Mode d`emploi abrégé COMBOX® basic et pro pour
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1. Mode d emploi abr g COMBOX basic et pro pour r seau fixe et mobile Table des mati res COMBOX votre r pondeur Enregistrer COMBOX Activer et d sactiver COMBOX Enregistrer les textes d accueil et d absence Ecouter les messages COMBOX Mot de passe COMBOX Utiliser COMBOX l tranger G rer COMBOX en ligne Consulter vos fax les imprimer et les envoyer En conclusion R sum s l emporter swisscom COMBOX votre r pondeur BD Vous tes toujours joignable avec COMBOX Ce r pondeur invisible pour t l phone fixe et mobile se charge des appels auxquels vous ne pouvez pas r pondre et enregistre les messages de vos correspondants Vous pouvez acc der COMBOX dans le monde entier par t l phone ou sur Internet COMBOX existe en deux versions gt COMBOX basic pour une utilisation standard gt COMBOX pro pour des services additionnels r ception impression et envoi de fax m moire et dur e d enregistrement accrues nombreuses options d utilisation et configuration dans l espace clients en ligne Le pr sent document vous livre un aper u d taill de leurs quatre d clinaisons COMBOX basic pour r seau fixe COMBOX basic pour r seau mobile COMBOX pro pour r seau fixe COMBOX pro pour r seau mobile Enregistrer COMBOX Vous devez enregistrer COMBOXS et l activer sur votre num ro avant de l utiliser gt Les COMBOX mobiles ba2. appel que vous souhaitez assigner la notification par SMS p ex 079 123 45 67 Mot de passe COMBOX Un mot de passe PIN est n cessaire pour consulter votre COMBOX sur le t l phone de votre choix ou l tranger Mot de passe COMBOX oubli Envoyez COMBOX par SMS au num ro gratuit 444 Vous recevrez en retour un message contenant votre mot de passe Ce service est gratuit en Suisse Consulter le mot de passe COMBOX 1 Appelez votre COMBOX depuis votre propre t l phone s lection abr g e touche la maintenir enfonc e ou composez le 086 suivi de votre num ro de t l phone 2 Appuyez sur la touche pour acc der au menu Param tres puis sur la touche B 3 Vous entendez le mot de passe actuel Modifier le mot de passe COMBOX 4 Appuyez sur la touche et suivez les instructions Utiliser COMBOX l tranger Votre COMBOX fonctionne galement l tranger Vous devez n anmoins conna tre votre mot de passe pour pouvoir couter vos messages Consulter votre COMBOX en toute simplicit et s curit 1 Appelez votre COMBOX s lection abr g e touche la maintenir enfonc e ou 41 86 suivi de votre num ro de t l phone 2 Composez comme demand votre num ro de t l phone p ex 079 123 45 67 3 Entrez votre mot de passe Si vous ne le connaissez pas il vous sera envoy par SMS Pour ce faire inutile de raccrocher I vous suffit de suivre les instructions 4 Vous po
3. vos e mails pour ne plus avoir vous connecter Vous pouvez entrer jusqu trois adresses e mail dans l espace clients Swisscom Vous pouvez galement rediriger et imprimer vos fax sur le t l copieur de votre choix partout dans le monde Num ro de fax personnel Avec COMBOX pro vous disposez d un num ro de fax personnel 086 votre num ro de t l phone ou 41 86 suivi de votre num ro pour l international En conclusion Vous souhaitez passer de COMBOX basic COMBOX pro Proc dez directement au changement dans l espace clients ou appelez notre hotline Des questions Plus d informations sur les diff rents types de COMBOX sous www swisscom ch combox R sum s l emporter Astuces et notes sur votre COMBOXS Touches de fonctions principales Appeler votre COMBOX l tranger 41 79 499 79 79 1 Rappel direct 2 Enregistrement permanent Attribution des touches COMBOX basic et pro 3 Effacer le message BE 4 R p ter le message H Message suivant Mot de passe COMBOX Mot de passe oubli Envoyez COMBOX par SMS au 444 Autres touches de fonctions i 5 Date heure pro uniquement Login espace clients 6 Num ro de l appelant 9 Menu param tres 0 Autres fonctions Remarque seules les touches 1 4 et 0 sont mentionn es apr s le message Consulter la COMBOX Touches de fonctions principales Rappeler l appelant Enregistrer le message Effacer le mes
4. MBOX 2 Composez E3 EJ NN EJ et terminez avec la touche d appel 3 Attendez la confirmation de d sactivation et raccrochez Demande de statut 1 Utilisez le portable sur le num ro duquel vous avez fait enregistrer votre COMBOX 2 Composez E3 E3 NN E et terminez avec la touche d appel 3 Attendez la r ponse et raccrochez NN 61 d viation des appels sans r ponse 62 d viation d appel lorsque votre portable teint ou n a pas de r ception 67 d viation d appel quand la ligne est occup e 21 d viation directe des appels Activer et d sactiver COMBOXC D viation des appels sans r ponse service 61 Votre COMBOX r pond aux appels si vous n avez pas d croch dans les 25 secondes env 5 sonneries D viation d appel lorsque votre portable est teint ou n a pas de r ception service 62 La COMBOX r pond galement aux appels si votre portable est teint ou n a pas de r ception D viation d appel quand la ligne est occup e service 67 Les appels sont pris en charge par la COMBOX quand votre ligne est occup e d si vous t l phonez Lorsque la fonction double appel est activ e les appels sont uniquement d vi s lorsque toutes les lignes sont occup es D viation directe des appels service 21 Tout appel est pris en charge par la COMBOX sans que votre t l phone sonne D viations d appel d j activ es sur un nouveau num ro r seau fixe aucune r seau mobile gt appe
5. ge d accueil de votre COMBOX Appuyez sur la touche pendant ce message Composez le mot de passe PIN de votre COMBOX suivi de la touche EB Vos messages sont lus automatiquement v e wn Touches de fonction pendant l coute d un message Le clavier vous permet d acc der aux fonctions suivantes pendant l coute d un message 1 Rappel rappelle l appelant ayant laiss un message Consulter la COMBOX 2 Enregistrer le MAESSSER i Touches de fonction principales 3 Effacer le message 1 1 Rappeler l appelant 4 R p ter le message 2 Enregistrer le message p 8 3 Effacer le message 9 Menu param tres continuer vers 4 B 6 4 R p ter le message gt 5 Date heure les param tres H 7 8 D 6 Num ro de l appelant 0 Autres fonctions 9 Menu param tres a it i 0 Autres fonctions Message suivant lit le message qui suit o n Message suivant Notification des nouveaux messages par SMS Vous pouvez param trer votre COMBOX de mani re recevoir un SMS sur votre t l phone fixe ou portable suisse la r ception d un nouveau message Proc dez comme suit pour activer la notification de message par SMS 1 Appelez votre COMBOX s lection abr g e ou 086 num ro d appel Appuyez sur la touche B une fois la connexion effectu e Appuyez sur la touche EB Appuyez sur la touche activer d sactiver la notification par SMS UU amp N Suivez les instructions et composez le num ro d
6. joignable pour le moment Merci de laisser un message ainsi que votre num ro de t l phone apr s le bip sonore gt Ici le r pondeur d Estelle Exemple Entreprise Muster SA Je ne peux malheureusement pas r pondre personnellement votre appel Vous pouvez laisser un message suivi de votre num ro de t l phone apr s la tonalit Merci Exemples de messages d absence r serv s la COMBOX pro gt Bonjour Ici Max Mustermann Je suis actuellement l tranger et serai de retour en Suisse le xx xx 2011 gt Hello this is the voice mail of Matthew Montgomery Till XX XX XX I will be on a business trip and not available You can contact me again on XX XX XX Thank you for your call Ecouter les messages COMBOX COMBOX vous signale tous les nouveaux messages laiss s sur votre r pondeur Cette notifica tion s effectue par SMS pour un portable ou via le voyant lumineux dont est normalement quip votre t l phone fixe MWI Vous pouvez couter le message avec votre t l phone ou un autre appareil Consulter votre COMBOX depuis votre t l phone D crochez le combin du t l phone sur le num ro duquel vous avez fait enregistrer votre COMBOX et composez la s lection abr g e ou le 086 suivi de votre num ro d appel Consulter votre COMBOX depuis un autre t l phone en Suisse 1 Composez le 086 suivi de votre num ro d appel complet indicatif compris p ex 086 079 123 45 67 Ecoutez le messa
7. liquez sur Acc s Internet COMBOX et d finissez quelle COMBOX vous souhaitez activer en suivant les instructions gt Vous pouvez activer et g rer l ensemble de vos COMBOX fixes et mobiles via l espace clients R p tez simplement l tape 2 pour chacune d entre elles Remarque Toute personne utilisant galement votre Swisscom Login p ex vos proches ou collaborateurs a acc s votre COMBOX Si vous disposez de plusieurs Swisscom Login vous pouvez activer votre COMBOX en tout temps l aide de chacun d entre eux Vous pouvez galement g n rer un nou veau Swisscom Login et y int grer votre COMBOX Avantages additionnels de l acc s en ligne la COMBOX pro COMBOX pro vous propose les services suppl mentaires suivants gt acc s vos messages partout dans le monde via un PC connect Internet gt ecoute des messages vocaux directement en ligne gt transfert des messages par e mail gt gestion transfert et impression des fax re us gt t l chargement de fichiers PDF et envoi par fax au num ro souhait gt notification des nouveaux messages par e mail et SMS Consulter vos fax les imprimer et les envoyer Votre COMBOX pro fonctionne comme un t l copieur usuel Connectez vous l espace clients pour consulter imprimer transf rer ou envoyer vos fax L espace clients les conserve comme dans une biblioth que personnalis e Il vous suffit de rediriger les fax entrants sur
8. ls sans r ponse service 61 gt ligne occup e service 67 gt portable teint ou pas de r ception service 62 Enregistrer les messages d accueil et d absence Personnaliser votre message d accueil 1 Appelez votre COMBOX basic s lection abr g e touche la maintenir enfonc e ou 086 suivi de votre num ro de t l phone 2 Appuyez sur la touche puis la touche 3 Appuyez sur la touche pour enregistrer votre message d accueil personnalis COMBOX pro vous permet d enregistrer plusieurs messages d accueil personnalis s que vous pouvez galement utiliser comme messages d absence Personnaliser votre message d accueil ou d absence national et international 1 Appelez votre COMBOX pro s lection abr g e touche la maintenir enfonc e ou 086 suivi de votre num ro de t l phone 2 Appuyez sur la touche puis la touche 3 Appuyez sur la touche pour enregistrer votre premier message d accueil personnalis Appuyez sur la touche pour enregistrer votre second message d accueil personnalis Appuyez sur la touche BR pour enregistrer votre message d accueil international 4 Choisissez si l appelant peut ou non laisser un message oui message d accueil touche non message d absence touche E Exemples de messages d accueil gt Bonjour Vous tes bien sur le r pondeur du 079 xxx xx xx Veuillez laisser un message gt Bonjour Vous tes bien sur le r pondeur de Max Muster Je ne suis pas
9. s Retour aux messages Retour au menu pr c dent 4 Pressez pour modifier votre mot de passe et suivez les instructions UT W N swisscom swWisscom
10. s de d viation la page suivante D viation d appel sur le r seau fixe Activation 1 D crochez le combin du t l phone sur le num ro duquel vous avez fait enregistrer votre COMBOX 2 Appuyez sur la touche puis composez NN 086x suivi de la touche E x correspond votre num ro de t l phone dix chiffres indicatif compris p ex E3 61 036 044 123 45 67 EB 3 Attendez la confirmation d activation et raccrochez 4 La d viation d appel vers votre COMBOX est d sormais activ e D sactivation 1 D crochez le combin du t l phone sur le num ro duquel vous avez fait enregistrer votre COMBOX 2 Composez E3 NN E 3 Attendez la confirmation de d sactivation et raccrochez Demande de statut 1 D crochez le combin du t l phone sur le num ro duquel vous avez fait enregistrer votre COMBOX 2 Composez B EN NN E 3 Attendez la r ponse et raccrochez D viation d appel sur le r seau mobile Activation 1 Utilisez le portable sur le num ro duquel vous avez fait enregistrer votre COMBOX 2 Composez 3 E3 nn J 41 86x et terminez avec la touche d appel x correspond votre num ro de t l phone dix chiffres indicatif compris P ex 3 E 61 E 41 86 079 123 45 67 EB 3 Attendez la confirmation d activation et raccrochez 4 La d viation d appel vers votre COMBOX est d sormais activ e D sactivation 1 Utilisez le portable sur le num ro duquel vous avez fait enregistrer votre CO
11. sage R p ter le message Date heure Num ro de l appelant Menu param tres Autres fonctions Message suivant OUI B W N Astuce la touche vous permet d interrompre le message d accueil et laisser directement un message lorsque vous appelez une autre COMBOX swisscom Activer la d viation d appels vers la COMBOX Activer COMBOX 1 Appuyez sur les touches EB puis composez 61 EB 41 836x suivi de la touche E x correspond votre num ro de portable dix chiffres indicatif compris P ex EB E3 61 EB 1 86 044 123 45 67 E 2 Appuyez sur la touche d appel D sactiver la d viation d appels vers la COMBOX 1 Composez ES E3 3 ES E3 2 Appuyez sur la touche d appel Consulter le statut de la d viation d appels 1 Composez ED E3 B E3 E3 2 Appuyez sur la touche d appel swisscom Param tres COMBOXS Modifier le mot de passe de votre COMBOX Vous pouvez modifier votre mot de passe NIP en tout temps 1 Appelez votre COMBOX 41 79 499 79 79 2 Appuyez sur la touche pour acc der au menu Param tres Touches de fonctions principales 1 Modifier le message d accueil Modifier le mot de passe NIP i Param trer l nonc du menu date heure 3 Appuyez sur la touche E S lectionner la langue Activer d sactiver la notification des messages Notification des nouveaux messages sur votre t l phone D viation automatique des fax Autres fonction
12. sic et pro sont pr install es et n ont pas besoin d tre enregistr es gt Les COMBOX fixes basic et pro doivent tre enregistr es avant leur premi re utilisation Pour ce faire il vous suffit de composer le num ro gratuit 0800 266 269 sur votre propre t l phone et de suivre les instructions Zoom sur COMBOX pro gt Vous pouvez transf rer vos messages vocaux et fax entrants par e mail max 3 adresses de messagerie de votre choix Les messages sont plac s en pi ces jointes gt COMBOX pro a tous les atouts d un t l copieur usuel envoi et r ception de fax gt L espace clients Swisscom vous permet d acc der en ligne votre COMBOX pro l aide d un PC connect Internet gt COMBOX pro co te CHF 5 par mois ou est inclus dans votre abonnement gt Si COMBOX pro n est pas inclus dans votre abonnement vous pouvez passer vous m me de COMBOX basic pro via l espace clients ou en appelant la hotline Activer et d sactiver COMBOX Vous devez activer la d viation d appels vers la COMBOX pour que celle ci r ponde vos appels Les d viations sans r ponse service 61 et ligne occup e service 67 doivent tre enclench es afin de n en manquer aucun Vous souhaitez qu on ne vous d range pas Optez pour la d viation directe service 21 Tout appel sera automatiquement transf r vers la COMBOX sans que votre t l phone sonne voir le descriptif des divers type
13. uvez couter vos messages ou modifier vos param tres une fois votre mot de passe correctement entr Votre COMBOXS est galement joignable l tranger aux num ros suivants COMBOX mobile 41 79 499 79 79 COMBOX fixe 41 840 266 269 D vier les appels vers la COMBOX lors d un s jour l tranger Afin d viter tout frais inutile lors d un s jour l tranger vous pouvez d vier directement tous vos appels vers la COMBOX service 21 La connexion reste alors en Suisse voir pages 3 et 4 En cas de d viation directe des appels vers la COMBOX le t l phone ne sonne pas mais vous recevez un SMS de notification G rer COMBOX en ligne Vous pouvez d sormais int grer votre COMBOX l espace clients Swisscom et y configurer ses param tres Les clients COMBOX pro peuvent en outre y couter leurs messages les rediriger par e mail recevoir et envoyer un fax ou ajouter des destinataires de notifications par SMS Pour activer votre ou vos COMBOX dans l espace clients vous devez tout d abord cr er un Swisscom Login Etape 1 gt Consultez notre page www swisscom ch comboxlogin gt Si vous disposez d j d un Swisscom Login connectez vous directement et activez votre COMBOX tape 2 gt Si vous ne disposez pas d un Swisscom Login g n rez en un en suivant les instructions Etape 2 gt Une fois dans l espace clients cliquez gauche sur Aper u de la COMBOX gt C
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