n9uf Box
Contents
1. ECCE installation de la n9uf Box Cliquez sur D MARRER PARAMETRES CONNEXION R SEAU CR ER UNE NOUVELLE CONNEXION sur votre gauche dans la fen tre Vous venez de lancer L ASSISTANT DE CONNEXION INTERNET cliquez sur SUIVANT S lectionnez ETABLIR UNE CONNEXION A INTERNET Cliquez sur SUIVANT lm rcu iie prm aims LS RE d CRT B rerum Lam aa PTT si O Dhen dea anm cim imc uan de nre O bae mu pomorum uan mom Fos ons conma enun qu assem mor Om dn prep ca inc rmn pa cm praras her vss papes um camcn uam maar mer fan 0 bis be CE uniri gom cmm enema ren mmo Eee Panne irinae Hu EDT 1 TETENG unie un moss B Bea DRA de conma dig epim p ana bras m I ri ur de par DI UL o LII I cr Capo de Bog ale mod de common Ne cm akisani ums bue karan sucre Lini s ml aom in chic arm ecl e es am L na DIT T UII d D ie rm um mum 7777 Eon 7 J Installation de la n9uf Box S lectionnez CONFIGURER MA CONNEXION MANUELLEMENT cliquez sur SUIVANT S lectionnez SE CONNECTER2. GUIDE D UTILISATION nOuf Vous avez choisi n9uf telecom pour d couvrir le monde de l Internet haut d bit ADSL et nous vous en remercions Qu est ce que l ADSL L ADSL Asymetric Digital Subscriber Line est une nouvelle technologie permettant de faire passer des hauts et tr s haut d bits en utilisant la ligne t l phonique classique Ses avantages Une connexion permanente et illimit e pour un prix forfaitaire pas de limite de temps ni de volume de donn es chang es Une connexion jusqu 40 fois plus rapide que le bas d bit La possibilit de surfer et de t l phoner en m me temps Et m me la possibilit de ne plus payer d abonnement France Telecom pour votre ligne t l phonique Qu est que le d groupage total Le d groupage total permet neuf telecom de vous offrir une offre de t l phonie inter net abonnement inclus Pour en profiter pleinement d s maintenant nous avons le plaisir de vous offrir ce manuel d utilisation Gardez le pr cieusement il vous permettra en quelque clics d acc der rapidement l univers du haut d bit ADSL Ce guide est galement disponible sur le site internet http www neuf fr N h sitez pas le consulter il est mis jour si n cessaire Alors bon surf avec n9uf telecom VOTRE PENSE B TE Votre id ti td on voti pas Ils servent vous identifier sur le r seau lors de l tablissement de la connexion Internet
3. Votre identifiant est de la forme identifiant neuf fr lls vous servent vous identifier aupr s des services de messagerie la messagerie Webmail ou Outlook Express 115 sont distincts de l identifiant de connexion et mot de passe de connexion cependant c est le m me mot de passe qui vous est attribu pour d marrer Vous pourrez ensuite modifier l un ou l autre si cela vous semble n cessaire Nous vous d conseillons n anmoins le changement du mot de passe de connexion Ces identifiants et mot de passe vous sont fournis sur le courrier de bienvenue que n9uf telecom vous fait parvenir en confirmation de la r ception de votre inscription une des offres Internet haut d bit Conservez les pr cieusement VOS SERVICES INTERNET Portail H bergement de vos pages perso http www neuf fr dans votre logiciel FTP Espace abonn s tapez ftp ftpperso neuf fr http abonnes neuf fr puis votre identifiant de messagerie et votre mot de passe de messagerie Assistance aide en ligne p g http assistance neuf fr Service de Newsgroup Usenet Webmail messagerie en ligne dans votre logiciel de news http webmail neuf fr tapez news neuf fr voir page 31 pour leur installation Gestion de mon compte http selfcare neuf fr Tous ces services sont galement Cr ation gestion de vos pages perso accessibles depuis le portail http pagesperso neuf fr et d crits plus loin dans ce document PARAM TRER MANUELLEMEN
4. tr s l g rement humide Ne l ouvrez pas il ne s y trouve rien que vous puissiez r parer vous m me 1 2 Consignes d installation Laissez les voyants lumineux du boitier toujours visibles vitez de tirer sur les c bles Si vous le souhaitez il est possible d accrocher le modem au mur au moyen de 2 vis diam tre 3 mm t te frais e EB Avertissements D ggziejmiSlengien Ce guide d utilisation vous pr sente les services disponibles avec la n9uf Box et vous aide installer configurer utiliser et ventuellement d panner la n9uf Box 2 1 Vous souhaitez des informations compl mentaires Pour toute information compl mentaire vous pouvez contacter l assistance commerciale n9uf telecom au 0811 009 009 du lundi au samedi de 8h00 20h00 prix d un appel local avec l op rateur public Assurez vous au pr alable d avoir parcouru l int gralit de ce guide nous l avons concu pour vous avec le maximum d informations pour vous rendre l utilisation du modem n9uf Box tr s simple 2 2 Attention Vous recevez le modem Box avant que la ligne Haut D bit ne soit activ e mais nous vous recommandons de l installer tout de suite Vous venez de recevoir votre pack modem n9uf Box Pour vous permettre de disposer au plus vite de votre ligne haut d bit nous envoyons le modem d s la r ception de votre inscription Nous vous recommandons d installer d s maintenant le modem n9uf Box Cela vous per mettra d
5. Cliquez sur l onglet COURRIER et s lectionnezvotre compte cliquez sur l onglet PROPRI T S puis l onglet SERVEURS V rifiez vos informations personnelles et essayez nouveau d envoyer un e mail Vous obtenez le message Impossible d envoyer le message car l un des destinataires a t refus par le serveur 501 RCPT adresse e mail de votre correspondant Invalid domain name syntax Erreur serveur 501 Num ro d erreur 78 Vous obtenez ce message d erreur lorsque vous tentez d envoyer un e mail L adresse du destinataire auquel vous tentez de faire parvenir le courrier n est pas valide Il vous faut v rifier sa syntaxe Pour cela cliquez sur le bouton BO TE D ENVOI de votre messagerie OUTLOOK EXPRESS Double cliquez sur le message que vous tentez d envoyer V rifiez que l adresse de votre destinataire est correcte dans le champ A Faites les modifications n cessaires et renvoyez le message en cliquant sur le bouton ENVOYER Si vous rencontrez nouveau l erreur contactez votre correspondant par t l phone pour confirmer avec lui son adresse et la syntaxe de cette derni re Vous obtenez le message Impossible d envoyer le message car le serveur a refus l adresse e mail de l exp diteur 553 adresse refus e gt invalid local name syntax Erreur serveur 501 Num ro d erreur OX800CCC78 Ce message apparait lorsque vous tentez d envoyer un nouv
6. doit tre complet en parfait tat et dans son emballage d origine accompagn des accessoires c bles alimentation documentation et prises filtres d origine 10 2 2 Comment b n ficier d un service de garantie Mat riel en panne sous garantie Pour obtenir l change du mat riel vous devez 1 Appeler le num ro du service support technique apr s vente qui s il conclut sur la n cessit d un change mat riel constat en panne mat riel sous garantie vous d livrera un num ro d autorisation de retour 2 Renvoyer le Produit vos frais accompagn du num ro d autorisation de retour qui vous a t d livr clairement visible sur l ext rieur de l emballage l adresse de retour qui vous a t communiqu e Votre mat riel de remplacement vous sera exp di sans frais d s r ception de votre mat riel d fectueux NOTA Aucune r ception de mat riel ne sera accept e par le service apr s vente sans num ro d autorisation de retour Mat riel en panne hors garantie Si le mat riel est confirm en panne par le service support technique apr s vente se trouve en panne pour des raisons exclues de la garantie accident usage anormal vous ne pourrez pas obtenir l change sans frais de votre mat riel Des conditions d acquisition d un mat riel n9uf de remplacement vous seront propos es Consultez votre assistance commerciale CENE Conditions de garantie et de retour de mat rie
7. Espace Client 9 pour g rer vos comptes et suivre en ligne votre activation ADSL Assistance 9 pour trouver des r ponses vos questions relatives votre connexion aux services que nous vous offrons Services 9 tout pour cr er vos pages perso Qualit de Service 9 pour suivre en direct la qualit du r seau les offres 9 pour d couvrir toutes nos nouveaut s Trucs et astuces pour trouver des r ponses vos questions relatives votre offre et aux pages perso 7 1 Aide au d pannage du modem n9uf Box Ce chapitre traite de la r solution des probl mes les plus fr quemment rencontr s avec n9uf Box et vous indique comment identifier et rem dier certains probl mes courants que vous pourrez rencontrer lors de l utilisation de votre n9uf Box Dans la pluspart de cas les solutions d crites r soudront le probl me Si vous n avez pas re u votre courrier de bienvenue vous confirmant l activation de votre ligne il est normal que votre connexion ne puisse s tablir Vous pouvez en attendant la disponibilit de votre ligne ADSL utiliser votre connexion bas d bit Si par contre vous avez d j re u votre courrier de bienvenue votre ligne est activ e et il est anormal que votre connexion ne s tablisse pas Nous vous conseillons dans ce cas de v rifier les branchements de votre n9uf Box et de votre PC r soution de probl mes avec n9uf Box Avec NOUf BOX Pour cela ins rer
8. MODEM PEUT PRENDRE JUSQU A 15 MINUTES Ne touchez pas aux branchements avant que le cycle de clignotement des voyants Soit achev L initialisation du modem est achev e lorsque les voyants 1 PWR 3 DSL et 9 TEL sont allum s et stables A l issue de cette initialisation vous pouvez passer au raccordement de votre ordinateur Remarque si le service de t l phonie sur DSL n a pas t activ alors le voyant 9 TEL restera teint ASTUCE Laissez votre modem branch permanence il consomme tr s peu d nergie Son tat est supervis par n9uf telecom qui interpr te un modem teint comme une panne Installation de la n9uf Box INSTALLATION LA BOX 4 1 6 Raccordement du modem n9uf Box l ordinateur Choisissez maintenant l interface que vous souhaitez utiliser pour brancher le modem sur votre ordinateur Le plus simple et le plus rapide est d utiliser l interface USB Le modem n9uf Box supporte 3 interfaces USB L interface USB est la plus simple utiliser nous vous conseillons d utiliser celle ci attention ne pas brancher maintenant Carte ETHERNET L interface Ethernet est r serv e aux utilisateurs avanc s ayant une carte r seau et souhaitant express ment utiliser cette interface Wi Fi connexion sans fil si vous avez souscrit cette offre choisissez le mode Wi Fi et vous s lectionnez ensuite votre quipement Wi Fi 4 1 6 1 Interface USB Branch
9. du dernier appelant Utilisation de votre connexion Internet Haut D bit n9uf Box Utilisation de vos services Haut D bit n9uf Box 5 3 1 Utilisez votre messagerie 5 3 1 1 Avec outlook Express 5 3 1 2 Utilisez la messagerie webmail 5 3 2 G rez votre compte 5 3 2 1 Acc der l espace client 5 3 2 2 Cr er une adresse e mail suppl mentaire Je veux utiliser l internet Bas D bit en attendant l Internet Haut D bit R solution des probl mes avec n9uf Box Aide au d pannage du modem n9uf Box Une erreur 691 s affiche Testez le d bit de votre ligne ADSL Testez le d bit de votre ligne ADSL Glossaire Caract ristiques techniques Conditions de garantie et de retour de mat riel Conditions de Garantie Conditions de retour de mat riel 10 2 1 Conditions g n rales de retour de mat riel 10 2 2 Comment b n ficier d un service de garantie 10 2 3 Conditions de retour de mat riel pour non ligibilit 10 2 4 Conditions de retour de mat riel lou suite r siliation 3e 32 32 33 33 33 34 34 34 35 35 36 38 38 38 40 42 42 43 48 48 50 51 52 54 56 58 58 58 58 59 59 Sommaire AVERTISSEMENTS 1 1 Consignes de s curit Comme pour tout quipement lectronique domestique ne couvrez pas le modem ne le laissez pas directement expos au soleil ne le mouillez pas n utilisez pas de solvant ni de d tergent sur le modem nettoyez le r guli rement avec un chiffon doux
10. e SNATEM 119 Au contraire pour l offre adsl tel les appels vers les num ros d urgence et les num ros sp ciaux sont dirig s vers France T l com par le modem n9uf Box et factur s par France Telecom Pr sentation de la n9uf Box 3 3 Pr sentation de votre connexion Haut D bit et vos services Internet Haut D bit Gr ce votre Ligne haut d bit ADSL et votre nouvelle n9uf Box vous allez b n ficier d un acc s Internet jusqu 2048Kps en r ception et 256Kps en mission suivant l offre que vous avez souscrite vous permettant d acc der tous les contenus de l Internet avec une rapidit in gal e d un acc s au portail www neuf fr vous pr sentant des contenus vari s des services utiles pour toute la famille et adapt s au haut d bit films musique jeux vid o logiciels un espace shopping pour profiter des meilleures affaires du Net un espace d assistance en ligne et un espace d information sur l tat du r seau n9uf telecom de plusieurs adresses e mail pour vous et votre famille auxquelles vous pouvez acc der depuis n importe quel ordinateur connect l Internet gr ce au webmail d un acc s plusieurs dizaines de milliers de newsgroups francais et tranger d un acc s un espace vous permettant de cr er et d h berger votre site Internet per sonnel pages perso de 100 Mo et un assistant de cr ation et de mise en ligne de vos pages personnelles d un acc s vo
11. le C d rom d installation ou reportez vous au paragraphe d installation de votre n9uf Box il vous permettra de v rifier si vos branchements sont correctement r alis s et si votre modem est bien sous tension Vous pouvez galement proc der aux v rifications ci dessous Le voyant lumineux 3 DSL est teint alors que le modem est sous tension 1 allum V rifiez que le cordon jaune est bien branch la prise jaune du modem et est bien branch directement sur une prise t l phonique murale sur le microfiltre fourni avec l quipement Si vous avez d autres prises t l phoniques murales v rifiez la pr sence du microfiltre dans chaque prise utilis e par un appareil t l phonique t l phone fax Minitel D branchez le c ble USB ou Ethernet reliant le modem votre ordinateur D branchez puis rebranchez l alimentation du modem puis attendez 5 minutes que le modem se synchronise avec le r seau n9uf telecom Le voyant lumineux DSL clignote sans cesse au lieu de se stabiliser l acc s Internet ne fonctionne pas Le signal DSL n est pas assez fort V rifiez que vous n a vez pas laiss un autre modem branch sur une autre prise t l phonique ou un appa reil t l phonique sans microfiltre Le voyant lumineux 9 TEL est allum et j arrive passer des appels avec le t l phone branch sur le modem mais je ne peux pas surfer sur Internet L ordinateur est branch sur le port Ethernet V rifiez que
12. lors de votre inscription vous permet de cr er un ou plusieurs comptes secondaires Seul le titulaire du compte principal peut cr er un nouveau compte Un compte secondaire est galement constitu d un identifiant de messagerie adresse de messagerie et d un mot de passe Exemple M Jean Dupont veut cr er un compte secondaire pour son fils Claude Dupont a choisi claude dupont neuf fr comme identifiant de messagerie pour son fils D sormais Claude Dupont aura sa propre adresse lectronique et donc sa propre boite aux lettres Claude Dupont pourra ensuite changer son mot de passe pour tre le seul le connaitre Pour consulter ses messages il se connectera de la m me mani re que son p re sur la messagerie Webmail b n ficiera des m mes services que son p re pour la cr ation et l h bergement de ses pages perso Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit JE VEUX UTILISER L INTERNET EN ATTENDANT Si votre connexion haut d bit n est pas encore activ e n9uf telecom vous offre gratuite ment une connexion bas d bit illimit Pour pouvoir en profiter il est n cessaire de pos s der un modem 56K V90 Nous vous pr sentons ici la proc dure d installation de cette connexion sous Windows XP Rappel de vos param tres de connexion Identifiant de connexion de la forme login neuf fr fourni dans votre courrier de bienvenue Mot de passe fourni dans votre courrier de bienvenue N
13. AN port USB pour 10 Base T 100 Base TX connexion Ethernet nterface WAN port RJ 11 pour interface ADSL Interface Voix port RJ 11 FXS pour t l phone POTS Interface de la console port RS 232 Interface PCMCIA pour carte r seau sans fil de type 802 11b Alimentation Source externe Entr e 230 V 50 Hz 140mA Sortie 16 V 1 1A Dimensions 221 7 mm 1 x 158 mm x 39 5 mm h CON Caract ristiques techniques Conditions d utilisations Temp ratures de fonctionnement O C 40 C e Temp ratures de stockage 20 C 60 Tol rance de fonctionnement en atmosph re humide 10 9096 sans condensation Tol rance de stockage en atmosph re humide 10 90 96 sans condensation Certifications UL1950 3 me dition FCC partie 15Class B FCC partie 68 JATE March de la communaut europ enne pour EMC et s curit Standard sans fil EEE 802 11b Caract ristiques techniques CONDITIONS DE GARANTIE 10 1 Conditions de Garantie Reportez vous aux conditions g n rales de ventes de n9uf telecom 10 2 Conditions de retour de mat riel Si vous avez achet ou lou un modem ADSL aupr s de n9uf telecom ou l un de ses partenaires nous vous prions de prendre connaissance des conditions de garantie et de retour suivantes 10 2 1 Conditions g n rales de retour de mat riel Tout mat riel retourn pour tre accept par nos services
14. ATTENTION avec l offre adsl ligne vous pouvez utiliser que la ligne n9uf telecom pour connecter vos quipements t l phoniques Pr sentation de la n9uf Box BOX 3 2 2 Comment ca marche Au lieu d tre collect es par le r seau de France T l com vos communications t l phoniques pass es partir de la ligne n9uf Box transitent simplement par la connexion ADSL qui relie votre modem directement au r seau de n9uf telecom elles sont ensuite achemin es vers vos correspondants par n9uf telecom qui dispose de son propre r seau t l phonique 3 2 3 Appels vers les num ros d urgence et vers num ros sp ciaux Avec l offre adsl ligne tous les appels sont pris en charge par neuf telecom et donc les appels vers les num ros d urgence et les num ros sp ciaux num ros 10 chiffres commengant par 08 sont pris en charge et factur s par n9uf telecom Pour rappel les num ros d urgence sont les suivants SAMU 15 Police ou Gendarmerie 17 Pompiers 18 le N d urgence europ en disponible sur tous les r seaux fixes et quel que soit le r seau mobile accessible 112 et les num ros de Services d Int r t g n ral Assistance aux victimes des drogues et autres substances psychoactives 113 Victimes de pra tiques de discrimination caract re racial 114 SAMU social 115 Service National d Assistance T l phonique l Enfance Maltrait
15. EN UTILISANT UNE CONNEXION LARGE BANDE QUI NECESSITE UN NOM D UTILISATEUR ET UN MOT DE PASSE cliquez sur SUIVANT INSTALLATION DE LA BOX Entrez neuf telecom cliquez sur SUIVANT pere penae 1 n Saisissez votre identifiant de connexion dans la case nom d utilisateur et le mot de passe dans les cases ad quates ces informations sont sur le courrier de Bienvenue cliquez sur SUIVANT Cm imi ism beman d or d ar m rum Le momies EJ installation de la n9uf Box me voa II Fin de Aasiaan Pac reddas Ma papp ipn raim cer raul gt Dell vir rise cr RICE deu itm dm nius M T ELIT deii E cet iaa Phare Tra ETSI PT Pour ces la cor en n dama Deren Tea Ce Cochez la case AJOUTER UN RACCOURCI VERS CETTE CONNEXION SUR MON BUREAU cliquez ensuite sur TERMINER Pour tablir la connexion Internet double cliquez sur le raccourci cr sur votre Bureau ou cliquez sur DEMARRER PARAMETRES CONNEXIONS RESEAU puis le nom de votre connexion ADSL une fen tre s ouvre cliquez sur SE CONNECTER Prot gez votre ordinateur en installant un firewall Gr ce au haut d bit ADSL vous pouvez rest
16. Harz TH ium ceapan nice ca rm panem va rosa wma nr E m ri reer riren br md TET ee Fin de opel Cie Fii ei kiri i F hbe p III SETER meN m 7 omis me eri gum emn pa 7o Leie aremm ri m parini Fe tm da cad cdam pies sprna RC UR pam praa in reu mcm Vr dar irure rorem mom Pii im bil ied Tere E7170 Tee 8 70 Je veux utiliser l Internet Bas D bit en attendant l Internet Haut D bit Dans l cran Information de compte Internet compl tez le champ Nom d utilisateur et le champ Mot de passe par les informations contenues dans votre courrier Cliquez sur SUIVANT Dans l cran Fin de l Assistant Nouvelle connexion cochez la case AJOUTER UN RACCOURCI VERS CETTE CONNEXION et cliquez sur Terminer Un icone neuf telecom apparait alors sur votre bureau i e B tije 1 1 1 18 3V3 Votre portail vous apporte les r ponses aux questions techniques que vous pouvez vous poser via un espace d assistance accessible depuis la page d accueil du site Connectez vous avec votre navigateur Internet Explorer sur le portail http www neuf fr Cliquez ensuite sur le bouton pour acc der votre Espace Abonn s
17. T DE VOS SERVICES HAUT D BIT 5 3 2 G rez votre compte 5 3 2 1 Acc der l Espace Client Vous souhaitez modifier vos coordonn es personnelles vos adresses de messagerie vos mots de passe Connectez vous avec votre navigateur Internet Explorer sur le portail http www neuf fr pour acc der votre Espace Client puis cliquez sur Gestion de mon compte Cliquez ensuite sur le bouton Entrez votre adresse de messagerie et votre mot de passe cliquez sur VALIDER Adresse de messagerie principale ou scolaire Mot de passe oubli mos mot de pass monadressegneutfr Les charge noce d une eut obligatoires Seule las earact rez eubvams sut guinr s dans de Nom Primam 2 a z A 2 espace chiffres Ue 8 trait ii jee CENE Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit Sur cet espace vous pouvez Korm um den ruu ranra nire na mers m Changer le mot de passe de connexion l Internet Modifier le mot de passe de messagerie associ ce compte Activer vos pages personnelles Modifier vos coordonn es personnelles Changer la question r ponse secr te si vous oubliez votre mot de passe Cr er des adresses de messagerie secondaires pour votre famille Cr ation d une boite aux lettres suppl mentaire 5 3 2 2 Cr er une adresse e mail suppl mentaire Un compte principal cr
18. T LA MESSAGERIE Serveur SMTP smtp neuf fr Serveur POP3 pop neuf fr Serveur IMAP imap neuf fr N B Nous vous invitons galement consulter l assistance en ligne http assistance neuf fr afin de trouver une solution votre probl me Votre pense b te GENES 1 1 1 2 2 1 2 3 3 1 3 2 3 3 4 1 4 2 4 3 4 4 Avertissement Consignes de s curit Consignes d installation Introduction Vous souhaitez des informations compl mentaires Attention Vous recevez le modem n9uf box avant que la ligne Haut D bit ne soit activ e mais vous pouvez l installer tout de suite En attendant vous pouvez surfer gratuitement en Internet classique Pr sentation de la n9uf Box Pr sentation du modem n9uf Box 3 1 1 Que fait ma n9uf Box 3 1 2 Quand puis je faire fonctionner ma n9uf Box 3 1 3 Qu y a t il dans mon pack modem n9uf Box 3 1 4 Vue d ensemble du modem n9uf Box Pr sentation de votre ligne t l phonique suppl mentaire pour n9uf Box 3 2 1 La ligne t l phonique suppl mentaire gratuite avec n9uf Box 3 2 2 Comment ca marche 3 2 3 Appels vers les num ros d urgence et vers num ros sp ciaux Pr sentation de votre connexion Haut D bit et vos services Internet Haut D bit Installation de la n9uf Box Raccordement du modem n9uf Box 4 1 1 Tout est expliqu dans le C d rom d installation n9uf Box 4 1 2 Raccordez votre modem n9uf Box la prise t l phonique murale 4 1 3 Si vous dispose
19. ans ce cas vous entendez une tonalit 3 tons qui est la tonalit sp cifique de votre nouvelle ligne n9uf Box elle indique que l appel que vous vous appr tez passer sera fait au travers de cette ligne et que vous b n ficierez des conditions tarifaires pour lesquelles vous vous tes inscrits votre installation est termin e pour la partie t l phonie Soit le voyant 9 TEL du modem neuf Box n est pas allum alors vous ne disposez pas encore du service de ligne t l phonique patience vous allez tr s prochainement recevoir un courrier vous indiquant l activation de ce service Attention Ne branchez pas d autres appareils qu un t l phone ou un r pondeur fax Minitel ou modem sur la prise VERTE du modem Ces appareils ne fonctionneraient pas Attention Ne branchez pas un deuxieme modem ADSL une autre prise t l phonique de votre domicile 4 2 2 Panne de la ligne ou du modem n9uf Box En cas de panne de la ligne ou du modem n9uf Box vous devez contacter le service client de n9uf telecom au moyen d un portable par exemple si vous ne disposez plus de la ligne t l phonique UN CONSEIL si le voyant 9 est teint et que vous n entendez plus la tonalit 3 tons appelez vite l Assistance technique pour signaler l incident et continuer vos conomies Vous pouvez donc utiliser exclusivement en toute tranquillit le t l phone branch sur votre modem pour tous vos appels y compris les appels vers le
20. apez http www neuf fr dans la case ADRESSE si vous n avez pas utilis de kit de connexion pour param trer votre acc s ou si vous avez chang votre page par d faut Le portail est votre espace privil gi par lequel vous acc dez vos services messagerie Webmail cr ation et gestion de vos pages perso acc s votre espace abonn s cr ation de boites de messagerie modification des mots de passe Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit UTILISATION DE VOTRE NUf DE VOS SERVICES HAUT D BIT 5 3 Utilisation de vos sevices Haut D bit n9uf Box 5 3 1 Utilisez votre messagerie 5 3 1 1 Avec Outlook Express Envoyer un e mail avec Outlook Express Pour lancer Outlook Express cliquez sur DEMARRER PROGRAMMES OUTLOOK EXPRESS Cliquez sur le bouton CREER UN MESSAGE R digez votre message La case A sert renseigner l adresse du destinataire La case Objet permet de saisir le sujet du message Une fois le message crit cliquez sur le bouton ENVOYER RECEVOIR afin d exp dier le courrier EHE Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit Recevoir et r pondre un e mail avec Outlook Express Pour lancer Outlook Express cliquez sur DEMARRER PROGRAMMES OUTLOOK EXPRESS Pour relever vos messages cliquez sur le bouton ENVOYER RECEVOIR Le serveur de messagerie va vous transmettre vos messages Si vous recevez de nouve
21. aux e mails ils appara tront dans le dossier Boite de r ception Le dossier Boite de r ception appara t lui m me en gras et le nombre de vos nouveaux messages apparait entre parenth ses Double cliquez sur le sujet d un message pour l ouvrir Une fois le message ouvert cliquez sur REPONDRE si vous souhaitez envoyer une r ponse votre interlocuteur Vous pouvez transf rer le message une tierce personne en cliquant sur TRANSFERER La case A vous permettra de renseigner l adresse lectronique du destinataire de votre message la case cc vous permettra de renseigner l adresse lectronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie de votre message la case cci vous permettra de renseigner l adresse lectronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie cach e non apparente aux autres destinataires de votre message Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit NET UTILISATION DE VOTRE NUf DE VOS SERVICES HAUT D BIT 5 3 1 2 Utilisez la messagerie Webmail Avec la messagerie Webmail vous pouvez acc der votre messagerie de n importe quel ordinateur partout dans le monde il vous suffit de conna tre votre adresse de messagerie et votre mot de passe Connectez vous avec votre navigateur Internet Explorer sur le portail http www neuf fr Cliquez ensuite sur le bouton pour acc der votre messagerie Vous pouvez aussi acc der directement la message
22. e b n ficier du service neuf telecom d s que le d groupage sera effectif 2 3 En attendant vous pouvez surfer gratuitement en Internet classique Votre compte de connexion ADSL et le mot de passe fournis dans votre courrier de bienvenue n9uf telecom vous permettent de b n ficier d un acc s Internet Bas D bit Ce service illimit et gratuit est destin vous permettre de continuer utiliser Internet en attendant de pouvoir surfer en haut d bit Pour savoir comment utiliser ce service lisez attentivement le chapitre Je veux utiliser l Internet bas d bit en attendant le haut d bit Intoduction PR SENTATION LANOUf 3 1 Pr sentation du modem n9uf Box 3 1 1 Que fait ma n9uf Box Ma n9uf box est un modem ADSL de derni re g n ration qui permet la fois de surfer sur Internet tr s haut d bit et de t l phoner sur la ligne t l phonique n9uf telecom et m me de se passer de l abonnement France Telecom En plus la n9uf Box vous permet gr ce l option WI FI de raccorder votre n9uf Box votre ordinateur sans le moindre c ble 3 1 2 Quand puis je faire fonctionner ma n9uf Box Pour faire fonctionner la n9uf Box vous devez tre inscrit l offre Internet haut d bit de n9uf telecom Afin de vous permettre de disposer le plus rapidement possible de votre ligne haut d bit n9uf telecom vous envoie votre modem d s le d but de votre inscription Aussi il est possible que vous receviez v
23. e d bit descendant download et votre ping temps de r ponse du r seau par heure par jour et par mois R solution de probl mes avec n9uf Box 7 4 Aide au d pannage de la messagerie Vous obtenez le message Probl me de connexion votre serveur de messagerie Votre mot de passe a t refus Compte pop neuf fr Serveur pop neuf fr Protocole POP3 R ponse du ser veur ERR invalid user or password Port 110 S curis SSL Non Erreur de serveur 90 Num ro d erreur 92 Vous recevez ce message lors de la tentative de connexion votre compte messa gerie en cliquant sur le bouton ENVOYER RECEVOIR Il signifie que votre mot de passe a t refus Vous ne pouvez alors pas lire les messages recus gt Si vous avez d j utilis votre messagerie Le r seau Internet peut pr senter des incidents au moment o vous tentez de vous connecter Vous pouvez vous informer sur votre portail dans L ESPACE CLIENT N h sitez pas consulter votre messagerie un peu plus tard N oubliez pas que la messagerie Webmail peut vous servir dans ce cas Pour plus d informations reportez vous la rubrique Utilisez la messagerie Webmail repo mud Ir Wiz gt Si vous n avez jamais utilis ee im et votre messagerie Il vous faut v rifier que les informa tions configur es sont les bonnes Pour cela dans outlook cliquez sur le menu OUTILS COMPTES
24. e parmi les signets vite de taper son adresse En Francais ce sont les signets dans Netscape ou les favoris dans Internet Explorer SMTP Simple Mail Transfert Protocol Protocole de gestion des courriers lectroniques sur Internet Spam Spamming Publipostage sauvage Envoi massif d e mails non sollicit s une liste d adresses lectroniques Ce proc d est tr s peu appr ci des internautes T l chargement Download Action de charger sur son ordinateur un fichier informatique image logiciel document par un r seau USB Le port USB permet de connecter n importe quel p riph rique un ordinateur en mode plug and play branchez et cela fonctionne URL Uniform Resource Locator L adresse Internet d un site ou d une page qui commence sur le Web par http www Web World Wide Web WWW Le Web est l un des sous ensembles d Internet sa partie multim dia est compos de sites contenant texte images vid os sons et permet de naviguer entre eux gr ce des liens hypertexte Glossaire NET CARACTERISTIQUES TECHNIQUES Standards ANSI T1 413 issue 2 ITU T G 992 1 G dmt G 992 2 G lite ADSL et G 994 1 G hs Indicateurs Alimentation Alarme lien LAN activit LAN lien des voyants lumineux ADSL activit ADSL service t l phonie sur DSL activit t l phonie sur DSL Interface e Interface LAN port RJ 45 pour 10 Base T 100 BaseTX connexion Ethernet Interface L
25. eau message signifie que votre adresse lectronique est mal configur e Il vous faut v rifier que les informations configur es sont les bonnes Pour cela dans outlook cliquez sur le menu OUTILS COMPTES Cliquez sur l onglet COURRIER et s lectionnez votre compte cliquez sur l onglet PROPRI T S puis l onglet SERVEURS V rifiez vos informations personnelles et essayez nouveau d envoyer un e mail 5 5 G ou Arobase Se lit at anglais chez et s pare dans une adresse e mail l identifiant de la personne jean dupont de celui de son serveur de courrier neuf fr jean dupont neuf fr Adresse URL L URL indique une adresse sur Internet et le protocole de transfert utilis Exemples de protocoles http ftp news Exemple d adresse http www neuf fr Cookie Petit fichier exp di par certains sites Web sur le disque dur du visiteur lors de sa premi re visite Le cookie m morise le comportement du visiteur m morise les pages qu il consulte les liens qu il clique et calcule le temps pass sur chaque page Ainsi un site Internet connait mieux les go ts de ses visiteurs Le cookie se met en route chaque consultation du site par qui il a t envoy Attention un cookie reconnait l ordinateur mais pas son utilisateur Driver Pilote Programme qui permet votre syst me d exploitation Windows Mac etc d identifier et de facon optimale votre p riph rique carte v
26. er connect 24h 24 Il faut donc que vous vous prot giez de possibles attaques externes Un Firewall est ce titre n cessaire Nous vous recommandons de vous connecter sur le site de t l chargement de logiciels gratuits http www neuf fr multimedia logitheque asp pour en choisir un et l installer sur votre ordinateur INSTALLATION DE LA BOX 4 4 Installation de vos services Internet Haut D bit 4 4 1 Configuration manuelle de la messagerie Cliquez sur DEMARRER PROGRAMMES Lancez OUTLOOK EXPRESS puis cliquez sur le menu OUTILS et choisissez COMPTES La fen tre COMPTES INTERNET s affiche alors Cliquez sur AJOUTER puis COURRIER CJ installation de n9uf Box abre mam mau one Ma CT i mar cms md mnl riers rusa C omisit orm anser inni j me ut IPIE TIT Pam amic Resa l Jamme au manm nair om s mpm Installation de la n9uf Box L ASSISTANT DE CONNEXION INTERNET se lance Saisissez vos nom et pr nom cliquez sur SUIVANT Saisissez l adresse de messagerie dans la case ADRESSE D EMAIL cliquez sur SUIVANT Le serveur est serveur POP3 s lectionnez cette valeur Saisissez pop neuf fr ou pop3 neuf fr dans la case SERVEUR DE COURRIER ENTRANT POP 3 Saisissez smtp neuf fr dans la case SERVEUR DE COURRIER SORTANT SMTP Cliquez s
27. ersiste d sinstallez la connexion Internet via le panneau de configuration d connectez ensuite le modem ADSL red marrez Windows et relancez une installation du kit de connexion Il vous sera alors demand de rebrancher le modem lors de cette tape puis de saisir votre identifiant de connexion et mot de passe CON R solution de probl mes avec n9uf Box 7 3 Testez le d bit de votre ligne ADSL Pour tester le d bit descendant de votre ligne connectez vous avec votre navigateur Internet Explorer l adresse http adsl 9tel net dans votre navigateur et cliquez sur le bouton TESTEZ VOTRE DEBIT A la fin du test une page contenant les informations de votre ligne apparait Bienvenue Emir Cette page vous permet de tester le d bit descendant download de votre igne ADSL entre ce serveur et votne terminal Adresse du votre terrai 212 30 114 214 e Termin risu telecom vous rermenrcde de volre confiance bieira BR pps T Reden 0 bpa 34 Hua ES 2 12 Hbps etre connexion ngul uu doi QUO 111 Ce test vous donnera une indication sur la qualit de votre connexion un instant particulier Vous pouvez galement tester votre d bit en vous inscrivant sur le logiciel de mesure que propose le site http www grenouille com Gr ce ce petit outil vous aurez acc s votre d bit montant upload votr
28. ez le c ble USB sur le modem Ne raccordez surtout pas l autre extr mit sur l ordinateur Le kit vous indiquera quel moment brancher le c ble Le raccordement du modem n9uf Box est termin 4 1 6 2 Interface Ethernet Branchez votre c ble Ethernet sur le port Ethernet du modem et l autre extr mit du c ble sur le port Ethernet de votre ordinateur Connectez votre c ble Ethernet sur le port Ethernet de l ordinateur Le raccordement du modem n9uf Box est termin 4 1 6 3 Interface WI FI SI vous avez recu votre pack WI FI alors vous pouvez utiliser cette interface Pour son installation nous vous demandons de vous reporter la brochure d utilisation WI FI accompagnant votre pack WI FI Vous devez tout d abord installer le pack WI FI dans votre ordinateur ins rer la carte Wi Fi dans l emplacement pr vu cet effet sur le cot du modem N ins rer pas maintenant l quipement USB dans votre ordinateur suivez la proc dure d installation jointe au pack Wi Fi Le raccordement du modem n9uf Box est termin EN installation de la n9uf Box 4 2 Installation de 5 t l phone n9uf Box Si vous disposez d une offre adsl tel ou adsl ligne alors le modem neuf Box vous pro pose un acc s t l phonique qu il est tr s facile d installer 4 2 1 Tonalit n9uf Box Lorsque vous d crochez votre t l phone deux cas de figures sont possibles Soit le voyant 9 TEL du modem n9uf Box est allum d
29. id o carte son modem etc Plus le driver est r cent plus les performances et la stabilit sont bonnes E mail Courrier lectronique Message chang entre deux utilisateurs d Internet disposant d une adresse lectronique de la forme identit domaine pays ou nom de domaine Tout type de fichier informatique texte image son peut tre envoy avec un e mail on parle alors de fichier attach FAQ Foire aux questions Listes de questions r ponses qui sont destin es r pondre aux questions les plus courantes des internautes sur un sujet un produit ou un service Firewall Pare feu Dispositif qui prot ge un ordinateur connect un r seau Fournisseur d acces Internet FAI Soci t exemple n9uf telecom qui fournit l infrastructure afin de connecter l ordinateur d un client Internet HTML HyperText Markup Language Langage de programmation des pages Web qui permet notamment de cr er des hyperliens d ins rer des images et des sons dans une page HTTP HyperText Transport Protocol Protocole de communication utilis par les serveurs Web Identifiant de connexion Login L identifiant est le nom que l on donne un utilisateur pour se connecter un autre ordinateur Le mot de passe password compl te le login Kit ou c d rom de connexion Ensemble des logiciels donn s par le fournisseur d acc s Internet aupr s duquel on a souscrit un abonnement Le kit livr sous la forme d un c d r
30. l 10 2 3 Conditions retour de mat riel pour non ligibilit Retour de produit en cas de non ligibilit confirm e Dans certains cas des raisons techniques rendent impossible le raccordement de votre ligne t l phonique au service cas dits d in ligibilit Dans ces conditions votre mat riel vous sera rembours Mat riel achet en magasin chez un partenaire de n9uf telecom Pour obtenir votre remboursement vous devez retourner le Produit sur le point de vente oU vous l avez acquis avec la facture de votre achat et le courrier du service client de n9uf telecom notifiant l in ligibilit Le remboursement sera effectu sur place sur le lieu de vente apr s v rification de compl tude et de conformit Mat riel achet en direct chez n9uf telecom Vous devez renvoyer le Produit accompagn du num ro d autorisation de retour qui vous a t d livr clairement visible sur l ext rieur de l emballage l adresse de retour qui vous aura t communiqu e dans votre courrier d in ligibilit D s r ception du modem la facturation en sera suspendue apr s v rification de compl tude et de conformit 10 2 4 Conditions de retour de mat riel lou suite r siliation Toute r siliation des services haut d bit doit se faire par courrier recommand avec AR voir Conditions G n rales de Vente A r ception n9euf telecom vous fera parvenir u
31. le c ble Ethernet est bien branch au modem et que le voyant lumineux 7 LAN est allum L ordinateur est branch sur le port USB Si le voyant lumineux 5 USB reste teint d branchez les autres p riph riques USB reli s votre ordinateur et v rifiez que vous avez bien branch le c ble USB sans rallonge USB Si par la suite le probl me persiste appelez l assistance technique n9uf telecom DANS TOUS LES CAS AVANT D APPELER NOTRE ASSISTANCE TECHNIQUE ESSAYER LA BONNE VIELLLE METHODE QUI CONSISTE DEBRANCHER L ALIMENTATION DU MODEM PUIS LA REBRANCHER R solution de probl mes avec n9uf Box R SOLUTION DE PROBL MES AVEC BOX 7 2 Une erreur 691 s affiche Si vous n avez encore jamais utilis votre connexion v rifiez bien que les param tres de connexion que sont votre identifiant de connexion et votre mot de passe ont t saisis correctement ASTUCE saisissez votre mot de passe dans votre traitement de texte et copiez le dans la case de passe Si vous avez d j utilis votre connexion il se peut que le r seau connaisse ponctuellement une perturbation Nous vous invitons donc vous connecter un peu plus tard Si la reconnexion vous rencontrez nouveau ce message d erreur tentez la chose suivante d branchez votre modem red marrez votre ordinateur rebranchez votre modem essayez nouveau de vous connecter Si le probl me p
32. n courrier accompagn d un No de retour que vous devrez utiliser pour retourner votre mat riel Ce n est qu au retour de votre mat riel apr s v rification de compl tude et de conformit que votre r siliation sera effective et la facturation de vos services arr t e NOTA Aucune r ception de mat riel ne sera accept e par le service apr s vente sans num ro d autorisation de retour Conditions de garantie et de retour de mat riel Neuf telecom 40 42 quai du Point du Jour 92659 Boulogne Billancourt Cedex SA au capital de 21 716 336 80 Euros RCS Nanterre B 414 946 194 SIRET 414 946 194 00233 Code APE 642 C N TVA FR 55 4141 946 194 R f 9983 Photos non contractuelles Le pr sent document est susceptible d voluer sans pr avis Curtis amp McLuhan 3878 neue telecom
33. oir les 2 chapitres pr c dents Vous n avez rien d autre faire Avec l offre adsl tel la ligne t l phonique est une ligne suppl mentaire tout fait dis tincte de votre ligne classique li e votre abonnement France Telecom Si vous disposez de 2 postes t l phoniques vous pouvez l utiliser en m me temps que votre ligne France T l com Elle a son propre num ro votre num ro n9uf telecom qui vous est communiqu lors de votre inscription Vous pouvez donner votre num ro n9uf telecom vos correspondants habituels pour qu ils puissent vous joindre sur votre nouvelle ligne Avec l offre adsl ligne la ligne t l phonique n9uf Box se substitue votre ligne clas sique et vous n avez plus payer votre abonnement France T l com Suivant les indica tions fournies par n9uf telecom au moment de votre inscription vous pouvez conserver votre num ro de t l phone ou bien changer pour un num ro de t l phone fourni par n9uf telecom votre num ro n9uf telecom qui vous est communiqu lors de votre inscription Notez enfin que la ligne t l phonique n9uf Box est autonome elle fonctionne m me quand l ordinateur est teint ou si aucun ordinateur n est raccord au modem REMARQUE avec l offre adsl classique le modem neuf box n est utilis pour connecter votre ordinateur et le service de ligne t l phonique n est pas activ Pr sentation de la n9uf Box Ligne France Telecom Ligne n9uf telecom
34. om contient notamment un navigateur et un outil de messagerie Par exemple le kit de connexion n9uf telecom contient le navigateur Internet Explorer et Outlook Express CEN cossaire Modem modulateur d modulateur Cet appareil connecte l ordinateur au r seau t l phonique donc Internet Il traduit le langage informatique en langage t l phonique et inversement Navigateur Browser Logiciel qui permet de lire des pages Web crites en codes HTML Internet Explorer Netscape Navigator Mozilla et Opera sont les principaux navigateurs Newsgroups Litt ralement des groupes d information et de discussion par th me que l on peut consulter via un logiciel sp cifique de consultation de News notamment Outlook Express remplit cette fonction Page d accueil Home page Premi re page d un site Internet celle qui est charg e quand on appelle son adresse de base ex http www neuf fr PDF Format des fichiers lus par le logiciel Acrobat Reader Il permet de visualiser et d imprimer des documents mis en page pour un format papier Portail Site Internet Site proposant des services pages personnelles moteur de recherche et du contenu informations dont la vocation est d tre le point d entr e sur Internet du plus grand nombre d internautes www neuf fr est un site portail Signets Favoris Bookmarks Adresses Internet pr f r es de l utilisateur stock es dans un r pertoire de son navigateur S lectionner un sit
35. onie mais surtout vous n a vez plus besoin de payer votre abonnement France Telecom Avec l offre adsl ligne tous les appels que vous recevez ou que vous effectuez passent par le modem n9uf Box jusqu votre t l phone GN Pr sentation de la n9uf Box 3 1 4 Qu y a t il dans mon pack modem n9uf Box Voici le contenu de votre pack modem 1 Le modem n9uf Box 6 Un cordon d alimentation 2 Un cordon t l phonique RJ11 lectrique 220V 16V de couleur jaune 7 2 filtres ADSL 3 Un cordon t l phonique RJ11 8 Une prise en T femelle de couleur verte 4 Un cordon USB de couleur blanche 5 Un c ble Ethernet de couleur bleue 9 Le c d rom d installation Videz compl tement l emballage et v rifiez nouveau le contenu de votre pack modem Si vous tes s r qu il vous manque quelques chose merci de contacter votre assistance commerciale Pr sentation de la n9uf EE 3 1 5 Vue d ensemble du modem n9uf Box Le modem neuf Box permet de connecter plusieurs quipements comme un ordinateur natu rellement mais aussi un t l phone et bient t votre t l vision Ce modem pr sente 9 voyants sur la face avant Ces voyants permettent de visualiser faci lement le bon fonctionnement du modem Les voyants sont allum s selon le fonctionnement du modem en particulier les voyants suivants ont pour signification Le voyant 1 est allum quand le modem est sous tension Le voyant 3 est all
36. otre modem avant que votre service haut d bit ne soit actif n9uf telecom vous indique par courrier la date de mise en ceuvre des services auxquels vous tes inscrits Cependant nous vous recommandons de brancher d s maintenant votre modem n9uf Box afin de b n ficier du service d s le d groupage de votre ligne le terme d groupage signifie la construction technique et l activation de la ligne 3 1 3 Les services n9uf Box Avec le modem n9uf Box n9uf telecom vous permet d acc der un ensemble de services centr s autour de l internet haut d bit Selon l offre laquelle vous vous tes inscrit vous pouvez b n ficier des services suivants a ADSL Avec l offre ads vous pouvez connecter votre ordinateur au modem n9uf Box et surfer jus qu des vitesses de 2Mbit s ADSL t l Avec l offre adsl tel vous pouvez connecter votre ordinateur au modem n9uf Box et surfer jusqu des vitesses de 2Mbit s vous pouvez brancher votre t l phone classique au modem n9uf Box et disposer aussi d une ligne t l phonique suppl mentaire gratuite avec son propre num ro de t l phone mais surtout de tarifs t l phoniques canons o ADSL ligne 8 Avec l offre adsl ligne n9uf telecom met fin l abonnement France Telecom Comme pour l off re pr c dente vous pouvez connecter votre ordinateur ainsi que votre t l phone classique au modem n9uf Box pour b n ficier de l Internet Haut D bit et de la t l ph
37. ppelante 31 e Pour d sactiver le service restriction de pr sentation d identit de ligne appelante 31 Pour savoir si le service restriction de pr sentation d identit de ligne appelante est activ ou d sactiv 31 Pour activer le service lors d un appel en particulier composer le 3651 suivi du num ro appel Lorsque le service est activ pour passer un appel en affichant son num ro composer le 3652 suivi du num ro appel 5 1 5 Protection contre tous les renvois Avec ce service vous ne recevez aucun appel renvoy c est dire que si votre num ro n9uf telecom est la cible d un transfert renvoi d appel cet appel ne vous sera pas transmis Pour activer le service protection contre tous les renvois 93 e Pour d sactiver le service protection contre tous les renvois 93 e Pour savoir si le service protection contre tous les renvois est activ ou d sactiv 93 Utilisation de votre n9uf et de vos services Haut D bit UTILISATION DE VOTRE n9uf ET DE VOS SERVICES HAUT D BIT 5 1 6 Transfert sur occupation Lorsque vous activez ce service et qu un correspondant cherche vous joindre alors que vous tes d j en ligne c est dire occup votre correspondant est automatiquement renvoy vers le num ro de votre choix Pour activer le service de transfert sur occupation en renvoyant vers le num ro de votre choix 69 Num ro Pour d sac
38. psp Internet choisissez RS SE CONNECTER EN UTILISANT 7 UN MODEM D ACC S DISTANCE miner bete puis cliquez sur SUIVANT Le gt de u meie e ue hm hihira Pg Een ect ure coner h iita poa ani a aara bere i cum ppa corem imn bi TS pe Ea ge bares freie ne Je veux utiliser l Internet Bas D bit en attendant l Internet Haut D bit MTS JE VEUX UTILISER L INTERNET BAS D BIT EN ATTENDANT L INTERNET HAUT D BIT Dans l cran suivant compl tez Ld le champ Nom du fournisseur Baci im iion isi Band il mpl ii M de services Internet afin de reconna tre facilement votre connexion par la suite et cliquez sur SUIVANT Puis dans le champ Num ro de t l phone entrez le num ro de t l phone 0860905019 composer pour acc der l Internet Bas D bit Illimit et cliquez sur SUIVANT CCONBI Je veux utiliser l Internet Bas D bit en attendant l Internet Haut D bit Tamm eia Mma mama beran Tar mem ramper pi bn cir purer pn rma erer d vake main em F ri mera im conim i ema si mieu md imam eie dira am eranl p E TONS d CO Vae fies brio i beer de dim mmis
39. rie Webmail en tapant l adresse http webmail neuf fr Entrez le d but de votre adresse de messagerie le menu d roulant sous Choisissez votre domaine vous permet de faire le compl ment petit gain de temps pour cette action entrez aussi votre mot de passe et cliquez sur OK nie Mol de passe FF 7 ELS utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit Envoyer et recevoir un e mail avec la messagerie Webmail Sur l interface de la messagerie Webmail vous voyez directement l intitul de vos messages recus dans la BOITE DE RECEPTION Pour une s curit optimale cliquez sur le bouton DETECTER LES VIRUS avant de lire vos messages Pour lire vos messages cliquez sur la ligne correspondant au message Pour envoyer un nouvel e mail cli quez sur le bouton ECRIRE UN MESSAGE La case vous permettra de renseigner l adresse lectronique du destinataire de votre message la case cc vous permettra de renseigner l adresse lectronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie de votre message la case cci vous permettra de renseigner l adresse lectronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie cach e non apparente aux autres destinataires de votre message Le bouton ENVOYER vous permettra une fois le mail crit d exp dier le message votre correspondant Consultez le bouton AIDE pour plus d informations UTILISATION DE VOTRE n9uf Box E
40. rsque le programme vous demande de choisir un modem choisissez Modem n9uf Box Si votre ordinateur dispose d une prise USB nous vous conseillons de connecter le modem votre ordinateur par l interm diaire du c ble USB fourni c ble blanc Si votre ordinateur ne dispose pas d une prise USB ou si vous souhaitez utiliser une connexion Ethernet utilisez le c ble Ethernet c ble bleu Installation de la n9uf Box NES INSTALLATION DE LA BOX 4 3 2 Configuration manuelle de la connexion Haut D bit A moins que vous n ayez une configuration particuli re sur votre ordinateur ou des comp tences sp cifiques nous vous recommandons de configurer votre acc s automatiquement en utilisant le C d rom d installation modem n9uf telecom joint voir le paragraphe pr c dent titre d exemple nous vous pr sentons la proc dure d installation d une connexion manuelle ADSL sous Windows XP dans Assistani Sonus canntainn em min E Ehi uem coma p ILL D Hren deter LI ER EIU P a erram nr ie ie M VEMM A ID EAE aree beds eee rre ens 1 Te Laipa um rien domes irs on then de uelim meia a coram jim cha doma inm cn pete anpra eadem cmm ro T immanes toma pepe peg lacere mure Lm
41. rt inconditionnel en renvoyant vers le num ro de votre choix 21 Num ro s e Pour d sactiver le service de transfert inconditionnel 4214 Pour savoir si le service de transfert inconditionnel est activ ou d sactiv 21 Attention Vous payez l ensemble des communications renvoy es vers le num ro de votre choix selon le tarif n9uf telecom en vigueur et le mode de facturation n9uf Box choisi 5 1 9 Rappel du dernier appelant Pour rappeler automatiquement le dernier correspondant ayant cherch vous joindre auquel vous n avez pas r pondu Lorsque vous utilisez ce service le num ro de la derni re personne qui vous a appel est automatiquement compos Pour utiliser le service rappel du dernier appelant 3131 Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit ET UTILISATION DE VOTRE NUf DE VOS SERVICES HAUT D BIT 5 2 Utilisation de votre connexion Internet Haut D bit n9uf telecom Se connecter Internet Pour tablir la connexion Internet double cliquez sur le raccourci cr sur votre Bureau ou cliquez sur DEMARRER PARAMETRES CONNEXIONS RESEAU puis le nom de votre connexion ADSL Une fen tre s ouvre cliquez sur SE CONNECTER Naviguer sur Internet Lancez Internet Explorer DEMARRER PROGRAMMES INTERNET EXPLORER de yobe paris Lien IE 8 EC Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit Acc der au portail T
42. s affiche sur l cran de votre t l phone branch au modem n9uf Box sous r serve de compatibilit de votre t l phone avec ce service noter que n9uf telecom commercialise des t l phones num riques compatibles 5 1 2 Abonn Absent Pour g rer vos absences avec ce service un correspondant qui cherche vous joindre sur votre ligne n9uf telecom obtient un message expliquant que vous tes absent et il ne paie donc pas la communication Pour activer le service abonn absent 24 Pour d sactiver le service abonn absent 4244 Pour savoir si le service abonn absent est activ ou d sactiv 24 EN utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit BOX SERVICES HAUT DEBIT 5 1 3 Ne pas d ranger Pour ne pas tre d rang avec ce service un correspondant qui cherche vous joindre sur votre ligne n9uf telecom obtient un message expliquant que vous souhaitez ne pas tre d rang et il ne paie donc pas la communication Pour activer le service ne pas d ranger 26 e Pour d sactiver le service ne pas d ranger 26 e Pour savoir si le service ne pas d ranger est activ ou d sactiv 26 5 1 4 Restriction de pr sentation d identit de ligne appelant Pour t l phoner sans indiquer son num ro votre ligne n9uf telecom n apparait pas vos correspondant lorsque vous t l phonez Pour activer le service restriction de pr sentation d identit de ligne a
43. s num ros d urgence et num ros sp ciaux qui restent pris en charge et factur s par France T l com Installation de la n9uf Box INSTALLATION DE LA BOX 4 2 3 Deux tests simples pour tout comprendre sur votre nouvelle ligne t l phonique 1 Prenez votre t l phone qui est branch sur le modem neuf Box vous entendez la nou velle tonalit appelez un ami a marche Vous pouvez appeler vos amis 2 Prenez un portable appelez le num ro de la neuf Box nouveau num ro neuf telecom ou votre num ro FT selon les cas votre t l phone sonne a marche vous pouvez rece voir des appels E installation de n9uf Box 4 3 Installation de l acc s Internet Haut D bit n9uf Box 4 3 1 Configuration automatique de la connexion Haut D bit Ins rez le C d rom fourni avec le modem dans le lecteur de votre ordinateur et laissez vous guider par les instructions d installation D sactivez toutes les applications susceptibles de nuire l installation Attention Ne connectez pas le modem votre ordinateur avant d y tre invit par le programme d installation Vous trouverez tous les l ments utiles Identifiant de connexion mot de passe dans votre courrier de bienvenue La configuration de votre acc s sera r alis e automatiquement par le C d rom ATTENTION vos identifiants de connexion et de messagerie ainsi que votre mot de passe vous seront demand s en fin d installation Lo
44. tiver le service de transfert sur occupation 69 Pour savoir si le service de transfert sur occupation est activ ou d sactiv 69 Attention Vous payez l ensemble des communications renvoy es vers le num ro de votre choix selon le tarif n9uf telecom en vigueur 5 1 7 Transfert sur non r ponse Lorsque vous activez ce service et qu un correspondant cherche vous joindre alors que vous ne r pondez pas votre correspondant est automatiquement renvoy vers le num ro de votre choix au bout d un nombre de secondes que vous d finissez Pour activer le service de transfert sur non r ponse en renvoyant vers le num ro de votre choix au bout d un nombre de secondes d termin 61 Num ro Tempo s Tempo correspond au nombre de secondes au bout duquel l appel passe sur le transfert nombre compris entre 5 et 20 secondes Pour d sactiver le service de transfert sur non r ponse 61 Pour savoir si le service de transfert sur non r ponse est activ ou d sactiv 61 Attention Vous payez l ensemble des communications renvoy es vers le num ro de votre choix selon le tarif n9uf telecom en vigueur Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit 5 1 8 Transfert inconditionnel Lorsque vous activez ce service et qu un correspondant cherche vous joindre votre correspondant est automatiquement renvoy vers le num ro de votre choix Pour activer le service de transfe
45. tre espace de gestion des comptes qui vous permettra de cr er des boi tes aux lettres suppl mentaires changer de mot de passe etc Pr sentation de la n9uf Box INSTALLATION DE LA N9Uf 4 1 Raccordement du modem n9uf Box 4 1 1 Tout est expliqu dans le C d rom d installation n9uf Box Pour vous simplifier la vie nous avons concu un C d rom qui d taille chaque op ration afin de vous expliquer pas pas chaque tape de l installation de votre modem n9uf Box Ins rer maintenant le C d rom d installation dans votre ordinateur et suivez scrupuleusement toutes les tapes Si vous souhaitez suivre la proc dure manuelle elle est expliqu e en d tail dans le reste de ce chapitre Installation de la n9uf Box 4 1 2 Raccordez votre modem n9uf Box la prise t l phonique murale Dirigez vous maintenant vers votre prise t l phonique murale o vous allez installer votre modem Retirez tous les quipements branch s sur cette prise Assurez vous que la prise t l phonique murale est libre Si vous tes client des offres adsl ou adsl tel alors vous devez installer des filtres ADSL fournis sur toutes les prises de votre logement Si vous tes client de l offre adsl ligne la seule ligne active est sur le modem neuf Box et il n est pas n cessaire d quiper les autres prises qui de toute facon sont inactives A l aide du cordon t l phonique RJ11 jaune et d un filtre raccordez la prise jaune d
46. u modem une prise t l phonique murale Vous devez brancher votre modem n9uf Box au plus pr s du mur Installation de la n9uf Box INSTALLATION LA BOX 4 1 3 Avec adsl tel ou adsl ligne branchez votre t l phone sur le modem n9uf Box Branchez maintenant le t l phone sur le modem neuf Box en utilisant le cable t l phonique vert et la prise t l phonique pr vue cet effet Rebrancher tous les ventuels quipements t l phoniques derri re le filtre ADSL comme par exemple votre r pondeur ou votre fax Attention Vous pouvez essayer de connecter votre t l phone directement afin d liminer l adaptateur mais cause de la grande vari t de t l phones le fonctionnement n est pas garanti il faut que votre t l phone soit dot d une prise RJ11 et qu il soit c bl sur les fils 2 et 3 4 1 4 Avec adsl rebranchez votre t l phone sur le filtre ADSL Rebranchez tous les quipements t l phoniques derri re le filtre ADSL le t l phone r pondeur et fax V rifiez la tonalit de votre t l phone Installation de la n9uf Box 4 1 5 Raccordement de l alimentation Branchez ensuite le bloc d alimentation sur une prise lectrique murale puis le cordon sur votre modem n9uf Box Le modem est maintenant sous tension l indicateur PWR est allum cela signifie que le modem est sous tension et qu il est op rationnel A PARTIR DE CET INSTANT L INITIALISATION DU
47. um quand l acc s ADSL fonctionne le modem est synchronis avec le r seau n9uf telecom Les voyants 5 ou 7 sont allum s quand l ordinateur est branch sur le port Ethernet ou USB e voyant 9 est allum quand le service de t l phonie sur DSL de n9uf telecom est actif A l arriere du modem se trouvent 5 prises de couleur 1 Prise jaune permettant de raccorder le modem une prise t l phonique murale 2 Prise verte de la ligne t l phonique laquelle brancher votre t l phone 3 Prise USB laquelle raccorder votre ordinateur l aide du c ble USB 4 Prise Ethernet laquelle raccorder votre ordinateur l aide du c ble Ethernet 5 Prise d alimentation du modem Sur le c t gauche se trouve l emplacement pour ins rer votre carte PCMCIA wireless 802 11b si vous avez souscrit une option WI FIG LA BOX 3 2 Pr sentation de votre ligne t l phonique n9uf 3 2 1 La ligne t l phonique avec n9uf Box Le modem n9uf Box dispose d un ligne t l phonique utilisable avec votre t l phone habi tuel et qui vous permet de t l phoner des tarifs extr mement avantageux si vous tes client des offres adsl ligne ou adsl tel comme indiqu sur la lettre de bienvenue Pour l utiliser au lieu de brancher votre t l phone habituel sur la prise murale de t l phone vous devez le brancher sur la prise verte du modem n9uf Box v
48. um ro d appel 08 60 90 50 19 Configuration Windows XP Dans le menu D MARRER choisissez ACCESSOIRES COMMUNICATIONS ASSISTANT NOUVELLE CONNEXION puis cliquez sur le bouton SUIVANT MED Ioa 2 dans l cran de Bienvenue qui s affiche EID sns l una B errarsca pes dea conari 1 Dmm qo uncomn m TT r manm EL eem m Dans l cran Type de connexion r seau emit im choisir ETABLIR UNE CONNEXION INTERNET et cliquez sur SUIVANT D pis Ld ESL rum O Leme Arr docere UEF Le d amar From ca ce lombaire me mrt Gm PO MEL LLLI L bM cram m h om emm jm eme menn um MEL bud IERI gt veux utiliser l Internet Bas D bit en attendant l Internet Haut D bit BAS DEBIT L INTERNET HAUT DEBIT S lectionnez CONFIGURER MA CONNEXION MANUELLEMENT la question Comment voulez vous vous connecter Camps casinos edu B Internet puis cliquez sur NL Ll diuini SUIVANT eleg teet tee preteen rd dee e oem n Pomp O A Tri m bn D imei Fon in reus immor Ur consi cde pepe ass Liamis m papes pommes em rmm mcd Lei Dans l cran intitul sion
49. ur SUIVANT Dans NOM DU COMPTE entrez votre identifiant de messagerie Dans MOT DE PASSE saisissez le mot de passe attribu ces informations sont sur le courrier de Bienvenue Cliquez sur SUIVANT Cliquez sur TERMINER Appuyez sur F1 dans Outlook Express pour acc der l aide si n cessaire 4 4 2 Configuration de l acces aux groupes de discussion Cliquez sur DEMARRER PROGRAMMES Lancez OUTLOOK EXPRESS puis dans OUTLOOK EXPRESS cliquez sur le menu OUTILS et choisissez COMPTES La fen tre COMPTES INTERNET s affiche alors Cliquez sur AJOUTER puis NEWS L ASSISTANT DE CONNEXION s affiche alors Saisissez votre Pr nom et Nom puis cliquez sur SUIVANT Saisissez votre adresse de messagerie puis cliquez sur SUIVANT Votre serveur de News est news neuf fr Cliquez sur SUIVANT F licitations vous tes connect aux Newsgroups Groupes de discussion Cet cran s affiche alors llouk pie 00 Cliquez sur OUI et laissez vous guider Appuyez sur F1 dans Outlook Express pour acc der l aide si n cessaire Installation de la n9uf Box UTILISATION DE VOTRE N9SUF ET DE VOS 5 1 Utilisation de votre ligne t l phonique n9uf Box D couvrez maintenant la tr s large gamme de services de confort que vous propose votre t l phone n9uf Box 5 1 1 La pr sentation gratuite du num ro appelant pour savoir qui vous appelle Le num ro de la personne qui vous appelle sur votre num ro
50. z de la t l phonie sur DSL branchez votre t l phone sur la nouvelle prise n9uf Box 4 1 4 Sinon rebranchez votre t l phone sur le filtre ADSL 4 1 5 Raccordement de l alimentation 4 1 6 Raccordement du modem n9uf Box l ordinateur 4 1 6 1 Interface USB 4 1 6 2 Interface Ethernet 4 1 6 3 Interface WI FI Installation de l acc s t l phonie n9uf Box 4 2 1 Tonalit n9uf Box 4 2 2 Panne de la ligne ou du modem n9uf Box 4 2 3 Quatre tests simples pour tout comprendre sur votre nouvelle ligne t l phonique Installation de l acc s Internet Haut D bit n9uf Box 4 3 1 Configuration automatique de la connexion Haut D bit 4 3 2 Configuration manuelle de la connexion Haut D bit Installation de vos services Internet Haut D bit 4 4 1 Configuration manuelle de la messagerie 4 4 2 Configuration de l acc s aux groupes de discussion Ca omneis NN 00 co y 12 12 14 14 15 16 16 16 17 5 1 5 2 5 3 7 1 7 3 7 4 10 10 1 10 2 Utilisation de votre n9uf Box et de vos services Haut D bit Utilisation de votre ligne t l phonique suppl mentaire n9uf Box 5 1 4 La pr sentation gratuite du num ro appelant pour savoir qui vous appelle 5 1 2 Abonn Absent 5 1 3 Ne pas d ranger 5 1 4 Restriction de pr sentation d identit de ligne appelant 5 1 5 Protection contre tous les renvois 5 1 6 Transfert sur occupation 5 1 7 Transfert sur non r ponse 5 1 8 Transfert inconditionnel 5 1 9 Rappel
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