Téléchargez LE BULLETIN DES ORAC N°5.
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1. Evaluation Diagnostic La CCI et l animateur ORAC font une pr sentation de l op ration et un pr diagnostic du commer ant volontaire Puis le cabinet retenu audite le commer ant et ou le personnel lors d une visite Client Myst re L valuation porte sur l accueil le visuel et l approche de la client le et du personnel Une premi re valuation est faite au commer ant qui peut ensuite corriger ses points faibles Un 2 me audit est effectu 6 mois apr sC est l audit de la labellisation Formation et analyse du point de vente avec le dirigeant et un expert En fonction du bilan du diagnostic la CCI des Ardennes pourra organiser et financer des formations assurant un change et une coh sion de groupe sur la ville et le territoire Labellisation des entreprises Les commer ants laur ats re oivent leur dipl me lors d une c r monie officielle en pr sence des repr sentants de la CCI de la Chambre de M tiers des collectivit s locales et de l Etat co financeurs de l op ration Il b n ficie d une PLV commune vitrophanie d pliant sacs fanion Plan de communication Il est labor avec les commer ants pour r pondre au mieux leurs besoins et leurs attentes Il tient compte des particularit s de la zone de chalandise et des performances locales des diff rents supports de communication WE Mise en place de la D marche Qualit Commerce Aujourd hui 2 Pays ont lanc l op ration il s2. B U MEET PENSE INFORMATIONS DE L ARTISANAT ET DU COMME Les Op rations de restructuration de l Artisanat et du Commerce ont pour objectif de dynamiser l conomie locale en favorisant le d veloppement et la modernisation des petites entreprises commerciales artisanales et de services Dans les Ardennes comme dans la plupart des territoires ruraux de notre r gion l artisanat et le commerce sont indispensables au d veloppement harmonieux et quilibr des territoires Les petites entreprises sont en effet cr atrices d emplois pourvoyeuses de services pour la population et g n ratrices de richesses dans les communes C est pourquoi ces entreprises sont soutenues par la R gion dans le cadre d un dispositif sp cifique qui a pour objectif la modernisation et la reprise des petites entreprises Des aides individuelles ou collectives sont pour cela d finies en accord avec les Pays et les organisations professionnelles Le d partement des Ardennes compte 6 ORAC dont les effets induits sont unanimement reconnus La R gion Champagne Ardenne continuera mettre au c ur de ses politiques r gionales de d veloppement conomique et d am nagement du territoire le soutien ce tissu local dont le poids conomique et social est consid rable en Champagne Ardenne 39 084 entreprises Jean Paul BACHY Pr sident du Conseil R gional Sossssecoseseceseesesseeseseeeseseeeeseseesseseeeeeseeeesesesescseseecesessceseseceseesesseesesee
3. em ploi rarere mati nr dironiesnTant doi aira sipiris a GS E C ba depenes tuba mionnathies rebenye sat par silisum parer a I0 CN C NT pour les SNUSpNSSS E gh r pond un montent mazal da mbmniian d 10 Of e Les actions collectives PE EE nlar Lhee Np amann che aia e Les bulletins ORAC Ardennes LOUC Apprise mapa DIT UTC SENS CS TC GT ITS SU nE a O Les galeri es photo S r i Arenmemmii immobiier heje ou dessi em nemement immobilier Les insesissarmun s ce mise ix normes ji yine do munia ui d ansirenmnenmeanti Le runarebion apan em nt ls corsruchen au screrdissmrant des asus profemna a compri dana e Actualit s pinn Laon moea eren ameme gea eae r a S S CLBTTLLEET Let LICE o T SE devras Ardennes Les autres di Sp O sitifs d aides au X entrep ri S e S G ar ar Drm Bear commen Serasstionst salann jhrevaus complieis cie 2 je meisumin a de wwieriien y compris be vitrage b asama amhsal aciairege ou ja sanai iigua e Les textes r glementaires yii vues ete avani asie T 3 Les dinhi e jep esal bs b ni rt it ifa rhin mit livesibhenent Bon P i plus sue l nennse bocie io rewieiikth je r ndemernt de Fent B Pis de neuve e Les sites utiles a maneha Sa GED pUR POCDUAS lama ah ERA IREI o hicdes du eurress sr V hicuiss simie Image pu dansin cs v fecuiss de ICLFTEME L asquaithon st baminagmmer scspemert raul da v hicules de ibingan dot nen pas de lernemon Ggup teni
4. COMMUNIQUER les Actions collectives de PORAC E L Annuaire commercial et artisanal Ce support permet d identifier et de r pertorier l ensemble des savoir faire des comp tences et des produits locaux existant sur le territoire du Pays Ce guide est destin chaque consommateur lui permettant ainsi d avoir connaissance de la richesse du tissu artisanal et commercial du Pays E UNE COLLECTIVIT LOCALE S EST DOT E D UN ANNUAIRE LA COMMUNAUT DE COMMUNES DE L ARGONNE ARDENNAISE L annuaire recense sur 88 pages 530 entreprises repr sentant plus de 100 corps de m tiers Il est distribu durant le mois de d cembre l ensemble des habitants du territoire par bo te aux lettres Une version sera bient t disponible sur le site Internet de la Communaut de communes de l Argonne Ardennaise www2C2A com Cet annuaire est r alis gr ce au co financement de l Etat du Conseil G n ral et du Pays de l Argonne Ardennaise En effet pour un budget de 15 000 HT l Etat via le FISAC a contribu au budget pour 40 le Conseil G n ral des Ardennes une hauteur de 30 et le Pays de l Argonne Ardennaise a contribu au budget une hauteur de 30 Guide des savoir faire VOTRE CONTACT Emilie MANIC 03 24 230 23 94 Manic 2C2A com E UNE COLLECTIVIT LOCALE LABORE SON SUPPORT LE PAYS DES 3 CANTONS Le Pays poursuit la d marche de r alisation de son Guide des Savoir faire des artisans et com
5. rethelois com 03 24 56 62 46 mnavarre ardennes cci fr Sosseseesseseeseseeeeeeseeseesseeeereseeeeeeeeeeeseeseeesesereeeseeeeceseeeeseeseeeeseeeeeeseeseesesseceeseeeeeeseeseeeeseeeseseeeeeeseeeeeseeeesesseeeeseeeseeseeseeceseeereseeeeeeseeseeceseeeeeseeeeeeseeeeeeeseesesseeeeseseseecseeeeceseeeceseesecesesececce M Aides en faveur de la Transmission Reprise LE PAYS RETH LOIS la transmission de son entreprise L op ration peut galement aider tout repreneur sur le territoire Les aides sont calcul es sur la base de 20 des investissements retenus dans la limite de 10 000 de subvention investissements peuvent tre des travaux d am lioration et de mise aux normes acquisition de mat riel de production du mobilier de l immeuble d activit Cette op ration est programm e jusqu au 31 juillet 2007 VOTRE CONTACT Philippe Lawniczak 03 24 38 91 16 Philippe lawniczak pays rethelois com LES CR TES PR ARDENNAISES La Communaut de Communes des Cr tes Pr ardennaises se mobilise sur l action de la transmission reprise Elle cible une vingtaine de chefs d entreprises de plus de 55 ans et propose de financer hauteur de 50 l inscription sur des supports de communication tel qu un site internet type la Bourse Nationale des Opportunit s Artisanales ou encore l achat d espaces publicitaires dans la presse sp cialis e Le budget s l ve 4 300 HT financ par l Etat via le FISAC pour 50 et 50
6. agit de la Pointe des Ardennes et du Pays Reth lois Pour PORAC de la Pointe op ration compte 20 commerces participants Pour PORAC du Pays Reth lois 13 commerces participent Pr alablement l audit une premi re expertise fut faite pour d celer les points faibles de chaque commerce Il s agit ici non seulement de cibler les points faibles mais galement de les corriger travers un d briefing individuel Suite cette premi re d marche les commer ants ont sollicit une formation l accueil du client grincheux L audit pour la labellisation est actuellement en cours de r alisation sur les 2 territoires La D marche Qualit sur ces 2 territoires b n ficie d un budget de 92 000 qui est financ par l Etat via le FISAC hauteur de 50 du budget HT Les collectivit s prennent en charge 30 du budget TTC la Chambre de Commerce et d Industrie apporte 10 du budget TTC Les commer ants participants contribuent pour leur part 10 du budget TTC PORAC du Pays Sedanais celles des Trois Cantons et de la 2C2A envisagent de mettre en place l op ration en 2007 VOS CONTACTS Samuel RIBIERO Julie DIELS 03 24 40 59 20 EN POSTE PARTIR DU 02 JANVIER 2007 s ribiero ardennerivesdemeuse com 03 24 29 81 93 commerce pays sedanais net POINTE DES ARDENNES ES PAYS SEDANAIS CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE PAYS RETHELOIS Philippe Lawniczak 03 24 38 91 16 Marl ne NAVARRE philippe lawniczak pays
7. mer ants du territoire L Etat et le Pays des 3 cantons sont associ s pour la mise en place de cette action Le budget est de 15 000 HT financ 40 par l Etat via le FISAC et 60 par le Pays des 3 Cantons VOTRE CONTACT Pierre Emmanuel FOCKS 03 24 27 90 98 Pierre emmanuel focks wanadoo fr TIONS DE RESTRUCTURATION DE L ARTISANAT ET DU COMMERCE 600000000000 000000600600000000000 000000000600 60000 000060000060 0600000600 000000000000 000008000000 000600006000 000000000006 00 000000000000 06000000000000000 E La D marche Qualit Commerce Sonore sessessessesseeseeseesenseeseeseeseeseeeeossessossessessessessesseeseeseesesseeseeseeseeseeseeseeseeeseeseeeeeseeseesesesseseesesssecessessssssesescescessesscsecescescee E OBJECTIFS VISES L op ration D marche Qualit Commerce est programm e dans le cadre des ORAC des Ardennes pour accr et l attractivit des commerces de proximit et de l artisanat Elle vise aider les commer ants et artisans am liorer leur savoir faire et leur pr sentation de produits Elle leur permet de mesurer leur niveau de qualit en mati re d accueil client le Elle permet de sensibiliser le personnel l importance de l accueil sur le point de vente Elle s adresse au commer ant ind pendant car elle lui donne la possibilit d utiliser un outil de diagnostic Qualit que les f ont leur disposition E LE PLAN D ACTION La d marche qualit commerce comprend 4 phases
8. par la Communaut de Communes des Cr tes Pr ardennaises et le Conseil R gional Pour tout renseignement prenez contact avec votre animatrice VOTRE CONTACT Nadia Djemouai 03 24 35 22 22 nadia djemouai elescr tes fr Les deux collectivit s locales ont organis des r unions d information avec la Chambre de Commerce et d Industrie et la Chambre des M tiers et de l Artisanat des Ardennes pour pr senter et expliquer les dispositifs existants R SEAU ORAC 08 WwW ORACOS fr Le site internet des ORAC des Ardennes vous permet de vous renseigner sur l ensemble du dispositif des ORAC du d partement hesin hii a i a BE Mdarisanaer g i mi patient ara riihi Il contient les informations sur le fonctionnement des ORAC mode d emploi coordonn es des diff rents animateurs et partenaires et net au aati FRET ER r glement et galement des informations sur d autres dispositifs a Em d aides existants sur le d partements en en mens Tous me commerces abiane ai P E araisa dans imn cormrruns dh berriieire sis lapersiimn ipirim io chiots de oparabeni Eimep bes iniii bes au R peitbi t get M l nu bu Aaniire di C rmm ict Dis eip pete areaal t di ogma CES n e chie haline eai ahari d anD odh TOUT CELA EST R PERTORI SOUS 8 RUBRIQUES LE a papprena pae ana pareen onas ae oo h s 2j ess alll Lirersenton nano rest le firme d une sub nbin caloul e eur base Ge HP du roi d s LE ORAC mod e d
9. sseseeeeseseeseeseeceeeseeceeseseeeeceseeecesessesseeseesceseseeeseseceseeeeesseeeeseesesceesseeeecseseecesseeceseseeeseseeeeceseseeeseseessseseceseseecessescece SOURCE ING Conception CCI 08 Observatoire du Commerce Octobre 2005 E Action termin e r alis e Action en cours E Action envisag e PAYS SEDANAIS EN POSTE PARTIR DU Julie DIELS 62 JANVIER 2007 03 24 29 81 93 POINTE DES ARDENNES Samuel RIBEIRO 03 24 40 59 20 D marche Qualit Commerce W E D marche Qualit Commerce PAYS DES TROIS CANTONS Pierre Emmanuel FOCKS 03 24 27 90 98 PAYS DES CR TES PR ARDENNAISES Nadia DJIEMOUAI 03 24 35 22 22 Annuaire M D marche Qualit Commerce W cos eeseesseeeeeeseseeececeseeseeseeseeeeeceseseeecsssece H Reprise transmission Sos eeresseeeeceseseeseeseeeeeseeeeeeseseeseseseeeecesesecsseseecece PAYS RETH LOIS Philippe LAWNICZAK 03 24 38 91 16 Sono esseeseeseeseeseseseeeseeeeeeeseseeseeeeecesseeeeceseseeseeeeeecece PAYS DE L ARGONNE ARDENNAISE Emilie MANIC N 03 24 30 23 94 H Reprise transmission M D marche qualit commerce M Annuaire Annuaire D D marche Qualit Commerce W GC EM Arte a Libert galit Fraternit Chambre de _ d Industrie R PUBLIQUE FRAN AISE MINIST RE DE L CONOMIE DES FINANCES ET DE L INDUSTRIE D l gation r gionale au commerce et l artisanat Conseil R gional Champagne Ardenn SE FORMER ANIMER ET
10. tuiles Bia pemes dES s hMdES ume BCE Bion i l admin uobon comp tenle dene nil e le dodiri d s aih aita rialon de le monernestion du vilic odt Conception graphique Impression ARDENNES imprim contact ai ardennes imprim com
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