Manuel d`utilisation
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1. chapitre 4 6 du manuel afin de relancer la mise jour ATTENTION Refuser une mise jour obligatoire du module bloque l acc s aux cha nes CANAL CANALSAT Dans le cas o une mise jour est disponible et apr s avoir appuy OK la mise jour du module d marre et l cran ci dessous vous indique le pourcentage de mise jour effectu LA MISE A JOUR DE VOTRE MODULE CANAI READY EST EN COURS VEUILLEZ PATIENTER QUELQUES MINUTES xx www strong tv 7 STRONG DIGITAL TV A la fin de la mise jour un cran s affiche et vous pouvez nouveau avoir acc s aux cha nes CANAL et ou CANALSAT LA MISE A JOUR DE VOTRE MODULE CANAL READY EST TERMINEE Appuyer sur SORTIE pour quitter Si une erreur se produit message d erreur ci dessous lors de la mise jour veuillez vous reporter au chapitre 5 1 du manuel d utilisation UNE ERREUR EST SURVENUE LORS DE LA MISE A JOUR DE VOTRE MODULE CANAL READY Appuyer sur SORTIE pour quitter ATTENTION Pendant la mise jour du module il est important de ne pas teindre le t l viseur de ne pas changer de cha ne de TV ni de retirer la carte ou le module de la t l vision Cela peut provoquer l chec de la mise jour du module 8 www strong tv STRONG DIGITAL TV 3 0 Pr sentation des Menus 3 1 Acc s au Menu du module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY Afin d avoir acc s aux informations du module SMARCAM MODULE TNT CANAL2. www strong tv 11 STRONG DIGITAL TV 3 4 Menu Gestion de droits D tails Ce menu vous permet de consulter la liste des offres de CANAL et ou CANALSAT auxquelles vous tes abonn MODULE CANAL READY DETAILS NUMERO DE CARTE XXX XXX XXX XXX OPERATEUR OFFRES CANAL A B C D Appuyer sur RETOUR pour quitter 3 5 Menu Gestion de droits R activation Ce menu vous permet d afficher la m thode suivre pour r activer les droits li s votre abonnement MODULE CANAL READY REACTIV ON VOUS POUVEZ DEMANDER UNE REACTIVATION DE VOS DROITS EN VOUS CONNECTANT SUR LE SITE WWW TNT CANALREADY FR Appuyer sur RETOUR pour quitter 3 6 Menu Mise jour du module Le logiciel du module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY est mis jour p riodiquement pour des raisons de s curit et pour vous permettre d avoir acc s d autres fonctionnalit s Ce menu vous permet de v rifier si une nouvelle version du logiciel de votre module est disponible ou de relancer une mise jour pr c demment refus e 12 www strong tv lt STRONG DIGITAL TV Apr s avoir s lectionn le menu de mise jour une fen tre vous demande la confirmation de la mise jour de votre module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY MODULE CANAL READY MISE A JOUR DU MODULE SOUHAITEZ VOUS EFFECTUER UNE MISE A JOUR DE VOTRE MODULE Appuyer sur OK pour oui ou SORTIE pour non Appuyer sur OK pour recher
3. READY il est n cessaire de naviguer dans le menu du t l viseur Veuillez vous r f rer au manuel d utilisation de votre t l viseur afin de trouver l entr e du menu module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY Le diagramme ci dessous vous pr sente l arborescence du menu du module MODULE CI PLUS MODULE CANAL READY INFORMATION SYST ME GESTION DES DROITS D ABONNEMENT DROITS D TAILS R ACTIVATION MISE JOUR DU MODULE R INITIALISATION INFORMATION SUR LA NAVIGATION La navigation dans le menu du module se fait par les touches fl ches haut fl che bas OK ou ENTER pour aller l tape suivante ou valider une action RETOUR ou BACK pour revenir l cran pr c dent et EXIT ou SORTIE pour annuler une action ou sortir du menu www strong tv 9 STRONG DIGITAL TV Nous vous conseillons de consulter le guide utilisateur de votre t l viseur afin de v rifier les touches de votre t l commande qui correspondent ces actions Lorsque vous tes dans le menu du module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY l cran ci dessous appara t MODULE CANAL READY MENU PRINCIPAL INFORMATIONS SYST ME CODE PARENT GESTION DES DROITS D ABONNEMENT MISE A JOUR DU MODULE REINITIALISATION Appuyer sur SORTIE pour quitter ATTENTION L apparence des crans pr sent s ci dessous et dans tout le guide varie d un t l viseur l autre couleur taille positions etc Ces crans sont affich
4. STRONG SMARCAM MODULE TNT DIGITAL TV CANAL READY SmarCAM MODULE POUR TV CANAL READY ZWCYN WODNTE BONE LA CYNYT BEYDA Manuel d utilisation www strong tv STRONG TABLE DES MATI RES 1 0 PR SENTATION 3 2 0 INSTALLATION 3 2 1 Insertion de la carte CANAL dans le module 3 2 2 Insertion du Module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY dans le t l viseur 3 2 3 Authentification du module 4 2 4 R ception des droits sur la carte CANAL 5 3 0 MISE JOUR DU LOGICIEL DU MODULE 6 4 0 Pr sentation des Menus 8 4 1 Acc s au Menu du module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY 8 4 2 Menu Information syst me 10 4 3 Menu Gestion de droits droits 11 4 4 Menu Gestion de droits D tails 11 4 5 Menu Gestion de droits R activation 12 4 6 Menu Mise jour du module 12 4 7 Menu R initialisation 13 5 0 D PANNAGE ET QUESTIONS FR QUENTES 14 5 1 Messages d erreurs lors de l authentification 14 5 2 Echec de la Mise jour du module 15 5 3 Le menu du module n est pas accessible 15 5 4 L acc s aux services et cha nes CANAL CANALSAT ne fonctionne pas 15 5 5 Erreur sur authentification 16 5 6 T l viseur non compatible 16 5 7 Cha nes non accessibles 17 6 0 SUPPORT ET ABONNEMENT 17 7 0 RESTRICTIONS L GALES 17 8 0 CONTACT 17 2 www strong tv STRONG DIGITAL TV 1 0 PR SENTATION Gr ce au module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY vous pouvez recevoir directement sur votre t l viseur et sans d
5. Si votre t l viseur n est pas compatible avec le module veuillez prendre contact avec votre point de vente ou le support voir chapitre 6 4 7 Cha nes non accessibles Le module donne l acc s uniquement aux cha nes CANAL CANALSAT Les autres cha nes crypt es d autres fournisseurs ne peuvent tre d crypt es par le module CANAL READY 5 0 SUPPORT ET ABONNEMENT Si le probl me est li au fonctionnement du SMARCAM MODULE TNT CANAL READY prenez directement contact avec l assistance de votre revendeur Si le probl me est li l acc s aux offres de CANAL et ou CANALSAT prenez contact avec CANAL travers le site internet suivant www canalready fr rubrique Mon compte Assistance 6 0 RESTRICTIONS L GALES Tous les visuels les menus et les fonctionnalit s sont sujets changement en fonction du t l viseur et des mises jour du module Les visuels de menus ne sont pr sent s qu titre indicatif Le fabricant d cline toutes responsabilit s en cas de dommage si le module est utilis sur une t l vision non signal e comme CANAL READY et n ayant pas le logo suivant CANAL READY 1 8 www strong tv STRONG DIGITAL TV 7 0 CONTACT Si vous rencontrez des difficult s lors de l installation ou lors de la mise en service de votre SMARCAM MODULE TNT CANAL READY veuillez contacter Strong France Service au 0826 029 928 de 9h 17h co t de l appel 0 14 par minute Une assistance
6. codeur suppl mentaire et sous r serve d tre abonn les cha nes CANAL ainsi qu une s lection de cha nes CANALSAT ATTENTION Ce module n est compatible qu avec les t l viseurs portant le label CANAL READY La liste des t l viseurs compatibles est disponible sur internet l adresse suivante www canalready fr Avant de l installer v rifiez que votre t leviseur comporte bien un emplacement pr vu pour ins rer le module Pour cela reportez vous au manuel d utilisation de votre t l viseur Vous trouverez dans le coffret de votre module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY a Un module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY a Un manuel d utilisation 1 1 installation L installation de votre module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY dans votre t l viseur se fait en 4 tapes 1 2 Insertion de la carte CANAL dans le module Ins rez votre carte CANAL dans le module avec la puce lectronique au dessus voir le dessin ci dessus Ainsi seule une petite partie de la carte reste visible dans l encoche droite du module pour pouvoir tre retir e www strong tv 3 STRONG DIGITAL TV ATTENTION si la carte CANAL n est pas correctement ins r e dans le module ou si elle est ins r e du mauvais cot la carte ne sera pas correctement d tect e par le module et donc ne permettera pas la r ception des cha nes de votre abonnement CANAL et ou CANALSAT 1 3 Insertion du Module SMARCAM MODULE T
7. r pondra vos questions STRONG France Service Tel 33 0 826 029 928 Fax 33 0 450 54 77 68 strongfranceservice strong tv STRONG FRANCE SERVICE P A DES LECHERES 199 RUE DU NANT 74460 Marnaz FRANCE www strong tv 1 9 www strong tv wWww strong tv
8. viseur Toutefois les textes seront strictement identiques Le message suivant appara t sur l cran de votre t l viseur MODULE CANAL READY AUTHENTIFICATION EN VEUILLEZ PATIENTER QUELQUES INSTANTS Apr s quelques minutes si le t l viseur est un mod le labellis CANAL READY une fen tre appara t avec le message suivant MODULE CANAL READY VOTRE MODULE EST OPERATIONNET Appuyer sur SORTIE pour quitter Cette fen tre se fermera automatiquement au bout de quelques secondes sinon appuyez sur la touche SORTIE ou EXIT de votre t l commande afin de fermer celle ci ATTENTION Lors de la premi re insertion du module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY l authentification prend quelques minutes Par la suite l authentification du module prendra seulement quelques secondes www strong tv 5 STRONG DIGITAL TV 1 5 R ception des droits sur la carte CANAL Lorsque toutes les tapes pr c dentes se sont d roul es sans erreur le module est pr t fonctionner Afin d avoir acc s aux chaines de votre abonnement CANAL et ou CANALSAT il se peut que les droits li s votre abonnement ne soient pas imm diatement disponibles sur votre carte CANAL Veuillez dans ce cas laisser votre t l viseur allum sur une cha ne CANAL et ou CANALSAT pendant environ une heure afin de permettre la r ception de vos droits sur la carte CANAL Suivant votre t l viseur apr s cette p riode un changement de
9. AL TV a Vous venez de mettre en route le module Il faut un d lai d environ une heure pour la mise jour des droits Veuillez laisser le t l viseur allum pendant une heure sur une cha ne CANAL ou CANALSAT puis v rifiez si vous avez acc s aux chaines CANAL et ou CANALSAT a Vous avez refus une mise jour obligatoire du module Vous devez dans ce cas mettre jour le module avant d avoir nouveau acc s au service voir chapitre 4 7 a Vous n avez plus les droits pour avoir acc s l abonnement CANAL et ou CANALSAT Veuillez v rifier la date de validit de vos droits dans le menu Gestion de droits Droits du module voir chapitre 4 3 du manuel d utilisation Dans le cas o vous d sirez vous abonner une offre suppl mentaire veuillez contacter le service abonnement de CANAL CANALSAT voir chapitre 6 Si vous avez v rifi tous ces points et que l acc s au service n est toujours pas possible veuillez contacter le support technique voir chapitre 6 4 5 Erreur sur authentification En cas d erreur sur l authentification avec un cran de ce type ci dessous et quel que soit le num ro de l erreur affich veuillez consulter le support technique chapitre 6 ERREUR D AUTHENTIFICATION L AUTHENTIFICATION ENTRE VOTRE MODULE ET VOTRE TELEVISEUR A ECHOUE ERREUR 02 Appuyer sur SORTIE pour quitter www strong tv 17 STRONG DIGITAL TV 4 6 T l viseur non compatible
10. NT CANAL READY dans le t l viseur Pour cette tape veuillez consulter le manuel d utilisation du t l viseur afin d avoir toutes les informations sp cifiques l insertion du module dans votre t l viseur Sur la plupart des mod les de t l viseur l emplacement r serv au module est situ soit l arriere du t l viseur soit sur le cot derri re un cache enlever ou directement visible Rep rez cet emplacement sur votre t l viseur puis ins rez le module avec la carte dans l emplacement qui lui est d di ATTENTION Si le module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY est difficile ins rer v rifiez que vous l inserez du bon cot veuillez vous r f rer au manuel d utilisation de votre t l viseur pour connaitre le sens d insertion Une insertion trop brutale du module dans votre t l viseur pourrait endommager votre t l viseur ou votre module 1 4 Authentification du module Apr s avoir install le module dans le t l viseur allumez celui ci Le module va r aliser un contr le d authentification afin de d terminer si votre t l viseur est compatible avec ce module ATTENTION L apparence des crans pr sent s ci dessous et dans tout le guide varie d un t l viseur l autre 4 www strong tv lt STRONG DIGITAL TV couleur taille positions etc Ces crans sont affich s titre d illustration et ne sont donc pas conformes l affichage propre votre t l
11. cha ne pourra tre n cessaire pour prendre en compte ces nouveaux droits 2 0 MISE JOUR DU LOGICIEL DU MODULE Le logiciel du module peut tre mis jour automatiquement par la r ception num rique Le module vous informera qu une nouvelle version est disponible UNE MISE A JOUR EST DISPONIBLE POUR VOTRE MODULE CANAL READY Appuyer sur OK pour continuer o SORTIE pour quitter Appuyez sur OK pour poursuivre l installation de la mise jour ou SORTIE pour annuler Dans certains cas il se peut que la mise jour de votre module soit obligatoire pour des raisons techniques Afin d avoir nouveau acc s aux cha nes CANAL et ou CANALSAT par le module il est n cessaire de faire une mise jour imm diate 6 www strong tv lt STRONG DIGITAL TV Une fen tre comme celle pr sent e ci dessous s affichera afin de vous proposer la mise jour imm diate du module VOTRE MODULE CANAL READY DOIT ETRE MIS A JOUR IMM DIATEMENT S REFUSEZ VOUS NE POURREZ PLUS BENE DES SERVI CANAL TANT QUE LA MISE A JOUR N AURA PAS ETE EFFECTUEE Appuyer sur OK pour continuer ou SORTIE pour quitter Nous vous conseillons de proc der imm diatement cette mise jour en cliquant OK avec votre t l commande En s lectionnant SORTIE vous pouvez repousser la mise jour un moment ult rieur Afin d avoir nouveau acc s aux cha nes CANAL et ou CANALSAT aller dans le menu mise jour du module voir
12. cher une nouvelle version logicielle ou appuyer sur SORTIE avec votre t l commande pour retourner au menu principal du module Si une nouvelle version logicielle est disponible vous allez entrer dans le processus de mise jour du module d crit dans le chapitre 3 Si aucune mise jour n est disponible l cran ci dessous s affiche S lectionnez SORTIE avec votre t l commande le processus de mise jour du module sera termin AUCUNE MISE JOUR N EST DISPONIBLE POUR VOTRE MODULE CANAL READY Appuyer sur SORTIE pour quitter www strong tv 13 STRONG DIGITAL TV 3 7 Menu R initialisation Ce menu vous permet de r initialiser le module afin de remettre z ro tous les param tres du module MODULE CANAL READY REINITIALISATION LA PRO E DE REINITIALISATION REMET A ZERO LES INFORMATIONS DE VOTRE MODULE N EFFECTUEZ CETTE OPERATION QUI CONSEILS Appuyer sur OK pour continuer ou sur SORTIE pour annuler ATTENTION N effectuez cette manipulation que sur la demande expresse d un technicien conseil SMARCAM MODULE TNT CANAL READY ne pourra tre tenu responsable des cons quences provoqu es par cette r initialisation si elle ne vous a pas t formellement demand e par un technicien conseil 4 0 D PANNAGE ET QUESTIONS FR QUENTES 4 1 Messages d erreurs lors de l authentification Il peut se produire deux cas d erreur lors de l authentification a Si vous avez le messa
13. ge suivant ERREUR D AUTHENTIFICATION VOTRE TELEV T PAS COMPATIBLE AVEC VOTRE MOD Appuyer sur SORTIE pour quitter 14 www strong tv lt STRONG DIGITAL TV Cela signifie que votre t l viseur n est pas compatible avec le module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY Veuillez v rifier que votre t l viseur est compatible avec l offre CANAL READY a Si vous avez le message suivant ERREUR D AUTHENTIFICATION L AUTHENTIFICATION ENTRE VOTRE MODULT ET VOTRE TELEVISEUR A ECHOUE ERREUR 02 Appuyer sur SORTIE pour quitter Une erreur s est produite durant la phase d authentification Veuillez v rifier que votre t l viseur est compatible avec l offre CANAL READY et appelez si n cessaire le support technique voir chapitre 6 ATTENTION Afin d aider le service technique identifier le probl me m morisez le num ro de l erreur et communiquez le lors de vos contacts avec le support technique 4 2 Echec de la Mise jour du module Si lors de la mise jour un cran comme celui ci dessous appara t veuillez relancer la mise jour du module par le menu comme expliqu au chapitre 4 7 UNE ERREUR EST SURVENUE LORS DE LA MISE A JOUR DE VOTRE MODULE CANAL READY Appuyer sur SORTIE pour quitter www strong tv 1 5 STRONG DIGITAL TV Veillez ne pas changer de cha ne de t l vision durant la mise jour du module ne pas interagir avec la t l commande de votre t l
14. s titre d illustration et ne sont donc pas conformes l affichage propre votre t l viseur Toutefois les textes seront strictement identiques 3 2 Menu Information syst me Ce menu vous donne acc s l affichage de la fen tre ci dessous MODULE CAN INFORMATION INDUSTRIEL SMARDTV VERSION MATERIEL V 1 00 IEL V 1 00 VERSION UNT X Appuyer sur RETOUR pour quitter 1 0 www strong tv lt STRONG DIGITAL TV Les champs d information suivants d crivent a INDUSTRIEL nom du fabricant du module SmarDTV a VERSION MATERIEL version de l quipement lectronique du produit a VERSION LOGICIEL version du logiciel du module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY a FOURNISSEUR CAS nom du fournisseur et le num ro de version du syst me de cryptage a NUMERO DE MODULE num ro de s rie du module a VERSION UNT donn es li es a la mise a jour de votre module Ces informations peuvent vous tre demand es lors d un contact avec le support technique Le num ro de version logiciel peut vous permettre de v rifier que vous avez bien la derni re version jour de votre module et que la mise jour du module s est bien effectu e 3 3 Menu Gestion de droits droits Ce menu vous permet de conna tre la date de validit des droits de la carte et votre num ro d abonn CANAL MODULE CANAL READY DROITS NUMERO DE CARTE DROITS AU CANAL J MM AAAA Appuyer sur RETOUR pour quitter
15. viseur et ne pas retirer la carte ou le module durant toute la mise jour Si le probl me se r p te plusieurs fois veuillez contacter le support technique voir chapitre 6 qui vous indiquera la m thode suivre 4 3 Le menu du module n est pas accessible Vous trouverez l acc s au menu du module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY dans le menu de votre t l viseur C est en lisant le manuel d utilisation de votre t l viseur que vous allez trouver comment acc der ce menu Ainsi vous pourrez avoir acc s au menu pr sent au chapitre 4 0 ATTENTION Veillez avoir install votre module SMARCAM MODULE TNT CANAL READY dans votre t l viseur voir chapitre 2 Installation avant de chercher l acc s ce menu du module 4 4 L acc s aux services et cha nes CANAL CANALSAT ne fonctionne pas Dans le cas ou les cha nes CANAL CANALSAT ne sont pas d crypt es veuillez v rifier les points suivants Le module est correctement ins r dans le t l viseur et la proc dure d authentification s est bien d roul e pas de message d erreur ou d indication d un t l viseur non compatible Si vous n avez pas eu acc s aux crans d authentification c est que votre module n est pas correctement ins r ou n est pas ins r dans le bon sens a La carte CANAL dans le module est dans le bon sens Veuillez regarder 2 1 pour savoir si la carte est mise correctement 1 6 www strong tv lt STRONG DIGIT
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