Ptit dej réseaux sociaux
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1. xDX rm TO o Figure 1 Usages de communication et ge Taux d internautes selon l ge e moteur de recherche eaux sociaux blogs Moins de30 n 4559 ans _ BO ans et AiProtego Marsoin org T lescopage de chiffres E 70 des internautes utilsent FB mais 70 des internautes n y sont pas actifs D FB comme un outil de prescription 5 seulement des internautes affirment se fier aux recommandations D Panels sont souvent tr s diff rents DD In galit s selon les tranches d age 15 25 1 internaute sur 2 met son mur jour 25 35 1 sur 7 III Facebook Environ 1 personne sur 13 est sur Facebook mondialement 22 millions d utilisateurs en France Taux de p n tration de 49 des internautes 3 personnes aiment A M Facebook mg 202 mg Oo 7o EMEN MM ces pum O emm cos nam m ES E facebook po Fl Like AiProtego Que font les internautes sur FB WW Que font les Facebookers sur le r seau Source performics fr Je goros Et pour les marques m2009 2010 Ok wm mm go R ponses rapides Prise en compte des remarques Sollication d avis Mise en avant contributeur AiProtego Twitter 9 amp Service de microblogging 140 caract res max 2 4 millions de fran ais sont sur Twitter 160 000 nouveaux comptes en f2. vrier 2011 volution du nombre d utlisateurs de en France For what p Veille sa Buzz Outil de W AiProtego Exemple d utilisation de twitter denen Rote CONT ETE Source le blog tendance d Emilie iProtego Linkedin Viadeo Dw c R seaux qui facilitent le dialogue entre professionnels Viadeo compte environ 5 millions de fran ais dans ses utilisateurs Linkedin en totalise 2 5 millions AiProtego L importance des r seaux sociaux D velopper sa notori t D Se rapprocher de ses clients Faire du business tendre son service client Rester inform n Veille de march concurrentielle E r putation Donner image accessible de proximit Ne pas s exclure de l re 2 0 amp jiProtego Exemple d une campagne r ussie Tropicana Tropicana organise un jeu concours sur Facebook Perdez une heure de sommeil l occasion du changement d heure en mars dernier lenle de gagner des heures au soleil mo peure w Voyage mi m Objectif Faire grimper le nombre de fans de la page un peu moins 5000 avant l op ration o Argument m Plus il y aura de fans plus la destination sera loign e c R sultat mois 28000 fans AiProtego Exemple d une campagne r ussie Old spice La marque Old Spice a lanc en f vrier 2010 une campagne vid o virale
3. R SEAUX SOCIAUX 2011 Mode d emploi Comment voluent les usages des internautes Pourquoi tre pr sent sur le web social Quelles sont les bonnes pratiques pour une entreprise Evolution des usages n nmn Les internautes les r seaux sociaux leurs usages 888 moovement Pourquoi utilisez vous les r seaux sociaux AiProtego Evolution des usages ER a 92 des francais se connectent tous les jours 60 messagerie 13 r seau social 12 surf quotidien site e commerce 0 des internautes utilisent un comparateur et cherchent des avis avant d acheter mais 5 seulement cherchent des avis sur facebook 72 se tournent vers les moteurs de recherche 56 vers les sites marchands eux m me o Viral 1 internaute 3 informent leurs proches des bons plans AiProtego Apercu des diff rents usages W gt S gt gt Tableau 1 Usages d Internet et fr quences Taur Usages d internet dintemzutes Venge quotidien User un moteur de recherche ES Echanger des couriers ectoniques ES Lre surle Net Usage Converser par messagerie instantan e ash Ecouter Ge ia musique sur temet des Alimenter une page personnel aur un r seau socia type facebook ou un 3 am Visioner ces vid os des tims en ine t l charg s ou non Usage mensuel Rechercher des informations sur Internet sas Recrerner des informati
4. afic depuis l int gration de Facebook diProtego Impact de l int gration de Facebook dans les sites webs EH QQ amp D un point de vue commercial les plugins Facebook peuvent aussi avoir des avantages Levi s multipli son trafic par 40 depuis l ajout du bouton Like American Eagle ont constat s que les utilisateurs venant de Facebook d pensent 57 d argent en plus Les exemples sont nombreux diProtego Sucess stories gr ce Facebook SUCCESS STORIES VO RN GAP baby amp me wii LOOO 42 000 spinbock o 3 25 2 million Groupon Silicon Alley Insider y Chart ofthe Day Groupon s Valuation RH talking abut GC 25 billon valuation BEI Jeer Farner Kleiner Perkins Nov 10 acoge tries tp buy Groupon for S e WA Werer Apr 10 iles cietes a s338 millon found zreck DST and Battery Ventures Det ogi raios milli Aqeel Partners ani few brand docte so 55000 10 000 515000 520 000 525000 AiProtego Ce qu il est conseill de foire lt f o u Utiliser les r seaux sociaux comme un support m dias D terminer des strat gies et objectifs marketing communication et r dactionnelle tre actif dialoguer partager produire du contenu Rester l coute S abonner des hubs pertinents Renseigner son profil Param trer sa confidentialit se
5. lon les r seaux Classer ses contacts amp jiProtego Ce qu il faut viter de faire Ne pas savoir pourquoi on y va strat gie Ne pas avoir de budget temps ou argent M ler vie priv e amp professionnelle Ne faire que du RT sur Twitter tre passif avoir un profil incomplet pas de photo Publier puis r fl chir Ne pas former ses employ s ambassadeurs de l entreprise Vendre Les r seaux sociaux ne sont une antenne de votre site e commerce w g a uw OE 0 Etre arrogant laisser votre r seau et communaut au 1 rang amp jiProtego
6. ons sur des en igre ype Wikip dia z douer des jeux en Ign en r seau ou non 17 Semer sur des forums th matiques des groupes de discussion 4 Usage dans les 12 demiers mois Rechercher des informations touristiques sur remet 15 Effectuer des consultations ou r aliser des ap ratiors bancaires 67 Acheter des articles divers mer equpement techndiogque 50 Acheter des biens cutus Ires CD lets de spectacles ass Effectuer des r servations de transports de logement 39 Mettre ries photos ou des vid as en gne E Effectuer des r servations de lis de spectacles ns Visiter des mus es en ligne ou des postions vrtualles 12 AiProtego Marsoin org en oct 2010 Audience des r seaux sociaux moo Classement des 10 principaux r seaux socisux pour la France chss en nombre Total de Visiteurs Uniques en millers D cambra 2010 Total pour a France ans et olus Domicile at Travai Source comScore TotaiViskeurs Temos moven oar Visiteur Uniques 000 ___ er minutes Tul renge Frane 48310 14403 Facebookcom 32782 EE Skyrock 10770 39 7 Windows Live Fratia B083 as Lintermaute Copains d Avant EE 85 Eaconcom 2626 ES Viadeo 2285 laa Unean 2242 5a DE 2201 35 Twitercom 2 048 77 Hora trafic issu d ordinatours publics tols quo los Internat Caf s ou do connections dopuis mobilos ou Smartphones AiProtego Usages Vs Age T gt
7. sur Youtube I M ON AN INTERNET Old Spice o Les r sultats de ce buzz r ussi ont t s normes 2 700 de croissance du nombre de followers 800 de croissance du nombre de fans 300 de trafic en plus sur le site web 4iProtego Facebook premier chiffres sur le ROI Mesurer le potentiel conomique du fan Les fans de marques m ont plus envie d acheter E ont moins envie d acheter E n ont pas chang leur envie de consommer AiProtego Facebook premier chiffres sur le ROI o Les fans respectifs des marques suivantes d pensent en moyenne O 2 fois plus chez McDonald 2 5 fois plus chez Nike 0 3 fois plus chez Sony Playstation 2 3 fois plus chez Nutella AiProtego Impact de l int gration de Facebook dans les sites webs W lt lt c ll est possible d int grer plusieurs fonctionnalit s de Facebook directement dans son site web Like partage commentaires Un site qui int gre Facebook aura des retomb es positives sur son trafic le temps pass sur les pages Exemples Les personnes logu es sur Facebook visitant The Huffington Post regardent 22 de pages en plus et restent 8 minutes de plus que la moyenne Sur le site NHL com ils passent 85 de temps en plus lisent 90 d articles en plus et regardent 85 de vid os en plus qu un utilisateur lambda ABCNews com Washington Post et The Huffington Post disent avoir plus du double de tr
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