1 Office de tourisme de la vallée de la Bruche Rapport d`activités Le
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1. Lonely planet les best of de ce guide r put para tre en mars 2014 Femmes d aujourd hui pour un article dans la presse f minine en Belgique a Le R publicain Lorrain pour une page estivale 8 la r alisation de nombreux articles de presse et TV li s la mise en place de la location de v los assistance lectrique d 8 la r alisation de l mission En voyage sur la RTBF avec Guy Lemaire Une ic ne de la t l vision belge d une diffusion de flashs actu radio de 3x20 minutes sur HITRADIO OHR SCHWARZWALDRADIO et Baden Online Offenburg En 2014 nous voulons Accueillir un voyage de presse allemand du o3 au 06 juin 2014 Renouveler notre dossier de presse et le traduire en allemand D velopper et animer D velopper le tourisme sur un territoire comme le n tre c est accompagner les initiatives priv es et identifier les potentialit s de d veloppement pour les Valoriser les combiner les mettre en tourisme C est cr er des liens entre des projets qui se compl tent ou s unissent pour renforcer une th matique C est d celer les l ments de patrimoine qui nous distinguent et pourraient une fois mis en valeur susciter l int r t et cr er la nouveaut C est imaginer au gr des tendances les prestations nouvelles qui pourraient enrichir notre offre Ce travail passionnant et sans fin permet de renouveler l int r t pour la destination e2. H bergements 31 60 Lits H bergements 61 90 Lits CAT GORIE COTISATION ANNUELLE H bergements 1 30 Lits restaurants mus es sites touristiques et de loisirs commercants artisans artistes activit s de loisirs H bergements gt 31 60 lits H bergements 61 90 Lits Tel portable e Fax Mail Site internet Merci de compl ter Le document et de Le retourner l office de tourisme de la Vall e de La Bruche 114 Grand Rue 67130 SCHIRMECK accompagn de votre r glement par ch que libell l ordre de l Office de tourisme ou par virement au compte e Fait Le Signature PACK PARTENAIRE Choisissez l option qui vous convient PACK PARTENAIRE standard Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 22 Parmi les nouveaut s 2014 L offre Spa Velness Une journ e v lo spa disponible en exclusivit l Office de tourisme de la vall e de la Bruche S arr ter le temps d une journ e pour appr cier la beaut des paysages et profiter des senteurs des prairies fleuries puis poursuivre apr s une pause d jeuner par un apr s midi d tente pour prendre soin de soi dans l un des espaces bien tre exceptionnels des tablissements de la vall e de la Bruche APR UE VEL NESS LE D AIR VIVRE UNE ENS MOD RATION OFFICE DE To DE LA VALL E DE re 114 GRAND RUE 67130 SCHIR
3. M morial Alsace Moselle Schirmeck Francis Guy POIROT Nature environnement Patrimoine Pierre HILPIPRE Mus e des Traditions de Neuviller la Roche Evelyne HAZEMANN Ferme Auberge des Hauts Bois Ranrupt Martial HELLER Banque Populaire Schirmeck Joseph KINNEL Associations Christian MOSER Compagnie des accompagnateurs en montagne Dominique BOCOUILLON Parc Alsace Aventure Breitenbach Corinne BARET Azal e L quipe de l office de tourisme Anne Catherine Ostertag gt Simone Leininger gt Anne Camille Pauli gt Aurore Lingenheld gt Diana Popova gt Anais Meziani 3 NOS CHOIXET ORIENTATIONS Budget 2014 D penses 288 000 8 Frais de personnel 8 Frais g n raux Projets de d veloppement 8 Commercialisation et ventes 8 Loyers 8 Communication promotion ditions Ventilation des ressources E Report exercice ant rieur Recettes de l exercice E Subvention region et Dpt mProvision loyeret charges Contribution de la CCVB D tail des recettes propres de l exercice 32500 Vente au comptant 8 Cotisations membres 8 Participation aux ditions 8 Commercialisation 8 Participation aux salons V lo assistance lectrique 3 Produit financier Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s L
4. Via internet le champ de la concurrence devient mondial seule la qualit du service et de la relation client peut faire la diff rence De l habitant au chef d entreprise de la femme de chambre la conseill re en s jour la qualit des services est toujours jug e l aune du maillon le plus faible Tous garants de notre slogan l accueil est dans notre nature nous voulons en faire une r alit partag e par tous En 2013 nous avons Maintenu nos efforts de qualit et sollicit l avis de nos visiteurs par des questionnaires de satisfaction Poursuivi la mise en place de la Carte pro pour les prestataires adh rents et leurs collaborateurs leur permettant de visiter leur quise tous les sites du territoire le meilleur moyen de parler d une visite c est de l avoir v cu soi m me 4 Initie 3 nouveaux eductours raison de 3 4 par an ce sont des invitations que nous vous adressons depuis 2007 pour que vous puissiez faire connaissance entre vous avec nous et d couvrir toutes les nouveaut s de votre territoire d Cr les rendez vous des ambassadeurs lls ont pour ambition d inciter les prestataires devenir des prescripteurs de leur territoire que ce soit en accueil t l phonique en vis vis ou par mail Ces rencontres se sont focalis es sur trois axes P Des offres adapt es la saisonnalit P Un ciblage des int r ts de la client le Des techniques d argument
5. des traductions et de la richesse des illustrations d pendent la visibilit et la cr dibilit de nos informations Ce travail colossal de fourmi dans l ombre est effectu par nos quipes tout au long de l ann e En 2013 nous avons d r alis un travail de fond dans la mise jour et l enrichissement de nos bases Les instances r gionales du tourisme s accordent pour dire que nous disposons des fiches les plus compl tes d Alsace d velopp partir de la base LEI des documents PDF t l chargeables dont les mises jour se g n rent automatiquement comme l info neige et le calendrier des manifestations imprimable rafra chi toutes les traductions de nos fiches En 2014 nous allons cr er des PDF imprimables pour les randonn es int grer dans les fiches des tables horaires permettant une recherche incluant un fuseau horaire bien d fini permettre la mise jour des fiches LEI par les prestataires cr er nos documents d h bergement directement partir des informations LEI Le bureau d t du Champ du Feu A la demande du Conseil G n ral et gr ce son appui nous avons ouvert en 2013 bureau d accueil en t dans la station du Champ du Feu raison de trois jours par semaine Nous y avons d velopp des services autour de la randonn e et des activit s de pleine nature En 2013 nous avons acquis une poussette tout terrain gt pour la mettre disposit
6. faire conna tre et parler de la destination et de la diversit de son offre Innover pour renouveler sans cesse l int r t s adapter aux volutions des pratiques inventer le tourisme d aujourd hui et anticiper celui de demain Pour mener bien ces missions il faut une quipe des comp tences et des moyens Je me r jouis que notre office de tourisme soit pourvu d une quipe impliqu e et dot e de moyens que lui octroie la Communaut de communes de la Vall e de la Bruche La qualit de cette coop ration est l une des cl s de la r ussite Quand les collectivit s publiques l Office de tourisme et les prestataires priv s travaillent main dans la main ce sont toutes les composantes du territoire qui sont gagnantes et en tirent b n fice L implication de tous les instants de l quipe de salari s soutenue par l engagement des membres du Conseil d administration et des prestataires membres a t couronn e cette ann e par un classement en cat gorie 1 Le premier et seul office de tourisme Bas rhinois class dans cette cat gorie ce jour Un grand bravo tous ceux qui parce qu ils nourrissent pour notre vall e une v ritable ambition touristique ont contribu cette r ussite NICOLAS HIII Rs 8 x Sommaire Nos missions Federer Accueillir et informer Promouvoir et communiquer D velopper et animer Notre fonctionnement
7. vallee T O3 88 47 18 a bruchet Dr 1 A vai 11 4 ete R 44 Ve I f Les sentiers plaisir 2014 Le programme est organis autour de trois th matiques Les rando familles les randonn es historiques et les rando 100 nature Sentiers plaisir laissez vous guider 30 th mes re d couvrir 32 habitants b n voles 84 sorties M moire Nature Famille Centenaire la d couverte Des ballades de la guerre d un merveilleux pour les grands 1914 18 patrimoine une amp les petits amp m moire nature pr serv e partager amp g n reuse en famille Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 23 NOTES Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 Office de tourisme OFFICE DE TOURISME DE LA VALL E DE BRUCHE 114 Grand Rue 67130 Schirmeck t 33 03 88 47 18 51 f 33 03 88 97 09 59 tourismefdvalleedelabruche fr www valleedelabruche fr e juin gt septembre lundi vendredi 9h gt 12h 14h gt 18h samedi 10h gt 12h 14h gt 17h e juillet ao t lundi vendredi 9h gt 12h 14h gt 18h samedi dimanche jours f ri s 10h gt 12h 14h gt 17h octobre gt mai lundi vendredi 10h gt 12h 14h gt 17h com R alis par l office de tourisme de la vall e de la Bruche Cr dit photos Office de tourisme de la vall e de la Bruche St phane SPACH
8. 013 a vu aboutir projet qui nous tenait c ur de longue date En partenariat avec les offices de tourisme et le pays Bruche Mossig Pi mont la r alisation d une phototh que commune Notre office de tourisme particuli rement investi dans ce projet a pu gr ce la complicit et l implication de nombre de ses partenaires profiter pleinement de cette d marche collective Quelques 2 500 photos sont venues enrichir notre base de donn es permettant de r pondre la plupart de nos besoins Brochures Les nouveaut s 2013 Le guide des h bergements Les sentiers plaisir nouvelle mouture La nouvelle collection des sentiers th matiques Les mennonites Les passeurs L espace apicole Le sentier de d couverte de la for t Nos projets pour 2014 Guide des h bergements Document sp cial randonn e Sentiers plaisir 2014 Sentier du drapeau Pass Guide du visiteur nouvelle mouture Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 10 Marketing d image En 2013 goodies d Nous avons r alis et diffus des objets marqu s en guise de cadeau pour t moigner de notre appartenance une identit commune En 2014 nous esp rons r aliser les sacs d accueil pour les enfants cr er les stickers partenaires de l office de tourisme En 2013 nous avons Moto 80 voyage de presse sp cialis e
9. Jeudi 12 JUIN 2014 Jeudi 18 septembre 2014 Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 Le renouvellement des ateliers num riques et le d veloppement des mini sites LES MARDIS DU NUMERIQUE aishet 18h deux ateliers par jour th matique Mardi 1 avril Saisir soi m me ses mises jour sur la base de donn es r gionale LEI Mardi o3 juin Tirer le meilleur profit du site internet de la vall e de la Bruche Mardi 23 septembre Saisir soi m me ses mises jour sur la base de donn es r gionale LEI Mardi 06 octobre S approprier l extranet de l office de tourisme Mardi 21 octobre J am liore mon taux d occupation Administrer mon mini site accompagnement individuel pour le niveau d butant et confirme A tout cela s ajoutent les Conf rences ou Afterworks du num rique dates d finir Accueillir et informer Si accueillir et informer nos visiteurs restent les missions premi res d un Office de tourisme le m tier de l accueil n en est pas moins en pleine mutation L av nement des nouvelles technologies et leur d ploiement toutes les g n rations et cat gories sociales a profond ment chang la mani re d aborder les touristes L information d sormais largement disponible sur internet change le r le de l Office que seuls 10 des touristes fr quentent selon les statistiques nationales L information
10. L OFFICE DE TOURISME DE LA VALL E DE LA BRUCHE 2013 et perspectives 2014 Office de tourisme de la vall e de la Bruche Editorial du pr sident Au moment o le manque de perspectives ne pr te gu re l optimisme o l incertitude branle la confiance et la morosit gagne du terrain la vall e de la Bruche contre toute attente investit et entreprend des projets touristiques voient le jour de nouveaux espaces bien tre des agrandissements des cr ations de logements insolites de nouvelles entreprises artisanales et agricoles Courage ou inconscience ici comme ailleurs les temps s annoncent difficiles pour les activit s conomiques et le tourisme n chappe pas la r gle Pourtant des hommes et des femmes entreprennent et innovent en un mot osent Sirien ne peut remplacer le courage et l audace individuelle d entreprendre qui cr de l emploi local et de la richesse l office de tourisme apporte sa mani re sa pierre l difice Son r le F d rer tisser des liens fructueux entre les acteurs pour avancer ensemble conjuguer leurs talents pour b tir une destination touristique Accueillir en s adaptant aux nouvelles pratiques et aux nouveaux modes de communication pour offrir un conseil sur mesure qui fasse du s jour de nos visiteurs un moment d exception Promouvoir travers les ditions les salons les accueils de presse le num rique les v nements pour
11. L office de tourisme de la vall e de la Bruche identit Synth se financi re Organisation et composition du Conseil d administration Nos choix et orientations Budget 2014 Porter l ambition d une strat gie num rique Innover avec des th matiques qui nous distinguent Promouvoir tous ensemble notre destination Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 valleedela 32 ddr LA PERHEUX1H20 ROTHAU S a 8 bruche fr 3 l accuell est dans nolre nature Office de tourisme 1 NOS MISSIONS Federer De nos syndicats d initiatives historiques les Offices de tourisme actuels ont conserv le besoin vital de r unir autour d un projet commun les bonnes volont s locales soient elles priv es publiques associatives ou individuelles V ritable c ur du m tier et du fonctionnement la mission de f d rer est donc l l ment de continuit qui donne nos offices de tourisme leur l gitimit aupr s des diff rents acteurs conomiques et politiques du territoire Mobiliser f d rer et animer est au centre de la mission d int r t g n ral de notre office de tourisme aux c t s de notre collectivit de tutelle la Communaut de communes de la vall e de la Bruche qui nous en a d l gu 18 responsabilit F d rer par la qualite
12. Le 20 mai 2014 POURQUOI ADH RER L OFFICE DE TOURISME DE LA VALL E DE LA BRUCHE 2014 L acquittement de l adh sion l Office de Tourisme de la Vall e de la Bruche comprend Elle permet de devenir membre avec voix d lib ra tive et d tre ligible au sein de l association Toute personne morale ou physique peut adh rer l Office de Tourisme de la Vall e de La Bruche L adh sion ne donne lieu aucune contrepartie conomique pour l adh rent L adh sion couvre une ann e civile de janvier d cembre Un descriptif de vos coordonn es et de votre ac tivit dans l une des brochures de l office de tour Isme Une fiche d taill e sur notre site internet www valleedelabruche fr comprenant une ou plusieurs photos de votre activit tablissement L attribution d un nom de domaine ex votrenomouactivit valleedelabruche fr L acc s un tarif privil gi pour l insertion de vo tre offre touristique d h bergement dans nos pub lications Votre repr sentation dans les salons et v ne ments auxquels l OT participe et la possibilit de vous associer L abonnement nos newsletters La d livrance d une carte pro Vall e de la Bruche permettant l acc s gratuit tous les sites touristiques partenaires Une invitation aux ductours professionnels or ganis s par l OT L acc s de tous les membres dirigeants et per sonnels aux rv des ambassadeurs La participation aux ateli
13. SSE 1H ST BLAISE 2H 14 Voulue par le comit du massif et labor e avec l appui d ATOUT FRANCE la strat gie touristique de la destination Massif des Vosges f d re l ensemble des acteurs du tourisme autour d un objectif commun promouvoir l image du Massif des Vosges sur le march national et europ en pour d velopper le tourisme de s jour sur nos territoires Les f Eno 7 RN 5 a 7 La strat gie touristique du Massif des Vosges est bien plus qu une d marche institutionnelle c est un v ritable plan de d veloppement tour de notre massif Elle vise avant tout tirer profit des formidables potentiels du massif dans un contexte de mutation conomique de nos territoires AU service d une strat gie touristique globale le choix d lib r a t d asseoir cette strat gie sur 5 fili res cibl es non exhaustives pour lesquelles la destination Massif des Vosges est l gitime Ces 5 fili res sont Stations vall es destination hivernale Les sites embl matiques e L itin rance voyage pied e Le bien tre en montagne e L cotourisme Notre Office de tourisme collabore trois de ces fili res et suit r guli rement l avancement de la mise en place du contrat de destination du Massif des Vosges Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20
14. ation et de valorisation du territoire et de ses activit s performantes Lanc l animation num rique de territoire Elle s inscrit parfaitement dans la mission de f d rer les partenaires de l office de tourisme autour du d veloppement num rique Internet a r volutionn le tourisme Les s jours se r servent pr sent instantan ment chez soi devant l cran de l ordinateur voire par le biais d une tablette ou d un t l phone portable pour r ussir les acteurs touristiques n ont pas Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 d autres choix que de s adapter l volution num rique et d tre pr sents sur la toile ou de dispara tre du champ de la concurrence De nouveaux outils s imposent les sites internet les Google adresses les annuaires les r seaux sociaux les sites d avis Les offices de tourisme ont un nouveau r le celui d accompagner les prestataires dans cette volution Mis en uvre d une strat gie num rique du territoire Une d marche globale 3 mise disposition d une offre de mini site Un kit pr t l emploi avec un manuel d utilisation pour cr er son internet une adresse apparent e structure valleedelabruche fr un bouquet de services les incontournables l agenda la carte interactive propre site Quels avantages v Un module simple pour configurer soi m me et tre ind pendant v Un nom de domaine qu
15. devient conseil personnalis et sur mesure du juste pour vous ce qui exige des personnels multilingues ouverts et qualifi s nous faut aussi sans cesse imaginer de nouvelles m thodes d accueil pour r pondre aux attentes des client les Associer tous les prestataires la mission d accueil aller au devant des touristes lors de manifestations ou d v nements Enfin il nous faut nous adapter aux nouvelles mani res de consommer par internet l E tourisme activit touristique en ligne succ de le M tourisme internet de mobilit sur tablettes et autres t l phones et les r seaux sociaux la E r putation la visibilit de notre destination sur internet devient un enjeu incontournable L avenir de notre m tier d pendra de notre capacit voluer avec la technologie et les nouvelles habitudes de consommation qui les accompagnent Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 Nous avons largement enrichi et d velopp la base de donn es LEI Pierre angulaire de l information touristique en Alsace le LEI Lieu d Echange et d information est la plateforme vers laquelle nous faisons remonter toutes les informations touristiques via des fiches Elles sont ainsi continuellement mises jour traduites et partag es par tous les acteurs du tourisme alsacien et servent de base nos ditions sites internet etc De la qualit de la r daction
16. e 20 mai 2014 Porter l ambition d une strat gie num rique Ateliers conf rences et animation num rique Les mini sites internet valleedelabruche fr gt L optimisation permanente de notre site internet Le d veloppement de l internet de s jour Le d veloppement de la vente en ligne Le renforcement de notre pr sence sur les r seaux sociaux Innover avec des th matiques qui nous distinguent Notre cr do la randonn e dans tous ses tats 3 Movelo itin raires et produits combin s 3 Champ du Feu station de randonn e 3 Sentiers th matiques 3 Sentiers plaisir 3 G ocaching et randonn es ludiques Enrichir et adapter notre offre la cible famille avec la mise en uvre d une d marche collective autour de la labellisation Famille Plus des offres de balades Sp cial Famille gt ades propositions de promenades en poussette mun accueil privil gi pour les enfants Cr er l v nement en comm morant le centenaire du d but de la Grande Guerre m Int gration de 3 itin raires de la Grande Guerre dans un hors s rie Passion Vosges 3 Cr ation en partenariat avec le Club Vosgien du sentier du drapeau 3 Mise en avant des sentiers de m moire dans les Sentiers plaisir 3 Promotion des v nements et de l exposition au M morial d Alsace Moselle le baiser de la France 3 Accueil de presse Accompagner le d veloppement de l offre Na
17. e de la Bruche sur mesure Deux d entres elles couvriront l int gralit de notre territoire d Urmatt Saales en englobant les deux massifs du Donon et du Champ du Feu La troisi me d di e au Champ du Feu aura comme point central le sommet du massif et englobera tous les territoires p riph riques du Pi mont Elles seront disponibles sur commande au d but de l t Elles remplaceront les 2 3 cartes habituellement n cessaires pour couvrir l ensemble du territoire Famille Plus L Office de tourisme de la vall e de la Bruche participe sous l gide du Massif des Vosges la mise en place d une d marche visant consolider l offre de la station vall e en valorisant les 4 saisons sur p rim tre qui semble pertinent pour les familles au sens le plus large du terme Les axes de r flexions d velopper pr conis s sont les suivants que faire en cas de manque de neige de mauvais temps de grande chaleur quelles peuvent tre les activit s proposer aux familles en fonction de l ge des enfants L office de tourisme a par cons quent sollicit diff rents prestataires qui ont tous r pondu favorablement pour s engager dans cette d marche Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 2 NOTRE FONCTIONNEMENT L Office de tourisme d
18. e la vall e de la Bruche identite L Office de tourisme de la vall e de la Bruche situ 114 Grand Rue Schirmeck est une association de droit local qui a vu le jour en 2003 Il a succ d aux syndicats d initiatives de Schirmeck et Saint Blaise la Roche port s par des b n voles rassemblant les territoires l chelle de la Vall e de la Bruche Son conseil d administration actuellement pr sid par Nicolas Decker est compos par tiers de 27 membres lus d sign s par la Communaut de Communes de la Vall e de la Bruche professionnels repr sentant l ensemble des m tiers du tourisme et de personnes qualifi es repr sentant les institutions culturelles les associations D s 2008 il a t le premier office de tourisme alsacien obtenir la certification Qualit Tourisme et a t depuis renouvel dans la marque en 2011 Son bureau d accueil est situ Schirmeck dans la Maison de la Vall e en plein c ur du centre ville et au c ur de la station de ski du Champ du Feu Sa zone de comp tence s tend sur 26 communes se superposant celle de la Communaut de communes de la vall e de la Bruche qui lui a confi les missions d accueil d information de promotion touristique et d animation en lui octroyant les moyens correspondants Le Aa andre d h te L Office de tourisme de la vall e de la Bruche b n ficie d une autorisation commercialiser qui lui permet d labor
19. e si nos pr sences y sont plus pisodiques du fait des co ts Pour profiter de la notori t touristique de l Alsace et de la dynamique r gionale mais aussi pour mutualiser les frais nous partageons autant que possible les op rations avec le Comit R gional du Tourisme et l Agence de d veloppement touristique du Bas Rhin En toute circonstance nous cherchons mettre en avant ce qui nous diff rencie fait notre originalit notre force Aussi varions nous les angles d approche en fonction de th matiques ou de cibles de client les en y associant nos partenaires locaux Si les salons restent un moyen de rencontre et de fid lisation de nos clients potentiels n cessitant l dition de brochures nous d ployons galement d autres moyens de promotion par le biais du site internet de la pr sence sur les r seaux sociaux et de partage et par l interm diaire d accueils de presse Le site internet Plus de tourisme sans internet La strat gie num rique du territoire nous a notamment conduit repositionnement de notre site internet dans le cadre du portail touristique valleedelabruche fr En 2013 nous avons Mis en ligne le portail touristique valleedelabruche fr plusieurs niveaux d site d appel et d organisation de s jour Un accompagnement du touriste pendant son s jour avec Que faire Choisir mon style de vacances ou composer avec mes contraintes Un acces aux informations geo
20. er et de vendre des produits et des forfaits touristiques Notre office de tourisme a t class par arr t pr fectoral en Cat gorie 1 quivalent 4 toiles dans l ancien classement le 06 septembre 2013 a t et est encore ce jour le premier Office de tourisme Alsacien avoir obtenu la plus haute distinction dans la classification des offices de tourisme Notre office de tourisme rassemble environ 170 adh rents issus de toutes les cat gories socioprofessionnelles L Office de Tourisme accueille 17 700 visiteurs par an Schirmeck et dans son bureau d accueil du Champ du Feu et compte 36 500 visites sur son site internet pour 27 200 visiteurs distincts et 175 200 pages vues Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 La Communaut de communes de la vall e de la Bruche adh re depuis 2033 l association Nationale des Maires des Stations de Montagne pour le compte de 18 commune de Belmont de mani re permettre 18 station du Champ du Feu d tre repr sent e parmi la fine fleur des stations fran aises Sous l gide de France Montagne les stations membres b n ficient de la promotion des stations fran aises de la pr sence tour de r le dans le bulletin neige des chaines de t l vision nationales A noter qu avec la station du Lac Blanc nous sommes les seules stations alsaciennes membres de ce prestigieux r seau he BELLE FO
21. ers de l Office de tourisme La mise disposition temporaire des vitrines de l OT p riodes de 4 6 semaines L opportunit de b n ficier du montage de for faits touristiques WWW 20 L adh sion est effective d s r ception du bulletin d adh sion et du r glement Pour b n ficier des prestations de services l adh sion est obligatoire Le paiement de l adh sion peut se faire Par ch que libell l ordre de office de tourisme de La Vall e de la Bruche Par virement r f rences bancaires En esp ces Une facture est envoy e r ception du r glement Une mise disposition de vos cartes commerciales ou de votre documentation en libre service l Office de Tourisme Une fiche simple sur notre site internet www val leedelabruche fr La mention de votre activit tablissement dans no tre base de donn es Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 Prestataire de la Vall e de la Bruche Hors prestataire de la Vall e de la Bruche 21 gt BULLETIN D ADH SION L OFFICE DE TOURISME DE LA VALL E ruch DE LA BRUCHE 2014 PO p e Soci t Repr sent par Nom Pr nom 9 Adresse 9 Code postal Ville Tel fixe TARIFS CP CAT GORIE H bergements gt 1 30 Lits restaurants mus es sites touristiques et de loisirs commercants artisans artistes activites de loisirs
22. eurs de Barr Vill Obernai et Rosheim ce titre notre office r unit les coll gues proches autour d une d marche de tourisme de famille et tente de d velopper sur ce site un concept de station de randonn e en double saison t hiver L office de tourisme de la vall e de la Bruche repr sente par ailleurs la station en participant aux travaux des fili res touristiques pilot es par le Commissariat du massif des Vosges prend part aux actions organis es par France Montagne l chelle des massifs fran ais depuis l adh sion par la Communaut de communes de la vall e de la Bruche pour le compte de la commune de Belmont l Association Nationale des Maires des Stations de Montagne ANMSM En 2014 nous voulons Continuer de partager une culture commune de l excellence 6 maintien des ductours et l extension de la carte pro 13 poursuite des ateliers de l Office de tourisme qui vous permettront d optimiser votre r f rencement votre d coration la performance de votre site internet votre e r putation La p rennisation des rendez vous des ambassadeurs parce que vous tes le premier contact des clients vous tes chaque instant la fois acteur et artisan de la promotion de votre territoire LES DATES DES EDUCTOURS 7 avril Bien tre 16 juin Le centenaire de la Guerre 14 18 22 septembre De Plaine Saales LES RENDEZ VOUS des AMBASSADEURS Jeudi 24 avril 2014
23. financements pr financ les actions et a assur l animation du r seau Les partenariats club gastronomique L office de tourisme partenaire historique du club gastronomique accompagne les professionnels des m tiers de bouche et de la restauration de notre territoire dans l organisation de leurs v nements et actions de communication La troisi me dition de 18 Balade gourmande 8 eu pour cadre les paysages et villages de Colroy la Roche Stampoumont et Ranrupt 550 personnes y ont pris part L office de tourisme a assur l inscription la logistique et la partie communication de l v nement Pour la deuxi me ann e cons cutive groupe de Sarrois rencontr s par le biais d un salon sp cialis a particip la randonn e Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 F d rer autour du Champ du Feu 2013 8 VU l ouverture du nouveau chalet du Champ du Feu construit par le Conseil G n ral du Bas Rhin et confi par d l gation l Office de tourisme de la vall e de la Bruche qui a la charge de la gestion du b timent du fonctionnement de la salle hors sac et de l office de tourisme Si l Office de tourisme de la vall e de la Bruche territorialement comp tent a en charge l accueil l information la mise en valeur et la promotion de la station du Champ du Feu ce site embl matique est aussi le point commun aux territoires du Pi mont que sont les sect
24. financier Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 16 Composition du Conseil Coll ge des Elus d administration et r partition PARERE RR 7 i Maire de Schirmeck Maire d Urmatt Jean S bastien REUTHER Maire de Blancherupt Alice MOREL Maire de Bellefosse Emile FLUCK Maire de Colroy la Roche G rard DOUVIER Maire de Barembach Philippe REMY Maire de Grandfontaine Martine KWIATKOWSKI Adjointe au maire Lutzelhouse PR SIDENT Nicolas DECKER Directeur G n ral de l Hostellerie La Cheneaudi re Colroy la Roche VICE PR SIDENTE Pascale THORWARTH LAMBERT G te et meubl de tourisme Natzwiller VICE PR SIDENT Coll ge des socioprofessionnels Jean Bernard PANNEKOECKE Val rie BOULANGER Vice Pr sident de la CCVB Maire de La Broque Restaurant H tel La Belle Vue Saulxures Maryl ne GOETZ PR SIDENTE D HONNEUR H tel Restaurant Chez Julien Fouday Karine VINCENT G te Chambre d h tes Saulxures Thierry GRANDGEORGE Corinne METZGER H tel Restaurant Auberge Metzger Natzwiller Invite permanent Complexe h telier du Donon Grandfontaine Pierre GRANDADAM Yveline CIGOGNY Pr sident de la CCVB Maire de Plaine VVF de Saales Jacques GRUBER Hotel Restaurant La Poste Urmatt Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 17 Coll ge des personnalit s qualifi es Barbara HESSE
25. i nous lie nous situe et nous donne un air de famille qui fait de notre territoire une destination touristique v Une mutualisation des co ts v accompagnement personnalis par l quipe de l Office de tourisme Rue ETAIARE 114 Ara 71438 PLIS CHU 8 WALDE 11 58 14 GARE T 2H J LA PERHEUX1 EE ROTHAU GAR Had Le r seau d acteurs Cr en 2011 le r seau des acteurs locaux du tourisme rassemble autour de plusieurs projets les prestataires qui ont pour cible de client le commune les groupes M morial de l Alsace Moselle centre europ en du r sistant d port Mus e Oberlin Fort de Mutzig h bergements collectifs 2013 voit l ach vement d un ambitieux programme de promotion de formation d ductours d accueil de presse et de r alisation de films pour un montant global de 73 114 06 Ce programme qui s est d velopp sur 3 ans a b n fici du soutien de la R gion Alsace et des fonds europ ens Leader plus En 2013 il a essentiellement port sur la formation des personnels d accueil la prescription de la destination Un objectif proposer aux groupes des visites ou des prestations compl mentaires de mani re prolonger les s jours et augmenter les retomb es conomiques L Office de tourisme de la vall e de la Bruche chef de file de ce programme a f d r les partenaires autour du projet recherch les
26. ion des familles d propos des b tons de randonn e d mis disposition une terrasse avec transats et coin de lecture pour profiter de l air du temps d mis en place l exposition Paysages de la vall e de la Bruche propos la location de v los assistance lectrique En 2014 nous allons d velopper le concept de station de randonn e en proposant v des itin raires de randonn e en boucle partir de la station en partenariat avec le Club Vosgien v d velopp des itin raires de balades v lo depuis le site v cr des itin raires faire en poussette v cr des g o caches proposer des animations nature hebdomadaires en partenariat avec la Biblioth que D partementale du Bas Rhin BDBR mettre en place une exposition nature pour les enfants avec la BDBR Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 Promouvoir et communiquer La promotion de notre territoire en partenariat avec les prestataires locaux fait partie des priorit s de notre office de tourisme A partir de l offre existante des produits propos s par les professionnels des v nements organis s par les communes ou les lieux de visites nous nous pr sentons sur les march s fran ais et europ ens qui s inscrivent dans notre strat gie comme des cibles de client le pertinentes Le Benelux et l Allemagne restent nos cibles favorites la Suisse fait partie du trio de t te m m
27. localisees Une version mobile pour permettre aux touristes d acc der l information en mobilit Une interactivit avec les r seaux sociaux En 2014 nous voulons Finaliser et mettre en ligne notre extranet D velopper de nouvelles fonctionnalit s en particulier la r servation d h bergements en ligne D velopper l internet de s jour L internet est incontournable Toutefois le contact et la relation client restent importants dans la conqu te et la fid lisation des client les de proximit mais galement la prospection de certaines client les types m moire wellness randonn e Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 En 2013 nous avons Particip aux salons suivants Reisemarkt de Mannheim 13500 visiteurs Salon des Vacances Bruxelles 105 413 visiteurs Foire commerciale de St Dizier Salon Rando Tour Natur D sseldorf 33 000 visiteurs Offerta Karlsruhe en partenariat avec la FAP En 2014 nous voulons participer au Reisemarkt Mannheim 04 06 janvier 2014 15 000 visiteurs Salon mondial du Tourisme Paris 20 23 mars 2014 Salon de la randonn e Rehlingen 10 11 mai 2014 SITV Colmar 09 11 novembre 2014 Phototh que BMP Dans un monde o l image est reine et l obsolescence la r gle disposer de photos de qualit est un besoin permanent Apr s quelques mois de travail 2
28. mai 2014 15 Stations vertes de vacances Synth se financi re 2013 L arriv e de la commune d Urmatt au sein de la Communaut de communes de la Vall e de la Bruche nous permet d entrer dans le cercle restreint des stations vertes de vacances dont la commune est lab lis e D penses E Frais de personnel E Frais g n raux E Projets de d veloppement E Commercialisation et ventes au comptant 8 Communication promotion ditions E Loyerset charges Ventilation des ressources Quand bien m me le label est li la seule commune l office de tourisme participe aux travaux de cette f d ration nationale organis e l chelle r gionale sous la houlette de Daniel Acker et assume l animation d un groupe projet sur le nouveau r f rentiel l aube de ses 50 ans en 2014 le label Station Verte d volu des communes touristiques de moins de 10 000 habitants renforce son ancrage dans l cotourisme avec la cr ation d un R f rentiel mis en place par la F d ration Nationale des Stations Vertes de vacances Celui ci engage ses 545 destinations adh rentes dans une d marche de progres E Report exercice ant rieur E Recettes de l exercice E Subventions BLoyeret charges E Contribution de la CCVB D tail des recettes propres de l exercice E Vente au comptant Cotisations membres pack 296 M Participation aux ditions Commercialisation M Participation aux salons E Produit
29. rs d j r alis s comme ceux des mennonites de la for t ou de la po sie et l initiative de la commune de Plaine la cr ation d un nouveau sentier est pr vue en 2014 s agit du sentier du drapeau qui comm morera dans le cadre du centenaire de 18 Grande Guerre un v nement majeur qui s est d roul sur notre territoire Le Pass Alsace La vall e de la Bruche a initi le premier Pass Haute Bruche en 2005 Depuis lors apr s plusieurs ditions couronn es de succ s la d multiplication des Pass travers toute l Alsace a eu pour effet de brouiller le message Aussi le Conseil d administration avait d cid d attendre la mise en place d une initiative commune Le Pass Alsace verra le jour cette ann e il s agira d un Pass pr pay permettant l acc s de nombreux sites majeurs en Alsace dont le M morial et le Struthof dans la Vall e de la Bruche Il sera utilisable sur trois jours non cons cutifs sur une p riode de 7 jours Une gratuit enfant par Pass adulte sera incluse sera vendu l Office de tourisme et aupr s de tous les prestataires participants Nous envisageons d ajouter des prestations gratuites compl mentaires propres la vall e de la 12 Bruche qui donneraient aux visiteurs du territoire des avantages compl mentaires de nature les invitant consommer localement Cartes de randonn e sur mesure Pour la premi re fois l Office de tourisme proposera trois cartes de la vall
30. sultats au regard d une ann e de lancement confirmer En 2014 nous pr voyons A la faveur de nouveaux contrats nous sommes d sormais en mesure de louer les VAE tout au long de l ann e ei a Nous poursuivons la mise en tourisme du VAE par des propositions de circuits de journ es V lo Wellness Les sentiers plaisir n est plus n cessaire de les pr senter depuis plus de trente ans qu ils existent Pour autant les sorties sentiers plaisir sont toujours aussi pl biscit es En 2013 Avec 81 balades propos es par 32 animateurs et une fr quentation de 1350 participants l ann e 2013 se situe dans une bonne moyenne Elle a t marqu e en outre par la nouvelle pr sentation du document particuli rement remarqu e et appr ci e de nos h tes L office de tourisme a pour minimiser les risques potentiels initi une remise niveau de la formation la s curit des animateurs mis disposition des trousses de premiers secours ainsi qu une carte SOS En 2014 Les sentiers plaisir compteront 84 balades Une nouveaut la th matisation des promenades Les promenades en famille Les promenades historiques centenaire de la grande guerre Les promenades 100 Nature l occasion du Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 Autres nouveaut s 2014 Les sentiers th matiques A l instar des sentie
31. t d en faire parler contribue galement la valorisation du territoire pour ses habitants par ailleurs impliqu s dans l accueil de nos Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 WALDERSBACH 1H FOUDAY GARE 2 LA PERHEUX1H20 ROTHAU GARE 2H3 h tes avec les sentiers plaisir une exclusivit de la vall e de la Bruche qui se perp tue avec g n rosit depuis plus de trente ans et une v ritable marque de fabrique de notre territoire Movelo Cr en 2007 le r seau de location de V los Assistance Electrique VAE Movelo est constitu de 1500 stations dans 80 territoires partenaires en Allemagne Suisse Autriche Pays Bas Belgique et maintenant en France Les Pays d Alsace Centrale et de Bruche Mossig Pi mont ont cr la premi re entit partenaire fran aise Movelo Alsace En 2013 23 points de location en Alsace dont 8 dans la Vall e de la Bruche l office du tourisme sur deux bureaux d accueil et 6 h teliers ont rejoint le r seau La Belle Vue Saulxures l Auberge Metzger Natzwiller l h tel Neuhauser La Broque la Cheneaudi re Colroy la Roche et la Rubanerie La Claquette ainsi que l Auberge Hazemann au Champ du Feu Notre quipe s est particuli rement impliqu e pour promouvoir le VAE durant toute la saison f te du v lo manifestations accueil de presse pr sentations Une ann e satisfaisante en termes de r
32. ture et bien tre par 3 Voyage de presse Offre de spa la journ e et Velo wellness 3 Les ateliers nature du Mus e Oberlin 14 gt d E a mgr Promouvoir tous ensemble notre destination v Affirmer et revendiquer ensemble notre appartenance la vall e de la Bruche Revisiter notre guide d accueil D cliner le nouveau Pass Alsace Renforcer les partenariats promotionnels Associer les acteurs touristiques et les habitants Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s Le 20 mai 2014 19 L ADT du Bas Rhin lance le Pass Alsace 20 sites visiter La Vall e de la Bruche et ses partenaires s associent au Pass Alsace en proposant des prestations compl mentaires aux d tenteurs du Pass A titre d exemple une remise sur la location de v lo assistance lectrique sur l achat de produits locaux sur les visites de sites historiques et patrimoniaux compl mentaires j Visitez l Alsace passionn ment A grandiose tour of Alsace Besichtigen Sie das Elsass mit dem Pass Alsace K F a i i ne p 5 i P b www pass alsace com z E Sela gg Yv l accueil est daas notre nature Office de tourisme Ne me jetez pas deposez moi dans un office de tourisme 6485 0191 Office de tourisme de la vall e de la Bruche Rapport d activit s
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