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La valorisation des périodiques électroniques au SCD de

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1. l ves biblioth caires Cycle L La valorisation des p riodiques lectroniques au SCD de Bretagne Occidentale qT N 9 i A e a O e 9 e v i 9 A 9 c 2 A 0 K Ve e LS A aed y e Le A Dossier d aide la d cision Virginie EVEN Sous la direction de Jean Paul Roux Fouillet Professeur associ ENSSIB Conseiller Correspondant professionnel d tablissement Legrand Jean Paul Floch Emmanuelle Biblioth caire Conservateur directrice adjointe SCD Rennes I SCD de Bretagne Occidentale k j cole nationale sup rieure des sciences de l is oresation et des bdbbsth ques R sum Dans le contexte de l arriv e r cente des p riodiques lectroniques dans les collections du SCD de Bretagne Occidentale il nous a t demand d envisager des actions pour faire conna tre ce nouveau support aux usagers du SCD et pour leur offrir des conditions optimales d utilisation Il s agissait donc de r fl chir la valorisation des p riodiques lectroniques dans leur globalit Descripteurs P riodiques lectroniques Communication Biblioth ques Formation des utilisateurs France Portails Internet Toute reproduction sans accord express de l auteur des fins autres que strictement personnelles est prohib e Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 2 Droits d auteur r se
2. Voir le site http www ruoa org Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 7 Droits d auteur r serv s Partie 1 Dans le cadre du contrat quadriennal 2004 2007 PUBO a le projet de mettre en place un Syst me d information SI regroupant toutes les applications informatiques de l universit et accessible gr ce un portail Ce projet a une importance certaine pour le dossier qui nous a t confi Le site Internet de UBO a t refondu en mars 2004 2 Le Service Commun de la documentation SCD 2 1 Pr sentation g n rale Le SCD cr e en 1987 est dirig par Alain Sainsot et emploie 56 personnes auxquelles il faut ajouter les moniteurs tudiants recrut s pour assurer des permanences de service public Le SCD est spatialement tr s dispers puisqu il poss de huit implantations dans trois villes Brest Plouzan et Quimper la biblioth que du Bouguen droit sciences conomiques gestion sciences et sport le centre de ressources documentaires Victor Segalen lettres et sciences humaines la biblioth que de m decine et odontologie la biblioth que de Kergoat Droit pour les second et troisi me cycles la biblioth que de l ESMISAB Ecole Sup rieure de Microbiologie et S curit Alimentaire de Brest la biblioth que du p le universitaire de Quimper la biblioth que de l IUT de Quimper et la biblioth que La P rouse centre de documentation sur la m
3. Droits d auteur r serv s BELBENOIT AVICH Pierre Marie La gestion des p riodiques lectroniques en biblioth que universitaire Bulletin des Biblioth ques de France 1997 t 42 n 6 p 56 61 BEURTON Ginette Extension de l Intranet du SCD de l Universit d Evry Val d Essonne Villeurbanne Enssib 2002 Projet Professionnel Personnel Enssib 2002 BLANQUET Marie France S approprier l information lectronique Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 5 p 8 16 BOISMENU G rard et BEAUDRY Guylaine Le nouveau monde num rique le cas des revues universitaires Paris La D couverte 2002 ISBN 2 7071 3893 2 BOSC H l ne La communication scientifique revue et corrig e par Internet en ligne Tours INRA 2003 r f Du 25 05 2004 Disponible sur lt http www tours inra fr pre internet documentation communication scientifique comsci htm gt BOURE Albert Le statut des revues dans la communication scientifique La Revue des Revues 1997 n 20 BRULEY Caroline Le site Web du SCD comme outil de distribution de la documentation lectronique de l universit Le cas du SCD de Nice valuation et comparaison avec d autres r alisations analogues en France et l tranger Villeurbanne Enssib 2003 M moire d tude Dipl me de Conservateur de Biblioth que Enssib 2003 CARACO Alain Int grer les ressources d Internet dans la collection
4. 1 5 L interactivit Il s agit ici de s int resser au positionnement marketing du site web documentaire pour reprendre le titre d une contribution de Florence Muet Le site Internet est en effet un nouveau moyen de rendre le service l usager Et ce nouveau moyen implique de la part de l utilisateur une plus grande autonomie et une participation plus active dans sa d marche informationnelle L interactivit d Internet est aussi une opportunit pour les biblioth ques d am liorer les changes avec les utilisateurs Or le site du SCD n offre pas assez d interactivit avec l usager L avis de l internaute n est pas assez sollicit pour des questions autres que techniques Cette situation pourrait tre am lior e rapidement sans attendre la mise en place du SID et d une DSI en donnant une large possibilit l usager d crire au SCD Ainsi il est tout fait envisageable de cr er un lien sur la page des p riodiques lectroniques vers la bo te aux lettres lectronique du SCD L usager serait sollicit pour envoyer des commentaires des suggestions ou poser des questions Ceci serait possible gr ce la mise en place d un formulaire en ligne Pour reprendre les propos de Florence Muet le SCD doit se placer dans une logique de co construction du site Internet il s agit de valoriser la participation de l usager en lui proposant de contribuer lui m me
5. 1990 les exp riences pilotes de 1990 1996 la phase cr atrice et l re industrielle depuis 1997 En effet en 1991 on comptait 110 p riodiques lectroniques et lettres d information sur le Web et 9046 en 2000 De fait le p riodique lectronique peut tre la copie exacte de la forme papier ou une publication totalement originale n existant qu en version lectronique mais que l on peut d finir d apr s les crit res classiques des publications en s rie Les p riodiques lectroniques se sont d abord d velopp s dans les domaines des Sciences et Techniques et de la M decine STM o ils sont aujourd hui incontournables Pour les Sciences Humaines et Sociales SHS leur d veloppement a t plus tardif et reste encore limit Les p riodiques lectroniques occupent une place tr s importante dans le domaine des STM en particulier au sein de la communication scientifique et de la recherche o ils sont tr s consult s par les chercheurs et enseignants Le transfert de support a d ailleurs entra n des modifications du processus de communication scientifique en l acc l rant fortement Les p riodiques lectroniques ont galement boulevers les pratiques documentaires des SCD notamment en raison de la complexit de leur conomie En effet il existe d une part des p riodiques gratuits et d autre part des p riodiques payants la plupart des p riodiques payants tant ceux forte vale
6. ensemble des tudiants de niveau Recherche Des permanences dans les salles informatiques assur es par les personnels du SCD pour r pondre in situ aux questions des tudiants pourraient galement constituer une alternative int ressante Cette option est tudier en fonction des diff rents sites et des ressources humaines 2 L auto formation des tudiants Un dispositif de formation des usagers en pr sentiel est relativement complexe mettre en place et est assez lourd g rer pour le SCD C est pourquoi il nous faut galement permettre aux usagers notamment les tudiants de se former seuls l utilisation des p riodiques lectroniques et d tre ainsi relativement autonomes Cette auto formation passe bien entendu par le site Internet du SCD La rubrique Foire Aux Questions que nous proposons de cr er participe de cette auto formation offerte aux usagers sur le site Internet en apportant des informations de base Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 31 Droits d auteur r serv s Partie 4 De plus le site actuel propose un mode d emploi du bouquet Science Direct d Elsevier qui pr cise comment chercher et comment personnaliser ses recherches Nous pensons que ce type de mode d emploi devrait tre tendu aux autres bouquets de p riodiques auxquels le SCD est abonn Le SCD de Strasbourg I a r alis des modes d emploi tr s p dagogiques p
7. l alimentation du site Le projet in LE MOAL Jean Claude et HIDOINE Bernard dir Cr er et maintenir un service Web Paris ADBS Editions 1998 Cours INRIA 28 septembre 2 octobre 1998 Pau ISBN 2 84365 018 6 35 ru Ibid Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 41 Droits d auteur r serv s Partie 5 de portail dans le cadre de la mise en place du SID sera fondamental pour am liorer cette interactivit avec l usager L interactivit est en effet un des principaux avantages du portail par rapport au site Web classique 2 Les moyens humains Nous allons maintenant nous int resser aux moyens humains n cessaires la r alisation des propositions que nous avons formul es Il nous faut en effet valuer le personnel et le temps n cessaires la mise en place de ces propositions L envoi des courriels la liste de diffusion de l UBO et la gestion de la bo te aux lettres lectronique sont actuellement g r s par Emmanuelle Floch directrice adjointe du SCD et par Alain Sainsot directeur du SCD en son absence Le relev quotidien de la bo te aux lettres lectronique demande trente minutes par jour L envoi des courriels une fois le mod le r alis n cessite peu de temps La communication dans nterface sera galement r alis e par Emmanuelle Floch et demandera environ une demi journ e de travail tous les trois mois La synth se des statistique
8. utilisation des p riodiques lectroniques L acc s aux p riodiques lectroniques et l am lioration de l interface sont d ores et d j des priorit s pour le SCD 2 Le suivi du dossier Il nous faut enfin envisager comment le suivi de ce dossier sera assur En janvier 2004 lors de la r novation du site web il a t cr e au sein du SCD un groupe de r flexion autour des pages web Ce groupe constitu de huit personnes est charg de r fl chir et de proposer des volutions pour le site Internet du SCD Le r sultat de leur travail est ensuite valid par l quipe de direction avant d tre mis en ligne le cas ch ant Il nous semble logique que ce groupe de travail assure le suivi du dossier relatif la valorisation des p riodiques lectroniques L quipe de direction qui se r unit tous les mois et pr te une attention importante la question de la documentation lectronique pourrait galement participer de pr s au suivi de ce dossier Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 45 Droits d auteur r serv s Conclusion La valorisation des p riodiques lectroniques est un l ment pr pond rant pour l int gration de ce nouveau support aux collections du SCD Cette question ne peut tre envisag e de mani re uniforme car plusieurs facteurs entrent en jeu En effet valoriser consiste dans un premier temps communiquer pour faire conna tre au
9. Saint Etienne 3 Ce lien vers le catalogue local est possible suivant les possibilit s du SIGB Le SCD devant changer de SIGB en 2005 cette proposition semble tout fait possible court terme Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 36 Droits d auteur r serv s Partie 5 de la page d EJS que l usager acc de ensuite au site de l diteur du p riodique Or on peut craindre que ne survienne une certaine confusion chez des usagers ayant explor plus avant le site d EJS entre les ressources propres au SCD et celles offertes par EJS et auxquelles le SCD n est pas abonn L interface est en anglais ce qui nuit sa convivialit et l appropriation par l usager L achat de A to Z est une r elle am lioration du service p riodiques lectroniques car ce produit va f d rer tous les p riodiques lectroniques du SCD dans une interface unique Toutefois tous les probl mes g n r s par la complexit du paysage ditorial des p riodiques lectroniques ne sont pas pour autant r solus 1 3 Le Syst me d Information Documentaire SID Pour le SCD les produits Ebsco ne sont qu une tape destin e assurer la transition avant la mise en place d un Syst me d Information Documentaire SID en 2006 En avril 2004 le SCD a lanc une tude de r informatisation avec deux objectifs un nouveau SIGB en 2005 et un SID en 2006 Un SID est l
10. diteur le fournisseur le th me l ISSN l tat de collection et des liens vers d autres sites Il permet galement gr ce un moteur de recherche une recherche sur les mots du titre et leurs abr viations ainsi qu un acc s th matique et par diteur EJS permet quant lui de f d rer l acc s aux p riodiques lectroniques en g rant notamment la question des acc s par mot de passe L acquisition de ces deux produits va permettre une nette am lioration du service en offrant une interface unique d acc s et de recherche et en apportant des informations utiles l usager sur les p riodiques gr ce la liste alphab tique De Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 35 Droits d auteur r serv s Partie 5 plus ces deux produits sont faciles g rer pour le personnel du SCD et vont faciliter leur travail Toutefois plusieurs points qui nous paraissent importants restent en suspens La question des p riodiques lectroniques gratuits ceux coupl s un abonnement papier et ceux du Web Ebsco ne g re que les bouquets des diteurs commerciaux C est au SCD de les inclure dans A to Z par ses propres moyens et de suivre les mises jour Ce travail relativement long a t fait par Dominique Corlett C est la raison pour laquelle A to Z ne sera propos au public qu en septembre 2004 Toutefois le suivi des mises jour et de
11. lectronique dans les biblioth ques universitaires ArABESques 1999 n 14 p 10 ROUHET Mich le dir Les nouvelles technologies dans les biblioth ques Paris Ed Cercle de la librairie 1996 Biblioth ques ISBN 2 7654 0623 5 SAMAIN Thierry Vers une int gration des ressources lectroniques Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 1 p 114 115 SAMAIN Thierry Du catalogue enrichi au m ta catalogue Bulletin des Biblioth ques de France 2001 t 46 n 2 p 82 86 TOSCA Consultants Du catalogue de la biblioth que aux ressources du Web Applications documentaires de la g n ration de liens contextuels Paris ADBS Editions 2003 ISBN 2 84365 065 8 VAN DOOREN Bruno Biblioth ques universitaires et nouvelles technologies rapport en ligne Paris Minist re de la jeunesse de l Education et de la recherche 1999 r f du 5 f vrier 2004 Disponible sur lt http www education gouv fr rapport vandooren index htm gt VEGA Josette F de la La communication scientifique l preuve de l Internet l mergence d un nouveau mod le pr f Edouard Br zin avant propos de Jean Michel Sala n Villeurbanne Presses de l Enssib 2000 ISBN 2 910227 29 4 YOUNG Peter R L valuation des services lectroniques en biblioth que Bulletin des Biblioth ques de France 1998 t 43 n 3 p 66 69 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat P
12. Villeurbanne Enssib 2000 La bo te outils 11 ISBN 2 910227 33 2 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 50 Droits d auteur r serv s CHARTRON Ghislaine Ressources lectroniques documentaires et enseignement sup rieur regard sur les pratiques et les nouveaux services Journ e La formation information scientifique et technique dans l enseignement sup rieur Universit Paris 8 19 f vrier 1999 Consult le 15 mai 2004 Disponible sur http www ccr jussieu fr urfist gcparis8 htm CHARTRON Ghislaine et MARANDIN Clarisse La presse scientifique lectronique Bulletin des Biblioth ques de France 1998 t 43 n 3 p 28 40 CHARTRON Ghislaine L information scientifique et le num rique S L s n 2001 Habilitation diriger des recherches soutenue l universit Lyon I CHARTRON Ghislaine dir Les chercheurs et la documentation num rique nouveaux services et usages Paris Ed du Cercle de la librairie 2002 Biblioth ques ISBN 2 7654 0840 8 CORNU Sophie Apports des nouvelles technologies dans la mise disposition des p riodiques aux chercheurs du Cemagref Villeurbanne enssib 1998 M moire de stage de DESS Lyon I COUZINET Viviane et BOUZON Arlette et NORMAND Raoul Usage des revues lectroniques par les doctorants premi res approches Cahiers de la documentation 1999 t 1 p 40 48 CREVOISIER
13. conditions d acc s acc s libre acc s r serv UBO et ou au CHU mot de passe les dates de mise jour des bouquets Le SID devrait galement permettre de f d rer tous les p riodiques dans une seule interface tous les p riodiques lectroniques et les p riodiques papier L usager devrait n avoir interroger qu une seule interface pour faire une recherche dans les p riodiques Toutefois pour les usagers ne d sirant faire une recherche que dans les p riodiques papier il est envisageable de conserver des postes informatiques d di s la consultation du catalogue des p riodiques papier dans les diff rents sites Le SID doit proposer des services compl mentaires l usager Le premier service envisageable est la possibilit de constituer des parcours documentaires pour aider l usager dans sa recherche Ce type de guide en ligne est en fait une m thodologie de recherche adapt e une discipline particuli re recensant toutes les ressources disponibles au SCD pas uniquement les p riodiques lectroniques dans lesquelles l usager peut chercher et lui proposant une d marche m thodologique pour rendre sa recherche plus efficace Le second service est un espace personnel pour chaque usager Cet espace devrait permettre ce dernier de sauvegarder ses recherches d envoyer les r sultats par courriel et d imprimer ces r sultats Le troisi me service concerne la Diffusion S lective de l Informati
14. consultation Ils expliqueraient comment acc der aux p riodiques lectroniques et comment faire une recherche 5 Cf http www scd ulp u strasbg fran ais perelec perelec html 26 Cf http web ccr jussieu fr urfist Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 32 Droits d auteur r serv s Partie 5 Partie 5 Les moyens techniques et humains de mise en uvre Apr s avoir envisag la valorisation des p riodiques lectroniques d un point de vue marketing avec le d veloppement d une d marche pour faire conna tre le service et d une d marche pour apprendre aux usagers utiliser ce nouveau service 1l nous faut maintenant aborder l aspect fonctionnel du dossier qui nous a t confi Il s agit d une part des moyens techniques qui doivent tre mis en uvre pour permettre l usager d acc der facilement au service et d y faire des recherches de fa on satisfaisante C est donc le support du service c est dire l interface de consultation qui sera analys pour valoriser le service D autre part il nous faut galement valuer les moyens humains n cessaires pour mettre en place les propositions que nous aurons formul es tout au long de cette tude 1 Le site Internet comme outil de distribution des p riodiques lectroniques Dans le domaine des p riodiques lectroniques le site Internet occupe une place pr minente En effet c est
15. de VOMECOURT Sophie de et KIKER Nadine et MAUGER Isabelle Les tudiants face l cran usage de l information lectronique dans les biblioth ques universitaires Villeurbanne Enssib 2001 M moire de recherche Dipl me de Conservateur de Biblioth que Enssib 2001 DUPOIRIER G rard Les biblioth ques num riques Paris Herm s 1999 ISBN 2 86601 738 2 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 51 Droits d auteur r serv s ENJALBERT Ga lle TIC nouveaux services en et hors biblioth que Archimag juillet ao t 2003 n 166 p 26 29 FARGIER Nathalie Constitution gestion et d veloppement des collections lectroniques l exemple de la biblioth que de l Universit de Yale Villeurbanne ENSSIB 2001 Rapport de stage DCB FRESCHARD Chantal et OKRET Christine La documentation lectronique Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 4 p 62 65 GAUDET Fran oise et LIEBER Claudine L Am rique votre porte Nouveaux usages nouveaux services nouveaux concepts de b timents un avant go t de notre avenir Bulletin des Biblioth ques de France 2002 t 47 n 6 p 70 77 GELIS Mich le La politique d abonnement aux p riodiques lectroniques au SCDM de Paris VI Villeurbanne Enssib 2000 Projet professionnel personnel Enssib 2000 GUILLARD Alain Faire voluer l outil d acc s aux p riodiques lectroniques d
16. de la recherche affirmer la place du SCD au sein de l universit comme gestionnaire l gitime de la documentation lectronique justifier la politique documentaire du SCD en mati re de p riodiques lectroniques vis vis de la communaut universitaire d penses et choix documentaires et favoriser l mergence d une politique documentaire au niveau de l universit 4 L analyse de r f rences ext rieures Lors de notre ann e de formation nous avons tudi plusieurs sites Internet De plus l occasion de deux stages nous avons t amen observer comment d autres tablissements envisageaient la question de la place des p riodiques lectroniques et de leur mise en valeur au sein des collections 4 1 L tude de plusieurs sites Internet de SCD Le site Internet est un l ment important du processus de valorisation car il offre la fois le support du service et le service lui m me voire diff rents types de services Il est la fois l interface de consultation et de recherche un moyen de communication aupr s des usagers et un moyen de formation Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 17 Droits d auteur r serv s Partie 2 En examinant l tude de Pauline Innegraeve nous avons s lectionn six sites Internet de SCD pour des raisons diff rentes Deux sites Marne la Vall e et Tours parce qu ils utilisent le produit A to Z de
17. des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 4 p 55 61 LUPOVICL Catherine Le p riodique lectronique Bulletin des Biblioth ques de France 1995 t 40 n 2 p 32 37 LE MOAL Jean Claude et HIDOINE Bernard dir Cr er et maintenir un service Web Paris ADBS Editions 1998 Cours INRIA 28 septembre 2 octobre 1998 Pau ISBN 2 84365 018 6 LE MOAL Jean Claude et HIDOINE Bernard dir Biblioth ques num riques Paris ADBS Editions 2000 Cours INRIA 9 13 octobre 2000 La Bresse Vosges ISBN 2 84365 044 5 MAHE Anna g et ANDRYS Christine et CHARTRON Ghislaine How french researchers are making use of electronic journals a case study conducted at the Pierre et Marie Curie and Denis Diderot universities Journal of information science 2000 t 26 n 5 p 291 302 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 53 Droits d auteur r serv s MAHE Anna g La communication scientifique en r volution l int gration des revues lectroniques dans les pratiques informationnelles des chercheurs en sciences de la nature comme r v lateur des mutations du mod le traditionnel de la communication scientifique 2002 Th se doctorat Sciences de l information Lyon 1 2002 MARINO Cristina De la presse crite la presse lectronique vers un nouveau m dia Paris ADBS d 1996 ISBN 2 901046 94 0 MORIN Nicolas Bo te outils pour un site Web de bib
18. ment non n gligeable de communication aupr s des usagers 4 La communication sur le site Internet du SCD Le site Internet est un l ment incontournable Il est la fois le support du service p riodiques lectroniques et le service lui m me Il repr sente galement une vitrine pour le SCD puisqu il est accessible pour tous les 21 Cf Annexe I Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 24 Droits d auteur r serv s Partie 3 internautes Le site Internet constitue donc un outil indispensable pour am liorer la communication du SCD autour de sa collection de p riodiques lectroniques De plus l architecture d un site Internet permet une communication assez fine plusieurs niveaux d informations r partis en diff rents endroits du site C est pourquoi nous pr sentons la communication sur le site Internet du SCD en fonction de l emplacement choisi pour int grer les diff rentes informations 4 1 Sur la page d accueil du site La page d accueil d un site Internet est un endroit d terminant qui doit fournir un savant dosage d informations l internaute c est dire ni trop ni trop peu et doit surtout lui donner envie de poursuivre son exploration du site C est un endroit strat gique Nous proposons de l utiliser de fa on ponctuelle pour informer l usager sur l actualit des p riodiques lectroniques acquisition de nouveaux bouquets de
19. p riodiques lectroniques au sein des collections du SCD Pour les outils propos s en test dont l acc s se fait par mot de passe un lien pourrait tre fait vers la personne du SCD contacter pour obtenir ce mot de passe Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 28 Droits d auteur r serv s Partie 4 Partie 4 La formation des usagers La formation des usagers l utilisation des p riodiques lectroniques nous semble un l ment d terminant dans le processus de valorisation En effet il ne s agit pas seulement de porter la connaissance des usagers l existence de ces nouvelles ressources il faut galement leur permettre d apprendre les utiliser A la rentr e universitaire 2004 2005 le SCD met en place un plan de formation des usagers l utilisation de la documentation dans le cadre de la r forme europ enne des cursus d enseignement d nomm e Licence Master Doctorat LMD Cette formation s inscrit dans une Unit d Enseignement g n ral UE comportant six heures obligatoires pour tous les tudiants de UBO Cette formation s adressera dans un premier temps aux tudiants de premi re ann e de Licence en Droit Lettres et Sciences Sociales A titre d exemple la formation en Droit sera organis e en quatre modules un cours magistral CM d une heure et trente minutes dispens par le directeur du SCD deux s ances de travaux dirig s TD d une
20. p riodiques lectroniques proposition de formation probl me d acc s etc Afin de ne pas surcharger cette page il nous semble que l utilisation d un message d filant annon ant par exemple l acquisition d un nouveau bouquet de p riodiques lectroniques serait un moyen de communication efficace 4 2 Sur la page consacr e aux p riodiques lectroniques Le site Internet du SCD comprend une page consacr e aux p riodiques lectroniques sous la rubrique intitul e documentation lectronique Cette page donne directement acc s aux p riodiques Elle est bien s r importante et l internaute doit pouvoir y trouver suffisamment d informations concernant les p riodiques lectroniques pour l aider dans sa recherche A l heure actuelle plusieurs types d informations font d faut et nous consid rons important de les faire appara tre sur cette page ou sur une page connexe Tout d abord les conditions d utilisation des p riodiques lectroniques les diteurs de p riodiques lectroniques formulent ce type de conditions dans les Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 25 Droits d auteur r serv s Partie 3 contrats sign s avec le SCD Ces conditions sont assez strictes et il nous semble qu elles doivent tre port es la connaissance du public Elles mentionnent notamment qui sont les utilisateurs autoris s acc der aux p riodiques et dans que
21. trois ann es de Licence Toutefois deux bases de donn es auxquelles le SCD est abonn constituent des cas particuliers il s agit d Europresse et de G n ralis Europresse est une base de donn es en texte int gral qui permet de faire une recherche f d r e dans six p riodiques Le Monde Le Monde diplomatique le T l gramme Les Echos Lib ration et Ouest France G n ralis est une base de donn es bibliographiques d pouillant depuis 1993 des revues fran aises d actualit dans les domaines suivants politique internationale conomie fran aise europ enne et mondiale questions de soci t histoire arts sciences et techniques Ces deux bases notamment Europresse qui est la fronti re entre base de donn es et bouquet de p riodiques lectroniques peuvent tre int ressantes pour les tudiants de Licence et ce d s la premi re ann e C est pourquoi une initiation l utilisation de ces deux bases a t incluse dans le plan de formation Elle interviendra dans le deuxi me TD lors de la recherche documentaire g n rale Pour les niveaux Master et Doctorat en SHS et surtout en STM la formation l utilisation des p riodiques lectroniques est nettement plus importante Toutefois le plan de formation des usagers n inclut pas encore les tudiants de Master et de Doctorat Nous pouvons donc formuler quelques propositions pour organiser cette future formation pour qu elle int gr
22. Brest et l agrandissement de la biblioth que de m decine Un troisi me plus longue ch ance viserait r unir les collections de droit sciences conomiques et gestion soit en agrandissant la biblioth que du Bouguen soit en construisant un nouveau b timent sur le site de Kergoat A la rentr e universitaire 2004 2005 un plan global de formation des usagers va tre mis en place qui concernera dans un premier temps les tudiants de premi re ann e en Droit Lettres et Sciences Humaines Enfin une tude de r informatisation est actuellement en cours pour doter le SCD d un nouveau SIGB en 2005 et d un Syst me d Information Documentaire SID en 2006 Ces deux derniers dossiers ont une influence directe sur l tude qui nous a t confi e 7 Le SIGB actuel est DYNIX version 181 de la soci t Dynix acquis en 1994 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 9 Droits d auteur r serv s Partie 1 3 Les p riodiques lectroniques dans les SCD quelques g n ralit s Appr hender le contexte dans lequel s inscrit cette tude c est galement aborder les sp cificit s du nouveau support qu est le p riodique lectronique et les implications de son arriv e dans les collections des SCD 3 1 Les p riodiques lectroniques Les p riodiques lectroniques ont connu d apr s Ghislaine Chartron trois phases de d veloppement de 1978
23. I AIRE ssassssnsunnunnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 22 1 La communication dans l universit 22 2 La communication aupr s des membres de la communaut universitaire 22 3 La communication dans les murs du SCD 24 4 La communication sur le site Internet du SCD 24 4 1 Sur la page d accueil du site 444 25 4 2 Sur la page consacr e aux p riodiques lectroniques 25 4 3 La cr ation de nouvelles rubriques sur le site Internet 27 PARTIE 4 LA FORMATION DES USAGERS mmmmummmmmmmmnnnnnnns 29 1 La formation des usagers par les personnels du SCD 29 2 L auto formation des tudiants 31 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 Droits d auteur r serv s PARTIE 5 LES MOYENS TECHNIQUES ET HUMAINS DE MISE EN UVRE nes eee ion less Sites sms E E S A E cie scesse ei Seseou e 33 1 Le site Internet comme outil de distribution des p riodiques lectroniques 33 Tete Le sit actuel issus Mean annee at eine e a a i a des aAA n a eY 34 1 2 La mise en place de A to Z 4444 issus 35 1 3 Le Syst me d Information Documentaire SID 37 1 4 L Internet et l Intranet sisi AREA Daaa 40 155 Linteractivite denssi mrna na EL en ee d 41 2 Les moyens humains 42 PARTIE 6 SYNTH SE nscncencememnemnemmmmenen een mmeeenmeneemenmenneneennnn
24. Internet mais surtout pour la messagerie lectronique C est donc un probl me pour l utilisation de la documentation lectronique 3 Les objectifs du dossier Deux l ments du contexte que nous avons d crit influent plus particuli rement sur les objectifs du dossier D une part le co t lev des abonnements aux bouquets de p riodiques lectroniques am ne le SCD vouloir que ceux ci ne soient pas sous employ s par les utilisateurs D autre part le mode de financement de ces abonnements par chaque composante de l universit place le SCD dans une double position Ce mode de financement renforce la place du SCD en tant que service commun toute l universit et am liore ainsi son 16 En ce qui concerne les dossiers importants comme celui de l tude de r informatisation la cellule informatique est largie au directeur et la directrice adjointe du SCD Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 16 Droits d auteur r serv s Partie 2 int gration PUBO Il implique galement que le SCD communique sur sa politique documentaire et sur les sommes d pens es pour la documentation lectronique Ainsi cinq objectifs ont t d finis pour ce dossier valoriser un support nouveau et immat riel lectronique faire conna tre aux utilisateurs ce nouveau service faciliter l utilisation de ce nouveau service notamment du point de vue de l acc s et
25. PP 2004 55 Droits d auteur r serv s Table des annexes ANNEXE L nn nn nn nn nnnnnnmmnnmmnnnnnnnnnennnnnennnnnnnannmnnnnmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnns I ANNEXE 2 nn nnnnnnnmmmnnnnnmnmmnnnnnmnnmnnnnnennnmnnnnnnnnnmnnnennnnnnnnnnnnnne III Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 Droits d auteur r serv s 56 Annexes Annexe 1 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 I Droits d auteur r serv s Annexes Courriel type Objet Nouveaux p riodiques en ligne Bonjour Le Service Commun de la Documentation a n goci aupr s du consortium COUPERIN l acc s au texte int gral des revues X Cet acc s concerne X revues dans les domaines suivants Les archives remontent sont variables d un titre l autre Ces revues sont accessibles partir des postes connect s au r seau de l UBO et du CHU l adresse suivante http www Avant de consulter une revue en ligne propos e par le SCD n oubliez pas de v rifier que le proxy est param tr dans le navigateur de votre machine Le SCD ne d clare en effet aupr s des diteurs que les trois adresses des proxys de l universit Les explications se trouvent cette adresse http Pour toute information vous pouvez contacter Dominique Corlett au 6472 ou au 7171 ainsi qu l adresse lectronique dominique corlett univ brest fr Even Vir
26. Sainsot directeur du SCD un courriel type qui sera envoy la liste de diffusion de l UBO Ce courriel comporte notamment le nom de la ressource les disciplines concern es les archives le mode d acc s la configuration technique n cessaire et le contact de la personne ressource au SCD Pour les offres de tests nous proposons de cr er un fichier de personnes ressources l universit constitu d enseignants Ces personnes seront sollicit es lors de chaque offre pour tester l outil concern diffuser l information aupr s des coll gues de leur d partement et r percuter tous les avis au SCD Un courriel type sera envoy chaque fois que n cessaire aux personnes r pertori es dans ce fichier suivant les disciplines concern es Ceci permettra d impliquer les enseignants dans la politique documentaire du SCD Nous avons d j commenc constituer ce fichier Nous avons contact les responsables de site du SCD pour qu eux m mes se mettent en rapport la rentr e prochaine avec les responsables des diff rents d partements Ces derniers d signeront alors les enseignants int ress s pour remplir cette fonction de personne ressource aupr s du SCD Certains enseignants notamment en Sciences et M decine ont d j r pondu favorablement cette proposition En ce qui concerne les formations l utilisation des p riodiques lectroniques destin es prioritairement aux tudiants de troisi me c
27. UBO puissent prendre connaissance des collections pr sentes au SCD l image du catalogue accessible sur Internet le catalogue des p riodiques lectroniques devrait galement pouvoir tre accessible Les internautes ext rieurs l UBO pourront donc prendre connaissance de la collection du SCD et acc der la liste alphab tique de A to Z et aux portails des diteurs jusqu au niveau du r sum des articles L acc s au texte int gral des articles restera r serv aux seuls utilisateurs de UBO Pour les usagers appartenant I UBO mais ne pouvant se connecter au r seau informatique de l universit deux solutions existent pour acc der distance aux p riodiques lectroniques La premi re qui concerne notamment les personnels hospitalo universitaires est celle propos e par Elsevier du login et du mot de Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 40 Droits d auteur r serv s Partie 5 passe Toutefois les autres diteurs avec lesquels le SCD a souscrit des abonnements n offrent pas ce service La seconde est l acc s ppp PUBO dispose de seize connexions pour l ensemble du personnel pour acc der distance au r seau informatique de l universit Au del du nombre restreint de connexions simultan es c est le probl me du d bit propre la machine utilis e par l internaute qui constitue le principal d savantage de cette solution
28. a apr s l arr t de l abonnement un acc s aux ann es pr c demment souscrites De plus l abonnement aux p riodiques lectroniques se fait sous forme de bouquets qui regroupent plusieurs dizaines plusieurs centaines de titres que les SCD ne peuvent pas choisir ceci n est pas sans cons quence sur la ma trise de leur politique documentaire Enfin d apr s Alain Jacquesson et Alexis Rivier le prix des p riodiques lectroniques a augment de 147 dans le domaine des STM entre 1986 et 1996 Et cette hausse ne fait que s accentuer conduisant les SCD se d sabonner de certains p riodiques papier ou r duire leurs acquisitions de monographies ou red finir les orientations g n rales de leur budget Toutefois la politique tarifaire des diteurs commerciaux commence poser des probl mes budg taires In Biblioth ques et documents num riques concepts composantes techniques et enjeux Paris Ed du Cercle de la librairie 1999 Biblioth ques ISBN 2 7654 0716 9 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 11 Droits d auteur r serv s Partie 1 importants tant en France qu aux Etats Unis o certaines universit s commencent se d sabonner des bouquets de l diteur Elsevier 3 2 La place des p riodiques lectroniques dans les SCD Une enqu te r alis e en 1997 sur les pratiques informationnelles des moniteurs doctorants du Centr
29. a r gion contexte fortement d termin par les activit s agricoles et maritimes L UBO est tr s clat e g ographiquement ses vingt et une composantes sont implant es dans quatre villes Brest Plouzan Quimper et Morlaix et dans plusieurs sites pour trois de ces villes 3 sites Brest 2 sites Plouzan et 2 sites Quimper Elle est organis e autour de six Unit s de Formation et de Recherche UFR dix sept coles et instituts de recherche et d enseignement trois coles doctorales et un p le universitaire le p le Pierre Jakez H lias Quimper Les six UFR sont les suivants lettres et sciences sociales 4215 tudiants droit conomie et gestion 1915 tudiants m decine 1919 tudiants odontologie 99 tudiants sciences et techniques 2487 tudiants sport et ducation physique 870 tudiants L UBO a accueilli 16 762 tudiants pour l ann e universitaire 2003 2004 Ses activit s de recherche principales sont centr es sur les sciences de la mer et l agro alimentaire Elle emploie 788 enseignants et 470 personnels IATOS L universit est partie prenante de deux projets celui de l universit num rique de Bretagne et celui du R seau des Universit s de l Ouest Atlantique RUOA Y La liste d taill e des coles instituts et coles doctorales se trouve sur le site Internet de PUBO lt http www univ brest fr gt Voir le site http www univ bretagne fr
30. a r union d un ensemble d applications informatiques SIGB r seau de c d roms et DVD ROM Gestion Electronique de Documents ou GED acc s Internet applications bureautiques et administratives L acc s au SID se fait en g n ral gr ce un portail qui organise et f d re l acc s aux ressources lectroniques L tude de r informatisation tant en cours notre propos n est pas de r fl chir au SID dans sa globalit mais de formuler des propositions pour exploiter au mieux toutes les possibilit s offertes par un SID afin de valoriser la collection de p riodiques lectroniques Si les possibilit s offertes par Ebsco aujourd hui sont parfois insuffisantes le SID peut peut tre apporter des solutions plus Ebsco est galement un fournisseur de bouquets de p riodiques lectroniques Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 37 Droits d auteur r serv s Partie 5 satisfaisantes toujours afin d am liorer l interface d acc s et de consultation des p riodiques lectroniques Cinq types d am liorations nous paraissent int ressantes envisager dans le cadre du SID La premi re am lioration r side dans une meilleure description des ressources Les possibilit s offertes par Ebsco ce titre sont insuffisantes Il faudrait pouvoir pr ciser l usager le type d acc s pour chaque titre de p riodique texte int gral r sum sommaire les
31. de documentation Paris Editions du Cercle de la librairie 2001 Biblioth ques ISBN 2 7654 0794 0 SALAUN Jean Michel Marketing des biblioth ques et des centres de documentation Paris Ed du Cercle de la librairie 1992 Biblioth ques ISBN 2 7654 0507 7 SUTTER Eric Services d information et qualit comment satisfaire les utilisateurs Paris ADBS 1992 Sciences de l information S rie Etudes et techniques ISBN 2 901046 44 4 SUTTER Eric Le marketing des services d information pour un usage de l information documentaire Publication r alis e la demande du Minist re de l Enseignement sup rieur et de la recherche Direction de l information scientifique et technique Paris ESF d 1994 Syst mes d information et nouvelles technologies ISBN 2 7101 1068 7 SUTTER Eric Documentation information connaissances la gestion de la qualit Paris ADBS d 2002 Sciences de l information S rie Etudes et techniques ISBN 2 84365 058 5 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 48 Droits d auteur r serv s TORRES Ingrid Le marketing des services d information et de documentation une tude documentaire Documentaliste 2002 vol 39 n 6 p 290 297 3 NOUVELLES TECHNOLOGIES RESSOURCES ET P RIODIQUES LECTRONIQUES Dossier Lectures lectroniques Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 5 p 8 80 Dossie
32. disciplinaire r unie trois fois par an compos e Nous avons choisi des exemples d interfaces o les p riodiques lectroniques sont pr sent s s par ment du catalogue local Nous reviendrons au cours de notre travail sur la notion d int gration et de recherche f d r e Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 19 Droits d auteur r serv s Partie 2 d enseignants d tudiants de personnes du SCD et de membres des conseils de l universit Des messages relatifs aux offres de tests et aux nouveaut s propos es par le service GCA sont galement diffus s aupr s de la communaut universitaire Aucune formation l utilisation des p riodiques lectroniques n est propos e par le SCD Enfin ce service g re une liste alphab tique relativement d taill e qui f d re p riodiques lectroniques et p riodiques papier Cette gestion est tr s lourde au quotidien du fait des mises jour et des ajouts de revues lors de l abonnement un nouveau bouquet Enfin nous avons pris contact avec le SCD de l universit de Bretagne Sud St phane Lano conservateur responsable du site de Vannes et de la documentation lectronique a r pondu nos questions Ce SCD poss de une collection de plus de 3000 titres de p riodiques lectroniques L interface de consultation est simple une liste alphab tique peu d taill e une liste des p riodiques par disciplines et par dit
33. e 44 1 Synth se des propositions 44 2 Le suivi du dossier 45 CONCLUSION 55 50000 aaneccesccouenentonmenssemuenatteccesce 46 BIBLIOGRAPHIE sssssss222222221222222222222222222220222222022uuuunnnnnnnnnnnn 47 TABLE DES ANNEXES 5 2225 000522 occueuvensemmmnneceseccen2sssceccuce 56 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 Droits d auteur r serv s Introduction L arriv e d Internet a boulevers les pratiques de communication scientifique en acc l rant fortement le processus de communication entre les chercheurs Le p riodique lectronique est un des l ments incontournables de ce changement des pratiques informationnelles des scientifiques Le p riodique lectronique prend une place de plus en plus importante au sein des universit s fran aises et de leurs Services Communs de la Documentation SCD L arriv e de ce nouveau support dans les collections des SCD est massif et bouleverse quelque peu les pratiques documentaires de ces derniers Depuis le mois de d cembre 2003 le SCD de l Universit de Bretagne Occidentale a commenc souscrire des abonnements aupr s d diteurs de bouquets de p riodiques lectroniques L arriv e un peu tardive des p riodiques lectroniques l Universit de Bretagne Occidentale repr sente un investissement financier et humain cons quent pour le SCD Celui ci souhaite donc que ce nouveau support trouve pleinemen
34. e d Initiation l Enseignement Sup rieur de Jussieu montrait que l utilisation des p riodiques lectroniques restait faible En effet pour 100 des tudiants ayant acc s Internet seuls 14 utilisaient les p riodiques lectroniques 20 chez les biologistes et les math maticiens On peut penser qu aujourd hui ce chiffre a quelque peu augment A l heure actuelle tous les SCD proposent leurs usagers des p riodiques lectroniques lesquels sont accessibles depuis les sites Internet des SCD Le site Internet constitue en effet le mode d acc s principal aux p riodiques lectroniques C est pourquoi il peut tre int ressant de s interroger sur la place qu occupent ces p riodiques dans les sites Internet des SCD Chaque diteur proposant un portail qui lui est propre comment les SCD organisent ils l acc s et la recherche dans ce nouveau support sur leurs sites Web Pauline Innegraeve a tudi 101 sites Internet de SCD et de grands tablissements fran ais et ses conclusions sont loquentes Sur les 101 sites consult s 67 disposent d une page consacr e aux p riodiques lectroniques Sur ces 67 sites 29 disposent d un moteur de recherche et 51 d une liste alphab tique des titres de revues Les pages les plus sommaires ne font qu indiquer la liste des diteurs avec un lien direct vers leurs portails Ces pages n ont donc qu une 10 CHARTRON Ghislaine Ressources lectronique
35. e les p riodiques lectroniques A terme il serait en effet souhaitable que les tudiants de Master et de Doctorat re oivent une formation sp cifique int gr e leur cursus cette formation devrait consacrer une part importante aux p riodiques lectroniques qui occupent une place pr pond rante au niveau Recherche D autant que le faible nombre Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 30 Droits d auteur r serv s Partie 4 d tudiants inscrits en Master et en Doctorat peut permettre de mettre en place des formations pointues sur des outils pr cis en fonction des disciplines En attendant qu une telle formation soit instaur e il nous semble n cessaire que le SCD ne n glige pas la formation des tudiants de niveau Recherche qui constituent avec les enseignants le lectorat privil gi des p riodiques lectroniques Nous envisageons deux types d actions des formations la carte et des permanences dans les salles informatiques Les formations la carte seront propos es aux enseignants la rentr e universitaire N anmoins le SCD devrait galement permettre aux tudiants de demander des formations individuelles ou en petit groupe sur son site Internet gr ce un formulaire en ligne Le site m decine du SCD r alise d j des formations de ce type la demande des enseignants et cela semble bien fonctionner Nous proposons donc d tendre ce dispositif l
36. e rubrique plac e sur la page d accueil mettrait nettement en avant la documentation lectronique tandis que plac e sur les pages p riodiques lectroniques et bases de donn es elle serait moins visible Le SCD met en place la rentr e universitaire 2004 2005 un plan de formation des usagers qui s adressera aux tudiants de premi re ann e en Droit Lettres et Sciences Humaines Une nouvelle rubrique Formation des usagers va tre ins r e sur le site Internet dans la page Services Cette rubrique pr sentera l ensemble du plan de formation En ce qui concerne les p riodiques lectroniques il para t souhaitable de proposer aux usagers un formulaire d inscription en ligne pour demander des formations individuelles De plus un lien vers ce formulaire d inscription devrait tre fait depuis la page p riodiques lectroniques La mise en uvre d une communication active aupr s de la communaut universitaire et de l ensemble des usagers doit permettre de faire conna tre le service p riodiques lectroniques d impliquer la communaut universitaire dans la politique documentaire du SCD d affirmer la place du SCD en tant que gestionnaire de la documentation lectronique et de fournir des informations compl tes aux usagers sur le site Internet pour les aider dans l utilisation des p riodiques lectroniques Cette premi re phase est indispensable pour conforter la place des
37. e transversal du SCD qui regroupe la gestion du SIGB du site Internet et de la documentation lectronique Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 15 Droits d auteur r serv s Partie 2 Les contraintes financi res sont constitu es la fois par le co t des abonnements aux p riodiques lectroniques et par le budget dont dispose le SCD pour la documentation lectronique Notre dossier s inscrit dans un contexte conomique et financier tr s d fini Nous avons d j voqu les contraintes humaines le service de la documentation lectronique qui peut tre consid r comme une partie de la cellule informatique du SCD est constitu d un seul quivalent temps plein Cette cellule informatique est compos e de Dominique Corlett et Georges Beuzet pour la documentation lectronique et de V ronique Qu r biblioth caire responsable du SIGB poste occup temps plein Les contraintes institutionnelles rel vent du financement m me des p riodiques lectroniques par les composantes C est un avantage car cela am liore l int gration du SCD l universit Mais c est aussi une contrainte pour le SCD nous y reviendrons Enfin les contraintes fonctionnelles dues l insuffisance de l offre de postes informatiques sur le campus de l UBO Cette raret des postes place les biblioth ques du SCD dans une position paradoxale les tudiants utilisent beaucoup
38. er issu du partenariat entre l IFREMER l IRD et l UBO situ e sur le technop le Brest Iroise Plouzan Il compte huit biblioth ques int gr es et cinq biblioth ques associ es Pour l ann e 2003 son budget tait de 1 191 023 euros dont 863 955 euros pour la documentation Institut Fran ais de Recherche pour l Exploitation de la Mer Institut de Recherche pour le D veloppement Les biblioth ques associ es sont la biblioth que d informatique la biblioth que de l h pital la biblioth que de math matiques la biblioth que des sciences de la terre et la biblioth que du Centre de Recherche Bretonne et Celtique CRBC Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 8 Droits d auteur r serv s Partie 1 Enfin une nouvelle version de son site Internet a t mise en ligne en avril 2004 lors de la refonte du site Internet de PUBO 2 2 Les projets en cours Les projets du SCD sont nombreux Un rapprochement entre le SCD et les biblioth ques de math matiques et de l Ecole Nationale d Ing nieurs de Brest ENIB est envisag sous une forme qui reste pr ciser notamment pour harmoniser les syst mes informatiques De plus le SCD a plusieurs projets immobiliers Deux sont inscrits au contrat quadriennal celui de la construction d une nouvelle biblioth que de lettres et sciences humaines dans le m me b timent que la biblioth que municipale de
39. erche est par cons quent indispensable pour valoriser les p riodiques lectroniques Ibid p 2 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 13 Droits d auteur r serv s Partie 2 Partie 2 L analyse du dossier 1 Les p riodiques lectroniques au SCD de Bretagne Occidentale Ce nouveau support est tr s r cent au SCD de Bretagne Occidentale le premier abonnement date de d cembre 2003 Les p riodiques lectroniques sont financ s par l ensemble de la communaut universitaire chaque composante de l universit verse au SCD 1 de sa dotation globale de fonctionnement pour l acquisition de la documentation lectronique p riodiques lectroniques et bases de donn es Pour l ann e 2004 cela a repr sent la somme de 70 000 euros dont 23 400 ont t consacr s aux p riodiques lectroniques Le SCD a adh r au Consortium Universitaire de P riodiques Num riques COUPERIN en janvier 2004 Il a acquis quatre bouquets de p riodiques lectroniques Science Direct d Elsevier en d cembre 2003 American Chemical Society ACS en janvier 2004 Link de Springer en mars 2004 et Interscience de Wiley en mai 2004 Le SCD offre donc ses usagers l acc s 3000 p riodiques lectroniques Actuellement il participe aux n gociations pour les offres de Lippincott et de Masson et manifeste son int r t pour celle d Oxford University Press mais cette n gociation est en ve
40. es de distribuer ou de rendre accessibles titre payant ou gracieux des personnes ext rieures l UBO des articles t l charg s ou imprim s en nombre et des num ros entiers de revues Les utilisateurs doivent galement respecter le droit d auteur Le respect de toutes ces conditions est indispensable pour conserver un acc s ouvert l ensemble de la communaut universitaire Pour toute information compl mentaire vous pouvez contacter Dominique Corlett lien sur l adresse lectronique Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 IV Droits d auteur r serv s
41. et g r e par le webmestre Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 34 Droits d auteur r serv s Partie 5 par diteur pour les p riodiques lectroniques enti rement gratuits sur le Web PubMedCentral American Society for Microbiology Free medical journals Directory of Open Access Journals et Electronic Journals Library Cette interface n est pas satisfaisante pour l usager qui peut tre oblig de mener sa recherche dans plus de dix sources diff rentes Cette dispersion des p riodiques lectroniques constitue une perte de temps pour l usager ainsi qu un manque de coh sion et de visibilit du service P riodiques lectroniques La simplicit de cette interface s explique par l introduction r cente des p riodiques lectroniques au SCD et par le manque de temps et de personnel pour g rer une mise en place et une actualisation tr s lourdes 1 2 La mise en place de A to Z Afin d am liorer cette interface et de proposer une interface unique de consultation le SCD a achet au mois de mai 2004 deux produits commercialis s par la soci t Ebsco Electronic Journals Service EJS et A to Z A to Z permet de g rer une liste alphab tique enrichie des p riodiques lectroniques auxquels le SCD est abonn Le signalement du p riodique au sein de cette liste alphab tique comprend suivant le param trage choisi le titre l
42. eurs Toutefois l accent est mis sur l information des usagers le site Internet du SCD informe des nouveaut s des tests et fournit des guides d utilisation en ligne ainsi que des guides papier dans les salles informatiques pr s des postes de consultation Des formations l utilisation des p riodiques lectroniques sont propos es aux tudiants de troisi me cycle Ces trois exemples ont aliment notre r flexion car ils se sont r v l s compl mentaires dans une approche globale de valorisation d une collection de p riodiques lectroniques Ces trois tablissements par leurs tailles et leurs publics s inscrivent dans des probl matiques diff rentes En sch matisant on peut dire qu ils regroupent trois l ments importants d une valorisation efficace des p riodiques lectroniques l implication des usagers notamment enseignants et chercheurs la communication et la formation dispens e ces usagers interface de consultation et de recherche Ces exemples nous ont surtout permis de prendre conscience que des propositions de valorisation ne peuvent s envisager de mani re uniforme et ne peuvent appeler une r ponse univoque La valorisation des p riodiques lectroniques passe par Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 20 Droits d auteur r serv s Partie 2 plusieurs types d action qui se r v lent compl mentaires pour assurer un service de q
43. evant intervenir dans le courant de l ann e 2004 C est un point de vue fonctionnel et non technique qui a nous int ress dans cette partie du dossier nous avons travaill plus particuli rement sur l interface de consultation et de recherche accessible l usager ce que l on appelle galement le front office 1 1 Le site actuel Depuis avril 2004 UBO et le SCD disposent d un nouveau site Internet Sur le site de PUBO le SCD est tr s clairement signal par la rubrique Biblioth ques dans les onglets principaux de la page d accueil Sur le nouveau site du SCD la documentation lectronique est signal e d s la page d accueil Les p riodiques lectroniques disposent d une page sp cifique accessible depuis la page de la documentation lectronique La visibilit du SCD depuis la page de l universit et la visibilit des services Documentation lectronique et P riodiques lectroniques sur le site du SCD sont donc satisfaisantes L acc s aux p riodiques lectroniques se fait depuis une page sp cifique de trois fa ons diff rentes par les portails des diteurs pour les bouquets Elsevier Springer Wiley et ACS par discipline ou liste alphab tique pour les revues propos es en sus de l abonnement papier 28 Th Ibid Le front office est la partie accessible au public sur Internet et le back office est la partie technique du site Intern
44. ginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 II Droits d auteur r serv s Annexes Annexe 2 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 III Droits d auteur r serv s Annexes Conditions d utilisation des p riodiques lectroniques Le Service Commun de la Documentation a n goci gr ce au Consortium de biblioth ques COUPERIN des contrats d abonnement aux revues lectroniques des diteurs scientifiques American Chemical Society ACS Elsevier Springer et Wiley Ces contrats sign s par le directeur du SCD permettent tous les membres de la communaut universitaire d avoir acc s au texte int gral des revues ainsi qu une partie de leurs archives l ant riorit des collections varie suivant les diteurs et les revues depuis tous les postes informatiques connect s au r seau de UBO Les utilisateurs autoris s sont les personnels enseignants et tudiants de l UBO ainsi que sous certaines conditions les lecteurs autoris s inscrits aupr s du SCD de PUBO Les droits et les devoirs des utilisateurs Les utilisateurs autoris s peuvent lire imprimer ou t l charger en un exemplaire des articles isol s ceci des fins d enseignement de recherche et pour un usage personnel Le Pr t Entre Biblioth ques PEB est autoris certaines conditions Il est interdit tous les utilisateurs d imprimer des num ros entiers de revu
45. heure et trente minutes par groupe de vingt tudiants assur es par des personnels du SCD dans les diff rentes biblioth ques une s ance de travaux dirig s d une heure et trente minutes anim e par les enseignants Le CM pr sentera la documentation les collections et le SCD Le premier TD sera consacr une d couverte de la biblioth que et l apprentissage de l utilisation du catalogue Le second TD abordera quant lui la recherche documentaire g n rale Enfin le troisi me TD pr sentera la documentation sp cialis e pour la discipline concern e 1 La formation des usagers par les personnels du SCD Les p riodiques lectroniques et papier occupent une place particuli re au sein de la documentation En effet souvent tr s sp cialis s ils sont utilis s de Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 29 Droits d auteur r serv s Partie 4 mani re pr pond rante par les enseignants chercheurs et les tudiants notamment en Sciences Techniques et M decine et dans une moindre mesure en Sciences humaines et Sociales En STM leur place au sein de la communication scientifique est extr mement importante A l inverse on peut estimer que jusqu au niveau du Master les tudiants utilisent assez peu les p riodiques lectroniques La formation des tudiants l utilisation des p riodiques lectroniques n est donc pas une priorit du moins durant les
46. ille pour l instant au sein de COUPERIN Dominique Corlett conservateur responsable du site m decine est charg e de la documentation lectronique Chaque responsable de site tudie les offres COUPERIN qui le concernent La validation des offres choisies se fait au sein de l quipe de direction Une fois l offre valid e Dominique Corlett se charge de la n gociation avec l diteur et de la mise disposition du nouveau bouquet aupr s des utilisateurs 5 COUPERIN est une association qui n gocie avec les diteurs des conditions tarifaires pour permettre l ensemble de ses membres un acc s tendu aux ressources lectroniques L quipe de direction est constitu e du directeur du SCD de la directrice adjointe du SCD et des quatre conservateurs et d un ing nieur d tude responsables de site Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 14 Droits d auteur r serv s Partie 2 Le service de la documentation lectronique qui g re galement le site Internet du SCD est compos de deux personnes ce qui repr sente un quivalent temps plein Dominique Corlett et Georges Beuzet biblioth caire en m decine et responsable de la maintenance des pages Web Les abonnements aux p riodiques lectroniques tant tr s r cents nous n avons pu consulter que les statistiques de consultation de Science Direct et d ACS Pour Science Direct d Elsevier il y a eu en
47. l cadre et ce qui concerne la sauvegarde de l article et son impression A la demande de M Sainsot nous avons r dig un texte qui pr sente ces conditions d utilisation et sera mis en ligne prochainement Ensuite nous envisageons la r daction d une sous rubrique consacr e la politique documentaire du SCD en mati re de p riodiques lectroniques et des informations plus g n rales sur ces p riodiques Cette sous rubrique pourrait prendre la forme d une Foire Aux Questions FAQ Elle comporterait plusieurs types d informations la politique documentaire du SCD pour les p riodiques lectroniques les conditions d abonnement COUPERIN et le co t des abonnements des informations g n rales Qu est ce qu un p riodique ou revue lectronique Comment y acc de t on Qu y trouve t on A qui s adresser en cas de probl me Quel est le format des articles accessibles Ce type de sous rubrique peut aider un public n ophyte utiliser les p riodiques lectroniques en expliquant des notions de base De plus communiquer sur la politique documentaire et les sommes d pens es par le SCD pour les p riodiques lectroniques est important pour l image du SCD et surtout pour appr hender la place qu occupe aujourd hui la documentation lectronique dans les collections documentaires Enfin nous proposons de diffuser tous les trois ou six mois une synth se des statistiques de consultation des p riodi
48. la soci t Ebsco achet en mai 2004 par le SCD de l UBO Le site de Nancy 1 car il a mis en place un produit similaire celui d Ebsco E Journals mais gratuit Trois sites Saint tienne Nice et Strasbourg I dont les interfaces nous ont paru particuli rement int ressantes Les sites de Marne la Vall e et Tours ont choisi des param trages diff rents de A to Z Le SCD de Marne la Vall e a choisi de conserver un acc s par diteurs en dehors de l interface d Ebsco et celui de Tours a opt pour toutes les fonctionnalit s du produit sauf le lien hypertexte Le produit utilis par Nancy 1 E Journals offre les m mes fonctionnalit s que A to Z mais la liste alphab tique ne comporte pas les m mes rubriques elle mentionne notamment le type d acc s et les conditions d acc s L interface du SCD de Nice nous a paru int ressante car elle permet un acc s aux revues par section et parce qu elle dispose d un moteur avec une recherche avanc e L interface du SCD de Strasbourg I a retenu notre attention car elle tr s compl te liste alphab tique g n rale ou par discipline lien vers le catalogue local moteur de recherche et acc s par diteur et surtout parce qu elle met disposition des utilisateurs des modes d emploi des diff rents bouquets une rubrique Foire Aux Questions FAQ une liste de diffusion et des offres de tests L interface du SCD de Saint tienne est galemen
49. lioth que universitaire Villeurbanne Enssib 2001 M moire d tude Dipl me de Conservateur de Biblioth que Enssib 2001 MORIN Nicolas Contenus et services des sites Web des biblioth ques Bulletin des Biblioth ques de France 2003 t 48 n 4 p 9 13 MORIZIO Claude Ils zappent ils cherchent ils lisent des documents lectroniques Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 5 p 48 51 MUET Florence Services et revues lectroniques dans l enseignement sup rieur synth se de quelques enqu tes r centes sur les usages Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 5 p 18 23 PEDLER Emmanuel et ZERBIB Olivier Les nouvelles technologies et leurs utilisateurs Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 5 p 24 29 PEDLER Emmanuel et ZERBIB Olivier Les nouvelles technologies l preuve des biblioth ques usage d Internet et des c d roms Paris BPI 2001 Etudes et recherche ISBN 2 84246 056 1 PERRILLAT Laurent Les p riodiques lectroniques au SICD de Grenoble I rapport de stage Villeurbanne Enssib 1999 Rapport de stage DCB Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 54 Droits d auteur r serv s PINEDE Nathalie et VIEIRA Lise Les enseignants chercheurs et l information lectronique Bulletin des Biblioth ques de France 1997 t 42 n 6 p 62 65 ROBERT Florence Le document
50. n 4 p 4 9 2 MARKETING DES SERVICES AUDRAS Michel Les tudes marketing documentaires transformez votre documentation en information strat gique Paris Dunod 2001 ISBN 2 10 005228 4 DE SAEZ Eileen Elliott Marketing concepts for libraries and information services London Library association publ 1993 ISBN 0 85157 448 3 DURAND Jean Philippe Le marketing des activit s et des entreprises culturelles Paris Editions Juris Service AGEC 1991 ISBN 2 907648 13 6 GIAPPICONTI Thierry Ajuster l offre les outils du marketing au service des objectifs des biblioth ques publiques et de la qualit de leurs services S L Fondation Bertelsman 1997 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 47 Droits d auteur r serv s GIAPPICONI Thierry et SALAUN Jean Michel Strat gie marketing des services d information biblioth ques et centres de documentation Paris Ed du Cercle de la librairie 2001 Biblioth ques ISBN 2 7654 0669 3 HAMILTON Feona Infopromotion publicity and marketing ideas for information profession Aldershot Hants England Brookfield Vt USA Gower 1990 ISBN 0 566 05577 5 LOVELOCK Christopher H et LAPERT Denis Marketing des services strat gie outils management Paris Publi union 1999 ISBN 2 85790 120 8 MUET Florence et SALAUN Jean Michel Strat gie marketing des services d information biblioth ques et centres
51. n d informations trimestriel Interface Aussi proposons nous que le SCD publie dans ce bulletin des informations relatives l acquisition de nouveaux bouquets de p riodiques lectroniques Ceci pourrait prendre la forme de petits articles ou d p ches pr cisant notamment le nombre de revues les disciplines concern es le type d acc s et les conditions d acc s 2 La communication aupr s des membres de la communaut universitaire Cette seconde forme de communication est davantage destin e aux enseignants chercheurs et tudiants qui sont les utilisateurs privil gi s des Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 22 Droits d auteur r serv s Partie 3 p riodiques lectroniques Ce type de communication est d j utilis par le SCD En effet un courriel est envoy la liste de diffusion de l UBO lors de chaque nouvelle acquisition d un bouquet de p riodiques lectroniques ou d une base de donn es Toutefois nous proposons d tendre et d unifier ce type de communication pour plus d efficacit La communication aupr s des enseignants chercheurs et tudiants devrait tre tendue aux offres de tests de nouvelles ressources faites par les diteurs au SCD et aux formations l utilisation des p riodiques lectroniques propos es par le SCD Pour les nouvelles acquisitions de p riodiques lectroniques nous avons r alis la demande de M
52. niques 4 2 Les stages Les deux stages ext rieurs effectu s dans le cadre de notre ann e de formation nous ont permis d observer sur le terrain la gestion des collections de p riodiques lectroniques A la biblioth que de l Ecole Normale Sup rieure ENS Sciences de Lyon la collection compte 3400 p riodiques lectroniques Etant donn e la grande sp cialisation des tudiants enseignants et chercheurs la valorisation reste limit e ces derniers n ayant pas besoin de formation la recherche documentaire et connaissant parfaitement l offre des diteurs scientifiques Toutefois les enseignants et chercheurs sont largement sollicit s pour donner leur avis sur les tests propos s par les diteurs la biblioth que L interface de consultation qui leur est propos e est assez compl te elle offre un acc s par ordre alphab tique par disciplines et par diteurs ainsi qu un moteur de recherche Au SCD de l universit Rennes I o nous avons effectu notre second stage la situation est diff rente Il a t cr en 2002 un service de Gestion Centralis e des Abonnements ou GCA Ce service g re les 7000 p riodiques lectroniques les bases de donn es les c d roms et les p riodiques papier Il a dispos en 2003 d un budget de 140 000 euros enti rement pris sur le budget global du SCD Les d cisions relatives aux abonnements aux p riodiques lectroniques sont prises par une commission inter
53. on DSI l usager devrait pouvoir recevoir des informations personnalis es par courriel suivant des crit res qu il aura pr alablement renseign s La quatri me am lioration qui nous para t importante est l introduction d un r solveur de liens Cet outil permet de lier bases de donn es et p riodiques lectroniques quant un usager fait une recherche dans une base de donn es et trouve une r f rence qui l int resse le r solveur de liens si le SCD est abonn la Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 38 Droits d auteur r serv s Partie 5 revue concern e conduit l usager en un clic vers le texte int gral de l article Ceci constitue une r elle am lioration du service rendu l usager gain de temps et simplicit et un facteur non n gligeable de valorisation pour les p riodiques Enfin une recherche avanc e dans les p riodiques doit tre mise en place Actuellement seule la recherche sur les mots du titre du p riodique est possible c est insuffisant Il s agit donc de d velopper une recherche f d r e sur l ensemble des p riodiques permettant de chercher par mots cl s dans le texte int gral des p riodiques avec un tri et une hi rarchisation des r ponses Le d veloppement de ce type de recherche s appuie sur la technologie des m ta moteurs de recherche tels que AskOnce de Rank Xerox ou Metalib d Ex Libris Techniquement l utilisa
54. ouquets mises jour des bouquets probl mes d acc s au service nouveaux services propos s par le SCD Pour assurer une bonne visibilit cette rubrique le mieux serait de l ins rer sur la page d accueil du site Nous l avons dit certains diteurs proposent au SCD des offres de tests sur des p riodes de quelques semaines en r gle g n rale Pour le SCD l int r t est de proposer ces tests ses usagers afin de recueillir leurs avis dans la perspective ventuelle d un abonnement Gr ce au fichier de personnes ressources l universit ces tests seront propos s en priorit aux enseignants N anmoins il nous para t int ressant d offrir ces tests sur le site Internet du SCD Ainsi nous proposons de cr er une rubrique Offres de tests rubrique qui pourrait tout fait tre commune aux p riodiques lectroniques et aux bases de donn es Cette rubrique donnerait acc s chaque outil offert en test pr senterait cet outil et fournirait les coordonn es de la personne du SCD qui envoyer des commentaires Reste d terminer l emplacement de cette nouvelle rubrique sur le site sur la page d accueil du site ou sur les pages p riodiques lectroniques et bases de donn es L emplacement de cette rubrique rel ve d un choix explicite Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 27 Droits d auteur r serv s Partie 3 pour le SCD cett
55. our quatre bouquets Science Direct Link Kluwer Online et Wiley InterScience Il nous semble pertinent de proposer en ligne des guides de ce type pour aider les usagers La troisi me suggestion serait de donner acc s sur le site des guides complets de recherche documentaire g n raux ou par disciplines Le site pourrait tout fait pointer vers les ressources offertes par l Unit R gionale de Formation l Information Scientifique et Technique URFIST de Paris qui propose des guides de formation en biologie sciences conomiques droit et sciences humaines et sociales ainsi qu un didacticiel d aide la recherche documentaire CERISE L int r t de pr senter ces guides de recherche documentaire est de replacer les p riodiques lectroniques au sein d une d marche globale de recherche documentaire A cet gard dans le cadre de la mise en place du futur Syst me d Information Documentaire il nous semble important de r fl chir l id e de parcours documentaires par discipline Ces parcours seraient des didacticiels en ligne expliquant comment faire une recherche dans telle discipline partir des ressources du SCD Enfin l auto formation peut galement tre envisag e en dehors du site Internet avec la r alisation de supports papier d aide la consultation des p riodiques lectroniques Ces supports seraient dispos s dans les salles informatiques des biblioth ques pr s des postes de
56. ques lectroniques C est une information compl mentaire de la politique documentaire et du co t des abonnements Cette information est notamment importante pour les instances d cisionnelles de l universit Conseil de la Documentation pour l ensemble des composantes de 7 Cf Annexe 2 Un exemple int ressant de FAQ a t r alis par le SCD de Strasbourg I pour les p riodiques lectroniques Il est consultable l adresse http www scd ulp u strasbg fr perelec perelec html Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 26 Droits d auteur r serv s Partie 3 l universit qui financent les p riodiques lectroniques et pour les usagers Elle participera au souci de communication du SCD 4 3 La cr ation de nouvelles rubriques sur le site Internet Pour compl ter les informations d crites ci dessus nous proposons de cr er de nouvelles rubriques sur le site Internet pour d livrer un niveau d information le plus complet possible aux usagers sur les p riodiques lectroniques Trois rubriques pourraient tre envisag es une rubrique Actualit s une rubrique Offres de tests et une rubrique Formation des usagers Le site Internet du SCD ne poss de pas de rubrique Actualit s Il nous para t donc souhaitable d en cr er une dans laquelle serait int gr ce qui concerne plus particuli rement les p riodiques lectroniques nouveaux b
57. r Services distance Bulletin des Biblioth ques de France 2003 t 48 n 4 p 5 80 Enqu te sur les ressources lectroniques acquises par les SCD les SICD et les biblioth ques d tablissements d enseignement sup rieur Tableaux de 1998 2000 2001 et 2003 en ligne Paris Minist re de la jeunesse de l Education et de la recherche Sous direction des biblioth ques r f du 5 f vrier 2004 Disponible sur lt http www sup adc education fr bib gt Les usages et les besoins des documents num riques dans l enseignement sup rieur et la recherche extrait du rapport final synth se documentaire Groupe de recherche sur les services d information gresi enssib quipe de recherche sur les syst mes d information et de communication des organisations erisco coord Jean Michel Sala n Alain Van Cuyck avec la participation de Florence Muet Marie No lle Frachon Villeurbanne enssib 1999 AGOSTINELLI Serge dir Comment penser la communication des connaissances du CD Rom l Internet Paris Montr al L Harmattan 1999 Communication et civilisation Textes d un colloque organis par le Centre de recherche en information et communication de l Universit de la M diterran e CRIC et l Institut universitaire de formation des ma tres de l Acad mie d Aix Marseille IUFM les 6 et 7 mai 1998 ISBN 2 7384 7828 X Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 49
58. rv s Remerciements Je tiens remercier pour leurs conseils et leur disponibilit Mme Floch M Roux Fouillet et M Legrand Mes remerciements vont galement aux personnes qui m ont accueilli lors des stages effectu s pendant cette ann e de formation Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 3 Droits d auteur r serv s Sommaire INTRODUCTION 5 ccssscsiusscsuseseceueceuecousssegcesouueussocucesaucuc oescoituse 6 PARTIE 1 LE CONTEXTE ssssusasacacmuunsagasesecacasuangsemcessonccauusesse 7 1 L Universit de Bretagne Occidentale UBO 7 2 Le Service Commun de la documentation SCD 8 2 1 Pr sentation g n rale is EE A 8 2 2 Les projets en COUrS ae same see NA A ES dre ne mette ne nome en ENEs 9 3 Les p riodiques lectroniques dans les SCD quelques g n ralit s10 3 1 Les p riodiques lectroniques VU 10 3 2 La place des p riodiques lectroniques dans les SCD 12 PARTIE 2 L ANALYSE DU DOSSIER mmmnmsmmmmnnmnnmmmnmnnnmnnnnnnnns 14 1 Les p riodiques lectroniques au SCD de Bretagne Occidentale 14 2 La pr sentation du dossier 15 3 Les objectifs du dossier 16 4 L analyse de r f rences ext rieures 17 4 1 L tude de plusieurs sites Internet de SCD ssssssssssssrrrrrrrerreerrrerrn 17 42 s stages seee o E a men rene A en Tan Aa EE E A 19 PARTIE 3 LA COMMUNICATION AUPR S DES USAGERS ET DE LA COMMUNAUTE UNIVERS
59. s de consultation des p riodiques lectroniques sera r alis e par Dominique Corlett tous les trois ou six mois Il s agit d exploiter les statistiques fournies par les diff rents diteurs et de produire une synth se accessible tous les publics Cette synth se sera publi e sur le site Internet Nous estimons cinq jours le temps n cessaire pour concevoir ce document de synth se au format HTML publiable sur le site Internet La r alisation de ce document comprend par exemple L exploitation des statistiques et leur mise en forme dans un tableau de format Excel La r alisation d une synth se expliquant les grandes tendances de consultation une comparaison avec la p riode pr c dente les titres les plus consult s La cr ation du document HTML partir des statistiques et de la synth se explicative Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 42 Droits d auteur r serv s Partie 5 La mise en ligne du document final Une demi journ e tous les trois mois sera n cessaire en phase op rationnelle pour mettre jour cette synth se des statistiques de consultation La cr ation des nouvelles rubriques sur le site leur alimentation et l insertion des messages sur la page d accueil seront r alis es par Georges Beuzet responsable de la maintenance des pages web En ce qui concerne la r alisation de la rubrique Foire aux questions et des guides d a
60. s documentaires et enseignement sup rieur regard sur les pratiques et les nouveaux services Journ e La formation l information scientifique et technique dans l enseignement sup rieur Universit Paris 8 19 f vrier 1999 Consult le 15 mai 2004 Disponible sur http www ccr jussieu fr urfist gcparis8 htm 1 INNEGRAEVE Pauline La place des p riodiques lectroniques l int rieur des sites Internet des SCD et des grands tablissements fran ais en ligne Paris Universit Paris XI 22 mars 2004 r f du 25 05 2004 Disponible sur http www ccr jussieu fr urfist supportcours htm Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 12 Droits d auteur r serv s Partie 1 valeur informative les utilisateurs devant toujours faire leur recherche site d diteur par site d diteur En ce qui concerne les sites proposant un moteur de recherche les possibilit s sont variables recherche sur les p riodiques lectroniques et les p riodiques papier recherche par section recherche combin e recherche par th me recherche par abr viation indication des dates de mise jour 30 des sites interrog s disposent donc d un moteur de recherche Ce chiffre demande certainement tre am lior pour rendre l utilisation des p riodiques lectroniques plus simple et aider l utilisateur dans sa recherche La mise en place d outils performants de rech
61. s modifications restera une charge de travail pour le SCD La question des p riodiques papier Une interface vraiment satisfaisante devrait permettre de mener une recherche simultan e ou successive dans les p riodiques lectroniques et les p riodiques papier Ebsco ne permet pas une telle recherche Toutefois d faut nous proposons d utiliser la possibilit offerte par A to Z de faire un lien depuis la liste alphab tique des titres vers le catalogue du SCD Le SCD devrait n anmoins r fl chir plus long terme une solution plus efficace pour fusionner la recherche entre papier et lectronique L acc s aux p riodiques lectroniques par sites disciplinaires A to Z propose un acc s th matique int ressant mais pas d acc s par site Or l acc s par site constitue une personnalisation non n gligeable du service De tels acc s ont t r alis s par les SCD de Strasbourg I et Nice et nous paraissent int ressants Le suivi des mises jour des bouquets est ce assur par Ebsco ou le SCD doit il le g rer lui m me La gestion des mots de passe par EJS elle n est pas transparente pour l usager Quand un p riodique est accessible par mot de passe l usager est dirig depuis A to Z sur la page d EJS C est partir Un exemple de recherche successive dans les p riodiques lectroniques et papier a t r alis par le SCD de l Universit Jean Monnet
62. son site Internet n cessitent la mise en place d une strat gie de communication active pour faire conna tre ce nouveau service aux usagers Cette strat gie de communication doit passer par des actions de communication du SCD vers les usagers Elle doit galement passer par un positionnement marketing Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 44 Droits d auteur r serv s Partie 6 plus global du SCD sur son site web Le site web est en effet un l ment incontournable dans la sph re des p riodiques lectroniques sur lequel l effort de valorisation doit notamment se porter Il repr sente la fois le support du service et le service lui m me ce titre il doit offrir l usager une interface de consultation et de recherche performante et il doit tre utilis par le SCD comme un vecteur de communication privil gi Nous pourrions donc synth tiser le processus de valorisation en trois acceptions faire conna tre apprendre utiliser et fournir un service performant Au sein du processus que nous proposons certaines actions paraissent toutefois prioritaires et demanderaient tre mises en place rapidement Il s agit de l acc s aux p riodiques lectroniques sur Internet et non plus en Intranet de l am lioration de l interface de consultation et de recherche de la communication sur le site web et de la formation des tudiants de Master et de Doctorat l
63. t sa place au sein des collections Ainsi l tude qui nous a t confi e consiste examiner comment valoriser les p riodiques lectroniques au sein des collections du SCD De fait il s agit d envisager en fonction des contraintes sp cifiques au SCD de Bretagne Occidentale contraintes budg taires et humaines notamment des actions pour faire conna tre ce nouveau support et offrir des conditions optimales d utilisation Le SCD venant de s engager dans cette r flexion sur la valorisation des p riodiques lectroniques il nous a t demand d tudier ce dossier et de formuler des propositions propositions qui viendront aider la direction du SCD dans ses choix C est pourquoi notre travail comporte la description du contexte l analyse puis l tude en trois parties du dossier et une proposition pour le suivi de ce dossier Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 6 Droits d auteur r serv s Partie 1 Partie 1 Le contexte Nous pr senterons d abord l Universit de Bretagne Occidentale puis le Service Commun de la Documentation 1 L Universit de Bretagne Occidentale UBO Cr e en 1970 l Universit de Bretagne Occidentale UBO est une universit pluridisciplinaire ayant des missions de formation initiale continue et d apprentissage Elle dispense galement des formations professionalisantes en relation avec le contexte conomique de l
64. t tr s compl te liste alphab tique moteur recherche par diteur mode d emploi des bouquets Le plus int ressant est notre avis les dates de mise jour et le rebond automatis vers le catalogue local pour continuer la recherche dans les p riodiques papier 7 Ibid 18 Marne la Vall e http www univ mlv fr bibliotheque Tours http www scd univ tours fr Nancy 1 http scd uhp nancy fr Saint tienne http www univ st etienne fr scdoc Nice http www unice fr BU Strasbourg I http www scd ulp u strasbg fr Les diff rentes fonctionnalit s de A to Z sont les suivantes une liste alphab tique relativement d taill e titre du p riodique tat de collection diteur diffuseur ISSN sujet lien hyper texte un acc s par diteurs un acc s par sujet un moteur de recherche une aide l utilisation Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 18 Droits d auteur r serv s Partie 2 Ces sites proposent donc des interfaces de recherche relativement performantes A des degr s divers ils offrent galement leurs utilisateurs des informations sp cifiques aux p riodiques lectroniques FAQ offres de tests modes d emploi des bouquets etc Ces exemples ont eux aliment notre r flexion et nous ont montr quel niveau d int gration certains SCD sont aujourd hui arriv s pour leurs collections de p riodiques lectro
65. table sur http www poluniv mpl fr Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 39 Droits d auteur r serv s Partie 5 important en ce qui concerne les p riodiques lectroniques lors de la mise en place du SID 1 4 L Internet et l Intranet Actuellement l acc s aux p riodiques lectroniques n est possible qu partir de l Intranet L internaute ext rieur UBO est donc bloqu tr s vite sur le site Internet du SCD il ne peut pas du tout acc der la page des p riodiques lectroniques Cette situation va voluer l quipe de direction du SCD ayant d cid de placer la page des p riodiques lectroniques sur l Internet lors de la mise en place de A to Z en septembre 2004 En effet le public potentiel ne se r duisant pas aux seuls usagers de UBO la mission du SCD est aussi de renseigner le mieux possible les utilisateurs ext rieurs De plus l effet vitrine que constitue le site Internet pour l image du SCD n est pas n gliger Ainsi la page des p riodiques lectroniques plac e sur Internet sera accessible aux internautes sous certaines conditions En effet l acc s aux p riodiques lectroniques est r glement par les contrats sign s entre le SCD et les diteurs seuls les tudiants enseignants et personnels de PUBO ont le droit d acc der aux portails des diteurs N anmoins il est important que les usagers ext rieurs
66. tion de ces m ta moteurs est tout fait possible le p le universitaire europ en de Montpellier et du Languedoc Roussillon a mis en place AskOnce pour f d rer la recherche dans de nombreux catalogues Toutefois il semble qu l heure actuelle les p riodiques lectroniques restent encore un terrain compliqu d exp rimentation pour les m ta moteurs pour des raisons financi res et techniques En effet les m ta moteurs ne fonctionnent que sur des ressources libres ou sur des sites autoris s Les diteurs et les agr gateurs de p riodiques lectroniques n acceptent que les m ta moteurs acc dent aux bouquets que sur souscription d abonnements sp cifiques Or les SCD ont souscrit via le consortium COUPERIN des abonnements qui ne pr voient pas l acc s par un m ta moteur Le probl me qui se pose aux SCD ne sera donc r solu que si les abonnements actuels sont modifi s ou si les diteurs et agr gateurs changent de position ce sujet A ceci vient galement s ajouter la multiplicit des interfaces propri taires des diteurs et agr gateurs ce qui peut constituer un obstacle technique la mise en place des m ta moteurs Il n en reste pas moins que le d veloppement de la recherche f d r e semble incontournable moyen terme Pour le SCD la mise en place d une interface de recherche avec sinon une recherche f d r e du moins une recherche avanc e doit rester un objectif 3 Consul
67. tre janvier et mars 2004 15 000 requ tes pour des articles en texte int gral et 3000 requ tes pour des sommaires r sum s ou r f rences d articles Durant ces trois mois 85 titres sur 1800 ont fait l objet des plus de 40 demandes de texte int gral le maximum tant de 348 demandes pour le seul Journal of Magnetism and Magnetic Materials Pour ACS de janvier avril 2004 il y a eu 3400 requ tes de texte int gral dont un tiers pour Journal of the ACS Ces statistiques tr s encourageantes sont en partie dues l attente tr s forte des enseignants et chercheurs de l UBO envers les p riodiques lectroniques 2 La pr sentation du dossier Nous allons maintenant d crire le contenu du dossier ainsi que les contraintes qui entrent en jeu Le dossier qui nous a t confi est un dossier d aide la d cision Il consiste analyser les conditions de l offre actuelle de p riodiques lectroniques et des services li s au SCD de Bretagne Occidentale et proposer diverses solutions pour valoriser ces p riodiques Il s agit d une part de faire conna tre les p riodiques lectroniques aux utilisateurs et d autre part de leur offrir de bonnes conditions d utilisation du service Quatre types de contraintes sont prendre en compte financi res humaines institutionnelles et fonctionnelles 5 Ce service de la documentation lectronique est en fait une partie de la cellule informatique servic
68. u SCD de Paris V tudes d opportunit Villeurbanne ENSSIB 2003 Rapport de stage INNEGRAEVE Pauline La place des p riodiques lectroniques l int rieur des sites Internet des SCD et des grands tablissements fran ais en ligne Paris Universit Paris XI 22 mars 2004 r f Du 25 05 2004 Disponible sur lt http www ccr jussieu fr urfist supportcours htm gt JACQUESSON Alain et RIVIER Alexis Biblioth ques et documents num riques concepts composantes techniques et enjeux Paris Ed du Cercle de la librairie 1999 Biblioth ques ISBN 2 7654 0716 9 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 52 Droits d auteur r serv s JOLLY Claude Biblioth ques universitaires Bulletin des Biblioth ques de France 2001 t 46 n 6 p 50 54 JOLLY Claude Documentation lectronique l universit Bulletin des Biblioth ques de France 2003 t 48 n 4 p 5 8 LAPELERIE Fran ois Le choix des p riodiques scientifiques dans le cadre d une politique documentaire Bulletin des Biblioth ques de France 1999 t 44 n 2 p 64 72 LEMOINE Vanessa La gestion des p riodiques lectroniques l exemple de la biblioth que de l Universit de Laval Villeurbanne Enssib 2001 M moire d tude Dipl me de Conservateur de Biblioth que Enssib 2001 LERINCKX Dominique La diversification des acc s l information Bulletin
69. ualit aux usagers Gr ce ces exemples et un examen minutieux du contexte nous avons pu envisager ce dossier autour de trois axes principaux Ces trois axes sont pr sent s de fa on distincte dans la suite de ce travail mais ils constituent un ensemble coh rent de propositions pour valoriser les p riodiques lectroniques au SCD de Bretagne Occidentale Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 21 Droits d auteur r serv s Partie 3 Partie 3 La communication aupr s des usagers et de la communaut universitaire Nous l avons dit l arriv e des p riodiques lectroniques au SCD de Bretagne Occidentale est tr s r cente d cembre 2003 Valoriser les p riodiques lectroniques c est donc d abord faire conna tre ce nouveau service l ensemble des usagers et de la communaut universitaire Il s agit de rendre visible ce nouveau service au sein des collections du SCD Il nous semble que ceci doit passer par une plus grande communication du SCD l gard de la communaut universitaire Cette am lioration de la communication peut s appuyer sur quatre axes une communication assez globale au niveau de l universit une communication plus cibl e vers certains membres de la communaut universitaire une communication dans les murs et une communication active sur le site Internet du SCD 1 La communication dans l universit L universit publie un bulleti
70. un outil de distribution de la documentation lectronique l universit c est dire le seul moyen pour les usagers d avoir acc s une information dont le support est d mat rialis Le site Internet repr sente dans le cas des p riodiques lectroniques le support du service c est dire le moyen d y acc der et le service lui m me Il constitue un enjeu majeur car mal distribu s sur un site mal con u les p riodiques lectroniques et la 7 BRULEY Caroline Le site Web du SCD comme outil de distribution de la documentation lectronique de l universit Le cas du SCD de Nice valuation et comparaison avec d autres r alisations analogues en France et l tranger Villeurbanne Enssib 2003 M moire d tude Dipl me de Conservateur de Biblioth que Enssib 2003 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 33 Droits d auteur r serv s Partie 5 documentation lectronique dans son ensemble deviennent invisibles pour l usager or de leur visibilit d pend leur viabilit Tout ceci nous a donc conduit a envisager le site du SCD de P UBO comme un l ment incontournable de la valorisation des p riodiques lectroniques C est pourquoi nous avons tent d analyser le site actuel du SCD afin d valuer ce qui pouvait tre am lior Nous avons tenu compte dans cette analyse des d cisions prises par la direction du SCD et d
71. ur In LE MOAL Jean Claude et HIDOINE Bernard dir Biblioth ques num riques Paris ADBS Editions 2000 Cours INRIA 9 13 octobre 2000 La Bresse Vosges ISBN 2 84365 044 5 Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 10 Droits d auteur r serv s Partie 1 scientifique Mais pour ceux ci plusieurs cas de figure existent En simplifiant on peut dire qu il existe trois modes de facturation des p riodiques lectroniques Un abonnement lectronique venant en surco t d un abonnement papier ceci a constitu le mode premier d abonnement Un abonnement la version lectronique seule Le pay per view avec un paiement suivant le nombre de consultations Les SCD ont alors affaire des diteurs commerciaux ou des organismes but non lucratif High Wire Press par exemple Qu ils aient choisi la version lectronique seule ou un couplage entre le papier et l lectronique les SCD se trouvent confront s au probl me de l archivage notamment en cas de rupture de contrat ou de non reconduction de l abonnement L encore plusieurs cas de figure se pr sentent Soit le SCD perd tout droit d acc s aux donn es sur le serveur de l diteur c est dire aux archives Il n aura alors pay pendant son abonnement qu un droit d acc s aux p riodiques lectroniques Soit le contrat pr voit un co t bien s r plus lev que le SCD conserver
72. uto formation il n a pas encore t pris de d cision Pour la formation des usagers il faut prendre en compte la formation du personnel la r alisation de vade mecum pour le personnel du SCD et les moyens n cessaires la formation elle m me personnel et horaires En ce qui concerne les tudiants de premi re ann e tout ceci est pr vu dans le plan global de formation mis en place la rentr e Les moyens n cessaires pour les formations qui seront propos es aux tudiants de Master et de Doctorat sont plus compliqu s valuer car ces formations seront dispens es au cas par cas Toutefois il est vident que ces formations plus sp cialis es n cessitent plus de temps de pr paration pour une m me s quence De plus nous r aliserons les supports papier destin s aux salles de consultation des biblioth ques apr s notre prise de poste Enfin les propositions concernant le site Internet lui m me n entra neront pas de r percussions directes sur le travail du personnel du SCD dans l imm diat hormis ce qui est relatif l interactivit et la mise jour du site Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 43 Droits d auteur r serv s Partie 6 Partie 6 Synth se Nous allons r aliser dans cette partie une synth se des propositions formul es tout au long de cette tude afin d en donner une vision globale et de d finir des priorit s de mise en place Nous
73. voquerons ensuite comment peut tre envisag le suivi de ce dossier au SCD 1 Synth se des propositions Le dossier qui nous a t confi consistait tudier comment valoriser aupr s des usagers un support nouveau au SCD de Bretagne Occidentale les p riodiques lectroniques L tude du contexte et de r alisations analogues dans d autres biblioth ques nous ont permis de comprendre que la mise en place d un processus de valorisation est une chose complexe ne pouvant s envisager de mani re uniforme En effet il ne s agit pas de valoriser uniquement un nouveau support mais galement un nouveau service rendu par le SCD ses usagers C est de ce double statut du p riodique lectronique que na t la complexit du processus de valorisation De fait si pour les besoins de la r daction nous avons t amen dissocier les diff rentes parties du processus de valorisation que nous proposons il ne faut pas perdre de vue que c est la mise en place conjointe de ces parties qui constitue l ensemble du processus de valorisation Puisque le p riodique lectronique est un nouveau support le SCD doit accompagner l usager dans l utilisation de celui ci C est pourquoi la formation des usagers l aide de cours et de didacticiels en ligne ou en pr sentiel nous a sembl une tape importante de la valorisation De plus les p riodiques lectroniques en tant que nouveau service fourni par le SCD sur
74. x usagers ce nouveau support Mais communiquer sur les p riodiques lectroniques est aussi pour le SCD une n cessit institutionnelle Valoriser c est galement expliquer aux usagers comment utiliser ce nouveau support Valoriser c est enfin offrir au public un outil de consultation et de recherche le plus performant possible Tous ces l ments doivent tre associ s pour que la valorisation des p riodiques lectroniques soit efficiente S ils ne demandent pas tous le m me investissement et ne peuvent pas tre mis en place suivant le m me calendrier ils n en constituent pas moins un ensemble coh rent Cependant cette tude formule des propositions propres un contexte et des contraintes particuliers qui ont bien entendu fortement influenc s notre r flexion Nous avons tent d apporter des propositions concr tes simples mettre en place et rapidement op rationnelles Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 46 Droits d auteur r serv s Bibliographie 1 G N RALIT S KOENIG Marie H l ne Conna tre les publics savoir pour agir Villeurbanne IFB 1998 La bo te outils 8 ISBN 2 910966 08 9 RENOULT Daniel dir Les biblioth ques dans l universit Paris Ed du Cercle de la librairie 1994 Biblioth ques ISBN 2 7654 0548 4 TOVOTE Christina Un nouveau type d tudiant Bulletin des Biblioth ques de France 2001 t 46
75. ycle un courrier papier ou Even Virginie Formation initiale des biblioth caires d Etat PPP 2004 23 Droits d auteur r serv s Partie 3 lectronique sera envoy aux enseignants d s la rentr e universitaire Il leur sera propos des formations en petit groupe sur des th mes de recherche pr cis Cette communication aupr s des enseignants chercheurs et tudiants est relativement simple mettre en place mais demande tre unifi e et coordonn e L utilisation du courriel type y contribuera Toutefois il reste d terminer qui au sein du SCD sera charg de coordonner l envoi de ces diff rents courriers A l heure actuelle Emmanuelle Floch directrice adjointe du SCD g re la bo te aux lettres lectronique du SCD et envoie les courriels relatifs aux nouvelles acquisitions Il para t envisageable qu elle coordonne l ensemble de ces courriers en relation avec Dominique Corlett qui est responsable des p riodiques lectroniques 3 La communication dans les murs du SCD Il s agit ici d utiliser les locaux du SCD pour communiquer Ceci passe par un affichage dans les halls et les salles informatiques des diff rents sites du SCD afin d informer les usagers notamment de l arriv e de nouveaux bouquets de p riodiques lectroniques De plus la mise disposition du Guide du lecteur qui comporte des informations relatives aux p riodiques lectroniques dans les biblioth ques est un l

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