O5- AGENTS- ELUS Bibliothèque de questions pour les
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1. Ev nements pauvres en d chets 1 Comportement de l interview en situation de pause Sur votre lieu de travail le plus souvent vous utilisez Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible pour chaque question Questions concern es e Des gobelets jetables eOU des tasses epas non compostable caf th r utilisables concern e Vaisselle jetable non e OU vaisselle epas compostable r utilisable concern pas 9 e Eau du robinet e O eau en bouteille 4 CAE pas o e 7 Essuie tout OU torchon Concerne Traitement attendu n 1 sans les r ponses pas concern pour obtenir des taux comparables Taux d usage des tasses r utilisables Taux d usage de la vaisselle r utilisable Taux de consommation d eau du robinet Taux d usage du torchon Traitement n 2 Comparaison des taux pas concern par service par profil d agent et par questions gobelets vaisselle eau Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets Cette batterie de questions permet d identifier la pratique des agents en situation de pause En fonction des actions men es ou non par la collectivit on peut mesurer si la pratique r sulte d une politique g n rale ou d une sensibilit personnelle 09 2012 4 15 OPTIGEDE se R duction fournitures papiers 2 Comport2. ils sont au courant qu elle existe 15 r pondent n gativement ces agents sont plut t r fractaires l id e et n imaginent m me pas que leur collectivit puissent le faire Tandis que les 10 qui ne se prononcent pas laissent la porte ouverte l id e que la collectivit pourrait tre l initiative de ce type d action mais qu ils n en ont pas entendu parler Au vu des r sultats la collectivit peut d cider d une action d information sur ces r unions contenu forme dur e Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 6 15 OPTIGEDE se Pr vention et gestion des biod chets 4 Compostage Dans vos locaux r cup rez vous les d chets fermentescibles en vue de leur compostage Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Oui e Non e Pas concern Traitement attendu Taux de compostage des d chets fermentescibles Cette question permet d identifier une pratique dans le service Si la collectivit souhaite plut t mesurer si les actions qu elle a mis en place dans les cantines scolaires par exemple sont connues de la part de l ensemble des agents alors elle peut formuler sa question diff remment Avez vous entendu parlez des actions que nous avons mis en place dans les cantines scolaires de la commune concernant la gestion des bio d chets le bloc action d ensemble
3. vous souhaitez obtenir davantage d information sur Consigne de saisie Cochez la ou les r ponse s Plusieurs r ponses possibles Items de r ponse O Les pratiques de l agent au travail g n rant moins de d chets O Les produits g n rant moins de d chets au travail O Les actions mises en place par la collectivit pour r duire la quantit de d chets produits e Ne souhaite pas obtenir plus d information Traitement attendu Mesure du besoin d information et hi rarchisation des attentes pratiques produits collectivit Exemples de questions de signal tique Identifier la collectivit 22 Nature de la collectivit Vous travaillez pour Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Nature de r ponse e Une mairie Un EPCI Etablissement Public Coop ration Intercommunale e Un d partement e Une r gion Traitement attendu Pour comparaison lors d op ration de Benchmarck 23 Nombre d agents Combien d agents travaillent au sein de votre collectivit Mode de passation Question ferm e Nature de r ponse 0 lt 100 entre 100 et 500 e entre 500 et 1000 Tranches adapter e plus de 1000 Traitement attendu Pour comparaison lors d op ration de Benchmarck Identifier le profil d un agent 24 Cat gorie Quelle
4. concern s que ceux des cantines scolaires sur la question des bio d chets il n en est pas moins vrai qu ils peuvent l tre quand m me De fait il n est pas possible de r sonner en termes de services Sp cificit du questionnement Cette biblioth que de questions a pour objet la mesure du niveau de connaissance des agents face la probl matique des d chets C est travers ses pratiques quotidiennes et la perception que l agent a de la politique d chets de sa collectivit qu elle va mesurer son niveau d co exemplarit Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 1 15 OPTIGEDE LL Si la collectivit met en place des actions qui ne sont pas suivies ou pas per ues par les agents l impact en termes d co exemplarit est faible Par exemple si un responsable de service d cide de mettre en place des actions en faveur de la r duction des fournitures papiers quipe son service d une imprimante recto verso et d cide de favoriser la transmission des informations par voie lectronique mais ne communique pas sur sa strat gie aupr s des agents alors la pratique de l agent sera naturellement faible C est bien la pratique de l agent qui va permettre de mesurer l efficacit de l action mis en place De fait les questions pr sent es dans cette biblioth que s adressent l ensemble des agents et le questionnement doit laisser la possibilit aux agents non concer
5. quantit s de d chets produits au travail c est Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Tr s important e Assez important e Peu important e Pas du tout important Traitement attendu Taux de sensibilit r ponse tr s uniquement Autre Engagement de l agent et ou de la collectivit 16 Intention d engagement Seriez vous pr t tre le r f rent tri pr vention des d chets de votre service groupe afin de communiquer aupr s de vos coll gues homologues Formulation adapter Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse eOui eNon Traitement attendu Identification d acteurs relais potentiels 17 Perception g n rale du cpt de l agent Finalement face la question de la r duction des d chets vous diriez qu au sein de votre travail vous tes personnellement Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Tr s engag e Assez engag e Peu engag e Pas du tout engag Traitement attendu Taux d engagement personnel r ponse tr s 18 Perception g n rale de la collectivit Finalement face la question de la r duction des d chets vous diriez de votre collectivit qu elle est Consigne de s
6. sur des sites ou des publics sp cifiques Cible Administr e ceux qui compostent 5 Compostage Quels d chets sont r cup r s pour tre compost s Consigne de saisie Cochez la ou les r ponse s Plusieurs r ponses possibles Items de r ponse O Marc de caf Sachets de th Epluchures reste de fruits L Restes de repas O Autres e Pas concern Traitement attendu Identification des d chets compost s Crit res de pr vention dans les march s publics 6 Pr vention dans les march s publics Indiquez par oui ou par non si votre collectivit s est engag e dans l exigence int gr e des changes d mat rialisation des changes chantier propre mutualisation du mat riel pour inciter les professionnels la r duction des d chets Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Oui e Non nsp Traitement attendu Taux de pr vention dans les march s publics Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 7 15 OPTIGEDE se Action d ensemble sur des sites ou des publics sp cifiques 7 Accompagnement des coll ges Votre collectivit a t elle mis en place des actions pour inciter les coll giens la r duction des d chets Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r pon
7. vocation la proposition d une biblioth que de questions types en direction des agents afin de mesurer leur niveau de connaissance face la probl matique des d chets Le niveau de connaissance peut tre mesur partir de diff rentes variables le niveau de sensibilit l identification des pratiques l identification des actions mises en uvre La collectivit peut s appuyer sur cette biblioth que pour d finir un questionnaire d co exemplarit en direction des agents La collectivit peut le cas ch ant s appuyer sur cette trame pour r diger un questionnaire en direction des lus Sp cificit de la cible les agents de la collectivit Du fait des missions diverses des collectivit s les comp tences professionnelles et les types d emplois diff rent Les emplois de bureau ne rel vent pas des m mes pratiques que les emplois manuels ou sur le terrain De fait on a tendance penser que certaines th matiques dans la r duction des d chets ne concernent pas tous les agents Par exemple La r duction du papier ne concerne pas les agents des espaces verts Les agents de bureau ne sont pas concern s par la gestion des bio d chets Seulement dans le service des espaces verts il y a des agents administratifs qui effectuent un travail de bureau et qui vont donc tre concern s par la question de la r duction du papier De la m me fa on si les agents de bureau sont moins
8. OPTIGEDE D chets outils et exemples pour agir Fiche outil n 5 www optigede ademe fr a 30 BIBLIOTHEQUE DE QUESTIONS POUR LES ENQU TES D CO EXEMPLARITE EN DIRECTION DES AGENTS Rappel de l indicateur 104 de l ADEME indicateur interne de mobilisation des ressources Evolution de la connaissance du programme par les agents les relais les partenaires les lus de la collectivit Pr ambule L indicateur 104 cible la fois les agents les relais les partenaires et les lus de la collectivit D un point de vue technique il n est pas possible de construire un questionnaire qui serait commun ces diff rentes cibles ni de construire un indicateur qui rendrait compte d une vision transversale de cette diversit Les actions co exemplaires de la collectivit telles que d finies dans le th me 2 des actions de l ADEME r sultent de l ensemble des actions conduites aupr s des collectivit s visant r duire les quantit s de d chets produits et r pondant des enjeux identifi s il s agit d actions internes la collectivit en charge du programme de pr vention ET destination de ses communes adh rentes Pour rendre compte de la perception des actions mises en uvre nous pr conisons dans un premier temps de les identifier partir du v cu du plus grand nombre les agents Cf M4 d terminer l chantillon interroger Origine et objectif de la fiche Cette fiche outil a pour
9. aisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Tr s engag e e Assez engag e e Peu engag e e Pas du tout engag e Traitement attendu Taux d engagement per u r ponse tr s Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 11 15 OPTIGEDE Autre Pratiques du tri au travail 19 Pratique du tri Le plus souvent sur votre lieu de travail que faites vous gt dont vous n avez plus besoin vous les Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible pour chaque question des edonnez la e mettez mettez dans la stockez collecte sp ciale e Autre ePas cartouches dans les OM CAI de 25 les organis e par un ratique concern d encre s lective r utilisez ne P prauq donnez la du papier e mettez ne dans la do collecte sp ciale e Autre ePas Pap dans les OM s lective r utilisez organis e par un pratique concern organisme donnez la du verre e mettez cure dans la collecte sp ciale e Autre ePas dans les OM re 2 St organis e par un pratique concern s lective r utilisez organisme donnez la des pr oduits e mettez nu dans la m collecte sp ciale e Autre ePas d entretien dans les OM s lective r d lisez organis e par un pratique concern organisme donnez la des bouchons e mettez Ass gansa Aoa collecte sp
10. ar questions impressions brouillon Ces questions permettent de mesurer l impact des actions qui sont mises en place par la collectivit l impact de l quipement des services en imprimante recto verso ou si ce n est pas le cas des consignes concernant la r utilisation les impressions en papier brouillon etc Dans le cas des fournitures rechargeables par exemple ces questions peuvent mesurer l cart entre la mise en place d une politique d achat et le niveau de connaissance des agents qui utilisent les fournitures ont ils conscience que leurs fournitures sont rechargeables et adoptent il les bons comportements Les r sultats permettent d identifier les points am liorer sur quelle pratique communiquer et accompagner l agent dans le changement Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 5 15 OPTIGEDE LL D mat rialisation communication Parmi cette liste d actions qui favorisent la r duction des d chets dans l organisation du travail des collectivit s locales indiquez par oui ou non si votre collectivit s est engag e dans cette dynamique 3 Engagement actions de communication en interne Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Mise en place de r unions d informations sur la pr vention des eoui enon ensp d chets dans le travail Mise en place de proc dures syst matique de d mat rialisation eoui
11. ciale Autre Pas H dans les OM Fae Aaii organis e par un pratique concern plastiques s lective r utilisez organisme n donnez la des piles mettez Miss dansla E as collecte sp ciale e Autre Pas ietables dans les OM PAE Pa organis e par un pratique concern J s lective r utilisez organisme Traitement attendu Identification des pratiques de tri Cette batterie de questions sur le tri pos e par certaines collectivit s met en avant un niveau de pratique des agents face la probl matique des d chets d une mani re g n rale Par exp rience les r sultats montrent que le niveau de connaissance face aux questions de pr vention est facilit quand le niveau de sensibilit face la gestion des d chets est important Autre Questions qui permettent de recueillir les attentes des interview s 20 Attente sur les actions Selon vous quelles actions suppl mentaires pourraient tre mises en uvre dans votre collectivit pour consommer mieux et g n rer moins de d chets Mode de passation Question ouverte r ponse obligatoire Zone de texte texte Traitement attendu Traitement th matique Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 12 15 OPTIGEDE se 21 Attente sur les infos Pour r duire la production de d chets dans votre collectivit
12. e de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Oui e Non Traitement attendu Taux du niveau de connaissance d clar Cible Si d clare conna tre des gestes ou des actions 14 Gestes ou actions connus Merci de d crire les gestes ou actions auxquels vous pensez Consigne de saisie Question ouverte r ponse obligatoire Items de r ponse R ponse texte Traitement attendu n 1 Codage partir des gestes ou actions d crits Exemples de contenus possible Th me Action d vitement Utiliser une tasse lavable plut t qu un gobelet jetable lorsque vous prenez un caf ou un th Eviter l utilisation de lingettes et d essuie tout Th me R duction des fournitures Pour le courrier interne se servir d enveloppes utilisations multiples Pour les gros documents n imprimer que la partie qui nous int resse Configurer les imprimantes en mode recto verso par d faut R utiliser en brouillon les versos non imprim s des vieux documents Th me d mat rialisation de la communication Lire ses e mails l cran plut t que de les imprimer Diffuser les documents par voie lectronique plut t que le support papier Th me pratiques face aux espaces verts Pratiquer la gestion diff renci e des espaces c est dire ne pas appliquer tous les espaces verts espaces nat
13. ement de l interview en situation de travail Vous personnellement parmi cette liste d actions quelles sont celles que vous menez au sein de vos services Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible pour chaque question Faire des impressions en recto verso e Oui eNon ePas concern R utiliser les impressi i i utiliser les impressions papier en brouillon ou e Oui ahon leon en bloc notes Transmettr n iorit i i Transmettre en priorit les infos par voie e Oui skon lee lectronique A des produits labellis s entretien fournitures e Oui son l absence iliser un nner j i iffusi Utiliser un scanner pour l archivage ou la diffusion e Oui skon loc ce de documents Utiliser des fournitures rechargeables e Oui eNon ePas concern Limiter vos impressions e Oui eNon ePas concern Traitement attendu n 1 sans les r ponses pas concern pour obtenir des taux comparables sur les agents concern s Taux d impressions recto verso Taux de r utilisation des impressions en brouillon Taux de transmission d infos par voie lectronique Taux de produits co labellis s Taux d archivage informatis Taux d usage de fournitures rechargeables Taux de r duction des impressions papier Traitement n 2 Comparaison des taux pas concern par service par profil d agent et p
14. endu Croisements 27 Sexe de l agent Vous tes Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Homme e Femme Traitement attendu Croisements Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 14 15 OPTIGEDE 28 Age de l agent Quel est votre ge Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse 15 19ans 20 24 ans e 25 39 ans 40 54 ans e 55 64 ans e 65 et plus Traitement attendu Croisements Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 15 15
15. enon ensp des supports Mise en place d une politique Questions concern es d achat co responsable groupement de commande papier recycl encre v g tale oui non nsp Mise en place de consignes pour A eoui enon ens limiter les impressions Renouvellement des quipements oui enon ns par des imprimantes recto verso P Taux du niveau de formation Taux de d mat rialisation des supports Taux d engagement politique d achat co responsable Taux d quipement en imprimante recto verso Traitement attendu n 1 taux calcul sans les non r ponses nsp Comparaison des taux nsp par service par profil element ne d agent et par questions L objectif de ces questions tient dans l identification du niveau de connaissance de la politique d chets de la collectivit L observation des taux de ne sait pas permet d identifier le niveau de sensibilisation des agents Exemple totalement fictif d une collectivit qui aurait mis en place des r unions d information 75 d clarent que la collectivit a mis en place des r unions d information 15 r pondent non pas de r union 10 ne se prononcent pas Interpr tation possible les 34 des agents ont t sensibilis la formation dispens e par la collectivit m me s ils n ont pas suivi la formation ce n est pas la question
16. est votre cat gorie Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Cat gorie A e Cat gorie B e Cat gorie C Traitement attendu Croisements Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 13 15 OPTIGEDE se 25 Fili re A quelle fili re appartenez vous Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse e Fili re technique eFili re administrative eFili re m dico sociale eFili re culturelle eFili re sportive eFili re animation eFili re police municipale eFili re incendie et secours e Autre fili re Traitement attendu Croisements 26 Service A quel service appartenez vous Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse Accueil relations publiques et internationales e Affaires scolaires e Archives municipales e Centre de loisirs municipaux e Commerces et march e Communication e Direction des affaires culturelles e Documentation eEau e Elections e Environnement e Espace verts e Etat civil e Fourri res Hygi ne sant publique Police municipale e Pr vention de la d linquance tranquillit publique e Propret urbaine e Sports e Stationnement Vie sociale e Voirie Traitement att
17. n s par une question de l exprimer par la pr sence d un item pas concern Les traitements statistiques permettront d observer les r sultats de mani re diff renci e par service ou par profil d agent Pr conisations de mise en uvre Compte tenu de la cible difficile joindre par t l phone sur le lieu de travail nous pr conisons la r alisation d enqu te par questionnaire auto administr afin d optimiser le rapport qualit sensibilit co t Pour r pondre la diversit des profils et la probl matique de l acc s Internet sur le lieu de travail le questionnaire peut tre distribu sur un support papier transmis par voie lectronique web ou les deux M thode d administration recommand e questionnaire auto administr distribu dans les services papier et ou web Cf M2 Choisir un mode d administration d un questionnaire Atouts de la m thode le fait de distribuer les questionnaires auto administr s web ou papier sur le lieu de travail permet l interview de se mettre dans son contexte professionnel et dans la probl matique d co exemplarit En ce qui concerne la r daction du questionnaire il est pr f rable de conserver l anonymat tout en conservant des questions de signal tique Pour la construction du questionnaire Cf M3 Construire une question L tude peut tre r alis e en interne par la collectivit ou confi e un cabinet professio
18. nnel ext rieur Mode d emploi de la fiche Chaque question est pr sent e dans un bloc qui d crit l ensemble des l ments n cessaires la construction d une question et de son traitement c est dire le r sultat recherch travers l administration de la question La formulation des questions doit tre adapt e la cible lu ou agent Les questions pr sent es dans la biblioth que sont formul es pour tre administr es aux agents Si certaines questions sont reprises pour tre pos es aux lus alors il faudra modifier la question en ajoutant En ce qui concerne les agents de votre collectivit vous pensez qu ils Les lus peuvent aussi tre questionn s sur la base du questionnaire citoyen pour mesurer leur niveau de sensibilit La pr sentation des questions suit l ordre de la nomenclature de l ADEME Lors de la construction d un questionnaire la collectivit devra naturellement r organiser sa trame de questionnaire afin de la rendre coh rente et fluide dans son contenu Par exemple sur les deux premi res s ries de question il est plus naturel d interviewer l agent d abord sur sa pratique en situation de travail puis en situation de pause Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 2 15 OPTIGEDE LL Pr sentation d une biblioth que de questions non exhaustive organis e selon la nomenclature de l ADEME Th me 2 Actions co exemplaires de la collec
19. onomie valoriser au maximum l information d j pr sente dans les sources internes Cf diagnostic technique et ne produire d informations nouvelles que pour v rifier pr ciser ou compl ter ces informations Ces principes conduisent dresser la liste de ce que la collectivit veut savoir tout en v rifiant que les r ponses aux questions pos es sont bien utiles son action Exemple d une trame de questionnaire en direction des agents de la collectivit les num ros de questions correspondent aux num ros de la biblioth que de questions ci apr s pr sent e Q 13 niveau de connaissance face la question de la r duction des d chets dans le cadre du travail Q 14 geste s ou action s connus par l agent Q 15 niveau de sensibilit face la probl matique notori t du plan ou programme indicateur Q3 engagement de la collectivit en termes d actions de communication Q2 comportement de l agent en situation de travail Q 1 comportement de l agent en situation de pause Q 17 perception g n rale du comportement de l agent Q 9 positionnement per u de la collectivit Q 10 volont d accompagnement des communes adh rentes Q 11 r daction d une charte d engagement pour les communes adh rentes Q 18 perception g n rale de la collectivit Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 3 15 OPTIGEDE Th me 2 ADEME Actions co exemplaires de la collectivit
20. s pr c dentes a de l int r t pour mesurer le niveau de connaissance des agents face la mise en place d une charte d engagement SI la collectivit a mis en place une charte d co exemplarit mais que les agents ne sont pas au courant on peut s interroger sur l impact de la charte Mesure de la notori t du Plan ou du Programme 4 Le nom de la collectivit vient de signer avec l ADEME 12 Notori t Plan ou une convention relative l laboration d un plan ou Programme programme d partemental de pr vention des d chets En avez vous entendu parler Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible e Oui et je sais pr cis ment ce dont il s agit Items de r ponse e Oui mais je ne sais pas pr cis ment ce dont il s agit e Non pas du tout Indicateur 104 taux de notori t r ponse oui et je sais pr cis ment ce dont il s agit Traitement attendu Les questions suivantes sont davantage centr es sur le niveau de sensibilit la perception l engagement et les attentes de l agent au sein de sa collectivit Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 9 15 OPTIGEDE Autre Questions qui mesurent la sensibilit de l interview 13 Niveau de connaissance Connaissez vous des gestes ou des actions qui permettent de r duire la quantit de d chets dans le cadre de votre travail Consign
21. s sp cifiques Elles ont plus particuli rement de l int r t si des actions dans ce sens ont t mises en place pour mesurer le niveau de perception des agents face ces actions l agent per oit il la collectivit dans laquelle il travaille comme co exemplaire Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 8 15 OPTIGEDE se Accompagnement des communes adh rentes 10 A Votre collectivit a t elle activ un r seau entre les Je De re E communes adh rentes portant sur la probl matique co z exemplarit afin de mutualiser les pratiques et partager adh rentes 2 les exp riences Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible e Oui Items de r ponse e Non nsp Traitement attendu Identification de la dynamique intercommunale Cette question concerne ne concerne pas les mairies mais les EPCI principalement Comme pr c demment elle a de l int r t pour mesurer le niveau de perception des agents face la mise en place d un r seau Votre collectivit a t elle r dig une charte d engagement 11 Charte d engagement d co exemplarit faire signer ses communes adh rentes Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible e Oui Items de r ponse e Non nsp Traitement attendu Identification de la dynamique intercommunale Cette question comme le
22. se possible Items de r ponse e Oui e Non nsp Traitement attendu Taux de mise en place d une d marche en direction des coll ges Cible Si d marche d action avec les coll ges 8 Nombre de coll ges Selon vous quelle est la proportion de coll ges engag s dans la d marche Consigne de saisie Cochez la r ponse Une seule r ponse possible Items de r ponse moins de 50 environ 50 des coll ges plus de 50 nsp Traitement attendu Taux d engagement per u 9 Positionnement per u de la collectivit Parmi cette liste d actions qui a pour vocation d inciter les acteurs locaux la r duction des d chets indiquez par oui ou non si votre collectivit s est engag e dans ce sens Consigne de saisie Cochez une seule r ponse pour chaque question Questions concern es Mise en place d une communication avec les partenaires locaux GMS eoui enon ensp association Mise en place d actions et de sensibilisation dans les coles eoui enon ensp gouter l cole compostage Traitement attendu Taux d actions de communication Taux d actions de sensibilisation Ces questions 7 9 ont pour objet d identifier la perception par les agents de la politique de la collectivit en direction de l ensemble des sites ou des public
23. tivit Num rotation automatique de la question titre de la question et formulation de la question Type de question ouverte ou ferm e r ponse O multiple ou unique et consigne de passation Num ro Mode de passation ou Consigne de saisie enqu teur Items de r ponse Items de r ponse Traitement attendu R sultat recherch travers la question Recommandations Pr caution nous attirons l attention des collectivit s sur la taille des questionnaires Cf M4 La taille d un questionnaire auto administr ne doit pas d passer 10 minutes de temps de r ponse sans quoi les r ponses risquent d tre erron es ou les questionnaires incomplets Pr conisation nous recommandons la collectivit de s interroger sur le caract re op rationnel de chaque question La notion de traitement A quoi va servir la mesure qu est ce que je cherche mesurer est compl ter par la collectivit La question doit pouvoir s int grer dans le tableau synoptique de suivi des r sultats clefs Cf O4 qui donne la possibilit de faire des choix en termes d actions prioritaires mettre en uvre partir des r sultats pour passer du diagnostic l action Lors de la construction de son questionnaire la collectivit doit avoir toujours l esprit le principe d efficacit ne jamais produire que des connaissances utiles la d cision et l action et le principe d c
24. urels abords routiers ou barrages la m me intensit ou la m me nature de soins en fonction de leur utilisation Limiter le nombre de fauches Utiliser des tondeuses mulching Limiter l utilisation de produits phytosanitaires Th me pratiques face la restauration et ou reste de repas Privil gier les produits alimentaires en vrac ou la pes e ou en grands conditionnements plut t qu en conditionnements individuels Composter les d chets fermentescibles Th me proc dure d achats Utiliser des produits d entretien co labellis s Int grer vos march s publics des crit res sur les performances Lors de la r daction de cahier des charges pour les commandes publiques exiger des produits ou process respectueux de l environnement ou labellis s Privil gier les mat riaux peu impactant pour l environnement Th me le r emploi R utiliser d anciens mat riaux pour un nouvel usage Th me divers Th me exclusif e Ne sait pas d crire de gestes ou d actions Traitement attendu n 2 Taux du niveau de connaissance consolid effectif de ceux qui ont r pondu oui effectif de ceux qui ne savent pas d crire d action effectif total rapport en pourcentage Bo te outils Enqu tes Pr vention d chets 09 2012 10 15 OPTIGEDE se 15 Niveau sensibilit D une fa on g n rale pensez vous que r duire les
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