SOLISTEN PANNES
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1. Voir probl mes de lecture disparu Un ou plusieurs dossiers fichiers sont apparus Comme pour l effacement l ajout d un quelquonque dossier sur le lecteur ou fichier sur l appareil ne peut survenir que lorsque celui ci est connect un ordinateur Tout contenu non d sir doit tre effac du lecteur Il peut tre n cessaire de v rifier par la suite l int grit de l appareil et de son contenu l aide d un logiciel antivirus PROCEDURE DE RETOUR Tout retour d un appareil SOLISTEN n cessite l accord pr alable de TOMATIS DEVELOPPEMENT SA et doit imp rativement tre accompagn de toutes les pi ces administratives n cessaires Tout retour non justifi entraine imm diatement le r glement par vos soins des frais de port ainsi qu un forfait administratif de traitement de proc dure de 802. pendant 10 secondes permet galement de r initialiser le lecteur Le bouton M gt semble ne plus fonctionner Les fonctions de ce bouton sont galement pr sentes dans celles de l cran tactile donc l appareil peut encore tre employ Le bouton Volume semble ne plus fonctionner Utiliser le control de volume de l cran tactile Le bouton Power semble ne plus fonctionner V rifier la charge voir probl mes de charge Si le lecteur est allum le laisser fonctionner jusqu puisement de la batterie reste le seul moyen de l teindre Plus aucun bouton ne semble fonctionner V rifier que l appareil n est pas verrouill PROBLEMES DE CASQUE Un des couteurs les deux couteurs ou le Pour tester simplement le bon fonctionnement de votre vibrateur de mon casque semble ne pas casque utilisez toujours de la musique non filtr e MU ou du fonctionner chant gr gorien GFM ou AGFM Si votre casque poss de un r glage d quilibre veillez le placer sur la valeur z ro m me volume pour les deux couteurs Placer les couteurs sur les oreilles pour v rifier le signal dit a rien Si l un des couteurs ne fonctionne pas ou si l intensit de l un des deux est sensiblement plus importante que l autre le casque peut tre endommag Faites si possible une v rification crois e avec le casque sur un autre lecteur et ou a l ai
3. Listes des probl mes et incidents connus sur SOLISTEN Attention Le Num ro de s rie ne doit en aucun cas tre enlev de l appareil et doit toujours tre visible afin que les conditions de la garantie puissent s appliquer La lecture du manuel d utilisation est un pr alable obligatoire la bonne utilisation du mat riel TYPES DE PROBLEMES CONSTATES PROBLEMES DE CHARGE Mon Solisten ne s allume et ou ne charge plus Laisser l appareil en charge environ une heure avant de retenter de l allumer Tester un autre chargeur Tester une charge par un ordinateur Brancher et d brancher 3 ou 4 reprises Remarque Dans le cadre du fonctionnement normal l appareil s allume d s qu on le met en charge cf manuel d utilisation Si tel n tait pas le cas laisser tout de m me l appareil branch quelque temps avant de tenter de le rallumer PROBLEMES DE LECTURE Les morceaux d une playlist ne s enchainent pas Les morceaux d une playlist ne sont pas lus dans le bon ordre Le premier morceau de la playlist est r p t et l acc s automatique au second morceau impossible Le morceau n est jou que pendant quelques secondes Un ou plusieurs programmes ont disparu Une ou plusieurs Playlists ont disparu Un ou plusieurs jours d une Playlist ont disparu Tous ces probl mes concernent le r glage du mode de
4. de d un autre casque sur le m me lecteur Pour v rifier le bon fonctionnement du signal dit osseux transmis par le vibrateur situ au sommet de l arceau du casque il suffit de poser l oreille sur cet arceau pr s de Lendroit o est fix ce vibrateur Lorsque je mets le Solisten en fonctionnement Il s agit d une panne de l couteur int gr de l appareil qui sans casque branch je n entends pas la n implique pas forcement de mauvais fonctionnement de la musique sortie casque Le c ble du casque semble pr senter un Un mauvais contact se manifeste g n ralement par des mauvais contact bruits parasites et ou des coupures momentan es du signal sur l un des canaux de sortie Faites si possible une v rification crois e avec un autre casque La m me anomalie constat e sur deux casques diff rents avec le m me lecteur laisse entendre que l origine de la panne se trouve dans la prise casque du lecteur Il est fortement conseill de poss der un casque et ou un c ble de remplacement afin de tester ou de r parer imm diatement une panne simple Les effets appliqu s aux fichiers son du lecteur Solisten comme la bascule lectronique ou les filtrages sont susceptibles d tre interpr t s comme un mauvais fonctionnement par les personnes n ayant pas l exp rience de la m thode TOMATIS PROBLEMES DE CONTENU Tout ou partie du contenu de l appareil a
5. lecture permettant de faire r p ter une plage de faire jouer les plages dans un ordre donn ou al atoire etc Par d faut le lecteur Solisten est r gl sur la lecture dans l ordre des r f rences contenu dans une playlist En cas de modification accidentelle de ce r glage reportez vous au manuel d utilisation sur le CD fourni Tous les fichiers et dossiers contenus dans le lecteur Solisten peuvent s effacer que lorsque l appareil est connect un ordinateur Toutes disparitions d un ou plusieurs des l ments ne peut donc faire suite qu une mauvaise manipulation informatique Iil est donc fortement recommand d interdire aux utilisateurs de connecter le lecteur un ordinateur sauf y avoir t invit pour des raisons exceptionnelles Dans la plupart des cas un fichier ou dossier disparu d un lecteur Solisten peut tre envoy et r enregistr sur le lecteur sans n cessiter son rapatriement Une ou plusieurs plages d coute ne sont pas lisibles Dans le cas d une plage d coute non lisible v rifier si la lecture de cette r f rence est possible dans le menu toute la musique gt au quel cas le probl me viendrait du programme et non de la r f rence elle m me PROBLEMES D ECRAN L cran tactile ne r pond plus Eteindre et rallumer l appareil V rifier si les fonctions sont accessibles l aide des bout
6. ons ce qui permet encore d utiliser la machine L cran a chang de couleur et je n ai plus Tenter de r initialiser l appareil cf la proc dure dans le acc s au menu manuel Le lecteur n cessite d tre renvoy pour r paration apr s autorisation de Tomatis D veloppement L cran ne s allume plus Le lecteur n cessite d tre renvoy pour r paration apr s autorisation de Tomatis D veloppement L cran est fig Forcer l extinction en maintenant le bouton off gt pendant 10 secondes puis allumer le nouveau L appareil provoque des changements non V rifier le bouton et le solliciter afin de le d bloquer sollicit s Le curseur se d place seul Eteindre et rallumer l appareil L cran est cass car le lecteur est tomb ou a Le lecteur n cessite d tre renvoy pour r paration apr s re u un choc autorisation de Tomatis D veloppement PROBLEMES MECANIQUES La prise casque semble ne plus fonctionner Tester si possible la prise avec un deuxi me casque Tester si possible le casque sur un autre lecteur La prise USB semble ne plus fonctionner Tester la connexion a l aide d un autre c ble USB L appareil n est pas reconnu par l ordinateur Tester la connexion un autre port USB du PC ou un autre PC La prise RESET semble ne plus fonctionner Forcer l extinction en maintenant le bouton off gt
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