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A la pointe de la colorimétrie avec Automatchic 3

1. E i uE vo n L L 4 E E jo NN EN Y Produits innovations dans les sous couches Reportage zoom sur la Marne Jeu gagnez une toile de la collection exclusive Creating Art by McLaren et Sikkens 7 EDITORIAL Nous devons am liorer nos performances commer ciales vis vis de clients confront s beaucoup de difficult s et de changements R action en cha ne qui fait la boucle du fabricant au distributeur du dis tributeur au carrossier et du carrossier l apporteur d affaires Pour tenter de r soudre cette quadrature du cercle qui entre dans la mission que m a confi AkzoNo bel en tant que Directeur R gional France Espagne Portugal et Belgique je m appuie sur une quipe exp riment e et tr s op rationnelle Jy associe mon exp rience de plusieurs d cennies du march de la peinture en France et en Europe Les temps changent je peux en t moigner Au d but de ma carri re c est le peintre qui tait d cideur en ma ti re de peinture et ses choix taient guid s par la qualit relationnelle Ensuite le distributeur a ancr son r le de relais du fabricant de peintures sur le terrain pour assurer un suivi technique de proxi mit Aujourd hui certains apporteurs d affaires soucieux du service apporter l automobiliste sont devenus prescripteurs Nous vivons dans un march tr s dynamique et cett
2. En 2000 AkzoNobel innovait en lan ant sur le march SIKKENS Colorbuild le premier syst me d appr ts color s permettant le contretypage au plus pr s de la teinte du v hicule par la sous couche En 2009 le groupe conserve l avance technologique avec SIKKENS Colorbuild Plus son nouveau standard pour les sous couches Avec ses six appr ts color s qui couvrent un spectre complet de couleurs et de teintes grises SIKKENS Colorbuild Plus succ de SIKKENS Colorbuild Disponible en version pon able et mouill sur mouill l appr t color renforce toutes les qua lit s auxquelles les utilisateurs de la marque sont habitu s facilit d application excellent tendu pouvoir garnissant lev s chage rapide Ce qui fait la diff rence SIKKENS Colorbuild Plus s applique directement sur les anciennes couches de peinture l acier l aluminium la cataphor se et les parties en plastique gr ce un additif sp cial plastique Le produit permet un pon age facile et dans sa version mouill sur mouill une seule couche suffit Le temps pass en application est consid rablement r duit ainsi que les co ts de mise en uvre et de produits de finition Un standard de perfection Con u pour garantir une r paration parfaite avec les finitions et vernis SIKKENS le syst me Colorbuild Plus comprend un nuancier d di qui facilite la recherche de la teinte d appr t la plus proche du coloris final
3. Entre la marque SIKKENS et la Carrosserie Preudhomme c est d abord une affaire de proxi mit puis une histoire d hommes scell e par le savoir faire de Pascal Briard et Laurent Poisson de l quipe SIKKENS La qualit des produits Autocoat BT a fait le reste rendu exceptionnel conomie de mati re gain de productivit res pect de l environnement Diversification ne pas avoir les 4 roues dans le m me sabot M P Si le nombre d accidents de la route dimi nue c est parce que les v hicules sont plus s rs et mieux entretenus C est pr cis ment ce ni veau l que nous faisons valoir notre savoir faire Notre renomm e est fortement ancr e dans les ports de la r gion avec une sp cialit reconnue sur les parties vitr es et nous travaillons au jourd hui presque exclusivement pour les flottes notamment sur l entretien En outre entre la vente et l apr s vente de VL PL et VUL notre as siette d activit est assez large pour nous mettre l abri d un al a du march Nos 20 v hicules de remplacement sont toujours dehors signe d un bon flux d activit M P Les clients attendent d une entreprise qu elle innove et moi j aime d velopper de nou veaux projets Depuis janvier 2009 nous nous sommes lanc s dans la location puis dans la res tauration de v hicules anciens et derni rement je suis devenu agent officiel Renault Sport pour capter une client le de passionn s Ces nouvelles
4. L exp rience de la distribution int gr e au sein d AkzoNobel Car Refinishes a t tr s enrichis Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 sante pour le Service Clients Nous avons pu approcher de l int rieur l activit de nos clients comprendre leur mode de fonctionnement et mieux appr hender les contraintes du m tier de distributeur Depuis cette exp rience notre fa on de travailler a volu et nous sommes plus m me de r pondre avec justesse aux at tentes de nos clients de la distribution ind pen dante Peggy Chilayee Je crois qu tous les niveaux pour am liorer l efficacit de notre travail nous aurions tous int r t nous im merger r guli rement dans les services de nos principaux interlocuteurs Pascale Matecat Le Service Clients quelle perspective Comme dans beaucoup de secteurs marchands Internet s immisce de plus en plus dans les re lations commerciales est ce le signe de la disparition du facteur humain L enjeu du XXI si cle est de trouver un quilibre en cultivant la compl mentarit pour que l informatique reste dans sa mission d aider l homme plut t que de le cannibaliser Bient t les distributeurs pas seront directement commande via internet E sales et pourront visualiser un r capitulatif de leur panier avant de le valider Alors si on ne veut pas dispara tre on doit mettre en avant nos plus values humaines et convivial
5. Le projet de loi Grenelle 1 a t adopt par le Parlement 1 levier r duire les missions du parc VP 31 8 des missions pour atteindre une moyenne de 120 g de CO2 km en 2020 176 g fin 2008 Le syst me de bonus malus qui a permis de r duire de 9 g la moyenne des missions des VN en 2008 sur 2007 139 9 9 est prolong Une disposition pour l co entre tien est envisag e avec une TVA 5 5 sur les op rations d entretien et de r paration 2 le vier r duire et optimiser l usage du VP avec la construction de 2 000 km de lignes ferroviaires grande vitesse d ici 2020 le d veloppement du service auto train et covoiturage la mise en place du disque vert en stationnement payant la modulation du tarif des p ages autoroutiers se lon les plages horaires le taux d occupation des v hicules et leur niveau d efficacit nerg tique autoactu com 28 07 09 Les pros anticipent la r glementation Reach Lors de sa conf rence la Fipec a sensibilis les professionnels de la carrosserie sur la r glementation Reach qui vise l enregistrement l valuation et l autorisation des substances chimiques et d finit les restrictions applicables ces substances Complexe elle aura des r per cussions sur l ensemble de la cha ne de la r paration collision La Feda se montre galement tr s impliqu e dans ce dossier qui selon elle pose des probl mes aux distributeurs stockistes par la m connai
6. pour optimiser la relation entre le carrossier et l appor teur d affaires C amp V Comment d finissez vous le r le du distributeur Philippe Leroux Administrateur Centaure Nous sommes la courroie de transmission entre le fabricant et le carrossier nous distribuons les produits assurons leur lancement et nous char geons de l animation commerciale Nous g rons le stockage et la logistique nous apportons un service de proximit avec un suivi quotidien de nos clients carrossiers Jo l Quintard Chaque distributeur de peinture ou plus exactement chaque sp cialiste peinture apporte une r elle plus value ses carrossiers r parateurs Parmi les services rendus les plus importants l assistance technique avec des tech niciens tr s sp cialis s analyse de la colorim trie spectrophotom tre les produits adapt s aux besoins des clients la formation continue peinture quipements mat riels l audit car rosserie la sensibilisation au respect de la sant et de l environnement Andr Rummens Directeur R gional Akzo Nobel Car Refinishes France Espagne Por tugal et Belgique Le distributeur n est plus can tonn un r le purement logistique car le march n est plus dans un sch ma tripartite entre fabri cants distributeurs et carrossiers La strat gie du distributeur peinture doit int grer l ensemble des acteurs de la fili re de la r paration collision dont font dor navant partie le
7. 03 44 28 53 90 www sikkenscr fr Des r actions ou des questions Contactez la r daction color amp vous akzonobel com Maitriser la couleur avec SIKKENS Automatchic 3 e service technique SIKKENS d livre quelques secrets pour optimiser l utilisa tion de l Automatchic 3 et exploiter tous les atouts du spectrophotom tre le plus avanc tech niquement et en m me temps tellement simple d utilisation R aliser un talonnage une fois par jour l aide du pi ge lumi re de la c ramique blanche et de la c ramique cyan Les talons sont sp cifiques un appareil et ne peuvent pas tre chang s sans un r talonnage complet par le fournisseur Nettoyer l aide d un lustrant non gras le support ou la partie du v hicule la plus proche possible de la r paration de pr f rence une Surface plane sans rayure Travailler dans une atmosph re 20 C 5 C pr s Une temp rature trop lev e ou trop faible du support influence la mesure spectrale car la couleur change avec la temp rature Tourner l appareil d un quart de tour chaque mesure pour avoir une bonne repr sentativit de la teinte s lectionner le constructeur et le code teinte si possible dans Mixit Il Pour les teintes opaques une formulation automatique est possible Si la teinte n est pas d origine retirer le constructeur et choisir la grosseur du grain l aide de l index Si la mesure est trop loign e des valeurs
8. 45 minutes dans sa version pon able en 20 mn 60 C et en 15 mn dans sa version mouill sur mouill Les gains de productivit et les conomies d nergie sont imm diats Une somme de qualit s intrins ques Avec Autosurfacer Rapid il ne fait jamais trop chaud pour travailler En plus d un s chage c ur rapide d une application facile d un tendu parfait et d un bon pouvoir garnissant 40 60 microns par couche l appr t s est alli un dur cisseur haute temp rature qui lui permet d tre utilis en toutes circonstances m me lors des fortes chaleurs estivales Comme son pr d ces seur il ne contient pas d isocyanate et est ainsi peu sensible l humidit ORNE XV Le magazine Sikkens d AkzoNobel 2 teintes de gris pouvant se m langer Autre particularit de l Autosurfacer Rapid ses deux teintes de gris Light Grey et Dark Grey peuvent tre m lang es et apporter ainsi la sous couche plus de nuances La r paration est garantie haute qualit sikkens Autosurfacer WE Appr t hydrodiluable COV lt 245g 1 en version pon able ou mouill sur mouill Appr t solvant COV lt 512g tr s garnissant en version pon able uniquement Une offre compl te de sous couches La compl mentarit des performances de la gamme des sous couches SIKKENS s appr cie essentiellement en fonction de l organisa tion et
9. Lors de la pr paration ce nuancier est un compl ment pratique du syst me informatique Cette approche au plus juste de la teinte partir de la sous couche diminue la visi bilit des impacts de gravillonnage sur la peinture ou les petites rayures Colorbuild Plus a t l appr t utilis sur la Vodafone McLaren Mercedes Formule 1 Il a contribu reproduire fid lement l em bl matique teinte chrome du MP4 24 ge 6 RATLI Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 sikkens Autosurfacer Rapid Hardener Hiri Chucit eur Eadurm eror Caialirzalore Jan L Autosurfacer Rapid 1 L ou 3 L est conforme aux normes sur les missions de COV de la directive europ enne 2004 42 CE lt 540 g l Gr ce aux caract ristiques de Colorbuild Plus le temps d application est consid rablement r duit tout comme les co ts de mise en uvre et de produits de finition PRODUITS W SIKKENS UNE OFFRE COMPL TE Autosurfacer Rapid pr paration en un temps record Toujours plus vite et plus efficace SIKKENS r a lise une nouvelle performance avec Autosurfacer Rapid son appr t au s chage ultra rapide Il est disponible en version pon able ou mouill sur mouill et son application est simple et rapide S chage ultra rapide SIKKENS Autosurfacer Rapid successeur de l Au tosurfacer 940 HS est unique pour ses propri t s de s chage ultra rapide 20 C il s che en seulement
10. concessions dans la r gion de Reims et les Ardennes dont 3 travaillent en SIKKENS Leur proximit et leur compl mentarit leur permettent de fonctionner ensemble Memmie pr s de Reims un seul atelier de carrosserie int gr la concession Citro n assure galement les prestations de la 2 concession install e sur le site qui elle est multimarque L quilibre des charges et optimisation de l quipement sont assur s par le transfert des v hicules r parer et du personnel selon le volume d activit Philippe Walker a confi l activit carrosserie du site de Memmie Christophe Kremer Responsable Commercial et R ceptionnaire qui a plac l atelier parmi les plus productifs du r seau Citro n C amp V Ler PhaemeNt de votre atelier d passe les 100 de rentabilit ratio he heures vendues heures ach a Quel est a secret Philippe Walker Nous devons ces r sultats nos deux peintres carrossiers et Christophe Kre mer qui sait optimiser la gestion de notre atelier Notre productivit est donc directement li e la comp tence la compl mentarit et osmose de cette quipe qui fait tourner au maximum de leurs capacit s notre cabine de peinture et les deux aires de pr paration avec une moyenne de 10 15 v hicules semaine C amp V Que repr sente l activit carrosserie dans vos r sultats Philippe Walker Avec un volume de 1 000 v hicules par an la vente 40 M constitue l es
11. es car nous faisons les choses en grand et les familles y sont convi es banquets dans la carrosserie inaugurations de plaques nominatives des postes de l atelier d di es aux salari s les plus anciens voyages comme r cemment le d placement en car au concert de Johnny Hallyday x ae JE K Mlin Construction M Am nagement des utilitaires R paration Equipement complet et r actualis En Poids Lourd la Carrosserie Preudhomme est Distributeur vente entretien r paration de Palfinger Chereau r seau de maintenance Gruau et Marrel Marbre PL acquis en 1989 et une nouvelle acquisition en d cembre dernier 1 cabine de peinture pour les bennes 1 cabine pour les v hicules de taille moyenne 1 cabine pour les v hicules l gers Nouvelle cabine de sablage avec r cup ration du sable apr s traitement unique dans la r gion 2 nouveaux ponts roulants pour levage des caisses et accessoires des grues et bennes ele A Le magazine Sikkens d AkzoNobel E OFFRE QMPL TE E Le Service Clients AkzoNobel Car Refinishes France g re les commandes de 65 distributeurs soit plus de 4 000 commandes annuelles pour environ 120 000 lignes de commandes par an Au centre de l activit de l entreprise et interface entre la plupart des services de la soci t le Service Clients est en premi re ligne ci rien ne se fabrique rien ne s labore rien ne se
12. les dirigeants d Egide C amp V Qu est ce qui a motiv l union de Cen taure avec Group Auto Union France Jo l Quintard Pr sident Egide Centaure est sp cialis dans la distribution de peintures et cherche apporter une offre globale aupr s de ses clients r parateurs Un partenariat avec un autre groupement de distribution permet aux deux entit s de mieux ma triser le march et de mutualiser leurs moyens en faveur de solu tions p rennes et d avenir pour les r parateurs et soci t s d assurances Par notre union nous r quilibrons les rapports de force avec les diff rents fournisseurs et les donneurs d ordre Nous voulons devenir un acteur majeur dans le monde de la peinture et tre reconnu comme force de propositions Ensemble le chiffre d affaires pein ture multimarque de nos deux groupements p se 53 5 M Egide devient ainsi un leader incon testable C amp V Pourquoi avoir conjointement cr la soci t Egide Eric Girot Directeur G n ral GAU France Notre motivation est d apporter aux r seaux Cen taure et Group Auto Union France une compl mentarit essentielle au march conomique de N Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 demain Ce rapprochement concr tise galement notre volont d tre acteur et non spectateur de la distribution Nous renfor ons la proximit par un maillage dense et homog ne du territoire tout comme nous d cuplons notre capa
13. outils de gestion pour identifier les axes d am lioration et agir en temps r els e L utilisation des nouvelles technologies colori m triques ou les derni res g n rations de pro duits sources de productivit et de rentabilit e Le d ploiement de concepts d aide la vente comme La station carrosserie porteurs de chiffres d affaires additionnels et facteurs de fid lisation Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 La rencontre avec Avelino Ferreira dans le cadre du reportage dans la Marne que vous d couvri rez dans quelques pages apporte un t moignage concret de l exp rience concluante d un car rossier ind pendant qui a pris conscience des volutions de son m tier et s est organis pour s y adapter Un an apr s son adh sion au r seau acoat selected son chiffre d affaires a doubl et son avenir se profile avec plusieurs projets de d veloppement Les int r ts des fabricants de peintures et car rossiers sont troitement li s car sans r paration pas d atelier sans atelier pas de vente de pein ture Regroupement et partage de comp tences sont les moyens de progresser ensemble Tirer les le ons du pass tre dans le pr sent et se pr parer aux enjeux du futur en acceptant de nouvelles r gles du jeu sont les moyens de deve nir plus forts Lucidit et choix strat giques sont d actualit IKKENS a d velopp l appareil de me sure colorim trique le plus techn
14. par l utilisation de syst mes de peinture s lectionn s Heiner Schwan Res ponsable Grands Comptes EMEA Aujourd hui KIA Motors produit environ 1 4 mil lion de v hicules dans le monde et en a export 348 000 vers l Europe en 2008 CO EL i r SIKKENS s habille d un nouveau logo Sous l impulsion de la nouvelle identit visuelle du groupe pr sent e dans le Color amp Vous n 8 le logo SIKKENS a t actualis pour adop ter un style plus pur tout en gardant son identit dot e d un capital image et d un bon niveau de m morisation Le nouveau symbole du groupe AkzoNobel un athl te qui tend la main vers le monde avec la promesse d ap porter aujourd hui les r ponses de demain s affiche d sormais ind pendamment du nom des marques sur les emballages des produits Vous devriez les reconna tre aa SIKKENS wA W G DFVC Le magazine Sikkens d AkzoNobel e A utoaaye MM Bons Drip T o aF sikkens Aatomarre MM a a us Au leur y Eg nl P s i LA AKzoNobel Gar Refinishes mise sur la distribution ind pendante AkzoNobel Car Refinishes fait voluer sa strat gie de distribution en privil giant les distributeurs ind pendants Cette politique s est engag e en avril dernier avec la cession de ses 5 agences Color Auto Expert Toulouse Lyon Orl ans Caen et Strasbourg Elle se poursuit avec la mise en place d accords de di
15. pro et performante dans l organisation du s jour aussi riche profession nellement que personnellement Christophe Ebel Carrosserie ACK C est vrai qu aucun d tail n a t n glig pour que chaque participant soit satisfait Notamment les conjointes qui le d siraient ont pu b n ficier d un programme alternatif incluant thalasso shopping et visite du mus e Van Gogh L ambiance du s jour tait tr s bonne l quipe d AkzoNobel tait parfaite et nous tions tous ravis de nous retrouver J ai eu entre autres la confirmation que les carrossiers de notre r seau faisaient preuve de beaucoup de curiosit et d ouverture d esprit Daniel Ligier Les moments de loisirs ont t des occasions privi l gi es d changes et ont largement contribu la convivialit de l ambiance propice renforcer des liens durables entre les carrossiers les distributeurs et l quipe acoat selected au grand complet VA nE f i f e hag Fe LE E v i E E Fad h n hopr i T ai A m I ACOAT SELECTED Corinne et Philippe Salvat Carrosserie Salvat S bastien Antoinet Le diner a t anim par le Magicien Ronald Moray Champion des Business Consultant et Patrick Guillon Carrosserie Guillon avec Pays Bas du close up il a galement offici lors de la soir e de Esther Hafenscher Responsable Marketing ma
16. respect que nous accordons au v hicule de nos clients Nombreux ont d ailleurs retourn le questionnaire de satisfaction 95 d entre eux se disant tr s sa tisfaits de nos prestations Comme quoi la qualit per ue par le client est essentielle pour consolider et d velopper notre activit C t gestion nous avons am lior l organisation de l atelier et remotiv le personnel technique en le responsabilisant sur la qualit du travail Ma pr sence renforc e dans l atelier pour encadrer mon quipe et superviser la qualit des travaux a largement contribu la r ussite de ce change ment Avec ce nouveau mode de management je Suis gagnant sur tous les plans car je renoue avec le plaisir de travailler l atelier ce que la partie administrative m avait un peu enlev C amp V Quelle politique salariale appliquez vous pour motiver votre quipe A F Je reste fid le l esprit de la Carrosserie Le coq o j ai fait mes d buts et m en inspire beau coup J y ai appris le travail d orf vre le sens de la qualit dans l esprit blouse blanche et la pas sion travers la r novation de v hicules anciens La gestion de la qualit et le respect des d lais sont indissociables de l am lioration des condi tions de travail Mon quipe n a pas tout de suite compris ce que je voulais mettre en place et ma pr sence dans l atelier m a permis de sensibiliser E E S aT o et respons
17. sentiel du CA global mais la carrosserie est un l ment tr s important de la rentabilit de l entre prise L activit carrosserie repr sente 20 de la masse salariale du groupe et 40 de la rentabi lit Alors que la marge d gag e sur la vente d un v hicule neuf est peine de 1 2 la marge en TE y 7e Pa LAC R i pe Emme 95 F si ns mi a carrosserie rapport e au co t de la main d uvre s l ve 20 ou 30 C amp V Quel est le profil type des r parations r alis es dans votre atelier Christophe Kremer Les petits chocs avant et arri re repr sentent les 34 des r parations r ali s es et la mise en peinture d l ments vandalis s Le remplacement de la caisse dans sa totalit est assez rare 2 fois par an en moyenne et nous r parons autant que nous rempla ons les pi ces le choix tant guid par les param tres de producti vit Pour r duire les co ts moyens de r paration les assureurs nous incitent r parer surtout pour les l ments plastique mais je ne suis pas forc ment convaincu C amp V Quelle est la part du hors assurance et comment captez vous la client le Christophe Kremer La part des r parations hors assurance repr sente 40 de notre activit carrosserie le reste provient des apporteurs d af faires L activit hors assurance est essentielle ment li e des forfaits carrosserie compris entre 99 et 300 sur les l men
18. vend mais tout est fait pour satisfaire les demandes des clients On fait en sorte que ce qui a t con u dans les labora toires et vendu par les commerciaux arrive au bon endroit dans les bons d lais et que la fac turation corresponde pr cis ment aux bonnes conditions d achat explique Pascale Matecat Responsable du service Quand le Service Exp dition s occupe des commandes pass es la Pro duction le Marketing et la Vente des commandes futures le Service Clients lui s occupe des com mandes au pr sent Gestion des commandes Le Service Clients est une zone de centralisation des commandes mises par les distributeurs et clients directs en Poids Lourd Il les re oit les enregistre avant de les transmettre au Centre de Distribution du groupe bas aux Pays Bas pour que les produits soient exp di s Il assure le suivi des commandes jusqu leur r ception chez les distributeurs Toutes les donn es li es la factu ration et la gestion administrative sont g r es via le logiciel de gestion commercial SAP Une quipe de liaison Montataire quatre personnes sont affect es au Service Clients Toutes sont bilingues anglais car en relation r guli re avec la maison m re n er landaise Courroie de transmission entre la vente et la livraison nous faisons avant tout un m tier de contact Sans tomber dans le poncif le client est roi c est nous que revient la res ponsabilit de satisfair
19. 01 09 02 09 03 09 05 09 07 08 09 09 09 Auto Infos 02 09 03 09 05 09 07 09 08 09 09 auto infos fr 27 01 09 8 04 09 7 07 09 Car rosserie 01 02 09 03 09 05 09 06 07 09 08 09 09 Carrosserie R parateur Info 01 02 09 03 04 09 Courrier Picard 16 02 09 D cideur com 23 07 09 d cisionatelier com 13 01 09 29 01 09 8 04 09 09 09 8 04 09 31 07 09 D cision Atelier 12 08 01 09 03 09 07 08 09 09 09 DocNews 15 07 09 Double Liaison 07 09 Flash Infos Eco 7 07 09 15 07 09 16 07 09 Galvano Organo 03 09 journalauto com 9 03 09 L argus de l automobile 25 06 09 Journal de la Rechange Ind pendante 02 09 03 09 Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 ur x ag Mi i d La ee Photo de groupe dans le Haut Atlas petite journ e de plus et c tait vraiment par fait En compagnie d une cinquantaine de per sonnes dont quelques repr sentants de la marque et son co quipier Mickael Renard technicien Jean Claude Lambert a donn raison au dicton apr s l effort le r confort On ne fait pas toujours un m tier facile et ces r compenses sont tr s stimulantes Gr ce cette motivation le distributeur POPS dirig par Fran ois Sacco man est arriv en t te du classement final suivi par le distributeur B2C M me si SIKKENS est d j un plaisir com mercialiser avec des produits performants des services complets et u
20. E NOUS INT RESSE REPORTAGE M La Marne reprend le taxi de la croissance VUE DU GROUPE PERFORMANCES E SIKKENS en pole position avec McLaren E Creating Art by SIKKENS ICI amp AILLEURS REVUE DE PRESSE M Tendance insolite chos SIKKENS GROS PLAN E Marrakech 09 le Challenge distributeurs ENTRE NOUS M Jeu gagnez une toile d un Maitre in dit M Trucs amp Astuces ma trisez la couleur avec SIKKENS Automatchic 3 Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 Carrosserie Nevers 31 ans de SIKKENS Apr s le d part en retraite de leur p re en 1991 les fr res Nevers Lionel et Norbert ont repris l entreprise familiale implant e Arnas 69 Au jourd hui approvisionn e en SIKKENS par Color Distribution la Carrosserie Nevers emploie 9 per sonnes et r alise en moyenne 25 r parations par semaine avec 2 cabines Jamais d us nous perp tuons l histoire de SIKKENS avec la car rosserie explique Lionel Nevers Quand nous avons voulu passer aux bases l eau l quipe de la marque s est montr e tr s r active et le Service Apr s Vente tr s efficace Dans le contexte actuel d un march de la r paration tendu notamment cause des exigences des assureurs c est essentiel pour nous de nous sentir soutenus par nos fournisseurs En 2009 la Carrosserie Nevers a f t ses 40 ans d existence et ses 31 ans de fid lit SIKKENS F licitations Autoc
21. abiliser sur la baisse d activit Chacun s est peu peu mobilis avec au bout la pers pective d tre int ress sur les performances de l activit garantes du maintien de son poste et de la hausse de son salaire Nous avons mis en place un syst me de primes sur le ratio heures ven dues heures achet es et sur l entretien de l outil de travail L volution des comportements a t manifeste en l espace de 4 5 mois Maintenant nous organisons r guli rement des r unions pour faire le point sur l activit et travailler sur les axes d am lioration J implique galement le personnel sur notre appartenance au r seau et son impact sur notre activit en les informant Une charte qualit est affich e plusieurs endroits de l ate lier pour que la notion de satisfaction du client soit omnipr sente L id e est de progresser ensemble en partant du principe que chaque client a droit au m me niveau de qualit de service quelle que soit la taille ou la marque de sa voiture C amp V Est ce que votre passage l eau avec SIKKENS a boulevers vos m thodes de tra vail A F Honn tement les outils informatiques four nis avec cette nouvelle technologie m ont impres sionn Mais tr s vite nous nous sommes adapt s car l utilisation est simple Et si au d part le voile laiteux l application du vernis SIKKENS Autoclear WB a surpris les peintres ils en ont vite per u les avantages La gamme hydro pe
22. agr ments Notre activit repose 60 sur les assureurs dont la MAAF et Groupama et sur la gestion de plusieurs flottes r gionales Pour le reste nous faisons de la sous traitance pour des concessions du secteur C amp V Quelle quipe avez vous mis en place Laurent Lemery Lors du rachat de l activit nous avons gard les 3 carrossiers peintres Le changement de propri taire a impliqu pour eux un changement de marque de peinture donc de leurs habitudes de travail Dans cette transition notre distributeur B2C nous a bien paul et l adaptation s est faite en douceur avec 1 semaine de formation sur site assur e par un conseiller technique B2C et 1 journ e Montataire dans le OO AMV oli r parateur Epernay ne r pond cette demande locale et j ai plusieurs atouts Notamment je dispose d une infrastructure adapt e et de bons contacts parmi les transporteurs et les forains Par ailleurs j aimerais tendre mon activit VL avec l ventuelle reprise d une 2 carrosserie dans la r gion qui compte une quinzaine de personnes et un rendement de 200 300 v hicules par mois Laurent Lemery l un des 3 associ s de la carrosserie centre de formation d AkzoNobel Car Refinishes C amp V Que vous a apport l utilisation des pro duits SIKKENS Emmanuel Jourdain SIKKENS nous apporte une meilleure colorim trie avec des outils performants comme le spectrophotom tre Automatchic 3 qui n
23. base de donn es formules la plus riche du march Technologie LED optique derni re generation Bas e sur les diodes mettrices de lumi re Au tomatchic 3 utilise la plus r cente des technolo gies optiques LED Pour un prix plus abordable cette technologie a une dur e de vie plus longue et une meilleure justesse colorim trique que les anciennes lampes au x non La pr cision colori m trique est assur e par la combinaison de plu sieurs sp cificit s techniques e Une intensit lumineuse stabilis e e 3 contacteurs pour optimiser le positionnement de l appareil e Des caches pour viter les interf rences avec la lumi re ext rieure Pr cis simple rapide Support valise de transport pi ge lumi re talons cyan et blanc joints anti lumi re CD avec manuel d utilisation et drivers chargeur piles standards ou rechargeables et c ble USB pour le t l chargement des mesures y 4 e O CATONE E AutomatchiC 3 fe A Avant l application du rev tement la recherche colorim trique qui condi tionnera le temps de r paration et la qualit du travail est le premier sou ci du peintre Pour gagner en temps et en autonomie sans se tromper SJ LOCALE RAT TOLLE LCH LHE A un spectrophotom tre nouvelle g n ration exclusif qui permet de trouver la bonne formule de teinte sans avoir besoin de la visualiser avec un nuan cier couleu
24. ccompagner durablement votre d veloppement et accro tre vos performances D couvrez le r seau en visitant son site internet www acoat selected fr Contact 03 44 28 53 54 contact acoat akzonobel com Insolite Aveugle et m cano il r pare des voitures depuis plus de 30 ans Col Collewiin en est certain la r paration auto mobile est un art qui demande d abord un certain doigt Exer ant Nuis aux Pays Bas ce gara giste aveugle s est rendu c l bre en affirmant qu il r parait des voitures l ou e et au toucher Certains m caniciens doivent inspecter enti rement la voiture pour trouver la panne Parfois je peux sentir ou entendre imm diatement d o vient le probl me et commencer tout de suite la r paration Et j ai un gros avantage sur les autres je peux r parer des voitures dans le noir Autobiz 23 02 09 Les collisions avec les animaux sauvages ont co t 16 M au Fonds de garantie Depuis juin 2007 la suppression de l abattement de 300 sur l indemnisation des dommages per met aux assur s tous risques d obtenir du Fonds de garantie le remboursement int gral de la fran chise auparavant leur charge Cons quence sous estim e depuis juin 2008 pr s de 35 000 demandes d indemnisation de sinistres provo qu s par un animal sauvage ont t enregistr es Ces accidents insolites lui ont d j co t 16 M 9 M an jusqu en 2007 autoactu com 27 03 09 A
25. ce c est quand m me plus clair Mais quelle Depuis 40 ans aux Pays Bas le r seau suit les axes strat giques selon t A K RE i l utilisation du vernis UV et en m me tem ps son que soit la langue certains chiffres restent loquents 60 du les besoins du march gestion d entreprise dans les ann es 80 mar f Jean Papachryssanthou Directeur Technique EMEA a prouv la C est donc vrai 5 minutes seulement apr s l exposition aux UV Les quelques mots de hollandais appris par No l Atlani bord du volume d activit est r alis par seulement 27 des carrosseries keting local et service ann es 90 d veloppement du business dans club de fans rapidit de s chage du nouvel appr t Autosurfacer UV Pieter Langenhof formateur a pu poncer la pi ce Thallys ont ils t suffisants n erlandaises ann es 2000 retour au process de r paration ann es 2010 oJ OEV Ou Eole Reroute Le magazine Sikkens d AkzoNobel N 9 Janvier 2010 Temps forts des temps libres L alternance est un moyen prouv en formation mais en voyage d tude aussi Le juste qui libre entre travail et d tente a fait l unanimit car au del de l int r t professionnel et touris tique les voyages collectifs forment les r seaux Le voyage a t une tr s bonne occasion de rencontrer d autres adh rents et de mieux ap prendre conna tre l quipe d acoat selected qui s est montr e tr s
26. ch 09 le Challenge distributeurs ne trentaine d entreprises ont particip au Challenge distributeurs Marrakech 09 organis par AkzoNobel Car Refinishes France Signe particulier il r compense les commerciaux et les techniciens des distributeurs ind pendants d di s la marque Sur 8 mois entre 2008 et 2009 les quipes inscrites ont cumul des points des Unit s de Valeur comme UV avec la mise en place de SIKKENS chez de nouveaux clients Certains cri t res pouvaient donner des bonus selon le profil des nouveaux comptes le d ploiement des produits SIKKENS VL et PL et des services tels acoat selected ou La station carrosserie Sur les 31 quipes participantes une dizaine sont sorties vainqueurs et ont remport un voyage de 5 jours Marrakech Riad m dina visite de Marrakech en cal che chasse au tr sor rallye en 4x4 dans le Haut Atlas bivouac balade en quad au bord du lac Lalla Takerkoust hammam massage On s est clat d clare spontan ment Jean Claude Lambert commercial chez POPS 91 Une Sikkens la presse en parle Depuis le d but de l ann e 144 articles sont parus dans 29 supports diff rents sur AkzoNobel Car refinishes sa marque SIKKENS et son r seau de carrosseries acoat selected Apr s Vente Automobile 03 09 05 09 06 07 09 08 09 09 autoactu com 25 02 09 6 07 09 8 07 09 autobiz VO 05 09 auto pros fr 7 07 09 Auto Gratuit Pros
27. chnologiques et plus res pectueux de l environnement Nous avons d j obtenu des r sultats significatifs sur le temps moyen de s chage d l ments de carrosserie r duit de moiti et en mati re d mission de C02 en baisse de plus de 80 par rapport aux pr c dents syst mes Face ces perfor mances nous tendons notre collaboration avec AkzoNobel Car Refinishes sur d autres innovations applicables au rev tement de v hicules actuels et futurs Martin Whitmarsh PDG Vodafone McLaren Mercedes Formule 1 D passer ses limites la qualit des champions Le 27 septembre 2009 l issue du Grand Prix de Singapour Patrick Tambay ancien pilote fran ais de F1 de 1977 1986 ayant remport 2 Grands Prix a d clar au sujet de la performance de Lewis Hamilton Un champion du monde c est a Associ e une finition chrome haute d finition pour un rendu argent brillant le syst me SIKKENS Colorbuild Plus Autowave et Autoclear LV Superior a constitu la base de la combinaison gagnante de la teinte finale ce e SV i QE VUE DU GROUPE M PERFORMANCES Apres un d but de saison 2009 mal engag e le pilote britannique de McLaren a confirm son ta lent en revenant sur le devant de la sc ne D ja Monaco sur un circuit difficile parti en 20 posi tion Lewis Hamilton est arriv 12 au drapeau damier A Monza il est all dans le mur et ne put finir la cour
28. cit appor ter plus de valeurs ajout es et de services nos clients r parateurs Compl mentaires GAU France apporte ses atouts de g n raliste et Centaure son savoir faire de sp cialiste peinture Nous avons galement les moyens de proposer aux soci t s d assurances des solutions bas es sur le service et l industrialisation travers la plate forme Astr e Les objectifs li s la performance des clients ont toujours t prioritaires pour l ensemble de nos distributeurs et la soci t Egide veille au respect de ce principe parmi les adh rents C amp V Quelle est la strat gie d Egide en ma ti re de distribution peinture Jo l Quintard Egide a globalement cr 4 grandes commissions pour faire voluer sa distri bution dont la plus importante concerne la pein ture Elle est dirig e par Philippe Leroux STPA et 2SC membre de Centaure Les axes de travail tournent autour du choix des partenaires pein ture limit deux groupes l optimisation de la cartographie du r seau l laboration avec les fabricants partenaires d une offre globale et le d veloppement d un plan d actions Plus globa lement une r flexion est men e pour renforcer notre position de distributeur dans la fili re et nous affirmer comme l interlocuteur privil gi des apporteurs d affaires Interface entre fabricant et carrossier confront quotidiennement la r alit du terrain le distributeur est le mieux plac
29. de la base de donn es Mixit propose une mod lisation math matique partir du spectre le plus proche de la mesure Si la pes e de la teinte est r alis e avec un Ecomix dans le menu Automatchic la teinte peut tre corrig e plusieurs fois Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 VA A i J O
30. des quipements des ateliers En com binant temps de s chage couleurs ou teintes grises pouvoir garnissant composition des sous couches hydrodiluable ou solvant le carrossier trouve la solution la mieux adapt e ses propres besoins parmi Colorbuild Plus Autosurfacer Rapid WB et HB be un r COMPLETE _m_ V HICULES INDUSIRIELSR lent Sur 4 roues et plus y partie sur quatre sites distincts poids lourds sur 4 000 m carros serie ambulances sur 4 000 m utilitaires sur 1 500 m v hicules l gers sure 000 m l entreprise est en phase d extensi n HD T pansion Son dirigeant Max Preud qui conduit TS omm une voiture de cours Man est enqu te cerner ss y Fr de d velopp ment Ilvient CRC i m nager les 30 000 m2te 3 st i Pa rain dont seulement 7 000 m4 Magrandissant PL tant re son atelia obje comme mo 1 toutes Jos activit s LUS COMTE tour de sa sp cialit OSSerie offrir une prestation globa s ases principaux clients gestionnaires de flottes tout en am liorantsles4 conditions de travail de seS Sale ri s qu il manage en patriarche Al a choisi SIKKENS il y a 2 ans pou nine dans son d v lop nt et optimiser le trait ment des 25 v hicules en moyenne par ALETA Ad d daah ed DUI IC IEVEIOPper lt lt 6 ee VO u PL agrandissement d
31. e volution va en se renfor ant Dans ce contexte ce dernier num ro de Color amp Vous illustre notre d marche tr s pragma tique dans laquelle la distribution tient un r le es sentiel tant dans sa capacit relayer notre offre commerciale que dans sa capacit logistique et technique Les r ussites dont t moignent certains clients carrossiers d couvrir dans ce num ro nous encouragent poursuivre dans cette voie Je souhaite tous nos partenaires et lecteurs une excellente ann e 2010 Andr RUMMENS Directeur R gional Car Refinishes France Espagne Portugal et Belgique SOMMAIRE L ACTUALIT EN BREF E Carrosserie Nevers 31 ans de SIKKENS E SIKKENS principal partenaire de KIA Europe E SIKKENS s habille d un nouveau logo E Autoclear UV m thodologie en poster SIKKENS UNE OFFRE COMPL TE STRAT GIE ES E AkzoNobel Car Refinishes mise sur la distribution ind pendante E Faire de la crise une opportunit de croissance PRODUITS E A la pointe de la colorim trie avec Automatchic 3 E Innovations dans les sous couches V HICULES INDUSTRIELS M Carrosserie Preudhomme la haute couture du Poids Lourd 24H AVEC E Service Clients l interface SIKKENS VOTRE PARTENAIRE CONSEIL SERVICES La formation pour rester dans la course M SIKKENS relooke La station carrosserie ACOAT SELECTED Voyage aux Pays Bas La bonne formule pl biscit e par les carrossiers VOTRE HISTOIR
32. e l activit pilote Max Preudhomme Pour les camions on ne pr voit jamais assez grand et m me si nous nous diversifions l activit PL est la partie historique et la plus visible de notre savoir faire Nous voulons faire de l activit PL une vitrine avec l agrandis sement de l atelier des bureaux de la fa ade l accueil et le hall d exposition L investissement total repr sente 2 2 M dont 1 M dans l am nagement de l atelier 1 M dans l quipement et 200 K dans la masse salariale Nous avons d j amorti une part de notre investissement en ayant tr s largement am lior notre rendement avec la r duction du temps de circulation des v hicules de 3 h 30 min par jour et un gain de productivit de 20 sur les prestations Cette optimisation s est rapidement fait sentir sur les r sultats de l activit avec un chiffre d affaires de 9 M HT fin mars M P Nous nous positionnons comme la haute couture du poids lourd capables de r pondre toutes les demandes sp cifiques de construction y compris les ch ssis norme UTAC ISO 9001 donnant la possibilit d immatriculer Nous pou vons autant faire du standard que du sur mesure Par ailleurs en cas de sinistre nous prenons en charge la totalit du dossier du d pannage jusqu la remise du v hicule r par propre et selon les cas pr tons ou louons des PL 2 trac teurs routiers 1 porteur 3 bennes 4 fourgons M P
33. e 1 l impact visuel est important et attire des mil lions de personnes travers le monde Depuis 2006 la finition unique en chrome est devenue une v ritable signature visuelle qui nous distin gue sur les circuits et donne du relief nos 16 victoires en Grand Prix Le partenariat durable tabli avec AkzoNobel est donc primordial et d ores et d j couronn de succ s Une finition chrome Hautes Performances La combinaison gagnante d un syst me compos de produits sp cifiques et conforme la l gis lation des COV a optimis les performances du rev tement tout en reproduisant fid lement l em bl matique teinte chrome du MP4 24 Notre expertise en mati re de peinture permet de fournir nos partenaires des solutions tech niques sur mesure et performantes Ce parte nariat technique entre deux leaders mondiaux est un exemple parfait de notre engagement permanent dans l innovation Hans Wijers PDG d AkzoNobel Et au del d une colorim trie tr s technique r aliser le nouveau syst me SIKKENS permet de r duire de moiti le temps de s chage des l ments de carrosserie Acc l rer le processus d application de peinture repr sente un atout essentiel dans la course automobile En tra vaillant avec AkzoNobel nous avons dor na vant la capacit technique d appliquer un re v tement sp cifique sur mati res composites et diff rents autres supports en utilisant des produits la fois te
34. e nos clients et de faire Cf le n cessaire pour tenir les engagements de notre force de vente Pascale Matecat qui veille entretenir l esprit d quipe et la r activit du service Panach e d un temp rament haut en couleur et d implication sans faille Pascale Matecat coor donne le travail de ses trois collaboratrices cha cune assign e une mission pr cise Peggy Chilayee qui ma trise depuis plusieurs ann es les diff rents aspects du m tier traite actuellement les commandes li es aux mat riels de colorim trie et outils de communication acoat selected Elle a galement en charge la gestion et la mise jour de la base de donn es des pro duits tarifs et clients Laetitia Le Bozec est d di e aux commandes peintures des distributeurs et clients en Poids Lourd Elle recense et regroupe les commandes re ues par fax et e mail avant de les transf rer par EDI syst me de commandes lectroniques aux Pays Bas o elles sont pr par es emball es et exp di es Une troisi me personne a t tr s r cemment recrut e pour la coordination et la facturation centralis e constructeurs Elle est galement charg e de la gestion de la base de donn es pro duits tarifs et r f rencements dans ce domaine Quelque part nous sommes les gendarmettes qui veillons la bonne circulation des produits et des informations S impr gner du m tier des clients pour mieux les servir
35. en MINUTES Q EXPOSITION aux ji sent Daniel Ligier Carrossier sont effectivement propres et bien g r es mais les carrosseries importantes du march Le CA moyen est de 1 5 ME 60 du et peut rester dans le pistolet pour une utilisation F r tout au ong de la j ourn e Fr d ric Foriot distributeur PI C Pau Paul Serra du distributeur Visiblement Lilian De Souza Carrosserie De Souza Toulouse acoat selected fran aises n ont pas rougir St phane Lalande r seau a un CA gt 1 M alors que la moyenne du march se situe 2SC Toulouse et Fabrice Bertao a Carrosserie FB Toulouse d couvre avec enchantement le r volutionnaire UV Led Gun 7 z P LE a m J d avance J ai not au Passage qu el ques 1 745 carrossiers r parateurs 82 ind pendants 18 concessions se partagent un march de 1 1 million de sinistres carrosserie parc de i id es quant a I organisation de la r cep 6 75 millions de v hicules avec un taux d accidentologie de 16 m Carrosserie Lalande 650 KE C t quipement SIKKENS compl te sa gamme de lampe UV avec le r volutionnaire UV Led Gun Innovant exclusif et conomique en nergie le pistolet brevet AkzoNobel r volutionne les techniques d application en permettant pour la premi re fois au monde de s cher un produit en e m me temps qu il est appliqu Son lancement courant 2010 sur le march fran ais largira Avec une traductri
36. ence L organisme de formation tablit et transmet une notification de prise en charge l entreprise et une fiche d inscription au stage qu elle devra remplir et adresser au Centre de Formation AkzoNobel Car Refinishes L entreprise peut dans certains cas b n ficier d une prise en charge totale ou partielle des frais de transports et d h bergement par l organisme auquel l entreprise cotise N S EAT Ous SERVICES SERVICES La station carrosserie en 5 tapes pour le SIK A CTAT 1 Je le Ja E e Q Deux ans apr s son lancement et une centaine d adh rents en France SIKKENS a lanc une nouvelle cam pagne de communication sur La station carrosserie son concept de carrosserie rapide Les clients de la marque se positionnent en leader avec une prestation de services clef en main et conomiquement adapt e g n ratrice de profit et de satisfaction des automobilistes Le succ s de cette nouvelle campagne fait franchir La station carrosserie les front res de la Suisse romande vec une s rie de 4 visuels color s p chus dans le mouv inspir s par des grands moments de solitude connus de tout un chacun la nouvelle campagne de commu nication de La station carrosserie est volontairement abord e sous langle du buzz Les maladresses au volant font partie de la vie de tous les jours Oups une bosse une rayure un impact sur le v hicule SIKKENS d drama
37. es par rapport l environnement informatique Une sonnerie de t l phone de fax puis une alerte mail avec leur lot de commandes g rer accapa rent de nouveau l quipe Des voitures peindre sont entr es en cabine il faut livrer SERVICES La formation pour rester dans la course Nouvelles r glementations et normes environnementales volution du march et du m tier durcissement conomique nouvelles r gles commerciales la formation devient strat gique voire un gage de p rennit AkzoNobel Car Refinishes tient compte des besoins et des contraintes des ateliers de r paration carrosserie et sur fond d innova tion technologique d livre les r gles essentielles pour optimiser pro ductivit et rentabilit 3 types de stages 14 modules des sessions r gionales et en centre de formation sont propos s aux distributeurs carrossiers et techniciens assortis de conseils pour le financement es Stages de formation visent actua liser les connaissances renforcer les comp tences approfondir le savoir faire et optimiser les performances commer ciales Pour placer ses clients parmi les meilleurs SIKKENS partage son avance technologique et son expertise Les m thodes et outils de formation ont t pens s pour faire de la mutation du m tier de carrossier r parateur un tremplin pour le d veloppement de leur activit Notre m tier doit suivre les volutions techniques et
38. gralit du reportage photos LT 2 TR she eei a D P AN sur le site internet f D nd D t CG gt d www fojumo com acoat T UITINC x A iya 5 F Rencontre strat gique avec les dirigeants du groupe A l instar de l innovation qui fait la r putation du groupe la strat gie europ enne acoat se lected a t d voil e aux participants qui ont notamment mesur le poids international du r seau dans l application de sa strat gie d ap porteurs d affaires Car m me si les march s voluent diff rem ment d un pays l autre les principaux enjeux sont communs tous les carrossiers s or ganiser pour traiter des volumes ma triser le co t de r paration tout en garantissant un haut r niveau de qual it de services Marc Spekreijse Directeur AkzoNobel Car Refinishes Pays Bas et Vincent Vallin Directeur Strat gie EMEA se sont succ d s la tribune pour d crire le march hollandais expliquer la politique europ enne du groupe et les perspectives d avenir du r seau Echanges avec Innovations et march hollandais l tude les homologues hollandais dans leur Strat gie innovations venir production application les visiteurs fran ais se sont immerg s dans l univers de la carrosserie la Carrosseri e sauce hollandaise D licieux Le parall le avec le march et le r seau hollan dai
39. ication et des syst mes Stage de gestion d atelier 5 modules optimisation de la rentabilit de l atelier et connaissance des derni res l gislations et r gles de s curit Les stages sont d clin s selon des crit res li s aux produits aux supports VL ou PL pr paration des surfaces t les plastique et aux services optimisation de l activit atelier force de vente pour La station carrosserie En 2009 AkzoNobel Car Refinishes a re u en viron 300 stagiaires Les besoins identifi s tour nent autour de la d couverte des produits en particulier des nouvelles technologies des outils et techniques de colorim trie de toutes les pro c dures qui peuvent am liorer les performances de la carrosserie Le stage de mise en peinture professionnelle avec application et techniques de raccord arrive en t te des formations les plus demand es Viennent ensuite les stages d di s la colorim trie in cluant l utilisation du spectrophoto m tre Automatchic 3 et ceux tourn s vers les innovations en particulier le ver nis UV co Comment faire financer sa formation Avant le d but de la formation l entreprise doit contacter l organisme de formation ANFA AGEPOS o sont vers es les cotisations afin d obtenir un imprim de demande de prise en charge L entreprise lui retourne cette demande d ment com pl t e avec le programme du stage envisag et le N de d claration d exist
40. ique ment avanc du march Automatchic 3 Ce spectrophotom tre contretype les teintes au plus juste et fait de la recherche cou leur une manipulation simple et rapide Ludique et l ger l outil permet au peintre de gagner du temps dans la recherche et la r alisation d une teinte Spectrophotometre sous 3 angles Automatchic 3 a l il Automatiquement il trouve la bonne teinte et sa formule Code couleur in connu Couleur d lav e Trop de variantes dans la teinte le spectro nouvelle g n ration est particuli rement efficace dans les cas les plus difficiles Il op re par une mesure sur trois angles et fournit la meilleure formulation calcul e partir de la couleur actuelle et non du coloris d origine Automatchic 3 d tecte les erreurs de mesure de teintes et avertit quand une mesure est en dehors des tol rances de temp rature ou si la surface est endommag e micro rayures Si l il du peintre la formule propos e et appliqu e sur une plaquette n est pas suffisamment proche une correction de teinte peut tre r alis e Le peintre mesure alors la plaquette pour optimiser la for mule initiale et obtenir un contretypage encore plus juste de la teinte du v hicule Automatchic PRODUITS Alapoi l o Colori 3 est particuli rement performant pour ce type de corrections Pr curseur avec le lancement de son premier spectrophotom tre il y a plus de dix ans AkzoNobel dispose de la
41. lear UV m thodologie en poster Un outil tr s utile pour les ateliers utilisateurs de la nouvelle technologie SIKKENS s chage UV Le poster SIKKENS Autoclear UV d crit l aide d un sch ma illustr et de conseils la bonne m thodologie pour une utilisation efficace et ration nelle du vernis UV Encore du temps de gagn AkzoNobel Car Refinishes a obtenu l approbation commerciale de KIA Europe pour l utilisation des peintures SIKKENS Dans le cadre d une stan dardisation de son processus de r paration au niveau europ en la marque est dor navant le partenaire principal du r seau KIA Notre par tenariat illustre une avanc e significative en terme de services SIKKENS nous permettra de p renniser la coh rence qualitative de notre r seau europ en Ce partenariat entre dans notre optique d am lioration constante tant des pro duits que du service au client Joerg Seidel KIA Europe E Joerg Seidel KIA Europe et Heiner Schwan AkzoNobel RAT E L ACTUALIT EN BREF SIKKENS principal partenaire de KIA Europe La distinction de fournisseur principal prouve que nos standards sont de haut niveau et am bitieux puisqu ils s int grent dans la d marche qualit du constructeur Phil Coady Directeur Marketing AkzoNobel Car Refinishes EMEA L attention doit tre port e sur l am lioration des processus en atelier et la baisse des co ts de garantie
42. lecteurs le poster encart dans ce num ro Creating Art by SIKKENS Pour sublimer les comp tences techniques et sportives que repr sente son partenariat avec McLaren AkzoNobel y a associ une dimension artistique Qu est ce que a donnerait de faire rouler une Formule 1 dans 1 200 litres de peinture SIKKENS C est la question que s est pos e AkzoNobel en lan ant le pari un peu fou de transformer la Vo dafone McLaren Mercedes Formule 1 en pinceau d artiste peintre pilot par Lewis Hamilton lui m me Cette technique in dite a donn naissance la collection d uvres uniques Creating Art Une toile de cette s rie limit e est offerte au gagnant du jeu Color amp Vous dont les modalit s de participation sont pr cis es en page 24 et sur la carte T nt SIKKENS 10 acoat selected 1 r seau europ en de carrossiers TRE a F E CR Devenez un acteur Votre r ussite notre priorit acoat selected une enseigne et des hommes anim s d une m me volont apporter le meilleur des clients exigeants Rejoignez notre r seau et placez l apport d affaires au coeur de votre strat gie programme de labellisation 5AS accords cadre outil de centralisation structure nationale amp animateurs r gionaux services la carte D AkzoNobel incontournable de la r paration automobile de demain acoat selected est votre partenaire pour a
43. mmunes Pour nous adh rents ces rencontres encouragent le partage de connaissances et d exp riences Elles nous aident voluer pour mieux faire face aux mutations du march et d velopper notre dimension de partenaires aupr s des donneurs d ordre En cela le voyage acoat selected tait une r ussite et m a replong dans l ambiance des fameux voyages Cap Couleur SIKKENS Sortir de son contexte habituel consolide les bases de notre r seau et renforce l esprit corporatiste Hubert Epiard Carrosserie Epiard gt AkzoNobel Carrossiers et Peintres Actualisez vos connaissances renforcez vos comp tences optimisez vos performances commerciales et faites des mutations du march le tremplin de votre r ussite 3 types de stages autour de 14 modules vous en donne les moyens e Produits et innovations SIKKENS e Perfectionnement des techniques de r paration e Optimisation de la gestion d atelier et de la rentabilit Des formations accessibles et pratiques e Formations dans le centre technique d AkzoNobel Car Refinishes e Formations r gionales i de la Le prend En d pit d une stabilisation de Ne f ce depuis quelques mois l activit des carrosseri n a p core atteint un rythme de croisi re satisfaisant Pour re nt connu il y a une d cennie Carrossiers et distribute Le e e ren L kaip D aiita Lo saiia strat gies Brie et am liorent les performances de leurs installations Clie
44. ne animation commer ciale dynamique le Challenge et son voyage la clef sont vraiment un plus et contribuent notre attachement la marque J attends avec impatience l organisation d un prochain Chal lenge et si je peux tre une source d inspiration la Thailande me tenterait bien Une destination tr s color e pour un fabricant de p ei ntures D couverte de l architecture orientale SAKKENS revendique le s chage aux U V i Sikkens partenaire de Kio E n Europe Shen Actomat tee J aria Eroureer Li leita Eq m Er Gros concepts chez Akzo Nobel m mm k a DS gmn MN Qu NUS EN 04 09 05 09 09 09 Journal de l Automobile 16 01 09 20 02 09 27 02 09 8 05 09 29 05 09 19 06 09 17 07 09 4 09 09 Idm fr com 05 09 Le Monde 13 14 09 09 LDM 07 09 09 2 09 09 Moteur Automobile 6 07 09 R f rences Auto 23 01 09 3 02 09 19 02 09 30 04 09 4 06 09 10 07 09 16 09 09 R f rences Industrie 03 09 R paration Atelier 03 04 09 vehiclenews com 12 07 09 20 07 09 JIOFNOU Photo non contractuelle Gagnez une toile d un Maitre inedit Une toile num rot e de la s rie limit e Creating Art by SIKKENS r alis e par Lewis Carl Hamil ton avec la Vodafone McLaren Mercedes MP4 24 est en jeu Comment gagner l une de ces uvres aussi rare qu insolite En retournant sans affran chir votre carte T d ment remplie recto verso Nous pourron
45. nts SIKKENS com cienne campagne prend la volont de l automobiliste qui veut pr server Ne OMR Ale LS e AE A en pal contrats d assurances La station carrosserie a t fourni gracieu la beaut de son v hicule le prot ger de la corrosion n Pa sement et ses forfaits clarifient la situation En plus le ou en tirer le meilleur profit lors de sa cession et le o i k l o logiciel pour faire les devis est tr s rapide en 5 faire r parer sans y laisser sa chemise Car y en i i a minutes c est fait a marre des mauvaises surprises D o l id e de ap E C amp V Comment la nouvelle campagne est La station carrosserie avec ses forfaits explicites qui elle per ue donnent avec pr cision le prix des r parations hors s f Joseph Petrizzelli Cette campagne interpelle assurance Pour les r parations hors forfaits un devis A FA plus que la pr c dente Dans une carrosserie d taill de la nature des interventions est tabli Au nr lesano l G les totems et les visuels contrastent Nous avons A cune mauvaise surprise n est possible car les tarifs o mobilistes trouvent d ailleurs un peu plus de retomb es mais il est rapidement le r pa sont pr alablement annonc s L offre de services e ES S rateur le plus proche difficile de dire si le m rite revient plus aux visuels l aide d un outil de g olocalisation ACOAT SELECTED ACOAT SELECTED Retrouver l int
46. nts du distributeur B2C dirig par Philippe Richard trois carrosseries implant es dans la Marne AUX 0 leurs plans de bataille Rencontre avec un carrossier acoat selected Carrosserie du Quai de la Marne Pour faire face la mutation du march et la concurrence les carrossiers ne peuvent plus se contenter d attendre que le travail vienne eux ils doivent aller le d busquer l o il se trouve Avelino Ferreira dirigeant de la Carrosserie du Quai de la Marne Eper nay a pris pleinement conscience de la n cessit d agir et d y associer une d marche de r seau pour s entourer de comp tences compl mentaires Le premier bilan de son adh sion acoat selected est plut t positif Suite au rachat des murs de sa carrosse rie Avelino Ferreira en suivant les conseils des consultants du r seau a agrandi ses locaux r nov son atelier fait son transfert la peinture Peau avec SIKKENS et doubl son chiffre d affaires en 1 an La carrosserie du Quai de la Marne tourne actuellement 80 en r paration VL 10 15 v hicules semaine et 20 en r paration PL C amp V Quelles ont t vos princi pales motivations pour int grer un r seau Avelino Ferreira Les automobi listes ont de plus en plus tendance suivre les prescriptions de leur assureur pour les prestations de r paration collision et l adh sion un r seau facilite l obtention des agr ments J avais besoin d un partenaire
47. onnaires e Astr e plate forme de gestion de sinistres STRAT GIE W SIKKENS UNE OFFRE COMPL TE CN j VE F i Le un r seau de distributeurs sp cialis s avec des offres cibl es en phase avec les volutions du march Les imp ratifs du d veloppement du rable sont notamment l un des moteurs de notre r flexion Celle ci s appuie sur les d marches d j engag es par des distributeurs Centaure dans l offre produit la sensibilisation des clients et la formation du personnel technique 35 de parts de march 53 5 M de chiffre d affaires peinture GROUP AUTO UNION GAU France c est e 100 soci t s de distribution et 250 points de vente 70 centres techniques CA peinture de 20 5 M et 13 de parts de march Une croissance internationale r ussie avec 1 800 points de vente et un CA total gt 3 5 MdE Le r seau Top Carrosserie 170 carrossiers Le r seau Top Garage 700 r parateurs Le r seau Top Truck Service 50 r parateurs PL L offre globale Carrosserie d Egide Peintures dont SIKKENS est la principale marque consommables produits colo giques et traitement des d chets pi ces m caniques et de t lerie audit suivi des achats et v rification des ratios formation technique et accompagnement informatique de ges tion carrosserie r seaux de r parateurs d int grit et assumer la responsabilit de no
48. ous est tr s utile et nous fait gagner beaucoup de temps Nous sommes beaucoup plus autonomes ne LE E NOUS IN Rencontre Le groupe PWA RESSE REPORTAGE TOUTES dans la recherche de teintes avec un appareil simple d utilisation et ergo nomique Il apporte un r el confort de travail Nous flashons syst matique ment tous les v hicules pour avoir ra pidement la bonne teinte Dans plus de 90 des cas le spectro trouve la bonne formule du premier coup Avec d autres technologies comme le vernis l eau SIKKENS contribue nous diff rencier de la concurrence De plus les caract ristiques des pro duits de la marque nous permettent de gagner en productivit C amp V Quelle est la se l volution de votre carrosser Laurent Lemery Aujourd is nous sommes lo cataires et notre premier objectif 2010 est le ra chat des murs Nous pourrons ainsi investir dans le r am nagement des locaux pour am liorer la rentabilit et l attrait de la carrosserie avec 6 aires de pr paration une fa ade r nov e pour afficher notre identit et nous diff rencier de la concur rence dans le secteur de Ch lons en Cham pagne 6 carrosseries ind pendantes et plusieurs concessions cohabitent l am nagement de la zone de parking des rails de s curit et la s curi sation des b timents tape dans avec Un Concessionnaire Le groupe PWA dirig par Philippe Walker regroupe 4
49. pas aussi dramatique qu on le craignait L avalanche de fermetures des plus petites structures en carros serie tant redout e a limit son amplitude En revanche les nouvelles orientations du mar ch se confirment Les ph nom nes de regrou pement se poursuivent que ce soit chez les distributeurs les carrossiers ou les apporteurs d affaires les v hicules ne rentrent plus tous seuls dans les ateliers les carrossiers doivent aller chercher le travail et tre pro actifs une force d AkzoNobel gresser dans un march en r cession L une de nos grandes forces est notre capacit accom pagner la strat gie commerciale de nos clients Nous les aidons d velopper leur performance et assurer leur p rennit dans un march o il s agit pour le carrossier d adopter une d marche active pour remplir son atelier Andr Rummens La preuve par les performances des carrossiers acoat selected Les outils de mesure de performance mis en place dans le r seau acoat selected d montrent qu une majorit de carrossiers s en sortent voire progressent sur un march en r cession La comparaison des r sultats de plusieurs car rosseries permet d identifier les Strat gies por teuses et les plus values du r seau ressortent avec vidence e l approche prioritaire vers les apporteurs d af faires qui au final payent la facture et enten dent ma triser les co ts de r paration e L exploitation des
50. pour me donner les moyens d voluer avec mon march en termes de conseil en gestion et d apport de client le Les d marches commerciales ne font pas partie de notre savoir faire professionnel Il est donc tr s important pour nous carrossiers de pouvoir nous appuyer sur des comp tences ext rieures C amp V Comment votre choix s est il port sur acoat selected A F L offre du r seau correspondait parfaitement ce que je recherchais De plus l quipe terrain est tr s pr sente et tr s r active Elle ma trise le relationnel avec les apporteurs d affaires notam ment les assureurs et connaissant bien notre m tier elle est de bon conseil au quotidien Les am liorations apport es se sont vite traduites en r sultats C amp V Pouvez vous nous donner quelques exemples de changements marquants A F C t client le nous avons am lior l accueil en am nageant un espace avec si ges boissons et magazines pour faire patienter agr ablement J ai recrut une nouvelle secr taire tr s avenante qui g re l accueil et m assiste dans la gestion des Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 nouveaux dossiers Nous avons galement r nov la fa ade et l atelier pour donner une image plus professionnelle et qualitative de notre activit Par la mise en place de plusieurs petites attentions comme la pose de housses de protection sur les si ges nous avons r ussi mat rialiser le
51. prestations stimulent l ensemble des activit s valorisent notre expertise et nous permettent de partager avec nos clients une passion commune belles carrosseries et comp tition automobile M P Notre r putation et notre mode de fonc tionnement sont connus dans la r gion Gr ce au bouche oreille la carrosserie dispose d un vivier permanent de demandeurs d emploi et n a pas de probl me de recrutement Et vu que nous prenons en charge la formation de nos recrues nous n avons pas de probl me de qualification Politique salariale un management humainement intelligent M P Pour r ussir ce qu on entreprend il faut pouvoir compter sur ses collaborateurs comme sur soi m me Il est donc important de respec ter et de r compenser le travail bien fait Pour ma pari j ai toujours travaill en famille D abord avec mon p re et aujourd hui avec ma s ur ma fille mon beau fr re et mon amie L entreprise est pour moi une continuit familiale M me si l affectif est important le contrat est clair il faut savoir donner la hauteur de ce qu on re oit M P Un change de bons proc d s Je fais en sorte que mon quipe soit soud e que les com p tences et le travail fourni de chacun soient reconnus que les conditions de travail soient confortables et le niveau de r mun ration lev Mais en change j attends que la qualit des prestations et l ent
52. r Chargement des mesures couleurs sur le logiciel Mixit SIKKENS couleurs sur le logiciel Mixit SIKKENS Au tomatchic 3 est fourni avec tous ses acces soires L ger et tr s maniable le nouvel outil SIKKENS de mesure des couleurs est toujours pr t l emploi La justesse des teintes et la pr cision de la formule s obtiennent en un clin d il L talonnage prend quelques secondes et la visualisation dans un outil couleur est inutile Retrouvez des conseils pour optimiser son utili sation dans la rubrique trucs et astuces en derni re page SIKKENS UNE OFFRE COMPL TE M PRODUITS Innovations dans les sous couches Plus les sous couches sont performantes plus les gains de temps sont importants Elles sont au rev tement final ce que les fondations sont une maison la pierre de l difice sur laquelle tout repose De la qualit de cette premi re tape d pend la r ussite de la mise en peinture Pour apporter une offre compl te et ac cro tre la productivit des ateliers AkzoNobel Car Refinishes a con u deux appr ts innovants et exclusifs Conformes la l gislation SIKKENS Colorbuild Plus l appr t color et Autosurfacer Rapid le rapide viennent d appa ra tre aux c t s d Autosurfacer HB le tr s garnissant et z kkens Autosurfacer WB l hydrodiluable La gamme Colorbuild Plus en conditionnement de 1 L ou 3 L Colorbuild Plus le nouveau standard pour les sous couches
53. retien de l atelier soient im peccables M P se dit qu il est plus facile d entrer chez Preudhomme que d en partir J y veille en ta blissant notamment des contrats de travail sur 5 ans assortis d un plan de carri re Les sala ri s s engagent rester et en contrepartie ils b n ficient d une formation continue quivalent une ann e r partie sur la dur e du contrat Et pour souder l quipe nous organisons des v nements pour que l esprit de performance soit associ l esprit de solidarit M P La convivialit est un axe mais la logique de prime est aussi tr s stimulante 2 fois par an nous organisons un Challenge avec un voyage la cl Nous appliquons un syst me de notation individuel Une dotation mensuelle de 100 points est attribu e chacun sur laquelle des p nali t s sont compt es si certains crit res ne sont pas remplis assiduit heures vendues heures achet es satisfaction client propret de l atelier qualit des prestations respect des d lais Les enjeux sont la participation aux v nements in ternes et l acquisition de primes Egalement si du temps a t gagn sur une intervention 30 du gain sont r troc d s au technicien Avec cette politique de bonus le salari a la main sur sa r mun ration qui peut atteindre des niveaux bien sup rieurs la moyenne Mais l argent n est pas la seule motivation Les f tes de l entreprise sont tr s pris
54. riage du Prince dauphin n erlandais Willem Alexander m _ w m lt lt 4 E j 1 0 i lE n Fi izg 1h Photo de groupe sur le DAM place la plus connue des Pays Bas Visite de l usine Gassan Diamonds et explication sur les diff rentes centre commercial et touristique d Amsterdam qualit s de diamants et leurs valeurs En ny h L edz rene F uE r i E ll s agissait de ne pas se tromper parmi toutes les coupes de Le premier diamant tait dans la fl te de Mich le Ligier Et le jour champagne garnies d un zirconium deux d entre elles contenaient de son anniversaire se r jouit son poux Quant au 2 diamant un vrai diamant le sourire radieux de Louisa Goncalves donne un indice L incontournable d Amsterdam la balade en p niche privative pour l occasion sur les canaux ds Parmi les tr sors que rec le le mus e l anc tre Bruno Pourret Directeur r seau tenait rendre Apr s Walt Disney John Wayne Gary Cooper Bruce du logo SIKKENS duquel a t tir le logo acoat hommage la Louis lanello de la Carrosserie Springsteen les voyageurs acoat selected ont selected Giraud qui colo pr te des v los d n au fameux restaurant Vijff Vlieghen Ses canaux ses v los Amsterdam quoi Pour qu il soit fort et performant qu il affirme son unit et sa fiabilit un r seau doit pouvoir se r unir r guli rement autour de valeurs co
55. rme zones de stockage accueil et parking en fa ade Laurent Lemery Carrossier 40 ans le Gestionnaire Samuel Juan Carrossier Peintre 25 ans le Chef d atelier et Emmanuel Jourdain Peintre Carrossier 24 ans le Responsable Carrosserie repr sentent la nouvelle g n ration Compl mentaires les trois associ s ont trouv un quilibre en occupant chacun une fonction selon ses propres comp tences et avec un nombre de parts une prise de risque et un niveau d implication r partis galit Apr s 15 mois d activit ils ont d j am lior de 25 le CA de leur carrosserie sans y avoir encore appliqu leurs projets d am nagement C amp V Quelle a t votre premi re d marche de chef d entreprise Laurent Lemery Nous avons investi dans l qui pement marbre informatis donnant la possi bilit de recevoir les 4x4 utilitaires et VL toutes marques outillage de portage mis aux normes l ensemble du mat riel rachet et fait l acquisition de 6 V hicules de Remplacement Nous avons compartiment les diff rentes activit s de l ate lier avec un poste marbre pare brise montage d montage aire de pr paration et aire de lavage Nous d veloppons de nouvelles activit s comme la climatisation pour laquelle Samuel a re u une formation Ainsi quip s nous avons pu suivre notre axe de d veloppement commercial essen tiellement tourn vers les apporteurs d affaires et obtenir de nouveaux
56. rmet de r elles am liorations techniques et conomiques avec une r duction des risques d erreur gr ce l as sistance de la balance informatis e d o l co nomie de produit le gain de temps l optimisation de la gestion des stocks L quipe technique est plus autonome et dispose d un mat riel pointu favorisant une meilleure gestion de l atelier et un confort de travail L absence d odeur de solvant est notamment tr s appr ciable C amp V Quels sont les services ajout s que vous proposez vos clients A F Notre objectif est le sans faute avec 100 de clients satisfaits et notre disponibilit vis vis des assureurs Alors nous d veloppons aussi le Service Domicile et avons renforc de 3 v hi cules neufs notre parc de V hicules de Remplace ment soit 8 au total dont 2 VU et 1 automatique C amp V Quels sont vos projets de d veloppe ment A F Appartenir un r seau comme acoat selec ted est tr s porteur Je suis bien conseill et me sens soutenu Cela me donne de l lan pour me lancer dans d autres projets D une part je sou ha terais d velopper mon activit PL car aucun Rencontre avec Un carrossier ind pendant AutoMobile R paration Carrosserie AMR Carrosserie est la belle histoire de trois jeunes professionnels de la r paration qui s associent pour cr er leur propre activit en juillet 2008 Ils reprennent une carrosse rie b tie en 1993 avec atelier en plate fo
57. s a t jug enrichissant par ses diff rences rassurant par son niveau exemplaire compar celui de la France voire annonciateur de cer taines volutions Je pense que la France a combl son retard sur la Hollande m me si cette derni re a encore une petite longueur Visite d usine et d monstration au centre de formation Au menu les festivit s ont commenc par une vi site d usine et du centre de formation du groupe En avant premi re les carrossiers ont assist j j j ilJ Visite d usine sous condition d endosser l quipement de Petite pause d jeuner dans un espace r serv du restaurant de i i la d monstration de deux innovations qui conju e jolis E dc eu guent productivit et rentabilit n ae constats m ont galement mis en alerte le a pou d apres tes surle era ett systeme de co t moyen de r paration mis en quelques mois est particuli rement adapt aux place par certains assureurs contrairement petites r parations devenues l essentiel de l acti au n tre bas sur le taux horaires Ce proc d vit carrosserie Mono composant et tr s garnis pourrait prochainement gagner l hexagone sant il s applique en deux couches est pon able t 5 minutes d iti UV E z H e ll semble opportun de s y preparer d s pre Les carrosseries hollandaises r put es fer de lance technologique Le r seau hollandais regroupe 120 carrosseries parmi les plus apres seuiem
58. s actes SIKKENS UNE OFFRE COMPL TE M STRAT GIE Faire de la crise une opportunit de croissance Face au durcissement du march aux volutions technologiques Pin fluence accrue des apporteurs d affaires le march se concentre les r seaux se renforcent assureurs et fournisseurs pactisent autour d ac cords commerciaux Ces mouvements de fonds tendent standardiser l offre la qualit des prestations et le niveau de service tout en rationalisant les co ts moins de se cantonner travailler sur des niches le mar ch de la r paration collision fonctionne en mode industriel Refuser d admettre l vidence revient se marginaliser Accepter les changements et voluer avec son march est une ouverture vers la croissance La crise apporte son lot de difficult s mais elle a un avantage elle oblige une remise en cause souvent salutaire Du coup les pronostics les Strat gie commerciale Sa vision globale du march aide AkzoNobel an ticiper les volutions pour chercher les r ponses aux questions de demain Car l histoire nous d montre que les p riodes de crise sont aussi des p riodes de challenge Les difficult s stimulent les nergies et la cr ativit en r veillant l instinct de survie Le but du D partement Carrosserie est de soutenir ses clients pour qu ils arrivent pro plus pessimistes n ont pas eu gain de cause La baisse d activit est bien r elle mais
59. s ainsi recueillir votre opinion sur le magazine Color amp Vous et vous inclure au tirage au sort qui d signera le gagnant Par ce geste simple vous avez deux chances de gagner un objet de d co qui fera des envieux et un magazine toujours plus proche de vos pr occupations professionnelles et plus utiles Jeu Color amp Vous n 8 F licitations Maxime Billard 10 ans fils de Laurent Billard Carrosserie Billard Grandvilliers 60 Il a remport le jeu Color amp Vous n 8 en obtenant l unanimit des membres du jury pour son dessin tr s appliqu et color Outre la fiert il a pro cur sa famille le plaisir de l accompa gner son s jour de 3 jours Disneyland Paris Le magazine Sikkens d AkzoNobel N 9 Janvier 2010 e Directeur Publication Andr Rummens e R dactrice en chef Esther Hafenscher e Ont particip ce num ro Sylvie Bozec Pascal Briard Florence Cottier Philippe Dupas Florence Eustache Pascale Matecat Bruno Menegon Gilles Penverne Bruno Pourret Aurore Quaegebeur Vincent Vallin e Relations commerciales Esther Hafenscher T l 03 44 28 53 46 email esther hafenscher akzonobel com e Reportage amp r daction CommLC e Cr dits Photos Olivier Gombert AkzoNobel e Cr ation et composition graphique Fojumo e R gie Publicitaire CommLC AkzoNobel Car Refinishes ZI Les Bas Pr s BP 10214 60762 MONTATAIRE Cedex T l 03 44 28 53 25 e Fax
60. s flottes assureurs plate formes de gestion de sinistres constructeurs Notre r le de fabricant est d pauler les groupe ments partenaires dans leur d veloppement face aux volutions du march et qualifier une distri bution de sp cialistes dynamiques Notre objectif avec Egide est d tre apte proposer une offre et un suivi des carrossiers homog nes Demain ce sera la force de notre partenariat national CR C amp V Quelles sont les valeurs ajout es du partenariat avec SIKKENS pour les carros siers Philippe Leroux Notre objectif est d laborer une offre exclusive Egide SIKKENS Elle se diff renciera par les services et la labellisation des dis tributeurs selon les crit res du cahier des charges du groupement Egide La finalit est de faire valoir Centaure et Group Auto Union France se sont rapproch s pour cr er la SAS Egide La pr sidence revient Jo l Quintard Directeur G n ral de Centaure et Serge Boillot Directeur des R seaux VL de GAU France en est le Directeur D l gu centaure Centaure c est e 33 soci t s de distribution et 55 points de vente 430 personnes dans le secteur peinture dont 150 vendeurs d di s la carrosserie 10 000 clients en compte et 2 600 machines de peinture implant es CA total de 100 M CA peinture de 33 M et 22 de parts de march Le r seau AUTONESO 175 carrossiers Le r seau ERIS 300 points de vente conces si
61. se Quinze jours plus tard il fr lait les murs et se retrouvait en pole position la seizi me de sa carri re Le jeune pilote a la marque de fabrique des champions il ne renonce jamais Pour toutes les activit s humaines qu elles soient Sportives ou technologiques vouloir toujours al ler plus vite et d passer ses limites est la qualit intrins que des leaders Jim Rees Directeur G n ral d AkzoNobel Car Refinishes D passer les limites technologiques est l un des axes de notre d veloppement produits Ainsi nous sommes fiers d avoir relev le nouveau d fi lanc par Vodafone McLaren Mercedes en attente d un syst me de haut niveau en termes de performance de vitesse et de pr cision Seuls ceux qui se Surpassent peuvent remporter de nouveaux challenges Lewis Carl Hamilton le plus jeune champion de l histoire de la F1 E j deiri R En 2008 Lewis Carl Hamilton membre du Most Excellent Order of the British Empire syst me de chevalerie du syst me honorifique britannique est devenu 23 ans le plus jeune champion du monde de l histoire de la Formule 1 Vainqueur du championnat de Formule 3 Euro Series en 2005 puis du championnat de GP2 Series 2006 il a effectu ses d buts en Formule 1 au sein de l curie McLaren Mercedes et s est impos comme l une des stars de la discipline en deve nant vice champion du monde d s sa premi re saison en 2007 L curie McLaren fle
62. ssance de la r glementation les difficult s pratiques le manque d information et la pluralit des interm diaires D cision Atelier 07 08 09 Distribution et r paration 7 000 emplois en 2009 Selon le 1 barom tre du CNPA le secteur du commerce et de la r paration auto a perdu 7 000 emplois depuis le d but 2009 et 10 000 en 12 mois sur un total de 340 000 salari s autoactu com 3 07 09 Echos SIKKENS Gilles Penverne la conqu te du Mont Blanc en VTT Gilles Penverne Conseiller Technique AkzoNobel Car Refinishes est l un des vaillants participants du Tour du Mont Blanc Pour valuer l exploit il faut savoir que cette randonn e en VTT est la plus dure r a liser en France physiquement et techniquement 6 jours de comp tition 48 h de v lo 255 km de montagne rocheuse avec plusieurs pics 2 500 m d altitude 9 750 m de d nivel positif et autant en n gatif J ai fait une chute le amp jour et je me suis fractur une cote mais a ne m a pas arr t car il fallait que j aille au bout de ce challenge auquel je m tais pr par depuis 1 an On ne s en doute pas mais parfois le mental peut nous emmener au del de la souffrance j en ai fait ma propre exp rience Je tiens remercier vivement mes sponsors B2C Rigal peinture Dumoget Autocolor Annecy MC Color B al Peinture AD Cosac qui m ont permis de vivre cette aventure exceptionnelle Gilles Penverne Marrake
63. stribution nationaux dont les deux partenaires privil gi s sont historiquement Centaure et nouvellement l AutoDistribution Pour SIKKENS les enjeux de son dispositif de distribution sont d amplifier son maillage national de gagner des parts de march d uniformiser et d optimiser les services aux carrossiers par le d veloppement d une offre conjointe et globale Centaure GAU Egide partenaire historique de SIKKENS LA tabli depuis la cr ation du groupement il y a maintenant 21 ans le partenariat entre Centaure et AkzoNobel prend une nouvelle consistance d une part avec la reprise de 4 des 5 filiales Color Auto Expert par des adh rents STPA 2SC Philippe Leroux MC Color Color Distribution J r me Romano Rigal Peinture JMP Alsace Marc Rigal et Breteault Nor mandie Didier Leduc Le cinqui me repreneur est la soci t Toledif Bruno Bonnet D autre part les deux partenaires partagent plus que jamais l objectif de renforcer leur synergie et la compl mentarit de leur savoir faire au b n fice du client carrossier Les r flexions communes au niveau national se portent sur le d veloppement d une offre produits forte valeur de services ajout e Le r cent rapprochement de Centaure avec Group Auto Union France va dans ce sens en constituant la soci t Egide Elle devient leader dans la distribution de peintures dont le principal fournisseur est AkzoNobel Car Refinishes Rencontre avec
64. techno logiques comprendre et s adapter aux attentes du march et des apporteurs d affaires autant en mati re de services que de produits r sume Florence Eustache Responsable technique et formation dont l une des principales missions est de renforcer le p le formation Un lan corporatiste a vu le jour pour soutenir l indispensable formation continue du personnel technique dont l absence prolong e peut d sor ganiser l atelier En r gion SIKKENS s appuie sur un r seau de partenaires parmi les distributeurs et fabricants de mat riel Des stages sont orga nis s Niort chez le distributeur SODIP depuis 2006 et chez STPA Toulouse depuis cette an n e En 2010 Rigal Peinture Nancy et Toledif Tours ouvriront galement leurs portes aux Stagiaires En attendant une g n ralisation de la mobilisation de ses partenaires pour assurer une couverture nationale SIKKENS s est adjoint l infrastructure des centres du GNFA 3 types de stage ventil s en 14 modules sont dis ponibles Au sein de chaque stage les modules sont adapt s volutifs et assortis de conseils personnalis s pour une r paration invisible Stage de d couverte 3 modules connaissance g n rale de la peinture et vue globale des gammes de peinture AkzoNobel destin es la r paration carrosserie Stage de perfectionnement 6 modules connaissance approfondie du m tier de la carrosserie et ma trise des techniques d appl
65. tise et s en amuse comme d une d chirure d une t che ou d un accroc sur un v tement Prenant contre pied le pessimisme ambiant en cette p riode de crise l audace du ton est v cu comme un bol d air mais aussi comme un rappel la r alit un incident n est pas un accident une rayure n est pas une cicatrice I existe des rem des simples aux petites contrari t s Vite fait bien fait La station car rosserie r pare bosses et raflures moindre co t Marre des mauvaises surprises Sans parler d empathie la marque joue sur la conni vence avec l automobiliste en surfant habilement sur le clich du garagiste un peu filou tent de profiter de est destin e satisfaire une demande multimarque et le concept s adresse tous les carrossiers Ac tuellement 40 d ind pendants et 60 issus de l apr s vente constructeur d ploient La station carrosserie Bruno Pourret Responsable Ser www marredesmaouvais essurprises com vices ce e a MMs Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010_ a carrossier re 00 e Audit tude des besoins en mat riel formation argumentaire technique et marketing Outils logiciels exclusifs pour r aliser et imprimer un devis pour analyser les ventes Produits gamme de produits adapt e la r paration rapide Communication kit avec affiches brochures et totems Forfaits 5 formules forfaitis es po
66. tisfaits de la qua lit colorim trique et de la facilit d application des produits SIKKENS Ensuite nous nous assu rons du rendu et de la durabilit des r parations qui sont essentiels la fid lisation Le rapport qualit prix et les opportunit s de d veloppement d activit telles que celles offertes par le vernis UV SIKKENS ou le concept de La station carrosse rie sont des arguments qui parlent en faveur de la marque m me s ils ne sont pas d terminants PERFORMANCES VUE DU GROUPE SIKKENS en pole position avec McLaren a _ TR R ve d enfant d fi d adulte AkzoNobel Car Refinishes est fier d avoir t officiellement choisi par MacLaren comme partenaire technique Lors de la saison 2009 le groupe a suivi Lewis Hamilton le champion du monde le plus jeune de l histoire de la Formule 1 Il d fendait son titre dans la nouvelle Vodafone McLaren Mercedes MP4 24 en chrome SIKKENS voil e au Centre de Technologie de McLaren Woking Grande Bretagne en janvier 2009 la Vodafone McLaren Mercedes MP4 24 a t peinte avec un syst me SIKKENS tr s sophistiqu A la pointe du progr s le syst me SIKKENS poss de les performances techniques uniques exig es par les conditions extr mes des Grands Prix de For mule 1 Nous sommes ravis de compter par mi nos partenaires de renomm e mondiale un groupe tel que AkzoNobel a d clar Ron Den nis PDG du Groupe McLaren En Formul
67. ts ray s r par s en raccord Cette activit est sur tout aliment e par notre d par tement VO et par les clients de nos DIDIER Le magazine Sikkens d AkzoNobel e N 9 Janvier 2010 Les produits l eau SIKKENS que nous avons adopt il y a 5 ans sont tr s performants et nous n avons pas eu de mal nous y adapter J appr cie galement particuli rement le nou vel appr t color Colorbuild Plus qui nous permet de r aliser facilement la teinte de notre choix et dont le pouvoir couvrant est imm diat sans compter qu il s che plus vite que les anciennes g n rations d appr t Patrice Gaillet Carrossier Peintre aux c t s de Christophe Kremer deux concessions Citroen Fiat Alpha Rom o soit environ 10 v hicules mois Egalement avec ce service nous arrivons capter de nouveaux clients gr ce au bouche oreille qui fonctionne tr s bien Les particuliers suivent notamment les recom mandations des experts avec qui nous avons ta bli une relation de confiance et qui orientent les clients vers nos ateliers C amp V 3 des 4 concessions PWA utilisent SIKKE a Quels ont t vos crit res de choix Christophe Kremer Nous suivons avant tout lavis de nos peintres qui d tiennent les comp tences techniques n cessaires pour apporter un jugement avis et objectif De plus en tant qu uti lisateurs il est primordial qu ils les aient bien en main et nos peintres sont tr s sa
68. ttention fans de foot au volant Une tr s s rieuse tude anglaise command e par l assureur Esure et r alis e le soir de la finale de la Champions League d montre pour la premi re fois qu il existe un lien entre le risque d accident et le foot la radio Lors du test les amateurs sans passion ont conduit de mani re r guli re Les fans de foot en revanche ont conduit d une fa on erratique en fonction du d roulement du match L argus de l automobile 4 06 09 Comme des poissons dans l eau Nous avons beaucoup apprendre du monde animal et Nissan l a bien compris En s inspirant des r gles comportementales d un banc de pois sons le constructeur a cr l EPORO un robot capable d viter les collisions tout en r duisant la pollution Autobiz 7 10 09 ICI ET AILLEURS M REVUE DE PRESSE DU MARCH DE LA CARROSSERIE Tendance Diversification cr neau porteur du v hicule ancien L entreprise B rigaud s est sp cialis e dans le commerce de voitures anciennes devenu un m tier part La demande croissante d une client le en hausse constante exige des talents particuliers et des m caniciens de haut niveau Atouts en gouement pour le r tro plaisir des passionn s richesse de la ressource Points faibles risque de stock dormant b n fices parfois al atoires n gociations difficiles l achat L argus de Fauto mobile 6 08 09 Principales mesures de la 1 loi Grenelle
69. ur les petites r parations rayures bosses fissures impacts et calcul automatique d un devis pour les travaux hors forfaits Les carrossiers t moignent Parmi les gagnants du Challenge interne sur la valorisation de La station carros serie aupr s de la client le No l Atlani g rant de Renov Auto Atlani et Joseph Petrizzelli r ceptionnaire la Carros serie Giraud t moignent de l impact du concept sur leur activit C amp V Avez vous de meilleures retomb es commerciales avec cette nouvelle campagne No l Atlani Dans notre r gion les clients font peu de r parations hors assurance et rien ne remplace le geste commercial pour fid liser Nous travaillons avec SIKKENS depuis 20 ans et suivons quand nous le pouvons ses initiatives car avec SIKKENS on est en phase Cette campagne a d j le m rite de mettre de bonne humeur C amp V Pourquoi avez vous souscrit La station carrosserie Joseph Petrizzelli La campagne nous permet d afficher la couleur sur notre savoir faire hors qu aux forfaits ou qu notre accompagnement commercial Une chose est s re cette campagne est un bon support commercial Hors assurance notre CA mensuel varie de 6 9 000 AT et environ la moiti entre dans le cadre des forfaits ce 0 M Ue qe pe m A ait E Pour les carrosseries y assurance car beaucoup d automobilistes pen quip es de Pan l ignorance technique de ses clie
70. uron de la Formule 1 McLaren Racing engag e dans le championnat du monde de F1 sous le nom de Vodafone McLaren Mercedes est une curie britannique de Formule 1 qui a d but en Grand Prix en 1966 Associ e au motoriste et constructeur automobile allemand Mer cedes Benz depuis 1995 McLaren est l une des deux curies les plus titr es de l histoire de la Formule 1 la fin des ann es 80 et au d but des ann es 90 les pilotes fran ais Alain Prost et br silien Ayrton Senna la firent entrer dans la l gende Depuis ses d buts McLaren a remport 8 fois le championnat du monde des constructeurs et 12 fois celui des pilotes totalis 164 victoires en Grand Prix 144 p le positions 436 podiums et 137 meilleurs tours SIKKENS donne de la couleur la vitesse Apr s une s rie de pr parations minutieuses et RL p des mois de planification la Vodafone McLaren i Mercedes MP4 24 est entr e en piste pour don ner une puissante acc l ration sur deux rails de peinture rouge et argent La peinture pulv ris e dans toutes les directions s est transform e en une cascade bi colore captur e sur deux toiles de 50 m plac es de chaque c t du bolide Cette exp rience exceptionnelle a t immortali s e dans un making off dont la vid o est visible sur le site Internet d AkzoNobel www akzonobel com creating_art creatingart making_ of Un arr t sur image de cette s quence permet au magazine d offrir ses

A la pointe de la colorimétrie avec Automatchic 3

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