Lettre CCIP-DFC - Direction des Formalités et de la Collecte de la
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1. G n ration Y par nature de par son organisa tion et sa structure L exp rience qui est suite F 4 i Acteurs de Decom media d samor ant le conflit g n rationnel Chambre de commerce et d industrie de Paris A y gt gt D l gation formation amp comp tences AEFC Fr d ric Piau Les Rendez vous formation amp comp tences retour v cue par nos recrues correspond un troisi me cycle professionnel en leur permettant de mettre en application ce qu ils ont appris pen dant leurs tudes poursuit le DRH Le cabi net de conseil a identifi trois phases incon tournables recruter int grer et enfin savoir maintenir l implication du collaborateur dans la dur e T ne faut surtout pas chercher fid liser tout le monde tout prix Nous nous concentrons sur celles et ceux qui ont le potentiel pour aider l entreprise se d velopper demain tout moment Pour les autres leur passage chez nous doit constituer un acc l rateur de carri re explique Laurent Choain Pour le DRH la r gle est claire plus on d tecte tard les poten tiels des futurs managers plus on s expose des d parts II faut donc identifier le plus t t possible les jeunes collaborateurs qui pourront plus tard assurer ces fonctions en tant leur coute Cest particuli rement vrai pour les jeunes femmes qui doivent tre rep r es et promues avant leur d part en maternit2. attentes des jeunes collaborateurs ont volu Mais force est de constater qu il existe un certain immo bilisme Il est en effet difficile de r ussir modifier profond ment sa technique de management quand on a 45 ou 50 ans La question doit donc encore tre travaill e notamment dans le domaine de l tude et de la recherche En la mati re beau coup de pays ont une approche plus op rationnelle que les travaux fran ais qui restent tr s acad mi ques et finalement loin des pr occupations imm diates des entreprises E Les Rendez vous formation amp comp tences sont dit s par la Chambre de commerce et d industrie de Paris D l gation formation amp comp tences R dactrice en chef V ronique Delys Comit ditorial Carine Etchegorry Virginie Naud Aur lie Niox Chateau Maquette et r alisation Verbatim 137 rue de l Ulniverst 75007 Paris www aef info CCIP D l gation forma tion amp comp tences 163 bis avenue de Clichy CS 10040 75849 Paris cedex 17 www dfc ccip fr 3 amp a 2 LL AC haa D w lt q
3. te de la CCIP DFC leur pre mi re attente vis vis de leur entreprise est quelle lui permette d assurer un quilibre entre vie professionnelle et vie priv e devant leur besoin de reconnaissance individuelle et de valorisation de leur travail Viennent ensuite le niveau de r mun ration et la visi bilit sur leurs perspectives en termes d vo lution de carri re La plupart de ces attentes ne sont pas nouvelles En revanche la fa on de les exprimer a radicalement chang Les jeunes de la G n ration Y ont besoin d tre cout s tout moment et sans formalisme y compris pour exprimer un d saccord Ils veulent aussi tre respect s dans leur projet de vie et rejettent toute forme de discrimination explique Fabienne Eppstein chef de projet emploi et d velop pement des comp tences de la CCIP DFC volution professionnelle Pr s de six employeurs interrog s sur dix d clarent que ces caract ristiques ont eu un impact sur leur entreprise Mais curieuse Les jeunes de la G n ration Y expriment un important besoin de reconnaissance et souhaitent que leur employeur leur fasse ment pr s des trois quarts 73 ne se pro noncent pas quand on leur demande s ils ont modifi ou s ils envisagent d adapter leurs pratiques RH aux sp cificit s de la G n ration Y Quand les entreprises ont pris en compte cet enjeu elles se mobilisent en premier lieu sur l accompagnement dans l volution profes
4. en tant qu individu appara t finalement comme la principale requ te de la G n ration Y Pour Christophe Sausse de Parrot il est impensable de faire lim passe sur ce point Nous recrutons des ing nieurs passionn s par la technique La difficult est de r pondre pr sent quand ils vont avoir envie de faire autre chose ce moment cl il faut tre en capacit de leur Proposer un accompagnement adapt pour r pondre des aspirations qui le plus souvent diff rent d un collaborateur un autre E Christophe Sausse AEFC Fr d ric Piau Les Rendez vous formation amp comp tences G n ration Y mode d emploi mpatients zappeurs ambitieux intercon nect s exigeants telles sont dans l ordre les principales caract ristiques des repr sen tants de la G n ration Y selon un sondage r alis par la CCIP DFC aupr s de 137 entreprises Parmi elles les deux tiers ont moins de 500 salari s et quatre sur dix emploient moins de 50 personnes Rassemblant les personnes n es entre 1978 et le d but des 1990 la G n ration Y a fait son ann es confiance en leur confiant des projets fort enjeu entr e sur le march du travail il y a d j une dizaine d ann es en bousculant les codes et les rapports professionnels Et ces 13 mil lions de jeunes continuent d interroger les employeurs sur leurs pratiques manag riales quilibre et reconnaissance Selon l enqu
5. reste pas fid le par d faut La mobilit ne lui fait pas peur Ses membres n h sitent pas changer s ils consid rent que l employeur son environnement de travail ses perspectives professionnelles ne cor respondent pas leurs attentes Certaines entre prises ont d ores et d j compris cet enjeu et modi fi leurs pratiques pour proposer des plans de d veloppement de carri re acc l r s sur certains postes strat giques C est une n cessit pour conserver ces jeunes potentiels qui ont envie d vo luer plus rapidement Cette requ te ne traduit elle pas une forme d arrogance De prime abord on peut tre tent de le penser En France la jeunesse reste per ue de fa on assez n gative car quelle que soit l poque elle demande la g n ration pr c dente de changer de para digme Et c est aussi le cas dans le monde profes sionnel o les jeunes ont tendance estimer que leur parole vaut autant que celle des plus anciens ce qui est difficilement acceptable par la hi rar chie On touche ici la morale Certains managers ont tendance se dire il y a 25 ans c est moi qui ait d m adapter Pourquoi les jeunes d aujourd hui ne le feraient ils pas Le pari est risqu de pen ser que les jeunes deviendront dans 25 ans comme leurs managers d aujourd hui Les services RH ont ils pris la mesure de cet effet g n rationnel Les DRH semblent avoir bien per u le fait que les
6. H de la soci t L entreprise a x Ce qui importe c est l adh sion d apprendre g rer son changement de p rim tre Au d part il existait une vraie proximit avec le PDG Mais plus de 400 sala ri s ce nest plus possible I nous a fallu cr er une ligne hi rarchique suppl mentaire en essayant de conserver ce sentiment de proximit entre les salari s et leurs sup rieurs bi rarchi ques Dans une telle organisation il y a souvent des failles qui cr ent de la d perdition d infor Christopher Lemoine Il faut se m fier du c t famille au projet et le plaisir de travailler ensemble en poursuivant un but commun mation et au final de la frustration Nous avons donc d cid de diffuser mensuellement une note d information aux managers interm diaires pour entretenir ce lien raconte Christophe Sausse Demande de flexibilit En outre il ne faut pas n gliger des aspira tions qui peuvent para tre incongrues dans un contexte professionnel Pour les horaires par exemple l entreprise doit savoir faire preuve de souplesse sur les fonctions non post es I y a une r elle demande de flexibi lit constate Christophe Sausse Ce que confirme Christopher Lemoine Je min vestis compl tement et quand je pars minuit du travail apr s avoir r gl une urgence je consid re que je peux prendre mon temps le lendemain matin La n cessit d tre pris en compte
7. Les DOSSIieTrS des Rendez vous formation amp comp tences CCIP D l gation formation amp comp tences Environ dix ans apr s l apparition de ce concept la G n ration Y est toujours l objet d interrogations pour les entre prises et les managers Comment utiliser les atouts de ces jeunes la pointe des nouvelles technologies Comment s adapter leurs attentes en termes d volution professionnelle et r pondre leurs attentes marqu es par l instan tan it Nombreuses sont les questions qui restent pos es aux services RH Il est n cessaire de d passer la caricature et les clich s car la G n ration Y repr sente un potentiel qui ne peut tre n glig que ce soit dans les petites ou les gran des entreprises Bonne lecture Bonnes Pratiques G n ration Y qui es tu Pr s de 200 responsables des RH et de la formation taient pr sents le 21 juin la CCIP pour faire le point l initiative de la D l gation formation amp comp tences DFC sur les bonnes pratiques pour int grer manager et accompagner la fameuse G n ration Y Pr sents dans les entreprises depuis plus de dix ans ces jeunes restent une source d interrogation pour les managers ombreuses sont les tudes continuer N s interroger la G n ration Y existe t elle Faux d bat ou vraie question la r ponse ne peut tre que nuanc e concer nant les 16 35 ans et leur rapport au trava
8. Taille humaine de la Y Christopher Lemoine responsable de la Repr sentant G n ration communication chez Michel amp Augustin insiste sur la n cessaire implication person nelle pour r ussir son int gration profession nelle et construire son propre parcours Cette soci t productrice de g teaux secs et de pro duits lact s en forte croissance emploie une petite trentaine de salari s Le doyen a 39 ans les dirigeants 35 et le plus jeune vient de souffler ses 21 bougies Les collaborateurs Laurent Choain CCIP D l gation formation amp comp tences juin 2011 viennent pour les produits et le projet Le pr a lable cest de partager la vision des fondateurs de l entreprise Nous restons taille humaine donc on peut g rer individuellement les besoins et les demandes de chacun Mais il faut se m fier du c t famille Ce qui importe cest l adh sion au projet et le plaisir de travailler ensemble en poursuivant un but commun rapporte Christopher Lemoine Proximit Autre entreprise avoir connu une crois sance exceptionnelle Parrot leader mondial des p riph riques sans fil pour t l phone mobile emploie aujourd hui plus de 430 collaborateurs en France alors qu ils taient moins de 100 il y a sept ans La moyenne d ge est d environ 30 ans Nous recrutons essentiellement de jeunes ing nieurs sur un march qui est extr mement concurrentiel indique Christophe Sausse le DR
9. cipabes attentes de la G n ration Y 7 D guilibre whe pr epror Breconnassano oloration Beckence salariale Bperspectives de carrii AEFC Fr d ric Piau CCIP D l gation formation amp comp tences juin 2011 Les Rendez vous formation amp comp tences Rendez vous re formation amp comp tences Le programme Le 4 octobre 2011 Marketing RH enjeux et outils Au si ge de la CCIP 27 avenue de Friedland 75008 Paris Participation gratuite Inscriptions sur www dfc ccip fr Pour aller plus loin 27 09 2011 Pilotez les comp ten ces cl s de votre entreprise 29 09 2011 Formez vos tuteurs et ma tres d apprentissage cliquer Sur www aef info D G n ration Y les jeunes sont ils des extraterrestres M Les entreprises peinent ou ren clent s adapter la G n ration Y Fondation ADN D G n ration Y les jeunes d Europe de l ouest plut t en retard dans le recours aux TIC Accenture Sur le net D La G n ration Y le blog de Julien Pouget D La G n ration Y dans ses relations de travail Apec D Plan te Y le webzine de la CCIP Le mot de l expert Entretien avec Julien Pouget consultant et formateur auteur de Int grer et manager la g n ration Y Parle t on d une ou de G n rations Y Les origines sociales le niveau de dipl me l appartenance culturelle in
10. fluent sur les par cours de vie en particulier dans le domaine professionnel De fait un jeune dipl m de l enseignement sup rieur na pas les m mes pr tentions ni la m me libert d action sur le march du travail qu un jeune sorti du syst me ducatif sans qualification Mais il existe sans conteste un fait g n rationnel commun Lequel La G n ration Y est laise avec l environnement num rique Il en d coule un rapport au temps qui n est plus le m me que celui entretenu par la g n ration pr c dente On peut v ritablement parler de g n ration Google qui est plus int ress e par la rapidit d obtention du r sultat que par le travail de recherche effectuer pour y parvenir C est mon sens un avantage consid rable pour les entreprises qui recherchent performance et efficacit mais aussi une source potentielle de dif ficult voire de conflit Dans nombre d entreprises la carri re professionnelle se construit encore pas pas sur dix ou quinze ans pour acc der des pos tes de responsabilit Cela ne correspond pas la G n ration Y et son d sir d instantan it Les DRH doivent adapter leurs pratiques Et si elles ne le font pas elles prennent le risque de passer c t de collaborateurs talentueux On accuse effectivement la G n ration Y de zapper facilement en particulier dans le domaine professionnel Dans le monde du travail la G n ration Y ne
11. il Fait incontestable la place prise par les tech nologies de l information et de la communi cation TIC a marqu de fa on irr versible les vies personnelles et professionnelles La ma trise du web des r seaux sociaux et des messageries instantan es est une des pre mi res caract ristiques de cette g n ration Cibler les potentiels La d mocratisation de ces outils num riques et leur rapidit d utilisation ont profond ment transform la temporalit des entrepri ses Le d sir de progresser professionnelle ment est d sormais plus pressant et les servi ces RH doivent en tenir compte FF F F Il est pr f rable de cibler des potentiels plu t t que de recruter une comp tence en sachant quelle aventure lentreprise va leur proposer Cette approche est fondamentale car elle est sp cifique la G n ration Y Cest une vraie probl matique pour l entreprise Comment g re t on collectivement des demandes indivi duelles qui se multiplient interroge Laurent Choain DRH du cabinet d audit et de conseil Mazars qui emploie 13 000 colla borateurs dans 61 pays dont 2 300 en France Pour ces jeunes l apprentissage du travail collectif a moins t la r gle au cours de leur vie avant de rejoindre le monde du travail observe t il en pr cisant que la moyenne d ge au sein du groupe est de 28 ans en France et m me de 24 ans en Russie dont 85 de femmes Mazars est une entreprise
12. sion 17 Fabienne nelle Selon Eppstein de la G n ration Y expriment les jeunes un fort besoin de recon naissance et souhaitent sans attendre que leur employeur leur fasse confiance en leur proposant des projets fort enjeu Ensuite mais un degr moindre les entreprises ont en prio rit r form leur politique d int gration des jeunes 12 4 et leur m thode de recrute ment 11 8 La gestion du temps 11 2 l organisation du travail 11 la r mu n ration 8 sont galement des sujets de pr occupation qui se traduisent par une modification des pratiques Plus la marge les employeurs se sont int ress s l am na gement de l environnement de travail 5 et l adaptation du plan de formation 4 8 pour tenter de proposer une politique RH Fcader nn rente Cat HENEEL Expertis Fabienne Eppstein susceptible d emporter l adh sion de la G n ration Y Sous embploi D apr s une tude de la Fondation ADN rendue publique en mai 2011 Ja G n ration Y est sous employ e et lorsque ces jeunes sont ins r s professionnellement il existe parfois un d calage entre les comp tences attri bu es et celles valoris es ou utilis es Is pr tent une attention particuli re aux valeurs de l en treprise et mh siteront pas la quitter 55 5 ont le sentiment de ne plus rien apprendre W Ce que vous dites Selon vous quelles sont les prin
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