Cabinets de conseil en SCM
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1. Cosm tiques Parfums all e E Sig zg lg 558 220 5 C uH ui AE EE x k k x X x x x 3k AE EE AE k 2 AE EE X XX x AE gt k x L AE 2k 2 x XX X Dx lp x x 3k 2 x X x X CARE AE Energie amp Utilities 3k H pitaux 3 Luxe 3k 2 LE 3k M dia amp Loisirs 3x M tallurgie ES D m zt 3 Pi ces de rechange 3k Prestataires Logistiques x 3k RHD restaur hors domicile amp Sant Pharmacie x x 3 Secteur public Associations 3k Telecom Textile 3k Transport D m x x x x l Autre Mode de r mun ration aux Success Fees NC SIN XN NC SO NC NC SIN O al SN N NB Figurent dans ce tableau les cabinets que nous avons sollicit s et qui nous ont r pondu dans les temps ou qui sont venus nous Log N E SUPPLY CHAIN MAGAZINE OCTOBRE 20122. la mission en g n ral au max 10 de l enjeu et de donner un ordre de grandeur aux consultants pr s lectionn s sous forme de plan ning de date de fin ou de fourchette budg taire de taille d quipe etc pr cise Yvan Salamon Pr sident amp Fondateur d Argon Groupe Donner une indication de la fourchette du budget limite le risque de recevoir des r ponses compl tement d cal es par rapport aux enjeux Une pratique que n encourage pourtant pas l ensemble des consultants A titre personnel je suis d favorable ce que le client donne une estimation de budget car le co t devient alors une variable d ajus tement au d triment de la qualit du projet confie S bastien Caillau A d faut de brief il est recommand a minima d organiser un syst me de questions et r ponses partag es par tous sur une p riode d finie Favorisez donc l interaction 3 Soutenance une tape clef Apr s r ception des offres crites recevez deux ou trois cabinets pour un oral La soutenance a pour objec tif d expliquer la facon de travailler et de pr senter les quipes r sume Yvan Salamon A ce propos il est recommand de les rencontrer ce stade du processus Pas toujours sim Rapha l Renault Consultant Senior en Supply Chain de Vinci Consulting OVINCI CONSULTING CARGON GROUPE ple car les cabinets ont parfois des dif ficult s pr voir la disponibilit de leurs ress
3. POUR VOS APPELS D OFF Comment bien choisir un cabinet et acheter du conseil en SCM Quels sont les facteurs clefs de succ s d une relation consultant client Pour viter les d ceptions Supply Chain Magazine tente de dresser en sept points les bonnes pratiques en mati re d achat de conseil et lors du d marrage d une mission ABINETS DE NSEIL EN SCM K OLMER LE MOAL FOTOLIA op E SUPPLY CHAIN MAGAZINE OCTOBRE 2012 Cahier des charges bien d finir ses besoins l mentaire me direz vous Et pour tant cette premi re tape est souvent insuffisamment r alis e Une bonne d finition des besoins et des enjeux financiers politiques humains etc est essentielle Sans oublier de pr ciser les raisons qui vous poussent faire appel un cabinet de conseil Des explications exhaustives aideront le cabinet tablir la proposition la plus en phase avec vos objectifs en termes de dimensionnement de solution etc N anmoins attention ne pas brimer le consultant Ne soyez pas trop directif dans la m thodologie suivre afin de profiter de sa cr ativit Je recommande au client de ne pas imposer un calendrier trop agressif qui pourrait avoir des cons quences n gatives dans le cadre d un projet de transformation indique Edouard Samakh Associ Ernst amp Young S bastien Caillau Directeur des Op ra tions d Elcimai Conseil sugg re une autre facon d
4. 035 31 17 31 14 350 50 477 gt 400 55 NC gt 300 22 NONC 33 10 076NC 10 8 09 09 NC NC NCINC 20 18 2l DO 7 NC gt 10 NC NC NI 50 10 9 12 10 10 18 18 oi 0 14 0 12 NA NA NA NA oi 0 95 0 195 3 Strat gie SC Network Design 3k Organisation Gestion flux D P k 2 d Achats Sourcing 3k Pr visions Demande 3k Planification Appro m 2 Al x x x x xx E PRINCIPAUX DOMAINES D EXPERTISE m Kl x x x x Kl x x Kl x Production 3 Gestion Optimisation stocks 3 3k Automa Engineering d entrep t Kei D ES m i D 12 e gje Ee O BG EK ee lt Dj c E Kl 2 3 m x L x AE AE Af x N e D ns oo o sc o e S 2 o ac Q e E e o a Lac e Es ea Q c c o L O o g EC o 2 SE D 2 o0 o OQO N Ges DO BE ES o o S gg Ka sc o SAV Maintenance 3k Externalisation 113 Cabinets de conseil en SCM 3k Logistique des Grands Projets e Autre 3 A ronautique D fense 3k Agroalimentaire de Automobile m X x LE x X E x Banques amp Assurances 3 Chimie
5. CE Io Consulting 54 FTN 1995 Montr al O 35 33 45 45 ox x e e e e D e De e De oe oe e e e ee x oboe eoe Del x oe oe epe ox o Paris France 55 Gestion Conseil 1991 NC Oo 15 15 NON x x X AE AE 3 X X Ei JO Robert Lamarre et Associ s 56S LSD 2010 Paris IN 2 2 02 02 3 x 3 3 XX L x JO 57 IMMERGENCE 12001 Vernsur INI 3 3 0 157 3 3 3k 3k 3 3k 9 3k 3 3 XXX XXE E SIE 3 XX 8 333 EI KIX N Productive Seiche 0 145 58 INFHOTEP 2003 Paris N 25 4 2 692 X X IX XX EI AE AE AE AE X xN 59 ITELLIGENCE 1989 Bielefeld O 2200 324 XX XX X033 33 lei L SI ox N Allemagne 400 NC a D fense France 2 60 IM 2010 Mannheim O 22 5 42 xxx oxi xl xbox Ilan Il oepoxox ox oe ook Jg Da x O anagement Paris France groupe Consulting France N 6 JBG Consultants 1987 Rennes IN 18 5 2 5 0 38 3k 3k 3 3 3k 3 3k 3 3k 3 3 X XX gt L XN 2001 Malakoff O 110 30 NC NC gt o 3 e gt Y4 KEA amp Partners x x xxx xx xl xl xxx xxx x xx Ei ox ox ox 0 France 63 KEPLER 2007 Paris O 34 34 43 43 X lgl SE EI Il px XX XX 3E 3 JO A 3 X 3 3c c 3c oe 3e 3 3e 3 3c 3c EE Dc e e De 9 2k 3 m 3 3 m x m 922 Paris oi 7 570 839 a 3 3 3 gt WD la D fense 50 NC 65 KURT SALMON 1935 Neuilly O 1 400
6. D fense 80 NC 43 DELOITTE 1981 Neuilly O 6 800 NC NC 3 3 3 3 3k 3k 3k 3 oc oc oe oc oe 3e e Xe Dee 3 o De De De oe 3e 9e 9e 9e 9 e e De oe De D 10 sur Seine 40 AEN 2007 Paris NI 85 NC NC pee ox oe e xxx e a E la Oo Consulting 45 DIAGMA 1973 Pars O 115 NC NC 3k 5 cox 3e oe ee c eoe De xo Xx Dee e 03 9c 3 3c e D 3 o De oco oe oe oe 0x0 O dont 40 consultants 46L1Ke L EEE 1999 Melun N 10 10 II iz x 3 AE AE AE AE AE AE XX XX pxpoxpox x zi O 47 ELYKA 2003 Paris N 5 5 0 95 095 3 3k 3X 3 X ok 3 e oe gt als xl Ia x xl p xox 18 O 48 ERNST A 2005 Courbevoie O 700 45 NC 4 X 3 3x 3 3 ox ox X IE JETESE 3c 3 3c o3 3c coco oc oco opo Ile IO YOUNG r seau Advisory Europe 900 49 EURODECISION 1987 Versailles O 65 7 6 1 3E 3k 3 3 ox xx L X 5 AE AE o3 o3 AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AE AN SOL Te el Zeil 1982 Paris O 1 200 130 5 3 3k 3k 3k 3k 3k 3k x xl xl Jl lxlx lle xxx KDE ooepoxox Il 100 Consulting La D fense dont 450 en France 5 EXEIS Conseil 12009 Nantes INi 56 20 79 Dx 3 3 3k XX XXI XX Xx 9X IX X x XX IER O 52 Led 7 2009 Paris IN 6 6 0 5 0 5 3 3Xk 3k xk lal Isi 3e ee 3e ok e e Dee 3e e oe 3e oe 3e oe poe Ie Dee ex Jain lo Supply Chain 53 FREELOG 2000 Paris O 15 15 2 1 2 1 13 3 3k 3 3 3k 3c ox 3x3 oe eee Xe X Ia x 3 3 oc 3 3 3c 3 3e De e
7. ROLAND BERGER Strategy Consultants SA PARTNERS Groupe Weave 99 SCIBARS 10 A Xd e e Consulting 101 SIA Conseil D SOLVING EFESCO 103 SUPPLY CHAIN MASTERS 104 SYSKALYS l5 TRAKER 106 gaude gg I7 VALESSENTIA Consulting DIVBCONSEILI MNC 10 VINCI Consulting 110 VINCIA Consulting I WEGA Conseil 112 wiZe consulting 13 XP Consulting Si ge z 1998 Paris 2008 Compi gne 1980 Gloucester Lyon France 2006 Paris 2004 Cugnaux 2003 Suisse Paris France 2004 Toulouse 2011 Jarnac 2005 Neuilly sur Seine 1984 Paris 2002 St Andre Le Gaz 1998 Bois Colombes 1849 Neuilly sur Seine 1976 Londres Paris France 2000 Costa Mesa Paris France 1995 Auxerre 1967 Munch Paris France 2001 Paris 2006 Courbevoie 2009 Lyon 1999 Paris 1981 Paris 2002 Paris 2006 Roissy 2008 Paris 1997 Paris 2003 Pfaffikon Paris France 2005 Paris 1992 Paris 2001 Aix en Provence 2006 Paris 2012 Paris 1999 Annecy INFORMATIONS G N RALES CI 5185 s z 5S2 9 S 3592z F s sg FEE ol 15 15 NCINC N 2 1 0604NC O NA 80 NCINC OA 1212 N Ul NCINC O 24 18 38 38 NI 1 1 100 0075 N 11 lel NI 125 2 4540 9INC NI 1 1 one 006 NI Ol 02 02 O 4000 100 674 NC France o 61 25 I36 O 45 27 545 France NC NI O l NC NC ol 310 NC NC gt 100 France N 300 10 302 5 3 035
8. le planning S agis sant du lieu de travail des consultants deux possibilit s s offrent vous S il s agit d une mission d analyse la pr sence physique de l quipe de conseil dans vos bureaux n est pas indispen sable En revanche dans le cadre d un projet de transformation nous vous recommandons d exiger une pr sence suffisamment soutenue trois ou qua tre jours par semaine pour lui per mettre de s impr gner du contexte et SUITE PAGE O2 Eric Salviac Directeur d Ernst amp Young Advisory OERNST amp YOUNG POUR VOS APPELS PO NE SUITE DE LA PAGE O0 d op rer le transfert de comp tences Pour r ussir un projet de transforma tion la mise en place d une quipe commune avec un Responsable projet c t client est un l ment clef du suc c s Nous devons nous assurer que le dispositif chez le client est le bon et qu il inclut des profils de personnes comp tentes objectives et n ayant pas peur d une remise en cause du fonc tionnement actuel compl te Yvan Salamon Cette association avec un Chef de projet c t client est absolu ment n cessaire pour assurer le trans fert de comp tences et la p rennit de la mission Une mission de conseil est un investissement financier cons quent veillez donc l amortir au mieux Gardez l esprit qu elle ne vous exon re pas de travail au con traire Nous estimons en moyenne qu un client a une charge de travail s
9. tenir ses propres engagements aussi importants que ceux du cabinet est essentiel de mettre disposition de la mission c t client une personne famili re de la situation de l entreprise capable de jouer ais ment le r le d interm diaire et de mettre en contact le cabinet de conseil avec les diff rents interlocuteurs C est cela galement qui permettra le transfert de comp tences Cet aspect est souvent n glig car les consul tants pour des raisons videntes n insistent pas toujours assez sur ce point De la m me mani re les r gles de pilotage comit s projet comit s de pilotage etc sont d finies pr cis ment et doivent tre scrupuleusement respect es ll s agit en effet d un facteur de motivation et de r ussite tr s fort JF CJLROGNON OCTOBRE 2012 SUPPLY CHAIN MAGAZINE lil n 68 TEE POUR VOS APPELS D OFFRE 13 Cabinets de conseil en SCM INFORMATIONS G N RALES PRINCIPAUX DOMAINES D EXPERTISE PRINCIPAUX SECTEURS D INTERVENTION Z w le S a a Si Cabinet Si ge E E E x E 2 2 E S lg S en SCM z SEI EL BEBE dlel isl E S IR a A e 5 d agaga 81581515 i 9 5 Els TS ol I l l l lt S K CERERI AEAEE ZI SgsIs 2 9s 2 zls mlg Js B5 SISISIBSIS E S c ES O O S I2 c mic Gr ss Si o SlPnoOl ial 2 o wisis S SEES 2 e W el ET EB ee ARS n e S 9 5 2215818211 3 ES el L i E 3 AE ER e CR IE
10. un cri tere essentiel de s lection Le choix du cabinet est pour moi plus impor tant que l quipe en tant que telle il faut faire confiance au cabinet pour constituer une quipe d experts pour former ses consultants et pour capita liser sur ses exp riences c est en g n ral parce qu il a su constituer des quipes de haut niveau que le cabinet s est d velopp mart le Yvan Sala mon D autres soulignent le caractere S bastien Caillau Directeur des Op rations d Elcimai Conseil OCTOBRE 2012 SUPPLY CHAIN MAGAZINE IM ves ETE OTORBZ FOTOLIA POUR VOS APPELS D OFFRE OPRESSMASTER FOTOLIA fondamental de la relation humaine Si le courant ne passe pas entre l quipe de consultants et le client a ne marchera pas Il vaut mieux favo riser l impression et la confiance que donne un consultant son seul CV juge S bastien Caillau Sans oublier les comp tences et la qualit de la r ponse Au travers des r ponses le client peut identifier les consultants ayant une r elle conviction sur le sujet et ayant compris la probl matique disposant d outils et de m thodologie proposant une quipe adapt e en termes d exp rience et de s niorit et capables de l accompagner dans la dur e num re Yvan Salamon Le budget doit tre analys finement car des diff rences importantes entre les cabinets peuvent s expliquer par des niveaux de d tail eux m mes tr s dis p
11. 270 72 3k ok 3k ax 3k oe e e oe ae e oe e e e e ae e Dee e e e oe De De oe e De De e oe e ox lo sur Seine 350 64 bt ue NB Figurent dans ce tableau les cabinets que nous avons sollicit s et qui nous ont r pondu dans les temps ou qui sont venus nous oN E SUPPLY CHAIN MAGAZINE OCTOBRE 2012 O OUI en direct N NON P Oui via des partenaires O OUI N NON NC Non Communiqu NB Figurent dans ce tableau les cabinets que nous avons sollicit s et qui nous ont r pondu dans les temps ou qui sont venus nous INFORMATIONS G N RALES PRINCIPAUX DOMAINES D EXPERTISE PRINCIPAUX SECTEURS D INTERVENTION DD Cabinet de conseil en SCM Pr visions Demande Mode de r mun ration aux Success Fees Distrib N goce amp Sp cialis e E Commerce VAD RHD restaur hors domicile Sant Pharmacie Secteur public Associations Logistique des Grands Projets Edition Presse Automa Engineering d entrep t Distribution Tra abilit Green SC Bilan Carbone Gestion Optimisation stocks Logistique urbaine Nb de consultants sp cialis s Implantations l tranger en SCM en 201 Nb de salari s total Organisation Gestion flux Achats Sourcing Lean Manufacturing SC SAY Maintenance Externalisation A ronautique D fense Agroalimentaire Automobile Banques amp A
12. IRK X X 3X Jk x O 13 ARGON 2001 Levallois O 95 95 12 6 12 6 3k 3k 3k 33 3 3 3k 3 3k pe oce 3e e 3 eoe D Dee De D BED a ae e coco x90 Consulting Perret France 14 NES RTR 2008 Saint Malo N 4 4 03 03 x 33e 3epe epo ox x xl xl x xx xxx Dex Dex Dex sel 10 Chain Solutions 5 AXALTEC 2006 Issy les N 8 8 1 5 1 5 x DXX XX XX x CAE KE 3 N Moulineaux 3 AXEFLOW 2005 Moissy P 3 3 0 58 33 3 3 3 3e peo peo ox Xe Jim Doe x XX Ia x xxx IN Cramayel 0 358 I7 AXOMA 2008 Levallois N 15 10 3 5 3f a 3 3 3 3 eoe De Dc E 3e DD De oce DK DE aeae lael elaela x 0 Consultants Perret 18 2005 Toulouse O 32 27 3013 3013 3k 3k 3k 12 3 3X oe 3 36 c IE JE JENE JEEE Xx zl Dk ig Xx O 19 AXSOLU Conseil 2008 Iriny IN 4 2 NC NC mi Ek 8 x ox X kk II xx x x O 20 ye Ke TETE 2009 Paris Oo 12 12 2 2 jx k xo ox ox ox ox xxx 060 bep poo wl Deo X X X XO 2 BARTHEL amp 2008 Paris NI 10 4 LI NC x Xl XX xo x x x x O SCHUNCK Consulting 22 p zh ieu 2002 Amsterdam O 850 105 NC NC 3 3 3 121 3 XXE 3 AE 3 o3 3 LE A EX XX KEIER Xp x Xl Jee x93 X 9x x O La D fense France en France 23 BELLES USINES 2010 Nantes IN 5 5 PME EEE IE AE TE Xo XX XX XX XX IX X X O 24 LIE ME 3 1987 Paris P 3 12 NC NC Xj x X 33x 3k x x XX Xl X 9X X ki X X N Excellenc
13. R AR ER Be Be amp E 22s lalol EE ELE ECH EE EE EES xi ELE Eee E A22 Expert 2006 lle de IN 1 1 0 8 0 8 3 3 zg X 2 AE AE XO 3X DX 3X5 3X XXX XX 9X X X SEI IN en logistique France 2 EN 2007 Nantes INI 0 3 0 1 0 1 3 3j 3k 3 X XX EIER x X x X x x X x O 3 ACCELIIS 20041 Valence IN 3 1 10 24 0 24 px L b L N DaccEvrupr 1973 Paris 1O1249 000 20 000 3k 3 3 3k EE 3 3 3e oc oe 3c 3 3 3 3 3 3 3c De 93 3X 3c 9 3 3 EE E EE EE AE E o0 France 15 000 NC 170 France 5 AGENORIA 199 Versailles IN 10 8 NC NC x x Ei 1 EI 3 EI L AE AE AE Si III L O 6 ENEAN TOM 0000 S vres P 5 5 04 04 x x gt xx x IN 7 AKEANCE 20041 Paris O 60 12 8 2 3k 3 18 TETE ox 3 TE AE L X zi Je IN Consulting 8 E R74 21 2002 Paris N1100 100 10 10 3 3k 3k 3k 3k 3k 3 3k x X XX x X x X O 9 ALTRAN 1982 Neuilly O 17 261 1 420 3 a 3 3 36 EIER XX XX 3 L SEI 10 sur Seine gt 500 NC Haupt 2007 Gen ve O 640 70 3688 4 k 3k 3k 3k 3k 3 3 3k 3k oe o 3e 3 3e 3e 3e o 3e 3e 3e oe 3e oe oe oe o 3e 3e 3e 3e 9e De oe 3e oe 3e 3e 3e 3e oe 3e 3e DIN I AMAXA 2007 La Fert N 3 3 0 2 0 2 xl Xl II II Xl XX XX CAE Xbox x EI SI x IN SYSTEMS Mac 12 Fe 11Ko1e 2000 Eguiles P 4 7 9 2 92 x 3 Xl X 9x 2k 2k KIE
14. SE PRINCIPAUX SECTEURS D INTERVENTION L o 9 Q E e AN NA P 20 E o Q 8 o Cabinet Si ge J amp E s 5 8 E P 9 E E de conseil amp P2 Els zm Sa ED 2 2E 5 3 5 L 5 en SCM Sech IE Bes SB E L El B E Jg 18 S 5 aeo m APE 218 sezgrs8s EI il s Ges eg SES ES amp 2s38 e EES a 288255 G 18 z al zE WEE 2 o slza l 9 UlsSsmIsiEOMSE IRS EmSESE zzz SmSE EPSIsO e 9 2 8 sl 8 d s ESESESM NS o H EL r ene Si E end SI Ss 5 289 sze gi ge ix w e E 3 zm 2 B m al a o S SE OS ES gla 5 g 22E 2 se s 218 508 Lei E el L S LTE EIS UE ola S 3 5 990 3 EECH EEGEN EE gl EEGEN EIS E E225 6 3 ao zzxSBSEGlAeHeoS 3 amp isxS aol EGSEI I ESSE 35 C L Consulting 2004 Boulogne O 72 1 0 224 Iess EIER L L N Billancourt 0 224 36 e 82 Vii 2007 LeMans IN 4 3 NC NC sis AE x x x X x X 3 3k AE AE X 3 AE AE AE NC N IER IS 37 COLICOACH 2011 S vres IN I I NC NC x x x x CAE AE x O 38 ele li ee Un 2005 Paris NI 3D 0 215 de IE JE E JE JE JE JE JE JE 3E JE JE JE JE JEE JE JE JE JE JE 00 0215 39 CORPORATE 2008 Paris OJ 102 NC NC x XX Ei O LINX 40 e ASTI 2004 Montrouge N 7 7 1 3 1 3 las ox 3k Xx koe 33 XXX XX XXX DK i gt x xx 5x 5x IO 4 CRYSTAL 2000 Cenon N 3 3 0 6 0 6 3 X AE x XX XX 3k 2 x x X x X x x X X3 x X O Consultants 42 siTe 1991 Paris O 2 500 15 900 3 3x 3 e 3k 3e oe eo oe ee o eoe Doe ke e D bat Doe Doo xl oo ox lo La
15. arates Autre petite astuce ne pas h siter contacter d anciens clients 5 Lorsque vous achetez du conseil vous achetez majoritairement au forfait et non en r gie utilis e essentiellement pour de l assistance technique Les missions ont donc un d but une fin des livrables et des objectifs claire ment d finis Le forfait est g n rale ment votre avantage car vous pour rez en demander plus vos consul tants A vous d en tirer le maximum Un conseil n anmoins ne tentez pas de casser les prix au moment de la n gociation Vous prenez le risque de d grader le niveau de qualit de la Prix Mode d emploi _ 100 E SUPPLY CHAIN MAGAZINE OCTOBRE 2012 prestation Il est important de bien consid rer l quation prix versus valeur L achat d une prestation de conseil n est pas l achat d une simple commodit insiste Edouard Samakh Idem pour le taux journalier Nous vous recommandons de consulter nos fiches en ligne pour avoir des indica tions sur ces fameux taux Mais cela ne doit pas devenir l unique crit re de choix Autre sujet dans l air du temps les success fees commission de succ s Cela oblige d finir explici tement les indicateurs de mesure Un grand nombre de cabinets propose ce mode de r mun ration voir tableau du moins pour partie 10 en moyenne Cette facon de faire s ap plique davantage certains sujets comme les achats ou le re enginee ring Les phases d
16. e 25 BP2R 2005 Paris IN 15 13 1 5 1 5 3 x ooo ox xpo LI E oppo SE TE pop xo xx O 26 ET e 2000 Milan O 550 550 56 56 3 3 3 3px 3e xl 9k 3 9c oec 3 oe x X 3 3E 36 2k 3 E JE JE JERE JE o oco ox x O SOLUTION Boulogne Billancourt France 27 BUSINESS FLOW 2002 Versailles N 3 4 0 5 0 5 ie 3 3k 3 3 X CAE AE KO Consulting 28 e Viae 1992 IvrylSeine N O l 0 5 0 5 XXX X XX XX XX 0X 3X TX 3X 3C XX 3X TXT E XX X 3 N 29 CAPGEMINI NC Paris O 900 120 2230 27 3k 3 3 3 3 3 3 3 oe 2026 Dc x 3c 3 e XXe eo oce eo xxx xx xx x E 10 Consulting France France 30 e Win Y 1982 Paris NI 10 1 6 0 2 x IN Consultants 3 CEREZA 2007 Paris O 70 15 10 0 7 3 AE XX 3k 2k X x 3 X X x X x x X x 0 Conseil 32 CFGI Logilit 985 Mareuil P 0 5 0 2 0 2 x X 3X X x XX X X x x X x x N la Motte 33 CHOREGE 1989 Lyon O 70 69 8 6 NC 3k X 3 o coe e De 3e 3e De ox o ex poke x xl Dkoxpxpoxox Il xxx O 34 e 438 8 104 DN E SUPPLY CHAIN MAGAZINE OCTOBRE 2012 2004 Paris P 20 17 244 3 3k 3k 3k 3k 3e 3e xl gt 3 3t xx x Lx x 3 3x oe xxx oe xx DD 0 3 3 3 SUITE PAGE 106 BB u aA EED E CR e e 113 Cabinets de conseil en SCM SUITE DE LA PAGE O4 INFORMATIONS G N RALES PRINCIPAUX DOMAINES D EXPERTI
17. e diagnostics sont exclues De m me soyez attentifs ne pas vous focaliser excessivement sur les enjeux au d triment d autres para m tres importants plus qualitatifs Nous avons eu un cas ou nous tions Edouard Samakh Associ d Ernst amp Young OERNST amp YOUNG int ress s hauteur de 20 de la r mun ration sur des indicateurs de niveau de stocks de prix de compo sants et de taux de service ainsi que l quipe projet de notre client sous la forme d une prime exceptionnelle sur le salaire Il s agit pour le moment d un cas anecdotique mais la pratique nous semble judicieuse raconte Eric Salviac Directeur d Ernst amp Young Advisory Un cas de figure int ressant rapporter permettant d assurer la motivation des troupes N anmoins ayez l esprit que les consultants se projettent g n ralement long terme avec leur client Il est dans leur int r t que la mission se d roule au mieux Indexer leur r mun ration sur les r sultats atteints n est donc pas vital Encore une fois seuls certains types de missions le permettent ais ment et intelligemment D marrage de la mission les points d attention Avant de d marrer la mission la bonne pratique consiste organiser une r union de lancement couram ment appel e kick off C est l oc casion de r unir les membres du comit de pilotage L quipe y est offi ciellement pr sent e ainsi que la m thodologie et
18. e proc der Si le client a d j connaissance des quelques cabi nets consulter trois ou quatre il peut s abstenir de l tape de long list et les rencontrer tr s en amont afin de leur exposer sa probl matique Il peut ainsi se faire aider qualifier pr cis ment son besoin Appel d offre d une long list la short list Evitez les appels d offre ouverts Une s lection initiale de cinq ou six cabi nets est suffisante Je recommande de bien s lectionner les cabinets au moment du lancement de l appel d of fres et de les choisir de taille diff rente afin de se voir proposer des m thodo logies et des approches vari es con seille Rapha l Renault Consultant Senior en Supply Chain chez Vinci Consulting Pour ce faire nous recom mandons aux acheteurs de se tenir inform s du march du conseil en lisant par exemple notre dossier annuel Pour vos appels d offres cabinets de conseil en SCM Un brief t l phonique organis quelques jours apr s l envoi du cahier des charges aux cabinets permet d changer sur des aspects plus qualitatifs observe Rapha l Renault Cet change peut durer environ une demi heure et peut tre l occasion de faire passer des messages d licats crire dans le cahier des charges ou m me de don ner un ordre de budget aux consul tants Le client a int r t identifier le niveau d enjeu et donc le budget allou
19. en SCM Supply Chain Manage ment 113 cabinets ont r pondu notre questionnaire dans les d lais impartis De quoi vous offrir un riche panel Les 113 cabinets que nous avons r f renc s se trouvent dans le tableau page 104 Une nouvelle information y apparait cette ann e la possibilit ou non d un mode de r mun ration aux Suc cess Fees honoraires variables conditionn s par les r sultats obtenus Ce tableau r alis sur la base des informations commu niqu es par les cabinets de conseil ne pr tend pas l exhaustivit L ensemble des fiches d taill es sera prochainement consultable sur notre site internet www SupplyChainMagazine fr Des cabinets pour tous les besoins Les cabinets recens s sont de nature et de taille extr mement vari es les gros g n ralistes avec une couverture internationale et dont le SCM n est qu une des sp cialit s les cabinets de taille plus modeste d di s au SCM avec parfois des antennes l tranger ww et ceux de petite taille parfois m me mono consultant ou fonction nant en r seau avec souvent des expertises de niche Selon la typo logie le p rim tre g o graphique et business et les besoins en res sources humaines de la mission il est recom mand de s adresser une cat gorie plut t qu une autre Pour une mission internationale avec un p rim tre de travail d envergure on favorisera un cabinet de taille significative Quant aux plus pe
20. imilaire r partie sur diff rents pro fils celle du cabinet rel ve S bas tien Caillau 7 Pendant la mission les r gles de pilotage Des r gles de pilotage sont recom mand es Les r unions du comit pro jet une fr quence r guli re heb domadaire servent faire un tat d avancement Elles r unissent a minima les deux Chefs de projet Exiger la pr sence du Directeur Asso ci du cabinet de conseil lors des comi t s de projet est un bon moyen pour le client de s assurer de l implication sur la mission de ce dernier et de profiter de son expertise souligne Rapha l Renault Les comit s de pilotage se tiennent quant eux chaque fin de phase et ont pour objectif de valider certaines tapes et de prendre des d cisions Autre moyen pour ma tri ser les co ts de la mission ne laissez faire aux consultants que les t ches haute valeur ajout e Vous aurez mieux fait de sous traiter le reste un stagiaire en interne qui vous co tera en un mois ce que vous d penserez en un jour avec un cabinet Dernier conseil si vous envisagez de prolon ger le mandat du cabinet n oubliez pas de le pr venir suffisamment en avance pour lui permettre de vous r server les ressources E JULIA FusTIER 107 DN E SUPPLY CHAIN MAGAZINE OCTOBRE 2012 OALPHAS PiRIT FOTOLIA Bien choisir son offre Pour l dition 2012 de notre Pour vos appels d offre sur les cabinets de conseil
21. n particulier chez PEA Consulting ll nous fait part de sa vision du conseil en SCM en tant qu acheteur potentiel de conseil et qu ex consultant Le premier l ment avoir en t te est l importance de savoir quoi demander un consultant avant de faire appel lui Trop souvent les besoins sont insuffisamment qualifi s Le besoin en conseil est tir par trois l ments apporter une expertise inexistante en interne m tier m thode etc recourir une res source suppl mentaire par manque de temps impossibilit de recruter etc et booster ou acc l rer des d cisions D une mani re g n rale je consid re qu il n est pas n cessaire d avoir plus de cinq cabinets dans sa long list L id e tant d en conserver deux ou trois en short list Si le client dispose d un peu plus de temps je pr conise d organiser un court entretien individuel avec l ensemble des cabinets avant la remise du cahier des charges pour tre qualifi r pondre S agissant du choix du cabinet le facteur humain est un l ment clef En tant que client nous devons exiger de rencontrer les quipes avant le d marrage de la mission et par la suite de pouvoir valider une quipe alternative en cas de changement Une rencontre est videmment plus favorable une seule s lection sur CV Au d but de la mission la r par tition des t ches doit tre tr s clairement d finie Le client doit aussi s assurer d tre en mesure de
22. ources Soyez donc vigilant Le client a int r t exiger lors de la soutenance un pool de consultants au sein duquel se trouveront n cessai rement les ressources qui travailleront pour lui lors de la mission estime Rapha l Renault Le client a aussi son r le jouer en maitrisant son proces sus d cisionnel Plus ce dernier est court plus les chances de travailler avec les consultants rencontr s lors de la soutenance sont grandes Dans 90 90 des cas l quipe projet mobili s e sur la mission est celle qui a t pr sent e lors de la soutenance Les autres 10 96 s expliquent en g n ral par des prises de d cision trop longues les ressources initialement pr vues tant engag es entre temps sur d autres pro jets analyse S bastien Caillau D une mani re g n rale favorisez donc la rencontre pour vous forger une opi nion plut t que les CV parfois enjo Yvan Salamon Pr sident amp Fondateur d Argon Groupe OELCIMA CONSEIL liv s Profitez aussi de la soutenance pour tester les cabinets en posant des questions pr cises sur son expertise grands ratios types d organisations etc ses r f rences en lien avec le secteur ou le type de mission la m thodologie propos e pour la mis sion et son planning associ et assu rez vous que les enjeux de la mission sont bien compris Choix du cabinet plusieurs questions se poser Pour certains la notori t est
23. ssurances Electronique High Tech Energie amp Utilities H pitaux Prestataires Logistiques Cosm tiques Parfums Planification Appro Production Pi ces de rechange Ann e de cr ation Transport Reverse Logistics M dia amp Loisirs M tallurgie 20 N o e GE E E D Z Q c KD En E hi i I 66 67 LASCE Associates 2003 Paris wi 2571 68 70 IDN Gng 2010 Paris N 10 10 INC Consulting H 7 73 MALTENM 2001 Paris 600 20 Consulting La D fense 74 7s MEOTEC 2005 Boulogne O 120 60 xx Lx al al jx Le alex Del x ox wi x al x x Billancourt l WM 76 l iB SNA TT TETTE 78 79 CAN ee 2009 80 OCTOBRE 2012 SUPPLY CHAIN MAGAZINE liil n 68 107 AG Cabinet de conseil en SCM 8 NEWTONVAUREAL Consulting 82 een 83 OLIVER WIGHT EAME 84 fe y 37 HIGHTECH 85 OPUS 31 86Le 127 Solutions 87 OXIANE 88k42 11e tul Kerle 89 PIXIS Conseil 90 Ldi e1e e 1318 9 PRODUCTIVIX 92 dte Ko e 0 Z Conseil 93 PWC 94 LUE Groupe Hackett 95 RESOURCES GLOBAL Professionals 96 i9 NE Consulting 97
24. tits ils jouent souvent la carte de la proximit et de la mise disposition sur le terrain de consultants ayant une grande exp rience Des nouveaut s dans les fiches d taill es Vous tes invit s consulter notre tableau synth tique qui vous fournira des indications sur chacun des cabinets list s Sa mise en forme favorise une lecture rapide et efficace Une aide utile en amont d un appel d offres Nous vous recommandons dans un second temps d approfondir le sujet en consultant les fiches int grales sur notre site internet Vous remarquerez quelques nou veaut s dans la version 2012 de nouveaux domaines d expertise automatisation engineering d entrep t logistique urbaine logis tique des grands projets et un nouveaux secteur restauration hors domicile A noter tout particuli rement la question qui f che le taux moyen journalier pratiqu en pour un junior confirm et expert associ Environ 40 des cabinets de conseil ont jou le jeu en r pondant cette nouvelle question Un r sultat suffisamment encourageant pour nous inciter r it rer l exp rience l ann e pro chaine avec la perspective que ce ratio croitra E JULIA FUSTIER Interview de Francois Peignes Directeur Logistique d Areva Le client doit aussi tenir ses propres engagements A Directeur Logistique du groupe Areva Francois Peign s a exerc auparavant le m tier de consultant durant de nombreuses ann es e
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