la conduite des missions geotechniques par la qualite
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1. Surveillance maitrise et enregistrement Respect des normes et des exigences des conditions d essais temp rature r glementaires essais in situ pr l vement humidit etc laboratoire Mesures d entretien du laboratoire Planification et ordonnancement Proc dures d talonnage Maintenance des quipements pr ventive Respect des proc dures de stockage et curative a Estimation des incertitudes de mesures Support logistique Tra abilit et respect des unit s SI Figure 4 Repr sentation et mod lisation des processus par la Tortue de Crosby La repr sentation et la mise en uvre de la cartographie des processus des missions g otechniques n est pas une fin en soi Elle constitue la base n cessaire pour la mise en uvre d outils et de m thodes permettant aux ressources humaines et mat rielles de fonctionner avec pr cision et efficacit et ainsi atteindre la performance La conduite des missions g otechnique par la qualit 9 7 Conclusion La recherche de la qualit dans la conduite des missions g otechniques est un objectif fondamental pour assurer la durabilit des ouvrages Ceci passe par une d marche globale qui int gre une approche processus dans une vision syst mique En effet la probl matique de l efficacit des missions g otechniques dans les projets de construction reste complexe par le fait qu en plus d en tre le parent pauvre le sol est un milieu h t rog ne e2. A tous les niveaux de la conception de l tude et de la r alisation d un projet une tude g otechnique bien conduite accro t toujours et souvent de fa on d terminante la rentabilit la p rennit et la s curit de l ouvrage Durant la vie de l ouvrage la somme des renseignements g otechniques recueillis lors de l tude et de la r alisation permet de mieux entretenir l ouvrage et ventuellement de le r parer pour pr venir les accidents ou une ruine pr matur e Ces informations constitueront un socle fondamental pour l apprentissage et l am lioration continue de l organisation La figure 2 repr sente le cycle de d veloppement fonctionnel des missions g otechnique avec un enchainement simultan et un retour d exp rience pour apprentissage Feed back avec la superposition des investigations g otechniques suppl mentaires et du diagnostic g otechnique mission GS Le choix s est port sur une repr sentation de ce cycle en perspective d ing nierie concourante ou simultan e En effet la repr sentation s quentielle et lin aire du cycle de vie dans le domaine de la construction est la premi re cause de discontinuit informationnelle entre les acteurs OUM 05 Tous les travaux r cents soutiennent cette d marche et montrent que l ing nierie concourante permet de cr er une continuit informationnelle m me d am liorer l efficacit MES 02 e Investigations G otechniqu
3. LA CONDUITE DES MISSIONS GEOTECHNIQUES PAR LA QUALITE APPLICATION DE L APPROCHE PROCESSUS A LA NORME NF P 94 500 BENACHENHOU Kamila Amel ALLAL Mohammed Amine Facult de la Technologie Universit A Belka d B P 119 Tlemcen Alg rie benakamila yahoo fr Facult de la Technologie Universit A Belka d B P 119 Tlemcen Alg rie RESUME Quelles que soient la nature et les dimensions de l uvre qui en justifie l entreprise une tude g otechnique bien conduite est une op ration complexe il est donc essentiel de l organiser correctement pour que soient r solus les probl mes pos s par l adaptation du projet au site et pour r pondre aux exigences des clients Pour concevoir le processus correspondant chaque mission g otechnique nous avons choisi d adopter la mod lisation fonctionnelle et d utiliser la tortue de Crosby Aussi on cherche par cette approche repr senter toutes les fonctions composant les missions g otechniques d finies dans la norme NF P 94 500 Le travail pr sent consiste donc d finir ce syst me le mod liser graphiquement repr senter les processus principaux en vue de pr voir son comportement et le rendre performant face diff rents d terminants pour assurer la qualit dans la conduite des missions g otechniques d crits dans la norme NF P 94 500 ABSTRACT Whatever the nature and dimensions of the project which justifies the construction of it a good geotech
4. cution G4 Supervision g otechnique d ex cution G5 Diagnostic g otechnique G11 Etude g otechnique pr liminaire de site G12 Etude g otechnique Phase projet Phase tude Phase ACT Phase suivi Phase supervision de l tude d ex cution Phase supervision du suivi d ex cution d avant projet Figure 1 Sch ma d enchainement des missions g otechniques 3 Le besoin de qualit dans la conduite des missions g otechniques La qualit des tudes g otechniques a un impact tr s significatif sur la qualit du projet sur la fiabilit de l estimation du co t des projets et sur les co ts d entretien et d exploitation des ouvrages Pour assurer la qualit dans les missions g otechniques il faut avant tout valoriser la g otechnique au moyen De prestations de qualit dans le respect des r gles professionnelles De l optimisation et de l int gration du r le du g otechnicien dans l acte de construire indispensable pour une meilleure appr hension et maitrise des risques du sol D actions dynamiques communes pour le d veloppement de la g otechnique Pour cela le g otechnicien doit a Se conformer aux r gles professionnelles et aux r gles de l art voir DTU normes etc aux exigences de conformit s implicites ou explicites une approche syst mique dans l ex cution de ses missions une approc
5. ceptables selon la difficult du projet la complexit du site et l tat des connaissances technico scientifiques du La conduite des missions g otechnique par la qualit 7 moment la s curit absolue qui correspond la probabilit rigoureusement nulle de voir se produire un accident est une vue de l esprit 6 2 Processus des missions g otechniques par modelisation fonctionnelle Les processus l mentaires niveau d analyse 2 d finissent les diff rentes activit s que l organisation doit ma triser pour transformer les demandes des clients en services et ou produit qui satisferont cette demande Ce travail n cessite une analyse du cheminement des diff rents flux Pour concevoir le processus correspondant chaque mission g otechnique nous avons choisi d adopter la mod lisation fonctionnelle graphique Son objectif est de sp cifier les Quoi et les transformer avec Comment pour aboutir aux r sultats attendus et ceci en d finissant les ressources et les contraintes dans le but d atteindre les objectifs fix s et accomplir les diff rentes missions g otechniques Chaque mission repr sente une fonction et chaque fonction est un processus constitu e de ressources humaines et mat rielles qui travaillent et qui produisent des sorties tangibles Dans ce contexte nous avons identifi et mod lis graphiquement les diff rents processus pour les missions g otechniques G1 G2 G3 G4 G5 cf No
6. chnique classification et sp cifications Norme fran aise AFNOR 2006 OUM 05 OUMEZIANE H Approche syst mique pour une ing nierie du b timent int gr e Contribution l interop rabilit d acteurs en conception avanc e th se de Doctorat en G nie Industriel Ecole Centrale de Paris 2005 USG 07 USG Recommandations sur la consistance des investigations g otechniques pour la construction de b timents Rapport l usage des professionnels France 2007 VEZ 04 VEZOLE P La reconnaissance g otechnique et la norme NF P 94 500 revue Travaux n 807 France 2004
7. es O a a Investigations G otechniques Mission G5 Retard lag c Investigations G otechniques Mission G5 Retard lag Processus avec ing nierie simultan e t Mission G5 sante gt Investigations Retour d exp rience feedback et G otechniques am lioration continue Retard lag lt e Validation conformit aux exigences Mission G5 Figure 2 Cycle de d veloppement des missions g otechniques XXX Rencontres AUGC IBPSA Chamb ry Savoie 6 au 8 juin 2012 6 Cette m thode de travail que nous recommandons vivement ne peut toutefois tre mise en place qu en respectant les six principes suivants JOU 96 R le pr pond rant du chef de projet Prise en compte des sp cificit s du projet pas de solutions standards Recherche de solutions un chelon global Prise en compte de tous les param tres du projet d s le d but Prise en compte des incertitudes propres toute d marche de conception Ouverture l innovation 6 Cartographie des processus La norme ISO 9001 2000 ISO 00 d finit le processus comme Un ensemble d activit s corr l es ou interactives qui transforme des l ments d entr e en l ments de sortie En g n ral les l ments d entr e d un processus sont les l ments de sortie d autres processus En fait l approche processus est une approche syst mique dont une des caract ristiques est l existe
8. es missions g otechniques dans d autres pays m me si il y a des normes exp rimentales qui parlent plut t de qualification des entreprises de sondages Cette norme a pour objet de d finir les diff rentes missions types de l ing nierie g otechnique et en donne une classification pr cise leur enchainement au cours de la conception de la r alisation et de la vie d un ouvrage ou d un am nagement de site cf figure 1 L ing nierie g otechnique est associ e aux autres ing nieries de la construction toutes les tapes successives d tude et de r alisation d un projet elle contribue une gestion efficace des risques g ologiques et fiabilise le d lai d ex cution le co t r el et la qualit des ouvrages g otechniques que comporte le projet Cette norme a le m rite de clarifier de mani re pr cise les limites de chaque mission ainsi que les prestations qu elle recouvre sans pr ciser comment faire La clarification des missions de chacun permet de bien savoir qui fait quoi de recadrer leurs obligations et de mettre en vidence le s mai llons s manquant s dans le sch ma d laboration du projet La conduite des missions g otechnique par la qualit 3 Missions g otechniques conform ment la norme NF P 94 500 ETAPE 1 G1 Etude g otechnique pr alable ETAPE 2 G2 Etude g otechnique de projet ETAPE 3 G3 Etude et suivi g otechnique d ex
9. estation d investigations g otechniques comprend l ex cution de sondages essais et mesures en place ou en laboratoire selon un programme d fini au pr alable dans le cadre d une mission type d ing nierie g otechnique Cette mission repr sente la base de l tude g otechnique Nous avons choisis d utiliser la Tortue de Crosby EUR 01 pour concevoir le processus des investigations g otechniques voir figure 4 Celle ci qui nous semble bien adapt e cette mission permet de d crire le processus et de d terminer e L interaction entre les processus identifi s qui transmet Quoi Qui Quand et Comment e La s quence des processus O commencent ils O s arr tent ils e D terminer des pilotes des objectifs des axes d am lioration etc Equipement de sondage Equipements essais de laboratoire s Ing nieurs g otechniciens Equipements essais in situ G ologues a Cartes topographiques Techniciens de labo et in situ a Cartes g ologiques Personnel qualifi formation continue Cartes g otechniques a Logiciels Commande client Norme NF P 94 500 Laboratoire accr dit ISO 17025 Normes d essais Cahier des clauses techniques Programme de travail s DICT Coupes des sondages Proc s verbaux d essais in situ Proc s verbaux d essais de laboratoire Synth se des r sultats des mesures INVESTIGATIONS GEOTECHNIQUES
10. he processus la norme internationale d accr ditation ISO 17025 2005 ISO 05 b N ex cuter que des missions compatibles avec ses qualifications et assurances c Mettre en uvre les moyens n cessaires pour assurer des prestations de qualit notamment D marche pour une proc dure de qualit faire ce qui doit tre fait Respect des normes et ou modes op ratoires relatifs aux essais XXX Rencontres AUGC IBPSA Chamb ry Savoie 6 au 8 juin 2012 4 Respect des normes et recommandations relatives aux tudes Principe de pr caution pour la gestion des risques Rationalisation de la ressource et s arr ter temps Analyse du site Ordre et continuit Proposition et r alisation d un programme d tudes Renseignements pratiques et retour d exp rience d Rechercher une bonne ad quation entre les moyens mis en uvre et le but atteindre en particulier Informer le client des adaptations ventuelles apporter la campagne de reconnaissance au regard des r sultats obtenus Avertir le client des risques techniques et des cons quences des incertitudes qui subsistent apr s son intervention N utiliser les corr lations entre diff rentes m thodes qu en compl ment dans le but de se confronter dans son jugement et non pas comme une substitution aux moyens d investigation Ne pas r aliser une investigation avec des moyens inadapt s aux probl mes r so
11. nce de plusieurs niveaux d analyse BRA 06 6 1 Les macro processus des tudes g otechniques La cartographie de niveau 1 celle des macro processus sert avant tout pr senter la finalit de l organisation de fa on sch matique Elle sert galement repr senter les s quences et indiquer les interactions des processus du syst me de management de la qualit De cette mani re on rend le processus visible l ensemble des acteurs qui vont D ployer la politique qualit l int rieur de chaque processus Mesurer les performances gr ce aux indicateurs R aliser des actions correctives et pr ventives pour les am liorer On obtient ainsi une cartographie des processus clairement d finie et circonscrite qui permet une lecture synth tique de ce qui est fait dans l organisation avec les finalit s ressources et objectifs bien mis en vidence On y retrouve donc Le processus de r alisation Le processus de pilotage Le processus support On rappelle n anmoins que l exercice de la g otechnique a des limites qui ne permettent pas d atteindre la certitude qu exige l approche processus pour laquelle il importe de ne rien laisser au hasard et de ne prendre aucun risque Elle aide seulement d terminer avec plus ou moins de pr cision la probabilit des corr lations d un fait g otechnique et de ses causes ou de ses cons quences suppos es et d obtenir des r sultats plus ou moins ac
12. nical study is a complex operation it is thus essential to organize it correctly and to make resorts to a systemic modeling integrating an approach process so that the problems arising from the adaptation of the project are solved to the site Also one seeks by the modeling of all the functions composing the geotechnical missions defined in standard NF P 94 500 to simplify describe synthesize explain envisage decide optimize simulate analyze form and identify a sector of investigation Work presented consists in define this system of the geotechnical missions to model it graphically to represent the main process in order to envisage its behavior to make it powerful facing various determinants to ensure quality in the control of the geotechnical missions in the Algerian environment MOTS CLEFS G otechnique NF P 94 500 Qualit Processus Syst mique KEY WORDS Geotechnical engineering Modeling NF P 94 500 Process Systemic XXX Rencontres AUGC IBPSA Chamb ry Savoie 6 au 8 juin 2012 2 1 Introduction Dans l environnement alg rien et pour tous les laboratoires de g otechniques publics et priv s le sol se r sume malheureusement une contrainte admissible appel e d ailleurs tort taux de travail Ceci conduit souvent des tudes g otechniques insuffisantes mal interpr t es ou n glig es qui peuvent tre la cause de r parations tr s on reuses et pas toujours efficaces Pou
13. ns de beaucoup d ing niosit et d un peu de th orie Parce ce que la pratique de la g otechnique n cessite l art de l quilibre quilibre cognitif entre l esprit g om trique et l esprit de finesse Bibliographie ALL 01 ALLAL M A De l affaire Bourmadia la prise en charge de la g otechnique dans les projets de b timent Le quotidien d Oran n 1875 Alg rie 2001 BRA 06 BRANDENBURG H WOJTYNA J P L approche processus mode d emploi 2 me dition d d Organisation Paris 2006 DRE 95 DRESCH M G rer la qualit de la construction d Eyrolles Paris 1995 EUR 01 EURO SYMBIOSE Les processus je ma trise d Orvault Euro Symbiose col Les petits cahiers France 2001 GRE 02 GRES S Approche pour la conception de syst mes complexes Techniques de l Ing nieur AG 1560 France 2002 HUT 03 HUTTER E R le de l ing nierie technique en construction Techniques de l Ing nieur AG 3310 France 2003 XXX Rencontres AUGC IBPSA Chamb ry Savoie 6 au 8 juin 2012 10 ISO 00 ISO 9000 2000 Syst me de management de la qualit principes essentiels et vocabulaire Norme Internationale ISO dit e par PISO Suisse 2000 ISO 05 ISO CEI 17025 Exigences g n rales concernant la comp tence des laboratoires d talonnages et d essais Norme Internationale ISO dit e par l ISO Suisse 2005 JOU 96 JOUNI S MIDLER C L ing nie
14. r limiter ces ventuels accidents et mieux contr ler le co t des ouvrages la solution n est pas une d bauche d analyse de risque probabiliste ou autre mais plut t dans une r flexion sur l influence de l organisation du syst me des tudes g otechniques sur le r sultat et sur la construction et la maitrise de processus performants des diff rentes missions D autre part quelles que soient la nature et les dimensions de l ouvrage qui en justifie l entreprise une tude g otechnique bien conduite est une op ration complexe il est donc essentiel de l organiser correctement et de faire recourt une approche processus afin que soient r solus les probl mes pos s par l adaptation du projet au site Aussi on cherche par la mod lisation graphique de toutes les fonctions composant les missions g otechniques d finies dans la norme NF P 94 500 NFP 06 simplifier d crire synth tiser expliquer pr voir d cider optimiser simuler analyser former identifier un secteur d investigation 2 Pr sentation de la norme NF P 94 500 La norme NF P 94 500 est venue r pondre aux besoins des g otechniciens et toutes les parties prenantes de la construction en vue de d finir les diff rentes missions de l ing nierie g otechnique Elle a vu le jour en juin 2000 pour sa version initiale puis mise jour en d cembre 2006 dans sa version actuelle Il n existe pas ce jour de norme similaire qui concerne l
15. rie concourante dans le b timent Synth se des travaux du GREMAP Plan urbanisme construction et architecture rapport de recherche n 75 France 1996 LEC 03 LE Coz E Syst me de management de la qualit SMQ processus d am lioration Techniques de l Ing nieur AG 1750 France 2003 LEM 90 LE MOIGNE J L La mod lisation des syst mes complexes d Dunod Paris 1990 MAG 03 MAGNAN J P La place de la g otechnique dans l organisation des projets et des travaux La lettre de la g otechnique d SIMSG ISSMG num ro 31 2003 MAG 00 MAGNAN J P R flexions sur la place des essais de laboratoire dans la pratique de la g otechnique Bulletin de Liaison des LPC n 229 note technique 4355 2000 MAR 08 MARTIN P G otechnique appliqu e au BTP d Eyrolles Paris 2008 MAR 07 MARTIN P Ces risques que l on dit naturels d Eyrolles Paris 2007 MAR 97 MARTIN P La g otechnique principes et pratiques d Masson Paris 1997 MEI 97 MEINADIER J P L int gration des syst mes d que sais je Presses Universitaires de France Paris 1997 MES 02 MESQUITA E Concurrent engineering in construction studies of brief design integration Proceeding of IGLC 10 conference Gramado Br sil 2002 MOU 04 Mouan Y Processus les outils d optimisation de la performance d d Organisation Paris 2004 NFP 06 NF P 94 500 Missions d ing nierie g ote
16. rme NF P 94 500 de fa on simple et pragmatique dans le but de d finir ce que doit faire une mission Quelle est sa finalit Quelles sont ses donn es de sortie La figure ci apr s est une repr sentation du processus d une des missions g otechniques G5 diagnostic g otechnique Analyse de la demande du client V rification de la validit des informations fournies par le client Suivi et contr le de l ex cution des investigations g otechniques et des auscultations Contr ler le d pouillement des essais et en faire l analyse critique Confrontation des donn es entre elles recherche de convergence Valider la connaissance et l environnement g otechnique du site Analyser les donn es et identifier les probl mes pos s Analyse des documents fournis par le client Faire une enqu te documentaire compl mentaire g otechnique g ologique voisinage nappe etc Analyse et validation des donn es g otechniques H Proposition d un programme d tude de diagnostic incluant Rapports g otechniques existants concemant ce si n cessaire un programme d investigations g otechniques ite et ou d auscultation adapt aux probl mes identifi s pour Cartes et coupes g ologiques existantes M ISSI O N G 5 r pondre aux besoins du client Documents d tude ant rieurs en relation avec Confirmation du plan d tude de diagnostic d fini l ouvrage tudier Analyse r g
17. t anisotrope et n cessite une d marche multidimensionnelle Ceci a t possible par une vision syst mique qui fait appara tre que ce syst me g otechnique est empirique al atoire et dynamique Nous avons fond notre mod le sur les processus ces derniers nous ont permis d avoir une vision claire explicite de l enchainement des missions g otechniques et de d finir l importance des besoins et des exigences des clients ainsi que les ressources et les contraintes dans le but d atteindre la performance et am liorer la qualit Ceci passe par une d finition pertinente et une repr sentation lisible du processus dont le meilleur outil semble tre la Tortue de Crosby Mais tout cela n est pas une panac e et aucun projet ne peut aboutir si la ressource humaine n est pas comp tente et motiv e De ce fait la norme NF P 94 500 est une avanc e int ressante pour l ensemble des acteurs de la construction c est une norme caract re volontaire et contractuel c est une donn e de r f rence et non un r glement Finalement c est partir d une d marche syst mique qui prend en compte la globalit et la complexit que l on peut am liorer la qualit des tudes et missions g otechniques Il est impossible d imaginer d embl e tout ce qu il faudra faire dans le d tail pour r aliser une tude g otechnique satisfaisante Celle ci est complexe et n cessite une approche constitu e de beaucoup de bon se
18. udre D noncer un programme impos manifestement non adapt la mission demand e et proposer le programme ad quat e Pour atteindre la qualit dans les r sultats escompt s axer en plus le travail sur Un choix ad quat des th ories et lois g otechniques Une repr sentativit des mod les Une repr sentativit des param tres Une repr sentativit des mesures La validit et la fiabilit des mesures 4 Le syst me des missions g otechniques Dans l approche syst mique le paradigme structuraliste distingue la structure les activit s ou fonctions et l volution du syst me L ensemble des missions g otechniques est assimil e un syst me complexe parce qu il ne peut pas tre un instant donn connu de fa on exhaustive La connaissance de notre pr cepte d bute par la pr sentation des trois p les du syst me des missions g otechniques qui d crivent son organisation structuraliste LEM 90 e Axe ontologique ou structurel ce que le syst me est qui repr sente la norme NF P 94 500 e Axe fonctionnel ce que le syst me fait il repr sente la conduite des missions g otechniques La conduite des missions g otechnique par la qualit 5 e Axe g n tique ou transformationnel ce que le syst me devient il d crit l volution l actualisation et la mise jour de la norme NF P 94 500 5 Cycle de vie de projets de construction et missions g otechniques
19. uli re et continue reporting quotidien des Historique du site construction urbanisme r sultats recueillis pour orienter et modifier si n cessaire le j ologie catastrophe naturelle nappe etc DIAGNOSTIC programme i Etat d avancement dans la chronologie de la Interpr ter les r sultats et valider les donn es factuelles des construction et v nements significatifs survenus investigations g otechniques i hipa apoo cent qui dr nt GEOTECH N IQU E Coupes et profils g ologiques et g otechniques le projet tol rance d lais phasage risques ei D finir les formations identifi es comme homog nes niveau de protection etc Confirmer ou adapter leurs valeurs caract ristiques en Dossier complet relatif l ouvrage concern rapport avec les r sultats obtenus Appr cier et d limiter au mieux la ZIG Identifier les causes du sinistre Demande de diagnostic et cadre de l action par le ma tre de l ouvrage assureur constructeur etc Plans de situation de masse topographique e Laboratoire qualifi et accr dit conform ment la norme ISO 17025 Experts g otechniciens et g ologues i Normes et documents r glementaires Figure 3 Processus par mod lisation fonctionnelle pour la mission GS XXX Rencontres AUGC IBPSA Chamb ry Savoie 6 au 8 juin 2012 8 6 3 Processus de la mission d investigations geotechniques par la Tortue de Crosby La pr
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