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1. Royaume du Maroc Fe lasl i Le Chef du Gouvernement nl MINISTERE i ail DE LA MODERNISATION sai Jljg DES SECTEURS PUBLICS aale sl cle il E Direction des Syst mes d Information Slagle o i alii ispao Prix national de l Administration lectronique Article 1 Pr sentation du Prix Le Minist re de la Modernisation des Secteurs Publics MMSP organise depuis 2005 le Prix National de l Administration Electronique e mtiaz Ce prix s inscrit dans le cadre de la strat gie du gouvernent pour moderniser l Administration et am liorer son rondement via l utilisation des TIC C est une reconnaissance et un hommage aux administrations qui ont d velopp les meilleurs t l services publics Le prix e mtiaz vise Encourager les efforts et les initiatives r ussies dans le domaine de l Administration lectronique inciter les administrations d velopper des t l services publics et les promouvoir Instaurer les principes de concurrence positive entre les diff rentes composantes du secteur public dans ce domaine Article 2 Commission de s lection Le MMSP pr side la commission charg e d examiner et de s lectionner les meilleurs t l services publics candidat au prix e mtiaz Cette derni re est compos e de membres ayant une grande comp tence et notori t dans le domaine de l Administration lectronique et des TIC repr sentant les secteurs public et priv et la soci t civile Cette commi2. Deuxi me place Troph e d encouragement La commission de s lection a toute la latitude si elle le juge appropri d attribuer un des certificat s de m rite certains des t l services candidats Une banni re e mtiaz fournie par le MMSP sera affich e sur le site web de l administration s prim e s Article 5 Conditions de candidature Ce prix est ouvert aux administrations publiques aux collectivit s locales aux tablissements publics et aux d l gataires de services publics travers la participation par un ou plusieurs t l services en respectant les deux conditions suivantes Qu il s agit bien d un t l service public Que le t l service en question soit op rationnel et non pas en phase projet depuis au moins trois mois avant la date limite de d p t des dossiers de candidature Article 6 Pr sentation des dossiers de candidature Les administrations d sirant participer au concours sont tenues de d poser directement leur dossier de candidature au si ge du MMSP contre r c piss ou de le transmettre par lettre recommand e ou de faire une soumission en ligne l adresse www mmsp gov ma Le dossier de candidature comporte les pi ces suivantes Une note de trois pages au maximum d taillant les missions et les attributions de l administration candidate Une fiche relative au t l service candidat contenant tous les l ments n cessaires pour son appr ciation et son
3. des services fournis aux usagers 40 points Ce crit re permet de mesurer d une part la capacit du t l service assurer la c l rit et la qualit des services rendus et d autre part son ad quation avec les attentes des usagers Il regroupe les l ments d appr ciation ci apr s l existence de donn es et d indicateurs chiffr s concernant la continuit et la p rennit des services rendus l existence d une fiche technique d taillant le mode d emploi du t l service ou la possibilit de faire une visite guid e dudit service La facilit d acc s au service ergonomie langues canaux utilis s accessibilit Le degr de satisfaction des usagers externes de la qualit de la cr dibilit du contenu et des d lais des services rendus Le pourcentage des usagers qui utilisent ce t l service et l volution du nombre de ces usagers depuis sa mise en place lll Am lioration du rendement administratif 10 points Ce crit re vise valuer l impact du t l service candidat sur l organisation interne de l administration ses m thodes de travail et ses co ts de fonctionnement La structure administrative ayant d pos le service candidat doit fournir les l ments suivant l estimation des ressources allou es la gestion de l entit publique apr s la mise en uvre du t l service ressources humaines d penses de fonctionnement L impact sur la coordination et la communic
4. valuation selon les crit res d finis dans l article 9 du pr sent r glement de concours le canevas de la fiche est t l chargeable l adresse web du minist re WwWw mmsp gov ma L administration peut adjoindre tout document qu elle juge n cessaire pour appuyer son dossier La commission peut parfaitement mettre en comp tition tout autre t l service justifiant des conditions de participation n cessaires et ce en se basant sur ses propres recherches ou en se r f rant aux r sultats de la cartographie de l utilisation des TIC dans les secteurs publics r alis e par le minist re Article 7 P riode consacr e au prix e mtiaz Trois mois sont consacr s la r ception des dossiers de candidatures compter de la date de l annonce officielle du lancement du prix e mtiaz L tude des dossiers par la commission prendra un mois Il revient au MMSP de d cider de la date d annonce des r sultats Article 8 Evaluation des dossiers de candidature La commission de s lection proc de l examen des dossiers de candidature pour d terminer les t l services candidats admissibles au concours L op ration d valuation est effectu e conform ment la proc dure et aux crit res fix s dans l article 9 du pr sent r glement de concours Les aspects valu s concernent principalement la valeur ajout e des t l services candidats les conditions de leur mise en oeuvre et leur impact sur la simplification de l acc s aux s
5. ation intra et Inter services IV R alisation et gestion du service candidat 10 points Ce crit re concerne le contexte g n ral dans lequel le t l service candidat est r alis L existence d une strat gie et d un plan d action dans lesquels est inscrite la r alisation du t l service candidat La qualit du pilotage et du suivi du projet de r alisation du t l service candidat ainsi que la mise en place d une quipe de maintenance du t l service Les mesures d accompagnement du projet formation des ressources humaines communication interne et externe autour du service candidat
6. ervices publics La commission de s lection peut convier en cas de n cessit tout participant au concours pour une pr sentation d taill e de son t l service candidat Les membres de la commission proc dent la notation et la note globale affect e aux t l services retenus est la somme des notes obtenues par rapport chaque crit re A la fin les t l services candidats sont class s selon les notes obtenues Les d lib rations de la commission se d roulent huis clos et sont sanctionn es par un proc s verbal sign par ses membres La commission peut d cider de ne pas d cerner le prix e mtiaz s il lui est donn de constater qu aucun des t l services candidats ne le m ritait Article 9 Crit res d valuation des t l services candidats L valuation des t l services candidats repose sur quatre crit res principaux divis s en sous crit res Il s agit de l Int r t g n ral du t l service 40 points Ce crit re mesure l impact du t l service sur l int r t g n ral Les l ments d valuation pris en consid ration sont La capacit du service r pondre aux attentes des usagers citoyens entreprises administrations alignement du service sur les priorit s et les orientations strat giques du gouvernement simplification des proc dures administratives administration lectronique lutte contre la corruption d centralisation r gionalisation etc Il Qualit
7. ssion est constitu e de Un repr sentant du d partement du Premier Ministre Un repr sentant du Minist re de l Industrie du Commerce et des Nouvelles Technologies Un repr sentant de la F d ration des Technologies de l Information des T l communications et de l Offshoring APEBI Un repr sentant de l Association Moroccan Intemet Society MISOC Aucune administration parmi celles cit es ci dessus ne peut si ger en cette commission au cas o elle participait au concours Par ailleurs ladite commission peut faire appel toute personne qualifi e pouvant l assister dans ses travaux Article 3 Cat gories du prix e mtiaz Le prix e mtiaz comprend les cat gories suivantes Cat gorie des t l services destin s aux citoyens Cat gorie des t l services destin s aux entreprises Cat gorie des t l services destin s l Administration La commission peut adopter toute autre cat gorisation qu elle jugerait appropri e pour l valuation des t l services candidats au prix e mtiaz Article 4 Troph es et remise des prix Le prix e mtiaz est un prix symbolique sous forme d un troph e portant le logo e mtiaz l dition ainsi que le nom de l organisme gagnant Ce prix est d cern lors d une grande c r monie pr sid e par Monsieur le chef du Gouvernement ou son repr sentant Les laur ats du prix e mtiaz sont prim s comme suit Premi re place Troph e e mtiaz
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