La communication - Guillaume Gronier
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1. ee TR t m Emetteurs Satisfaction l gard du fonctionnement du groupe Satisfaction a l gard du role dans ce travail Biblio 5 hie Al 2 j e I SR i pr S BIET Fy E ech Ku cum i Sort ap ha D Re Tr AA LR sy oe A FO q gt Ee WW H a f L4 24 I H gt 2 W s E e A 14 M i j Le Ken Jean Claude Abric Psychologie de la communication Theories et m thodes Armand Colin X Psychologie de la communication Th ories et m thodes Jean Claude Abric Abraham A MIES Theorie structurale de la communication et societe MEN els 37 052. 4 i e UNION TONIN Us TIVA AL Introduction La commu T 4 h 4 a n m s I ha lt L k vA HAE b e Jakobson 1963 s inspire du modele de Shannon pour l adapter la communication entre individus Pour Jakobson le langage doit tre tudi dans a ER Gel y 4 bes I 52 ER PLACES bus D 43 E WW mM D c ID D VU 9 D H D EM PM A A 2 Wa COUTOS SAS TONCTIC NC AIl Lu a L EE O h h B Sum ON k Met rt e E N iw K LL eng j E 7 AE RER A la fonction expressive la fonction conative la fonction phatique H 3 4 la fonction referentielle 5 la fonction Le ce l PART Lr ga x no ile Yersin Te l CA Led II YVUISTIVUC m T SLE is A GE D aia D i M 5 Oda uoa Ar TOT la fonction expressive C est la fonction relative a l metteur Elle est utilis e pour informer le r cepteur sur sa propre personnalite son tat psychologique et son motion 2 la fonction conative C est la fonction relative au destinataire Elle est utilis e par l metteur pour influencer le r cepteur travers differents actes de langage demande affirmation proposition e
3. if participate NAME Please Print ADDRESS TELEPHONE NO Best time to call you Soumission a l autorite Les exp riences comportent trois personnes L l ve qui doit m moriser des listes de mots et qui re oit une decharge electrique en cas de mauvaise r ponse il est en realite un acteur L enseignant qui dicte les mots v rifie les r ponses et envoie si n cessaire une decharge electrique sujet naif L experimentateur qui s assure du bon d roulement de experience et qui repr sente l autorite Soumission a l autorite e A chaque mauvaise reponse de l l ve l enseignant doit augmenter la puissance de la decharge lectrique par palier de 5 volts e a d charge maximum est de 450 volts Soumission a l autorite L el ve qui est en realite un acteur simule la souffrance due aux chocs lectriques 75V il g mit a 120V il se plaint qu il souffre a 35 V il hurle a 150 V il supplie qu on le libere a 2 0 V il crie violemment a 300 V il annonce qu il ne r pondra plus Soumission a l autorite Une illustration par le film AN VERNEUIL i comme lcare e ONE Soumission a l autorite e Au total 65 des sujets administrent un choc de 450 V le maximum e En moyenne les sujets s arr tent 405 V Soumission a l autorite D autres variantes de experience ont montre que 20 des sujets allaient jusque
4. messages qu il transmet l observateur l observateur e reste muet durant l exp rience e comptabilise l issue de le nombre de messages emis et le nombre de messages re us pour chaque acteur l aide d un tableau Pour resumer Acteurs ne communiquez que par ecrit vos messages doivent tre du type As tu tel symbole ou Est ce que X a tel symbole e indiquez sur le papier de X a Y Facteurs transmettez les messages sans les regarder Animateur controler le bon d roulement du travail pratique recueillez la solution de chaque acteur e chronometrez experience e distribuez les questionnaires a l issue de l exp rience Observateur e comptabilisez les messages emis et re us R cepteurs 2 R cepteurs ss SA B Cc 0 E Total NENNEN s mu eee aS ee TR UN t m Emetteurs Satisfaction l gard du fonctionnement du groupe Satisfaction a l gard du role dans ce travail R cepteurs 2 R cepteurs ss SA B Cc 0 E Total NENNEN s mu IEEE eS Eom ee TR t m Emetteurs Satisfaction l gard du fonctionnement du groupe Satisfaction a l gard du role dans ce travail R cepteurs 2 R cepteurs ss SA B Cc 0 E Total NENNEN s mu IEEE eS Eom
5. 450 V en l absence de l experimentateur 0 lorsqu un deuxieme enseignant se rebelle 2 5 76 lorsque les sujets peuvent choisir le niveau de choc 92 5 lorsqu un pair administre les chocs 0 76 lorsque l autorit est la victime Les facteurs de la communication 2 Le code La qualit d une communication d pend de la qualite et de la pertinence du code utilis e Le code sera d autant plus efficace qu il sera adapte la nature de Lost Il HU la finalit de la situation Lmnopqrstuvwxyzt et aux caracteristiques I III des interlocuteurs e L utilisation d un code particulier aura une influence sur la communication et par consequent sur les informations transmises quii wi TT lmnopaqrstuvwxyzt e L effet de halo designe la resonance symbolique que peut veiller un code particulier chez les locuteurs e Par exemple selon que le des Il HIT mots flics policiers S gt Lmnopqrstuvwxyzt poulets ou gardiens de a paix la relation I III l objet et le sens associe ne sont pas les m mes e Le poids des mots et leur utilisation influencent la perception du message transmis e neutralite d un terme est d termin e par la Il HU nature et l importance de Lmnopqrstuvwxyzt Meise qui I WI v hicule Un exemple La formation d impression e Asch 1946 a mene une exp rience sur les caracte
6. La communication 4 5 presente uillaume Gronier De e te 4 p A 4 PAS u Ea r e e B TS 2 L 5 S M Es E EZ 6 gt N f I e E s f Ae P p o 4 m 2 e A sa y JE ASES oe ae ad o Le Introduction Introduction p communication comme situation technique u N le T E ve I N po 4 N s A I A gt Ct s d hn gt NET A P 27 i vor Ze k Lari Nu d 1 a ma gt Ex i gt d i y 4 po va A P T f a UNI S be y d A d I m I s ANT TT A ANA EE 7 Wu 27 lt 5 1 EMT ES i 4 K a i E Ai E i Ei e b Pr i M 4 P I I e Pour Shannon 1952 la communication est la transmission d un message d un endroit a un autre 4 Fi E be bruit emetteur codage memi ecodage recepteur e L objectif de Shannon est d optimiser la communication en r duisant le bruit e Afin de rationaliser la communication Shannon n unites e Shannon developpe la concept d entropie qui correspond la quantite d information contenue ou d livr e par une source e n LAN COUVE TINIE PX cT S Calcul de la valence p
7. cteurs de la Les facteurs de la communication Les acteurs e Selon Lewin l individu est un organisme soumis un ensemble de forces positives ou negatives issues de l environnement et de l individu lui m me Ces forces engendrent des tensions e Les forces positives correspondent aux besoins d accomplissement d atteinte de certains objectifs de realisation Les tensions positives vont engendrer un comportement d approche e Les forces n gatives correspondent aux besoins de se d tourner d objets ou de situations de faire en sorte de ne pas rencontrer tel ou tel individu etc Ces forces cr ent des tensions n gatives qui engendrent un comportement d vitement e La communication produit un syst me de controle de transformation de filtrage ou de selection de l information conscient ou inconscient e On peut retenir les m canismes projectifs et les m canismes de d fense Les m canismes projectifs 15 peuvent consister a assimiler la pens e d autrui a la sienne c est dire pr ter a l autre ses propres sentiments Cela produit une non prise en compte de la difference et de la specificite de l interlocuteur et par l m me une non communication Les m canismes projectifs 15 consistent egalement attribuer aux autres des attitudes capables de justifier mes sentiments et mes comportements envers lui e Par exe
8. ions e As tu tel symbole e Est ce que X a tel symbole 3 e Les reponses sont oui 22 66 non je ne sais pas t Y A ar ap PV j na A M R N a EN T an 4 a VAE y j Lei Be d Me X e EE REECH We M de 2 e i Bw P E LL u M Z Les acteurs e l est interdit pour le bon d roulement du travail pratique de e donner tous les symboles e donner la r ponse du symbole commun MENTIR ere a ane Tm XS Aa EE Se Les facteurs e Ils portent les messages en silence sans les lire sur la demande d un emetteur e Chaque message doit donc comporter l identification de p M b ke MP EN m ay e 4m ve 2 y DA 15 u 21 n 7 e We A k L animateur e v rifie que chaque participant ne communique pas autrement que par crit pas de geste parole etc e recolte discr tement la reponse d un acteur quand celui ci pense avoir trouve la solution l acteur reste alors dans le r seau et peut revoir sa reponse L animateur e chronom tre la dur e de la tache jusqu a la remise des 5 solutions individuelles e distribue l issue de l exp rience un questionnaire chaque acteur recueille enfin tous les
9. ition ici des chocs electriques sur la m morisation WE WILL PAY YOU 4 00 FOR ONE HOUR OF YOUR TIME Persons Needed for a Study of Memory We will pay five hundred New Haven men to help us complete a scientific study of memory and learning The study is being done at Yale University Each person who participates will be paid 4 00 plus 50c carfare for approximately 1 hour s time We need you for only one hour there are no further obligations You may choose the lime you would like to come evenings weckdays or weekends No special training education or experience is needed We want Factory workets Businessmen Construction workers City employees Clerks Salespeople Laborers Professional people White collar workers Barbers Telephone workers Others All persons must be between the ages of 20 and 50 High school and coliege students cannot be used SIT you meet these qualifications fil out the coupon below and mail it now to Professor Stanley Miigram Department of Psychology Yale University New Haven You will be notified later of the specific time and place of the study We reserve the right to decline any application You will be paid 4 00 plus 50c cartare as soon as you arrive at the laboratory TO PROF STANLEY MILGRAM DEPARTMENT OF PSYCHOLOGY YALE UNIVERSITY NEW HAVEN CONN I want to take part in this study of memory and learning am between the ages of 20 and 50 I will be paid 4 00 plus 50 carfare
10. lis e Par ES le AS deux i D y e Le contexte organisationnel et la disposition de ses membres au sein de celui ci d terminera galement VY 3 f z m B B V m V EE E i SA M P 4 Ka E E ru Ja E Ser 9 Pa e 2 TT TW i d n s gt W g f w A Travaux pratiques Les r seaux de communication e Objectif tudier l influence des r seaux de communication sur la dynamique de groupes restreints 3 types de reseaux e R seau en chaine 3 types de reseaux Reseau en chaine 3 types de reseaux e R seau en chaine eseau en cercle m 1 h p i s Dee de d 2977 NW AL gt 4 e EN 5 lt E h I Es I TIN Wr Jis S hd yay dip KR PE arn Ee ER yas d P D P a 4 un Chaque r seau est compose de e 5 acteurs Les acteurs e Les 5 acteurs de chaque r seau ont chacun une liste de 5 symboles dont est commun tous e 15 ont pour objectif de trouver le symbole commun au groupe en un minimum de temps e Ils ne peuvent communiquer que par ecrit et selon l organisation du reseau Les acteurs e 15 sont identifies par une lettre A B C D ou E e 15 disposent de feuilles sur lesquelles ils crivent une des deux quest
11. mple deceler chez lui de l agressivit qui justifie une attitude negative envers lui mais qui n est autre que la projection de ma propre agressivite es mecanismes de defense La scotomisation est le processus qui consiste liminer information genante en ne la percevant m me pas es mecanismes de defense La m morisation s lective est le m canisme qui consiste oublier une information une fois qu elle t re ue es mecanismes de defense e L interpr tation d fensive est le m canisme qui consiste 3 donner une information une signification diff rente de son sens r el mais qui est conforme ce que l on voudrait qu elle soit es mecanismes de defense e La n gation de l autorit de la source si l information pose probleme l individu va la devaloriser en mettant en cause l autorite la comp tence ou la bonne foi de celui qui est l origine de l information Un exemple La decision face a l autorite De 1960 1963 Stanley Milgram mene une serie d exp riences pour estimer quel niveau d obeissance peut aller un individu dirig par une autorit qu il juge l gitime Soumission a l autorite e Une annonce est diffusee pour rechercher des sujets qui consacreraient une heure de leur temps en change de 4 Les experimentateurs annoncent aux sujets qu ils vont participer une etude sur l efficacite de la pun
12. ravers laquelle il per oit son environnement r agit avec le monde etc e Pour Moles la communication qui a pour racine mettre en commun est l action de faire participer un organisme ou un systeme situ en un point donne aux stimuli et aux exp riences de l environnement d un autre individu ou systeme situe en un autre lieu et une autre poque en utilisant les elements de connaissance qu ils ont en commun CRW OOO Fidelite P iepertolre repertoire ARA FeCepteur Introduction ud La communication comme acteur psychologique v E B a p d gt E i q dn H Gratis EE NEE de BECH D l kr td e HAVE er 272 ES 59 SE PST g ve s d b SS 4 WT TTR T 27 HM Y a Sv e E des 244 Am TL i E N M I gt P Y I A Y P la communication est une interaction elle implique un change permanent entre les interlocuteurs La communication peut tre consid r e comme un acte social La communication est volontaire ou involontaire consciente ou inconsciente e Si admet que dans une interaction tout comportement a la valeur d un message c est dire qu il est une communication il suit qu on ne peut pas ne pas communiquer qu on le veuille ou non Abric 2003 Les fa
13. ristiques des messages et leur influence sur la formation d impression e pr sente deux groupes une liste d adjectifs d crivant la personnalite d une personne Un seul adjectif varie d une liste a l autre Liste Liste 2 e Intelligent e Intelligent e Habile e Habile e Travailleur e ravailleur e Asch demande ensuite chaque groupe de d crire la personne en quelques phrases et de remplir un questionnaire sur sa personnalite e Les resultats montrent que la liste avec le mot chaleureux induit une plus forte attirance envers la personne qui est decrite beaucoup plus positivement g n reux plein d humour populaire que celle avec le mot froid d crite comme arriviste calculateur snob antipathique e L ordre des mots peut jouer un role decisif dans la signification attribu e e Les premiers mots sont survaloris s par rapport aux mots qui leur succedent c est l effet de mnoparstuvwxyzt iin III e Les derniers mots sont aussi privilegies dans le processus de m morisation de la IL men r cence Lmnopqrstuvuwxyzt Les facteurs de la communication 3 Le contexte e Le contexte geographique et temporelle a une influence in vitable sur les modes de communication utilis e e contexte social et culturel a une influence sur le code de communication uti
14. tc 3 la fonction phatique Elle est utilis e pour tablir maintenir ou interrompre le contact physique et psychologique avec le r cepteur Par exemple Allo 4 a fonction metalinguistique Elle est relative au code au dictionnaire au mode d emploi Par exemple H c est du japonais Quand il a parl de Pierre il s agissait de Pierre Dupont et non de Pierre Durant 5 la fonction referentielle Elle est centree sur le contexte de la communication Par exemple le contexte de travail la culture le pays dans lequel on se trouve l objet pr sent aux deux interlocuteurs 6 la fonction poetique Cette fonction permet de faire d un message un objet esthetique Il pourra s agir de l ordre des mots des mots employes de la fa on dont les phrases sonnent bien Contexte r f rentielle Emetteur Message Recepteur exbressive po tique conative Introduction 3 La communication selon Moles E AN L ei p y M ya 4 W APS eeh Ser Pe OLTRE Te d a NOS de q A P nad 4 I e 9 D 244774 Y Hei ep e de 437 lt ER e L 1 i 7 B n x PM h VU P E e Abraham Moles 1983 propose un sch ma canonique de la communication Pour Moles l individu est entour d une sph re bersonnelle une sorte de coquille t
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