Fiche Intervenant
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1. Si ce mouvement de clignement ou de battement des paupi res s acc l re cela signe une excitation un stress Lorsqu on pose une question une personne si elle se met battre des paupi res juste avant de r pondre cela signifie que la question l inqui te et peut tre aussi qu elle va mentir Regardez bien le visage des hommes politiques la t l vision Le pench de t te sur le c t chez le jeune enfant c est plut t un signe de timidit chez l adulte homme ou femme c est un signe de s duction et il semble que les femmes inclinent la t te beaucoup plus que les hommes La position que l on adopte assis est elle aussi significative Les hommes manifestent leur inconfort ou leur nervosit en changeant de position sans arr t sur leur chaise tandis que les femmes manifestent la m me chose en restant assises sans bouger Puis il y a un geste tr s significatif qui consiste mettre une main derri re la t te ou bien se gratter le cr ne ou encore se frotter le lobe de l oreille C est un signe de perplexit d h sitation parfois d opposition qui ne peut pas se dire Par exemple dites votre patron La semaine derni re vous m avez parl d augmentation S il met la main derri re la t te c est comme s il pensait tout haut Euhlamondieu qu est ce que je n ai pas dit l Exercice de communication non verbale comment vous sentez vous cf page suivante 2 22. COMMENT VOUS SENTEZ VOUS L objectif de cet exercice est de se pr senter dans le cadre d une situation interpersonnelle D coupez les tiquettes avec une humeur communiquer ci dessous et proposer chaque participant d en tirer une au sort Chaque participant doit alors communiquer l humeur tir e au sort uniquement avec des expressions non verbales gestes regard mimiques l ensemble du groupe qui la devine L HESITATION LA COLERE LA TRISTESSE LA SURPRISE LE DEGOUT LA TIMIDITE N i El LE CHAGRIN L HORREUR LA JOIE L OFFICE DE TOURISME Consigne de l exercice transmettre aux participants Vous travaillez dans un office de tourisme Vous organisez des visites guid es de votre ville 1 Par groupe de 2 4 proposez un itin raire le plus complet et le plus rapide possible pour parcourir votre ville et visiter les principaux monuments et curiosit s 2 R digez un texte d une dizaine de lignes qui sera distribu aux touristes 3 Pr sentez oralement l itin raire aux touristes les autres groupes Laissez un temps aux touristes pour poser des questions 4 Le groupe de touristes peut maintenant effectuer le trajet en notant les difficult s qu il a rencontr es 5 Faire le retour pour valuer les distorsions entre le message et la r alit
3. MOBILIT MODE D EMPLOI Re u Sur 5 APPORTS TH ORIQUES pr senter aux participants de mani re succincte D finition de la communication Lorsqu une ou plusieurs personnes sont en relation pour se transmettre ou changer des informations il y a communication Elle peut tre orale crite visuelle sons textes dessins symboles signes images gestes On ne peut pas ne pas communiquer Les diff rents l ments de la communication Un metteur celui qui exprime le message avec son propre code Un r cepteur celui qui re oit le message avec son propre d codage Un message l objet m me de la communication ce que l on veut transmettre Un canal c est le mode de transmission du message crit oral visuel sonore gestuel Ces l ments doivent tre utilis s dans les meilleures conditions possibles Les conditions pour une bonne communication Pour r ussir une bonne communication il faut mettre en place tous les l ments de la communication en vitant les bruits qui emp chent d obtenir un r sultat efficace En communication les bruits ne repr sentent pas uniquement les nuisances sonores C est tout ce qui peut emp cher une bonne communication Citez quelques exemples t l vision musique foule tat d esprit motions sentiments repr sentations a priori tentez de communiquer avec une personne que Vous n aimez pas du tout Sans oublier l out
4. il de communication c est le moyen qui permet la transmission du message t l phone t l vision La communication verbale non verbale Les langues fondamentales qui nous permettent d tre en rapport avec les autres sont LE LANGAGE VERBAL qui est constitu de mots et qui sert transmettre des informations LE LANGAGE NON VERBAL avec lequel nous exprimons nos motions internes par les gestes les comportements et les silences La communication verbale est seulement un petit pourcentage de la communication humaine EE E cpg minirep Fonds social europ en eq Qu est ce que la communication non verbale C est le fait d envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage des postures des gestes de bruits divers Les choix vestimentaires la coiffure la position du corps le maquillage les mimiques sont tous des l ments de communication non verbale Le premier savant qui a tudi le langage non verbal ou langage corporel c est Charles Darwin naturaliste anglais 1809 1882 Et depuis de nombreux autres anthropologues et ethnologues ont d couvert que ce langage comprend des expressions inn es et apprises un clin d il fait notre voisin de table ou un geste grossier au chauffeur de la voiture d c t sont des gestes appris le raclement de gorge le fait de rougir sont des gestes involontaires inn s compl t s par des sig
5. naux mixtes comme rire ou pleurer ou hausser les paules qui peuvent tre spontan s ou d clench s volont Les messages non verbaux sont mis et per us par des centres nerveux tr s archa ques h rit s de nos anc tres reptiliens Ce qui explique que nous communiquons de mani re non verbale en toute inconscience et que certains gestes sont sinon universels du moins tr s r pandus car implant s dans le syst me nerveux de tous les humains On observe en particulier que de nombreuses mimiques existent chez l enfant aveugle de naissance ce qui signifie qu il n a pas pu les apprendre par imitation Les b b s m me aveugles tournent la t te pour refuser le sein ou pour marquer le fait qu ils ne veulent pas tre touch s Les primates eux aussi signifient la d sapprobation en d tournant la t te ou en la secouant Froncer le sourcil est une manifestation de col re de concentration de d plaisir ou de r flexion Dans les maternelles on observe que les enfants froncent les sourcils juste avant de sauter sur celui qui les emb te A l inverse le haussement des sourcils qui fait carquiller les yeux accentue l expression de la bouche que les l vres soient pinc es de col re ou pliss es par un sourire Avons nous besoin de dire que le sourire est un symbole universel Le clignement des yeux normalement on cligne des yeux une vingtaine de fois par minute et chaque mouvement des paupi res dure un quart de seconde
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