DLA Mode d`Emploi: Assurer un suivi dans la durée
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1. t v cu comme une contrainte et potentiellement d voyant les projets associatifs Mettant en place un suivi de la structure sur le long terme se traduisant par plusieurs accompagnements individuels et collectifs entre 2005 et 2012 le DLA 13 a largement contribu la consolidation et la p rennisation de cette structure et de ses emplois la mutation de son mod le conomique et son adaptation aux mutations de son environnement L valuation du dispositif En parall le du suivi des structures b n ficiaires une d marche d valuation de l efficacit du dispositif est mise en uvre Inscrite dans une dynamique d volution et d am lioration continue cette derni re se mat rialise par des enqu tes de satisfaction une mesure d impact aupr s des b n ficiaires ENQU TES DE SATISFACTION 88 5 des b n ficiaires d accompagnements individuels et 87 8 pour les accompagnements collectifs se disent satisfaits ou tr s satisfaits de l action du DLA source enqu tes satisfaction C2RA DLA PACA L enqu te de satisfaction Consolid es au niveau r gional elles permettent de recueillir l avis des b n ficiaires et des prestataires quant au travail de l op rateur DLA du prestataire et de l implication des b n ficiaires Ces enqu tes permettent d appr cier la pertinence du diagnostic le choix du prestataire retenu le degr d appropriation de la d marche par le b n ficiaire le fon2. l impact du dispositif sur l volution de la structure MESURES D IMPACT Le nombre d ETP dans les structures accompagn es entre 2010 2012 a augment de plus de 11 Les tudes d impacts r alis es ces derni res ann es r v lent que les structures accompagn es par le DLA cr ent deux fois plus d emplois que l ensemble des associations au niveau national Le DLA a par ailleurs favoris la croissance des structures a particip l largissement de leurs partenariats notamment priv s et favoris une am lioration de leur gouvernance paui ri EE R gion 7 Libert galit Fraternit R PUBLIQUE FRAN AISE PR FET DE LA R GION PROVENCE ALPES C TE D AZUR DIRECCTE PACA Provence Alpes C te d Azur
3. ASSURER AUX STRUCTURES ACCOMPAGN ES UN SUIVI DANS LA DUR E Aux missions de diagnostic et de qualification des comp tences de prestataires ext rieurs l offre de service interne int gre galement une dimension de suivi qui vise la fois assurer aux structures accompagn es une pr sence dans la dur e apporter des l ments d valuation du dispositif aux pilotes et aux divers intervenants dans une logique de d marche progr s Le suivi des structures b n ficiaires A l issue de chaque accompagnement individuel ou collectif le la charg e de mission DLA effectue une restitution avec le s b n ficiaire s le prestataire et toute personne institution invit e par le s b n ficiaire s afin de remettre l accompagnement r alis dans la perspective du plan d accompagnement Ce temps de restitution a pour objectif de s assurer de la pertinence et de l appropriation de l ing nierie mise en uvre contenu modalit s d intervention au regard du besoin d appui initialement identifi appr hender la r alisation des engagements contractualis s entre le b n ficiaire et le prestataire et identifier la nature et les causes des carts mettre en exergue de nouveaux besoins d accompagnement et les r ponses possibles nouvel accompagnement r orientation vers d autres structures d accompagnement r seaux associatifs AA tr 3 X 33 RW Y4 Ce bilan donne lieu
4. ctionnement de la charni re charg de mission DLA prestataire Les r sultats de ces enqu tes contribuent faire voluer la qualit du service rendu T MOIGNAGES Accompagnement tr s positif qui a abouti l embauche de 2 salari s permanents en CDI 1 5 ETP Le DLA est vraiment un super outil pour remettre plat les organisations et trouver des solutions Je pense que les associations faisant partie de notre r seau devraient participer ce genre d accompagnement j ai donc transmis l info Chambre R gionale de l Economie Sociale et Solidaire Provence Alpes C te d Azur Technop le de Ch teau Gombert Espace Nobel B t D1 11 rue Fr d ric Joliot Curie 13013 Marseille T l 33 0 4 91 54 96 75 Fax 33 0 4 91 04 08 29 cress cresspaca org D Chambre R gionale conomLe soclale et solidaire Provence Alpes C te d Azur WWW cresspaca org PC M CS LPSC D OR LUI ASSURER AUX STRUCTURES ACCOMPAGN ES UN SUIVI DANS LA DUR E La mesure d impact La mesure d impact vise qualifier l apport des accompagnements individuels sur la structure b n ficiaire les activit s et les emplois concern s Il se caract rise par un relev d indicateurs emploi gouvernance financiers deux instants donn s au moment de la r alisation du diagnostic partag et lors du suivi de l accompagnement Elle permet ainsi en mesurant les carts constat s d appr hender
5. la r daction d un rapport final d intervention comportant les informations sur le d roulement de la mission modalit s de l intervention des r sultats ou avanc es des points de blocage etc et sur les productions issues de l action 12 18 mois apr s le diagnostic un suivi de l accompagnement est r alis Cette fonction de suivi permet de mesurer l appropriation des outils et actions mis en uvre dans le plan d accompagnement Impliquant une posture de veille et de contacts r guliers avec le b n ficiaire il s appuie sur une d marche construite et partag e avec la structure ainsi que sur des outils adapt s Ce suivi permet aussi au b n ficiaire de s inscrire dans un processus plus long terme en identifiant les appuis n cessaires son d veloppement r seaux f d rations autres acteurs de l accompagnement et de la formation etc EXEMPLE D ACCOMPAGNEMENT Le DLA Un suivi des structures dans la dur e Un Centre Permanent d Initiatives l Environnement CPIE a proc d depuis une dizaine d ann e une volution de son mod le conomique toujours en lien avec son projet associatif mais qui en parall le a r volutionn ses pratiques S appuyant initialement sur le dispositif emploi jeunes le d veloppement op rationnel de son projet politique a pour sa p rennit d s ouvrir vers d autres types typologies de financements march s publics entreprises que le milieu associatif a plut
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