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Cours de communication Y. Mine Ecole Industrielle de la Ville de

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1. 17 Identification des exc s d information et solutions L exc s d information ne se pr sente pas seulement au niveau des pages un site entier peut aussi en souffrir Lors de la collecte de l information le concepteur s est laiss tenter par diff rents ajouts et a fini par cr er un produit diff rent de ce qui avait t pr vu Il est vident que dans un tel cas le r sultat manque d homog n it et semble trop charg Les raisons principales sont e l absence d objectifs clairement d finis ou en tous cas d objectifs bien suivis e un sujet trop peu consistant qui n a pas permis un d veloppement suffisant e un manque de rigueur chez le concepteur et une absence de contr le Rem des e d finir les objectifs avec rigueur e valuer l avancement du travail en se posant chaque tape la question Suis je occup remplir mes objectifs e solution ultime red finir le sujet et les objectifs Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 18 Analyse et illustration des r gles d ergonomie Rappel l ergonomie est un savant dosage entre 5 composantes fondamentales qui vont tre les garants d une utilisabilit optimale du site Dans un secteur concurrentiel le site disposant de la meilleure utilisabilit sera le plus m me de devenir le leader et la r f rence du secteur l accessibilit le design la navigation les contenus r dactionnels les fonctionn
2. la qualit de cet h bergement est moins fiable il peut notamment tre plus lent et soumis des surcharges de trafic si l h bergeur dispara t ce qui est courant votre URL deviendra obsol te Vous devrez donc modifier tous les documents qui mentionnent votre site et les internautes auront du mal retrouver votre site les URLs gratuits sont souvent longs et difficiles retenir une publicit envahissante est souvent au rendez vous pas de site vocation commerciale Deuxi me solution l h bergement payant Faire h berger son site chez un fournisseur d acc s est une solution plus simple moins co teuse et g n ralement plus rapide mettre en uvre qu une solution propri taire pour qui veut mettre en ligne un site vocation commerciale C est la solution type des organismes de taille modeste et des particuliers Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement 5 L h bergement du site 5 4 Les services offerts par les FAI part un espace disque sur lequel r sident les pages un serveur Web peut fournir plusieurs autres services dont la gamme varie norm ment d un serveur l autre Les statistiques d acc s du site Le nombre d acc s par jour le nombre de visiteurs diff rents quel type de navigateur a t utilis pour lire les page Id alement il faut un acc s au fichier Log fichier historique d exploitation Certains serveurs peuvent
3. La charte graphique a d j d fini les l ments qui seront utilis s le storyboard quant lui contient la structure de mise en page Le logo Un logo est un artifice graphique qui permet d identifier l entreprise d un seul coup d oeil La forme la plus l mentaire de logo se compose du nom abr g ou de l acronyme du sujet dessin avec art ou typographi avec une fonte originale Un acronyme bien connu est celui de IBM Le logo peut galement comporter un symbole abstrait ou figuratif qui ajoute une charge s miologique l ensemble par exemple une feuille d rable un globe terrestre des ondes une silhouette humaine etc La s miologie ou s m iologie est la science des signes qui tudie la vie des signes au sein de la vie sociale Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 16 Organisation structur e des l ments graphiques Hi rarchie La logique de navigation nous entra ne du plus g n ral au plus particulier mesure que l on s enfonce dans les niveaux des pages Une navigation bas e sur des objets graphiques doit offrir des logos g n ralistes au premier niveau et d autres de plus en plus sp cialis s sur les pages li es Il devient tr s vite n cessaire de cr er soi m me ses logos car les biblioth ques existantes toutes riches qu elles soient n offriront jamais tout ce dont vous avez besoin En outre une navigation de ce type exige que le style
4. Il est indispensable de savoir communiquer avec le march avec l environnement dans l entreprise pour rester toujours au courant de la situation Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale La d marche marketing se d compose en 5 phases 1 Connaissance du march O Collecte des informations sur la demande analyse quantitative et qualitative O Collecte d informations sur l offre sur les autres produits services sur les prescripteurs il oriente vers tel ou tel produit les mati res premi res O Univers d influence univers politique l gislatif influences techniques sociales psychologiques crise sociale ou euphorie 2 Compr hension du march O Identifier les typologies de besoins identifier les cha nes d cisionnelles comprendre les motivations d achat appr cier les incidences de l univers d influence 3 Proposition d ajustement O Construire de fa on coh rente le MIX March Segment Produit Produit Prix Distribution Promotion 4 Int gration O Choix strat giques en fonction du savoir faire du pouvoir faire et du vouloir faire O Compte tenu du potentiel de l entreprise moyens humains financiers et techniques 5 Action commerciale O Mise en uvre op rationnelle du marketing MIX C est le pull push attirer le client et le pousser acheter Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communicati
5. chang es par des correspondants testament etc Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 1 Introduction 3 La technique Une communication peut s tablir sans l interm diaire d aucun support technique communication directe ou au contraire passer par le truchement d un support communication m diat e La communication directe par l interm diaire de la voix du geste de la posture de l expression corporelle danse mime etc de l odorat du toucher etc La communication m diat e par divers supports techniques porte voix satellite t l vision cin ma radio presse affichage et les media s lectifs t l phone courrier etc Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 1 Introduction 4 La situation de communication les situations o la communication ne peut s tablir que dans un seul sens communication unidirectionnelle et celles o chacun des protagonistes peut intervenir communication interactive La communication unidirectionnelle 1 ou des personnes sources s adressent 1 ou plusieurs r cepteurs qui ne peuvent pas modifier le message transmis journal t l vis plaidoirie du procureur livre etc La communication interactive relation humaine o le comportement de chaque personne est modifi et modifie simultan ment le comportement des autres conversation d bat politique hola dans un stade etc Exemples un Chat sur Internet est
6. e Ordre de visibilit noir bleu violet vert et rouge e Utiliser un contraste clair obscur anim fixe ou chaud froid pour diff rencier des l ments e Couleurs fondamentales rouge vert et bleu e Couleurs secondaires orang violet et vert m lange de 2 couleurs primaires Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Structure des objets graphiques e Notre regard lit une page de gauche droite et de haut en bas puis en diagonale Placer l information la plus importante en haut gauche e Dans une structure horizontale tout objet plac gauche est pr dominant de m me en haut sur une image verticale e Pour simplifier la lecture des pages utiliser une forme standardis e voir charte graphique pour les objets e La zone cl d un objet circulaire est son centre y placer les l ments de 1er plan Le m me objet dans un environnement circulaire para tra plus grand que dans un environnement rectangulaire ou carr e Les lignes horizontales voquent la profondeur et permettent d largir l image e Les lignes verticales voquent la rigidit arr tent le regard emp chent d aller plus en profondeur et allongent l image e Les lignes obliques contribuent au dynamisme de l image mais voquent l instabilit Les lignes bris es sugg rent la rupture et aussi l instabilit e Les courbes
7. l exc s de remplissage e Equilibr e G D ou H B attention aux diff rentes d finitions e D s quilibr e G ou D H ou B e Oblique e Galerie 4 c t s cellule en pixels e Une une OMO JavaScript Java Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 16 Organisation structur e des l ments graphiques La logique de navigation Consiste poss der des outils de navigation efficaces et faciles apprendre mais aussi reproductibles sur toutes les pages du site D s que l on a compris comment fonctionne le syst me sur une page on doit pouvoir l extrapoler au site entier e Utiliser une barre de menu pr sente sur toutes les pages ou e Utiliser un objet standardis pour toutes les pages m me si les liens ont des buts diff rents e Disposer sur chaque page d un rep re de navigation qui permet de se situer et de remonter dans l arborescence du site Syst matique animale Vert br s Mammif res gt L muriens Ces diff rents l ments peuvent tre des objets graphiques sans r f rence textuelle condition de poss der un graphisme suffisamment vocateur Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 16 Organisation structur e des l ments graphiques Ce qui distingue les l ments interactifs L interactivit d un l ment est mat rialis e par sa capacit fournir un hyperlien De mani re classique un lien sur du texte est signal par le souli
8. 3 Contenu textuel 2 4 Imaginez donc votre th me comme propos sous forme de fiches la reliure qui les unit est fournie par une pr sentation homog ne gr ce au graphisme et une interconnexion entre les pages gr ce la navigation Souvenez vous que votre visiteur ne lira peut tre qu une page ne craignez pas les redites car l information doit pouvoir fonctionner de mani re autonome et multipliez les invitations la visite d autres textes compl mentaires La lecture sur cran est difficile et l attention moins soutenue crivez pour la version web la moiti du texte destin une version papier Placez le plus important en haut de la page Soignez votre style afin qu il refl te le ton de voire association On peut se permettre un style un peu familier habituel sur Internet et quelques plaisanteries mais attention il arrive souvent que le lecteur vous prenne au mot Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 3 Contenu textuel 3 4 Pr s de 80 des lecteurs du web ne lisent pas de mani re lin aire ils scannent le texte sautant d un sous titre l autre pour trouver rapidement leur bonheur Structurez votre texte divisez le en paragraphes introduits par un sous titre Le titre de chaque page doit clairement en indiquer le contenu Organisez le contenu de votre texte de m
9. Cours de communication Y Mine Ecole Industrielle de la Ville de Namur 2010 2011 Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Syllabus pdf disponible sur http perso fundp ac be ymine Contact yves mine fundp ac be Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 1 Introduction Communication La communication est le processus d change d informations Ce terme provient du latin communicare qui signifie mettre en commun La communication peut donc tre consid r e comme un processus pour la mise en commun d informations et de connaissances La communication est avant tout un ph nom ne cognitif Lorsque des technologies de t l communication sont employ es la communication doit s appuyer sur des fonctions complexes protocoles norm s Le dialoque est une forme de communication orale avec change Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 1 Introduction Communication change de messages partant d un exp diteur pour aller un destinataire cod s et transitant par un canal en faisant r f rence un contexte Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 1 Introduction La communication s inscrit dans un contexte La communication ne se r duit pas la relation entre des individus elle n est possible que si elle s ins re dans un outil existant le langage par exemple Le contexte historique g ographique
10. clauses l gales e partenariats ventuels dans le cadre du projet sous traitance qui choisit Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages EEE Le cahier des charges Quelques r gles respecter une question doit tre pr cise e une question ne doit tre pos e que si on peut en utiliser la r ponse dans le processus d valuation e les questions doivent tre formul es de fa on obtenir le maximum de r ponses quantifi es ce qui simplifie l valuation e la quantit de questions et de r ponses doit tre facilement manipulable et g rable le processus d valuation doit si possible tre informatis Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Exemple de cahier des charges Rapport d activit de la soci t XYZ Objectifs Faire conna tre l activit de la soci t au cours de l exercice coul Cibles Les partenaires de la soci t actionnaires collectivit s locales Les clients surtout les 3 000 plus gros Le personnel 2 000 personnes Messages La soci t a connu des r sultats satisfaisants en 2002 12 Sa politique de diversification doit tre poursuivie Tonalit Institutionnelle mais avec un langage simple clair direct pr cis Forme envisageable HTML amp Flash 30 50 pages Page d accueil avec un mot du pr sident Un titre pour chaque pa
11. des mots le professionnalisme qui s en d gage l orthographe sont autant de crit res qui inciteront la personne visiter ce site plut t qu un autre Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 31 L attente et la resoumission Lorsque vous soumettez un site aupr s d un annuaire vous vous adressez r ellement une personne G n ralement on vous enverra un e mail contenant une r ponse positive ou n gative Si vous tes sans nouvelles 1 2 mois apr s votre demande vous pouvez nouveau tenter votre chance L avantage de la formule payante est principalement un traitement plus rapide Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 4 La soumission automatique Les services ou logiciels de soumission automatique envoient des informations standard un grand nombre d outils de recherche S ils peuvent tre d une certaine utilit pour le r f rencement dans les moteurs il faut tout prix les viter pour le r f rencement dans les r pertoires Chaque outil impose des consignes qui lui sont propres la longueur du titre ou de la description les langues utilis es le pr fixe http qui doit tre mentionn ou non Si ces consignes ne sont pas respect es la lettre le site est automatiquement refus Ecole Industrielle de la Ville
12. un syst me d change Votre bandeau sera affich sur d autres sites tandis que votre propre site affichera le bandeau d un autre produit Il sera payant dans le cas de l achat d un espace de publicit sur un serveur ou sur un site sp cialis 6 Le marketing viral Le marketing viral consiste pr senter un produit ou un site de telle mani re que vous ayez envie d en parler autour de vous vos coll gues amis Ceux ci vont leur tour visiter le site et continuer propager le virus Cette technique est un pari sur le succ s du site et ne peut virtuellement jamais suffire donner un site un positionnement r el En fait c est le reflet d un site bien fait Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement B Les vecteurs off line directs Profitez de tous les supports de l entreprise tels que papier lettre cartes de visite brochures et de toutes les actions publicitaires classiques affiches clip radio ou TV pour citer le nom de votre site Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement C Nom de domaine et h bergement Les annonceurs du net se heurtent un probl me qui leur est propre et qui est celui de la phonie Si le fait d entendre le nom d un site risque d induire une erreur sur l orthographe du nom de domaine une part des visites sera perdue 1 Quelques crit res prendre en compte Les f
13. voquent la douceur par opposition la duret des angles en outre le cercle est ferm sur lui m me il est fini dans l espace et par extension dans le temps L clairage peut tre source de cercles Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Utilisation des perspectives e Les grappes d objets graphiques permettent un tagement et donnent une illusion de profondeur e L empilage des formes un objet qui se superpose d autres et en cache une partie et la taille d croissante avec la distance sugg r e d objets de m me type donnent aussi une illusion de profondeur e La diminution du contraste ou de l intensit des couleurs alli e un choix de la taille sugg re aussi l loignement e Les lignes de fuite sont les lignes imaginaires que l on peut faire passer par les objets elles se rejoignent l horizon en un ou plusieurs points de fuite Vues du ciel ces lignes sont en fait parall les e Plus les lignes de fuites rejoignent vite le point de fuite plus l effet de profondeur est marqu e Pour l att nuer on place le point de fuite hors de l image Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 16 Organisation structur e des l ments graphiques Les diff rents l ments graphiques pr sents sur un site se doivent de pr senter une certaine organisation afin de pr senter un environnement homog ne
14. 18 Analyse et illustration des r gles d ergonomie Contenus r dactionnels 79 des internautes lisent les pages web en diagonale Le style r dactionnel des contenus d un site doivent tre adapt s aux d internautes qui vont lire ces textes En fonction des objectifs du site de son positionnement et de son public cible il faut d finir une ligne ditoriale adapt e qui corresponde l atmosph re au style g n ral employ pour la r daction de l ensemble des contenus du site famili re acad mique didactique faisant appel un jargon Proposer diff rents niveaux de lecture le lecteur press appr ciera les titres et les r sum s tandis que le lecteur int ress voudra d acc der l int gralit des articles L internaute s attend avoir la r ponse sa question sinon il change de site La mise en place d informations compl tes exhaustives et r guli rement mises jour fait la diff rence Mod les htitp www lesoir be htip www lemonde fr Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 18 Analyse et illustration des r gles d ergonomie Fonctionnalit s Les fonctionnalit s propos es sur le site doivent tre con ues dans la m me optique de simplicit et de confort d utilisation et doivent apporter une r elle valeur ajout e au site Les fonctionnalit s du site doivent permettre de r pondre tout ou partie des attentes et besoins des internautes Mod l
15. Base de p n tration quilibr e et nombre lev de contacts moyens rapidement atteint Journaux Taux de p n tration et nombre de contacts moyens tr s lev s dans les principales zones de diffusion P n tration rapidement atteinte avec une large liste de titres T l vision P n tration tr s variable selon la cha ne l heure la programmation Augmentation rapide du taux en cas de transmissions r p t es effet cumulatif important Affichage Chiffres lev s de p n tration de contacts moyens de pression publicitaire et de m morisation Cin ma P n tration lev e en augmentation rapide si plusieurs semaines de pr sence Radio P n tration locale et r gionale Environ 15 30 des habitants de la zone de r ception d une radio locale coutent celle ci pendant au moins 1 4 d heure par jour T l texte Atteint plus de 80 de la population d s 15 ans La probabilit des contacts quotidien s l ve pr s de 80 des personnes de plus de 15 ans au bout de 4 semaines de diffusion Internet Permet de saisir avec exactitude chaque consultation d incrustations publicitaires impressions de pages views le nombre de contacts d un service et la dur e de la visite ou le nombre d hyperliens activ s par ex avec des logos d entreprises et de marques clicks Pas de normes de notation P n tration diurne sup rieure 20 et en forte croissance Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mi
16. Choix du texte Faire un paragraphe par id e d velopper et le commencer par un r sum Un d veloppement complexe pourra s tendre sur plusieurs paragraphes Pr voir une synth se lllustrer les concepts par des objets graphiques sch mas histogrammes dessins ou des illustrations textuelles Ex premier jour vacances grand soleil gt oubli cr me solaire coup de soleil gt a e Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace R servez les termes sp cialis s un public sp cialis Faire un glossaire des abr viations et autres acronymes ou les d finir directement si ils sont peu nombreux et si le cadre s y pr te On peut r p ter plusieurs fois le m me mot dans un paragraphe ou m me une phrase si le but recherch est une compr hension rapide du contenu Ce proc d est toutefois n utiliser que si c est absolument n cessaire car il nuit au style Le texte doit tre relu par plusieurs personnes avant d tre publi Si un exemple est utilis garder le m me pendant tout le d veloppement Faire une bibliographie Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Ecrire concis La concision c est l ergonomie de l crivain c est obtenir le m me r sultat informatif en moins de mois en mo
17. D Le r f rencement 71 L attente et la resoumission Le d lai n cessaire pour voir appara tre un site dans les r sultats des moteurs peut aller de quelques jours quelques mois en outre les d lais annonc s sont rarement respect s Si au bout de 4 6 semaines vous constatez que votre site n est toujours pas pr sent dans certains moteurs recommencez les inscriptions 8 Les moteurs payants De plus en plus de moteurs proposent une formule de soumission payante permettant d obtenir soit un meilleur positionnement dans les r sultats soit un r f rencement plus rapide htip www search this com search_engine decoder asp Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 9 Les versions r gionales Certains moteurs comme Google proposent des versions r gionales Il existe Google Belgique Google France et ainsi de suite Il n est pas n cessaire d y soumettre votre site car la base de donn es est centralis e au niveau mondial 10 Les logiciels de soumission automatique Le r f rencement est une t che fastidieuse et r p titive Des logiciels sp cialis s ont t d velopp s pour soumettre les pages automatiquement aux moteurs certains proposeront la soumission plus de 100 000 engins de recherche Cette m thode comporte de nombreux dangers Les moteurs essaient de filtrer les soumissions et sont capables de d celer la plupart des inscri
18. aupr s des jeunes Utilisation quotidienne et forte croissance durant le week end Internet Les personnes de 14 40 ans repr sentent l essentiel des utilisateurs Formation sup rieure et revenus A Possibilit de segmenter le public en s lectionnant le fournisseur du site en pla ant de la publicit sur le site m me ainsi que par le biais de crit res techniques Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 13 Comparaison qualitative entre diff rents m dias Journaux Magazines TV Radio Affichage Cin ma T l texte Internet C Relation cible Magazines Grande r ceptivit car utilisation volontaire dans le cadre du temps libre M dia de lecture utilis avec une grande concentration et de fa on r p t e Identification avec le titre et le contenu Absence de restrictions de l utilisation dans le temps et dans l espace Journaux Contact surtout matinal L attente d informations engendre une utilisation intensive et r guli re du m dia A favorable de la publicit Grande identification avec le titre intentionnellement choisi Majorit abonn s T l vision Pluridimensionnelle image son mouvement atteinte dans le cadre familier Maximum d utilisation entre 19 00 et 22 30 h R ceptivit et acceptation variables en cas d attente d une mission Risque de d tournement de l attention et de zapping Affichage Contacts rapides avec des personnes de passage qu
19. courrier lectronique la communication d une personne plusieurs listes de distribution et News les services d information FTP WWW Il incombe toutes les personnes qui utilisent les services du r seau quels qu ils soient de respecter ces r gles Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 5 Enjeu social des m dias et d Internet ET Tous les canaux de diffusion de l information sont sens s respecter un devoir de r serve et d exactitude Les presses crites radio et t l diffus es sont soumises un contr le serr par diff rentes instances ce qui offre une assez bonne garantie sur ces points La qualit de l information sur le web Bien que l on attende des acteurs du web qu ils y d posent des documents de qualit force est de constater que trop souvent ce n est pas le cas Le web rec le le pire et le meilleur Une page contenant des erreurs au chapitre de la culture des g raniums ne fera jamais beaucoup de mal mais si des documents contenant des informations accidentellement ou volontairement erron es et touchant des sujets sociaux arrivent aux yeux du grand public et internet est le meilleur vecteur jamais invent ce jour des r actions passionnelles pourraient s y produire Nous serions alors face un outil de d sinformation puissant et difficile corriger Des informations caract re d stabilisant ou subversif pouvant circuler ra
20. ensemble des mots cl s retenus il faut en choisir 3 ainsi que le nom de domaine celui de l entreprise au sens large du terme s il est diff rent du nom de domaine puis les ins rer de fa on logique que ce titre ait un sens pour tablir le titre Si le site est bilingue n h sitez pas r f rencer votre site francophone en fran ais et votre site anglophone par exemple en anglais Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement E Le choix des mots cl 2 Le choix de la description La description 200 caract res en moyenne doit d finir le sujet de la mani re la plus explicite et en outre reprendre les mots cl s du titre et en ajouter d autres destin s augmenter la compr hension du site Le choix de la description est strat gique car elle intervient 2 niveaux dans l accessibilit du site Le premier niveau est technique la description influence la position de la page sur les outils de recherche en fonction de son impact sur le score de pertinence Le deuxi me niveau rel ve de la communication dans le sens o la description propos e au lecteur va influencer son choix entre les diff rents sites pr sent s sur une m me page de r ponse d un moteur Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires Les outils de recherche sur Internet se classent en 2 grands types les moteur
21. l texte Internet B Profil des utilisateurs Magazines Les magazines g n ralistes peuvent s adresser de larges groupes de population mais la pluralit de l offre permet de s adresser des groupes cibles pr cis Journaux S adresse majoritairement de larges groupes de population g ographiquement d finis essentiellement partir de 25 ans Les grands quotidiens sont plut t tourn s vers les lecteurs urbains de niveau lev de formation T l vision Ensemble de la population avec cibles privil gi es selon l heure d mission la programmation et la cha ne Surp n tration des populations g es et jeunes Affichage Atteint toutes les couches de la population Maximum de contacts en zones urbaines rues gares et aupr s des jeunes Possibilit de d termination g ographique pr cise et de diff renciation des groupes cibles rues rail gares centres commerciaux parkings lieux touristiques sportifs etc Cin ma Les 14 34 ans constituent 65 des spectateurs Principal groupe cible 14 24 ans Cibles privil gi es personnes urbaines actives aux int r ts vari s aimant les sorties Radio Pour les radios locales population plut t jeune 15 29 ans dans les zones de r ception respectives Utilisation principalement dans la journ e avec pointes le matin le midi et en d but de soir e T l texte Atteint toutes les couches de la population Nombre de contacts relativement plus lev
22. me de p naliser le site La meilleure m thode consiste utiliser fr quemment et logiquement le mot cl l int rieur des phrases du texte c est dire de choisir des mots cl r ellement en rapport avec le contenu des pages Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 15 Les l ments intercept s par les moteurs 15 3 Des mots cl s suppl mentaires On peut accentuer la pr sence des mots cl s lus par les moteurs sans pour autant modifier le texte en lui m me par sa double utilisation dans le nom du r pertoire et comme nom de fichier Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 15 Les l ments intercept s par les moteurs 15 4 Modifier le HEAD Le code source d un document html est divis en 2 parties le HEAD et le BODY Le contenu du HEAD ne sera pas visible sur la page web mais sera par contre utilis par le navigateur et par certains moteurs Trois balises sont particuli rement int ressantes dans le HEAD La balise TITLE Le contenu de la balise TITLE est affich sur la ligne sup rieure du navigateur lorsqu un internaute visite le site Les mots pr sents dans le TITLE sont consid r s comme tr s importants par les moteurs Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 15 Les l ments intercept s par le
23. rencement E Le choix des mots cl e Globalement un site bien positionn est dans les dix premi res places S il est au del des trente premiers le positionnement est mauvais car les internautes ne consultent plus que les deux ou trois premi res pages de r sultats Les services de statistiques des h bergeurs s rieux permettent de d terminer les mots cl qui ont attir un maximum d internautes Il est aussi possible de placer un marqueur sur les pages et de le coupler avec un service d analyse d audience Xiti com par exemple qui le propose gratuitement De tels services n analysent pas directement les visites mais les acc s au marqueur li chacune d entre elles http www sam mag com P1 1 5 308 default aspx Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement E Le choix des mots cl 1 Le choix du titre Une fois tablie la liste des mots cl s qui doivent figurer dans le fichier source il faut y choisir les mots les plus pertinents et les int grer dans le titre Celui ci doit tre bref reprendre le nom du site et correspondre parfaitement l activit Un titre trop long ne sera pas pertinent d autant plus qu il ne sera pris en compte que partiellement et que des mots risquent d tre coup s Il convient galement de penser que par d faut c est le titre de la page qui est utilis comme description lorsque la page est mise en favori ou signet De l
24. sire afficher ses liens promotionnels l annonceur basera donc son choix de prestataire en fonction de plusieurs l ments Les portails et moteurs de recherche sur lesquels ses liens seront affich s Un tableau r capitulatif se trouve dans les compl ments Les possibilit s de ciblage g ographique Google est actuellement le seul qui permette de cibler sp cifiquement la Belgique La facilit d utilisation Google permet de g rer sa campagne de fa on totalement autonome et accepte les petits budgets Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement G Les statistiques de visites Les statistiques de visites enregistrent tous les acc s vers un site Les moins sophistiqu s donnent uniquement le nombre d acc s les plus volu s fournissent une grande quantit d informations sur les visiteurs 1 Le compteur de visites C est le syst me le plus l mentaire il fournit uniquement un nombre qui correspond la quantit de fois o le fichier repr sentant la page a re u un acc s Toutefois le compteur n est pas tr s fiable car si on utilise plusieurs fois de suite la commande actualiser du menu Affichage le navigateur redemande la page au serveur et le compteur s incr mente d autant de fausses visites Le compteur visible pr sente aussi l inconv nient de fournir des indications vos concurrents et exprime une conception du web assez pu rile Il existe heureusemen
25. Budget ch ancier e savoir combien on veut et on peut investir attention aux impr vus e cette valeur doit tre en relation avec le gain potentiel r alisable e tablir un ch ancier calendrier d avancement se donner des marges e attention aux astreintes Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 9 valuation des r sultats e Il faut valuer les r sultats de la campagne de communication apr s un temps d cid l avance et qui varie selon son objet e Les r sultats s valuent par rapport aux objectifs initialement d finis sur le m me sujet le m me public cible et en tenant compte du temps ni trop t t ni trop tard e Des outils sondages existent si ce r sultat n est pas directement visible augmentation des ventes 10 Acc s aux sites web par les personnes handicap es e Ces conseils concernent un public de malvoyants comme les personnes g es ou avec un handicap d apprentissage ou un probl me d acc s la souris e Pour consulter les pages web les utilisateurs aveugles utilisent des synth ses vocales ou des afficheurs braille Ils passent par un navigateur sp cifique ou par un logiciel d acc s traduisant les navigateurs standards qui retranscrira les pages par fragments et non dans sa totalit e Le logiciel d chiffre et retranscrit ligne par ligne tous
26. L horizontale est synonyme de calme de repos de tranquillit d horizons largement ouverts Mais aussi tel un gisant de mort L oblique symbolise le mouvement le dynamisme Mal utilis e elle se transforme en chute La droite est la figure la plus simple la plus directe Rigueur d cision mais aussi ennui La courbe s apparente la pl nitude la f minit Mais elle voque galement la mollesse La ligne bris e est souvent signe d agitation de confusion Les lignes convergentes divergentes sont ambiqu s Elles signifient la fois choc violence mais aussi expansion loignement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images EEE Sensations induites Les informations li es s mantiquement doivent tre pr sent es conjointement Un des principes majeurs de la conception visuelle concerne la proximit le visiteur consid rera qu une connexion existe entre des l ments d autant plus assur ment que ces l ments sont rapproch s physiquement Ne pas loigner inconsid r ment le libell explicatif d une image mais le placer soit en dessous soit sa droite Comparer le placement des six rectangles suivants dans le cas o ils semblent plut t arrang s en ligne et en colonne Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images EE Utilisation ad quate des images R gles techniques e Util
27. Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 1 Les questions se poser 2 2 e Quelle image d elle m me veut donner l association e Pensez vous une logique de communication ou une logique d information e Pourquoi vient on visiter votre site e Qu avez vous proposer votre visiteur que cherchet il e Pourquoi reviendra t il et avec quelle fr quence e Que voulez vous qu il fasse e Quel type de contacts aurez vous avec lui e mail liste de diffusion formulaires e Comment mesurerez vous le succ s du site e Comment voluera t il e Que sera t il devenu dans quelques ann es Les r ponses ces questions induisent le positionnement de votre site web elles forment les premiers chapitres de votre document de conception elles sont aussi la base de votre cahier des charges si vous d cidez de travailler avec un prestataire Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 2 Planification 1 2 Avant d organiser les informations en une structure babylonienne mais au dessus de vos forces listez vos ressources Prenez en compte la possibilit de lancer une version r duite mais compl te de votre site tout en y m nageant les espaces toffer plus tard e Quels sont les d lais pr vus les fo
28. artistes e Associations professionnelles ou priv es Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 7 Avant de commencer r aliser les pages an D terminer e QUI sont les utilisateurs potentiels du site d terminer leur personnalit e ce qu ils recherchent e leurs exigences e leurs comportements de lecture afin de leur pr senter ce qu ils attendent Avoir le r flexe utilisateur c d que l utilisateur recherche t il Il cherche une r ponse SA question selon les crit res suivants Qualit de l information concise pr cise utile compl te mise jour actualit liens int ressants logiques et qui fonctionnent Qualit de navigation structure claire et vidente pour l utilisateur outils de recherches moteurs syst mes de tri menus d roulants Qualit s techniques rapide chargement instantan Qualit s graphiques simple esth tique beau convivial attrayant site multim dias mais pas surcharg d images Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 7 Avant de commencer r aliser les pages Tenir compte des comportements de lecture des internautes Lecture l cran majorit Plus difficile de lire l cran 25 plus lent mais 75 lu gt lt 20 25 papier 23 60 impriment 23 enregistrent pour lire plus tard Penser aux 2 modes de lecture Scanner
29. aussi le s rieux le luxe Blanc La puret le silence l optimisme la transparence 2 Isia La neutralit ce qui valorise les autres couleurs le calme la tristesse la fid lit La profondeur la v rit l infini l vasion la paix La vie la force l enthousiasme la joie le pouvoir le risque La chaleur la lumi re la gaiet l panouissement la richesse La fra cheur la jeunesse la d tente l esp rance L nergie la g n rosit l expansion l ambition La r verie la dignit la bont la m lancolie La robustesse l activit le r alisme la simplicit A ces valeurs symboliques s ajoute l impact d aux contrastes l intensit et l effet spatial des couleurs Les couleurs chaudes comme le rouge le jaune l orange acc l rent le mouvement Elles paraissent avancer dans la page Les couleurs froides comme le bleu le vert le violet incitent au calme la r flexion la d tente Elles semblent s loigner vers le fond de la page Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images EEE LA COMMUNICATION PAR L IMAGE Qu elle provienne du dessin et de la mise en page de la photographie ou du cin ma l image est porteuse de nombreux messages et contribue garantir une meilleure communication avec le public Les images n agr mentent pas seulement un contenu Elles sont aussi d importants vecteurs d information L
30. dans ces types de sites Tr s souvent le r f rencement de ces sites s arr te au niveau de la page d accueil et les autres pages restent totalement invisibles pour les moteurs Pour permettre un r f rencement complet de ces sites il faut utiliser diff rentes astuces qui ne sont pas universelles Comment r f rencer un site construit avec des frames htip docs abondance com frames html Une explication d taill e des probl mes du r f rencement d un site en frames et des propositions de solutions techniques adapt es Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement l Quelques utilitaires Le r f rencement de sites dynamiques est tr s complexe On peut soit se limiter indexer les quelques pages statiques du site soit cr er des pages satellites sp cialement d di es au r f rencement ou encore adopter des solutions logicielles Abondance flash htip www abondance com docs question23 html Cette page pr sente les freins au r f rencement dans le cadre d un site cr en Flash et quelques solutions pour les contourner Choisir le type de redirection htip www webrankinfo com referencement liens redirections php Un article sur les diff rentes techniques de cr ation d une redirection automatique entre certaines pages L URL Rewriting htip www webrankinfo com analyses autres url rewriting debutants php L URL Rewriting est une technique utilis e pour
31. de la publicit ou de l antenne varie selon le jour et l heure rabais quantitatifs TV r gionales tarification variable rabais quantitatifs Possibilit de gratuit selon la cause Affichage Possibilit s d affichage en ville r gion rurale stades sportifs Campagnes publicitaires Cin ma Tarifs selon la r gion le cin ma et le film pr sent Radio Prix plus lev s aux heures de grande coute prime time T l texte Prix la ligne frais de production compris Internet L objectif du site va d terminer si il peut tre h berg gratuitement ou pas sites commerciaux Co t cach un provider gratuit mais sur lequel l acc s serait tr s lent occasionnera des frais de connexion non n gligeables Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 13 Comparaison qualitative entre diff rents m dias Journaux Magazines TV Radio Affichage Cin ma T l texte Internet G Ad quation Magazines Convient pour les messages complexes et approfondis Accent port sur un monde d aventures entretien de l image et ancrage de la marque Obtention d adresses par coupons et cartes r ponse Publicit de base de contact et ou de grande envergure Journaux Convient pour les offres d actualit les messages transmettre rapidement les campagnes r gionales ou pour des distributeurs la publicit textuelle l entretien de l image et l ancrage de la marque M dia de
32. des images qui s affichent fort bien sur les menus d roulants sans g ner le d roulement ni la s lection d un sous menu Par contre si le lecteur malvoyant modifie les pr f rences de son navigateur couleurs de fond et de police la couleur de fond des menus dispara t il sera n cessaire alors de pr voir une version utile galement pour les navigateurs ne supportant pas javascript o en cliquant sur la premi re image du menu on acc de une page en HTML simple proposant la liste des sous rubriques Enfin les navigateurs textuels ne g rent pas les scripts pr voir donc une version noscript Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 13 Comparaison qualitative entre diff rents m dias Journaux Magazines TV Radio Affichage Cin ma T l texte Internet A Type et caract ristique du m dia Magazines M dia de divertissement pour groupes cibles diff renci s Magazines g n ralistes m dias de masse sujets vari s de divertissement et conseils pour la vie quotidienne Magazines sp cialis s haute comp tence sur des th mes pr cis Impact de l image et intensit des contacts Journaux M dia quotidien d actualit au contenu informatif lev Tient la chronique de l actualit de la p riode de parution avec une part de commentaires et de divertissement Grande fid lit du lectorat avec une forte cr dibilit et souvent un ancrage local et r gional Journaux g
33. e sur quelle page quelle endroit et pourquoi Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique e 4 Les informations syst matiques La balise lt TITLE gt affiche des informations dans la barre sup rieure du navigateur Ces informations sont celles qui sont imprim es par d faut et qui sont conserv es lorsqu on cr e des favoris bookmark Maximum 60 caract res ou une dizaine de mots En g n ral le titre de la page d accueil correspond au nom du site suivi ventuellement d un petit slogan Faire varier sa r daction au fil des pages en fonction de leur contenu Avant de r diger le titre d terminer le mot cl le plus important pour la strat gie de r f rencement D clarer dans la charte le contenu de la balise Le texte doit tre en minuscule sauf si nom propre sans accents et sans caract res sp ciaux et sugg rer le contenu du site et de la page Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique EEE 4 Les informations syst matiques Le metatag keywords s ins re dans la zone HEAD des pages HTML La syntaxe s crit meta name keywords content mot cl mot cl mot cl mot cl mot cl mot cl gt Les mots doivent tre s par s par des virgules La limite de caract res pr vue pour cette balise est de 1024 mais une vingtaine suffit usuellement Les mots qui sont plac s au d but de la balise auron
34. elles soient pied ou bord d un v hicule 7 ou 14 jours de pr sence ininterrompue Renforcement de l effet par la taille de l affichage Cin ma Grande attention et curiosit envers les films Pas de facteurs perturbateurs et contact intensif avec le message publicitaire Transmission d une atmosph re suggestive Etat d esprit d tendu et r ceptif galement pour la publicit Impossible de zapper Radio M dia fr quemment utilis en m me temps qu une autre activit travail de bureau m nage conduite automobile Contact acoustique parole bruits et musique utilisation r guli re T l texte Utilisation dans un environnement familier Consultable au gr de l utilisateur Grande r ceptivit et focalisation de l int r t par le choix volontaire des th mes ou des pages Internet Utilisation professionnelle durant les heures de travail utilisation priv e le soir et le week end Forte concentration due l interactivit et l int r t l utilisateur per oit la nouveaut sous la forme souhait e Les contacts se font alors que l utilisateur est tr s concentr Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 13 Comparaison qualitative entre diff rents m dias Journaux Magazines TV Radio Affichage Cin ma T l texte Internet D Performances quantitatives Magazines Pour les magazines g n ralistes p n tration et nombre de contacts tr s lev s
35. en M sopotamie mais aussi chez les Babyloniens les Assyriens les Akkadiens Certaines traces de cette criture ont m me t retrouv es en Chine o plus tard ce syst me sera remplac par les id ogrammes Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 3 Evolution des modes de communication Les gyptiens croyaient en la puissance magique de l crit Pour eux les images et l criture sont un moyen d acqu rir l immortalit L criture gyptienne appara t vers 3 100 avant J C Elle est intimement li e l art et l art la pens e religieuse On distingue deux formes diff rentes selon les usages 1 Les hi roglyphes sont surtout grav s sur les monuments statues tombeaux temples Parfois ils sont trac s l encre sur du cuir ou des papyrus Le signe repr sente l objet qu il signifie Le sens de lecture est indiqu par le sens des t tes des personnages personnes ou animaux 2 L criture hi ratique a une forme cursive et permet une criture plus rapide Elle sert aux documents l gislatifs administratifs et la correspondance priv e akiak U SoS A F 3 H S Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication Les id ogrammes chinois C est au III mill naire avant notre re qu a t invent e l criture chinoise Form e primitivement de pictogrammes cette criture proviendrait de l observation de
36. es interface graphique pour les utilisateurs interface avec les bases de donn es etc e standards propres l entreprise documentation m thode d analyse outils de gestion de projets de maintenance des applications logiciels utilis s etc e ressources accessibilit des locaux disponibilit du personnel r utilisation du c blage de mat riel existant etc e maquette fonctionnelle objectifs repr sentativit par rapport au projet complet plan de travail crit res d acceptation avant de poursuivre les travaux e calendrier des prestations d but fin phases check points et planning de migration de la situation actuelle vers le nouveau syst me e contenu et calendrier des r ceptions provisoires et d finitives du projet Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Le cahier des charges Contenu d taill F Sp cifications administratives d tail des co ts modalit s de paiement tranches r ception provisoire solde modalit s de r vision p nalit s ventuelles etc cautionnement et conditions de lib ration de la caution conditions d ex cution lieu du travail disponibilit des locaux et des outils propri t des d veloppements r alis s clauses de confidentialit le demandeur s engage garder la confidentialit sur l offre du soumissionnaire le soumissionnaire s engage garder la confidentialit sur le projet
37. faible co t ont permis d inclure des illustrations monochrome et ensuite en couleurs dans les documents L illustration est devenue bande dessin e Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La radio 1865 Maxwell prouve l existence des ondes lectromagn tiques 1896 Marconi met des signaux pour la premi re fois 1906 Lee de Forest invente la lampe triode qui permet la diffusion du son et de la voix humaine On passe de la T l graphie Sans Fil la T l phonie Sans Fil sans changer de sigle T S F 1913 Le fran ais Raymond Braillard et le belge Robert Goldschmitt diffusent pour la premi re fois des messages destination d auditeurs inconnus depuis Laeken 1920 Premi re retransmission aux Etats Unis d une v ritable mission de radio La radio fut longtemps un d abord monopole d tat pour ensuite voluer vers les stations priv es vocation commerciale introduction de la publicit Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La t l vision 1923 1er syst me de TV de John Logie Baird T l visor utilisant un disque de Nipkow l mission et un amplificateur lampes la r ception et pour moduler la lumi re un obturateur lectromagn tique D finition de la 1 re image transmise par 18 lignes 29 d cembre brevet de l iconoscope 1er tube lectronique ana
38. filement d une animation de couper la petite musique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 4 Adaptabilit C est la capacit du site r pondre aux besoins aux pr f rences et au niveau d exp rience de diff rents types de lecteurs Il faut travailler proposer plusieurs modes d acc s aux m mes informations pr voir une d marche pour les nouveaux venus explication du site visite guid e et une autre pour les habitu s rubrique type quoi de neuf sur le site raccourci menant directement depuis la page d accueil vers une info int ressante Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 5 Gestion des erreurs Si certaines actions sur votre site peuvent entra ner des fautes de manipulation pensez r diger avec soin les messages d erreur Ils doivent tre clairs indiquer une solution possible et ne pas d courager le lecteur Vous pouvez avoir r diger ces messages lorsque votre site utilise des frames et que le navigateur de votre lecteur ne peut les g rer il faut alors aiguiller ce dernier avec tact vers la version no frame Idem pour les javascripts que certaines versions des navigateurs ne reconnaissent pas Autre exemple si votre lecteur lance une recherche et n
39. heuristique est essentiellement utilis e pour d tecter des virus en les reconnaissant selon ce qu ils sont capables de faire plut t que selon une signature fixe Ce type d valuation est effectu e par un expert en ergonomie des interfaces et est bas e sur des principes de design ou des r gles heuristiques telles que e Pairage entre syst me et langage concepts de l utilisateur o les types de langage de m taphore etc sont orient s vers l utilisateur plut t que vers le logiciel e Contr le et libert de l utilisateur qui on offre la possibilit de d faire et refaire ses actions de sortir de certains dialogues etc Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 21 D finition l ergonomie et l informatique e Coh rence et conventions par rapport la charte graphique utilis e o l on s assure que l apparence et le comportement des divers objets d interaction sont conformes e Pr vention des erreurs o l on tente de minimiser les occasions o un utilisateur peut tre induit en erreur par l interface e Reconnaissance plut t que rappel o l on favorise la reconnaissance de forme et de groupes d information plut t que de forcer l utilisateur se rappeler des processus de travail particuliers e Flexibilit et efficacit d utilisation o l on offre potentiellement plus d un chemin pour effectuer une t che de fa on accommoder plusieurs niveaux d expert
40. ici suivez ce lien ce site web Le contenu du site doit pouvoir tre lu sur papier sans faire r f rence la technique Souvenez vous galement que votre texte sa pr sentation son agencement son style participent la qualit ergonomique de vos pages Prenez en compte que votre lecteur est sans doute francophone mais peut tre pas de votre culture vitez les allusions les abr viations et les clins d oeil trop locaux Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 4 Analyse de la situation Pour laborer une campagne de communication il faut e conna tre les caract ristiques du secteur pour lequel le travail sera effectu e analyser la part prise par le sujet dans l environnement e identifier les besoins et les centres d int r t de la cible e conna tre les forces et les faiblesses du client e conna tre les forces et les faiblesses de la concurrence e conna tre la situation du sujet face ses concurrents majeurs Il faut en outre d finir e la mission du sujet soci t commerciale asbl association e les objectifs poursuivis pr sence information vente e la dur e de vie suppos e du produit e les strat gies produits prix distribution promotion surtout en environnement commercial e les publics cibles Ecole Industrielle de la Vill
41. la d finition de ses besoins pour en permettre l analyse et doit donner une vision claire du projet l ensemble des acteurs impliqu s Le concepteur s il accepte devra le signer ce qui symbolisera son acceptation Il sera une annexe au contrat En tant que concepteur refusez de travailler sans le support de ce document car il repr sente les limites de ce que le client peut vous demander Tous les ajouts ult rieurs devront se payer Court 10 pages au maximum ce document va synth tiser les objectifs les cibles les messages transmettre le type de publication souhait les contraintes les d lais et le budget estimatif de mani re crite d taill e pr cise exhaustive et valuable Le budget est un point important qui DOIT exister au moins sous forme d une fourchette par exemple de 6 000 9 000 pour une d pense suppos e de 7 500 Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Le cahier des charges En bref il comprend l analyse de l existant l expos des objectifs mesurables atteindre l valuation les besoins et des ressources requises l architecture de la solution propos e la d finition les moyens humains et financiers la d finition des moyens de promotion ad quats les ch ances et la planification des diff rentes tapes les m thodes de contr le et d valuation la m thodologie d analyse des offres section n
42. les l ments des pages qu il s agisse d images ou de texte Il permet aussi une lecture synth tique en proposant tous les liens de la page ou tous les titres afin que le lecteur puisse s lectionner directement celui qui l int resse Pour cela images titres et liens doivent tre les plus parlants possibles tout la fois pr cis et synth tiques les synth ses vocales utilisent par exemple le texte sur lequel il est install pour annoncer un lien Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet Tout l ment visuel doit tre accompagn d un commentaire textuel C est le but de la balise lt alt gt qui devrait accompagner toute image Sans lt alt gt certains logiciels donnent le nom du fichier quelque chose d aussi parlant que photo01 jpg D autres peuvent tre param tr s de mani re ignorer toutes les images accompagn es d une balise donn e par exemple lt alt gt Plusieurs cas de figures sont envisager e Votre maquette comprend des petites images dites de d coration pour la mise en page Il faut aussi les commenter d une balise du type lt alt guillemets e Vous utilisez des images en guise de titre le commentaire de l image sera bien s r le d velopp du titre afin qu il soit pr sent e Enfin imaginez une courte phrase descriptive si vous pl
43. ne sera pr cis qu une seule fois On peut regrouper au sein d un unique fichier css toutes les r gles de style qui d finissent l aspect visuel d un niveau ou d un site entier Une modification apport e ce niveau se r percutera automatiquement sur toutes les pages li es Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique EEE La barre de navigation Si une barre de navigation est utilis e indiquer dans la charte son nom et les pages li es Indiquer si la barre de navigation doit tre reproduite sur l ensemble des pages du site ou non Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique EEE 5 Les images ont un r le capital dans la personnalit et la coh rence graphique d un site gt r gles pour les noms de fichiers le premier terme indique l objet le deuxi me la couleur si besoin est le chiffre indique la dimension en pixel largeur hauteur Exemples rond_vert_5 gif fleche rouge 80 2 gif gt respecter les conventions parler fran ais ou anglais ne pas m langer les deux pas de majuscules ni de caract res accentu s ou sp ciaux utiliser _ pour lier les l ments pas d espace ni de noms trop longs Le cas ch ant abondance placer les objets graphiques dans un r pertoire s par Si c est le cas indiquer lequel Indiquer la largeur de la bordure et l usage qui sera fait des objets graphiqu
44. plus l attention n cessaire pour comprendre et ma triser la navigation est r duite plus l interaction avec le site est rapide et efficace et moins il y a de risques d erreur ou d garement Parmi les crit res r duisant la charge de travail la concision soignez les noms de rubrique r duisez le nombre d l ments d une liste organisez vos textes en paragraphes courts un paragraphe une id e la bri vet des op rations menant un r sultat vitez votre lecteur d avoir redimensionner les frames ou la fen tre permettez lui de trouver des pages informatives deux maximum trois clics de la page d accueil aidez le avec une navigation locale dans les pages longues la densit d information ne doit tre ni trop lev e ni trop basse vitez les informations inutiles l accumulation de liens les pages trop longues ou vides d informations Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 3 Contr le Le lecteur doit garder le contr le de ses actions Il ne faut pas dans le but d acc l rer l ex cution des t ches que vous cherchiez anticiper ses choix pour les r aliser sa place Laissez lui une marge de d cision Par exemple conservez l option annuler sur les formulaires indiquez le poids d un fichier charger surtout s il est lourd permettez lui d arr ter le d
45. re diriger de suite sur la page consacr e au th me recherch et non sur la page d accueil souvent trop g n raliste e Ceci pose le probl me du r f rencement des bases de donn es pour lesquelles on utilise des pages dynamiques dont le contenu issu d une ou plusieurs bases de donn es est g n r par le serveur Ces pages sont ensuite index es comme une page standart Dresser une liste exhaustive des mots cl s trouv s Faire aussi des associations de mots cl s et inclure des pr cisions techniques ou g ographiques car plus de la moiti des recherches se font sur deux ou trois mots cl s requ tes avec un mot cl 20 requ tes avec deux mots cl s 32 requ tes avec trois mots cl s 25 Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement E Le choix des mots cl e Ne pas oublier la veille concurrentielle en contr lant m ta tags des concurrents retrouvez vous les m mes mots cl s Ont ils eu de meilleures id es que vous Autant il est bon d avoir les m mes mots cl s signe de pertinence autant quelques diff rences sont galement souhaitables surtout sur des mots cl s qui r agissent bien Des services g n ralement payants fournissent des informations fiables en proposant les mots cl s ou combinaisons de mots cl s les plus utilis s Wordtracker http www wordtracker com payant mais il existe une version d valuation gratuite Good Keywor
46. se fonde sur une approche psychologique de l individu En terme s miologique on parlera d une publicit de la connotation qui sugg re qui ne fait pas appel la raison mais aux sens Ce type de publicit donne un grand pouvoir l image puissance projective qui permet d influencer l inconscient Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale LE PROCESSUS DE CONDITIONNEMENT SELON PAVLOV L exp rience consiste associer de mani re r p t e dans le temps 2 stimuli un chien S1 nourriture S2 son de cloche Le r sultat de S1 S2 R salivation Apr s plusieurs associations de S1 S2 il a supprim S1 et a obtenu S2 cloche R salivation LE B HAVIORISME RADICAL Skinner Le b haviorisme ou comportementalisme explique l apprentissage comme une modification du comportement observable ou non r sultant de la cons quence d une r ponse des stimuli ext rieurs environnement externe ou int rieurs environnement interne tats de conscience sentiments sur l organisme En gros le b haviorisme peut tre d crit comme une approche qui se concentre sur l tude du comportement observable et du r le de l environnement en tant que d terminant du comportement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement Le but du r f rencement est le suivant il faut que votre site soit plus facile trouver que celui de vos concurren
47. social et culturel constitue un cadre permettant l interpr tation qui donne son sens la communication La communication est ambivalente La communication poss de deux dimensions e le partage l change la convivialit communication normative groupes limit s e la transmission la diffusion l instrumentation que l on range sous l appellation communication fonctionnelle grands groupes Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 1 Introduction La communication met 4 crit res en uvre 1 L espace Toute communication humaine met en relation des personnes qui soit sont dans le m me espace modalit pr sentielle environ 3 6 m de distance en occident soit ne le sont pas communication distance Communication pr sentielle conversation entre deux amis dans un caf changes de points de vue avec un coll gue de bureau etc Communication distance cours dans un amphith tre changes de signaux de fum e entre deux tribus courrier lectronique etc 2 Le temps Les individus peuvent diffuser des messages partager des motions changer des savoirs dans le m me temps communication synchrone ou d une mani re diff r e communication asynchrone Communication synchrone retransmission en direct d un match de foot palabres sur un march avertissement d un cibiste ses coll gues etc Communication asynchrone Diffusion d une mission radio enregistr e lettres
48. soulignez jamais un texte qui n est pas un lien mettez le en vidence par d autres proc d s typographiques Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace A quoi peuvent servir les liens Que ce soit de mani re interne pour naviguer travers les diff rentes franges du contenu d un site ou de mani re externe pour relier le contenu d un site son contexte intellectuel et social plus global les liens peuvent remplir plusieurs fonctions e Relier un extrait bibliographique un document original plus complet e Relier la table des mati res d un document ses diff rentes parties e Relier un article des extraits de presse le concernant e Relier le nom d un auteur sa biographie e Relier un sujet des animations multim dias ou des bases de donn es e Relier un article d autres articles compl mentaires Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Choix du son On vitera de transformer ses pages web en juke box et ce pour plusieurs raisons e Les fichiers son sont assez lourds charger pour peu qu ils d passent quelques secondes e Sauf pour quelques cas particuliers ils n am neront rien de constructif au site e Leur d ploiement est encore diff rent suivant le navigateur utilis Ecole Industrielle de la V
49. stade on dira que le site est r f renc 3 R f rencement et positionnement Les utilisateurs des moteurs de recherche se contentent g n ralement d explorer les 10 ou 20 premi res r ponses Un site doit tre pr sent parmi les r sultats du moteur mais id alement il devrait faire partie des 10 premi res r ponses Le r f rencement consiste simplement tre pr sent dans les r sultats le positionnement ou ranking vise obtenir une meilleure place dans ce classement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 4 R f rencement automatique Certains moteurs comme Google ou Alltheweb trouvent facilement les nouveaux sites par eux m mes condition que des liens hypertextes pr sents sur d autres sites d j connus par le moteur y conduisent Mais l inverse est galement vrai un site peut tre r f renc via ces m mes liens alors que ce n est pas souhaitable site en transformation Plut t que de demander la suppression des liens qui le visent il faut signifier au robot qui le trouve qu il ne doit pas en tenir compte pour le moment Ceci se fait par un fichier de texte pr sent sur le serveur robots txt II peut signifier aux robots de ne pas tenir compte du site ou seulement d une partie de celui ci II peut m me donner des instructions diff rentes aux diff rents robots et donc moteurs de recherche Ecole Industrielle de la Vill
50. t de l objet 1975 Mat riel Soci t de la connaissance Machine Immat riel Lin aire Vivant Cart sien cerveau Autor gulation gauche Analogique cerveau droit Proc dure Intuition Tradition occidentale Tradition orientale Entrepreneur Gestionnaire gt Communication de connections gt Communication des id es d outils Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 6 La charte graphique CEE PET La charte graphique est un ensemble de conventions graphiques d lib r ment prises et dont le but est de donner sa personnalit au site Il peut s agir d l ments rappelant le sujet trait un site sur l eau pourrait avoir un fond bleu ou de conventions simplement choisies pour des motifs esth tiques Il est vident que ce travail doit tre r alis AVANT de commencer les pages Elle permet plusieurs personnes de travailler sur le m me projet tout en respectant une coh rence totale entre les pages Les caract ristiques de la charte peuvent tre int gr es une feuille de style ce qui facilitera grandement la r alisation des pages ult rieures m me par des personnes peu sp cialis es On va y d finir les couleurs les tailles et polices de caract re les logos la spatialisation des pages l emplacement et le forme des barres de navigation les couleurs du texte et des liens Elle se pr sente sous la forme d un document crit et illustr et est la r f rence en m
51. tail Niveau 3 deuxi me niveau de d tail Les liens sont toujours ou presque verticaux Le besoin de liens horizontaux implique tr s souvent une mauvaise d coupe de l information Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages 3 En fonction du volume et du contenu de la documentation rassembl e faire la d coupe en pages et en niveaux Nommer les fichiers html jpeg gif de mani re vocatrice et rationnelle par exemple en fran ais maximum 8 caract res pas de caract re accentu ni de caract re sp cial pas de majuscule Toujours raisonner et travailler en fonction des objectifs d termin s au pr alable Si une modification des objectifs est n cessaire il faut alors recommencer toute la r flexion Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages EEE 4 Faire une esquisse de chaque page du site en y indiquant tous les l ments qui vont s y trouver textes photos et autres objets graphiques cadres frames et y sp cifier les outils utilis s JavaScript PHP l endroit de leur impl mentation et leur raison d tre Faire un livret avec ces pages qui constituera avec la charte graphique la r f rence de cr ation ult rieure Ces deux documents une fois aboutis doivent suffire une tierce personne pour r aliser physiquement les pages sans rien sa
52. utilisation d images dans les pages HTML est souvent probl matique en terme de chargement car les fichiers images plus lourds que le texte sont plus longs charger R digez avec soin la balise lt alt gt du code html petit texte qui s affiche en surimpression sur l image ou sa place si celle ci ne s affiche pas C est galement ce texte qui remplace l image pour les p riph riques adapt s aux handicap s visuels Enfin certains moteurs de recherche int grent les balises lt alt gt lorsqu ils lisent votre site puisqu ils ne savent pas lire les images Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images EEE Parmi les l ments graphiques qui d finissent un style une identit visuelle on trouve liste non exhaustive la couleur ou le motif du fond de page la couleur des textes et des liens la barre de navigation et ses boutons le logo de votre association e le type d illustrations 2 l articulation texte images et leur importance respective e la pr sentation de l en t te de page des titres et des sous titres Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images Sensations induites Placez toujours le logo ou le graphique cl de vos pages en haut gauche c est la seule zone qui sera toujours vue par n importe quel internaute Utilisez une grille de positionnement voir charte gra
53. 20 Le r f rencement 5 L h bergement du site 5 5 Les co ts de l h bergement Les co ts varient selon les services mis disposition et sont habituellement associ s l espace occup minimum de 40 Mo pour un site conventionnel informatif Ne jamais payer en fonction du trafic car il doit tre illimit Selon la qualit des quipements disponibles la pr sence de sauvegardes la bande passante etc les prix peuvent aller de 50 200 par mois une seule m thode pour bien choisir comparer les prestations offertes Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement Un nom de domaine poss dant des mots clefs dans son url va tre plus pertinent aux yeux des moteurs pour une recherche sur ces mots clefs L objectif est de d terminer le poids des mots composant le nom de domaine sur le positionnement Ainsi le nom de domaine sonnerie telephone com est il favoris sur les moteurs lors de la recherche sonnerie t l phone Analyse sur un chantillonnage significatif de 90 mots clefs en groupe de 1 2 ou 3 mots et de 17 outils de recherche R sultats 1 mot clef dans les 5 premi res positions 34 des r sultats ont le mot clef dans leur nom de domaine R sultats 2 mots clefs dans les 5 premi res positions 8 5 des r sultats ont les mots clefs dans leur domaine R sultats 3 mots clefs dans les 5 premi res positions 5 7 d
54. 20 Le r f rencement H Le positionnement ranking sur les moteurs Il est possible d interroger les diff rents moteurs avec les mots cl s essentiels et de voir quelle position appara t le site dans les r sultats Pour tre compl te la v rification du positionnement doit se faire sur plusieurs moteurs et avec diff rents mots cl s jug s pertinents Si vous d couvrez que certains mots cl s essentiels pour votre activit ne permettent pas de vous trouver cela indique des failles dans votre r f rencement La v rification manuelle est plut t fastidieuse et prend norm ment de temps Des solutions existent pour automatiser cette recherche Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement H Le positionnement ranking sur les moteurs 1 V rification en ligne Des services en ligne gratuits ou payants peuvent effectuer cette v rification votre place Il suffit d introduire une seule fois le mot cl cherch et l outil renvoie la liste de r sultats Exemple http www webrankinfo com outils positionnement google php Il faut introduire l url du site les mots cl tester et les pages sur lesquelles on d sire faire la recherche L outil indique alors le positionnement du site savoir si le site appara t ou non dans les premiers r sultats et en quelle position Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement H Le posi
55. Au del de 40 mots la m morisation est difficile Naturellement l alternance de phrases courtes et longues n est pas carter Elle donne du rythme au texte e Utilisez autant que possible les temps les plus couramment employ s le pr sent le futur le pass compos et dans une moindre mesure l imparfait Le pass simple tr s litt raire trouve difficilement sa place dans une publication d entreprise Les autres temps sont rares L imparfait du subjonctif est proscrire e Pr f rez la forme active la forme passive Il vaut mieux crire Le recrutement de nouveaux vendeurs a permis de conqu rir cette client le que La conqu te de cette client le a t rendue possible par le recrutement de nouveaux vendeurs Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Quelques r gles respecter e II est tr s important dans les documents de communication de l entreprise d utiliser des formules positives Cela modifie la tonalit d ensemble D autant plus que l accumulation de n gations cr e la confusion Comparez Nous ne pouvons pas ne pas constater que la qualit de ce produit n est pas conforme et Il est vident que la qualit de ce produit n est pas conforme e Utilisez du vocabulaire que vous connaissez bien Vous serez plus l aise et le lecteur s en rendra compte e Utilisez des images Elles sont plu
56. Evitez de prendre videos com si video com existe Le nom de domaine doit tre facile retenir dans toutes les langues e pr f rer un nom anglais plus courant sur Internet et permettant l extension export attention aux noms trop marqu s ou incompr hensibles dans certaines langues longueur 4 syllabes 6 au maximum attention l ventuelle signification injure mot trivial du nom dans une autre langue Il ne doit pas y avoir de risque d erreur dans la saisie de l URL test donnez votre nom de domaine un ami et demandez lui de le r crire 3 jours plus tard e Attention aux risques d critures multiples www lejournal du net com www lejournaldunet com www journaldunet com etc Attention max 26 caract res Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement 4 Choix du nom de domaine 4 3 El ments importants suite Le nom de domaine doit si possible tre en rapport avec l objet du site Utiliser livraisonrapide com au lieu de lebreton et cie com Le nom de domaine ou partie doit si possible participer au r f rencement Tout ou partie du nom de domaine devrait se retrouver dans les mots cl et dans le corps de la page C est un moyen facile d augmenter son ranking c est dire son poids dans les moteurs de recherche e La pr sence d un mot cl dans le nom de domaine est encore prise en compte par quelques moteurs Adoptez si vous exportez
57. Mine 2010 C i 15 Choix des images du son et du texte ommunication pour une communication efficace Evitez les mots passe partout et notamment les verbes tre avoir faire dire Vous pouvez souvent les remplacer par des termes plus exacts et plus vocateurs Il faut enfin se m fier des pi ges classiques de la langue fran aise e Les barbarismes c est dire les mots qui n existent pas on parle d infarctus et non d infractus de d t rioration et non de d t riorisation e Les contresens Vous n tes pas sans savoir est correct Vous n tes pas sans ignorer ne l est pas On se perd en conjecture et non en conjoncture Un v nement se d roule sous les meilleurs auspices et non hospices e Les pl onasmes Pr vue l avance par l entreprise cette information s est av r e vraie partout ailleurs Lorsque l on pr voit c est toujours l avance et une information av r e est n cessairement vraie e Les clich s les formules vides et toutes faites Devant une assistance choisie le pr sident a soulign l uvre constructive de son pr d cesseur qui a eu pour souci constant de Inutile de poursuivre le lecteur a d j d croch Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 R 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Quelques r gles respecter e Construire des phrases courtes de 15 20 mots en moyenne
58. Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Contenu enillustrations Contenu en animations baie mi Ie volume fournies par le client volume fournies par le client ou pas ou pas Maintenance oui non H bergement oui non Si oui combien de pages et D lais Qualit de finition combien de temps Client Webmaster rencontre conditions g n rales de vente II d limiter strictement ce qui sera accompli y accord y ch ances cahier des charges devis gt gt mises jour quand et combien y propri t des pages et du contenu 1 2 paiement accept sign 2 ou 3 layouts chartes graphiques choix d finitif par le client finalisation charte graphique r daction storyboard r alisation pratique tests sur diff rents navigateurs pr sentation du travail corrections puis solde paiement lt feu vert du client mise en ligne rapidement test final depuis le web Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 8 Les comportements de lecture l cran 79 des internautes lisent toujours en diagonale seulement 16 lisent mot mot L oeil du lecteur proc de par bonds L internaute ne suit pas un chemin lin aire mais agit par saccades en appr hendant chaque fixation non pas une lettre ni m me un mot mais un groupe de mots Exactement comme s il prenait des clich s photographiques successifs avec un champ plus ou moi
59. Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images CE Utilisation ad quate des images R gles techniques e Placez des titres sur vos images C est utile pour les navigateurs ne chargeant pas les images ainsi que pour les malvoyants qui l aide d un logiciel sp cifique peuvent lire les pages e Les images cliquables par zone peuvent remplacer les menus La cr ation de zones activables par un clic sur les images est possible en utilisant des diteurs HTML comme Dreamweaver Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images EEE R gles ergonomiques e Le contenu des images doit tre int ressant et repr sentatif du sujet trait e Les images doivent contribuer l efficacit des pages pas les encombrer e Respecter une logique de taille de pr sentation e Attention aux images dans des tableaux exprim s en le tableau est plastique les images pas e Soigner la disposition e Garnir les balises Alt Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Le sujet trait ainsi que le public cible vis seront des facteurs d terminants pour le choix du texte des images et du son qui vont garnir les pages du site Il faut se souvenir que le succ s d un site sera assur par la valeur de son contenu et par la facilit l utiliser Public cible adultes Texte Images Son Seu
60. a publicit Le but premier de la communication est de favoriser la vente soit directement marketing direct soit indirectement par le biais de media en cherchant d velopper la connaissance de sa marque la notori t de ses produits ou encore en liminant des freins au processus d achat du consommateur Chaque annonceur d tient un budget communication qu il doit affecter de mani re maximiser les r sultats Quand on fait une publicit il faut choisir son ou ses m dia Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Avantages et inconv nients des diff rents m dias La presse quotidienne Avantages e d lais de r servation courts souplesse d utilisation e permet une publicit informative s lectivit selon le profil des lecteurs e cr dibilit grande p n tration et bonne s lectivit g ographique grande p n tration bonne s lectivit et caution intellectuelle pour la presse quotidienne Inconv nients le message est ph m re e qualit de reproduction moyenne Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Avantages et inconv nients des diff rents m dias Les magazines Avantages bonne s lectivit de l audience longue dur e de vie du message cr dibilit et prestige e qualit de la reproduction couverture importante sur cible possibilit d actions pr
61. acez des images d illustration e Et bien s r si votre image supporte un lien c est l endroit id al pour d crire le contenu de la gt avec un espace entre les page cible e Vous utilisez des logos avec un lien dessus pour permettre d effectuer une op ration une petite maison pour le retour la page d accueil par exemple ou une loupe pour le moteur de recherche Vous aurez compris que la balise lt alt gt ne doit pas d crire l image petite maison loupe mais bien l action qui en r sulte Retour la page d accueil Moteur de recherche e Pour terminer je rappelle que le texte des balises lt alt gt est index par bon nombre de moteurs de recherche pour le cas o vos titres sont sous la forme d images Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Laissez le choix votre lecteur pour les polices couleur taille et la couleur de fond Certains malvoyants vont effectuer des modifications sur leur navigateurs afin d augmenter au maximum la taille des caract res ne faites pas de tableaux trop triqu s Ils modifieront les couleurs de fond de caract res et de liens pour obtenir des caract res tr s clairs sur fond noir bien plus visibles Faites un test sur votre site pour voir comment il se comporte Soignez la structure de votre texte et s parez la de sa repr sentation graphique Pour la hi rarchie de vos titres sous titres etc utilise
62. acteurs qui feront un site appr ci par les humains et efficace pour les outils de recherche sont nombreux l h bergement le nom de domaine le texte la structure du site le graphisme 2 avantage d un v ritable nom de domaine Plus facile communiquer qui ne risque pas de changer et qui permettra de choisir l h bergeur Un nom de domaine donnera une image professionnelle au site m me pour un ind pendant ou une petite entreprise I Le nom de domaine est payant Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement 3 Nom de domaine et nom de soci t Si le nom de votre soci t est court facile crire sans erreur et que les noms de domaines correspondants sont libres vous avez beaucoup de chance D p chez vous de le r server tant qu il en est encore temps Evitez un nom de domaine qui ne fait en rien penser votre nom de soci t il serait difficile retenir D ailleurs quoi correspond le site http www rcmp grc gc ca la police mont e canadienne Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement 4 Choix du nom de domaine 4 1 Premier cas Votre soci t appelons la Dupond sprl est active dans le transport international et vous souhaitez r server un nom de domaine avec l extension COM Bien s r dupond com est d j r serv Choisissez une variante comme dupond transport com Dans cet ex
63. alit s Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 18 Analyse et illustration des r gles d ergonomie Accessibilit Le site doit tre facilement et rapidement pris en main par un maximum de personnes et depuis n importe quel ordinateur connect Il faut lui donner une Url intuitive facilement m morisable et d acc s simple De nombreux internautes acc dent un site en tapant l url directement dans le navigateur www dupond com s ils ne trouvent pas ils utilisent un outil de recherche Le temps de chargement des pages joue un r le tr s important dans l appr ciation d un site Si le site a une vocation Grand Public et a pour objectif de cr er du trafic et de toucher un maximum d internautes Le temps de chargement d une page d accueil ne doit pas exc der 5 10 secondes L emploi de technologies sp cifiques de programmation d animation de diffusion n cessite une certaine prudence de nombreuses technologies ne sont pas encore devenues des standards Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 18 Analyse et illustration des r gles d ergonomie Design Coh rence du design du site avec l image de l entreprise et qui doit servir les objectifs marketing et la strat gie de communication globale de l entreprise Un design moderne et futuriste peu servir l entreprise modifier son image et la percevoir comme tourn e vers l avenir A l inverse un grande entreprise disposan
64. ani re ne pas avoir plus de 3 niveaux de sous titres Une autre mani re de faire consiste ne pr senter que les conclusions dans le texte principal et utiliser les liens hypertextes pour mener aux d veloppements se trouvant sur des pages secondaires Vous pouvez mettre en valeur les mots importants mais pas plus de 2 ou 3 la suite afin qu ils puissent tre capt s d un seul coup d il Accentuez le texte en le mettant en couleur mais pas celles utilis es pour les liens actifs ou visit s ou en gras Evitez les textes qui bougent rapidement fatigants l il N abusez pas des liens dans le texte qui ralentissent la lecture et distraient Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 3 Contenu textuel 4 4 Une technique venue du monde journalistique chaque paragraphe doit contenir une id e et une seule et vous pouvez commencer votre page par un texte chapeau contenant l id e principale la conclusion et un bref r sum des id es abord es dans le corps de l article Les habitudes de lecture en scan invitent multiplier les listes qui sont en outre plus lisibles organis es verticalement qu horizontalement Mais ne d passez pas 9 termes l int rieur d une num ration et 1 niveau de sous liste Les termes voquant directement le web sont viter comme cliquez
65. annuaires g n ralistes comme le Guide Yahoo ou le Guide Voila pour le r f rencement d un site d entreprise il existe certains outils sp cialis s les r pertoires d entreprises Ces outils n accepteront que les sites d entreprises et pas les sites personnels ou d information g n rale Les r pertoires d entreprises sont soit th matiques les m tiers du b timent soit r gionaux Indexa http www indexa fr Indexa est une s lection de sites professionnels Classement th matique index ABC http www abc d be La plupart des entreprises belges y sont reprises mais souvent le site Internet n est pas mentionn V rifier Europages L annuaire europ en des affaires http www europages com home fr html L annuaire europ en des affaires est constitu d une base de donn es de 500 000 adresses d entreprises de 30 pays europ ens Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 9 Les change de liens Pr parer la demande Une fois la liste tablie il faut adresser la demande chaque partenaire potentiel sous forme d un e mail adress au webmaster du site r dig dans sa langue ou d faut en anglais La qualit de la demande d terminera ses chances d aboutir pr parer l argument motivant qui int ressera votre interlocuteur apporter un plus au contenu de son site ou son activit personne n a l obligation d ins rer un
66. ar la valeur phon tique des six premi res lettres qui le composent Fehu Uruz Thuriaz Ansuz Raidho et Kenaz dans sa version la plus ancienne poss de 24 lettres r parties en trois groupes de 8 les aettir Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication L imprimerie On imprimait des bois grav s au XIVe si cle le bois lisse tait taill le dessin en relief tant pargn par la gouge d o son nom de taille d pargne Imprimer c est reproduire par pression rapidement exactement le m me dessin autant d exemplaires que l on veut e Au moyen d un motif en relief typographie e Au moyen d un motif en creux gravure e Au moyen d un motif dessin sans sur paisseur lithographie sur pierre offset s rigraphie Le caract re mobile est attribu e Gutenberg et cette technique a t presque exclusivement utilis e pour imprimer les textes jusqu ce que la photographie et l informatique les remplacent Plus de papier imprim plus large diffusion des id es et plus tard de l information La culture jusque l dans les mains de l Eglise allait passer aux mains des la cs Les premiers ouvrages furent des livres arriv rent ensuite la presse quotidienne les revues Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication Les images Les progr s de l imprimerie et les proc d s d impression
67. associer une adresse mail au site ou plusieurs Un acc s FTP vers l espace Web m j Paiement en ligne caddie lectronique la majorit des serveurs proposent des solutions de paiement en ligne s curis es ainsi que des packages incluant la prise de commande et le paiement Bien comparer l offre financi re d un co t beaucoup plus important que l h bergement proprement dit Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement 5 L h bergement du site 5 4 Les services offerts par les FAI suite e Les scripts CGI programmes r sidents sur le serveur Web et qui permettent d ajouter des fonctions aux pages Le livre de visites Guestbook L acc s une base de donn es via les page Web La possibilit pour les visiteurs d entrer des donn es sur un formulaire inclus dans une page La possibilit d avoir des scripts CGI personnels Service de support il vous faut une marche suivre pour transf rer les pages sur le serveur et utiliser les services disponibles Quelques fournisseurs d crivent en d tail dans leur site comment utiliser leurs services d espace Web Possibilit de cr er des alias des noms de sous domaine e Gestion d une base de donn es Quel format SQL Oracle Access MySql Possibilit d tendre la gamme des services Serveur Microsoft ou Serveur Apache ASP ou PHP Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010
68. ati re de graphisme pour telle entreprise tel projet Une nouvelle charte graphique est n cessaire chaque nouveau projet Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique La charte graphique comporte diff rents points 1 Aspects g n raux 2 Les couleurs 3 Les gabarits 4 Les informations syst matiques 5 Les images 6 Les noms des r pertoires et des fichiers Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique EEE 1 Aspects g n raux D finir ici le contexte g n ral d volution du projet commercial sp cialis non marchand en portant un regard sur ce qu a fait la concurrence elle existe toujours D finir ici ambiance g n rale du projet les motivations qui poussent ces choix et l objectif poursuivi Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique C 2 Les couleurs Selon la nature du sujet trait les couleurs retenues seront diff rentes La charte sp cifiera toujours les couleurs de cette mani re nom code hexad cimal usage On peut pr voir que les standards seront diff rents selon le niveau hi rarchique dans lequel on se trouvera Il y a libert totale dans la r daction d une charte le r sultat lisibilit l g ret ergonomie sera le juge des choix effectu s Si une solution ne donne pas satisfaction il convient d en chercher une autre Exemple
69. aux diff rents probl mes d utilisabilit que l on peut rencontrer Ce coefficient d pend de 3 facteurs La fr quence d apparition de l v nement fr quent ou rare L impact sur l utilisateur faible ou fort La persistance de l v nement durant toute la visite sur le site ou sa disparition rapide e amp t peut poss der 3 niveaux A Probl me mineur pouvant tre r solu rapidement et sans investir de moyens suppl mentaires B Probl me majeur dont la r solution est indispensable et prioritaire C Catastrophe totale n cessitant une refonte du projet Une r ponse ad quate devra toujours tre apport e selon le niveau rencontr Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 2 D finition l ergonomie et l informatique valuation empirique ou heuristique L objectif de l valuation heuristique ou empirique est de d tecter les probl mes d utilisabilit li s au design de l interface Cette valuation se r alise en utilisant les pages dans leur int gralit et en notant le degr d utilisabilit de chaque l ment Heuristique technique non fond e sur un mod le formel consistant apprendre petit petit en tenant compte de ce que l on a fait pr c demment pour tendre vers la solution d un probl me L heuristique ne garantit pas que l on arrive une solution quelconque en un temps fini Elle proc de par valuations successives et hypoth ses provisoires L
70. base au niveau national local et r gional T l vision Convient des fins d monstratives et pour une notori t rapide publicit motionnelle et argumentaire M dia de base national et r gional Publicit interdite pour l alcool et le tabac Affichage Pr sence et notori t rapides aupr s d un large public Convient pour lancer et actualiser des produits et des marques Atteint de larges groupes cibles y compris des segments mobiles difficiles atteindre comme les jeunes les touristes etc Appels publicitaires dans la rue et pr s du lieu de vente Cin ma Convient pour des groupes cibles jeunes Publicit d ambiance et d image Peut remplacer la publicit la TV si celle ci est interdite pour les produits concern s Mais le plus souvent m dia compl mentaire Radio Convient pour des offres d actualit des actions publicitaires des communications et des appels effet rapide Souvent m dia compl mentaire au niveau r gional et local T l texte Synergies entre pub TV motion et Teletext information Convient des offres d actualit et des messages textes ou pour une synth se rapide de l information d actualit Media compl mentaire aux campagnes ax es sur le public et la distribution Internet Convient des produits n cessitant des explications au business to business et des offres assimilables du marketing direct avec vente sur catalogue Compl ment d actualit pour les m
71. bl mes techniques e Quel fournisseur d h bergement Demandez un acc s aux statistiques les possibilit s de g rer un moteur de recherche une ou plusieurs listes de diffusion Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 3 Contenu textuel 1 4 On n crit pas pour le web comme on crit pour le papier La lecture l cran est plus p nible pour les yeux plus lente on estime la diff rence 20 et nous n en avons pas l habitude Alors le lecteur scanne l cran c est dire qu il survole le texte la recherche de l information d sir e A la diff rence du livre sur le web le lecteur fabrique sa propre qu te gr ce une s rie d informations la fois morcel es et inter d pendantes Le morcellement c est vous qui en fixez les grandes r gles lors du choix des rubriques A l int rieur de celles ci vous allez de nouveau devoir d finir diff rencier les unit s d information selon le principe une unit une id e une page web De cette mani re VOUS VOUS assurez que toutes vos pages proposent du contenu mais aussi qu elles sont suffisamment sp cifiques pour tre organis es propos es et trouv es efficacement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet
72. chnologie org 1_2 asp actu_id 737 amp motcle m tatags amp mode motamot Quelques exemples de jurisprudence li s l utilisation controvers e de balises m ta Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010
73. de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 5 Annuaires g n ralistes et annuaires sp cialis s A c t de ces outils g n ralistes il existe de nombreux outils th matiques qui de taille plus modeste couvrent chacun un domaine pr cis mais de fa on plus approfondie plus exhaustive Il existe des outils sp cialis s pour un tr s grand nombre de domaines On peut les trouver via des moteurs g n ralistes ou des annuaires d annuaires http www indicateur com thematique default asp ou en espionnant le r f rencement des concurrents Altavista http be fr altavista com propose la liste des sites qui pointent vers via la commande suivante link http www dewaele be pour chercher sur le nom de la firme dewaele Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 5 1 Les annuaires g n ralistes et leurs sp cificit s DMOZ http dmoz be Yahoo http fr local yahoo com Google http www google fr dirhp Conseils pour le r f rencement sur les annuaires htip www sam mag com archives referencementannuaires htm La probl matique de r f rencement d un site aupr s d un annuaire de recherche est bien diff rente de celle qui a pour but de se faire conna tre d un moteur L o le moteur de recherche aura pour but de poss der la base de donn es la plus vaste en mati re de pa
74. de TOUS les logos soit le m me respecte des crit res de taille couleurs style artistique d taill sch matique identiques voir Charte Graphique Enfin et malgr le filtre de toutes ces exigences les logos doivent rester vocateurs des liens qu ils supportent Ceci signifie qu une navigation bas e sur cette logique est beaucoup plus difficile concevoir qu en utilisant le mod le textuel mais en revanche elle donne au site une bonne part de son caract re Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 16 Organisation structur e des l ments graphiques Utilisation des mises en page Les mises en page peuvent tre syst matis es de diff rentes mani res e Par les feuilles de style qui d terminent automatiquement de nombreux param tres de la page e Par des DIV ou des tableaux dont la structure est reproduite de page en page Un m me style pour tout le site e Un style par niveau hi rarchique d coupage horizontal e Un style par orientation d coupage vertical e Style choisi en fonction de la sensation que la page doit d gager attention la coh rence du site Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 16 Organisation structur e des l ments graphiques Les diff rents types de structure e En ligne structure horizontale e En colonne structure verticale e En diagonale e En cercle le centre est le point le plus important e En tableau attention
75. de commencer r aliser les pages le Storyboard pr paration gt objectifs 4 Site sp cialis particuliers associations monde non marchand Objectif tre un site de r f rence un portail sur un sujet bien pr cis mettant en ligne des informations 1 Fiables et mises jour aussi souvent qu il le faut 2 Pr cises et exploitables 3 D acc s rapide 4 Gratuites vraiment On doit y trouver e L actualit du sujet abord nouveaut s r unions diverses e Des dossiers traitant de sujets de fond e Un FAQ e Une newsletter gratuite e Des articles e Des sources d informations sites li s e Une rubrique des annonces personnelles e Des animations si le sujet s y pr te e Un forum e Des outils t l charges Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 7 Avant de commencer r aliser les pages SE le Storyboard pr paration public cible Quelle image de l association le site doit il donner Ce que le site ne DOIT PAS tre Vu que l impact d un site Web va d pendre essentiellement de la connaissance la plus exacte possible du public cible choisi il convient de D terminer le public cible e Entreprises PME ind pendants grandes entreprises e Localisation Belgique CEE monde entier langue du site e Fonction clients fournisseurs associ s autres e Particuliers hommes femmes enfants adolescents gastronomes philat listes
76. des applications et des bases de donn es e volumes nombre et fr quence des transactions entre les utilisateurs et les applications r sidant dans les serveurs e plate forme e commerce d velopp e sur mesure ou choisie parmi les solutions du march h bergement dans l entreprise ou chez un fournisseur de services et choix de celui ci outils de s curisation des transactions et des serveurs en fonction du choix du mode d h bergement des serveurs cryptage certificats authentification par cl s mots de passe proxy firewall programmes anti virus e maquette repr sentative du projet complet faire accepter avant de poursuivre les travaux e calendrier des prestations d but tapes fin signature cahier des charges et contrat d but d veloppement bon tirer validation finale mise en ligne e solution de paiement paiement lectronique en ligne ou paiement traditionnel apr s r ception de l achat volutivit de la solution possibilit s et co ts documentation requise Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Le cahier des charges Contenu d taill E Les contraintes du demandeur e standards techniques hardware Le hardware qualifie le mat riel informatique en g n ral par opposition au software qui d signe les programmes et logiciels interfaces protocoles langages de d veloppement format de fichiers change de donn
77. dias classiques tels que les imprim s ou la TV lorsqu il s agit de donner des informations approfondies Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 14 Le poids et l effet des images La symbolique des couleurs La couleur n a pas de r alit physique elle est ondulatoire immat rielle impalpable Elle est sensation et est per ue Fr quence THz 650 610 465 495 535 Longueur d onde nm Physiologiquement les couleurs ont des longueurs d ondes mesur es en microns Le rouge varie entre 650 et 800 microns le bleu entre 460 et 480 Or les couleurs qui ont les plus grandes longueurs d ondes sont per ues plus rapidement C est pour cela que le rouge cr e l impression de sauter aux yeux alors que le bleu est plus apaisant Symboliquement les couleurs sont associ es aux ph nom nes culturels les plus divers et les plus profonds le noir pour le deuil le vert pour l esp rance Ces associations varient dans le temps et dans l espace ainsi le blanc est il la couleur du deuil au Japon mais elles restent tr s fortement ancr es dans l inconscient collectif Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images La symbolique des couleurs Nos publications sont bien souvent satur es de couleurs Conna tre leurs dimensions cach es permet de faire passer les messages voulus m me inconsciemment La nuit la mort le d sespoir mais
78. dinateurs fr wikipedia orgfwikifOrdinateur En cache Pages similaires Ordinateur de bureau achat Ordinateurs de bureau bas prix Ordinateur de bureau tous nos produits Ordinateurs de bureau petit prix Tous les produits correspondants votre recherche Ordinateurs de bureau www pixmania be gt gt Informatique En cache Pages similaires HFinformatique magasin de mat riel informatique pc portable et Nos ordinateurs de bureau et PC gamer sont disponibles de stock Intel GMA 950 Tybotech Darkline ordinateur pc de bureau Intel Core 2 Duo E5500 www hfinformatique be En cache Pages similaires Magasins D Ordinateur Infobel Belgique Annuaire T l phonique INFORMATIQUE ENTRETIEN ET REPARATION D ORDINATEURS plextor programme mge novell ordinateur hewlett packard www infobel com fr Magasins d ordinateur En cache Pages similaires Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Recherche avanc e Lien commercial SafeSearch d sactiv Liens commerciaux Ordinateurs HP Alliant design et rapidit Qualit Fiabilit Leadership HP ww hp com be fr desktops Site Officiel Dell Offres sp ciales sur les PCs et Portables avec 2010 Intel Core www Dell com be Ordinateur de bureau Ordinateur de bureau en ligne Bonnes affaires d s 449 00 medion com be fr Ordinateur Faites le ma tre choix Prix Qualit Gratuit 2 Cadeaux Inscrive
79. dossier sp cia TOUS LES ARTICLES DE PORTO ALEGRE Le 4 m P T DERNIERES D PCHES qu En ju Perte Alegr Wall Street finit La s ance en housse mais le mois en repli Un Texan extrat au coute su la stimulateur cardiaque de sa m re Alegre Lib ration fr tofte la rubrique Terre Des articles ot reportages des photos des br ves un forum et partir d aujourd hui le blog de Denis Delbeca Premier Lasgua Demard et Camara areas sis laurmal Aa Fhina da Diana LWasshi Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 8 Les comportements de lecture l cran Comme en dition papier veiller aux R gles linguistiques Proc d s stylistiques tenir compte des 2 modes de lecture consommation recherche La r gle des 5 W who What when where why Guidelines canevas d dition Chartes graphiques Pyramide invers e DROIT AU BUT puis les d tails Titre s Chapeau Accroche Intertitre respiration Paragraphes 1 1 id e Photos toujours avec l gende Chute L essentiel Les d tails contextes d veloppements Techniques d criture communicationnelle Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 8 Les comportements de lecture l cran Pour maximiser l impact du contenu textuel des pages faire des titres Courts 4 10 mots max une ligne liminer adjectifs pr positions adverbes Visibl
80. ds http www goodkeywords com products gkw Logiciel gratuit qui utilise les ressources offertes par les moteurs comme Overture pour proposer un set de mots cl s Choisir moins de dix mots cl s par page Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement E Le choix des mots cl La balance de r f rencement gr ce un outil appel g n rateur de mots cl s Espotting ou Overture par exemple on apprend que 3 832 recherches ont t faites sur le mot hardware C est assez peu A contrario l expression mat riel informatique a t tap e pr s de 2 millions de fois Ceci montre que certains mots sont plus choisis que d autres par les internautes pour faire une recherche Pourtant ces deux mots ont un sens tr s proche Le potentiel de positionnement d une page sur un mot cl d pend du nombre de r sultats obtenus sur ce mot cl Plus les r sultats sont nombreux plus le positionnement est difficile Logique plus la concurrence est grande plus il est difficile de faire partie des premiers si un mot cl donne moins de 20 000 r sultats le potentiel de positionnement est bon si un mot cl donne plus de 50 000 r sultats il est quasiment impossible d appara tre Potentiel Mauvais les pages concurrentes sont tr s nombreuses et les internautes ne le tapent pas souvent Bon le contraire Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f
81. e n est elle pas obsol te Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 9 Les situations de communication En fonction de la cible le ton des messages va varier Public cible Jeunes R dactionnel Les pages vont les tutoyer N tiquette texte direct et simple Utilisation du vous Sobre et pr cis Acheteurs potentiels A caract re commercial doit susciter le r flexe d achat ou de commande Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Simple couleurs vives l ments anim s gros titres Plus fin et complet Sobre galement rapide charger qui permet une recherche ais e des documents Met en vidence les produits propos s catalogues 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 1 Les questions se poser 1 2 e Pourquoi l association a t elle besoin d un site web e Quelles autres formes de communication utilise t elle d j e En quoi le site web peut il la compl ter l enrichir e Quel s public s visez vous et comment sont ils quip s pour la connexion au web e Est ce le m me public que celui atteint par la communication traditionnelle e N y a t il pas un public auquel vous n avez pas pens e Faut il pr voir un site en plusieurs langues e Qu est ce que le public sait de vous e Quel message voulez vous lui faire passer Ecole Industrielle de la
82. e au niveau des pages visibles Il vaut cependant mieux garder une partie statique sur le site c est dire de simples pages HTML Les informations stock es dans les bases de donn es sont inaccessibles aux moteurs de recherche et font partie de ce que l on appelle le WEB invisible Une mani re de rendre cette partie de l information visible aux moteurs est de g n rer la vol e des pages contenant le contenu des bases que les moteurs pourront alors visiter Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 16 Les l ments qui ne sont pas intercept s par les moteurs 16 1 Le texte sous forme d images Un texte sous forme d image est plus long charger et sera consid r comme inexistant par les outils de recherche mais garantit la confidentialit et le spam 16 2 Les sites enti rement en Flash G n ralement un site en Flash se pr sente sous la forme d une page HTML contenant au mieux un titre une description quelques mots cl s et la r f rence au site lui m me qui est constitu e d un ou de plusieurs fichiers swf contenant l ensemble des l ments graphiques des images des textes des animations ainsi que de la navigation Lorsque les robots passent sur cette unique page qui constitue le point d entr e du site ils ne per oivent que le titre la description et les mots cl meta tags Le contenu m me du site tant encapsul dans le ou les d
83. e de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 5 Orientation strat gique D finition des objectifs poursuivis e expansion nouveaux secteurs horizontale ou verticale e maintien e transformation nouveaux produits Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 6 Choix des moyens 1 tablir un ordre de priorit et le respecter Tenir compte des objectifs vis s de la concurrence des d lais et des moyens financiers disponibles e T l marketing prospection directe e Brochure prospectus d pliant catalogue e Exposition foire portes ouvertes e M dias lectroniques t l vision radio vid o e Internet mails spam Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 7 D marche cr ative C est l tape de l laboration du concept et de son d veloppement e validation de l approche s lectionn e aupr s du sujet avant de produire le mat riel promotionnel e mat riel valid par le public cible sondages chantillons e pr sentation des concepts au sujet pour qu il choisisse si possibilit s e maquettes d finitives et textes finaux e validation d finitive 8
84. e de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 5 Inscrire soi m me son site dans les moteurs Un nouveau site restera probablement inconnu dans un premier temps et les moteurs auront du mal le trouver par eux m mes Si certains moteurs comme Google suivent les liens et d couvrent les nouveaux sites ceci n est pas une g n ralit D autres moteurs comme Voil sont moins performants dans leur exploration Il faut donc proc der l inscriptions manuelle pour tre s r que le moteur trouve le site Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 6 L inscription sur Google Pour soumettre son site un moteur on trouve le plus souvent sur la page d accueil un lien intitul Ajouter votre site Add Submit ou Suggest your site qui m ne au formulaire ad hoc Choisissez tout d abord A propos de Google Ensuite cliquez sur Ajoutez votre URL pour atteindre la page de soumission Il suffit d introduire l URL du site et un petit commentaire descriptif pour tre r pertori dans le moteur quelques semaines plus tard Les incontournables En tant inscrit dans les quelques moteurs principaux vous serez accessible dans 90 des recherches effectu es au niveau international dans les moteurs Google Yahoo Voila Lycos MSN AOL Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement
85. e de lecture morcel nettement moins efficace Si vos hyperliens sont trop nombreux d coupez l information en plusieurs sous groupes Maximum 20 hyperliens sur une page d accueil sauf portail Maximum 5 hyperliens int gr s au contenu trop de digressions Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Faut il int grer les liens dans le corps de l article Les liens sont int ressants pour proposer de l information compl mentaire mais ils sont aussi une incitation la digression Au sein d un article les liens entrent clairement en comp tition avec le principe qui veut que l on accroche le lecteur et qu on essaie de le garder C est la raison pour laquelle dans la mesure du possible il est pr f rable de d tacher les liens du corps m me de l article Vous pourrez int grer 4 ou 5 liens particuli rement pertinents mais pas beaucoup plus e en phase de recherche au niveau de l accueil d une section par exemple l utilisateur appr ciera une grande densit de liens condition qu ils soient bien organis s e en phase de consommation il sera conseill de ne pas trop encourager la digression et de plut t regrouper les liens en marge de l article dans des encarts du type pour en savoir plus Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 C icati 15 Choix des images du son et du texte ommunication p
86. e le vote on line Dans ces cas le public cible est constitu par tous les r sidents du pays tous ceux qui sont concern s par les lois et r glements nationaux r gionaux et communaux C est donc un public particuli rement large international et parlant diverses langues Les pages de ces sites se doivent d tre claires faciles utiliser et rapides charger tandis que leur contenu doit tre exact complet d taill compr hensible et surtout accessible Il faut se souvenir que m me des personnes peu lettr es vont y acc der Dans ce but un soin tout particulier doit tre apport aux outils de navigation qui doivent tre tr s intuitifs et utilisables m me pour des utilisateurs e peu ou pas familiaris s avec le monde virtuel ou avec la r glementation e malvoyants Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 9 Les situations de communication B Les soci t s commerciales Leur objectif est e de proposer leurs produits afin d en promouvoir la vente et ou e de proposer au public une image de r ussite de comp tence et de continuit Ce dernier point explique pourquoi certaines entreprises http www martin baker com qui ne vendent rien aux particuliers et dont les clients ne font pas leurs achats sur Internet proposent des sites tr s complets et d taill s Le public cible a un caract re international et peut tre scind en deux groupes 1 Commercial les acheteurs poten
87. e site r aliser et faire le storyboard Avant de faire le geste technique de composition des pages il faut proc der une r flexion et une pr paration minutieuse du travail r aliser Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages 1 Pr paration A Choisir un th me d velopper ou r pondre une demande B D finir avec exactitude les objectifs poursuivis C D finir le public cible Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages le Storyboard pr paration gt objectifs 1 Site basique particuliers commer ants et PME Objectif tre pr sent sur le web sans devoir investir trop de temps ou d argent Cet objectif qui peut tre suffisant pour un particulier qui d sire mettre en ligne le r sultat d un hobby sera pour le secteur commercial r serv de petites entit s ayant une activit conomique simple mettre en vidence resto et demandant peu de mises jour On doit n anmoins y trouver au strict minimum les renseignements suivants Nom et raison sociale si existe Adresse t l phone fax mail Descriptif de la raison d tre du site information commerce hobby Plan d acc s Descriptif des produits propos s si Formulaire de dialogue ouvert suggestions abonnement Une dizaine de pages minimum Attention fai
88. emple les 2 mots sont s par s par un trait d union Ceci a l avantage de pouvoir axer le r f rencement aussi bien sur le mot transport que sur le mot dupond ce qui am liore les possibilit s de r f rencement Ce ne serait pas le cas avec dupondiransport com 4 2 Second cas Votre soci t se nomme dantafos de nombreuses personnes se trompent et crivent dentafos Dans ce cas ci achetez si possible ces diff rents noms de domaine qui pointeront tous vers votre site C est le cas de Google accepte googel com Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 20 Le r f rencement 4 Choix du nom de domaine 4 3 El ments importants e Le nom de domaine est un l ment capital du marketing internet car une fois choisi on ne peut plus le modifier pages ent tes cartes de visite Il faut mettre en place une v ritable politique de nom de domaine et non pas d poser 1 domaine e Le nom de domaine doit tre simple et intuitif Mieux vaut buy com que Contresy Incorporation com L id al tant shoes com plut t que les chaussures bruxelloises be Ne prenez le nom de votre entreprise que si il est simple et l entreprise connue Sony com e Vous pouvez si le nom trouv est g nial et si vous avec des moyens de promotion importants utiliser le nom de domaine comme une marque ex ebay com e Il ne doit pas y avoir de risque de confusion avec un site existant surtout concurrent
89. es http money cnn com markets currencies http www eurolines fr FRA http www immoweb be FR Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Le Marketing D finitions Ensemble des techniques de commercialisation et de communication valorisant les qualit s d un produit ou d un service Le Marketing est une technique qui permet de dynamiser les ventes principalement pour des entreprises ayant une tr s forte production Le Marketing est l ensemble des actions ayant pour but la cr ation du march du produit et la satisfaction du client l aide de ce produit Le marketing est une discipline qui cherche d terminer ses offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et favoriser leur commercialisation Il comporte un ensemble de m thodes et de moyens dont dispose une organisation pour s adapter aux publics auxquels elle s int resse et pour utiliser voire susciter des comportements favorables la r alisation de ses propres objectifs Le Marketing suppose Une parfaite connaissance du march indicateurs tudes de march etc Une parfaite connaissance du produit Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Origine du Marketing D finition But Le but du Marketing est de comprendre le contexte conomique dans lequel l entreprise va voluer Apr s la guerre la
90. es zone centrale Explicites et significatifs viter bienvenue Accrocheurs dynamiques Avec des mots cl s PAS d acronyme de sigle d italique de soulign de majuscule ni de date Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 8 Les comportements de lecture l cran De la m me mani re pour le corps du texte Concision de l information Phrases courtes 15 20 mots Style simple direct concret adapt l utilisateur D coupe en plusieurs paragraphes Une seule id e par paragraphe Infos compl mentaires part Intertitres Mots cl s en gras Listes puces ou num ros illustrer par du visuel informatif Eviter le jargon les acronymes les Je Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 8 Les comportements de lecture l cran Qualit des hyperliens Explicites pas de cliquez ici Correspondance avec le titre de la page de destination Longueur 3 5 mots est un optimal Couleurs standards si possible non visit bleu visit mauve Soulign s surtout dans les textes gt viter de souligner autre chose que les hyperliens Ouvrir les liens externes dans une autre fen tre et dans un format r duit accompagn d une courte description Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 9 Les situations de communication Les multiples situations de communication rencontr es sur le web r sultent de la rencontre de
91. es lien roll over OMO par page niveau ou globalement utiliser les formats standard gif png ou jpeg selon l usage une largeur de 500 pixels est un maximum dans le cas d une image lourde montrer une version plus petite ou un extrait et proposer un lien vers la version standard D clarer dans la charte toutes les indications concernant les images nom position usage taille emplacement de sauvegarde Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique e 6 Les noms des r pertoires et des fichiers Comme pour les objets graphiques mettre en place une politique pour donner des noms aux fichiers et aux dossiers Les fichiers html ont pour extension html Attention aux fichiers en htm Le fichier html correspondant la page formation aura pour nom formation html Comme pour les images gt respecter les conventions parler fran ais ou anglais ne pas m langer les deux pas de majuscules ni de caract res accentu s ou sp ciaux utiliser _ pour lier les l ments pas d espace ni de noms trop longs D clarer dans la charte toutes les indications concernant les fichiers nom position usage taille emplacement de sauvegarde Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages La charte graphique ayant t r alis e en fonction du sujet c d le commanditaire il faut maintenant structurer l
92. es lis g n rent le code HTML correct pr t placer dans le code source de la page Par exemple htip www outils referencement com outils pages web balises meta Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 mmuni IOI 20 Le r f rencement l Quelques utilitaires Quelques conseils au sujet du r f rencement sur Google htip www webrankinfo com referencement conseils conseils php Le PageRank est une m thode invent e par Google pour mesurer l importance relative des pages selon leur popularit Elle est bas e sur l tude des liens entre les pages C est un des crit res les plus importants pour d terminer la position du site dans les r sultats Le lien suivant m ne une s rie d articles sur la description du PageRank la mani re de le faire augmenter http www webrankinfo com google pagerank index php L ensemble des crit res utilis s par Google Outre le PageRank il est probable que Google utilise plusieurs dizaines de crit res pour arriver classer les r sultats par pertinence htip www webrankinfo com analyses etudes criteres php Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement l Quelques utilitaires Le r f rencement des sites non standards Les moteurs n aiment pas les frames le flash et les sites dynamiques En r alit ces techniques posent des probl mes aux robots qui sont souvent incapables de retrouver et de suivre les liens
93. es modes de communication L criture Avant d utiliser l criture l homme primitif dessine pour d crire son environnement pour raconter des histoire La premi re expression crite se trouve sur les parois des grottes Altamira Lascaux Vallon Pont d Arc et remonte au Pal olithique de 30 000 ans L criture est un ensemble de signes que l tre humain a cr pour communiquer La toute premi re forme d criture se compose de dessins tr s stylis s les pictogrammes Il y a 5 500 ans les Sum riens se servaient de cette criture pour conserver la trace de leurs changes t tes de b tails surfaces cultivables Peu peu cette m thode va voluer pour permettre de repr senter des pr ceptes religieux des id es Vers le milieu du II mill naire la graphie se simplifie Les signes correspondent des sons un signe par syllabe ce sont les phonogrammes Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 3 Evolution des modes de communication L criture En voluant du signe image au signe son et en devenant cun iforme l criture passe du document aide m moire ou administratif au document litt raire et po tique TRES Ressemblant de petits clous cuneus les signes sont r alis s en pressant le calame roseau taill en pointe sur des tablettes d argile humide IA A Pendant plus de 2 000 ans l criture cun iforme est utilis e
94. es r sultats ont les mots clefs dans leur domaine Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 1 R f rencement dans les moteurs Environ 1 3 des visites se font via un moteur de recherche pour 1 3 par des liens externes sur d autres sites et 1 3 par acc s direct Un moteur de recherche est constitu d une norme base de donn es contenant des informations relatives des millions de sites Ces informations sont par exemple le nom de domaine le titre le texte des pages Cette base de donn es est aliment e de fa on permanente par un robot qui est un programme informatique capable d aller visiter automatiquement les sites Internet de les parcourir et d en enregistrer le contenu Le moteur offre aux internautes la possibilit d interroger cette base de donn es Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 2 Demander le r f rencement Lorsqu un site vient d tre r alis ou qu il a subi certaines modifications il est possible de signaler ses pages aux diff rents moteurs pour que ceux ci envoient leur robot Cette demande intitul e la soumission s effectue par l interm diaire d une page mise disposition par le moteur Une fois la soumission effectu e et apr s un laps de temps variable le robot vient visiter les pages pour les inclure dans la base de donn es du moteur A ce
95. eune urbaine ais e tr s fort impact audience attentive et disponible m dia de compl ment pour installer une image Inconv nients frais de production lev s d lais de r servation Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Plan d action publicitaire Le choix du nom Le nom que vous choisissez pour vous repr senter que ce soit le nom de votre soci t ou d un produit doit travailler pour vous Pr f rez le simple et explicite Dans le cas contraire il serait une perte pure en terme d image ou de notori t car sur Internet la moindre approximation est fatale Exemple le Journal du Net http www journaldunet com Le slogan Une fois le nom trouv il peut tre renforc e gr ce un slogan Cela est particuli rement utile si pour des raisons diverses il ne vous est pas possible d avoir un nom porteur nom d j existant contrainte marketing Exemple Cisco Construisons la g n ration Internet Le slogan comme le nom peut tre prot g Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Plan d action publicitaire Etre le premier Qui est le premier fabricant de routeurs sur Internet Cisco Qui est deuxi me pas la moindre id e Personne ne retient le nom des seconds Soyez donc le premier Il est vital d effectuer une distinction entre le meilleur et le premier Wind
96. f vrier 16 02 Ministere de l Equipement et des Transports Namur Belgique 2 1f vrier 16 03 Canada any ca 3 1f vrier 16 03 Ministere de l Equipement et des Transports Namur Belgique 4 1f vrier 16 04 Ministere de l Equipement et des Transports Namur Belgique 5 1f vrier 16 05 Ol ane France T l com France 6 1f vrier 16 06 Ministere de l Equipement et des Transports Namur Belgique 7 1f vrier 16 07 Ministere de l Equipement et des Transports Namur Belgique 8 1f vrier 16 09 Ministere de l Equipement et des Transports Namur Belgique 9 1f vrier 16 09 Skynet Belgacom Belgique 10 1if vrier 16 09 Facultes Universitaires Notre Dame de la Paix de Namur De la Paix de Namur Belgique Pages vues par jour We 4 El 31 1 Jour 10 11 12 13 14 15 16 17 16 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 3 364 Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement G Les statistiques de visites 3 L analyse des visites partir du fichier log se trouvant sur le serveur Le serveur sur lequel est h berg un site enregistre de fa on d taill e dans un fichier LOG les acc s qui sont effectu s le nombre la provenance le navigateur utilis etc Ce fichier est illisible premi re vue pour l exploiter enti rement il faut utiliser un logiciel ad quat comme Webtrends http www webtrends com Products WebTrends7 TakeTour aspx Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010
97. ge et une explication d taill e pour l utilisation Contraintes De fond int grer les rapports des commissaires aux comptes De forme charte graphique de la soci t Documents fournis Les rapports d activit des ann es ant rieures Le programme d action Le r sultat de l exercice et les notes diverses int grer apr s r criture Des photos disponibles reportage pr voir Particularit Site dit statique et une partie anim e Site disponible en 5 langues fran ais anglais allemand italien espagnol Site avec autorisation d acc s D lais 2 mois dater de la signature du contrat Budget Entre 7 500 et 12 000 Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Exemple d un planning de r alisation nono EE D PS PE ES EE A E D A A ES RE A ES ES ES EEE DE A A NE E Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Sch ma de principe Demande du client y doit peut tre l aider doit fournir un d but du d veloppement d finir quantifier ch ancer signatures client rassembler l information et webmaster E la trier d coupe en pages demander ce qui manque faire 2 ou 3 layouts choix du layout par le client BON A TIRER d veloppement final html VALIDATION PAR LE CLIENT MISE EN LIGNE Ecole Industrielle de la Ville de
98. ges web l annuaire quant lui rentre dans une logique ditoriale et n indexera que les sites pouvant compl ter qualitativement sa base de donn es Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 6 Outils g n ralistes et sp cialis s Search Engine Colossus http www searchenginecolossus com anchor21325 gt gt gt vous offre des liens avec les moteurs de recherche de 195 pays dans le monde entier En anglais Search Engine Guide directories http www searchengineguide com searchengines html Des milliers d outils de recherche sp cialis s En anglais Search com htip www search com sitemap Search com propose 800 outils sp cialis s En anglais Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 7 Les sites de recherche belges Webwatch http www webwatch be FR index cfm Combine un moteur et un r pertoire de sites class s En n erlandais et en fran ais Sharelook http www sharelook be Un r pertoire de sites belges francophones que l on peut interroger par mots cl s ou cat gories La partie Belge de Dmoz htip www dmoz org World Fran c3 a7ais R c3 a9gional Europe Belgique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 8 Les annuaires d entreprises Compl ments aux
99. gnement ou une couleur de police diff rente Quand un objet graphique est utilis comme lien unitaire il est marqu par d faut avec une bordure bleue mais qui peut tre limin e si besoin est Si par contre l objet est utilis comme carte r active et supporte plusieurs zones de liens aucune marque ne le signale Il faut alors s assurer que les utilisateurs vont comprendre qu il y a des liens multiples sur l objet A d faut placer un autre outil de navigation pointant vers les m mes pages Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 17 Identification des exc s d information et solutions On consid re qu une page web doit consacrer environ 50 de surface au texte et aux illustrations le reste devant tre vide le fond Ceci permet d avoir des pages assez a r es et dont la lecture n est pas p nible L exc s d information se pr sente souvent comme suit e L information couvre toute la surface de la page Rem de donner une mise en page plus a r e laisser des lignes vides mettre les illustrations dans un tableau travailler dans un environnement 80 de largeur e Les lignes de texte vont d un bout l autre de l cran Rem de structurer le texte en blocs plus courts ne pas d passer 80 caract res par ligne crire en colonnes journal e La page est trop longue Rem de refaire la d coupe de l information en pages plus courtes utiliser les hyperliens pour les enc
100. ha ner faire un menu e La page d borde droite de l cran Rem de travailler avec des environnements en age d cran maximum 95 en faisant attention de ne pas y ins rer des objets graphiques dont le total serait plus large que la taille pr vue Le tableau s adaptera seulement si il contient des l ments plastiques comme le texte Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 17 Identification des exc s d information et solutions e Il y a 30 photos sur la page Rem de supprimer ce qui est superflu diviser le reste en plusieurs pages faire un OMO mettre un serveur Java ou JavaScript e I y a un texte de 120 lignes d un seul bloc Rem de diviser le texte en plusieurs l ments faire plusieurs pages utiliser diff rentes couleurs ou tailles de police pour mettre certains l ments en vidence Il y a 15 animations sur une seule page Rem de ne garder que celles qui sont indispensables la bonne interpr tation du th me d velopp e Le contenu informationnel d borde du th me annonc Rem de laguer tout ce qui sort du contexte pr vu refaire la d coupe de l information faire des liens vers des fen tres explicatives pop up e L information est inexacte de mani re structurelle ou n a pas t mise jour Rem de rectifier ce qui inexact ou supprimer le sujet vici faire les mises jour de mani re r guli re Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010
101. haut gauche et qui ram ne vers la page d accueil sera cet endroit sur toutes les pages et aura toujours la m me fonction de retour la m me page D o l int r t de cr er rapidement un gabarit par type de page qui servira la r alisation de toutes les pages du m me groupe Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 7 Simplicit des codes Les symboles quels qu ils soient doivent tre compr hensibles afin de ne pas ralentir la compr hension du site la m morisation de sa structure et l acquisition de l information Soignez le choix des ic nes le nom des rubriques vitez les abr viations les termes techniques peu familiers au grand public Pensez aux titles qu on garde dans les signets et aux noms de fichiers qui apparaissent lorsque le curseur passe sur un lien tous doivent tre significatifs ce n est pas toujours possible pour les noms de fichiers sans qu ils soient trop longs mais faites un effort Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 8 Compatibilit Elle est de deux types site lecteur site autres applications environnement informatique Dans le premier cas pensez aux caract ristiques sp cifiques du public cible ses habitudes son ge ses attentes ses facu
102. ille de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace N anmoins si il est vraiment n cessaire d en ins rer sur les pages il convient de les traiter de la mani re la plus performante e Utiliser un format qui soit le plus compatible possible wav mp3 e R duire la dur e un strict minimum e Tester pour s assurer de la bonne qualit de restitution surtout pour la voix e Utiliser un logiciel appropri pour r gler ces param tres e Attention aux copyrights musique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Choix des images Le choix des images repose avant tout sur le sujet trait mais aussi sur les r gles de la charte graphique en ce qui concerne la disposition sur les pages le nombre maximum par page La communication efficace se r alisera via l emploi d images photos autres objets graphiques r pondant au minimum aux points suivants e Poids limit maximum 60 ko e Taille suffisante mais pas trop e V rifier la bonne lisibilit des objets e Equilibrer harmonieusement les couleurs selon les surfaces jaune 1 4 violet 3 4 orang 1 3 bleu 2 3 rouge 1 2 vert 1 2 e Les couleurs se faisant face sur un cercle chromatique sont compl mentaires jaune violet jaune rouge bleu orang vert violet jaune violet rouge orang bleu vert
103. ins de phrases moyennant moins de bruit au sens linguistique du terme La concision est une v ritable n cessit sur Internet dans un contexte o la lecture l cran est plus difficile et o les internautes lisent en diagonale Privil gier Les titres courts Les phrases courtes Les paragraphes courts limit s une seule id e Les tournures simples par exemple la voix active plut t que la voix passive les tournures positives plut t que les doubles n gations Evitez les pl onasmes et les expressions comme absolument essentiel ou bilan g n ral Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Entre deux mots choisissez le moindre usage utilisation trier plut t que s lectionner avant plut t que ant rieurement pourvu que l apport J s mantique soit le m me Utilisez des mots concrets par exemple cole est un nom concret tandis que scolarit n en est pas un EXEMPLE plut t que de titrer S ance d information g n rale ouverte au public sur le th me des plantes transg niques et de leurs implications diverses pour les trois r gions de Belgique VOUS titrerez Plantes transg niques les enjeux pour la Belgique conf rence Les premiers mots tant les plus significatifs Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du
104. ise chez les utilisateurs e Minimalisme o l on veut de fa on g n rale pr senter toute l information requise pour une t che donn e ni plus ni moins e Aide aux utilisateurs pour reconna tre diagnostiquer et corriger les erreurs o l interface fournit le soutien requis pour traiter les erreurs qui seront ventuellement produites e Qualit de l aide et de la documentation simple dirig e etc dans la mesure o cette aide est fournie pr f rable Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 2 D finition le Storyboard C Est initialement une suite de dessins correspondants chacun un plan et permettant lors de la pr paration d un film de visualiser son d coupage technique non seulement en le d crivant par des mots mais encore en le repr sentant visuellement par des dessins plus ou moins sch matiques de chaque plan la mani re d une bande dessin e Cette technique est utilis e en animation pour les films live pubs clips et la pr paration des sites web Cette tape consiste d finir quel contenu va sur quelle page et pr voir les liens de base qui vont servir la navigation entre ces diff rentes pages Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 2 D finition le Storyboard EEE Le storyboard permet d avoir une vue d ensemble de ce quoi ressemblera le site une fois termin A l aide du storyboard il est possible de d velopper chaque
105. isez des images dont la taille ne d passe pas 60 Ko si vous ne voulez pas que le temps de chargement des pages HTML devienne trop long sur des connexions lentes e max 120 Ko par page HTML toutes les images comprises e All gez les fichiers graphiques par la r duction du nombre de couleurs ou de la taille e Les images GIF repr sentent un bon compromis entre qualit bonne pr sentation sous tous les syst mes et poids Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images CE Utilisation ad quate des images R gles techniques e La r duction du poids peut galement tre obtenue par une diminution de la taille de l image e Le format progressif Gr ce ce proc d l image est charg e graduellement Elle n appara t pas plus rapidement mais le fait que la trame la plus l mentaire apparaisse de suite constitue un facteur positif e Le format GIF 256 couleurs est destin aux graphiques et JPEG 16 millions couleurs aux photos Si besoin est placez les images en taille r elle sur une autre page et ins rez dans le texte une version r duite ou un fragment Les visiteurs de la page peuvent choisir d y acc der ou pas e Attention La pr sentation de chaque image est diff rente selon le navigateur utilis le syst me et le nombre de couleurs employ es V rifiez les effets sous diff rents param tres Ecole Industrielle de la Ville de Namur
106. it rend difficile la diff renciation Enfin l individu a tendance rejeter ce type d annonce parce qu il refuse l influence de la publicit LA PUBLICIT PROJECTIVE OU INT GRATIVE Le postulat tant que le consommateur appartient plusieurs groupes sociaux ayant chacun leurs normes La strat gie du publicitaire sera de conf rer au produit ou la marque les signes d un groupe valorisant GSM avec vibreur Motivations Discr tion Ne nuit pas l entourage Frime Frein Obligation d un contact physique avec le t l phone pour pouvoir le sentir Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Les formes de la publicit 4 th ories majeures de communication publicitaire existent chacune reposant sur une conception particuli re du consommateur que l on veut influencer LA PUBLICIT M CANISTE Cette th orie affirme que le comportement conomique du consommateur n est ni rationnel ni conscient Ce comportement est passif soumis au conditionnement et adopte des r flexes par habitude La publicit m caniste se r f re Pavlov et s appuie aussi sur le b haviorisme selon lequel l homme serait un animal duqu L objectif de ce type de publicit est de cr er un automatisme chez le consommateur Le processus implique l omnipr sence de l identit du produit ou de la marque en utilisant le matraquage publicitaire LA PUBLICIT SUGGESTIVE La publicit suggestive
107. ition de l alphabet t moigne d une pr occupation nouvelle chez l homme adopter une criture la notation la plus fid le possible de la langue fixer les sons du discours L criture devient purement phon tique Il n y a plus de lien entre le sens du texte et sa graphie C est un syst me enti rement abstrait Comportant 19 lettres l alphabet latin est issu de l alphabet grec modifi par les Etrusques Les mots sont crits sur les pierres ou des tablettes de cire avec des poin ons et des stylets C est cet alphabet latin que nous utilisons encore de nos jours pour crire les lettres capitales les lettres X et Y appara tront plus tard enom enoatu L ONC ale tan eue lege Sed pauni EREE BEE ERE NE Au Ill si cle apr s J C l alphabet volue Le latin LR RARE PTE utilise alors l onciale une lettre plus petite plus dokt node te souple plus ronde plus facile tracer Ga flo manmi L onciale sera utilis e jusqu l poque carolingienne et adopt e dans de tr s nombreux pays au d triment de leurs critures traditionnelles Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication L criture carolingienne la caroline n e d une recherche initi e par Charlemagne est plus fine et plus carr e Suite une volont de normaliser l criture les moines copistes vont l adopter dans tout l Occident jusqu au XII si cle C est la grande p riode des livres manu
108. le de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La tradition orale Elle repr sente la somme des donn es qu une soci t juge essentielles retient et codifie principalement sous forme orale afin d en faciliter la m morisation et dont elle assure la diffusion aux g n rations pr sentes et venir Marginalis e comme une survivance dans les soci t s de longue tradition crite elle reste vivante dans les soci t s sans criture ou au sein de celles qui ont peu d velopp la notation crite Ce mode de transmission de la connaissance provoque videmment une distorsion m me minime du contenu chaque g n ration En outre seul l aspect explicable peut tre envisag par analogie Essayez d expliquer un labyrinthe seulement avec des mots La tradition orale reste vivante dans notre soci t via par exemple les contes et autres histoires racont es aux enfants et pour lesquelles aucun support crit n existe Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La gestuelle mimes Le langage des gestes des muets en est le plus bel exemple pourtant nous l utilisons tous quand nous accompagnons nos paroles de gestes en tous genres poign e de main pour se saluer signe de la main pour dire au revoir Le mime est aussi une forme d art Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 3 Evolution d
109. lecture superficielle recherche Colonnes contexte et outils Forage lecture approfondie consommation Colonne du milieu ditorial En fonction de ces 3 points d limitation de la mati re premi re qui sera exploit e pour le site Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages 2 R unir la mati re premi re e documentation crite livres revues et virtuelle fichiers e illustrations photos dessins graphiques e Cr ations personnelles Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages 3 En fonction du volume et du contenu de la documentation rassembl e faire la d coupe en pages et en niveaux e Chaque page signifie un fichier html les niveaux repr sentant la hi rarchie d organisation de l information e Le niveau 1 qui est repr sent par la page d accueil est le plus g n ral tandis que les niveaux 2 et 3 vont donner acc s de l information de plus en plus d taill e e Dessiner les pages en indiquant les liens pr vus e Attribuer un nom significatif chaque fichier html Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages 3 En fonction du volume et du contenu de la documentation rassembl e faire la d coupe en pages et en niveaux Accueil Niveau 1 accueil Niveau 2 premier niveau de d
110. lement si n cessaire Seulement si n cessaire Va droit l information Caract re explicatif du texte rare chantillons Doit renseigner Images r actives Ton s rieux Public cible enfants Texte Images Son Abondantes Musique de fond Images cliquables Ev nements marqu s par un signal sonore Ton familier All gories Doit distraire et enseigner Animations Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Public cible adolescents Texte Images Son Invitant au r ve Abondantes Musique de fond Permettant l identification Images cliquables Ev nements marqu s par un Didactique Animations signal sonore Public cible entreprises Texte Images Son Technique et pr cis Illustration des propos Seulement si n cessaire Listes de prix manuels textuels rare protocoles Catalogue on line Public cible sp cialis s Images Son Technique et pr cis mais Illustration des propos Selon objectif accessible au plus grand textuels nombre r daction Animations Vid o Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Le contenu textuel des pages publi es contribuera donner un niveau de professionnalisme et de s rieux l ensemble du travail Outre l exactitude du fond la qualit de la forme cri
111. lien vers votre site mettre en avant la compl mentarit des deux sites et proposer un lien en retour L change n est cependant pas une obligation Certains webmasters demanderont une participation financi re pour afficher un lien Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 10 Les liens promotionnels sur Google A c t des r sultats naturels r els de la recherche Google affiche des liens promotionnels Ces liens ne d pendent pas du r f rencement ces soci t s ont achet l affichage de leur lien cet endroit lors d une recherche sur le mot ordinateur Google J Tout Images E Actualit s Plus Namur v Changer le lieu Le Web Pages en fran ais Pays Belgique Date indiff rente Les plus r centes 2 derniers jours Tous les r sultats Recherches associ es Sites avec des images v Plus d outils ordinateur Rechercher Environ 12 500 000 r sultats 0 31 secondes Ordinateur waw pixmania be Ordinateurs Tous les Ordinateurs prix cass s Paiement en plusieurs fois Les offres de la rentr e PC Portables 4 Netbooks 4 PC de Bureau Ordinateur Wikip dia Un ordinateur est une machine dot e d une unit de traitement lui permettant d ex cuter des programmes enregistr s Cette machine permet de traiter Historique Fonctionnement d un ordinateur Types d or
112. lt s telles que vous avez pu les cerner Certains sont daltoniens v rifiez que le contraste entre vos couleurs est suffisant en passant votre cran en noir et blanc Prenez en compte les d tails techniques permettant aux handicap s visuels de naviguer sur votre site D autres d sactivent le chargement d image pour aller plus vite Dans le moteur de recherche proposez de n effectuer la recherche que sur une partie du site Pour l impression proposez une version int grale du texte non morcel e c est plus lourd t l charger indiquer le poids du fichier mais plus simple imprimer qu une multitude de pages Votre gabarit si vous utilisez des tables de mise en page colonnes fixes aura videmment une taille permettant son impression 535 pixels de largeur Dans le deuxi me cas il s agit de veiller ce que votre site s adapte tout type d environnement petit cran impression du texte sur une petite imprimante monochrome connexion de mauvaise qualit ou tr s on reuse OS obsol te Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Le cahier des charges Document fourni par le client au fournisseur d crivant le plus explicitement possible le contenu de la prestation attendue et des ventuelles contraintes concernant les conditions techniques de production d exploitation et de qualit Il regroupe l ensemble des exigences du client et
113. lyseur d images de Wladimir Kosma Zworykin russe qui permet les hautes d finitions et constitue le vrai d part technologique de la t l vision Elle se r pand pendant les ann es 50 et est pr sente dans la plupart des foyers dans les ann es 70 La distribution du signal se fit d abord par antenne mettrice et la r ception par antenne r ceptrice Le c ble a permis d am liorer consid rablement le service en proposant un plus grand choix de cha nes et une meilleure stabilit Enfin la technologie num rique permet le transport de volumes d information plus importants et plus rapidement Internet est aussi distribu par ce canal Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La communication virtuelle Est la place du texte simple et lin aire du support crit un support d images de sons et de textes assorti de moyens d acc s vari s et interactifs Elle s exprime par le multim dia et associ e l informatique d abord au travers de montages Ppoint bornes parlantes et ensuite via les pages web On y trouve diff rents outils Le mail Communication base textuelle pouvant tre mise en forme La vid oconf rence Ce syst me d signe l ensemble des moyens et des services permettant la tenue de r unions entre deux ou plusieurs groupes de personnes loign es G n ralement les applications concern es utilisent plusieurs m dias la v
114. m mag com popularite IndicePopularite asp Pour rappel un panel de 4 moteurs au choix parmi Yahoo Altavista Voila Lycos MSN HotBot Google AlltheWeb En fran ais Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 12 Un outil pour simplifier votre recherche de liens Par contre si vous souhaitez lancer une campagne de plusieurs centaines de liens un outil plus sophistiqu vous sera utile L un des meilleurs logiciels dans ce domaine est ABP htip www ibusinesspromoter com linkbuilding link builder htm Ce logiciel vous aide trouver les sites vers lesquels vous pourrez effectuer une demande de liens l aide de diff rents crit res Il assure galement l envoi automatique des mails et vous aide dans le suivi de la campagne Il g n re aussi de fa on automatique les pages de liens r ciproques Une version gratuite de ce logiciel est disponible sur le site Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 13 Les acteurs principaux Trois soci t s se partagent la quasi totalit du march des liens promotionnels Espotting Google avec ses programmes Adwords et AdSense et Overture Il s agit de prestataires en liens promotionnels tant donn qu ils g rent ces liens pour le compte de plusieurs portails et moteurs de recherche La personne qui d
115. nance et un niveau de s curit important ou l interfa age avec un intranet d j existant Ceci ne concerne g n ralement pas les PME pour lesquelles cela repr senterait un investissement financier et humain trop important Pour r aliser l int gralit de l h bergement web en local il faut disposer un serveur minimum quip en cons quence hd raid back up ram un autre 2 pour les mails associ s e des locaux conditionn s un logiciel serveur Web Apache Xitami un support de bd Mysql un lien Internet qui permet d tre connect en permanence sur le r seau e toute la panoplie de s curisation firewall antivirus ventuellement quelques outils paiement s curis des moyens financiers du temps de la disponibilit et des comp tences Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement 5 L h bergement du site 5 2 H bergement du serveur chez un FAI Solution alternative r serv e des applications particuli res et qui ne pr sente qu un int r t g n ralement limit compar aux solutions d h bergement disponibles 5 3 Locataire chez un FAI Premi re solution l h bergement gratuit par nature le moins co teux mais qui pr sente plusieurs probl mes il ne vous permet que rarement de disposer d un nom de domaine propre car il attribue un espace d pendant d un nom de domaine commun de nombreux sites
116. navigation un acc s au sommaire la page d accueil un e mail la rigueur dans l utilisation des liens choix judicieux des mots qui les proposent bonne int gration de ces mots dans le texte redondance entre ces mots et le titre et le contenu de la page obtenue lorsqu on clique sur le lien penser indiquer le poids du fichier de destination s il est volumineux une judicieuse r daction des titres et des pages afin que le lecteur puisse les utiliser pour se rep rer dans l historique de sa consultation des explications limpides pour l utilisation du moteur de recherche l organisation visuelle des informations le graphisme soutient et renforce les distinctions entre les informations car il permet d en rapprocher ou au contraire d en s parer les l ments en utilisant des crit res de localisation proches loign s de format grand petit rond carr d apparence semblables diff rents la lisibilit pas de sentiment de confort sans une lecture facile pour l il Eviter les italiques et les majuscules pour le texte soigner le contraste entre la couleur de celui ci et celle du fond viter les lignes de texte trop longues les textes clignotants ou d filants Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 2 Charge de travail Plus les l ments pr sent s l cran sont compr hensibles
117. ne 2010 13 Comparaison qualitative entre diff rents Communication dns Journaux Magazines TV Radio Affichage Cin ma T l texte Internet E Forme des messages Magazines Des petits formats jusqu aux parutions sur plusieurs pages Placement en fonction du contexte permettant des impulsions th matiques Les coupons ou cartes r ponse permettent une interaction directe Insertions diverses sous forme de d pliants encarts chantillons bandeaux sponsoring th matique etc Journaux De la rubrique d annonces jusqu au fil publicitaire sur plusieurs pages en passant par l insertion anoramique double page Nombreux formats et couleurs possibles pour favoriser l attention et identification Placements fixes en fonction des th mes et des v nements Possibilit d attirer l attention par des encarts Offres combin es avec publicit sur Internet T l vision Spots de 5 sec 2 min publicit s d interruption sponsoring t l achat publicit r ponse directe Offres sp ciales dans les domaines du sport et de la culture Cha nes r gionales et priv es proposent souvent un programme r p t plusieurs fois par jour Affichage Produits r seaux pour diverses zones de diffusion r gions linguistiques villes agglom rations Divers formats et types de produits route rail centres commerciaux parkings sites touristiques transports publics lieux sportifs placards lumineux Dur e d accr
118. nels de Monsieur Durand et Madame Dupond Les sites qui sont choisis le plus souvent parmi les r sultats de recherche gagnent galement en popularit dans certains moteurs http www sam mag com P66default aspx Sam Mag fournit le nombre de liens qui pointent vers le site de Les r sultats ne sont pas n cessairement corrects 100 mais donnent un bon ordre de grandeur Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 15 Les l ments intercept s par les moteurs 15 1 Le texte Qu il soit visible dans le navigateur ou uniquement dans le code source le texte est l un des l ments les plus importants pour l algorithme de classement M me sur une page d accueil que l on pr f re laisser d pouill e il est toujours possible d ins rer discr tement une ou deux phrases qui reprennent les mots cl s essentiels li s l activit 15 2 Une bonne quantit de mots cl s Les mots cl s repr sentatifs de votre activit et qui seront recherch s par les visiteurs doivent tre utilis s abondamment dans la r daction du texte Les moteurs donnent plus de poids aux mots qui apparaissent plusieurs fois sur la page Il ne faut toutefois pas exag rer Certains webmasters ont tent de r p ter des mots des dizaines de fois en les mettant dans la m me couleur que le fond d cran pour les rendre invisibles Ceci est tr s mal per u par les moteurs qui risquent m
119. ng Certains ach tent ou constituent eux m mes des listes de destinataires et envoient leurs mails publicitaires par milliers Il s agit du mass mailing Opt in et Opt out Les abus engendr s par le mass mailing ont pouss de nombreux pays prendre position sur la publicit par courrier lectronique Il existe 2 grandes lignes de conduite celle de l opt in o seuls les courriers sollicit s sont permis Le destinataire doit donc avoir clairement et pr alablement signifi qu il accepte de recevoir les envois publicitaires concern s celle de l opt out o l accord pr alable du destinataire n est pas n cessaire Celui ci ne peut donc signaler son d saccord qu posteriori On distingue l opt out soft o le destinataire est connu un client par exemple et l opt out sauvage o le destinataire n a aucun rapport pr alable avec la soci t mettrice ou le produit vant On parle dans ce dernier cas de spamming La Belgique a pris la voie de l opt in mais pr voit plusieurs exceptions Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement A Les vecteurs web directs 5 Les bandeaux publicitaires Les sites tr s visit s comme les outils de recherche survivent en partie gr ce la vente d espace publicitaire et l affichage de banni res ou bandeaux Les bandeaux gratuits ou payants L affichage des bandeaux peut tre gratuit si vous adh rez
120. ns large Lorsqu il fait ses bonds l oeil a besoin d tre guid Sinon il se perd et tourne en rond revient sur ses pas cr ant chez le lecteur un sentiment d incompr hension de malaise puis de rejet Les textes attirent davantage l attention Sur Internet contrairement la presse imprim e les utilisateurs accordent beaucoup plus facilement attention aux textes et hypertextes qu aux images fixes ou anim e Les trois premi res fixations oculaires qu effectueraient les internautes sur une page web porteraient dans 22 des cas seulement sur des images contre 78 pour les textes La plupart du temps les utilisateurs plongent directement sur les gros titres ou les br ves Il arrive qu ils ne fassent attention une image qu au bout de leur deuxi me ou troisi me visite Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 8 Les comportements de lecture l cran N allez pas penser qu une image anim e attire d office le visiteur Bien au contraire de nombreuses tudes ont mis en vidence le ph nom ne de banner blindness savoir le fait que les utilisateurs sans doute conditionn s associer ce qui bouge de la publicit vitent du regard tout ce qui ressemble une banni re anim e mais n en sont pas moins perturb s Certains vont jusqu scroller pour ne plus tre d rang s par ce mouvement constant Ceci ne veut pas dire non plus que les images n ont aucun int r
121. obtient aucune r ponse votre moteur doit pouvoir lui proposer une nouvelle recherche une lecture attentive de son mode d emploi un lien vers le plan du site ou son sommaire De votre c t r duisez les risques d erreur v rifiez p riodiquement la validit des liens que vous proposez vers d autres sites soignez les redirections si les URLS de vos pages ont chang Et pr venez vos lecteurs avec une page d explication si vous d cidez de fermer votre site Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 6 Coh rence Afin de faciliter l apprentissage du fonctionnement veillez la stabilit de la structure des pages tant au niveau du graphisme que du contenu Les choix graphiques et conceptuels doivent tre maintenus tout au long du site Autrement dit dans le m me contexte de recherche ou de navigation une s rie d actions effectu es sur un m me type de page donnera les m mes r sultats Par exemple toutes les rubriques s ouvrent sur une page explicative de navigation qui m ne vers des pages informatives contenu La mise en page aussi doit tre stable tout particuli rement en ce qui concerne la formulation et l emplacement de la navigation mais c est galement valable pour les rep res de localisation o suis je et pour la pr sentation du texte Autre exemple le logo de votre association plac en
122. ochage 7 ou 14 jours Cin ma Choix par r gion localit s et cin mas Radio Principalement spots de 10 30 secondes avec possibilit de choisir l heure et l environnement de programmation Amples possibilit s de combinaisons pour une pr sence sur plusieurs radios locales Offre de sponsoring pour des missions compl tes T l texte Insertion de lignes publicitaires 2 4 Pages de base ainsi que nee de catalogue pour des groupes cibles sp cifiques voyages tourisme h tels immobilier etc Graphisme et couleurs simples Internet L entreprise a son propre site Sponsoring en ligne en pla ant des marques ou des logos d entreprise sur des sites tres fr quent s Parfois offre combin e de journaux et publications Il est possible de lier sponsoring et achats par le biais de liens avec son propre site r f rences crois es Possibilit d insertions publicitaires dans des rubriques th matiques Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 13 Comparaison qualitative entre diff rents m dias Journaux Magazines TV Radio Affichage Cin ma T l texte Internet F Co ts du m dia Magazines Prix n b souvent identiques aux prix en quadrichromie Tarifs plus avantageux pour les magazines sp cialis s Journaux Eventail de prix pour moyens et grands journaux ou pools d insertion Offres avantageuses pour les petites annonces et les rubriques d annonces T l vision Co t
123. ocuments swf n est pas intelligible aux engins de recherche actuels et n est donc pas refl t dans leurs bases de donn es En outre lorsque l on navigue l int rieur d un site en Flash l URL dans le haut de la fen tre du navigateur ne change pas et indique l adresse de l entr e du site Il n est donc pas possible de mettre un signet sur une section afin d y revenir plus tard Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 17 Les pages alias ou satellites Que ce soit pour des raisons esth tiques de mise en page ou pour des raisons techniques il n est pas toujours possible de modifier le contenu d un site en vue de l optimiser pour les moteurs Dans ce cas une solution est la cr ation de pages suppl mentaires appel es pages alias pages passerelles pages satellites ou encore doorway pages Ces pages particuli res sont r alis es uniquement pour r pondre 100 aux attentes des moteurs Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement E Le choix des mots cl Il faut se mettre la place de l internaute A sa place sachant ce que vous allez chercher quels mots ou expressions taperiez vous Cette phase devrait tre accomplie par diff rentes personnes afin de cerner au mieux les diff rentes mani res d aborder la recherche Il faut en outre adapter les mots cl s pour chaque page du site de mani
124. oitesse de leur corr lation avec l objet de la recherche Cela signifie qu une recherche effectu e sur le m me mot mais avec des moteurs de recherche diff rents donnera souvent des r sultats diff rents l objet de votre recherche Pour classer les sites les moteurs de recherche suivent toute une s rie de r gles Ces r gles sont en partie diff rentes et surtout utilis es avec une pond ration diff rente d un moteur lautre Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 12 Le fichier robots txt En principe les robots envoy s par les moteurs sont capables de visiter l enti ret des sites en suivant les liens et d en indexer toutes les pages En cr ant un fichier robots txt ad quat vous avez la possibilit de modifier le comportement du robot pour qu il ne visite que certaines pages A l oppos si vous rencontrez des probl mes pour r f rencer votre site aupr s des moteurs v rifiez si un fichier robots txt trop restrictif n a pas t mis en place sur le serveur Le lien suivant vous propose de nombreux conseils pour r diger correctement un fichier robots txt et pour comprendre son fonctionnement http www abondance com docs robots html Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 13 Quelques adresses utiles Les URL des pages de soumission des principaux moteurs de reche
125. oix l image fixe ou anim e des donn es informatiques Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La communication virtuelle T l phonie web Il s agit de r aliser une communication t l phonique via un couple d ordinateurs en utilisant le r seau comme support de transmission Bonnes performances et co t r duit mais aucune confidentialit Le Chat Le Chat bavardage d signe l Internet Relay Chat I R C Il s agit d un service qui permet un utilisateur d Internet de communiquer en temps r el avec un ou plusieurs autres utilisateurs Techniquement l I R C se pr sente comme une toile compos e de multiples serveurs reli s entre eux ils forment alors un r seau I R C Toutes les personnes connect es un serveur peuvent donc dialoguer entre elles en direct L acc s au Chat utilise le browser qui permet de se connecter un serveur IRC Une fois connect un serveur il reste choisir un canal aupr s de ce serveur c est dire une pi ce imaginaire dans laquelle se d roulera la discussion Chaque canal de discussion traite d un th me particulier et toute personne connect e ce canal re oit tous les messages adress s ce canal et peut intervenir Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La communication virtuelle L ICQ L ICQ est un moyen de correspondre en temp
126. omotionnelles Inconv nients co t de revient lev d lais de r servation risque de saturation publicitaire sur certains supports Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Avantages et inconv nients des diff rents m dias La t l vision Avantages puissance et couverture fait intervenir le son l image et le mouvement valorisation de la marque m dia des m nag res des enfants et des personnes g es recherche de statut Inconv nients pas de s lectivit sauf mission th matique d lais de r servation co t lev e secteurs interdits Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Avantages et inconv nients des diff rents m dias La radio Avantages peu on reux souplesse d utilisation effets rapides fait acheter d lais de r servation courts distribution lev e des contrats cr ation de logos sonores synchronisme avec les mouvements de consommation s lectivit locale et par ge Inconv nients e communication ph m re encombrement publicitaire mesure d audience difficile pour les RLP Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Avantages et inconv nients des diff rents m dias Le cin ma Avantages bonne s lectivit g ographique e audience j
127. on commerciale Mais encore Faire preuve d originalit ne pas copier les autres Disposer d une gamme suffisante Fid liser la client le Le client est roi D velopper une politique de prix coh rente et rationnelle TOUJOURS dire la v rit 000000 Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 uni IOr 19 La communication commerciale La publicit D finitions tout message pay rendu public par les m dias dans le but d influencer le choix l opinion ou la conduite de ceux que vise ledit message commercial message concourant d velopper la notori t d une soci t ou b tir autour d elle une image favorable plut t qu en faire conna tre directement les produits toute forme de communication faite dans le cadre d une activit commerciale industrielle artisanale ou lib rale dans le but de promouvoir la fourniture de biens ou de services y compris les biens immeubles les droits et obligations Directive Communautaire 10 juillet 1984 Jusqu en 1994 les annonceurs avaient le choix entre plusieurs techniques publicitaires Les m dias t l vision presse radio cin ma affichage Le hors m dia marketing direct relations publiques promotion parrainage foires et expositions annuaire En 1994 la premi re banni re publicit est diffus e sur le web Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale L
128. on distribu e Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Le cahier des charges Contenu d taill A D finition d taill e e des objectifs mesurables atteindre e des ressources requises e de la planification de la mise en uvre e des outils d valuation e des m thodes de contr le B Description g n rale du projet e objectifs du client e positionnement du projet dans l entreprise par rapport son fonctionnement actuel e importance strat gique et conomique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages EEE Le cahier des charges Contenu d taill C Sp cifications pratiques du cahier des charges le contenu des crans de l utilisateur final informations affich es ou introduire le contenu des bases de donn es cr er ou existantes et utiliser e les diff rentes transactions informatiques et leur cheminement entre les utilisateurs et les bases de donn es les traitements effectuer pour chaque transaction les liaisons avec les applications existantes stock facturation etc l interface utilisateur choix du navigateur emploi des langues Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Le cahier des charges Contenu d taill D Sp cifications techniques du cahier des charges e localisation
129. on le petit Larousse l ergonomie est la Recherche d une meilleure adaptation entre une fonction un mat riel et son utilisateur qualit d un mat riel ainsi con u Selon l Association Internationale d Ergonomie L ergonomie ou l tude des facteurs humains est la discipline scientifique qui vise la compr hension fondamentale des interactions entre les tres humains et les autres composantes d un syst me et la mise en uvre dans la conception de th ories de principes de m thodes et de donn es pertinentes afin d am liorer le bien tre des hommes et l efficacit globale des syst mes Son nom provenant du grec ergon travail et nomos lois pour la d signer la science du travail l ergonomie est une discipline qui utilise une approche syst mique visant l ensemble du syst me dans l tude de tous les aspects de l activit humaine L ergonomie pr conise une approche holistique qui tient compte de facteurs physiques cognitifs sociaux organisationnels environnementaux et autres Elle se nourrit d un ensemble de disciplines m decine physiologie psychologie etc afin d adapter le travail et son environnement l homme Pour parvenir cet objectif plusieurs facteurs sont prendre en compte physiologiques sociaux psychologiques Cette ergonomie g n rale a ensuite t appliqu e diff rents domaines Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 2 D finition l ergonomie et l inf
130. optimiser le r f rencement des sites dynamiques Elle permet d indexer sur un moteur le catalogue de tous vos produits votre forum Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement l Quelques utilitaires Le cloaking http fr wikipedia org wiki Cloaking Le cloaking qu on pourrait traduire par masquage camouflage ou cachotterie est une technique utilis e par certains sites web pour pr senter une version sp cifique cloak e d une page web certains de leurs visiteurs pr alablement identifi s Ainsi une m me adresse deux internautes pourront voir des pages compl tement diff rentes Une variante est de proposer une page aux visiteurs et une autre aux robots des moteurs Les principes de prise en compte de la popularit par les moteurs http www abc netmarketing com article php3 id_article 1749 Pour la plupart des moteurs de premier plan et pour notamment Google travers son Page Rank trois l ments peuvent tre pris en compte pour mesurer la popularit d une page le nombre de liens trouv s la qualit des sites sur lesquels sont trouv s les liens et le contexte et la forme du lien Le cadre juridique du r f rencement http www abc netmarketing com article php3 id_article 167 Limites juridiques respecter lors de la cr ation du site mais galement dans un contrat de r f rencement M tatags quels sont les risques juridiques http www droit te
131. ormatique Cette ergonomie au d part essentiellement physiologique a pour objectif le confort des op rateurs en adaptant le mat riel leurs postures Par la suite les ergonomes ont tudi les informations pr sent es l cran couleurs contrastes formes des ic nes partir de ces recherches les ergonomes se sont int ress s aux Interactions Homme Machine et ont mis en vidence que l ergonomie int gr e d s les premi res phases de conception de l interface assure une communication optimale entre l Internaute et le syst me L ergonomie des sites web ne concerne pas seulement les aspects de surface ou les aspects graphiques directement visibles mais se mesure essentiellement partir de deux crit res gt l utilit c est dire la capacit de l application ou du site de r pondre aux besoins r els des utilisateurs effectuer un travail donn ou sur le web rechercher des informations acheter des articles en ligne gt Ce sont les caract ristiques techniques et fonctionnelles des applications ou des sites gt lutilisabilit ou facilit d utilisation usability gt Ce sont les caract ristiques des interfaces pour tout ce qui concerne la pr sentation et le dialogue utilisation de l outil Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 21 D finition l ergonomie et l informatique Probl mes d utilisabilit Il est possible d affecter un coefficient de gravit
132. our une communication efficace Comment doivent se pr senter les liens e Longs mais pas trop Les hypertextes compos s de 3 ou 4 mots fonctionnent le mieux Plus de 5 mots gt beaucoup lien plus explicite mais moins ais scanner e Discriminants Les liens surtout contigus doivent clairement se diff rencier Ne faites pas se c toyer un lien Nouveaut s et un lien Actualit s Ou alors rendez les plus explicites Par exemple Nouveaut s sur le site et Communiqu s de presse e Explicites important En cliquant sur un lien le visiteur devrait avoir une id e la plus pr cise possible de l information laquelle il va avoir droit O Le lien lui m me devrait tre compos de mots explicites informatifs et largement compr hensibles O Le lien peut aussi s entourer d une description textuelle O Le lien peut aussi tre associ une description compl mentaire sous la forme d un attribut TITLE qui appara t lorsque la souris s y attarde L utilisation d un tel titre est int ressante mais ne dispense pas de pr voir un lien explicite Eviter Click here Current issue ou Next page qui n ont aucun apport informatif e Soulign s le non soulignement des liens feuilles de style est esth tique mais pensez donner une mani re de les rep rer couleur taille car si Pinternaute doit les rechercher sur la page ce processus s ajoutera celui de la lecture du contenu Inversement ne
133. ows est le syst me d exploitation le plus utilis au monde et bien que beaucoup de personnes doutent qu il soit le meilleur il se vend sans aucun probl me parce qu il est le premier Trouvez une cat gorie dans laquelle votre soci t est premi re L astuce est que tout le monde peut tre premier tout d pend le point de vue que l on prend et le march que l on consid re Vous pouvez tre le site le plus populaire ou le plus ancien et si vous ne trouvez pas de cat gorie dans laquelle vous tes le premier inventez en une Segmentez le march de fa on tre le premier selon votre m thode de calcul Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Les formes de la publicit 4 th ories majeures de communication publicitaire existent chacune reposant sur une conception particuli re du consommateur que l on veut influencer LA PUBLICIT PERSUASIVE ET INFORMATIVE Dans cette th orie le consommateur est avant tout un tre rationnel dont l acte d achat d pend d un jugement m rement r fl chi Il agit avec raison pour satisfaire au mieux ses besoins L objectif de ce type de publicit sera de convaincre avec des arguments rationnels informer expliquer Cette strat gie est maintenant critiqu e la d cision d achat n est pas toujours issue d un raisonnement rationnel aussi avec la standardisation des produits et la concurrence la simple information sur un produ
134. page sans avoir se rem morer quel endroit se trouve la page dans le site et cela m me si les relations entre pages sont tr s complexes Dans le cas de grands sites le storyboard permet plusieurs personnes de d velopper diff rentes parties du site Un storyboard est un ensemble de feuilles de papier Chaque feuille repr sente une page du site avec la liste des points que la page va d crire et les liens que cette page va inclure Le texte les photos ou autres objets graphiques les scripts bref tout ce qui va se trouver sur la page doit y tre d crit et dessin de mani re offrir d embl e un layout assez abouti de la page A ce stade il est encore temps de corriger la d coupe de l information ou le contenu des pages Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 2 D finition le Multim dia Technologie de l information permettant e l utilisation simultan e de plusieurs types de donn es num riques textuelles visuelles et sonores e l int rieur d une m me application ou d un m me support e en y int grant l interactivit apport e par l informatique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication Pourquoi communiquer gt Transmettre la connaissance viter les dangers faire des choix bon escient gt Conna tre son histoire son pass gt Parce que on a des choses se dire Ecole Industrielle de la Vil
135. phique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 14 Le poids et l effet des images Sensations induites e Utilisez les diff rentes techniques visuelles en rapport avec la grille de de pr sentation p ex la balance versus l instabilit la sym trie versus l asym trie Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 14 Le poids et l effet des images Sensations induites e Utilisez des lignes d horizon hautes pour souligner les valeurs morales et les concepts ou basses pour les sujets mat riels et techniques e Utilisez des lignes d horizon diagonales pour sugg rer le mouvement l instabilit le d fi Martin Baker Ejection seat and escape system technology Netscape a Fichier Edition Afficher Aller Signets Outils Fen tre Aide 4 gt a i Pr c d Recharger x z http fan martin baker comf ImprimQ N a D Messagerie Accueil f Radio ENetscape fr Recherche 4 Shopping Signets V mva 4 V The world leader in ejection seat and scape system technology SMARTseat HH 60L M Medevac date 7000 s year 33 A OFE Transfert des donn es partir de www martin baker com Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Sensations induites 14 Le poids et l effet des images La verticale voque la force la dignit la v rit Elle s apparente aussi la rigidit l immobilisme
136. pidement L quation gt web gt gratuit gt moyen de propagande accessible n importe qui est applicable sans efforts En tant que webmasters vous devrez toujours veiller ne jamais travailler pour ceux qui voudraient utiliser Internet pour l un de ces usages Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 5 Enjeu social des m dias et d Internet L aspect commercial L e commerce est en plein essor Pour rappel il s agit de proposer une client le potentielle un assortiment de produits visibles sur des pages web et de permettre l achat en ligne Le client remplit son panier virtuel au fil des pages et ensuite passe la caisse A ce stade plusieurs syst mes coexistent Versement sur un compte et envoi du mat riel achet apr s r ception de la somme Communication d un num ro de carte de cr dit Envoi d une facture pro forma Le paiement par carte de cr dit est bien s r le syst me le plus tentant c est rapide facile pas besoin de se d placer mais le num ro circule en clair sur le r seau la plupart du temps Rares sont les entreprises qui ont r ellement s curis leur canal de paiement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 5 Enjeu social des m dias et d Internet Evolution du mod le de communication web M caniciste Syst mique Cybern tique 1943 Syst me complexe Prigogine Soci
137. production est tr s inf rieure la demande Ce contexte correspond une conomie de production dans laquelle tout ce qui est produit se vend Dans ce contexte le pouvoir appartient la production les entreprises pr sentes dominent le march et la fonction commerciale est pratiquement inexistante Tout ce qui sort des usines est vendu Ensuite l offre a rattrap progressivement la demande et l on est pass une conomie de distribution Dans ce contexte le pouvoir appartient au commercial La principale difficult consiste couler les produits Il faut donc cr er et organiser un r seau de distribution Il faut agir sur le march en attirant le client chez soi publicit ou en lui amenant le produit promotion des ventes Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 19 La communication commerciale Origine du Marketing D finition But Le but du Marketing est de comprendre le contexte conomique dans lequel l entreprise va voluer On arrive ensuite ce que l offre d passe la demande et on passe une conomie de march Le pouvoir appartient au Marketing On assiste une internationalisation du march Lorsque l offre est tr s sup rieure la demande on se trouve dans une conomie d environnement Le pouvoir appartient alors la communication et la strat gie Ce type de march est caract ris par une norme concurrence concurrents produits
138. ptions en provenance de syst mes automatiques et de les bloquer Il n y a que quelques moteurs internationaux r ellement utiles or les logiciels de soumission automatique qui proposent 100 000 moteurs visent galement des simples pages de liens appel es FFA Free For All dont le seul but est de capturer et revendre les adresses mail Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 11 Le fonctionnement des moteurs Un moteur de recherche permet l utilisateur de rechercher un mot ou une cha ne de caract res dans sa base de donn es et fournit la liste de toutes les pages contenant le mot ou la cha ne de caract res recherch s Un moteur de recherche se compose de trois l ments Spider galement appel crawler ou robot il s agit d un logiciel qui parcourt le Web jour et nuit pour indexer en lisant le code source les mots des pages des sites Index base de donn es comprenant l ensemble des mots trouv s par le spider e Partie visible du moteur de recherche Interface d interrogation de la base Un moteur de recherche ne peut trouver que des sites r pertori s dans sa base de donn es et celle ci ne repr sente qu une petite partie du Web Lorsqu on interroge un moteur de recherche celui ci propose une page de r sultats qui sont class s selon un certain ordre variable selon la politique appliqu e par chaque robot refl tant en principe l tr
139. ra revenir les visiteurs Propri t intellectuelle copyright Il faut proscrire la copie de textes photos et autres objets graphiques sauf si ils sont express ment d clar s libres de droits ou si vous disposez de l autorisation pour le faire En bref pas de copier coller sauvage L id al est de r aliser soi m me les photos et objets graphiques que l on met en ligne et d crire le texte Dans le cas d un site command le contenu pourra tre celui apport par le client Il ne pourra servir alors que pour ce seul travail Coutumes de travail Usuellement un bureau de cr ation Web propose ses clients 2 ou 3 mod les de pages entre lesquelles ce dernier devra choisir Evaluation du storyboard participation de ceux qui ont aid son laboration qui mettront des avis utiles et des id es d am liorations ce qui vitera des oppositions m me si le travail est plus long que le d lai pr vu dans le cahier des charges il vaut mieux d passer le budget de 10 ou 15 et cr er un projet cr atif que de retenir syst matiquement le moins compliqu attention l inverse Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Recommandations compl mentaires au story board 1 Guidage pr sence obligatoire sur chaque page d un certain nombre d informations le nom du site ou de l association le nom de la rubrique visit e titre de la page la barre de
140. ratuits dans les transports en commun T l vision M dia de masse de divertissement et d information Possibilit d atteindre des groupes cibles d apr s la cha ne l heure et l environnement de programmation Chevauchement important TV r gionales pour usages r gionaux et locaux Affichage M dia direct pr sence permanente large rayon d action Effets visuels pour susciter l tonnement par la cr ativit et l expressivit Cin ma M dia de divertissement pour groupes cibles jeunes V cu intense par l image et le son Possibilit d identification Radio M dia appr ci d information et de divertissement utilisation pour partie superficielle Souvent m dia d accompagnement Utilisation des radios locales par zones d mission T l texte M dia d actualit Consultable gratuitement 24 heures sur 24 sur tout poste TV quip d un d codeur ad quat Peut devenir interactif en combinaison avec Internet le fax et le t l phone Internet Instrument de communication interactif et individuel Possibilit de contr ler directement l utilisation et l efficacit Croissance exponentielle Disponibilit permanente parfois temps d acc s longs Actualit lev e de l information R ceptivit croissante en tant que m dia d achat Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 13 Comparaison qualitative entre diff rents m dias Journaux Magazines TV Radio Affichage Cin ma T
141. rces et le temps disponibles pour la r alisation de la version de lancement du site e Y a t il d j des documents sources des textes crits sur ordinateur des illustrations un logo num ris s e Existe t il d j une charte graphique de l association une ambiance visuelle utilis e dans la communication e Qui va crire les textes choisir les illustrations les num riser concevoir le graphisme pr parer les images pour la navigation et le rep rage r diger le HTML Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Elaboration d une campagne de communication standard et Internet 2 Planification 2 2 e Quel degr de complexit technique peut on se permettre pour la r alisation puis pour la mise jour e Quel degr de simplicit technique doit on assurer aux visiteurs e Qui assurera le suivi r dactionnel technique Qui r alisera les mises jour confection des pages HTML t l chargement e Quel budget pouvez vous consacrer au projet Avez vous les moyens de faire concevoir ou r aliser le site par un prestataire De vous faire aider par un graphiste e Combien de temps pourra tre consacr la mise jour Avec quelle fr quence sera t elle faite L association a t elle les moyens de consacrer un permanent temps partiel pour ce projet e Qui s occupera de r pondre au courrier lectronique Y aura t il un webmaster pour les pro
142. rche http www indicateur com Doc ou se referencer asp V rifier sa pr sence sur les diff rents moteurs http www promo web org Suivi presence htm Comment v rifier sa pr sence sur diff rents moteurs partir d une simple recherche sur ceux ci Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 14 Comment les moteurs classent les r sultats Lorsqu une personne effectue une recherche le moteur renvoie la liste des r ponses correspondantes trouv es dans sa base de donn es Le moteur essaie de fournir un classement pertinent c est dire qu il classe en premi re position la page qui lui semble correspondre le mieux la question pos e Les crit res de pertinence utilis s par les moteurs sont assez complexes et gard s secrets Chaque moteur utilise ses propres crit res ce qui explique que la r ponse obtenue sera diff rente pour Google Altavista ou Voila L ensemble des crit res forment ce que l on appelle l algorithme de classement Ces crit res peuvent tre class s en 2 grandes cat gories le contenu de la page et la popularit du site Le nom de domaine ou l anciennet peuvent aussi influencer le classement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 14 1 Le classement d apr s le contenu Si nous effectuons une recherche sur une expression le moteur va tenir compte de la pr
143. re des mises jour au moins 2 fois l an Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages le Storyboard pr paration objectifs 2 Site catalogue commer ants et PME Objectif proposer au public un site plus volu que le pr c dent surtout en mati re de pr sentation des produits et de service la client le On doit y trouver en plus des points pr c dents e Un catalogue d taill et complet avec les prix e Des renseignements sur les transactions et les livraisons e Un moteur de recherche sur les produits e Un panier lectronique et un syst me de commande en ligne Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages le Storyboard pr paration objectifs 3 Site commercial complet PME et grandes entreprises Objectif fournir un syst me de vente on line via Internet en plus de la promotion directe On doit y trouver en plus des points pr c dents e Un syst me de paiement en ligne vraiment s curis e Les conditions g n rales d achat adapt es ce type de transaction e Un r capitulatif des achats e Un syst me d envoi de confirmation des commandes mail e Des indications sur les ventuelles promotions e Des offres de fid lisation de la client le e La description des garanties fournies l internaute Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant
144. re diff rents sites Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 9 Les situations de communication D Les sp cialis s Les objectifs de ces sites sont par d finition tr s diversifi s et chappent toute autre forme de classification Leur public cible est constitu par ceux parfois seulement quelques personnes qui partagent une activit pr cise Exemple une base de donn es on line o quelques chercheurs compilent les esp ces d invert br s menac es d extinction Madagascar Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 9 Les situations de communication E Les particuliers Leur objectif est de e Informer le public sur un point pr cis e Exposer une passion ou un hobby e Etre simplement pr sent sur la toile e Proposer leurs comp tences en ligne recherche d emploi Les publics cible respectifs seront alors e Les amateurs du sujet trait e Le m me en beaucoup moins performant e Eux m mes e Les employeurs potentiels peut tre Les sites des particuliers entrent dans la cat gorie des sp cialis s mais r sultent d une d marche libre et personnelle On y trouve des travaux semblables aux sites officiels des interfaces commerciales les photos des derni res vacances le pire et le meilleur Le probl me majeur face un site de ce genre est le niveau de confiance que l on peut lui donner D o vient l information qui l a valid
145. rfaitement personnalis e sans doute Qfte ls derni re version de ContentManagerFro Questions fponses Nos progffes formations ER Z i 1 Qu me ce que FA S EEEN internet apporte 22 03 05 Cr er at animer une e newsletter texte L hypertexte 26 04 05 Ecrire pour le web Res ds Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 8 Les comportements de lecture l cran EEE Les textes attirent davantage l attention que les images Sur une page web les l ments les plus remarqu s par les internautes sont Gros titres surtout haut gauche et haut droite pas les photos Barres de navigation haut de page gauche droite Titre courte accroche en 15 20 mots sans s paration visuelle et sans titre soulign Hyperliens surtout soulign Chapeaux paragraphes introductifs ET E P BOURSIER a 95 sont parcourus 4e Douleurs i Oberatiot 72 Guer Paragraphes courts EP Image selon taille et nature A OU TAN ary Climion au Cours CUN discours m dias 18 03 PARIS interpa des photos z r ct maist JOUR mardi O2 f vrier La raison d tre du FSM est de diffuser de l activisme ex cutif du Forum socal mondial s occupe de toute l organisation Pour lt Lib ration il dresse le bilan de La cinqui me diton qui s ach ve aujourd hui Et revient sur ang ans de FSH Ponte Alegre entre folklore at expertise happening at credo de l efficacit e
146. s Orange _A7 FF6600 liens visit s page d accueil Bleu_A7 003399 liens menus de niveau 2 Blanc FFFFFF fond des pages de tous les niveaux Noir 000000 texte principal toutes les pages Bleu_ fonc 1 000099 titres pages de second niveau La page d accueil est crite en blanc FFFFFF les liens sont soulign s de blanc elle est constitu e d images les autres pages contiennent un bandeau et du texte Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique EEE 3 Les gabarits permettent de d velopper une mise en page standardis e Ils sont utilis s surtout si plusieurs personnes d veloppent le m me projet en m me temps Exemple Pages de deuxi me niveau bas es sur un tableau centr de 650 360 pixels fond blanc FFFFFP bordure 0 espacement des cellules 2 marges 3 Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique 4 Les informations syst matiques doivent tre pr sentes sur chaque page Les informations r currentes barre de navigation pied de page peuvent tre d finies dans une feuille de style Ainsi toute modification de cette feuille de style sera r percut automatiquement sur l ensemble des pages du site Si on en utilise d crire en d tail les barres de navigation contenu taille poids couleurs nom ins rer un mod le D clarer dans la charte quelle barre ou autre objet sera utilis
147. s vocatrices que les concepts Par exemple Le site de notre usine de X est grand comme un terrain de football ou encore La machine Z co te plus cher qu une Rolls e Pour savoir si une phrase est bien construite lisez la haute voix Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Choix du texte Quel que soit le sujet envisag le texte doit r pondre aux attentes des lecteurs potentiels et ces 7 points fondamentaux Quoi Qui Pour Qui O Quand Comment Pourquoi Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Choix du texte Les diff rents paragraphes du texte doivent tre bien s par s afin d a rer la pr sentation et de faciliter la lecture Utiliser les diff rences de polices de caract res de graisse de taille et de couleurs pour donner une hi rarchie l information Faire de m me pour les liens en fonction de la charte graphique Times New Roman Les styles de caract res Arial Les styles de caract res Courrier Les styles de caract res Garamond Les styles de caract res verdana Les styles de caract res Les phrases doivent tre courtes et explicites Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace
148. s 3 grands facteurs cl que sont 1 La personnalit du sujet Etat soci t commerciale magasin on line particulier 2 L objectif du site simple pr sence vitrine commercial sp cialis 3 Le public cible adultes enfants PME passionn s d aquariophilie Exemple 1 un magasin on line 1 offre une gamme de produits la vente 2 en occurrence des jeux vid o de simulation de vol professionnels un public adolescent et jeune adulte 3 Exemple 2 un particulier 1 met volontairement en ligne un site qu il a cr lui m me et qui traite de la culture des orchid es 2 destination de tous les amateurs de cette splendide fleur 3 On pourrait multiplier ces exemples l infini mais n anmoins des situations standard mergent de la multitude Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 9 Les situations de communication A Les instances officielles Etat communes minist res coles universit s L objectif manifeste de ces entit s est de e renseigner le public sur les services auxquels ils peuvent acc der en fonction de leur demande e renseigner le public sur les services rendus par la collectivit enseignement e renseigner le public sur les diff rents r glements et lois en vigueur e proposer des interfaces permettant d obtenir certains renseignements ou documents e permettre de remplir le volet A de sa d claration d imp ts en ligne e permettr
149. s et les r pertoires ou annuaires 1 Les r pertoires de sites Un annuaire ou r pertoire de sites est constitu d un ensemble de cat gories th matiques Chaque cat gorie propose une liste de sites repr sentatifs du sujet g n ralement accompagn s d un bref descriptif de leur contenu Le plus souvent les cat gories sont organis es sous la forme d une arborescence Il y a plusieurs diff rences essentielles par rapport aux moteurs les sites sont class s un r pertoire vise pr senter un bon ventail de sites mais ne cherche pas r pertorier Internet au grand complet les r pertoires font r f rence des sites dans leur totalit et non aux pages une par une Le guide Nomade est un des r pertoires les plus connus Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 2 S inscrire dans un r pertoire Comme pour les moteurs l inscription dans un r pertoire se fait au travers d un formulaire g n ralement assez long Ensuite le r pertoire envoie non pas un robot mais une personne pour visiter le site Celle ci d cide si le site est de qualit suffisante pour figurer dans le r pertoire compte tenu de l int r t du sujet de la pr sentation g n rale et s assure que le site ne pr sente pas de probl mes de fonctionnement importants Si le site est accept le d cideur choisit dans quelle cat gorie l ins rer et lui attrib
150. s moteurs 15 4 Modifier le HEAD La balise M E T A description Le contenu de la balise Meta description peut tre utilis par les moteurs comme descriptif du site dans les r sultats de recherche Si cette phrase est convaincante son affichage par le moteur de recherche incitera l internaute d utiliser le site En absence de meta description le moteur indexera et pr sentera un extrait du texte de la page Dans ce cas la description sera peut tre ad quate peut tre pas La balise M E T A keywords La balise META keywords se pr sente comme ceci dans le code source lt meta NAME keywords CONTENT les mots cl s choisis gt Elle permet d ajouter une liste de mots cl s qui n ont pas pu tre ins r s dans le texte visible de la page et de proposer des variantes telles que des mots au pluriel sans accents Quelques moteurs utilisent le contenu de la balise META keywords pour le r f rencement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 15 Les l ments intercept s par les moteurs 15 5 Sites dynamiques bases de donn es avantages et inconv nients Les pages dynamiques apportent des fonctionnalit s int ressantes pour les visiteurs qui obtiendront un contenu qui correspond leur attente Un site dynamique permet aussi une mise jour plus facile puisqu une simple modification de valeur dans un fichier de donn es sera automatiquement r percut
151. s r el mais uniquement via du texte sans mise en page L avantage est l aspect discussion directe que le mail ne permet pas la possibilit du question r ponse imm diat L inconv nient est qu il vaut mieux convenir l avance du jour et de l heure de la connexion pour avoir la certitude de trouver le correspondant l coute Il existe des forums accessibles via ce syst me Les syst mes sp cialis s Le langage braille permet aux malvoyants de lire un texte l aide des doigts sur une surface garnie d asp rit s interpr tables Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 4 D ontologie de la communication Les acteurs de la communication sur le web se sont efforc s d s la gen se de ce m dia de pr server la qualit du message mis et ce sur diff rents points exactitude technique donn es valeurs qualit s mantique sens respect des opinions d autrui tenue d un langage correct viter injures sujets interdits hors commerce prostitution haine raciale Certains sites d h bergement utilisent des m diateurs qui examinent les pages qui y sont d pos es et peuvent d cider d liminer celles qui ne respecteraient pas ces lois nomm es N tiquette Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 4 D ontologie de la communication La N tiquette La N tiquette concerne aussi bien la communication de personne personne
152. s traces des pattes d oiseaux Dans la tradition chinoise l criture figure symboliquement les myst res du cosmos De si cle en si cle les pictogrammes se simplifient Vers 300 avant J C le ministre Li Si tablit une liste de 3 000 caract res mais ce nombre ne va cesser d augmenter pour atteindre aujourd hui 55 000 id ogrammes dont 3 000 d usage courant El KR FR H Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication La naissance de l alphabet Form partir de l criture cun iforme le premier alphabet appara t chez les ph niciens Nord de la Syrie actuelle A l origine il comporte 32 signes proches des signes gyptiens Toutes les critures du bassin m diterran en proviennent de cet alphabet primitif Quoique diff rentes dans leur forme les critures arabes aram ennes h bra ques sont issues de l alphabet ph nicien A signaler que l arabe et l h breu sont pratiquement utilis s tels quels aujourd hui Les critures du sous continent indien sanscrit tamoul indi proviennent aussi du ph nicien Vers 800 les Grecs ajoutent les voyelles l alphabet ph nicien De ces caract res grecs d coulera au IX si cle l alphabet cyrillique utilis de nos jours par les Ukrainiens les Russes et les Bulgares Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 3 Evolution des modes de communication CD L appar
153. scrits avec leurs magnifiques enluminures A l poque romane cette criture va voluer pour donner l criture gothique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 Communication 3 Evolution des modes de communication La naissance de l criture moderne Plus troite que la caroline donc prenant moins de place sur les parchemins co teux l criture gothique appara t au XII si cle en Allemagne Ces caract res seront conserv s par ce pays jusqu au milieu du XX Omne NE burore wO ATUUIAS me ne giant a cormipras m ieren mei domme quoniam inhirnmus fum ana me domine quoniam contarbata fuat omma ofla mea annna mea pur bata eft uafde ed tu domine uyg quo OMUETITIC domne ct cripe at D s la fin du XIX si cle les copistes florentins jugent les gothiques illisibles IIS reprennent la caroline et la modifient lls cr ent l humanistique dite aussi l italique qui devient la base de nos critures modernes La plume d oie est longtemps utilis e puis vient le temps de la plume m tallique suivie du stylo et aujourd hui de l criture lectronique Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 3 Evolution des modes de communication Les Runes D origine germanique entre le Il me et XIV me si cle l criture runique a aussi t employ e par les vikings E oc t fi i F x x j norman Fea wo aE OROEN o GC Le Futark nom de l alphabet runique d finit p
154. sence de ces mots dans le code source des pages De mani re g n rale le moteur donnera un meilleur classement aux pages si on y trouve les mots c te c te on y trouve les mots plusieurs fois mais sans r p tition excessive dans le head ou le body ces mots sont situ s dans des balises indiquant des titres des grands caract res ou dans un lien hypertexte On trouve les mots dans le nom de domaine Il arrive que du texte soit pr sent dans le code source sans tre apparent pour l internaute Ce texte sera malgr tout pris en compte par le moteur Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement D Le r f rencement 14 2 Le classement d apr s la popularit Les moteurs estiment que les sites les plus populaires sont probablement aussi les meilleurs si bien qu ils les favorisent dans le classement A contenu gal un site populaire sera mieux positionn qu un site inconnu d o la difficult se faire conna tre 14 3 Qu entend on par popularit Deux l ments entrent en jeu le nombre de liens vers le site et le nombre de visiteurs du site Un site vers lequel beaucoup d autres sites ont tabli un lien aura un meilleur positionnement surtout si les sites qui tablissent le lien sont eux m mes populaires Si IBM et Microsoft font tous les deux un lien vers tel site il sera consid r comme plus populaire que si les liens sont en provenance des sites person
155. son et du texte pour une communication efficace Attention toutefois ne poussez pas la concision jusqu l impr cision Au niveau des hypertextes en particulier il convient d tre tr s explicite et suffisamment informatif De m me il est conseill de ne pas abuser des abr viations sigles et autres acronymes qui ne sont pas forc ment compris par tout le monde Quelle est la longueur id ale d une page web On s accorde dire qu une page HTML devrait contenir entre 500 signes seuil en dessous duquel l information n est pas assez consistante et 4000 signes plafond au del duquel la lecture l cran devient tr s p nible Mais ce n est qu un ordre de grandeur mettre toujours en liaison avec le contexte Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Y a t il un nombre de liens maximum recommand L ennemi de l hypertexte c est l hypertexte lui m me Abusez de l hypertexte et vous ne tarderez pas d router votre visiteur Evitez donc l effet labyrinthe dans la mesure du possible Un utilisateur ne devrait jamais avoir explorer des for ts de boutons pour obtenir de simples informations Ne pas d passer 7 hyperliens un m me niveau Plusieurs tudes indiquent que notre cerveau est capable de prendre en compte d un seul coup 7 paquets d informations Au del de ce chiffre nous passons un mod
156. souvent une communication distance m diat e synchrone interactive une discussion entre voisins constitue la plupart du temps en une communication pr sentielle directe synchrone interactive tandis qu une lettre est g n ralement une communication distance m diat e asynchrone unidirectionnelle etc Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 1 Introduction Il existe 3 grands types de communication La communication concerne aussi bien la conversation entre deux fr res que des messages t l vis s diffus s dans le monde entier Or il s agit de deux types de communication fort diff rents La communication interindividuelle est une relation entre deux individus Elle est g n ralement pr sentielle synchrone directe et interactive comme dans le cas d une conversation en face face Cependant toute les communications interindividuelles ne sont pas des communication en face face tels les changes t l phoniques et les correspondances crites La communication sociale La communication sociale commence avec le groupe plus de deux individus qui cr e des normes qui r gissent en partie les relations entre ses membres La communication groupale groupe primaire et existence commune La communication soci tale entre individus n appartenant pas tous au m me groupe primaire Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 2 D finition Ergonomie Sel
157. t les visuels int gr s au contenu et format s intelligemment peuvent apporter une r elle valeur ajout e Certains visuels attirent plus l attention que d autres Les couleurs chaudes attirent davantage que les couleurs froides Les dessins ou boutons de commande en relief attirent plus l attention que les graphismes en deux dimensions Les photos repr sentant des visages attirent davantage l attention que leurs concurrentes repr sentant des objets Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 8 Les comportements de lecture l cran Ordre de lecture de la page 1 coin sup rieur gauche identification 2 zones centrales gauche gt droite 3 selon les guides accroches 4 contenus en bas rapidement surtout titres percutants et microcontenus accrocheurs redaction be tai i ae Le site des sp cialistes de l information en ligne ACTUA UITES OUTILS Existe t il une criture web AL Lee Ferike cong rie d un bouleversement prof fond odes de pens e d una remise en qu stion acquis litt raires rp retf d crire comme e l firme le ons ultant d voilant les quelques recettes quous permettront de faire partie du club des visigfinares at TT en couter certains les lonqu s ghrassf nuanc es les rasonnemeants rh tonques lin aires efn me Thurm fersient d finitivement parte du page l Ce que Paari aute veut c est de l info Wf te et pa
158. t des compteurs invisibles aux internautes Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement G Les statistiques de visites 2 L utilisation d un service externe Des entreprises se sont sp cialis es dans l analyse statistique des visiteurs c est le cas de Nedstat qui enregistre les acc s re us par un site et pr sente les r sultats sous forme de tableaux chiffr s et de graphiques http www nedstat com web nedstatbefr nsf pages EINN 6DRQSL Apr s inscription sur le site de Nedstat il faut ins rer un morceau de code HTML dans les pages du site Ce code permet Nedstat de capturer les informations concernant les acc s Chaque fois qu un visiteur arrive sur une page diff rentes informations sont enregistr es comme l heure l origine du visiteur les mots cl s utilis s Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement G Les statistiques de visites R sum Pronostics pour aujourd hui udit depuis 5 novembre 1997 61 pour cent des visiteurs quotidiens arrivent en Nombre total de pages vues cet Heu moyenne avant 16 10 Sur la base du nombre de instant visiteurs de 226 d aujourd hui jusqu ce moment Le jour le plus fr quent jusqu Le votre site peut atteindre aujourd hui 367 de pages 19 janvier 2005 pr sent vues 9 Pages vues 723 Pages vues aujourd hui 226 Pages vues hier 330 10 derniers visiteurs Plus 1 1
159. t d un site pauvre en graphisme pourra v hiculer une image plus n gative Pour une utilisation facile et un apprentissage rapide de la navigation au sein d un site la charte graphique doit tre homog ne sur toutes les pages du site Les l ments graphiques doivent tre au service de l information L utilisation d images animations Flash doit apporter de la valeur ajout e aux propos Veiller ce que les pages ne soient pas surcharg es en l ments graphiques Mod les http www martin baker com htip www castorama fr htip www wpdfd com http www cite musique fr htip www louvre fr htip www spa be Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 18 Analyse et illustration des r gles d ergonomie Navigation La page d accueil doit tre trait e avec une attention toute particuli re car elle est la vitrine du site Attention aux l ments indispensables Un site doit proposer une navigation intuitive et coh rente Recherche et acc s facile et rapide l information La page d accueil doit pr senter l ensemble des principales rubriques du site Tenter le concept du one clic to purchase A tout moment et n importe quel endroit du site l internaute doit pouvoir visualiser rapidement o il est o il a d j t O il peut aller Mod les htip hp com http www rai it portale http www gm com Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010
160. t les mots cl s ou les annonces qui ont donn s le meilleur r sultat certains mots cl s peuvent ils tre supprim s le chiffre d affaire a t il augment en parall le 10 6 L am lioration de la campagne Il est possible de tirer plusieurs enseignements des statistiques fournies par le prestataire si les liens sont peu affich s le probl me se situe probablement soit au niveau du choix du prestataire le public de l outil de recherche ne convient pas soit au niveau du choix des mots cl s ce ne sont pas ceux qui sont utilis s par les internautes si les liens sont peu cliqu s le probl me se situe probablement au niveau du lien lui m me pas assez li au mot cl pas assez clair pas assez attractif Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 11 La recherche des liens externes existants L audit de popularit consiste identifier les liens externes pointant vers les pages du site promouvoir et mesurer leur contribution au trafic de ce site web Google permet de cerner les sites qui font un lien vers le n tre La plupart des autres moteurs ont mis en place une proc dure assez semblable La syntaxe link www machin be fonctionne galement sur Altavista linkdomain www machin be est utilis par Yahoo et MSN Vous pouvez obtenir un aper u global des r sultats l aide de Sam Mag htip www sa
161. t une plus grande influence sur le classement des pages crivez vos mots cl s en minuscule mais s il s agit de noms propres crivez la premi re lettre en majuscule Les mots peuvent contenir des accents etc Afin de r pondre le mieux possible aux recherches des internautes crivez les mots cl s importants de plusieurs fa ons singulier pluriel masculin f minin Les mots cl s doivent se retrouver dans d autres l ments de vos pages pour tre r actifs dans les moteurs de recherche D clarer dans la charte le contenu des mots cl Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 6 La charte graphique EEE La feuille de style Si une des feuille s de style est sont utilis e s indiquer dans la charte leur s nom s et les pages concern es Les CSS ou feuille de styles servent contr ler la mise en page des diff rents l ments qui composent un document Le design d un site volue au fil du temps Le probl me lorsqu on n utilise pas de feuilles de style c est qu il faut reprendre toutes les pages une une pour modifier une police de caract re ou une couleur de fond d s que l on modifie le layout C est dans la feuille de style que l on va d clarer toute la mise en forme des pages la couleur de fond les polices de caract re leurs couleurs etc La feuille de style d finit un mod le pour une ou plusieurs pages HTML Un style associ une balise en particulier
162. te sera donc consid r e comme un point capital Il est donc absolument indispensable de r diger les textes de mani re irr prochable Les exercices suivants seront r alis s en ce sens Interpr tation juste du message transmettre R daction de textes Application rigoureuse des codes grammatical et orthographique R sum de textes Correction Am lioration des contenus de textes Vocabulaire Grammaire Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 15 Choix des images du son et du texte pour une communication efficace Le choix du texte Choisir les mots justes C est le choix des mots plus que la quantit qui compte La profusion ne fait pas bon m nage avec la clart Dans la plupart des cas pour crire mieux il faut crire moins Les mots les plus efficaces sont les plus simples les plus connus les plus courants Ce sont ceux qui frappent le lecteur moyen Cela est particuli rement vrai dans la communication d entreprise qui ne vise pas faire de la litt rature mais tre pratique et op rationnelle Il convient d adapter son vocabulaire aux cibles Par exemple si vous travaillez dans un organisme de protection sociale et que vous vous adressez aux salari s les mots d assujettis de souscripteurs d ayants droit sont compr hensibles Mais si votre message vise le grand public parlez plut t d assur s d adh rents de b n ficiaires Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y
163. tiels des produits affich s et ou 2 Image tous les amateurs de la discipline concern e qui vont consid rer la soci t en question comme un acteur majeur sur ce produit Selon le produit propos le public cible commercial sera s ri sur des crit res e d ge enfants adolescents adultes o de sexe e de formation cas de revues scientifiques e de localisation g ographique si le public cible est situ aux USA faire le site en anglais e linguistiques Fr NI Un public cible image sera par contre beaucoup plus flou vu qu il sera constitu par des amateurs La retomb e commerciale qui se fera gr ce ce public utilisera la renomm e ainsi acquise Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 9 Les situations de communication C Les PME les commer ants Leur objectif est de se faire conna tre mais surtout de vendre leurs produits ou services Le public cible est constitu de soci t s et de particuliers qui cherchent acqu rir les biens ou services mis en vente par le sujet La diffusion est nationale parfois internationale si le core product est tr s sp cifique Le public cible recherch est g n ralement le plus large possible car cela signifie une possibilit d tendre les ventes Cette mani re de faire affaiblit l image pr sent e l insucc s de beaucoup d entreprises sur le web r sultant de ce manque d identit qui fait que l on peut confond
164. tionnement ranking sur les moteurs 2 Les logiciels de positionnement Il existe aussi des logiciels et des services payants permettant de suivre son positionnement plus efficacement Searchenginecommando anciennement Topdog est un logiciel d analyse de positionnement qui effectue automatiquement le test sur plus de 250 outils de recherche pour une liste de mots cl s non limitative et qui fournit ensuite un rapport de synth se htitp www searchenginecommando com Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement l Quelques utilitaires Un utilitaire de calcul d indice de densit La densit ou quantit relative des mots cl s par rapport au nombre total de mots est tr s importante dans le positionnement Cet outil permet de calculer l indice de densit de plusieurs mots cl s d une page web calcul la fois pour la balise TITLE la balise META description et l ensemble du texte de la page htip www webrankinfo com outils indice densite php Un utilitaire pour cr er les m tas De nombreux utilitaires sont votre disposition sur certains sites pour vous aider optimiser vos pages et notamment transcrire les TITLE et METAS sous une forme correcte Ces programmes ne vont pas concevoir les phrases votre place mais leur donner une syntaxe correcte Ces outils vous proposent d encoder le texte du titre et du descriptif ainsi que les mots cl s s par s par des virgul
165. travers le monde une politique de nom de domaine coh rente le com pour le site du si ge le be pour votre distributeur belge le jp pour le distributeur japonais etc D poser un nom de domaine en com net ou org co te 15 par an ce prix l achetez en plusieurs e V rifiez la disponibilit et l absence de noms de domaine proches avec www whois net e Testez le nom de domaine pr vu sur un m tamoteur Copernic par exemple En g n ral les r sultats sont plus qu informatifs Analysez les risques pesez l int r t de tel ou tel nom de domaine Une fois votre choix arr t d posez votre nom de domaine sans tarder si vous n avez pas encore choisi votre h bergeur mettez le domaine en attente e Un nom de domaine est quivalent une marque sachez l utiliser Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement 5 L h bergement du site L h bergement d un site peut se faire de diff rentes mani res choisir selon les services souhait s et les moyens disponibles 5 1 Propri taire C est la solution retenue par les grandes entreprise les universit s les minist res des organismes poss dant des besoins en mati re de web qui justifient les installations et le personnel n cessaires Le co t du serveur est presque transparent par rapport au co t de connexion permanente Cette solution concerne souvent des applications professionnelles lourdes n cessitant une mainte
166. ts lorsqu une personne fait une recherche sur un domaine vous concernant Diff rentes m thodes existent avec pour but de conf rer de la c l brit un site Via le web lui m me les l ments ins r s dans l en t te des pages Via d autres m dias Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement A Les vecteurs web directs 1 La promotion par liens hypertextes Sur Internet se trouvent des liens ins r s gratuitement pr sents sur des pages et qui permettent de passer d un site l autre Si vous parvenez obtenir l insertion de liens vers votre site au d part de sites traitant du m me th me ou de th mes compl mentaires vous inciterez directement des personnes int ress es venir le visiter 2 Les liens promotionnels Les liens promotionnels ou sponsoris s ne comportent g n ralement qu un titre et un rapide descriptif Leur principal avantage est de faire de la promotion en tant proches du m me aspect que les r sultats de la recherche de l internaute A l inverse du cas pr c dent ils sont toujours payants selon le nombre de fois o ils sont cliqu s 3 Le mail comme outil de promotion La simple mention de l url au bas de chaque message permet de rappeler aux correspondants l existence du site Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement CE A Les vecteurs web directs 4 Le mass maili
167. u Le nombre d affichage n intervient pas un lien affich r guli rement ne co tera donc rien s il n est pas cliqu Certains prestataires facturent galement un montant initial fixe et ou mensuel 10 3 Pr parer sa campagne de liens promotionnels Une campagne de liens promotionnels comporte plusieurs tapes le choix du prestataire le choix des mots cl s sur lesquels nous d sirons appara tre la conception du texte promotionnel la pr paration et la participation aux ench res le suivi de la campagne quels liens sont affich s quel est le taux de clic l analyse des r sultats et la correction des diff rentes tapes de la campagne Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 10 4 Cibler les bons mots cl s rappel Attention cet exercice est le plus souvent la recherche de la rentabilit commerciale hi trop g n raux comme voyage ni trop pr cis comme voyage de 15 jours Marrakech viter les mots double sens comme cartes jeux de cartes cartes graphiques pour PC cartes g ographiques htips adwords google com select Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 10 5 Suivre la campagne La campagne doit tre suivie quasi quotidiennement combien de fois tel lien a t il t cliqu quels son
168. ue un titre et une description Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 2 S inscrire dans un r pertoire 2 1 Quelles pages soumettre Chaque inscription dans un r pertoire concerne un site dans sa totalit Les soumissions r gionales contrairement aux moteurs qui utilisent en g n ral la m me base pour leurs diff rents sites r gionaux les r pertoires ont souvent des bases s par es selon la langue si votre site est multilingue vous devrez vous inscrire dans Yahoo fr et dans Yahoo com et ainsi de suite Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 2 S inscrire dans un r pertoire 2 2 Le classement Les r ponses fournies par Nomade sont pr sent es par ordre alphab tique de titre Pour appara tre dans cette premi re page de r sultats il faut absolument utiliser un titre commen ant par une lettre du d but de l alphabet Le titre Artisan Fromager Wallonie Fromage sera beaucoup plus efficace que simplement Wallonie Fromage Ceci n est pas vrai pour tous les outils Chacun poss de ses propres r gles de classement 2 3 Concevoir des descriptions efficaces Les internautes qui voient le lien renvoyant un site dans un annuaire se baseront sur la description qui en est faite pour choisir de cliquer ou non Le ton de la phrase le choix
169. voir d autre du projet Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages FeoiT lt GLACE Che cotaT CE noreuR x Nou VEAU re PRE Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages 5 Quand ce sch ma rencontre les objectifs il faut le faire valider par le commanditaire du travail Apr s acceptation on peut commencer cr er les pages html selon les crit res d finis plus haut e Cr er une directory dans laquelle seront plac s tous les fichiers relatifs au site e Cr er toutes les pages les nommer et les sauver e Y ins rer tous les hyperliens e V rifier le bon fonctionnement de ce squelette e Garnir les pages avec l information voulue texte photos dessins animations diverses en se r f rant la charte graphique e Tester le site sur les diff rents navigateurs et en diff rentes r solutions Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 7 Avant de commencer r aliser les pages Les effets sp ciaux Flash Java JavaScript ActiveX Ils sont destin s embellir les pages et y attirer l attention Ils ne doivent pas nuire leur lisibilit ni aux temps de chargement En cons quence utilisez les seulement quand ils apportent un r el plus aux pages et pas dans le seul but de garnir C est le fond de votre site et lui seul qui fe
170. z les balises lt H1 gt lt H2 gt et respectez l ordre etc qui seront rep r es pour pr senter la structure de votre texte grand titre titre sous titre Pour l enrichissement typographique police couleur taille etc utilisez les feuilles de style CSS Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Soignez vos liens Puisqu il est possible de naviguer de lien en lien faites en sorte que le texte sur lequel il s appuie soit la fois clair compr hensible et pourtant concis les afficheurs braille pas trop chers ne proposent que 20 caract res cela vaut la peine que l on prenne quelques dizaines de seconde pour leur r daction Audio vid o et autres flash Pr voyez une transcription crite des fichiers audio et vid o s ils apportent une information suppl mentaire Permettez que l on saute avant qu elle se d clenche l animation flash de votre page d accueil Les cadres frames Si vous estimez qu ils sont vraiment n cessaires donnez aux diff rents cadres des noms significatifs non pas cadre du haut cadre du milieu mais navigation contenu Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 11 Campagne de communication Les menus d roulants Les menus d roulants servant la navigation r alis s partir de javascript sont bien reconnus Mais l aussi il faut penser r diger des textes alternatifs s il y a
171. z vous www Test Achats be Ordinateur Besoin d un nouvel Ordinateur D couvrez notre Conseiller online waw andenBorre be Ordinateur 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 10 Les liens promotionnels sur Google 10 1 Les caract ristiques principales Bien que diff rents dans le d tail les liens promotionnels ont des caract ristiques principales communes Ils sont affich s en fonction de certains mots cl s choisis par l annonceur lis sont bien mis en vidence soit par un encadr soit par des couleurs contrast es mais le fait qu il s agisse d annonces publicitaires doit normalement tre clairement mentionn lls sont compos s d un titre qui est galement le lien d un rapide descriptif et de PURL du site Le syst me est tr s r actif il est tr s rapide mettre en place une campagne peut voluer tr s rapidement Ecole Industrielle de la Ville de Namur Y Mine 2010 20 Le r f rencement F Le r f rencement dans les annuaires 10 2 La tarification Le prix est fonction de l offre et de la demande Une annonce qui s affiche pour le mot cl cadeau de No l ne co tera pas grand chose en juillet mais beaucoup plus en d cembre Le prix peut tre d termin par le syst me du Co t Par Clic CPC ou Pay Per Clic PPC annonceur fixe le CPC maximum qu il est dispos d bourser et ne paie que pour le nombre de fois o le lien a t cliq

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