Conditions générales et garantie
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1. Chapitre 1 Objet La pr sente notice a pour objet de d finir les conditions g n rales selon lesquelles la soci t Carzeno met la disposition des internautes ses informations L utilisation et l acc s du site Carzeno valent acceptation de la pr sente notice l gale Ce site gratuit est destin toute personne qui souhaite acqu rir des nouveaux outils th rapeutiques des produits issus de la m decine alternative ou naturelle que ce soie dans un but priv ou professionnel Ces produits sont essentiellement utilis s pour g rer et liminer le stress et ses sympt mes Carzeno utilise des outils d information comme des vid os ou des articles scientifiques qui ont t cr s par des experts reconnus dans leur domaine La Soci t Carzeno se r serve le droit de modifier ou de mettre jour tout moment cette notice Chapitre 2 Limitation de responsabilit L utilisation du site Carzeno se fait sous l enti re responsabilit des internautes 2 1 Anonymat Mise part l achat d un produit le site peut tre consult sans qu il soit n cessaire de s inscrire au pr alable Lors de l achat d un produit aucune information n appara tra aux autres utilisateurs Les donn es personnelles noms adresses email etc sont trait es en toute confidentialit Les informations demand es lors de l inscription ainsi que les donn es remplies seront uniquement utilis es pour effectuer l2. maison m re de Heartmath com support heartmath com et d effectuer cette demande en copie Carzeno info cardiac coherence ch en cas de remplacement d appareil divers support etc 1 F Frais de transport les frais de transport sont la charge de l acheteur En cas d envoi retour du mat riel les frais de transport sont la charge de l acheteur Lorsque la panne r sulte d une mauvaise utilisation ou d un faux diagnostic envoi retour d un appareil fonctionnant la perfection l acheteur prendra en charge les frais d exp ditions du renvoi apr s diagnostic inutile Aucun autre frais sera per u pour la r vision de ces derniers toute observation r sultant d un service apr s vente gratuit 1 G Manuel d installation et d utilisation rapide Emwave2 et Emwave Desktop fran ais anglais et ou espagnol Guide du Praticien en anglais et Vid o explicative d utilisation lachat de votre produit Carzeno vous proposera de recevoir gratuitement et par mail les manuels d installation rapide dans votre langue pr f r e le guide de Praticien en anglais version PDF ainsi qu une vid o explicative Il est strictement interdit de reproduire copier ou transf rer des tiers un de ces documents Tout document est prot g par le droit d auteur et strictement interdit de copier ou reproduire Conditions g n rales concernant notre site www cardiac coherence ch et notre soci t Carzeno
3. Conditions g n rales d utilisation manuels et garanties Garanties Chaque produit ou groupe de produits est soumis sa propre l gislation en rapport direct avec les conditions g n rales et l gales de son propre fournisseur 1 Concernant les produits de Heartmath com Emwave2 Emwave Desktop et accessoires de Hearmath com voir sous Certificat de garantie Hearmath et manuel d utilisation 2 Pour les Shirodhara Cristalmind voir directement dans la page du shop des Shirodhara Cristalmind sous manuel et garantie Certificat de garantie et manuel d utilisation des produits originaux heartmath com 1 A Carzeno garantit pour la dur e d une ann e partir de la date d achat le fonctionnement correct de l appareil et son absence de d faut N oubliez pas d inclure votre adresse et de d crire les causes de la panne Les conditions de la garantie ne sont valables que si un justificatif d achat est joint l envoi Carzeno Tout appareil pr sentant un d faut quelconque sera remplac apr s accord et diagnostic de l appareil directement par Heartmath com 1 B Sont exclus de la garantie Dommages dus au transport v rifiez le mat riel avant de l utiliser et contactez votre fournisseur si vous d couvrez des d fauts Erreurs d installation les erreurs d installation sont exclues de cette garantie probl me avec votre propre Pec ou Mac connaissances insuffisantes de votre propre
4. Pc ou Mac concernant l installation d un nouveau logiciel probl mes quelconque d utilisation de votre Pc ou Mac probl me concernant votre source d alimentation ou de votre entr e USB etc Les plaintes r sultant de modifications apport es appareil Emwave2 Pocket sont exclues de cette garantie Mauvaise utilisation entretien inad quat ou insuffisant la garantie ne couvre pas l usure ou le vieillissement normal du mat riel ni l entretien insuffisant ou inad quat du mat riel et des logiciels entreposage ds un endroit trop ensoleill pr s d une chemin e ou sur un chauffage bouillant entreposage dans une place humide sous la pluie dans la piscine souill par de la nourriture etc 1 C Probl me d installation des logiciels Emwave2 et Emwave Desktop Carzeno est un site de revente de produits anti stress et d autres produits th rapeutiques r sultant de la m decine naturelle et non un centre de support informatique En cas de probl mes informatiques li s l utilisation et l installation des logiciels Emwave Desktop et de l Emwave2 Pocket elle vous sugg re de Pen informer imm diatement Dans un 1 temps Carzeno essayera de trouver la solution rapide aux probl mes d utilisation et d en valuer la source Dans un 2 temps si Carzeno se voit ds l impossibilit de trouver l origine de la panne ou du probl me il vous priera de vous adresser directement au si ge de la
5. envoi de la marchandise et le transfert par mail les manuels d utilisateurs en fran ais espagnol ou anglais sur demande uniquement le guide du praticien en anglais sur demande uniquement les tudes scientifiques sur demande uniquement ainsi que les vid os explicatives sur demande uniquement L anonymat est garanti par Carzeno 2 2 Confidentialit Les informations personnelles concernant les visiteurs de notre site sont confidentielles Le responsable du site s engage sur l honneur respecter les conditions l gales de confidentialit applicables en Suisse et ne pas divulguer ces informations des tiers 2 3 Responsabilit de l achat d un produit sur ce site L valuation d un tat pathologique et son diagnostic ne peuvent se faire uniquement par un professionnel de la sant qualifi m decin cardiologue psychiatre ou psychologue La Soci t Carzeno recommande aux visiteurs de son site la plus grande prudence dans l interpr tation et l utilisation des produits mis en vente Ils ne peuvent en aucun cas remplacer la consultation chez un professionnel de la sant qualifi La Soci t d cline toute responsabilit eu gard aux incidents de toute nature r sultant de l utilisation ou de l interpr tation des outils vendus sur son site Chapitre 3 Droits d auteurs et propri t intellectuelle Tout le contenu logos textes ic nes photographies donn es et autre du site Carzeno est en
6. ti rement la propri t de la soci t Carzeno ou des auteurs de ces l ments Il est prot g par le droit d auteur Il est strictement interdit de reproduire ou de copier Pour toute demande d autorisation de reproduction veuillez vous adressez par e mail la Soci t Carzeno info cardiac coherence ch Chapitre 4 Limitation de garanties La soci t Carzeno ne garantit pas en particulier que e le site les contenus et les produits propos s r pondront parfaitement vos attentes e le site fonctionnera de fa on ininterrompue et sans erreurs e les erreurs seront corrig es Aucun conseil et aucune information crits ou oraux obtenus par vous de la part de la soci t Carzeno ou lors de l utilisation du site ne sont susceptibles de cr er une quelconque garantie non express ment pr vue Chapitre 5 Liens hypertextes 5 1 Liens vers le site www cardiac coherence ch Les liens hypertextes pointant sur n importe quelle page du site www cardiac coherence ch pages d accueil donn es scientifiques vid o sont autoris s et fortement encourag s Toutefois Carzeno n exerce aucun contr le sur les sites de tiers et n assume par cons quent aucune responsabilit quant aux contenus produits services informations mat riaux logiciels des sites externes comportant un lien hypertexte vers l un de ses sites 5 2 Liens hypertextes en direction de sites tiers Carzeno peut contenir des liens vers des sites de
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