[Un descriptif et manuel d`utilisation du Service MBS
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1. 1 OBJET Les pr sentes Conditions Sp cifiques Orange Money les Conditions Orange Money compl tent les conditions g n rales d abonnement ou de vente d Orange Mobile Orange Pro et Orange le Pr pay et ont pour objet de d finir les modalit s et conditions d utilisation du service de gestion d unit s de valeurs lectroniques MBS Mobile Banking System fourni par Orange et une Banque Agr au travers de l utilisation de Comptes MBS sous la d nomination commerciale Orange Money La signature du Formulaire de Souscription par l Utilisateur constitue un contrat entre l Utilisateur et Orange dont les Conditions sp cifiques Orange Money font partie int grante et dont l Utilisateur reconna t accepter pleinement les termes 2 D FINITIONS Les d finitions suivantes s appliquent aux pr sentes Conditions Orange Money Accepteur Tout commer ant ou soci t r pondant au cahier des charges de l Accepteur ayant conclu un contrat d acceptation avec le Distributeur l autorisant recevoir des UV en change de la fourniture de biens et services divers et titulaire d un Compte MBS actif Accord MBS signifie le contrat conclu entre Orange et l Utilisateur relatif louverture du Compte MBS et l utilisation du Service compos des Conditions sp cifiques Orange Money et du Formulaire de Souscription Acc s Mobile signifie la ligne de t l phonie mobile mise disposition de l2. crite de l Utilisateur adress e au Centre d Assistance Client le Si le Compte MBS est inactif durant une p riode 12 autrement que par D bit des Frais de tenue de sup rieure douze mois cons cutifs compte ventuellement dus 8 3 En cas de cl ture du Compte MBS les UV figurant en Compte MBS donneront lieu D caissement en faveur de Utilisateur d duction faite des Frais applicables A cette fin l Utilisateur devra se rendre au Centre d Assistance Client le et fournir la preuve de obtenir le montant en son identit pour num raire correspondant 8 4 Orange ne saurait tre tenue responsable de dommages et int r ts directs ou indirects r sultant de toute action ou omission par Orange ou des tiers plac s sous la responsabilit d Orange que ces dommages r sultent des stipulations de l Accord MBS ou des dispositions de la loi d s lors qu Orange a proc d la cl ture ou la suspension du Compte MBS conform ment l article 8 TARIFICATION 9 1 La Tarification publi e par Orange inclut l ensemble des Frais dus au titre de louverture et de la gestion du Compte MBS 9 2 9 3 ainsi que de l utilisation du Service par l Utilisateur La Tarification est disponible sur simple demande dans chaque agence d Orange des Sous Distributeur ainsi que sur le Site Internet Les Frais dus au titre de chaque Transaction donneront lieu pr l vement
3. 2 l autre partie conform ment aux r gles de notification vis es l article 15 L Utilisateur s engage rembourser toute d pense effectu e par Orange dans le recouvrement de toute somme due par l Utilisateur au titre de l Accord MBS Un certificat sign par tout repr sentant d ment habilit d Orange constitue une preuve 18 4 suffisante des sommes dues par l Utilisateur ou verser celui ci sauf ce que l Utilisateur n en apporte la preuve contraire L Utilisateur enregistr es pourront tre utilis es par Orange reconnait que les donn es Toutefois l Utilisateur d tient un droit de modification de suppression des donn es le concernant L Utilisateur reconna t que les informations y compris les informations personnelles les conversations avec le Centre d Assistance Client le et les Transactions seront enregistr es et stock es pendant une p riode de cinq 5 ans compter de la date de fermeture du Compte MBS L ensemble des copyrights des marques d pos es ainsi que tout autre droit de propri t intellectuelle relatif au Service ou contenu dans les documents y aff rant appartiennent Orange et ou la Banque ou leurs conc dants L Utilisateur reconnait qu il n acquiert aucun des droits ci dessus mentionn s 19 DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION 19 1 Les Conditions Orange Money sont soumises au droit malien Le
4. Utilisateur lui permettant avec la Carte SIM appropri e l utilisation de son t l phone mobile et l acc s au r seau d Orange conform ment aux conditions g n rales Orange d utilisation de l Acc s Mobile Banque Agr e d signe l tablissement bancaire et financier d ment agr aupr s des Autorit s comp tentes agissant tite de banque mettrice des UV Carte SIM d signe la carte puce servant stocker les informations sp cifiques l abonn du r seau mobile Orange qui lorsqu elle est utilis e avec le t l phone mobile appropri permet l Utilisateur d utiliser le Service Centre d Assistance Client le signifie le centre d assistance client le d Orange Chargement d signe l op ration intervenant sur demande d un Utilisateur correspondant un achat par celui ci d UV aupr s du Distributeur ou d un Sous Distributeur avec versement par l Utilisateur d un montant en num raire gal la valeur faciale de ces UV et major le cas ch ant de frais de transaction Code d initialisation d signe le num ro d identification personnel 4 chiffres envoy par SMS l Utilisateur la signature du Formulaire de Souscription dans le but d activer son Compte MBS Code MBS d signe le num ro d identification personnel de l Utilisateur constituant le code secret n cessaire l acc s et la gestion de son Compte MBS Compte MBS pour tout Utilisateur le c
5. automatique par Orange du nombre d UV n cessaires leur complet r glement sans notification ou avis pr alable Les Frais incluent la taxe sur la valeur ajout e ainsi qu tout autre imp t ou pr l vement au taux applicable 10 S CURIT 10 1 Un seul Code MBS peut Compte MBS de l Utilisateur Seul l Utilisateur titulaire du Compte MBS peut correspondre au effectuer des Transactions sur le Compte MBS et utiliser le t l phone mobile et le Code MBS correspondant L Utilisateur est responsable de la bonne conservation et de la bonne utilisation de son t l phone mobile ainsi que de la conservation Code MBS responsable de du Code d initialisation et du L Utilisateur est galement toutes les Transactions faites sur son Compte MBS En cas de Code MBS les stipulations du paragraphe 7 2 5 s appliquent perte du L Utilisateur ne doit en aucun cas r v ler son Code MBS personnel du Centre d Assistance Client le quiconque y compris le 11 ENGAGEMENTS DE L UTILISATEUR 11 1 11 2 L Utilisateur est tenu au paiement des Frais conform ment la Tarification en vigueur pour toute Transaction L Utilisateur est enti rement responsable de l utilisation de l Acc s Mobile du Compte MBS et du Service Par cons quent il s engage l utiliser conform ment aux sp cifications techniques et aux conditions contractuelles L Utilisateur s engage ne
6. d un Ordre de Transfert au Syst me en 7 2 2 1 Proc dant un D caissement 7 2 2 2 Transf rant des UV un autre Utilisateur 7 2 2 3 Achetant tout service fourni dans le cadre de l Acc s Mobile et notamment des cr dits t l phoniques pr pay s et 7 2 2 4 Achetant des biens ou des services aupr s des Accepteurs Orange est habilit e consid rer toute Transaction comme manant du titulaire du Compte MBS sur simple r ception d un Ordre de 7 2 4 7 2 5 7 2 6 7 3 7 4 8 SUSP Transfert Tout Ordre de Transfert envoy est irr vocable et Orange ne peut proc der aucune annulation d un Ordre de Transfert sur demande d un Utilisateur quelle qu en soit la raison Toute Transaction n tant pas conclue sous sept 7 Ordre de Transfert sera automatiquement annul e et cette annulation jours compter de sera notifi e l Utilisateur par SMS Code MBS un Ordre de Transfert comme la Orange consid rera l utilisation du pour valider preuve formelle et irr vocable de la volont de l Utilisateur concern sauf ce que Orange ait re u notification par cet Utilisateur du vol ou de la perte de son t l phone mobile ou du fait que son Code MBS n est plus s curis Orange n est aucunement responsable de la contrepartie ventuelle d un Ordre de Transfert Il appartient notamment l Utilisateur dans le cas d un Chargement de s assurer de la capacit
7. du Sous Distributeur effectuer le transfert d UV sur MBS et de s assurer de son Compte dans le cas d un D caissement la capacit du Sous Distributeur de verser la contre valeur en num raire dudit D caissement De m me Orange n est aucunement responsable de la contrepartie ventuelle de tout Ordre de Transfert dans le cadre d une Transaction avec un Accepteur Il r soudre de tels appartient l Utilisateur de litiges sans avoir recours au Service et ou Orange Une confirmation sera mise par le Syst me chaque Transaction Cette confirmation sera envoy e l Utilisateur via SMS avec le Solde du Compte MBS r actualis et en distinguant Les les Frais dus au titre de la Transaction confirmations serviront tracer et identifier toutes les Transactions effectu es sur le Compte MBS Le Syst me v rifiera et confirmera toutes les Transactions effectu es par SMS depuis le Compte MBS Les enregistrements effectu s par le Syst me seront consid r s comme exacts moins que l Utilisateur en apporte la preuve contraire ENSION ET INTERRUPTION DES SERVICES FERMETURE DE COMPTE MBS 8 1 Orange peut suspendre restreindre ou mettre fin la fourniture de tout ou partie du le Compte MBS de l Utilisateur sans notification bien Orange Service et ou fermer pr alable ce dernier que dans la mesure du possible essayera d informer l Utilisateur de la survena
8. pair Aucun int r t ne sera d ou vers par la Banque au cours de la dur e de validit des UV Les fonds re us par la Banque lors de la souscription des UV en contrepartie de leur mission serviront au financement des besoins g n raux de la Banque conform ment la r glementation applicable Tout Utilisateur aura la libre jouissance des UV compter de leur date d inscription en Compte MBS Les UV sont librement n gociables au sein du Syst me au moyen de l envoi d un Ordre de Transfert autoris adress Orange par le titulaire du Compte MBS dans lequel elles sont conserv es La n gociation des UV est limit e aux seuls titulaires de Comptes MBS Le transfert d une UV en dehors d un Compte MBS entra ne de plein droit sa nullit L ch ance des UV est ind termin e En cons quence la Banque peut tout moment proc der au remboursement de toute UV en circulation et tout Utilisateur titulaire d UV peut tout moment en obtenir le remboursement sous r serve d avoir pr alablement transmis sa demande Orange Le remboursement des UV intervient au pair sans autres Frais pour le porteur que ceux strictement n cessaires la r alisation du remboursement Orange assure la conservation le clearing compensation et le service financier des UV conform ment aux sp cifications techniques du Syst me Ces sp cifications peuvent varier en fonction des contraintes techniques et r glementaires a
9. 3 2 3 3 3 3 4 3 9 Un justificatif de domicile Le Num ro de Mobile Orange peut refuser discr tionnairement toute MBS notamment dans l hypoth se o la preuve de demande d ouverture de Compte l identit n est pas consid r e comme satisfaisante ou si les informations fournies ne sont pas compl tes et pr cises tous gards L Utilisateur composera le Code d Initialisation Compte MBS L Utilisateur devra alors choisir un Code MBS Pleffet d activer son qu il pourra modifier ult rieurement La saisie du Code d initialisation vaut confirmation par l Utilisateur de son acceptation des Conditions Orange Money et engagement d en respecter l ensemble des stipulations 4 LE COMPTE MBS 4 1 4 2 Le Compte MBS est seulement et uniquement destin accueillir et stocker des UV Il ne valeur peut accueillir aucun autre titre mobili re ou instrument financier et aucune somme d argent dans quelle que devise que ce soit Le Compte MBS est un compte individuel et disposant dun Acc s seul un Utilisateur 5 4 3 4 4 4 5 4 6 4 7 LES UV 5 1 5 2 5 3 5 4 Mobile peut tre titulaire du Compte MBS Seules les personnes dont le domicile est situ au Mali peuvent ouvrir un Compte MBS L ouverture le fonctionnement ou le maintien du Compte MBS s effectuent conform ment et mon taire sous r serve de la l gislation fiscale ou relative aux relation
10. e Distributeur l autorisant effectuer des CONDITIONS SP CIFIQUES ORANGE MONEY Chargements ou D caissements et titulaire d un Compte MBS actif Syst me signifie l ensemble des syst mes et processus exploit s par Orange pour la fourniture du Service Utilisateur d signe tout utilisateur final du Service MBS titulaire d un Compte MBS actif UV signifie toute unit de valeur libell e en Devise Locale repr sentative d un titre de cr ance sur la BICIM et n gociable entre Participants dont les caract ristiques sont pr cis es l article 5 Tarification d signe le bar me des Frais pour l utilisation du Compte MBS et du Service tel que publi et mis jour r guli rement et Transaction d signe tout usage du Service par l Utilisateur quel qu il soit susceptible de se traduire par un Cr dit ou un D bit 3 DEMANDE D OUVERTURE DE COMPTE MBS 3 1 3 2 3 3 Tout titulaire d un Acc s Mobile peut faire une demande d ouverture de Compte MBS et d utilisation du Service L Utilisateur peut demander l ouverture d un Compte MBS d Orange ou aupr s de tout Sous Distributeur aupr s de toute agence au Mali Lors de l ouverture d un Compte MBS l Utilisateur devra fournir pr alablement la signature du Formulaire de Souscription les l ments suivants Une Pi ce d Identit ou un extrait du Registre du commerce 3
11. es soci t s dans le cadre d op rations commerciales conjointes ou non notamment pour des op rations de marketing direct L utilisateur qui ne souhaite pas que ses donn es personnelles soient utilis es ces fins pourra demander Orange Mali de ne pas les communiquer CONDITIONS ORANGE MONEY ET DE LA TARIFICATION 13 1 Orange se r serve le droit de modifier tout moment les Conditions Orange Money ou la Tarification En cas de modification Utilisateur en sera inform avant l entr e en vigueur Il pourra tre proc d cette information pr alable par tout moyen et notamment par voie de publication sur le Site Internet Ces modifications seront galement disponibles dans les agences d Orange ainsi qu aupr s des Sous Distributeurs 13 2 En continuant utiliser le Service l Utilisateur sera consid r comme ayant accept les modifications des Conditions Orange Money ou de la Tarification Toute notification de refus par l Utilisateur des modifications apport es aux Conditions Orange Money ou la consid r e Tarification sera comme une demande de fermeture du Compte MBS 14 RESPONSABILIT ET EXCLUSIONS 14 1 Dans le cas o Orange se verrait contrainte de proc der au changement ou la r assignation du Num ro de Mobile de l Utilisateur pour quelque raison que ce soit Orange ne sera tenue qu la conservation des UV figurant dans le Compte MBS et le cas ch ant au trans
12. fert des UV figurant sur ledit Compte MBS vers un nouveau Compte MBS de l Utilisateur Si un tel transfert est impossible les UV figurant en Compte MBS 14 5 donneront lieu D caissement en faveur de l Utilisateur 142 Les Sous Distributeurs et Accepteurs sont des commer ants ind pendants agr s par Orange pour la fourniture du Service Orange ne saurait tre tenue responsable des agissements ou omissions des Sous Distributeurs et des Accepteurs dans le Cadre de la fourniture du Service 143 Orange ne saurait tre tenue responsable des pertes dues la panne ou la d faillance des r seaux de t l phone des combin s de t l phones mobiles d Internet ou des terminaux ou de tout r seau partag r sultant de circonstances hors du contr le d Orange 14 4 Orange ne saurait tre tenue responsable d aucun dommage subi par l Utilisateur moins que ces dommages n aient t directement caus s par la faute d Orange Les dommages indirects sont ceux qui ne r sultent pas exclusivement et directement de la d Orange On d faillance des prestations entend notamment par dommages indirects les pertes d exploitation et les pr judices commerciaux Orange Mali ne r pond que de l utilisation d Orange Money comme moyen de paiement Par cons quent ele se met en dehors de tout litige ou difficult entre notamment un facturier et son client relatif au contenu des factures et leur modalit de reco
13. lant le Centre d Assistance Client le L Utilisateur est tenu d indemniser Orange contre toute revendication relative toute Transaction effectu e avec son t l phone mobile avant la r ception de la notification L Utilisateur accepte qu Orange communique ou rec oive des informations personnelles ou des documents le concernant destination et en provenance de toute autorit r gulatrice ou gouvernementale comp tente dans le domaine de la pr vention de la d tection et ou de l instruction d activit s criminelles ou frauduleuses destination et en provenance de la Banque des fournisseurs vendeurs agents ou filiales soci t m re ou partenaires d Orange des fins commerciales afin d am liorer la capacit d Orange conduire ses activit s dans le respect des dispositions l gislatives ou r glementaires applicables aux avocats ou commissaires aux comptes d Orange ou au tribunal comp tent concernant toute proc dure l gale ou d audit 6 7 6 8 6 9 CONDITIONS SP CIFIQUES ORANGE MONEY L Utilisateur s engage toute instruction qui lui respecter serait communiqu e par Orange L acc s au Service et au Compte MBS se fera dans les conditions d utilisation de l Acc s Mobile Acc s Mobile qui sauf le cas de la r activation d un donnera lieu perception de Frais Par ailleurs l utilisation du t l phone mobile des fins autres que l utilisation du Service
14. librement sous traiter une partie de ses obligations un ou plusieurs sous traitants de son choix mais elle demeure responsable de leur bonne ex cution Le non exercice par l une des parties de l un quelconque de ses droits ne constitue pas une renonciation ces droits l Accord MBS sont exclusifs de tout droit Les droits au titre de cumulatifs et non r sultant de la loi Si lune quelconque des stipulations de l Accord MBS venait tre d clar e nulle par tout arbitre d ment nomm autorit administrative ou tribunal comp tent cette nullit ne saurait affecter les autres dispositions de l Accord MBS qui resteront en vigueur 16 NOTIFICATION 16 1 16 2 16 3 17 DUR E 17 1 Orange peut envoyer des informations relatives au Compte MBS ou au Service via SMS ou tout autre moyen lectronique accessible partir du Num ro de Mobile Souscription t l phone mobile au inscrit dans le Formulaire de L Utilisateur devra envoyer toute notification ladresse suivante Orange Mali Immeuble Orange ACI 2000 BPE 3391 Bamako L Utilisateur devra notifier sans d lai Orange tout changement de coordonn es et notamment tout changement de son domicile L Accord MBS est ind termin e conclu pour une dur e et pourra tre d nonc tout moment par l Utilisateur ou Orange moyennant un pr avis crit de dix 10 jours adress 18 G N RAL 18 1 18
15. nce d une telle action et sans qu aucune responsabilit puisse tre recherch e l encontre d Orange dans les circonstances suivantes 8 1 1 8 1 4 8 2 Orange proc dera galement CONDITIONS SP CIFIQUES ORANGE MONEY Si Orange connaissance ou a des raisons de croire que le Compte MBS le t l phone mobile le Code MBS utilis ou ont le Num ro de Mobile ou dans le cadre du Service font l objet d j fait l objet d une utilisation non autoris e ill gale incorrecte ou frauduleuse ou pour des activit s criminelles Si l Utilisateur ne respecte pas l une quelconque de ses obligations au titre de l Accord MBS Si l Utilisateur ne notifie pas la perte ou le vol de son t l phone mobile ou la perte ou la communication un tiers de son Code MBS ou l usage du Compte MBS par un tiers Si l Utilisateur fait l objet d une interdiction bancaire ou judiciaire ou dun redressement judiciaire liquidation des biens ou r glement pr ventif Si l Utilisateur agit ou permet une telle action avec son t l phone mobile d une fa on qui serait susceptible selon Orange d affecter ou d endommager le R seau ou d affecter le Service ou Pour toute raison hors du contr le d Orange ou si la Banque n a plus qualit ex perte d agr ment pour mettre des UV la fermeture du Compte MBS dans les conditions suivantes sur r ception d une demande de r siliation
16. ompte mobile banking System rattach un num ro de t l phone mobile Orange ouvert au nom de l Utilisateur dans les livres du CONDITIONS SP CIFIQUES ORANGE MONEY Distributeur sur lequel sont inscrits les UV dont il dispose et partir ou destination duquel s effectuent les transferts d UV de cet Utilisateur Cr dit signifie tout transfert interne arriv e d UV sur le Compte MBS D bit signifie tout transfert externe sortie d UV du Compte MBS D caissement d signe lop ration intervenant sur demande d un Utilisateur correspondant une vente par celui ci d UV au Distributeur ou un Sous Distributeur avec versement l Utilisateur d un montant en num raire gal la valeur faciale de ces UV sous d duction ventuelle de frais de transaction Formulaire de Souscription signifie le formulaire contenant le d tail des donn es n cessaires l enregistrement au Service ainsi que l acceptation des Conditions Orange Money par l Utilisateur Frais signifie tout frais ou charge payable par l Utilisateur pour l utilisation du Service Num ro de Mobile 9 signifie le num ro d identification MSIN du t l phone mobile publi par la Carte SIM et le num ro d identit PUK correspondant permettant l activation de l Acc s Mobile Orange d signe Orange Mali sa agissant en qualit de Distributeur et Conservateur des UV Ordre de Transfert d signe les ordres donn
17. par exemple pour de simples appels donne lieu envoy s sur le R seau facturation par Orange conform ment aux conditions d utilisation de l Acc s Mobile SMS ou l Utilisateur Les appels courriers saisies envoy s effectu s ou re us par peuvent tre contr l s et ou enregistr s dans le cadre d une conduite diligente des affaires notamment en ce qui concerne le contr le qualit la formation le bon fonctionnement du Syst me la pr vention d utilisation non autoris e du R seau ainsi que la d tection et la pr vention des d lits et des crimes 7 LES TRANSACTIONS 7 1 7 2 7 2 1 Tout D bit sur le Compte MBS de l Utilisateur sera effectu par Ordre de Transfert L Utilisateur autorise Orange agir sur la foi des Ordres de Transfert re us sans exiger une quelconque confirmation compl mentaire de la part de Utilisateur Orange se r serve toutefois le droit de demander une confirmation crite pour tout Ordre de Transfert Apr s l ouverture du Compte MBS l Utilisateur pourra effectuer dans le cadre de la Tarification applicable les Transactions suivantes Cr diter son Compte MBS en UV au moyen d un Chargement ou par transfert d UV en provenance d un autre Utilisateur Lors d une Transaction de Cr dit Compte MBS de tiers donneur d ordres le Syst me cr ditera le l Utilisateur sur instruction du D biter le Compte MBS en UV via l envoi par l Utilisateur
18. pas utiliser le Service dans le but de commettre une infraction toute loi ou r glementation applicable 12 Donn es personnelles 12 1 Les donn es collect es dans le cadre des pr sentes font l objet d un traitement informatique Elles prestataires pour sont utilis es par Orange Mali ou ses la gestion des comptes Orange Money et plus g n ralement du Service et le cas ch ant pour toute op ration de marketing direct quel que soit le m dia utilis r alis e par Orange Mali services pour informer ses clients de ses offres et Ces donn es peuvent tre confi es 12 3 12 4 12 5 13 MODIFICATIONS DES CONDITIONS SP CIFIQUES ORANGE MONEY des prestataires qui se trouvent en dehors du Mali afin de g rer votre compte dans le cadre du service de transfert MTO Ce traitement est r alis dans le strict respect de la loi vous disposez d un droit d acc s de modification de rectification et de suppression des donn es qui vous concernent Pour exercer ce droit le client devra s adresser au service client Orange Money Immeuble Orange ACI 2000 BPE 3391 Bamako ou en appelant au 7400 Orange Mali se r serve par ailleurs le droit sauf avis contraire de l utilisateur d exploiter et de communiquer lesdites informations des tiers notamment des cabinets d tude de march et instituts de sondage et exclusivement des fins d tude et d analyse ou d
19. pplicables 5 1 5 Orange est l agent payeur de la Banque pour les UV notamment en cas de remboursement des UV par la Banque ainsi que de la centralisation des demandes de remboursement d UV de la part des porteurs 6 UTILISATION DU SERVICE 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 6 6 6 6 1 6 6 2 6 6 3 6 6 4 L utilisation du Service par Utilisateur est indissociable du Compte MBS dont il est le titulaire et ne peut intervenir qu au travers de celui ci L utilisation du Service est r gie par les Conditions Orange Money Orange s engage mettre en uvre tous les moyens n cessaires afin que l Utilisateur puisse avoir acc s au Service dans les m mes conditions et sous les m mes contraintes et exceptions notamment en termes de confidentialit et de couverture que pour son Acc s Mobile Orange s engage galement mettre en place les moyens n cessaires la bonne marche du Service et prend notamment les mesures n cessaires au maintien de la continuit et de la qualit du Service souscrit par l Utilisateur En cas de dommage de perte ou de vol de la Carte SIM l Utilisateur est tenu d en informer Orange dans les conditions de son abonnement son Acc s Mobile L Utilisateur restera responsable de tous les Frais et Transactions effectu es jusqu la r ception par Orange de la notification de la survenance des d g ts perte ou vol Cette notification peut tre faite par t l phone en appe
20. s financi res avec l tranger aux embargos la lutte contre la corruption le blanchiment d argent ou le financement du terrorisme en vigueur au Mali et dans les divers pays concern s par l ex cution de tout ou partie des instructions donn es Orange par l Utilisateur ainsi que des r gles d ontologiques et prudentielles applicables L Utilisateur ne pourra effectuer de D bit de son Compte MBS sil ne dispose pas pr alablement d un Solde suffisant d UV pour effectuer une telle Transaction et payer les Le Compte MBS ne pourra aucun moment pr senter un Solde Frais correspondants n gatif ou d biteur L Utilisateur autorise express ment Orange MBS titre de r glement de tout Frais du par l Utilisateur pr lever du Compte quelque titre que ce soit la quantit d UV d un montant nominal gal au montant des Frais en question Dans l hypoth se o les UV pr lev es seraient insuffisantes l Utilisateur restera d biteur du solde impay qu Orange se r serve le droit de recouvrer par tout moyen appropri Le d c s de l Utilisateur entra ne le blocage Compte MBS liquidation de la des UV figurant en jusqu l issue des op rations de succession L Utilisateur peut obtenir un relev de Compte MBS via son galement en t l phone mobile Il pourra s adressant au Centre d Assistance Client le suivre toute transaction qu il a effectu e via le Ser
21. s parties s efforceront de r gler l amiable tout litige concernant la validit l interpr tation PAccord MBS et ou des d faut de amiable dans un d lai d un ou l ex cution de Conditions Orange Money A r glement 1 mois compter de la notification du litige par l une des parties l initiative de la partie la plus diligente le litige est d finitivement tranch par arbitrage du Tribunal Arbitral R glement d arbitrage de la Cour Commune d Arbitrage CCJA de l Organisation pour l Harmonisation en Afrique constitu et fonctionnant selon le de Justice et du Droit des Affaires OHADA par trois 3 arbitres d sign s selon le R glement d Arbitrage de la CCJA en vigueur au moment de la saisine Les arbitres peuvent agir en amiables compositeurs L arbitrage a lieu Bamako Mali sauf accord de toutes les parties et se d roule en langue fran aise
22. s via SMS pour le transfert d UV d un Participant un autre apr s saisie du Code MBS z Pi ce d Identit passeport ou tout autre document d identification en cours de signifie la carte nationale d identit le validit d livr par une autorit publique et portant la photographie de Utilisateur Les r f rences de la Pi ce d Identit sont indiqu es dans le Formulaire de Souscription Participant signifie tout participant au Service qu il s agisse d Orange d un Sous Distributeur d un Accepteur ou d un Utilisateur R seau signifie le r seau au standard GSM ou tout r seau qui viendrait le remplacer ou compl ter tel que 3G UMTS etc exploit par Orange Service ou Service MBS signifie le service de transfert d unit s de valeurs lectroniques fourni par Orange et la BICIM dans le cadre de l utilisation d un Compte MBS selon la Tarification applicable Site Internet d signe le site www orangemali com d crivant les fonctionnalit s et conditions d utilisation du Service SMS d signe tout message textuel envoy d un Num ro de Mobile un autre Solde signifie pour un Utilisateur la valeur faciale des UV inscrites sur son Compte MBS un moment donn Sous Distributeur d signe tout commer ant ou soci t agr par le Distributeur r pondant au cahier des charges du Sous Distributeur ayant conclu un contrat de sous distribution avec l
23. uvrement L utilisateur est inform qu il lui appartient de v rifier chaque Ordre de Transfert initi ou de transfert MTO re u qu il ne s est pas tromp de destinataire pour l Ordre de Transfert ou quil est bien le b n ficiaire de ce transfert MTO Orange Mali ne saurait tre tenue responsable en cas d erreur ou d information incompl te commise par l utilisateur ou par l initiateur d un transfert MTO sur le b n ficiaire ou sur son num ro de mobile quelle ait ou non pour cons quence un chec dans la r alisation de la transaction ou du transfert MTO Dans le cas d un transfert MTO l utilisateur reste seul responsable de toute somme ind ment per ue et de toutes cons quences qui y seraient li es Orange Mali ne saurait tre tenue responsable dans le cadre d un transfert MTO vis vis de l utilisateur pour toute erreur concernant le montant du transfert MTO la conversion de devises ou de toute transaction qui en est la cons quence ou pour tout retard imputable au MTO concernant ce transfert Dans un tel cas l utilisateur se rapprochera de l initiateur du transfert MTO 15 DIVERS 15 1 15 2 15 3 15 4 15 5 15 6 CONDITIONS SP CIFIQUES ORANGE MONEY L Accord MBS forme un contrat l galement obligatoire engageant l Utilisateur ses successeurs et ayant droits Les droits et obligations r sultants de l Accord MBS ne peuvent tre c d s par l Utilisateur un tiers Orange peut
24. vice Aucun relev de Compte MBS imprim ne sera fourni La Banque est un tablissement de cr dit agr notamment l effet d mettre des UV Chaque UV a une valeur nominale de un 1 Franc CFA Les UV sont des titres de cr ance identifiables mis par la Banque A ce titre tant la Banque qu Orange peut tout moment demander l identification de tout Utilisateur titulaire d UV du dispositif de conformit notamment au titre La Banque est seule responsable du remboursement des UV leur ch ance et 5 5 5 6 5 7 5 8 5 9 5 10 5 12 5 13 5 14 CONDITIONS SP CIFIQUES ORANGE MONEY Orange n assume aucune garantie de solvabilit financi re concernant la Banque Les UV sont des titres mat rialis s par inscription en Compte MBS et la preuve de leur propri t est apport e par la production d un extrait de Compte MBS ou mission d un SMS d Orange indiquant le Solde du Compte MBS Tant la Banque qu Orange est pleinement en droit de consid rer l Utilisateur titulaire du Compte MBS dans lequel sont inscrits les UV comme leur propri taire l gitime l exception des cas de d c s liquidation ou dissolution Chaque UV repr sente une cr ance de nature chirographaire sur l metteur et est enti rement fongible avec l ensemble des UV mis ou mettre par la Banque Les UV sont mises sur demande d Orange accept e par la Banque L mission des UV se fait au
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