visiocar 8 mais pas seulement C est par ce menu que vous pourrez r parer un dossier La r paration du dossier ne s effectue qu la demande d un technicien du support Visiocar C est galement dans ce menu que vous pourrez visualiser les taux horaires du dossier actuellement ouvert 18 33 II1 3 A e Le Menu Envoyer Recevoir Envoyer ce dossier C rva R ception des dossiers En ES E Mail Envoyer ce dossier teen Envoyer un Suivi de Dossier Y Chifraue RDV Envoyer tout Recevoir Tout l Type v hicule Envoyer ek Recevoir x C est par ce menu que vous pourrez v rifier que vous avez des dossiers ou suivis de dossiers en attente et ce quel que soit le
16. es de remises rabais et ristournes la remises sur les pi ces sur la main d uvre la peinture ainsi que l escompte 111 1 B Gestion des destinataires La gestion des destinataires de Visiocar 8 est simple et facile il y est ais de rajouter ou de supprimer un destinataire r E w La Wisiocar amp Gestion des destinataires ES Destinataire CAS MA LEUN JFC KET Hony A ut Te R33000000007 Email nthulliez wisiolis cor Fr f rence C Mail gt Dawa Houreasu SUPENME hotli CE Dans la partie gauche se trouve la liste des destinataires un clic sur l un deux et les renseignements le concernant apparaissent 12 33 Sur la partie droite le code EDF l adresse mail et la pr f rence sont pr sents Les code EDI et adresse mail entrer sont ceux de votre destinataire La pr f rence indique quel sera le moyen de communication par d faut utilis avec votre destinataire Sur la partie basse se trouvent les boutons permettant de g rer sa liste des destinataires Nouveau Supprimer Modifier Le bouton Nouveau sert cr er un nouveau destinataire la barre de boutons se modifie alors comme suit Annuler Enregistrer Le bouton Annuler sert annuler la cr ation du destinataire Le bouton Enregistrer sert quant lui enregistrer le destinataire en cours de cr ation Les renseignements compl ter sont les suivants le code
17. ez deux moyens pour lancer une r ception soit en passant par le menu Envoyer Recevoir gt D ArvA gt Envoyer et recevoir gt Recevoir tout soit par le menu Envoyer Recevoir gt D ArvA gt Envoyer et recevoir gt Envoyer et recevoir Comme pour la r ception par Email une fois la r ception effectu e si vous avez re u des dossiers re us Visiocar 8 se place sur l cran de gestion des dossiers et les dossiers mis jour sont plac s dans les re us disponible uniquement avec l option DARVA 33 33
18. n cran de ce type devrait s ouvrir JE Es MW Installation de Visiocar Fa Syst me d expertise distance VISIOCAT Bienvenue dans le programme d installation de Wisiocar Ce programme a installer Yisiocar sur cet ordinateur I ezt conseill de quitter toutes les antres applicatione en cours avant de continuer l installation Cliquez sur Annuler pour sortir de ce programme et fermez toutes les autres applications en cours Cliquez eur Suvant pour continuer lin tallation Cliquez sur suivant j usqu cet cran E Fe io Installation de Visiocar Syst me d expertise distance LOTIR Wisiocar t correctement install e Cliquez sur OK pour fermer ce programme d installation 8 33 Visiocar 8 sera alors compl tement install NB Si vous poss dez Visiocar 7 sur voter ordinateur Visiocar 8 le remplacera mais n effacera aucun dossier NB2 Si vous voyez cet cran E Installation de Visiocar Saisi sez la cl de licence dans le champ d dition ci dessous Vous pouvez glisser et d poser ou copier coller cette cl Cela veut dire que vous n avez pas correctement valid votre cl Cliquez sur annuler puis recommencez la proc dure de validation de la cl d installation 9 33 Ill UTILISATION DE VISIOCAR 8 Ill 1 Param trage Ill 1 A Param tres g n raux Le param trage de Visiocar 8 se r alise de mani re simple lors de la premi re utilisation de Visiocar 8
19. ne sera pas envoy lors de la validation il sera pr par pour tre envoy lors du prochain envoi par les menu Envoyer Recevoir gt D ArvA gt Envoyer et recevoir gt Envoyer tout ou Envoyer Recevoir gt D ArvA gt Envoyer et recevoir gt Envoyer et recevoir 111 12 C La r ception de dossiers envoy s par Mail Si vous avez correctement param tr les diff rents renseignements concernant votre messagerie Internet et que vous avez une messagerie POP3 ou Microsoft Exchange ATTENTION la compatibilit avec Exchange n est pas assur e si vous passez par un Outlook en version Web alors Visiocar 8 pourra aller v rifier et r cup rer directement les dossiers qui lui sont destin s Pour lancer une r ception il suffit de cliquer sur le menu suivant Envoyer Recevoir gt E Mail gt R ception des dossiers la fin de la r ception Visiocar 8 se place sur la gestion des dossiers si vous avez un ou plusieurs dossiers 111 112D La r ception de dossiers envoy s par d ArvA EAD Comme pour l envoi par d ArvA EAD l utilisation de la r ception par d ArvA EAD n cessite la souscription l option d ArvA Vous devez aussi avoir install et param tr Editel MultiMedia sur le m me PC que Visiocar 8 Notez que vous pouvez aussi suivre l envoi de vos dossiers ainsi que la r ception directement sur Editel Multimedia Mais l envoi et l int gration devront tre appel s partir de Visiocar 8 Vous av
20. orter votre chiffrage il vous suffit un fois le param trage effectu de ou sur Si vous souhaitez remplir votre chiffrage manuellement il vous faut remplir chacune des cases de chaque ligne de chiffrage que cous voulez ins rer 13 rm tr2 ER cliquer sur 1 O le code op ration il indique quel type d op ration vous souhaitez effectuer Les codes op rations disponibles dans Visiocar 8 sont les suivants VISIOCAR PIECES Echange D pos Contr le R pare Fourniture AUTRES Peinture x iForfaits iCornmentaires 2 REF la r f rence de la pi ce ou de l op ration 3 LIBELLE le libell de la pi ce ou de l op ration 4 QTE quantit 5 PUHT Prix Unitaire Hors Taxes 6 R remise sur la pi ce ou l op ration en pourcentage 7 V V tust sur la pi ce en pourcentage s il ne s agit pas d une pi ce il faut alors mettre 0O 8 TOTAT Total Hors Taxes 9 T1 Temps de T1 10 T2 Temps de T2 11 T3 Temps de T3 12 TP1 Temps de TP1 24 33 13 TP2 Temps de TP2 Si vous remplissez votre chiffrage manuellement il ne faut laisser aucune Recalcul case vide une fois votre chiffrage termin il faut cliquer sur afin d enregistrer votre chiffrage saisi et d en avoir le total zogi Taus horaires NB n oubliez pas vos taux pour les v rifier il faut cliquer sur Taux horaires dans cette nouvelle fen tre vous trouvere
21. oyer Recevoir propos de O GS U envoyer gi HE SE Assur Gestion Chiffrage P Services Rendez Vous D pannage Date 1er contact Voiturage Date 1 re visite Vehicule de remplacement 7 Debut dos ave Vehicule immobilis Date livraison a Prise en charge Expertise sur place demand e Nombre de jours Si non date de dispo i El Franchise EURO ON Plafond de r paration Calendrier Op rateur 0270172006 v NICO Historique dossier 16 12 2005 11 24 43 Envoi Commentaire pK 1612 2005 11 24 43 DarvaEnvoiDemand Dossier E D 33 02 01 C9200001 7410 1612 2005 11 19 36 Envoi Commentaire K 1612 2005 11 19 36 DarvaEnvoiDemand Dossier E D 33 02 01 C9200001 7410 1612 2005 10 49 34 Envoi Commentaire 16 12 2005 10 49 34 D arvaEnvoiDemand Dossier E D 33 02 011C9200001 7410 js Dans l onglet Gestion RDV se trouvent tous les l ments relatifs au services d livr s l assur tels que le d pannage le v hicule de remplacement etc on y inscrit aussi les dates du dossier Enfin c est sur cet onglet que vous pourrez lire l historique du dossier avec les suivis de dossier d ArvA EAD 11 7 Les onglets Ident Album et Documents et l insertion des Photos 1 1 v Onglet Ident en cours Onglet Album avec ses Ongle
22. peau du v hicule sont r alisables gr ce la Photo Expertise Chocs du 2 degr Si ces dommages demandent dans bien des cas un d montage partiel une voire deux s ries de prises de vues permettront l expert de chiffrer au plus juste IMPORTANT Dans tous les cas l expert reste le d cideur en mati re d expertise in situ ou distance Chocs du 3 degr Ces dommages n entrent pas dans le cadre de la Photo Expertise En revanche la transmission des images l expert lui permettront de juger de l ampleur 4 33 des d g ts et de s organiser en cons quence demande de d montage ou d garnissage par exemple IMPORTANT Certains sinistres comme les incendies la gr le et autres vols avec d t riorations internes sont exclus de fait de la Photo Expertise I 3 PREPARATION DU SITE DE PRISES DE VUES 1 3 A Prises de vues en ext rieur Le v hicule est plac de telle sorte que l op rateur puisse se d placer sans difficult s autour de la zone accident e tout en se pr servant le recul n cessaire pour les vues d ensemble L acc s aux zones d identification plaque de s rie motifs distinctifs du mod le plaque d immatriculation etc sera galement d gag Lors des prises de vues l op rateur devra viter les contre jour et autres lumi res parasites qui pourraient perturber la qualit des images En cas de conditions m t orologiques m diocres pluies neige il est
23. ratifs sont envoy s avec un message type vous pouvez aussi y ajouter un commentaire Voici la fen tre d envoi pour les deux types de message j Type de message DARYA f P Type de message DARYA Type de message Type de message Dossier E A D 33 02 01 f C Accord pour d montage SD 55 e C Accord sur chiffrage SD 56 J C Accord pour r paration SD 57 E C Visite SD 58 C D saccord SD 59 C Transfert de dossier SD 60 geoscesscoscosesocoscosososoocscoesocossesecocsosesecossessesssoesesesossse Destinataire Destinataire visiolis Expert v Destinataires visiolis Expert v Destinataires Code abonn D ARVA Code abonn D ARVA c92000017410 v c92000017410 v Commentaire Commentaire C Envoi diff r M Envoi diff r OK Annuler Annuler Fen tre envoi de Dossier Fen tre suivi de Dossier Les diff rents types de suivis de dossier disponibles sont 1 Accord pour d montage 2 Accord sur chiffrage 3 Accord pour r paration 4 Visite 5 D saccord 6 Transfert de dossier 7 commentaire Vous pouvez aussi au moment de l envoi changer de destinataire en le Destinataire isiolis Expert s lectionnant sur ce menu d roulant Notez que vous pouvez aussi modifier ou rajouter un destinataire en cliquant sur le bouton Destinatares disponible uniquement avec l option DARVA 32 33 Envoi diff r r Si vous cochez la case le dossier
24. s Vous trouverez galement dans ce guide op ratoire la typologie des dommages existants et plus particuli rement ceux accessibles par cette technique 3 33 1 2 DOMMAGES CONCERNES 1 2 A Typologie des chocs Les chocs r pertori s en r paration collision sont class s suivant la typologie suivante Chocs du 1 degr Il s agit essentiellement des l ments de carrosserie amovibles Pare chocs phares feux ailes portes et autres pi ces de peau du v hicule Les chocs du 1 degr repr sentent de 30 35 des sinistres Chocs du 2 degr Les dommages de cette nature sont caract ris s ind pendamment des pi ces cit es plus haut par des d formations de pi ces de structure inamovibles sans r percussion sur l alignement des soubassements t le de phares bavolet jupe traverse passage de roue ext rieur embout de longeron etc Les chocs du 2 degr repr sentent de 45 50 des sinistres Chocs du 3 degr Les dommages de cette nature sont caract ris s ind pendamment des pi ces cit es plus haut par des d formations de pi ces de structure inamovibles avec r percussion sur l alignement des soubassements longeron passage de roue essentiellement Les chocs du 3 me degr repr sentent de 15 25 des sinistres 1 2 B Dommages expertisables gr ce la Photo Expertise Chocs du 1 degr L exp rience montre que la plupart des dommages affectant la
25. s o par exemple vous devez envoyer votre dossier deux destinataires diff rents Pour s lectionner un second destinataire apr s avoir cliquer sur vous devez cliquer sur alors vous pourrez choisir votre destinataire parmi ceux existants Si vous souhaiter enlever un envoi il faut cliquer Retirer sur Pour envoyer votre dossier vous avez alors deux possibilit s soit vous Envoyer Maintenant cliquez sur Ce qui fera partir sur l instant votre dossier soit vous Envoyer plus tard a h cliquez sur ce qui r duira la fen tre vous permettant de continuez la pr paration d autres dossiers pour effectuer un envoi group NB Une fois un envoi d but vous ne pouvez pas rajouter de dossiers Il faut attendre que l envoi soit termin NB2 L envoi est termin lorsque la fen tre envoi des dossiers se ferme disponible uniquement avec l option DARVA 30 33 2 En cliquant sur vous verrez la fen tre changer d apparence 5 Envoi des dossiers par Internet me Email Serveur Smtp smtp visiocar fr Votre Email reparateur visiocar fr M Connexion permanente LS ADSL ou CABLE changer de connection si modem OK Connexion Internet BE Envoyer plus tard Envoyer Maintenant Cette nouvelle apparence affiche la configuration de l envoi par mail c est sur cet cran que vous pourrez indiquer si Vous avez une connexion permanente en Connexion permanente LS
26. sponible uniquement avec l option DARVA 22 33 Supprimer automatiquement les images du disque 1 Relire les photos ce bouton permet de recharger nouveau le r pertoire des photos dans le cas ou le contenu du r pertoire ait chang par exempleen cas d ajout de photos 2 Rechercher un r pertoire ce bouton sert changer momentan ment le r pertoire des photos le choix d un r pertoire par ce bouton ne change pas le param trage g n ral du r pertoire des photos 3 Supprimer automatiquement les images du disque si cette case est d coch e les photos ins r es dans le dossier Visiocar 8 ne s effaceront pas du r pertoire des photos 4 Change l apparence des photos ins rer en y ajoutant le nom de la photo avec son chemin IIL 8 L onglet Chiffrage M thode Visiocar 8 C AVISIOCARB DONNEESY_DOSSIERS NICOXENCOURS D20060103 34 76RX62 MDB mm Xii Fichier Impression Utilitaires Envoyer Recevoir propos de AR ass CN Cane AE RE ue en joe R parateur eje Importer Copier Copier Rec Chiffr rapide T1 1 20h 57 24 T2 0 00h 0 00 piner ILBELLE HatEleuhr Refvx lro On fre Na Ur TE ajj T3 0 00h 0 00 E JE CHOCS AV D jo 0 TP1 360h 19314 LA 63291320 DEP POSE PARE AT fi t i ES z CE o o i o TP2 OOh 0 00 C_RINREF REMPL PARE CHOCS 4 0 000 jo o 4a los o o
27. t Documents avec d insertion de photos photos une photo disponible uniquement avec l option DARVA 21 33 Ces trois onglets sont les onglets des photos L onglet Ident contient les photos d identification du v hicule Immat compteur num ro de s rie et carte grise Album contient lui les photos du choc ainsi qu une photo de la vue g n rale du v hicule avec l immat et le choc quant l onglet Documents il affiche les diff rents documents administratifs pris en photo ou scann s Le choix des photos de ces onglets appartient la personne qui ins re les photos Pour ins rer des photos il faut cliquer sur le bouton qi La fen tre aper u s ouvre alors m Apercu AoE Identification Album photos Images scann es IMMAT COMPTEUR N SERIE CARTE GRISE Cette fen tre est constitu e de deux parties la premi re celle du bas contient les photos du r pertoire param tr ou de l appareil photo voir le chapitre sur le param trage La partie du haut symbolise les trois onglets de photo du dossier Visiocar 8 Pour ins rer des photos il suffit de cliquer sur une photo dans la partie du bas elle passera alors dans la partie sup rieure au sein de l onglet s lectionn et la fermeture de la fen tre toutes les photos de la partie sup rieure seront int gr es au dossier En plus de l ajout de photos certaines possibilit s sont offertes gr ce cette palette de boutons di
28. te grise celle ci s affiche dans l onglet v hicule facilitant ainsi la saisie des renseignements de la carte grise Les zones jaunes sont les zones obligatoires pour l envoi par d ArvA EAD IILS L onglet Assur Assureur gog Visiocar 8 C WISIOCARS DONNEES _DOSSIERS NICONENCOURS D 20051 215 TEST1512 MDB Fichier Impression Utilitaires Envoyer Recevoir propos de LE ass pe Assur Gestion Chiffrage A x vanene SE CER uen e oenen GE eoe eaea nee Assur Sinistre Propri taire Neo RASE Adresse 1 2 RUE DE PARIS Adresse 2 Adresse 3 Cp et Ville 82500 RU UEIL 21666 12152 G T l domicile f e3256 T l bureau o O Ol ar aniue N mission 1132 Fax Assureur E mail 7 Gestionnaire Edi Adresse 1 R cup re la TYA L FIND RCS Adresse 3 Cp et Ville Code GTA 05 Ei T l phone E mail Compagnie Fax Edi Interm diaire GREMENT ENTRE REPARATEUR disponible uniquement avec l option DARVA 20 33 L onglet Assur Assureur contient les informations de l assur de son contrat d assurance et de l assureur C est aussi partir de cet onglet que l on peut changer le destinataire notez aussi que l on peut acc der la fen tre de gestion des destinataires en cliquant sur le bouton Ciestnataires II1 6 L onglet Gestion RDV Visiocar 8 C WISIOCARS DONNEES DOSSIERSANICOXENCOURS D 20051 215 TEST1 51 2 MDB m m Fichier Impression Utilitaires Env
29. tes fonctions de Visiocar 8 I11 3 A a Barre de boutons de Visiocar 8 EC 1 A 3 4 5 G 7 1 sert cr er un nouveau dossier ouvre la fen tre de cr ation de dossier 2 permet de retourner l cran de gestion des dossiers 3 envoie le dossier en utilisant la pr f rence d ArvA ou Mail s lectionn e sur le destinataire 4 archive le dossier 5 ouvre la fen tre permettant d ins rer des photos version r parateur 6 permet d importer un chiffrage d un des logiciels suivants Cromauto Pacte Office DAT Xcat Il et Autogest Il si l interface a t param tr e 7 quitte le logiciel Visiocar 8 I11 3 A b Le Menu Fichier Nouveau dossier Ouvrir un dossier Fermer ce dossier Archiver ce dossier Importer un Dossier Quitter Le menu fichier permet de faire des actions basiques tels qu ouvrir un dossier ou l archiver n anmoins une option est tr s importante pour les utilisateurs de Visiocar 7 l importation de dossier Cette option permet de choisir un fichier Visiocar 7 et de l int grer la base de Visiocar 8 le dossier est alors plac dans les dossiers re us Il nest en revanche pas possible d importer deux fois le m me dossier NB le plus souvent le r pertoire des dossiers de Visiocar 7 est c microlease data 17133 disponible uniquement avec l option DARVA II1 3 A c Le Menu Impression Standard Chiffrage r parateur Chiffrage expert L
30. u dossier s effectue par un clic droit sur le dossier dans sa liste un dossier archiv ou en statut re u est automatiquement replac dans les en cours s il est ouvert de m me si une r ception est effectu e sur ce dossier il Sera nouveau plac dans les re us Lorsqu une recherche est lanc e elle s effectue sur tous les dossiers quel que soit leur statut 15 33 II 2 B Boutons disponibles sur l cran de gestion des dossiers 5 S 3 4 5 1 Ouvrir un dossier s lectionn dans une des listes un double clic sur la ligne du dossier r alise la m me action d ouverture 2 Cr e un nouveau dossier ouvre la fen tre de cr ation de dossier 3 Archiver un dossier un clic droit sur la ligne du dossier archiver ouvre un menu permettant la m me action 4 Sert quitter l application 5 Lancer une recherche parmi les 6 crit res suivants Immatriculation num ro de sinistre code GTA le nom de l assur et la date de cr ation du dossier La recherche peut tre multicrit res vous pouvez rechercher sur une partie du l information que vous poss dez par exemple sur une voiture immatricul e 14522775 vous pouvez rechercher sur 145 ZZZ 75 145Z etc et ce pour chacun des champs disponibles 16 33 I11 3 A Boutons et menus des crans principaux Avant d aborder le contenu des crans principaux voici les diff rents menus et boutons qui servent utiliser les diff ren
31. z aussi les diff rentes remises sur le total Si vous ne souhaitez pas remplir un chiffrage complet vous avez la possibilit tre rapide de faire un chiffrage rapide en cliquant sur Une nouvelle fen tre s ouvre alors Chiffrage rapide TOTAL PIECES Taux Enrique Quantit Taux TI D z r RS 1 mn PEINTURE iia Ingredients PEINTURE T2 f is ANNULER ENREGISTRER Il ne reste alors plus qu remplir les cases vacantes et d enregistrer Si vous Taus souhaitez utiliser un taux unique pour ce dossier il suffit de cliquer sur Unique tous les taux prendront alors le montant du T1 ATTENTION La saisie d un chiffrage rapide efface compl tement le chiffrage pr c dent sans aucune possibilit de r cup ration de ce dernier NB Sur la version Expert de Visiocar 8 l expert a la possibilit de copier le chiffrage du r parateur sur son sous onglet afin de le modifier pour ce faire l expert Copier peut cliquer sur le bouton II 9 Les onglets Expert et R parateur ES Visiocar 8 C WISIOCARB DONNEES DOSSIERSANICO ENCOURS D 20060103 3476RX62 MDB ka E3 hier res ce ropos de Fic Impression Utilitaires Envoyer Recevoir A prop 0530 m gt V hicule ssureur R I R parateur Assur Gestion Chiffrage x g A DN Ident Album Documents ul Expert r parateur Tiers jor Adresse 1 RUE DE PARIS Adresse 2 Adress
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