guide pratique d`accessibilité universelle
Contents
1. 2 une rampe d acc s dont le niveau du sol situ au bas de la rampe s affaisse perd par le fait m me sa caract ristique d accessibilit 3 l ajout d l ments suppl mentaires nuisibles tel du mobilier urbain dans l environnement imm diat d une entr e principale En r sum Le Guide pratique d accessibilit universelle vise donner des rep res clairs pour faciliter un maximum de r alisations accessibles pour le mieux tre de tous Mises en garde Le pr sent document est un instrument d information Son contenu ne constitue aucunement une liste exhaustive des cadres pr vus par les r glements d urbanisme Il demeure la respon sabilit de l utilisateur de se r f rer aux r glements d urbanisme ainsi qu toutes autres normes applicables le cas ch ant Les dessins sont tous proportionn s mais ne respectent pas une chelle sp cifique Le g n rique masculin est utilis dans le seul but d all ger le texte 10 MANUEL D UTILISATION COMMENT UTILISER LES FICHES Partenaires la r alisation du Guide pratique d accessibilit universelle Num ro et sujet de la fiche Utilisateurs susceptibles de profiter des am nagements sugg r s Ensemble des objectifs fix s Photo d un am nagement accessible Puces utiliser comme une liste de v rification Trouver le Guide sur Internet SOU BB W N GUIDE PRATIQUE Rampes d acc s E 2 D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE 4 DR Permettre aux personnes2. www irdpq qc ca amp VILLE DE QU BEC e CIRRIS Centre interdisciplinaire de recherche en r adaptation et int gration sociale 12 MANUEL D UTILISATION LEXIQUE Acc s auditif Perception de l information sonore incluant la musique la parole et tout autre signal devant tre entendu Accessibilit universelle Possibilit d acc der aux espaces publics b timents et am nagements ext rieurs de s orien ter et de s y d placer sans obstacle et de fa on s curitaire Acc der aux quipements d infor mation de signalisation et de communication ainsi qu tous les services en toute autonomie Aide l audition Aide utilis e pour am liorer l audition proth se auditive syst me de transmission de son ou pour suppl er une incapacit auditive aides de suppl ance l audition Alarme lumineuse Syst me transformant par le biais d un signal lumineux en utilisant des lampes du domicile ou des r cepteurs de type stroboscopique les sonneries porte t l phone ou les alarmes d tecteur de fum e Babillard lectronique quipement lectronique points lumineux permettant la diffusion de messages crits en mode fixe ou d filement continu Bande textur e Juxtaposition de deux mat riaux de textures distinctes dont la diff rence est facile percevoir en utilisant une canne blanche pour favoriser l orientation spatiale ou pr venir qu un l ment obstacle changement
3. ayant une incapacit partielle o L inclinaison de la rampe doit permettre une ou totale la marche de changer de niveau sans utilisation de celle ci sans effort excessif se heurter un obstacle o La largeur de la rampe doit assurer la libre y 0 La rampe doit tre facilement rep rable et localis e circulation et permettre des changements l entr e principale permettant un acc s la de direction s curitaires signalisation g n ralement situ e cet endroit N B Les rampes qui font partie d un parcours continu O La rampe doit tre situ e l int rieur du b timent et r glementaire sans obstacle vers le b timent sont ou prot g e des intemp ries par un toit soumises aux recommandations de la pr sente fiche et entretenue neige et glace de fa on r guli re Les autres rampes devraient tout de m me s en inspirer VILLE DE EA 5 QU BEC s en wwwille quebec qc ca accessibilit www irdpq qc ca 11 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE 8 Dessin d un am nagement accessible 9 Articles du Code de construction du Qu bec Chapitre 1 B timent et Code national du b timent Canada 2005 modifi 10 R f rences bibliographiques 11 Fiches compl mentaires GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE S1 CONSID R COMME UN GARDE CORPS 920 1070 AUTRES R F RENCES Articles du Code de construction du Qu bec 9 Chapitre 1 B timent et Code national du b timent Cana
4. boulevard Pierre Bertrand Beauport Qu bec Qu bec G1M 2C7 10 rue Hugues Pommier T l 418 641 6002 Qu bec Qu bec G1E 4T9 Courriel lesrivieres ville quebec qc ca T l 418 641 6005 Courriel beauport ville quebec qc ca Sainte Foy Sillery Cap Rouge 1130 route de l glise La Haute Saint Charles Qu bec Qu bec G1V 4X6 305 rue Racine T l 418 641 6003 Qu bec Qu bec G2B 1E7 Courriel sainte foy sillery T l 418 641 6007 cap rouge ville quebec qc ca Courriel haute saint charles ville quebec qc ca l Institut de r adaptation en d ficience physique de Qu bec IRDPQ Service des communications 525 boulevard Wilfrid Hamel Qu bec Qu bec G1M 2S8 T l 418 529 9141 poste 6271 ATS 418 649 3733 Courriel communications irdpq qc ca Internet www ville quebec qc ca accessibilit www irdpq qc ca Prix du Guide pratique d accessibilit universelle 20 taxes incluses 23 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE REMERCIEMENTS Les auteurs tiennent remercier tous ceux qui de pr s ou de loin ont aid produire ce Guide pratique d accessibilit universelle Merci aux visionnaires qui au cours des 25 derni res ann es ont uvr pour une ville plus accessible Merci pour la disponibilit et l expertise de tous nos collaborateurs et coll gues de travail sans lesquels ce Guide aurait souffert de l absence des photos des dessins et plus encore des contenus qui
5. e et conviviale C est ainsi qu en 2003 dans le cadre d un projet de recherche universitaire le premier Guide pratique d accessibilit universelle voit le jour Distribu et utilis la fois par des intervenants municipaux et des organismes en r adaptation sur le territoire de Qu bec et l chelle provinciale l ouvrage constitu de 12 fiches se pr sente alors comme un document original en ce qu il consid re les incapacit s motrices et sensorielles des individus Autre innovation le concept de zone confort une approche qui assure l autonomie des utilisateurs sans d pense d nergie sup rieure celle de la moyenne des gens devient l axe autour duquel s articule ce Guide pratique d accessibilit universelle la suite de l adoption par le Gouvernement du Qu bec des amendements la Loi assurant l exercice des droits des personnes handicap es en vue de leur int gration scolaire professionnelle et sociale la Ville de Qu bec a pr vu dans le cadre de son Plan d action 2008 une plus grande implication dans ce domaine Ce sont d ailleurs les connaissances acquises au fil des ans et la collaboration entre la Ville les milieux associatifs et de la r adaptation qui ont permis la Ville de Qu bec d aller plus loin En plus d y retrouver un Guide de pratiques exemplaires cette seconde version du Guide comprend 17 fiches susceptibles de favoriser une meilleure r flexion sur l accessibilit universelle Les
6. facteurs environnementaux aux arrondissements aux services municipaux Am nagement du territoire Culture Environnement Gestion des immeubles Ing nierie Loisirs sports et vie communautaire Travaux publics aux services f d raux et provinciaux aux organismes de promotion des droits des personnes handicap es aux organismes du domaine de la sant et de la r adaptation aux citoyens plus directement vous MANUEL D UTILISATION MISE EN CONTEXTE Au sujet de l accessibilit universelle Circuler en fauteuil roulant ouvrir une porte les bras charg s se d placer avec un diable se mouvoir avec des b quilles transporter un enfant dans une poussette saisir un message transmis par haut parleur suivre la signalisation favorisant le d placement des visiteurs des touristes des personnes analphab tes et des immigrants dans une ville sans cesse grandissante Toutes ces situations supposent un am nagement ad quat des espaces ext rieurs et des b timents Destin aux personnes ayant des incapacit s visuelles motrices ou auditives mais aussi la population en g n ral ce Guide pratique vise faciliter l accessibilit aux infrastructures publiques et priv es Rendre les lieux accessibles La cr ation de cet outil r pond aux nombreuses demandes adress es aux membres de la Table de concertation pour l accessibilit universelle de la Ville de Qu bec La Table a pour mandat d assurer la s cur
7. la signalisation etc Indice tactile au sol Juxtaposition de textures ou pr sence d l ments architecturaux bordures mobilier servant d avertissement d tectables l aide d une canne blanche Information Pour les membres du comit de r daction du Guide le terme information inclut tous les l ments n cessaires pr alables un acc s direct s curitaire et sans obstacle un cheminement un site une activit ou un v nement Ces renseignements sont transmis par l entremise des m dias disponibles Internet t l vision radio journaux crans informatis s babillards lectroniques etc L information ne pas confondre avec le terme signalisation voir Lexique se fait distance et constitue le premier contact avec la population Intersection Structure organis e compos e d un ensemble de croisements que partagent v los automobiles et pi tons L intersection est dot e d am nagements physiques et d une signalisation propres ordonner et s curiser les changes pour l ensemble des modes de cheminement Main courante Surface continue servant d appuie main le long des escaliers des rampes des paliers ou des mezzanines con ue pour permettre une prise solide et s curitaire 15 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE Message pr enregistr Message verbal indiquant par exemple une direction prendre un point d int r t un point de rep re Le message pr enregistr est
8. le composent Merci ceux qui ont cru ce projet et qui nous ont soutenus tout au long de sa r alisation la Ville de Qu bec Les directeurs du Service de l am nagement du territoire et de ses divisions M Fernand Martin M Francine B gin MM Marc des Rivi res et Denis Jean tous les membres anciens et actuels de la Table de concertation pour l accessibilit universelle de la Ville de Qu bec et sa pr sidente M Marie Jos e Savard conseill re municipale du district lectoral du Plateau et membre du comit ex cutif de la Ville de Qu bec l IRDPQ Les directeurs et les chefs de programmes MM Gabriel Cabanne Denis Morrissette et Me Linda Pichard M ss Sylvie Ch nard Johanne Lambert et M Normand B dard M Jean Marc Chouinard repr sentant administratif de l IRDPQ la Table de concertation et coordinateur du projet pour l IRDPQ Le Centre interdisciplinaire de recherche en r adaptation et int gration sociale CIRRIS pour son soutien financier M Luc Noreau directeur Le R seau International sur le Processus de production du handicap RIPPH D Patrick Fougeyrollas et M Francis Charrier Le Centre int gr de gestion de l information CIGI MTS Chantal Dufour et Ann Murchison Le Comit d valuation de l accessibilit du guichet automatique de l IRDPQ MS Danielle Cloutier Jacinthe Leblanc et Louise Robitaille tous les propri taires de b timents et de lieux phot
9. www oeq org Ordre des orthophonistes et audiologistes du Qu bec http www ooaq qc ca Soci t d habitation du Qu bec Programme d adaptation de domicile PAD http www habitation gouv qc ca programmes adapter_domicile html Research Group for Inclusive Environments Publications 1994 2005 http www reading ac uk ie research publications html R seau international sur le processus de production du handicap RIPPH http www ripph qc ca Minist re des Services gouvernementaux du Qu bec http www msg gouv qc ca normalisation index html Soci t de l Assurance Automobile du Qu bec SAAQ http www saaq gouv qc ca Service r gional d interpr tariat de l Est du Qu bec SRIEQ http www srieq ca Talking Signs http www talkingsigns com Transports Qu bec http www mtq gouv qc ca Ville de Qu bec Accessibilit http www ville quebec qc ca accessibilit 21 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE O SE PROCURER LES QUIPEMENTS MENTIONN S DANS LE GUIDE Aides de suppl ance l audition Laboratoire des aides auditives IRDPQ 525 boulevard Wilfrid Hamel Est aile J local J 16 2 Qu bec Qu bec G1M 2S8 T l 418 529 9141 poste 2315 Appareils de transport m canique ex plates formes l vatrices Consulter la rubrique Ascenseurs dans les Pages jaunes du bottin t l phonique ou sur le site http www 411 ca francais sur Internet Syst mes d affichage lectronique Con
10. E D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE De plus il convient de noter que la conception et la r alisation de projets adapt s d s l amorce d un chantier vitent les co ts suppl mentaires que n cessiterait un r am nagement ult rieur Cette approche permet galement une int gration plus esth tique du concept d accessibilit universelle l ensemble La r alisation de ce document constitue le r sultat d une approche concert e entre le v cu des personnes ayant des incapacit s et l expertise des professionnels de l IRDPQ et de la Ville de Qu bec La zone confort que nous pr conisons r pond d abord aux normes du Code de construction du Qu bec et se d finit au del des normes comme un environnement qui contient les adaptations n cessaires pour assurer une autonomie tous les utilisateurs sans d pense d nergie sup rieure la moyenne des gens et ce en toute s curit Dans cette r flexion et cette d marche visant une plus grande participation sociale pour tous les auteurs se sont inspir s des concepts tels que d finis par le Processus de Production du Handicap PPH Participation sociale ou situation de handicap L apparition des situations de handicap d pend de l interaction entre une personne son environnement et ses habitudes de vie c est dire ses activit s courantes Toute personne est susceptible un moment ou un autre de sa vie de d velopper des incapacit s ou de vivre des situations de h
11. GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE Manuel d utilisation DORE TT VILLE DE a Sa QU BEC MANUEL D UTILISATION AVANT PROPOS L int gration la vie sociale et active des personnes qui pour dif f rentes raisons prouvent des difficult s acc der des lieux publics passe in vitablement par un am nagement convenable des infrastructures Un environnement bien con u peut en effet permet tre quiconque souffrant d incapacit s motrices ou sensorielles de s int grer la soci t d tre plus autonome et de pouvoir vaquer ses occupations quotidiennes sans difficult L am lioration du niveau d accessibilit doit ainsi tre vis e par la mise en uvre d interven tions directes sur les facteurs environnementaux de nature physique En 1992 la Ville de Qu bec adopte cette approche par la cr ation d une table de concertation r unissant des repr sentants de la Ville des associations de personnes handicap es et des inter venants issus du milieu de la r adaptation Son mandat est d am liorer l accessibilit et la s curit des d placements sur le domaine public municipal Au cours de ces ann es le travail les exp riences et le savoir faire de ce groupe de r flexion ont d j port leurs fruits en int grant les pratiques exemplaires d accessibilit plusieurs projets d envergure De nombreux intervenants du milieu ont toutefois constat un besoin d information suppl mentaire synth tis
12. IGPRO03 D002 1 2 In rtig org uk web En ligne Page consult e le 11 mai 2010 http rtiginform wyg biz web docs PDF Downloads RTIGPO03 RTIGLibraryCatalogueApril2009 pdf R gie du b timent du Qu bec 2005 Code de construction du Qu bec Chapitre 1 B timent et Code national du b timent modifi In rbq gouv qc ca index asp En ligne Page consult e le 11 mai 2010 http www rbq gouv qc ca dirLoisReglementsCodes dirCodeConstruction index asp Regroupement des organismes de personnes handicap es de la r gion 03 ROP 03 2010 Guide pratique d accessibilit des v nements Qu bec ROP 03 Richard P 1993 Guide normatif d accessibilit universelle Laval Ville de Laval Soci t Logique et Association qu b coise de loisir des personnes handicap es AQLPH 1997 Guide de r f rence en accessibilit pour les quipements de loisir Montr al Soci t Logique SuRaKu Project 2008 Planning Guidelines for an Accessible Environment Instruction card 8 Temporary Traffic Arrangements In hel fi En ligne Page consult e le 10 mai 2010 http www hel fi static hkr helsinkikaikille ohjeet Suraku_Card 8_060208 pdf Transports Qu bec 2007 Code de la s curit routi re Qu bec Publications du Qu bec Transports Qu bec 2009 Tome V Signalisation routi re Volumes 1 et 2 Qu bec Publications du Qu bec U S Access Board 2005 Americans with Disabilities Accessibility Guidelines ADAAG
13. In acces board gov En ligne Page consult e le 10 mai 2010 http www access board gov ada aba index htm U S Forest Service 2006 Accessibility Guidebook on Outdoor Recreation and Trails In fs fed us En ligne Page consult e le 11 mai 2010 www fs fed us recreation programs accessibility Ville de Qu bec Service de l am nagement du territoire division du transport sous la supervision de H El Amri 2008 Guide de conception g om trique des rues de la Ville de Qu bec 1 dition Qu bec premi re dition Ville de Qu bec Service de l ing nierie 2009 Devis des clauses techniques g n rales eau potable gout voirie Tome 1 Qu bec Ville de Qu bec Table de concertation pour l accessibilit universelle 2009 Rapport du Groupe de travail sur les am nagements temporaires de la circulation Document interne Qu bec Table de concertation pour l accessibilit universelle GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE RESSOURCES Nous privil gions une approche concert e et locale qui inclut les personnes ayant des incapacit s les professionnels de la r adaptation et des municipalit s ainsi que ceux de la construction Nous vous invitons communiquer avec le centre de r adaptation en d ficience physique les regroupements de votre r gion ou votre municipalit Associations et regroupements d usagers de la r gion de Qu bec Centre qu b cois de la d ficience auditive CQDA http ww
14. andicap Cette probabilit augmente consid rablement chez les personnes g es L environnement dans lequel une personne volue et ses habitudes de vie influencent in vi tablement la qualit de sa participation sociale comme en t moigne le graphique suivant Exemples Exemples sexe am nagement des b timents ge am nagement des trottoirs capacit s auditives motrices am nagement des sentiers visuelles intellectuelles cognitives et espaces verts ou comportementales information et signalisation pr sence ou absence d incapacit s clairage s v rit des incapacit s etc r verb ration et bruit ambiant etc K INTERACTION M Apparition ou non de situations b de handicap 4 Habitudes de vie Exemples se d placer sur un trottoir se promener dans un parc conduire sa voiture travailler assister une conf rence utiliser un t l phone aller la banque l cole la garderie etc 3 RIPPH 1998 Classification qu b coise Processus de Production du Handicap MANUEL D UTILISATION La participation sociale et les situations de handicap d pendent donc de l identit et des caract ristiques individuelles des personnes de leurs choix et des possibilit s offertes dans l environnement pour r aliser leurs habitudes de vie Le pr sent Guide pratique d accessibilit universelle a comme premier objectif la diminution des obstacles environnementaux ta
15. avons consid r cet aspect principalement pour la circulation ext rieure pour l acc s ext rieur aux b timents ainsi que le cheminement l int rieur de ceux ci jusqu aux entr es des appartements ou des locaux donnant sur les corridors communs Au moment de la r vision du Guide des mises en situation concr tes ont t r alis es avec le plus gros quadri porteur actuellement subventionn par le minist re de la Sant et des Services sociaux du Qu bec et dont le chargement est accept dans les v hicules de transport adapt 2 L clairage Le sujet de l clairage aurait pu faire lui seul l objet d une fiche comme en t moignent les nombreuses allusions le concernant dans le Guide Qu il s agisse d augmenter les contrastes d am liorer la perception des espaces de faciliter la lecture labiale les tudes sur le sujet sont d j nombreuses et les exp riences plus r centes promettent de livrer leurs r sultats tr s prochainement 3 Les nouvelles technologies D abord les progr s dans les nouvelles technologies nous poussent aujourd hui distinguer les termes information et signalisation ce qui n tait pas le cas au moment de la premi re dition du Guide Ensuite il nous est apparu important de mettre l accent dans cette nouvelle version sur l opportunit qu ont aujourd hui les utilisateurs de planifier une activit ou un d placement distance par le biais d Internet notamment Enfin nous te
16. changements socio d mographiques dont nous sommes les t moins le vieillissement de la population et l augmentation du nombre de jeunes familles en t te suffisent pour signifier que la qualit des am nagements repr sente un d fi int ressant pour les ann es venir Dans cet esprit nous souhaitons que ce document soit largement mis profit pour assurer l accessibilit universelle l ensemble des infrastructures publiques ou priv es sur notre territoire Le bien tre l autonomie et l ind pendance de tous les citoyens ont t et sont toujours notre motivation premi re L laboration du pr sent Guide pratique d accessibilit universelle est au c ur d une int gration pleine et enti re de l ensemble de la population Marie Jos e Savard pr sidente Table de concertation pour l accessibilit universelle de la Ville de Qu bec Conseill re municipale du district lectoral du Plateau Membre du comit ex cutif 1 http www2 publicationsduquebec gouv qc ca dynamicSearch telecharge php type 2 amp file 2F 2FE 20 1 2FE20_1 html MANUEL D UTILISATION TABLE DES MATI RES Avant LL O1 Lo RP EE TEE EE EE OP RE E Eaa PUSESE ENTR N 1 Auteursiet collaborateurs irssressnssssssdrssseresaes sers ssamnnesiaseianenianetesenneriactesarenteate seine 5 qui s adresse le Guide Mise en CONTEXTE 2eme isarate ranun ENAN ASUNEEN ati ans menus Ne ee a ha nie envie bag Enea Participation sociale ou situatio
17. da 2005 modifi Pour les b timents vis s par la partie 3 du Code article 1 3 3 2 3 3 1 14 3 4 1 4 3 4 3 2 3 4 5 2 3 4 6 1 3 4 6 3 3 4 6 6 3 8 1 2 3 8 1 3 3 8 3 2 3 8 3 4 10 3 8 4 A 3 8 3 4 Pour les b timents vis s par la partie 9 du Code article 1 3 3 3 9 8 5 9 8 6 9 8 8 4 9 8 9 1 9 8 9 6 9 9 2 1 9 9 2 2 10 3 8 4 Publications e Barker P Barrick J amp Wilson R 1997 Building Sight A handbook of building and design solutions to include the needs of visually impaired people London HMSO in association with RNIB e Commission canadienne des droits de la personne 2007 Pratiques exemplaires de conception 10 universelle l chelle internationale Examen g n ral http www chrc ccdp ca pdf bestpractices_fr pdf Consult le 10 mai 2010 e Richard P 1995 Guide normatif d accessibilit universelle Laval Ville de Laval Rampes d acc s L GENDE Surface de la rampe Mains courantes Garde corps Bordures Fiches compl mentaires e Fiche n 2 Entr es principales Fiche n 6 Information et signalisation e Fiche n 7 Appareils de transport m canique 1 1 e Fiche n 8 Mains courantes et garde corps e Fiche n 11 Trottoirs et liens pi tonniers e Fiche n 15 Sentiers e Fiche n 16 Mobilit lors de travaux ext rieurs et int rieurs Fiche n 17 Mobilit lors d v nements sp ciaux ext rieurs www ville quebec qc ca accessibilit
18. daptation Universit Laval Solstis concept graphique RENSEIGNEMENTS ET COMMENTAIRES Pour obtenir des renseignements suppl mentaires ou pour soumettre vos commentaires afin d am liorer le pr sent document veuillez communiquer avec Le Service de l am nagement du territoire de la Ville de Qu bec au 418 641 6160 Le Service des communications de l Institut de r adaptation en d ficience physique de Qu bec IRDPQ au 418 529 9141 poste 6241 Cette d marche se veut la plus ouverte possible afin d am liorer les conditions de vie de l ensemble de la population Mai 2010 25 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE ANNEXES chelle d clairage naturel chelle de volumes sonores quivalences de syst me m trique syst me imp rial chelle d clairage naturel Lumi re du soleil plein soleil 100 000 lux Pleine lumi re du jour 50 000 candelas par m sur une surface dont le coefficient de r flexion est de 50 Jour couvert 25 000 lux Pleine lune ciel clair 27 lux chelle de volumes sonores Avion r action 135 dB Concert rock 105 dB Circulation routi re 75 dB Parole humaine 60 dB Pluie 50 dB Chuchotement 20 dB 25 mm 1 po 100 mm 4 po 305 mm 1pi 0 po 500 mm 1 pi 8 po 915 mm 3 pi 0 po 1m 3 pi 3 po 1220 mm 4 pi 0 po 1525 mm 5 pi 0 po 1830 mm 6 pi 0 po 1980 mm 6 pi 8 po 2440 mm 8 pi 0 po 5m 16 pi 5 po 10 m 32 pi 10 po 30m 98 pi 5 po 100 m 328 pi 1 po 4 Information de M Pie
19. de direction etc soit situ proximit Bateau pav Abaissement du niveau du trottoir permettant aux pi tons de passer facilement du trottoir la rue Borne de p age Appareil servant au paiement des droits de stationnement La borne de p age est g n rale ment situ e sur rue et remplace le parcom tre Cheminement sans obstacle Parcours permettant aux personnes ayant une incapacit de circuler sur un sentier dans un b timent etc et d acc der aux activit s et services offerts de fa on s curitaire efficace et autonome Contraste visuel Le contraste visuel est la diff rence de Valeur de R flexion Lumineuse VRL entre deux surfaces contig es La recherche actuelle d montre que la signalisation est plus lisible pour les personnes ayant des incapacit s visuelles lorsque le contraste figure fond est de 70 Noir 0 blanc 100 13 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE Contremarche Surface verticale entre deux marches entre une marche et le plancher ou un palier d escalier Croisement Rencontre de deux composantes de la voie publique ex un trottoir croisant une entr e char reti re ou une rue C est la plus simple configuration d une intersection D barcad re zone de Espace de stationnement de tr s courte dur e r serv aux man uvres de mont e et de descente des passagers d un v hicule ou pour le chargement et le d chargement de marchandise chapp e Hauteur libr
20. e mesur e verticalement au dessus d un plancher d un palier ou d un nez de marche cran informatis cran de t l vision de type ACL install dans des lieux publics et diffusant des messages d int r t g n ral actualit m t o sport etc et commerciaux programm s l avance sur support informatique Entr e charreti re Abaissement du niveau du trottoir permettant aux v hicules de le franchir pour acc der un stationnement Facteurs environnementaux Contextes sociaux ou physiques dans lesquels volue une personne Les facteurs environ nementaux peuvent tre un facilitateur ou un obstacle la r alisation des activit s courantes Facteurs personnels Caract ristiques propres une personne telles que l ge le sexe les particularit s corporelles la pr sence ou l absence d une incapacit etc Garde corps l ment architectural vertical install le long des escaliers des rampes des paliers ou des mezzanines con u pour viter les chutes Gyrophare ou stroboscope Appareil tr s lumineux et clignotant con u pour rendre visuellement perceptible une alarme ou un signal sonore Habitude de vie Correspond une activit courante ou un r le social ex r le parental valoris par la personne ou son contexte socioculturel Exemples se laver se d placer aller au cin ma la banque poursuivre des tudes faire du b n volat visiter ses amis etc 14 MANUEL D UTILISATION Ho
21. emment un am nagement recommand dans le guide pour faciliter les d placements des personnes ayant une incapacit ne nuira pas aux d placements des personnes ayant une autre incapacit titre d exemple une absence de d nivellation entre une rue et un bateau pav une traverse de rue se veut un am nagement id al pour une personne circulant en fauteuil roulant Toutefois cette absence de d nivellation cr e une perte de rep re pour une personne utilisant une canne blanche Le maintien d une d nivellation aussi faible soit elle se veut alors une solution de compromis Concevoir et maintenir l accessibilit Le Guide pratique d accessibilit universelle constitue un outil de travail devant tre utilis toutes les tapes de la construction ou de la r novation d un b timent ou autre infrastructure ou de la mise en fonction de nouveaux services d s la conception des projets plans et devis au moment de la r alisation concr te en effectuant une surveillance minutieuse des travaux afin que les plans et devis soient respect s apr s les travaux afin de s assurer du maintien de l accessibilit travers les ann es De plus un programme d entretien r gulier devrait tre mis en place d s la conception de l adaptation afin de maintenir l accessibilit en tout temps et en toute saison Exemples 1 travaux de nettoyage de d neigement ou autre entretien r gulier et sp cifique une structure
22. ent per u comme un obstacle Syst me de transmission de son metteur et r cepteur boucle d induction infrarouge ou bandes FM sp cialement d di es permettant la transmission et l amplification du son T l phone adapt pour personne malentendante Muni d un contr le de volume int gr au combin le t l phone adapt permet d augmenter le volume de la voix de l interlocuteur Les t l phones publics munis d un tel amplificateur sont signal s par le pictogramme de l oreille T l scripteur Appareil de t l communication pour les personnes sourdes ATS ou les personnes malenten dantes ATME permettant de communiquer en crivant un message sur un clavier Vol e d escalier S rie ininterrompue de marches entre deux paliers Wayfinding Action dynamique de rep rer son chemin dans un espace donn Zone confort Formule caract risant la qualit d un environnement adapt susceptible d assurer une autonomie tous les utilisateurs sans d pense d nergie sup rieure celle de la moyenne des gens 17 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE BIBLIOGRAPHIE Cadre th orique Commission canadienne des droits de la personne 2007 Pratiques exemplaires de conception universelle l chelle internationale Examen g n ral In chrc ccdp ca En ligne Page consult e le 10 mai 2010 http www chrc ccdp ca pdf bestpractices_fr pdf R seau international sur le Processus de production du
23. handicap RIPPH 1998 Classification qu b coise Processus de production du handicap Qu bec RIPPH Publications Association des devenus sourds et des malentendants du Qu bec ADSMQ 2010 R pertoire Salles de spectacles quip es d un syst me d aide l audition In adsmq org En ligne Page consult e le 10 mai 2010 http www adsmq org _introduction htm Barker P Barrick J ET Wilson R 1997 Building Sight A Handbook of Building and Design Solutions to Include the Needs of Visually Impaired People Londres HMSO en association avec le RNIB diteurs Comit qu b cois de concertation sur le braille CQCB 2008 Code pour la signalisation braille dans les lieux publics Montr al Comit qu b cois de concertation sur le braille Conseil National de recherches du Canada 2009 Planification rentable des aires ouvertes PRAO In nrc cnrc gc ca index htmIl En ligne Page consult e le 11 mai 2010 http www nrc cnrc gc ca fra projets irc prao html Government of Massachusetts Department of Conservation and Recreation 2009 Universal Access Brochure en t l chargement In mass gov dcr index htm En ligne Page consult e le 11 mai 2010 http www mass gov dcr universal_access index htm H tu R 1984 L interf rence du bruit avec la communication Montr al Universit de Montr al cole d orthophonie et d audiologie Institut Raymond Dewar 1996 Les personnes
24. it des personnes ayant des incapacit s motrices ou sensorielles lors de leurs d placements dans des constructions r centes ou plus anciennes ainsi que dans des am nagements urbains Au fil des ans des usagers des sp cialistes en r adaptation de l Institut de r adaptation en d fi cience physique de Qu bec IRDPQ et des repr sentants de la Ville de Qu bec ont d velopp une expertise qui leur a permis de rep rer par leur v cu dans le Code de construction du Qu bec et dans les autres normes et pratiques les l ments n cessitant une approche mieux adapt e L ajout d l ments sp cifiques a souvent fait la diff rence entre un am nagement minimalement conforme aux normes sans tre accessible dans le vrai sens du terme et un am nagement permettant de circuler de fa on s curitaire efficace et pleinement autonome S attaquer aux pr jug s On entend souvent les commentaires suivants Les personnes en fauteuil roulant aveugles sourdes n iront pas l Si les personnes handicap es ne vont pas dans cet difice on n a pas besoin de l adapter L accessibilit universelle co te trop cher Les am nagements pour les personnes handicap es ne sont pas esth tiques prennent trop d espace ne serviront pas souvent ou vont ralentir le projet de construction Les am nagements accessibles limitent la cr ativit des concepteurs Toutes ces affirmations sur l accessibilit universelle fig
25. malentendante et l accessibilit des lieux publics Syst mes d amplification de salles Montr al Institut Raymond Dewar Jolicoeur M Torres J Mackay P et Lalancette M 2009 Am nagement en faveur des pi tons et des cyclistes Montr al V lo Qu bec ditions L Esp rance A Boudreau A Gari py F et Bacon P Institut de recherche Robert Sauv en sant et en s curit du travail IRSST 2005 R duction du bruit dans les Centres de la petite enfance par la r duction du temps de r verb ration In irsst qc ca En ligne Page consult e le 11 mai 2010 http www irsst qc ca files documents PUbIRSST R 435 pdf Matte L et Laporte B 1996 Communiquer avec une personne ayant un probl me d audition Charlesbourg Institut des sourds de Charlesbourg McCarthy T J American Society of Landscape Architects ASLA 2009 Universal Experience in the Outdoors Parks Can be Made Accessible for People of all Abilities While Protecting the Natural World In Landscape Architecture volume 99 no 9 pages 66 77 18 MANUEL D UTILISATION Passini R 1996 Wayfinding Design Logic Application and Some Thoughts on Universality n Design Studies n 17 Grande Bretagne Elsevier d pages 319 331 Real Time Information Group RTIG 2008 Guidelines Meeting the Needs of Disabled Travellers A Guide to Good Practice for Real time Information Systems Providers R f rence RTIG RT
26. n 11 Trottoirs et liens pi tonniers iii Fiche n 12 TraVerses de TUES issu ssndiutiranennenenrtenieneenreseerenaneereenneeetenei eeninteee Fiche n 13 Stationnements Fiche n 14 Salles de spectacles Fichenn 15 lt Sentlers D aaoi rore da diner Sa onae aaaea daanin SN Fiche n 16 Mobilit lors de travaux ext rieurs ou int rieurs s s sssssssssessrssessrsrresereren 107 Fiche n 17 Mobilit lors d v nements sp ciaux ext rieurs MANUEL D UTILISATION AUTEURS ET COLLABORATEURS Guide pratique d accessibilit universelle dition 2010 Publication r alis e par le Service de l am nagement du territoire de la Ville de Qu bec en collaboration avec l Institut de r adaptation en d ficience physique de Qu bec IRDPQ COORDINATION DU PROJET S bastien Lebel Architecte paysagiste Division architecture design et patrimoine Ville de Qu bec COORDINATION DU COMIT DE TRAVAIL Alfred Martel Architecte consultant INSTITUT DE R ADAPTATION EN D FICIENCE PHYSIQUE DE QU BEC IRDPQ Louise Martel Ergoth rapeute D ficience motrice programme de soutien l int gration sociale Patricia Odgers Sp cialiste en orientation et mobilit D ficience visuelle programme a n s Monique St Amour Orthophoniste D ficience auditive programme adultes et a n s VILLE DE QU BEC Laurent Dorval Premier technicien Division du tran
27. n de handicap Le no veau Guide siseseid aaeeeiai aiaia EEEa EAEk edadia taad S ne Comment utiliser les fiches LEXIQUE 5 are res tea te era tn annee aies etat onde fete ebr E are dent Bibliographies nn in ide bise nest den tien aaa tai tentes RESSOURCES irre ni mt Pnit tee area tt Re Rien tone dede ce nt end din een ie tea area Comment se procurer le Guide Remerciements siisii seinas iea neiaie aaea eaire isnaad dae aaia i ia ent Renseignements et CoMmMentaires 3 s2sstssarasmssreeniennrsesesasnspen toast s le rase n salade gent Esi ieii ANNEXES 3 T E range ren era ane cn st pondre ane t nnnp nee die Den en lat end et enU nes na ane chelle d clairage naturel chelle de volumes sonores quivalences de mesures syst me m trique syst me imp rial sss sss1ssn1rsrrissnrissnrnenrresnrrens Fich in 1 CRampes d Acc s 5 cs darrande daoiae naini iar avie aaraa Naa Nta EEEE Fiche n 2 Entr es principales Fichein 3 s Vestibules Misira e a E Fichenn 4 Hallet Corridors Passiones oranana eaae e Ea a EREE RAAEN E Fiche n 5 Salles de toilette Fiche n 6 Information et signalisation Fiche n 7 Appareils de transport m canique is 59 Fiche n 8 Mains courantes et garde corps Fiche n 9 Escaliers int rieurs et ext rieurs Fiche N 10 CServiCes 2iss sssedesrierentetranmiteleeserinieeentennsleneienetenn ete reeltnde terre eve KENEAN Fiche
28. nons pr ciser que dans le cas des aides l audition nous avons choisi d lib r ment de ne pas pr senter de r f rences pr cises tant la technologie volue rapidement Les 12 premi res fiches ont t r vis es en tenant compte des nouveaux codes et normes en vigueur des nouveaux documents techniques des nouvelles technologies et des exp riences acquises par les professionnels de la r adaptation et de l am nagement urbain GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE Nous avons aussi ajout cinq nouvelles fiches traitant de sujets rarement approch s par l ensemble des cahiers techniques les stationnements les salles de spectacles les sentiers la mobilit lors de travaux ext rieurs et int rieurs ainsi que la mobilit lors d v nements sp ciaux ext rieurs Ce choix a galement t influenc par les priorit s d actions mentionn es par la Table de concertation Que vous d siriez am nager un commerce un difice bureaux ou un ar na l ensemble de ces dix sept fiches du Guide pratique 2010 pourra vous offrir des solutions d j prouv es et qui fonctionnent Il n y a pas de projets trop petits pour ne pas songer consulter le guide ou pour demander de l aide aux diff rentes ressources professionnelles et techniques disponibles Les propositions d adaptation contenues dans cet ouvrage se veulent une conception d ensemble des diff rentes adaptations requises pour diff rentes client les Cons qu
29. nt dans les b timents les espaces ext rieurs que pour l acc s l information sous diff rentes formes Il vise donc une meilleure accessibilit et une diminution des situations de handicap pour la population Le nouveau Guide pratique d accessibilit universelle l instar de la premi re dition le document actuel est le fruit d un travail de recherche soutenu stimul par de nombreuses discussions concernant notamment son orientation Aussi a t il t jug plus efficace de r diger un guide la fois pratique concis et tr s visuel afin d encourager son utilisation quotidienne plut t que d y pr senter des donn es techniques difficilement interpr tables Le Guide pratique s inspire du Code de construction du Qu bec sans toutefois poss der de statut l gal En se conformant des normes et des recommandations reconnues interna tionalement l dition 2010 fait voluer la d finition d une Zone confort facilitant davantage le quotidien des personnes ayant des incapacit s Nous encourageons donc les utilisateurs du Guide adopter des solutions optimales plut t que minimales Certains sujets trait s comportent des aspects souvent complexes et ne peuvent pas toujours faire l unanimit II nous a sembl judicieux de pr ciser ici les consid rations de la r daction concernant 1 Les quadriporteurs L utilisation des quadriporteurs pour les d placements ext rieurs tant de plus en plus fr quente nous
30. ographi s dans le Guide pratique qui par leurs exemples d am nagements de qualit d montrent qu il est possible de cr er une ville accessible M Lyne L vesque pour les essais de quadriporteurs l cole Madeleine Bergeron milieu scolaire sp cialis pour la d monstration d un appareil de transport m canique 24 MANUEL D UTILISATION Aux auteurs de l dition 2003 Institut de r adaptation en d ficience physique de Qu bec Patricia Odgers sp cialiste en orientation et mobilit D ficience visuelle programme a n s Sylvie Robitaille ergoth rapeute D ficience motrice programme adultes Sylvie Tremblay technicienne en ducation sp cialis e D ficience auditive programme a n s Isabelle Beaumont technicienne en ducation sp cialis e D ficience auditive programme a n s Ville de Qu bec Laurent Dorval technicien en g nie civil division du transport Service de l am nagement du territoire Alfred Martel architecte O A Q division design architecture et patrimoine Service de l am nagement du territoire Centre interdisciplinaire de recherche en r adaptation et int gration sociale CIRRIS Annie Gr goire architecte programme d adaptation domicile Soci t d habitation du Qu bec Roch Meilleur architecte gestion des locaux minist re de l Environnement Claude Vincent ergoth rapeute professeur agr chercheur au CIRRIS d partement de r a
31. particuli rement efficace pour accro tre l orientation spatiale des personnes ayant une incapacit visuelle Mobilier urbain Bancs poubelles lampadaires abribus et structures diverses install s sur les trottoirs ou les diff rents espaces ext rieurs Nez de marche Partie de la marche en prolongement par rapport la verticale de la contremarche Palissade Barri re opaque destin e clore un terrain ou un chantier de construction et align e avec le domaine public Participation sociale Selon le Processus de Production du Handicap la participation sociale correspond la pleine r alisation d une habitude de vie activit courante par une personne ou une population dans un environnement con u ou per u comme facilitant ou sans obstacle Peigne d escalier mobile Section dentel e statique situ e au haut et au bas d un escalier mobile Personne aveugle De fa on g n rale fait r f rence une personne qui n a pas de vision fonctionnelle et qui ne peut pas utiliser l information et la signalisation visuelles pour s orienter G n ralement cette personne utilise une canne blanche de d tection pour percevoir les obstacles sur son cheminement Personne malentendante De fa on g n rale fait r f rence une personne pr sentant une perte auditive de l g re mod r ment s v re souvent acquise Cette personne communique oralement Personne sourde De fa on g n rale fait r f rence une per
32. rodateur Appareil servant au paiement des droits de stationnement L horodateur est g n ralement implant pour contr ler des stationnements hors rue et met lors du paiement un billet que l usager doit d poser dans son v hicule Incapacit partielle ou totale la marche Fait r f rence une personne pr sentant une r duction de la capacit la marche compens e ou non par l utilisation d un accessoire canne marchette etc par un fauteuil roulant manuel ou motoris ou un quadriporteur Incapacit auditive Fait r f rence une personne pr sentant une perte auditive cong nitale ou acquise allant de l g re totale Tout d pendant de la s v rit de la perte auditive les personnes souffrant d incapacit auditive prouvent une difficult plus ou moins grande pour acc der l informa tion sonore et pour communiquer Incapacit motrice Fait r f rence une personne pr sentant une perte partielle ou totale de la capacit effectuer des mouvements volontaires du corps ex mouvements des membres sup rieurs ou inf rieurs maintien d une posture changements de position d placements Incapacit visuelle Fait r f rence une personne pr sentant une perte visuelle variant de l g re totale Selon la s v rit de la perte visuelle ces personnes prouvent une difficult plus ou moins grande au niveau de l orientation spatiale de la s curit des d placements de la lecture de
33. rre Goulet Ville de Qu bec 5 D apr s les donn es de http www dangerousdecibels org virtualexhibit_french 6mesurerleson html Page consult e le 11 mai 2010
34. sonne pr sentant une perte auditive s v re totale le plus souvent de nature cong nitale Cette personne peut communiquer oralement ou par la Langue des Signes Qu b coise LSQ Pictogramme Dessin figuratif et stylis permettant d exprimer une id e un concept souvent reconnu internationalement Point de d cision Intervalle durant lequel un utilisateur choisit la direction qu il entend poursuivre dans son cheminement 16 MANUEL D UTILISATION Poste de p age Appareil servant au paiement des droits de stationnement Le poste de p age est g n rale ment situ l int rieur d un b timent et met un billet qui permet le mouvement des barri res de contr le Rampe d acc s Surface en pente qui facilite l acc s d un niveau un autre Signalisation Pour les membres du comit de r daction du Guide le terme signalisation implique la diffusion de messages clairs susceptibles d aider l utilisateur d terminer sa destination et la localisation de chacun des l ments disponibles La signalisation ne pas confondre avec le terme information voir Lexique est affich e sur les sites m mes des b timents des lieux publics des activit s ou des v nements Situation de handicap Selon le Processus de Production de Handicap la situation de handicap correspond la r duction de la r alisation des habitudes de vie activit s courantes par une personne ou une population dans un environnem
35. sport Marie Christine Magnan Conseill re en communication Service des communications COLLABORATEURS Dessins et infographie Richard Ouellet technicien en architecture Ville de Qu bec Jean Potvin dessinateur technique Ville de Qu bec Luce Simard technicienne en architecture Ville de Qu bec PHOTOGRAPHIES Robert Greffard photographe Ville de Qu bec Claudel Huot photographe Alfred Martel architecte consultant R VISION LINGUISTIQUE Bastien Pestel R viseur Phras o Services linguistiques CONCEPTION GRAPHIQUE Martin Dufour graphiste Isabelle Godin Solstis concept graphique IMPRIMEUR Imprimerie Irving ISBN 978 2 922242 45 4 GUIDE PRATIQUE D ACCESSIBILIT UNIVERSELLE QUI S ADRESSE LE GUIDE Le Guide pratique d accessibilit universelle se veut un outil d information et de sensibilisation simple et facile d utilisation Il s adresse tous les gestionnaires et charg s de projets ainsi qu tous les professionnels de l am nagement et de la r adaptation plus pr cis ment le Guide se destine aux architectes et architectes paysagistes aux ing nieurs aux techniciens aux designers aux promoteurs et propri taires d immeubles r sidentiels commerciaux et bureaux aux entrepreneurs aux audiologistes ergoth rapeutes orthophonistes sp cialistes en orientation et en mobilit ducateurs sp cialis s ainsi qu l ensemble des professionnels de la r adaptation concern s par les
36. sulter la rubrique Publicit dans les Pages jaunes du bottin t l phonique ou sur le site http www 411 ca francais sur Internet Services de t l phonie adapt s Consulter les divers fournisseurs en t l communication ou un centre de r adaptation pour conna tre les services de t l phonie adapt s offerts dans votre r gion Syst mes de s curit alarme lumineuse interphone vid o t l vision et vid ophone Consulter la rubrique S curit Contr le quipements et syst mes et T l vision en circuit ferm dans les Pages jaunes du bottin t l phonique ou sur le site http www 411 ca francais sur Internet Toilettes mobiles adapt es Consulter la rubrique Toilettes mobiles dans les Pages jaunes du bottin t l phonique ou sur le site http www 411 ca francais sur Internet 22 MANUEL D UTILISATION COMMENT SE PROCURER LE GUIDE la Ville de Qu bec Au Service du greffe et des archives H tel de ville 2 rue des Jardins local RC 05 Qu bec Qu bec G1R 4S9 T l 418 641 6212 Courriel greffearchives ville quebec qc ca Dans l un des six bureaux d arrondissement La Cit Limoilou Charlesbourg 399 rue Saint Joseph Est difice Ren B dard Qu bec Qu bec G1K 8E2 160 76 Rue Est T l 418 641 6001 Qu bec Qu bec G1H 7H5 Courriel lacite limoilou ville quebec qc ca T l 418 641 6004 Courriel charlesbourg ville quebec qc ca Les Rivi res 233
37. urent au nombre des pr jug s que ce guide vise combattre Les personnes ayant une incapacit motrice visuelle ou auditive prennent part la croissance conomique au m me titre que tout autre membre de la soci t Elles occupent une place dans toutes les sph res de l activit sociale participent aux d cisions socio conomiques et consomment des biens et des services la mesure de leurs int r ts et de leurs moyens Il est d s lors tout fait rentable de permettre au plus grand nombre possible de personnes d acc der librement et en toute s curit aux am nagements urbains ext rieurs aux b timents et de participer aux activit s de la communaut Promouvoir l accessibilit universelle Une enqu te men e en 2001 derni res statistiques disponibles par l Institut de la statistique du Qu bec r v le que 7 de la population qu b coise g e de 15 64 ans et 20 des 65 74 ans pr sentent une incapacit enfant et adulte contre 28 chez les 65 ans et plus Ce pourcentage atteint 40 chez les 75 ans et plus Si l on tient compte du vieillissement actuel de la population il devient tout fait justifi de promouvoir une approche globale de l accessibilit universelle 2 Coefficient de variation entre 15 et 25 interpr ter avec prudence Source Enqu te sur la participation et les limitations d activit s 2001 Statistique Canada Traitement Institut de la statistique du Qu bec GUIDE PRATIQU
38. w cada org Comit d Action des Personnes Vivant des Situations de Handicap CAPVISH http www capvish org Regroupement des organismes de personnes handicap es de la r gion 03 ROP 03 http www rop03 com Regroupement des personnes handicap es visuelles 03 12 RPHV 03 12 http www rphv0312 org Autres sources d informations utiles Association canadienne de normalisation CAN CSA http www csa international org product_areas Bottin des ressources en surdit r gion de Qu bec Centre d information et de r f rence de la Capitale Nationale et de la r gion Chaudi re Appalaches http www 211quebecregions ca Centre interdisciplinaire de recherche en r adaptation et int gration sociale CIRRIS http www cirris ulaval ca chelle de niveaux sonores http www dangerousdecibels org virtualexhibit_french 6mesurerleson html luminance Recommended Light Levels http www engineeringtoolbox com light level rooms d_708 html Index international et dictionnaire de la r adaptation et de l int gration sociale IIDRIS http www med univ rennes1 fr iidris Institut de R adaptation en D ficience Physique de Qu bec IRDPQ http www irdpq qc ca International Paralympic Committee IPC http www paralympic org National Center on Accessibillity http www ncaonline org Office des personnes handicap es du Qu bec http www ophq gouv qc ca 20 MANUEL D UTILISATION Ordre des ergoth rapeutes du Qu bec http
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