(DSU) PROGICIELS SAGE PME (Durée d`utilisation limitée)
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1. DSU Sage PME V20150604 Dans le cas o aucune de ces mesures ne serait raisonnablement envisageable Sage pourra unilat ralement d cider de mettre fin au droit d Utilisation conc d sur les Progiciels contrefaisant et rembourser au Client les redevances acquitt es pour ledit droit Sage n assumera aucune responsabilit dans le cas o les all gations seraient relatives Utilisation d une version des Progiciels autre que la version en cours et non modifi e si la condamnation aurait pu tre vit e par l utilisation de la version en cours et non modifi e la combinaison et la mise en uvre ou l Utilisation des Progiciels avec des programmes ou des donn es non fournis par Sage Les dispositions du pr sent article d finissent l int gralit des obligations de Sage en mati re de contrefa on ou de droit d auteur Article 13 Sources Sage d pose r guli rement les programmes sources et leurs diff rentes mises jour aupr s de l APP Agence pour la Protection des Programmes pour les autres produits Article 14 Mesures Techniques de Protection 14 1 Information Le Client est inform et accepte express ment que conform ment aux dispositions l gales applicables les Progiciels Sage comportent des dispositifs techniques n cessaires pour les services connect s de support et d assistance et qui notamment lors d une connexion Internet et pour les Progiciels concern s permettent2. pour r aliser un t moignage sur son exp rience client chez Sage Le Client peut cependant informer Sage par tout moyen crit et tout moment de son refus et ou demander le cas ch ant le retrait de la r f rence susvis e Article 17 Loi et Attribution de comp tence LES PR SENTES CONDITIONS SONT SOUMISES A LA LOI FRANCAISE EN CAS DE LITIGE COMP TENCE EXPRESSE EST ATTRIBU E AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS NONOBSTANT PLURALIT DE D FENDEURS OU APPEL EN GARANTIE MEME POUR LES PROC DURES D URGENCE OU LES PROC DURES CONSERVATOIRES EN R F R OU PAR REQUETE EN CAS D OPPOSITION DU CLIENT A UNE REQUETE EN INJONCTION DE PAYER COMPETENCE EXPRESSE EST EGALEMENT ATTRIBUEE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS Page 7 sur 7
3. aupr s d un prestataire de son choix tant pr cis que le pr sent contrat n est susceptible d aucune interd pendance l gard d un quelconque autre contrat conclu ou conclure entre Sage et le Client Lors de l installation du Progiciel le Client doit saisir la cl d authenticit figurant sur le Certificat d authenticit Article 10 Cession Le Client s interdit express ment de c der ou de transmettre tout tiers y compris l une quelconque de ses filiales m me titre gratuit tout ou partie des droits et ou obligations qu il tient des pr sentes conditions Article 11 Responsabilit Les Progiciels sont utilis s sous les seuls direction contr le et responsabilit du Client Dans le cadre des pr sentes les parties conviennent que Sage est soumise une obligation de moyens Sage ne pourra en aucun cas tre tenue pour responsable de toute contamination par tout virus des fichiers du Client et des cons quences ventuellement dommageables de cette contamination En aucun cas Sage n est responsable l gard du Client ou de tiers des pr judices indirects tels que pertes d exploitation pr judices commerciaux perte de client le perte de commande trouble commercial quelconque perte de b n fice atteinte l image de marque pertes de donn es et ou de fichiers Conditions G n rales DSU Sage PME V20150604 En tout tat de cause Sage ne sera pas tenue pour responsable de tou
4. Par ailleurs Sage ne peut en aucun cas tre tenue pour responsable de tout probl me ou r clamation concernant des prestations effectu es par le revendeur ou de tout incident erreur ou retard intervenu dans le cadre du service de diffusion d informations privil gi es et cela tant l gard du Client qu l gard des tiers Par ailleurs compte tenu de la sp cificit du Service Sage DirectD claration la responsabilit de Sage ne pourra tre engag e dans les cas suivants erreurs ou retard du Client mise en uvre tardive de la Proc dure de Secours par le Client Suspension ou interruption du Service par Sage du fait du non respect par le Client de toutes dispositions contractuelles et notamment en cas de d faut de paiement difficult de conditions d acc s au r seau Internet probl me de t l communications indisponibilit qui pourrait subvenir sur le r seau Internet ou t l phonique retard ou d faillance dans les proc dures d acheminement des d clarations ou de transmission des informations de suivi ou de planification des d clarations tenant un cas de force majeure un v nement chappant Sage ou ses revendeurs un mauvais usage par le Client incapacit des destinataires recevoir les d clarations Il est ici pr cis que le contenu des informations fournies dans le cadre de la planification des d clarations et de son syst me de pr avis et alerte et n
5. au Client via un web service soit automatiquement soit le cas ch ant l initiative de Sage d envoyer Sage des informations sur l identification du Client Raison sociale adresse t l phone siret adresse IP l identification de son Progiciel Code Client Code et num ro de s rie du produit Licence et sur le contexte d utilisation Nombres d utilisateur connect s type d application utilis es Les informations obtenues par Sage gr ce ces dispositifs techniques sont galement susceptibles d tre utilis es par Sage dans le cadre de lutte anti contrefa on pour rep rer et emp cher une ventuelle utilisation illicite ou non conforme des Progiciels concern s Dans le cas o le Progiciel est quip d un tel dispositif n cessitant le cas ch ant l activation du Client ce dernier s engage activer cette fonction sur simple demande de Sage ou le cas ch ant du Revendeur et fournir Sage ou au Revendeur le fichier contenant les informations d crites ci dessus Tout contournement ou tentative de contournement de ces dispositifs techniques est prohib et sera sanctionn conform ment aux dispositions l gales en vigueur 14 2 Audit Outre la mise uvre par Sage des Mesures Techniques de Protection vis es au pr sent contrat le Client devra fournir sur demande de Sage ou du Revendeur une d claration sur l honneur attestant de l Utilisation conforme du Progiciel aux termes du pr sent Cont
6. et fran aises ou pour tout autre motif d ment motiv par Sage Dans le cadre d une infog rance le tiers r alisant les services son ventuel sous traitant h bergeur et le Client sont tous trois soumis au respect des pr sentes conditions d Utilisation et le Client s en porte fort Aucune novation n est ainsi op r e En outre toutes les factures relatives au Progiciel resteront dues par le Client directement et seront pay es par lui Sage Toute Utilisation du Progiciel non conforme sa destination telle que vis e ci dessus constituerait une atteinte aux droits d exploitation du Progiciel et de ce fait le d lit de contrefa on conform ment aux dispositions de l article L 335 3 du Code de la Propri t Intellectuelle 4 1 2 Limites aux droits conc d s Le Client reconna t que les Progiciels fournis par Sage ou ses revendeurs sont une uvre de l esprit que lui m me et son personnel s obligent consid rer comme telle en s interdisant toute copie ou reproduction en tout ou partie desdits Progiciels ou de leur documentation par n importe quel moyen et sous n importe quelle forme l exception de la copie de sauvegarde autoris e conform ment aux dispositions du Code de la Propri t Intellectuelle article L 122 6 1 toute traduction adaptation arrangement ou autre modification des Progiciels l exception des param trages et ou d veloppements sp cifiques compl mentaires aux Progiciels qu
7. pas r gl le montant de la redevance annuelle Sage se r serve le droit de suspendre imm diatement l ex cution des services et ce jusqu au complet paiement du prix Le Client reconna t par ailleurs avoir t averti que l absence de r glement conduira l arr t de l Utilisation des Progiciels la redevance annuelle factur e couvrant la fois le droit d Utilisation et l acc s aux services d assistance Tout retard de paiement donnera lieu sans mise en demeure pr alable l application de p nalit s de retard au taux de trois fois le taux de l int r t l gal calcul es par jour de retard Conform ment l article L 441 6 du Code de commerce ce retard de paiement permettra galement Sage d appliquer au Client de fa on automatique une indemnit forfaitaire de quarante 40 par facture concern e par le retard de paiement susvis Par d rogation aux dispositions de l article 1253 du Code Civil il est express ment convenu que dans l hypoth se o seraient dues plusieurs factures et que le Client proc derait un r glement partiel Sage sera libre d imputer ledit r glement comme bon lui semblera 7 3 R vision de tarif Le montant de la redevance sera r vis chaque renouvellement du contrat par application de la formule suivante P1 PO x 1 02 Y x S1 S0 1 Dans laquelle P41 Montant de la redevance r vis applicable pour l ann e n PO Montant de la derni re
8. quand ces limitations sont applicables aux Progiciels titre exceptionnel et provisoire et aux risques et p rils du Client sur un autre site ou sur un autre mat riel uniquement dans le cadre des proc dures de secours Sauf dispositions contraires mentionn es le cas ch ant dans des conditions particuli res accept es par Sage chaque licence de droits d utilisation des Progiciels est conc d e dans la limite des droits acquis pour un utilisateur nomm Il est pr cis que pour les Progiciels de Paie limit s en nombre de salari s le d passement du nombre de salari s autoris entra ne l arr t de l Utilisation du Progiciel et l impossibilit de cl turer Le nombre de salari s consid r est celui mouvement au cours de chaque mois Par d rogation ce qui pr c de le droit d Utiliser le Progiciel pourra tre tendu un ou plusieurs autres mat riels ou sites limitativement num r s avec l accord expr s crit et pr alable de Sage et ce en contrepartie d une redevance compl mentaire dont le montant devra tre arr t contractuellement la mise en place d un h bergement du Progiciel aupr s d un tiers infog rant est autoris e pour les Progiciels Sage 100 sous r serve de l accord pr alable de Sage Sage se r serve le droit de ne pas autoriser ou de retirer tout moment et sans pr avis son autorisation pour tout site situ dans un pays vis par les lois relatives aux exportations US
9. quinze 15 du mois en cours la r siliation sera effective le 1er jour du mois suivant m 1 Si le courrier de r siliation a t re u par Sage partir du quinze 15 du mois en cours la r siliation sera effective le 1er jour du mois m 2 En cons quence de cette r siliation Sage mettra un avoir correspondant aux sommes factur es au Client apr s la date effective de r siliation act e par Sage Pour les Clients en dehors du Territoire cette r siliation ne pourra tre mise en uvre qu apr s la p riode initiale de douze 12 mois qui est ferme Article 7 Prix et paiement 7 1 Redevance annuelle En contrepartie du DSU fournis par Sage ou son partenaire revendeur le Client s engage r gler soit au revendeur Conditions G n rales DSU Sage PME V20150604 soit Sage le montant de la redevance qui variera en fonction du nombre d acc s Selon l offre souscrite par le Client les redevances sont factur es annuellement et payables mensuellement terme choir pour les Clients ayant souscrit l offre Contrat AT Sans Engagement factur es et payables annuellement terme choir pour les Clients ayant souscrit l offre Contrat AT Avec Engagement En toute hypoth se le Client s engage r gler le montant de la redevance par pr l vement d une banque situ e en France ou dans les Dom Tom 7 2 Absence ou retard de r glement Dans le cas o le Client n aurait
10. redevance prix public N 1 en vigueur hors toute remise exceptionnelle S0 Indice de r f rence pour la derni re r vision appliqu e par Sage Si Indice de r f rence pour l ann e n 1 Y Valeur comprise entre 0 et 3 L indice de r f rence est gal la moyenne des Indices Syntec des mois de janvier f vrier et mars de l ann e prise en compte 7 4 Modularit de la configuration acquise Le Client pourra demander Sage de r duire ou d augmenter le p rim tre des droits qu il a acquis Nombre d utilisateurs module ou option Pour toute demande de modification du p rim tre acquis le Client doit se r f rer aux r gles commerciales Sage en vigueur au jour de sa demande disponibles sur simple demande aupr s de Sage Article 8 Garantie contractuelle Sage garantit que le Progiciel est conforme sa documentation Cette garantie est valable trois 3 mois Page 4 sur 7 compter de la date de livraison En cas d Anomalies d tect es durant cette p riode Sage en assurera gratuitement et dans les meilleurs d lais la correction sous r serve que les ventuelles Anomalies d tect es soient reproductibles et que leur existence ait t d ment signal e Sage dans le d lai de la garantie Sont express ment exclues de la garantie les prestations demand es la suite d une intervention ou d une modification non autoris e d une erreur de manipulation ou d une Utilisation non
11. alisation et d acheminement de flux bancaires de factures d mat rialis es ou encore de d clarations fiscales et sociales vers leurs destinataires Il est notamment compos de ressources applicatives disponibles sur la plateforme EDI de Sage accessibles partir de Progiciels Sage compatibles 5 2 Acc s au service Le service EDI est uniquement accessible au Client poss dant et utilisant des versions des Progiciels Sage compatibles et assurant les fonctions d acheminement de ces diff rents types de flux et de mise en forme des d clarations Il implique n cessairement l utilisation du r seau internet cet acc s n tant pas fourni par Sage 5 3 Prix du service Selon l offre souscrite le Client b n ficie soit e d un nombre de flux EDI illimit contre une redevance additionnelle La redevance additionnelle fera l objet d une facturation en sus de la redevance annuelle du Progiciel d un stock de flux d termin et inclus dans la redevance additionnelle sans co t suppl mentaire N anmoins en cas de d passement du nombre de flux inclus Sage facturera la consommation de flux suppl mentaire l unit Cette facturation sur la base de la consommation r elle du Client est payable uniquement par pr l vement bancaire terme chu Les co ts relatifs l utilisation du service EDI en vigueur sont disponibles sur simple demande aupr s de Sage Les conditions de paiement sont trente 30 jours c
12. ant e Un outil de suivi et de pilotage avanc du d claratif dans Sage DS 0 Une Assistance t l phonique d di e 4 3 Prestations Exclues Sont exclues des prestations r alis es par Sage au titre des pr sentes Conditions G n rales la fourniture d un progiciel nouveau qui viendrait se substituer dans la gamme un Progiciel existant ce progiciel nouveau pr sentant des diff rences sensibles de conception et ou de programmation et ou de fonctionnalit s les frais d installation des patchs mises jour et nouvelles versions et les d placements n cessaires Prestations distance ou t l maintenance Formations Assistance pour tout param trage d ditions et de formats d extraction et d int gration de donn es param trages sp cifiques param trages non fournis en standard dans le logiciel Assistance ou r alisation de requ tes SQL de script ou de nouvelles rubriques de Paie ou d tats Pilot s __ Diagnostic technique de l environnement et syst me d exploitation Assistance au d veloppement d application compl mentaire R paration des bases de donn es Client tous travaux ou fournitures non explicitement mentionn s dans les pr sentes Conditions Conditions G n rales DSU Sage PME V20150604 G n rales y compris la formation par t l phone du personnel du Client Sage n assurera pas les services maintenance dans les cas suivants Anomalie que Sage
13. conforme la documentation ou non conforme aux manuels de documentation des modules du Progjiciel ou encore la suite d une anomalie engendr e par une autre application du Client non fournie par Sage Les Parties cartent express ment au titre des pr sentes et le Client l accepte l application des dispositions l gales relatives la garantie pour les d fauts ou vices cach s du Progiciel Sage n est tenue aucune autre garantie au titre du droit d Utilisation consenti Article 9 Mise en garde Le Client a choisi le Progiciel au regard de la documentation et des informations qu il reconna t avoir re ues Il appartient au Client d valuer de fa on extr mement pr cise ses propres besoins d appr cier leur ad quation au Progjiciel et de s assurer qu il dispose de la comp tence particuli re pour l Utilisation du Progiciel Il appartient au Client de s assurer que ses structures propres sont susceptibles d admettre le traitement du Progiciel choisi et qu il dispose de la comp tence n cessaire pour sa mise en uvre Il appartient notamment au Client de v rifier l ad quation du Progiciel son environnement technique Le Client reconna t avoir t inform de la possibilit de se faire assister par Sage ou tout professionnel de son choix s il juge ne pas tre en mesure d Utiliser ledit Progiciel selon les conditions vis es dans les pr sentes Il est conseill au Client de souscrire une maintenance
14. e o il entend installer le Progiciel il peut r f rencer le Progiciel en utilisant la fonction R f rencement afin d obtenir son code d acc s e Le Client dispose d une connexion Internet mais sur un poste d administrateur autre que celui o il entend installer le Progiciel il peut alors se connecter sur le Site de Sage www sage fr r f rencement pour r f rencer le Progiciel et obtenir son code d acc s e Le Client ne dispose pas de connexion Internet il lui appartient alors d imprimer la fiche de r f rencement pr remplie de la compl ter et de l adresser Sage pour r f rencer le Progiciel et obtenir son code d acc s Le Client peut aussi utiliser la fiche de r f rencement papier jointe au Progiciel livr Le Client dispose d une Utilisation limit e du Progjiciel jusqu au moment o il a retourn la fiche de r f rencement Sage et o il a re u en retour son code d acc s Sage adressera au Client le code d acc s soit par t l copie soit par courrier si le Client ne dispose pas de t l copieur soit par messagerie lectronique dans les meilleurs d lais compter de la r ception de la fiche de r f rencement correctement remplie 4 2 Conditions d assistance 4 2 1 Prestations fournies Le Client b n ficie des services d assistance dans le cadre des droits d Utilisation et d assistance souscrits annuellement sauf dispositions contraires Ces services sont fournis soit direct
15. ement par Sage soit par l un de ses revendeurs d ment agr pour effectuer l assistance Dans le cas o Sage fournit les services d assistance au Client ceux ci portent exclusivement sur les Progiciels objet des pr sentes Par d rogation ce qui pr c de toute maintenance par Sage est exclue sur les ventuels d veloppements compl mentaires qui auront pu tre r alis s sur les Progiciels par le Client ou son revendeur notamment dans les cas suivants dans le cadre de la technologie DSM disponible sur certains produits Sage dans le cadre de l utilisation des outils de d veloppement selon leur disponibilit Sage 30 ou Sage 100 destin s simplifier le d veloppement d applications acc dant aux bases de donn es inh rentes aux Progiciels concern s Page 2 sur 7 dans le cadre de la modification et de la cr ation d tats dans les solutions de Sage Edition Pilot e a La formule Sage Assistance et T l maintenance comprend les services suivants e Assistance distance acc s illimit pendant les horaires d ouverture du service une assistance t l phonique fournie exclusivement pour les Anomalies des Progiciels utilis s conform ment leur documentation et aux pr conisations indiqu es par Sage acc s une web assistance 24H 24 7J 7 base de connaissances via le site www sage fr e Gratuit des mises jour des Progiciels sauf frais d exp dition pour les Clients ho
16. entes conditions tablissent une r partition des risques entre Sage et le Client Le prix refl te cette r partition ainsi que la limitation de responsabilit d crite Article 12 Propri t et Garantie de propri t intellectuelle 12 1 Propri t Sage garantit au Client qu elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur documentation soit d une autorisation de l auteur des Progiciels et qu elle peut en cons quence librement accorder au Client le droit d Utilisation pr vu aux pr sentes La concession du droit d Utilisation des Progiciels n entra ne pas transfert des droits de propri t au profit du Client Les Progiciels restent la propri t de Sage ou de leur auteur quels que soient la forme le langage le support du programme ou la langue utilis e Le Client s engage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par l interm diaire de tiers aux droits de propri t intellectuelle de Sage sur les Progiciels ce titre il maintiendra en bon tat toutes les mentions de propri t et ou de copyright qui seraient port es sur les l ments constitutifs des Progiciels et de la documentation de m me il fera figurer ces mentions sur toute reproduction totale ou partielle qui serait autoris e par Sage et notamment sur la copie de sauvegarde Les Progiciels peuvent int grer des technologies tierces appartenant d autres diteurs Les droits conc d s sur ces technol
17. giciel a R siliation pour faute En cas de manquement par l une des Parties aux obligations des pr sentes non r par dans un d lai de trente 30 jours compter de la lettre recommand e avec demande d avis de r ception ci apr s la Notification notifiant le manquement en cause l autre Partie pourra faire valoir la r siliation du contrat sous r serve de tous les dommages et int r ts auxquels elle pourra pr tendre Le non paiement et l acte de contrefa on constituent des manquements graves au pr sent Contrat En cas de non r glement des sommes dues par le Client et ou en cas d acte de contrefa on Sage pourra r silier le Contrat de plein droit apr s l avoir notifi par lettre recommand e avec demande d avis de r ception au Client La r siliation prendra effet au jour de la premi re pr sentation de la Notification celle ci n emp chant pas Sage de tout mettre en uvre pour recouvrer ses cr ances la totalit des montants factur s restant dus b R siliation pour convenance L application de la pr sente clause est strictement r serv e aux Clients ayant souscrit l offre Contrat AT Sans Engagement Le Client pourra r silier tout moment le droit d Utilisation des Progiciels et les services d assistance par lettre recommand e avec accus de r ception Cette r siliation interviendra selon les modalit s suivantes Si le courrier de r siliation a t re u par Sage avant le
18. i pourraient tre r alis s conform ment la documentation associ e ou dans le Conditions G n rales DSU Sage PME V20150604 cadre des technologies ESM DSM Objets M tiers 100 ou Sage 100 Edition Pilot e toute intervention sur les programmes composant les Progiciels quelle qu en soit la nature y compris aux fins de correction des erreurs susceptibles d affecter lesdits Progiciels dans la mesure o le droit de correction desdites erreurs est r serv au b n fice exclusif de Sage toute reproduction du code des Progiciels ou la traduction de la forme de ce code en vue d obtenir les informations n cessaires l interop rabilit desdits Progiciels avec d autres progiciels cr s de fa on ind pendante les informations n cessaires l interop rabilit tant sur demande adress e Sage accessibles au Client dans les conditions d finies par la loi toute mise disposition des Progiciels directe ou indirecte au b n fice d un tiers titre gracieux ou on reux notamment par location cession pr t utilisation partag e facilities management ASP 4 1 3 R f rencement La fiche de r f rencement fait partie int grante des pr sentes Conditions G n rales que le Client d clare avoir lues et accept es Le retour de la fiche de r f rencement Sage est obligatoire Il peut intervenir selon les modalit s d crites ci dessous e Le Client dispose d une connexion Internet sur le post
19. ion et qui entend que toute personne ou soci t en relation avec Sage adh re aux m mes principes et respecte scrupuleusement la r glementation en vigueur De plus Sage filiale d une soci t de droit anglais doit imp rativement se soumettre la loi anglaise dite Bribery Act 2010 ayant pour objet la lutte contre la corruption laquelle lui impose certaines diligences en compl ment des obligations issues de la r glementation applicable en France En cons quence tout cocontractant de Sage ci apr s Cocontractant s engage respecter irr vocablement les l ments stipul s dans le pr sent article Tout manquement de la part du Cocontractant aux stipulations du pr sent article devra tre consid r comme un manquement grave autorisant Sage si bon lui semble r silier le pr sent contrat sans pr avis ni indemnit mais sous r serve de tous les dommages et int r ts auxquels Sage pourrait pr tendre du fait d un tel manquement Le Cocontractant garantit que toute personne physique ou morale intervenant pour le compte du Cocontractant dans le cadre du pr sent contrat e Respectera toute r glementation ayant pour objet la lutte contre la corruption en ce compris le Bribery Act 2010 Ne fera par action ou par omission rien qui serait susceptible d engager la responsabilit de Sage au titre du non respect de la r glementation existante ayant pour objet la lutte contre la corruption Met
20. lit la gestion des comptes clients et les op rations de prospection Les soci t s du Groupe Sage et ses partenaires peuvent tre destinataires de certaines donn es personnelles Le Client b n ficie d un droit d acc s et de rectification aux informations le concernant qui peut tre exerc par courrier lectronique adress cil sage com ou par courrier postal l attention de Correspondant Informatique et libert s Sage 10 rue Fructidor 75017 Paris accompagn d une copie d un titre d identit 16 2 Incoterms Toute vente se fera selon l incoterm EXW lieu de stockage de la soci t Sage en France N anmoins par d rogation Sage organisera le transport et l assurance des marchandises jusqu au point de livraison pour le compte de l acqu reur En outre en d pit de l incoterm utilis le d douanement l exportation de France se fera par Sage au nom et pour son compte 16 3 Exportation Le Client s engage respecter strictement les lois et r glements en mati re d exportation en vigueur en France et aux Etats Unis 16 4 R f rences Sage pourra faire tat du nom du Client pour la promotion de ses Progiciels Ainsi le Client accepte que Sage puisse faire r f rence son nom sa d nomination sociale un logo ou une marque d pos e du Client sur tout support m dia y compris tous les sites internet Sage et partenaires et ce dans le monde entier Par ailleurs le Client peut tre sollicit
21. ne peut reproduire sur la version standard en cours Demande d intervention sur des versions N 2 et ant rieures du Progiciel Utilisation du Progiciel non conforme sa documentation et en particulier non respect par le Client des proc dures de sauvegarde pr conis es par Sage Poursuite de l exploitation du Progiciel sans l accord de Sage cons cutivement un incident Modification de Progiciel par le Client ou un tiers sans l accord de Sage Changement de tout ou partie du mat riel ou des logiciels p riph riques les rendant par suite non compatibles avec le Progiciel sauf accord pr alable crit de Sage _ D faillance de l ordinateur de ses p riph riques ou du r seau du Client emp chant le fonctionnement normal du Progiciel Par ailleurs ne sont pas pris en comptes les dysfonctionnements tant d origine lectrique ou virale L assistance t l phonique ne s effectuera que pour les sites ayant prot g leur installation informatique contre les coupures lectriques l aide d onduleurs on line en tat de fonctionnement et contre les virus informatiques de toutes formes et origines au travers de logiciels ou Progiciels anti virus compl t s d un contrat de mises jour p riodiques et sous r serve que ces mises jours soient effectivement r alis es dans les d lais Article 5 Service EDI 5 1 Description du service Le service EDI est un service de d mat ri
22. ns G n rales s entendent du pr sent document Conditions Particuli res s entendent du devis valant bon de commande objet des pr sentes Conditions G n rales Documentation s entend de la description des fonctionnalit s et du mode d emploi du Progiciel Elle est fournie sous forme lectronique en langue fran aise Toute autre documentation est exclue du cadre du pr sent contrat notamment la documentation commerciale et la documentation de formation Progiciel s s applique aux progiciels sous forme de code objet con us et commercialis s par Sage pour tre fournis plusieurs utilisateurs en vue d une m me application et d une m me fonction lls comprennent leur support magn tique et leur Documentation associ e et le cas ch ant l outil de d veloppement et sa partie applicative pour lesquels un droit d utilisation est conc d au Partenaire au titre des pr sentes Territoire d signe la France m tropolitaine Monaco et Corse l exclusion desDom Tom Site s entend du lieu d clar par le Client au sein des Conditions Particuli res comme tant le lieu d h bergement du serveur sur lequel le Progiciel objet des pr sentes est install Ce Site peut tre diff rent du ou des sites dans lesquelles se trouvent les utilisateurs Utilisation gt ou Utiliser signifient ex cuter le Progiciel afin de r aliser le traitement des op rations du Client Article 2 Documen
23. ogies sont soumis au respect de diff rents droits et obligations qui s imposent aux Clients et utilisateurs A d faut de respect de ces droits et obligations Sage s autorise prendre toute mesure n cessaire pour faire cesser les troubles observ s En particulier les licences restreintes ou runtimes mises disposition par des diteurs tiers conf rent aux Clients et Utilisateurs un droit d usage exclusivement limit au Progiciel Sage avec lequel elles ont t commercialis es 12 2 Garantie en contrefa on En cas de r clamation portant sur la contrefa on par les Progiciels d un droit de propri t intellectuelle en France Sage pourra son choix et ses frais soit remplacer ou modifier la totalit ou une partie quelconque des Progiciels soit obtenir pour le Client un droit d Utilisation pour autant que le Client ait respect les conditions suivantes que le Client ait accept et ex cut l int gralit de ses obligations aux termes du pr sent document que le Client ait notifi Sage sous huitaine par crit l action en contrefa on ou la d claration ayant pr c d e cette all gation que Sage soit en mesure d assurer la d fense de ses propres int r ts et de ceux du Client et pour ce faire que le Client collabore loyalement avec Sage en fournissant tous les l ments informations et assistance n cessaires pour mener bien une telle d fense Conditions G n rales
24. ompter de la date d mission de la facture Le Client d clare avoir d ment connaissance des conditions tarifaires et modalit s de paiement en vigueur avant toute utilisation du service Dans le cas o le Client n aurait pas r gl son ch ance Sage pourra de plein droit Page 3 sur 7 interrompre imm diatement le service sans pr judice des ventuels dommages int r ts que Sage pourrait r clamer pour non r glement Article 6 Dur e R siliation 6 1 Dur e Sauf stipulation contraire convenue entre les Parties et mentionn e dans les Conditions Particuli res le Contrat est conclu pour une dur e de douze 12 mois compter de la date de la facture adress e au Client Le Contrat sera automatiquement reconduit par tacite reconduction pour des p riodes successives de douze 12 mois Toute d nonciation du Contrat l initiative du Client devra tre notifi e par lettre recommand e avec accus de r ception et re ue par Sage au plus tard deux 2 mois avant le terme de la p riode contractuelle en cours Sage se r serve le droit de d noncer le Contrat par tout moyen jusqu au terme de l ch ance en cours 6 2 R siliation La r siliation ou la fin pour quelque raison que ce soit du pr sent Contrat ne donne pas lieu au remboursement des sommes encaiss es par Sage Le Client reconna t par ailleurs avoir t averti que la non reconduction du Contrat conduira l arr t de l utilisation du Pro
25. otamment les dates de d claration est donn titre informatif et doit tre imp rativement valid par le Client Ce contenu d pend directement de la qualit exhaustivit et exactitude des donn es du profil fiscal saisies par le Client et il ne peut contenir les particularit s du Client d coulant notamment de n gociation de gr gr que le Client peut avoir quant aux dates de d claration avec certains destinataires En outre la responsabilit de Sage ne pourra pas tre engag e en cas d chec de transmission des t l d clarations aux institutions de pr voyance dont la liste figure sur le site www sage fr edi En tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage et ce y compris au titre de la loi n 98 389 du 19 Mai 1998 les dommages et int r ts et Page 5 sur 7 toutes r parations dues par Sage au Client toutes causes confondues ne pourront exc der les sommes vers es par le Client en contrepartie du DSU d ment acquitt pour l ann e en cours Par ailleurs en cas de dommage corporel caus par Sage ou l un de ses pr pos s Sage indemnisera la victime conform ment aux dispositions l gales applicables Il est express ment convenu entre les parties et accept par le Client que les stipulations de la pr sente clause continueront s appliquer en cas de r solution des pr sentes constat e par une d cision de justice devenue d finitive Les dispositions des pr s
26. rat Dans le cas o le Client refuserait d activer ces dispositifs ou de fournir une telle d claration Sage ou le Revendeur pourra proc der un Audit sur Site En cas d une Utilisation d passant les droits acquis de moins de 10 un compl ment de redevances serait alors factur au Client En cas d une utilisation gale ou sup rieur 10 des droits acquis alors le compl ment de redevances factur serait augment de 50 ainsi que des frais d Audit engag s par Sage ou le Revendeur Page 6 sur 7 Par ailleurs en cas d Utilisation par le Client d une fonction ou d une option pour laquelle il n a pas acquis de droits Sage ou le Revendeur facturera alors le compl ment de redevances conform ment au tarif en vigueur En cas de non paiement de la facture ch ance Sage se r serve le droit de mettre fin au pr sent Contrat sans d lai apr s l avoir signifi par lettre recommand e avec accus de r ception au Client ceci n emp chant pas Sage de tout mettre en uvre pour recouvrer ses cr ances Les informations du Client recueillies au cours des op rations d Audit seront consid r es comme des informations confidentielles et ne pourront tre utilis es que pour les besoins de l Audit et des r gularisations ventuellement n cessaires Article 15 Lutte contre la corruption Sage est une soci t thique qui attache une importance toute particuli re la lutte contre la fraude et la corrupt
27. re leur fonctionnement conform ment aux prescriptions des pr sentes Conditions G n rales et de la documentation associ e aux Progiciels dans la mesure o le chargement l affichage l ex cution la transmission ou le stockage des Progiciels n cessitent une reproduction Les Progiciels sont livr s exclusivement en code objet et non en code source 4 1 1 Etendue des droits conc d s Le Client dispose d un droit personnel d utilisation du Progiciel exclusivement sous forme de code objet qui lui est consenti pour ses besoins de fonctionnement internes et ceux de ses Affili s dans la limite des droits acquis La titularit du pr sent contrat ne pourra en aucun cas tre c d ou transmis m me titre gratuit aux Affili s m me b n ficiant de droits d utilisation au titre du pr sent contrat Les Affili s pourront seulement utiliser le Progiciel dans le respect des termes et conditions ci apr s En tout tat de cause le Progiciel ne doit faire l objet que d une seule et unique installation sur le site convenu entre les Parties les Affili s ne pouvant en aucun cas installer le Progiciel sur un de leurs sites ou environnements Le Client se porte fort du respect des termes du pr sent contrat par les Affili s et devra porter le contenu leur connaissance Le Progiciel pourra tre utilis en mode dit multi soci t s savoir que les Affili s b n ficient uniquement d un droit de connexion di
28. rs France M tropolitaine e Diffusion d informations privil gi es abonnement gratuit un r f rent de l actualit l gale et juridique pour les PME information l gale d di e aux entreprises comportant une revue mensuelle un acc s un espace web abonn et des suppl ments acc s l espace utilisateurs d di sur le site www sage fr e Remises sur services Sage Gratuit sur une prestation de traitement de donn es Garantie Fichier Sage standard r alis e par ann e contractuelle pour un dossier selon les conditions g n rales de prestations applicables Acc s au Service Sage DirectD claration nombre limit de t l d clarations selon choix du contrat souscrit l acc s au service de t l maintenance selon la technologie pr conis e par Sage pendant la dur e contractuelle Le service de t l maintenance sera d clench l initiative de Sage pour des interventions relevant uniquement du p rim tre de l assistance t l phonique Il ne couvre en aucun cas la formation de l utilisateur les param trages effectu s dans le cadre d un accompagnement distance donnant lieu une facturation la r paration et transfert de fichiers l installation de l application ou les actions faisant l objet d une prestation compl mentaire b La formule DSN EASY exclusivement pour les Progiciels Sage Paie amp RH comprend l ensemble des services de la formule Assistance et T l maintenance en y ajout
29. sa CONDITIONS GENERALES DROIT DE SOUSCRIPTION A L USAGE DSU PROGICIELS SAGE PME Dur e d utilisation limit e Applicable compter du 1 juin 2015 Le client reconna t avoir pr alablement pris connaissance des conditions g n rales applicables la date de la validation du bon de commande de la conclusion du pr sent contrat ou de son renouvellement La validation du bon de commande la conclusion du contrat ou son renouvellement ainsi que l installation et l utilisation du progiciel impliquent l acceptation sans r serves de ces conditions g n rales par le client Ces conditions g n rales sont disponibles sur le site Internet de Sage l adresse www sage fr Sage se r serve le droit de modifier unilat ralement les dispositions qui suivent ainsi que celles du tarif applicable Toute modification de ces dispositions sera opposable au Client d s sa communication et cela par quelque moyen que ce soit Article 1 D finitions Affili d signe toute entit contr l e par le Client le terme contr le s entendant au sens qui lui est donn par l article L 233 3 du Code de Commerce Anomalie d signe un dysfonctionnement du Progjiciel reproductible par Sage emp chant son utilisation conform ment la documentation associ e au Progiciel Client signifie toute personne physique ou morale exploitant les fonctionnalit s des Progiciels pour ses besoins de gestion interne Conditio
30. stance Le Client devra fournir Sage une d claration sur l honneur des Affili s b n ficiaires concomitamment la contractualisation puis chaque ann e jusqu la fin du contrat Par ailleurs tant pr cis et accept par le Client que toute soci t perdant son statut d Affili ne sera plus autoris e utiliser le Progiciel au titre du pr sent contrat Cette perte de statut d Affili devra tre notifi e Sage dans les plus brefs d lais Le Progiciel pourra galement tre utilis en mode dit service bureau savoir que le Client et uniquement le Client pourra utiliser le Progiciel aux fins de r alisation de prestations qu il fournit aux Affili s sous sa seule responsabilit et dans la limite des droits acquis Page 1 sur 7 Le Progiciel doit tre utilis conform ment aux stipulations du pr sent contrat ainsi qu aux prescriptions contenues dans la Documentation et en particulier sur un mat riel donn et pour un site donn pour les seuls besoins personnels et internes du Client ou de ses Affili s par ses salari s l exclusion de tout tiers son Groupe par un Personnel Autoris qualifi qui aura pr alablement suivi une formation adapt e l utilisation du Progiciel afin d en obtenir les r sultats d sir s sur une Configuration Agr e et pour un Site donn dans la limite du nombre d acc s acquis ou du nombre de salari s ou du nombre de soci t s
31. t retard intervenu dans l ex cution des services fournis En outre la responsabilit de Sage ne peut tre engag e en cas d application inconsid r e ou d absence d application des conseils d utilisation fournis dans le cadre de l assistance t l phonique ou de conseils n manant pas de Sage elle m me Il est de la responsabilit du Client de se pr munir contre les risques de destruction ou de d t rioration de ses fichiers ou de programmes en effectuant les sauvegardes n cessaires r guli rement et avant chaque intervention de Sage Ces sauvegardes doivent tre adapt es aux besoins de l activit du Client et la criticit de ses donn es Il est de la responsabilit exclusive du Client de prendre en charge les r alisations des sauvegardes de d terminer leur p riodicit et d organiser leur archivage Dans le cas o un technicien support serait amen effectuer une sauvegarde dans le cadre de son intervention le Client reste responsable de la qualit de la sauvegarde et doit s assurer que les programmes et ou fichiers ont t correctement sauvegard s En aucun cas Sage ne pourra tre d clar e responsable du fait de la destruction ou de la d t rioration de fichiers ou de programmes Il est express ment convenu que la responsabilit de Sage ne peut en aucun cas tre recherch e pour tout dommage direct ou indirect pouvant survenir lors de l intervention sur le site du Client de l un des pr pos s de Sage
32. tra en place et maintiendra ses propres politiques et proc dures relatives l thique et la lutte contre la corruption Informer Sage sans d lai de tout v nement qui serait port sa connaissance et qui pourrait avoir pour cons quence l obtention d un avantage indu financier ou de toute autre nature l occasion du pr sent contrat Fournir toute assistance n cessaire Sage pour r pondre une demande d une autorit d ment habilit e relative la lutte contre la corruption Le Cocontractant indemnisera Sage de toute cons quence notamment financi re d un manquement de sa part aux obligations stipul es au pr sent article Le Cocontractant autorise d ores et d j Sage prendre toute mesure raisonnable ayant pour objet de contr ler le Conditions G n rales DSU Sage PME V20150604 strict respect par le Cocontractant des obligations stipul es au pr sent article Le Cocontractant s engage informer Sage sans d lai de tout l ment qui serait port sa connaissance et susceptible d entrainer sa responsabilit au titre du pr sent article Il est entendu qu aucune obligation au titre du pr sent contrat ne saurait avoir comme cons quence d obliger Sage manquer ses obligations relatives la lutte contre la corruption Article 16 Dispositions diverses 16 1 Donn es Personnelles Sage met en uvre un traitement de donn es caract re personnel ayant pour fina
33. ts contractuels Le contrat est form entre Sage et le Client par les documents contractuels suivants pr sent s par ordre hi rarchique de valeur juridique d croissante les pr sentes Conditions G n rales les Conditions Particuli res Eventuellement une annexe technique En cas de contradiction entre une ou plusieurs dispositions figurant dans les documents mentionn s ci dessus le document de rang sup rieur pr vaut Conditions G n rales DSU Sage PME V20150604 Aucune annotation particuli re rajout e de mani re manuscrite par le Client n aura de valeur sauf si elle est accept e express ment par Sage Article 3 Objet Les pr sentes conditions d crivent les conditions dans lesquelles le Client est autoris Utiliser les Progiciels et acc der aux services d assistance associ s ci apr s le DSU gt Sage autorise le Client Utiliser pour une dur e limit e les Progiciels et leur documentation titre personnel non exclusif non cessible dans la limite des droits acquis et conform ment leur destination telle que d crite aux pr sentes Conditions G n rales et dans la documentation des Progiciels gt Les services d assistance varient en fonction de la formule choisie par le Client Article 4 Conditions d Utilisation et d assistance 4 1 Conditions d Utilisation L Utilisation des Progiciels s entend de leur reproduction permanente ou provisoire en vue de permett
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