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La Conduite des projets informatiques

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1. Insa lf Conduite de projet Page 23 Insa lf Conduite de projet Page 24 Il Phasage de I tude pr alable Exemple EP SP1 EP SP2 EP SP3 EP SP4 Pr paration de Expression des laboration des valuation et l tude besoins sc narios mise en oeuvre EP SP21 tude de l existant EP SP22 laboration de la cible fonctionnelle Livrables interm diaires Le dossier d initialisation Laine final gt Le dossier de la cible fonctionnelle F p gt Le dossier d tude pr alable gt Le dossier de l tude de existant gt Le dossier de bilan de phase gt Le dossier de synth se des besoins gt Le dossier de comparaison des sc narios INSA LYON 2II Exemple utilisation d une d marche de type RAD JAD dans le cycle g n ral MERISE CYCLE DE VIE D UN PROJET SELON LA METHODE MERISE 2 Choix d une solution de gestion d organisation technique et de mise en oeuvre Accords sur les interfaces utilisateurs et sur les fonctions automatis es sp cifications ess fonctionnelles Justification l architecture d taill es Recettes ides Iois conomique du technique globale externes fabriqu s proje A A A A Phase CT v Accord sur les r gles de gestion les choix d organisation et les proc dures Recettes du syst me Accords sur par lot de livraison K l architecture technique d taill e sp cifications techniques internes D cisions Recettes de
2. La Ma trise La cellule d Ouvrage Assurance Qualit Le COMITE de PILOTAGE 4 7 La Ma trise Le COMITE PA de PROJET Les Groupes de validation et de recette Les Ma trises d uvre Dans tout projet il est d l gu es indispensable de d finir distinctement Ma trise par phase pour la r alisation pour la mise en oeuvre par lot pour la mise en uvre Insa lf Conduite de projet Page 91 1INSA K ren 2 VI La Ma trise d ouvrage MOVG amp est le propri taire du syst me construit ou corrig par le projet et est responsable de son financement assume l enti re responsabilit du fonctionnement futur de ce syst me et d limite le champ du projet et sp cifie les r sultats produire d finit les objectifs assign s au Ma tre d uvre pr cise ventuellement les contraintes r glementaires calendaires et budg taires valide les propositions faites par la Ma trise d uvre AVANT D ETRE CLIENTS DU FOURNISSEUR pr side le Comit de Pilotage s il existe Fait appel une ou plusieurs cellules d ASSISTANCE TT 2 dans ses relations avec la Ma trise d uvre aux plans de e l expertise technique e _ l expertise fonctionnelle FOURNISSEURS D INFORMATION LES CLIENTS DCHVENT D ABORD ETRE a dans ses relations avec les partenaires ext rieurs fournisseurs sous traitants organisme de financement a dans ses relations avec les dire
3. Pr cise la charte du projet ne d buter les premi res t ches d un projet que lorsque le dossier d initialisation est accept ceci est souvent difficile r aliser dans le cadre des contraintes de d lais Insa lf Conduite de projet Page 38 J INSR LYON CRITERES DE QUALIFICATION Caract re strat gique urgence niveau de risque lev Taille lt 2 a h 2 20 a h gt 20 a h a h ann es hommes Domaines couverts Port e nouveau projet refonte maintenance fonctionnelle Nombre de sites concern s Approche progiciel e E E7 E e E Innovation technologique La qualification du projet permet de d finir ou d adapter la d marche de conduite cycle de vie instances structures Insa lf Conduite de projet Page 39 amp TROIS approches combin es pour produire le DOSSIER D INITIALISATION dossier de cadrage 2 l approche PRODUIT QUOI e L identification des livrables 2 l approche ACTIVITE COMMENT e L valuation des charges du projet sous projet a l approche ORGANISATION STRUCTURE AVEC QUOI e L valuation des co ts le budget du projet sous projet Insa lf Conduite de projet Page 40 amp 1 Objet du projet de la phase Contexte positionnement dans le cycle de vie liens avec les autres phases les autres projets 2 R sultats attendus livrables QUOI amp 3 M thodes mode op ratoire phasag
4. valuation Les techniques peuvent tre diff rentes selon la phase estimer et selon l avancement du projet ex a une phase de r alisation peut tre estim e lors d une tude pr alable en utilisant une premi re m thode lors de l tude d taill e avec une seconde m thode a au d but de la phase de r alisation avec une troisi me m thode Les techniques d valuation et la maille d valuation sont diff rentes selon l horizon de gestion l valuation avant lancement une deux semaines avant le lancement se fait au niveau de chaque t che l valuation de planification deux six semaines avant lancement se fait au niveau des macro t ches ou des sous phases l valuation de pr vision plus de six semaines avant lancement se fait au niveau de la sous phase ou de la phase Insa lf Conduite de projet Page 72 Insa lf IV Quatre types de techniques d valuation les approches globales a _ valuation de quelques caract ristiques du syst me et du projet les approches analytiques par unit s d uvre a description du syst me en nombre d unit s d uvre puis application d un coefficient standard par type d unit d uvre les approches sur gammes op ratoires types a ces gammes types fournissent des crit res de dimensionnement par type de t ches o macro t ches les approches par Conduite de projet valuation pr visionnelle de cadrage a sch ma dire
5. D Conception fonctionnelle d taill e E tude technique g n rale F R alisation a Conception technique d taill e a Programmation 2 Documentation Test unitaire G Test d int gration H Mise en uvre 5 de G 10 10 20 10 35 10 min si progiciel 20 40 30 10 10 20 15 par site hors utilisateurs du total pr c dent Conduite de projet Page 77 INSA 5 IV Les facteurs d environnement LYON intervenant dans l valuation des charges ACTEURS PRODUITS OUTILS L encadrement Chef de projet des m thodes R partition de Aide au gt Le Organisation pilotage D FOURS du travail proj ET Faisabilit L quipede We Productivit Moyens E production EVALUER c construire d pend de Exp rience Exhaustivit Pr cision Stabilit Conditions utilisation d lais et des co ts du mat riel et des logiciels Facteur exp rience Tr s bonne 0 7 Bonne 0 85 Moyenne 1 Faible 1 4 Tr s faible 1 8 Insa lf Conduite de projet Page 78 i INSR IV Quelques r gles de base pour valuer les charges et les d lais d un projet durant une ann e civile un intervenant travaille environ 220 jours le poids de la conduite de projet est de 10 20 de la charge totale d un projet le poids du support technique aux quipes de conception et de r alisation est de l or
6. voir la migration Ma trise de la qualit 2 Mettre en place un plan a Conduire les revues a Faire un bilan qualit qualit a Faire les contr les qualit a Formaliser le cadre du a Etablir les contrats de a Clore les contrats Suivi des aspects contractuels projet sous traitance Insa lf Conduite de projet R f rentiel SAPHIR Syntec Page 35 INSA ll Importance relative des activit s du LYON chef de projet Pr paration D roulement Terminaison Suivi strat gique D ES Pilotage op rationnel Organisation humaine Pilotage de la E production Conduite du changement un RE Ma trise de la qualit 2 Suivi des aspects E E m R contractuels R f rentiel SAPHIR Syntec Insa lf Conduite de projet Page 36 INSA Chapitre III Principes de ORGANISATION et de la GESTION des PROJETS INFORMATIQUES 11 1 ORGANISER un projet 12 ORGANISER une phase Insa lf Conduite de projet Page 37 INSR a 111 1 Organiser un projet introduction amp Objectifs qualifier le projet type nature caract ristiques mettre en place une structure op rationnelle pour r aliser le projet mettre en place son cadre de communication les pr senter et les faire valider par les acteurs du projet internes et externes Produit LIVRABLE a le dossier d INITIALISATION DU PROJET _ R sultats attendus e Planning
7. CHARTE ERGONOMIQUE SAPhase S3 S Phase 3S JAD SEMINAIRE 1 S Phase 4 REAL MAQUETTE VO S Phase 3 CONCEPT DE L INTERFACE VO S Phase 0 INITIALISATION S Phase 6 CONSTRUCT S Phase 2 ETUDE OUTILS MAQUETTAGE PRINCIPAUX LIVRABLES S PHASE 0 S PHASE 1 S PHASE 2 S PHASE 3 S PHASE 4 PHASE 5 D P1 01 Dossier D P1 11 Charte D P1 21 guide D P1 31 dossier de Maquette D P1 51 Maqu d in itia lis a tio n Ergonom ique d utilisation de lou til conception g n rale V1 P P1 22 outil installe de l interface D P1 42 dossier de D P1 52 dossie etrecette sp cifications de sp cifications l interface VO l interface V1 D P1 43 Supports D P1 53 Supp pourle s minaires 1 pourle s minaire Insa If Conduite de projet Page 51 INSR 2 111 2 1 L approche PRODUIT ses ES SRE amp IDENTIFIE les LIVRABLES fournir a documents logiciels prestations et positionne la PHASE et ses r sultats dans le contexte GLOBAL du projet amp SPECIFIE le contenu TYPE des LIVRABLES et PRODUITS attendus un niveau suffisamment pr cis et non ambig pour e obtenir l accord des collaborateurs de l quipe du projet et ou des sous traitants qui auront la charge de leur r alisation obtenir un engagement CONTRACTUEL r ciproque entre le Ma tre d Ouvrage celui pour qui travaille le projet et le Ma tre d uvre celui qui pilote le proj
8. La cellule Qualit interne LES CELLULES SUPPORTS DE LA DIRECTION INFORMATIQUE LE PROJET Conduite de projet Page 95 INSA Catt VI Le Comit de Pilotage CP amp assiste le Ma tre d Ouvrage dans le choix des solutions et des sc narios de mise en uvre propos s par la Ma trise d uvre amp regroupe des repr sentants d autres instances d cisionnelles directeurs de services concern es par le champ de l tude se r unit sous forme de r unions de d cision d cid es priori au d but de chaque phase du projet amp Le Ma tre d uvre anime le Comit de Pilotage Le Ma tre d Ouvrage le pr side Insa lf Conduite de projet Page 96 INSA j LvoN VI Le Comit de Projet amp contr le le bon d roulement du projet amp regroupe le Ma tre d uvre les Responsables des sous projets les Architectes amp se r unit chaque semaine ou tous les quinze jours sous la forme d une r union de chantier pour contr ler le respect des plannings et la fourniture des livrables contr ler l utilisation et la disponibilit des ressources assurer la coordination entre les diff rentes composantes du projet mettre jour les donn es de suivi de projet recenser les points soumettre au Comit de Pilotage Insa lf Conduite de projet Page 97 INSR VI Les groupes de validation utilisateurs amp Ils va
9. clients amp Les am liorations qualitatives elles sont souvent difficilement chiffrables mais contribuent indirectement l am lioration des performances et de la qualit e exemple r duction du d lai de traitement de commandes clients Insa lf Conduite de projet Page 83 INSR V Le calcul du retour sur investissement MONTANTS MONTANT DU RETOUR POINT MORT du projet SUR INVESTISSEMENT C ELEL C CTECE ETES TELE EEE CELT EEE ECELEEECECELEEECECE EEE EC EE EECECEEEEECECEEECECEEEEECECEREESESEERR ECREESEEEECEEEECEEEREESEREEREESEERERECEEEREREECEEREEEEPEEREEEEERER l Courbe des COUTS du projet COUT D EXPLOITATION ET DE MAINTENANCE Courbe des ECONOMIES g n r es COUT DE REALISATION par le projet ET DE MISE EN OEUVRE DELAI DU RETOUR SUR INVESTISSEMENT PAY TEMPS DUREE DE VIE DU SYSTEME Insa lf Conduite de projet Page 84 INSA Lyon V Exemple de calcul de pay back COUTS DU PROJET ECONOMIES DURES annuelles D veloppement 4 5 Mf gains sur factures 2 5 Mf Mise en uvre 1 Mf gain sur masse salariale 0 5 Mf Investissement 5 5 Mf amp Gains annuel 3 Mf Exploitation par an 0 6 Mf Maintenance par an 1 Mf Fonctionnement annuel 1 6 Mf PAY BACK Investissement gains nets PAY BACK 5 5 3 1 6 3 2 ans AMELIORATIONS QUALITATIVES Insa lf Conduite de projet Page 85 INSA Chapitre VI ORGANI
10. en uvre e indicateurs de suivi d une activit de maintenance Certains de ces indicateurs correspondent des standards d valuation de charges ils permettent de confronter valeurs th oriques et valeurs r elles et d actualiser ces standards amp R unions revues et audits Insa lf Conduite de projet Page 107 INSR VIL Suivre un projet exemples Insa lf LYON d indicateurs de suivi d avancement nombre de personnes ayant travaill sur le projet Valeurs r elles carts sur pr visions nombre de jours hommes produits sur le mois par des personnes ayant travaill sur le projet sur chacune des phases coefficient de productivit moyenne des carts entre dates pr vues et dates r alis es pour la remise des livrables poids relatif des diff rentes activit s exerc es dans le projet dans une phase Conduite de projet Page 108 JINSA 2 VII Suivre un projet exemples d indicateurs de suivi des co ts carts entre co t cumul pr vu et co t cumul r alis sur l ensemble du projet sur chaque ligne du budget sur chaque phase sur chaque activit carts entre co t moyen journalier pr vu et co t moyen journalier r alis a global a par type d intervenants D par soci t s de services O carts entre les engagements d investissement pr vus et r alis s la fin d un mois Insa lf Conduite de projet Page 109 INS
11. en fonction du contexte nombre de domaines tudier de personnes interviewer ou du lotissement ex t ches de sp cification pour le lot 1 t ches de sp cification pour le lot 2 amp identifier les t ches de contr le cs en recherchant les actions de contr le revues tout au long des processus de production amp identifier les t ches de support a partir des activit s de support n cessaires ou pr alables ex formation aux t ches de production amp Identifier les t ches de conduite de projet Insa lf Conduite de projet Page 61 Insa lf LYON Contr le Pr vention diffusion plan qualit normes proc dures d finition du r f rentiel d valuation indicateurs m trique Contr le constitution des groupes de revue organisation des revues valuation de la qualit interne externe r daction des rapports d valuation Production NSA 2 22 0 d activites t ches III 2 2 Organiser une PHASE notion d ACTIVITE et de TACHE TIVITES de CONTROLE elles contr lent les r sultats gt produits elles se r partissent entre l quipe projet et la cellule d assurance qualit onception R alisation Les ACTIVITES DE PRODUCTION propres un projet et ou un sous projet ve es ACTIVITES DE SUPPORT Y ommunes plusieurs projets N Secr tariat Support technique M thode AGL les ACTIVITES de C
12. est le champ de la phase Rechercher les GAMMES OPERATOIRES TYPES et les LIVRABLES TYPES pour cette phase Pr ciser et affiner la gamme op ratoire de la phase retenir dans le cadre de ce projet en fonction du contexte et d un premier d coupage du champ D finir les plans des livrables de la phase pour ce projet dans ce contexte Faire valider ces plans ou contenus types et ou la description des produits attendus par le Ma tre d Ouvrage tablir le diagramme de phase et d finir les livrables interm diaires ceux des sous phases Insa lf Conduite de projet Page 57 JINSA 2111 2 2 Organiser une PHASE l approche ACTIVITE amp Objectifs 2 JDENTIFIE LES ACTIVITES et LES TACHES n cessaires la r alisation des LIVRABLES ATTENDUS DE LA PHASE a Les croise avec LES LIVRABLES ET PRODUITS INTERMEDIAIRES produit l organigramme technique 2 EVALUE LES CHARGES DE REALISATION DES TACHES et ou des sous phases et propose un premier ORDONNANCEMENT GANTT et ou PERT R sultats La liste des ACTIVITES n cessaires la r alisation du projet ou sous projet La liste des TACHES avec leurs charges et leurs r sultats FICHES DE TACHES ainsi que leur regroupement en macro t ches et sous phases Le GANTT version 0 Insa lf Conduite de projet Page 58 JINSA DIII 2 2 Organiser une PHASE notion d ACTIVITE et de TACHE amp une ACTIVITE regroupe un ensemble de TACHES de m me nature o
13. la logistique et de l organisation Recettes des lots de livraisons 4 en alpha test A Phase MOV MISE EN OEUVRE Etud d opportunit Accord sur ETUDE DETAILLEE Y ETUDE DETAILLEE X INTEG Phase EP ETUDE PREALABLE Sch ma Dossier d tude pr alable Dossier de Conception d ensemble dossier de SFG dossier Itats livrables resu Insa lf Phase CE x Dossier d architecture technique d taill e Dossier de sp cifications d taill es maquettes amp prototypes dossiers de Phase CFD x a m PI CONCEPTION a TECHNIQUE Phase CT u Phase CT t Logiciel Dossiers de programmation Dossier de test Dossier d exploitation Logiciel int gr par lot de livraison Dossier d exploitation Dossier de Conduite de projet REALISATION test unitaire Organisation pr te Logistique pr te Logiciel et donn es en production Planning de mise Phase REA N hase REA s E f ration RATIO test d int g Phase REA r y Logiciel en exploitation Page 25 INSR SII R alisation d un syst me de gestion D commerciale pour une Banque amp Hypoth ses a d veloppement d un logiciel sp cifique 100 t ches d int gration importantes pour tester les interfaces avec les autres applications du SI bancaire E EP nombre importants de fonctions E CE automatis es et de profil B CFD d uti
14. Conduite de projet utilisation d un progiciel du march Remarques poids important de la conception d ensemble elle consiste adapter les processus de gestion et les proc dures en fonction des caract ristiques du progiciel alignement aux nouvelles TI MIG migration des donn es existantes et param trage importants la r alisation porte essentiellement sur la fabrication d interfaces la phase d int gration est importante Page 29 r e 7 II Les principales phases d un projet ERP ms F Plnicsion Ad quation et configuration Documentation utilisateur Formation des utilisateurs Mise en production d ploiement Insa lf Conduite de projet Page 30 INSR bron Il Les activit s dans un projet PRODUIRE FABRIQUER 60 CONTROLER PILOTER Cycle de vie Mod les amp Livrables LA QUALITE 1 0 20 Techniques 1 0 20 Organisation tude pr alable Typologie des D finir le y projets P PAQL Conception 4 Gestion d ensemble M thodes et outils Yy de Conception Dossiers Conception d tudes Faire les revues Suivi fonctionnelle Conception ie Lots de valuation Technique composants R alisation Outils de d veloppement Mise en uvre un METHODES OUTILS SSISTER Insa lf Conduite de projet Page 31 INSA II Objectifs d une m thode R duire la complexit des travaux de conceptio
15. Conduite de projet Page 33 2II Activit s de conduite de projets Profils de I homme orchestre Activit s de I homme orchestre Politique Suivi Strat gique w Gestionnaire E Pilotage op rationnel Animateur Organisation humaine Q S Concepteur Pilotage de la production Communicant Conduite du changement Ing nieur m thode Ma trise de la qualit Juriste Suivi des aspects contractuels EE En En e e E E Insa lf Conduite de projet Page 34 l T ches significatives des activit s du chef de projet Pr paration D roulement Terminaison Suivi strat gique a Comprendre les objectifs a V rifier la tendance vers ua V rifier l atteinte des a Obtenir les moyens les objectifs objectifs a Formaliser les attentes a Demander des arbitrages Pilotage op rationnel Identifier les t ches a Suivre les t ches a Terminer le projet a Plannifier le projet a Encadrerles quipes a Faire les bilan de co t a R soudre les probl mes technique a R estimer le projet Organisation a D finir les r les a Faire une r union de a Faire une r union de a R partirles lancement bilan humaine responsabilit s a Animerles r unions a R soudre les conflits Pilotage de la a Choisir les m thodes a Contr ler les r sultats a a Choisir les outils a Adapter les m thodes et production les outils Conduite du a Identifier les acteurs a Pr voir la formation a Former les utilisateurs changement a Pr
16. Conduite de projet Page 6 INSA vai Le concept de pilotage d un projet amp Piloter un projet c est a Pr voir d finir et conduire les diff rentes ACTIONS T ches qui m nent l OBJECTIF GLOBAL D Pr voir g rer des RESSOURCES en respectant des DELAIS dans le cadre d un BUDGET F 1 DEFINIR ce qui doit tre fait 2 PREVOIR les actions lancer ressources utiliser co ts et d lais Mettre en place le dispositif l quipe et le moyens 3 GERER AGIR CONTROLER ANTICIPER REAGIR Pi lote r e Lancer les actions les t ches et r ceptionner les r sultats livr e Contr ler les produits livr s les actions r alis es les ressources utilis es les co ts et les d lais e Analyser les carts d terminer les actions correctives les ressources compl mentaires Insa lf Conduite de projet Page 7 INSA P PR s ren Param tres Co t D lais Technique E C amp P RE LEE RE LPC LIEN ES Technique QUOI COMMENT a Gestion du produit Qualit fonctionnalit s composants mode op ratoire D lais QUAND a Gestion du temps planning Co t COMBIEN a Gestion financi re valuation des charges Les param tres Co t D lais Technique Sont ins parables Insa lf Conduite de projet Page 8 INSA I N cessit de piloter les projets Om ER AN justifier et pr voir les d penses et les investissements ma tris
17. ETHODE MERISE 2 a d A Accord sur les Accords sur les LT solution de i i PASE D cisions gestion Fe se gestion rs Accords sur par lot de livraison d organisation d organisation et les fonctions Larchitecture Ce Recettes de la logistique et technique et de les proc dures automatis es technique getailde de l organisation mise en oeuvre sp cifications PEES Recettes des lots de Etud Accord sur fonctionnelles ERE livraisons en alpha test d opportunit Justification l architecture d taill es haine Recettes des lot conomique du technique globale externes a di us e gug fabriqu s proje A A A MISE EN Phase CT v OEUVRE Recettes du syst me ETUDE DETAILLEE Y Phase CT u ETUDE DETAILLEE X Phase CT t ETUDE Phase CEx Phase CFD x p Phase REA t PREALABLE LICATIOM Phase CFD x Phase REA s CONCEPTION CONCEPTION CONCEPTION D ENSEMBLE FONCTIONNELLE TECHNIQUE Phase REA r DETAILLEE REALISATION test unitaire Sch ma Phase PMOV o PREPARATION DE LA MISE EN OEUVRE EP CE CFD CT REA INT PMOV MOV Dossier Dossier de Dossier de Dossier Logiciel Logiciel Organisation Logiciel en d tude Conception sp cifications d architecture Dossiers de int gr par pr te exploitation pr alable d ensemble d taill es technique programmatio lot de Logistique dossier de maquettes amp d taill e n
18. IVRABLES ATTENDUS exemple du sous projet GESTACT Les sp cifications d taill es des interfaces a les dossiers de sp cifications d taill s les situations fonctionnelles ou op rations pour lesquelles sont construits les interfaces les sch mas de dialogues les fen tres les d finitions des services appel s a les maquettes Le Prototype Le dossier de programmation Le dossier de test Insa lf Conduite de projet Page 55 INSR DIII 2 1 Exemple de diagramme d organisation technique des PRODUITS Le syst me de gestion des contacts CLS Prestations de formation SFORTACT Documentations utilisateurs SDOCTACT Serveur logique des donn es contacts LOT 2 Agenda ITAGD Logiciel interfaces gestion des contacts CR Le LOT 1 interfaces gestion des contacts ITCTCI libell as LOT 1 Documentation LOT 1 Programmes des programmes d interfaces clients ITCTCI D ITCTCI P code responsable code composant Insa If Conduite de projet Page 56 i INSR QII1 2 1 Organiser une PHASE mode op ratoire de l approche PRODUIT Identifier la PHASE par rapport aux phases types de l un des cycles de vie g n ral de projet 2 s agit il d une phase ou d une sous phase de conception technique de conception fonctionnelle d ensemble de sp cification d taill e d interface de formation o en est on dans le projet quel
19. Le e Le DS a r 6 i INSA D partement Informatique ne ESA La Conduite des projets informatiques 01 02 Insa If Conduite de projet Page 1 INSR SA T Sommaire l Introduction la probl matique de la gestion de projet Il Cycle de vie et phasage d coupage d un projet informatique Ill Principes de l organisation et de la gestion des projets informatiques a 111 1 Organiser un projet dossier d initialisation S 1112 Organiser une phase IV valuation les charges V valuation des co ts VI Organisation et structures VII Suivre un projet Insa lf Conduite de projet Page 2 INSR z Qu est ce qu un projet amp Un projet est un ensemble de TACHES et de RESSOURCES conjugu es et planifi es pour produire des RESULTATS attendus dans des LIMITES contractuellement d finies services temps co ts Ressources AC b uill dans les projets informatiques les r sultats attendus sont obtenus par la conception la r alisation et la mise en uvre d un SYSTEME d INFORMATION AUTOMATISE 1 T ches etemps Un projet se distingue d une activit r p titive ou d une mission permanente Contraintes Contexte Insa lf Conduite de projet Page 3 SINSR 4 a Qu est ce qu un projet S Norme AFNOR amp Un projet est un syst me complexe d intervenants de moyens constitu pour apporter une r ponse un
20. ONDUITE DE PROJET Celles dont on parle dans ce document Conduite de projet Etude collecte des information mod lisation r daction de rapports d tudes R alisation codage r daction documentation technique Test laboration de sc narios de test test unitaire test d int gration test de performance rapport de test D ployement installation int gration migration accompagnement Conduite de projet rganiser une PHASE Exemples Support Logistique secr tariat locaux s curit pr paration missions r servations Formation identification plannification r alisation valuation Expertise technique m thodes outils conseil Gestion de la documentation reproduction diffusion livraison des documents livrables Page 62 WINSA 2111 23 L ordonnancement des t ches les objectifs d finir le positionnement dans le temps de chaque t che d un projet ou sous projet a en fonction des dur es pr vues pour chacune d elles a en respectant les contraintes e de pr c dence de t ches e les dates critiques e de disponibilit de ressources en cherchant optimiser la dur e du projet et ou son co t Outils pour repr senter le r sultat de l ordonnancement des t ches e le diagramme de PERT montre la d pendance des t ches entre elles t ches successives simultan es et met en vidence le chem
21. R VIL Suivre un projet exemples d indicateurs de suivi de r alisation amp charges n cessaires la r alisation de chaque LOT d un projet pr vues r alis es reste faire charges moyennes de r alisation par unit d uvre une transaction une cha ne batch un programme d dition un programme client selon classe de complexit nombre de probl mes ouverts ferm s au cours du mois d lai moyen de traitement d un probl me nombres de demandes de changement incidents charges moyennes de traitement d un probl me Insa lf Conduite de projet Page 110 INSR Exemple d outil de conduite de projet ne MS Project ac ARS Conduledeprjt Page
22. SATION et STRUCTURE Insa lf Ses objectifs Les notions principales Ses r sultats Conduite de projet Page 86 INSA VI L approche ORGANISATION ET STRUCTURE ses ER LES SERRE amp D finir les intervenants n cessaires la r alisation de chacune des phases d un projet valuer les ressources n cessaires par type d intervenants a qu ils appartiennent la Ma trise d Ouvrage ou la Ma trise d uvre a qu ils soient utilisateurs potentiels du nouveau syst me ou concepteurs amp D finir leurs r les et leurs responsabilit s amp D finir les structures de travail de d cision de contr le et de coordination mettre en place les instances et comit s correspondants Insa lf Conduite de projet Page 87 INSR Lyon VI Les intervenants Les r les UTILISATEURS i f Le nombre d intervenants ma trise d ouvrage etde structures peut tre relativement important Direction fonctionnelle Exemples de r les D D cider V Valider Ap Approuver P Participer R R aliser C Contr ler I tre Inform As Assister Direction informatique Equipe E Expertiser de projet Caers gt Cellule qualit INFORMATICIENS ma trise d uvre COMITE DE PILOTAGE Insa lf Conduite de projet Page 88 INSR VI Les types d intervenants dans un projet La liste ci dessous pr sente les principaux profils d intervenants rencontr s habituelle
23. UE e mat riels logiciels donn es Diff rentes natures du r sultat ai M tiers e volution des processus m tiers des proc dures et de organisation gr ce des moyens informatiques Applicatifs e architectures logicielles composants logiciels sp cifiques ou progiciel ERP pour automatiser les processus m tiers Techniques e architectures techniques serveurs postes clients r seaux logiciels syst me infrastructures logistiques d exploitation Humains e volution des pratiques de la connaissance et des comp tences d un certain nombre d acteurs pour une mise en uvre efficiente des processus et des techniques Insa lf Conduite de projet Page 15 INSR J Lyon Notions FONDAMENTALES Insa lf D finir les objectifs et les r sultats attendus du projet e notion de PRODUIT FINI OTP D couper le projet en Activit s et T ches Formaliser le DEROULEMENT du projet e notion de CYCLE DE VIE et CYCLE DE DECISION Identifier les RESPONSABILITES et mettre en place une ORGANISATION e notion d ORGANIGRAMME et STRUCTURES Mettre en place les moyens sp cifiques de gestion COUTS DELAIS TECHNIQUES e notion de SUIVI Contr ler et recourir au jugement d un regard ind pendant notion de CONTROLE QUALITE Conduite de projet Page 16 INSA Chapitre Il Cycle de vie d un PROJET INFORMATIQUE Insa lf Conduite
24. alidation sur 1 2 tables Validation sur 3 7 Au d l Validation nombre de donn es lt 30 tables nombre de Contr le des donn es donn es 300 env NE M j sur 1 2 tables M j sur 3 7 tables Au d l M j calcul Mouvements valid s cr ation Mouvements valid s Batch suppression modification cr ation suppression temps calculs simples modification calculs mo moyens diff r Editi n Liste avec Liste avec Au d l O 1 2 niveaux de rupture plus de 2 niveaux de calculs simples rupture r gles de s lection simples calculs moyens r gles de s lection assez complexes peu de tables consulter z Op rations simples sur un Op rations peu Au d l Autre Service nombre limit de tables 1 2 complexes sur 3 7 tables Calculs moyens Interactif F Fonctions simples 1 2 Consultation ou M j Au d l transactionnel complexes avec validat Insa If Conduite de projet Page 75 INSR IV Les approches analytiques par fonctions CET ER RE TER Estimation des charges Type d UT Facile Moyen Complexe Valid ation 30 Contr le des donn es 30 Batch dd temps M j calcul diff r SI Aaa Interactif transactionnel Insa lf Conduite de projet Page 76 Insa lf IV Quelques r gles de base pour valuer les charges d un projet approches par tude d opportunit B tude pr alable C Conception d ensemble
25. cteur tude d opportunit tude pr alable valuation de pr visions de planification ou de lancement lorsque le syst me est suffisamment bien d crit go ex phase de r alisation en utilisant le nombre de fen tres de programmes de chaque type valuation de pr visions de planification de lancement et interm diaires a lorsque les macro t ches et t ches sont bien d finies valuations de pr visions et calage des valuations de toutes sortes Page 73 i INSR IV Les approches analytiques par Insa lf Conduite de projet Page 74 LYON fonctions logiques unit s fonctionnelles ou outils Evaluent les charges de r alisation Bas es sur le d coupage organique des fonctions logiques en programmes transactionnels ou batch un outil interactif transaction utilisateur o programme client o un outil batch cha ne de traitement batch comprenant plusieurs unit s de traitement batch UT Ce d coupage est approch lors de la conception d taill e puis affin lors de tude technique Les outils sont class s par niveau de complexit facile moyen complexe Des standards de charge fournissent en fonction de environnement de d veloppement les charges en jours homme des outils FN Bm E INSR LYON fonctions logiques Niveau de complexit IV Les approches analytiques par 7 7 Type d UT Facile Moyen Complexe E E V
26. ctions de l Entreprise concern es par le projet Insa lf Conduite de projet Page 92 INSh LYON VI La Ma trise d uvre MOVR Elle a la responsabilit de construire un syst me r pondant aux besoins des utilisateurs avec le souci de respecter les contraintes fix es par la Ma trise d Ouvrage d lais budget qualit amp d assurer la coh rence de ce syst me avec l ensemble du syst me d information de l Entreprise de respecter les r gles d ing nierie de l entreprise Q Elle d finit et choisit les m thodes et moyens n cessaires Insa lf Conduite de projet Page 93 i INSA VI La Maitrise d uvre structure g n rale pour les grands projets LYON La cellule Le Ma tre La cellule M thodes d uvre Gestion Outils Directeur de projet de proiet La cellule Architecture technique La cellule Architecture fonctionnelle Les Groupes WK7__ 77 de validation nn trice d envie et de recette De i d l gu e LE PROJET Insa lf Conduite de projet Page 94 INSA 5 VI La Ma trise d uvre structure Insa lf LYON g n rale pour les petits projets La cellule M thodes Outils La Ma trise La Direction d ouvrage Informatique La cellule Architecture ionnell Les Groupes Le Ma tre fonctionnelle DE Aae J d utilisateurs d uvre Responsable de projet La cellule Architecture technique L quipe de projet
27. de projet Page 17 INSR Ea ven 2 IlL D roulement g n ral d un projet Observation de existant gt Id e d am lioration DEMANDE Naissance du projet Demande formelle contrat PRODUIT L quipe de projet fabrique le produit sp cifi UTILISATION Utilisation du produit pendant sa dur e de vie Le produit devient obsol te Id e d am lioration Insa If Conduite de projet Page 18 Y o S a o Le V S QO I O LYON INSA 99IAI9S U OSIA 29IAJ9S 9p puew q tion Pr para Mise en service Validation gt D cision Page 19 Conduite de projet Insa lf et uone e1SU oj UOISISAUON I d un pr s s L 7 uoneuwe16ol4 D lt N SL o SQ n s u1 u suoeaogdsS SouJ9 X9 SUuone9Ioods 21n 99 I49J2 p XIOU9 Il Le cycle de SUIOS9Q s p UOBIUL9Q LYON INSR Page 20 Conduite de projet Insa lf INSR 11 Le cycle de vie g n ral d un projet USDP B Etude d organisation R ing ni rie des processus m tier D Accompagnement du changement C Elaboration Construction Int gration De la solution Solution progiciel Solution sp cifique Acquisition des moyens Pr liminaire E Transition mise en uvre Insa lf Conduite de projet Page 21 INSA 3 Il Le cycle de vie g n ral d un projet LYON MERISE 2 CYCLE DE VIE D UN PROJET SELON LA M
28. dre de 10 20 en pointe les charges estim es doivent prendre en compte les utilisateurs associ s aux quipes de projets d tach s Il est souhaitable de d couper un projet en respectant les d lais et fr quences suivantes o la dur e d une t che est d une deux semaines a un sous projet doit livrer au moins un r sultat interm diaire chaque mois une phase doit se terminer tous les mois le d lai de prise de connaissance du projet pour un nouvel intervenant est de l ordre d une deux semaines Il convient de pond rer les charges ventil D Ex coefficient qualification de exp rience varie de 0 7 1 8 Insa lf Conduite de projet Page 79 INSA Chapitre V Evaluation des co ts Insa lf Co ts et budget Retour sur investissement Conduite de projet Page 80 INSh LYON V Co ts et budget d un projet Les principaux postes d un budget d un projet informatique sont les salaires charg s voir plan de charge 2 co ts mensuels ou partie les prestations des ressources humaines externes conseil d veloppement a co ts proportionnels au nombre de jours d intervention si r gie dans ce cas voir plan de charges eo co ts forfait s si forfait les progiciels supports au projet D acquisition D PORNOLE licence AJOUTER les mat riels supports au projet a location gt biel ra achat amorti ou non es progiciels
29. e COMMENT amp 4 Identification des activit s et t ches Planning COMMENT amp 5 Pr requis documents moyens outils AVEC QUOI amp 6 Organisation de quipe de projet AVEC QUOI amp 7 Modalit s de suivi de validation et de recette Ri Insa lf Conduite de projet Page 41 WINSA Ill 1 Organiser un projet de quoi parle t LYON DEUX NIVEAUX D ORGANISATION o le niveau GLOBAL du PROJET e de l tude d opportunit la mise en uvre EE la solution o Je niveau de la PHASE Livrables interm diaires L be be ATTENTION souvent l on d signe par PROJET la r alisation d une PHASE ou d une sous PHASE il est pr f rable d utiliser le terme de SOUS PROJET Insa lf Conduite de projet Page 42 INSR Organiser un projet LE NIVEAU GLOBAL un PROJET se d compose en un ensemble de PHASES qui concourent la r alisation du PRODUIT ATTENDU livrables e exemple un logiciel mis en exploitation les PHASES d un projet s encha nent selon un processus d termin appel CYCLE DE VIE GENERAL elles se regroupent par NIVEAUX ex phases d tude d taill e phases de conception technique le CYCLE DE VIE GENERAL d un projet est choisi au d but du projet en fonction de la nature du produit livrer et du contexte du projet ce choix s appuie sur des cycles de vie TYPES mod les que l on adapte il permet tout moment de situ
30. e demande labor e pour satisfaire au besoin d un Ma tre d Ouvrage le projet implique un objet physique ou intellectuel des actions entreprendre avec des ressources donn es Insa lf Conduite de projet Page 4 JINSA Insa lf von SI Exemples de projets informatiques La r alisation d un petit logiciel de gestion des informations sur les clients SGBD sur PC La mise en uvre de postes de travail bureautique standard dans une grande entreprise La recherche et la mise en uvre d un progiciel de gestion de production dans une PME La r alisation et la mise en uvre d un syst me de gestion des cr dits pour une banque La migration des applications d une entreprise vers un environnement UNIX La conception et r alisation d un site WEB Conduite de projet Page 5 INSh LYON 2 1 Le concept de pilotage d un projet 1 ES Quelques d finitions o Pour un inconnu Piloter un projet c est pouvoir r pondre tous moments aux questions QUI Doit faire QUOI QUAND COMMENT toutes les tapes du cycle de vie du projet Pour certains c est diriger une quipe charg e de d velopper un produit 2 Pour d autres Il s agit d une activit 1 Contraignante Qui fait perdre du temps On peut tr s bien s en passer Ce n est utile que pour les grands projets Insa lf
31. e projet doit pr voir un plan de test proc dure de test fonctions tester crit res de qualit et de performance Pr parer s rieusement un jeux d essai mod le du m decin e test unitaire Tester chaque programme e test d int gration Tester les encha nements de programmes e test de recette v rifier la conformit aux sp cifications fix es par l utilisateur e test de performance temps de r ponse charge de la machine amp V rifier que les incidents ont t relev s et les corrections effectu es origine des erreurs conception 62 impl mentation 38 co t des erreurs conception 1 test 40 exploitation 120 gt Un progiciel prouv est normalement plus s r Insa lf Conduite de projet Page 104 RISQUES POTENTIELS LIES AUX PRODUITS a Risques d erreurs e de conception de r alisation d utilisation d exploitation Risques physiques e pannes et dysfonctionnements des mat riels et logiciels incendies a Risques de malveillances e vols sabotages fraudes violations d acc s a Risques juridiques e confidentialit d tention ill gale d information CNIL Insa lf Conduite de projet Page 105 JINSA Lyon VII Suivre un projet Quand Chaque semaine R union de chantier avec quipe de projet faire le point d avancement valuer le reste faire pour les t ches engag es ajuster le planning et les valua
32. ement incidents la r alisation des t ches et le reste faire a planning CRA la coh rence et la compl tude des travaux et des produits finis l int rieur du projet avec ceux des autres projets les co ts Conduite de projet Page 101 D INSA Lyon VII Suivre un projet Pourquoi E C DE D e a g ma triser les d lais ma triser les d penses assurer la qualit des produits assurer la coh rence des produits QUALITE amp COHERENCE EQUILIBRER LE PROJET COUTS DELAIS Insa lf Conduite de projet Page 102 INSh Lyon VII Suivre un projet Plan qualit amp Ne pas confondre plan qualit et manuel qualit a Le manuel qualit d crit le syst me qualit d une entreprise politique suivie moyens et ressources proc dures internes Iln est pas sp cifique un projet particulier li l entreprise enti re Le plan qualit d crit comment la politique qualit est appliqu e un projet d termin pour assurer le client que les exigences contractuelles seront satisfaites identifie organisation et les proc dures utiliser e On peut distinguer la partie qui concerne le logiciel PAQL et celle concernant le mat riel e C est un document qui doit tre exig pour les projets complexes Insa lf Conduite de projet Page 103 INSA O tyon VII Suivre un projet Plan de test amp Le responsable d
33. ent ei COUTS voir chapitre V a Les co ts regroupent les charges en ressources humaines valoris es et les autres postes de d penses Insa lf Conduite de projet Page 69 j INSA gt IV valuer les charges d un sous projet Insa lf LYON Quand valuation de pr vision plus de six semaines avant le lancement valuation de planification deux six semaines avant le lancement valuation de lancement une deux semaines avant le lancement valuation interm diaire pendant le d roulement d une phase valuation posteriori la fin d une phase Conduite de projet Pourquoi Argumenter une proposition Pr voir Faire des choix Mesurer le risque Pond rer la pr vision par le v cu Optimiser les ressources Confronter r alit et pr vision Piloter la production Capitaliser l exp rience Page 70 WINSA 2 IV valuer les charges d un sous projet y comment 1 ac il n y a pas une seule technique d valuation il faut si possible appliquer plusieurs m thodes pour confronter les r sultats il est pr f rable de faire faire l valuation par plusieurs personnes l valuation qui compte est celle de celui qui fera et qui s engage faire D Insa lf Conduite de projet Page 71 INSR 5 IV valuer les charges d un sous projet comment 2 LYON Les techniques peuvent tre diff rentes dans les diff rents cas d
34. ent valuer CN Insa lf Conduite de projet Page 66 INSA 2 IV valuer les charges d un sous projet B 2e POUTINE es ANA CS amp Pr voir budget ressources comp tences amp Mesurer le risque amp Faire des choix Argumenter une proposition amp Optimiser les ressources amp Piloter la production Confronter r alit et pr vision Pond rer la pr vision par le v cu Capitaliser l exp rience Insa lf Conduite de projet Page 67 INSA 5 IV Les r sultats produits au terme d une y valuation des charges A amp Plan de charges du projet amp Plan de charges de chaque intervenant amp Optimis du planning Budget du poste ressources humaines co t MO Tableau de suivi d avancement des t ches amp Tableau de suivi d avancement des ressources CHARGES DELAIS COUTS Attention ne pas confondre charges et d lais Insa lf Conduite de projet Page 68 INSh LYON CHARGES Objet de ce chapitre On value les charges en ressources humaines exprim es en nombre de jours Semaines ou mois qui seront consomm es titre productif ou non temps d attente par ensemble des personnes intervenant dans le projet amp DELAIS Le d lai correspond au nombre de jours ouvr s compris entre la date de fin et la date de d but du projet a L valuation des d lais r sulte de la planification ordonnancem
35. er la d rive des projets d lais budgets avoir une vision synth tique de l ensemble des projets informatiques en cours et venir charge planification s assurer de la bonne utilisation des ressources avoir des relations plus rigoureuses avec les utilisateurs facturation interne gestion des changements Insa lf Conduite de projet Page 9 INSh tron I Caract ristiques d un projet Des enjeux importants no C est le caract re strat gique du projet Un caract re novateur a La d marche projet repose sur la cr ativit Un cycle de vie born Un d but et une fin s imposent La mutiplicit des intervenants a Coop ration coordination qualit s relationnelles sont indispensables Un caract re al atoire 2 Existence d l ments non ma trisables li s aux facteurs humains et la technicit du produit Plusieurs disciplines en cause et int r ts divergents transversalit a Le projet est d velopp par plusieurs entreprises et ou par plusieurs services d une m me entreprise Insa lf Conduite de projet Page 10 i INSR gt I Caract ristiques sp cifiques aux projets informatiques L objet informatique produit est immat riel Finalit nouvelle et unique M lange de d j fait et de jamais fait incertitude dans la r ussite et dans les choix techniques Pr visions co ts d lais ou techniques difficiles et peu fiables D Les param tre
36. er la phase en cours de r alisation dans le contexte plus large du projet amp le processus g n ral d un projet est repr sent par le DIAGRAMME DE PHASES DU PROJET Insa lf Conduite de projet Page 43 JINSA 111 1 Organiser un projet niveau de la PHASE et ou de la Sous PHASE amp Une PHASE correspond un ensemble de TACHES au niveau le plus fin qui concourent la r alisation de PRODUITS INTERMEDIAIRES ou LIVRABLES elle est repr sent e par un DIAGRAMME DE PHASE amp A l int rieur d une PHASE les TACHES peuvent tre regroup es en MACRO TACHES Sous PHASES etc selon une NOMENCLATURE d finie dans la m thode de conception et ou de conduite de projet retenue Une PHASE permet de faire passer le PROJET d un tat stable vers un autre tat stable 2 Une PHASE d un projet ne doit en aucun cas tre interrompue ce n est qu au terme d une phase que le projet peut tre interrompu Insa lf Conduite de projet Page 44 INSA 111 1 Organiser un projet Champ et productions d une PHASE lotissement amp Au fur et mesure de l avancement d un projet la maille d tude d une PHASE ou CHAMP DE LA PHASE se r tr cit et le nombre de phases par niveau augmente Le d coupage en PHASES un niveau donn permet de d finir le LOTISSEMENT des LIVRABLES et ou PRODUITS LIVRES amp Un LOT est un ensemble homog ne de r sultats formant un tout util
37. et Pr ciser le LOTISSEMENT e DEFINIT le CYCLE DE PRODUCTION de la PHASE a identification des sous phases identification des livrables interm diaires Insa lf Conduite de projet Page 52 SIII 2 1 Organiser une PHASE des exemples de PRODUITS LIVRES ou LIVRABLES LIVRABLES INTERMEDIAIRES Insa lf cahier des charges aux fournisseurs Appel d offre dossier de sp cifications fonctionnelles d taill es dossier d architecture technique maquettes prototypes dossier de tests PRODUITS FINIS LIVRABLES FINALS Conduite de projet LOT de composants logiciels LOT de composants mat riels manuel d utilisation logiciel de formation EAO dossier d exploitation proc s verbal de recette prestations de formation prestations de garantie prestations d accompagnement des utilisateurs prestations de maintenance JINSA DII1 2 1 Organiser une PHASE les a r sultats de l approche PRODUIT Se amp La description des LIVRABLES et PRODUITS livrer au terme de la phase liste description sommaire diagramme d organisation technique des PRODUITS a La description des contenu types ou plans types de chaque livrable de fin de phase Le DIAGRAMME DE PHASE avec une description sommaire de chaque sous phase s de mani re pr senter la m thode ou cycle de production utilis e pour fabriquer les produits demand s Insa lf Conduite de projet Page 54 INSA OII1 2 1 Les L
38. et mat rie S entrant dans le produit fini gt Une somme r serv e aux contingences du projet la logistique locaux t l coms les fournitures les frais de missions Insa lf Conduite de projet Page 81 2 V valuation conomique 2 SOLUTION PROPOSEE 1 SYSTEME EXISTANT Co t de d veloppement mise en place Co t de fonctionnement n TOTAL A TOTAL B 3 ECONOMIES D EXPLOITATION C A B 4 AUTRES ECONOMIES CHIFFRABLES Gain commercial sur d lais de livraison Gain en tr sorerie TOTAL D 5 RESSOURCES NETTES DEGAGEES T C D Insa lf Conduite de projet Page 82 JINSA V valuation des conomies potentielles g n r es par le projet Elles d pendent du domaine et des m tiers pour lesquels a t construit le syst me ce sont Les conomies dures e ce sont celles qui se traduisent directement par une r duction du cash flow Suppression o diminution de certaines factures r currentes r glements de prestations Suppression de postes de travail r duction de la masse salariale Les conomies molles ou indirectes e ce sont celles qui contribuent la diminution des co ts il faut souvent associer la mise en uvre du nouveau syst me d autres actions d accompagnement r duction de stocks un syst me informatique ne suffit pas en lui m me r duire les stocks r duction des encours de facturation aux
39. he ACTIVITE 112 3 L ORDONNANCEMENT des t ches Conduite de projet Page 48 1INSR id 111 2 0 DEFINITION D UNE PHASE amp Une phase est un ensemble homog ne et autonome de t ches Ayant sa propre finalit Apportant des r sultats lots d finitifs ou qui pr cisent en termes de d finitions sp cifications r alisations le r sultat final du projet Et au terme de laquelle le projet se retrouve dans un tat stable avec les possibilit s de continuer de suspendre d arr ter A chacune des phases ou sous phase correspond Des objectifs et des livrables types attendus Un mode op ratoire type que on choisi et adapt Des outils m thodes moyens normes et r f rentiels d valuation Des ressources et comp tences n cessaires Des pr requis fournitures documents produits attendus en entr e Insa lf Conduite de projet Page 49 HINS 5 111 2 0 STRUCTURE TYPE d une PHASE Y D lt A A Q Eo Sous PHASE x 0 INITIALISATION Contr le Validation LIVRABLES interm diaires Sous PHASE x j tude Op ration x j m T che x j m t Sous PHASE x N CLOTURE BILAN em Contr le Validation i Insa lf Conduite de projet Page 50 INSR DII1 2 0 Exemple de diagramme de PHASES J Diagram m e de PHASES Projet GES CONTACT Phase P1 Sp cification et R alisation en RAD des interfaces S Phase 1 ELAB
40. in critique e le diagramme de GANTT montre le positionnement des t ches sur l chelle du temps Insa lf Conduite de projet Page 63 i INSR 111 2 3 Les donn es n cessaires l ordonnancement Pour chaque t che il faut indiquer a sa dur e a ses contraintes de pr c dence e les t ches qui doivent la pr c der celles qui la suivent ses contraintes d ordonnancement e les dates imp ratives de d but et ou de fin e planification au plus t t planification au plus tard a les ressources affect es et pour chacune les charges qu elle doit consommer Insa lf Conduite de projet Page 64 INSh tron 2111 2 3 Optimiser l ordonnancement amp il s agit de trouver la solution a qui r alise la meilleure utilisation des ressources lissage a qui r alise le compromis entre d lai et co t amp si le projet est contraint par les co ts on cherchera la meilleure utilisation des ressources pour r duire les co ts a talement des t ches pour limiter le nombre d intervenants simultan s talement des t ches pour r duire les heures suppl mentaires si le projet est contraint par les d lais on cherchera r duire la dur e des t ches situ es sur le chemin critique en leur affectant plus de ressources en faisant appel la sous traitance Insa lf Conduite de projet Page 65 a Pourquoi valuer a valuer quoi m a Quand valuer o Comm
41. isable exemples 2 un LOT DE REALISATION ensemble de composants logiciels r alis s dans un m me environnement de d veloppement un interface un ensemble de serveurs applicatifs une cha ne batch il est souvent assembl d autres lots ou int gr avant d tre livr et utilis un LOT DE LIVRAISON ou de mise en uvre ensemble de composants logiciels et mat riels de documents permettant un ensemble de personnes de l entreprise d acc der certaines fonctions automatis es Insa lf Conduite de projet Page 45 INSA lll 1 Organiser un projet la PYRAMIDE LYON DES PHASES Une PHASE produit un ou plusieurs LOTS ETUDE DE FAISABILITE Domaine fonctionnel Sous domaines techniques BLOCS APPLICATIFS LOTS DE REALISATION Phase d ETUDE PREALABLE Phases d ETUDE DETAILLEE Phases d ETUDE TECHNIQUE Phases de REALISATION Insa If Conduite de projet Page 46 INSA Be 111 1 DEFINITION D UNE PHASE amp Un projet comprend au moins 3 phases a L tude pr liminaire opportunit du projet choix de la solution et du sc nario de mise en uvre o Le d veloppement de la solution laboration construction int gration a La mise en uvre transition Insa lf Conduite de projet Page 47 INSR LYON Insa lf 111 2 Organiser une PHASE 11 2 0 Introduction d finition I1 2 1 L approche PRODUIT I11 2 2 L approc
42. lident les r sultats produits par la Ma trise d uvre Les membres des groupes de validation sont d sign s par le Comit de Pilotage et agissent par d l gation de ce dernier amp Les groupes de validation sont compos s d utilisateurs potentiels du nouveau syst me choisis en fonction de la nature des dossiers ou logiciels valider o Ces utilisateurs doivent tre distingu s des utilisateurs intervenant directement dans les sous projets et participant la conception Insa lf Conduite de projet Page 98 INSA VI Les proc dures de validation et de d cision Le dossier d initialisation doit pr ciser les proc dures suivantes amp les proc dures de validation des dossiers de conception de sp cification r alisation d ploiement les proc dures de recette amp les proc dures de prise en compte des changements Elles peuvent tre sp cifiques chaque phase Insa lf Conduite de projet Page 99 INSA Chapitre VII SUIVRE un projet Insa lf Suivre Quoi Suivre Pourquoi Suivre Quand Suivre Comment Conduite de projet Page 100 INSh Insa lf Lyon VIL Suivre un projet quoi la livraison des produits finis ou produits interm diaires 2 d lai qualit conformit la mise disposition des ressources et des moyens a d lai qualit comp tences l utilisation des ressources et des moyens a productivit qualit de fonctionn
43. lisateurs B CT REAL E INTG amp Remarques E MIG 2 projet classique de conception et de d veloppement sp cifique Insa lf Conduite de projet Page 26 or INSA SII R alisation d un petit logiciel de gestion des B e informations sur la CIRINE amp Hypoth ses d veloppement d un logiciel sp cifique 100 logiciel ind pendant 90 nombre d utilisateurs faible 80 E EP 70 E CE Remarques ee E CFD a projet classique de conception et de svel ment sp cifi un 40 E CT REAL E EO A E 30 E NTG s appuyant sur les outils du march 20 E MIG sp cification avec prototypage 10 utilisation d une d marche de type 0 RAD JAD Insa lf Conduite de projet Page 27 i INSR II Mise en uvre de postes de travail bureautique standards dans une grande entreprise LYON amp Hypoth ses D utilisation de logiciels du march 40 Remarques tape importante de choix de E EP solution EP E CE phase d int gration technique E CFD PIP TANE charge importante de param trage phase de mise en uvre et de E INTG d ploiement importante non E MIG repr sent e sur le sch ma B CT REAL Insa lf Conduite de projet Page 28 JINSA 5i La recherche et la mise en uvre d un progiciel de gestion de production dans une PME Insa lf LYON 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 amp Hypoth ses m m B EP E CE B CFD B CT REAL E INTG B MIG
44. livraison pr te SFG prototypes Dossier de Dossier Logiciel et dossier dossiers de test d exploitation donn es en d architecture tests Dossier Dossier de production aplicative fonctionnels d exploitation tests Planning de ltats livrables F resu Insa lf Conduite de projet Page 22 JINSA IlI Cycle de vie en 8 phases voir Cours CSI Phase 0 Sch ma directeur D finit le cadre g n ral des d veloppements des syst mes d information en termes d objectifs et de contraintes Phase 1 tude pr alable labore diff rentes solutions globales et value les div rses cons quences Phase 2 tude d taill e Permet partir des choix issus de la phase 1 de sp cifier compl tement le futur SI conception d ensemble et d taill e Phase 3 Conception technique R alise la traduction informatique des sp cifications issues de la phase 2 Phase 4 R alisation D veloppe avec les outils appropri s les composants sp cifi s dans les phases pr c dentes Phase 5 Int gration R alise l assemblage des composants et les tests d int gration de fiabilit de performances de s curit Phase 6 Pr paration de la mise en uvre Regroupe les op rations permettant de pr parer la mise en uvre migration qualification formation Phase 7 Mise en uvre Comprend le lancement accompagnement le d ploiement
45. ment dans un projet le Directeur du projet Ma tre d uvre l assistant la gestion de projet le Responsable d un sous projet le Concepteur Consultant le Sp cificateur l analyste programmeur le responsable de la cellule qualit l ing nieur qualit l architecte technique l administrateur de bases de donn es l ing nieur support technique syst me r seau l exploitant l utilisateur l expert l architecte fonctionnel architecte r seau l organisateur l administrateur de donn es l ing nieur m thode NET PE 4 AE 4 ER Insa lf Conduite de projet Page 89 INSR VI Les trois types de responsabilit s exerc es dans un projet amp L organisation d un projet ou d un sous projet doit permettre de d finir clairement sans ambigu t les responsabilit s suivantes la responsabilit du produit livr e livrer le produit dans le respect des crit res de qualit attendue a responsabilit des moyens et ressources e mettre disposition les ressources humaines et les moyens techniques dans le respect des d lais et des contraintes de services demand es a la responsabilit des activit s et des t ches e d finir et r aliser les activit s et les t ches sp cifi es dans le respect des contraintes de d lais de co ts et de qualit Insa lf Conduite de projet Page 90 INSR VI Les principales instances intervenant dans un projet
46. n aspect d marche Augmenter la productivit Faciliter la pr sentation des r sultats aspect langage Faciliter la communication entre les intervenants aspect langage Augmenter la qualit des solutions mises en uvre Rendre coh rents tous les projets aspect conduite de projet Capitaliser les exp riences Voir cours m thodes de conception de syst me d information Insa lf Conduite de projet Page 32 INSR Insa lf Lvon IlI Quelle m thode 1 M thodes privil giant la d marche de conduite de projet SDM S MCP METHOD 1 vV Elles d coupent les projets en phases et et en tapes de d cision y Elles d finissent les documents produire livrable v Elles proposent des mod les de pr visions de charge et de planification AR 2 M thodes privil giant la d marche de conception de SI MERISE USDP OSSAD AXIAL IEM SA SADT vV Elles proposent des mod les de conception des outils d analyse et de mod lisation v Elles couvrent plus ou moins I ensemble des phases de conception et de r alisation vy Elles peuvent prendre en compte les aspects organisationnels y Elles peuvent s inspirer des approches syst miques MERISE OSSAD anglo saxones SA IEM ou objet OMT UML VE 2 M thodes particuli res JAD RAD SART RACINES KADS vV Elles ne portent que sur certaines phases du projet y Elles ne s appliquent qu certains types de projets ARE
47. s approches amp Par l approche PRODUIT le chef de projet appr hende le projet sous langle exclusif du PRODUIT A LIVRER ensemble de fournitures logiciels documentations prestations d compos selon sa logique interne Q Ej Le r sultat est OTP Organigramme Technique du Produit TE L approche ACTIVITE ou approche chronologique a prolonge et compl te l approche produit et permet d tablir __au niveau global le cycle de d veloppement g n ral y e au niveau de chaque sous ensemble phase le cycle de production sp cifique d un composant fonction type NL eo L approche ORGANISATION ren 5 permet de d finir les responsabilit s les structures organisationnelles et les proc dures du syst me projet chantier Insa lf Conduite de projet Page 13 INSR I Exemple d OTP Documentation d organisation Documents d ex cution informatis s Logiciels Logiciel de GED Logiciel sp cifique de gestion RE E L OTP est compl t est pr cis tout au long du cycle de Mat riels informatiques d veloppement du projet voir m thodes Prestations d accompagnement au changement Prestations de garantie Prestations de maintenance Insa lf Conduite de projet Page 14 SINSA LYON Diff rents types de r sultats PRODUIT INTELLECTUEL e conseils dossiesr de choix rapports d tude dossiers de sp cification 21 PRODUIT TANGIBLE PHYSIQ
48. s COUTS DELAIS TECHNIQUES sont ins parables Remise en cause des techniques des d lais ou des co ts envisag s Modifications causes de nombreux feedback a Pour chaque partie d un projet les feedback entre tudes et r alisations sont in vitables a Faisabilit d finition conception r alisation des diff rentes parties d un projet s imbriquent et se conditionnent du d but la fin portant Facteur risque im Insa lf Conduite de projet Page 11 i INSR l Les questions auxquelles doit r pondre un chef de E LEE ENTRER ES PERS LPC Quels sont les PRODUITS fabriquer et livrer logiciels documents mat riels autres Quels CYCLES DE PRODUCTION et m thodologie de d veloppement devons nous adopter pour ces produits Quelles ACTIVITES ET TACHES sont n cessaires leur r alisation Quels PHASAGE ET PLANNING suivre Quelles RESSOURCES quelle s EQUIPE S quelle organisation et Structure doit t on mettre en place Comment r partir les RESPONSABILITES Quelles CONTRAINTES devra respecter cette organisation Y a t il des RISQUES particuliers encourus sur le projet Quels sont les FACTEURS CLES DE SUCCES Sur quoi la r ussite repose t elle Quelles actions et quels moyens mettre en place pour les atteindre tic nos uann Caract ristiques g n rales du projet Autodiag Insa lf Conduite de projet Page 12 JINSA I L organisation d un projet troi
49. tions de charges 5 y pr parer les nouvelles t ches lancer S N v rifier la disponibilit des ressources identifier les probl mes r soudre et initialiser des actions correctrices Chaque mois R union de point d avancement avec le Ma tre d Ouvrage faire le point d avancement et mettre jour le tableau de bord du projet d cider des modifications de d lais et de budget s il y a lieu v rifier la disponibilit des ressources utilisateurs pr parer les actions de communication pr parer les changements de phases amp la fin d une phase r union bilan de phase avec le Ma tre d ouvrage r actualiser le tableau de bord global du projet et les valuations des phases suivantes a valider le d coupage du projet pour les phases suivantes a organiser le changement de phases Insa lf Conduite de projet Page 106 INSh tron VII Suivre un projet comment chaque semaine chaque intervenant remplit un compte rendu d activit CRA chaque semaine le chef de projet actualise les plans de charges et les planning chaque mois le Ma tre d uvre directeur de projet met jour son tableau de bord le tableau de bord d un projet contient des indicateurs pouvant apparenir chacune des familles d indicateurs suivantes indicateurs de suivi d avancement indicateurs de suivi de co ts indicateurs humains indicateurs de suivi de r alisation indicateurs de suivi de mise
50. u concourant la m me finalit a ex activit de programmation activit de formation une TACHE est une op ration un traitement l mentaire r alis par un ACTEUR durant une p riode limit e environ une semaine ayant pour objet la production d un r sultat Une TACHE est d abord d finie par le r sultat attendu par son r alisateur et enfin par le mode op ratoire a ex faire l tude de l existant du parc micro dans tel secteur de l entreprise ex relire et valider un document Sa description est donn e dans une fiche de t che Insa lf Conduite de projet Page 59 INSA 5J1 2 2 Organiser une PHASE notion d ACTIVITE et de TACHE 8 I j es ACTIVITES DE SUPPORT LA plusieurs projets les A TIVITES de CONTROLE elles contr lent les r sultats produits elles se r partissent entre l quipe projet et la cellule d assurance qualit Secr tariat Support technique M thode AGL Conception R alisation les ACTIVITES de CONDUITE DE PROJET Celles dont on parle dans ce document Les ACTIVITES DE PRODUCTION propres un projet et ou un sous projet Insa lf Conduite de projet Page 60 INSR 2111 2 2 Organiser une PHASE identifier les macro t ches et les t ches identifier les t ches de production 2 d composer les sous phases du diagramme de phases en affinant le mode op ratoire a d doubler certaines t ches

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