Questionnaire Trophées RSE PACA 2013
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1. otd cadre Etat R gion ADEME 2090 ACC F CONSEIL 2 Gen GES ae PROVENCE E E MARSEI LLE afno Of oPcaa Provence Alpes C te d Azur dh tianan diang cg13 fr ILLE NOI PROMOTEUR DE COMP TENCES eDF Ds FE EXPERTS COMPTABLES TK TS et l Egalit Provence Alpes C te d Azur R gion Marseille PACA g3 ce 4 orange CE ES C TE D AZUR Seram p E M ocns A d Gi A FO GUR Wo 4 cc ANDRI 1 w igand CGPME Uon pegat co entreprise PA RONENCE europ enne SOMECA INSPIRE EPRIDES A kims KA EI e CE ESA una apeos UPV Z CCI NICE C TE D AZUR AZUR CC IV C te d Cobiz Chambre de Commerce A SeS et d industrie du Var D veloppement ERMMES uraDle Le We sontreprend Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso a Le questionnaire aborde quatre grandes th matiques de la RSE qui sont l environnement le social le soci tal et la gouvernance En tout 19 questions sont pos es aux entreprises candidates et pour chacune de ces ques tions 4 sc narii de performance sont propos s L entreprise s lectionne le sc nario qui traduit son niveau de maturit sur le sujet et une fois son choix r ali s une fiche initiative d crivant les actions mises en place lui est demand e Des documents ou donn es probatoires pourront galement tre fournis mais ne sont en aucun cas obligatoires Les 4 grand2. les probl mes r soudre fid lisation des salari s qualifica tion recrutement gestion de d parts volontaires elle a d fini des objectifs de r sultats clairs quantifiables mesurables et connus par tous les salari s e Niveau 2 L entreprise a r dig un plan d action dans le domaine de l emploi et de la gestion des comp tences qui organise et coordonne le besoin collectif et les attentes individuelles des salari s L entreprise a mis en place un dispositif pour favoriser la mobilit g ographique et ou fonctionnelle Le plan d action est compris et port par tous les membres de l entreprise e Niveau 3 L entreprise a mis en place un comit de pilotage et ou un groupe de projet compos entre autres de repr sentants des diff rents groupes professionnels pr sents dans l entreprise pour valuer la d marche mettre en place les r ajustements n cessaires et r pondre aux besoins de trans parence exig s par les circonstances Volet social e Niveau 0 L entreprise ne respecte pas son obligation l gale et ne programme pas d action de forma tion e Niveau 1 L entreprise respecte son obligation l gale et d ploie quelques actions de formation ui Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso Tad noe ES D chaque ann e e Niveau 2 L entreprise a un plan de formation structur une analyse des besoins articul e avec l
3. valeur et exerce pleinement son devoir d influence dans ce domaine Volet social e Niveau 0 L entreprise n est pas impliqu e dans des actions visant promouvoir l galit profes sionnelle e Niveau 1 l entreprise a d fini les indicateurs pr vus par la loi du 9 mai 2001 relative l galit entre les femmes et les hommes et par le d cret du 22 ao t 2008 dans le cadre d un rapport de situa tion compar e annuel RSC e Niveau 2 L entreprise communique son engagement en faveur de l galit femmes hommes aupr s de tous ses collaborateurs L entreprise participe des campagnes de sensibilisation sur ces enjeux et met en uvre un plan d action Egalit Professionnel en suivant les objectifs et indicateurs e Niveau 3 L entreprise a obtenu le label Egalit femmes hommes et ou a mis en place des actions moyen et long terme pour f miniser ses instances de gouvernance Elle met en place des actions in novantes Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso Volet social e Niveau 0 L entreprise n est pas impliqu e dans des actions favorisant l insertion professionnelle de personnes handicap es ou de personnes loign es de l emploi e Niveau 1 L entreprise conduit des actions contributives l acc s l emploi de personnes loign es de l emploi ou de jeunes sans qualifications parrainages informations m tiers simulation d
4. ci tal e Niveau 0 L entreprise n a pas identifi les caract ristiques environnementales sociales et cono miques de son territoire lors de la d finition de sa strat gie e Niveau 1 L entreprise int gre les caract ristiques de son territoire dans son analyse de risques Par des actions de sponsoring ou de m c nat l entreprise participe au d veloppement sportif et culturel de son territoire e Niveau 2 L entreprise participe au d veloppement environnemental social et conomique de son territoire dans un esprit gagnant gagnant L entreprise a d velopp des liens troits avec les ta blissements d enseignement secondaire et sup rieur locaux e Niveau 3 L entreprise peut d montrer qu elle est l initiative et prend le leadership de nombreux projets territoriaux visant le d veloppement conomique social et environnemental du territoire cr ation d emplois d veloppement transfert de technologies cologie industrielle locale campagne sant s curit Volet soci tal e Niveau 0 L entreprise n exerce pas de veille r glementaire sur les domaines de sa responsabilit soci tale et n a pas mis en place de dispositif de contr le de la conformit e Niveau 1 L entreprise exerce de fa on partielle de la veille sur les domaines de sa responsabilit soci tale Elle effectue des contr les de la conformit sur les points critiques li s ses activit s L entreprise est
5. des sources qu elle d tient ou qu elle contr le L entreprise a mis en place une collecte s lective de ses d chets recyclables et a identifi des fili res en vue de leur valorisation Niveau 2 L entreprise a quantifi et mis en uvre des cibles court terme de r duction de valori sation ou de traitement de ses rejets Niveau 3 L entreprise rend compte de ses initiatives de r duction de valorisation ou de traitement de ses missions effluents et d chets au cours d une p riode de reporting d finie Le cas ch ant elle accompagne les acteurs de sa cha ne de valeur et exerce pleinement son devoir d influence dans ce domaine Volet environnement Q3 Gestion des ressources nerg tiques Niveau 0 L entreprise n a mis en place aucune action sp cifique visant suivre et r duire sa con sommation d nergie Niveau 1 L ensemble du personnel a t sensibilis aux conomies d nergie et form aux co gestes L entreprise a sensiblement r duit la consommation nerg tique indirecte requise pour ses ac tivit s en s lectionnant des produits ou services efficients L entreprise a r alis un bilan nerg tique de ses b timents et de ses processus industriels Niveau 2 Par ses efforts proactifs l entreprise a fortement am lior son efficacit nerg tique via l optimisation et ou l am lioration technologique de ses proc d s et autres initiatives relatives l con
6. e produc tion L entreprise peut d montrer qu elle est au del des bonnes pratiques sectorielles dans ce do maine Volet environnement Q5 Politique de transport et gestion de la mobilit Niveau 0 L entreprise n a engag aucune action relative au transport et la gestion de la mobilit de ses salari s Niveau 1 L entreprise d ploie une d marche de sensibilisation et d incitation sur les comporte ments de ses employ s visant encourager des modes de transports alternatifs L entreprise int gre des crit res relatifs l impact carbone dans le choix de ses v hicules et dans la s lection de ses transporteurs Niveau 2 L entreprise a tabli un diagnostic de la mobilit de ses employ s et de l accessibilit de l entreprise L entreprise prend en compte ces enjeux dans l organisation du travail travail distance r union virtuelle et a opt pour des mesures incitatives parc v los s curis r duction du co t des abonnements des transports en commun L entreprise privil gie les circuits d approvision nement et de distribution courts Niveau 3 Une convention pour la mise en uvre du plan de mobilit a t r dig e L entreprise consent des avantages aux salari s signataires du plan de mobilit participation financi re am na gement des horaires L entreprise a opt pour des modes de transport plus respectueux de l environnement transport fluvial mariti
7. en conformit avec le r glement europ en REACH e Niveau 2 L entreprise exerce une veille sur l ensemble des domaines de sa responsabilit soci tale Elle traduit la r glementation capt e en exigences internes en s assurant qu elles sont comprises par tous et pratique des contr les syst matiques et r guliers e Niveau 3 L entreprise exerce une veille sur l ensemble des domaines de sa responsabilit soci tale elle pratique des contr les syst matiques et r guliers sur ses exigences internes et participe active ment des r seaux visant anticiper et pr parer les r glementations futures Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso a Volet soci tal e Niveau 0 L entreprise n a pas valu les impacts des produits services chaque tape du cycle de vie afin de permettre des am liorations environnementales sociales et sanitaires e Niveau 1 L entreprise a identifi certains produits services chaque tape du cycle de vie et a en gag des am liorations cadr es par les limites technologiques de fili res et de comportement du client final L entreprise n utilise aucune substance class e CMR dans la conception de ses produits Les produits fabriqu s par l entreprise sont titulaires d un ou plusieurs r f rentiels reconnus cola bel certification marque collective e Niveau 2 L entreprise m ne une r flexi
8. entretiens d embauche L entreprise de 20 salari s et plus r pond partiellement son obliga tion d emploi de personnes handicap es e Niveau 2 L entreprise d veloppe des relations commerciales avec des structures engag es dans l in sertion participe des forums de recrutement et ou finance des organismes de formation ou d aide l insertion Par ses actions l entreprise contribue au maintien des s miors en activit et soutient l insertion professionnelle des personnes en difficult e Niveau 3 L entreprise collabore activement avec le service public de l emploi et les partenaires so ciaux et compte plus de 6 de personnes handicap es dans son effectif Volet social e Niveau 0 L entreprise ne respecte pas ses obligations en termes de repr sentation obligatoire Il n y a pas de consultation des salari s e Niveau 1 L entreprise a ses institutions repr sentatives du personnel mais le dialogue social est pauvre Il y a quelques r unions des salari s par an e Niveau 2 L entreprise a une pratique r guli re de consultation de ses institutions repr sentatives du personnel le dialogue social est constructif Il y a des changes sur les s niors la GPEC la s curit Les r unions de salari s sont r guli res e Niveau 3 L entreprise d veloppe une strat gie volontariste de n gociation et de contractualisation L information et la communication avec les institutions repr sentatives du pers
9. es entretiens annuels L entreprise utilise le droit individuel la formation DIF le cong individuel de formation CIF la validation des acquis de l exp rience VAE e Niveau 3 L entreprise a un plan de formation pluri annuel articul avec une r flexion sur l volu tion des m tiers et des comp tences des parcours professionnels qualifiants Volet social e Niveau 0 L entreprise n est pas impliqu e dans des actions visant promouvoir la diversit la non discrimination et l galit des chances e Niveau 1 La direction veille au respect et la promotion de l application de la loi relative aux dis criminations sous toutes ses formes et dans toutes les tapes de gestion des ressources humaines no tamment dans le recrutement la formation la promotion l avancement et la r mun ration e Niveau 2 L entreprise communique son engagement en faveur de la non discrimination et de la di versit aupr s de tous ses collaborateurs L entreprise a sign une charte ou un code de bonne con duite sur ce domaine et ou participe des campagnes de sensibilisation sur ces enjeux e Niveau 3 Les ressources humaines sont g r es en tenant compte des diversit s culturelles eth niques et sociales dans l effectif aux diff rents niveaux de qualification L entreprise informe ses parties prenantes sur les r sultats pratiques de cet engagement Le cas ch ant elle accompagne les acteurs de sa cha ne de
10. et atteindre des objectifs mutuellement b n fiques L entreprise est dans une logique de pleine transparence y compris sur la r mun ration de ses dirigeants Volet gouvernance otage et management e Niveau 0 Absence de politique sociale environnementale et sociale formalis e e Niveau 1 La strat gie est d finie par la direction mais le personnel est peu ou pas impliqu dans la d marche L entreprise a initi une d marche volontaire par la signature de codes de bonne conduite ou accords internationaux OIT conventions de OCDE ou par l adh sion des principes direc teurs Global compact principes directeurs de l OCDE e Niveau 2 La strat gie d clin e en politique RSE est adapt e la nature de l activit et la taille de l entreprise des indicateurs de suivi ont t d finis et l ensemble du personnel est fortement mobilis La politique s appuie sur des moyens humains organisationnels techniques et financiers e Niveau 3 La politique RSE est exemplaire L entreprise communique le r sultat de ses bonnes pra tiques ses parties prenantes L entreprise a obtenu des certifications reconnues en mati res sociale environnementale et soci tale Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso _ 10
11. me ferroviaire intermodal Volet environnement Q6 Interaction avec la biodiversit Niveau 0 L entreprise n a r alis aucune tude sur l interaction directe ou indirecte de ses activit s ou de ses produits avec la biodiversit aucune action n est mise en place Niveau 1 L entreprise a identifi les impacts directs ou indirects de ses activit s ou de ses produits sur la biodiversit mais n a pas engag de mesures significatives visant r duire son interaction Niveau 2 L entreprise a engag des actions de restauration cologique et paysag re de ses sites Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso 9 e Pi PS 7 S Fi De ES BSD 0 EE KE AE OMR PACA a I e j i f A 9 off Z j dd dans le cadre de ses contraintes r glementaires et ou a pris des mesures significatives visant r duire et ou compenser son interaction e Niveau 3 L entreprise a d velopp des partenariats avec des associations de protection de l environnement L entreprise a engag de mani re proactive et en concertation avec les collectivit s locales et les parties prenantes concern es des actions visant la r introduction ou le suivi de cer taines esp ces la r habilitation ou la cr ation d habitats l adaptation des activit s de l entreprise qui pourraient d ranger le rythme biologique des animaux Volet so
12. omie d nergie L entreprise int gre syst matiquement des exigences sur la performance ner g tique dans ses cahiers des charges Niveau 3 L entreprise a fortement am lior son efficacit nerg tique par l emploi des meilleures techniques disponibles par la r alisation de b timent basse consommation ou plus autres et pri vil gie les sources d nergies renouvelables dans ses approvisionnements Elle associe ses sous traitants et tous les acteurs de sa cha ne de valeur Les b timents de l entreprise r pondent aux exi gences de la r glementation RT2012 BBC Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso Volet environnement Q4 Gestion des pr l vements d eau Niveau 0 L entreprise n exerce aucun contr le de sa consommation d eau et ou effectue des pr l vements dans des zones prot g es ou reconnues sensibles Niveau 1 L ensemble du personnel a t sensibilis aux conomies d eaux et form aux co gestes L entreprise n effectue aucun pr l vement dans des zones prot g es ou sensibles Elle mesure la por t e des impacts aff rente sa consommation Niveau 2 L entreprise privil gie les sources d eaux pluviales ou d eaux us es elle contr le et am liore la rationalit de sa consommation Niveau 3 L entreprise proc de au traitement et la r utilisation de l eau dans son cycle d
13. on globale des cons quences conomiques sociales et envi ronnementales des produits services partir d analyses de cycle de vie normalis es et d veloppe des pratiques innovantes L entreprise a pris toutes les mesures pour r duire l utilisation de substances de synth se ayant un impact pour la sant et l environnement dans la fabrication de ses produits e Niveau 3 L entreprise int gre l analyse du cycle de vie de ses produits ainsi que des l ments so ciaux dans ses processus de conception et d innovation en s appuyant sur les parties int ress es perti nentes Cette analyse int gre l ensemble des acteurs de la cha ne de valeur tout au long du cycle de vie des produits services L entreprise a engag une r flexion pour une mutation servicielle de ses activit s ou de ses produits conomie de fonctionnalit Volet soci tal e Niveau 0 L entreprise ne g re pas ses achats et ses choix de fournisseurs au regard du d veloppe ment durable e Niveau 1 Les acteurs de la fonction achat ont t sensibilis s et form s la d marche d achat res ponsable L entreprise tablit des changes avec ses fournisseurs afin de s assurer de leur conformit r glementaire et normative en mati re d hygi ne de s curit et d environnement e Niveau 2 L entreprise int gre les aspects environnementaux sociaux et sanitaires y compris chez ses sous traitants dans ses pratiques et son processus achat La n
14. onnel et les salari s est fluide et transparente Au cours des 3 derni res ann es l entreprise n a pas connu de conflits so ciaux et n a pas t condamn e ses torts contentieux prud homaux Volet environnement Q1 Management de l environnement e Niveau 0 l entreprise a une connaissance intuitive de ses enjeux environnementaux et y r pond de fa on ad hoc peu hi rarchis e e Niveau 1 Un SME Syst me de Management de l Environnement a t initi un groupe de pilo tage a t constitu et un diagnostic de situation est en cours e Niveau 2 Les r sultats du diagnostic initial ont t pr sent s les cibles sont identifi es un SME est d ploy des actions de mise niveau sont conduites et suivies Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso Niveau 3 Le SME certifi ou non est dynamique et vivant les paliers d am lioration sont cons tants L entreprise peut d montrer une am lioration de ses performances sur ses enjeux cl s en la ma ti re Volet Environnement Q2 Gestion et traitement des rejets Niveau 0 L entreprise n a pas mis en place d indicateurs pertinents visant mesurer ses rejets missions effluents et d chets li s directement ou indirectement ses activit s Niveau 1 L entreprise a identifi et valu les dangers potentiels ou non des rejets qui proviennent de l ensemble
15. ositionner ui Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso Volet social e Niveau 0 Votre entreprise n a pas r dig ou est en cours de r daction de son document unique mais n a pas formalis de d marche sp cifique en mati re de sant et de s curit e Niveau 1 L entreprise a un document unique qui d crit quelques actions de pr vention mais celui ci n est pas actualis chaque ann e et reste peu ou mal connu du personnel e Niveau 2 L entreprise actualise son document unique et a un plan de pr vention annuel visant surveiller valuer et consigner r guli rement les mesures de s curit et de protection de la sant e Niveau 3 L entreprise a int gr dans son Document Unique les risques effets diff r s troubles musculo squelettiques TMS risques canc rog nes mutag nes et reprotoxiques CMR risques psychosociaux RPS Elle a une strat gie de pr vention visible communiqu e tous les salari s Volet social e Niveau 0 L entreprise n a pas formalis de politique de gestion des ressources humaines Elle n a pas tabli de projet d entreprise sur ce sujet e Niveau 1 Dans le cadre de sa politique de gestion des ressources humaines l entreprise a r alis un diagnostic pour identifier l impact de ses orientations sur la situation des emplois des effectifs et des comp tences L entreprise a identifi
16. otion des droits de Homme est sys t matiquement int gr e dans la relation avec les fournisseurs e Niveau 3 Les cahiers des charges contiennent syst matiquement des exigences relatives l environnement aux droits de l Homme aux conditions sociales la s curit et la loyaut dans les affaires Une d marche d am lioration continue est partag e avec les fournisseurs Des dispositifs de contr le sont mis en place Les co ts et les b n fices de cette d marche RSE sont quitablement partag s entre tous les acteurs de la cha ne de valeur Sub Merci de n imprimer cette page que si n cessaire et de pr f rence en noir amp blanc et recto verso a e Niveau 0 L entreprise n a pas encore identifi de fa on pr cise ses diff rentes parties prenantes e Niveau 1 L entreprise conna t pr cis ment les parties prenantes qui ont un lien direct contractuel ou non avec ses activit s et prend en compte leurs attentes dans le processus de d cision e Niveau 2 L entreprise a identifi l ensemble de ses parties prenantes en lien avec sa responsabilit soci tale elle contr le leur repr sentativit et leur cr dibilit Un dialogue constructif est tabli elle prend en compte leurs attentes pour alimenter sa strat gie e Niveau 3 L entreprise est dans un processus dynamique le dialogue est engag et structur l entreprise largie constamment sa sph re d influence pour constituer des partenariats
17. s th mes et les 19 questions Q1 Pr vention des risques professionnels Q2 Gestion pr visionnelle des emplois et des comp tences GPEC Q3 Formation et d veloppement des comp tences Q4 Lutte contre les discriminations et promotion de l galit des chances Q5 Promotion de l galit professionnelle Femmes Hommes Q6 Insertion professionnelle et handicap Q7 Relations sociales et dialogue social Q1 Management de l environnement Q2 Gestion et traitement des rejets Q3 Gestion des ressources nerg tiques Q4 Gestion des pr l vements d eau Q5 Politique de transport et gestion de la mobilit Q6 Interaction avec la biodiversit ee G lt b z ab gt LLI Q4 Politique achat et choix des partenaires commerciaux Q1 Gouvernance dialogue avec les parties prenantes de l organisation Q2 Pilotage et management Q1 Int gration dans les territoires Q2 Veille et conformit r glementaire Q3 Qualit des produits et services Pour justifier de son niveau de maturit le candidat aura remplir une fiche initiative d crivant une ou des actions savoir les objectifs poursuivis par l action ainsi que la description d taill e de l action Un mod le de fiche initiative est t l chargeable sur la plateforme Ci apr s le d tail par question des niveaux de maturit sur lesquels il vous est demand de vous p
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