S O M M A I R E 1 - Le blog professionnel de l`ADT du Bas-Rhin
Contents
1. association SHKT les moyens mis sa disposition ainsi que les conditions de suivi et de contr le annuel des r sultats par la CCS Une convention de mise disposition des locaux est sign e entre SHKT et chaque commune concern e par un bureau d accueil et le si ge S lestat TOURISME e Haut K nigsbourg L OBJECTIF ET LE POSITIONNEMENT CHOISIS CONSTRUIRE UNE DESTINATION ALSACIENNE D EXCELLENCE LES GRANDS AXES DE LA STRATEGIE DECIDEE PAR L ASSEMBLEE GENERALE Prise en compte e Des objectifs de la strat gie r gionale 2012 2014 e Des priorit s connues de la Communaut de Communes e Dela strat gie engag e par l OT de S lestat 3 Orientations ORIENTATION 1 Organiser et d velopper l Accueil ORIENTATION 2 Animer le Territoire et stimuler l Offre ORIENTATION 3 Passer du Territoire la Destination Touristique d Excellence Assur e par le service tourisme de la CCS ORIENTATION 4 D velopper les Infrastructures par Th matique S S lestat TOURISME e Haut K nigsbourg LES PROJETS DE 2014 ORIENTATION 1 Structurer optimiser et moderniser l accueil o Optimisation et organisation de l accueil par la mise en r seau de 6 bureaux o D veloppement du r seau des Greeters o Sensibilisation et accompagnement des adh rents de SHKT l importance de la qualit de l accueil ORIENTATION 2 Soutenir et qualifier l Offre o Mise en place et animation d un Club Qualit o R alisa2. repr sentant diverses activit s et r partis de fa on quitable sur l ensemble du territoire Si gent au Conseil d Administration Membres Elus Marcel BAUER maire de S lestat et pr sident de la Communaut des Communes Patrick BARBIER Vice Pr sident de la Communaut des Communes et maire de Muttersholtz Myriam BOUYER BAUMANN Vice Pr sident de la Communaut des Communes S lestat Pascal BURCKEL d l gu communautaire Ebersmunster Albert CARL Vice Pr sident de la Communaut des Communes Ch tenois Genevi ve MULLER STEIN d l gu e communautaire S lestat Claude RISCH Vice pr sident de la Communaut des Communes et maire d Orschwiller Philippe SIMLER d l gu communautaire Scherwiller Willy SCHWANDER Vice Pr sident de la Communaut des Communes et maire de Baldenheim Francis WEYH Vice Pr sident de la Communaut des Communes et maire de Kintzheim Membres actifs Marion DROYER directrice la Promotion Culturelle et Touristique S lestat Christophe GOLDSTEIN directeur Intermarch S lestat Henri KELLER pr sident de l association des Amis de l glise abbatiale d Ebersmunster St phane KLEIN principal adjoint S lestat Jean Marie KOEHLY viticulteur Michelle KUNEGEL directrice g n rale LK TOURS Muttersholtz Daniel MILLIUS service tourisme CCS Didier ROECKEL restaurateur La Couronne Scherwiller Vice Pr sident du groupement des HR 67 et pr sident du groupement des HR du canton de S
3. lestat Laurent SCHMITT directeur du Ht Koenigsbourg Roland SCHEIBLING propri taire de g tes Muttersholtz Damien SOHLER viticulteur Scherwiller pr sident du syndicat viticole de Scherwiller Michel TRIBOLET administrateur du G te d Etape de Ch tenois S lestat TOURISME ch Haut K nigsbourg UNE EQUIPE DES METIERS AU SERVICE DE LA STRATEGIE 9 permanents dont 8 temps pleins et 1 temps partiel 80 4 saisonniers r partis sur 18 mois Soit 10 5 ETP PRESIDENCE Marcel BAUER DIRECTION Isabelle FERREIRA ACCUEIL ANIMATION DU TERRITOIRE COMMUNICATION COMMERCIALISATION ADMINISTRATION En compl mentarit et collaboration avec le service Tourisme de la Communaut des Communes Responsable Daniel MILLIUS S lestat TOURISME e Haut K nigsbourg BUDGET PREVISIONNEL Budget pr visionnel 2014 614 522 Ce budget a t propos par le Conseil d Administration de SHKT r uni le 12 d cembre 2013 au Conseil de Communaut qui l a valid dans sa s ance du 16 d cembre 2013 La participation des communes ayant financ ce jour un Office de Tourisme se fera de fa on d gressive sur 3 ans pour lisser l impact sur la fiscalit intercommunale CONVENTION AVEC LA CCS et LES COMMUNES Une convention d objectifs est sign e entre la Communaut des Communes de S lestat et S lestat Haut Koenigsbourg Tourisme Elle fixera les missions et objectifs d l gu s par la CCS l
4. S lestat TOURISME UK Haut K nigsbourg SOMMAIRE 1 Le poids conomique du tourisme un territoire d exception une volont politique 2 Une n cessit touristique 3 Une nouvelle entit et son mode de gouvernance 4 Une quipe des m tiers au service de la strat gie 5 Budget pr visionnel Conventions Les adh sions au 13 01 2014 6 L objectif et le positionnement choisis 7 Les grands axes de la strat gie 7 Les projets de 2014 Orientations 1 et 2 8 Les projets de 2014 Orientation 3 9 Une nouvelle identit graphique 10 Une ligne ditoriale revue 11 Optimisation de l accueil 6 bureaux en r seau 12 Taxe de s jour intercommunale et taxe additionnelle 13 Montants de la taxe de s jour 14 Contacts presse 15 S S lestat TOURISME e Haut K nigsbourg LE POIDS ECONOMIQUE DU TOURISME EN ALSACE CENTRALE 1 3 Millions de touristes 3 2 Millions de nuit es 160 Millions d euros d pens s par les touristes base tude ORTA octobre 2012 UN TERRITOIRE D EXCEPTION Le territoire de comp tence de S lestat Haut Koenigsbourg Tourisme est constitu des 12 communes de S lestat Ch tenois Scherwiller Kintzheim Orschwiller Dieffenthal Ebersheim Ebersmunster Baldenheim Mussig Rathsamhausen et Muttersholtz Autant d ambiances que d entit s diff rentes Le Massif du Haut Koenigbourg le Vignoble le Ried et la ville de S lestat Un territoire d une exceptionnelle richesse qui a la chance d
5. e compter quelques uns des phares du tourisme r gional la t te desquels le Ch teau du Ht Koenigsbourg la Montagne des Singes la Volerie des Aigles et d autres non moins remarquables tels la r serve de lIllwald la magnifique glise abbatiale d Ebersmunster les glises de S lestat les remparts de Ch tenois le patrimoine humaniste de S lestat la Maison du Pain d Alsace UNE VOLONTE POLITIQUE La Communaut de Communes de S lestat a d cid de r pondre aux enjeux touristiques actuels par la cr ation d un Office de Tourisme Intercommunal OTI La premi re tape vers cet objectif a t pour la Communaut de Communes de S lestat CCS de prendre la comp tence tourisme au niveau intercommunal Conseil de Communaut du 25 mars 2013 et de modifier les statuts Le pr fet de la r gion ALSACE pr fet du Bas Rhin par arr t du 1 ao t 2013 a conform ment aux dispositions l gislatives et r glementaires apr s d lib rations concordantes entre les mois de mars et de juin 2013 du conseil de communaut et des conseils municipaux des communes membres de la communaut de communes de S lestat approuv le transfert de la comp tence D veloppement touristique la communaut de communes de S lestat compter du 1 janvier 2014 Les 3 associations en place ont engag durant plusieurs mois une d marche de rapprochement dont les travaux ont abouti la conclusion de l int r t d un transfer
6. er 2014 Les deux taxes sont recouvr es par la Communaut de communes la seconde s ajoutant la premi re 13 MONTANTS DE LA TAXE DE SEJOUR Du par chaque touriste il est gal au tarif qui lui est applicable en fonction de la classe de l h bergement dans lequel il r side multipli par le nombre de nuit es correspondant la dur e de son s jour Le bar me suivant sera appliqu partir du 1 janvier 2014 Taxe 10 Tarif par personne Tarif CCS Cat gorie d h bergements CG et par nuit e H tels de tourisme r sidences de tourisme villages de vacances meubl s de tourisme g tes et chambres d h tes 5 Lu ee o 1 09 0 11 1 20 toiles et tous les autres tablissements de caract ristiques quivalentes H tels de tourisme r sidences de tourisme villages de vacances meubl s de tourisme g tes et chambres d h tes 4 ae Dr nn 0 91 0 09 1 00 toiles et tous les autres tablissements de caract ristiques quivalentes H tels de tourisme r sidences de tourisme villages de vacances meubl s de tourisme g tes et chambres d h tes 3 ne Res non 0 68 0 07 0 75 toiles et tous les autres tablissements de caract ristiques quivalentes H tels de tourisme r sidences de tourisme villages de vacances meubl s de tourisme g tes et chambres d h tes 2 ous RE E 0 45 0 05 0 50 toiles et tous les autres tablissements de carac
7. ompagnement par une soci t sp cialis e dans la mesure l valuation et l observation afin de mesurer l impact de l action de SHKT sur o la Satisfaction clients o la R partition des flux o les retomb es et la fr quentation Cf S lestat TOURISME rO Haut K nigsbourg UNE NOUVELLE IDENTITE GRAPHIQUE S lestat TOURISME Sie Haut K nigsbourg Les 4 marqueurs du territoire e Le S de S lestat e La couleur bleu pour repr senter l eau omnipr sente dans le Ried e La silhouette du ch teau du Haut Koenigsbourg site phare du territoire e Un colombage symbolisant le pi mont dans le K de Koenigsbourg Le nom S lestat Haut Koenigsbourg Tourisme Le symbole coeur de la marque Alsace La charte graphique D clin e sur l ensemble de nos supports de communication elle permet d identifier facilement le territoire On y retrouve le logo ainsi que la silhouette du Ch teau du Haut Koenigsbourg Guide des h bergements Guide pratique Y Bide Gourmand Re l S lestat TOURISME S lestat TOURISME S lestat TOURISME Alsace IK Haut K nigsbourg Haut K nigsbourg Faut Kongano W selestat haut koe c x 10 UNE S lestat TOURISME IK Haut K nigsbourg LIGNE EDITORIALE REVUE Guide des h bergements dit 5000 exemplaires en FR DE GB NL Il regroupe les diff rents types d h bergements h tels meubl s et g tes chambres d h tes campings h bergemen
8. rs pour chaque poste Une mise en r seau t l phonique une entr e d appel unique pour l accueil 03 88 58 87 20 des lignes directes pour acc der aux diff rents services Une signal tique partag e indiquant l appartenance une m me entit A venir Un m me niveau d quipement pour l ensemble des bureaux Une d coration harmonis e avec des codes couleurs et l utilisation du Kelsch Une boutique commune des produits de base et des produits sp cifiques chaque bureau De nouveaux outils pour traiter le pr accueil 12 S S lestat TOURISME e Haut K nigsbourg TAXE DE SEJOUR INTERCOMMUNALE et TAXE ADDITIONNELLE TAXE DE SEJOUR Le Conseil de Communaut par d lib ration du 30 septembre 2013 a d cid l instauration de la taxe de s jour intercommunale compter du 1 janvier 2014 La taxe de s jour sera per ue au r el toute l ann e sur l ensemble du territoire aupr s des personnes h berg es titre on reux dans les tablissements suivants e h tels de tourisme e r sidences de tourisme e meubl s de tourisme villages de vacances terrains de camping terrains de caravanage gites et chambres d h tes e ainsi que tout terrain d h bergement de plein air ou autres formes d h bergement TAXE ADDITIONNELLE Le Conseil G n ral du Bas Rhin par d lib ration du 11 juin 2012 a institu une taxe additionnelle de 10 la taxe de s jour applicable partir du 1 janvi
9. t ristiques quivalentes H tels de tourisme r sidences de tourisme villages de vacances meubl s de tourisme g tes et chambres d h tes 1 ou RARE aaa 0 32 0 03 0 35 toile et tous les autres tablissements de caract ristiques quivalentes Terrains de camping terrains de caravanage parcs r sidentiels de loisirs class s en 3 4 et 5 toiles et tout autre A PRAE 0 45 0 05 0 50 terrain d h bergement de plein air de caract ristiques quivalentes Terrains de camping terrains de caravanage parcs r sidentiels de loisirs class s en 1 et 2 toiles et tout autre terrain d h bergement de 0 20 0 02 0 22 plein air de caract ristiques quivalentes Tous les d tails sont disponibles sous ccselestat taxesejour fr 14 S lestat TOURISME Ke Haut K nigsbourg POUR OBTENIR DES PRECISIONS Contacts presse Pour S lestat Haut Koenigsbourg Tourisme Isabelle FERREIRA directrice LD 03 88 58 87 21 Mobile 06 08 47 86 91 ferreira selestat tourisme com adresse en cours de modification Pour le service Tourisme la CCS Daniel MILLIUS responsable LD 03 88 58 01 77 Daniel MILLIUS cc selestat fr 15
10. t de la totalit des activit s des associations OFFICE DE TOURISME DE KINTZHEIM ORSCHWILLER OFFICE DE TOURISME DE CHATENOIS SCHERWILLER et OFFICE DE TOURISME DE SELESTAT entrainant de ce fait leur dissolution Il a ainsi t cr le 24 octobre 2013 l association OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DU TERRITOIRE DE LA COMMUNAUTE DES COMMUNES DE SELESTAT intervenant sous la d nomination SELESTAT HAUT KOENIGSBOURG TOURISME UNE NECESSITE TOURISTIQUE Qui se justifie notamment en raison de e l importance du tourisme en termes de vecteur de d veloppement conomique e des potentialit s fortes que pr sente le Territoire de S lestat Haut Koenigsbourg e a n cessit de concevoir une politique globale et attractive dans un secteur d activit o la concurrence entre territoires est de plus en plus vive e la n cessit de professionnaliser et de qualifier l accueil et les services destination de la client le touristique e a n cessit de r pondre aux enjeux touristiques actuels et se doter de moyens modernes et performants S lestat TOURISME e Haut K nigsbourg LA NOUVELLE ENTITE et SON MODE DE GOUVERNANCE Association de droit local inscrite au tribunal d instance de S lestat e Pr sident Marcel BAUER e 1 Vice Pr sident Claude RISCH e 2 Vice pr sident Roland SCHEIBLING Conseil d Administration constitu de 10 lus communautaires et de 12 socio professionnels
11. tion d un audit num rique du territoire Pour faire face la fracture num rique croissante accompagner les professionnels locaux dans la longue marche de l Internet Stimuler et structurer l Offre de S jour o Organisation et production d offres de s jour sur l ensemble du territoire o Engagement dans un contrat sur 3 ans avec MOVELO leader du v lo assistance lectrique o Distribution des offres avec l appui de professionnels du voyage D poussi rer les clich s cr er des offres insolites innover tre cr atif o Valoriser les savoir faire d exception ORIENTATION 3 Communiquer o Cr ation d une identit charte graphique et faire adh rer les acteurs du territoire o Conception d une ligne ditoriale coh rente valorisation du statut d adh rent et mise en avant de la Qualit Promouvoir o D finition d un cahier des charges pour la conception ou l acquisition d un outil unique de gestion des fichiers de prescripteurs et contacts presse Strat gie num rique O www selestat haut koenigsbourg com R seaux sociaux o Participation des op rations professionnelles Bruxelles Frankfort D sseldorf Colmar o Pr sence lors d v nements majeurs forte valeur touristique le Slow Up Sentier Gourmand o Etre aux c t s des partenaires du territoire par la cr ation puis la mise disposition de Kit promotionnels MESURER Mise en place d indicateurs de mesure et acc
12. ts collectifs Guide d appel dit 5000 exemplaires en FR DE GB NL Il pr sente les principaux attraits de la destination Essentiellement destin l envoi il suscite l envie de nos futurs visiteurs pour la destination Guide d accueil dit 4000 exemplaires en FR DE GB NL Il est le v ritable mode d emploi de la destination Il facilite et donne des id es d activit s Vous y retrouvez les sites visiter les activit s de loisirs les sports Guide gourmand dit 5000 exemplaires en FR DE GB NL Il rassemble l ensemble des restaurants et lieux gourmands ainsi que quelques recettes Editions th matiques Calendrier des manifestations guide cyclotouristique liste des viticulteurs 11 S lestat TOURISME e Haut K nigsbourg OPTIMISATION DE L ACCUEIL 6 BUREAUX EN RESEAU e Bureaux d accueil de S lestat si ge et centre ville e Bureaux d accueil du Vignoble Ch tenois et Scherwiller e Bureau d accueil du Massif du Haut Koenigsbourg Kintzheim e Bureau d accueil du Ried Mutterzholtz Maison de la Nature R alis Une amplitude d ouverture adapt e la fr quentation r elle et organis e par saisonnalit s Basse moyenne et haute saison En janvier par exemple seuls les bureaux de S lestat si ge et celui de Scherwiller sont ouverts En cours Une mise en r seau informatique pouvoir travailler depuis tous les bureaux en r seau sur l ensemble des dossie
Download Pdf Manuals
Related Search