Produit acheté en France Votre garantie Philips Cher Client, Tous
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1. stations d accueil T l phone DECT 2 ans r sidentiel sans fil Produits Vid o Te Lecteurs DVD DVDR DVD R HDD Blu ray DVD portable combi VCR DVD magn toscope T l viseurs LCD Plasma 2 ans P riph riques informatique et Accessoires cl USB Webcam routeur casque antenne 1 an t l commande cadre photo num rique Petit lectrom nager cafeti re bouilloire repassage aspirateurs 2 ans centrifugeuse blender pr paration culinaire Sant et Bien tre 2 ans Dentaire Eveil lumi re EnergyLight Soin de la personne a s Rasage Epilation Beaut Coiffure Moniteur informatique 3 ans Vid oprojecteur 3 ans Le choix entre remplacement r paration est du seul ressort de Philips et du revendeur Pour savoir si votre produit est r parable ou changeable merci de contacter votre revendeur Si votre produit ne rentre dans aucune des cat gories ci dessus la p riode de garantie par d faut est de e 12 mois NB Les consommables c est dire les l ments rempla ables tels que des brossettes pour brosse dents des sacs d aspirateurs des t tes de rasoir ou cr mes Nivea pour rasoir et accessoires qui sont diff rents des pi ces d tach es sont exclus de la garantie du produit Vous pouvez cependant les acqu rir aupr s de votre revendeur Disponibilit des pi ces d tach es 1 Pour les produits changeables Un produit changeable est un produit pour lequel Philips a d2. uvre de la garantie contractuelle Philips garantit le produit e Achet aupr s d un revendeur NB Pour les t l viseurs dont la taille est sup rieure ou gale 32 la mise en uvre de la garantie s applique diff remment selon l adh sion ou non de votre revendeur au service Simplicity d intervention domicile e Sur pr sentation de la facture originale ou du ticket de caisse original le nom du revendeur la r f rence et la date d achat du produit La garantie d bute la date d achat du produit aupr s d un revendeur et prend fin selon la p riode de garantie indiqu e dans le tableau ci dessous Dans le cas o le revendeur n est plus identifiable ou que le produit a t achet aupr s d un revendeur non agr comme par exemple un site d ench res de produits d occasion etc le point de d part de la garantie sera celui indiqu sur la facture d achat du premier acqu reur Dans le cas d un remplacement du produit la date de d but de la garantie reste la date d achat par le consommateur du produit initial La garantie Philips s applique condition que le produit ait t utilis conform ment son usage habituel selon les instructions du manuel d utilisation Garantie par type de produit Cat gorie de produits P riode de garantie Produits Audio Hifi Home Cin ma syst mes audio sans fil baladeurs mp3 et tjan multim dia radios radios r veil
3. Produit achet en France Votre garantie Philips Cher Client Tous les produits Philips Consumer Lifestyle sont con us et fabriqu s selon des standards tr s exigeants Ils vous apporteront des performances de haute qualit ainsi qu une facilit d utilisation et d installation Dans le cas o vous rencontreriez une difficult en installant ou en utilisant votre produit nous vous recommandons de consulter tout d abord le manuel d utilisation ou les informations dans la rubrique Assistance de ce site Internet http www support philips com support sms_page jsp userLanguage fr amp userCoun try fr Si votre produit s av rait tre en panne Philips Consumer Lifestyle ci apr s d nomm Philips gt mettra tout en uvre via votre revendeur pour r parer ou remplacer votre produit conform ment aux conditions de garantie contractuelle Conform ment au droit fran ais vous b n ficiez en tout tat de cause des conditions de la garantie l gale des vices cach s vis e aux articles 1641 et suivants du Code Civil et de la garantie l gale de conformit vis e aux articles L211 1 et suivants du Code de la Consommation Ces articles sont repris ci apr s la fin de ce document Conditions de mise en uvre de la garantie Philips La garantie contractuelle ne peut pas tre exerc e directement aupr s de Philips sauf achat r alis sur notre boutique en ligne seul votre revendeur est responsable de la mise en
4. cid de ne pas mettre en place de politique de r paration par cons quent il n existe pas de pi ces d tach es Pour information tous les produits changeables sont d truits dans le cadre l gal de la r glementation nationale DEEE D chets d Equipements Electriques Electroniques 2 Pour les produits r parables Pour le petit lectro m nager 24 mois compter de la date de fin de p riode de garantie Pour les produits Audio vid o multim dia 18 mois compter de la date de fin de p riode de garantie Conditions d exclusion de la garantie Philips Si un produit s av re en panne en aucun cas la garantie contractuelle ne peut donner droit des dommages et int r ts exemple la perte de donn es La garantie Philips ne s applique pas si e La preuve d achat indiquant le nom du revendeur la date d achat et la r f rence du produit n est pas fournie e La preuve d achat a t modifi e d une mani re quelconque ou rendue illisible e La r f rence du produit et ou le num ro de s rie le cas ch ant sur le produit a t modifi enlev ou rendu illisible e Les r parations ou modifications et changements du produit ont t effectu s par des organismes ou personnes non agr s e Le produit a t utilis de fa on non conforme son usage initial si celui ci a t mentionn dans le manuel d utilisation e Le d faut a t caus par une mauvaise utilisation ou installation du p
5. l installation lorsque celle ci a t mise sa charge par le contrat ou a t r alis e sous sa responsabilit Art L 211 12 L action r sultant du d faut de conformit se prescrit par deux ans compter de la d livrance du bien Art L 211 5 Pour tre conforme au contrat le bien doit 1 Etre propre l usage habituellement attendu d un bien semblable et le cas ch ant correspondre la description donn e par le vendeur et poss der les qualit s que celui ci a pr sent es l acheteur sous forme d chantillon ou de mod le pr senter les qualit s qu un acheteur peut l gitimement attendre eu gard aux d clarations publiques faites par le vendeur par le producteur ou par son repr sentant notamment dans la publicit ou l tiquetage 2 Pr senter les caract ristiques d finies d un commun accord par les parties ou tre propre tout usage sp cial recherch par l acheteur port la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept De la garantie des d fauts de la chose vendue extrait du Code civil Art 1641 Le vendeur est tenu de la garantie raison des d fauts cach s de la chose vendue qui la rende impropre l usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l acheteur ne l aurait pas acquise ou n en aurait donn qu un moindre prix s il les avait connus Art 1648 alin a 1er L action r sultant des vices r dhibitoires doit t
6. re intent e par l acqu reur dans un d lai de deux ans compter de la d couverte du vice
7. roduit ou par des conditions d environnement qui ne sont pas en conformit avec les conditions d utilisation mentionn es dans le manuel d utilisation e Le d faut est d la connexion de p riph riques d quipements additionnels ou d accessoires non compatibles avec les produits Philips mentionn s dans le manuel d utilisation e Le dommage est caus par un v nement de force majeure tel que foudre voltage non conforme et non adapt d g t des eaux ou incendie catastrophe naturelle ou accident de transport e Le dommage est caus par un animal e Le produit a fait l objet d une adaptation des fins de mise en conformit avec les normes techniques ou de s curit applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a t con u et fabriqu l origine Rappel Les consommables c est dire les l ments rempla ables tels que des brossettes pour brosse dents des sacs d aspirateurs des t tes de rasoir ou cr mes Nivea pour rasoir et accessoires qui sont diff rents des pi ces d tach es ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie Vous pouvez cependant les acqu rir aupr s de votre revendeur Besoin d aide Si vous rencontrez des probl mes avec votre produit avant de contacter votre revendeur ou le service consommateurs Philips nous vous conseillons de lire attentivement le manuel d utilisation ou de consulter la rubrique Assistance http www support philips com s
8. upport sms_page jsp userLanguage fr amp userCoun try fr de ce site internet pour des informations compl mentaires Si toutefois votre probl me persiste veuillez vous rapprocher de votre revendeur ou d faut du service consommateurs Philips Vous trouverez les coordonn es du service consommateurs dans la rubrique Contactez nous de ce site Internet http www support philips com support contact contact_page jsp userLanguage f r amp userCountry fr Dans le cas o vous devriez contacter votre revendeur ou le service consommateur Philips nous vous rappelons qu il est indispensable de vous munir De la facture originale ou du ticket de caisse original indiquant le nom du revendeur la r f rence et la date d achat du produit e Du num ro de s rie de votre produit le cas ch ant lorsque celui ci en poss de un tous les produits Philips n ont pas de num ro de s rie La r f rence de votre produit parfois appel e mod le ID et le num ro de s rie se situent le plus souvent l arri re ou en dessous du produit ou dans le compartiment des piles Rappel sur garanties l gales Garantie l gale de conformit extrait du Code de la consommation Art L 211 4 Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r pond des d fauts de conformit existant lors de la d livrance Il r pond galement des d fauts de conformit r sultant de l emballage des instructions de montage ou de
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