Intercom décembre 2014
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1. Coordonnatrice du Bloc op ratoire Direction de la sant physique Le 21 octobre dernier plus de 150 employ s sont venus d couvrir l heure du d ner l univers et le dynamisme des diff rents intervenants du bloc op ratoire De l assistant infirmier chef jusqu la conseill re en soins infirmiers en passant par l agente administrative le pr pos aux b n ficiaires l inhaloth rapeute et les infirmi res et infirmi res auxiliaires tous ont pu d crire en quelques mots leurs r les sp cifiques et indiquer pourquoi ils avaient adopt ce secteur d activit depuis tant d ann es Un programme de r f rence pour les infirmi res au bloc op ratoire L occasion tait parfaite durant cette activit pour lancer le nouveau programme de r f rencement d infirmi re pour le bloc op ratoire Limit dans le temps soit du 21 octobre 2014 au 31 mars 2015 ce programme est rendu possible gr ce l appui des fonds de traumatologie de l HSCM Si une infirmi re ou un infirmier est embauch au bloc op ratoire gr ce votre r f rence la Direction des ressources humaines vous pourriez recevoir jusqu 1000 La personne que vous avez r f r e doit toutefois r ussir sa probation et demeur e l emploi durant les 12 mois suivant son embauche pour toucher la r compense Ce nouveau programme est coordonn par Mme Louise Mailloux conseill re strat gique la Direction des ressources humaines Pour obtenir de plus a2. L ASCIP offrait 10 bourses de 1200 des infir mi res qui se d marquent pour leur implication et la diff rence qu elles font dans la qualit du Mme Annik Gagn photographi e avec le pr sident de parcours de vie des usagers avec atteinte m dul l ASCIP le Dr Steve Kirshblum laire Cette bourse a donc permis Mme Gagn d assister au 2014 Educational Conference amp Expo tenu en septembre dernier dans l tat du Missouri aux tats Unis Un v nement annuel qui rassemble des intervenants venus des quatre coins du monde et de plusieurs disciplines uvrant aupr s de la clien t le avec atteinte m dullaire Mme Gagn a profit de cet v nement pour se familiariser avec les derni res avanc es technolo giques et changer sur les bons coups et les enjeux de la prise en charge de la client le m dullaire Nous ne pouvons qu tre fiers d un tel rayonnement pour notre Centre d expertise pour les personnes bless es m dullaires de l Ouest du Qu bec CEBMOQ au sein d un colloque de si grande envergure Cette participation ce congr s international sera certes une inspiration pour bonifier le suivi de la client le m dullaire l H pital du Sacr C ur de Montr al Encore toutes nos f licitations Mme Annik Gagn Pr vention des traumatismes Sacr C ur tait l Technicienne en administration Programme de traumatologie Des membres de l quipe du Programme de trau matologie o
3. ECOLES Universit Ah Le journal interne de l H pital du Sacr C ur de Montr al Nog meilleurs v ux En ce d but du mois de d cembre nous aimerions en noir ainsi qu en celui de toute notre organisation VOUS s a e nos meilleurs v ux de bonheur et de paix pour la p riode 3 e ann e 2015 des F tes qui s amorce et pour la nouvell qui s annonce d j Nous vous souhaitons de passe des moments agr ables avec les person Gabriel Groulx pr sident du conseil d administration AA Pierre Gfeller M D directeur g n ral La i ei nes que Vous aimez Une position favorable dans un contexte de changement Au moment o j cris ces lignes il semble que l ann e 2015 sera le th tre de changements importants dans la gouvernance et la struc ture de notre r seau de sant Bien que ces changements touchent surtout les conseils d administration et la haute direction des tablis sements et de fa on beaucoup moindre l organisation des services il n en demeure pas moins que nous devrons tous ensemble nous adap ter un changement qui nous am nera revoir les r les et responsabi lit s de chacun des tablissements qui composeront notre futur Centre int gr de sant et de services sociaux CISSS du Nord de Montr al Pierre Gfeller M D Bien que tous les d tails de la r forme ne soient pas encore connus je suis convaincu que les efforts immenses r alis s l HSCM au cours des quatre
4. sixi me Journ e mondiale des malades qui se d roulera le mercredi 11 f vrier prochain sous le th me Tous ensemble pour la vie Cette journ e se veut enti rement d di e nos usagers en essayant d gayer leur s jour dans notre tablissement Com ment rendre le tout possible En ajoutant une touche de couleur en d posant des bouquets de fleurs sur les unit s en offrant une fleur aux usagers en les g tant avec un dessert sp cial et en leur proposant une animation musicale qui est toujours tr s appr ci e tant de la part de la client le que du personnel Cette belle journ e se conclura par une belle c r monie la chapelle o tous sont invit s venir s y recueillir Conna tre la satisfaction des usagers Toujours orient vers le mieux tre des usagers le comit des usagers remettra un questionnaire ces derniers sur trois uni t s cibl es afin de conna tre leur degr de satisfaction des soins recus pendant leur hospitalisation et ce dans le but d am liorer la qualit des soins et services Ce projet est rendu possible gr ce la collaboration de la Direction des soins infirmiers et de la qualit des services des trois unit s de soins cibl es et la firme M daillon Groupe Conseils Intercom N 162 d cembre 2014 Colloque interprofessionnel en traumatologie 2014 Une importante participation de l quipe de traumatologie de l HSCM Technicienne en administration Programme de
5. t enclench s et nous sommes aujourd hui m me d en constater certains r sultats notamment l laboration de politiques la r vision de programmes la production de guides et de documents d information la r alisation d audits etc Ces actions deviennent des preuves tangibles de conformit aux normes Parmi les mesures mises de l avant soulignons particuli rement e l laboration d un programme de g rance des antimicrobiens e l laboration d une politique balisant la prophylaxie de la thromboembo lie veineuse TEV et la r vision du processus donnant acc s des formu laires d ordonnances revisit s e le d veloppement de strat gies de d pistage et de pr vention des chutes pour le D partement de radiologie les soins ambulatoires le Service de l obst trique et aussi aupr s de la client le atteinte d une blessure m dullaire e l implantation de strat gies de pr vention des plaies de pression e l laboration d un plan de s curit e la cr ation de feuillets d di s la client le ax s sur le r le des usagers et des familles en ce qui concerne la s curit e la mise en place d une identification de l usager avec sa photo e l laboration d une politique d assurance qualit en mati re de retraite ment Le plan de s curit Soucieux de se conformer aux normes de qualit d Agr ment Canada l HSCM a produit et adopt un plan de s curit qui regroupe une s rie d actions prioritaires
6. Alphonso Landao Sathear Kim Homa Naim Zadeh Louise Leclerc Philip Valli res L quipe de l h modialyse s tait fix e comme objectif de r aliser un sondage de besoins aupr s des usagers suivis l Unit d h modialyse ambulatoire de l HSCM Le sondage a t r dig et administr au d but de l t la lumi re des r sultats obte nus l quipe se penche actuellement l identification et l am lioration de certains l ments identifi s par les usagers au cours d un 2 cycle d am lioration continue L quipe de la g riatrie quant elle est compos e de Anne Du Sablon LCE Marie Th oline N restant Dre Rachel Savage Carmine Dipietrantinio Denise Marceau Phi lip Valli res Lyse Larochelle Nathalie Boutin et Sylvie Bradley Le premier objectif de l quipe de g riatrie tait d laborer et d implanter un journal de bord pour faciliter la communication entre l usager sa famille et les intervenants dans un but de partenariat de soins Le projet du Centre int gr de traumatologie passe une prochaine tape Le 24 octobre dernier le Conseil des ministres a ent rin le dossier d opportunit du projet d agrandissement de notre h pital et nous permet ainsi de passer l tape suivante soit l laboration du dossier d affaires qui inclut les plans et devis pr liminaires Ce projet d agrandissement majeur comprend l am nagement du Centre int gr de trau matologie de l Unit m re enfa
7. S bastien Robert fellow en m decine de d sastre afin de cr er un effet de surprise Lors d un d clenchement normal de code orange des m canismes d appels pr d termin s sont activ s pour Conseill re strat gique Direction des ressources humaines Simulation d un exercice de mesure d urgence LE CODE ORANGE aviser et mobiliser rapidement les intervenants concer n s Des leaders sont identifi s pour mettre en place les zones de traitement selon un code de couleurs reconnu en m decine de d sastre rouge jaune vert noir Durant l exercice du 9 octobre dernier les usagers pr sents l Urgence ont t d plac s rapidement vers d autres unit s de l h pital afin de faire place aux fausses victimes La proc dure normale implique qu un infirmier et un pr pos aux b n ficiaires de chaque unit de soins sont mobilis s l Urgence l exception de quelques cas Cependant lors de la simulation du code orange du 9 octobre seul l Urgence tait mobilis e et le fonction nement normal de l tablissement ne devait pas tre affect alors cette proc dure n a pas t appliqu e Pour assurer un bassin de personnel suffisant pour prendre en charge les usagers et les fausses victimes la majorit du personnel de nuit est demeur sur place soit les infirmi res inhaloth rapeutes pr pos s aux b n ficiaires et commis Un avis de code orange a ga lement t lanc tous les urgento
8. articul es autour de e l hygi ne et la pr vention des infections e les pratiques organisationnelles requises e la perception de s curit par les usagers e les mesures d urgence codes d urgence plan d vacuation etc Qui est concern par ce plan de s curit Toutes les directions doivent contribuer l valuation des risques susceptibles de compromettre la s curit des usagers et tous les membres de la grande quipe de l HSCM de tous les secteurs et de toutes les fonctions ont un r le et des responsabilit s en mati re de s curit Notre chemin se poursuit Sur notre route de l am lioration continue de nouvelles priorit s viennent s ajouter celles que nous avons port es pr c demment Pour 2014 2015 chaque quipe selon les r sultats de la visite et les recommandations mises par Agr ment Canada doit d gager ses priorit s laborer des plans d action et les mettre en place pour atteindre le niveau de conformit exig Ces priorit s et ces plans d action feront l objet d une prochaine parution Finalement nous ferons bient t la mise jour des fiches des pratiques organisationnelles requises POR qui se trouvent dans le cartable con u cet effet ainsi que sur intranet Si vous poss dez l un de ses cartables il sera important de faire le remplacement des fiches d s que vous les recevrez En terminant rappelons qu en 2014 nous avons mis l accent sur l une des pratiques or
9. de certaines pr cautions bien connues tel l hygi ne des mains avant et apr s les contacts avec nos patients par une grande partie de nos intervenants Les audits r alis s r cemment sur le terrain ont malheureusement d montr une tr s faible adh sion aux lignes directrices concernant ces pratiques Je me dois donc d insister afin que le degr de pr occupation de nos intervenants par rapport aux techniques simples d asepsie comme le lavage de mains demeure constamment lev et que chacun se fasse un devoir de rappeler l ordre ses coll ques qui ne les respecteraient pas Il serait en effet dommage que nous devions revenir des pratiques de pr vention et de contr le des infections plus restrictives comme nous le faisions jusqu en mai 2014 pour un simple manque de respect des consignes d hygi ne de mains Le directeur g n ral Pierre Gfeller M D e Retour sur le code orange Le bloc j adopte deMont ai La route vers l am lioration continue ne pas manquer D 3 p 3 Une subvention de 50000 pour am liorer les soins et les services de la client le MPOC Coordonnatrice clinico administrative Programme de sant respiratoire La Fondation canadienne pour l am lioration des services de sant FCASS a octroy une subvention de 50000 l H pital du Sacr C ur de Montr al et son Programme de sant iE respiratoire afin de d ve f lopper l approche INSPI RED sur la M
10. derni res ann es positionneront notre tablissement favorablement dans cette nouvelle organisation En effet depuis ce temps nous avons am lior les partenariats avec les autres acteurs du r seau de la sant et la qualit de nos services s est grandement am lior e tel qu en t moigne l obtention d un Agr ment sans condition au printemps dernier Alors que l HSCM pr sentait la pire situation financi re des tablissements comparables Montr al il y a quelques ann es nous avons t depuis en mesure de contr ler les co ts et d obtenir des sources de revenus suppl mentaires qui ont permis le redressement financier des derni res ann es Le climat s est galement grande ment am lior dans l organisation et la collaboration avec les divers groupes d int r t dans l ta blissement fait l objet d une attention constante Alors qu on a observ divers probl mes de gouver nance dans le r seau notre h pital pr sente une feuille de route exemplaire sous ce rapport En conclusion on peut dire que 2014 a encore une fois t une bonne ann e pour notre organisa tion qui a progress favorablement dans plusieurs domaines Le lavage des mains une mesure de pr vention de base Sur un tout autre sujet nous avons apport des modifications la pr vention et la gestion de certaines maladies nosocomiales depuis mai dernier au sein de notre tablissement La direction est toutefois inqui te du faible taux de respect
11. POC am lio rer les soins et cr er de la valeur Notre tablis sement fait partie des 19 quipes canadiennes choi sies pour mettre en uvre ce projet d am lioration des soins et des services l gard de la client le MPOC maladie pulmonaire obstructive chronique La FCASS estime que plus de 10000 personnes pourront b n fi cier de cette initiative pancanadienne durant la dur e du projet qui s chelonnera tout au long de l ann e 2015 Le projet INSPIRED se penchera sur l utilisation efficace des soins et services de sant des patients MPOC iden tifi s comme tant de grands consommateurs En effet atteints de cette maladie ces patients MPOC pour di verses raisons peuvent venir consulter l Urgence plus de 8 fois par ann e Le projet s int ressera dans un premier temps com prendre les raisons qui conduisent cette client le utili ser les services de sant de fa on r p titive l Urgence Par la suite en interdisciplinarit et en collaboration avec l usager et son entourage un plan inter tablisse ment sera d velopp et mis en action afin de favoriser une meilleure prise en charge de cette client le Tout au long de l ann e 2015 les usagers qui se pr sente ront l Urgence seront identifi s d s leur arriv e Une infirmi re agira titre de personne ressource afin de mettre en uvre le plan d action si l usager r pond aux crit res d admissibilit de sant dans le but de p
12. R titre de codirectrice de la sant physique P o La Direction de la sant physique qui sera dirig e en cogestion par Mme De Melo et Dre Jos e Savoie qui agit galement comme l entreposage des surfaces th rapeutiques et des directrice des services professionnels et hospitaliers constitue Membres de l quipe lits standards afin de permettre un bon suivi de une des deux directions de services cliniques Marc Andr Girard leur utilisation et de lib rer des corridors l autre tant la Direction de la sant mentale Chef de Service de la brancarderie x an et de la messagerie transport pIE ye les m a de l quipe ont MISSION anaoun identifi plusieurs causes ainsi que les nombreux y Assistant infirmier chef 4 AC jour gaspillages expliquant la d sorganisation de la Patrizia Mignacca gestion des surfaces th rapeutiques Parmi les Re la population sont au c ur Infirmi re de soir 4 AC causes 9 e a l M lanie Miron TE pN La mission de la Direction de la sant physique consiste Pr pos e aux b n ficiaires 4 AC jour le manque de m canismes de communication offrir une structure clinique et administrative qui favorise Julissa Diaz e l absence de processus standardis f l accessibilit la continuit la qualit et la s curit des soins et services dans une approche de pratique Personnel collaborative en partenariat avec l usager et sa famille M decins Notre mission s actualise dans un environneme
13. anne Salvail poste 2045 Direction des services techniques et du g nie biom dical Pierre Choini re poste 2225 Direction de l enseignement Dr Marc Giasson poste 3491 Direction de la recherche Dr Fran ois Madore poste 3805 Intercom N 162 d cembre 2014 Le 25 novembre dernier s est tenue l assembl e g n rale annuelle du conseil des infirmi res et des infirmiers CII Dans un premier temps les membres du comi t ex cutif du CII CECI ont pr sent le rapport annuel 2013 2014 ainsi que le bilan des activit s des comit s du CII Par la suite Mme Nancy L vesque coordonnatrice en planification et programmation de gestion des risques gestion globale et de la qualit est venue pr senter les r sultats de la visite d Agr ment Canada r alis e au mois d avril dernier Enfin Mme Johanne Salvail directrice des soins infirmiers et de la qualit des services a pr sent l offre de service de sa nouvelle direction Pr sident Conseil des infirmi res et infirmiers Des nouveaut s cette ann e au CII Le CII s est dot d une adresse courriel dans Lotus Notes Si vous avez une question ou un commentaire et que vous souhaitez l adresser au conseil le Groupe CII dans le carnet d adresse Lotus Notes vous permettra de joindre facilement les membres de l ex cutif Dans le cas o vous n avez pas acc s Lotus Notes vous pouvez crire l adresse suivante cii hsc ssss gouv qc ca Dans un deuxi
14. blissement Nous profitons de cette tribune pour remercier tous les membres du conseil multidisciplinaire ayant particip des comit s de pairs Nous encourageons la pour suite d un tel objectif chez tous les professionnels de l tablissement Les membres du conseil ex cutif du conseil multidisciplinaire Le conseil multidisciplinaire de l H pital du Sacr C ur de Montr al repr sente plus de 600 membres appartenant 26 titres d emplois Le comit ex cutif est compos de Mme Suzanne Desch nes Dion pr si dente M Mario De Almeida vice pr sident M Maxime Daoust secr taire Mme Ginette LeBrun tr sori re Mme Johanne Beaulieu conseill re Dr Pierre Gfeller direc teur g n ral et Mme Joanne B land directrice adjointe aux services multiclient les et d veloppement de la pratique professionnelle Le Service de la nutrition c Le Service de la r adaptation el linique Urgentiste D partement de m decine d urgence Chef du Service de s curit Direction des services techniques et du g nie biom dical 9 octobre 6h30 un crasement d avion survient au nord de la r gion de Montr al dans une zone o les ser vices d urgence ont difficilement acc s par la route Rapi dement des op rations de sauvetage sont enclench es par les intervenants des Forces arm es canadiennes et de la S ret du Qu bec pour secourir les victimes esti m es 200 7h15 la base militair
15. da pour la wie C R V B FONDATIONHSCM ORG ALKHALIDEY Intercom N 162 d cembre 2014 Soir e de reconnaissance des 25 35 ans de service Le 2 octobre dernier la direction de l H pital du Sacr C ur de Montr al honorait ses employ s ayant cumul 25 ans et 35 ans de service Cette activit se tenait nouveau au buffet Le Crystal o plus d une centaine de personnes taient attendues pour souli gner cet v nement de reconnaissance Au nom du comit organisateur nous tenons f liciter tous les employ s qui par la qualit de leur travail et leur effort soutenu au fil des derni res d cennies ont fourni un apport remarquable notre tablissement Les employ s f tant leur 35 ann e de service l HSCM CLINIQUE D NIARE RICHARD LANDRY inc service d onttodonte Uroence Derti sre fami iz e Semice cs ET ie _sM tique Semice endodorlie die iiai e invisalign PEA 11h 21h LETITEN 1 Th 21h MC 11h 21h ei ah 3 18h MWrmehnst h a 1 h Sont l 17h Lois Soi O Monici ros alt SET Sacr Coert 314 431 0049 Une soir e m morable J aimerais remercier la direction de l H pital du Sacr C ur de Montr al et son comit organisateur pour la superbe soir e de reconnaissance des em ploy s f tant leur 25 et 35 ann e de service au sein de l tablissement Nous avons t re us et f t s comme des rois Ce fut une soir e d
16. e de Trenton contacte d urgence l H pital du Sacr C ur de Montr al afin d obtenir les autorisations pour atterrir sur l h liport et ainsi y transport les victimes 7h25 le code orange est d clench travers le r seau de sant montr alais dont l H pital du Sacr C ur fait partie pour se pr parer recevoir un nombre important de sinistr s POPE Ce que vous venez de lire pr c demment est en fait le sc nario tabli par l Agence de la sant et des services sociaux de Montr al et ses partenaires pour tester le r seau de la sant en cas de CODE ORANGE qui est le code reconnu en Am rique du Nord lors d une catas trophe ou d un sinistre important qui exige le transport rapide de nombreuses victimes vers les h pitaux Pour cette troisi me simulation d exercice d urgence dans le r seau montr alais les deux premi res s tant tenues en octobre 2012 et 2013 respectivement dans le r seau du CUSM et l H pital Saint Luc du CHUM l Agence vou Photo Agence de la sant et des services sociaux de Montr al Le bloc j adopte F RENCEMENT NOUVEAU PROGRAMME DE REFERE D INFIRMI RES POUR LE BLOC OP RATOIRE lait tester cette fois ci la r ponse des centres de trau matologie et le Centre d expertise pour les victimes de br lures graves de l Ouest du Qu bec L v nement se voulait aussi une occasion de tester le r le respectif des partenaires comme la S ret du Qu bec et les Forces arm es canadie
17. ermettre un retour rapide domicile Selon l valua tion qui en d coulera les usagers pourront tre r f r s aux programmes actuellement disponibles suivi t l phonique MPOC Programme RESPIR centre d ensei gnement pour la client le MPOC r f rence domicile sp cifique pour suivi MPOC r adaptation ou plan d intervention inter tablissement Ce projet devrait permettre de faire le suivi d environ 200 patients parmi la client le d j connue de l HSCM Le projet se d roulera l HSCM en collaboration avec les partenaires de la communaut des CSSS de Montr al et de Laval le Service r gional pour insuffisant respira toire domicile SRSAD de Montr al et la compagnie Boehringer Ingelheim L quipe responsable du projet Dr Fran ois Beaucage responsable m dical Mme Esther C sar intervenante pivot personne ressource clinique du projet Mme Caroline Riopel responsable clinico administrative L quipe compte aussi sur la collaboration du Service des archives m dicales Mmes Anny Jacques Bernier et Isabelle Racine pour les extractions et l identification des usagers grands consommateurs ainsi que M Charles Brochu analyste informatique pour faciliter l identifica tion des usagers lorsqu ils arrivent l Urgence Sommaire Meilleurs v ux pour 20207220 p 1 Mot du directeur g n ral e meee p 1 Une subvention pour am liorer les soins et les services de la client le MPOC nn
18. es plus agr ables tr s bien organis e o l motion tait au rendez vous du d but la fin J ai toujours t fi re de faire partie de l HSCM mais je le suis encore plus la suite de cette soir e de reconnaissance Maryse Campion Merci toutes les personnes qui se sont impliqu es ns hu et qui ont fait de cette soir e un moment magique Yeron de l enseignement J aimerais particuli rement remercier mes sup rieurs Mme France Plouffe direc trice adjointe de l enseignement et le Dr Marc Giasson directeur de l enseigne ment qui m ont accompagn e et ont agr ment e ma joie de f ter mes 25 ann es de service l H pital du Sacr C ur de Montr al Nominations milie Blais Jos e Sylvestre Chef de Service de la comptabilit Sp cialiste en proc d s administratifs Chef de Service des activit s du fonds d exploitation Direction des soins infirmiers de remplacement et de la Direction des ressources financi res et de la qualit des services planification des horaires et des technologies de l information Direction de la sant physique Dre Karine Plouffe r cipiendaire d une bourse de l AMUQ La Dre Karine Plouffe r sidente 4 du Programme de m decine d urgence sp cialis e s est vue remettre une des deux bourses de 3000 par l Association des m decins d urgence du Qu bec AMUQ D cern e dans le cadre du programme soutien la recherche ce montant permettra au Dre Plouffe de poursuivre sa reche
19. excellence en mati re de soins et sage l Unit de soins 5 F services aux usagers Charg de projet en optimisation de processus Direction g n rale e un emplacement d termin pour deux lits en surplus sur l Unit de soins 4 AC VALEURS Vivant quotidiennement les probl mes engen la mise en place d un processus permettant M dr s par une gestion d ficiente des lits th rapeu l change du lit standard contre une surface D Engagement et responsabilit tiques l Unit de soins 4 AC a form une quipe th rapeutique D Qualit et humanisme pour identifier les causes et trouver des solutions la cr ation et l implantation d un tableau de D Collaboration et souci d quit concr tes pour am liorer la situation Avec l aide gestion visuelle permettant le suivi des lits sur de Daniel Gagnon charg de projet en optimi l unit N ai RE not otre vision de la cogestion sation de processus l quipe a commenc par J tilisation de housses pour les lits propres et g bien identifier les probl mes les causes et leurs de draps pour ceux souill s geranik cons quences Ainsi N f 7 q e la modification du syst me de suivi des sur e l encombrement des corridors par l entrepo faces th rapeutiques sage des surfaces th rapeutiques et des lits standards engendre des probl mes de s curit i Nour et de mobilisation pour la client le e l ajout d un manuel d utilisation sur chaque sur 1 face th rapeut
20. ganisationnelles requises POR soit l identification sans qui voque de l usager Pour 2015 nous mettrons de l avant diff rentes activit s visant soutenir et diffuser les bons coups en mati re de strat gies de pr vention des chutes la POR vedette de la nouvelle ann e Intercom N 162 d cembre 2014 l Agr ment Direction g n rale La voix du patient En novembre dernier nous avons repris nos midi conf rences HPS avec un th me prioritaire dans l organisation actuellement la place de l usager dans le processus d am lioration continue L activit se voulait une occasion de mieux comprendre le concept de patient partenaire et de faire un retour sur l exp rience des premiers comit s d am lioration continue soit les quipes de g riatrie et d h modialyse Certains des usagers impliqu s taient pr sents et ont t moign de leur exp rience personnelle Les deux comit s ont termin le premier cycle du programme et l quipe d h modialyse a d j entam le deuxi me cycle Rappelons que les comit s d am lioration continue ont t form s au printemps dernier et sont compos s de m decins de professionnels et d au moins un usager ou proche partenaire Chaque comit est anim par un leader de collaboration en tablissement LCE L quipe de l h modialyse est compos e de Johanne Cournoyer LCE Julie Ouellette Dre Alexandra Laforest R nald Dre Isabelle Chapdelaine Milton
21. ique e la formation du personnel concern Gestionnaire M decin les nombreuses d faillances du processus de demande livraison d sinfection et retour des Le projet sera implant en projet pilote au cours surfaces th rapeutiques engendrent des prochains mois pour ensuite tre implant sur d autres unit s de soins Comme pour tout projet LEAN l limination des gaspillages dans le des risques significatifs en lien avec la pr processus a t au c ur de la d marche d am vention des infections lioration Il est toutefois important de constater Notre structure organisationnelle des co ts vitables de location de lits th ra que l limination des gaspillages contribue la peutiques fois la r duction des d lais l am lioration ftre membre de la Direction de la sant physique c est des d lais importants Processus volutif dynamique et adaptable de la qualit des services par l am lioration de l acc s au traitement ainsi qu la r duction des co ts d utilisation des surfaces th rapeutiques En effet la mise en place d un bon processus continue et standard nous permet d estimer un d lai moyen de seulement trois heures soit une am lioration de 68 Lors de la mise en projet l HSCM louait presque tous les jours plusieurs lits th rapeu tiques Plus de 60 du temps nous avions entre cinq et dix lits en location et le nombre pouvait grimper jusqu 14 lits Au
22. les enfants ont quitt avec le sourire des surprises et des connaissances applicables directement dans leur milieu de vie Une belle r ussite Fondation de l H pital du Sacr C ur de Montr al Dou s pour la vie GO PSE La Fondation de l H pital du Sacr C ur de Montr al HSCM a tenu le jeudi 30 octobre dernier son Gala des milie 2014 sous la pr sidence d honneur de Mme Diane Giard premi re vice pr sidente la direction Particuliers et Entreprises Banque Nationale et M Fran ois Castonquay pr sident et chef de la direction du Groupe Uniprix Quelque 600 personnes ont particip cette 23 dition du Gala ayant pour th me B tir demain qui a permis d amasser 665000 Ce th me fait r f rence au grand projet d agrandissement de l H pital dont le minist re de la Sant et des Services sociaux a annonc le 24 octobre dernier qu il passera une nouvelle tape celle des plans et devis pr liminaires pour une construction pr vue au printemps 2017 En plus de r colter des fonds cette activit a pour but de rendre hommage deux personnes pour l excellence de leur travail et leur engagement envers l HSCM Les r cipiendaires sont Mme Mich le Tremblay chef d Unit des soins intensifs interm diaires et Dr Jacques Monday membre du Service de m decine psychosomatique et de consultation liaison du D partement de psychiatrie L ambiance tait la f te le 30 octobre dernier Plu
23. logues inhaloth ra peutes et le personnel de l Urgence via un appel auto matique Compte tenu de la r ponse exceptionnelle du personnel et des m decins la simulation a pu continuer malgr l arriv e impr vue de deux patients n cessitant des soins rapides l Urgence En moins de trois heures neuf h licopt res de la S ret du Qu bec et des Forces arm es canadiennes ont transport 40 faux patients notre h pital La mobilisation ex ceptionnelle de l quipe de l Urgence a t tel que le coordonnateur de l v nement d cider d int grer de nouveaux cas au sc nario afin d augmenter le niveau de difficult En effet 27 fausses victimes taient pr vues au sc nario pour l H pital du Sacr Coeur mais au final 37 cas furent trait s Le pr sent exercice nous a prouv que l H pital du Sacr C ur de Montr al est toujours pr t recevoir un important nombre de bless s et les traiter rapidement PLUSIEURS PARTENAIRES ONT PRIS PART CET EXERCICE DES MESURES D URGENCE e Agence de la sant et des services sociaux de Montr al H pital du Sacr C ur de Montr al H pital Jean Talon du CSSS C ur de l le H tel Dieu du CHUM Urgences sant Forces arm es canadiennes S ret du Qu bec Service de police de la Ville de Montr al SPVM Soci t de transport de Montr al STM Ville de Montr al Direction r gionale de la s curit civile de Montr al Laval Lanaudi re et des Laurentides
24. me temps afin de vous aider r pondre aux normes de formation continue de l OIIQ le CII vous propose une premi re en 2015 Nous organiserons des activit s de formation continue accr dit es accessibles l ensemble des infirmi res et infirmiers de l HSCM adapt es notre r alit et surtout abor dables Le premier atelier portera sur l examen clinique du sys t me respiratoire Cette formation sera offerte deux reprises soit les 21 et 28 f vrier 2015 afin que tous aient la chance d y participer Nous vous invitons consulter le babillard du CII situ pr s de la caf t ria au pavillon principal ainsi que ceux de vos services et unit s de soins afin d en savoir plus sur la formation et sur la proc dure d inscription Une nouvelle ressource au Service de sant et s curit au travail Chef du Service sant et s curit au travail Direction des ressources humaines Le 2 septembre dernier nous avons accueilli dans notre quipe Maria Teresa Infantino titre de conseill re en pr vention Elle exercera ses fonctions en mettant en place des projets forts int ressants pour notre organisation tels que le comit paritaire sant et s curit au travail visant la cr a tion et le maintien d une culture de pr vention et d un milieu de travail sain et s curitaire et la mise jour de notre pro gramme SIMDUT syst me int gr de gestion des mati res dangereuses Forte de 15 ann es d exp rience dan
25. mples informations composez le poste 3217 Bravo cette quipe dynamique et leurs gestionnaires Intercom N 162 d cembre 2014 L am lioration continue de la qualit une route bord e de projets Coordonnatrice en planification et programmation de gestion des risques gestion globale de la qualit et de R le conseil la coordination de la qualit Direction g n rale La Semaine nationale de la s curit des patients L H pital du Sacr C ur de Montr al HSCM a tenu souligner la Semaine nationale de la s cu rit des patients qui avait lieu du 27 au 31 octobre dernier Cette semaine de sensibilisation se veut une campagne annuelle d envergure nationale pour stimuler des am liorations hors du com mun relativement la s curit des patients et la qualit des soins Le th me de cette ann e encourageait les patients et leurs proches s exprimer davantage et renforcer l importance du lavage et de l hygi ne des mains Il s agissait galement d une belle occasion pour vous remercier des efforts que vous faites quotidiennement pour am liorer la s curit de nos patients vous faites la diff rence D velopper les pratiques organisationnelles requises la suite de la visite d Agr ment Canada effectu e en avril dernier un constat s est impos 8 des 31 pratiques organisationnelles requises avaient besoin d tre d velopp es et implant es De nombreux projets ont donc
26. nnes dans le transport h liport des fausses victimes ainsi qu Urgences sant pour la r cep tion et la r partition des bless s Pour les besoins de cette simulation 40 fausses victimes ont t transport es l H pital du Sacr C ur de Mon tr al par h licopt re 10 autres fausses victimes ont t trait es l H pital H tel Dieu du CHUM au Centre des grands br l s et finalement 10 autres ont t trait s l H pital Jean Talon d sign comme centre de trauma tologie secondaire Des fausses victimes pour un exercice bien r el Le D partement de m decine d urgence de notre h pital se pr parait depuis d j longtemps cet v nement Une r vision majeure du plan d intervention pour la r ception massive de victimes a d ailleurs d but il y a plus de deux ans De multiples exercices cibl s ont eu lieu pour v rifier des portions de la proc dure Toute fois une simulation de l ampleur du 9 octobre dernier a permis de valider en pratique si le plan tabli tenait la route Le personnel de l Urgence a re u plusieurs formations au cours du mois d ao t et de septembre Tous savaient qu un ventuel exercice aurait lieu mais la date tait tenue secr te par le comit organisateur compos du coordonnateur des mesures d urgence Andr Boulan ger des responsables m dicaux du code orange Dr Eric Lalonde et Dre Marie Andr e Roy de l assistant infirmier chef de l Urgence David Ducharme et Dr
27. nnnnnsnnas00n0000n p 1 Des nouvelles de votre conseil des infirmi res o EES T T A EA p 2 Une nouvelle ressource au Service de sant ersecunie aUt IVa a nee a S p 2 Le conseil multidisciplinaire r compense le travail de ses professionnels 0 0100000000050 p 2 le Dioc adop e E en Mere p 3 Simulation d un exercice de mesure d urgence p 3 Les ressources informationnelles et la s curit Faffairesde TOUS Tr a ent en R p 4 Centre int gr de traumatologie le dossier passe une prochaine tape s e sssss10101s1e p 4 La route continue de l am lioration p 4 5 La Direction de la sant physique l usager au c ur de Nos preoccupations ee eee p 5 La 6 Journ e mondiale des malades p 6 Colloque interprofessionnel en taumatologie 0er p 6 Colloque international en l sion m dullaire p 6 Pr vention des traumatismes Sacie Coureiait la ee aa pD 6 D fis Actions Le succ s d un programme destine aux usagers Me e a ne p 6 Fondato me a e E E A p 7 Nominations e e e a E p 8 Dre Karine Plouffe r cipiendaire d une bourse de KAMUO S Ten r aa e a A Ps p 8 Une soir e m morable 2227002 p 8 Soir e de reconnaissance des 25 35 ans U E DE Re A Re p 8 Journal interne publi par le Service des communications de l H pital du Sacr C ur de Montr al 5400 boulevard Gouin Ouest Montr al Qu bec H4J 1C5 T l phone 514 338 2222 poste 3510 In
28. nt Pr pos e aux b n ficiaires 4 AC soir l absence de gestion visuelle Karina Latendresse Agente administrative 4 AC les lits dans le corridor peuvent y demeurer Suleyman Katircio plusieurs jours De plus rien n indique s ils tudiants d enseignement et de recherche l usager Agent administratif messagerie sont propres ou souill s ce qui augmente B n voles et sa Moustafa Tamim grandement les risques de transmission famille Pr pos entretien m nager d infection VISION Johanne Doucet e les lits standards lib r s lors de l utilisation Travail collaboratif Une quipe performante ax e sur la qualit Notre raison d tre est d offrir des soins et services ntirmi re en prevention des Iniections d une surface th rapeutique sont laiss s dans David Tousignant a a le corridor SON y Pr pos aux transports l de qualit la population desservie par notre Daniel Gagnon plusieurs locations d coulent des multiples tablissement Pour atteindre ce but nous sommes fi res Charg de projet en optimisation de processus d lais de compter sur les efforts continus d ploy s par tout le Des solutions simples ont t propos es Parmi personnel les m decins les tudiants et les b n voles Leur synergie contribue la cr ation d un climat propice celles ci a l innovation qui nous m ne collectivement vers l atteinte e un emplacement d termin pour l entrepo de r sultats d
29. nt et d un service d endoscopie Rappelons que l ch ancier actuel pr voit que les plans et devis pr liminaires soient termin s l automne 2015 et que les plans et devis d finitifs soient livr s l automne 2016 soit apr s l approbation du dossier d affaires La construction des nouveaux difices est quant elle pr vue pour le printemps 2017 Les ressources informationnelles et la s curit l affaire de tous Parlons mot de passe Saviez vous qu il n est pas permis de divulguer vos mots de passe et ce quiconque tel que d crit dans la Directive A G 037 3 Gestion des mots de passe Cela concerne tout utilisateur d un compte r seau ou applic incluant Lotus Notes Ce qui signifie que toute action pos avec un compte est la responsabilit de son d tenteur ous ne donneriez pas votre mot de passe bancaire onque n est ce pas L am lioration continue de la qualit une route bord e de projets LA DIRECTION DE LA SANT PHYSIQUE L usager et la population sont au c ur PROJETS LEAN p de nos pr occupations Dans la poursuite des orientations de notre planification strat gique 2011 2016 nous tenons vous informer que la Direction de la sant physique est maintenant d ploy e Cette nouvelle structure organisationnelle s est actualis e la suite de la nomination de Mme Ad la de De Melo R vision des processus de gestion des surfaces TE th ra euti ues s imPuquE
30. nt particip la journ e S curijour jour n e de sensibilisation sur la s curit en milieu agri cole qui s est tenue le 7 juin dernier chez Intermiel Mirabel Pr s de 60 jeunes g s entre 8 et 13 ans vivant la campagne ont particip aux activit s organis es pour eux ateliers et kiosques d information sur la s curit incendie premiers soins comportements adopter en pr sence de machinerie agricole en mouvement et savoir identifier les animaux au tem p rament agressif Parmi les plus populaires le kiosque d information sur les traumatismes cr niens anim par Mmes Ren e Claude Caron et Ariane Demers toutes deux infirmi res aupr s de cette clien t le Au moyen d activit s ludiques elles ont test les connaissances des enfants sur les principales fonctions du cerveau notamment l aide d un quiz et d un casse t te correspondant une t te prot g e d un casque et dont chaque morceau repr sentait une r gion du cerveau et indiquait les fonctions qui y sont reli es Elles les ont d ailleurs sensibilis s aux nombreuses cons quences d un choc la t te l aide entre autres de cantaloups projet s sur un mur un tant prot g d un casque et l autre non Le t moignage de M Carl Desbiens amput la suite d un accident est venu appuyer de fa on tr s concr te aupr s des enfants l importance d tre prudent en toute circonstance la fin de cette belle journ e ensoleill e
31. rche ayant pour th me e traitement pr coce des v nements mena ant la vie d un patient trauma tis avant le transfert vers un centre de traumatologie tertiaire assure t il une meilleure survie F licitations Vous rvez d achatar uma maison La Capitale nous pouvons ILE Aer r alecr votre rive Prokter dala Sectt et de avants den proue he pr c de La Capitol etc propri taire en tale n Pr ts avantageux et consells judicieux Pour biti prot ger si vakrir voire paires EET CORE FE OS E manaa En tant qu employ de l H pital du Sacr Coeur de Montr profitez de tanfs d asurence pr f rentiels et d un service parsonnals hd En moyenne an marat Demandez sens larie unie sarnisdon au 1 266 296 B88 habiation mi suin OU EKEV OS heon HESSU aCe chm mam m epa conomisernt 5006 SEE pd qq mn er le Baaai S fianai Bahid gal EF Intercom N 162 decembre 2014
32. s le r seau Maria saura mener ces projets avec professionnalisme Accompagn e de Sophie Therrien conseill re en hygi ne du travail et de Maria Teresa Infantino la Direction des ressources humaines souhaite instaurer graduellement notre H pital une culture de pr vention qui aura un impact direct sur le bien tre au travail de tous et chacun Puisque la pr vention nous concerne tous joignez vous nous pour les accueillir chaleureusement dans vos secteurs respectifs Pour joindre madame Infantino composez le poste 3504 et pour madame Therrien composez le poste 3807 Le conseil multidisciplinaire r compense le travail de ses professionnels Tr sori re Conseil multidisciplinaire Le conseil multidisciplinaire a pour mandat principal d appr cier et am liorer la qualit des pratiques pro fessionnelles de ses membres c est pourquoi dans le cadre de ses activit s la cr ation de comit s de pairs est privil gi e Deux services particuli rement actifs dans la d marche de comit de pairs se sont vus d cerner un prix de reconnaissance lors de l assem bl e g n rale tenue le 13 mai dernier l auditorium milie Gamelin Il s agit des services de la nutrition clinique et de la r adaptation En effet depuis plusieurs ann es ces deux services forment r guli rement des comit s de pairs afin d am liorer leur pratique et ainsi offrir des soins et services de plus grande qualit aux usagers de notre ta
33. sieurs ont dans au rythme du grand orchestre The Showmen Une activit sur mesure pour les amateurs de beaux vehicules Nouveaut s pour la Collection HSCM Directrice des communications Directrice du d veloppement Nous vous rappelons que les ob jets de la Collection HSCM sont toujours en vente en exclusivit la Corbeille du cadeau situ e l entr e du pavillon principal Nous vous pr senterons pour la p riode des F tes de nouveaux articles dont des ensembles de cartes de No l Profitez en pour faire quelques achats de cadeaux pour vos coll gues et amis L Avant Premi re B n fice du Salon international de l Auto de Montr al aura lieu le 15 janvier 2015 au Palais des congr s de Montr al Pour l occa sion celui ci se transformera en un lieu glamour o les convives se r u niront pour venir en aide six fonda tions hospitali res du grand Montr al dont la n tre Les b n fices r alis s gr ce la vente des articles stylos sacs tasses thermos gobelets seront enti rement vers s par l Associa tion des b n voles et la Fonda tion de l H pital du Sacr C ur de Montr al un programme de bourses pour le d veloppement de carri re des employ s Le billet inclut l acc s au buffet gas tronomique et au bar ouvert le tirage de cinq fabuleux prix et la possibilit de participer un encan silencieux et d couvrir les nouveaut s du Salon de l Auto en primeur Vo
34. ternet www hscm ca R dacteur en chef Maude H bert Chaput Collaborateurs Virginie Beauchamp Luc tienne Boudrias Jacqueline Breton Maryse Campion Julie Chouinard Marie Grenon Gabriel Groulx Louise B Harvey Aniko Laviolette Ghislaine Lafferi re Johanne Cloutier Ginette LeBrun Johanne Cournoyer Nadine Leroux Dany Fortin Nancy L vesque Mich le Fournier Louise Mailloux Brigitte Gagn Nathalie Paradis Daniel Gagnon France Plouffe V ronique Gagnon Caroline Riopel Pierre Gfeller Correction d preuve Julie Ouellet Marie ve Cantin Mich le Fournier Photographie Yves St Jean Infographie Normand Lavoie Impression Accents Impression inc D p t l gal ISSN 1499 7622 Biblioth que nationale du Qu bec Prochaine date de tomb e 5 janvier 2015 Prochain num ro F vrier 2015 Ce journal est reproduit sur les sites Internet et intranet de l H pital L QUIPE DE DIRECTION DE L HSCM Direction g n rale Pierre Gfeller M D poste 3888 Direction g n rale adjointe Jean Maher poste 3888 Direction des ressources financi res et des technologies de l information Alain Bouchard poste 7446 Direction des ressources humaines Christine Lapointe Lagueux poste 3331 Direction de la sant physique Ad la de De Melo directrice de la sant physique poste 7787 Dre Jos e Savoie directrice des services professionnels et hospitaliers poste 3800 Direction des soins infirmiers et de la qualit des services Joh
35. total l tablissement d pensait pr s de 280000 par ann e en location et le d lai moyen pour l obtention d un lit th rapeutique tait Tout a simplement en osant se questionner sur de 9 heures 35 minutes ce que nous faisons en pensant autrement en s impliquant et surtout en travaillant ensemble pour briser les silos L quipe a donc re u le mandat de mettre en place un processus simple et visuel pour mieux g rer la demande la distribution la d sinfection et Bravo tous tre une quipe performante ax e sur la qualit tre une quipe au service de notre client le e Poser des actions coh rentes centr es sur la primaut de l usager et sa famille e Promouvoir une gestion d centralis e qui repose sur l imputabilit partag e et la responsabilisation de tous et tous les niveaux hi rarchiques e Travailler en quipe e Ouverture e Engagement e Mobilisation e Collaboration e R ciprocit e Soutien mutuel Intercom N 162 d cembre 2014 Jeueus ieg D fis Actions Le succ s d un programme destin aux usagers Des intervenants du programme D fis Actions M Ren Victor Verres Mme Julie Chouinard et M Jean B langer Technicienne en loisirs Direction de la sant mentale Les 9 et 10 octobre dernier s est tenu le 30 Symposium de la F d ration qu b coise du loisir en institution cette occasion les intervenants en loisir Jean B langer et Julie Cho
36. traumatologie Coordonnateur int rimaire Programme de traumatologie Les 25 et 26 septembre dernier s est tenue la 3 dition du Colloque interprofessionnel en traumatologie de Montr al Cet v nement bisannuel organis conjointement par les quatre centres tertiaires de traumatologie de Montr al soit l H pital du Sacr C ur de Montr al le CHU Sainte Justine l H pital g n ral de Montr al et l H pital de Montr al pour enfants a r uni plus de 200 professionnels venus actualiser leurs connaissances en mati re de traumatologie Notre tablissement y tait fi rement repr sent par plus de 80 pro fessionnels et m decins dont 33 d entre eux ont pr sent leurs pairs des conf rences et ateliers pratiques Ce taux de participation de loin le plus lev depuis les d buts du colloque confirme une fois de plus que l H pital du Sacr Coeur de Montr al demeure un chef de fil dans le domaine de la traumatologie tertiaire Nous tenons remercier et f liciter tous ceux et celles qui par leur engagement leur collaboration et la qualit exceptionnelle de leur travail ont su faire rayonner l excellence de nos quipes Coordonnateur int rimaire Programme de traumatologie Le Programme de traumatologie tient f lici ter Mme Annik Gagn infirmi re clinicienne au suivi de la client le avec atteinte m dullaire qui a remport une bourse de l Academy of Spinal Cord Injury Professionals ASCIP
37. uinard ainsi que Ren Victor Verres assistant infirmier chef au Programme des psychotiques du pavillon Albert Pr vost ont t invit s pr senter aux professionnels le programme D fis Actions Mis en place depuis cinq ans il est con u et anim par les inter venants de l unit d hospitalisation des usagers psychotiques Ce programme bas sur des groupes d enseignements vise maintenir et d velopper les habilet s de notre client le suivie en sant mentale afin de favoriser un retour domicile dans les meilleures conditions possibles Le succ s de ce programme repose sur la grande collaboration entre le Service des loisirs et les soins infirmiers D ailleurs D fis Actions a d j t pr sent l Ordre des infirmi res et infirmiers du Qu bec ainsi qu l H pital Jean Talon Nous sommes fiers et heureux de constater que ce programme suscite la curiosit des autres tablissements de sant et services sociaux de la province Bref nous poursuivons nos efforts afin d optimiser l hospitalisa tion de nos usagers et veiller leur r tablissement Nous tenons remercier chaleureusement les collaborateurs de ce projet soit les psychiatres conf renciers la nutritionniste et le Service social La 6 Journ e mondiale des malades Pr sidente Comit des usagers Toujours aussi pr sents et actifs le comit des usagers et le le comit organisateur sont en pleine pr paration pour leur
38. us pouvez vous procurez vos billets au co t unitaire de 195 sur le site Internet de la Fondation au fondationhscm org Fondation de l h pital de Lanri C us de Montra 665 000 LE TE Jew hitga Cig Tag F D L isringy Nous apercevons ici l animateur de la soir e le com dien Jean L Italien le pr sident du conseil d administration de l HSCM M Gabriel Groulx les copr sidents d honneur de la soir e M Fran ois Castonguay et Mme Diane Giard le pr sident du comit organisa teur M Mario Deschamps le pr sident du conseil d administration de la Fondation de l HSCM M Michel Bourgeois ainsi que le directeur g n ral de l HSCM Dr Pierre Gfeller Les pr sidents des conseils d administration de l HSCM et de la Fondation M Gabriel Groulx et M Michel Bourgeois et le directeur g n ral de l HSCM Dr Pierre Gfeller entourent les laur ats de la soir e Mme Mich le Tremblay et Dr Jacques Monday Le 15 janvier 2015 VISITEZ LE SALON INTERNATIONAL DE L AUTO AVANT TOUT LE MONDE ACHETEZ VOS BILLETS POUR LA SOIR E AVANT PREMI RE B N FICE PR SENT E AU PALAIS DES CONGR S DE MONTR AL L ACHAT D UN BILLET VOUS DONNE DROIT L ACC S VIP AU SALON DE L AUTO BUFFET GASTRONOMIQUE SERVICE DE BI RES ET VINS TIRAGE DE 5 PRIX ET ENCAN SILENCIEUX BILLET AU CO T DE 195 taxes incluses CTACLE SPE B N FICE JEUDI QA RIL 2015 19H LUB SODA SERVEZ Fondation de l H pital du Sacr C ur de Montr al Dou
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