Il y a de bonnes raisons de permettre parfois à des détenus
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1. bien que plusieurs centaine des param tres soient chang s dans les tablissements p nitentiaires les plus divers le syst me affiche une stabilit toute preuve M me la toute premi re installation Telio est encore en service malgr ses plus de dix ans entre temps Dans la branche des marqu e par des constants changements et progr s elle est presque consid r e comme aussi honorable que l tablissement p niten tiaire o elle est install e La fameuse prison Santa Hambourg Fiable tous points de vue les avantages qui se cachent derri re PHONio offre ainsi un tat normal que l on aimerait avoir plus souvent pas seulement en milieu carc ral mais aussi sur son PC personnel rien signaler Les v nements se limitent ainsi pratiquement aux mises jour automatiques du logiciel ADMINio aux formations des nouveaux collaborateurs ainsi qu la r vision et maintenance occasionnelles de terminaux Un service de d pannage est n anmoins disponible et intervient rapidement Et tout ceci sans demande officielle sans proc dure d autorisation Info en bref G nialement simple il n y a pas de solution universelle Achtung Bei Beschmut wird dic Telefonzel abgeschloss p rience est utile l analyse plus s re Nous savons qu il t bien coordonner les horaires d enfermement et la date raccordement Que la s curit et l ordre sont pr2. liste tout moment En situation de crise par exemple une alarme interne ou une prise d otage le syst me est quip d une fonction d arr t d urgence qui bloque tous les t l pho nes des d tenus m me temps Dans d autre cas difficiles la facilit du blocage et d blocage s av re galement tr s utile une mesure disciplinaire extr mement efficace Configurer et programmer Voici seulement un petit aper u des possibilit s du syst me Une fois que vous avez d cid lors de l tude du projet lesquelles vous souhaiter utiliser Telio configurera votre installation en fonction Des modifications ult rieures sont possibles tout mo ment Et si vous d couvrez des possibilit s auxquelles nous n avons pas encore pens es notre quipe se fera un plaisir de r aliser ces fonctions sur mesure pour Vous Facilit d coute d enregistrement et de tenue d un journal e Facilit du d blocage du blocage partiel ou du blocage total des fonctions Commande centrale de toutes les fonctions via PC Acc s en temps r el tous les comptes utilisateur Protection maximale contre les manipulations PHONio la Maison d Arr t de Berlin Moabit La conception de PHONio cible donc pr cis ment les conomies de temps de travail et de paperasses L aide la plus pr cieuse vous y sera apport e par le logiciel central ADMINio Il poss de une interface uti lisateur claireme
3. suffit d opter pour un plus grand nombre d appareils terminaux d s le d part mises jour l installation Coffrets serveur Formations d initiation et de perfectionnement Int gration et montage de Installation de base du logiciel SAV et maintenance Du mat riel costaud les terminaux savent encaisser les chocs Le terminal Teliophone est un concept d velopp par notre propre entreprise en tant pleinement conscient qu un tel t l phone est parfois raccroch avec brutalit Son design est puriste au sens le plus large mais parfaitement adapt aux exigences pratiques des lignes droites et la solidit des vis cach es et tellement proche de l indestructibilit que Telio prend galement les dommages dus au vandalisme en charge Le syst me PHONio contient Nombre illimit de Teliophones PC quip s de moniteurs pour le contr le syst me Logiciel ADMINio y compris Composants de grande qualit de fabricants de mat riel informatique renomm s e tude soigneuse et consciencieuse avec l tablissement p nitentiaire concern Installation adapt e aux routines de l tablissement Configuration individuelle du mat riel et du logiciel e D veloppements constants mises jour r guli res PHONio dans la Maison d Arr t de Wolfenb ttel Les personnes qui travaillent en milieu carc ral ne sont pas des t l phonis
4. AT N VY Na her i i j H 20 PA 4 nii Pa 4 r ii Le syst me t l communication PHONio Parce que des personnes en d tention s accrochent davantage si on leur permet de temps en temps de d crocher Depuis toujours la barri re entre le progr s technique et des assouplissements g n reux des conditions carc rales est loin d tre clairement d finie La t l phonie en milieu carc ral en est l illustration la plus r cente Une mesure dont peuvent r sulter bien de choses positives Et ce de facon enti rement automa tique En effet les installations Telio permettent un maximum de contr le avec un minimum d efforts elles fonctionnent sans argent num raire et sans carte t l phonique et surtout elles ne n cessitent que tr s peu d entretien Ainsi lorsque nous installons une installation PHONio nous apportons en m me temps un plus non n gligeable Un plus qui est en fait un moins moins d agression chez les d tenus et moins de frustration chez les gardiens Et ce n est pas le seul de nos services gratuits Dans notre soci t actuelle dite de communication tre coup de toutes les informations est ressenti comme une peine suppl mentaire La t l phonie pour les d tenus va donc tout fait dans le sens d une justice qui veut viter les effets n gatifs de l incarc ration PHONio s av re alors tre la soluti
5. ilisation Apr s l autorisation de l tablissement le compte Telio est ouvert au nom du d tenu et d di cet effet Cet argent ne pourra pas servir autre chose qu t l phoner Info e Syst me sans carte commande via compte utilisateur et code PIN personnel System parlant 11 langues allemand anglais fran ais italien n erlandais polonais russe espagnol turc autrichien et arabe Possibilit d emporter le compte utilisateur lors du transfert dans un autre tablissement p nitentiaire ou hospitalier quip e de PHONio e Contr le de l avoir possible via Telio moins de travail pour la caisse Possibilit offerte la famille de cr diter tout moment un compte Telio par virement service de banque en ligne sur le site Internet Telio en bref Vue d ensemble des produits Telio ROOMio est compos d un bo tier compact avec couteur ou casque et micro Il peut s installer en plus des appareils disponibles dans les parties communes et est command contr l et r gl comme ces derniers via le logiciel central ADMINio Vos avantages moins de files d attente dans les couloirs moins de temps d attente plus d intimit pour le d tenu et par cons quent des potentiels d agression et de conflit r duits Les applications de MULTio sont extr mement variables t l phone en cellule t l viseur lecteur de DVD et radio ainsi qu ordinateur aux fonctions restreintes avec un acc
6. ioritaires Telio est bien entendu parfaitement conscient qu une telle installation dans un tel environnement est tout fait autre chose que de faire repeindre sa cuisine Au fil des ans notre entreprise a acquis une com p tence logistique qui n a rien envier celle du domaine des logiciels Apr s une analyse appro fondie des conditions du site et de l infrastructure existante nous tudions ensemble avec le service technique de l tablissement l installation ad quate et les prestataires n cessaires pour sa mise en place Nous prenons notre temps pour cette tape pour ne pas en perdre au moment de la mise en place de l installation m me E 74 en bref Elus TE E AS PHONio dans la Maison des femmes Berlin Lichtenberg Telio une entreprise consciente de l importance de s appuyer sur une base Notre exp rience bas e sur de longues ann es d existence dans le domaine de la t l phonie en mili eu carc ral ainsi que l ensemble du syst me sont gra tuits pour vous Et vous verrez qu elle s av re payant On sous estime par exemple souvent le nombre de t l phones requis des d tenus impatients qui doivent faire la queue peuvent se transformer subi tement en une sorte de dard venimeux Or puisque vous ne payez pas les terminaux et que la surveillance du syst me est tellement facile inutile de risquer des troubles ventuels au sein de votre tablissement il
7. nt structur e qui cache un concentr de fonctions Elle est tellement conviviale que vous n aurez pratiquement pas besoin de nos formations gratuites En effet elle s explique largement d elle m me Avec ADMINio la s lection de tout terminal et de tout utilisateur autoris t l phoner est souvent m me plus simple qu un menu impression d un logiciel courant Et tout param tre peut se changer presque aussi rapidement un document texte Et si quelque chose devait vraiment clocher il vous suffit d appeler le SAV de Telio qui est votre dis position 365 jours par an gauche PHONio la Maison d Arr t de Pl tzensee En bas ADMINio la Maison d Arr t Wolfenb ttel Rapide et sans carte la mise en place de comptes utilisateur Une fois la demande en ce sens approuv e au sein de l tablissement p nitentiaire tout peut aller tr s vite Les donn es et param tres de s curit du d tenu sont transmis au syst me avec la mise en place en parall le d un nouveau compte utilisateur Peu de temps apr s le d tenu recoit sont PIN personnel ainsi qu un mode d emploi facile comprendre Mais ce qu il n aura pas c est une carte t l phonique Le fonctionnement de PHONio est purement virtuel pour viter le troc et le vol R volutionnaire et fiable le syst me au quotidien Bien que plusieurs millions de minutes de conversati par mois soient effectu s l chelle nationale via PHONio et
8. on optimale pour la mise en place d un tel syst me de communication tant donn que le syst me de Telio d samorce tous les arguments contre la t l phonie en milieu carc ral La pression des co ts s oppose au besoin de communication La meilleure raison pour choisir PHONio est peut tre que le souhait de communiquer finit toujours par devenir r alit Par exemple par des cris qui r sonnent d un bout l autre de la cour de promenade Ou par des t l phones mobiles introduits en cachette II faut beaucoup de temps au personnel de surveil lance afin de garder tout ceci sous contr le Du temps conomis ici comme pour bien d autres t ches gr ce PHONIo Premier quipement simple installer ou mise jour facile mettre en place C est notamment pour les tablissements p nitenti aires qui ne disposent pas encore d installation de PHONio la maison d arr t de Wolfenb ttel t l phonie pour les d tenus que la d cision s av re difficile prendre cause du co t bien s r Or sous certaines conditions la maison d arr t n aura pas un centime d bourser pour PHONio Peu importe si vous remplacez votre installation existante par la techno logie Telio ou si vous optez pour PHONio comme premier quipement les appareils terminaux les logiciels et le SAV tout peut tre financ int grale ment par les minutes de communication Info T l phonie pour d tenus pour en bref mainteni
9. r la paix dans l tablissement Disponible comme premier quipement ou en remplacement de l existant conomie de temps facilit d utilisation et le degr lev d automatisation e D comptes virtuels des communi cations sans carte t l phonique emp chant ainsi le troc L 11 gt PHONio la maison d arr t de Berlin Tegel 19 0 050 0 0 0 00 0204700 1 4 DSi 5 la demande sp ciale de cet tablissement motiv e par une raison pr cise le plombage des Teliophones a t renforc dans cette Maison d Arr t C est surtout en dehors des cellules que les d tenus t l phonent Mais m me si toute la population carc rale disposait d une autorisation de t l pho ner tout reste sous contr le Notre syst me logiciel du nom d ADMINio veille ce que le personnel de surveillance ne perde jamais rien de vue dans le domaine de la t l phonie pour les d tenus PHONio est un syst me sp cialement con u pour les tablissements p nitentiaires ce dont les fonctions pr cises adapt es la pratique t moignent parfaite ment Des fonctions con ues en collaboration avec les minist res concern s et des surveillants exp riment s constamment am lior es et enti rement configurab les selon les besoins de l exploitant couter et enregistrer aucun probl me du point de vue
10. s Internet strictement limit Le blocage ou le d blocage d une ou de plusieurs de ces fonctions s av re tre une mesure disciplinaire tr s efficace MULTio regroupe en outre les fonctions de plusieurs appareils dans une cellule et r duit par les capteurs int gr s les r visions des appareils CALLio permet un d tenu d appeler un surveillant ou d appeler l aide de mani re g n rale Le syst me se compose d un bo tier facile utiliser dans la cellule ainsi que du signal lumineux imp ratif sur le couloir CALLio est conforme aux exigences de la norme DIN VDE 0834 Il peut galement voluer pour se transformer en t l phone de cellule offrant ainsi les fonctions de ROOMio en plus Telio Group Holstenstrafie 205 22765 Hamburg Allemagne www telio de E Mail info tel io T l phone 49 0 40 2288 0 T l copie 49 0 40 2288 2999
11. technique d enregistrer toutes les conversations Le syst me a une capacit suffisante pour leur enregistrement num rique Or le point fort de PHONio r side dans la possibilit d enregistrer syst matiquement les conversations de certains num ros laissant ainsi du temps pour couter d autres Si un d tenu t l phone avec son avocat appelle un num ro d coute et de soutien une association d aide pour les toxicomanes ou les s ropositifs du VIH le syst me en garantit automatique la confidentialit Si besoin quelques clics de souris suffisent pour faire dispara tre compl tement les donn es du d tenu saisies au fil du temps Analyser et avertir ADMINio tablit en temps r el une liste compl te de toutes les communications tablies pour un d tenu autoris t l phoner Et si le programme ADMINio estime que quelque chose n est pas nette il d clenche automatiquement une alarme sur l cran En effet il peut reconna tre des communications trop br ves ou des renvois d appel ou toute autre id e fumeuse d un d tenu pour contourner les contr les Bloquer ou limiter l acc s Chaque terminal peut tre individuellement bloqu ou d bloqu manuellement via le PC ou automati quement en fonction d horaires librement param tra bles Chaque d tenu recoit sa propre liste des num ros autoris s non autoris s qu il ne pourra pas contour ner Le personnel en revanche peut modifier cette
12. tes Elles sont franche ment mieux faire que de se transformer en ligne d assistance C est pourquoi PHONio poss de sa propre ligne d assistance pour les d tenus Des techniciens syst me soigneusement s lectionn s bas s au si ge de Telio Hambourg ont t sp cialement form s pour r pondre exclusivement des questions relatives des produits Telio Toutefois les appels ce num ro sont rares Il faut d abord que le mode d emploi tr s compr hensible l cran tr s lisible et les instructions claires dans l une des onze lanques propos es par le Teliophone aient effectivement chou r soudre le probl me Cela signifie qu avec un minimum de respect des appareils personne n a besoin de cette ligne Mais son existence satisfait toutes les exigences en mati re de protection des donn es et de paix dans l tablissement ROOMio dans la Maison d Arr t des femmes Berlin Lichtenberg Il est possible tout moment de compl ter le syst me PHONio dans les couloirs par des t l phones dans les cellules Nous l appelons alors ROOMio Les avantages plus d intimit lors des conversations et moins de files d attente dans les couloirs Or ce qui ne change pas c est la facilit de commande de contr le et de r gula tion via le logiciel central ADMINio Facteur de bonne humeur t l phoner avec PHONio est aussi simple que ca e Le d tenu compose le num ro de son compte utilisa
13. teur et son code PIN personnel et sera quid ensuite par des instructions l cran ou des consig nes automatiques vocales travers le menu e Une annonce lui communique l avoir actuel son compte e Une annonce l informe si la conversation est sur coute ou enregistr le cas ch ant et signale d ventuelles erreurs de manipulation e Le d tenu compose l un de ses num ros de t l phone autoris s sur demande m me par num rotation abr g e e La conversation peut durer aussi longtemps que les param trages individuels dans ADMINio le permettent e la fin de la conversation l avoir restant est annonc Bon entendre le syst me est plurilingue et polyvalent PHONio ma trise onze langues d termin es individu ellement par ADMINio pour chaque d tenu Le code PIN peut tre modifi tout moment Un avantage particulier lors du transfert d un d tenu dans un autre tablissement le compte utilisateur peut suivre sans probl me condition bien s r qu il y ait une installation PHONio En Allemagne c est tr s probable tant donn que Telio y est d sormais le syst me de r f rence Bon savoir les modalit s de paiement Le d tenu peut payer ses unit s de communication avec son argent maison ou son argent de poche ou demander quelqu un de sa famille d effectuer des versements sur son compte Telio Ceci simplifie le travail de la caisse de l tablissement et facilite l ut
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