NAVIGATEUR DE PAQ Guide d`utilisation
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1. Veuillez noter que les donn es relatives au rapport d tape seront pr alablement inscrites chaque ann e au mois de f vrier Si vous croyez que ces valeurs pr alablement inscrites comprennent des erreurs veuillez envoyer un courriel l adresse qip hqontario ca ou fournir de plus amples renseignements dans la section des commentaires Le rapport d tape est un outil que les organismes peuvent utiliser pour les aider tablir des liens entre les id es de changement et l am lioration Nouveaut cette ann e R flexion sur les id es de changement I permet aux organismes de faire le point sur leurs id es de changement L outil affiche automatiquement toutes les id es de changement des indicateurs de priorit dans le rapport Voir la figure 34 ci dessous La majeure partie de cette section est g n r e gr ce au PAQ pr c dent d un organisme tant donn que moins de donn es doivent tre inscrites les organismes peuvent enti rement axer leurs efforts sur la r flexion et les le ons tir es pour ensuite les int grer dans les activit s d am lioration de la qualit existantes QSSO utilisera le rapport d tape pour diffuser les initiatives de changement efficaces et orienter les futurs soutiens l am lioration de la qualit On demande aux organismes de pr ciser si leurs id es de changement telles qu elles sont inscrites dans leur PAQ pr c dent ont t mises en uvre comme pr2. NARRATIVE WORKPLAN PROGRESS REPORT Figure 8 Boutons des composantes de l onglet Our QIPs d Une fois votre PAQ labor r vis approuv et pr t tre soumis QSSO cliquez sur le bouton SUBMIT dans la colonne ACTIONS Vous trouverez plus de renseignements concernant le processus de soumission dans la section 4 Soumissions Le rapport d tape Bien que le rapport d tape constitue techniquement la troisi me composante d un PAQ nous encourageons les organismes l laborer en premier Cela leur permettra d examiner les plans des ann es ant rieures de faire le point sur leurs difficult s et leurs r alisations ainsi que de fonder leur plan sur les PAQ pr c dents Veuillez noter que des donn es auront t pr alablement inscrites dans le rapport d tape uniquement pour les organismes ayant soumis un PAQ au moyen du navigateur de PAQ Par cons quent les foyers de soins de longue dur e n auront pas acc s au rapport d tape avant l exercice 2016 2017 Pour acc der au rapport d tape cliquez sur l onglet PROGRESS REPORT situ c t de l onglet Workplan voir la figure 31 noue MIA sesourcss secronars Ontario d NARRATIVE l WORKPLAN PROGRESS REPORT Figure 91 Onglet Progress Report Votre rapport d tape s ouvrira et inscrira les indicateurs du PAQ pr c dent dans le rapport aux fins de commentaires Les donn es figurant dans les champs Performance et Target du PAQ pr
3. RESOURCES et SECTOR QIPs Puisque tous ces onglets sont accessibles au public m me les membres du personnel qui ne sont pas charg s de saisir les donn es relatives aux PAQ peuvent avoir acc s aux ressources relatives l am lioration de la qualit ou consulter les PAQ d autres organismes Figure 3 Menu du navigateur pe Ontario Health Quality Ontario Lorsque les organismes ouvrent une session l aide de leur propre compte l onglet OUR QIPS appara t Figure 4 Onglet Our QIPs LP Ontario Heath Quality Ontario RESOURCES SECTOR OS Ressources Il s agit d un guichet unique pour toutes les ressources li es aux PAQ y compris le document d orientation du PAQ le document des caract ristiques des indicateurs et les analyses annuelles des PAQ effectu es par QSSO On trouve dans cette section des ressources propres chaque secteur qui sont mises la disposition des h pitaux des organismes de soins primaires des centres d acc s aux soins communautaires CASC et des foyers de soins de longue dur e ainsi qu une foire aux questions FAQ En 2015 2016 un lien Getting Started sera ajout II permettra aux nouveaux utilisateurs de consulter un guide d taill sur la fa on d laborer et de soumettre leur PAQ annuel Dee Ontario es aan Quairy Ontario Pramas cane SECTOR OTHER RESOURCES CEAC SECTOR Hoal Quality Ontario Le uc secron Ministry of Haalin and Long term Care ECFAA Qua
4. Toutefois pour soumettre avec succ s le PAQ tous les champs doivent tre remplis au moment de la soumission FA Change Idea Planned Improvement Intistives Chango Ideas Methods Process Maasuros Goal For Change Ideas Comments CELL EL EE EL Figure 328 Nouvelles id es de changement c Le champ Change Number sera automatiquement rempli par l outil et changera si les id es de changement sont supprim es d Le champ Go to Change vous m nera automatiquement la fen tre Change Ideas associ e au num ro d id e de changement e Une fois qu une id e de changement est ajout e cliquez sur Save puis Add New Change Idea ou cliquez sur Save amp Close si vous avez termin d ajouter des id es de changement pour cet indicateur Si vous ne cliquez pas sur Save apr s avoir rempli la fen tre des id es de changement et que vous cliquez sur Add New Change Idea une nouvelle id e de changement sera ajout e et votre id e de changement sera supprim e Vos donn es seront perdues voir le message de rappel ci dessous dans la figure 29 Methods RN 1n charge w E Confirmation a Are you sure you wantte continue Process Measures 4 of reports cof without saving To ensure each change idea is saved you must hit save before you add another change idea Cancel Goal For Change Ideas Figure 339 Message de rappel gt croce t Les organismes devra
5. c dent seront pr alablement inscrites Vous devriez inscrire les donn es dans les champs Current Performance et Comments Pour ce faire cliquez sur le bouton EDIT PROGRESS REPORT 2015 16 Qualty Improvement Plan for Ontan Primary Care Status IN PROGRESS P emean Tee EET Figure 102 Bouton Edit pour ajouter des donn es dans les champs Current Performance et Comments Apr s avoir cliqu sur le bouton EDIT la fen tre contextuelle progress appara tra C est dans cette fen tre que vous pourrez ajouter vos donn es pour les champs Current Performance et Comments Si vous n avez aucune valeur num rique inscrire dans le champs Current Performance vous pouvez cliquer sur Collecting Baseline Not Available ou Suppressed ES Progress une pepuaten pence datasource Organization Currant parformance 2e stated on previous ar comments LX PS organizaron popuanon soraya samply TE M nouse survey as Emery Kesen 2323 c5 Target as stated on provous OIP 3500 baton 0 00 and 100 00 Collecting Baseine Not avais Figure 113 Saisir les donn es dans le champs Current Performance Remarque Les donn es inscrites dans le champs Current Performance du rapport d tape doivent correspondre celles figurant dans votre PAQ de l ann e en cours Si ces valeurs ne sont pas les m mes vous recevrez un message d erreur au moment de la soumission du PAQ et votre PAQ ne pourra tre soumis
6. 29 Dans la plupart des cas les sondages sont anonymes alors il n y aucune raison de supprimer Lorsqu un utilisateur clique sur le bouton Survey la fen tre contextuelle suivante s affiche survey a The last ime you mara sick or wore concemed you had a health problem how many days di i take from when vou frst riec to see your doctor or nurse ee ane D ai ure 251 Fen tre de calcul des donn es de sondage Em Applicable aux organismes de soins me ere primaires uniquement en 2015 2016 ET Pt paie rt romane EX Les utilisateurs doivent remplir tous les champs de r ponse pour que le calcul s effectue correctement Le z ro est une valeur et cette valeur ne devrait tre utilis e que si la r ponse est vraiment z ro Toutes les r ponses sans objet ou je ne sais pas devraient tre entr es dans le champ not applicable Une fois que toutes les donn es sont entr es cliquez sur le bouton Save et le r sultat du calcul appara tra automatiquement dans le champ Current performance Si vos donn es de sondage changent avant que vous ne soumettiez votre PAQ vous pouvez entrer nouveau vos donn es en cliquant sur le bouton Survey pour recommencer le processus ou en cliquant sur le bouton Clear All Fields qui efface les donn es dans tous les champs que vous avez remplis auparavant y compris la cible et la justification de la cible Le calcul automatique se fonde sur le calcul
7. AQ asso Qualit des services de sant Ontario MSSLD Minist re de la Sant et des Soins de longue dur e LEST Loi de 2010 sur l excellence des soins pour tous PAQ Plan d am lioration de la qualit SLD Soins de longue dur e SP Soins primaires CASC Centre d acc s aux soins communautaires 2 NAVIGATEUR DE PAQ APER U DE L INTERFACE Menu de navigation situ du c t gauche de l cran L interface publique du navigateur de PAQ affiche un panneau du c t gauche de l cran afin d acc der facilement aux renseignements concernant le navigateur de PAQ les plans d am lioration de la qualit PAQ et Qualit des services de sant Ontario QSSO C est galement cet endroit que les organismes ouvriront une session l aide de leurs nom d utilisateur et mot de passe uniques Figure 2 Ouverture de session ABOUT HQO NAVIGATOR QUALITY IMPROVEMENT PLANS ABOUT HEALTH QUALITY ONTARIO HQ0 Usemame Password amp LOGIN FORGOT PASSWORD Menu de navigation sup rieur Remarque La fonction relative l oubli du mot de passe Forgot Password fonctionnera seulement si l organisme a fourni une adresse lectronique QSSO pour son profil d utilisateur La principale personne responsable des PAQ devrait fournir son adresse lectronique en envoyant un courriel l adresse Le menu sup rieur du navigateur de PAQ comprend les onglets HOME
8. AQ permet en outre aux organismes de faire une recherche parmi les PAQ pr sent s par leurs pairs pour apprendre trouver des id es de changement am liorer et comparer leur PAQ L outil comprend de l aide en ligne sous forme de guides de vid os et de nombreux outils et ressources con us pour aider les organismes de soins de sant de l Ontario cr er mettre jour et mettre en uvre leur PAQ annuel Ce manuel pr sente les fonctions de base permettant d utiliser le navigateur Pour les organismes de soins de sant de l Ontario le navigateur de PAQ e constitue un outil de planification d am lioration de la qualit ax sur la collaboration permettant de saisir et d enregistrer les donn es ainsi que d changer et d examiner les plans avec les coll gues e est l outil de soumission en ligne des PAQ e conserve les PAQ soumis pr c demment aux fins de comparaison longitudinale e offre un espace en ligne s curitaire auquel seuls les membres de votre quipe peuvent acc der e permet aux utilisateurs d exporter des PAQ en tant que feuilles de calcul Excel en vue de les distribuer e minimise les erreurs afin d am liorer la qualit des donn es c d refuse les cellules vides force l inscription de donn es num riques et inclut les donn es remplies au pr alable si elles sont disponibles Figure 1 Acronymes courants s dans le manuel Acronymes couramment util utilisation du navigateur de P
9. NAVIGATEUR DE Table des mati res 1 2 3 4 5 PR SENTATION DU NAVIGATEUR DE PAQ NAVIGATEUR DE PAQ APER U DE L INTERFACE Menu de navigation situ du c t gauche de l cran Menu de navigation sup rieur Onglet Sector QIPs Onglet OUR QIPS Le rapport d tape Exportation du rapport d tape Section narrative T l versement du logo de l organisme Exportation de la section narrative Plan de travail Ajout de donn es et de renseignements aux indicateurs prioritaires NOUVEAU Ajout de donn es de sondage pour calcul automatique secteur des soins primaires uniquement mt Ajout de donn es aux indicateurs suppl mentaires secteurs des h pitaux et des soins primaires uniquement Ajout d un NOUVEL indicateur Ajout d id es de changement au plan de travail Exportation du plan de travail SOUMISSION Soumission de votre PAQ CONSEILS DE D PANNAG 1 PR SENTATION DU NAVIGATEUR DE PAQ Les plans d am lioration de la qualit PAQ peuvent maintenant tre soumis au moyen de l outil en ligne pratique de Qualit des services de sant Ontario appel le navigateur de PAQ Le navigateur est un outil de soumission en ligne con u pour harmoniser l laboration et la pr sentation des PAQ et pour faire office d espace de collaboration pour les membres de l quipe d am lioration de la qualit Le navigateur de P
10. Q de votre organisme et d crire comment celui ci s int gre aux autres processus de planification de votre organisme et aux autres initiatives en cours dans la province Veuillez vous reporter au Document d orientation du plan d am lioration de la qualit PAQ pour les organismes de soins de sant de l Ontario pour obtenir de plus amples renseignements sur la mani re de remplir la section narrative du PAQ a Cliquez sur le titre des rubriques p ex Overview ou la bo te dans laquelle figure le signe plus voir la figure 9 pour ajouter des renseignements sous chacune de celles ci es a e CL NARRATIVE ST JOSEPHS LIFECARE CENTRE 2018 16 Qualty Improvement Plan for Ontario Long Term Care Homes Status N PROGRESS Overview Integration and Continuity of Care Challenges Risks and Mitigation Strategies Figure 13 Saisie de donn es Rubriques de la section narrative b Vous pourrez ajouter vos renseignements dans la fen tre contextuelle qui appara tra sous chaque rubrique c Le format RTF n est pas offert Par cons quent si vous d sirez rendre votre document public ou l utiliser au sein de votre organisme le formatage du texte de la section narrative devra tre effectu apr s avoir export le texte dans Microsoft Word d Toutes les modifications apport es au document Word export ne peuvent pas tre de nouveau t l vers es dans le navigateur de PAQ tous les cha
11. Titres du plan de travail Pour acc der au plan de travail cliquez sur l onglet WORKPLAN situ c t de l onglet NARRATIVE Vous acc dez cet onglet partir du menu HOME ou OUR QIPs rec F roue RESOURCES SECTOR ops Ontario astra Gr WORKPLAN Figure 23 Onglet Workplan Ajout de donn es et de renseignements aux indicateurs prioritaires a Faites survoler votre curseur sur la zone Measure un filtre bleu p le indiquera quel indicateur est activ Cliquez sur la zone Measure b La fen tre contextuelle Measure s affichera B mesure Obeetve Mezsura indcator gt cor sucer f Oust Dimension pete oviec Maasuro ira E unit times 50 percentile ED length of stay for Aamitted patients Fret Untar measure Co Hope spa Fopuiaton Hot socit Das sare Itamar spas Feron Preme peer Jan 1204 Dee 2014 oranesten Tomiie Curentrremance batuga 0 D nc 8359900 Tasen 0 00 ana 90999 00 Rosie Tanet 1667 o improve ey almost 17N and be below the provincia mueroge OF IT RoT Ansone Tarpt 50 Target Justtaton 17 Figure 24 Fen tre intempestive Measure c Les indicateurs de priorit sont pr d finis et les utilisateurs n ont qu remplir les champs Current Performance Absolute Target et Target Justification voir l encadr rouge dans la figure 20 Des donn es administratives seront inscrites au p
12. a possibilit de publier ou de partager leur PAQ sur la page Sector QIPs l avenir tous les PAQ soumis par les organismes QSSO seront affich s sur cette page Cette politique est harmonis e la politique relative aux PAQ du minist re de la Sant et des Soins de longue dur e ainsi qu aux principes de la Loi de 2010 sur l excellence des soins pour tous 3 Onglet OUR QIPS Pour acc der votre PAQ vous devez ouvrir une session pour que l onglet OUR QIPs s affiche a Cliquez sur l onglet OUR QIPS figurant dans le menu de navigation situ dans la partie sup rieure de la page b Dans la colonne ACTIONS du tableau de bord cliquez sur le bouton EDIT correspondant l exercice appropri 7 Poire es OUR QIPS eng nee cure ard pat Pa Che ne een uraden Due ACTIONS cohen conte Figure 7 Tableau de bord de l onglet Our QIPs c Les trois composantes d un PAQ document narratif plan de travail et rapport d tape s afficheront Par d faut le syst me affiche la page NARRATIVE mais nous encourageons les organismes ayant soumis leur PAQ au moyen du navigateur de commencer par la page Progress Report sur laquelle les donn es ont t pr alablement inscrites Cela leur permettra de faire le point sur les progr s qu ils ont r alis s jusqu maintenant et d examiner les plans pr c demment soumis afin de les aider dans le cadre de l laboration de leur PAQ pour l ann e en cours D Ontario Quant Onari
13. ci dessous conform ment au document non ant les renseignements techniques Pour l acc s La derni re fois que vous avez t malade ou craigniez avoir un probl me de sant combien de jours se sont coul s entre le moment o vous avez sollicit les services de votre m decin ou de votre infirmi re praticienne ou infirmier praticien et le moment o vous avez eu une consultation avec cette personne ou avec quelqu un d autre de son cabinet a Le jour m me b Le lendemain 2 19 jours indiquez le nombre de jours ____ d 20 jours ou plus e Sans objet je ne sais pas je refuse de le dire Pour calculer cet indicateur additionnez le nombre de sond s qui ont r pondu Le jour m me ou Le lendemain puis divisez le par le nombre de sond s qui ont donn une r ponse cette question en excluant les abstentions et les sond s qui ont r pondu Sans objet je ne sais pas je refuse de le dire Calcul de l indicateur de l exp rience des patients Pourcentage de sond s qui ont donn une r ponse favorable selon l chelle Toujours Souvent Parfois Rarement Jamais Sans objet je ne sais pas je refuse de le dire Pour calculer cet indicateur additionnez le nombre de sond s qui ont r pondu Toujours et Souvent puis divisez le par le nombre de sond s qui ont donn une r ponse cette question en excluant les abstentions et les sond s qui ont r pondu Sans ob
14. en tre Upload Gr EU F Nen oae pome q 1 Desan 1h Domnica mu RE me Fran B vicos EA N coroner gt HP REcovery D Fae rame loco mie Tornar oem Figure 19 Fen tre Browse Files b c 9 Les fichiers image peuvent tre en format jpg jpeg png ou gif mais ne doivent pas exc der 500 ko Cliquez sur le bouton Open Dans la fen tre Upload figure 14 cliquez sur le bouton Upload Cliquez sur le bouton Close apr s avoir t l vers votre logo Le logo s ins rera automatiquement sur la premi re page de votre mod le de section narrative de PAQ Exportation de la section narrative a Pour exporter la section narrative de votre PAQ vers Word cliquez sur le bouton EXPORT NARRATIVE dans le coin sup rieur droit de la page Narrative sous la barre d tat du PAQ NARRATIVE WORKPLAN PROGRESS REPORT Status IN PROGRESS UPLOAD ORGANIZATION LOGO EXPORT NARRATIVE Figure 20 Bouton Export Narrative b c amp Votre section narrative sera export e vers un document Word que vous pouvez enregistrer en tant qu bauche et transmettre vos coll gues au comit de la qualit et au conseil Comme il a t soulign pr c demment le navigateur de PAQ n offre pas le format RTF pour r duire le risque de bogues et de probl mes de compatibilit donc tout le formatage devra tre effectu dans le document Word Nous avertissons les utilisateurs d attendre de tra
15. ient inclure une id e de changement une m thode un param tre de mesure et un objectif par num rc ep ingement puis ajouter une nouvelle id e de changement Ne pas inscrire plus qu une uee de changement soit 1 id e de changement 2 id e de changement dans le m me champ 25 Change Number Planned Improvement Initiatives 1 change idea 1 Change Ideas 2 change idea 2 3 change idea 3 Methods 1 method 1 2 method 2 3 method 3 Process Measures 1 process mez 2 process 3 proces aure 2 asure 3 Goal For Change Ideas D for change idea 1 oal for change idea 2 goal for change idea 3 Comments LL O EEE Figure 30 Une id e par num ro de changement Les organismes ne devraient pas non plus indiquer voir ci dessus pour des id es de changement pour diff rents indicateurs M me si les indicateurs qui sont ax s sur la satisfaction du patient pensionnaire client peuvent tre semblables les id es de changement ne devraient pas tre n cessairement les m mes que celles indiqu es ci dessus Lorsque QSSO tire les donn es des PAQ des fins d analyse et qu il tudie le rapport d tape il est difficile d valuer une id e de changement d crite comme la m me que celle ci dessus lorsque les id es sont valu es s par ment g La section Comments est facultative sauf si l utilisateur a choisi de ne pas se concentrer sur un indicateur p
16. indique voir ci dessus dans le plan de travail de l an dernier cela indiquera QSSO que vous utilisez les m mes id es de changement pour plusieurs indicateurs Toutefois avec ce nouveau rapport d tape comme ci dessus ne sera pas clair pour QSSO ou l utilisateur final du PAQ Exportation du rapport d tape PROGRESS REPORT 2015116 Quai Improvement lan for Ontario Primary Care Status doron Teener progres tara each on EDIT tuten under ie ACTIONS colum Figure 35 Exportation du rapport d tape Les organismes auront deux choix lorsqu ils exporteront le rapport d tape lls peuvent choisir d exporter une copie du rapport d tape avec les id es de changement ou sans ces derni res La version accompagn e des id es de changement sera affich e sur la page des PAQ par secteur afin de diffuser les id es de changement et de renforcer les capacit s ce chapitre Si votre organisme aimerait rendre publique la version sans les id es de changement sur son site Web veuillez t l charger cette version imm diatement apr s avoir soumis votre PAQ La fonction d exportation sera d sactiv e lorsque la p riode de soumission des PAQ prendra fin en avril et les PAQ ne seront accessibles qu en lecture seule Section narrative bP ontario aa Quant RESOURCES seron PS NARRATIVE WORKPLAN PROGRESS REPORT La section narrative du plan doit mettre en lumi re les principaux l ments du PA
17. ique secteur des soins primaires uniquement Les PAQ des soins primaires incluent cinq indicateurs prioritaires Quatre des cinq indicateurs sont tir s des sondages Pour aider les organismes calculer les r ponses au sondage d une mani re constante nous avons cr une fonction de calcul automatique On encourage les organismes utiliser la formulation exacte indiqu e dans le document non ant les renseignements techniques pour permettre la comparaison de leurs donn es et de leurs renseignements l chelle provinciale Lorsqu ils entreront leur rendement actuel pour l indicateur les organismes de soins primaires auront trois choix 1 Ajouter des donn es en cliquant sur le bouton Survey Une fen tre contextuelle permettant d entrer les r ponses de sondage pour calcul automatique s affichera voir la figure 21 2 Pour recueillir des donn es de sondage de base cliquez sur Collecting Baseline noter les organismes de soins primaires ne devraient plus tre en train de recueillir des donn es de base puisqu il s agit de la troisi me ann e d laboration de PAQ Les seuls organismes recueillant des donn es de base devraient tre les organismes nouvellement tablis qui doivent cr er un PAQ pour la premi re fois 3 Pour supprimer des donn es cliquez sur Suppressed comme mentionn ci dessus les donn es sont normalement supprim es lorsque le num rateur est inf rieur 5 ou le d nominateur inf rieur
18. jet je ne sais pas je refuse de le dire 20 Ajout de donn es aux indicateurs suppl mentaires secteurs des h pitaux et des soins primaires uniquement Les secteurs des h pitaux et des soins primaires ont des indicateurs suppl mentaires avec des d finitions normalis es qui sont int gr es au navigateur de PAQ Ces indicateurs suppl mentaires ont t plac s dans un menu d roulant POPULATION HEALTH BAdd New Measure Figure 262 Bouton des indicateurs suppl mentaires En cliquant sur le bouton Indicators les indicateurs suppl mentaires sont visibles Pour activer un indicateur suppl mentaire qui demeurera visible dans votre PAQ ajoutez simplement les donn es sur la cible Remarque Avant de pouvoir soumettre le PAQ tous les champs pour cet indicateur doivent tre enti rement remplis Les indicateurs suppl mentaires sont en mauve et non en rouge comme les indicateurs de priorit POPULATION HEALTH HAdd New Measure Figure 273 Indicateurs suppl mentaires vue d velopp e Ajout d un NOUVEL indicateur M me si l on encourage les organismes se concentrer sur les indicateurs prioritaires ils sont galement encourag s inclure des indicateurs pertinents leur organisme et aux patients clients pensionnaires qu ils desservent Par cons quent le navigateur de PAQ permet aux organismes de cr er un nouvel indicateur 21 Figure 284 Bouton Add New Measu
19. l tablissement d un langage commun en mati re de qualit dans l ensemble des organismes et des secteurs Les organismes sont cens s r viser les indicateurs prioritaires de leur secteur et d terminer lesquels s appliquent eux Veuillez noter que si un organisme d cide de ne pas axer ses efforts sur un indicateur prioritaire il doit en indiquer la raison dans la section des commentaires Vous trouverez de plus amples renseignements ce sujet dans la section relative aux id es de changement la page 22 Vous pouvez galement ajouter d autres indicateurs dans votre PAQ selon les objectifs d am lioration de la qualit de votre organisme Le plan de travail a t labor conform ment aux trois questions essentielles guidant le processus d am lioration du mod le d am lioration 1 Que tentons nous d accomplir Rouge AIM Les donn es relatives aux champs Quality Dimension et Objective sont inscrites 2 Comment saurons nous qu un changement constitue une am lioration Bleu MEASURE Les donn es du champs Indicator sont d j inscrites Les organismes n ont qu inscrire leurs donn es dans les champs Current performance les donn es pourraient tre inscrites au pr alable en f vrier Target et Target justification 3 Quels changements pouvons nous apporter pour am liorer les choses Vert CHANGE Champs Change Ideas Methods Process Measures Goals for Change Ideas et Comments Figure 22
20. lorsqu ils ont plus de renseignements ou de temps les utilisateurs doivent remplir tous les champs afin de soumettre avec succ s leur PAQ Ainsi si vous incluez un indicateur dans votre PAQ c est parce que vous travaillez activement son am lioration Par cons quent vous devriez avoir une cible une justification de cible et au moins une id e de changement pr vue pour cet indicateur y compris la m thode un param tre de mesure et un objectif pour cette id e de changement b Pour les indicateurs pri res auxquels vous ne travaillerez pas activement veuillez uniquement indiquer la justification dans la section de commentaires Par exemple si vous ajoutez votre rendement actuel ou une cible le syst me exigera les autres renseignements c Pour faire un zoom ou augmenter la taille de la police gt dans Google Chrome cliquez sur le bouton pour personnaliser dans le coin sup rieur droit et ajustez le zoom LL Fo ce Er WORKPLAN Hospitalabe 2018 16 Qualty Improvement Plan for Ontario Hospitals 28 Figure 38 gt Dans Internet Explorer cliquez sur le bouton pour acc der aux outils dans le coin sup rieur droit et ajustez le zoom auras at ansas are hot as Googte Tareste p Ontario ea ui On say OUT noo navicaron QUALITY IMPROVEMENT PLANS ABOUT HQO NAVIGATOR ABOUT HEALTH QUALITY ONTARIO Figure 39 29
21. ly improvement Pians Updates t2 OTHER RESOURCES i Ontario Hosp al Associaton t TUTOMAL Institute of Heutncare Improvement 2 Quaity improvement Planning C2 Advanced Access and Eliciency BestPATI 2 Figure 5 Ressources Onglet Sector QIPs C est sous l onglet SECTOR QIPs que l on retrouve tous les PAQ soumis QSSO Les utilisateurs peuvent facilement effectuer une recherche et trier les PAQ par nom d organisme par ann e par secteur par RLISS et par type mod le d organisme En rendant publics tous les PAQ on devrait tre en mesure de favoriser l apprentissage dans l ensemble du syst me et de renforcer les capacit s en ce qui concerne l tablissement d objectifs et la d termination de nouveaux indicateurs de nouveaux param tres de mesure ainsi que d id es de changement efficaces Home mesounces Fe qu Omaro SECTOR QIPS Te ang be includes curren and past OIPS Gick Reset burton to start new search A mu saei ansman rm Conte lt a EX ne aucune Jetimeoe donc rm Em biau motions lemme Mesita E E a Figure 6 Onglet Sector QIPs Une fois la recherche ou le tri effectu les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton RESET situ droite de l cran avant d effectuer une nouvelle recherche Cela permettra de r initialiser la liste de PAQ afin de s assurer qu ils fassent tous partie de la nouvelle recherche ou du nouveau tri En 2013 2014 les organismes de soins primaires ont eu l
22. ngements doivent tre effectu s dans l outil e Une fois vos renseignements inscrits cliquez sur SAVE pour enregistrer vos renseignements et continuer travailler ou sur SAVE amp CLOSE pour enregistrer vos renseignements et fermer la fen tre CP Overview Figure 14 Saisie de donn es Aper u des rubriques de la section narrative Fonction de formatage non offerte Message d aide sensitif dans la section narrative du PAQ Message d aide sensitif est le terme qu emploie QSSO pour d crire l ic ne de point d interrogation Chaque ic ne de point d interrogation fournit des conseils des exemples ou des r f rences pour aider les utilisateurs remplir leur PAQ Lorsqu une fen tre de message d aide sensitif pr sente beaucoup d information une barre de d filement appara t droite Cependant vous devrez verrouiller cette zone de texte sinon elle dispara tra lorsque vous bougerez votre souris Pour ce faire cliquez sur l ic ne de point d interrogation d placez le curseur dans la partie sup rieure de la zone de texte puis cliquez de nouveau Une fl che multidirectionnelle appara t La zone de texte est maintenant verrouill e et vous pouvez la d placer sur l cran Pour copier le texte figurant dans le message d aide apparaissant au survol de la souris vous devez verrouiller la zone de texte placer le curseur dans la zone de texte puis surligner le texte que vous souhaitez copie
23. nsmettre d autres versions du PAQ avant de s attarder longuement au formatage car cette op ration devra tre effectu e apr s chaque exportation Par cons quent s il n est pas n cessaire de formater le document pour le pr senter aux personnes qui en feront l examen il est recommand d attendre la version finale du document avant d effectuer le formatage Toute modification apport e au document Word export et tout formatage appliqu celui ci ne peuvent pas tre de nouveau t l vers s dans le navigateur de PAQ Toutes les mises jour et modifications doivent tre apport es dans le navigateur de PAQ REMARQUE Si vous utilisez Google Chrome une fen tre vide appara tra lorsque vous cliquerez sur la fonction d exportation Votre document Word appara tra dans le coin inf rieur gauche de la fen tre Cliquez sur l ic ne Word pour ouvrir votre section narrative dans le mod le de section narrative CCE TE NARRATIVE Hospia abe 2015 16 Quality improvement Overview Integration amp Continuity of Care Challenges Risks amp Mitigation Strategies Figure 21 Fen tre de t l chargement du document Word Plan de travail Le plan de travail constitue la principale section du PAQ II pr sente les objectifs et les initiatives d am lioration que votre organisme s engage respecter au cours de l exercice Un ensemble d indicateurs prioritaires a t pr d fini pour favoriser
24. nt d un nombre l autre et l exprimera en augmentation ou en diminution de pourcentage Par exemple Passer de 10 20 pommes repr sente une augmentation de 100 Ce calculateur est plus couramment utilis lorsqu il y a un ancien et un nouveau nombre ou une valeur initiale rendement actuel et une valeur finale cible Un changement positif s exprime en augmentation de la valeur du pourcentage alors qu un changement n gatif s exprime en diminution de la valeur absolue de la valeur du pourcentage voir l ovale bleu dans la figure 20 Une fois que vous aurez rempli les champs Current Performance Absolute Target et Target Justification cliquez sur le bouton Save amp Close h AUTRES g __ DELETE THIS MEASURE Ce bouton est utilis lorsque les organismes d cident qu ils ne veulent pas inclure un indicateur qu ils avaient cr auparavant dans le PAQ et qu ils veulent compl tement l effacer Il supprime l indicateur du PAQ Veuillez noter que les indicateurs prioritaires ne peuvent tre supprim s du plan de travail du PAQ CLEAR ALL FIELDS Ce bouton efface les donn es saisies par l utilisateur dans les champs applicables II n efface pas les donn es dans les champs pr d finis gris s Il ne supprime pas l indicateur du PAQ Cette fonction ne fait qu effacer les donn es des champs et permet l utilisateur de recommencer NOUVEAU Ajout de donn es de sondage pour calcul automat
25. ous mesurez i C est dire Period Quarter Please specify Q2 Une fois que vous avez rempli la fen tre Measure cliquez sur le bouton Save ou Save amp Close Si vous d sirez enlever cet indicateur dynamique de votre PAQ plus tard vous pouvez simplement cliquer sur l indicateur pour afficher cette fen tre Measure et ensuite appuyer sur le bouton Delete This Measure 2 DELETE THIS MEASURE t d id es de changement au plan de travail En fonction du mod le d am lioration dans le c t droit du PAQ ou la section des id es de changement les organismes incluent des d tails sur les id es de changement qu ils mettront l essai afin d atteindre les am liorations recherch es 23 Figure 317 Bouton Add New Change Idea CHANGE TARGET PLANNED IMPROVEMENT INTIATIVES Meroe POSER MEASURES COM FORCHANGEIDES COMMENTS aenmcaron CHANGE IDEAS BAdd New Change Idea a Cliquez sur le bouton Add New Change Idea sur le c t droit du plan de travail Des id es de changement sont requises pour chaque indicateur auquel vous travaillez activement ou que vous avez inclus dans votre PAQ b La bo te de dialogue Change Ideas s affiche et les utilisateurs doivent remplir les champs ci dessous e Planned Improvement Initiative Change Idea e Methods e Process Measures e Goal For Change Idea e Comment optional Remarque Tous les champs ne doivent pas tre remplis pour enregistrer les renseignements
26. r Utilisez les touches Ctrl C pour copier le texte et Ctrl V pour le coller Figure 15 Ic ne de fl che multidirectionnelle Provide an overview of your organizations QIP and LOVervieW Lrganizational ports for the coming year This N summary may describe how the QIP is aligned with Ovenview provincial priorities and other planning processes in hour organization including the strategic plan operational plan service accountability agreements Goto section Overview accreditation ete Pour fermer la zone de texte cliquez sur this Year s QIP d le x bleu situ dans le coin sup rieur droit safety patient experience Figure 16 Texte du message d aide sensitif 13 T l versement du logo de l organisme Pour t l verser le logo de votre organisme cliquez sur UPLOAD ORGANIZATION LOGO NARRATIVE PROGRESS REPORT Status IN PROGRESS Figure 17 Bouton Upload Logo a Une fen tre intitul e Upload Logo appara t Cliquez sur le bouton Select Une autre fen tre s ouvre Celle ci vous permet de parcourir vos fichiers pour s lectionner le logo de votre organisme fE umena rogo Upload organization logo to be included in the Narrative Please select an image file ipg jpeg png gif to upload Note File size limitis 500 KB Select the graphical fie of Engish logo seet Select the graphical fle of French logo seet Figure 18 F
27. r alable dans le champ Current Performance en f vrier de chaque ann e dans la mesure du possible BMSi les donn es sur le rendement actuel ne sont pas d j inscrites dans le champ ou si vous ne connaissez pas votre rendement actuel parce que vous recueillez actuellement des donn es de base vous pouvez cliquer sur le bouton Collecting Baseline De m me si votre ensemble de donn es est tr s petit et pour des raisons li es la protection des renseignements personnels vous aimeriez supprimer vos donn es vous pouvez cliquer sur le bouton Suppressed voir l ovale mauve dans la figure 20 Conform ment aux lignes directrices de l ICIS et du MSSLD la r gle de suppression s applique tous les indicateurs dont le num rateur tait inf rieur 5 et sup rieur O ou dont le d nominateur tait inf rieur 29 e M me si vous recueillez des donn es de base vous devrez fournir une cible absolue qui peut tre fond e sur les points de r f rence lorsqu il y en a un rendement ant rieur la documentation ou des cibles correspondantes qui ont t tablies par vos pairs f La cible relative est calcul e automatiquement Il s agit de la diff rence entre votre rendement actuel et votre cible absolue exprim e en pourcentage Elle est incluse pour aider les organismes d terminer facilement visuellement la force ou la faiblesse de la cible qu ils ont tablie Le calculateur de diff rence de rendement quantifiera le changeme
28. re En cliquant sur le bouton Add New Measure situ sous chaque domaine de qualit les organismes peuvent cr er un nouvel indicateur Une nouvelle bo te de dialogue Measure s affiche et les utilisateurs peuvent cr er la nouvelle mesure en incluant les attributs pertinents d un indicateur La fen tre Measure est une page blanche dans laquelle les utilisateurs peuvent remplir les champs obligatoires ci dessous e Objective e Measure Indicator e Unit of Measure e Population e Data Source 22 Ajout e Period E ensure Objective Mass indicator Quality Dimension Objecte a Measwro indicator Unit af Measure W onher specitv Populstion Kai speci Data Saure K onner specity Poros Orgazam rome Cumont Pa omance C Cotecting Bazaine Atsaute Target Rate Taret Targat Justiication a EU Figure 295 Champs obligatoires Des attributs communs sont inclus dans un menu d roulant Toutefois si l attribut que vous cherchez n est pas inclus p ex un service ou un programme clinique en particulier alors veuillez s lectionner Other et vous pourrez ajouter des pr cisions droite Unit of Messure Other o E ioe seci Population Other g other specity Data Source Other other specify Period Other Pepai Figure 306 Autre attribut i Lorsque vous remplissez l attribut Period vous devez pr ciser la p riode que v
29. rioritaire Dans ce cas l organisme devrait justifier dans la section de Css commentaires pourquoi il ne se concentre pas sur cet indicateur prioritaire cette ann e c est dire les niveaux de rendement pourraient d j tre bien sup rieurs la moyenne provinciale et s approcher des points de r f rence ou d autres indicateurs ont t prioris s au sein de l organisme comme tant des principaux domaines en ce moment h Pour les indicateurs de priorit auxquels vous ne travaillerez pas activement veuillez uniquement indiquer la justification dans la section de commentaires Par exemple si vous ajoutez votre rendement actuel ou une cible le syst me exige les autres renseignements noter Les indicateurs qui ne contiennent aucune donn e et qui incluent uniquement une justification ne seront pas export s dans le document Excel Toutefois QSSO pourra voir la section de commentaires et comprendre la justification Exportation du plan de travail Les organismes peuvent exporter leur plan de travail dans une feuille de calcul Excel pour le partager pendant les r unions de comit et avec les intervenants internes avant la soumission Tous les changements ou toutes les r visions au plan de travail doivent tre apport s avec le navigateur l outil n a pas de fonction de t l versement Cliquez sur le bouton EXPORT WORKPLAN situ dans le coin sup rieur droit de l onglet Workplan a Une nouvelle fen tre s ouvre dan
30. s Excel 26 b Les utilisateurs peuvent formater les cellules ajouter des logos augmenter la taille de la police ou faire la mise en page au besoin Les logos exigent souvent un certain formatage dans le document Excel 4 SOUMISSION Une fois votre PAQ revu et approuv par les responsables de votre PAQ c est dire votre comit sur la qualit l quipe de la haute direction et le conseil vous pouvez soumettre votre PAQ dans le navigateur de PAQ Rappels importants propos de la soumission e La date limite de la soumission des PAQ est le 1 avril de chaque ann e e Assurez vous de passer en revue les trois composants du PAQ Une fois votre PAQ soumis il ne peut tre que lu et aucun autre changement ou r vision ne peut tre apport e Une fois que la soumission du PAQ est ferm e par QSSO tous les PAQ seront publi s sur la page Sector QIPs habituellement avant la fin d avril Il n est pas n cessaire d envoyer une copie sign e du PAQ QSSO Pendant le processus de soumission on vous demandera d inclure les noms des personnes responsables du PAQ il s agit des signatures d approbation Apr s la soumission vous pouvez exporter les trois composantes du PAQ proc der au formatage l impression la signature et la publication Soumission de votre PAQ partir de l onglet OUR QIPs cliquez sur le bouton Submit voir la figure 36 OUR QIPS Hospital abe Co Figure 36 Si
31. votre PAQ n a aucun champ vide ou l ment manquant une fen tre contextuelle o vous devez ajouter le nom des personnes responsables de votre PAQ s affiche 27 S il manque des renseignements une fen tre contextuelle contenant une liste des l ments manquants que vous pouvez imprimer des fins de consultation s affiche La liste indique pour quel indicateur il manque des renseignements et quels renseignements sont manquants Une fois que vous avez imprim la liste cliquez sur CLOSE et retournez votre PAQ en cliquant sur EDIT dans le tableau de bord a Submission Incomplete Workplan Omissions Indicator 3 Change idea 2 Procese Measu imaatr 8 Rational must Lei poronty marcator gt Indicator 9 Rationale must ve included n the comments it you are not meluding this priority indicator 2 Indicator 10 Must include at least one change idea witha Planned Improvement Ath Method Process Moasure and Goal For Change ideas nacatar 10 Target gusumcanon must ve entered must be entered comments if vou are not including tnis em Compl tez les l ments manquants comme indiqu et soumettez nouveau en suivant les tapes ci dessus Figure 37 5 CONSEILS DE D PANNAGE a M me s il n est pas obligatoire de remplir tous les champs en une seule fois les utilisateurs peuvent commencer remplir les sections sur les mesures ou les id es de changement et recommencer plus tard
32. vu et d indiquer les principales le ons tir es Avez vous adopt modifi ou abandonn l id e de changement Quelles sont les principales difficult s auxquelles vous avez fait face Quels conseils donneriez vous aux autres Si une id e n a pas t mise en uvre ou n a pas connu le succ s escompt vous ne devriez pas consid rer cela comme un chec mais plut t en tirer une le on importante Il y a galement assez d espace pour ajouter d autres id es de changement ou en inscrire de nouvelles qui peuvent avoir t labor es et ou mises l essai apr s avoir soumis le PAQ Lorsque vous aurez inscrit tous les l ments requis dans cette fen tre veuillez cliquer sur Save amp Close 10 Estabich and enhanes relatiorstips with CGAC and local hospitais to establisn a procese for communicating when cents Nave neen aiscnargec meuding tom tne ED 2 Providing home visting services to Frai Eden and some patient with Mental Health Diagnoses 2 Develop educational materiais for cients ves Lo avise them to book a fellow up appt with their NP within 7 days of discheroe for La eslected conditione and when ineructed by ne hosptal Mention HV pamphlet n progress reportin Navigator insert NEW Change idea hot wereretested yeg but not metaded in tast year s GIF Figure MES CRETE R flexion sur les id es de changement Remarque Si votre id e de changement
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