Livret de garantie standard produits numériques.
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1. L enregistrement nous aidera vous offrir un service ra pide dans l ventualit o votre produit devrait tre r par sous garantie II vous permet en outre de recevoir les der ni res nouvelles concernant les mises jour essentielles ainsi que des d tails sur les nouveaux produits et les offres sp ciales qui vous permettront de tirer le meilleur parti de votre produit Toshiba La derni re version des conditions g n rales de la Garan tie limit e de Toshiba est disponible sur notre site www toshiba fr pc services gt COUVERTURE G OGRAPHIQUE Vous trouverez ci dessous la liste des pays couverts par la Garantie limit e de Toshiba pour vos produits Vous trouverez les coordonn es de notre Centre de support Toshiba ou des fournisseurs de services agr s l adresse suivante www toshiba europe com asp locator Les entit s Toshiba suivantes sont les garantes de la Ga rantie limit e de Toshiba dans les diff rents pays Toshiba Europe GmbH Allemagne Albanie Allemagne Autriche Bosnie Herz govine Bul garie Chypre Croatie Espagne Estonie Gr ce Hongrie Kosovo Lettonie Lituanie Mac doine Malte Mont n gro Pologne Portugal R publique tch que Roumanie Serbie Slovaquie Slov nie Suisse Toshiba Information Systems UK Ltd Royaume Uni Danemark Finlande Irlande Islande Norv ge Royaume Uni Su de Toshiba Syst mes France S A S France France m tropolitaine It2. PRODUITS DE CONSOMMATION GARANTIE STANDARD EUROP ENNE FRANCAIS 1 gt PRODUITS DE CONSOMMATION GARANTIE STANDARD EUROPEENNE gt COUVERTURE DE GARANTIE a Garantie du syst me La garantie limit e de Toshiba s applique tous les Sys t mes vendus depuis le 1er janvier 2013 Toshiba garantit que les t l viseurs lecteurs Blu ray DVD r cepteurs satel lite et accessoires pour t l viseurs Syst me vendus pour la premi re fois un utilisateur final ne pr sentent aucune d faillance des composants ou de fabrication dans des conditions normales d utilisation pendant la p riode de garantie P riode de garantie de douze 12 mois condition que les r clamations formul es dans le cadre de cette Garantie limit e soient appliqu es pendant la P riode de garantie La p riode de garantie commence la date d achat d origine Votre facture d achat d origine ticket de caisse qui indique la date d achat le num ro de mod le et le num ro de s rie du Syst me est la preuve de la date de votre achat Cette garantie n est applicable que dans les pays couverts par cette Garantie limit e pour votre produit soit dans tous les pays o Toshiba ou ses fournisseurs de services agr s offrent un service de garantie soumis aux condi tions g n rales de cette garantie Vous trouverez la liste des pays couverts la fin de la pr sente brochure Cette garantie couvre les co ts des pi ces et de la main d
3. uvre n cessaires la remise en tat de fonctionnement de votre Syst me Toshiba d cidera de r parer ou de rem placer les pi ces ou les Syst mes d fectueux couverts par cette garantie par de nouvelles pi ces par des pi ces remises neuf ou par des Syst mes dont les performances sont quivalentes celles des nouveaux produits Tout Sys t me ou toute pi ce r par ou remplac dans le cadre de cette Garantie limit e sera couvert pour le reste de la p riode de la garantie initiale s appliquant au Syst me ou la pi ce ou pendant trois 3 mois compter de la date de remplace ment au dernier terme chu Tous les Syst mes et pi ces de rechange remplac s dans le cadre de cette garantie de viennent la propri t de Toshiba Toute r clamation formul e l encontre de Toshiba est express ment exclue Cette garantie limit e est une garantie commerciale ac cord e par Toshiba et n a pas d incidence sur vos droits pr vus par la loi qui peuvent fournir aux consommateurs des droits suppl mentaires b Unit s remplacables Toshiba peut exp dier au client les unit s rempla ables telles que le support pour t l viseur ou la t l commande la r ception par l utilisateur final de la pi ce de rempla cement la pi ce d origine devient la propri t de Toshiba Sur demande de Toshiba la pi ce d origine sera ren voy e Toshiba aux frais de Toshiba Si la pi ce d origine n est pas re ue par Tos
4. Toshiba se r serve le droit de facturer l utilisateur la pr paration de l estima tion des co ts Toshiba peut galement facturer les co ts induits par l inspection du Syst me si un dommage ou une d faillance a t d clar par n gligence dans le cadre de la pr sente Garantie limit e alors qu il n existait pas Toshiba ne prend pas en charge les frais de transport exp dition assurance les taxes d importation ou autres les frais de licence et autres frais de t l phone t l copie engendr s par une d faillance du Syst me b Avis de non responsabilit relatif la garantie l exception de la garantie expresse pr vue et dans les limites autoris es par la loi applicable Toshiba ses reven deurs et fournisseurs de services agr s ne garantissent pas votre Syst me Toshiba d cline toute autre responsa bilit expresse ou implicite dans les limites pr vues par la loi Sont notamment exclus du contrat ou du pr judice des termes implicites tels que caract re marchand qua lit satisfaisante ad quation un usage particulier et ou non violation des droits de tierce personne Toute garantie implicite impos e par la loi est limit e dans le temps la dur e de la garantie expresse limit e offerte par Toshiba dans les limites autoris es par la loi applicable Dans les limites autoris es par la loi Toshiba ou son fournisseur ne peuvent tre tenus responsables 1 des dommages ou de la perte ou corrupti
5. alie TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt
6. e la t l commande par exemple 5 Les dommages esth tiques tels que les rayures et les bosses les encadrements capots et parties plastiques ray s ou d color s 6 Une utilisation commerciale ou professionnelle du Syst me 7 Les dommages caus s l environnement et ou les d faillances r sultant de fum es poussi res noir de carbone ou autres influences externes TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt PRODUITS DE CONSOMMATION GARANTIE STANDARD EUROP ENNE FRANCAIS 2 8 Les d faillances li es des cas de force majeure tels que la foudre l eau le feu une tension inad quate et une a ration insuffisante Si le mode d emploi et les instructions de maintenance de Toshiba ne sont pas respect s si les pi ces ou les mat riaux de rechange utilis s ne correspondent pas aux sp ci fications d origine si des interventions sont r alis es par du personnel non qualifi ou si le Syst me montre des signes de mauvaise utilisation surutilisation manipulation n gli gente vous devrez fournir la preuve que la d faillance n a pas t provoqu e par l une de ces circonstances Si le Syst me ne peut pas b n ficier de cette Garantie limit e en raison de l une des raisons susmentionn es il pourra n anmoins tre r par par Toshiba la demande du client Veuillez noter que dans ce cas Toshiba pour ra facturer l utilisateur les pi ces la main d uvre et d autres d penses Par ailleurs
7. hiba dans les quinze 15 jours ouvrables apr s la r ception par l utilisateur final des ins tructions d exp dition la valeur la revente de la pi ce de remplacement sera factur e l utilisateur final gt EXCLUSION ET AVIS DE NON RESPON SABILIT RELATIF A LA GARANTIE La garantie limit e concernant votre Syst me est soumise aux exclusions et restrictions suivantes a Exclusions Cette garantie limit e ne porte pas sur 1 Tout Syst me non fabriqu par ou pour Toshiba ou vendu un utilisateur final dans un pays non couvert par cette garantie 2 Tout Syst me endommag ou d faillant en raison a d une utilisation inad quate d une utilisation non conforme au Manuel de l utilisateur ou de toute autre uti lisation inad quate ou n gligence relative au syst me b de l utilisation de pi ces non fabriqu es ou vendues par Toshiba c de la modification du Syst me d d un service non effectu par Toshiba ou par un fournisseur de services agr par Toshiba e du transport ou de l emballage inad quat lors de la r exp dition du Sys t me Toshiba ou un fournisseur de services agr par Toshiba ou f de l installation incorrecte de produits tiers cartes d extension de m moire par exemple 3 Tout Syst me ou pi ce dont les tiquettes ou les num ros de s rie ont t modifi s ou rendus illisibles 4 La maintenance r guli re l inspection l usure normale des consommables d
8. on des enregistrements donn es ou p riph riques de stockage externes ou 2 de quelque pr judice que ce soit notamment les pr judices directs ou indirects la perte de profits ou de gains ou tout autre dom mage sp cifique mineur ou cons quent pour non respect de la garantie du contrat de la responsabilit ou autre r sultant de l utilisation inad quate des produits et ou des ressources crites incluses m me si Toshiba son four nisseur un repr sentant agr Toshiba un fournisseur de services ou un revendeur a t avis de la possibilit de tels dommages ou de toute autre r clamation de tiers Toute responsabilit engag e de Toshiba ou de son four nisseur se limite au prix d achat du Syst me gt OBTENTION DU SERVICE DE GARANTIE La garantie limit e Toshiba comprend un service de garantie en magasin ou par retour Dans certains pays un service enl vement et retour peut galement tre pro pos Pour en savoir plus sur la couverture locale veuillez contacter Toshiba ou votre fournisseur de services agr Le service de garantie sera soumis aux conditions g n rales suivantes 1 Le service de r paration est disponible pour les Sys t mes achet s et situ s dans un pays o Toshiba ou ses fournisseurs de services agr s offrent un service de garantie soumis aux conditions g n rales de cette Ga rantie limit e Les r clamations dans le cadre de cette Garantie limit e seront honor es uniq
9. ue TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt PRODUITS DE CONSOMMATION GARANTIE STANDARD EUROP ENNE FRANCAIS 3 5 Si votre Syst me est ligible pour le service de garantie Enl vement et retour Toshiba organisera l enl vement de l unit d fectueuse votre domicile ainsi que la r paration et le retour Toshiba prendra sa charge tous les frais de r paration logistiques et d assurance 6 Dans le cadre du service de garantie en magasin ou par retour vous serez invit remettre votre Syst me Toshiba un fournisseur de services agr par Toshiba pour une r paration sous garantie et convenir des modalit s de r cup ration apr s r alisation des r para tions Vous devez pr payer les frais ou les taxes asso ci s au transport de votre Syst me vers le fournisseur de services agr par Toshiba ou vers votre domicile En outre vous tes responsable de l assurance pour l exp dition et la r cup ration de votre Syst me car ni Toshiba ni la soci t offrant le service de garantie au nom de Toshiba ne sont responsables des dommages ou des pertes subis lors du transport 7 Emballez l unit de mani re ad quate si vous l envoyez Toshiba ou s il est enlev votre domicile Les dom mages provoqu s par un emballage inad quat ne se ront pas pris en charge par Toshiba gt INSCRIPTION Enregistrez votre garantie d s maintenant l adresse suivante www toshiba fr pc garantie
10. uement si elles sont pr sent es au cours de la p riode de garantie 2 Reportez vous aux coordonn es figurant la fin de la pr sente brochure pour contacter Toshiba et ses four nisseurs de services agr s dans les diff rents pays 3 Avant de contacter Toshiba V rifiez que votre Syst me est correctement bran ch sur l alimentation secteur et allum R tablissez la configuration originale du Syst me en reti rant les accessoires et connexions externes d branchez tous les p riph riques de stockage externes et les autres appareils Consultez le Manuel de l utilisateur pour obtenir des conseils importants sur le fonctionnement et le d pannage de votre Syst me _ Notez le nom du Syst me le num ro du mod le le num ro de s rie la configuration mat rielle et logi cielle ainsi qu une description du probl me mes sages d erreur qui s affichent l cran par exemple 4 Appelez le Centre de support Toshiba du pays dans lequel vous vous trouvez Toshiba essaiera de traiter par t l phone les questions relatives la garantie et pendant cet appel pourra demander votre collabora tion pour l ex cution des proc dures courantes de dia gnostic Si le Centre de support d tecte des dysfonc tionnements mat riels sur votre Syst me il vous fera parvenir un num ro d identification et des instructions de service par le moyen le plus adapt t l copie cour rier lectronique appel t l phoniq
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