Conditions générales de service logiciels
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1. cession du logiciel un tiers qu elle soit titre gratuit ou on reux 8 2 Il appartient au CLIENT d obtenir l ensemble des autorisations administratives et r glementaires n cessaires la mise en uvre du logiciel IL en est ainsi notamment des obligations li es l application de la Loi Informatique Fichiers et Libert s si des informations nominatives sont g r es au moyen du logiciel objet des pr sentes Article 9 PROPRIETE INTELLECTUELLE INDUSTRIELLE LITTERAIRE ET COMMERCIALE 9 1 LACOUR CONCEPT SAS d clare que le logiciel objet des pr sentes est soit sa propri t soit la propri t d un tiers qui lui a consenti des droits r guliers de commercialisation et qu il est prot g par le droit d auteur Le CLIENT s engage ne pas porter atteinte directement ou indirectement ou par l interm diaire de tiers auxquels il sera associ ce droit de propri t Il maintiendra en bon tat toutes les mentions de propri t qui seront port es sur les l ments constitutifs du logiciel Il fera figurer ces mentions sur toutes reproductions totales ou partielles ainsi que sur tous les supports s y rapportant En cas de tentative de saisie le CLIENT devra aviser imm diatement LACOUR CONCEPT SAS lever toutes protestations contre la saisie prendre toutes les mesures n cessaires pour faire conna tre le droit de propri t susvis 9 2 Le CLIENT s engage prendre l gard de son pers2. est conclu intuitu personae En cons quence il ne pourra tre c d ou transf r par l une des Parties m me en cas de cession d actifs ou d actions ou de changement de contr le direct ou indirect de sa soci t sans l accord pr alable et crit de l autre Partie A d faut d accord le Contrat pourra tre r sili de plein droit et sans pr avis par l autre Partie Article 16 REFERENCES LACOUR CONCEPT SAS pourra faire tat pour la promotion du logiciel du nom du CLIENT Article 17 ATTRIBUTION DES COMPETENCES En cas de litige relatif aux pr sentes conditions les parties s engagent dans un premier temps trouver une solution amiable aux probl mes soulev s Tout litige d coulant de l interpr tation ou de l ex cution du pr sent contrat sera soumis exclusivement au Tribunal de Commerce de BOURGES m me en cas de pluralit de d fendeurs d appel en garantie ou de proc dure de r f r Paraphe Page 2 sur 4 Il CONDITIONS GENERALES DE SERVICE APPLICABLES A LA MAINTENANCE Article 1 OBJET LACOUR CONCEPT SAS s engage assurer au CLIENT ou utilisateur final un service d assistance t l phonique et ou de t l maintenance d crit l article 2 caract ristiques du service de maintenance pour le s logiciel s souscrit s tel que d fini s dans le devis ou le bon de commande sign Article 2 CARACTERISTIQUES DU SERVICE DE MAINTENANCE 2 1 La maintenance des logiciels compr
3. la conformit du logiciel la description qui en est faite dans la documentation fonctionnelle sous r serve que le CLIENT ou l utilisateur final respecte les proc dures d utilisation pr cis es dans le manuel d utilisation et lors de la formation LACOUR CONCEPT SAS attire particuli rement l attention du CLIENT ou l utilisateur final sur le respect imp ratif des r gles fondamentales mentionn es dans le manuel d utilisation ainsi que dans les conditions g n rales de service ci jointes 5 2 LACOUR CONCEPT SAS s engage en outre ce que les fonctionnalit s du logiciel r pondent aux besoins express ment d finis par le CLIENT ou l utilisateur final dans la mesure o elle n aurait pas inform le CLIENT ou l utilisateur final que le progiciel n tait pas en mesure de r pondre m me apr s am nagements aux dits besoins 5 3 LACOUR CONCEPT SAS garantit pour une dur e de six mois sous r serve d une exploitation dans des conditions normales d utilisation que son progiciel permettra une utilisation conforme pour l essentiel aux performances d finies par le manuel LACOUR CONCEPT SAS ne r pond pas des d fectuosit s prenant leurs origines post rieurement la livraison du progiciel et tout particuli rement de l usure des n gligences des maladresses ou des erreurs de manipulation de l utilisateur Au del de ce d lai de 6 mois LACOUR CONCEPT SAS ne garantit plus le logiciel contre toutes anomalies
4. rence de la derni re r vision Sr est le dernier indice Syntec publi la date de r vision Sb est le dernier indice Syntec publi la date de prise d effet ou le dernier indice Syntec publi la date de la pr c dente r vision En cas de disparition de l indice comp tence express est attribu e Monsieur le Pr sident du Tribunal de Commerce de BOURGES statuant en mati re de r f r pour d finir un indice qui s int grera dans la formule de r vision Article 7 DUREE 7 1 Le pr sent contrat est conclu pour une dur e de douze mois et renouvelable par tacite reconduction 7 2 Les pr sentes conditions g n rales entrent en vigueur le jour de la date de mise en service du des progiciel s faisant l objet de la maintenance Article 8 RESILIATION MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DISPOSITIONS GENERALES 8 1 R siliation La dur e d engagement est renouvelable par tacite reconduction Toute partie qui voudrait faire cesser la reconduction devra le notifier par lettre recommand e avec accus de r ception moyennant un pr avis de trois mois avant l ch ance En cas de manquement par l une des parties aux obligations des pr sentes non r par dans un d lai de quinze jours compter de la lettre recommand e avec accus de r ception notifiant le manquement en cause l autre partie pourra faire valoir la r siliation du contrat nonobstant tous dommages et int r ts ou remboursemen
5. utiliser le logiciel conc d pr c demment fourni remplacer le dit logiciel conc d par un logiciel conc d quivalant non contrefaisant modifier le logiciel conc d de fa on ce qu il cesse d tre contrefaisant tout en demeurant quivalent o rembourser la redevance initiale moins un abattement raisonnable pour l usage LACOUR CONCEPT SAS n offre aucune garantie en mati re de contrefa on de brevet droit d auteur marque commerciale ou secret de fabrication pour les logiciels con us selon les sp cifications du CLIENT conjointement avec les produits Version 08 du 01 03 10 LACOUR CONCEPT SAS Conditions G n rales de Services LACOUR CONCEPT SAS non fournis par LACOUR CONCEPT SAS et en cas de r clamation proc s ou action dans un tel cas le CLIENT d fendra indemnisera et mettra couvert LACOUR CONCEPT SAS Article 11 RESPONSABILITES LACOUR CONCEPT SAS s engage corriger tout dysfonctionnement du progiciel emp chant l utilisation normale du dit logiciel par le CLIENT ou l utilisateur final LACOUR CONCEPT SAS s engage d panner le CLIENT ou utilisateur final dans les meilleurs d lais selon La complexit du probl me rencontr LACOUR CONCEPT SAS ne pourra tre tenu pour responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit notamment perte d exploitation perte de donn es ou toute autre perte financi re r sultant de l utilisation anormale ou de l impossibilit d uti
6. AS du non respect des proc dures de sauvegarde LACOUR CONCEPT SAS rappelle que la SAUVEGARDE DES DONNEES DOIT ETRE JOURNALIERE de l utilisation des progiciels non conforme la documentation fonctionnelle ou d exploitation des d g ts occasionn s par des ph nom nes m t orologiques ou sismiques d une mauvaise alimentation lectrique pas de fortes chutes ni de hausses de tension d actions malveillantes ou contraires au bon usage du produit de la destruction de donn es caus e par un VIRUS informatique de la poursuite de l exploitation des progiciels sans l accord de LACOUR CONCEPT SAS cons cutivement un accident du d faut d entretien r gulier du mat riel de la coupure de l ordinateur en cours de traitement si le traitement en cours paraissait trop long contacter la Soci t LACOUR CONCEPT SAS de l installation de progiciels et mat riels autres que ceux fournis par LACOUR CONCEPT SAS sans l accord de LACOUR CONCEPT SAS Ne sont pas pr vus dans ce contrat les volutions techniques du mat riel et les syst mes d exploitation impos s par les constructeurs d informatique Si la fourniture des am liorations ou des nouvelles versions des logiciels n cessitent une formation particuli re celle ci pourra tre effectu e au choix sur site ou au si ge social de la Soci t LACOUR CONCEPT SAS et dans tous les cas la charge du CLIENT Le CLIENT s engage effectuer les dites mis
7. CONCEPT SAS Le CLIENT s interdit express ment et inconditionnellement de solliciter en vue d une embauche ou d embaucher directement ou indirectement tout collaborateur de LACOUR CONCEPT SAS et des soci t s du Groupe LACOUR quelle que soit sa sp cialisation et m me si la sollicitation initiale est formul e par le collaborateur Toute r mun ration occulte est galement interdite Cette renonciation est valable pendant toute la dur e d application des pr sentes conditions g n rales augment e d une dur e de douze mois compter de l ach vement des obligations de LACOUR CONCEPT SAS Cette stipulation s applique non seulement la aux soci t s signataire s et leurs pr pos s mais galement toutes leurs soci t s s urs m res filiales ainsi qu toute autre soci t ayant une communaut d int r t avec elle 9 2 A d faut de respecter ces clauses LACOUR CONCEPT SAS se r serve la possibilit d engager toute action judiciaire afin de faire cesser le trouble sans pr judice de demande de dommages et int r ts en fonction du pr judice subi Version 08 du 01 03 10 LACOUR CONCEPT SAS Conditions G n rales de Services LACOUR CONCEPT SAS ARTICLE 10 INVALIDITE PARTIELLE La nullit ou l inapplicabilit de l une quelconque des stipulations du pr sent contrat n emportera pas nullit des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur port e Cependant les parties pour
8. COUR CONCEPT SAS Le co t des appels t l phoniques au service d assistance et de la t l maintenance est la charge du CLIENT qui ne pourra en aucun cas en obtenir le remboursement et ce quelle que soit la dur e la fr quence ou la cause de l appel Le CLIENT est le seul responsable des donn es enregistr es et des r sultats obtenus Le pr sent contrat sera r sili de plein droit et imm diatement sans qu aucune indemnit ni remboursement ne soient dus par la soci t LACOUR CONCEPT SAS si le CLIENT apporte une quelconque modification au programme livr LACOUR CONCEPT SAS se r serve le droit de v rifier la conformit du progiciel utilis avec la derni re version Dans le cadre de l utilisation normale de certains de ces progiciels LACOUR CONCEPT SAS peut tre amen h berger ou voir transiter les donn es du CLIENT ou utilisateur final LACOUR CONCEPT SAS s engage ne pas garder ou divulguer ces donn es Article 4 LIMITES ET EXCLUSIONS DU CONTRAT N entrent pas dans le cadre de l assistance et seront factur es en sus au tarif LACOUR CONCEPT SAS en vigueur la date de l intervention toutes prestations rendues n cessaires du fait du refus de la part du CLIENT d accepter une nouvelle version ou une am lioration qui ne modifie pas Les fonctionnalit s des logiciels de l intervention d un tiers sur le progiciel ou le support magn tique o r side le progiciel sans l accord crit de LACOUR CONCEPT S
9. Lacour C NCEPT Y Le CLIENT qui souscrit lune de nos offres d utilisation de nos progiciels est r put adh rer et accepter les conditions g n rales de service applicables aux logiciels et la maintenance ci dessous Les conditions g n rales d utilisation de licences informatiques et les conditions g n rales de service applicables aux logiciels et la maintenance sont indivisibles 1 CONDITIONS GENERALES D UTILISATION DE LICENCES INFORMATIQUES LACOUR CONCEPT SAS accorde au CLIENT ou l utilisateur final qui accepte en qualit de preneur de licence un droit personnel non transf rable et non exclusif d utilisation sous code objet du des progiciel s d fini s dans le devis ou le bon de commande sign Article 1 DEFINITION Le terme progiciel d signe un ensemble de programmes et proc dures informatiques standards avec la documentation associ e On entend par programme une s rie d instructions enregistr es lisibles en machine et destin es aux traitements de l information Par utilisation on entend le traitement de tout ou partie des programmes dans une machine en vue du d roulement et de l ex cution des instructions qu ils contiennent conform ment des fonctionnalit s pr cis es dans la documentation qui en constitue le cadre de r f rence Par convention le terme progiciel utilis dans les pr sentes peut concerner selon le cas un ou plusieurs produits diff rents selon ceux n
10. S 6 1 Le CLIENT s engage verser LACOUR CONCEPT SAS une redevance dont les modalit s de paiement sont pr cis es sur le devis ou bon de commande sign Cette redevance s entend hors taxes tout droit et taxe applicable seront ceux en vigueur au jour de la facturation Le droit d utilisation du progiciel est conditionn au paiement pr alable de la p riode factur e par LACOUR CONCEPT SAS Le non respect de cette clause peut entra ner la r siliation ou la r solution de la cession 6 2 Tous les frais de d placement et ventuellement de s jour de LACOUR CONCEPT SAS sont int gralement facturables au CLIENT selon le tarif en vigueur au jour de l intervention Article 7 PAIEMENTS 7 1 Le solde des factures est payable selon les termes d finis dans le bon de commande devis sign par le CLIENT 7 2 L absence de r glement en plus de la r siliation du contrat de vente g n re la suspension du droit d assistance t l phonique Article 8 UTILISATION DU LOGICIEL 8 1 L utilisation du logiciel doit tre conforme aux dispositions des pr sentes et aux prescriptions contenues dans le manuel d utilisation ainsi qu aux r gles list es l article 4 dans les conditions g n rales de service Paraphe Page 1 sur 4 Le CLIENT s interdit de proc der toutes copies du progiciel qu elles soient totales ou partielles Le CLIENT ne peut proc der ni directement ni indirectement la communication ou la
11. au CLIENT une solution r solvant le probl me constat IL s agit n anmoins d une obligation de moyen Ce contrat qui garantit l assistance t l phonique ne couvre pas l assistance l utilisation de l ordinateur de ses p riph riques ni de son syst me d exploitation 2 3 Mises jour des progiciels Les Mises jour sont transmises directement au CLIENT par LACOUR CONCEPT SAS Toute modification de la l gislation entra nant une intervention dans le progiciel et ou le param trage de ce progiciel n entre ni dans le cadre des mises jour d finies ci dessus ni dans le cadre du pr sent contrat d assistance t l phonique L envoi de versions exemple passage de version 1 02 2 00 par l interm diaire de mise jours sera gratuite en cas de modifications de la l gislation entra nant une intervention dans le progiciel Seules les volutions majeures pourront tre payantes au m me titre que les volutions souhait es par le CLIENT et au tarif LACOUR CONCEPT SAS en vigueur la date du changement LACOUR CONCEPT SAS sera lib r de ses obligations de maintenance dans l hypoth se o le CLIENT ou l utilisateur final refuserait l installation de la mise jour de la derni re version du progiciel et continuerait utiliser une version ant rieure Par version nouvelle il faut entendre toute version diffus e depuis moins de 12 mois en pareil cas la responsabilit de LACOUR CONCEPT SAS ne pourrait tre r
12. ce tiers aux termes de toute d cision de toute juridiction comp tente ayant acquis l autorit de la chose jug e sous r serve des limites stipul es l article 13 ci dessous Les obligations et responsabilit s de LACOUR CONCEPT SAS aux termes du pr sent article sont subordonn es aux conditions suivantes que le CLIENT avise LACOUR CONCEPT SAS imm diatement et par crit de toute r clamation fond e sur la contrefa on d un brevet droit d auteur marque commerciale ou secret de fabrication notifi e au CLIENT et communique LACOUR CONCEPT SAS tous les renseignements sa disposition relatifs cette r clamation que le CLIENT confie LACOUR CONCEPT SAS le contr le exclusif de son r glement et ou de contentieux en d coulant que le CLIENT coop re compl tement avec LACOUR CONCEPT SAS sur tout ce qui concerne la d fense le contentieux ou le r glement de la r clamation LACOUR CONCEPT SAS pourra sans encourir de responsabilit interrompre la livraison de tout logiciel conc d si son avis l utilisation du dit logiciel conc d constitue une contrefa on de brevet de droit d auteur de marque commerciale ou de secret de fabrication 10 4 Si de l avis de LACOUR CONCEPT SAS l utilisation du logiciel conc d est ou serait susceptible d tre le motif d une action en contrefa on le CLIENT autorisera LACOUR CONCEPT SAS au choix et aux frais de LACOUR CONCEPT SAS se procurer pour le CLIENT le droit d
13. e d effet 6 3 Le non paiement dans les trois mois suivant la date d ch ance entra nera d une part la suspension du service de maintenance jusqu au r glement int gral des sommes dues cette suspension n induisant aucune modification de la redevance annuelle d autre part les acc s aux applications centralis es sur nos serveurs MYRIAD Phototel D I V A etc 6 4 En cas de non paiement l ch ance toute somme due fera courir de plein droit des int r ts de retard major s calcul s sur la base de 1 5 fois Le taux l gal Sans pr judice des dispositions de r siliation dans le cas ou le d faut de r glement Paraphe Page 3 sur 4 exc derait 30 jours et apr s mise en demeure non satisfaite d ex cuter dans un d lai de 15 jours adress e par une lettre recommand e avec accus de r ception LACOUR CONCEPT SAS pourra suspendre de plein droit et sans formalit tout d pannage et intervention le montant du contrat restant avec sa majoration int gralement exigible et payable 6 5 Un changement de configuration du CLIENT g n re un changement de tarif selon celui en vigueur 6 6 Le 1 de chaque ann e civile suivant la date de prise d effet du service de maintenance la redevance d finie l article 5 Prix et conditions de paiement pourra faire l objet d une r vision selon la formule suivante Rr Rb Sr Sb Rr est la nouvelle redevance Rb est la redevance de base ou la r f
14. e d clar ou non les gr ves de toutes natures les inondations les calamit s naturelles les troubles civils Les actes de terrorisme Article 12 SECRET PROFESSIONNEL Tous les collaborateurs et des salari s de LACOUR CONCEPT SAS et du CLIENT sont tenus au secret professionnel mais les parties ne peuvent tre tenues responsables de la divulgation de renseignements si ceux ci sont du domaine public Article 13 DUREE D UTILISATION Le droit d utilisation prend effet d s l installation du mat riel et le versement de la premi re ch ance Il ne peut prendre fin que d un commun accord entre les parties ou en cas de r siliation conform ment l article r siliation Article 14 RESILIATION En cas de cessation des relations contractuelles et ce pour quelque cause que ce soit ou de restitution du mat riel une soci t de location Le CLIENT s oblige restituer LACOUR CONCEPT SAS l ensemble des l ments constitutifs du logiciel qui lui ont t remis ainsi qu d truire ou restituer LACOUR CONCEPT SAS toutes les copies ou reproductions qu il a pu effectuer sous une forme quelconque sauf un exemplaire destin l archivage des informations La r siliation des conditions g n rales d utilisation d une licence informatique provoque la r siliation imm diate de la maintenance logicielle telle que d finie l article 8 1 Partie 2 du pr sent document Article 15 CESSION Le Contrat
15. echerch e 2 4 Virus informatique LACOUR CONCEPT SAS met en garde le CLIENT contre ce probl me majeur qui a pour effet la destruction de donn es aboutissant un blocage du syst me informatique Des outils ANTI VIRUS sont fortement conseill s et propos s par LACOUR CONCEPT SAS Ces outils dans la plupart des cas radiqueront les virus transmis par les connexions ou par les supports magn tiques disquettes CD ROM Ne pouvant garantir ce r sultat LACOUR CONCEPT SAS ne pourra tre tenu pour responsable d une d t rioration ventuelle ceci m me en cas de fourniture par elle m me des outils ANTI VIRUS Article 3 EXECUTION DU CONTRAT Le CLIENT pourra mettre en place avant l installation une ligne t l phonique NUMERIS d di e ou l ADSL afin de permettre la t l maintenance par Modem configuration mono poste ou routeur La t l maintenance n est autre qu une prise en mains distance Elle apporte une solution pertinente avec une visibilit totale du probl me Une manipulation assum e par l assistance LACOUR CONCEPT SAS permet un gain de temps et d efficacit De plus cet outil permet si n cessaire la mise jour des programmes en temps r el Tout cela le CLIENT le v rifie sur son cran Mais au del de cet aspect LACOUR CONCEPT SAS s engage sur une totale confidentialit et le respect de la propri t des donn es Version 08 du 01 03 10 LACOUR CONCEPT SAS Conditions G n rales de Services LA
16. end les services suivants l assistance t l phonique 2 2 la mise jour des volutions des progiciels 2 3 2 2 Assistance t l phonique L assistance t l phonique n intervient qu apr s la formation obligatoire sur ce progiciel et ne peut en aucun cas se substituer cette formation De ce fait un sujet n cessitant un temps sup rieur 1 heure ou bien une utilisation abusive de l assistance constat e par un niveau d appels sup rieur deux fois la moyenne statistique de l ensemble des clients utilisant le m me progiciel sont du recours de la formation et non de l assistance objet du pr sent contrat L assistance est limit e la stricte utilisation du ou des progiciel s fourni s Le CLIENT ou l utilisateur final est Le seul responsable des donn es enregistr es et des r sultats obtenus en application de l article 4 LACOUR CONCEPT SAS s engage r pondre la demande formul e par le CLIENT par fax ou t l phone du lundi au jeudi de 8H00 12H30 et de 13H30 18H00 et le vendredi de 8H00 12H30 et de13H30 17H00 en dehors des jours f ri s ou ch m s et dans les limites de la disponibilit de son service assistance sans toutefois d passer les 24 heures ouvr es Cette assistance sera r alis e partir des locaux de LACOUR CONCEPT SAS En cas d anomalie de fonctionnement imputable au logiciel de fa on certaine LACOUR CONCEPT SAS s engage dans la mesure du possible fournir
17. es jour d s r ception des supports qui les contiennent en suivant les instructions qui les accompagnent LACOUR CONCEPT SAS rappelle au CLIENT ou utilisateur final les caract ristiques et les limites de l utilisation d un r seau Internet et reconna t accepter que le r seau Internet peut tre satur certaines p riodes de la journ e que LACOUR CONCEPT SAS ne peut tre tenu responsable des d lais et p nuries de l op rateur historique ou autres r seaux de t l communication France T l com Cegetel Interoute etc que la communication de mots de passe codes confidentiels et plus g n ralement de toute information caract re sensible est effectu e par le CLIENT ou utilisateur final ses risques et p rils Article 5 RESPONSABILITES Cet article a t d velopp dans la partie 1 des pr sentes conditions g n rales article 11 Article 6 PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT 6 1 En contrepartie du service de maintenance le CLIENT s engage verser une redevance annuelle de base dont le montant est pr cis dans le devis ou bon de commande sign et payable au trimestre Cette redevance est d finie hors taxes pour le mois la date d effet Elle sera major e des taxes en vigueur la date de facturation 6 2 Elle est payable le 15 de chaque trimestre selon le mode de r glement choisi lors de la signature de la commande et pour la premi re fois au prorata temporis la date de pris
18. liser le progiciel par le refus de la formation ou d une impossibilit pour LACOUR CONCEPT SAS de r soudre le dysfonctionnement rencontr lorsque les raisons sont ind pendantes des comp tences de LACOUR CONCEPT SAS LACOUR CONCEPT SAS ne pourra tre tenu pour responsable en cas de pr judice subi par le CLIENT et r sultant d une inex cution par le CLIENT de ses obligations Le CLIENT ne saurait inqui ter LACOUR CONCEPT SAS en cas de non respect de sa part des consignes d utilisation et de fonctionnement donn es par LACOUR CONCEPT SAS et notamment des r gles d finies l article 4 ci dessus Il appartient au CLIENT de se conformer aux indications donn es et de constituer les sauvegardes pr conis es la p riodicit pr conis e sauvegarde journali re Dans l hypoth se o le CLIENT ou l utilisateur final ferait ou laisserait installer un logiciel ou d un mat riel autre que celui fourni par LACOUR CONCEPT SAS et sans son autorisation Le CLIENT ou l utilisateur final serait seul responsable des cons quences ayant pour origine le logiciel ou le mat riel non fourni ou install sans son autorisation par LACOUR CONCEPT SAS Les parties ne seront pas responsables en cas de Force Majeure Au sens des conditions g n rales la force majeure s entend de tout v nement ext rieur chappant au contr le raisonnable de l une des parties et ne r sultant pas de sa faute ou de sa n gligence et notamment les incendies l tat de guerr
19. onnel et toutes personnes ext rieures qui auraient acc s au logiciel toutes les mesures n cessaires pour assurer la confidentialit et le respect du droit de propri t 9 3 Si le logiciel objet des pr sentes est commercialis sous une marque d pos e l INPI le CLIENT s engage tant pendant l ex cution des pr sentes qu apr s leur r siliation ventuelle n avoir aucune attitude ne commettre aucun acte qui puisse porter atteinte aux droits que LACOUR CONCEPT SAS d tient sur la dite marque Article 10 GARANTIE D USAGE PAISIBLE 10 1 En contrepartie des engagements souscrits par le CLIENT l article pr c dent LACOUR CONCEPT SAS lui garantit un usage paisible du logiciel objet des pr sentes 10 2 Les programmes sources ne sont pas livr s au CLIENT Ils font toutefois l objet d un d p t l Agence de Protection des Programmes et seront librement accessibles au CLIENT en cas de cessation d activit de LACOUR CONCEPT SAS soit par d cision volontaire soit par d cision de justice 10 3 LACOUR CONCEPT SAS d fendra le CLIENT ses frais contre toute action intent e par un tiers au motif que des logiciels conc d s fournis aux termes des pr sentes constitueraient une contrefa on de brevets de droits d auteur de marques commerciales ou de secrets de fabrication et LACOUR CONCEPT SAS prendra en charge les frais dommages int r ts et honoraires d avocats que le CLIENT aurait payer
20. ront d un commun accord convenir de remplacer la ou les stipulations invalid es ARTICLE 11 DROIT APPLICABLE LANGUE DU CONTRAT De convention expresse entre les parties les pr sentes conditions g n rales sont soumises au droit fran ais l exclusion de toute autre l gislation IL est r dig en langue fran aise Dans le cas o il serait traduit en une ou plusieurs langues seul le texte fran ais ferait foi en cas de litige ARTICLE 12 ATTRIBUTION DES COMPETENCES En cas de litige relatif aux pr sentes conditions les parties s engagent dans un premier temps trouver une solution amiable aux probl mes soulev s Tout litige d coulant de l interpr tation ou de l ex cution du pr sent contrat sera soumis exclusivement au Tribunal de Commerce de BOURGES m me en cas de pluralit de d fendeurs d appel en garantie ou de proc dure de r f r Date Nom du signataire Fonction du signataire Cachet et signature Paraphe Page 4 sur 4
21. t auxquels elle pourrait pr tendre Du fait de l indivisibilit des contrats les conditions g n rales d utilisation d un logiciel sont galement r sili es selon les modalit s d finies en partie article 14 du pr sent document En cas de r glement amiable de proc dure de redressement ou de liquidation judiciaire de suspension provisoire des poursuites de faillite ou de proc dures similaires le pr sent contrat sera r sili automatiquement sans notification compter de la d cision du tribunal comp tent 8 2 Modification des conditions g n rales Les pr sentes conditions g n rales entrent en vigueur compter du 1 Mars 2010 et remplacent d s ce moment les conditions g n rales ant rieures LACOUR CONCEPT SAS pourra r actualiser les conditions g n rales en cas de n cessit modification de la l gislation etc et avertira le CLIENT ou l utilisateur par lettre simple ou autre moyen de communication 8 3 Dispositions G n rales Les pr sentes conditions g n rales se substituent tout accord ant rieur crit ou oral concernant son objet Dans la mesure o des Conditions Particuli res d rogeraient aux pr sentes dispositions ces Conditions Particuli res s appliqueraient ARTICLE 9 CLAUSE DE NON SOLLICITATION DE PERSONNEL 9 1 Le CLIENT s engage ex cuter de bonne foi et de mani re loyale le contrat en s abstenant de porter atteinte aux droits quels qu ils soient de LACOUR
22. t de la licence et de la maintenance Dans le cas o la commande du CLIENT ou l utilisateur final inclut un quipement livrable et installable en m me temps que le logiciel LACOUR CONCEPT SAS proc dera son installation sur le mat riel selon ses propres sp cificit s avant livraison de l ensemble Si le logiciel est destin tre utilis sur un mat riel d j en place l installation sera faite par LACOUR CONCEPT SAS soit sur site soit dans les locaux de LACOUR CONCEPT SAS suivant le tarif en vigueur Le mat riel du CLIENT ou l utilisateur final devra r pondre aux sp cificit s minimales techniques d finies avec nos quipes techniques lors de l audit de pr installation Article 4 MISE EN UVRE DU LOGICIEL Lors de l installation du progiciel chez le CLIENT ou l utilisateur final et dans le cadre de la formation de celui ci ou de son personnel comme pr vu dans le devis ou bon de commande sign LACOUR CONCEPT SAS proc de un ensemble de tests de bon fonctionnement soumis l approbation du CLIENT ou l utilisateur final et donnant lieu la signature d un bon de livraison et du compte rendu formation et ventuellement d installation Version 08 du 01 03 10 LACOUR CONCEPT SAS Conditions G n rales de Services LACOUR CONCEPT SAS Conditions g n rales de service Applicables aux progiciels et la maintenance Article 5 GARANTIES 5 1 LACOUR CONCEPT SAS garantit au CLIENT ou l utilisateur final
23. toutes inex cutions ou ex cutions non performantes Dans le cadre de cette garantie LACOUR CONCEPT SAS s engage adresser au CLIENT un nouveau progiciel sur un support magn tique r ception du progiciel d fectueux Tout progiciel de remplacement sera garanti pour la p riode de la garantie d origine restant courir ou 30 jours suivant la date de remplacement au cas o cette derni re p riode serait plus longue Dans le cadre de cette garantie LACOUR CONCEPT SAS s engage rem dier tout incident d tect par le CLIENT ou l utilisateur final soit par un syst me d assistance t l phonique soit par t l maintenance soit par tout autre moyen convenu entre les deux parties Si la demande d intervention est motiv e par un incident non imputable au logiciel tel que livr par LACOUR CONCEPT SAS la dite intervention donne lieu facturation particuli re 5 4 LACOUR CONCEPT SAS s engage faire b n ficier le CLIENT ou l utilisateur final de toute modification ou am lioration du logiciel suivant les conditions de l article 2 3 des conditions g n rales de service moyennant paiement int gral selon l article 5 des conditions g n rales de service ci dessous Si la fourniture de ces am liorations n cessite une formation particuli re celle ci pourra s effectuer au choix sur site ou au si ge de la soci t LACOUR CONCEPT SAS dans tous les cas la charge du CLIENT Article 6 CONDITIONS FINANCIERE
24. um r s dans le devis ou Le bon de commande sign Il peut galement concerner un logiciel c est dire une application sp cifique destin e r pondre des besoins particuliers du CLIENT ou utilisateur final notamment en mati re de gestion de comptabilit etc Article 2 LIMITE DE LICENCE La licence d utilisation du logiciel est limit e au droit de mise en uvre sur le Les site s d fini s par Le CLIENT ou l utilisateur final Toute installation sur site autre que celui ceux d fini s par le CLIENT ou utilisateur final devra faire l objet d un accord particulier des deux parties d finissant des conditions tarifaires pr f rentielles pour le CLIENT ou l utilisateur final ATTENTION le CLIENT a acquis seulement un droit d utilisation du progiciel pour son propre compte sur une installation unique mais en aucun cas le CLIENT ou l utilisateur final n est autoris en faire une copie d autres fins que la simple sauvegarde Toute remise un tiers de copie compl te ou partielle du progiciel ou de sa notice de m me que toute utilisation de copies sur des machines diff rentes sont formellement interdites Cette clause s applique galement aux progiciels fournis en source Article 3 LIVRAISON LACOUR CONCEPT SAS installe chez le CLIENT ou l utilisateur final la date convenue le progiciel et donne un exemplaire du manuel d utilisation la date de fin de formation tant le point de d par
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