Annexe 4 - Les Kiosques
Contents
1. ARTICLE 2 CONCEPTION amp ERGONOMIE D UN SERVICE Chaque Num ro Court est obligatoirement constitu d un m me format de Service R current ou Al atoire appartenant la cat gorie 4 Ainsi un Service de type R current et un Service de type Al atoire ne pourront tre propos s sur un m me Num ro Court 2 1 Fr quence d envoi et Paliers Tarifaires autoris s 2 1 1 Service R current Un Service SMS Push Premium est dit R current lorsque les Messages MT surtax s de livraison du Service sont envoy s selon une p riodicit connue l avance La fr quence d envoi des Messages MT d pend du Palier Tarifaire et est soumise aux limites suivantes Messages Messages A Tarif en A Palier maximum maximum euros TTC s par jour par semaine P5 0 20 2 14 P6 0 35 1 7 P7 0 50 1 7 P8 1 00 1 3 P8 1 50 1 2 P8 3 00 1 1 Dans le cas d une modification de format et plus particuli rement dans le cadre d un changement tarifaire par exemple lors du passage d un Palier Tarifaire 8 factur 1 ou 1 50 par Message MT 3 par Message MT l EDITEUR s engage informer ses Clients d j inscrits au Service de cette modification et leur rappeler les modalit s de d sinscription au Service par l envoi d un Message MT non surtax 2 1 2 Service Al atoire Seuls les Services ne pouvant s adapter aux Services R currents peuvent2. ep M re 3 1 2 Inscription en ligne 3 1 2 1 Modalit d inscription au Service L EDITEUR peut proposer au Client une inscription un Service SMS Push Premium dans les conditions suivantes directement depuis son site Internet mobile ou le site Internet mobile d un tiers qui lui a donn son accord Si le site Internet mobile est celui d un tiers EDITEUR reste int gralement responsable aupr s de BOUYGUES TELECOM du recueil du consentement explicite et clair du Client son inscription au Service objet du pr sent Contrat sans pr judice de l ventuelle responsabilit du tiers Pour faire la promotion de son Service SMS Push Premium sur son site Internet mobile ou celui d un tiers EDITEUR doit respecter les r gles d finies dans la Charte de Communication SMS L EDITEUR s engage notamment toujours mettre en avant l objet du Service la notion d abonnement ainsi que les modalit s tarifaires accompagn es des crit res d envoi des Messages MT en rebond SMS sur le Wap Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 5 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 Si le Client a t livr d un contenu depuis un Num ro Court SMS Pull Premium du Palier Tarifaire 4 au Palier Tarifaire 8 ou Push Premium l EDITEUR peut lui proposer de s inscrire en ligne son Service SMS Push Premium dans le re
3. Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 ARTICLE 4 MESSAGES D ADMINISTRATION ADRESSES PAR BOUYGUES TELECOM 4 1 Informations utilis es dans les messages envoy s Informations renseign es par l EDITEUR lors de la souscription Nom de l EDITEUR 15 caract res maximum Nom du service 15 caract res maximum N Hotline ou Email 22 caract res maximum 4 2 Textes standards Les textes standards des Messages MT envoy s par BOUYGUES TELECOM et les pages standard affich es par BOUYGUES TELECOM sont disponibles par simple demande aupr s de kiosques bouyquestelecom fr Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 13 13
4. P7 0 50 31 me jour 25 3 4 Modalit s de d sinscription en dehors des r ponses aux Alertes 3 4 1 Modalit s de d sinscription par le Client A tout moment le Client doit avoir la possibilit de se d sinscrire du Service en envoyant un SMS MO avec le mot cl STOP au Num ro Court ou au Num ro Court Secondaire du Service Lorsque le Client envoie le mot cl STOP BOUYGUES TELECOM envoie une notification de d sinscription l EDITEUR via la Gateway B2B et au Client via un Message MT Cette notification bloque tous les Messages MT surtax s envoy s par l EDITEUR au Client via le Num ro Court L EDITEUR s engage alors ne plus envoyer de Messages MT y compris des Messages MT non surtax s L envoi par le Client d un SMS MO contenant le mot cl STOP vers un Num ro Secondaire aura pour effet de bloquer l envoi de Messages MT depuis ce Num ro Secondaire seulement Afin de souscrire nouveau au Service le Client devra n cessairement se r inscrire selon les modalit s d crites l article 3 1 La commande RENOUV ne pourra tre prise en compte apr s l envoi d un SMS MO contenant le mot cl STOP par le Client Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 11 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 Dans le cas d un Service livr par SMS Push Wap ou SMS cliquable l EDITE
5. tre des Services Al atoires Par exemple services d alertes news bourse ench res et de notification email IM petites annonces L EDITEUR doit justifier dans la FIS de la n cessit d un format de type al atoire pour son Service Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 2 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 2 2 Contenu amp format des Messages MT Dans tous les cas l EDITEUR s engage ce que le num ro exp diteur du ou des Messages MT soit identique au Num ro Court d clar dans le Formulaire comme Num ro Court du Service SMS Push Premium L EDITEUR s engage faire figurer dans tous les Messages MT qu il envoie le nom commercial du Service tel que d clar aupr s de l Association SMS et tel que mentionn dans le Formulaire en toutes lettres et en en t te du texte du Message MT L EDITEUR s engage m envoyer depuis le s Num ro s Court s d di au x Service s des Messages MT surtax s ou non qu aux seuls Clients du Service identifi s par leurs alias A ce titre il est pr cis que l envoi de Messages MT vers un MSISDN n est pas autoris m me dans le cas o le Client communique son MSISDN EDITEUR L EDITEUR s engage utiliser au moins une fois par mois par contenus envoy s les informations fournies par BOUYGUES TELECOM dans le cadre de la demande d inscription du Client comme d c
6. Bouygues Telecom OFFRE SMS MMS amp SMS PUSH PREMIUM ANNEXE 4 CONDITIONS SPECIFIQUES AUX APPLICATIONS DE CATEGORIE 4 V8 1 f vrier 2012 Article 1 DEFINITIONS 55 fosses denesssebanens sanane oneei nesnesi dasnba lon deresesGtenbdbeng e seo dame datent Article 2 CONCEPTION amp ERGONOMIE D UN SERVICE ssssssesssssossssssssssssssssssesssssssesssesssesssesssese 2 1 Fr quence d envoi et Paliers Tarifaires autoris s ssssssseesserrsssssssrrerrrsssnsrrrennssnerernrennseernernnsnsesrreenne 2 2 Contenu amp format des Messages MT iii 2 3 Param trage des Messages MT sp cifiques iii Article 3 CINEMATIQUE ET FACTURATION e sssssssssssssssescsescsesosesosssosssssesssssssssssssessssssesssesssesssese EPA En CT el 614 01 RAR E EE EE EA E eaa E aa ASEAN E EE ETE 3 2 R ndu du Service einem artnet E E E detente n nisdeiede linda 33 Alertes ainsi EA TE E A tes fase eine tue datent er eende dartet etage diet 3 4 Modalit s de d sinscription en dehors des r ponses aux Alertes 3 5 Facturation du Service d Client sisi ss ssstsnleanessunereeisaesssdnndiee needed res aasi 3 6 Cas sp cifique de non facturation du Service au Client 3 7 Calcul des reversements dus l EDITEUR iii 3 8 Facturation des Messages MT envoy s par l EDITEUR sssnssssesssesssssssserrssrrsssnsrersnsssssrererensseeenerensssnsrenenne Article 4 MESSAGES D ADMINISTRATION ADRESSES PAR BOUYGUES TELEC
7. EUR peut n anmoins encore envoyer des Messages MT non surtax s vers ce Client dans les limites du Contrat Lorsque le Client envoie un second SMS MO comportant le mot cl STOP vers le Num ro Court du Service l Alias du Client est suspendu Une notification de suspension de l Alias est envoy e par BOUYGUES l EDITEUR via la Gateway B2B et au Client via un Message MT non surtax D s lors EDITEUR doit cesser tout envoi de Messages MT vers ce Client et ce jusqu ce que le cas ch ant le Client souscrive de nouveau au Service 2 3 7 Mot cl LOC L EDITEUR s interdit de param trer le mot cl LOC dans le cadre des cin matiques de son Service ARTICLE 3 CINEMATIQUE ET FACTURATION 3 1 Inscription L EDITEUR a la possibilit de proposer ses Clients une ou plusieurs modalit s d inscription au Service parmi celles d finies au pr sent article sans restriction aucune du nombre de modalit s d inscription choisies par Num ro Court Cependant si EDITEUR choisit de mutualiser sur un m me Num ro Court l inscription Web Serveur vocal avec une autre modalit d inscription il ne disposera alors pas de l Alias Unique mais d un alias propre au Client et au Num ro Court Il est rappel que BOUYGUES TELECOM n accepte qu une seule et unique demande d inscription par Client et par Num ro Court L EDITEUR peut cependant utiliser les Num ros Secondaires pour proposer une multi inscriptio
8. OM 4 1 Informations utilis es dans les messages envoy s ssessssesssesssrrrsssssserrertrssserrerensssnsrrrenssssseererensssernee 4 2 Textes STANAArdS 22 1 4284 48h sssse messes tasse te seraselte tease sde ansan dadoa danas lors cet irais inaani NEA tete se cadre ds BOUYGUES TELECOM Soci t anonyme au capital de 616 661 789 immatricul e au RCS de Paris sous le n 397 480 930 domicili e au 32 avenue Hoche 75008 Paris Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 Les pr sentes Conditions Sp cifiques s appliquent aux Services constitu s exclusivement d Applications appartenant la cat gorie 4 et propos es dans le cadre de l offre SMS Push Premium L offre SMS Push Premium est accessible aux Clients dont le MSISDN n a pas fait l objet d une demande de portabilit hors du r seau de BOUYGUES TELECOM ARTICLE 1 DEFINITIONS Pour les besoins des pr sentes conditions les termes suivants auront la d finition ci apr s mentionn e Num ro Court Secondaire D signe le ou les num ro s SMS mis la disposition de l EDITEUR par BOUYGUES TELECOM dans les conditions d crites au Contrat et sp cifiquement d di s au Service auquel est rattach le Num ro Court de l EDITEUR Ce s Num ro s Court s Secondaire s doit vent tre pr alablement r serv s par l EDITEUR aupr s de l Association SMS
9. UR devra introduire d s la premi re page de connexion sur le site Internet mobile vers lequel le Client est renvoy la mention du mot cl STOP ainsi que le Num ro Court du Service vers lequel le Client devra envoyer le SMS MO permettant sa d sinscription du Service Dans le cas d une multi inscription sur un Num ro Court dans les conditions de l article 3 1 3 et suite l envoi d un SMS MO contenant le mot cl STOP par le Client sur ce Num ro Court principal l EDITEUR s engage r silier toutes les inscriptions du Client faites via ce Num ro Court compter de la r ception de la notification de d sinscription du Client sur ce Num ro Court 3 4 2 D sinscription du Client par l EDITEUR L EDITEUR dans le cadre de ses Services a galement la possibilit de r silier l inscription des Clients conform ment aux dispositions figurant dans le Kit de d veloppement technique SMS et la STI 3 5 Facturation du Service au Client La facturation et ou l encaissement de la somme due par le Client au titre du Service est activ e par la remont e par le terminal mobile du Client de l accus de r ception du SMS MT surtax envoy par l EDITEUR 3 6 Cas sp cifique de non facturation du Service au Client L EDITEUR a notamment l obligation de d sactiver le processus de facturation encaissement dans les cas o il envoie un Message MT de r ponse un Client qui a envoy o Un SMS MO avec des mo
10. UYGUES TELECOM effectu es dans les conditions d crites l article 3 1 2 l EDITEUR pourra commencer livrer le Service au Client 3 1 5 Cas sp cifique d inscription un Service livr par MMS Lorsque le Service n cessite l envoi de MMS MT l EDITEUR s engage avant l inscription du Client au Service et avant l envoi de chaque MMS MT surtax v rifier la compatibilit du terminal mobile du Client aux contenus MMS en analysant l information de Provisionning et le code TAC du Client envoi si besoin d une requ te BOUYGUES TELECOM comme d crit dans la STI L EDITEUR s engage n utiliser cette requ te qu la seule fin de s assurer de la compatibilit du terminal mobile du Client dans le cadre du rendu de Service par MMS MT Si ces v rifications sont positives l EDITEUR pourra envoyer ses contenus surtax s au Client Si le Client n est pas quip d un terminal compatible MMS ou s il n est pas provisionn MMS ou i mode l EDITEUR s engage ne pas envoyer de MMS MT surtax s au Client et soit informer le Client de la non compatibilit de son terminal mobile avec le Service cf Message MT Incompatibilit article 2 3 2 soit rendre un service identique sous un format SMS quand le Service le permet 3 2 Rendu du service 3 2 1 Envoi de Messages MT dans le cadre du rendu de Service Apr s avoir re u de BOUYGUES TELECOM la notification de confirmation d inscription du Client et
11. aming doivent tre d clar s via le formulaire d adh sion BOUYGUES TELECOM L EDITEUR doit pr ciser le c ne d url de la page wap contenant le lien streaming et un message indiquant clairement au Client que celui ci doit v rifier aupr s de son op rateur s il a un forfait data adapt pour consulter des contenus streaming le c ne d url du lien streaming le cas ch ant l url compl te du contr le d acc s L DITEUR doit informer dans sa communication de la dur e et du poids du contenu streaming que le Client doit v rifier aupr s de son op rateur s il a un forfait data adapt avant toute consultation de contenus streaming Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 9 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 La liste des terminaux compatibles avec les applications streaming est disponible sur simple demande par email l adresse suivante kiosques bouyguestelecom fr Conform ment aux articles 2 3 2 et 3 6 de la pr sente et au Kit de d veloppement technique SMS le Client ne sera pas factur si le terminal du Client n est pas compatible avec un contenu streaming l EDITEUR s engage envoyer un message non surtax pour lui informer de la non compatibilit de son terminal avec le contenu L EDITEUR envoie au Client compatible un lien vers une page wap Sur cette page le Client doit trouver un mes
12. du contenu ainsi que les touches associ es du terminal une fonction permettant de quitter le contenu ex cutable une rubrique indiquant au Client comment contacter le service client de l EDITEUR En cas d appel entrant en cours d utilisation d un contenu ex cutable soit l appel est signal au Client et si le Client accepte l appel le Contenu devra se mettre en pause soit l appel n est pas signal dans ce cas l appel sera dirig vers la messagerie vocale Le Contenu ex cutable devra g rer cette fonction si celle ci n est pas prise en charge par le terminal du Client 3 2 4 Dur e de vie du Message MT L EDITEUR a la possibilit de fixer la dur e de vie des Messages MT qu il envoie au Client Elle ne doit toutefois pas exc der la dur e fix e par d faut 24 heures Une fois pass ce d lai si le Message MT n a pu tre livr sur le terminal mobile du Client alors le Message MT expire Il n est ni livr ni factur au Client Cette fonctionnalit permet l EDITEUR de ne pas livrer au Client un Message MT dont le contenu serait p rim C est le cas notamment des services d informations d actualit s de bourse Cette fonctionnalit permet galement au Client qui n aurait pas allum son terminal mobile pendant plusieurs jours de ne pas recevoir tous les Messages MT en masse lorsqu il rallume son terminal mobile 3 2 5 Cas sp cifique des contenus streaming Les contenus stre
13. e confirmation est envoy e au Client par Message MT Cette demande de confirmation r capitule les principales informations sur le Service Via la Gateway B2B l EDITEUR est notifi de l envoi de cette demande Dans le cas contraire l chec de l inscription est signifi au Client par Message MT et l EDITEUR via la Gateway B2B Si le Client r pond au Message MT de demande de confirmation envoy par BOUYGUES TELECOM en envoyant les mots cl s OK ou OUI une notification de confirmation d inscription est envoy e au Client par Message MT non surtax et l EDITEUR via la Gateway B2B Si le Client r pond n gativement NON NOK STOP et ou si le libell est inexact n est pas OK ou OUI et ou si il n y a aucune r ponse au Message MT d inscription sous vingt quatre 24 heures l inscription au Service SMS Push Premium n est pas valid e L EDITEUR est inform de la r ponse donn e par le Client sauf dans le cas o celui ci n a pas r pondu dans un d lai de vingt quatre 24 heures apr s l mission du Message MT de demande de confirmation envoy par BOUYGUES TELECOM 8 Demande d inscription au service par SMS Internet Mobile Internet ou vocal Transmission des donn es d inscription V rifications pr alables Confirmez vous votre inscription D cas Bouygues 16 MS MO OK yaues O Votre inscription E Confirmation est confirm e de l inscription
14. e livr par SMS Push Wap ou SMS cliquable Lorsque le Service n cessite l envoi de SMS Push Wap ou cliquables EDITEUR s engage avant de commencer l envoi de Messages MT surtax s v rifier la compatibilit du Client aux types de contenus livr s en analysant le Provisionning MMS ou i mode et le code TAC du Client envoi si besoin d une requ te BOUYGUES TELECOM comme d crit dans la STI v rifier que le Client dispose bien d un terminal mobile adapt et param tr o Soit apr s l inscription du Client au Service par SMS via le web ou sur Serveur vocal en proc dant l envoi d un SMS Push Wap ou cliquable Si le Client ne se connecte pas la suite de l envoi de ce SMS Push Wap ou cliquable de v rification l EDITEUR s interdit d envoyer des Messages MT surtax s ce Client Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 7 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 L EDITEUR est alors encourag envoyer au Client un Message MT non surtax afin de l informer qu en l absence de connexion ce SMS Push Wap ou cliquable de v rification la livraison de contenus ne sera pas possible o Soit en proc dant l envoi d un SMS Push Wap ou cliquable renvoyant vers la page d inscription en ligne Une fois l inscription au Service de l EDITEUR valid e par le Client et les v rifications de la part de BO
15. iption L EDITEUR peut alors le rediriger Vers une page Internet mobile de son choix si l inscription du Client au Service a t effectu e directement depuis le site Internet mobile de l EDITEUR ou celui d un tiers et dans la mesure o cette page s adresse un m me public que celui auquel s adresse le Service Vers une page Internet mobile de son choix si l inscription du Client au Service a t effectu e dans le cadre d un rebond SMS et dans la mesure o cette page s adresse un m me public que celui auquel s adresse le Service La demande de confirmation ainsi que la confirmation d inscription contiennent un lien En Savoir qui permet au Client d avoir plus d informations sur les astuces et les garanties SMS page dit e par BOUYGUES TELECOM Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 6 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 3 1 3 Cas d une multi inscription Les Num ros Secondaires sc Q Astro Logo Actu L 8101 j dr L67252 67158 j 67638 Astro Logo Actu Q Le client alias X r alise 3 demandes d inscriptions une pour chaque service Transmission des 3 confirmations d inscription pour PAlias X 4 Demande de confirmation 5 Confirmation gt Confirmation de l inscription O 3 t x3 L EDITEUR a la possibilit de communiquer aupr s de ses Clien
16. ivement envoyer au Client un Message MT lui indiquant les heures de disponibilit du Service 2 3 4 R ponse un SMS MO Contact Pour chaque SMS MO envoy par un Client vers le Num ro Court du Service et contenant le mot cl CONTACT l EDITEUR doit imp rativement envoyer au Client un Message MT contenant au minimum sa raison sociale son N de RCS et les coordonn es du service d assistance aux utilisateurs 2 3 5 R ponse un SMS MO Aide Pour chaque SMS MO envoy par un Client vers le Num ro Court du Service et contenant le mot cl AIDE l EDITEUR doit imp rativement envoyer au Client un Message MT contenant un mode d emploi concis du Service et ou les coordonn es du service d assistance aux utilisateurs Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 3 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 2 3 6 R ponse un SMS MO Stop Lorsque le Client envoie un SMS MO comportant le mot cl STOP vers le Num ro Court du Service la souscription du Client au Service est r sili e Une notification de d sinscription est envoy e par BOUYGUES TELECOM l EDITEUR via la Gateway B2B et au Client via un Message MT non surtax D s lors l EDITEUR doit cesser tout envoi de Messages MT surtax s vers ce Client et ce jusqu ce que le cas ch ant le Client souscrive de nouveau au Service L EDIT
17. le cas ch ant avoir proc d aux v rifications mentionn es l article 3 1 4 3 1 5 l EDITEUR peut commencer envoyer les Messages MT surtax s au Client Si le Message MT n est pas correctement format un message d erreur est envoy l EDITEUR et le Message MT ne lui est pas factur Conform ment la Charte de D ontologie de l association SMS l EDITEUR s engage ce que tout Message MT surtax contienne soit le Service pour lequel le Client a t surtax soit les modalit s d acc s non surtax es ce Service 3 2 2 Cas sp cifique d un Service livr par SMS Push Wap ou SMS cliquable Dans le cadre du rendu de Service en cas de non connexion du Client suite la livraison d un contenu via un SMS Push Wap ou cliquable l EDITEUR s engage s assurer du fait que le Client n a pas chang de terminal mobile apr s son inscription au Service Pour ce faire EDITEUR doit utiliser la requ te permettant de v rifier les deux identifiants fournis par BOUYGUES TELECOM le Provisionning et le code TAC du Client afin d assurer ce dernier la livraison du Service pay Si les identifiants du Client ont volu depuis l inscription l EDITEUR s engage faire ses meilleurs efforts pour adapter la livraison de son Service S il n y parvient pas l EDITEUR s engage d sinscrire le Client comme d crit l article 3 4 2 et ne plus envoyer de Messages MT surtax s au C
18. lient Il est galement encourag envoyer un Message MT d erreur au Client dans les conditions d finies l article 2 3 2 Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 8 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 3 2 3 Cas sp cifique des applications de t l chargement de Contenus ex cutables Les applications de Contenus ex cutables communicantes ne sont pas autoris es Conform ment au Kit de d veloppement technique SMS tout contenu ex cutable gratuit ou payant distribu au travers du Service devra avoir t notifi au pr alable BOUYGUES TELECOM au minimum quinze 15 jours ouvr s avant la date pr visionnelle de mise en ligne du contenu par l envoi d une Url de test permettant d acc der ce contenu dans sa version d finitive L EDITEUR s engage informer le Client des restrictions d usage des contenus ex cutables limitation dans le temps ou un certain nombre d utilisation A d faut un contenu ex cutable payant une fois t l charg doit pouvoir tre utilis par le Client sans limitation Il est recommand que le temps de lancement d un contenu ex cutable hors temps de t l chargement ne d passe pas 15 secondes Tout contenu ex cutable doit donner acc s un ou plusieurs menus comprenant les rubriques suivantes une rubrique d aide qui d crit de mani re exhaustive les fonctionnalit s
19. n ses Clients cf article 3 1 3 L inscription au Service SMS Push Premium ne doit pas tre surtax e L EDITEUR accepte que le Client ne paye pour s inscrire que le prix de sa communication de sa connexion ou de son envoi de SMS MO 3 1 1 Inscription depuis un Num ro Court SMS Push Premium depuis le Web et sur Serveur vocal Dans ce cas pour s inscrire au Service le Client doit envoyer un SMS MO au Num ro Court SMS Push Premium de l EDITEUR ou saisir son MSISDN sur le site web l exclusion de l internet mobile de EDITEUR ou sur le clavier de son terminal mobile pour une inscription sur Serveur vocal Une fois l inscription demand e par le Client EDITEUR envoie la Gateway B2B une demande d inscription avec les informations suivantes un identifiant de transaction que l EDITEUR g n re lui m me l Alias du Client ou le MSISDN du Client si l inscription se fait depuis le web ou sur Serveur vocal le Num ro Court de rendu du Service le m dia de souscription e nom de l EDITEUR e nom du Service une adresse email ou une hotline pour le service d assistance Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 4 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat gorie 4 BOUYGUES TELECOM v rifie l existence du Client sur le r seau et son ligibilit au Service i ces v rifications sont positives une demande d
20. nt l envoi de l Alerte Bloquante L Alias est ensuite d sactiv L Alerte Bloquante invite le Client renouveler son inscription en r pondant RENOUV pendant les quinze 15 jours suivants la r ception de cette Alerte A d faut de renouvellement dans ce d lai le Client ne peut plus se r inscrire en r pondant l Alerte Bloquante mais peut s inscrire nouveau sur le Num ro Court selon les modalit s d crites l article 3 1 Si le Client envoie le mot cl RENOUV dans un d lai de 15 jours compter de l envoi de l Alerte Bloquante alors le renouvellement de l inscription est effectu sans d lai l Alias est r activ et tous les compteurs des Seuils de Consommation sont remis z ro Une notification de renouvellement est envoy e l EDITEUR via la Gateway B2B et au Client via un Message MT 3 3 2 Seuils d envoi des Alertes informatives pour les Services R currents Pour les Services R currents BOUYGUES TELECOM d finit un Seuil de Consommation en nombre de Messages MT appel Seuil d information dont l atteinte ou le d passement d clenche l envoi au Client par BOUYGUES TELECOM d une Alerte Informative de RAZ Cette Alerte Informative de RAZ est envoy e lors de l atteinte des Seuils de Consommation suivants Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 10 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4 Conditions sp cifiques aux Applications de F v 2012 cat go
21. rie 4 Seuil d envoi Palier Tarif en des Alertes informatives euros TTC pour les Services R currents en nb de Messages MT P5 0 20 60 P6 0 35 35 P7 0 50 24 P8 1 00 12 P8 1 50 8 P8 3 00 4 3 3 3 Seuils d envoi des Alertes pour les Services Al atoires Pour les Services Al atoires BOUYGUES TELECOM d finit deux Seuils de Consommation dont l atteinte ou le d passement d clenche l envoi au Client par BOUYGUES TELECOM d Alertes Informatives ou Bloquantes Un Seuil de dur e dont l atteinte ou le d passement d clenche l envoi d une Alerte Informative de RAZ envoy e au trente et uni me jour compter de l inscription du Client au Service du renouvellement de son inscription ou de la pr c dente Remise Z ro du compteur si le Seuil de renouvellement explicite n a pas t atteint durant cette p riode Un Seuil de renouvellement explicite dont l atteinte ou le d passement dans la p riode de 31 jours compter de l inscription du Client de la Remise Z ro du compteur ou de son renouvellement d inscription au Service d clenche une Alerte Bloquante Ces Seuils de Consommation prennent les valeurs suivantes Seuil de dur e Seuil de A renouvellement Palier ni TIG gt envoi d une explicite environ 12 Alerte informative gt envoi d une Alerte de RAZ bloquante P5 0 20 31 me jour 61 P6 0 35 31 me jour 35
22. rit l article 3 1 de la pr sente Annexe afin d adapter ses contenus au Client auquel il adresse les Messages MT en fonction de son terminal mobile et de son Provisionning 2 3 Param trage des Messages MT sp cifiques Conform ment l Article 3 6 EDITEUR s engage pour tous les types de Messages MT suivants 2 3 1 2 3 7 Ace que ces Messages MT ne soient pas surtax s Ace que le Client en soit inform par exemple SMS non surtax 2 3 1 Message MT Erreur Si le mot cl figurant dans le SMS MO est erron EDITEUR doit imp rativement envoyer au Client un Message MT Erreur lui indiquant pr cis ment les raisons n ayant pas permis la fourniture du Service 2 3 2 Message MT Incompatibilit Si les param tres du terminal mobile du Client code TAC et Provisionning ne permettent pas l obtention du Service l EDITEUR doit imp rativement envoyer au Client un Message MT d incompatibilit dans les conditions d finies dans le Kit de d veloppement technique SMS L EDITEUR s engage alors envoyer un Message MT au Client avec la mention suivante Nom commercial du service SMS non surtax Service non compatible avec ce terminal 2 3 3 Message MT Indisponibilit Si le SMS MO a t envoy par le Client en dehors des heures de disponibilit du Service telles que mentionn es dans le Formulaire ou si le Service n est pas accessible pour des raisons propres l EDITEUR ce dernier doit imp rat
23. sage indiquant clairement que celui ci doit v rifier aupr s de son op rateur s il a un forfait data adapt pour consulter des contenus streaming une information sur la dur e et le poids du contenu streaming un lien pour acc der aux contenus streaming L EDITEUR doit s assurer que le contenu streaming ne puisse pas d passer une dur e maximale de quarante cinq 45 minutes 3 3 Alertes BOUYGUES TELECOM d finit des Seuils de Consommation pour les Services R currents et les Services Al atoires dont l atteinte ou le d passement d clenche l envoi au Client par BOUYGUES TELECOM d Alertes Informatives ou Bloquantes 3 3 1 Effets des Alertes Informatives et Bloquantes 3 3 1 1 Alertes Informatives Elles rappellent au Client l tat de sa consommation ainsi que les modalit s de d sinscription au Service mot cl STOP Les Alertes Informatives de Remise Z ro RAZ remettent en plus les compteurs des Seuils de Consommation du Client z ro et prolongent la dur e de vie de l Alias 3 3 1 2 Alertes Bloquantes Elles suspendent l inscription du Client au Service et l invitent renouveler son inscription au Service A compter de la r ception de l Alerte Bloquante BOUYGUES TELECOM ferme le Canal de Rendu de Service l envoi de tout Message MT surtax par l EDITEUR au Client devient alors impossible L EDITEUR conserve la possibilit d envoyer au Client des Messages MT non surtax s pendant 60 jours suiva
24. spect des obligations relatives la prospection directe par envoi de Messages MT requises par les Conditions G n rales du pr sent Contrat 3 1 2 2 Cin matique d inscription du Client au Service Une fois la demande d inscription effectu e par le Client EDITEUR la transmet BOUYGUES TELECOM via la Gateway B2B BOUYGUES TELECOM v rifie alors l existence du Client sur le r seau BOUYGUES TELECOM et son ligibilit au Service i ces v rifications sont positives une demande de confirmation sous forme de page Wap r capitulant les principales informations sur le Service s affiche sur le terminal mobile du Client EDITEUR est notifi de l envoi de cette demande via la Gateway B2B i ces v rifications sont n gatives l chec de l inscription est signifi au Client par une page Wap et l EDITEUR via la Gateway B2B Le Client doit alors valider son inscription en cliquant sur OK ile Client valide son inscription en cliquant sur OK une notification de confirmation d inscription est envoy e au Client sous forme de page Wap puis par Message MT non surtax et l EDITEUR via l url de redirection et via la Gateway B2B c est par ce flux que l EDITEUR r cup re l Alias du Client sur lequel devra se faire l envoi des Messages MT i le Client ne clique pas sur OK sur la page de demande de confirmation d inscription alors l inscription au Service n est pas valid e Si le Client a valid son inscr
25. ts sur un Num ro Court d inscription unique et de transmettre BOUYGUES TELECOM les demandes d inscription sur d autres Num ros Courts Secondaires rattach s au Num ro Court d inscription Les Num ros Courts Secondaires sont attribu s L EDITEUR et doivent tre exploit s par l EDITEUR dans les m mes conditions que celles applicables aux Num ros Courts Toutes les stipulations du Contrat applicables au Num ro Court s appliquent de la m me fa on aux Num ros Courts Secondaires Les Num ros Courts Secondaires ne doivent faire l objet d aucune communication de la part de l EDITEUR Leur utilit se limitera strictement la livraison de service L EDITEUR peut proposer des Services R currents ou Al atoires sur les Num ros Courts Secondaires peu importe le type de Service R current ou Al atoire propos sur le Num ro Court d inscription auquel les Num ros Courts Secondaires sont rattach s Toutefois les Services d livr s sur l ensemble des Num ros Courts Secondaires rattach s un m me Num ro Court sont n cessairement sur le m me Palier Tarifaire sur le m me format R current ou Al atoire et destin s la m me cible de Clients La fermeture ou la suspension quelle qu en soit la raison du Num ro Court auquel sont rattach s les Num ros Courts Secondaires entra ne automatiquement la fermeture ou la suspension de ces Num ros Courts Secondaires 3 1 4 Cas sp cifique d inscription un Servic
26. ts cl s erron s ne permettant pas la livraison du Service cf 2 3 1 Un SMS MO en dehors des heures de disponibilit du Service cf 2 3 3 Un SMS MO avec le mot cl Contact cf 8 2 3 4 Un SMS MO avec le mot cl Aide cf 8 2 3 5 Un SMS MO avec le mot cl STOP cf 2 3 6 o Un SMS MO avec le mot cl LOC cf 8 2 3 7 d information indiquant au Client que son terminal mobile n est pas compatible avec le Service cf 2 3 2 de prospection Ces Messages MT envoy s par l EDITEUR sont limit s aux seuls contenus d autopromotion O O O O Pour d sactiver le processus de facturation encaissement lors de l envoi d un Message MT l EDITEUR doit renseigner le champ MTP_TEASING dans le Flux XML qu il envoie conform ment la STI 3 7 Calcul des reversements dus EDITEUR BOUYGUES TELECOM proc de au calcul des reversements dus l EDITEUR en se basant sur le comptage mensuel du nombre de Messages MT ayant donn lieu la facturation et ou l encaissement des sommes dues par les Clients au titre de la fourniture du Service Les Messages MT non surtax s ne sont pas revers s 3 8 Facturation des Messages MT envoy s par l EDITEUR Chaque Message MT envoy par l EDITEUR lui sera factur selon le tarif pr cis en Annexe 1 Conditions financi res Propri t de BOUYGUES TELECOM Page 12 13 Offre SMS MMS Pull amp SMS Push Premium Annexe 4
Download Pdf Manuals
Related Search