Voir les conditions générales de vente
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1. Les factures annuelles suivantes sont envoy es chaque date anniversaire Article 5 Conditions de r glement des factures 5 1 L abonnement Factorielles est annuel Les r glements sont mensuels et s effectuent obligatoirement par pr l vements automatiques compter du 1er jour du mois qui suit la signature du contrat d abonnement 5 2 Tout d faut de r glement autorise Factorielles suspendre imm diatement l ex cution de l abonnement Factorielles et prendre toute mesure conservatoire pour sauvegarder ses int r ts la facturation continuant de plein droit 5 3 En cas d incidents bancaires du fait du client les frais support s par Factorielles seront factur s au client Article 6 Frais de gestion 6 1 Lors de la mise en place initiale de l abonnement une somme forfaitaire et d finitive d un montant fix par Factorielles correspondant aux frais de gestion du dossier est due par le client en sus de son abonnement Article 7 Responsabilit du client 7 1 L utilisation des logiciels et des autres produits est strictement r serv e au client Toute infraction cette clause constitue un motif de rupture du contrat aux torts et griefs du client 7 2 Le client veillera sous sa responsabilit la bonne utilisation des outils conform ment leur destination et leur manuel d utilisation Il tablira les contr les de fonctionnement suffisants et mettra en uvre les m thodes d exploitation appropri e2. le tribunal de commerce de LYON est seul comp tent et ce m me en cas d appel en garantie de demande incidente ou de pluralit de d fendeurs FACTORIELLES Immeuble Le Pr sident 40 42 Avenue Georges Pompidou 69003 LYON T l 04 72 91 54 20 Fax 04 72 91 54 25 E mail contact factorielles fr
3. CONDITIONS GENERALES D UTILISATION DE L ABONNEMENT FACTORIELLES Article 1 Objet du contrat 1 1 Le pr sent contrat a pour objet de d terminer les conditions d acc s et d utilisation des logiciels et des prestations mis disposition par Factorielles au profit du client pour les besoins de ses activit s professionnelles 1 2 Le client acc de des logiciels leur mise jour automatique ainsi qu l ex cution de prestations de services cf art 1 3 1 3 Les prestations de service comprennent Associ es aux logiciels o Des didacticiels d utilisation des logiciels o Une hotline pour l installation en monoposte la prise en main et l utilisation des logiciels hors fiche annuaire sur le portail PREVISSIMA o Des supports de vente o Des tarifs pr f rentiels sur les formations inter entreprises organis es par Factorielles Avec un suppl ment de prix o Les Alertes Actualit s o La Gamme Performance compos e d un acc s une gamme de calculateurs d un acc s des supports d animation de r union et d un acc s une fiche annuaire sur le portail PREVISSIMA o Un service d assistance Co r alisation pour la r alisation de la premi re tude retraite r alis e avec le logiciel Strat gie retraite o Un service d assistance R ponses d experts pour toutes questions m tiers li es la protection sociale du chef d entreprise p riph riques nos logiciels et qui action
4. e droit de refuser d apporter une r ponse aux questions ne relevant pas de sa comp tence sans que sa responsabilit puisse en tre engag e Article2 Dur e du contrat 2 1 Le pr sent contrat d abonnement est conclu pour une dur e minimum obligatoire d un 1 an 12 mois prenant effet compter du 1er jour du mois suivant la signature ex la date d anniversaire d un contrat sign le 10 f vrier de l ann e N est donc le 1er mars de l ann e N 1 tacitement reconductible d ann e en ann e pour une nouvelle p riode d un 1 an 12 mois ou plus selon la dur e d engagement mentionn e dans le contrat sauf d nonciation au moins un 1 mois avant la date anniversaire de sa prise d effet par lettre recommand e avec AR 2 2 A chaque date anniversaire le client a la possibilit d ajouter ou de supprimer des outils de son abonnement apr s en avoir fait la demande au moins un 1 mois avant son terme ce qui entrainera une r siliation de plein droit du contrat actuel au profit d un nouveau contrat Article 3 Installation informatique et acc s 3 1 L installation des outils s effectue par le biais d un t l chargement n cessitant une connexion internet Pour pouvoir utiliser les outils mis disposition le client doit s assurer que la configuration de son mat riel informatique est adapt e et compatible 3 2 Factorielles admet trois 3 installations monoposte des outils pour la seule et unique raison sociale ain
5. es serait engag e l gard du client le montant des dommages et int r ts auxquels Factorielles pourrait tre tenue quels que soient le montant et la nature du pr judice subi par le client toutes causes confondues ne pourrait tre sup rieur au total de la facturation annuelle mise par Factorielles pour l ex cution du pr sent contrat d abonnement Article 9 R siliation du contrat l initiative de Factorielles 9 1 Factorielles se r serve le droit de rompre le contrat d abonnement Factorielles par lettre recommand e avec avis de r ception adress e dans un d lai minimum d un mois avant l arriv e du terme fix pour le contrat Article 10 Rupture du contrat aux torts et griefs du client Clause p nale 10 1 Dans le cas o le client ne respecterait pas l un des quelconque engagements qu il a souscrits d faut de r glement copies illicites des outils lou s etc le pr sent contrat sera r sili de plein droit l initiative de Factorielles trente jours apr s mise en demeure adress e par lettre recommand e avec avis de r ception au client et demeur e sans effet 10 2 En cas de r siliation du contrat aux torts et griefs du client celui ci sera de plein droit redevable de l int gralit des ch ances dues au titre du contrat en cours 10 3 En cas de contestation ou de litige quelconque notamment sur l existence ou sur l ex cution du contrat mais sans que cette indication soit limitative
6. nent la r glementation sociale Fran aise 1 4 Pr cisions et r serves Factorielles se r serve le droit de red finir les conditions d acc s aux diff rents services Factorielles se r serve le droit de fixer le rythme de sortie des nouvelles versions des outils et des prestations Factorielles adresse tout l ment permettant l acc s aux outils dans les 48 heures ouvr es qui suivent la r ception du r glement ou de tout l ment permettant celui ci L acc s une hotline pour l installation la prise en main et l utilisation des logiciels se fait exclusivement par l interm diaire d une communication t l phonique et est limit 4 heures pendant la dur e minimum obligatoire de l abonnement Cette dur e peut tre reconductible chaque ann e En aucun cas les consultants n interviennent directement sur le site du client La hotline fonctionne du lundi au jeudi de 9H00 12H00 et de 14H00 17H30 et le vendredi jusqu 17H00 L acc s aux prestations R ponses d experts et ou Co r alisation est valable exclusivement pour la dur e initiale du contrat soit un 1 an 12 mois prenant effet compter du 1er jour du mois suivant la signature L acc s au service d assistance R ponses d experts se fait exclusivement par l interm diaire d un courrier lectronique En aucun cas les consultants n interviennent directement sur le site du client Factorielles se r serve l
7. s 7 3 Les outils et autres prestations s adressent des professionnels et n ont en aucune mani re vocation se substituer leur jugement ni endosser les responsabilit s qui sont les leurs L exploitation de ces donn es sous quelque forme que ce soit par le client se fait sous sa seule responsabilit et ses risques et p rils En cons quence Factorielles ne pourra tre mise en cause pour les dommages ventuels directs ou indirects r sultant de l usage et des interpr tations que le client fait des documents et informations ainsi mis sa disposition de m me que des conseils prodigu s et des actes qu il tablira lui m me sur le fondement desdits documents Il appartient au client de souscrire ses frais les polices d assurances appropri es Article 8 Responsabilit de Factorielles 8 1 Factorielles ne saurait tre tenue pour responsable des manquements des obligations qui ne rel vent pas de sa n gligence ou qui auraient pour origine des l ments qu elle ne saurait ma triser faits de tiers faits qui rel vent de la responsabilit du client il appartient au client d informer Factorielles par crit des modifications intervenues dans sa situation professionnelle ou de tout changement d adresse 8 2 Il appartient au client de prouver les d faillances et les non conformit s des logiciels par rapport aux sp cifications contenues dans les instructions 8 3 Dans le cas o la responsabilit de Factoriell
8. si que la seule et unique adresse mentionn es dans le contrat 3 3 Factorielles sera tr s vigilant ce que les logiciels lou s et ou les prestations ne soient utilis s que sur un seul et unique site g ographique pour une seule et unique entit juridique Tout abus constituera un d lit de contrefa on dit de piratage passible de poursuites judiciaires 3 4 Par d rogation au paragraphe 3 2 le client peut demander Factorielles une installation des outils sur serveur 3 5 Factorielles se r serve le droit de proc der cette installation distance ou de faire intervenir un autre prestataire informatique pour la r aliser Cette prestation suppl mentaire fera l objet au pr alable d un devis 3 6 Le client ne pourra pas se pr valoir de l article 3 4 pour exiger de Factorielles ce type d installation Article 4 Prix et facturation 4 1 Le prix de l abonnement Factorielles est tabli au jour de la signature du contrat par r f rence au tarif Factorielles en vigueur ce m me jour 4 2 En cas de modification du tarif de l abonnement le client en sera inform au moins 60 jours avant la date du terme de son contrat d abonnement A d faut de r siliation de sa part le client sera r put avoir accept l augmentation de tarif 4 3 Les modalit s de facturation sont les suivantes La facture annuelle initiale est adress e d s activation des codes dans les 30 jours maximum qui suivent la signature du contrat
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