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Votre site Web pas à pas Avec

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1. R server El ment complet Attendre avant publication D s que vous serez pr t passez tous les l ments en Publier El ment complet Pensez ajouter des commentaires dans la zone pr vue cet effet car il est parfois difficile de se souvenir de la raison qui vous a conduit r server un l ment 4 11 Cat gories L utilisation des cat gories pour mieux organiser les informations disponibles pour les visiteurs n est pas obligatoire Les menus ic nes et boutons correspondant la mise en uvre des cat gories ne s afficheront d ailleurs qu en mode avanc Usez de cat gories mais nen abusez pas Organiser un catalogue de plusieurs dizaines de produits et de services en utilisant quelques cat gories est une tr s bonne chose Ne le faites pas si vous n avez que quelques produits vendre Votre site Web pas pas Rappelez vous que le but principal des cat gories est de permettre vos visiteurs d acc der plus rapidement l information qu ils recherchent Si cette information est simple par nature ne la complexifiez pas En revanche d s qu il y a foison d informations d s qu ils leur faudra naviguer sur plusieurs pages passer aux pages suivantes pour pouvoir trouver la bonne information mettez en uvre les cat gories Souvenez vous que vous pouvez toujours le faire posteriori en indiquant apr s quelle cat gorie appartient chaque l ment Le concept de cat gories est disponible dans t
2. Type d aclion EE re MaE Votre site Web pas pas Comme le montre notre exemple vous pouvez s lectionner une cat gorie d images si vous avez class vos images par cat gories pour retrouver facilement une image dans votre galerie L alignement vous permet tr s simplement de cadrer votre image gauche au centre ou droite de la cellule Le texte alternatif est affich lorsque le visiteur laisse le curseur de sa souris sur l image pendant quelques secondes Ce texte est assez utile lorsqu une action de navigation est associ e l image Si par exemple l image repr sente un produit en promotion et que du texte dans une cellule adjacente parle de votre promotion et qu une action de navigation ouvrir le panier d achat sur ce produit est associ e l image il n est pas du tout vident que le visiteur comprenne tout cela seul Aidez le en utilisant comme texte alternatif Cliquez ici pour plus de d tails sur ce produit en promotion L action de navigation n appelle pas de commentaire particulier Toutes les actions disponibles dans le syst me Oxatis sont utilisables Pour plus d informations sur les actions de navigation reportez vous aux pages 17 et 69 de ce manuel Appuyez sur Sauver pour revenir la vue pr sentant la table de cellules WebElack Save Annuler kode affiches D faire abcdef abcdef abcdef abriet abhcdcf abhccdef abodeft abgeidel abdel abdel abcdef abc a
3. Votre site Web pas pas vingt secondes de t l chargement pour vos visiteurs Si vous cherchiez un moyen de les frustrer vous l avez certainement trouv Mais il y a pire Notre timbre poste a une taille de 600 x 600 largeur par hauteur R alisez vous que les crans de vos visiteurs sont probablement capables d afficher 800x600 points Cela signifie que votre timbre poste utilisera 80 de la place disponible sur l cran Pas facile de cr er un site attrayant en consacrant 80 de la place un timbre poste n est ce pas Dans ces conditions vous comprenez qu il est pr f rable d utiliser une r solution autour de 150 DPI Si vous poss dez un appareil photo num rique le m me type de probl me se pose Si vous avez achet un appareil dit M ga Pixels ce qui est assez courant aujourd hui il est capable de capturer un million de points soit une image de 1000 points par 1000 points pire que notre timbre poste Et la situation devient pire avec un appareil plus sophistiqu un 3 M ga Pixels g n re des images de 1500 par 2000 points Alors que faire Plusieurs r gles La premi re est que si vous d cidez d acheter un appareil photo digital ou un scanner pour les besoins de votre site Web inutile d acheter le plus cher et le plus complexe Si cependant vous achetez ou poss dez un appareil tr s performant il faudra diminuer la taille de vos images avant de les utiliser sur Votre site Web La bonne nouvelle c est que dimi
4. hs qu A Portfolios pE akeing Magasine Caux soh ions d e commerce ogur les PME Hs mE Salon des Enlreprengus mE Pantenana avec le foumiseeur de paigrment s cuns Blue Pad Pan narast acc l Sp caiste du r f rencement nenet MsbleSne T s X pE Ossus A GORA Sg nl un at nd d g t n net pour l ocnu d t s Meril aux arfn ct s anis i Annonces Publique DE TRES Le part nanat ESP Cxalis prend de l ampleur 2 k Panier lachat E Corpi E MAAE Comt TOA AoA ta Dans cet affichage les fl ches verticales disparaissent et laissent la place des fl ches horizontales qui vous indiquent le dessus ou le dessous des l ments Cliquez sur ces fl ches pour ins rer l l ment pr alablement s lectionn la position de votre choix Votre site Web pas pas war ee O6 Cm e Ste AFS Noureles E Galeries e Hawigalion i EEE T Cornmaannts SaNaT Annaler E t3 Re ne E Clas me nt manuel souhait Liens f noris Wous ael fl clu des changements n oubliez pas de l s sauvegard MS mlLancement noreau serite en ligne CARE p Salon FIHT Comd x 2002 i t Sortit du Ime Wote sie Wieb pas pas ires Oxatis Padenaires TE NEWS EGP renforce son padenanat avec Ouais EE m Salon Micro Entrepnses enMarkehng Mages Deus solutions d e cornmens pour les FME p Salon deg nti ge eneurs Goga prits oPart naial dett l fournisseur d parement stunt Eut Paid
5. D finir une police sp cifique Les polices du site sont celles qui sont automatiquement d finies par le Design de pr sentation que vous avez choisi L avantage d en faire usage est que lorsque vous changez de Design de pr sentation tous vos textes changent automatiquement de couleur de police et de graisse C est un norme avantage surtout dans une phase de construction de site durant laquelle vous pouvez tre amen changer de Design Les principales polices propos es sont de la plus grosse la plus petite Titre de page Sous titre Texte Description courte Description longue mie r de bu Ge leg amp min Toa harees che Le maate du modi has d lieu du remis epr sent j D Pr c der ce exii d un piece Folica Mode de police lice ue d polos di Hig Casse de police Tede z Chats Fous gis r serve Votre site Web pas pas Bien entendu vous pouvez choisir de D finir une police sp cifique dans un tel cas vous choisirez l aspect la couleur les attributs et la taille Mais attention une couleur qui se marie parfaitement avec votre th me actuel peut se r v ler inappropri e pour un autre Design Appuyez sur Sauver pour valider vos modifications et revenir la Table des cellules renouvelez l op ration pour les autres cellules pour obtenir le r sultat propos ci dessous WobBiock Abgdef abede obgidef abcdef abodef abriet ab
6. Le menu vertical qui appara t gauche de votre site et le menu horizontal qui est visible dans la partie haute de votre site au dessous de votre ent te si vous en avez d fini une sont les menus les plus importants Vous n tes pas oblig d utiliser les deux Si vous n avez que trois ou quatre options de menu pr senter vos visiteurs placez les toutes dans l un des deux L autre dispara tra de l affichage et sa place sera gagn e pour un affichage plus spacieux Votre site Web pas pas Si vous avez de plus nombreuses options groupez les de fa on logique Par exemple mettez dans le menu vertical toutes les informations nouvelles FAQ liens favoris partenaires et placez dans le menu horizontal tout ce qui concerne la vente panier d achat conditions g n rales de vente Le menu de pied de page est g n ralement utilis pour les options que vous voulez mettre un peu moins en valeur Adresse de vos bureaux Politique de site Une option de menu c est simplement un nom qui sera affich et une action de navigation associ e Par exemple le nom Boutique en ligne l action associ e Afficher le composant panier d achat ou bien le nom Recherche sur le web et l action Afficher un site web dans une nouvelle fen tre http www google fr Bien entendu vous pouvez associer n importe quelle action de navigation propos e par le syst me Oxatis pour obtenir les r sultats les plus vari s La manipulation des
7. V Votre site Web pas pas cons quences dans le comportement du site Ces code ne sont jamais utilis s ou visibles dans votre site Nous utilisons le second attribut pour g rer les couleurs ou les finitions Nom de l attribut Couleur Noir brod suppl ment 10 Blanc brod suppl ment BlancB 10 10 Et ainsi de suite Le client commande l article ABC en s lectionnant les attributs 1A et 2A vous recevez ABC 90B Noir pour une valeur de 25 Le client commande l article ABC en s lectionnant les attributs 1B et 2D vous recevez ABC 90C BlancB pour une valeur de 35 Notez que cet exemple suppose que toutes les tailles existent dans toutes le finitions toutes les combinaisons de valeurs entre les attributs 1 et 2 sont possibles Si ce n tait pas le cas il est alors n cessaire de combiner la taille et la couleur dans le m me attribut Nous allons utiliser le premier attribut pour g rer les tailles et les couleurs simultan ment Nom de l attribut Taille Couleur 90 B Noir 90B Noir Concat 90 B Blanc 90B Blanc Concat 90 C Noir 90C Noir Concat 1 90 C Noir Brod 90C NoirB Concat 10 suppl ment 10 90 C Blanc 90C Blanc Concat 1F 90 C Blanc brod 90C BlancB Concat 10 suppl ment 10 95 B Noir 95B Noir Concat 95 B Blanc 95B Blanc Concat Et ainsi de suite Dans cet exemple on voit que les finitions brod es n existent que pour la tai
8. les composants entre eux Vous avez entendu parler de choses tonnantes Java CSS PHP DHTML vous n avez pas bien compris quoi elles servaient mais bon maintenant vous vendez sur le Web Sixi me tape vous recevez vos premi res commandes Bravo Mais votre site affiche toujours la vente des produits que vous venez juste de vendre et qui ne sont plus disponibles Votre syst me de paiement s curis d bite all grement vos clients et vous ne pouvez pas les livrer Il fallait concevoir un site connect une base de donn e SQL vous affirme le plus naturellement du monde le technicien las Si vous pensez que cette description est une caricature parlez en autour de vous vous serez surpris de voir les sourires de vos interlocuteurs qui se reconna tront dans ce parcours du combattant Pourquoi ne parlerions nous pas simplement de ce que vous faites des produits des services ou m mes des id es que vous d sirez promouvoir ou vendre Oxatis est un Fournisseur d Applications H berg es FAH Nous n installons aucun logiciel sur votre PC Nous vous fournissons une application sp cialis e qui vous permet de cr er votre site Web de A Z Vous n avez qu un interlocuteur c est nous Nous ne vous parlons pas d HTML c est notre probl me Bien sur notre syst me est enti rement organis autour d une base SQL mais c est le cadet de vos soucis Bien s r nous utilisons toutes ces choses tonnantes Ja
9. toute vente par correspondance qu elle soit effectu e par courrier par fax par t l phone ou par Internet La loi tout d abord autorise l acheteur changer d avis pendant 7 jours Cela signifie que si quelqu un vous ach te trois pots de miel le lundi il peut annuler sa commande jusqu au lundi suivant nouveau cette r gle n a rien voir avec l Internet Si vous vendiez hier par courrier ou par fax vous vous trouviez dans la m me situation Cela veut il dire qu il faut attendre 7 jours avant d exp dier Pas n cessairement vous connaissez vos clients mieux que nous Cela signifie en revanche qu il faut vous m fier de toute commande anormale Quelqu un vous commande 50 kilos de miel d un coup et il n a jamais t client chez vous M fiez vous attendez une semaine avant de le livrer Vous feriez la m me chose dans le monde r el Vous avez donc re u une commande vous tre pr t exp dier la commande et vous avez une confiance raisonnable dans votre client Comment encaisser le montant de la commande Obtenir de la part du client le num ro de carte de cr dit ne suffit pas Si vous n utilisez aucun de nos services de paiements en ligne Blue Paid Probatio Paybox et que vous d cidez de recueillir vous m me le num ro de carte de cr dit sachez que vous ne pouvez pas vous en servir sans avoir sign un accord de Vente A Distance VAD avec votre tablissement bancaire Imaginez en effet que n importe qui en possess
10. 4 4 Nom du site Noms de domaines Comme nous avons tent de l expliquer dans le paragraphe consacr la diff rence entre le Web et l Internet il fut un temps o se diriger sur l Internet tait bien complexe En fait les navigateurs Internet et les serveurs Internet continuent d tre identifi s par ce que l on appelle une adresse IP pour Internet Protocol Une adresse IP c est un peu comme votre num ro de carte de cr dit du genre 201 152 0 17 difficile de s en souvenir si bien qu il a fallu se r soudre faire des adresses IP plus simples Pour ce faire on a invent le concept de nom de domaine Un nom de domaine comme par exemple Oxatis com est associ une adresse IP unique Une organisation s occupe mondialement de la d livrance des noms de domaines s assure de l unicit de chacun d entre eux et garantie leur propri taire le privil ge de pouvoir associer un nom de domaine et une adresse IP Votre site Web pas pas Par exemple la soci t Oxatis est propri taire du nom de domaine Oxatis com Elle a le privil ge de d cider de connecter ce nom de domaine l adresse IP de son choix en g n ral l adresse IP du serveur qui h berge son site Lorsque quelqu un tape www oxatis com dans son navigateur que se passe t il Le navigateur questionne l organisme mondial des noms de domaines pour lui demander quelle est l adresse IP correspondant www oxatis com Le navigateur obtient en r
11. 81 102 classement 20 21 22 29 37 composant 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 29 30 31 32 33 36 37 39 84 compteur de visites 27 28 contacts 17 32 E EBP 102 l ment 15 16 17 19 20 22 25 29 30 31 33 84 e mail 8 12 16 17 24 25 26 31 32 33 36 37 39 53 54 55 102 ent te de site 27 v nements 21 33 F frais de ports 40 41 102 I image 10 12 14 15 16 17 19 20 21 25 27 30 32 36 L liens favoris 14 16 20 22 27 29 30 livre d or 33 M Menus 10 13 16 17 18 20 21 22 23 32 40 46 47 51 62 84 85 Votre site Web pas pas mise en page 21 27 29 32 Mode de fonctionnement 10 N nouvelles 16 18 20 21 29 30 33 O offres d emploi 33 P page d accueil 19 27 31 paiement s curis 5 6 31 43 46 47 panier d achat 6 8 18 19 21 24 25 26 35 36 37 39 40 43 45 46 47 48 102 partenaires 16 17 22 26 31 32 Petites Annonces 34 plans et itin raires 17 26 32 portfolio 32 Q questions r ponses 7 8 9 16 18 21 24 31 S site d administration 11 12 13 17 29 31 53 102 site public 12 T t ches 19 30 31 33 84 U utilisateurs 8 24 25 26 31 37 W WebBlock 16 17 18 19 25 27 36 87 WebMail 31 53 111
12. Fees ue poses Aconrder l accts aux n Aconrder l acc s aux COnl i l age z errr TE Accorder l acc s aux Fortfolko Mccorder l acc s aux Eogr3pieE Possibilit de recherche dans le composant Activer la recherche ou Le du Ole Ce MIS Ev nomeonts i n Ci nacina Les modifications des propri t s ne sont pas difficiles mettre en uvre Consultez le guide en ligne disponible pour chaque propri t pour en comprendre toutes les possibilit s Votre site Web pas pas 10 2 4 Textes fixes et traductions j Auc IOA g i i j F S M Cette ic ne vous permet de modifier la plupart des textes dits fixes en ce sens qu ils sont pr param tr s par nos soins C est le cas du mot Acheter utilis dans un panier d achat ou du mot Recherche utilis par tous les composants Les textes vous sont pr sent s sous forme de liste Vous pouvez filtrer cette liste selon la nature du texte bouton titre message Ceci permet d acc der plus facilement au texte modifier Les textes sont pr sent s dans deux langues et vous pouvez modifier chacune des langues ind pendamment Site Nouveiss E Galeries e Haiqation ke tilisateurs T Tous kz test s LAMPE D a a nu m om m Frogin n E Fran ais Anglai Type de irie Liens frir Mourelles l Fig Mers Tire e P cuvaTas B eie l Retour aux c nones Back to caiegones Boutor Cheox T
13. Il faut bien comprendre que votre site tant par nature virtuel il n est pas n cessaire d avoir une adresse physique publi e Mais attention si vous vendez en ligne il est souhaitable et l gal de mettre correctement vos coordonn es physiques et t l phoniques Il serait dommage de perdre un client int ress par vos produits mais qui souhaite vous contacter avant d acheter Votre site Web pas pas MODELISTE DE Profil physique Le PCI FTESQUO US pesman 000 C0 irar bar PTE pipip Ge MOUSE Sole glachar sue voire zie iiad Eden conpreree Ce ire Ste ant po eue bu d est pas r cescoe ss Lies sohal i E PRO ENTRE ER de Tats t Ed MORE Waer are p E a at TE rt Pri E Propi dutbulare Qu compte Prope Ce pe e ONE aTa CONTE de VOS wra Cehe mesas oc la d tr isez dors cebe ice pus alice or plan te e p r setir be Chad hi mear EPR TATE POUR CS mE a Cette ue pibanda or profil phar ique t l Qui tt baar clin Moser Adresse phygique Soci t Le Modeste R du Adresse 43 ne Jean Jacques Rousseau wilje RARIS Etat R gion ou Province Code postal 75010 Paya France m lropaliairs T l phone 01 02 C5 04 6 Fax 01 02 06 04 6 D I Ch de eus cos han Pour modifier votre adresse physique cliquez sur Modifier Compl tez soigneusement les diff rentes zones propos es Puis cliquez sur Sauver Toutes les adresses administratives que vous entrerez dans notre syst me Propri t s
14. Service d annuaire Ai El Courrier Compte Connexion supprimer Service d annuaire Propri t s Par d faut Importer Exporter D finir l ordre Fermer L assistant Connexion Internet d marre La page Votre nom s affiche xl Votre nom Lors de l envoi d un courrier lectronique votre nom appara t dans le champ De du message sortant Tapez votre nom tel que vous souhaitez qu il apparaisse Nom complet Boutique Mod listel Par exemple Alfred Wallace lt Pr c dent Annuler Note Dans l exemple qui va suivre le site cr sur le serveur oxatis com est Modeliste soit www modelsite oxatis com et l e mail associ est modeliste oxatis com Remplacez ces informations par les v tres Le nom complet est libre Dans notre cas nous avons choisit Boutique Mod liste comme nom complet nous aurions pu prendre n importe quel autre groupe de mots Cela est sans importance pour le syst me Choisissez simplement un groupe de mots qui signifiera quelque chose pour les gens qui recevront vos e mails Appuyez sur Suivant La page Adresse d e mail Internet s affiche Assistant Connexion Internet xi Adresse d email Internet Votre adresse d email est celle que vos correspondants utilisent pour vous envoyer des messages J ai d j une adresse d email dont j aimerais me servir Adresse de messagerie modelisteGowatis com Par e
15. Votre site Web pas pas Si vous le d sirez vous pouvez utiliser le concept d expiration automatique pour faire dispara tre automatiquement l v nement de l affichage lorsqu il est d pass Cela vous vite de continuer annoncer en octobre 2001 un v nement qui s est d roul en juin 2001 ce qui est g n ralement du plus mauvais effet pour le visiteur 6 2 12 Petites Annonces 6 2 12 1 Administration Avec le composant Annonces vous allez pouvoir publier vos petites annonces sur le Web Attention ce composant peut s utiliser de deux fa ons tr s diff rentes La premi re consiste publier ses annonces depuis le site d administration Nous allons voir que dans un tel cas le composant Annonces s utilise exactement comme les autres composants du sites Nouvelles v nements vous ajoutez vos annonces et elles sont publi es Cette m thode convient parfaitement une boutique d sirant vendre du mat riel d occasion par exemple La seconde fa on est de permettre aux visiteurs d ajouter leurs annonces Cette m thode convient bien aux communaut s clubs associations mais peut aussi constituer un service qu une boutique offre ses clients en leur permettant une forme de d p t vente Attention cette seconde m thode est un peu plus complexe configurer pour en assurer une utilisation optimale Lisez attentivement le guide correspondant vous gagnerez beaucoup de temps L utilisation classique du composant appelle
16. ce service 13 2 5 Option Plans et itin raires Dans le service d h bergement de base est inclus la possibilit d afficher aussi souvent que n cessaire dans votre site un plan d acc s routier et de b n ficier d un syst me automatique de proposition d itin raire pour aider vos clients se rendre de chez eux chez vous Cette possibilit vous est offerte sur ce que nous appelons l adresse physique en g n ral l adresse de votre entreprise ou association Vous pouvez modifier cette adresse dans le menu Site Adresse physique Pour l utiliser vous choisissez l action de navigation afficher l adresse physique Mais vous pouvez vouloir utiliser plusieurs adresses et b n ficier d un nombre illimit de carte et d itin raires pour afficher la localisation de vos distributeurs par exemple C est l objet de cette option En y souscrivant vous pourrez utiliser l action de navigation ouvrir une fen tre d itin raire 13 2 6 Option Statistiques avanc es Les statistiques avanc es vous permettent d am liorer le rendement de votre site L Internet est par nature anonyme Il n est pas possible sans le demander explicitement en r servant l acc s un composant certains utilisateurs par exemple de savoir quels sont les noms des personnes qui visitent votre site Le compteur de visite disponible dans le service de base Oxatis vous permet de conna tre le nombre de visites cumul es Mais vous ne pouvez ni conna
17. cette image vous modifiez son aspect dans tous les composants qui y font r f rence Soyez prudent 4 7 6 Trouver des images Une partie des images que vous allez utiliser sur votre site Web va provenir de vos propres photos photo classique et digitalisation ou photo num rique Une autre partie des images peuvent se trouver directement sur l Internet Il existe en effet de nombreux sites qui vous propose des centaines d images gratuites ou bien un acc s des dizaines de milliers d images pour quelques dollars par an Nous ne publions pas ici une liste car les adresses changent sans arr t mais une liste est disponible dans les pages de notre site qui sont remises jour r guli rement La plupart de ces sites sont en anglais Enfin n oubliez pas de r cup rer les logos de vos partenaires les images des produits de vos fournisseurs dans leur site Echangez un petit e mail avec eux pour leur demander l autorisation d utiliser ces images sur votre site mais sachez qu en g n ral il ny aura pas de probl me Pour r cup rer une image sur un autre site Internet cliquez sur l image avec le bouton droit de votre souris et choisissez l option sauvegarder l image sur votre disque L image va tre d charg e sur votre disque dur Suivez ensuite les tapes t l charger dimensionner utiliser 4 6 Navigation Comme nous l avons mentionn plus haut c est la navigation qui a rendu l utilisation de l Internet plus facile
18. e Sie SIT SLQUES avonne e Galeries T Les siailaliguca Ancita vous perrr tient de ue M comeotenent de vos Visiteurs cure voire sie E Hawigation ke Libisatmurs Cetie vus pente d ansiyser en d ba kea visies les pages vues etles actions d un certain composent aux ka ke Pom TT pukii de t mp sector OMAN TES F Panier d achat Fi qu T Curie T P riode d analyse BOULE PME OA Commen ant 1 Jarmcr 2002 vopr t s du dure Elnissant 31 Mas 200 Fropr ti es d nalament NOM ENENIE Aix SP S Actions Nombre Date de visite Visites Momure de Temps total Hormis de domaines niques pages vuns passi R f renerreent visolie 30 Mars 2002 2 4 AjeenMiodihe pani r 23 Marg AA 1 J ci AjevterModihei panier Contmu r parier achal Continuer fiche commande onteuer che aiement Contimer la commande 28 Mars 2002 3 Ar Mars 200 5 Ay 2 Aautent odifer pani r Continuer parigr gchal Continuer che commande Conbeuer wehe Paiement Ginie nmande 26 Mars 2002 a 121 22 Mars 2002 10 dar Actarftodifer panior 25 Mars 2007 1 1 w EF g Continuer parier rhal Par exemple si vous avez s lectionn le dernier trimestre coul et que vous cliquez sur le de la ligne panier d achat vous verrez le d tail des visites du panier d achat pour chaque journ e 8 5 Et si vous voulez tester si a marche Pas de probl me il est naturel d avoir envie de comprendre comment cela marche mais attention v
19. le modifier rapidement 10 2 10 Aper u du composant Cette option vous permet de pr visualiser le composant sur lequel vous travaillez Lorsqu un menu de votre site conduit le visiteur vers ce composant l utilisation de cette ic ne la place de la m me ic ne disponible dans la barre de navigation de site vous permet d conomiser quelques clics En effet au lieu d afficher la page d accueil du site et de vous laisser le soin de naviguer vers le composant en cours de mise au point l option de pr visualisation du composant ouvre directement celui ci Mais lorsque le composant n est pas accessible par un menu c est le cas lorsque vous mettez au point une nouvelle partie de votre site et que vous n en publiez pas l acc s alors l utilisation de ce bouton de pr visualisation de composant est la seule fa on de constater le r sultat de ce que vous mettez au point 10 3 Mise en uvre des menus de navigation L utilisation des menus est la fa on la plus simple d organiser la navigation dans votre site Bien entendu ce n est pas la seule possibilit que vous avez mais c est la plus simple mettre en uvre et la plus puissante pour vos visiteurs car les trois menus sont toujours visibles quelle que soit la page affich e et permettent donc une navigation instantan e sans avoir revenir Sur une autre page Il existe trois menus dans le syst me Oxatis le menu vertical le menu horizontal et le menu de pied de page
20. qu elles occupent et le temps qu il faudra pour les t l charger sur votre site et d un autre c t qui permet aux navigateurs de vos visiteurs de les lire et de les afficher rapidement Des deux formats GIF et JPG on peut dire que le GIF est plus adapt aux illustrations logos et aux animations alors que le JPG est plus adapt aux photographies Dans le doute choisissez le JPG La r solution de votre scanner ou la sensibilit de votre appareil photo d termine la quantit de d tails qui seront transf r s dans l image digitale Plus l image sera d taill e plus la taille du fichier n cessaire son stockage sera grande elle s exprime en Ko plus le temps de chargement par vos visiteurs sera long De plus une image trop grande aura comme autre d faut de prendre trop de place sur l cran de vos visiteurs ce qui ne mettra pas en valeur votre site Tout est dans la mesure Si vous scannez vous m me des photographies soyez raisonnable M me si vous venez d acheter le dernier scanner ultrasensible du march diminuez la r solution autour de 150 DPI Dot Per Inch ou Points Par Pouce Prenons un exemple simple pour mieux nous rendre compte qu un timbre poste de dimension moyenne 2 5 x 2 5 cm soit environ un pouce par un pouce digitalis en 600 DPI vous donnera une image de 600x600 points soit 360 000 points M me compress avec un facteur 5 cela vous donnera une image d environ 72Ko soit environ 4 7 3 4 7 4 4 7 5
21. rale du site d administration Pr ambule une bonne m thode pour avancer dans la construction de son site est d utiliser une m thode cyclique Commencez par suivre les tapes de bases m me si elles ne correspondent pas compl tement ce que vous d sirez au final cela vous permettra de construire un site qui se tient avant de le personnaliser totalement par touches successives 10 1 1 Acc der et s identifier dans le site d administration Pour acc der votre site d administration il faut tout d abord que votre ordinateur soit connect l Internet N oubliez pas que vous pouvez utiliser n importe quel ordinateur puisque aucun logiciel n est install sur la machine que vous allez utiliser Le PC du bureau le PC familial un PC accessible lors d un d placement cela na pas d importance Une fois connect l Internet rendez vous sur le site www oxatis com puis cliquez sur espace membre Enirez be nom de v tre sne et votre imot de passe pus baues ae Eeter Mean du ste te uranr MALE cam Mot de passe Enter D Apl Owais Tous dei s perv s Vous allez devoir saisir le nom de votre site et votre mot de passe Nous vous rappelons que le nom de votre site est celui que vous avez choisi lors du processus de cr ation de celui ci Il ne contient ni www ni com ni le nom Oxatis Ce nom est unique ne change pas quels que soient les noms de domaines que vous ach terez et utiliserez plus t
22. s inscrire faire un paquet cadeau Sugg rez la ou les r ponses est toujours une bonne id e Il existe en revanche des cas ou l utilisation de l attribut texte ne peut pas tre remplac e par un choix multiple pr d termin Dans ces cas utilisez la saisie de texte appropri e Zone d dition sur une ligne 100 caract res max Zone d dition sur trois lignes 150 caract res max Zone d dition obligatoire sur une ligne 100 caract res max Zone d dition obligatoire sur trois lignes 150 caract res max 7 Panier d achat Le composant panier d achat est un des composants les plus puissants disponibles dans le syst me Oxatis Utilisant les l ments d crits dans le catalogue de produits et de services il vous permet en quelques instants de commencer vendre sur le Web Comme dans le monde r el l acte d achat est d abord bas sur la possibilit de voir et de choisir des produits ou des services Le visiteur devient un acheteur potentiel partir du moment o il commence d poser dans son panier d achat un article du catalogue peut alors poursuivre sa visite et continuer visualiser votre catalogue ou bien d cider qu il a trouv ce qu il recherchait et passer l achat comme vous passez la caisse avant de sortir d un magasin Il a bien entendu la possibilit de modifier voir de rendre nulles les quantit s de chaque produit achet L tape qui suit le remplissage du panier d achat est l
23. solu astucieusement le probl me que vous vous posez etc o Quatri mement parce qu au moins vous n attendez pas au bout du fil qu un technicien se lib re 13 1 3 Fonctionnalit s incluses dans le service d h bergement Les pages compos es gr ce notre diteur en ligne Cr ez votre page d accueil ajoutez autant de pages que n cessaires votre site pour d crire votre m tier votre r le vos services vos conditions de vente Les composants Applicatifs o Catalogue D crivez vos produits et services Votre catalogue peut contenir jusqu 1000 produits Nouvelles Partagez avec vos visiteurs les nouvelles importantes Liens favoris Orientez vos visiteurs vers d autres sites web augmenter votre trafic Lettre d information Informez vos prospects clients membres distributeurs sur votre activit FAQ foire aux questions g rez et diffusez les r ponses aux questions les plus fr quemment pos es Partenaires Affichez les liens avec vos partenaires dirigez vos clients vers vos distributeurs Employ s Publiez les biographies de vos employ s des membres de votre club des artistes que vous promouvez o Contacts Orientez vos clients vers le contact appropri dans votre soci t ou votre association Ventes Support Secr tariat partenaires distributeurs o Portfolio Partagez vos plus belles r alisations publiez les reportages de vos v nements Livre d or Recueillez et publiez les comme
24. tg Patgnaial aege le sp cialiste du s f rencament Inbe Visible iile m Dialis el BORA signent un accord de pa enanal pour la Sumiture de shes inernet aux architectes fran ais polA MEWS Le patenans EBF Oxatis prend de Varnpleur Annonces Publique E Cine dnih ai L l ment est ainsi d plac rapidement Surtout n oubliez pas de Sauver vos modifications de fa on r guli re Le fait de d placer l cran un l ment n est pas suffisant seul l appel de la fonction Sauver enregistre vos choix de fa on d finitive 10 2 3 Propri t s du composant ta possibilit est fondamentale Vous allez pouvoir en utilisant cette ic ne changer de fa on importante le comportement du composant WNN Ta pE PM E Lit E Nouvelles Galeries k Havigqaton F Mnlisasteurs FT Compone F OduNSSanos Frote gii on de l a cc a u composa Liens Bons L acc e ce composant eri prot g Non Mure iliii l 4 Questions R ponses Possibilit ile recherche dars le composant Ge a recherche sn Contre Farena Notez que les propri t s disponibles diff rent largement d un composant l autre Lorsque vous mettez en uvre un nouveau composant ayez le r flexe de passer quelques minutes tudier les possibilit s propos es ArAnA eut Nouvelles Hawiqatian E Lilisateurs FCPI Froduuts eniccs Protection de l acc s au composant Hena erage L acc s ce composant est prot g ou
25. tres soigneusement li entre eux qui en s assemblant harmonieusement permet de pr senter vos textes et vos images d une certaine fa on Il permet de choisir la pr sentation globale menus de navigation en haut gauche en bas encadrement des diff rentes zones polices de caract res utilis es modernit ou classicisme Ne confondez pas l aspect g n ral du site et la pr sentation d une page ou d un composant Vous pourrez d cider de cr er une page avec 2 photos et 3 colonnes de texte ou souhaiter que votre catalogue de produits et de services affiche 12 produits sur chaque page Cela se d finit dans chaque page ou dans chaque composant L aspect g n ral du site s impose l ensemble de votre site Vous choisirez parmi des dizaines de possibilit et nous en ajoutons de nouvelles tr s r guli rement Vous pouvez changer l aspect g n ral de votre site quand bon vous semble cela n a aucun caract re destructif sur vos donn es faites des essais fermez votre site au public lors de ces essais car si vous avez un visiteur connect pendant vos essais la pr sentation du site changera al atoirement pendant sa navigation ce qui ne manquera pas de l intriguer Il n y a pas de r gle absolue sur la fr quence avec laquelle il faut changer l aspect g n ral de son site Cela d pend beaucoup de votre cible de visiteurs Certaines populations de visiteurs aiment le changement d autre au contraire aiment se retrouv
26. Design de pr sentation C est parfois tr s utile Mais en revanche et comme nous l expliquions pr c demment pour Votre site Web pas pas les polices de caract res rien ne dit que dans l avenir vous ne changerez pas de Design de pr sentation Dans un tel cas il n est pas s r que la couleur de fond que vous aurez choisie soit adapt e la colorim trie de Design de pr sentation Attention la largeur d une colonne est automatiquement calcul e par le navigateur de votre visiteur en fonction de la plus grande largeur de cellule contenu dans cette colonne Si vous imposez une largeur importante pour une cellule de la colonne par exemple la troisi me cellule toute la colonne va se voir impos e cette largeur importante R ciproquement et comme nous l avons pr alablement mentionn inutile d essayer de r duire la largeur d une colonne avec le param tre largeur d une des cellules de la colonne si une autre cellule de la m me colonne contient une image qui va imposer une forte largeur toute la colonne Il ny a dans un tel cas que deux solutions taler la cellule vers la droite comme nous venons de le d crire ou diminuer la largeur de l image Pour ce faire rendez vous dans Galeries images et redimensionnez votre image Le r sultat en mode affichage de l talement de la cellule en haut gauche montre clairement que l espace entre l image et le texte de la premi re colonne s est largement r duit En fait c est maintenan
27. Sanmrkaz iens avons Hours Guestons ponees Contatt Partenaires Parolid Eliogranhies Lare dur Cr e d emplois v nements INSEE Annonces mAH L AE iP SU Et e Pani r d achat E Comple Gestion des l ments F BEF _ R Cette ic ne s lectionne le mode de gestion des donn es Norveles Mouiiar Ajouter Dupliquer Supprimer Cat gorie Todes es noties ES Emei inan FHT C mab e SOU 11mg Informations principales Craie 26 Man A Hon Salon FIKT Comdes 2007 Cascaipihon ratie sera or sent sur la Sre Edition de la plus impor iamte expostion d di e aux Sotions Infomaliques Inernet T l coms o R seaux Actions de navigation Type d action Afcher un 56e web dans uns nouvele fen tre URL d Mhyp rhen hip re groupesolutions c IATCOMADESF IHT hiri Classement par cat qoics Cat gorie Salons Cat gorie 2 Cat gone non pr cis e Cat gorie 3 Cat gone non pr cis e Image principale Langue d pr sentation R gle Seher dars joules les langues Wisibili de El ment t svancemenm da travail Etat Publier El ment come Commentaire Votre site Web pas pas Dans ce mode vous avez la possibilit d Ajouter de Modifier de Dupliquer et de Supprimer les l ments qui seront affich s par le composant Les fonctions Modifier Ajouter et compl ter les diff rentes zone
28. T rical n Ci deena permet daien da ncdiier de cupprirer et de dupiquer ks menis de vos nouvelles Four apate un mourant cher dur Aou pour moon Meeme einoh choquer our Motte Vue pirkan un ebia laure en vire becs atoi al ei les ei voure ea cirecieresr sur un l ment en le s lectionnant dans lle Si vous avez chasg vos l ments dans des c cgertes aidez vous dur es de rit cacgia pour mob pus race eux l ment que voit ECC Moser Ajouter Oupiquer Supprimer Elment 22 Esson remporte h TE Venid Cup 1 Informations principales Dabe 8 G cambre 1353 Ham Hily E ton empere la ISTE orld Cup Description Le pilote Associated Dilly Eagton mena ga TEJ motons e parles moyigws REEDY f nitl ri d l Coup du bi d Ir nmah nal de Towing C r 1859 qui sasl d roul e Londres du au 12 d cembre 99 La course sous Le centr e de la Aciions de navigation Type d action ke non faire Image principale D QUI Dea Teui oi s d rv N oubliez pas que sur le Web en ce qui concerne les petits sites il est tr s difficile pour le visiteur de savoir si votre site est actif ou s il va visiter une information obsol te La seule fa on de le rassurer c est de lui donner des indices lui permettant de d duire naturellement que vous vous occupez de votre site activement et que ce qu il va lire n est pas p rim depuis un an Le profil physique vous permet de d finir les informations phys
29. affich s de fa on ne travailler que sur une cat gorie la fois Di Ceha vus permet d couter da modifier ce suprimer el de ducdquer les l ments de vos nouvelles Four ajouter un mael l ment chquer sur Ajete pour mct er F l ment affich cbuez sur beier Vous p dun dl mont era en uhar bas bonds ee et es t veut s cher dractaman fur un Emar eni secte chars ds late A woa aer cass vos mis dans des cat gories BST yE Su H de re Fur cages pour c der pcs repki duc Green cut VOUS rh AE mouiner Ajouter Oupiquer Supprimer ann Ejea o UMi m y Ebon rempore h BTE odp Esbon ramoces b T Pet Cu informations iA St roeie j ani Feta y Tasm Eaton CROP BLE Daie R EL NTERHATEOMAL TOURRE CAR FACE Hom Resi iLa liput hibit mig Karpas des Meah deu be Descripiion il 5 51 pass queique chose dimpptant agjaudh ur nous voulions vous l indn er Sans n tre Hie Une autre fa on de naviguer entre les l ments est d utiliser la liste des t ches Si vous avez d j entr de nombreux l ments et que vous avez pris soin de mentionner leur tat respectif ce qu il vous reste faire sur chacun d entre eux il est alors plus rapide d afficher la liste des t ches et de cliquer sur les l ments terminer plut t que d essayer de les chercher manuellement Liens favoris En publiant quelques liens int ressants vers des clubs des sites associatifs d autres vendeurs sp cialis s
30. aident nouveau si vos partenaires sont nombreux rangez les dans diff rentes cat gories vous aiderez votre visiteur s y retrouver Si vous tes un club sportif listez vos sponsors les coordonn es des f d rations dont vous d pendez Point important utilisez largement les liens de navigation et dirigez les visiteurs soit sur le site Web de votre partenaire soit sur leur adresse postale Si vous avez un r seau de points de vente n oubliez pas de souscrire notre option plans et itin raires tendue de fa on pouvoir afficher les cartes d acc s routier aux boutiques Portfolio Le composant portfolio est orient vers l affichage d images Books d artistes collections reportages explications de montage d taill es r alisations d architectes laissez parler votre imagination Si vous d sirez publier plusieurs portfolio utilisez imm diatement des cat gories Les cat gories seront un peu les albums qui contiendront les photos La page de pr sentation des cat gories permettra au visiteur de s lectionner rapidement le portfolio qu il souhaite visualiser Le nom de la cat gorie joue le r le du nom de l album la description vous permettra de d crire globalement son contenu Si vos albums contiennent de nombreuses photos prenez soin de d finir une image vignette pour chaque photo et utilisez une mise en page bas e sur les vignettes N oubliez jamais qu une page remplie de larges images est longue se charger e
31. celles ci Enfin par d faut les composants n affichent pas de page de pr sentation des cat gories mais se contentent de lister celles ci dans une liste d roulante affich e en haut de la page tra w 62 at 6 bn b Do ee EM td t Galerie Nouvelles ME E Aod ee t OT eal g ALETE J e Havigalion E M lissteurs T COMPONE E Liene farig harie AhHer ion ce modiis de pr sentation n afecte que l affichage des ca cones dans Eure pnrcpal des donn es Gucstonsh ponecs Contacts Ene 1yr t po Are des Donn es Parens E Logo E Compteur d ns cs Forrolig QG Mieru Hor aor al QD tiens Pied de page Biographiet Q Meru were I D Cosyngrs Lire d r Ceres d emplois a Pas de page de pr sentation des cat ganes PUR E La page de pr sarsalion des l ments gs1 dioctement aficho Si des cat gories Las existent elles sori disponible sur celte page dans une Fae de choix Ev nements Annon ts Eu Tepig Cal gonss par igne mane piia mgm puie Gescnption E Panier d achat L pag d pr s real n d s cat g ss Sich J l gon s par Comple 3 TE ligne Chaque bloc affichant ure cat gorie afiche les l ments ij eu Let centr s Image puis ngm puis description PT oS Trois cat gones par ligne Mom puis descaiplion entourant image contr e gauche La page de pr senta des Cat GOis afiche 3 cal gones ar ligne Chaque bloc affichant ur cat gone afiche d abor
32. commande de Louis produits an vonte sur notre igues pr sentes ofMcsllemene re she Dans cet exemple nous voyons clairement que la cellule laiss e vierge sous l image principale en haut gauche emp che l image d occuper toute la place disponible et emp che le texte Du texte d exemple et le logo GB que nous venons d ajouter de remonter vers la fin du paragraphe situ en haut droite Pour viter cela nous allons taler la cellule contenant l image en haut gauche vers le bas Pour ce faire et apr s tre revenu en mode construction cliquez sur lavant dernier bouton dans la barre de bouton de cette cellule C est le bouton de propri t s Outre la couleur du fond et les alignements vous constatez la pr sence de deux choix permettant de g rer l talement de la cellule vers la droite o vers le bas Nous allons s lectionner la valeur 2 pour l talement vers le bas ce qui a pour effet de fusionner les deux cellules verticales adjacentes Cote Famil Couteur de fown a Hist en page Align mi snt horisontal Allgnement vanloal Largeur Hauteur Etal me ntvers la da e jin collub s Etatemrent vers le bas ten cellules CALAN Apr s avoir utilis le bouton Sauver le r sultat est imm diatement visible Note attention l utilisation des couleurs de fond sp cifiques Si vous d finissez une couleur de fond alors cette couleur remplace la couleur du
33. d un artiste par exemple ou plus classiquement de publier les coordonn es compl tes de la personne Livre d or Le composant livre d or vous permet de pr senter les commentaires de vos visiteurs les t moignages de vos clients Les visiteurs sont toujours ravis de voir que d autres personnes ont appr ci votre site Web de d couvrir ce qu elles trouvent de pertinent dans celui ci Un de vos clients vous adresse un e mail de compliment pour la qualit des services que vous lui avez fourni la vitesse laquelle vous lui avez livr des produits l aide que vous lui avez apport e pour r soudre tel ou tel probl me Dans ce cas n h sitez pas demander ces clients satisfaits de t moigner leur satisfaction dans votre livre d or En g n ral ce n est pas vous qui ajoutez des l ments dans le livre d or mais vos visiteurs c est ce que l on appelle signer le livre d or Voici ce qui se passe lorsqu un visiteur signe votre livre d or Nous collectons son nom son e mail ainsi que le texte du message qu il a r dig Nous lui exp dions un e mail de remerciement dont vous pouvez crire le texte dans les propri t s du composant Nous vous envoyons un e mail pour vous avertir qu un visiteur a sign votre livre d or Cet e mail contient le nom le texte Nous ajoutons un l ment la base de donn es du livre d or mais nous positionnons son tat R server El ment propos par un visiteur Le
34. d agir sur les colonnes et les lignes Au sommet des colonnes vous trouvez pour ajouter une colonne droite de la colonne courante pour supprimer la colonne courante _ Fl che droite pour d placer d une colonne vers la droite la colonne courante _ Fl che gauche pour d placer d une colonne vers la gauche la colonne courante gauche des lignes vous trouvez pour ajouter une ligne au dessous de la ligne courante pour supprimer la ligne courante _ Fl che bas pour d placer d une ligne vers le bas la ligne courante _ Fl che haut pour d placer d une ligne vers le haut la ligne courante Fl che bas pour recopier vers le bas la ligne courante Ces op rations peuvent affecter largement l tat de votre WebBlock en particulier les actions de suppressions Ces actions sont r versibles Lorsque vous modifiez le WebBlock un bouton gris D faire appara t aux c t s des boutons Sauver et Annuler Si vous avez fait une manipulation erron e n h sitez pas vous en servir pour revenir l tat pr c dent Dans un tel cas un bouton Refaire appara tra et vous permettra d inverser nouveau votre choix Ceci tant il est important de sauvegarder r guli rement votre travail Pour ce faire appuyez sur le bouton Sauver L diteur de WebBlock se ferme votre travail est sauv et vous n avez plus qu appuyer nouveau s
35. d utiliser le mot de passe s curis pour acc der votre compte cochez la case Se connecter avec l authentification par mot de passe s curis M Se connecter avec l authentification par mot de passe s curis lt Pr c dent Annuler Dans la case nom du compte entrez modeliste Dans la case Mot de passe entrez le mot de passe que vous avez choisi dans votre site Oxatis C est aussi celui que vous utilisez lorsque vous acc dez l administration de votre site Oxatis Vous pouvez cocher en cliquant dedans l option Retenir le mot de passe mais cela n est pas obligatoire C est plus confortable car cela vous vitera de ressaisir le mot de passe chaque consultation de votre bo te de messagerie Cochez aussi la case Se connecter avec l authentification par mot de passe s curis Ce choix est absolument obligatoire v rifiez que cette case est coch e sinon cliquez dedans Appuyez sur Suivant la page F licitations s affiche xl F licitations Vous avez tap toutes les informations requises pour installer votre compte Pour enregistrer ces param tres cliquez sur Terminer lt Pr c dent 1 Annuler Votre site Web pas pas 10 Construire votre site Dans ce paragraphe nous allons d crire de fa on concr te quelques unes unes des tapes qui m nent la cr ation d un site web avec le syst me Oxatis 10 1 Utilisation g n
36. de format Enfin la troisi me raison c est que le document DOC est modifiable En fait vous exp diez l original Vos concurrents peuvent donc tranquillement t l charger ce document et s en servir de base pour en cr er un autre Le format PDF apporte une solution tous ces probl mes Le lecteur de PDF Acrobat Reader est disponible gratuitement sur Internet et notre syst me affiche automatiquement pour vos visiteurs le lien pour se le procurer deuxi mement il se moque totalement des formats de papier et affiche toujours un r sultat correct troisi mement le format n est pas modifiable il est simplement lisible 4 8 12 Vers la page pr c dente Cette option s utilise principalement dans les WebBlocks Cela permet de proposer aux visiteurs de revenir vers la page pr c demment visualis e sans passer par les ic nes du menu de leur navigateur Internet Si par exemple un de vos WebBlocks pr sente vos conditions g n rales de ventes Les visiteurs vont cliquer sur ce menu lorsqu ils sont en train d acheter Il est conseill de leur proposer un moyen facile de revenir dans le panier d achat une fois ces conditions de vente visualis es 4 9 WebBlocks Comme nous l avons d j pr cis le syst me Oxatis est largement bas sur des composants connect s une base de donn es Les pages Web dynamiquement g n r es partir des informations contenues dans une base de donn es sont les plus appropri es l affichage de d
37. de gatenarnal guir l umia de stes lr ermel aux anch ect s rangas toNMR MEWGS Le pan n nst ES P Ozales prend d l amipl ur ANNONIE SE ANNALES Publique k Parier d achat e Complet ENG MALS Cita Pos CAE Pos Pour changer le classement manuel il vous suffit d utiliser les petites fl ches pour faire monter ou descendre les l ments dans la liste Bien entendu cela peut para tre fastidieux Mais en fait personne ne classe des centaines d l ments N oubliez jamais qu en g n ral une page ne pr sente qu une dizaine d l ments la fois au visiteur Un exemple typique de l utilisation du classement manuel c est le fait de vouloir pr senter en premier trois ou quatre articles de son catalogue de produits Dans un tel cas le but est de faire remonter en haut de la liste dans les quatre premi res places ces articles Inutile de cliquer plusieurs fois sur les fl ches Dans un tel cas utilisez le mode de d placement rapide Pour cela cliquez sur la petite ic ne disponible en regard des deux fl ches La page change et l l ment que vous avez s lectionn est surlign AE r F Site Y Nouvelles E Galeries e Mawigation BARREAU ke L ilisateurs Classement manuel souhait Ha BE Lancement ngupa semce gn ligne Monins BE Sons du lire Wole s e Sen pas pas oc Oxalis 0E TR REAS ESP rence son partenatial avec Oxatis H A Padengres mE Salon Micro Emreniises GucE ton PR DONnses P H a f
38. du titulaire du compte Propri t s de paiement ne sont jamais connues de vos visiteurs Cette adresse si vous la d finissez sera celle utilis e pour afficher un plan d acc s et permettre le calcul du meilleur itin raire pour vos utilisateurs MODELISTE Prof physique E Le prof phg ous pere es of liner Les iT ph ques Que ours soster affecte pur ire de iiai Eden Corne ere Ce ire ie ani pee Cure tue i eai pas r cente et pese boaa OP D Len PONS pirr tipua pate Touta Let SOA wimi oei CL NOUS EnaA CE POI paT Propri t s u iare du compte Prop es Ce perei ne SO fers CONTES d vos Mateurs Dina het Ji viart Li PRET dun ceia ie par Aer es piani RE port e k had eu meur Errar Par VOS LABS TE AAC adip aeli P RATER par TAF a Cette vus pere de madlen voire podil PEU Adrese phy iqu Qi Cete sechon vous penre on SOCiGt CP Einar be r ti ce vot TET Le Hoe F ut Adresse Entrez 3 tue Jen Larcpues Rousse Wille Code postal Pay T l phone qi irer e tiig 1 020 4 6 Fax P Ener Fr CCS M LE D OUI Creme Tous dos Fesses Votre site Web pas pas Le composant nouvelles Cinqui me tape les nouvelles Le composant nouvelles vous permet de lister vos nouvelles et de d montrer que votre site est vivant en proposant des informations r centes MODELISTE CRE NOIRE CR 2 Moutoles Eh te E Le tima ue a pr rl che ber eit amaia H che ieai ut irh Re CHE ONE ai propona en
39. en ligne Il ajoute dans son panier d achat diff rents articles de votre catalogue donne ses coordonn es choisit son mode de livraison et enfin s lectionne le moyen de paiement S il choisit Blue Paid notre syst me entre automatiquement en relation avec les serveurs de Blue Paid Nous indiquons Blue Paid que le client W veut r gler un panier d achat num rot X d un montant Y au site connu sous le num ro de compte Z Pr alablement vous avez ouvert un compte Blue Paid en utilisant votre page d administration et un num ro de compte Z vous a t attribu ainsi qu un mot de passe vous permettant d acc der la gestion de votre compte Note importante Pour votre protection le personnel d Oxatis na pas connaissance de votre mot de passe chez Blue Paid inutile de le demander notre service de support si vous l avez perdu Contactez Blue Paid directement Revenons notre transaction d achat Le client W se voit alors pr senter une page Blue Paid lui demandant de confirmer qu il d sire bien acheter les produits contenus dans le panier d achat X pour un montant Y et qu il est bien monsieur W S il confirme tout cela il Va pouvoir entrer son num ro de carte de cr dit II faut bien comprendre que vous ne conna trez jamais ce num ro de s rie Ce num ro va tre enregistr dans le cadre d une transaction Blue Paid avec le site portant le num ro de compte Z sur le panier d achat X pour un montant Y pour monsieur W Que se passe
40. et pas forc ment concurrents vous obtiendrez g n ralement deux r sultats Premi rement vos visiteurs seront ravis de d couvrir de nouveaux sites gr ce votre aide et le plus incroyable c est que si ils les connaissent d j ils seront la fois flatt s et rassur s de partager ce point commun avec vous Deuxi mement vous allez pouvoir n gocier avec le site que vous mentionnez un accord de r ciprocit Vous le mentionnez il vous mentionne Echanger des liens est la fa on la plus simple la moins ch re et la plus rapide de se faire conna tre sur le Web N oubliez pas qu en changeant un lien vous obtenez non seulement la chance que de nouveaux visiteurs d couvrent votre site mais aussi une caution de la part d un autre site ce qui est tr s favorable pour le visiteur Faites le parall le avec le monde r el vous passez quelques jours en vacances dans une r gion et vous r cup rez un petit livret l office du tourisme qui liste les restaurants du coin c est ce que fait l internaute en allant sur un moteur de recherche Vous commencez la lecture du livret ou le r sultat de la recherche Internet et vous tes perplexe sur le choix comment faire la diff rence Vous entrez alors dans la boulangerie locale et vous demandez un restaurant sympathique Le conseil de la boulang re a un impact infiniment plus fort sur vous que le guide Bien s r un petit coin de votre cerveau vous dit que la boulang re conna
41. et donc laisser l ensemble de votre site en Fran ais ou inversement consid rer que tout le monde devrait comprendre l anglais et construire votre site en anglais Dans un monde parfait vous devriez faire deux sites strictement similaires dans leur contenu l un en Fran ais l autre en Anglais Comme le monde n est pas parfait et en dehors de consid ration de co ts temps pass traductions maintenance il y aura des choses qui int resseront uniquement les r sidents fran ais d autres uniquement les trangers bref il faut de la souplesse Bien entendu vous pouvez prendre le parti de mettre les textes dans les deux langues dans toutes les pages Cela ne marche pas si mal que l on pense et vous n avez pas besoin de souscrire notre option Site international pour ce faire Le probl me c est qu en dehors de certains cas pr cis cela alourdi largement la lecture du site et que vous obtenez un site moins efficace en fran ais et moins efficace en anglais tout en ayant fait l effort de tout traduire L option Site international est assez simple dans son concept mais sa mise en uvre peut s av rer assez subtile Le principe de navigation est simple Vous d cidez dans le menu Site Propri t s si vous autorisez le changement de langue et quelle est la langue de d marrage par d faut Supposons que vous choisissiez le fran ais Le visiteur arrive dans votre site et la page d accueil ainsi que les menus de vo
42. exemple vous vendez des v tements homme et des v tements femme l action de navigation la plus simple ouvrira l ensemble du composant et affichera les v tements homme et les v tements femme Mais vous pouvez pr ciser que l action de navigation doit non seulement ouvrir le composant catalogue de produits et de services mais en plus n afficher que les v tements homme En d finissant un autre menu utilisant la m me action de navigation et ouvrant le m me composant catalogue mais limit la cat gorie V tements femme vous venez de cr er un acc s direct vos deux gammes de produits Les actions de navigation et l utilisation des cat gories ne se limitent pas au catalogue de produits et de services Vous pouvez organiser vos liens favoris en plusieurs cat gories vous pouvez organiser vos partenaires en les divisant par r gions une r gion tant une cat gorie etc Bien entendu l utilisation des actions de navigation ne se limitent pas aux menus Dans le composant pr sentant vos nouvelles vous lancez une gamme de v tement enfant Un peu de texte une image d un v tement de votre collection et vous d finissez une action de navigation vers le composant catalogue limit la cat gorie v tements pour enfant 4 8 2 Vers une page WebBlock Nous verrons un peu plus loin le concept de WebBlock Pour simplifier cela vous permet de cr er des blocs comprenant des textes et des images que vous pouvez utiliser pour cr er vo
43. fait que l tat soit R server implique que sa signature n est pas encore visible par les autres visiteurs de votre site Web Cette pr caution vous permet de vous assurer que vous contr lez tout ce qui est publi sur votre site en particulier si quelqu un signe votre livre d or avec de mauvaises intentions Lorsque vous recevez un e mail vous annon ant qu un visiteur a sign votre livre d or n oubliez pas de vous rendre dans l administration de votre site Oxatis et de rechercher dans les t ches quels sont les l ments du livre d or dont l tat est positionn sur R server El ment propos par un visiteur Editez le contenu v rifiez l orthographe et les tournures de phrases puis publiez l l ment A partir de ce moment ce t moignage sera visible sur votre site Web Offres d emplois Avec le composant offres d emploi vous allez pouvoir publier vos besoins sur le Web Si ce composant peut para tre un peu incongru pour de petites structures il ne l est pas tant que cela En effet publier les domaines dans lesquels vous souhaitez renforcer votre quipe offre vos visiteurs une opportunit compl mentaire pour valider le s rieux de votre entreprise Vous tes petit mais vous souhaitez voluer Vous connaissez vos points faibles et faites preuve d anticipation Bien entendu dans certains cas l utilisation du composant offres d emplois s impose Recherche d employ s saisonniers pour des petites entreprise
44. ke Mblisst urs Ces vus pana donasi bas vides les pagas vues ele lens part per paga et de kas comparer dures p riode E pr c dente E Composants Panier d achat P dale metre thandie gerrier d c Corgarer ac nr c ilente ons Compii r P rmle d anathec TN res Caurante Commeng ant 1 Jamier 2007 Pr c dente Commen ant iorta A ER Finissant 31 Mars 2002 Finissant DODGE Pr pia ce palme ARONNETIAN E ee eal Composant P Vistes Visites Hombre da Homlira de Mamps total Tams total pass M S RIE gl More de domaines uniques uniques pages VUE pages vura j passi R ibrenlernerd viziblesije Pare d rccueil 322 g 33y 45 ipa EE 2h40 1 a 354 RSi iira s 104 0 EUR 27 Et 4 63 1034 1456 3 E i TE Frs H 435 mE hsa 1 r 121251 14 40 s5 Gi T s 3 61 g0 gaa 163 LE 3 13 LU Cite TOUS CONS F ES Panier d achat AE E IMouvelles B k E gratis Eag agla EEE Galabgig Fatonareg Gontagle zroug 8 S Ev nements E Fhatos B Les colonnes correspondantes la p riode pr c dente sont affich es dans une couleur diff rente Enfin dans la colonne visites uniques vous voyez appara tre une ic ne avec le signe En cliquant sur celle ci vous allez pouvoir d couvrir le d tail de ce qui s est pass pendant une p riode donn e sur une page donn e Votre site Web pas pas MODELISTE
45. le pseudo poids en tonne d un M3 de volume Le Calculateur de port se basera sur le poids de chaque article livrer il calculera aussi le volume comparera le volume transform en poids gr ce l quivalent poids volume que vous avez d fini et conservera la valeur la plus d favorable pour d terminer le montant facturer pour chaque article Important Soyez homog ne dans les formules de calculs Si vous d cidez de proposer plusieurs options de port lente rapide contre remboursement il est g n ralement pr f rable qu elles se basent toutes sur le m me type de formule Dans le cas contraire le r sultat des calculs de tarifs peut devenir peu homog ne et difficile tester dans votre site Vous pouvez vous retrouver dans une situation ou le tarif lent devient plus cher que le tarif rapide car les bases de calculs n ont rien voir Restez simple 7 2 4 La gestion des pays de destination Le calculateur de port permet aussi de calculer une tarification de transport en fonction de la destination Vous pouvez par exemple d finir une option de port pour la France m tropolitaine et une option de port pour la communaut europ enne et d cider de ne pas livrer d autres pays Pour chaque option de port vous pouvez d cider si elle s applique tous les pays ou une liste pr cise de pays Il est courant de d finir 3 tarifs un pour la France m tropolitaine un pour une s lection de pays de l Europe continentale
46. lt UL gt pour fermer la liste Cela donne Par exemple lt ul gt lt li gt valeur 1 lt li gt lt li gt valeur 2 lt li gt lt ul gt va s afficher valeur 1 valeur 2 Rappel important vous n avez absolument pas besoin d utiliser ce genre de syntaxe complexe pour r ussir un site attractif Si vous souhaitez le faire prenez soin de respecter strictement la syntaxe Un simple oubli d un apostrophe ou d un signe et la syntaxe sera ignor e par le navigateur Votre site Web pas pas 10 5 Cr er un premier WebBlock Comme nous l avons expliqu un peu plus haut dans ce manuel les WebBlock ne sont rien d autre qu un assemblage de textes d images de mise en pages et de liens qui vous permettent de cr er toutes les pages sp cifiques n cessaires la finalisation de votre site Cr er un WebBlock simple n est pas une op ration tr s difficile Inversement vous pouvez passer des heures raffiner la mise en page d un WebBlock Essayez d tre homog ne dans le temps que vous consacrez la mise au point de chaque partie de votre site Souvenez vous qu priori il n est pas n cessaire de cr er un WebBlock pour r aliser un excellent site Web avec le syst me Oxatis Tout ce qui est vraiment n cessaire est d j disponible travers des composants en g n ral plus simples et plus puissants Les WebBlocks ne sont l que pour laisser libre court votre imagination une fois que vous avez r alis un site Oxatis bas sur l
47. lt U gt Balise Underline lt U gt mon texte soulign lt U gt Combiner graisse italique et soulignement lt B gt lt gt lt U gt mon texte en gras italique soulign lt U gt lt 1 gt lt B gt Passage forc la ligne Balise Break lt BR gt passage forc la ligne suivante Notez que vous pouvez en utiliser plusieurs la suite pour forcer le saut de plusieurs lignes Choisir sa police balise lt FONT gt Balise Font Travail sur la taille de la police SIZE lt font SIZE 6 gt text en taille 6 lt font gt Force la taille du texte en 6 Les valeurs vont en g n ral de 1 6 lt font SIZE 2 gt text lt font gt Force la taille du texte deux unit s plus grandes que la valeur courante Cette syntaxe est tr s utile car elle s adapte en fonction de la taille pr s lectionn e par le syst me Travail sur la couleur de la police COLOR lt font COLOR RED gt text lt font gt Force la couleur de la police en rouge Travail sur l aspect de la police FACE lt font FACE Times New Roman gt text lt font gt Force la police en Times New Roman Cr er des listes puces balises lt UL gt et lt LI gt Balises Unordered List et List Item Vous pouvez aussi faire des listes avec des puces Commencez par lt UL gt pour ouvrir la liste puis une suite de lt Ll gt valeur 1 lt LI gt lt Ll gt valeur 2 lt LI gt pour les lignes pr c der d une puce puis un
48. magasin chercher leur commande et qui ajoute donc une option de transport enl vement au d p t factur z ro francs et en mode contre remboursement Chaque option de transport va pouvoir tre tarif e en fonction du niveau de prestation et en g n ral du d lai de livraison offert Chaque option de transport porte un nom court qui sera rapell au client dans sa confirmation de commande et une description pr cise qui vous permet de d crire compl tement le service au moment o le client va le choisir simplement Votre site Web pas pas Chaque option de transport peut aussi tre en mode contre remboursement Dans un tel cas le processeur de paiement est le transporteur puisqu il est charg de recouvrer la somme demand e Note importante dans le menu Panier d achat Paiement il existe une option Contre remboursement Si vous l activez cela veut dire que vous acceptez le contre remboursement quel que soit le service de port choisi par l utilisateur C est une simplification et son utilisation est assez rare Il est plus logique de d sactiver cette possibilit et de cr er des options de transport qui incluent le mode de contre remboursement Dans un tel cas vous facturerez souvent plus cher le transport puisque le transporteur vous facturera lui m me son travail de recouvrement Analysez soigneusement vos besoins avant de d cider ce qui est bien pour votre site N oubliez pas que le contre remboursement est
49. mail que vous recevez Quelques heures apr s un autre client commande 4 produits apr s sa commande il restera donc 22 4 18 produits Dans ce cas vous allez recevoir deux e mails La confirmation de la commande du client qui d taillera les produits command s et la quantit un e mail d alerte vous pr cisant que le seuil minimum de 20 produits que vous aviez d finit est atteint et que vous devriez r approvisionner le produit 6 2 13 1 Utilisation avanc e du catalogue Nous avons regroup ici quelques trucs et astuces pour tirer profit de la souplesse et de la puissance du composant catalogue de produits et de services Votre site Web pas pas Pour positionner manuellement certains produits en t te d affichage n oubliez pas d utiliser en mode expert le positionnement manuel Inutile de reclasser tous les produits mais portez vers le haut les produits les plus importants N oubliez pas de fixer l ordre initial d affichage sur Selon l ordre d finit manuellement Enfin laissez vos visiteurs la possibilit de changer cet ordre pour obtenir un classement par nom ou par prix Votre d sir d afficher en premier vos cinq produits vedette est compr hensible mais si votre visiteur recherche un produit particulier qui ne se trouve pas parmi ceux ci laissez le trouver facilement ce qu il recherche D s que vous pr sentez quelques dizaines de produits rangez les dans des cat gories Vos clients doivent trouver le p
50. nouvelles par type ou par ann es Dans un tel cas il semble judicieux de classer manuellement les cat gories pour obtenir un ordre homog ne avec le sens que vous leur donnez dans ce contexte d utilisation Nouvelles E Galeries ke H vigaton ke Mnlissteurs mere Mouier Changerclassoment Produis SArk az reduhe Saneas rdre d affichage ides cat gories Liens Tarona rdre initial Ser l ordre slandard Go composant Hour Gu stionaf ponses Classement manuel courant Fietse Pail nan Salons Houaut s Contacts Partenaires Forig Biographies Vous reconnaissez un cran strictement similaire celui utilis pour classer les l ments 10 2 8 Mise en page des cat gories La mise en page des cat gories donne beaucoup de flexibilit aux composants et permet d en faire varier largement la pr sentation et le comportement Le principe d utilisation est tr s similaire celui des mise en page de composant Votre site Web pas pas La premi re nuance c est que tous les composants pouvant utiliser des cat gories et que ces cat gories tant toujours repr sent es de fa on homog ne d un composant l autre nom description images toutes les mises en pages disponibles sont valables pour tous les composants Bien entendu le rendu d une page d affichage des cat gories sera largement diff rent selon que vous aurez pris le soin d ajouter du texte descriptif et des images pour
51. page regroupant les informations principales et un bouton D tail disponible pour chaque article soit un affichage complet avec tous les d tails affich s imm diatement Il ny a pas de meilleur choix Cela ne d pend que de vos id es Certaines personnes pensent qu afficher trop de choses tout de suite n aiguise pas la curiosit du visiteur d autres pensant le contraire Pour modifier l affichage il vous suffit de cocher une des cases propos es et de visualiser le r sultat Lorsque votre choix est fait cliquez sur Sauver Votre site Web pas pas N oubliez pas que vous pouvez aussi changer le nombre d l ments affich s sur une page Attention de ne pas choisir une valeur trop importante surtout si vos l ments sont largement illustr s car le temps de chargement de la page deviendrait trop important avec le risque d impatienter le visiteur Quatis Espace membres Ecemples Oui votre site D LTS fremi Un c te Yrieh F E fc F Muire taubis PERAG 20 Mars Tanta nil E Prpa p ing gix mois apr s la mise on place de lour part nanat EGP gt F Fartenairer Oxatis ont tout leu gerra D tails F Cistributiurs B Contacts bia galan FIHT Comdex 200 P6 Mars z000 Datis sera pr sent sur la Fame Edition de la plus importante sxpositoon d di e aux Solutions D tails Catls et BORA signent un accord de partenariat pour la fourniture z0 Mars d gites Irni rm t aux Architect
52. pas de dossier pas d analyse o Disponibilit instantan e Vous cr ez votre site Oxatis 20 heures vous vous inscrivez chez Probatio 21 heures vous pouvez vendre 22 heures o Vous rassurez vos clients car ils savent que vous n allez pas conna tre leur num ro de carte de cr dit que la somme est s questr e pendant la p riode d observation N oubliez jamais que vos clients sont aussi soucieux de tomber sur un vendeur malhonn te que vous l tes de tomber sur un client malhonn te Les rassurer c est favoriser le potentiel de ventes D savantages o Une tierce soci t intervient dans l acte de vente Si vous n avez pas expliqu vos clients ce qu est et ce que fait Probatio cela peut les conduire se poser des questions N h sitez pas inclure dans l un de vos menus une page expliquant les avantages du paiement s curis par Probatio Nous fournissons une telle page pr te l emploi Utilisez la collection de WebBlocks o Vous devez vous rendre sur l administration Probatio pour suivre le processus de paiement Pour diff rentes raisons aussi bien techniques que juridiques notre syst me de panier d achat ne re oit pas de retour d information de la part de Probatio Chaque fois que vous recevez une commande vous devez aller v rifier chez Probatio que le client est all au bout du processus de paiement o Vous devez conserver les preuves d exp dition des marchandises command es et vous subissez un p riode
53. polices de caract res chaque fois que vous changez la pr sentation globale du site Cr er un WebBlock est une op ration tr s simple Choisissez l un des mod les que nous vous proposons quelques dizaines sont disponibles class s par pr sentation ou par fonction changez le texte les images les actions de navigation et utilisez le WebBlock ainsi personnalis partir d un menu ou dans un composant Changer textes images actions de navigation est une op ration tr s simple qui est disponible en mode standard Cependant ce mode ne vous permet pas de faire voluer la pr sentation en rajoutant une colonne de texte deux images etc En passant en mode expert la pr sentation de l diteur de WebBlock s toffe largement Vous pouvez maintenant ajouter des lignes et des colonnes des images des textes Votre site Web pas pas Consid rez un WebBlock comme un quadrillage sur une page Un certain nombre de colonnes un certain nombre de lignes dans le jargon de l Internet nous appelons cela une table A l intersection des lignes et des colonnes vous trouvez une cellule Une cellule peut contenir un texte une image Sur ce texte ou cette image vous pouvez appliquer une action de navigation Une cellule peut aussi contenir plusieurs textes ou plusieurs images et donc plusieurs actions de navigation Par exemple vous avez crit Nouvelle promotion Cliquez ici pour d couvrir notre gamme de v tements pour enfants Si vous sou
54. poss dez pas de scanner vous pouvez s rement en utiliser un soit dans un magasin sp cialis dans ce genre de travaux soit trouver une relation qui en poss de un Si l acc s un scanner n est pas ais organisez vous pour regrouper plusieurs op ration de scannage Pour ce faire commencez par construire votre site sans images Notre syst me vous permet d ajouter la r f rence une image chaque fois que vous souhaitez l utiliser et la t l charger plus tard Profiter de cette fonctionnalit Si vous souhaitez faire scanner vos images par une tierce personne ou une soci t sp cialis e pr cisez lui que vous souhaitez utiliser ces images sur un site Web Un professionnel comprendra les contraintes impliqu es par une telle utilisation et vous fournira une disquette d images digitalis es aux formats appropri s g n ralement des GIF ou JPG prononcer jif et jpeg de tailles raisonnables Lisez les paragraphes suivants pour plus de pr cisions sur les tailles et les formats 4 7 2 Pr parer Le Web accepte principalement deux types de formats d images les GIF et les JPG Ces formats ne sont pas les seuls formats existants pour digitaliser des images lls sont simplement les plus adapt s aux contraintes de l Internet et en particulier des temps de chargement rapide par vos visiteurs Pour simplifier un format d image est un ensemble de r gles qui permet d un c t de comprimer les donn es pour r duire au maximum la place
55. pour respectivement modifier ou supprimer l l ment que vous venez d ajouter Di Cehe vus permet d couter da modifier ce suprimer el de dupigar les l ments de vos nouvelles Pour soutenu nouvel l ment chez sur Ajouter pour mekser l ment affich ch uer sur beier Vous rique dun area era en uhar bas bonds ee e ele veut s cher dractanan ia un mer enk secte chars Le late S waa aer cass vs mis dans des cat gories ke Our Su rire de lire Eur Col gorios four c der puce apei i Chr Get VOLE rachat Ajouter Dupikmer Supprimer y Escton rempors kb STE P ri Cup Information Tes de eee a dus R CICECE Factor Taam dition CSC BUE Daie REED INTERMATEMEL TOURS CAR RACE R hity ArT lii t Eht i Karpas ces Meah i iea Eimer t moa a ARR r a a i Hym rsaimion il 5 51 pass quelque chose dimpptant aujgudhui nous voulions vous l atndn r Sans n tre l Pour passer d un l ment un autre utilisez les boutons lt lt et gt gt ou alors s lectionnez directement un l ment dans la liste d roulante Une fois que vous tes positionn sur l l ment de votre choix utilisez les boutons Modifier ou Supprimer suivant votre besoin 10 1 10 Le composant liens favoris En publiant quelques liens int ressants vers des clubs des sites associatifs d autres vendeurs sp cialis s et pas forc ment concurrents vous obtiendrez g n ralement deux r sult
56. r pondant par un e mail d taill en communiquant ses coordonn es un de vos distributeurs 6 2 13 2 Les attributs choix multiples dans le catalogue Le module de gestion des attributs multiples et des attributs de saisie de texte constitue une option payante de votre syst me Oxatis En g n ral lorsque vous vendez un article il existe en une r f rence et un conditionnement unique c est le cas d un CD Rom d un livre d une caisse de 6 bouteilles de vins Dans certains cas il est utile de pouvoir d cliner cet article au moyen d attributs qui caract risent les diff rentes versions disponibles Prenons un pantalon Il existera peut tre en plusieurs tailles et plusieurs couleurs Un canap pourra exister en plusieurs largeurs et en plusieurs finitions avec ventuellement la possibilit de prix diff rents pour les diff rentes largeurs ou finitions Dans d autres cas vous allez souhaiter proposer des conditionnements des prix diff rents Par exemple un vin pourra s acheter la bouteille pour un tarif A par 6 pour un tarif B par 12 pour un tarif C etc La mise en uvre de l option attributs multiples a pour objectif de pouvoir r pondre aux besoins de ces cas plus complexes Chaque article peut utiliser deux groupes d attributs multiples D un article l autre les groupes peuvent avoir des significations diff rentes Sur un article vous pouvez utiliser le premier attribut pour les tailles le seco
57. reflet de ce que vous faites Avant d ouvrir votre site au public voir l ic ne en haut de la page d administration fignolez les d tails le contenu les images les textes la pr sentation En appuyant sur l ic ne Visualiser disponible dans la barre d outils de site en haut de la page d administration vous voyez exactement ce que verrons vos visiteurs lorsque vous aurez ouvert celui ci au public Vous pouvez fermer votre site au public dans d autres occasions par exemple un changement de tarif un changement de prix dans les transports bref une op ration qui demande un certain temps et pendant laquelle les informations publi es ne sont pas homog nes Essayez de limiter les dur es de fermeture car vous ne pouvez pas pr voir que les gens ne vous visiteront pas ce moment l Vous pouvez aussi tirer partie d un changement de tarif d une am lioration majeure de votre site ou au contraire annoncer sa fermeture par exemple dimanche prochain au moyen d une lettre d information que vous exp dierez vos clients Ils seront sensibles au geste se diront que vous prenez la disponibilit de votre site au s rieux et seront enclins le visiter pour voir ce qui a chang dans les jours suivants Une bonne fa on de g n rer du trafic N oubliez pas qu il n est absolument pas n cessaire de fermer votre site pour ajouter une information une nouvelle un produit une image ou pour corriger une faute d orthographe
58. sera diffus e pendant 30 jours compter de la date de cr ation Si vous voulez allonger la dur e de diffusion d une annonce en particulier rendez vous dans la gestion des annonces s lectionnez cette annonce et changez la date d expiration de l annonce Si vous ne renseignez pas la date d expiration toutes les zones laiss es vides l annonce sera perp tuellement diffus e Stockage des nouvelles images Lorsque l utilisateur ajoute une image pour illustrer son annonce cette image en fait deux images une image de d tail et une image vignette bas es sur l unique image que votre utilisateur aura fournie ces images sont ajout es dans votre galerie d images Il est donc important de les ranger dans une cat gorie vous permettant facilement de les trier Nous vous sugg rons de vous rendre dans le menu Galeries Images et d ajouter une cat gorie intitul e annonces De cette fa on toutes les images ajout es par les annonceurs seront correctement class es Taille des images standardis es C est une fonction tr s importante N oubliez pas que vos visiteurs peuvent t l charger n importe quoi soit par ignorance soit par malice La partie publique du composant Annonces redimensionne syst matiquement l image propos e par l annonceur aux tailles que vous allez d cider pour fabriquer une vignette et une image de d tail partir de l image propos e Nous vous conseillons une taille de l ordre de 200x200 300x300 pour l imag
59. si vous pouvez librement changer le nom l image et modifier la description d une cat gorie d j utilis e par des l ments du composant vous ne pouvez pas supprimer une cat gorie utilis e par un composant Bien s r le fait de changer le nom la description ou l image d une cat gorie est appliqu tous les l ments faisant r f rence cette cat gorie Inutile donc de vous rendre dans chaque l ment pour apporter un quelconque changement c es Nouvelles a Pr ES on Ea E Havigalion Mblisateurs T Composite Froduis Serees Li mi Hirig purae Iniwan POEL E a a aa E Conlact D d cription Farenaires Image repr sentant la cait goir F r ig luuranhius Lsnque de pr sentation t Rigit Af h r d ns tiiis les l rguts Livre d or loc nu dimmila 10 2 7 Classement des cat gories Hi C C C 7 C A L L a Les possibilit s offertes sont strictement les m mes que celles du classement des l ments du composant Lorsque vous avez de nombreuses cat gories il est assez logique de les classer selon un ordre qui vous est sp cifique et qui n a rien voir avec l ordre alphab tique Cela est aussi valable lorsque les natures des cat gories sont largement diff rentes Par exemple dans un composant nouvelles vous pourriez trouver d un c t des cat gories de type presse radio publicit et d un autre 2002 2001 2002 ce qui vous permettrait de classer les
60. soit pr t les accepter et les prot ger ni le client ni le vendeur ne souhaitent alors qu une tierce personne puisse avoir acc s ces informations C est ce moment l qu un cryptage des donn es entre en jeu A partir du moment o votre client va devoir entrer des informations confidentielles votre site va passer en mode https s pour s curis c est dire que les informations re ues et les informations mises par chaque partie vont tre crypt es avec le protocole SSL Le protocole SSL est ce qui se fait de plus s r sur Internet tout en tant largement utilisable par tous les navigateurs Outre le cryptage SSL votre site b n ficie de notre certificat d authenticit D livr par la soci t V risign apr s de nombreuses validations ce certificat permet vos visiteurs de v rifier au moyen d un simple click qu ils se trouvent bien sur un site Oxatis En effet il ne suffit pas de garantir que les informations transitent de fa on cod e il faut aussi garantir que la personne qui les re oit est bien la personne qui on veut les envoyer C est le second maillon de la cha ne de s curit L s arr te la s curisation technologique L Internet a fait son travail Un client vient de passer une commande et de donner un moyen de paiement un vendeur La transaction physique s est correctement d roul e Personne n a pu acc der cette information A partir d ici commencent les probl mes juridiques li s
61. t s rement le restaurateur et qu il n est pas s r que Mais votre choix est fait car la boulang re avait l air sinc re Etre r f renc dans de bons sites clairs s rieux honn tes constitue le plus fort des r f rencements possibles Alors travaillez y sans rel che et prenez chaque opportunit tr s au s rieux Pour fabriquer une liste de liens favoris il vous suffit d indiquer le nom de chaque site de le d crire et en particulier de d crire les raisons qui vous font appr cier et conseiller ce site et d ajouter l action de navigation vers ce site ce que l on appelle l hyperlien Attention ne confondez pas le nom d un site comme par exemple Yahoo avec son hyperlien http www yahoo com Facultativement vous pouvez aussi afficher le logo du site ou une image repr sentant sa page de garde dans un format r duit Nouvelles Le composant nouvelles vous permet de lister vos nouvelles et de d montrer que votre site est vivant en proposant des informations r centes N oubliez pas que sur le Web en ce qui concerne les petits sites il est tr s difficile pour le visiteur de savoir si votre site est actif ou s il Va visiter une information obsol te La seule fa on de le rassurer c est de lui donner des indices lui permettant de d duire naturellement que vous vous occupez de votre site activement et que ce qu il va lire n est pas p rim depuis un an Le composant nouvelles participe renforcer ce se
62. tape de reconnaissance Avant de pouvoir lui proposer un tarif pour les frais de port les diff rents moyens de paiements possibles ainsi que les taxes qui s appliquent ventuellement il faut savoir qui ach te et quelle est son adresse Une fois cette tape compl t e le syst me proposera les diff rents tarifs d exp dition que vous avez d finis puis demandera le mode de r glement souhait Une fois le mode de r glement choisit le client sera soit orient vers l un de nos partenaires bancaires soit restera sur votre site pour le traitement direct de son paiement Une fois le paiement valid le syst me Oxatis lui exp diera un accus de r ception de commande qui d taillera les produits les quantit s et les prix pr cisera les d lais de livraison Vous recevrez une copie de cet e mail ce qui vous permettra de commencer organiser le cas ch ant la livraison Une fois la commande pass e les stocks seront imm diatement d bit s de fa on viter que vous laissiez la vente un produit dont vous ne disposez plus Dans les paragraphes suivants nous d taillons toutes les possibilit s offertes par le syst me Votre site Web pas pas 7 1 Confusion entre Catalogue et Panier d achat Il existe d un c t le composant Catalogue de Produits et Services et d un autre le composant Panier d achat Ce dernier utilise les m mes donn es que le composant Catalogue de Produits et Services Certains clients n
63. toutes bec langues Wigihilit de l l ment et avancement du wawail Etat Piar Ekici aipin Commentaire D ae Css Tous vote Apari Votre site Web pas pas Attention suivant les pages et le mode d utilisation dans lequel vous vous trouvez l ensemble des ic nes ou une partie de celles ci sont affich es La pr sentation ci dessus repr sente les possibilit s maximales 10 1 3 Barre d outils de site Dans la barre d outils de site vous trouvez des boutons dont les cons quences de l utilisation sont globales et ind pendantes du composant ou de la page s lectionn e Acc der au support technique v rifier son e mail ouvrir son site au public Voici le d tail des fonctions affect es chaque bouton Cette ic ne vous permet de contacter le support technique Oxatis Cette ic ne vous permet d acc der votre bo te aux lettres Ces ic nes vous permettent d ouvrir ou de fermer votre site au public site en construction Cette ic ne vous permet d obtenir un aper u de votre site Cette ic ne vous permet d afficher le syst me d aide en ligne Ces ic nes vous permettent de cacher ou d afficher les bulles d aides des pages d administration 58 Votre site Web pas pas is ae E Cette liste de choix vous permet d adapter la a complexit de l interface d utilisation en fonction Hode avanc de votre ma trise du logiciel Oxatis 10 1 4 Mode d butant Si vous utilisez votre sit
64. un mois Le 12 juillet le syst me ne d bitera que 15 service h bergement de base de votre carte de cr dit ou de votre compte bancaire en cas de pr l vement Attention pensez supprimer tous les liens vers le panier d achat fonction commerce de votre site sans cela les visiteurs qui essayeront d activer cette fonction se verront pr senter une page d indisponibilit temporaire et un e mail vous sera automatiquement exp di 12 5 Le d sabonnement total Bien entendu si le 15 juillet vous d cidez de vous d sabonner au seul service qui vous reste c est dire l h bergement alors le 12 ao t aucune demande d information ne vous sera demand e concernant un ventuel paiement et le besoin d entrer des propri t s de paiement C est la bonne m thode pour se d sabonner Dans un tel cas supprimez aussi toutes les informations concernant votre carte de cr dit ou votre compte bancaire l aide de l option de suppression de ces informations dans le menu Compte Propri t s du paiement simplement Votre site Web pas pas La mauvaise m thode pour se d sabonner est d enlever simplement les informations concernant les propri t s de paiement Dans un tel cas le syst me n ayant pas connaissance de votre d sir de vous d sabonner vous exp diera une s rie d e mail de rappel avant de fermer votre site au public 12 6 Le paiement d avance est ferme et d finitif Oxatis ne vous demande aucune p riode d engagement lorsque v
65. utilisateurs le d sirent Dans un tel cas cette option vous permet de s lectionner la page HTML afficher 4 8 10 Vers une page HTML en popup Lorsque vous utilisez cette option la page HTML au lieu de remplacer les informations actuellement affich es l cran va s afficher dans une nouvelle fen tre qui sera pr sent e au dessus de la fen tre courante Cette possibilit est tr s int ressante pour afficher des d tails sur un article tableau d informations d taill es nombreuses photos Votre site Web pas pas 4 8 11 Vers un document DOC ou PDF Il est possible de t l charger sur votre site des documents au format DOC Word ou PDF Acrobat Cela vous permet par exemple de mettre disposition les statuts d une association ou un manuel d utilisation d un produit que vous vendez Le format DOC est le plus utilis Vous m me vous utiliserez probablement Word pour cr er ces documents Ceci tant il n est pas toujours souhaitable de mettre disposition le fichier au format DOC La premi re des raisons est que Word est un logiciel payant et que tout le monde ne le poss de pas Un utilisateur qui n a pas Word install sur sa machine ne pourra donc pas lire votre document La seconde raison c est que le document DOC contient la mise en page fig e telle que par exemple papier A4 et si un utilisateur tranger ouvre le fichier DOC et qu il habite aux USA son imprimante aura bien du mal g rer les diff rences
66. valider leur carte de cr dit suivre leur commande De son c t le composant questions r ponses permettra vos visiteurs de trouver priori les r ponses aux questions les plus fr quentes mais il leur permettra aussi de poser une question particuli re Dans ce cas le composant r agira en vous exp diant la question par e mail et vous proposera de venir y r pondre soit directement par e mail soit si cette question a une port e suffisamment g n rale pour int resser tous vos visiteurs en ajoutant la r ponse dans la base de donn es des questions r ponses Votre site Web pas pas Vous nous accorderez que vendre des questions r ponses est peu pr s aussi efficace que d essayer de faire une vente de produits en utilisant des e mails Cela n a simplement aucun sens La base de donn es est donc indispensable mais ce sont les composants qui la rendent simple utiliser en y associant les fonctionnalit s appropri es Oxatis vous offre une quinzaine de composants associ s aux donn es appropri es Votre site Web pas pas 3 Vos connaissances 3 1 Comp tences techniques Pour utiliser les services Oxatis nul besoin de comp tences sp cifiques au monde Internet Notre m tier c est de vous rendre l Internet simple Cependant nous supposons que vous savez utiliser les fonctions de bases de votre ordinateur et vous d placer sur l Internet avec navigateur Internet Explorer ou Netscape Voici la liste
67. visualiser le WebBlock dans une fen tre en Popup Vous constatez que sur deux colonnes le Webblock contient bien une image repr sent e par un appareil photo et trois paragraphes de textes avec du texte au kilom tre abcdef abcdef badet abcdef abcdaf abcdot abcdef abcdef abodef ahcdr abcdet abede abcdel abcdef abcdef nbodet sbcdef ahodet abcdef abcdef abcdef abcdc abccdet abcdet abcdeal abodef abhcdef abodef abcdef sbodc sbechef abecele abcdef abodef abcde f ah cr abcdet abcdei abcdel abcdef sbodef abodef abcdef abcdef abcdef abcdef abcdef acc abcde abodei abcdel abcdel abhcdef abodef abpiet shcdc abcdef abedef abcdef abclrf sbcdef abcdet abcdet abcdef abcdef abcdel abcdef abodef abcodef ahcdir abcdet abcdei abcdel abcdef fbhcdef sbodef abcodef abcdc abcdef abcdef abcdef abc abcdet abcdet abcdel abcdel ahcdef abodef ahbodef shcdc abcdef abcdei Fermez cette fen tre et cliquez sur le bouton gris Editer le WebBlock 10 5 2 Editer un WebBlock La page ci dessous vous permet de prendre le contr le complet de votre WebBlock Vous voyez plus clairement appara tre les 4 cellules 1 contenant une image trois contenant chacune un paragraphe En haut et droite de chaque cellule vous trouvez les 3 ic nes classiques Couper copier coller qui vous permettent de couper copier et de coller une cellule sur une autre La quatri me ic ne vous permet de r gler les propri t s de la cellul
68. 02 Fragri t s du ETS Finis ant 31 Mars 200 Prapri l s de paiement y s r Composant Viies Nombre de Temps total Temps pass Alors Homb uniques pages wigs pr Far page Nom de domaines Page d accueil 330 j l 4 ET R f rentemerivisibleSile Ahpinemigrs a S MLEAS Fanie d achat 126 ej z4 irar aF Ajotensod er parie Continue panier 30h31 Continuer ithe command Conings fiche Pa emant Cor rmer la commande Mn FAQ Ev nements Photos e2 ahs1 16 DOUDOU Ces fors cos rieevis Sur votre cran vont s afficher le nom du composant le nombre de visites uniques le nombre de pages vues le temps total pass et le temps pass par page En bas s affiche une ligne de total Attention si vous sommez les pages vues les temps pass s vous obtiendrez bien le total des pages vues et le total des temps pass s Mais cette arithm tique n est pas valable pour le nombre de visites Un exemple simple Vous recevez trois visites B C A consulte les composants W et X B consulte X et Y C consulte Y et Z Au total vous avez 3 visites Chaque composant a re u 2 visites Si vous sommiez le nombre de visites des composants pour obtenir le nombre de visite pour votre site vous obtiendriez 6 En fait cela vient du fait que tous vos visiteurs ne consultent pas toutes l
69. 1 2 Ent te de site 6 1 3 Compteur de visites 6 2 Composants base de donn es 6 2 1 Navigation entre les l ments concepts communs 6 2 2 Liens favoris 6 2 3 Nouvelles 6 2 4 Questions R ponses 6 2 5 Contacts 6 2 6 Partenaires 6 2 7 Portfolio 6 2 8 Biographies 6 2 9 Livre d or 6 2 10 Offres d emplois 6 2 11 Ev nements 6 2 12 Petites Annonces 6 2 13 Catalogue des produits et services 7 Panier d achat 7 1 Confusion entre Catalogue et Panier d achat 7 2 Frais de ports 12 1 122 12 39 7 2 4 Oasis Qu est ce qu une option de port Frais de port et frais de manutention Le calculateur de port La gestion des pays de destination Votre site Web pas pas 19 19 19 20 20 22 22 23 25 29 2 26 26 26 27 40 41 41 41 42 43 120 Quelques exemples concrets 7 3 TVA 7 4 Paiements s curis s 7 5 Blue Paid 7 6 Probatio 7 7 Paybox 8 Statistiques avanc es 8 1 Objectifs Probl matique 8 2 Informations disponibles 8 3 Comment analyser les r sultats 8 4 Une analyse encore plus fine 8 5 Et si vous voulez tester si a marche 9 E mail 9 1 Votre nouvelle adresse e mail 9 2 Lire et crire votre courrier avec le WebMail 9 3 Le mode POP3 9 4 Utiliser Outlook Express en POP3 Construire votre site 10 1 10 2 Utilisation g n rale du site d administration 10 1 1 Acc der et s identifier dans le site d administration 10 1 2 Princi
70. Acer MC Mes Htc de rat Abel HEcher che E ac rh dei cet acc ab ati aiaiel aber nbbder acciai mise M Pr c der ce texte d une puce Police Mode de police iza une des pokies quote Lise de police i Tente Propriti s de l action de navigation Tee d action Ne rien taire La zone de saisie de texte est alors vierge de tout texte Le texte s affiche alors en fond invers Utilisez alors une seule fois la touche Suppr pour supprimer l ensemble du texte Il ne vous reste qu entrer votre nouveau texte Notez qu il est possible d utiliser la fonction de copier coller Une bonne m thode de travail consiste en effet crire tranquillement son texte sous Word et effectuer rapidement des copier coller dans les zones de textes du WebBlock Pour ce faire positionnez vous dans la fen tre Word s lectionnez le paragraphe de texte et cliquez sur l ic ne copier ou presser simultan ment les touches Ctrl C Puis positionnez vous sur le fen tre d administration de votre site Oxatis et cliquez dans la zone d dition de texte pour y positionner le curseur Cliquez alors simultan ment sur les touches Ctrl V Le texte est coll dans la zone Notez que vous pouvez utiliser le copier coller dans toutes les zones de texte de votre site Oxatis Une fois le texte frapp vous pouvez s lectionner une police de caract re Vous avez deux choix Utiliser une des polices du site ou
71. Puisque nous sommes en France imaginons que nous ayons une petite cave vin Pour chaque bouteille nous poss dons plusieurs informations comme par exemple le nom du ch teau l ann e de la bouteille sa date d achat s il sagit d un magnum et enfin son prix Vous pourriez faire cette liste sur une feuille de papier avec plusieurs colonnes en classant les bouteilles par date d achat Une fois la liste constitu e et bien elle serait statique C est dire que si vous deviez sortir une bouteille on reuse pour honorer un invit il vous faudrait parcourir la liste compl te pour trouver les bonnes bouteilles Et une fois la ou les bouteilles consomm es votre liste serait erron e Si nous avions introduit notre cave dans une base de donn es nous pourrions ais ment trier nos vins par ordre de prix croissant supprimer les bouteilles on reuses de la liste les classer par ann e ne voir que les magnums c est videmment bien plus souple et bien plus puissant Imaginez maintenant que vous ayez ajout votre liste des vins la r gion Bordeaux Bourgogne vous auriez cr ce que nous appelons des cat gories ce qui vous permettrait de filtrer encore plus facilement l information en vous concentrant sur les Bordeaux les plus on reux On peut le tourner dans tous les sens mais par nature un site Web n est que de la pr sentation d information Les graphistes talentueux insisteront et ils auront partiellement ra
72. RL du site que vous souhaitez afficher Notre conseil ouvrez un navigateur rendez vous sur ce site et copiez collez l adresse compl te du navigateur vers la zone URL de l hyperlien C est la fa on la plus sure de ne pas vous tromper Afficher un autre site est une bonne solution pour illustrer vos partenariats vos contrats pensez choisir l option Afficher un site web dans une nouvelle fen tre et non pas Afficher un site web dans la m me fen tre En effet en choisissant la premi re option votre site reste affich dans sa propre fen tre un moment ou un autre votre visiteur finira bien par se retrouver sur cette fen tre En revanche si vous employez la seconde solution et que le visiteur ne pense pas revenir en arri re dans sa navigation il y a des chances pour qu il ne revienne pas dans votre site Actions de navigation F HUE A Ce Come dun Su ITHEAS Cou Le Pre ME M Ce FOUT Type d actions amene nass corporeis ou gt Dompasani iaun ae Fa Hinai prncipa s 7 bai Jf gi E Eei E eE Une autre possibilit de navigation consiste afficher un autre composant de votre site Supposons que votre nouvelle annonce une promotion sur une cat gorie de produits dans notre exemple les voitures thermiques Choisissez Afficher un des composants du site et s lectionnez le composant Panier d achat Note importante ne confondez pas le composant Catalogue qui p
73. S 4 La ihah HT Wiin vu pirr iir aarep ri kirk WiiiHHechka a terori Gite ct erh ih E R etocks Fichiers Gi caie vus perrret dade d modifier da Euppreser el de dup gas krt WebBlocke gui rori hy b ments Fr Maviqai ijr dela guerie des Webliocks Four ajouter un noel t ment choquer s r Ajouter pour modir F t ment aiite cher tr Wei e ihilisaleurs Vous ar dun Domani A aira en ua bas boii fec ei fes ef a aa ra fur un 5 La El ment ent s lectionnant dans ls ete vous egr cass os rmrernts dures des CR ES BST VOUS Composants du tete de re Eur cah gorits pour med pirt ripiani m bhen gus vott rec FenrCier k Panicr d achat Compie Ajouter Moder Cumiquer SURMIMET Wire galeria Deneri ee Pape ra avances JEF gt gt informations principales Hom Fage daccupi Awanthe Tire Le mod ligie Le leader Fran ais du mod le r duid racocommard Classement par cat gories Cat gorie Cat gone non pr cis e WebEluck Edier le VrebBittk Fa Wisibii de l l ment t avancement du travail tai El ment complet Commenisint Vous tes maintenant pr t diter le contenu de ce WebBlock Avant cela voyons ce que contient pour le moment notre WebBlock Done Coste ous os these Votre site Web pas pas Cliquez la petite ic ne repr sentant un document avec une loupe qui se trouve au milieu de la page c t du bouton gris Editer le WebBlock Cette ic ne vous permet de
74. Sauver dans la page Oxatis MODELISTE image A amp QUr La nouvelle Image a t rajout e avec succ s Cliquer sur Retour pour con inwar Di LIUS Cache ous gode conne Un indicateur de t l chargement vous indique la progression du t l chargement avant de se fermer et vous obtenez la confirmation du chargement Cliquez sur Retour Notes le syst me Oxatis est capable de convertir automatiquement certains formats d images tel que le bitmap ou bmp qui ne sont pas utilis s sur les sites Internet Si vous t l chargez une telle image elle sera automatiquement convertie dans un format JPEG qui divisera sa taille par un facteur de l ordre de 10 Ceci tant faites attention la taille des images que vous t l chargez Une image trop grande plusieurs centaines de Ko sur une ligne lente peut aboutir une erreur de t l chargement Siaplement Votre site Web pas pas Blots d exe Premier bloc y Enee vo FT SN BCE Cape R EU ve DE J ACCLEN smpifte Tri s de pacitat MORE pes i Tis Ya Wcorenr oiT CNE pah iaie u Ge bas c beage H at io Nevers de a maga du mida Second blogs Erre vona patsid bee detecte Ca ki de pege d accueil simplice del de p eaen QUE TE Patki kak kant bitm jp GLL ES la i s a jes Fubdiqpues porteneres t gere rire madras er muquez Trorabmi blot hrii volii ioar ble ce forte Ge E basig ipa pei SITE om pi ce pege d oue Hmplhiee ni de Ge la
75. Sibr T Golynos MERLE prehiti AE t Mavwigation iHiillsrienrs E Lontpogants E Panier d athat E Compas CR ROLE CAR Galene des WebBiocke E F La pileri des WebEiokes vo gemt Te ganea tous ke ebBlochs ga seront uies dans sore abe Q Cetis vus pamal de chois F I un AebBlodka dars noire caech Cpa ar e bouion auier Hi datiu du not dun obige ke pour vait mp ri r ceid dar votre gpa VOUS parar ere Le modi pour Tadaa d vcs bennn E por a r Epari yt palma eE Ci bE Annuler Fr E K ES Ln im g vericale el deux Deux mages paragranhes vanical s Quatre miiie Ajouter Deux mages at Deux images at ling image gl trois deux partait d ux part ph s pa dr ph s ijeanes Aer Tros ages el uri paragraphe Ling image v rli tale l d ur paragraphes Votre site Web pas pas S lectionnez sur la seconde rang e la troisi me possibilit Une image et trois paragraphes en cliquant sur le bouton Ajouter situ au dessous de ce choix 89 MODELISTE gie CAPI GEH prabot Fi thi rs Havigation Utilizatrurs Composants Panier d achat Carpe Une copie du WebBlock que vous avez s lectionn est maintenant disponible dans votre site Galerie des Web locke A E E Lagaerie des PebBlokes vous perret orge tous les MebBlocka qa seront Rss dans wre sie a T T Came vus pernet d aatar un obilocke Noutiez pas d apouryer our Sauver pour sauvegarde
76. Votre site Web pas pas Avec simplement Copyright 2001 Oxatis Tous droits r serv s Imprim en France Aucun extrait de ce livre ne peut tre reproduit ou exploit de quelque mani re que ce soit sans l autorisation explicite de l auteur l exception de courtes citations dans des articles ou des revues Pour toute information concernant ce livre contactez nous sur info oxatis com Dans un souci constant d am lioration des services les textes et commandes affich s sur les sites peuvent diff rer sensiblement des textes et commandes d crits dans ce manuel Les prix des services indiqu s dans ce manuel peuvent varier dans le temps Les prix exacts des services sont disponibles sur le site wWww oxatis com Ce manuel a t finalis en Mai 2002 Une version plus r cente que vous pouvez t l charger et imprimer est ventuellement disponible sur site wWww oxatis com Votre site Web pas pas 1 Introduction LT 1 2 1 3 1 4 1 5 Qui est Oxatis Qu est ce qu un fournisseur d application h berg e Ce n est pas cher donc ce n est pas de bonne qualit Je suis certainement oblig de m engager pour longtemps Un site Web pour quoi faire 2 Quelques clarifications 2 1 2 2 20 Web ou Internet Bases de donn es Composants 3 Vos connaissances 3 1 3 2 3 3 Comp tences techniques Informations Mode D butant Standard Avanc Expert 4 Concepts 4 1 La cr atio
77. a question pour les vendeurs et une r ponse la question pour les acheteurs Non pas qu il faille changer la r ponse pour les uns ou pour les autres mais simplement parce que les soucis des uns et des autres ne sont pas les m mes Exemple Un client paye un objet par carte de cr dit Son souci sera vais je recevoir l objet celui que j ai command et dans les temps Qui va conserver mon num ro de carte de cr dit et sera t il r utilis mon insu Le vendeur se demande lui si la carte de cr dit est valide si le client ne va pas r pudier la vente etc Il existe plusieurs maillons qui participent la s curisation raisonnable d un acte d achat Bien entendu du maillon le plus faible de la cha ne r sulte la solidit globale de celle ci tous les maillons sont donc importants Tant que le visiteur surfe sur votre site rempli son panier d achat il est totalement anonyme puisqu il ne rentre pas d information confidentielle et ne visualise aucune information confidentielle cette information est par nature publique car vous la publiez sur votre site Web Mais une fois son panier d achat rempli les choses changent Vous allez demander votre client de s identifier peut tre va t il indiquer son mot de passe pour que nous retrouvions ses coordonn es peut tre inscrira t il son num ro de carte Votre site Web pas pas de cr dit Bien que le client veuille confier ces informations confidentielles au vendeur et bien que celui ci
78. aberdni abcdiel abcdef sb cdel abcdet abcdel Composants abode abcdef abocdef abcdef abcdef abcdei sbccdlef abocdef abcdef abcudei Fe Ilcateurs Panier d acluai Laripoe abodef abcdef abcdel abcdef abtile bodet abodaf Ahodol abhcdelf abecdef abodaf abcdef abadeei abalit abeel abcdet abcdet abcdet abcdef sbeocdel ahodef abodef abricot ahcle abelit abedet bedil abodel abcdef ab det abcdef abccdlef abocdef abcdef abcudei abgodel abcitef abcdef sucdet abcdal abic sbcdef abocdaf abcdef abcodeoi bodel sbcdel sbocdet abcdet abcdel Ahcde abedet abcdef abcdef abcdci b del obcidef ob ilef abcdet atedel GAA haai Dapre Tours route r perds Pour revenir au mode construction cliquez sur le bouton portant ce texte 10 5 4 Changer une image Pour changer une image ou un texte nous le verrons plus tard il vous suffit de cliquer sur celle ci Dans notre exemple une seule cellule contient une image repr sent e par un appareil photo cliquez sur l appareil et la page suivante s affiche S lectionnez une image de votre galerie d images dans la liste d roulante Si l image que vous souhaitez utiliser n est pas disponible dans la galerie mais se trouve sur le disque de votre PC alors utilisez l ic ne en regard de la liste 93 ae ES BERA Fropridi s de l image Cat gorie Dys Mom Former Je Alinee Derant T l EE alhannatif Propri t s ile l action de Navi ation
79. act res utilis e est tr s importante Ne mettez pas un texte long Si vous d sirez mettre un texte long comme par exemple une signature que l on appelle parfois slogan ou baseline utilisez plut t le texte dit de copyright que vous trouverez dans le menu Site Propri t s I s agit d un texte affich en bas de votre site en utilisant une petite police de caract res Compteur de visites Le compteur de visites permet de suivre et ventuellement de publier le nombre de visites re ues par votre site Le param tre compteur courant repr sente le nombre de visites re ues Vous pouvez l initialiser avec une valeur non nulle de fa on viter qu un visiteur ne soit surpris par le fait qu il soit une des premi res personnes visitant votre site Vous pouvez aussi d cider d afficher le nombre de visites en utilisant une des polices de caract res li e la pr sentation g n rale de votre site ou si vous pr f rez vous pouvez utiliser une police en image pour imiter un Votre site Web pas pas affichage de compteur digital Dans ce cas choisissez l un des jeux d images disponibles en prenant soin de l assortir la pr sentation de votre site Le compteur de visites peut afficher un simple chiffre mais l information est alors peu claire Ajoutez un texte pour composer une phrase est une bonne id e Par exemple Vous tes le 1234 me visiteur depuis le 15 06 2001 Vous tes le est ce q
80. adresse e mail du visiteur est ajout dans la base des utilisateurs dans la cat gorie que vous avez sp cifi e dans les propri t s du composant L tat d avancement de cet utilisateur est fix utilisateur ajout automatiquement par un composant de cette fa on il vous est facile de le retrouver pour affiner les informations qu un v ritable change d e mail avec celui ci ne manquera pas de g n rer La question pos e par le visiteur est ajout e dans la liste des questions Pour l instant elle ne poss de pas de r ponse et son tat d avancement est fix R server El ment propos par un visiteur De votre c t vous avez re u la question dans votre logiciel de courrier lectronique ou directement dans votre site si vous utilisez notre fonction de WebMail Deux possibilit s se pr sentent vous Premi re possibilit la question est purement personnelle et n offre que peu d int r t pour les autres visiteurs R pondez y directement par e mail Deuxi me possibilit la question est d int r t g n ral vous n y aviez pas song e auparavant Rendez vous sur votre site d administration localisez la nouvelle question utilisez la liste des t ches du composants questions r ponses la nouvelle question est rang e sous R server El ment propos par un visiteur Modifiez ventuellement la question pour la rendre encore plus g n rale corrigez toute faute de syntaxe Pr parez une r ponse pr ci
81. age des cat gories comment trier les cat gories et comment r agir en face d un client tranger traductions Votre site Web pas pas 4 Concepts 4 1 La cr ation du site Contrairement tous les logiciels que vous utilisez les services Oxatis n installent aucun logiciel sur votre ordinateur Gr ce cela nous n entrerons pas en conflit avec les logiciels que vous poss dez d j et vous pourrez administrer votre site depuis tout ordinateur connect l Internet au bureau chez vous chez des amis l h tel sans avoir besoin d installer quoi que ce soit sur ces machines La proc dure de cr ation de votre site va vous demander de choisir un nom de site et un mot de passe Le nom que vous choisirez permettra vos clients d acc der votre site Le couple nom mot de passe vous permettra de l administrer Vous l avez sans doute compris vous aurez non pas un mais deux sites Internet Le premier accessible par toute personne ayant acc s l Internet le second vous sera r serv pour administrer le premier A la fin de la proc dure de cr ation de site vous recevrez un e mail entrez donc une adresse d e mail valide lorsqu elle vous sera demand e qui r capitule vos choix nom mot de passe et vous indique les liens vous permettant d acc der votre site public et votre site d administration Cet e mail contient aussi quelques conseils compl mentaires et les derni res nouveaut s Le lire vous fera to
82. aites c est simplement en donnant votre adresse de site Web qu il rendra le plus grand service son interlocuteur Celui ci sera mis en relation avec l ensemble de vos services et ou produits Il en va de m me pour vous Si vous tes las de refaire chaque ann e une plaquette sans arr t obsol te et de jeter la moiti des exemplaires rest s inutilis s si vous tes furieux de ne pas en avoir une sous la main chaque fois que vous en avez besoin si vous ne supportez plus d avoir les exp dier par la poste chaque fois qu un prospect vous demande des informations vous avez besoin d un site Web Gr ce Oxatis votre site Web ne vous co tera pas beaucoup plus cher chaque ann e que quelques centaines de carte de visites et bien moins cher que la moindre plaquette De plus vous pourrez le faire voluer sans arr t vous m me sans solliciter aucun autre intervenant Apr s tout qui mieux que vous est capable d expliquer ce que vous faites ce que vous vendez ou ce quoi vous croyez Toutefois un site Web c est beaucoup plus qu une plaquette Gr ce aux nombreux composants disponibles vous allez pouvoir b n ficier des avantages d un site Web interactif L interactivit d un site apporte non seulement un confort de visite incomparable mais vous permet de rendre des services compl mentaires vos visiteurs La vente en ligne est bien sur le service qui vient le plus couramment l esprit Mais ce n est pas
83. anier d achat c est ce que nous appelons une action de navigation Mais ne voyez pas les WebBlocks uniquement comme des pages En effet la plupart de nos composants lorsqu ils acceptent une zone de description description d un article description d un v nement description d une nouvelle vous autorise remplacer le texte par un WebBlock Cela signifie que vous pouvez par exemple remplacer la zone de texte d crivant un article par une table de 10 lignes sur deux colonnes qui d crit toutes les caract ristiques techniques et montre 4 photos suppl mentaires Cela signifie que vous pouvez ventuellement reproduire un article de presse en respectant les colonnes la pr sentation du texte et l inclure dans l affichage de votre composant nouvelles Vous pouvez m me utiliser un WebBlock pour fabriquer une lettre d information avec une pr sentation sophistiqu e des images des actions de navigation vers les composants de votre site Les avantages des WebBlocks en comparaison des pages HTML que vous pouvez t l charger dans votre site sont nombreux Pour n en citer que quelques uns la facilit de mise en uvre choix d un mod le dition publication le fait qu ils soient utilisables l int rieur des autres composants le fait que vous puissiez les dupliquer pour en cr er d autres un peu similaires le fait qu ils tiennent automatiquement compte de la pr sentation de votre site en changeant compl tement de couleurs de
84. ans limite pour 20 o Dupliquez cette option de port et changez les pays de destinations Belgique et Suisse Puis changez les montants des paliers 13 18 et 23 Vous d sirez reprendre le cas pr c dant mais l am liorer en ajoutant Franco de port pour toute commande sup rieure 10 articles o Changez simplement la valeur du palier 100 000 et affectez la valeur 0 Si le client commande 15 produits le calculateur de port en d duira qu il ne faut rien facturer Attention souvenez vous que les co ts de manutentions s ils sont d finis sont toujours ajout s au prix du port Si vous d finissez un Franco tel que d crit ci dessus mais qu un des produits command s implique des frais de manutentions particuliers ils seront factur s 7 3 TVA Quel que soit le type de clients qui vous vendez dans la mesure o ils se trouvent en France vos clients paieront la TVA Il est cependant d usage de pr senter un catalogue de produits et de services affichant des prix exprim s en TTC lorsque vos clients sont majoritairement des clients finaux et de pr senter des prix hors taxes lorsque les clients sont des professionnels Vous pouvez d cider facilement du type d affichage dans les param tres de votre panier d achat mais dans tous les cas lors de la composition de la facture finale les prix hors taxes et toutes taxes seront d taill s Le mode d affichage vous permet simplement de mieux adapter l affichage des pr
85. ard Ce nom sert vous reconna tre et vous autoriser apporter des modifications sur votre site et aucun autre 10 1 2 Principes d utilisation de l administration de votre site Votre syst me d administration de site est un logiciel auquel vous acc dez au moyen de votre navigateur Internet Comme dans une application sous Windows ou sous Mac il y a une logique de navigation pour acc der aux diff rentes pages et non fen tres dans lesquelles sont class es les options permettant de param trer votre site Du plus global vers le plus d taill voici les principaux outils de navigation du syst me d administration de site La barre d outils de site Le menu g n ral La barre d outils de composant La barre d outils de page Ces l ments que nous allons d tailler ci dessous sont ais ment identifiables sur cette image MODELISTE F 5i k Galeries k Harigalion ihilkaicurs COMMISE F fl Frodists Samices Liens Brunes Hourcles Que Porn gs Contes Fa enair s Pabla oga phies Lina dg Dies Mere M criphons nn Annonces Publique hier dl achal E Cormpri lt O6 0 Informatie principales Fus p Quesilons Era dues Actions de navigation Type d acilon e ren rare Cla em ent par Cat g rEes Cat gorie 1 aucune Cat gorie au Cat gorie 3 sure Langue de pr sentation Age Arcra dans
86. as AU E Cip e ee Fe Nouvelles Navigation FE Ublisateurs T COROANE Produits Sereces Ordre d affichage des informations Liang iweong Ordre initial Sebon l ordre standard du composant umes Autoriser le changement d ordre d affichage par le wisibeur Mon Gu stonai ponses Classement manuel courant Lancement nouven semce en beie Sone du lare votre ste el pas pas aret Osgaig CETTE LE Farenais Forig ITR NEVSS ESF mriwge son patenana eer Oxalis Salon Micro Er imgnses Maketing Magasine Deux solutions d e comemence pour les FME Gres d ernplais Salon des Entrepreneurs Ev rin ns Patenanst avec le fouresseur de paiement s cuns Blue Paid Inscnphons Salon FIKT Com ex 2007 Annonces Patenanat avec le sp cialiste du r f rencement wierne Wisible Ste annonces Puel Jesis e BORA signent un accord de pa enanst pour fourmure de siles Inbemef sus schilectes fran ais ITR NEVSS Le parienanal EBR Osalis prend de l amgeur Eingraphias Lire d or k Pamer dachail e Compl PLIS Daaba Tous Aie ienris Si vous avez choisi de modifier les param tres vous pouvez premi re possibilit changer l ordre initial dans lequel les l ments sont pr sent s au visiteur rw CRE ROIS k ibe An Nouvelles E baleines k Hawigation k Milisateurs DERTRERE LL EE Phoi s SeMCRs QGrdre d affichage des informations re Grdre Iniial Seen rede ctaresrd du composant DATES SSSR TENUE k tal Au
87. ats Premi rement vos visiteurs seront ravis de d couvrir de nouveaux sites gr ce votre aide et le plus incroyable c est que s ils les connaissent d j ils seront la fois flatt s et rassur s de partager ce point commun avec vous Deuxi mement vous allez pouvoir n gocier avec le site que vous mentionnez un accord de r ciprocit Vous le mentionnez il vous mentionne Sixi me tape les liens favoris Echangez Echanger des liens est la fa on la plus simple la moins ch re et la plus rapide de se faire conna tre sur le Web N oubliez pas qu en changeant un lien vous obtenez non seulement la chance que de nouveaux visiteurs d couvrent votre site mais aussi une caution de la part d un autre site ce qui est tr s favorable pour le visiteur Au risque d insister lourdement un change de lien est plus rapide moins cher plus efficace qu un r f rencement ou une publicit sur Internet L utilisation du composant n appelle aucun commentaire particulier les principes sont fondamentalement les m mes que pour le composant nouvelles Bien entendu vous n oublierez pas d utiliser une action de navigation Afficher un site web dans une nouvelle fen tre pour tous les liens favoris que vous pr senterez 10 1 11 Le composant Foire aux Questions FAQ EX Septi me tape les Questions R ponses En th orie les questions propos es dans ce composant doivent venir de vos visiteurs Mais ne vous fiez pas a
88. avail Une liste de choix vous permet de choisir entre de nombreux tats Le concept le plus important comprendre est le Publier R server Lorsqu un l ment est affect d un avancement si VOUS le rangez dans la classe des Publier il sera visible par les visiteurs de votre site Web si vous choisissez R server vos visiteurs ne verront pas cet l ment En cliquant sur l ic ne t ches disponible dans la plupart des composants vous afficherez la liste des t ches restant accomplir sur ce composant particulier Un simple click sur l une des t ches vous conduira directement sur l l ment compl ter Les t ches sont regroup es par nature de travail restant effectuer Vous pouvez filtrer par nature de travail de fa on limiter le nombre de t ches affich es simultan ment rare ke Site t Galeries e Hainai E Liilisateurs T Dinis ataih Publier Et ment incomplet Travall sur la description EU m Salor FIHT Comdex 2002 Essayer de metite en valew l offre Meuraloz Que Publi e El ment in ompl t Travail sur l image C t el BORA signet un s Cord de C mande limage Louis pa enatial pour la oumiture de sies ldarnal aux archiactas fran ais Coral Psd nur s Fortiolk m Lancement npyvepu serite on ligne Manque maps Bipgaphkes pae nt Un simple clic sur le bouton disponible en face de chaque l ment compl ter vous permet d afficher celui ci et de
89. capable de recueillir des informations sur de nouveaux utilisateurs peut les ajouter la base de donn es des utilisateurs et les ranger dans une cat gorie que vous aurez choisie Comme nous l avons pr c demment mentionn la seule information vraiment unique et valide sur un utilisateur est son adresse e mail N oubliez pas que comme dans la vie courante vous tes le mieux plac pour apporter de la valeur ajout e votre fichier utilisateur Un change d e mail avec un utilisateur vous permet de d couvrir son v ritable nom et son pr nom Allez imm diatement compl ter votre fichier il sera flatt de recevoir un e mail personnalis lors de votre prochain envoie de lettre d information Un fichier est vivant am liorez le sans cesse Le fichier des utilisateurs supporte plusieurs cat gories pour chaque utilisateur Les cat gories Clients Prospects Revendeurs sont la base d un site commercial Membres Administrateurs Bureau sont plus appropri s pour une association Mais pourquoi ne pas ajouter Comp titeurs Moniteurs Entra neurs dans un club de sport et ranger un utilisateur dans deux cat gories telles que celle des Membres et celle des Comp titeurs Actifs ou Occasionnels peuvent constituer de bons qualificatifs pour vos Clients Payants ou Gratuits de bons qualificatifs pour vos membres etc Ces cat gories vous seront particuli rement utiles lorsqu ils s agira d informer vos utilisateurs par des lett
90. cher les visiteurs de publier n importe quoi sur votre site Stockage du nouvel utilisateur LS 35 6 2 13 Votre site Web pas pas Chaque fois qu un visiteur va r diger une petite annonce vous allez recueillir un nom et une adresse e mail valide C est une bonne opportunit d agrandir votre fichier d utilisateurs et donc votre potentiel de communication par l interm diaire du syst me de lettres d informations Lorsqu un utilisateur valide son annonce il est automatiquement ajout votre liste des utilisateurs Nous vous sugg rons vivement de vous rendre dans le composant Utilisateurs et d ajouter une cat gorie que vous pourriez par exemple intituler Annonceurs De cette fa on vous pourrez filtrer sur ce nouveau crit re et retrouver plus facilement tous vos annonceurs R ponse automatique de courtoisie N oubliez pas de r diger un texte de r ponse automatique de fa on ce que le r dacteur de l annonce re oive un accus de r ception imm diat et en particulier une pr cision sur le fait que son annonce ne para tra sur le site qu apr s validation de votre part Notez que le syst me exp die automatiquement un accus de r ception d annonce r capitulant les informations principales prix cat gorie l annonceur Dur e de validit de l annonce Cette option vous permet de d cider combien de temps l annonce va tre diffus e sur votre site Si vous laissez la valeur trente jours l annonce
91. clairement pas ou peu vendeur Nos confitures d oranges am res sont confectionn es partir d Oranges am res soigneusement tri es puis lav es l eau de source avant de compoter pendant plusieurs heures en chaudron de cuivre avec du sucre de canne est certainement plus appropri Un point important pour les images Vous avez la possibilit d introduire deux images pour chaque produit En g n ral on utilise deux fois la m me image La premi re en format vignette r duction de l original est utilis e pour afficher rapidement le produit Il est important lorsqu une page pr sente cinq ou dix produits que le temps de chargement reste rapide d o la n cessit d utiliser des vignettes La seconde est une image de plus grande taille qui permet de bien comprendre ce qu est le produit Certains sites utilisent deux images diff rentes de fa on proposer encore plus d information Vous verrez aussi qu il existe des moyens de pr senter plus de deux images pour un seul produit Mais chaque chose en son temps N gligez aussi dans un premier temps tout ce qui concerne les stocks les poids et les volumes Il sera toujours temps d y revenir par la suite 10 2 Exploration d un composant de Z Dans cette section nous allons balayer toutes les possibilit s qui vous sont offertes pour param trer un composant selon vos besoins 10 2 1 LUN t riip Galeries E Haviqjation k Unitatis T Campins Frodu
92. commande vous devez aller v rifier chez Blue Paid que le client est all au bout du processus de paiement O Vous ne recevez l argent qu la fin de chaque mois 7 6 Probatio Probatio est une solution originale et particuli rement int ressante pour la protection de l acheteur Il peut para tre tonnant de favoriser la protection de l acheteur alors que les administrateurs de sites sont des vendeurs mais n oubliez jamais qu un visiteur en confiance beaucoup plus de chance de devenir un client qu un visiteur m fiant En effet Probatio n est pas seulement un processeur de paiement mais aussi ce que l on appelle un tiers de confiance Souvenez vous dans les paragraphes pr c dents avec les probl mes pos s d s qu une soci t a la possibilit de d biter une carte de cr dit dont elle poss de le num ro il lui est possible d en abuser avec pour cons quence la n cessaire protection des tablissements bancaires et des consommateurs par le droit de r pudiation et le contrat de VAD Avec Probatio comme avec Blue Paid pas besoin de contrat de VAD vous ne verrez jamais les num ros de carte de cr dit de vos clients Le principe est simple Votre client fait du shopping dans votre boutique en ligne Il ajoute dans son panier d achat diff rents articles de votre catalogue donne ses coordonn es choisit son mode de livraison et enfin s lectionne le moyen de paiement S il choisit Probatio notre syst me entre automatiqueme
93. commandes pas de probl me de r glement en ligne puisqu ils sont en compte chez vous le probl me de transport est le m me que lorsque vous recevez des commandes par fax vous savez aussi que les visiteurs seront ravis de voir vos produits en ligne mais vous ne souhaitez pas en afficher les prix enfin vous souhaitez mettre en ligne la liste de vos distributeurs locaux et le moyen de s y rendre La premi re chose faire est d introduire votre catalogue de produits et de services nom description prix photos soyez aussi d taill et soigneux que possible Le deuxi me chose faire est de donner acc s au catalogue de produits et de services tout visiteur en pr cisant au composant catalogue de produits et de services que vous ne souhaitez pas afficher les prix Eventuellement vous pouvez aussi demander au composant catalogue de recueillir les demandes d informations que vous recevrez par e mail et transmettrez vos distributeurs Au passage vous vous constituerez une base de prospects qui vous pourrez ensuite envoyer des lettres d information La troisi me d marche est d entrer dans votre base d utilisateurs l ensemble de vos distributeurs leur e mail mais aussi leur nom leur adresse physique qui servira dans le composant partenaires N oubliez pas de leur affecter un mot de passe et de leur faire conna tre La quatri me d marche est de mettre en ligne le syst me de panier d achat mais en le prot geant et en limi
94. cours Cela veut dire que le contenu de votre site est faible et que les gens ne trouvent pas grand chose lire Ils zappent rapidement Am liorez la description de vos produits Souvenez vous que quelques exceptions pr s les gens viennent sur Internet chercher de l information Autre exemple vous avez de nombreuses actions Ajouter Modifier le panier mais tr s peu d actions continuer apr s le panier d achat Cela veut dire que les gens ajoutent des produits dans leur panier mais lorsqu ils voient le total ne sont pas satisfaits du prix Tirez en les conclusions n cessaires Votre site Web pas pas Autre exemple vous avez une page propos e dans le menu principal et qui n est jamais regard e Changez le nom de votre option de menu Le fait que la page ne soit jamais regard e ne vous donne aucune information sur le fait que les gens n appr cient pas son contenu puisqu ils ne l ont pas vue elle vous donne une information sur le fait que les gens ne sont pas attir s par le nom de votre option de menu 8 4 Une analyse encore plus fine L tape suivante consiste comparer la p riode s lectionn e avec la p riode de dur e quivalente qui l a imm diatement pr c d e Dans un tel cas et pour faciliter la lecture les informations concernant les actions disparaissent MODCELISTE H Gitr Stals tgus GYEMNC ES F Galeries E Las BEER ips AEDE v AES pe meieni cs TE b Tea T Che MCE wr r TE oie E Haitaton
95. crire vos produits dans les deux langues la premi re moiti de la description dans une langue la suite dans l autre langue et de d finir qu ils sont affichables en toutes les langues le plus professionnel est de d crire deux fois chaque produit et de d terminer que l un ne s affiche que lorsque le fran ais est s lectionn l autre que lorsque l anglais est choisit La souplesse est donc totale ce qui nous avons dit est valable pour tous les composants Et m me pour les cat gories Si vous d finissez vos produits en deux langues alors d crivez vos cat gories en deux langues Confitures Marmelades et dites que toutes ces informations s affichent dans toutes les langues Si vous s parez vos produits Fan ais et Anglais alors dupliquez les cat gories organisez en fran ais et en anglais et utilisez les cat gories en fran ais dans les produits en fran ais et celles en anglais dans les produits en anglais Vous verrez que c est plus facile mettre en uvre qu d crire Bien sur un site international demande un certain effort Tout y passe les textes des options de transport la page d accueil qu il faut r aliser deux fois mais Oxatis vous aide largement tous les textes affich s par votre site acheter recherche sont d j disponibles en fran ais et en anglais et vous pouvez bien sur les modifier volont Votre site Web pas pas 5 Utilisateurs Attention ne confondez pas vos v
96. cun abonnement vous ne vendez pas vous ne payez pas Le co t est de 1 5 7 5 du montant de chaque transaction Ceci inclus TOUS les frais vous recevez les sommes nettes sur votre compte bancaire o Pas de contrat VAD signer avec votre banque Pas de caution pas de dossier pas d analyse o Disponibilit instantan e Vous cr ez votre site Oxatis 20 heures vous vous inscrivez chez Blue Paid 21 heures vous pouvez vendre 22 heures o Vous rassurez vos clients car ils savent que vous n allez pas conna tre leur num ro de carte de cr dit N oubliez jamais que vos clients sont aussi soucieux de tomber sur un vendeur malhonn te que vous l tes de tomber sur un client malhonn te Les rassurer c est favoriser le potentiel de ventes D savantages o Une tierce soci t intervient dans l acte de vente Si vous n avez pas expliqu vos clients ce qu est et ce que fait Blue Paid cela peut les conduire se poser des questions N h sitez pas inclure dans l un de vos menus une page expliquant les avantages du paiement s curis par Blue Paid Nous fournissons une telle page pr te l emploi Utilisez la collection de WebBlocks o Vous devez vous rendre sur l administration Blue Paid pour suivre le processus de paiement Pour diff rentes raisons aussi bien techniques que juridiques notre syst me de panier d achat ne re oit pas de retour d information de la part de Blue Paid Chaque fois que vous recevez une
97. d faut lorsque vous cr ez votre site Oxatis Le d savantage c est qu il vous faut vous rendre sur le site de WebMail pour savoir si vous avez du courrier un peu comme vous descendez v rifier votre bo te aux lettres Comme vous n avez rien install et rien configur sur votre ordinateur celui ci na aucune id e de l existence de cette adresse d e mail et ne peut donc en aucun cas vous aider v rifier automatiquement si vous avez du courrier vous monter le courrier en quelque sorte C est ce que fait le mode POP3 9 3 Le mode POP3 Le mode POP3 vous permet d utiliser un logiciel de gestion d e mail pour cr er envoyer recevoir vos e mails De nombreux logiciels sont disponibles pour ce faire le plus populaire tant Outlook dont nous d crivons la m thode de configuration dans le paragraphe suivant Pour simplifier disons que vous allez expliquer au logiciel que vous utilisez un nouveau compte d e mail lui pr ciser certains param tres adresse de la boite aux lettres adresse du bureau de poste mot de passe de fa on ce que vous puissiez automatiser le retrait du courrier Si vous avez une connexion permanente l Internet ADSL c ble rien ne vous emp che de faire v rifier votre courrier toutes les 5 minutes Si vous tes connect s par ligne t l phonique vous pouvez instruire votre logiciel pour qu il se connecte toutes les heures ou toutes les deux heures Bien entendu tout cela ne peut marcher que si vot
98. d information des accus s de r ception de commandes 9 1 Votre nouvelle adresse e mail Bien s r vous pourriez d cider d utiliser votre adresse actuelle du style MonAdresse wanadoo fr ou MonAdresse aol com mais recevez vous votre courrier professionnel votre domicile Conservez donc votre adresse actuelle pour un usage priv et pr f rez lui l adresse que nous vous fournissons pour votre utilisation professionnelle Si votre site s appelle VotreNomDesSite et que vous y acc dez par www VotreNomDesSite oxatis com nous vous fournissons une boite d e mail VotreNomDeSite Oxatis com Vous tes libres de lui pr f rer votre adresse actuelle dans un tel cas modifiez les param tres de l e mail dans la section r serv e cet effet dans votre site d administration 9 2 Lire et crire votre courrier avec le WebMail L utilisation d un e mail est tr s similaire dans sa d marche globale l utilisation du courrier postal classique Pour exp dier un courrier vous commencez 1 par le r diger puis 2 vous le portez dans une bo te aux lettres Celui ci est ensuite 3 d livr par le facteur dans la bo te aux lettres de votre destinataire et votre destinataire doit 4 r cup rer son courrier avant de le lire Les m mes tapes sont valides pour le Web Lorsque vous r digez un courrier tape 1 il est d pos dans votre panier de d part il n est pas encore la poste Lorsque vous faites volontairement l act
99. d inspection o Vous ne recevez l argent qu la fin de chaque mois 7 7 Paybox Paybox est la solution id ale pour toutes les soci t s qui commercent de fa on active sur Internet Paybox est un processeur de paiement qui intervient de fa on totalement transparente dans l acte d achat Pour utiliser Paybox il vous faudra signer un contrat de VAD avec votre banque Si vous tes en activit depuis quelques ann es et avez une bonne r putation cela ne devrait pas poser de probl me C est une d marche qui demande en moyenne une quinzaine de jour Vous n avez pas besoin de louer un Terminal de Paiement Electronique nos serveurs en joueront le r le Paybox travaille avec toutes les banques vous n avez donc pas besoin d en changer Sachez cependant que certaines banques ont plus l habitude que d autres de traiter un dossier de VAD mais toutes offrent ce service Avec le syst me Paybox vous ne verrez pas dans votre syst me d administration Oxatis les num ros de carte de cr dit de vos clients Les seules informations votre disposition seront le type de carte le nom du porteur la date d expiration et les premiers et derniers groupes de chiffres de la carte Le principe d utilisation est simple et transparent Votre client fait du shopping dans votre boutique en ligne Il ajoute dans son panier d achat diff rents articles de votre catalogue donne ses coordonn es choisit son mode de livraison et enfin s lectionne comme moyen d
100. d le Adm centi pus plate l image quite Su essou Sur la gauche LE d scaiplion ag gla ars 2 la onde de mage at lentourant par l bas sin cess r Trois cat gon s p r ligit sn pas d cnplh n rtour nt Mimag c rtr dra BE p de pr ser alion des cat gories aiche cal qones par Lorsque vous choisissez une mise en page diff rente alors une page de pr sentation des cat gories est propos e aux visiteurs et la liste d roulante toujours disponible pour une navigation rapide est pourvue d un choix qui ram ne la page de pr sentation des cat gories Gatis Capace membres Escermples ureri wakra site eur Acil E Un ste Yeh 7 F fatale FAQ Tanta E brodi Presse Salons E Farienabnt BE Cestaibitiurs E pankarta vro on ligne Abie en boi Conon Gin ralss puak du aorin Qualit du support D 2001 2002 Datis Tous droits r serv Voici un exemple d affichage des cat gories du composant nouvelles renomm dans ce cas Actualit s Votre site Web pas pas 10 2 9 T ches Le syst me de t ches vous aide mieux organiser votre travail Bien s r vous pourriez tout noter sur des morceaux de papiers mais apr s tout vous utilisez un ordinateur Le syst me Oxatis vous propose d utiliser la notion de t che Chaque fois que vous ajoutez un l ment produit question nouvelle vous pouvez pr ciser quel est l avancement de votre tr
101. dans la m me r ponse Une telle situation est difficile lire pour votre visiteur et cela vous fait perdre une opportunit d avoir plus de questions r ponses Si vous vendez en ligne n oubliez pas d anticiper sur les questions que vous vous posiez avant de cr er votre site Web sur le paiement s curis et que vos futurs clients ne manqueront pas de se poser Confidentialit des informations traitement de la carte de cr dit Garanties Parlez des moyens que vous mettez en uvre pour livrer les produits les d lais de fabrications En r gle g n rale une base de 5 10 questions r ponses constitue un bon d but Si vous d passez une dizaine de questions r ponses commencez penser les ranger dans diff rentes cat gories Produits Vente en ligne Livraison Le composant questions r ponses est capable d aider vos visiteurs vous poser des questions compl mentaires Un bouton poser une question est disponible sur les pages affichant les questions et les r ponses Un click de souris permettra votre visiteur de r diger sa question D s que votre visiteur aura pos sa question notre syst me effectue les op rations suivantes Cette question est automatiquement exp di e une adresse e mail que vous pouvez sp cifier dans les propri t s du composant Un e mail dit de r ponse automatique que vous pouvez pr parer dans les propri t s du composant est envoy au visiteur L
102. de la manutention s l ve 100 1x20 3x15 1x30 4x25 275 Francs en service rapide 60 1x20 3x15 1x30 4x25 235 Francs en service normal Cette m thode apporte beaucoup de souplesse mais implique que vous d finissiez correctement les valeurs des frais de manutention dans les articles 7 2 3 Le calculateur de port Toutes les fonctionnalit s pr c demment d crites sont incluses dans les prestations de base de l option commerce propos e par Oxatis Cependant il existe des cas o plus de complexit est n cessaire Tarifs variables suivant les pays de destination suivant le poids ou le volume ou bien en fonction du nombre d articles de la commande ou encore en fonction du prix total de la commande Tarifs par paliers franco de port partir d un certain montant ou d un certain nombre de produits etc L option Calculateur de port vous apporte ces fonctionnalit s tr s puissantes Sept formules de calcul sont disponibles et permettent en g n ral de r gler tous les cas Montant fixe C est le cas le plus simple d crit pr c demment Son utilisation dans le cadre du calculateur de port n a de sens que lorsqu il est coupl la gestion du pays de destination d crite plus loin Montant proportionnel au nombre de produits de la commande Avec ce choix de formule il vous suffit d indiquer le montant en ajouter au prix de la commande pour chaque unit command e Montant proportio
103. des choses que vous devez savoir faire pour utiliser nos services Vous connecter l Internet Utiliser un navigateur pour surfer sur le web Ouvrir et fermer des logiciels des fen tres des documents Utiliser des barres et outils de navigation d rouler des menus Parcourir un dossier S lectionner un fichier La liste est courte le reste ne fera appel qu votre bon sens et la connaissance de votre m tier 3 2 Informations Pour commencer personnaliser votre site vous devrez commencer par r unir et organiser l information que vous souhaitez afficher sur votre site Soyez raisonnable commencez par concevoir un site avec peu de composants et peu de pages mais r alisez les avec soins N oubliez pas l adage Il n y a qu une seule premi re impression Par exemple Votre logo Une photo de vous ou de votre quipe le Web est impersonnel par essence tout ce qui permet aux gens de sentir une pr sence humaine derri re un site Web est important Un r sum de ce que fait votre soci t un paragraphe de bienvenue Quelques photos des produits services id es que vous souhaitez pr senter ou vendre Des descriptions pr cises correspondant ces photos et peut tre des cat gories dans lesquelles les ranger mais cela voudrait presque dire que vous en avez trop pour commencer Les informations sur la fa on de prendre contact avec vous vos conditions g n rales de ventes Etudiez le
104. e Le leader Fran ais du mod te Blocs ile fente Premier biog xglorr d corer Commander dara Ure m re uret de heu d temps at d action Ton l urvers de la maquelte du mod le r du de la minialure dis miri esl repr sent Second bocz Dans les mbigues padenaires ot favoris nous sons s lectionn pour vous quelques adresses Web irt ressanes dans le domare du od hisrre Erir av r s les marques pr sertes of cieilaraent at les clubs Troisi me hler ous trouvez dans la brique cafalogue faut ngre assoliment accessible depuis a Ease de donn es La Boutique en liane vous p m l d passe commande de tous les groduns en vente sur notre sde Inag DOUTE Cats Tous TE T EAN S Bien que tr s simple cette page respecte l un des grands principes du marketing une id e trois arguments Pour apporter vos modifications cliquez sur Modifier MODELISTE Page d accurai ca F La page d acte aim e vous pere de rbaa ei peus made lie price d v tre St Li que vo ses amini avec le Primes wiu pour ner Mu ibar un P obtiiock peur clin Te pe TA O rer ea Moore Gel SLT COMICS TA CA Siret Cette vue permet de modifier les blocs de lide et Pinaya de voire page d accueil simplifi e _Sauves Armer Accroche principale Slogan Enrer votre Wt pige d iuel mplhite e mouse Le berts Frontas du Blits d exe Premi r blot Erer votre pren iy oig da i Aa iai pini i ELLE D ire page d acc
105. e Oxatis pour la premi re fois il est probable que votre site d administration soit positionn en mode d butant MODELISTE CEOLE tenrene SUT votre she d dmnistraton Owaus E Todes ks pages du she d edm ns r thon cu vous paehan che barale sur Les l ments d vos cpl Fute de dawat Fuite de ren LEE Ep P Toutes Les p ges du site d adniniteatigen Qui ous birar de braaier Sur Mt firent de vost composenis basa de donn es sub ce Ba mima Con Moss depoter dunes barra doute q n rausx en hai ce cie page Cet boot vous peuret d cc cr eu spot lechnique ouvrir votre cie eu public de le pr visualiser d acc der d yce emas d afche cu de cachent test s dedeg d chenin k draa d corp ch Er eue vec Nr Choisissez ones option en can sur un des elemenia du Men Lorsque VOUS TEI re i vous deposerez toucurs uns s rie de boutons gris qu voas pereretien de career les valeurs de dieet os iioa d cr er de none dents ete Dans catana corps re barre de baiona spichju des composant salie pioi Elle VOUS re MERE Pot E pit que baea cet op a p le s mice 6 cou nous vous d consellons drio ce mods medea Commencez srec ke moda dictai farmdlariosz cas Dwet koi on aani en rocks iard pange enig en rh ere Corel che Lean rer eur Fc wypr Le mu D butant raeo ke foret EE eha Fyi A arrat Voice p retir e eira rapidamen un bn searr de in G ARLANS Che Tous drods ishia Dans le mode d butant les possibilit s offertes sont
106. e au moyen de votre terminal de paiement Nos partenaires processeurs de paiement en association avec les banques commencent utiliser la v rification de la coh rence de l adresse C est pour cela que nous vous les conseillons vivement Un autre point le transfert de paiement par une carte de cr dit co te toujours un pourcentage Il y a en fait deux soci t s r mun rer Premi rement votre banque et la soci t mettrice de la carte de cr dit vont pr lever un certain pourcentage en g n ral de 0 5 3 Ce pourcentage est n goci par vos soins et d pend du volume du montant moyen et de la qualit des transactions que vous effectuez Votre site Web pas pas Deuxi mement et uniquement si vous en utilisez un le processeur de carte de cr dit c est dire la soci t qui s occupe d effectuer la transaction entre vous et votre client au moyen de l Internet en l occurrence Blue Paid ou Paybox dans notre cas Certaines banques vous proposent de prendre en charge la partie processeur de paiement en utilisant leur propre logiciel moyennant un abonnement compl mentaire Ce n est pas une solution que nous pouvons retenir car leur logiciel ne fonctionne que si vous avez un compte chez eux C est la raison pour laquelle nous travaillons avec Blue Paid Probatio et Paybox qui fonctionnent avec n importe quel tablissement bancaire En g n ral votre tablissement bancaire ne vous demande aucun frais initiaux pour
107. e comme la couleur de fond ou l alignement Pour le moment nous allons laisser en vigueur les propri t s propos es par d faut 9 Votre site Web pas pas La cinqui me ic ne la plus droite permet d ajouter des l ments texte images trait table dans une cellule Pour l instant chaque cellule contient une image ou un texte c est ce que nous souhaitions vous verrez plus tard que vous pouvez changer cela et ajouter ou supprimer des l ments l int rieur d une cellule Voil pour les ic nes qui agissent sur chaque cellule MODELISTE D 0 t Sibr WrebEBRrck T Galmi Cette nue pr sents ke crias de ce V sbock Choas peia peut corde peurs Harmer Date ss bare hortrontale babis Cete ue ous pere ter ce ae de planer be More et les COTES Aar QUE CE cpu che peer et gobar CRE chb iit prebite Fitri E Havigmion iHilisyieurs F Composant E Panier d achat Currie abcchef abodef sbcdef abcdc sheet abge abedet airget o a 6 FE Abodel abodelt abode abgilet sbodci ahcic abhccdef mlicet ueli nbodef abcdc abdos able abei ef pieiet sb cdel abcdet abedel airget bpdet abriet abhodef shoot bgdet sbodetf abcdef abodel abai atualef obocef abel ahelet allat z abcdel angel abgdel abodet abcdei abhcdc abcdef abhochif abccdef abcdef abcdef albiei FLETE E A aber ii di a ne Pous CONS FRS res Au sommet de chaque colonne et gauche de chaque ligne vous trouvez aussi des ic nes qui permettent
108. e de d tail et de 100x100 150x150 pour la vignette Les images cr es automatiquement portent un nom g n r par les serveurs tels que Annonce 2001 11 27 85196 5853 Elles sont donc toujours pr fix es par Annonce suivie de l ann e le mois et le jour et d un index dans la journ e La vignette porte le m me nom mais avec un suffixe Vignette Publication Attention lorsque l annonce est valid e par le visiteur elle n est pas pour autant publi e dans votre site Vous devez manuellement en accepter la publication en vous rendant dans l administration des annonces Cliquez sur l ic ne T ches en cours dans la barre d outils du composant Vous d couvrirez tous les l ments r serv s avant publication et en particulier les nouvelles annonces class es sous la rubrique R server El ment ajout par un utilisateur Cliquez sur le bouton de l annonce valider et changez sa visibilit en Publier El ment complet Prenez le temps de v rifier le contenu des photos et de corriger les textes Catalogue des produits et services Le catalogue de produits et de services est bien souvent au centre de tous les sites Web qu il s agisse d un site vitrine dont la fonction est de pr senter les produits ou d un site d e commerce tourn vers la vente Dans le syst me Oxatis le catalogue de produits et de services peut tre utilis de nombreuses fa ons mais une seule base de donn es des produit
109. e ou le quotidien Pour d finir une action de navigation il suffit de choisir dans la liste votre disposition le type d action appropri La liste des actions disponibles est assez longue et un paragraphe complet est consacr leur description dans cet ouvrage Voyons la mise en uvre de quelques unes unes de ces actions de navigation Votre site Web pas pas Actions d aviation Action de MAISON ELLES LE Type d action esenare gt Pas pan Pare zg Imagi pin ipa A eier on te ee care re Cr e drii l cher onde et dans ls mice entre d lfch r ondes composants du cie Care cet tre ere er Cereti one tendtre d ireiraire A eher cr et este Gi d Al cher on der WebBocts Qu sie chars un hebing popup Ace ae pese HTL Lib Fate Ge Cereir ee ect er COCO PCF si Aitcher odessa fr LEE LS Fr Cat quair Hoi Par d faut aucune action de navigation n est associ e la nouvelle L action est donc ne rien faire Ce qui signifie que lorsque le visiteur clique sur le nom ou l image associ e la nouvelle rien ne se passe Supposons que vous vouliez afficher un site dans une nouvelle fen tre S lectionnez Afficher un site web dans une nouvelle fen tre Adiors de navigation D Chasiocez si voas le d s Action de navigation pa Sea fie mr an Le Hiie 0 RANAMI Type d acilon aiher un pie seb dans une monate l er tre URL de lhyperlion ega este te Entrez l adresse U
110. e paiement la carte de cr dit Nous collectons alors en mode s curis https le num ro et la date d expiration de la carte de cr dit puis nos serveurs entrent automatiquement en relation avec les serveurs de Paybox Votre site Web pas pas Nous demandons Paybox de v rifier en temps r el que le client W peut r gler un panier d achat num rot X d un montant Y au site connu sous le num ro de compte Z Ce num ro de compte est celui que vous a attribu votre banque dans le contrat de VAD et que vous avez introduit dans notre syst me en utilisant votre page d administration Si l accord est refus nous pr sentons alors au client la raison du refus si elle est connue et nous lui proposons de r gler son achat au moyen d une autre carte de cr dit Si l accord est accept votre compte sera cr dit le jour m me Que se passe t il alors Vous allez recevoir l accus de r ception de commande de la part de notre syst me qui va vous indiquer que Monsieur W vous a achet tel tel et tel produits regroup s dans le panier d achat X pour un montant Y et que la transaction a t r gl e par carte de cr dit et approuv e Rendez vous rapidement sur l administration de votre site Oxatis et organisez la livraison dans les meilleures conditions Une fois les v rifications d usage effectu es exp diez votre marchandise et conservez votre preuve d exp dition bon d enl vement transporteur ticket postal La solution Paybox n ce
111. e pendant des ann es dans plusieurs pays aupr s de plus de dix mille utilisateurs ce service permet tout un chacun de cr er et de g rer son site web en toute simplicit et en toute transparence 1 2 Qu est ce qu un fournisseur d application h berg e G n ralement la cr ation d un site Web passe par l utilisation de plusieurs fournisseurs Premi re tape vous achetez un logiciel un premier fournisseur et l installez dans votre ordinateur Si tout se passe correctement durant l installation vous essayez de vous en servir Si vous avez un probl me d installation les ennuis commencent car le revendeur d clare tr s honn tement que c est le probl me de l diteur du logiciel Deuxi me tape une fois que vous avez r ussi installer le logiciel de cr ation de sites vous devez apprendre l utiliser ce qui n est g n ralement pas un probl me Cependant la plupart de ces logiciels sont des logiciels de cr ation de pages HTML qui s adressent des Webmestre ou des graphistes professionnels Pensez vous avoir besoin de savoir ce qu est une page HTML pour avoir le droit d exister sur le web Faut il comprendre comment fonctionne l injection lectronique pour conduire correctement sa voiture Troisi me tape vous avez appris HTML vous avez compos des pages HTML votre site est vraiment sympathique lorsque vous le visualisez sur votre PC Vous d couvrez maintenant qu il vous suffit de le t l charge
112. e peut utiliser deux groupes d attributs multiples D un article l autre les groupes peuvent avoir des significations diff rentes Sur un article vous pouvez utiliser le premier attribut pour les tailles le second pour les couleurs sur un autre article vous pouvez utiliser seulement le premier attribut pour la finition Vous tes libre Dans un domaine d application totalement diff rent l utilisation de l attribut de saisie texte est utile lorsqu un texte doit tre saisi pour pouvoir compl ter la commande d un produit particulier Par exemple si vous vendez des Tee shirts avec une impression personnalis e l utilisateur pourra saisir son texte Dans un tel cas vous rendrez la zone de saisie obligatoire de fa on vous assurer que le client indiquera le texte imprimer Votre site Web pas pas 13 2 4 Option Suppression des marques Un des facteurs qui permettent Oxatis de vous proposer des tarifs extr mement bas vient aussi du fait que nous utilisons une technique connue sous le nom de marketing viral Gr ce la pr sence d un petit logo en bas de votre site nous avons l opportunit de trouver de nouveaux clients potentiels Cela r duit notre co t d acquisition clients et nous permet de pratiquer des prix plus bas Ceci tant dit certains utilisateurs ne souhaitent pas montrer leurs visiteurs le syst me qu ils utilisent pour fabriquer leur site et d sirent supprimer ce logo Cela est possible en souscrivant
113. e service directement Oxatis est donc un FAH Par ailleurs nous nous concentrons sur un seul type de client les petites entreprises commer ants artisans et associations qui d sirent tre pr sents sur Internet Notre syst me leur est d di Bien s r un jour peut tre votre business deviendra si important et si complexe que notre service ne sera plus adapt Si nous avons pu participer un tant soit peu ce succ s nous en serons ravis tout en tant d us de perdre un client Cependant nous ne complexifierons pas notre syst me L objectif tant qu il reste simple et accessible tous travers les pages suivantes vous allez d couvrir les nombreuses fonctionnalit s que nous vous offrons Si vous avancez dans la construction de votre site nous avan ons aussi tous les jours dans le d veloppement de ses fonctionnalit s et vous b n ficierez chaque jour des am liorations de notre syst me Cela est inclus dans l abonnement Enfin avant d oublier Nous nous occupons aussi de faire vos sauvegardes tous les jours 1 3 Ce n est pas cher donc ce n est pas de bonne qualit Erreur Il n y a que deux raisons pour lesquelles nous pratiquons des tarifs raisonnables La premi re c est que notre syst me est enti rement automatis Il n y a aucune action humaine pour la cr ation et l administration de votre site La seconde c est qu un tarif comp titif permet de s adresser au plus grand nombre et de mieux amo
114. e veulent pas vendre en ligne le composant catalogue leur permet de pr senter leurs produits et services sans donner la possibilit d acheter ceux ci en ligne Lorsque vous d sirez vendre en ligne il suffit d utiliser le composant panier d achat Pour ce faire ajoutez une option de menu intitul e par exemple boutique avec comme action de navigation associ e Afficher un des composants du site et choisissez comme composant Composant Panier d achat Pour plus d informations sur les possibilit s offertes par le syst me de menus veuillez consulter la page 85 de ce manuel Il existe un cas ou sur le m me site vous afficherez la fois le composant catalogue et le composant panier d achat C est le cas ou vous voulez par exemple pr senter vos produits sans prix tous les visiteurs et faire un panier d achat r serv en acc s vos distributeurs Pour ce type d utilisation un peu plus complexe nous vous conseillons vivement de lire la section consacr e aux limitations d acc s Attention il existe une diff rence majeure de comportement entre le composant panier d achat et le composant catalogue Le panier d achat ne pr sente pas la vente les produits dont le prix est nul car cela permettrait un utilisateur de vous commander 1 000 de ces produits pour un montant nul Ne soyez donc pas surpris si vous voyez moins de produits dans votre panier d achat que dans votre catalogue v rifiez bien les prix des produi
115. elle s inscrira dans ces formats notre syst me s occupera de l aligner correctement Et bien entendu sentez vous libre de d cider que vos types d images auront des tailles diff rentes ce ne sont que des suggestions Lorsque vous t l chargez une image dans votre galerie de m dia et quelle qu en soit la taille d origine celle de l image qui se trouve sur votre disque et que vous avez soit scann e soit transf r e depuis votre appareil photo num rique nous vous proposerons de la t l charger en plusieurs tailles de fa on ce que vous ayez toutes les options disponibles pour optimiser la pr sentation de votre site Utiliser Une fois charg es dans votre Galerie de m dia vos images sont disponibles pour tous les composants Vous pouvez utiliser la m me image plusieurs fois ou d cider de ne pas utiliser certaines images sans aucun probl me Certains composants vous proposent d utiliser deux images pour d finir chaque l ment Dans votre fichier de produits par exemple chaque produit peut tre repr sent par deux images une image vignette et une Lis 16 Votre site Web pas pas image de d tail Cela permet d afficher rapidement de nombreux produits en utilisant les vignettes et permet galement au visiteur de votre site d obtenir une image de d tail en cliquant sur la vignette s il le souhaite Attention lorsqu une image est utilis e par un ou plusieurs l ments d un ou plusieurs composants en modifiant
116. en y apportant le concept de site Web et de navigation par Hyper liens Nous avons suppos que vous n tiez pas particuli rement friand d HTML de TAG et autres adresses URL Nous avons donc simplifi pour que cela reste intelligible par tout le monde Mais que les experts se rassurent ils pourront quand m me entrer des liens URL si le besoin se faisait sentir Pour naviguer sur le web il faut d abord cliquer sur quelque chose un texte ou une image Tous les composants sont con us pour permettre aux visiteurs de cliquer sur le nom ou l image principale de chaque l ment pour permettre la navigation si une action de navigation a t d finie Il vous reste simplement d cider ce qui va se passer lorsque votre visiteur va cliquer sur un l ment Nous appelons cela une action de navigation D taillons les diverses navigations possibles 4 8 1 Vers un autre composant de votre site C est le cas le plus simple Vous d cidez que lorsque l utilisateur clique il faut afficher le catalogue de produits et de services les questions r ponses c est en fait ce qui se passe dans le syst me de menus haut gauche bas Un texte qui s affiche une action de navigation vers un composant lui est associ Un click et le composant s affiche Vous pouvez raffiner le syst me si vous avez d finit des cat gories nous en avons parl plus haut et nous en reparlons en d tails dans quelques chapitres pour votre composant Si par
117. ent leurs clients de cr er leurs sites hre en ligne de en boue Erhan G n rales Quokb du sersieu Gsokbt du support D 2001 2002 Okatis Tous droits F FErV r Cette image pr sente la vue de d tail qui est affich e lorsque le visiteur clique sur le bouton d tail d une des nouvelles 10 2 6 Gestion des cat gories L utilisation des cat gories pour mieux organiser les informations disponibles pour les visiteurs n est pas obligatoire Souvenez vous que le but principal des cat gories est de permettre vos visiteurs d acc der plus rapidement l information qu ils recherchent Si cette information est simple par nature ne la complexifiez pas en ajoutant des cat gories En revanche d s qu il y a foison d informations d s qu ils leur faudra naviguer sur plusieurs pages passer aux pages suivantes pour pouvoir trouver la bonne information mettez en uvre les cat gories Vous pouvez ajouter des cat gories la vol e pendant que vous saisissez vos l ments en utilisant les boutons disponibles en face des listes de choix de cat gories Ceci tant pour g rer c est dire Supprimer Modifier et ajouter des informations telles que description et images il est n cessaire de passer par cette ic ne Votre site Web pas pas L utilisation est strictement identique celle qui vous permet d ajouter des l ments dans un composant Avec une nuance
118. ent Ils ne passent pas devant chez vous tous les jours ou toutes les semaines si vous ne vous faites pas remarquer ils auront vite fait de vous oublier N oubliez pas que recevoir un e mail sollicit apr s tout ces personnes se sont inscrites sur votre site vous n avez pas obtenu leur adresse e mail contre leur gr est extr mement appr ci et que vos utilisateurs y verront la preuve de votre s rieux et de la consid ration que vous leur portez Soyez concis et clair dans vos messages et incitez les agir Un simple texte d information n est pas obligatoirement une bonne id e Il faut leur donner l opportunit de cliquer facilement sur un lien pour d couvrir quelque chose dans votre site Une fois qu ils seront sur votre site il y a des chances qu ils naviguent sur celui ci Donc quelques lignes de texte pr f rez un WebBlock Une petite image soyez l ger n oubliez pas que recevoir une grande image prend du temps et peut frustrer vos utilisateurs avec peu de texte est plus efficace qu un gros pav de texte Faites leur savoir rapidement qu il s agit de votre site Les gens m aiment pas les e mails non sollicit s donc d montrez leur rapidement que le v tre n entre pas dans cette cat gorie Affichez votre logo crivez le nom de votre soci t dans le sujet ou en d but d e mail cela signifiera clairement que l e mail vient de chez vous En clair commencez par les rassurer Ensuite incitez les agir Produits en
119. er dans une ambiance connue Une fois que vous avez fait votre choix peut tre pouvez vous d cider de lui rester fid le un an ou d en changer l occasion d une modification importante du contenu de votre site Et n oubliez pas d annoncer ces changements au moyen du composant lettre d information pour inciter vos visiteurs revenir vous voir 4 6 Les textes Si les images sont d une grande importance pour la pr sentation g n rale de votre site son aspect initial et les textes sont bien plus importants encore que les images Ce qui tombe bien car il y a des chances pour que vous soyez plus l aise Votre site Web pas pas pour d crire avec pr cision ce que vous faites ce que vous vendez ou ce quoi vous croyez plut t que de retoucher des photos avec Photoshop Vos visiteurs reviendront sur votre site Web parce qu ils y trouveront les informations pertinentes dont ils sont avides Si vous vendez des roues lumineuses pour patins roulettes c est ce que fait l un de nos clients il est clair que vos clients s int ressent ce sport Fournissez leur bien s r des informations d taill es sur vos produits leurs avantages leurs qualit s les caract ristiques techniques mais donnez leur aussi des informations relatives leur centre d int r t o se d roulent les prochaines manifestations sportives le prochain regroupement pr vu les adresses des meilleurs clubs et n oubliez pas qu il est i
120. ermet simplement de pr senter les produits mais pas de les vendre en ligne et le composant Panier d achat qui lui autorise les transactions en ligne Les deux composants se basent sur les m mes produits ou services mais n ont pas les m mes fonctionnalit s Votre site Web pas pas Actions de navigator sr ue Agii dp nasiga LS LATE SM Loue US ME Er ee Dal oa ace mare Type d action ashener un des consorts du rte Composant Parier d ochet rl Cat gorie i au Image principati i Ekinga T 4 FET Moteurs Thamkues ripi ryg E Pihirei p a 4 Une fois s lectionn le composant Panier d achat il ne vous reste qu s lectionner la cat gorie de produits que vous souhaitez pr senter Si vous souhaitez pr senter toutes les cat gories de produits s lectionnez aucune pour sp cifier au composant que vous ne souhaitez pr senter aucune cat gorie en particulier Une autre possibilit de navigation consiste permettre au visiteur de vous contacter par e mail en cliquant sur le nom ou l image de la nouvelle Pour ce faire choisissez l action Ouvrir une fen tre d envoi d e mail Actions de navig iion viart Le Hiri er ACCENN dh Pret es er image culs mon assoc cetie roues Typ d action Darai ph Spain d i Gt cr a E mail du r ceplionmait fer hipaa fr Sujet de l email fEestion sur la nouvese Suite cette s lection la page change et vous demande de pr c
121. es Fran ais 007 L accord va p rm ltr 4 plusieurs milhers d architectes d exposer leurs r alisations et de MigUx C tails Partenariat avec le fournisseur de paiement s curis Diut Paid Mars OZ Blue Pad est ln fournisseur do paimen s cunmst qui lus Pad proppen pluseurs Contrats D tails Cette image montre le changement obtenu en passant du choix pr c demment utilis liste compl te avec images altern es au choix Liste condens e avec vu de de d tail Espace membres sompios hrerir woi sites Patis E areueil i ES E Lire cite Yab F Actualites F Actusbti s Retour aun nouvelles Sorenoustis sran ITR MEWS Le partenariat EBP Ohatis prend de l ampleur 28 Mars 2002 E Tarifs A pans six mois apr s la mise en place de leur F Priuli barpanariat EEF ot Gros gen touk Leu d etre F Pawtensies sat toits pt cr chaque mis r c ntam de sites gr ce la solution qu elles proposent E Cstribarteurs Le veloppemert d une interfsce communs l actualit d s march s num riques Contacte permet aux ublisoteurs de t l charger un c lal que de Greduis d r eup ror d s enande Su de sroromser los i eks parir d ung aptes EBP wers un te web Deis produns or t d v lopgo s ESF birme et ESF Cemm rcs s adressent plus psrteuli rement sum petites stnochures d une A dix personnes ansi qu aux revendeurs LES que d veleopnent leurs propres ses web et propos
122. es diff rents composants propos s 10 5 1 Ajouter un WebBlock dans la galerie Tous les WebBlock que vous allez cr er sont stock s dans une galerie Pour les diter vous vous rendez dans cette galerie s lectionnez un WebBlock et effectuez les modifications que vous souhaitez Pour utiliser un WebBlock vous vous rendez dans le composant ou le menu qui va l utiliser et vous le s lectionnez dans la liste La galerie des WebBlock l image de la galerie des images peut utiliser des cat gories Ces cat gories ne sont l que pour faciliter votre travail en vous permettant un acc s ult rieur plus facile Si vous avez des dizaines de WebBlocks il est int ressant de les classer dans plusieurs cat gories document commerciaux comptes rendus Au d part ne vous pr occupez pas des cat gories si vous n avez qu une dizaine de WebBlocks vous n aurez aucun probl me pour les retrouver Pour ajouter un WebBlock dans la galerie utilisez le bouton Ajouter disponible dans la galerie La page change et de nombreuses vignettes repr sentant des pages avec une deux trois colonnes une ou plusieurs images un ou plusieurs paragraphes de textes apparaissent l cran Si vous n tes pas familier avec la mise en page de document sur Internet essayez de faire le parall le avec un journal Tous les documents sont organis s en colonnes et en lignes l intersection des colonnes et des lignes se trouvent les cellules Chaque cel
123. es pages Outres ces informations vous voyez appara tre une colonne Action et une colonne Nombre Ces colonnes vous permettent de suivre les interactions des visiteurs avec votre site Ces colonnes peuvent par exemple contenir pour le composant Questions R ponses l action R diger une question et la valeur 3 Cela veut dire que durant la p riode d analyse s lectionn e les visiteurs ont cliqu 3 fois sur le boutons poser une question Cela ne veut pas dire que vous avez re u cette question En effet ils peuvent avoir d cid de ne pas envoyer la question Si cela avait t le cas vous auriez vu une autre ligne indiquant Question envoy e avec par exemple la valeur 2 Ceci veut dire que sur les 2 fois les visiteurs sont all s jusqu au bout de leur intention Dans notre exemple le panier d achat a re u 126 visites 354 pages ont t consult es et des produits ont t ajout s 73 fois dans le panier pour aboutir 18 intentions de commandes et 15 commandes dont le paiement a t accept 8 3 Comment analyser les r sultats Les statistiques avanc es vous donnent norm ment d informations sur le comportement des visiteurs et doivent vous permettre d am liorer le rendement de votre site Analysez les r sultats avec bon sens en oubliant qu il s agit de pages ou d Internet Voyons quelques exemples Vous avez de nombreuses pages vues dans votre catalogue mais le temps par page est ridiculement
124. es particuliers Votre site Web pas pas 10 1 12 Le catalogue de produits et services Sr Derni re tape les produits et les services Que vous d cidiez de faire un site vitrine ou un site de commerce en ligne le catalogue de produits et services est g n ralement au centre de vos pr occupations Avant de vous jeter corps perdu dans sa mise au point n oubliez pas de consacrer suffisamment de temps aux autres tapes propos es ci dessus Dites vous que ce n est pas par hasard que nous avons positionn ce composant en dernier Sans les autres votre site n aura pas la consistance appropri pour les visiteurs Faites le parall le avec le monde r el vos clients entreraient ils dans votre magasin par l arri re boutique Note dans le syst me Oxatis le composant Catalogue et le composant Panier d achat partagent le m mes donn es Avant de vendre en ligne au moyen du composant panier d achat il est n cessaire de bien compl ter son catalogue de produits et services La fiche d un produit est relativement complexe Au d part allez l essentiel Soignez le nom la description la description d taill e et bien sur le prix et le taux de taxes Prenez soin de vanter vos produits Ne confondez pas une description acceptable pour une facture et une description appropri e pour une vente Exemple Vous vendez de la confiture Pour tablir une facture Confiture oranges 250G est un texte largement acceptable Ce n est
125. et un pour l Am rique du Nord Dans un tel cas si un visiteur veut passer une commande alors qu il r side en Afrique ou en Asie le syst me de port lui indiquera que votre site ne peut accepter directement sa commande Si le visiteur d clare une adresse aux USA seule l option de port valide pour un envoi vers les USA lui sera propos e Vous pouvez bien entendu d finir plusieurs options de port pour chaque groupe de pays par exemple deux options une lente moins ch re une rapide plus ch re pour la France et une seule par avion pour les USA IT ny a pas de limites au nombre d options que vous pouvez cr er Important Lorsque le service de Calculateur de port n est pas utilis seules les options de port valides pour tous les pays sont propos es aux visiteurs Testez votre syst me de port Rendez vous dans votre site passez une commande donnez une adresse dans un pays puis dans un autre et v rifiez les options qui vous sont propos es 7 2 5 Quelques exemples concrets Vous vendez des produits de petite taille vos commandes sont toujours d un volume et d un poids peu pr s homog ne Restez simple Ne souscrivez pas l option calculateur de port et facturez un prix fixe pour le port Si Votre site Web pas pas vous avez peur qu une commande soit trop importante trop de produits alors affecter une valeur de manutention tous vos produits De cette fa on plus le nombre d articles inclus dans la commande sera i
126. facturation avec ce m me logiciel et enfin de synchroniser les stocks Bien entendu vous pouvez choisir de cr er un site vitrine et non pas un site complet d e commerce Dans un tel cas vous ne serez concern s que par le t l chargement des produits Ceci tant vous pourrez tout moment souscrire au syst me de panier d achat et commencez vendre sur le Web Note lorsque vous utilisez le logiciel de gestion commerciale EBP interfac avec le syst me Oxatis les donn es contenues dans votre logiciel NE SONT PAS accessibles depuis l Internet un instant donn vous vous connecterez sur Internet et demanderez aux deux syst mes de synchroniser leurs donn es Cette proc dure ne fait transiter QUE les informations au sujet des produits que vous voulez vendre sur le Web et donc les rendre publiques Aucun fichier ex cutable n est chang par les syst mes seul ce que l on nomme un flux de donn es XML transite par votre connexion Internet Le risque inh rent cette connexion n est pas plus important que le risque que vous prenez si vous surfez sur l Internet ou lisez vos e mails 11 1 La liaison Oxatis EBP Pour b n ficier des automatismes apport s par la liaison Oxatis EBP il vous suffit de renseigner l int rieur de votre logiciel EBP le nom de votre site Oxatis et le mot de passe que vous avez choisit De cette fa on le logiciel de gestion commerciale EBP pourra se connecter directement au site d administration de v
127. ger cr er une dizaine de cat gories telles que Electrom nager R frig rateurs Electrom nager Machine laver le linge Electrom nager Machines laver la vaisselle Electrom nager Cong lateur puis continuez avec Electronique Magn toscopes Electronique T l viseurs Electronique Projecteurs Electronique Amplificateurs r soudra le probl me gr ce aux pr fixes Electrom nager Electronique que vous avez ajout s L utilisateur va d couvrir vos cat gories en groupes Cela simulera un concept de sous cat gories sans en induire la complexit de mise en uvre et de navigation Dans les paragraphes pr c dents et dans un souci de simplicit nous avons toujours parl de classer un l ment produit nouvelle dans une cat gorie C est une limitation du mode Avanc qui ne vous propose qu une seule cat gorie par l ment Lorsque vous travaillez en mode expert nous vous offrons la possibilit de classer vos l ments dans plusieurs cat gories Attention avant de d cider de le faire prenez conscience que cela peut dans certains cas complexifier la navigation de l utilisateur ce qui n est pas une bonne chose Prenons un exemple si vous tenez vraiment organiser vos nouvelles en les classant dans les cat gories Presse nationale Presse locale Internet 1999 2000 2001 c est parfaitement possible Mais dans ce cas un utilisateur retrouvera peut t
128. haitez que vos visiteurs en cliquant sur Cliquez ici se voient pr senter le panier d achat filtr sur les v tements pour enfants c est possible Il vous suffit d aller dans une cellule cr er 3 phrases La premi re contiendra Nouvelle promotion La seconde contiendra cliquez ici et vous y associerez une action de navigation sur le composant panier d achat et la cat gorie V tement pour enfant La troisi me contiendra pour d couvrir notre gamme de v tements pour enfants Bien s r lorsque vous serez familiaris s avec les commandes disponibles vous d couvrirez que vous pouvez fusionner deux ou plusieurs cellules contigu s horizontalement ou verticalement que les textes et les images peuvent s aligner de diff rentes fa ons en haut droite au centre Les professionnels s apercevront m me que les cellules peuvent m me contenir une autre table ce qui offre des possibilit s de pr sentation quasiment infinies Usez des WebBlocks autant que vous le d sirez nous ne vous imposons aucune limite en nombre Mais souvenez vous qu ils demandent plus de travail et qu ils sont plus difficiles mettre en uvre que les composants Commencez donc par utiliser les composants puis passez si n cessaire aux WebBlocks Le meilleur exemple est notre page d accueil simplifi e qui vous permet d afficher un slogan trois paragraphes de textes et une image avec plusieurs pr sentations standard C est exactement ce qu
129. ien vers votre composant partenaires Questions R ponses Ne vous fiez pas aux apparences au d but la plupart des questions r ponses que vous allez afficher seront cr es de toutes pi ces Les questions ne vous seront pas pos es par des utilisateurs mais vous les organiserez vous m me Pourquoi cela Parce qu une s rie de 10 questions r ponses est plus conviviale lire qu une page de 10 paragraphes vantant les m rites de vos produits Les gens lisent rapidement les questions essayez de rester concis se reconnaissent dans certaines d entres elles ou se disent ah oui j aurais du me poser cette question avant de m int resser ceci ou cela bref vous marquez des points en affichant votre savoir faire sans avoir l air de l taler Si le composant questions r ponses est le troisi me dans la liste des composants c est qu il est quasiment indispensable dans un site Web Au risque de nous r p ter pr f rez une s rie de questions r ponses une longue page descriptive de votre activit Posez les questions qui vous permettent de mettre en valeur les avantages de votre entreprise de votre association de votre savoir faire Essayez de limiter vos r ponses 4 8 lignes de texte Anticipez les questions que vont se poser les visiteurs Vous fabriquez un produit alimentaire expliquez comment vous le faites la qualit et la propret de vos installations Divisez les questions Ne r pondez pas 3 questions
130. il vous faut pour commencer Si vous d cidez plus tard que votre page d accueil doit contenir 2 textes et 5 images libre vous Utilisez un WebBlock pour cr er cette page particuli re Une fois le WebBlock r alis il faut indiquer au syst me qu au d marrage du site vous souhaitez utiliser ce WebBlock en remplacement de la page d accueil simplifi qui s affiche par d faut Pour ce faire rendez vous dans le menu Site Propri t s et indiquez votre choix dans la section Premi re page affich e Enfin si vous avez conserv une option de menu intitul e Accueil pour que vos visiteurs puissent tout moment revenir au point de d part de votre site n oubliez pas de connecter son action de navigation sur ce m me WebBlock sinon la page d accueil simplifi s affichera 4 10 T ches Un proverbe du Web dit qu un site Web n est jamais termin mais simplement publi Vous ne couperez pas cette impression qu il y a toujours quelque chose terminer que vous aimeriez faire mieux que vous souhaiteriez avoir plus d informations au sujet de ce partenaire ou de ce produit que l image que vous utilisez ne vous convient pas totalement et que vous souhaitez la remplacer terme Bien s r vous pourriez tout noter sur des morceaux de papiers mais apr s tout vous utilisez un ordinateur Le syst me Oxatis vous propose d utiliser la notion de t che Chaque fois que vous ajoutez un l ment produit question nouvelle v
131. iliser un WebBlock pour d finir votre page d accueil ou m me utiliser n importe quel autre composant cet effet Pour compl ter les informations n cessaires la cr ation de la page d accueil vous devez entrer un slogan ce que vous faites pourquoi vous tes unique ce qui vous rends diff rent des autres Soyez concis pour ce slogan car il sera affich dans une police de caract res assez importante Ensuite entrez de un trois blocs de texte Chaque bloc peut contenir jusqu 4096 caract res N h sitez pas a rer en introduisant quelques retours la ligne Enfin s lectionnez votre image principale Soyez raisonnable dans la taille de l image elle ne doit pas occuper 90 de l espace soyez concis dans le texte Si vraiment vous avez des centaines de mots entrer demandez vous si vous ne devriez pas diviser tout ce texte en plusieurs pages cr ez des WebBlocks de fa on faciliter la lecture de votre site N oubliez pas la r gle de base du marketing jamais plus de trois messages par page c est pour cela que nous avons pr vu 3 blocs de textes Faites des phrases courtes donnez aux gens envie de lire La page d accueil est la premi re page vue elle sera la premi re impression de vos visiteurs Si vous tes en mode avanc choisissez l une des mises en page disponibles Enfin si vous tenez faire plus complexe ne tentez pas de le faire avec ce composant Il n est pas con u pour afficher tr
132. ilit s de param trage Enfin passez en mode Expert lorsque vous ma trisez parfaitement le syst me Notez que vous pouvez passer d un mode l autre tout moment gr ce une petite liste de Votre site Web pas pas choix qui est toujours disponible dans votre site d administration Si vous avez d cid de travailler en mode Expert et que vous vous sentez perdu n h sitez pas revenir quelques minutes en mode Standard pour aller l essentiel d un composant que vous ne ma trisez pas encore Dans les grandes lignes Le mode D butant permet d aller l essentiel En gros il faut avoir visit toutes les options propos es pour avoir un site d cent que l on peut alors ouvrir au public Le mode Standard pr sente toutes les options de composants du site donc fonctionnellement tout ce que l on peut faire Le menu de gauche est complet Mais de nombreuses options l int rieur de chaque option de composant ne sont pas propos es Par exemple on ne vous propose pas de trier vos nouvelles dans des cat gories de pr senter vos composants de diverses fa ons de reclasser les l ments etc Avec le mode Avanc les choses deviennent assez compl tes Le concept de cat gories est pr sent vous avez la possibilit de pr senter chaque composant de plusieurs fa ons Avec le mode Expert vous ajouter encore des options Comment trier les l ments produits nouvelles dans un composant comment pr senter la p
133. iller avec des clients satisfaits mais en plus notre exp rience nous prouve que plus nos clients sont satisfaits plus ils utilisent leur site plus ils l am liorent et plus ils consomment de services o Vous pouvez poser ces questions directement depuis le syst me d administration de votre site Vous tes en ligne De plus si vous tes vraiment coinc sur un point nos techniciens peuvent en utilisant votre syst me d administration vous aider en direct et avec votre permission modifier ventuellement certains param tres pour vous faire gagner du temps Non nous ne faisons pas de support technique par t l phone o Premi rement pour une vidente question de co t le support t l phonique entra ne g n ralement des questions moins bien formul es et ne permet pas de vous communiquer en r ponse des documents explicatifs o Deuxi mement parce que pr s de 50 des sites sont cr s largement en dehors des heures normales de bureau 50 de l administration des sites se passe entre 20 heures et 8 heures du matin et le week end Nous faisons tout notre possible pour essayer de vous r pondre hors des horaires de bureaux et vous comprendrez qu ces moments nos techniciens ne sont pas dans nos bureaux Votre site Web pas pas o Iroisi mement car lorsque vous construisez votre site web vous tes sur le web Nous pouvons donc en profiter pour vous envoyer des liens vers des pages d aide vous indiquer des sites qui ont r
134. images g antes qui mettront 80 secondes s afficher Chez Oxatis nous essayons de vendre ce qui est utile 1000 produits et 15 Mo nous semblent une bonne limite pour b tir un site tr s s rieux Bien entendu la possibilit de souscrire des services compl mentaires pour disposer de plus de place ou de plus de produits existe 13 1 5 Concept de service critique Le service d h bergement est un service critique Nous entendons par la qu aucun autre service ne peut tre utilis sans souscrire celui ci Si vous n tes int ress que par l e commerce il vous faut tout de m me souscrire ce service car la gestion du catalogue la gestion des pr sentations etc est prise en charge par ce service De m me si vous vous retrouviez dans une situation telle que vous disposiez de 3 cr dits d un service compl mentaire mais plus de cr dit pour le service d h bergement votre site ne pourrait fonctionner 13 2 Options Comme leurs noms l indiquent les options sont des fonctionnalit s suppl mentaires que vous pouvez ajouter votre abonnement pour enrichir les possibilit s offertes par votre site ses visiteurs La liste des options disponible n est pas fig e et grandie en suivant les demandes de nos utilisateurs N oubliez pas de consultez dans votre site d administration la page Comptes Abonnement aux services qui synth tise toutes les possibilit s Votre site Web pas pas 13 2 1 Option Commerce en ligne Le
135. ion d exp dier votre courrier cela revient effectuer l tape 2 L tape 3 est g n ralement imm diate puisque seuls des ordinateurs sont concern s et qu ils travaillent tout le temps Bien entendu si vous ne faites pas l effort de r cup rer votre courrier tape 4 vous n en aurez jamais connaissance un peu comme si vous ne sortiez jamais v rifier le contenu de votre bo te aux lettres Il y a plusieurs fa on d envoyer et de r cup rer du courrier La plus simple mais pas obligatoirement la plus pratique c est le WebMail Par WebMail on entend la possibilit de r diger lire exp dier g rer son courrier par l interm diaire d un site Web sp cialis sans avoir besoin de d installer et de configurer un logiciel sur son ordinateur Cette option est toujours disponible par l interm diaire de votre site d administration Localiser l ic ne correspondant l acc s WebMail dans la partie haute de votre site d administration cliquez vous lisez vos e mails Notez que cette solution est toujours disponible m me si vous d cidez d utiliser le mode POP3 dont nous parlons dans le paragraphe suivant C est un avantage consid rable lorsque vous ne disposez pas de votre ordinateur d placement vacances Connectez vous l Internet au moyen de n importe quel ordinateur vos e mails sont disponibles rien configurer rien installer L avantage donc c est la simplicit Bien entendu c est le mode de fonctionnement par
136. ion d un num ro de carte de cr dit puisse d biter celle ci Cela voudrait dire que n importe quel individu capable de m moriser 16 chiffres lorsque vous introduisez votre carte de cr dit dans un terminal de paiement pourrait ensuite noter le num ro et rentrer chez lui le soir avec quelques dizaines de nombres lui permettant de d biter quelques dizaines de personnes qui ne lui ont strictement rien command Pour vous attribuer le privil ge de pouvoir d biter une carte de cr dit sans demander au titulaire de la carte de composer son num ro de code confidentiel votre banque va vous qualifier et ventuellement vous autoriser signer cette convention de VAD Signer une telle convention va vous donner un privil ge important mais en contrepartie vous allez accepter que le client puisse pendant plusieurs semaines 8 12 r pudier la vente et voir son compte re cr dit et le v tre d bit charge vous de prouver que vous avez livr la marchandise qu il a command e auquel cas la banque vous cr ditera nouveau Comprenez que nous venons de d crire un cas extr me et que si un client vous commande vraiment un article que vous le livrez qu il arrive en bon tat et que vous avez conserv une preuve de son exp dition bordereau du transporteur le fait que le client r pudie la vente n est pas l gal Il s agit d une escroquerie et il sera ensuite trait comme tel par sa banque Notez aussi que cette situation n est pas propre l
137. iques Pour en savoir plus sur ce composant reportez vous la section qui lui est consacr e dans le chapitre des composants Pour ajouter une nouvelle il suffit de cliquer sur Ajouter Votre site Web pas pas MODELISTE Nouvelles ht at E Le composant meute yiia pret de kol a aa el ce i Ce e e Sal yani en RENE ect ama Ae RE T Cia ma pintei de modifier les iinta de cette nouvollo Mroubbsz pas d ap urer tur surver pour a E sarvegarde ka mocbictions Que VAE eZ appt ET Sawer Aneuler T gt Sauver nener Informations principales e Ta CE ce vs dns tr T Daw La mharan De mu sf E henta FF Hom J ia Febi hi ho de Aon pomama Description Y Ente Eers E Ha aeni paat Ga e geia BARSE 4 PRG MONTE E arret Cars e cie th Adions de navigation r Atle dh f lin G TEA Jg rur lue ypa d d adion pre ren ie Im age principale W ka H irm E wegi la Cat gorie res H ri Remplissez les diff rentes zones propos es en particulier la date le nom et la description Soyez d taill C est une opportunit pour vos visiteurs d en savoir plus sur vous Vous pouvez entrer une image pour renforcer l effet du texte ou simplement pour am liorer la pr sentation une photo sur l v nement qui constitue la nouvelle un logo nouveau si vous venez de d buter votre site il y a de grande chances pour que votre galerie d images soit
138. ir plus que l adresse e mail Par souci de conserver une certaine forme d anonymat et bien souvent parce qu ils ne veulent pas prendre le temps de remplir un long formulaire les visiteurs auront tendance ne pas indiquer leur nom pr nom ou adresse En revanche ils sont souvent pr ts s lectionner dans une liste effort minimum la fa on dont ils vous ont connu ou un autre d tail de ce type qui vous permettra de les qualifier mieux sans qu eux s exposent vraiment Vous avez la possibilit de compl ter une liste de r ponses aux micro sondages comme par exemple Presse Relation Moteur de recherche autres Cette information que nous appelons source peut tre utilis e comme filtre pour s lectionner les utilisateurs destinataires des lettres d informations Notez aussi que lorsque vous ajoutez vous m me un utilisateur dans votre base de donn es vous avez la possibilit d indiquer aussi la fa on dont il vous a connu Prenez soin de laisser une possibilit comme autres de fa on ne pas obliger vos utilisateurs r pondre une r ponse fausse Il vaut mieux qu un utilisateur vous ayant connu par un moteur de recherche laisse Autres comme r ponse plut t que de le forcer r pondre n importe quoi s il ne d sire pas r pondre 5 4 Informez vos utilisateurs Le composant lettre d information est un l ment important de la vie de votre site Web Prenez soin de vos utilisateurs informez les r guli rem
139. iser l adresse e mail du r ceptionnaire en g n ral vous ou un de vos collaborateurs Attention v rifier soigneusement cette adresse Vous pouvez aussi d cider du sujet de l e mail en le pr cisant dans un tel cas le visiteur ne peut le changer ou laisser l Internaute le soin de pr ciser ce sujet Une fois l action de navigation proprement configur il vous suffit de cliquer sur sauver pour que cette nouvelle soit disponible sur votre site MODELISTE eo O6 0m Nouvellos TE Le E Eza Le compas noumelles vous partei dk aber yor meie e de direia ce votre e eol siani en pr p nan dec a n ant Le DERE ous pere der de racer de opera ei ci codeur ee Gl monte ce ous toupek Pour soutenu noue l ment chquez qu Alter pour mokia F l mment s ch ch uez sur der Vous negar ur hement A Perdre er uipa kg Egger fee p e t ous modele re Sie Uri dibrer en iaka a le te vous rex sta vos Gl meente dans d s cal gories Hir vous Ai ayaba de fre sur cat goricn pour amp coder plu rapidement duc EEmra que VOUS recherchez Informations principales Dai JE Mian 2072 Him Exemple de naurete Drsoipion il s esl pass quelque chose d important agjoudhur e nous voulions vous l armiont r dans rile H Actions de navigation Type d action H r n Pr Image principale E A Cats TOUS SAS hs 72 Votre site Web pas pas Il vous suffit tout simplement de cliquer sur Modifier ou Supprimer
140. isiteurs et vos utilisateurs Le Web est anonyme Vous ne pouvez pas conna tre le nom et l adresse e mail de vos visiteurs leur insu Cela n a rien de choquant apr s tout personne ne vous demande votre carte d identit lorsque vous entrez dans un magasin En revanche si vous payez par ch que le commer ant vous la demande Et si vous payez par carte de cr dit il vous propose sans doute de noter votre adresse pour vous informer de ses prochaines soldes Il en va de m me pour le Web Certains composants ne font que pr senter de l information et ne recueille aucun l ments sur vos visiteurs D autres recueillent pratiquement tout ce que vous r vez de savoir sur eux par exemple le panier d achat vous conduira certainement obtenir un nom et une adresse exacte car le client devra les mentionner s il veut avoir une chance que sa carte de cr dit soit accept e et que sa marchandise lui soit livr e Enfin d autres recueillent une information de qualit variable Si un visiteur vous pose une question par l interm diaire du composant questions r ponses la chance pour que son adresse e mail soit la bonne est assez lev e comment esp rerait il recevoir votre r ponse en vous donnant une mauvaise adresse e mail Mais rien ne peut pr dire de la qualit de cette adresse Vous pouvez vous m me faire une erreur en dictant votre code postal un commer ant Quand la validit de son adresse physique n y comptez pas vraiment Il
141. ison sur la pr sentation l harmonie des couleurs les images mais le fait est que la seule raison pour laquelle les gens reviendront sur votre site c est qu ils auront acc s une information riche pr cise et bien organis e Faire cela sans une base de donn e est impensable de nos jours Pour cette raison chez Oxatis gr ce au concept de composant base de donn es ne rime pas avec complexit 2 3 Composants Pratiquement tous les services Oxatis font appel l utilisation de composants Qu est ce qu un composant Comme nous venons de le voir la fa on la plus simple de pr senter de l information c est de la classer dans une base de donn es C est vrai mais ce n est pas suffisant Pensez la base de donn es de vos produits et la base de donn es de vos questions r ponses Bien s r on peut cat goriser les produits par exemple si les produits sont des vins en utilisant les r gions et bien entendu on peut faire de m me sur les questions r ponses et classer les questions par genre Mais les similitudes s arr tent l Pour pr senter et rendre interactives ces informations sur le Web il faut permettre vos utilisateurs d interagir intelligemment avec elles Par exemple le composant panier d achat vous permettra de pr senter votre base de donn es de produits vos vins s par s en cat gories r gionales mais en plus il autorisera vos visiteurs acheter ces produits calculer les co ts d exp dition
142. ix en corr lation avec la fa on dont vous avez exprim vos prix dans le catalogue de produits et de services Si par exemple vous d cidez de proposer un produit 99 90 FF TTC avec un taux de TVA de 19 6 n entrez pas un prix HT de 83 52 FF HT Si le syst me tente de calculer le prix TTC il obtiendra 99 88 FF TTC ce qui ne produira pas l effet recherch Vous avez la possibilit pour chaque produit de d cider si vous saisissez le prix en TTC ou en HT et donc si la TVA est ajout e aux prix HT pour obtenir le prix TTC ou si la TVA est soustraite au prix TTC pour obtenir le prix HT 7 4 Paiements s curis s Le paiement s curis constitue l un des plus grands freins au commerce sur Internet La raison pour laquelle le commerce entreprises vers entreprises se d veloppe plus facilement que le commerce entreprises vers grand public r side probablement dans le fait que les entreprises tant habitu es prendre et passer des commandes par fax ou courrier ne voient pas d inconv nient particulier travailler par l interm diaire d un site Web De plus lorsqu une entreprise re oit une commande d une autre entreprise l acheteur est peut tre d j en compte il est raisonnablement ais de v rifier la solvabilit d une entreprise etc Est ce que le paiement est vraiment s curis est l une des questions qui revient le plus fr quemment La r ponse ne tient pas en un mot Tout d abord il y a une r ponse l
143. l tablissement d un contrat de VAD et se r mun re ult rieurement en prenant des commissions sur les encaissements Ce qui veut aussi dire que si vous ne vendez pas votre banque ne se r mun re pas C est la raison pour laquelle les banques insistent pour vous vendre leur solution de paiement interne car elles sont certaines de toucher un abonnement mensuel quel que soit le montant de vos ventes Attention le co t les garanties les services et la l gislation encadrant les transactions bancaires de vente distance sur Internet ou par t l phone voluent rapidement Les informations contenues dans ces pages ne repr sentent qu une synth se un instant donn des propositions de nos partenaires Seul le contrat entre votre soci t et l un de ces fournisseurs d finit de fa on contractuelle les obligations des diff rentes parties Enfin Oxatis publie sur son site www oxatis com un r capitulatif des tarifs et des co ts par transactions tenu r guli rement jour M fiez vous des choses pas ch res ou trop ch res en apparence Il est par exemple logique de penser que 4 6 8 du montant de la vente pour un processeur de paiement est une somme exorbitante Mais si vous ne vendez rien cela ne vous co te rien non plus Regardez nos comparatifs et vous constaterez que d s que le chiffre d affaire est significatif nous ne disons m me pas important le co t des transactions tombe aux alentours de 2 Une bonne approche d
144. l est probablement plus facile et plus logique de r cup rer vos commandes l int rieur du logiciel et de les traiter localement facturation stock les fonctionnalit s de gestion du logiciel de gestion commerciale EBP tant plus puissantes que celles disponibles sur votre site Web Pour ce faire il vous suffit d utiliser les options de menus et les commandes seront directement int gr es dans le logiciel EBP comme si vous les aviez cr es manuellement 12 Votre site Web pas pas 11 4 Synchroniser vos stocks La synchronisation des stocks est une obligation si votre activit vous conduit les g rer Si vous n avez pas besoin de g rer des stocks avec votre logiciel EBP le fait d avoir un site Web ne vous oblige pas le faire La synchronisation des stocks est g r e dynamiquement si vous prenez le soin de recharger r guli rement votre catalogue en mode synchronisation Prenons un exemple concret Vous t l chargez votre catalogue EBP vous avez 10 articles X en stock Votre site Web conna t cette information 10 Vous vendez 3 articles X par votre site Web le site Web consid re qu il vous en reste 7 votre logiciel EBP n est pas encore au courant pour lui il en reste toujours 10 Le m me jour vous vendez en direct pas sur le Web mais dans votre magasin ou par t l phone 2 articles X Votre site Web n en sait rien pour lui il en reste toujours 7 alors que votre logiciel EBP pense qu il en re
145. l information n cessaire pour que vous puissiez facilement et rapidement le livrer Ne pas lui rappeler qu il a omis de saisir son code postal serait une erreur de notre part En revanche nous ne pouvons pas le forcer entrer un nom ou une adresse valide car il n existe pas encore de m thode pour le valider Mais si nous forcions les gens entrer leur nom pr nom et adresse en sus de leur e mail lorsqu ils vous posent une question nous n aboutirions qu les ennuyer et ils finiraient tous par entrer A B C X Y Z dans les diff rentes zones Il est plus logique d avoir un fichier d utilisateurs avec peu d information mais correctement qualifi plut t qu un fichier qui contienne nombre d informations du type B C X Y Z 5 1 Ajoutez des utilisateurs automatiquement Votre fichier d utilisateurs devrait comprendre de nombreuses cat gories d utilisateurs Commencez donc par d finir plusieurs cat gories qui correspondent votre fa on de travailler Si vous vendez sur le Web une cat gorie Clients est importante Vous pourrez d ailleurs indiquer votre composant panier d achat de ranger dans la cat gorie Clients toute nouvelle personne qui effectue un acte d achat Vous pourrez faire en sorte que le syst me de suivi d int r t mis en uvre par votre composant Catalogue de produits et de services ajoute les nouveaux noms collect s dans une cat gorie Prospects et ainsi de suite Tout composant
146. le plus fr quemment utilis Demandes de Votre site Web pas pas renseignements automatis es questions r ponses r servations en ligne lettres d information parties de site r serv es aux membres adh rents ou clients privil gi s vous d imaginer comment vous pouvez apporter des services nouveaux dans votre site Web Et si vous pensez que le Web ce n est fait que pour les grandes entreprises ceux qui vendent l export d trompez vous Les premiers gagnants du Web sont les petites structures car par nature le Web cache votre taille vos visiteurs et contrairement un priori classique le Web est infiniment plus personnel one to one que ce que vous croyez Vos clients seront toujours surpris par la personnalisation de vos r ponses l attention que vous leur apporterez par vos e mails Votre site Web pas pas 2 Quelques clarifications 2 1 Web ou Internet Tout le monde a tendance utiliser les termes Web Internet comme s ils taient synonymes Ce n est pas du tout le cas Le World Wide Web ou WWW ou Web est un sous ensemble de l Internet Avant l arriv e du web les utilisateurs d Internet devaient conna tre l adresse exacte du document qu ils recherchaient on appelle cela une URL pour Uniform Resource Locator et la taper sans erreur pour l afficher l cran Souvent cela revenait essayer de taper sans erreur une phrase du type http loi finance gouv EuroFranc htm
147. lie des noms de domaines Choisissez soigneusement un nom de domaine suffit g n ralement amplement Le cas le plus fr quent qui justifie d en poss der deux est le cas o votre enseigne est connue mais relativement longue comme par exemple Les Fleurs de Grenelle Bien entendu certains de vos clients entrerons naturellement www LesFleursDeGrenelle com mais avouez que c est assez fastidieux et que si vous aviez la chance que www fleurs com soit disponible cela vaudrait s rement le co t d en poss der deux Lorsque vous cr ez votre site chez Oxatis nous vous laissons choisir un nom de site il ne peut y avoir deux sites Oxatis utilisant le m me nom par exemple fleurs Imm diatement nous vous attribuons ce que l on appelle un nom de sous domaine www fleurs oxatis com Ce nom de sous domaine est inclus dans le prix de notre prestation de base il ny a aucun frais compl mentaire r gler Vous pouvez le conserver aussi longtemps que vous utilisez notre service Lorsque votre site sera mature il sera certainement temps de d cider d acheter votre propre nom de domaine Pour cela rendez vous sur votre site d administration et choisissez l option Compte Noms de domaines Vous pourrez tr s simplement v rifier si un nom de domaine est disponible et si tel est le cas vous pourrez le r server et il sera automatiquement connect votre site Oxatis 4 5 Aspect g n ral du site L aspect g n ral du site est un ensemble de param
148. lle 90C La mise en oeuvre est assez simple mais la complexit de la description est plus importante oyons un second exemple de gestion des conditionnements Soit un article portant le code XYZ et vendu 1 Nous allons utiliser le premier attribut pour g rer le conditionnement sachant que ce produit est disponible l unit par boite de 100 de 1000 etc A l unit 1 1B Par boite de 100 100 Concat 79 80 les 100 soit 0 8 pi ce 1C Par boite de 1000 1000 Concat 699 700 les 1000 soit 0 70 pi ce Et ainsi de suite Il est n cessaire de bien comprendre le fonctionnement de la plus value Le prix initial du produit est de 1 Lorsque le client commande 1B le syst me ajoute 79 1 et obtient le prix final de 80 Lorsque le client commande l article XYZ en s lectionnant les attributs 1B vous recevez une commande d une unit un pack de 100 de XYZ 100 pour une valeur de 80 39 Votre site Web pas pas Modes de formation du code produit Concat ner lorsque le mode concat ner est utilis le code de l attribut est concat n ajout au code de l article original Dans notre dernier exemple si XYZ est le code de l article original les codes des articles command s lorsque le client s lectionne 1A 1B et 1C sont respectivement XYZ 1 XYZ 100 et XYZ 1000 Remplacer lorsque le mode remplacer est utilis le code de l attribut remplace le c
149. loc re page d eccucil ebnpifi on es naryan fanr Le naka naawa EE ire dec Ed Erihs depis mi kati gd seg La nutia eur b vecu jeant k piir garia dr arg Hit Imaji i Cor Fe THE DE Cat gorie Tous r Moi rage iroda tre GADAI Desne Dos drois Ti paag Agr mentez votre page d accueil au moyen d une image La liste d roulante qui s affiche en face du Nom de l image pr sente les images actuellement disponibles dans votre galerie d images La galerie d images est le lieu o sont stock es et class es toutes les images que vous utiliserez sur votre site Vous verrez cela plus en d tail un peu plus tard En attendant cette galerie ne contient au d part aucune de vos images puisque vous venez juste de commencer votre site Pour ajouter une image cliquez sur le bouton qui se trouve en face de la liste d roulante Votre site Web pas pas MODELISTE Fropi i s de Mmage Noir frz Actuel Cat gorie auur gt Hom du fchiw Browse auriez n Donnez un nom limage que vous allez ajouter surtout vitez les noms peu significatifs du style a b c vous ne retrouverez pas vos images facilement si vous proc dez ainsi Cliquez sur le bouton gris Parcourir et s lectionnez sur votre disque dur limage que vous souhaitez utiliser au moyen de la boite de dialogue classique Une fois cette op ration effectu e la boite de s lection se ferme Cliquez sur
150. ls appr cient de trouver les choses rapidement Si vous mettez plusieurs jours r pondre leurs sollicitations ils se feront rapidement une id e de l importance que vous accordez votre site Web Bien s r pour chaque contact vous avez la possibilit de r diger une r ponse automatique provisoire dans laquelle vous remercierez le visiteur et lui donnerez un d lai pour une r ponse r elle Mais ne laissez pas dormir vos clients potentiels Comme le dit adage si vous ne prenez pas soin de vos clients ne vous inqui tez pas trop votre concurrent prendra soin d eux N oubliez pas que vous pouvez lister des tiers dans votre composant contacts Si par exemple votre service apr s vente est assur par une tierce soci t n h sitez pas publier ici ses coordonn es En revanche si vous avez un r seau de distribution diff renciez le des contacts internes votre entreprise et pr f rez le composant partenaires Partenaires Le composant partenaires vous permet de lister facilement vos partenaires Si vous tes une soci t commerciale vos partenaires peuvent tre vos distributeurs locaux ou bien les fabricants que vous repr sentez sur votre territoire S il s av rait que vous vouliez lister la fois vos distributeurs et vos fournisseurs cr ez deux cat gories Si vous tes une association vous y listerez les associations qui travaillent sur le m me sujet ou des th mes compl mentaires ou bien les organismes qui vous
151. lule peut contenir du texte et des images Lorsque vous cr ez un WebBlock vous partirez toujours d un WebBlock d j format pour vous faciliter le travail et non pas d une page blanche Bien entendu les colonnes n existent que pour organiser la pr sentation de la page et vous verrez rapidement que vous pouvez taler une image sur plusieurs colonnes ou lignes faire de m me pour un paragraphe La collection de WebBlock propos e par Oxatis contient tout d abord des WebBlocks de base Une colonne deux colonnes trois colonnes Elle contient aussi des WebBlocks pr ts l emploi comme des conditions g n rales de ventes Chaque groupe une colonne deux colonnes trois colonnes propose un choix de diverses possibilit s Sur une colonne par exemple vous trouverez un WebBlock d un simple paragraphe d un paragraphe et une image etc Bien entendu tout ceci ne constitue qu une proposition de base M me si vous choisissez un WebBlock d une colonne rien ne vous emp chera d en ajouter une seconde ou r ciproquement de partir de trois colonnes et d en supprimer une Il n y a pas de r elle limite hormis le fait qu il est souhaitable que le r sultat reste lisible sur un cran au nombre de colonnes et de lignes que peut contenir un WebBlock Pour l exemple s lectionnez le groupe de WebBlocks Deux colonnes La page change et seuls les WebBlocks proposant deux colonnes sont affich s Simplement MODELISTE E
152. menus s effectue au moyen d une page en tout point similaire celles utilis es pour les autres composants MODELISTE ER ROLE CR F Gite 5 nE El ments du mar Hai E malere T fig WARN FO M Let bhira che cu mu Ed rer t pr iieii Tanant PU vig sihis ih Pb LOT CPE fr EAN T EEDEN Ex cution dun composant sich dure page uhisani un Yisbllodk aiichage dune caras ia eTl Menu verte al Dirie dure iie panda dur un aie tie et posdtdi s ot vasits E JU EN i Url keny pied d page ESTC E Composant E Paniti d achat E etig vue pame dauber ge meier de supe et de doper Les clemens de te menia Pour douter uh pirri hare chaques eur AR pur moder ahiret aliha ceys sur peder Veus EREI dun dimen d aira en isan es baiona za at 1a et vous ob reber EU Li Gl rrentk en ke piecie dar baie H a pI ci vos e a dure E dhear hea ME Veiit disrHna de dre sur cat gocies pour wober plus ragenen suc b gren s que vous r cherchez Compte Madier Ajouter Diguen _ Supprimer El iteni ex Enam 28 Informations piiicipales Hiiri Huyge Actions d navigation Typ d action AMich r un d s cornpossnt du sil Composant Parier dachss Langue de pr sentation R gle Afficher dang toutes les langues Yisibiliie de l l ment l avan nment du anwrail El l Publer El m nt C rnpl l Comni enlaint D gii Ait des Tu rs r do r a Pour ajouter une option de menu choisissez tout d abord dans quel me
153. mert d une inerte EE LT LL E Contatti perrhek aux ubhisat uss d t l charger un catalogue de prodiats de r cup rer des commandes gu de synchroniser les stocks parir dune spplication EEF vers un siie meb Ceux produite onk t d velopp s C P Yibire et CDP Commerce jle s adressent plus portouli remant aux gobtes rudures de mno dix personnes sans qu aux d vatdeurs EBP qui S velon ent leurs progres Giles abb jh propagan louri Henig de cr er leurs t s Salon FIHT Cormdesx 2007 26 Mars 2002 Dih sers pr sent sur la fbroe Edidi de la lus importante ssp siion d di aux Sebtons l ormahque t Inernet T l ms t B t aux fi ht JCOMDEX 80 Votre site Web pas pas 10 2 5 Mise en page des l ments EJ Lorsque vous utilisez pour la premi re fois un composant une mise en page par d faut est utilis e Cette mise en page convient g n ralement au plus grand nombre Ceci tant il est pr f rable de v rifier si une mise en page diff rente n est pas plus appropri e vos donn es En effet la mise en page d pend largement de la nature de vos donn es Prenons un exemple pour deux sites de vente en ligne Le premier vend des boulons Bien entendu il ny a pas de photos car rien ne ressemble plus un boulon qu un autre boulon Bien entendu il y a tr s peu de texte car les boulons sont d j rang s par cat gories en fonction du mat riau qui les composent Il y a donc tr s t
154. mmuns Toutes les pages du site d administration qui vous permettent de travailler sur les l ments de vos composants base de donn es s utilisent de la m me fa on Votre base de donn es peut contenir plusieurs l ments plusieurs produits plusieurs nouvelles mais le syst me vous en pr sente une seule la fois sous forme de fiche MODELISTE Nouvelles Eat Ea Le composant Reel yiia pret de kol 00 aea el che i Ce e CE eat STE en RENE dec mile TON LE PERS T Cette rue permet de modifier les Piantina de cote poalla oubli pas d apourer tur surver pour Samega ia les modlicalions Ce VOLS Aer Sports Ce me Informations principales Date D Ectiez la due de La noel Jour Mois F Ann e pom Les Hormi m Tiit ai ba Piae EE lt IDR g tb mumli per Heli LE PUR DEC rt flr r E jai Eneng de rrourvee ip a a Description Q Enie E ree E HELP aeni paan a e igda Aahas El PRIS mir aE anin Cars mne cie Adions de navigation I I L Alea dh M tis i irmi Paie PET rs Type d action he nen rare Image principale Cat garhe Tous Horn ce Les l ments sont class s par ordre alphab tique croissant Pour passer d un l ment un autre utilisez les boutons repr sentant une fl che vers la droite l ment suivant ou vers la gauche l ment pr c dent Pour acc der directement un l ment choisissez le dans la liste de choix qui vous pr se
155. mportant plus le co t de facturation du port sera important Forfaitiser le prix du transport est souvent une bonne id e Si par exemple vous vendez du miel sur le Web vous connaissez votre vente moyenne par exemple 3 pots de 500 grammes Forfaitisez le prix du transport Proposez un transport classique pour un montant X et un transport rapide pour un montant Y Vous y perdrez un peu si un client vous commande 5 pots et y gagnerez un peu lorsque le client vous commande 1 pot Au final vous serez probablement en quilibre et vous aurez gagn votre vie en vendant du miel et non pas en faisant une hypoth tique marge sur le m tier de transporteur Vous d sirez que pour toute commande de moins de 5 articles le co t du port soit de 10 que pour toute commande de moins de 10 articles le co t du port soit de 15 que pour toute commande sup rieure 10 articles le co t soit de 20 et vous voulez vendre en Belgique et en suisse car vos produits sont en Fran ais mais les co ts de port seront sup rieurs de 3 aux prix pratiqu s pour la France o Pr parez une premi re option de port et r servez la un pays la France m tropolitaine Choisissez comme formule de calcul Montant par paliers sur le nombre de produits de la commande D finissez un premier palier jusqu 5 produits pour 10 un second jusqu 10 produits pour 15 un troisi me jusqu 100 000 produits c est votre fa on de dire plus que 10 produits et s
156. mportant pour vous de lister d autres adresses de sites Web r f rez vous au paragraphe des liens favoris 4 7 Les images Les images apportent plusieurs choses sur un site Web Elles rompent la monotonie du texte rassurent l utilisateur en lui permettant de juger visuellement et participent l agr ment g n ral de la visite Quels types d images pouvez vous utiliser sur votre site Web Des photographies des illustrations des dessins des logos vous choisissez Cinq tapes certaines optionnelles commandent l utilisation d une image sur votre site digitaliser pr parer t l charger dimensionner utiliser 4 7 1 Digitaliser La premi re tape consiste apr s avoir d termin les images que vous d sirez utiliser les convertir en un format digital si possible compr hensible pour le Web Si vos images sont d j sur votre disque dur vous pouvez sauter cette tape Si vous poss dez un appareil photo num rique cette tape est extr mement simple puisque vous avez d j l habitude de transf rer vos photos sur le disque dur de votre ordinateur Les tapes suivantes consisteron adapter la qualit et la taille de vos images aux besoins du Web C est assez simple Si vous ne poss dez pas d appareil photo num rique alors vous devrez scanner des photographies Un scanner est un appareil qui cr une copie digitale de vos images ou logos dans un format que les ordinateurs comprennent Si vous ne
157. n du site 4 2 Site d administration Site public 4 3 Ouverture du site au public 4 4 Nom du site Noms de domaines 4 5 Aspect g n ral du site 4 6 Les textes 4 7 Les images 4 7 1 Digitaliser 4 7 2 Pr parer 4 7 3 T l charger 4 1 4 Dimensionner 4 7 5 Utiliser 4 7 6 Trouver des images 4 8 Navigation 4 8 1 Vers un autre composant de votre site 4 8 2 Vers une page WebBlock 4 8 3 Afficher un WebBlock dans une fen tre popup 4 8 4 Vers l adresse physique 4 8 5 Vers une fen tre d itin raire 4 8 6 Vers une fen tre d envoi d e mail 4 8 7 Vers un site web dans une nouvelle fen tre 4 8 8 Vers un site web dans la m me fen tre 4 8 9 Vers une page HTML t l charg e N N ON 11 11 11 11 13 13 13 13 13 14 14 15 15 15 16 16 16 17 17 17 17 18 18 18 18 18 18 18 18 4 8 10 Vers une page HTML en popup Oatis Me 4 8 11 4 8 12 Vers un document DOC ou PDF Vers la page pr c dente 4 9 WebBlocks 4 10 4 11 4 12 4 13 4 14 T ches Cat gories Mise en page Classements Ordre de pr sentation Site international 5 Utilisateurs 5 1 Ajoutez des utilisateurs automatiquement 5 2 Ajoutez des utilisateurs manuellement 5 3 Les micros sondages 5 4 Informez vos utilisateurs 5 5 Reconnaitre les utilisateurs 5 6 Privil giez certains utilisateurs 6 Composants 6 1 Composants simples 6 1 1 Accueil simple 6
158. n isre Choisissez votre image et ventuellement l alignement le texte alternatif et l action de navigation avant de sauver Bien entendu vous pourrez modifier toutes ces informations ult rieurement Eibmenis do cellule La cellule contient maintenant plusieurs l ments des fl ches haut et bas sont affich es pour vous permettre de bouger les l ments les uns par rapport aux autres Astuce pour obtenir un effet de texte enroulant une image mettez dans la m me cellule d abord une image puis un texte Ensuite alignez l image droite ou gauche selon votre choix L effet est g n ralement bien plus l gant que de placer l image dans une cellule et le texte dans une autre Cliquez sur Retour pour revenir la table des cellules Votre site Web pas pas Mebtlack Fa En e a E TO Ci dessus le r sultat de ces manipulations en mode construction Votre site Web pas pas Pour visualiser le r sultat de fa on plus fine cliquez sur Mode affichage Webiock Exgorer decoys Commander Gains ung mmp Linie Pres doe fi QUES PEI E DES a Ni f g catalque tou naro Dans l s rubrigu s part nair s t av r nous iA n avora c botann s nus guelgyas adresses a sortim nt accessable depus agni cet MINE Sgur VOLE Gu elques 3di LE a me base ce donn es La ns do domaine du mod lisme Lautiqu n lign vous p rm t de passer
159. nd pour les couleurs sur un autre article vous pouvez utiliser seulement le premier attribut pour la finition Vous tes libre Pour chaque attribut il va donc falloir d finir le nom de celui ci par exemple couleur taille finition option etc Pour chaque attribut vous allez aussi pouvoir d finir la fa on d afficher les valeurs disponibles En g n ral le choix va vers la liste d roulante mais vous pouvez pr f rer le choix multiple qui a l avantage de tout afficher l cran et comme inconv nient d afficher beaucoup de chose l cran Vous tes juge et votre choix peut varier d un article l autre et d un attribut l autre 4 informations sont d finir pour chaque valeur d attribut le texte affich pour cette valeur d attribut le code produit qui sera ajout concat n ou qui remplacera le code produit principal la m thode de d termination de ce code concat nation ou remplacement et enfin la plus value Voyons un premier exemple de gestion des tailles et des couleurs Soit un article portant le code ABC et vendu 25 tous les prix sont exprim s HT dans ces exemples Nous allons utiliser le premier attribut pour g rer les tailles Nom de lattribut Taille Note les code 1A 1B 1C ne sont utilis s dans le texte que pour exprimer l utilisation de la valeur A B C du 1 attribut et pour pouvoir facilement exprimer les choix d un client potentiel et les ah is a
160. nde Montant proportionnel au prix de la commande Montant proportionnel au poids volume de la commande Montant par paliers sur le nombre de produits de la commande Montant par paliers sur le prix de la commande Montant par paliers sur le poids volume de la commande 13 2 3 Option Attributs multiples Lorsque vous souscrivez au module de gestion des attributs multiples et des attributs de saisie de texte vous pouvez enrichir consid rablement les fonctionnalit s de votre syst me de commerce en ligne En g n ral lorsque vous vendez un article il existe en une r f rence et un conditionnement unique c est le cas d un CD Rom d un livre d une caisse de 6 bouteilles de vins Dans certains cas il est utile de pouvoir d cliner cet article au moyen d attributs qui caract risent les diff rentes versions disponibles Prenons un pantalon Il existera peut tre en plusieurs tailles et plusieurs couleurs Un canap pourra exister en plusieurs largeurs et en plusieurs finitions avec ventuellement la possibilit de prix diff rents pour les diff rentes largeurs ou finitions Dans d autres cas vous allez souhaiter proposer des conditionnements des prix diff rents Par exemple un vin pourra s acheter la bouteille pour un tarif A par 6 pour un tarif B par 12 pour un tarif C etc La mise en uvre de l option complexes attributs multiples a pour objectif de pouvoir r pondre aux besoins de ces cas plus Chaque articl
161. nistration et qui ne sont pas connues par le logiciel EBP pour optimiser la qualit des informations sur ces articles Il ne reste aucun autres articles sur votre site Web ceux qui auraient t ajout directement sur votre site Web ont t d truit En mode Ajout Modification les nouveaux produits du catalogue g r par le logiciel EBP sont ajout s au catalogue les modifications des produits existant sont effectu es mais si des produits existent sur le site Web parce qu ils ont t ajout sur le site ou parce que vous ne voulez plus les vendre sur le Web ils ne seront pas d truits Le mode par d faut est hautement recommand Notez que les images des produits ne sont pas actuellement automatiquement t l charg es sur le site Web Il y a de nombreuses raisons pour cela la principale tant que t l charger des images est une op ration longue et que syst matiser leur t l chargement conduit une perte de temps importante Ceci tant dit EBP et Oxatis travaillent automatiser cette proc dure qui devrait tre disponible dans les versions 2002 de la Gestion Commerciale 11 3 R cup rer vos commandes Lorsque vous obtenez une commande en ligne travers le syst me Oxatis vous recevez un accus de r ception de commande par e mail Si vous vous rendez sur l administration de votre site Web vous pourrez suivre votre commande en ligne Cependant si vous tes quip s du logiciel de gestion commerciale EBP i
162. nnel au prix de la commande Il suffit d indiquer le pourcentage ajouter au prix total de la commande Montant proportionnel au poids volume de la commande Dans ce cas vous d finissez le montant HT en rajouter pour chaque kg command Le calcul est proportionnel donc si 3 5 Kg sont command s le montant de port factur sera 3 5 fois ce montant Montant par paliers sur le nombre de produits de la commande Votre site Web pas pas Avec les formules par paliers il est n cessaire d entrer les d finitions des diff rentes tranches de facturation en fonction du nombre d unit s de produits dans la commande Vous allez d terminer que si le nombre de produits dans la commande est compris entre X1 et Y1 alors le montant du transport sera Z1 et ainsi de suite IMPORTANT n oubliez pas de d finir une derni re tranche avec un nombre tr s lev 1 000 unit s par exemple si vous voulez vous assurer que le port sera factur quel que soit le nombre de produits dans la commande En effet si vous ne d finissez que deux tranches par exemple O 10 et 11 20 et qu un client commande 25 produits le Calculateur de port en d duira qu il n y a rien facturer C est d ailleurs la technique que vous adopterez si vous d sirez par exemple que toute commande de plus de 20 produits soit franco de port Montant par paliers sur le prix de la commande Vous pouvez aussi travailler en fonction du prix total de la commande Vous alle
163. nt mais nous vous demanderons de nous le confirmer express ment par un e mail que vous exp dierez depuis votre site d administration de fa on ce que nous puissions en identifier la provenance 12 2 La facturation des premiers services La facturation est un processus enti rement automatis Ceci nous permet une r duction tr s importante des co ts par le traitement machine de toutes les tapes abonnement facturation comptabilisation encaissement rapprochement bancaire Ceci nous permet aussi de vous proposer un syst me extr mement souple d abonnement et de d sabonnement le processus d abonnement ou de d sabonnement tant libre et enti rement pilot par vos soins il n y a pas de co t de gestion ce qui signifie encore que vous ne payez que le service que vous utilisez et non pas les personnes charg es de s assurer que vous vous abonnez ou vous d sabonnez dans les conditions complexes d finies par un contrat illisible Les services quelques rares exceptions sont factur s chaque mois d o la notion de cr dit de mois pour un service Lorsque vous achetez un package que ce soit une vraie bo te ou une offre Internet propos e par un de nos partenaires il Votre site Web pas pas contient un certain nombre de cr dits de mois pour un certain nombre de services Par exemple vous pouvez acheter une bo te ebp vitrine qui contient 3 mois d h bergement Le jour de la cr ation de votre site sur les serveurs Oxatis v
164. nt cette option positionnez vous sur cette option et cliquez sur modifier Changez le texte contenu dans la zone Nom De la m me fa on vous pouvez modifier l action de navigation associ e un menu Votre site Web pas pas 10 4 Utilisation des balises HTML Pour cr er votre site Oxatis vous n avez absolument pas besoin de vous plonger dans la barbarie syntaxique de l HTML le langage du web Ceci tant il existe quelques balises HTML TAG en anglais extr mement simples utiliser et qui peuvent am liorer rapidement l aspect de votre site Prenons un exemple Sur votre page d accueil simplifi e vous avez trois blocs de textes Si vous voulez graisser une phrase de l un d entre eux pas besoin de vous lancer dans la cr ation d un Webblock Il vous suffit d utiliser la balise lt B gt pour indiquer o commence la phrase graisser et la balise lt B gt pour indiquer la o vous souhaitez vous arr ter Si vous souhaitez graisser les mots souhaitez et graisser dans cette phrase crivez Si vous lt B gt souhaitez graisser lt B gt les mots vous obtiendrez la visualisation de votre site Si vous souhaitez graisser les mots Voila des balises que vous pouvez utiliser sans probl me Graisser le texte balise lt B gt Balise Bold lt B gt mon texte en gras lt B gt Italiser le texte balise lt I gt Balise Italic lt gt mon texte en italique lt l gt Souligner le texte balise
165. nt de texte s lectionnez cette possibilit et cliquez sur le bouton Sauver Emens de caide La page de pr sentation des El ments de cellule s affiche Pour le moment elle ne contient qu un l ment le nouveau texte que vous venez de cr er z Pr c dir ce texte d une putt Police Mode de police Lises a der pObes du sin Casse de pollee Description coute Propri t s de l action d navigation Type d aciion e ren ture Si la cellule contient plusieurs l ments des fl ches haut et bas sont affich es pour vous permettre de bouger les l ments les uns par rapport aux autres Ekmans de cuke Pour ajouter un nouvel l ment cliquez sur Votre site Web pas pas Elements de celule Ciee am Terie E hae T Ligne Honizomale Talile polant elle iiie contani de cellules Pour ajouter une image s lectionnez cette possibilit et cliquez sur Sauver Eibmenis de cellule se Un second l ment de type image est maintenant pr sent dans la cellule L appareil photo appara t ce qui signifie que vous n avez pas encore d fini quelle image vous souhaitiez utiliser Pour ce faire cliquez sur l appareil photo la page suivante s affiche race Sauver Supprimer Annuk Propri t s de l Image Cat gorie Taz H r Alignement birma Terie SE alt inatif i Propri t s de ladion de navigation Type d acilon 8e ra
166. nt en relation avec les serveurs de Probatio Tiers de Confiance Nous indiquons Probatio que le client W veut r gler un panier d achat num rot X d un montant Y au site connu sous le num ro de compte Z Pr alablement vous avez ouvert un compte Probatio en utilisant votre page d administration et un num ro de compte Z vous a t attribu ainsi qu un mot de passe vous permettant d acc der la gestion de votre compte Note importante Pour votre protection le personnel d Oxatis na pas connaissance de votre mot de passe chez Probatio inutile de le demander notre service de support si vous l avez perdu Contactez Probatio directement Revenons notre transaction d achat Le client W se voit alors pr senter une page Probatio lui demandant de confirmer qu il d sire bien acheter les produits contenus dans le panier d achat X pour un montant Y et qu il est bien monsieur W S il confirme tout cela il Va pouvoir entrer son num ro de carte de cr dit Il faut bien comprendre que vous ne conna trez jamais ce num ro de s rie Ce num ro va tre enregistr dans le cadre d une transaction Probatio avec le site portant le num ro de compte Z sur le panier d achat X pour un montant Y pour monsieur W Que se passe t il alors Vous allez recevoir l accus de r ception de commande de la part de notre syst me qui va vous indiquer que Monsieur W vous a achet tel tel et tel produits regroup s dans le panier d achat X pour un montant Y e
167. nt pratique pour le panier d achat car cela vite au client d entrer une nouvelle fois son nom son adresse La seule information qui n est pas d voil e est son num ro de carte de cr dit Si l utilisateur n tait pas reconnu l utilisateur navigue depuis une autre machine ou a vid le cache de sa machine et que le syst me ait besoin de savoir qui est l utilisateur en cours car un composant est en acc s prot g le syst me demandera l e mail de l utilisateur et son mot de passe Si l utilisateur ne conna t pas son mot de passe il lui sera automatiquement envoy son adresse e mail Votre site Web pas pas 5 6 Privil giez certains utilisateurs La plupart des sites sont en acc s libre tout visiteur Il existe cependant des situations o il est int ressant de limiter l acc s certaines parties du site certaines cat gories d utilisateurs Supposons par exemple que vous soyez un fabriquant de mobilier Vous ne d sirez pas vendre par votre site Web au public car vous consid rez soit que le co t du transport des meubles est trop lev soit que les gens ne sont pas pr ts acheter en ligne soit que la concurrence que cela pourrait avoir sur vos distributeurs locaux perturberait consid rablement votre circuit de vente Bref le jeu n en vaut pas la chandelle Cependant vous tes conscient que le Web est un bon moyen pour vos distributeurs qui souhaitent vous passer des commandes pas de saisie manuelle des
168. ntaires de vos visiteurs o Calendrier d v nements offres d emplois petites annonces formulaires d inscriptions en ligne gestion des contacts chat compteur de visites Or 0 0 O O 13 1 4 limitations Les seules limitations pour le service d h bergement sont o Un maximum de 1000 produits dans le catalogue o Un maximum de 15 Mo pour l espace r serv aux images Mais 15Mo ce n est pas suffisant d apr s ce que disent les h bergeurs il faut au moins 100Mo pour faire un site professionnel Faisons un petit calcul Supposons que vous d siriez aller assez loin par rapport aux possibilit s et faire un catalogue de 500 articles Sur chaque article vous allez mettre une bonne image de 300x300 soit environ 25Ko pour un JPG et un temps de chargement de 8 4 secondes pour vos visiteurs utilisant un modem 28 ou 56Kb Ajouter pour chaque image une petite vignette disons 2Ko Cela nous donne 27Ko x 500 13 5 Mo Il vous reste 1 5Mo pour les autres images de votre site En plus il est d montr que plus un catalogue est riche en r f rences moins il comporte d images si vous vendez des boulons vous aurez sans doute beaucoup de r f rences mais vous utiliserez toujours les m mes images quoi peuvent bien servir les 150 Mo que l on vous a propos dans le contrat super Pro II suffit de multiplier l exemple pr c dent par 10 Donc cela peut servir cr er un catalogue de 500 articles ou afficher des
169. nte le nom de tous les l ments class s par ordre alphab tique croissant Pour modifier un l ment appuyez sur le bouton Modifier une vue de modification vous permettra de compl ter et de changer les valeurs li es l l ment Pour ajouter un l ment appuyez sur le bouton Ajouter une vue similaire autorise la cr ation d un nouvel l ment Pour dupliquer un l ment appuyez sur le bouton Dupliquer L l ment est dupliqu et une vue en permettant la modification vous est imm diatement pr sent e Pensez changer le nom de l l ment pour diff rencier ce nouvel l ment de celui qui a servi de source la duplication Avoir deux l ments portant le m me nom n est pas un probl me pour le syst me Oxatis mais cela engendra probablement des confusions de votre c t N oubliez pas de sauver sans quoi l l ment dupliqu ne sera pas ajout la base de donn es 6 2 2 6 2 3 Votre site Web pas pas Pour supprimer un l ment appuyez sur le bouton Supprimer une bo te de dialogue vous demande confirmation assurez vous que vous tes bien en train de supprimer l l ment appropri une fois supprim vous ne pourrez pas r cup rer cet l ment Lorsque que vous avez plusieurs dizaines d l ments vous devriez commencer par les ranger dans des cat gories Dans un tel cas et si vous tes en mode avanc vous disposerez d une autre liste de choix qui vous permettra de filtrer les l ments
170. ntiment pour le visiteur Bien entendu il n est pas indispensable de le mettre en uvre dans tous les sites Web Si par exemple vous vendez du miel vous pourriez S 31 6 2 4 Votre site Web pas pas d cider que vous allez cr er cet effet d actualit en indiquant chaque mois sur votre page d accueil simplifi e Mai 2001 le mois du miel d Acacia puis le mois suivant Juin 2001 le mois du miel toutes fleurs Assurez vous simplement que vous mettrez jour la page d accueil tous les mois il est vident que si un visiteur arrive en octobre 2001 sur un site proclamant Janvier 2001 le mois du miel de lavande il en d duira qu il ne se passe plus rien sur votre site et peut tre dans votre entreprise depuis 10 mois Toutes les entreprises n ont pas la chance d avoir une actualit d bordante et en particulier d obtenir des r dactionnels dans la presse Mais beaucoup de choses peuvent tre annonc es comme une nouvelle Un nouveau partenariat un nouveau distributeur une nouvelle gamme de produits un employ qui vous rejoint le fait que la fr quentation de votre site Web augmente soyez imagjinatifs N oubliez pas que l action de navigation vous permet d inciter vos visiteurs naviguer vers une information plus compl te Vous parlez d un nouveau collaborateur organisez un lien vers votre composant biographies vous annoncez un nouveau partenariat ou un nouveau contrat de distribution cr ez un l
171. nu vous voulez ajouter cette option Vertical Horizontal Pied de page Puis cliquez sur Ajouter indiquez un nom et une action Pour plus de d tails sur les actions de navigation reportez vous au chapitre de ce manuel d di leur description Lorsque vous ajoutez une option dans un menu elle est automatiquement ajout e la fin de celui ci En bas du menu vertical ou droite du menu horizontal Si la position de l option que vous venez d ajouter ne vous convient pas cliquez sur l ic ne 123 de gestion du classement du menu et modifier l ordre d affichage des options Pour supprimer une option de menu choisissez le menu qui contient cette option positionnez vous sur cette option et cliquez sur supprimer Point tr s important lorsque vous supprimez une option de menu vous ne supprimez pas les donn es associ es Par exemple vous supprimer du menu vertical l option Boutique en ligne car vous voulez la reporter sur le menu horizontal Vous confirmez la suppression Ce qui est supprim c est l affichage de l option Boutique en ligne pas votre catalogue de produit ou la configuration de votre boutique Vous ne perdez aucun travail important D s que vous allez ajouter l option Boutique en ligne dans le menu horizontal et demander cette option d afficher le composant panier d achat votre boutique sera nouveau disponible Pour modifier le nom d une option le texte affich dans le menu choisissez le menu qui contie
172. nuer la taille d une image ce qui revient perdre de l information est une op ration ais e Si vous savez utiliser un logiciel de retouche d images alors profitez en Vous pourrez diminuer la taille de vos images en recadrant vers la zone significative pas la peine de laisser un fond aussi important en surface que le produit ou le sujet N oubliez pas de sauver vos images au format GIF ou JPG Si vous ne savez pas utiliser un tel logiciel ce n est pas grave La premi re op ration de t l chargement sera un peu fastidieuse car vous chargerez une image vraiment grande sur votre site mais notre syst me vous proposera de la redimensionner en ligne De la m me fa on si vos images sont au format BMP certains appareils utilisent ce format non compress et pas adapt au Web ne vous tracassez pas T l chargez l image nous la convertirons la vol e T l charger L op ration de t l chargement des images sur votre site Web est triviale Il vous suffit de donner un nom votre image utilisez un nom significatif comme produit XYZ vue de face vitez de nommer les images a b vous vous retrouverez rapidement perdu et de suivre les instructions du syst me Le syst me vous demandera de localiser votre fichier sur le disque dur de votre ordinateur et de la s lectionner Le t l chargement est une op ration automatique soyez simplement patient si votre image est tr s grande Une fois t l charg e vo
173. ode de l article original Attention si vous utilisez deux jeux d attributs seul le mode concat ner peut fonctionner correctement car lui seul permet de d terminer le choix effectu pour chacun des jeux d attributs Note importante lors de l utilisation des attributs multiples la gestion des stocks fonctionne sans tenir compte de l attribut S lectionn Si vous souhaitez une gestion des stocks parfaite tout en g rant des attributs il vous faut entrer un article par combinaison possible d attribut 6 2 13 3 L attribut de saisie de texte dans le catalogue L utilisation de l attribut de saisie texte est utile lorsqu un texte doit tre saisi pour pouvoir compl ter la commande d un produit particulier Par exemple si vous vendez des Tee shirts avec une impression personnalis e l utilisateur pourra saisir son texte Dans un tel cas vous rendrez la zone de saisie obligatoire de fa on vous assurer que le client indiquera le texte imprimer Vous pouvez aussi utiliser ce texte pour des instructions ventuelles et sp cifiques un produit dans un tel cas laisser la zone en saisie optionnelle Lorsque cela est possible pr f rez toujours l utilisation plus directive d un attribut valeur multiple Par exemple si vous d cidez de laisser vos clients choisir s ils d sirent un paquet cadeau pour un article donnez leur ce choix dans une liste de choix plut t que de leur laisser une zone de saisie ou ils seront cens
174. odel abilef abgilef abedel abcdei atlet sbodel abcdef abgdet abcdef obcdaf abhodel abgdeof aber obgdef aberdef abgedof abriet Appel abel abgidel bgdet abc abcdc abhcdef ab cef abcdel shcdef sb clet abodei abhcdet sbcdet abcdc shcde abert shcdc sbhcdef mlicet abcdei abge abrli ahret abodel abhodetf abcdc ahcdef obhigrlef Abel abc 96 WebBlock hodt construction Explorer d cosunt ComManLter dans urt meme irie de hei Ce temps Eai a AeL gN Tul l uruv rs de la macueite du modela r duit d Lg mirage mini est rEDP SANTt Vous trouvez dans la rubrique catalcque DEU Lun CS a a ae notre A4 5 0rLEMmene Dans es mbngues pariansaireg el avc oz IT UE RS E LDG TS EL L remhe der is une ectionn pour vous quekues adresses Wen r Dase d H nnes dans le damane du mod lna Entre TOND las marques pr sentes aficiylemani ot les 10 5 6 Ins rer une ligne Votre site Web pas pas Dans les pages suivantes nous ne nous focaliserons pas sur le r sultat obtenu mais sur la m thode pour essayer de couvrir le plus de fonctionnalit s possibles Pour ins rer une ligne entre les deux lignes actuelles cliquez sur l ic ne situ e sur la gauche de la premi re ligne Le r sultat est affich ci dessous Weblock Exglorer cour Mes pl ammMmaindo gang UNE tres rule d ban d ST ET m d Co 6 r WOUE FOIS r g uns la bnga Ca
175. oici les pi ges dans lesquels vous ne devez pas tomber Premi rement comprenez que lorsque vous pr visualisez votre site vos visites ne sont pas inclues dans vos statistiques Dans le cas contraire cela voudrait dire que chaque fois que vous testez votre site nous comptabilisons cela comme une visite Donc si le nom de votre site est VotreSite ouvrez un nouveau navigateur et rendez vous directement sur www VotreSite oxatis com comme le ferait un visiteur N utilisez pas le bouton de pr visualisation disponible dans votre site d administration Puis effectuez une visite Naviguez sur vos pages ajouter des l ments votre panier d achat poser une question dans le composant Questions R ponses signez votre livre d or Bref comportez vous comme un visiteur lambda Puis fermez la fen tre de votre navigateur Et maintenant patientez Souvenez vous de ce qu indique le premier paragraphe m me si vous avez ferm votre navigateur nos serveurs ne sont pas avertis de ce fait et vous accordent une p riode de 15 minutes pour continuer travailler avant de comptabiliser votre visite Apr s 15 minutes rendez vous dans le module de statistiques avanc es et retrouvez le d tail de votre visite Votre site Web pas pas 9 E mail L e mail est le compl ment indispensable de votre pr sence sur le Web Il est le moyen de communiquer de fa on personnalis e en envoyant des lettres d information le moyen de recevoir des demandes
176. ois lorsque la fr quentation de votre site sera plus importante vous avez la possibilit de vous d sengager imm diatement de ce service Et vous pourrez toujours changer d avis le mois suivant Le seul service que vous ne pouvez pas vraiment arr ter tout en conservant votre site c est l h bergement de base En fait si vous l arr tez votre site sera ferm au public et vous ne pourrez pas recevoir de visites Apr s tout vous pouvez d cider que vous avez voulu voir comment c tait et vous avez conclu que m me si le service tait simple et de bonne qualit vous n tiez pas pr t y consacrer le temps n cessaire C est votre droit M me dans ce cas nous hibernerons votre site sachant que vous changerez probablement d avis dans les mois suivants Vos donn es seront conserv es pendant 12 mois le temps de r aliser qu une pr sence sur le Web vaut bien quelques Euros et quelques efforts activez nouveau votre carte de cr dit et vos donn es seront toujours disponibles 1 5 Un site Web pour quoi faire Trouveriez vous normal de ne pas avoir de carte de visite de votre soci t de ne pas disposer d une plaquette d information qui d crive ce que vous faites Il en est de m me pour un site Web La premi re raison d tre d un site Web est de vous assurer une pr sence permanente Gr ce lui si l un de vos amis de vos clients ou un membre de votre association parle de vous essaye d expliquer ce que vous f
177. ois images et douze paragraphes de texte Si vous voulez faire plus complexe utilisez un WebBlock et remplacer votre page d accueil par ce WebBlock voyez le menu Site Propri t s Ent te de site L ent te du site vous permet d afficher en permanence et en haut de votre site un bandeau contenant soit un texte soit une image soit les deux Attention certaines pr sentations g n rales de site n utilisent pas de bandeau d ent te de site Ne soyez donc pas surpris le fait que vous d finissiez soigneusement un bandeau son texte et son image n est pas une condition suffisante pour le voir s afficher La mise en page de l ent te de site utilis e par d faut affiche un texte et une image C est parfait pour afficher un logo et le nom de votre entreprise Mais attention si vous tes en mode avanc vous pouvez choisir une autre mise en page qui ventuellement n affichera que l image ou que le texte nouveau ne soyez pas surpris si le texte que vous avez entr ne s affiche pas si vous utilisez une mise en page qui n utilise pas de texte Utilisez une image assez petite qui s ins re l gamment dans le bandeau Le bandeau ayant une taille fixe si vous utilisez une image trop haute elle sera tronqu e et vous n en verrez que la partie haute Le r sultat ne sera pas bon Dans un tel cas utilisez la fonction de redimensionnement de l image pour l adapter Le texte aussi doit tre tr s court Quelques mots La police de car
178. omposant filtr sur une certaine cat gorie C est une fonctionnalit tr s pratique si vous utilisez peu de cat gories ou si vous d sirez mettre en valeur certaines d entres elles Reprenons l exemple du magasin de confection Au lieu de conduire vos clients vers une page d affichage du catalogue contenant un m lange de tout ce dont vous disposez au lieu de les conduire vers une page d affichage des trois cat gories de v tements disponibles vous pouvez facilement cr er trois options dans votre menu de navigation qui conduiront respectivement la confection femme homme et enfant Bien entendu les fonctionnalit s de bases inh rentes aux comportements des composants et des cat gories resteront disponibles c est dire que si le visiteur a choisi l option de menu confection homme une simple s lection dans la liste de choix disponible sur la page d affichage des produits homme lui permettra de passer aux produits femmes ou enfants Simplicit et rapidit d acc s l information minimum de clicks et de pages affich s sont les ma tres mots d une navigation confortable Et gardez toujours votre bon sens Trois options de menus pour pr senter vos collections Homme Femme Enfant ou vos collections Bijoux or Bijoux argent Bijoux plaqu s c est parfaitement logique En revanche m me si notre syst me ne vous emp che pas de cr er 50 options de menus correspondant aux 50 cat gories de votre catalogue d lectrom nager cela n a aucun
179. onn es r p titives liste de produits liste de sites favoris liste de questions r ponses En effet cela permet vos visiteurs de s lectionner et de classer les informations selon leurs d sirs d sirs que vous pouvez difficilement anticiper si ce n est de fa on arbitraire L avantage de l utilisation de composants se retrouve aussi dans la facilit en changer la pr sentation tout en conservant les m mes donn es Il existe cependant un certain nombre de situation o l utilisation de composants li s aux bases de donn es n a pas de sens Une page d crivant vos conditions g n rales de ventes par exemple n existe qu un seul exemplaire Une page d crivant en d tail votre m tier rentre aussi dans ce genre de pages Une page mettant en valeur les deux produits en promotions ce mois est un autre exemple possible Le syst me Oxatis vous permet donc de cr er ce que nous appelons des WebBlocks Imaginez les WebBlocks comme un assemblage de textes d images et d actions de navigations Pour reprendre les exemples ci dessus votre page de conditions g n rales de ventes sera probablement compos e d une dizaine de paragraphes de texte Une page d crivant votre m tier sera peut tre compos e de 3 images et de 5 paragraphes de textes arrang s sur 2 colonnes Enfin la page des deux produits en promotion ce mois pr sentera probablement 2 photos et 2 textes d crivant les produits avec la possibilit de se rendre vers le p
180. osant Annonces Publique et sans param trer correctement ce composant Si vous ne le faites pas vous risquez de mal utiliser ce composant et de ne pas contr ler les annonces qui seront publi es sur votre site 6 2 12 2 Partie publique La partie publique du composant Annonces vous permet de laisser vos visiteurs publier leurs petites annonces sur votre site Web Les annonces ajout es par les visiteurs seront enregistr es dans votre base d annonces Pour les modifier ou les supprimer utilisez l administration du composant Annonces L utilisation de la partie publique du composant petites annonces vous permet de laisser tous les visiteurs de votre site ajouter des annonces ou de limiter cette possibilit certains de vos groupes d utilisateurs Dans un club ou une association vous limiterez l acc s aux membres par exemple Protection de l acc s au composant L utilisation de la partie publique du composant petites annonces vous permet de laisser tous les visiteurs de votre site ajouter des annonces ou de limiter cette possibilit certains de vos groupes d utilisateurs Dans un club ou une association vous limiterez l acc s aux membres par exemple Ajout d annonces par le visiteur Si vous r pondez positivement cette question alors vos visiteurs auront la possibilit d ajouter des annonces directement dans votre composant petites annonces Nous allons voir qu il existe de nombreuses possibilit s de protection pour emp
181. otre site Web Oxatis sans intervention de votre part Attention toutes les op rations d crites ci apr s et qui n cessitent un change d informations entre votre ordinateur et les serveurs Oxatis doivent s effectuer en tant connect l Internet Si vous travaillez sur un r seau local d entreprise assurez vous que la machine sur laquelle vous utilisez le logiciel EBP est connect e l Internet le serveur d entreprise n a pas besoin de l tre 11 2 T l charger vos produits Bien souvent on ne vend pas tous les produits d un catalogue en ligne C est pour cela que le logiciel EBP vous permet de qualifier chaque produit en indiquant s il sera ou non pr sent sur votre site Web Vous pouvez ranger les produits de votre catalogue dans diff rentes familles l int rieur de votre logiciel EBP ces familles se confondent avec le concept de cat gories sur votre site Web Il existe deux modes de t l chargement de vos produits Synchroniser et Ajouter Compl ter La synchronisation mode par d faut met parfaitement en phase le catalogue en ligne avec le catalogue des produits d finis en vente sur le web dans le logiciel EBP En cons quence la fin de la transaction seuls les articles pr sents dans le catalogue EBP sont disponibles sur votre site Web Le syst me Oxatis va conserver les informations Web tels que les images les frais de port poids et volumes que vous avez d finis au moyen du site d admi
182. ous allez imm diatement tre cr dit de 3 unit s de cr dit de mois pour le service d h bergement Le m me jour vous serez d bit d un premi re unit de cr dit de mois puisque l utilisation de nos services se paye d avance chaque mois il vous restera 2 unit s Le mois suivant le jour de l anniversaire de la cr ation de votre site le syst me analysera tous les services auxquels vous tes abonn Si vous n avez rien chang c est dire pas souscrit de nouveaux services le syst me d cr mentera d une unit votre cr dit de mois pour le service d h bergement Comme il vous reste des cr dits de mois le syst me ne tentera en aucun cas de vous r clamer un moyen de paiement pour r gler votre abonnement mensuel mais utilisera une unit de cr dit de mois Apr s cette op ration il vous restera 1 cr dit de mois La m me op ration se d roulera au d but du troisi me mois Au milieu du troisi me mois en anticipation de la facturation des services du quatri me mois le syst me v rifiera que vous avez entr des propri t s de paiement par carte de cr dit ou par pr l vement bancaire valides de fa on assurer 100 la continuit de la disponibilit de votre site Si tel n tait pas le cas un premier e mail vous sera exp di puis un second quelques jours apr s Sans nouvelle de votre part le syst me fermera votre site Vous aurez bien entendu la possibilit de le rouvrir tout moment en introduisant
183. ous cr ez et utilisez votre site Vous payez mois apr s mois et pouvez arr ter quand vous le d sirez En p riode d abonnement standard vous avez tout le temps z ro cr dit de mois pour l ensemble de vos services et vous tes donc factur chaque mois En revanche si vous avez d cid pour b n ficier d une offre promotionnelle ou pour toute autre raison de payer par avance plusieurs mois de certains services vous ne pouvez pas r cup rer les mois pay s par avance Si vous vous d sabonnez le d sabonnement prendra effet la fin de la consommation de ces cr dits de mois 13 Les services disponibles 13 1 Service d h bergement 13 1 1 Qu est ce que l h bergement Le service d h bergement Oxatis est le service de base de notre offre Un site ou un composant ne peut pas fonctionner sans la souscription au service d h bergement Si vous tes habitu la terminologie des h bergeurs de site web ne confondez pas ce qu ils appellent h bergement qui consiste en un espace sur le disque dur un acc s FTP l acc s au web et quelques autres services tels qu e mail ou noms de domaines et ce que nous appelons h bergement Pour nous l h bergement n a de sens que si nous vous fournissons non seulement l espace disque l acc s au web l e mail mais surtout le logiciel d administration de votre site et tous les composants logiciels n cessaires la cr ation de ce site 13 1 2 Prestations incluses dans le service d h bergemen
184. ous les composants Suivant votre activit vous l utiliserez pour classer vos produits mais aussi vos nouvelles par m dia presse Internet ou par ann e 1999 2000 2001 Si vous utilisez notre composant Biographies dans un cabinet d avocats vous aurez des avocats associ s des avocats et des assistants juridique si vous utilisez ce m me composant pour un club sportif vous diviserez vos l ments en groupe logique tels que quipes ou fonctions dans le club Prenez soin de d finir des cat gories homog nes sans quoi vous d couvrirez rapidement que votre tentative d organiser vos informations ne tient pas debout A titre d exemple ne d finissez pas Presse nationale Presse locale Internet 1999 2000 2001 comme cat gories pour vos nouvelles car vous aurez rapidement du mal classer celles qui entrent la fois dans la cat gorie Presse locale et qui date de l ann e 2000 L astuce est de se demander chaque fois que vous d finissez une nouvelle cat gorie si un des l ments de ce composant peut se classer dans deux cat gories Si c est le cas vous aurez un probl me terme Une fois d finies vous pouvez pr senter les cat gories vos visiteurs de diff rentes fa ons Prenons l exemple du catalogue de produits et de services Le plus simple c est de n avoir qu une option dans votre menu de navigation et que cette option conduise directement la page qui affiche les produits Cette page affichera les 5 premiers p
185. ous pouvez pr ciser quel est l avancement de votre travail Une liste de choix vous permet de choisir entre de nombreux tats Le concept le plus important comprendre est le Publier R server Lorsqu un l ment est affect d un avancement si VOUS le rangez dans la classe des Publier il sera visible par les visiteurs de votre site Web si vous choisissez R server vos visiteurs ne verront pas cet l ment Bien entendu vous pouvez et cela sera assez fr quent d cider de publier un l ment bien qu il ne soit pas totalement complet II vous manque quelques d tails mais ce n est pas trop grave Dans un tel cas utilisez l un des choix comme par exemple Publier El ment incomplet Travail sur l image principale ou Publier El ment incomplet Voir commentaire Vos l ments seront rendus visibles mais en cliquant sur l ic ne t ches disponible dans la plupart des composants vous afficherez la liste des t ches restant accomplir sur ce composant particulier Un simple click sur l une des t ches vous conduira directement sur l l ment compl ter Enfin vous pouvez aussi d cider qu un l ment est complet mais que vous ne souhaitez pas encore le publier C est le cas si vous commencez introduire votre cat gorie de v tements pour enfants mais que le travail vous prenant plusieurs jours vous souhaitez rendre les l ments visibles tous ensembles Dans ce cas classez les dans
186. outes les nouvelles All Hoi Hews ven re CH Guriona RA pangas Conmacls Fa d nair s F l ur aux moules Back 16 H tHiws Eutr Choix Kejila g D tails ci ais Ectar Cheoix Dei pbs Pour modifier un texte cliquez sur le bouton affich devant chaque texte fixe ALE s CR Si E see Nouvelles Aba eus Fr Galeries E Havigaiin t lissteurs COCHE Podje Senka wadu nET rEg Tele RCE RE Deris t Il vous suffit d entrer votre texte et de sauver Note pour retrouver le texte d origine remettez la zone Texte blanc et sauvez Dans cet exemple le texte fixe original tait Nouvelles Nous l avons remplac par Actualit s En utilisant le dernier bouton de la barre d outil de composant le plus droite repr sentant un loupe au dessus d un document vous pouvez visualiser le changement apport dont le r sultat est pr sent ci apr s Gatis space membres Exormploa uxrir votre uitn aii E Accanil E iia H Vel E Achuaihig E Houvesutie SRRI ITR NEWS Le partenariat EBP Quatis prend de l ampleur 29 Mars 00 is A par ox Mois apr s la miite en plac d Itis E Produits partenariat EBF et Oxatis ar bout leu d tre partinis sstic aits D se or e chaque mois ure centaine era 3 i de sites gr ce 4 ls soluhon qu ellas proposent Disbibu boura l actualit des March s NUMENQUES L d v eltpise
187. pas seulement combien de visites Vous avez re ues Chaque service a un tarif mensuel qui vous est factur et d bit chaque mois le jour de la date d anniversaire de la cr ation de votre site selon les services que vous utilisez Si vous d cidez que les Statistiques avanc es ne vous seront utiles que dans quelques mois lorsque la fr quentation de votre site sera plus importante vous avez la possibilit de vous d sabonner imm diatement de ce service Et vous pourrez toujours changer d avis le mois suivant Le seul service que vous ne pouvez pas vraiment arr ter tout en conservant votre site c est l h bergement de base En fait si vous l arr tez votre site sera ferm au public et vous ne pourrez pas recevoir de visites Apr s tout vous pouvez d cider que vous avez voulu voir comment c tait et vous avez conclu que m me si le service tait simple et de bonne qualit vous n tiez pas pr t y consacrer le temps n cessaire C est votre droit M me dans ce cas nous hibernerons votre site sachant que vous changerez ventuellement d avis dans les mois suivants Vos donn es seront conserv es pendant 12 mois le temps de r aliser qu une pr sence sur le Web vaut bien quelques Euros et quelques efforts activez nouveau votre carte de cr dit ou votre pr l vement bancaire et vos donn es seront toujours disponibles Bien entendu nous pouvons effacer l ensemble des informations contenues dans votre site imm diateme
188. pes d utilisation de l administration de votre site 10 1 3 Barre d outils de site 10 1 4 Mode d butant 10 1 5 Design de pr sentation 10 1 6 Ent te de site 10 1 7 Page d accueil simplifi e 10 1 8 Adresse physique 10 1 9 Le composant nouvelles 10 1 10 Le composant liens favoris 10 1 11 Le composant Foire aux Questions FAQ 10 1 12 Le catalogue de produits et services Exploration d un composant de Z 10 2 1 Gestion des l ments 10 2 2 Classement des l ments 10 2 3 Propri t s du composant 10 2 4 Textes fixes et traductions 10 2 5 Mise en page des l ments 10 2 6 Gestion des cat gories 10 2 7 Classement des cat gories 10 2 8 Mise en page des cat gories 10 2 9 T ches Oasis Votre site Web pas pas 43 44 44 46 47 48 50 50 50 51 32 53 54 54 54 54 54 57 27 57 57 58 59 59 6l 62 67 69 73 73 74 75 15 76 79 80 81 82 83 83 85 4 10 2 10 Aper u du composant 10 3 10 4 10 5 10 5 1 10 5 2 103 3 10 5 4 10 5 5 10 5 6 10 5 7 Mise en uvre des menus de navigation Utilisation des balises HTML Cr er un premier WebBlock Ajouter un WebBlock dans la galerie Editer un WebBlock Mode affichage mode construction Changer une image Changer un texte Ins rer une ligne Ins rer des l ments dans une cellule 11 Interface Gestion Commerciale EBP 11 1 11 2 11 3 11 4 La liaison Oxatis EBP T l charger vos produits R c
189. peu de remarques La date de cr ation va permettre de classer les annonces par ordre chronologique la date d expiration va entra ner la disparition automatique d une annonce de l affichage dans le site public lorsque la date de consultation est post rieure la date d expiration de l annonce Si vous ne renseignez pas la date d expiration toutes les zones laiss es vides l annonce sera perp tuellement diffus e Les coordonn es de l utilisateur donnent aux visiteurs un contact direct Deux types d annonces sont g r s Les annonces de vente et les annonces de recherche Le prix est facultatif et ne s affiche pas lorsqu il est laiss z ro Les descriptions longues et courtes permettent de pr ciser les caract ristiques du bien propos ou recherch L utilisation des cat gories bien que facultative est en g n ral bienvenue Vous pouvez d finir autant de cat gories que vous le souhaitez comme dans tous les autres composants Ces cat gories permettront vos visiteurs de trouver plus rapidement l information recherch e Dans la page de configuration des propri t s outre la protection de l acc s au composant pour certaines cat gories d utilisateurs vous allez trouver une option Ajout d annonces par le visiteur Une r ponse positive cette option va permettre aux visiteurs d ajouter des annonces Surtout ne vous contentez pas de r pondre Oui sans comprendre le fonctionnement de la Partie publique du comp
190. peu fournie Utilisez le bouton qui fait face la liste d roulante des images pour ajouter une image dans la galerie cette proc dure est d crite dans le paragraphe consacr la r alisation de la page accueil simplifi e Nous allons maintenant parler d un concept dont vous allez peut tre aborder la mise en uvre pour la premi re fois mais dont l utilisation vous est famili re Sur le web tout le monde navigue ou surfe cela veut dire que lorsque vous cliquez sur certains l ments d un site images textes le cr ateur du site que vous visitez a donn une information qui permet votre logiciel de navigation de vous diriger vers une nouvelle page La navigation est un concept fondamental sur le web Prenons quelques exemples dans le contexte du composant nouvelles Votre nouvelle concerne la promotion que vous effectuez sur un de vos produits Diriger le visiteur vers la page de votre catalogue qui permet d acheter ce produit Votre nouvelle indique que vous venez de signer un partenariat avec un fournisseur tranger Faites un lien vers son site il y a des chances pour que ses produits soient largement d crits sur son site et cela permettra vos clients de mieux appr hender la surface de ce fournisseur Un nouveau march Un lien sur le site de votre client Un nouveau produit Un lien sur une page de description d taill e Un article dans le presse Un lien sur le site du magazin
191. ponse une adresse IP qu il s empresse d utiliser pour vous connecter chez nous Rassurez vous les navigateurs sont malins une fois qu ils ont fait l association entre un nom de domaine et une adresse IP ils s en souviennent en tous les cas pendant un certain temps et ne passent pas leur temps questionner l organisme r gulateur Pour faire tr s simple imaginez les noms de domaines comme des diminutifs Si un de vos amis s appelle Paul Louis de Saint Gambert peut tre l appelez vous Paulo Lorsqu une nouvelle personne rejoint le cercle d amis il ne sait pas que Paulo est Paul Louis de Saint Gambert Mais une fois qu on le lui a dit il s en souvient plus facilement En plus Paulo peut avoir plusieurs diminutifs par exemple PLG A nouveau votre cercle d amis comprendra que Paulo et PLG se r f rent la m me personne Pourquoi les uns utiliseront Paulo et les autres PLG il n y a pas de r gle claire Il en va de m me pour les noms de domaines www VotreNomDeSite Com est aussi valable que www VotreAutreNomDesSite com et si cela vous chante vous pouvez d cider que les deux correspondent votre site En fait comme tout service a un prix il faut payer chaque ann e le droit de conserver un nom de domaine en g n ral les prix sont de l ordre de 50 250 par an suivant qu il s agisse d un nom de domaine en com net fr Donc attention avant d tre saisi par la fo
192. promotion pour les deux ou trois jours suivants l envoi de la lettre d information nouvelles informations Mettez peu de texte et une action de navigation pour les inciter venir chez vous Ne renvoyez pas syst matiquement le m me e mail Vous allez lasser vos utilisateurs et il est d montr que cela ne sert strictement rien En revanche l id e d une lettre mensuelle ou trimestrielle est excellente nouveau le rythme mois trimestre conduit une accoutumance et les gens sont moins m fiants lls savent que vous n exag rez pas que vous ne les bombardez pas d e mails et ils y voient un effort important et un grand sens de l organisation de votre part Avant d envoyer une lettre d information utilisez imp rativement le syst me de test qui vous enverra cette lettre vous m me Testez soigneusement tous les liens v rifiez l orthographe soyez soigneux Un utilisateur qui clique sur un lien cass se fait automatiquement une opinion n gative sur votre s rieux 5 5 Reconna tre les utilisateurs Lorsqu un visiteur s inscrit comme un utilisateur en utilisant le panier d achat ou l un des autres composants permettant d ajouter des utilisateurs la base de donn es le syst me Oxatis demande son navigateur Internet de stocker une information La prochaine fois que cet utilisateur se connectera depuis la m me machine il est probable que le syst me puisse le reconna tre automatiquement Cela est particuli reme
193. quement d cr ment e lorsque vous recevez une commande sur votre site Web Lorsque vous vous tes approvisionn s n oubliez pas de mettre jour la quantit r elle actuellement en stock pour ce produit Le param tre montrer si indisponible vous permet de d cider de ne pas afficher un produit que vous n avez plus en stock Certains produits peuvent tre longs approvisionner et vous ne souhaitez pas accepter des commandes qui ne pourraient tre honor es rapidement dans un tel cas positionnez ce param tre Non Si vous d cidez de laisser la vente le produit m me s il n tait plus disponible en stock et c est le cas le plus g n ral mettez le param tre Oui et n oubliez pas d indiquer votre d lai de livraison moyen Ne confondez pas d lai de livraison et d lai de transport Attention si vous mettez ce param tre Non et que vous ne pr cisez pas une quantit en stock positive le produit ne sera pas pr sent la vente La quantit d alerte vous permet de g rer le seuil en dessous duquel vous souhaitez tre pr venu pour r approvisionner un produit Par exemple vous consid rez que vous devez avoir au minimum 20 exemplaires du produit X pour livrer vos clients dans de bonnes conditions Actuellement vous avez 25 produits en stocks Un premier client vous commande 3 produits il vous reste donc 22 produits en stock vous recevez l e mail de confirmation de commande du client et c est le seul e
194. qui se trouve tre le texte de loi sur les r gles de conversion entre le Franc et l Euro dict es par le minist re des finances Avec l arriv e du Web et de son langage associ HTML Hyper Text Markup Langage que vous n avez pas besoin de conna tre il est devenu possible de lier les pages d un ou plusieurs sites entres elles En cons quence pour trouver un document il suffit sur le Web de se rendre sur un moteur de recherche de taper quelques mots cl s et de cliquer sur les liens propos s en r sultats C est plus facile plus ludique la port e du grand public et c est pour cela que le Web concerne maintenant toute personne capable de cliquer sur une souris et d entrer quelques lettres avec un clavier 2 2 Bases de donn es Tous les services Oxatis font appel l utilisation massive de bases de donn es Mais pourquoi En fait parce que la seule fa on d cente de g rer de classer et de retrouver de l information c est de la ranger dans une base de donn es Cela vous tonne Regardez autour de vous Votre carnet d adresse est une base de donn es la liste de vos courses est une base de donn es les Pages Jaunes sont une base de donn es une encyclop die est une base de donn es le paquet de recettes de votre grand m re est une base de donn e Mais pourquoi utiliser des bases de donn es Parce qu il est facile dy organiser l information de la retrouver de la classer et de la filtrer Prenons un exemple
195. r duites pour vous permettre d aller rapidement l essentiel Seul 8 grandes options du menu de site sur plus de 40 dans les autres modes sont pr sentes Mais ne vous pr cipitez pas pour changer de mode en travaillant correctement avec ces 8 options vous pourrez d j cr er un site respectable Note vous pouvez voir ce que contiennent les autres modes en passant tout de suite en mode standard avanc ou expert mais revenez rapidement au mode d butant pour suivre ce guide pas pas 10 1 5 Design de pr sentation Premi re tape choisissez votre pr sentation Les designs de pr sentation sont des chartes graphiques qui permettent de s lectionner un ensemble de couleurs formes et polices de caract res et de les appliquer au site Il est possible de changer autant de fois que n cessaire de pr sentation Changer de pr sentation n affecte en aucune fa on le contenu du site lui m me ou les mises en pages s lectionn es pour chaque composant MODELISTE Votre site Web pas pas EEROR Design de pr sentation p Les dkak e bi n A fetes r a a perati he iE e r certe CH Dibare Samar m piber Ce M Miaa A ce becs ppp m his iey GE da changer AE cs POS QUE mcedeere ce presen Char Ce Dre Eten DU CCE Ein a 1 Era bs cande ch Ses LE rade cou ke 2 PISTE iri FRA hp ere eur Chen T ENT Cette ee aligha la daton da prigrlio puieti en gaoa ba viiri H Po em char ou visualiser es autres presbi chquez
196. r s peu d information afficher Mais il y a des milliers de boulons Le propri taire du site choisira un affichage minimal sans d tail de fa on proposer le plus de boulon sur chaque page et faciliter la navigation AAA k Sie F Galeries Hawiqatlon E ilbeaienite T Css Mods Sarias Liens earns opra D lenin c mod le de pr sereah afede que Tefchage dans Are pricale des Diese pontes donn es Conj LE Ers le i E Akro des Conr ces Far n ir s Logo G Comes de wiailes Porfolio Menu Honssntal Q Menu Pied d page GOA PAIE Q Menu Werical di AD copyrigh Lize da MES Temeka Ligile condens e avec we de d lal phon Fiardai Leg mages des nouvelles sonl cach es ure wue de d lsi esl nronns e yac yn bouton C tails Cr n m nts Mmacriphons ANNONCES Annonces Publique Fe FPani r d achat e Compii Liste compl le avec images one Toutes les informations sonl af ch es sur une seule ue Les images sont pasdionn as drag de l cran E Liste compl te met images aht m es Toutes bes informations sont afich es sur une seule vue Les images sont positonn es al matmement drone el gauche Le second site vend des produits du terroir II ny a que dix articles dans le catalogue de produits mais il y a de tr s nombreuses informations disponibles des images Le propri taire du site peut choisir soit un affichage concis avec une premi re
197. r chez votre ISP en utilisant le protocole FTP Vous essayez donc de comprendre ce que cela veut dire en Fran ais vous partez en qu te des offres d h bergement de pages HTML vous en voyez des vertes et des pas m res des claires et des moins claires vous finissez par signer un contrat d h bergement d un an chez X ou Y et si vous n arrivez pas t l charger chez votre ISP en utilisant le protocole FTP vous allez d couvrir le plaisir de discuter avec le service technique de l diteur qui vous dira que votre ISP n a pas correctement configur ses serveurs lISP vous r torquera qu il ny est pour rien et qu il y a un bug dans la version Z du logiciel que vous utilisez mais que vous pouvez t l charger un correctif sur le site Web de votre fournisseur de logiciel Quatri me tape vous y tes arriv votre site est en ligne Vous allez enfin pouvoir pr senter vos produits et services sur le Web ventuellement vendre sur le Web ou rendre de nouveaux services vos clients et bien non Vous avez cr des pages HTML mais il vous faut maintenant un composant Panier d achat et un Syst me de paiement s curis qui ne fait pas partie de l offre de base laquelle vous avez souscrit mais que votre ISP se ferait un plaisir de vous fournir si seulement vous aviez utilis le logiciel Y et pas le X pour construire votre site Cinqui me tape vous avez chang de logiciel retravaill votre site connect
198. r le d tail d un seul produit En effet lorsque le visiteur arrivera sur votre catalogue il visualisera imm diatement une dizaine de vos produits L effet de nombre l incitera automatiquement passer la page suivante ou s lectionner une cat gorie pr cise dans la liste de choix En revanche si vous concentrez votre activit sur 3 produits il sera peut tre pr f rable de n afficher qu un produit par page mais avec tous les d tails imm diatement visibles et de ne pas mettre en uvre de cat gories N oubliez jamais la r gle num ro un mettez vous la place de vos nouveaux visiteurs vous n avez que quelques secondes pour les inciter rester sur votre site ils doivent se sentir laise et trouver l information rapidement Faites le parall le avec la vie courante la vitrine d un magasin ne contient jamais tous les produits mais seulement quelques produits Si le magasin est tr s sp cialis et vend un nombre limit d articles vous ne trouverez pas de zones d di es chaque cat gorie d articles vendus Si en revanche le magasin est plus g n raliste ces zones dans lesquelles les produits seront regroup s appara tront imm diatement Vous pouvez changer la mise en page de votre composant tout moment Vous disposez d un choix de mise en page adapt chaque composant qui concerne la fa on de pr senter les l ments de ce composant produits nouvelles questions r ponses biographies v nements Lorsque vou
199. r le nombre de produits et le d tail d information qu il faut entrer pour disposer d un bon catalogue de produits et de services Comme dans la plupart des composants vous trouverez le nom la description et l image principale du produit Nous avons ajout un code produit pour faciliter la gestion de vos commandes car il est toujours plus simple de discuter d un code produit que du nom d un produit surtout lorsque votre gamme de produits comporte plusieurs produits tr s similaires Faites votre possible pour viter d avoir plusieurs noms de produits similaires et respecter l unicit des codes de produits Bien entendu dans la plupart des cas vous voudrez afficher un prix pour votre produit ou votre service mais ce n est pas toujours le cas si vous ne souhaitez qu afficher les produits et services et ventuellement suivre l int r t de vos clients Attention un produit sans prix ne sera pas pr sent vos visiteurs par le composant panier d achat car un client potentiel pourrait en commander des centaines sans se voir facturer aucune somme Lorsqu un prix reste nul le syst me consid re qu il s agit d une erreur et le produit n est pas achetable Optionnellement vous pouvez ajouter une description d taill e et une image vignette Nous vous conseillons tr s vivement d utiliser des images vignettes car elles ne sont pas tr s difficiles r aliser au moyen des outils de duplication et de gestion d image que nous vous proposons e
200. r votre sakia Tinian veut her Larreder Mere ta H puit aout dl able Annuler infonmailons principales Hom Q Etre nda Webioks F pes CLIN VITE D Titre Di ug d Yoblogks Hwi 1 cu chincke pH ke We bEtba kg et is mainie Le Racer Frans ar Classement par cat qories 1 hr F FE AVET ce af l impe calam ipa re N oe Cat torie While de l m ent er suan mesnt du Drawail Cal i A Tea r D ETIG RE Etat l m elio r al F ranor ei plimen j I TE et blemil i in m Exec Corp Commm mtaite 4 E rt Le net de tt d ran cren SO ROUE Dogs Foch red ro bras i grer l avarcement de Votre site Web pas pas L cran qui vous est pr sent ne vous permet pas encore d diter le WebBlock mais de lui attribuer un nom un titre pour pouvoir y acc der facilement par la suite Remplacer le nom Une image et trois paragraphes qui a t attribu par d faut au WebBlock par le syst me avec un nom significatif comme Page d accueil avanc e si le but est de reconstruire une nouvelle page d accueil La zone titre est tr s importante Si elle est laiss e vierge elle ne sera jamais affich e par le syst me En revanche si vous la compl tez elle sera ajout e automatiquement chaque fois que le WebBlock sera utilis l int rieur de votre site Cliquez sur Sauver pour enregistrer toutes les informations 90 MOCELISTE E Site Garonne des WebBlocks T Cees T B IMAQ
201. rce Ceci ne peut se faire qu apr s avoir introduit les propri t s de paiement dans l environnement s curis du site d administration Le 25 janvier vous serez d bit de 10 soit un mois de service commerce Vous serez en fait cr dit d une unit de cr dit mois Le service commerce sera disponible d s le 25 janvier sur votre site Le 12 f vrier le syst me enl vera une des 2 unit s restantes votre cr dit mois pour le service h bergement et il enl vera l unit pay e le 25 janvier 2001 pour le service commerce Le 12 Mars n ayant plus aucun cr dit de mois pour le commerce le syst me vous facturera 10 correspondant l utilisation du service de commerce pendant le prochain mois Le 12 avril vous aurez puis tous vos cr dits pour tous vos services Vous serez donc d bit de 15 10 soit 25 Et ainsi de suite 12 4 Le d sabonnement un service compl mentaire Le temps est pass et vous avez r gl automatiquement les 12 mai et 12 juin la somme de 25 Le 20 juin vous d cidez que la vente en ligne n tait pas une bonne id e et vous voulez vous d sabonner de ce service En revanche vous souhaitez conserver votre site Vous allez donc utiliser le bouton de d sabonnement disponible sur la page de gestion des abonnements aux services de votre site d administration Vous tes maintenant d sabonn au service de commerce Celui ci est disponible jusqu au 11 juillet car le 12 juin vous avez pay d avance pour
202. re arte A en ha da vona Be qab ia bat La p aitch s Vous pores iise didren es maes On pagt codes been be teste et r D autres ari Cul antri Qi Cetie vus pame da mader ke beie et Mmsge de votre emehe de she Sauver Anwer Tesha Teste Fran ais 7 ETF i Le rein s OU Cast Tu cos t Votre site Web pas pas Note si vous d sirez entrer une image dans l ent te du site il faudra passer dans un mode plus sophistiqu Nous vous conseillons de ne pas le faire pour le moment Vous verrez dans le chapitre consacr aux composants comment modifier la mise en page de chaque composant Cela vous aidera choisir et gagner du temps 10 1 7 Page d accueil simplifi e Troisi me tape votre page d accueil simplifi e La page d accueil simplifi e vous permet de r aliser en quelques minutes la page principale de votre site Lorsque vous serez familiaris avec le syst me vous pourrez aussi utiliser un WebBlock pour d finir votre page d accueil ou m me utiliser n importe quel autre composant cet effet MOCELISTE Fage d ecourerl E Ls page d cucil simplifi e vo pere de caler en GRR orales La par porpsls de voire che Lopp veus pener latd ii avec be pyama YOE pures more Lee ur nock pou teirr or pe TE co e cer rente cel etre composant ace eiie Li Cele vue pr sente les Docs detente ef lens de votre pipe d accueil simpiti c bas gris sort Seri Cle Mcooche principale Slogan Le mod tst
203. re logiciel est ouvert et qu il poss de un moyen de se connecter l Internet Si votre ordinateur est rang dans sa sacoche vous ne recevrez pas plus d e mails que si vous enfermiez dans une pi ce la personne qui va chercher votre courrier dans votre boite aux lettres 9 4 Utiliser Outlook Express en POP3 Fermez toutes vos applications en particulier toutes les autres instances ouvertes de syst mes de messageries Lancez Outlook Express Choisir le menu Outils Comptes Votre site Web pas pas Fe Bo te de r ception Outlook Express FF oi x Fichier Edition Affichage Outils Message Envoyer et recevoir gt Re A amp Z l Gi Nouveau R pondre Synchroniser tout Adresses Rechercher e steji yo oio Carnet d adresses Ctrl Ma j B Ajouter l exp diteur au carnet d adresses Dossiers 3 Outlook Express R gles de message gt Outlook Express 5 30 06 200 Er K9 Dossiers locaux Comptes Boite de r ception H Boite d envoi JA l ments envoy s l ments supprim s Ouverture d un nouveau compte Options SEI Brouillons De L quipe Microsoft Outlook Express Nouvel utilisateur de Outlook Express Objet Microsoft Outlook Express 5 Contacts Y Configure vos comptes h La bo te de dialogue Comptes Internet s affiche Cliquez sur le bouton Ajouter et s lectionnez Courrier Tous Courrier News
204. re une nouvelle qu il a lue en affichant 2001 lorsqu il s lectionnera Presse locale vous de d cider en fonction de vos besoins il n y a pas de r gle absolue Un bon exemple d une utilisation subtile des cat gories multiples c est la gestion des produits en promotion Cr ez une cat gorie Promotion ajoutez quelques produits dans cette cat gorie tout en laissant ces articles dans leur cat gorie courante et ajoutez une option dans votre menu de site Produits en promo qui ouvrira le panier d achat en filtrant sur la cat gorie Promotion 4 12 Mise en page L ic ne de mise en page disponible dans la barre d outil de tous les composants en mode avanc vous permet de faire varier la fa on dont les l ments d un composant sont affich s Pour simplifier disons que la page de pr sentation des l ments est divis e en colonnes et en lignes A chaque intersection ligne colonne se trouve une cellule En faisant varier le nombre de colonnes affich es simultan ment sur une page par exemple 2 colonnes et le nombre d l ments affich s par page un deux trois tous vous allez obtenir des r sultats tr s diff rents II n y a pas de r gles pour dire ce qui est mieux Le mieux d pend de ce que vous allez pr senter Si par exemple vous avez 200 produits divis s en 20 cat gories il sera assez logique d essayer de pr senter une dizaine de produits par page avec la possibilit ensuite d affiche
205. res d informations qui ne seront bien entendu pas les m mes en fonction de la nature de chaque utilisateur ou lorsque vous souhaiterez prot ger l acc s de certaines parties de votre site pour des membres payants ou des distributeurs 5 2 Ajoutez des utilisateurs manuellement Tous les utilisateurs de votre fichier ne seront pas ajout s automatiquement Vous prendrez soin d ajouter vous m me vos distributeurs vos membres ou de compl ter les informations automatiquement recueillies par le syst me En g n ral Votre site Web pas pas partir du moment o vous souhaiterez donner des privil ges certains utilisateurs il vous faudra les qualifier manuellement Vous imaginez bien que vous ne pouvez pas dire d un c t cette partie du syst me est prot g e vous devez tre membre de notre site pour y acc der et d un autre c t pr voir une page ou tout le monde peut devenir membre Si vous avez d j vu cela dans des sites Web dites vous que ce n est pas une bonne id e Un privil ge que tout le monde peut obtenir en quelques secondes n est pas un privil ge qui sera valoris par vos visiteurs Laissez les s inscrire et manifester l intention de devenir un membre qualifiez les et attribuez leur le droit d acc s en leur communiquant leur mot de passe individuellement 5 3 Les micros sondages Lorsqu un composant recueille automatiquement des informations sur des utilisateurs nous avons vu qu il est rare d obten
206. roduit qu ils cherchent en quelques clicks Un bon classement dans des cat gories correctement choisies d crites et ventuellement illustr es va faciliter sa recherche Passez en mode avanc pour travailler avec les cat gories Vous avez la possibilit de ne pas afficher les prix de votre catalogue de produits et de services Cela est particuli rement utile dans certaines circonstances telles que o La vente de prestations sur devis Pr sentez votre savoir faire et vos prestations o La pr sentation d un catalogue au public sans vente directe car la vente est assur e par vos distributeurs Si vous le souhaitez notre syst me de suivi de l int r t des visiteurs et de collecte de prospects peut tre facilement mis en uvre par le composant catalogue de produits et de services D une fa on tr s similaire celle qui est utilis e pour remplir un panier d achat votre visiteur coche les produits qui l int ressent Lorsqu il a termin le syst me recueille ses coordonn es en particulier son e mail Vous recevez un e mail avec la liste des produits ou services au sujet desquels il souhaite recevoir plus d informations Le visiteur re oit un e mail de remerciement qui r sume ses int r ts et pr cise comment vous allez lui apporter ces r ponses Son e mail est automatiquement ajout la base de donn es des utilisateurs en g n ral dans la section Prospects vous de jouer ensuite en le contactant par t l phone en lui
207. roduits 5 est un nombre arbitraire et premier implique qu un ordre existe vous verrez le concept de classement ordonn un peu plus loin Sur cette page se trouvera une liste de choix qui affichera les diff rentes cat gories de produits disponibles par exemple Tous les produits V tements f minins V tements hommes V tements enfants Au d part le choix sera Tous les produits et si vous avez choisit un classement par prix du plus petit au plus grand vous trouverez sur la premi re page affich e aussi bien des v tements hommes qu enfants ou femmes D s que l utilisateur s lectionnera une autre valeur dans la liste de choix la page changera et n affichera que la cat gorie s lectionn e par exemple les v tements f minins Ce premier niveau d utilisation des cat gories est tr s simple et tr s pratique En fait partir du moment o vous aurez d fini des cat gories et quelle que soit le mode de pr sentation que vous aurez choisi cette m thode de s lection rapide sur la page principale au moyen d une liste de choix sera toujours disponible Mais vous pouvez am liorer la pr sentation de votre catalogue de produits et de services en faisant en sorte que lorsque vos visiteurs choisissent de voir votre catalogue une page dite page de cat gorie leur soit d abord pr sent e Souvenez vous du fait que votre visiteur n est pas toujours familier avec le classement en cat gories que vous avez d finies Dan
208. rop de possibilit s vos visiteurs si elles ne servent rien Si vous vendez 5 produits que vous affichez tous sur la m me page laissez vos visiteurs changer l ordre ne sert qu les faire r fl chir sur la signification d un choix qui ne leur sert rien Laissez les se concentrer sur ce que vous faites plut t que sur les fonctionnalit s offertes par Oxatis En revanche d s qu un de vos composants contient de nombreux l ments n h sitez pas c est une fonction tr s pratique et le visiteur pr f rera essayer de comprendre quoi elle sert plut t que de d filer 40 pages de votre catalogue pour trouver ce qu il recherche Date nom prix voil des informations bien logiques pour classer des l ments Mais dans certains cas la logique n a pas de sens Si vous d cidez d utiliser le composant biographies pour pr senter les collaborateurs de votre cabinet d avocats il y a bien peu de chance que le fondateur le pr sident ou la personne la plus comp tente bref celle que vous souhaitez faire appara tre en premier dans la liste ait un nom qui commence par la lettre et se trouve donc affich e en premier dans la liste Il en va de m me pour vos partenaires certains sont plus importants que d autres et cela n a rien voir avec leur nom ou pour vos liens favoris et m me pour vos produits car vous d sirez peut tre que certains produits soient affich s en premier parce que vous les fabriquez vous m mes vous en ave
209. rtir les efforts de recherche et d veloppement Il n y a pas de myst re de nouvelle ou d ancienne conomie juste du bon sens de l exp rience et du travail 1 4 Je suis certainement oblig de m engager pour longtemps Erreur nouveau Nous ne croyons pas ce genre de pratiques Nous comme vous avons fait l exp rience dans la vie de tous les jours de ces fournisseurs avec lesquels nous avions oubli de lire le paragraphe 17 alin a 3 qui nous obligeait souscrire pendant 24 mois en change de la gratuit des trois premiers mois Rien de cela chez Oxatis Vous ne payez que ce que vous utilisez Nous appelons cela des services Votre site Web est constitu d un ensemble de services que vous payez mensuellement par carte de cr dit Par exemple le service Commerce comprend le composant panier d achat le paiement s curis et tous les d tails permettant de compl ter votre site avec les fonctionnalit s du e Commerce Le service Site international vous permet de proposer vos visiteurs une navigation en Fran ais et en Anglais Le service Statistiques avanc es vous permet de savoir exactement ce que voient et font vos visiteurs sur votre site et non pas seulement combien de visites vous avez re u Chaque service a un tarif mensuel qui vous est factur et d bit en d but de mois selon les services que vous utilisez Si vous d cidez que les Statistiques avanc es ne vous seront utiles que dans quelques m
210. s recherche d encadrement ou de talents dans un club sportif recherche de comp tences b n voles dans une association les exemples ne manquent pas La mise en uvre du composant est extr mement simple Titre et description du poste sont vraiment obligatoires Enrichissez ensuite l offre en pr cisant ventuellement les comp tences requises les qualifications demand es Renseignez ensuite le contact en pr cisant les coordonn es de la personne joindre et si cela peut se r aliser par e mail n oubliez pas de r diger un texte de r ponse automatique propri t s du composant de fa on ce que votre interlocuteur re oive un accus de r ception imm diat Ev nements Le composant v nements peut para tre assez similaire au composant nouvelles mais il nen est rien Le composant v nements d crit en g n ral des v nements venir qui se d roulent dans le monde r el et pas sur le Web Expositions foires march s rencontres sportives musicales artistiques vous avez le choix Son utilisation est simple cependant quelques astuces permettent de tirer le meilleur parti de ses fonctionnalit s Si le lieu o se d roule l v nement n est pas celui de votre tablissement adresse physique d taillez l endroit et ventuellement souscrivez au service de carte routi re tendu pour aider vos visiteurs vos clients ou vos membres se rendre sur les lieux en ayant acc s aux cartes et aux itin raires automatis s
211. s composants disponibles prenez quelques minutes pour lire les textes d aides qui vous expliquent quoi servent et comment peuvent se rendre utiles ces composants Choisissez d en utiliser deux ou trois pour commencer Un plus grand nombre serait probablement d raisonnable et pas forcement la meilleure fa on de commencer En effet vos visiteurs appr cieront que votre site s toffe et commencer trop gros ne fera que vous compliquer la vie Une bonne r gle serait de commencer avec deux ou trois composants bien s lectionn s et soigneusement utilis s et d en publier un de plus toutes les quatre six semaines Attention lors de la proc dure de cr ation du site voir plus loin nous ins rons des informations titre d exemple dans la plupart des composants de votre site Exemple de produit exemple d image exemple de lien Ces informations sont l pour vous guider car il est plus facile de comprendre quoi sert un composant qui contient quelques informations que de d duire la signification d une page vierge Ceci tant ne laissez pas les choses en l tat Si vous d sirez utiliser le composant ajouter vos propres l ments puis supprimer nos l ments d exemples Si vous ne d sirez pas utiliser imm diatement un certain composant laissez les l ments d exemples ils vous serviront plus tard mais supprimez la navigation vers ce composant au niveau des menus Pour en savoir plus sur la mise en uvre des menus consulte
212. s de la fiche Dupliquer vous pr sentent un affichage modifi qui vous permet de 75 Votre site Web pas pas F SE AUS Mouvellas k Galeries e Haigation tilisateurs T ONPM P OGals SOMMRs Informatons principales Liens runs Date Jour EE Mois FT Ann e ER E Momin i Hor aon FHIT Comderc 2002 Ce QUE PONsAS Cortes Descripiion Ecrire ou teste chit bera pripad dor La ermi Edir la plus portante mposiin diie Er aus ob krit EA T b coms ee M nage MANS Lite do oies demaki Actions ile navigator Eyk Type d action Aier un tig carats dar f iarrai Tenir m criptans URL d l hyp dier 1 Banana Ge irp iiia ANNONCE Fad nares Clas mment par cat gories Cai gonie Sons F Panier d achai Egari H E Cornpl Cat gnrie 4 aucune Cat qgnrie 1 aure Anne dPUbIQUE Image principal Cat gorie Tous Horn Ean FHT Corner dbh Langue de pr sentation R gle i Aiar Ge toutes ke laque Note lorsque vous s lectionnez certaines propositions la page se modifie pour vous pr senter les options appropri es qui d pendent de cette s lection Par exemple si vous modifiez le Type d action et s lectionnez Afficher un composant la page affichera la liste des composants disponibles Pour vous positionner sur un l ment vous pouvez soit utiliser les boutons repr sentant des fl ches avancer et reculer dans la liste soit u
213. s et services est utilis e Prenons quelques exemples La pr sentation des produits et services sans affichage du prix et sans suivi d int r t des prospects note le suivi d int r t des prospects est une fonction qui permet vos clients de s lectionner les produits qui les int ressent et vous demander des informations compl mentaires La pr sentation des produits et services avec affichage des prix et avec suivi d int r t des prospects La pr sentation des produits et services avec panier d achat 36 Votre site Web pas pas La pr sentation des produits et services sans affichage du prix le panier d achat tant r serv aux revendeurs La liste n est pas exhaustive mais elle vous donne une id e de la richesse et de la souplesse du syst me Les tailles des catalogues de produits et de services sont tr s vari es Certains de nos clients ne pr sentent qu un ou deux produits mais la quantit d information qu ils pr sentent sur ces produits est extr mement importante D autres clients pr sentent des catalogues de plusieurs centaines de produits mais n y ajoutent pas de d tails tels qu images ou grande description car ils s adressent des professionnels qui connaissent bien leurs produits et pour lesquels un site Web constitue simplement un moyen facile et rapide de s approvisionner D autres encore pr sentent plusieurs dizaines de produits accompagn s de d tails II n y a donc pas de r gles absolues su
214. s mettez en uvre le concept de cat gories dans un composant vous pouvez aussi choisir la mise en page de la page de pr sentation des cat gories Soyez homog nes Si vous n avez pas pris le soin de d finir une image pour chaque cat gorie n utilisez pas une mise en page qui soit centr e autour de l affichage des images 4 13 Classements Ordre de pr sentation Suivant la nature des informations que vous mettez la disposition de vos visiteurs l ordre dans lequel vous allez afficher ces l ments peut varier Dans certain cas l ordre le plus favorable est vident Si vous pr sentez des v nements ou des nouvelles la date s impose comme le crit re de classement quasiment unique Les l ments les plus r cents sont affich s en premier D autres cas sont plus ambigus Prenons un catalogue de quelques dizaines de produits Quel est le meilleur ordre Le prix peut constituer un bon crit re Afficher en t te de page les premiers prix Mais si votre visiteur cherche un produit dont Votre site Web pas pas il conna t le nom un classement sur le prix ne lui permettra pas de retrouver rapidement ce produit dans votre catalogue C est pour cela que l ic ne propri t s disponible en mode avanc dans la barre d outil de chaque composant vous permet de s lectionner l ordre initial et de d cider si vous souhaitez laisser la possibilit vos visiteurs de changer cet ordre lors de leur navigation Attention ne donnez pas t
215. s notre exemple sur les v tements nous avons pris peu de cat gories 3 et elles sont tr s communes Si votre m tier vous conduit d finir de nombreuses cat gories et que leur nom ne permet pas directement vos visiteurs de comprendre leur signification exacte aidez les en leur pr sentant une page de pr sentation des cat gories Chaque fois que vous d finissez une cat gorie outre son nom qui s affichera dans la liste de choix vous pourrez aussi entrer une description textuelle et ventuellement une image Si vous avez entr une description et une image il sera appropri de choisir une des mises en page disponible pour la page de pr sentation des cat gories Dans un tel cas vos visiteurs se verront pr senter cette page avec toutes les informations d taillant chaque cat gorie En cliquant sur l une des images ou l un des textes ils acc deront directement cette partie de votre catalogue Bien entendu s ils veulent changer rapidement de cat gorie la liste de choix sera toujours leur disposition dans la page de pr sentation des produits S ils pr f rent pour changer de cat gorie revenir la page de pr sentation des cat gories une option leur sera aussi propos e Le confort de vos visiteurs sera maximum Il y a une autre fa on de tirer profit des cat gories Nous avons expliqu dans la description des fonctionnalit s li es aux actions de navigations qu il tait possible de d finir une navigation vers un c
216. s positionner sur la page du site que vous souhaitez r f rencer et de copier dans le presse papiers l adresse du site Revenez ensuite dans votre site d administration et collez cette adresse dans la zone pr vue cet effet Compte tenu de la complexit des adresses Internet le risque d erreur est important alors n oubliez jamais de tester le r sultat en visualisant votre site et en cliquant sur le lien Si vous n obtenez pas le r sultat escompt v rifiez que vous avez correctement copi l adresse de la page concern e Ne laissez pas sur votre site des liens cass s c est du plus mauvais effet et ne manquera pas de d cevoir vos visiteurs 4 8 8 Vers un site web dans la m me fen tre Cette possibilit est tr s similaire la pr c dente Elle vous permet cependant de rester dans la m me fen tre c est dire de remplacer ce qui est visible actuellement sur votre site par cette nouvelle page Attention cela est la meilleure fa on de perdre rapidement un visiteur que vous avez ch rement acquis C est pourquoi quelques rares exceptions vous pr f rerez l action pr c dente qui ouvre la page dans une nouvelle fen tre et qui laisse en l tat dans une fen tre d arri re plan votre site 4 8 9 Vers une page HTML t l charg e Vous verrez un peu plus loin que vous avez la possibilit de t l charger des pages HTML que vous auriez pr parer sur votre PC Ce n est pas une chose que nous conseillons mais certains
217. s propres pages de pr sentation vos Votre site Web pas pas conditions g n rales une description plus pr cise de votre activit etc Bien entendu vous pouvez naviguer d une page WebBlock vers un composant et vice versa 4 8 3 Afficher un WebBlock dans une fen tre popup Lorsque vous utilisez cette option alors le Weblock au lieu de remplacer les informations actuellement affich es l cran va s afficher dans une nouvelle fen tre qui sera pr sent e au dessus de la fen tre courante Cette possibilit est tr s int ressante pour afficher des d tails sur un article tableau d informations d taill es nombreuses photos 4 8 4 Vers l adresse physique Oxatis vous permet de b n ficier d un service de plans et itin raires Si vous avez d finit l adresse physique de votre soci t dans l administration de votre site alors vos visiteurs peuvent afficher une carte routi re demander le meilleur itin raire pour acc der votre entreprise imprimer cette carte et m me se faire envoyer la carte et l itin raire sur leur ordinateur de poche ou leur t l phone portable Vous pouvez associer l affichage de ces informations sur tous les l ments qui supportent une action de navigation Un l ment de menu une image un texte vous de choisir Ce service est gratuit pour l adresse physique de votre soci t et payant pour les autres adresses voir ci dessous 4 8 5 Vers une fen tre d itin raire Ce ser
218. sbcdet sbodetf abcdef abriet abcdef abh dief sbocdef abodef abgdof abodc sbcadc abgrlef gab del abodet apgdel abodel abc 10 5 5 Changer un texte im E abcdef abcdci abcic Abgdel bc able Jbodef abcodef abriet abcdef abodesi abafet gabcdat abgdot ab col abcdef abode abriet Albgdel Apgdel abale abgdef abodes abale abcdef ated lt D 6 ES A abcdef abodef abc abcdef abode abale Abodeaf abpdef abriel abcdef abcdci abir Abgdel BC ab Giol Jbcdef abcdef ahcic abcdef abodesi abafet Jabcdat ABC ab cdot abcdef abode abriet Algdel Aigi Pour changer un texte il vous suffit de cliquer sur celui ci Dans notre exemple trois cellules contiennent du texte pour l exemple cliquez sur la cellule droite de l image La page suivante s affiche Le texte pr sent dans la zone Texte est du texte au kilom tre Commen ons par le supprimer 94 Votre site Web pas pas Pour cela vous pouvez utiliser la touche Suppr de votre ordinateur mais c est un peu fastidieux La m thode rapide pour ce faire apr s avoir positionn le curseur en cliquant dans la zone de saisie de texte est de presser silmultan ment sur les touches Ctrl qui signifie en anglais Select ALL d o le A Le texte s affiche alors en fond invers il ne vous reste qu utiliser une fois la touche Suppr Sauver Suppinner Aneniher Teste sel ST Mel MS hier del bol moche moches mt het she
219. se et entrez la dans l l ment qui contient la question et passez l tat de l l ment Publier La r ponse est maintenant visible sur votre site N oubliez pas de pr venir l exp diteur de AS 32 6 2 5 6 2 6 6 2 7 6 2 8 Votre site Web pas pas la question qu une r ponse est disponible sur le site Rien ne vous emp che de lui faire galement une r ponse plus personnelle Contacts Le composant contacts vous permet de lister les diff rentes fa on de vous contacter Si vous d sirez simplement indiquer votre adresse afficher une carte routi re et vos num ros de t l phone il n est pas vraiment utile de passer par ce composant Pr f rez une option de menu avec une action de navigation sur votre adresse physique Le composant contact est int ressant partir du moment o vous souhaitez orienter vos visiteurs vers plusieurs points de contacts Notez que ces points de contacts peuvent tre r els Dans une association sportive vous aurez certainement un tr sorier avec une adresse postale l adresse physique du club l e mail du pr sident le t l phone portable de l entra neur etc Mais ces points de contacts peuvent tre virtuels Pour toffer l image de votre petite entreprise de vente par correspondance vous pourrez cr er un service avant vente apr s vente etc N oubliez pas de r pondre rapidement toute sollicitation par e mail Si les gens viennent vous visiter sur Internet c est qu i
220. sens Vous allez perdre vos visiteurs avec trop de choix sur la page principale vous allez noyer les autres options du menu conduisant vers d autres natures d informations liens favoris nouvelles parmi les cinquante options C est une mauvaise id e Votre site Web pas pas Le syst me Oxatis ne g re pas le concept de sous cat gories Prenons un exemple concret Si vous vendiez de l appareillage lectrique et lectronique vous pourriez d cider de cr er deux cat gories Electrom nager et Electronique Les sous cat gories vous permettraient de ranger ensuite les frigos dans une sous cat gorie les cuisini res dans une autre les t l visions dans une autre et ainsi de suite Les deux principales raisons pour lesquelles nous ne vous proposons pas cette possibilit est qu elle implique un foisonnement de choix pour vous lors de la mise en uvre classement des cat gories puis des sous cat gories navigation des unes vers les autres et elle implique galement plus de choix et une navigation plus complexe pour votre visiteur Par ailleurs l immense majorit de nos clients ne propose pas la vente un nombre de produits qui n cessite des sous cat gories Le recours aux sous cat gories est en revanche parfaitement logique pour un catalogue de milliers de produits qui comprend des dizaines de cat gories et des centaines de sous cat gories Mais s il s agit de notre exemple d lectrom na
221. service commerce vous permet de connecter le catalogue existant dans le service d h bergement un panier d achat et tous les outils n cessaires pour r aliser de la vente en ligne o Panier d achat Affichage HT ou TTC Calcul des frais de ports Gestion automatique des stocks Confirmation de commande par mail Gestion des commandes o Cartes de Cr dit Paiements et transactions s curis s SSL Assurance anti r pudiation frauduleuse des transactions avec Probatio Tiers de Confiance Acceptation des cartes de cr dit Imm diatement Sans accord pr alable de votre banque Sans changer de banque Sans contrat de vente par correspondance En souscrivant ce service en compl ment du service d h bergement vous disposez d absolument tout ce qui est n cessaire pour commencer vendre en ligne Aucun autre abonnement n est n cessaire 13 2 2 Option Calculateur de port L option Calculateur de port vous apporte des fonctionnalit s tr s puissantes Tarifs variables suivant les pays de destination suivant le poids ou le volume ou bien en fonction du nombre d articles de la commande ou encore en fonction du prix total de la commande Tarifs par paliers franco de port partir d un certain montant ou d un certain nombre de produits etc Sept formules de calcul sont disponibles et permettent en g n ral de r gler tous les cas Montant fixe Montant proportionnel au nombre de produits de la comma
222. ssite des frais initiaux de mise en service de 250 Ces frais ne sont payables qu une seule fois et sont encaiss s par Oxatis qui les reverse Paybox A ces frais initiaux s ajoute un abonnement mensuel de 21 44 qui comprend les commissions de Paybox pour les 100 premi res transactions Vous ne payez en compl ment que le pourcentage que vous avez n goci avec votre banque soit de l ordre de 1 L abonnement mensuel est pay chaque mois par pr l vement bancaire Paybox Le montant est en g n ral de 21 44 mais peut tre sup rieur si vous avez plus de cent transactions par mois chaque transaction suppl mentaire tant factur e quel que soit son montant 6 centimes d Euro Un rapide calcul Si vous avez 2000 de commandes par mois 40 commandes 50 ou 2 commandes 1000 cela ne change rien 21 44 d abonnement Paybox repr sente 1 de votre chiffre plus 1 pour votre banque soit un total de frais de 2 au lieu des 4 de Probatio 4000 vous tombez 1 5 Bien entendu ce calcul ne vaut que si vous avez un montant minimum de commande mensuel de l ordre de 1000 4 Pour d buter ou en l absence d un trafic r gulier Probatio reste l offre la plus comp titive et la plus pratique car elle ne n cessite pas de contrat de vente distance La solution Paybox constitue le moyen le plus professionnel pour encaisser des ventes sur Internet Avantages o Aucune tierce soci t n intervient dans lacte de ven
223. st me Oxatis 8 1 Objectifs Probl matique L Internet est par nature anonyme Il n est pas possible sans le demander explicitement en r servant l acc s un composant certains utilisateurs par exemple de savoir quels sont les noms des personnes qui visitent votre site Le compteur de visite disponible dans le service de base Oxatis vous permet de conna tre le nombre de visites cumul es Mais vous ne pouvez ni conna tre la dur e de ces visites ni quels sont le nombre et la nature des pages vues et ainsi de suite D finissons d abord une visite Par nature la navigation sur Internet ne limite pas les opportunit s d un visiteur A tout moment il peut quitter votre site et ventuellement y revenir Lorsqu un visiteur arrive sur votre site nos serveurs ouvrent avec lui une cession de travail Ils envoient son navigateur une information que celui ci conserve tant que l utilisateur ne ferme pas son navigateur et au moins quinze minutes apr s sa derni re interaction avec votre site En clair cela signifie que si le visiteur arrive sur votre site clique sur un lien qui le dirige sur un autre site revient sur le v tre avant quinze minutes nous allons consid rer qu il est toujours dans la m me visite Cela veut aussi dire que si un utilisateur commence remplir son panier d achat sur votre site et qu il re oit un coup de fil il a quinze minutes pour reprendre son travail avant que nos serveurs ne ferme sa session de tra
224. ste 8 En r alit il en reste 10 3 2 5 Mais si lorsque vous recevez une commande Web vous la r cup rez dans votre logiciel EBP un simple choix de menu la commande est int gr e dans le syst me EBP et le stock est mis jours Il reste maintenant 5 articles X dans le catalogue EBP Mais votre site Web pense toujours qu il lui reste 7 articles car il n est pas au courant de la vente directe A nouveau un simple choix de menu quelques secondes de patience en fonction de la taille de votre catalogue qui se t l charge en mode synchronisation et c est termin Votre catalogue ET votre stock EBP sont en phase Une r gle simple mettez jours vos commandes et votre catalogue de produits et services r guli rement Notions de services facturation 12 1 Les services Comme vous le savez chez Oxatis vous ne payez que ce que vous utilisez Nous appelons cela des services Votre site Web est constitu d un ensemble de services que vous payez mensuellement par carte de cr dit ou par pr l vement bancaire Par exemple le service Commerce comprend le composant panier d achat le paiement s curis et tous les d tails permettant de compl ter votre site avec les fonctionnalit s du e Commerce Le service International vous permet de proposer vos visiteurs une navigation en Fran ais et en Anglais Le service Statistiques avanc es vous permet de savoir exactement ce que voient et font vos visiteurs sur votre site et non
225. sur mer Moser bunich MoirCieLElanc Dana Cote Fous dre near La page affiche la s lection actuelle En cliquant sur l image repr sentant le design vous pourrez apercevoir votre site tel qu il appara t en utilisant ce design Note n oubliez pas que pour obtenir un aper u de votre site vous pouvez tout moment utiliser le bouton d aper u disponible dans la barre d outils de site Pour choisir un autre Design de pr sentation il vous suffit de cliquer sur le bouton Modifier MODELISTE Tae pe Design de pr sentation E Les ces che dreien cod Ces chate aa UE perte ds sentent Lt ensemble de R EL Baht di Pet hi ur ei de bc aaob er a Ha ie pale En fiat Eya dede che F e eue ncencare de pr sent Changer d s ere daltecte en suce deco b Cod era Chi Se Bu rte aa le MGi mi pipa dheaa PE ehr L I Ciyuer sur lnage dun ession de pr sentation pour visualiser U aper Le datim para poque pror ori la page d ocuel de voira She dans ures rarei Jiro Fermer cetin en tre pour revend laps courante Cheches le d borde paia de vont cho 6 Ces Eur Eure pou ke i ni Hans or votre He Mode Tous ms riie LHilisant ka coukcur Rose Paje 44 C Dlani Rose Cielkbielon Co Sydney Rose Ciel Blang B aa Daa TUE QUE F ES Utilisez alors les liste de choix couleurs et mod les pour trouver un Design votre go t Vous pouvez tout moment cliquez sur l image repr sentant le Design pour avoir un aper u de ce que serait
226. t Vous allez donc ajouter des options de menu Dans un monde parfait et si votre temps n est pas compt vous proposeriez Home News Faq et Catalog le probl me c est que vous n avez peut tre pas le temps ou les comp tences pour traduire tous les contenus de ces composants alors supposons que vous vous contentiez de Home et de Catalog apr s tout il faut quand m me accueillir les visiteurs et essayer de leur vendre quelque chose Pour ces deux options Home et Catalog vous allez choisir Afficher lorsque l Anglais est s lectionn Si l utilisateur clique sur le drapeau anglais il va donc se voir pr senter ces deux options Vous voyez que votre site est maintenant largement diff rent suivant que le client s lectionne la langue anglaise ou la langue fran aise Votre prochaine question devrait maintenant concerner le catalogue Apr s tout les deux options de menu Catalogue et Catalog sont associ es la m me action de navigation Ouvrir un composant du site Ouvrir le catalogue alors quelle est la diff rence de r sultat Aucune jusque l part l orthographe du menu Les diff rences vont venir de la fa on dont vous d finissez chaque produit Pour chaque produit vous allez en effet pouvoir choisir la r gle de pr sentation et d cider s il est visible en fran ais en anglais ou dans toutes les langues Le plus simple est bien sur de d
227. t Deux sites pour travailler tout de suite simplement en fran ais sans connaissance de l Internet o Le site d administration prot g par mot de passe vous permet de g rer votre site client en entrant vos textes vos nouvelles vos produits d crivant votre m tier t l chargeant vos images choisissant vos pr sentations parmi nos mod les o Le site client qui est accessible tout utilisateur de l Internet Un service de qualit o Service complet de haute qualit h berg sur notre plate forme de serveurs s curis s o Disponibilit des services sup rieure 98 5 test e toutes les quinze minutes 24h 24 7j 7 par une soci t ind pendante o Vos donn es sauvegard es tous les jours automatiquement o Services compl mentaires packag s n goci s pour vous au plus juste prix avec les meilleurs fournisseurs de services paiement s curis cartographie nom de domaines Le support illimit par e mail o Nos techniciens r pondent extr mement rapidement toutes vos questions Cela peut para tre pr somptueux mais n oubliez pas notre r gle de base vous n tes pas engag sur une p riode importante si vous n tes pas satisfait de la qualit et de la rapidit de notre r ponse il est probable que vous cesserez imm diatement votre abonnement Ce n est pas vraiment le but que nous recherchons Notre int r t objectif est de vous aider r ussir Non seulement il est plus agr able de trava
228. t Paybox est un processeur de paiement qui intervient de fa on totalement transparente dans l acte d achat Pour en savoir plus r f rez vous au chapitre Panier d achat qui consacre un sous chapitre complet au processeur de paiement Paybox 13 2 9 Option Nom de domaine Dans votre site d administration vous disposez d un outil qui permet de rechercher la disponibilit d un nom de domaine de l acheter le cas ch ant et de faire en sorte qu il soit automatiquement connect votre site Oxatis Votre site Web pas pas I n y a strictement aucune connaissance technique poss der Comprenez bien l int r t d avoir un ou plusieurs noms de domaines et r pondez aux questions c est aussi simple que cela Oxatis s occupe des choses compliqu s Serveurs DNS et autres barbarismes Vous pouvez enregistrer un nom de domaine pour un ou plusieurs ann es En r servant sur plusieurs ann es vous prenez la fois l assurance que quoiqu il arrive votre nom de domaine ne pourra pas tre ind ment r cup r par un tiers si vous oubliez par exemple de r pondre nos e mails de renouvellement et vous b n ficiez de tarifs d gressifs Oxatis 110 INDEX A action de navigation 16 17 18 19 25 26 30 31 32 33 36 B biographies 21 22 31 32 C cartographie 6 catalogue 13 16 19 20 21 26 35 36 37 39 43 45 46 47 102 103 cat gories 8 10 16 19 20 21 24 26 30 31 32 33 37
229. t constitue une opportunit de lasser votre visiteur Biographies Le composant biographies vous permet de lister vos collaborateurs consultants experts acteurs artistes pour mettre en valeur votre offre de service ou apporter une information pertinente vos visiteurs Soyez imaginatif Nous avons vu une galerie de tableaux en ligne d crire ici les biographies des peintres qu elle pr sentait et un leveur de chiens d crire le pedigree de chacun de ses pensionnaires Bien entendu si votre soci t se limite deux ou trois personnes ce composant n a peut tre pas sa place sur votre site Web bien que cela d pende largement de ce que chacun d entre vous peut dire de ses comp tences Mais si vous tes un cabinet de consultants un groupe d avocats d crivez les talents de chacun au moyen de ce composant Af 33 6 2 9 6 2 10 6 2 11 Votre site Web pas pas Enfin si vous tes une association vous y d crirez le bureau directeur vous pourrez cr er une cat gorie pr sentant quelques uns de vos membres les plus actifs Un club sportif ajoutera les responsables des diff rentes sections les entra neurs les comp titeurs Ce composant s utilise tr s simplement Nom de la personne titre du poste description principale et informations compl mentaires Plus la photo bien s r L action de navigation vous permet de diriger vos visiteurs vers un site Web contenant plus d informations sur la personne le site
230. t elles rendent la navigation sur votre catalogue de produits et de services bien plus confortable Pour la description d taill e vous de voir Mieux vaut moins d informations qu une information erron e Mais vos clients seront ravis d obtenir un maximum d informations C est une fa on de leur montrer vos comp tences et votre connaissance des produits que vous vendez Si la description d taill e doit contenir plus que quelques paragraphes de texte comme par exemple une table de caract ristiques techniques n h sitez pas utiliser un WebBlock Dans le syst me Oxatis nous ne proposons pas d action de navigation sur les produits et services Ce n est pas une erreur Nous pensons que pour favoriser un acte d achat il faut viter de promener le client travers un site Web trop complexe Si vous voulez donner beaucoup d information sur un produit remplissez la description la description d taill e l image vignette l image d taill e et remplacez m me une des descriptions par un WebBlock Cela vous donne des possibilit s quasiment infinies Si vous tenez absolument laisser votre client potentiel utiliser une action de navigation sur l un de vos produits libre vous d en ins rer autant que n cessaire l int rieur de ce WebBlock mais ce n est pas ce que nous ferions Dans la section stock et promotion vous allez trouver plusieurs param tres li s la gestion des stocks de produits La quantit en stock est automati
231. t il alors Vous allez recevoir l accus de r ception de commande de la part de notre syst me qui va vous indiquer que Monsieur W vous a achet tel tel et tel produits regroup s dans le panier d achat X pour un montant Y et que la transaction est g r e par Blue Paid Rendez vous directement sur l administration de votre compte Z ouvert chez Blue Paid V rifiez que le client est all au bout de la transaction et que Blue Paid a confirm son paiement ce qui veut dire par exemple que sa carte bancaire a pu tre d bit e N oubliez pas que le d lai de r flexion de 7 jours s applique quel que soit le moyen de commande fax internet t l phone et le moyen de paiement ch que carte de cr dit mandat utilis Votre site Web pas pas Une fois les v rifications d usage effectu es exp diez votre marchandise Il est professionnel mais pas obligatoire de conservez votre preuve d exp dition bon d enl vement transporteur ticket postal Le paiement des sommes d ductions faites des frais de transactions sera effectu directement sur votre compte bancaire la fin de chaque mois La solution Blue Paid Libert constitue donc un excellent moyen pour d buter la vente sur Internet Bien s r la solution a quelques d savantages techniques par rapport un processeur de paiement classique comme Paybox et co te assez cher tant que les volumes sont faibles mais les avantages sont nombreux Avantages o Au
232. t le logo GB et le texte des deux premi res cellules de la colonne de droite qui imposent le positionnement de la troisi me ligne du WebBlock Webiock SenOrer JEOU connmand er dans un m m anite de lieu de temps et ctarn E umyeg de la macuette mgppale remi ga la IMINSEUT Gu ITS SSL regrosenie E E m mip e aguc touf moir niait s l vbs Fous moan mme mm Le m le r E k mient accesible gapu ns Quelques adresses E base do donn es La omane du mod lisme 7 Lautique n lgie vous p rim Ge passer Commande de tois a ragu ts En vo EC Ur ma tro 25 pr sentes ofhcelemert Ceci ne constitue qu un tout petit aper u des possibilit s offertes par les WebBlocks Avec un peu d habitude vous allez acqu rir les r flexes utiles pour r aliser des mises en page rapide N oubliez pas non plus que vous avez la possibilit dans la galerie des WebBlocks de dupliquer un WebBlock Si vous avez r alis une pr sentation appropri e servez vous de ce WebBlock comme source pour cr er vos prochains WebBlocks Vous gagnerez en temps et en homog n it Votre site Web pas pas 11 Interface Gestion Commerciale EBP Le syst me Oxatis et le logiciel de gestion commerciale EBP sont munis d une interface d change d informations qui permet de publier le catalogue de produits g r par le logiciel EBP en quelques minutes de r cup rer une commande en ligne et de la traiter livraison
233. t que la transaction est g r e par Probatio Rendez vous directement sur l administration de votre compte Z ouvert chez Probatio V rifiez que le client est all au bout de la transaction et que Probatio a confirm son paiement ce qui veut dire par exemple que sa carte bancaire a pu tre d bit e N oubliez pas que le d lai de r flexion de 7 jours s applique quel que soit le moyen de commande fax internet t l phone et le moyen de paiement ch que carte de cr dit mandat utilis Votre site Web pas pas partir de ce point le d roulement de la transaction est nettement diff rent de ce qui se passe chez Blue Paid En effet l argent va tre s questr et Probatio peut intervenir en arbitre d un litige Il est n cessaire de vous prot ger Une fois les v rifications d usage effectu es exp diez votre marchandise et conservez votre preuve d exp dition bon d enl vement transporteur ticket postal Le client re oit votre marchandise et Probatio qui a d j d bit sa carte de cr dit continue de s questrer le montant d bit pendant une p riode de quelques jours dite p riode d observation Durant cette p riode l opportunit est donn e au client de v rifier que la marchandise que vous avez exp di e correspond celle qu il a command e Si le client ne se manifeste pas pendant la p riode d observation le paiement est lib r et l argent de vos transactions mensuelles sera vir directement sur
234. tant son acc s la cat gorie des utilisateurs appel e par exemple Distributeurs La derni re tape consiste d crire dans le composant partenaires tous vos distributeurs en utilisant une action de navigation sur le contact En cliquant sur le nom ou le logo de vos distributeurs les visiteurs d couvriront leurs adresses et si vous avez souscrit l option plans et itin raires tendue auront la possibilit d avoir une carte routi re les itin raires pour s y rendre depuis leur domicile et ainsi de suite Vous pouvez imaginer le m me genre de protection pour un club ou une association Vous r serveriez l acc s une partie du site aux seuls membres de votre club chat inscription en ligne Votre site Web pas pas 6 Composants Comme nous l avons indiqu dans les pages pr c dentes les composants sont au c ur du syst me Oxatis Ce sont eux qui permettent de traiter simplement un probl me complexe Nous allons les d couvrir en d tail 6 1 Composants simples Les composants simples manipulent une information non r p titive Vous n avez qu une page d accueil qu un ent te de site qu un compteur de visites En revanche vous avez plusieurs produits plusieurs liens favoris etc 6 1 1 6 1 2 6 1 3 Accueil simple La page d accueil simplifi e vous permet de r aliser en quelques minutes la page principale de votre site Lorsque vous serez familiaris s avec le syst me vous pourrez aussi ut
235. te qui est ainsi simplifi l extr me et digne des plus grands sites Internet Fran ais ou Internationaux o Notre syst me g re automatiquement l approbation en temps r el du paiement o Vous tes cr dit s imm diatement Avantages ou d savantages suivant votre situation o N cessit d obtenir un contrat VAD signer avec votre banque Mais si vous avez de bonnes relations avec votre banque ce n est pas un vrai probl me Profitez en pour n gocier les taux de commissions o Disponibilit impliquant une bonne quinzaine de jours Mais si vous tes bien organis vous en profiterez pour compl ter votre site o Le co t Voici les tarifs que nous avons obtenus lorsque vous utilisez notre partenaire Paybox Frais de mise en service 250 pour les clients Oxatis Frais standard de 750 Abonnement mensuel de 21 44 incluant les 100 premi res transactions du mois L offre est tr s comp titive si vos ventes sont sup rieures 1000 mois D savantages o Il faut obtenir un contrat de Vente Distance aupr s de votre banque pr voir des frais de mise en service et r gler un abonnement mensuel Notez que la solution Paybox est utilis e par les plus grands sites de commerce lectronique Fran ais Oxatis a simplifi l extr me sa mise en uvre pour la rendre utilisable par tous Votre site Web pas pas 8 Statistiques avanc es Le module de statistiques avanc es constitue une option payante de votre sy
236. te vout par E eiir i H Pas traces dana hrube CEE LORS PO Aihan esse denis une batre d kerabat Le Eg ikprr dors pre nous met de passer OiT in de Loue Rec Image r i 1 EAH acer ig ar nip iari a a a aetati ibni Ar I P p ml Cat gorie Taz Hom EU IS Da DaS he Vous tes ramen la page de modification de votre page d accueil que vous aviez temporairement quitt pour ajouter une image Cette image venant d tre ajout e le logiciel suppose que vous souhaitez l utiliser et la pr s lectionne dans la liste Attention pour ne pas d former l exc s votre page d administration les images sont affich es dans un petit rectangle de format constant sans respecter leurs tailles r elles et leurs proportions Pour obtenir la visualisation exacte de limage s lectionn e cliquez simplement sur l image une nouvelle fen tre affichera en taille r elle Votre site Web pas pas Blocs ia degie Premier hloc F Erce Second bloc Troisi me blocs D Er Image U Sisrionmer ue image Cat gorie Tous ham img ACCUe ap Laver Anraier DA Cots Tous ditg r bars Apr s avoir rempli toutes les zones de texte et s lectionn votre image vous pouvez pr sent cliquer sur le bouton sauver 10 1 8 Adresse physique Quatri me tape votre adresse physique Le profil physique vous permet de d finir les informations physiques que vous souhaitez afficher sur votre site
237. tier reste raisonnablement simple Comme vous allez le d couvrir le syst me de calcul de port que nous vous proposons est souple mais reste assez simple d emploi N oubliez pas une chose vos clients doivent peu pr s comprendre ce que vous leur facturez comme port c est la raison pour laquelle les syst mes trop sophistiqu s ne sont pas toujours souhaitables Un point de d tail Vous remarquerez probablement que dans le d roulement du panier d achat le prix du transport n est pas affich avant que le client ait saisi son adresse Pourquoi ne pas lui donner le prix final avant La raison est simplement qu il est n cessaire de conna tre la destination exacte pour pouvoir calculer le co t exact du transport en fonction du volume et du poids de la commande Bien videmment il est impossible de calculer ceci sans conna tre l adresse du client 7 2 1 Qu est ce qu une option de port Pour satisfaire votre client le il est probablement n cessaire de lui donner le choix de plusieurs niveaux de service pour le transport Utiliser un service haut de gamme tel que Chronopost de fa on syst matique est peut tre simple g rer mais il p nalise les clients bien organis s qui passent leurs commandes avec une certaine anticipation II est donc logique de proposer diff rentes options de port des tarifs plus o moins on reux suivant la rapidit du service offert nous avons quelques clients qui autorisent les clients passer dans leur
238. tiliser la liste d roulante et s lectionner directement un l ment de la liste Di Cehe vus permet d couter de modifier ce suprimer el de dupigar les l ments de vos nouvelles Four ajouter un nouvel l ment chquez sur Ajouter pour mekser l ment affich chouez sur beier Vous raies dun GlGmont era en uhar bas bonds e et es et veut s cher dractanan ia un mer eni secte chars Le kate S raa aer cass vos mis dans des cat gories BST yE du prita de re Eur colonies pour oe puce r parer dure rent cut UE Nha CRT Ajouter Dupikmer Supprimer Emeri e Eyer che rrari am gt gt a G Esbon remporte b TE V ro Cup Eerie G rotle informations Tes SS S Arme R CICECE Factor Team dition DAARLE Daie REED INTERMSTENEL TOURT CAR RACE Hom F hiiti FA le heut kt tit ru CHa nn d a du haah deu pes Description il 5 51 pass quelque chose dimpptant agjaudh ur et nous voulions vous l atnidn r ans n tre l Une fois que l l ment sur lequel vous souhaitez travailler est affich vous n avez plus qu s lectionner une des possibilit s Modifier Dupliquer Supprimer 10 2 2 Classement des l ments 3 2 S nia M _ Cette ic ne vous permet de param trer la fa on dont les l ments du composant sont class s lorsqu ils sont affich s l cran Deux possibilit s changer ce que nous appelons le classement manuel ou modifier les param tres g n raux Votre site Web pas p
239. toriser le changement d ordre d affichage par le visiteur SRERERERR RENTREE PERLES at EEE LE Fr rhinite Ce As Ti Be mom dier rsa lie vers A Fa date coo scanbe SSH DOS Farntormabtes Pi dan cras e CES EN A EE 1 ji toeon For che e Piiira maneberari Fotolia PES lord rer ie de ceha defi riea eriei Liens rayos Note importante si vous prenez le soin de classer manuellement vos l ments n oubliez pas de s lectionner le classement manuel comme pr sentation initiale La seconde possibilit vous permet de d cider que le visiteur peut changer l ordre d affichage En g n ral vous allez faire cela pour faciliter sa navigation Dans le catalogue par exemple c est une bonne id e de laisser le visiteur classer par ordre de prix Votre site Web pas pas k Site 3 Nouvelles E galeriis e Havigation t hilikairuns T Conpasanis Sauver Annaler Frodints Ser tes Les a Classement manuel souhait Liens reir E Ice olancenment mavea S rmoe gri ligne topiti dg lme Woli n Web pas d pas imet Ox lr t piTRREAS EBF renforce son pa enatiat mec Oxatis OUEN On SR Apanan m Salon Micro Entreprises eoMaehng Magasins Deus soinions d e commesce pour les PME p Salit d s Chl pr n nns tp Part nanan avte be fournisseur de pai mn nt s cuns Blue Pad m Salon FIHT Cormdex 7001 mPatenarnal aveg b sp cialiste du r f rencement inemet WisibieSne m aalis ei 50RA signent un accond
240. tre image fait partie de ce que nous appelons la Galerie de m dia C est dans cette galerie de m dia que vos composants iront chercher les images afficher Dimensionner Lorsque vous allez faire tirer des photos chez votre photographe vous choisissez le format en cm comme par exemple 10x15 pour une photo standard ou 50x70 pour un poster Parfois il vous livre aussi une planche qui regroupe les vignettes de la pellicule Les vignettes vous permettent de voir rapidement plusieurs photos en m me temps Si vous avez de vieilles photos dans un format diff rent par exemple 13x18 lorsque vous constituez un album en m langeant les tailles ce n est pas forc ment esth tique Homog n it des tailles concept de vignettes de taille standard de grande taille vous retrouvez les m me choses sur votre site Web Bien entendu vous pouvez utiliser des images de taille toute diff rente mais le r sultat ne sera pas tr s esth tique C est pour cela que nous vous proposons de d finir plusieurs tailles de la plus grande vers la plus petite d tail vignette bandeau Nous avons pr d finies la taille de ces images 400x400 pour les Images de type d tail 150x150 pour les images de type Vignette 400x100 pour les images de type bandeau Attention cela ne veut pas dire que toutes vos images doivent tre carr es Il faut toujours respecter les proportions des images et si une image est plus haute que large pas de probl me
241. tre la dur e de ces visites ni quels sont le nombre et la nature des pages vues et ainsi de suite Le module de statistiques avanc es contrairement au compteur qui vous donne un tat l instant t Va vous permettre de comprendre ce que font les utilisateurs et ventuellement de modifier votre site pour am liorer le rendement des visites Les statistiques avanc es vous donnent norm ment d informations sur le comportement des visiteurs et doivent vous permettre d am liorer le rendement de votre site 13 2 7 Option Site international L option Site international vous permet de r aliser un v ritable site bilingue en choisissant une logique et un contenu pour chaque langue Gr ce cette option vous allez pouvoir d cider pour chaque l ment menu produit nouvelle s il doit tre affich en fran ais ou en anglais de fa on ce que votre site s affiche de mani re optimale en fonction du choix de votre visiteur Bien entendu tous les textes fixes du site boutons acheter rechercher sont d j disponibles dans les deux langues et vous conservez la possibilit de modifier la traduction propos e 13 2 8 Option Paybox La solution Paybox est utilis e par les plus grands sites de commerce lectronique Fran ais Oxatis a simplifi l extr me sa mise en uvre pour la rendre utilisable par tous Paybox est la solution id ale pour toutes les soci t s qui commercent de fa on active sur Interne
242. tre site lui sont pr sent s en Fran ais Cependant comme vous avez souscrit l option Site international un drapeau permet au visiteur sur un simple click de passer en langue anglaise Dans un tel cas le site lui est pr sent en Anglais Bien entendu il ny a pas de miracle derri re cela et vous avez du traduire soigneusement les textes dans les deux langues Pour ce faire sur chaque l ment option de menu nouvelle question produit vous allez pouvoir choisir la langue de pr sentation Si vous choisissez Afficher dans toutes les langues alors cet l ment sera affich quelle que soit la langue s lectionn e Si vous choisissez Afficher lorsque le fran ais est s lectionn alors cet l ment sera visible lorsque le fran ais sera s lectionn et invisible lorsqu une autre langue sera choisie Dernier cas Afficher lorsque l Anglais est s lectionn donnera le r sultat inverse Prenons un premier exemple concret Votre site comprend en fran ais 4 options de menu Accueil Nouvelles Faq Catalogue Pour chacune de ces options vous avez positionn la r gle d affichage de la langue Afficher lorsque le fran ais est s lectionn Si le fran ais est la langue choisie par le visiteur il est logique que ces 4 choix lui soient offerts Votre site Web pas pas Si en revanche il s lectionne la langue anglaise il est logique qu aucun choix ne lui soit offer
243. ts et services si ceux ci sont nuls les produits ne seront pas mis la vente Autre point important le catalogue et le panier d achat partagent les m mes donn es produits et services cat gories ordre de classement des produits les uns par rapport aux autres mais ne partagent pas les m mes propri t s Par exemple les mod les de pr sentation de la page de cat gorie peuvent tre diff rents L ordre d affichage aussi Prenez garde aux confusions dans ce domaine Pour plus d information sur les possibilit s des diff rents boutons disponibles sur votre site d administration consultez le paragraphe de ce livre consacr la mise en uvre de votre site 7 2 Frais de ports Les frais de ports sont indissociables de la vente sur Internet Le calcul automatique des frais de ports constituent une probl matique complexe O se trouve le vendeur o se trouve l acheteur quel est le poids et le volume des objets exp dier seront ils regroup s dans un colis ou dans plusieurs quelle est la rapidit de la livraison souhait e et donc quel service va tre utilis pour livrer la commande La taille ou le poids d passent ils les limites accept es par certains transporteurs vous ne pouvez pas exp dier une machine laver par Chronopost m me si votre client est pr t payer une fortune pour le faire Chez Oxatis nous partons du principe que vous n tes pas en train de construire un site concurrent d Amazon com et que votre m
244. tslaque Tout GP i L 53 r o gal ag Gr sentss gi hgiellerrant ACC depiss urg loase de donn ns Hear na er LLAI COUT ici rit 4 gouts an pente giir noire site Note pour ins rer une ligne au dessus de la premi re ligne commencez par ajouter une ligne au dessous de cette premi re ligne il ny a pas d autre possibilit puis cliquez sur la fl che vers le haut en marge de la deuxi me ligne pour inverser les lignes 10 5 7 Ins rer des l ments dans une cellule 97 Votre site Web pas pas Lorsque vous ajoutez une ligne ou une colonne et sauf utiliser l ic ne Fl che bas qui non seulement ins re une ligne mais y copie les cellules de la ligne pr c dente toutes les cellules de la nouvelle ligne sont vides Inutile de cliquer dedans avant d avoir ajouter des l ments En g n ral une cellule contient un l ment texte image ligne horizontale mais vous pouvez ajouter plusieurs l ments dans la m me cellule si besoin Pour ajouter un l ment dans une cellule cliquez sur l ic ne la plus droite disponible dans le bandeau haut de chaque cellule La page suivante est affich e l ments de caldo DALNTT rnuler Cetle cellule ne contient aucun l ment S lechonner un nouvelle l ment ins rer at cliques laure aulr me nt Annuler FO Teste image C Ligne Horitantalt C Table pouvant all em me comientr des cellules Pour ajouter un l me
245. u probl me est de se dire qu il y a deux possibilit s qui ne sont d ailleurs pas exclusives l une de l autre terme Dans un premier cas vous voyez votre site Web comme un petit plus Vous utilisez les services d un Processeur tel que Blue Paid Libert qui vous co te assez cher pour chaque vente mais qui ne vous co te rien lorsque vous ne vendez pas Apr s tout m me si les commissions sont importantes ce sont des ventes suppl mentaires Cela vous permet de vous tablir sur le Web de fa on p renne sans engager trop de d penses Dans un second cas vous voyez votre site Web comme un v ritable outil de vente et vous consid rez comme un chec de ne pas tre capable de r aliser mille ou deux milles Euros par mois de chiffre d affaire Vous allez mettre les moyens marketing n cessaires pour que cela arrive vous privil giez l investissement Dans un tel cas une solution telle que Paybox est absolument id ale tant en terme de co t que de professionnalisme de votre site 7 5 Blue Paid Blue Paid propose plusieurs contrats vous permettant d effectuer des transactions de vente sur l Internet Nous allons d crire ici l offre Libert qui ne n cessite pas d abonnement mensuel ni de frais de mise en service Avec Blue Paid Libert pas besoin de contrat de VAD vous ne verrez jamais les num ros de carte de cr dit de vos clients Le principe est simple Votre client fait du shopping dans votre boutique
246. ue nous appelons le texte de dessus me visiteur depuis le 15 06 2001 le texte du dessous Enfin vous pouvez d cider de ne pas monter le compteur de visites et de vous en servir simplement pour savoir combien de visites vous avez re u en remettant p riodiquement le compteur z ro Les informations que vous allez obtenir ne peuvent se comparer celles fournies par l option Statistiques Avanc es mais c est un bon d but Attention par d faut le compteur de visites n est pas affich Pour le mettre en oeuvre il faut non seulement d finir les textes et la police d affichage mais aussi changer le pr sentation et s lectionner un des modes d affichage bas de menu bas de site Lis 29 Votre site Web pas pas 6 2 Composants base de donn es Par opposition aux composants simples les composants de base de donn es manipulent une information r p titive Plusieurs produits plusieurs liens favoris etc la mise en uvre initiale d un composant de base de donn es est tr s simple Entrez quelques l ments dans la base ils sont imm diatement disponibles au public En revanche les possibilit s de param trage qui s offrent vous sont extr mement importantes en particulier si vous passez en mode avanc ou en mode expert Diff rentes mise en page diff rents ordres de classement protection d acc s la liste des options est longue Avancez progressivement 6 2 1 Navigation entre les l ments concepts co
247. ueil simple cor nier d GREC on w TE STE corner naei ieee d re mam A a aa da emat fe Tout lunevers de a mapie dumod e Second bloc Cul EL a re pige d accueil simpe ae ent di prisca Cure kea rubriky p rennes lavoir nous yeay piketiem pour NOUS bysa aerae Wat r kemrlet dany be ch rr res cha oise Enr puras Les marques Troisi me blac es ha 6 pH r ais d accusil lt mE eE L enl iez ce pitseria hin PTE e p i Wait hat I daret la ireas secoue BE noire preii pesab depis ie bare che me Li Endi dan bora rir mei de passer commande de bous es Votre site Web pas pas Remplissez donc le slogan ce que vous faites ainsi que les trois zones de texte comment vous le faites pourquoi vous le faites qu est ce qui vous diff rencie des autres Soyez concis et incisifs vos visiteurs doivent tre rapidement attir s et avoir envie de cliquer sur les options que vous n allez pas manquer de proposer dans les menus de votre site 63 Votre site Web pas pas Accroche principale Slogan FE no p d acces empires decide Le ke Frost ha Blocs de texte Pramier blog Este i EFA de de jh RUE SRI r modeler dp nf vesriaiion De p LI Pr 1 re unb che lbu de temps et Taat ler d bi rnp du fe gt Second bloc nm n z L A 5 acuti een EHIE LE CIEN ENN a A Le peipei cr igit ieh rereantes dans ke daTame Cu Entre adress beg nargi Troisi me b
248. ujours gagner du temps Imprimez et conservez cet e mail soigneusement 4 2 Site d administration Site public Avec Oxatis vous poss dez en fait deux sites Un Site public et un Site d administration Pour visiter votre site il vous suffit d entrer www VotreNomDesSite oxatis com dans votre navigateur Internet Ne soyez pas surpris si au d part vous obtenez le message Site ferm au public en cours de construction c est logique Avant d ouvrir votre site au public il vous faut en travailler le contenu et la pr sentation Pour ce faire vous allez administrer votre site public au moyen de votre site d administration Vous seul avez acc s votre site d administration Pour acc der votre site d administration rendez vous sur www oxatis com et cliquez sur Espace Membre Cette page s curis e vous demandera le nom de votre site et votre mot de passe Vous acc derez alors une application en ligne qui vous permettra de g rer votre site S lectionnez les menus suivez les conseils et cliquez sur les suggestions tout moment 4 3 Ouverture du site au public Lorsque vous avez termin l op ration de cr ation de votre site Oxatis votre site est ferm au public En effet les informations contenues dans ce site ne sont qu une copie de notre site d exemple Ces informations ne sont l que pour vous aider comprendre quoi sert chaque composant Elles doivent tre modifi es ou limin es pour que votre site soit le
249. une bonne fa on pour les clients encore peu l aise l id e de mettre leur carte de cr dit sur l Internet d acheter quand m me sur votre site Vous pouvez cr er autant d option de port que vous le souhaitez Restez tout de m me simple pour que vos clients ne soient pas perdus dans les choix 7 2 2 Frais de port et frais de manutention Le concept de co t de manutention et d emballage est tr s diff rent du concept de frais de port m me si les deux concepts sont mis en uvre pour calculer le prix final factur au client En effet si vous livrez un objet fragile dont l emballage est on reux le fait que vous le livriez en France ou l tranger ne changera rien au co t d emballage et de manutention Si le co t du transport est largement variable en fonction de la nature des articles que vous vendez utilisez le concept de surcharge de manutention produits fragiles et produits solides Le prix final calcul pour le transport inclut en fait le transport et la manutention Vous pouvez affecter un prix de manutention pour chaque article avec un prix pour le premier article d une r f rence et un prix pour les suivants Par exemple frais de port 100F service rapide 60F service normal Surcharge de manutention Article 1 20 Francs le premier 15 Francs les suivants Surcharge de manutention Article 2 30 Francs le premier 25 Francs les suivants Le client commande 4 articles 1 et 5 articles 2 Le prix du port et
250. up rer vos commandes Synchroniser vos stocks 12 Notions de services facturation 1241 12 2 12 3 12 4 12 12 6 Les services La facturation des premiers services L abonnement un service compl mentaire Le d sabonnement un service compl mentaire Le d sabonnement total Le paiement d avance est ferme et d finitif 13 Les services disponibles 13 1 13 1 1 13 1 2 13 1 3 13 1 4 13 15 13 2 1221 13222 13 23 13 2 4 13 2 5 13 2 6 1227 13 2 8 13 29 Oasis Service d h bergement Qu est ce que l h bergement Prestations incluses dans le service d h bergement Fonctionnalit s incluses dans le service d h bergement limitations Concept de service critique Options Option Commerce en ligne Option Calculateur de port Option Attributs multiples Option Suppression des marques Option Plans et itin raires Option Statistiques avanc es Option Site international Option Paybox Option Nom de domaine Votre site Web pas pas 85 85 103 103 103 103 104 104 104 104 105 105 105 106 106 106 106 106 107 107 107 107 108 108 108 109 109 109 109 109 109 Votre site Web pas pas 1 Introduction 1 1 Qui est Oxatis Oxatis est un Fournisseur d Applications H berg es FAH destin es aux petites entreprises commer ants artisans et associations qui d sirent tre pr sents sur Internet Fruit de l exp rience accumul
251. ur le bouton Editer le WebBlock pour poursuivre Ce r flexe est d autant plus important que si votre fournisseur d acc s Internet coupe votre acc s pendant la phase d dition notre serveur ne recevra jamais l instruction de sauvegarder vos modifications Ne travailler pas une heure sur un WebBlock sans le sauvegarder Une astuce consiste aussi faire des copies de travail du WebBlock Si vous avez effectu un bon travail sur un WebBlock dupliquez le et dans le nom utilisez la date Par exemple Page d accueil avanc e peut devenir Page d accueil avanc e 20 Avril 2002 Continuer votre travail sur le WebBlock original Si pour une raison quelconque vous partez dans une mauvaise direction que vous n tes pas satisfait de votre travail etc vous pourrez toujours r cup rer cette version plus tard Votre site Web pas pas L diteur de WebBlocks fonctionne en deux modes Le premier celui que nous venons de d crire est le Mode construction Il affiche de nombreuses ic nes qui vous permettent de manipuler les l ments du WebBlock En contrepartie ces l ments affectent la repr sentation r elle de la page 10 5 3 Mode affichage mode construction En cliquant sur le bouton Mode affichage le WebBlock va s afficher sans aucunes de ces ic nes pour vous permettre de juger de l aspect r el de l affichage Attention il est impossible de savoir quelle sera la dimension de l cran que votre visiteur va
252. utilisation de l Internet mais que la m me situation peut arriver dans le cas d une commande par fax par courrier ou par t l phone L association Fran aise des Banques a indiqu en 2002 que le taux de r pudiation frauduleuse tait de l ordre de 0 6 du montant total des transactions Comparez ce taux avec les fraudes que vous subissez aujourd hui dans votre activit vol dans votre boutique recouvrement de facture infructueux vous tes probablement autour de ce pourcentage l Internet correctement g r n est pas plus dangereux que les autres m thodes de vente nouveau soyez conscient que peu de clients m me malhonn tes ne vont perdrent leur temps essayer de r pudier une vente d un petit montant En revanche m fiez vous des grosses transactions qui ne correspondent pas une utilisation normale de ce que vous vendez Vous vendez des lecteurs de DVD et vous recevez une commande de 10 lecteurs de la part d un particulier prudence Le cas le plus fr quent des r pudiations est celui d un num ro de carte vol e Une personne parfaitement honn te se fait d rober son num ro pas sa carte et n en est m me pas consciente L escroc utilise ce num ro pour faire des achats La seule chose qui pourrait vous permettre de d tecter une anomalie c est qu en fait l adresse de livraison ne correspondra pas l adresse r elle du titulaire de la carte Vous ne pouvez pas le savoir si vous processez manuellement la cart
253. utiliser pour visualiser ce que vous avez cr En fixant la taille de votre site en 800x600 ou en 1024x768 dans le menu Site Propri t vous pouvez vous assurer que quelles que soient les dimensions de son cran votre visiteur aura la m me pr sentation que vous Ceci tant dit la r gle c est de ne pas se focaliser sur une pr sentation dans l absolu mais de travailler en positionnant relativement les images et les textes Eviter donc de vous pr cipiter dans les propri t des cellules et d entrer des valeurs pour arranger la pr sentation c est une perte de temps Enfin n oubliez pas que les images conditionnent fortement la mise en page Si vous avez deux colonnes et que dans une cellule de la premi re colonne vous utilisez une grande image vous ne pouvez rien y faire la deuxi me colonne sera tr s petite et ventuellement certains mots du texte de la deuxi me colonne seront cach s par l image II ny a que deux solutions r duisez votre image ou talez votre image sur plusieurs colonnes souvenez vous de l expression 5 colonnes la une utilis e dans les journaux lorsque l on souhaite qu un titre occupe toute la largeur de la page sans ob rer la pr sence de colonnes de largeurs constantes sous le titre MODELISTE ER ROILRCR Sie Webieck Calories nages zj Mda consire F higr abcdci abuclef abecdef abcdef alscudef t Navigation p bolel abcde abadet sbocdet ace 7 abcde abrdet abodef abcdef
254. ux apparences au d but la plupart des questions r ponses que vous allez afficher seront cr es de toutes pi ces et il en va ainsi pour tous les sites Web Les questions ne vous seront pas pos es par des utilisateurs mais vous les organiserez vous m me Pourquoi cela Parce qu une s rie de 10 questions r ponses est plus conviviale lire qu une page de 10 paragraphes vantant les m rites de vos produits Les gens lisent rapidement les questions essayez de rester concis se reconnaissent dans certaines d entres elles ou bien se disent ah oui j aurais du me poser cette question avant de m int resser ceci ou cela bref vous marquez des points en affichant votre savoir faire sans avoir l air de l taler Posez les questions qui vous permettent de mettre en valeur les avantages de votre entreprise de votre association de votre savoir faire Essayez de limiter vos r ponses 4 8 lignes de texte Anticipez les questions que vont se poser les visiteurs Vous fabriquez un produit alimentaire expliquez comment vous le faites la qualit et la propret de vos installations Divisez les questions Ne r pondez pas 3 questions dans la m me r ponse Une telle situation est difficile lire pour votre visiteur et cela vous fait perdre une opportunit d avoir plus de questions r ponses nouveau l utilisation du composant est strictement similaire aux deux pr c dents composants d crits et n appelle pas de commentair
255. va CSS mais vous vous en servez sans avoir besoin de savoir comment elles fonctionnent Non nous ne parlons pas de contrat d h bergement 50 Mo Pro nous vous garantissons simplement que notre syst me fonctionne 97 du temps 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Et ce n est pas une affirmation sans fondement Nous le faisons tester toutes les 15 minutes par une soci t tiers et nous publions les r sultats des tests sur notre site Si un mois nous sommes en dessous de 97 vous ne payez pas l h bergement Le r sultat c est qu en fait notre disponibilit effective est sup rieure 99 Et vous n avez qu un seul interlocuteur Oxatis Si votre site nest pas accessible c est Oxatis Si le logiciel pr sente un d faut c est encore Oxatis d ailleurs vous n aurez m me pas t l charger un correctif car nous corrigerons directement l application que vous utilisez sur nos serveurs Si votre syst me de paiement ne marche pas c est encore nous Bien sur nous ne souhaitons pas devenir des experts en tout lorsque certains fournisseurs font cela mieux que nous Dans un tel cas nous choisissons de contracter avec les meilleurs sp cialistes de chaque domaine Paiement s curis Votre site Web pas pas cartographie S lectionnant un seul fournisseur par sp cificit notre but est de lui apporter suffisamment de clients pour pouvoir n gocier un tarif si favorable que vous paierez moins cher que si vous achetiez l
256. vail Cette dur e de quinze minutes est arbitraire et d coule de l exp rience de nos techniciens Sur l Internet rien ne force un utilisateur indiquer qu il est parti de votre site rien ne permet de dire qu il est juste sortit de votre site pour aller en visiter un autre ou bien de savoir que quelque chose de la vie courante un coup de t l phone une conversation l a interrompu dans son action Pendant une cession de travail une visite dans la suite de notre texte le visiteur va visualiser diff rentes pages de votre site Le module de statistiques avanc es contrairement au compteur qui vous donne un tat l instant t Va vous permettre de comprendre ce que font les utilisateurs et ventuellement de modifier votre site pour am liorer le rendement des visites 8 2 Informations disponibles Pour faire une analyse commencez par choisir une p riode de travail par exemple le dernier trimestre calendaire coul Votre site Web pas pas MODELISTE giin Sroistigues SYENNC GE Galeria T Les HAIGE SEE WUS pHTATAT de TUTA Le onmponlement de vos YESU E U wie ce E ELT FT E U lisateurs M Cette vu permet d enyaer les vla les pagat vue et le temps patni par page ef de les comparer une p riode pr c dente k Composants Piring irestre cmendure terrier doode x Deer SCO Comparer avec pr c dente Fon a Panier d achat T Compi F niode d anahe Sons avanc es Courante Comme n gant 1 Jarmar 20
257. vice est une option payante En souscrivant cette option vous b n ficiez d un service de Plan et itin raires n importe quelle adresse d finie dans votre site Si vous avez des distributeurs list s dans votre composant partenaires vous u tiliserez cette fonction pour aider vos clients se rendre chez eux si vous tes une association sportive et que vos membres doivent se rendre sur diverses manifestations list es par le composant v nements vous utiliserez cette fonction pour guider vos membres vers tous ces lieux 4 8 6 Vers une fen tre d envoi d e mail Il est parfois int ressant de proposer aux visiteurs la possibilit de vous contacter ou de contacter l un de vos services Que cela soit par l interm diaire du composant contacts ou directement sur votre page de garde cette action de navigation vous demandera de pr ciser l e mail du destinataire Vous un de vos collaborateurs le sujet et il ne restera plus au visiteur qu taper son message et cliquer sur envoyer Note si vous d finissez un sujet le visiteur ne pourra pas le modifier Cela vous permet d organiser plus facilement vos e mails en sachant depuis quelle page du site ils ont t exp di s 4 8 7 Vers un site web dans une nouvelle fen tre Si vous d sirez proposer des liens vers des pages ext rieures votre site il vous faut pr ciser notre syst me l adresse de ces pages Notre conseil est d ouvrir un nouveau navigateur Internet de vou
258. votre carte de cr dit ou en renouvelant votre autorisation de pr l vement Note importante nous ne facturons pas les p riodes o nous avons ferm votre site Par exemple si vous avez cr votre site le 12 janvier 2001 et que lors de l anniversaire du 12 avril vous n avez pas pay votre abonnement le site sera ferm au public Si vous introduisez votre carte de paiement le 2 mai 2001 alors votre nouvelle date anniversaire d abonnement sera le 2 de chaque mois et le premier paiement couvrira la p riode du 2 mai 2001 au 1er juin 2001 Note importante nous ne fermons votre site au public que lorsque vous n avez pas pay le service fondamental qui est l h bergement de votre site Si par exemple il vous reste des cr dits de mois pour l h bergement de votre site mais que vous n avez pas pay l option commerce seule cette derni re n est pas disponible sur votre site pendant la p riode d impay 12 3 L abonnement un service compl mentaire Repla ons nous dans l exemple pr c dent o vous avez achet le 12 janvier 2001 une bo te ebp vitrine contenant 3 mois d h bergement pr pay s Et supposons que le 25 apr s avoir ouvert votre site au public vous d cidiez de souscrire l option commerce Le 25 janvier il vous reste 2 cr dits de mois pour le service d h bergement mais aucun autre cr dit pour un autre type de service Pour ajouter les fonctions de commerce vous souscrivez donc l abonnement de l option comme
259. votre compte bancaire la fin de chaque mois Une fois la p riode d observation pass e largent n est donc plus s questr par Probatio mais pr t tre transf r sur votre compte En cas de r pudiation malhonn te du client Probatio sera affect et d bitera automatiquement votre compte La solution Probation constitue donc un bon moyen pour d buter la vente sur Internet si vous ressentez le besoin de rassurer vos clients Bien s r la solution a quelques d savantages par rapport d autres processeurs de paiements classiques comme Blue Paid ou Paybox mais il y a certains avantages Avantages o Le co t Voici les tarifs que nous avons obtenus lorsque vous utilisez notre partenaire Probatio L abonnement mensuel de 30 pratiqu par Probatio n est pas factur aux clients Oxatis Pour moins de 7 000 factur vos clients par mois le co t est de 4 du montant de chaque transaction De 7 000 20 000 factur vos clients par mois le co t est de 3 2 du montant de chaque transaction De 20 000 100 000 factur vos clients par mois le co t est de 2 2 du montant de chaque transaction Plus de 100 000 factur vos clients par mois le co t est de 1 5 du montant de chaque transaction Minimum de commission par op ration 0 64 Euros Ceci inclus TOUS les frais vous recevez les sommes nettes sur votre compte bancaire o Pas de contrat VAD signer avec votre banque Pas de caution
260. votre site si vous s lectionniez ce Design 60 Votre site Web pas pas Note attention comme vous n avez pas encore sauver ce design de pr sentation si vous utilisez le bouton d aper u de site le design actuellement d fini sera utilis pour l aper u cliquer sur l image d un design ou cliquer sur le bouton d aper u de site n est donc pas quivalent Pour changer effectivement de Design de pr sentation il vous suffit de cliquer sur la case faisant face au Design d sir et de cliquer sur Sauver 10 1 6 Ent te de site BEA Deuxi me tape entrez l ent te du site L ent te de site est un bandeau qui est constamment affich en haut de votre site quelle que soit la page affich e Dans le mode D butant que vous utilisez pour le moment vous ne pouvez entrer que du texte Vous verrez que dans les modes plus sophistiqu s Standard Avanc Expert vous pourrez utiliser diff rentes mises en page certaines utilisant du texte de l image certaines m langeant texte et image MODELISTE Emite de sie T L ent te de sie et on Carre ui eut conan ST en Pt de votre ata gae Que soi M pag Ales VOUS panre Lire iinarte ank ni pee gir ik en ka pata H Parent pee t Dion Gt Faire fi Cehe vus pr sente le tente ef Mes ds votre ent te de she tes griis sot sctuslement clins T xl T xte Fran ais Le r d list D Deis TOUS QUE F ES Ernt te de sile T L ont te de siy tH un braia Qu ect Et
261. xemple personne microsoft com J aimerais m inscrire un nouveau compte de messagerie depuis Hotmail z lt Pr c dent Annuler Votre site Web pas pas S lectionnez J ai d j une adresse d e mail dont j aimerais me servir Et entrez mod liste oxatis com remplacez modeliste par le nom de votre site dans la case adresse de messagerie Appuyez sur Suivant la page Noms des serveurs de courrier lectronique s affiche Assistant Connexion Internet x Noms des serveurs de courrier lectronique Mon serveur de courrier entrant est un serveur POP3 Serveur de courrier entrant POP3 IMAP ou HTTP mail oxatis com Un serveur SMTP est le type de serveur utilis pour l envoi de vos courriers sortants Serveur de courrier sortant SMTP mail oxatis com lt Pr c dent Annuler Dans les deux cases Serveur de courrier entrant POP3 IMAP ou http et Serveur de courrier sortant SMTP entrez mail oxatis com ne tapez pas les signes et Appuyez sur Suivant la page Connexion la messagerie Internet s affiche Assistant Connexion Internet un x Connexion la messagerie Internet Tapez le nom et le mot de passe du compte que votre fournisseur de service Internet vous a donn Nom du compte modeliste Mot de passe LA V Retenir le mot de passe Si votre fournisseur de services Internet vous demande
262. y a des moyens d inciter votre utilisateur vous donner une bonne adresse e mail Si vous avez un magasin en dur vous pouvez en change de son inscription sur votre fichier de promotion lui proposer une r duction d un certain montant sur son prochain achat Notre composant Inscriptions est sp cialis dans ce genre d action promotionnelle Il vous permet de recueillir les informations du visiteur en particulier son adresse e mail et de renvoyer celui ci un bon avec un num ro unique qui lui donnera droit quelque chose une r duction un cadeau lorsqu il se pr sentera dans votre magasin Souvenez vous que certaines personnes d sirent ardemment conserver leur anonymat sur le Web C est leur droit et cela ne vous emp chera pas de communiquer intelligemment avec eux avant qu ils ne deviennent vos clients Ayez toujours en t te que sur l Internet seul l adresse e mail compte Vous ne pouvez pas forcer les gens vous donner leur nom et leur adresse pour leur envoyer de l information Nous avons souvent re u ce type d e mail pourquoi vos composants ne forcent t il pas les gens entrer leur nom et leur adresse D ailleurs votre composant panier d achatle fait donc vous pourriez le g n raliser tous vos composants Merci de corriger ce d faut Non ce n est pas un d faut La raison pour laquelle le composant panier d achat rend la saisie de l information obligatoire est simple Il faut aider le client entrer toute
263. z d terminer que si le montant de la commande est compris entre X1 et Y1 alors le montant du transport sera Z1 et ainsi de suite Note la m me remarque que pr c demment s applique pour le Franco de port D finissez une tranche avec un montant tr s important et affectez une valeur nulle au co t du transport pour cette tranche Montant par paliers sur le poids volume de la commande Enfin vous pouvez entrer les d finitions des diff rentes tranches de facturation en fonction du poids total de la commande N oubliez pas que les volumes sont convertis en quivalant poids selon le ratio que vous avez fourni Vous allez d terminer que si le poids de la commande est comprit entre X1 et Y1 alors le montant du transport sera Z1 et ainsi de suite Lorsque vous utilisez la facturation par poids volume il est important de comprendre le concept d quivalent Poids Volume Les transporteurs vous facturent toujours l option la plus d favorable Si vous arrivez avec une petite malle tr s lourde ils vous factureront au poids Si vous leur pr sentez un norme sac de plumes ils vous factureront au volume Pour simplifier ils d cident qu un cm3 volume ne doit pas peser moins de X grammes ou bien au lieu de vous facturer le poids r el ils vous factureront l quivalent poids pour le volume concern Vous pouvez donc d finir l quivalent Poids Volume c est dire le pseudo poids en grammes d un cm3 de volume ce qui revient au m me que d indiquer
264. z l exclusivit ou bien vous faites vos meilleures marges dessus ils sont en promotion ce mois ci votre choix est purement arbitraire C est l qu intervient le concept de classement manuel par position disponible en mode expert L ic ne position que vous trouverez dans la barre d outils de chaque composant manipulant des l ments vous permet d attribuer manuellement une position arbitraire chaque l ment d un composant Par exemple vous attribuez la premi re et la seconde position dans la liste des biographies aux deux fondateurs de votre cabinet Vous affectez les trois premi res positions aux trois produits phares de votre gamme Bien entendu partir du moment o vous prenez la peine de d finir manuellement les positions de chaque l ment n oubliez pas de vous en servir en d cidant que l affichage original de ce composant s effectuera selon l ordre des positions d finies manuellement Et dans un tel cas laissez vos visiteurs changer cet ordre posteriori pour retrouver l information facilement Il est l gitime de vouloir afficher le PDG en premier dans la liste des biographies mais si le visiteur recherche un membre de votre quipe dont il conna t le nom laissez le classer les biographies par noms 4 14 Site international Il existe de nombreuses fa ons de faire un site international La plus simple et certainement la plus caricaturale consiste dire que vous ne vendez qu des gens qui parlent fran ais
265. z la page 85 de ce manuel 3 3 Mode D butant Standard Avanc Expert Lorsque vous prenez en main pour la premi re fois un nouveau syst me que ce soit un logiciel un appareil photo ou m me une voiture vous souhaitez vous concentrer sur l essentiel Le superflu ne fait que rendre votre t che plus p nible en vous incitant partir dans des directions inutiles En revanche lorsque vous ma trisez mieux votre syst me vous souhaitez disposer de toutes les possibilit s C est pour cela que nous avons organis le syst me Oxatis en plusieurs modes d utilisation Notez bien que vous n avez pas payer de frais suppl mentaires pour utiliser le mode que vous d sirez Les modes ne sont l que pour vous aider Il existe quatre modes d utilisation D butant Standard Avanc Expert Bien entendu vous pouvez tout de suite vous positionner en mode Expert mais ce n est pas la meilleure chose faire car vous disposerez probablement de trop de choix pour commencer D marrez en mode D butant Dans ce mode vous voyez de grosses ic nes sur la gauche de l cran Ces ic nes repr sentent les diff rents premiers choix possibles et remplacent le menu arborescent disponible dans les autres modes Visitez toutes les options propos es par ces ic nes Puis passez en mode Standard et en mode Avanc lorsque vous commencez vous dire que ce que vous avez fait nest pas mal mais que vous voulez raffiner la pr sentation ou disposer de plus de possib

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