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19_Octobre 2011

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1. ENT AT 11 40 r3 A b 3 i DE kai 1e en CON ER HE i LA POSTE ACOnCOU 113 5109 15 Jy Se olairss Et S IMaUX Laur at Prix Emotion du Courrier iStock photos La Poste Pierre Emmanuel Rastoin DR R COMPENSE S bastien Balaguer Attach commercial MEDIAPOST Castelculier 47 Martial Onillon Directeur du magasin Lapeyre d Agen 47 Comment mieux cibler g ographiquement ses envois marketing Le directeur du magasin de bricolage Lapeyre d Agen qui envoie chaque mois des milliers de courriers et de catalogues ses clients et prospects a fait confiance a Solution de cartographie intelligente Carto 4C propos e par MEDIAPOST pour mieux cibler les clients potentiels et optimiser son retour Sur investissement En quoi consiste cette offre Carto 4C et en quoi r pond elle aux besoins de Lapeyre S bastien Balaguer s agit d une offre exclusive de MEDIAPOST qui S appuie Sur la puissante base de donn es du Groupe La Poste Elle propose aux entreprises une analyse de leur zone de chalandise structur e autour de quatre ou cinq axes Carto 4C ou 5C carte cible consommation client et concurrence Le client peut ainsi visualiser sur des cartes tr s pr cises les types de m nages leur niveau de revenus leur potentiel de consommation selon les secteurs d activit Autant d l ments cl s
2. i s CE M RE SN En photo les 7 m daill s d or 1 tablissement fran ais du sang IDF Middle market 2 FRAM Sud Ouest et Outre Mer 3 Compagnie du Ponant Sud 4 Gamm Vert IDF Grands Comptes 5 Mission locale du bassin rennais Ouest 6 Adfinitas pour Action contre la faim Nord Est 7 Veloland Centre Est La Poste r compense les meilleures campagnes de Communication En mai dernier la premi re dition des troph es du m dia Courrier cr e en partenariat avec le SNCD le CMD et le groupe Editialis a r compens les meilleures campagnes de communication des entreprises ou agences conseil s appuyant sur le m dia Courrier Apr s avoir t s lectionn s par un jury compos de repr sentants de l univers des m dias de La Poste d agences de communication d universitaires et d experts les laur ats ont t r compens s l occasion d une soir e o ils ont pu rencontrer les dirigeants du Courrier et l ensemble de la force de vente 1 Syndicat national de la communication directe 2 Cercle du marketing direct solutionscourrier Octobre 2011 www presswall fr solutionscourrier est dit par La Poste Direction du Courrier Direction de la Communication et des Relations Institutionnelles 01015 111 boulevard Brune 75670 PARIS CEDEX 14 T l O1 55 44 00 00 Solutions Courrier est une publication de l cence d infos Directeur de la publication M
3. il s agit de trouver un quilibre entre le d veloppement conomique de l entreprise et sa responsabilit soci tale qui comprend la gestion du handicap la parit la lutte contre les discriminations dans le respect environnemental Les soci t s cot es ainsi que d sormais les entreprises de plus de 500 salari s ont l obligation de fournir des rapports annuels sur le sujet Ce n est pas le cas pour les entreprises plus petites Mais comme Monsieur Jourdain certaines font du d veloppement durable sans le savoir Qu est ce qui pousse les PME s engager dans la d marche G d B Parfois ce sont les convictions personnelles du chef d entreprise et parfois le champ concurrentiel entreprise peut avoir des concurrents d j engag s dans des pratiques soci tales et environnementales et doit s y pencher son tour Ou bienun grand donneur d ordre luidemande des preuves enla mati re Ou encore elle y est pouss e pour pouvoir r pondre un march public Les raisons marketing constituent le troisi me ressort pour l image et la notori t de la soci t Les branches professionnelles incitent elles les PME s int resser au sujet G d B Oui elles sont tr s impliqu es De nombreux m tiers m nent des actions pour informerles chefs d entrepriseet cr er des r f rentiels et des labels Je conseille d ailleurs aux PME de se rapprocher de leur secteur professionnel o
4. prises par le pass et jamais je n ai vu un employeur faire autant d efforts Et ce n est pas fini Marie Christine Cormier la DRH l a promis d autres col l gues vont suivre la formation UNE D MARCHE PRIM E L initiative du Groupe vient tout juste d tre r compens e La mise en place des forma tions d di es la langue des signes vient en effet d obtenir le prix Acteurs conomiques et Handicap 2011 cat gorie Acteurs publics Entreprises publiques Une distinction remise en juin dernier par l OCIRP union d organismes de pr voyance 041 salue un effort r el en mati re d int gration du han dicap i ric Larrayadieu Devant l cran de l ordinateur Adeline Caillaud signe gt son discours qui sera ensuite traduit en paroles pour tre compris de toutes les personnes pr sentes dans la salle Gr ce la formation Initiation la langue des signes qu il a suivie cet t Alain Hervier gauche est m me de dis cuter avec son coll gue malentendant S bastien Vavasseur droite Avec la plate forme TADEO la langue des signes devient paroles gr ce la traduction simultan e assu r e par des sp cialistes Un changement pro fond pour les personnes atteintes de surdit Aujourd hui S bastien Vavasseur gauche peut communiquer beaucoup plus facilement avec ses coll gues Et ainsi tre plus l aise e dans son travail au quotidien 2
5. didats du type d lection Et ce dans des d lais tr s courts puisque quelques semaines suffisent pour d ployer une solution cl s en main EFFICACE ET S R Une phase de test de vote blanc a d abord t organi s e pour v rifier que tout se d roulerait dans les meilleures conditions Dans le m me temps un chef de projet a t nomm qui 8 accompagn les quipes du Secours Catho lique tout au long du process Avec un mot cl la simplicit tr s appr ci e par Xavier Tou louse Ce nest finalement pas tr s compliqu r sume t 1l lt Chaque salari a re u son Des r sultats incontestables Xavier Toulouse responsable des relations sociales au Secours Catholique Outre le fait que le vote lectronique a largement simplifi la t che aux quipes RH charg es des lections je note un autre avantage majeur la fiabilit Avec la solution e vote le d pouillement estultra rapide il suffit d appuyer sur un bouton pour obtenir des r sultats complets domicile une lettre lui pr ci sant les modalit s de vote et lui indiquant ses codes Ensuite d s l ouverture du scrutin il suffisait de se connecter sur le site jevoteenligne com et de renseigner ses codes et sa date de naissance Le salari acc dait alors aux diff rentes listes et aux professions de foi des syndicats il pouvait d s lors voter le syst me tant s cu rise par une doub
6. Der De Pipi bem Gaiaa jih jaga paek iii mia dd men pn PiE Dia igr iezh ph erha WEA bea un poser T Opisan mu Gear i 90700 C el CO CS ba paa pa De NE arki barrija a maaa MT ln lin Pl AGENDA DES SALONS Vad e commerce Le rendez vous international des entreprises qui vendent distance en France et dans le monde r f rence europ enne de la VAD multicanal et du e commerce Du 18 au 20 octobre Lille Grand Palais Www vad ecommerce com Cloud amp It Expo Salon du Cloud Computing de la virtualisation et des infrastructures s curis es documents paiements Du 18 au 20 octobre Paris Porte de Versailles www cloud and it expo fr Affaire de cadeaux Salon des cadeaux d affaires et objets publicitaires Du 25 au 27 octobre Paris Parc des Expositions de la Porte de Versailles Www affaire de cadeaux fr D Heavent Le Salon des professionnels de l v nementiel de l exposition des s minaires et des congr s Du 25 au 27 octobre Paris Porte de Versailles Www heavent expo com Happening le forum de l v nementiel Cet v nement r unit les professionnels de l v nementiel et de la communication l ambition est d tre un v ritable lieu de rencontres et d changes entre l offre et la demande Du 26 au 27 octobre Bordeaux Hall de la Bourse Www salondesentrepreneurs com D SEMO Le Salon des tudes
7. au 23 d cembre Paris T l 01 55 00 95 95 www cegos fr D Recrutement rep rer et d velopper les hauts potentiels Du 14 au 15 novembre Paris Contact S verine Dupau Albertina Delvaque T l 01 49 07 73 73 www orsys fr 0 Int grer les r seaux sociaux dans sa strat gie marketing Du 14 au 16 novembre Paris Contact aurelia lemoigne demos fr T l 01 44 94 58 16 Bien communiquer avec les m dias et d velopper ses relations presse Du 14 au 16 novembre Paris Contact caroline boulic demos fr T l 01 44 94 16 02 R ussir manifestations et v nements Les 21 et 22 novembre Paris Contact S verine Dupau Albertina Delvaque T l 01 49 07 73 73 www orsys fr D Audit des sites Web pour le marketing Du 28 novembre au 1 d cembre Paris Contact S verine Dupau Albertina Delvaque T l 01 49 07 73 73 www orsys fr 0 E R putation enjeux contr le et valorisation Les 1 et 2 d cembre Paris Contact S verine Dupau Albertina Delvaque T l 01 49 07 73 73 www orsys fr Concevoir votre newsletter Les 12 et 13 d cembre Paris Contact S verine Dupau Albertina Delvaque T l 01 49 07 73 73 www orsys fr Octobre 2011 les 200 000 d cideurs qui font le Business en France 400 d cideurs qui prennent de nouvelles fonctions 2 000 nouveaux contacts
8. de courrier rapide 041 donne le choix ses clients E 1 compter du ke octobre 2011 2 Sauf pour la Corse et les DOM site PA 7 Fans je Aranan D DE delete e cd aS de ema mms re w E 0 D n L PS na e ut a L i 1 Le a s t 1 ed 5 T at h he TT 1 LA B F Va 1 QE LS J r Ce nouveau service offre toujours une distribution rapide et de qualit savoir le surlendemain de l envoi C est aussi une solution plus conomique un d tail qui a son importance alors Fr que les Fran ais se remettent difficilement de la crise C est enfin une offre cologique car cette lettre permet de faire l conomie du transport Lo a rien sauf pour la Corse et les DOM et donc de r duire les missions de CO Cette solution est id ale pour les clients qui d sirent d poser tardivement leur courrier tout en tant assur s qu il sera distribu le lendemain En effet gr ce cette offre en ligne vous avez jusqu 19 heures heure fran aise pour envoyer votre lettre La Poste via Internet Et ce o que vous soyez dans le monde Cette offre a t cr e pour faciliter la vie des clients et en particulier de ceux nombreux qui attendent un service disponible de
9. pour faire les bons choix en mati re de ciblage des messages marketing Martial Onillon Quand j ai repris les r nes du magasin d Agen il y a un an plut t que d envoyer en masse et au petit bonheur la chance des catalogues et des imprim s publicitaires j ai pr f r travailler avec M Balaguer afin de cibler de fa on optimale ces envois D autant qu il y avait un deuxi me enjeu r cup rer une partie des clients du magasin de Marmande 60 km d Agen qui venait de fermer ses portes Qu est ce que ces cartes r v lent concr tement S B Chaque mois depuis janvier 2011 chaque nouvelle op ration nous d finissons une cible prioritaire Selon le contenu des catalogues ou des d pliants publicitaires Un exemple tout simple de ce que nous a r v l l une des cartes 60 des envois dans la zone cruciale de 0 20 min autour du magasin n atteignaient pas le c ur de cible de Lapevre Nous avons pu ainsi mieux cibler les envois et utiliser les milliers de catalogues restants meilleur escient pour cibler le public de Marmande par exemple M O Gr ce Carto 4C lors d une autre op ration nous avons pu nous rendre compte que dans le nord ouest du d partement dans la zone 20 40 min pourtant assez loign e mais bien reli e par l autoroute le potentiel de nouveaux clients tait tr s important Nous avons pu cibler avec succ s cette population Quel bilan apr s quelques moi
10. propose un nouveau service baptis Mobitech Cette offre inclut un bo tier lectronique install dans le v hicule qui permet d enregistrer les attitudes de conduite consommation bilan carbone sur une plate forme web accessible aux conducteurs comme aux managers Objectif Identifier ses axes de progression et mesurer ses progr s afin d optimiser sa conduite aussi bien en termes de co ts que d im pacts sur l environnement i Plus d infos www mobigreen f OPTIMISEZ VOTRE PARC DE V HICULES Forte de son expertise en gestion de flotte automobile li e principalement son activit Courrier La Poste propose d sormais ses Savoir faire aux entreprises et collectivit s souhaitant cr er d velopper ou optimiser leur parc de v hicules tout en r pondant leurs enjeux sociaux environnementaux et financiers GREENOVIA filiale 100 du Groupe La Poste propose du conseil et des solutions en transport et mobilit co responsables aux utilisateurs de flotte de v hicules Le but tant de faire du transport un v ritable levier d efficacit conomique et commerciale Pour ce faire GREENOVIA fonde son expertise autour de quatre domaines d activit s tude et diagnostic conseil ing nierie et suivi et pilotage du changement E Pour en savoir plus www greenovia fr DR La Poste Cr ation Grenade g Comptabilit g fiscalit paie le premier g
11. r el du traitement de vos envois Impression num rique haut de gamme et cha ne de traitement du courrier s curis e MAILEVA INT GR E II s agit de la solution pour les envois r currents et hyperpersonnalis s bulletins de paie factures Les quipes de d veloppeurs de MAILEVA construisent avec vous en amont une solution technique personnalis e via un flux d impression ou un connecteur qui vous permettra d envoyer ces documents de fa on s curis e et tr s rapide depuis vos logiciels de gestion vers la plate forme MAILEVA MAILEVA DIRECT Cette solution est particuli rement adapt e l envoi de courrier gren autrement dit les petits volumes de courriers du quotidien Vous tes dans votre application ex Word vous avez fini de taper votre texte cliquez sur imprimer et choisissez MAILEVA Direct gt Le reste c est MAILEVA qui s en charge de l impression en passant par la remise La Poste et jusqu la distribution par les facteurs vous n avez plus rien faire MAILEVA ON LINE C est la solution choisie par 9 clients sur 10 MA LEVA On Line est tr s simple d utilisation aucune intervention sur votre syst me informatique n est n cessaire partir d une simple connexion Internet un login et un mot de passe suffisent pour acc der directement toutes les solutions en ligne L utilisateur pilote alors l en
12. 011 11 Initiatives CONCOURS COMBATTRE LA CONTREFA ON embre du CNAC Comit national anti contrefa on depuis 2009 fortement engag e dans la lutte contre la contrefa on La Poste a organis un concours interne celui du meilleur slogan Entreprises qui traduirait la mobilisation de tous les postiers contre cette pratique qui porte atteinte la sant et la s curit des consommateurs ainsi qu l innovation et l emploi Ainsi le 8 juin dernier au si ge du Groupe La Poste lors de la Journ e mondiale 6 A N N anti contrefa on Fr d ric Dalmasso NO de la Direction du Courrier C te 1 N d Azur a t r compens f Son slogan Contrefa on Du tac au tac dites non au toc a t choisi parmi une centaine d autres cr ations de postiers L UNIFAB Union des fabricants en a fait son slogan pour TOUR DE FRANCE 2000 messages de soutien our la 19 ann e cons cur tive DY NAPOST tait aux commandes du bureau de poste itin rant du Tour de France Sa mission Permettre aux coureurs et aux suiveurs de l organisation de recevoir et d exp dier leurs courriers Soutenue par La Poste dans le cadre de son pro gramme Partageons l mo tion du Courrier l initiative a couvert les 3 471 kilom tres du parcours En parall le dans le cadre de l op ration Courrier du c ur courrier du coureur un cou Boucle 1l devance largem
13. 2006 La Poste propose une plate forme d infor mation et d interconnexion le hub Outil de r f rence au service des professionnels du marketing et de la communication 1l livre des dossiers in dits les syn th ses des Ateliers de la Performance Client des tudes et une veille permanente sur les tendances du march Depuis peu le site dispose de sa propre application 1Phone pour ne rien manquer des tendances du marketing relationnel o que vous soyez T l chargeable gratuitement sur l Apple store ou en scannant le flash code elle vous donne acc s des contenus courts et pratiques Au programme Les news de la semaine la tendance du mois ainsi que des informations en continu Gr ce une lecture confortable et m aux contenus multim dias vid os PDF t l Er chargeables 11608 l application constitue ME Le T un outil interactif volutif et innovant i FTAL L T 0 gt Pour en savoir plus www laposte fr lehub z ECS DITES LE AVEC DES TIMBRES Hugo Dupont ans quelques mois MonTimbraMoi offre de personnali sation de vos timbres en ligne fera peau neuve avec deux nouveaux produits originaux et de nouvelles fonctionnali t s MonSouveniraMoi qui c l bre les grands v nements de votre vie mariage naissance anniversaire f te vacances en personnalisant jusqu quatre timbres diff rents et ce de A Z customisa
14. D gt 4h D 2 lt 35003 solutions L ZAA CROISSANCE ofR IOL VOIRE ENTREPRISE LA POSTE LANCE LA LETTRE VERTE J j LA POSTE www laposte fr L AGENCE Sinon on sait 4 aussi faire X du Marketing Relationnel L Conseil Web Marketing Cr ation Marketing Merci Pierre Le Cerf pour sa participation dans Le r le du Caribou Aucun animal n a t bless lors de cette campagne 1 5 tuchan Dr 1 ve f r E TS l T E Testing Service Avec vous de A Z Contact M lanie SOURDEAU e Responsable du D veloppement msourdeau caribou fr f V Au coeur des Industries Graphiques Alianz D 0 Alianz LA FRANCE 3 MUTUALISTE BE T l 03 28 32 12 12 sens e WWW Caribou fr e wWwWw caribouleblog fr Andr Tud la Responsables ensemble Comme ils paraissent d pass s et incompr hensibles les d bats qui 1l y a encore quelques ann es opposaient dans l entreprise les tenants de la perfor mance conomique aux tenants du d veloppement durable Tout le monde s accorde aujourd hui consid rer que pour une entreprise mettre au c ur de ses d cisions les crit res de responsabilit environnemen tale sociale et soci tale est la fois un imp ratif et une condition essentielle d une croissance rentable durable On en conna t les raisons attente forte des clients source de motivation des salari s vect
15. RE FRANCE EN BREF Dierre France fabricant et distributeur de portes anti effraction coupe feu et d int rieur est une repr sentation de la soci t italienne Dierre leader mondial dans la production de portes blind es L entreprise compte 30 salari s dont 15 commerciaux nomades b Chiffre d affaires 2010 12 6 ME 77 LES SOLUTIONS DU GROUPE LA POSTE co conception du courrier collecte de papier recycler co conduite Lettre verte transport responsable ou co calculateur La Poste propose un ventail d expertises pour faciliter les actions environnementales des entreprises durables co concevoir vos imprim s publicitaires Le Groupe La Poste vous conseille sur le choix du papier grammage plus faible format plus petit papiers responsables gt mais aussi sur l optimisation de la quantit de courriers envoy s gr ce un travail de ciblage notamment avec les offres de ciblage de MEDIAPOST co concevoir c est aussi optimiser la distribution l offre Alliage Premium permet de recevoir en 72 heures la liste de ses plis non distribuables et la raison de leur non distribution gt Votre facteur vous donne les moyens de recycler vos papiers La filiale de La Poste Nouvelle Attitude teste aupr s de PME et de collectivit s locales dans trois d partements pilotes Eure et Loir Yvelines et Essonne la collecte de leurs papiers recycler par les facteurs au moment de le
16. SA pour Generali consid re le manque de moyens financiers et ou le co t de la mise en place comme des freins tr s importants au d veloppement de mesures environnemen tales ou soci tales 54 d entre eux estiment qu une contrepartie sous forme d avantages fiscaux ou de r ductions de charges repr senterait un levier performant L essentiel pour la PME consciente des enjeux multiples de la d marche durable est de bien organiser sa mise en place progressive Et de s entourer pour d buter des bonnes expertises E EN SAVOIR L Ademe l Agence de l environnement et de la ma trise de l nergie propose sur son site le guide Aides et incitations financi res pour les PME Voir Offre de l Ademe Entreprise Wwww ademe fr La CGPME Conf d ration g n rale des petites et moyennes entreprises dispose d une rubrique d information sur le d veloppement durable Www cgpme fr Offres et initiatives co responsables le site de La Poste d di aux entreprises www laposte fr entreprise Comme Monsieur Jourdain certaines PME font du d veloppement durable sans le savoir Guillaume de Bodart pr sident de la commission Environnement et d veloppement durable de la CGPME Le d veloppement durable est il un sujet bien connu des PME Guillaume de Bodart De nombreux chefs d entreprise ne savent pas bien le d finir et assimilent le d veloppement durable l environnement En r alit
17. ard le soir Voil pourquoi La Poste leur offre le choix et lance une v ri table gamme de courrier rapide en compl ment de la nS ini EN mea i lt D rev Le a dr E a eae Lettre prioritaire distribu e en 24 heures s ajouteront d sormais la Lettre verte distribu e en 48 heures au tarif machine affranchir de 0 55 jusqu 20 g et la Lettre en ligne qui per met chacun d envoyer un courrier depuis son ordina teur et via Internet jusqu 19 heures pour une distri bution le lendemain par le facteur partir de 0 99 impression enveloppes et distribution comprises POURQUOI CES NOUVEAUTES Parce que le besoin de ser RL ERSTA PR CS La Lettre prioritaire avec son timbre rouge traditionnel au tarif M A de 0 58 jusqu 20 g est distribu e en 24 heures v LA A en t i 4 Ci ap E 7 _ T AE OT N vice en 24 heures ne concerne qu une minorit de clients environ un tiers parce que les Fran ais sont de plus en plus soucieux de l impact cologique de leur consom mation la Lettre verte ne n cessite pas d utiliser 18 voie a rienne et participe ainsi la r duction des mis sions de CO et parce qu ils sont sensibles des solutions Courrier plus conomiques La Poste devient ainsi le seul op rateur postal europ en proposer une gamme
18. dois briefer S bastien 2 M me satisfaction pour Marie Chris tine C est une formation indispensable Je suis mainte nant beaucoup mieux arm e pour accueillir les coll gues malentendants les renseigner et les comprendre Et je crois qu ils sont contents que nous fassions des efforts pour aller vers eux UN DISPOSITIF COMPLET Et S bastien justement qu en pense t 1l Recueillir ses impressions est finalement assez ais Gr ce la plate forme TADEO syst me vid o de transcription instantan e dont la PIC est nouvellement quip e ce dernier s exprime par signes devant une webcam Et de l autre c t de l cran une sp cialiste traduit imm diate ment en paroles son discours puis en langue des signes cette fois la r ponse de ses interlo cuteurs Un syst me vraiment tonnant Plut t bavard S bas tien se f licite de la d marche de ses coll gues Je suis ravi de HANDIFF RENCES UN TROPH E POUR R COMPENSER LES BONNES ID ES leurs efforts Ils se d brouillent tr s bien et je compte bien les aider progresser Mais plus s rieusement je suis tr s content que le Groupe ait mis en place une telle formation On se sent beaucoup mieux int gr Et du c t d Adeline Caillaud jeune coll gue malen tendante tout juste arriv e la PIC c est aussi la satisfaction qui pr domine Franchement je ne m attendais pas a J ai travaill dans diff rentes entre
19. e Courrier PIC de Sorigny pr s de Tours L ambiance est calme dans l immense entrep t le pic d activit tant pass Mais l observateur attentif ne manque pas de remarquer en bout de ligne d une machine de tri l change de gestes entre deux coll gues Alain Hervier pilote de production et S bastien Vavasseur agent de production atteint de surdit discutent en effet en langue des signes Les th mes du jour Les futures vacances et l actua lit familiale UNE FORMATION INDISPENSABLE Si cette conversation peut avoir lieu c est parce que le Groupe La Poste a mis en place une for mation sur la langue des signes Comme l explique William Feuilloy le formateur ils agit d une initiation qui en cinq jours permet d acqu rir les bases Cet t Alain Hervier pilote de production Jean Michel Jeulin chef d quipe et Marie Christine Cormier DRH ont particip une session tr s didactique Et le solutionscourrier Octobre 2011 r sultat est la hauteur de leurs attentes C est incroyable on peut parler de tout on arrive se comprendre se f licite Alain Et le fait de commu niquer plus efficacement nous permet de mieux travailler ensemble Un constat partag par Jean Michel le respon sable de S bastien Vavasseur qui explique Aujourd hui il est beaucoup plus simple d changer C est vraiment beaucoup plus pratique notamment lorsque je
20. e 2011 Corbis La Poste de pr sence ou des minuteurs pour r duire les temps d clairage inutiles Pensez aussi aux co gestes teindre les ordinateurs la nuit programmer le chauf fage 19 C maximum diminuer la cli matisation l t Et v rifiez l isolation de vos b timents le fait de placer des volets ext rieurs plut t qu int rieurs aura un effet imm diat sur votre consommation Menez la m me chasse au gaspillage du c t de l eau pistez les fuites et placez des conomiseurs d eau Enfin rationalisez votre consommation de carburant L apprentissage de l co conduite plus souple et le suivi r gulier de la qualit des pneus de vos v hicules r duiront vos missions de CO et votre facture L quipement en GPS de vos voitures diminuera par ailleurs les kilo m tres inutiles UNE D MARCHE DE TOUS Ces actions ne pourront tre men es avec efficacit que par l implication de tous les collaborateurs Et si certains regretteront de ne pouvoir monter leur chauffage de bureau 21 C tous reconna tront les bienfaits de la d marche D ailleurs vous pourriez tre tonn de l engagement rapide de vos quipes Car ces actions environnementales mais 34881 sociales participent au bien tre dans l entreprise et sa bonne image en interne Veiller l galit professionnelle homme femme recruter des personnes handicap es sup porter une association locale pr ve
21. ensable l heure du cross m dia vous don nera toutes les clefs pour optimiser vos op rations de marketing direct E gt Pour en savoir plus www mediapost publicite fr 1 Syndicat National de la Communication Directe 2 Observatoire du Hors M dia 3 Club de Recherche Tous M dias 8 solutionscourrier Octobre 2011 en termes de chiffre d affaires r alis avec les clients fran ais et 1 7 internationaux La Poste est 1 f 1 devenue un acteur incontournable D M Z sur ce march Mieux elle occupe fa la deuxi me place mondiale si l on exclut les clients fran ais qui exportent et que l on se concentre sur le p rim tre __ des clients internationaux EVE Tr s pr sent aux tats Unis en Allemagne en Grande Bretagne ou encore en Europe centrale et orientale et b n ficiant d un march transfrontalier en pleine expansion estim 7 milliards d euros le Groupe r alise d ores et d j 10 de son chiffre d affaires l international i CRANS CAPTEZ VOS PUBLICS AVEC L AFFICHAGE NUM RIQUE ous souhaitez optimiser votre salle d attente ou simplement rendre attractif le hall d accueil de votre entreprise Les crans num riques HP sont une solution d affichage pour atteindre vos publics cl s en rendant vos communications plus percutantes S int grant facilement dans votre environnement actuel les crans d affichage num rique valorisent vos nouveaux produits vos s
22. ent ses poursuivants En tout reur fran ais s est largement distingue Thomas Voeckler Avec pas moins de 275 mes sages re us pendant la Grande PRIX VARENNE l op ration aura g n r plus de 2 000 messages de soutien par venant du monde entier un v ritable succ s E sa nouvelle campagne de communication lanc e en juillet aupr s de la population fran aise i La Poste soutient les journaux 0010 a Poste s est associ e la Fondation Varenne dans le cadre de la 5 dition du concours national de jour naux scolaires et lyc ens le prix Alexandre Varenne cette occasion La Poste 8 remis un prix sp cial mo tion du Courrier l Institut m dico ducatif Guy Cor lay de Saint Brieuc pour son magazine Les Oreilles Ce trimestriel r alis par des l ves en situation de handi cap compte d j 15 num ros son actif solutionscourrier Octobre 2011 C est la force r dactionnelle et l motion suscit e chez le lecteur qui ont permis de le d partager entre les 29 fina listes s lectionn s parmi les 800 journaux en comp tition La Poste acteur majeur de lacheminement de journaux et de magazines entend gr ce ce partenariat ren forcer le lien de proximit avec les Jeunes publics et optimiser ses changes avec la presse en particulier au niveau r gional et l duca tion nationale i E pr i TE ps
23. ervices 4005 prestations Contrairement une t l vision traditionnelle les crans HP ultra r sistants peuvent fonctionner 24 h 24 7 j 61115 sont garantis 3 ans HP met par ailleurs la disposition de ses clients une assistance technique en cas de besoin E gt Pour en savoir plus www amp hp com La radio des TPE PME sur votre iPhone anc e il y a quelques mois Widoobiz est LA webradio des TPE et des PME Son ambition Accompagner cadres et dirigeants d entreprise dans la cr ation et le d veloppement de leur activit Disponibles d sormais sur l application iPhone du m me nom les missions radio traitent exclusivement des th mes de l entrepreneuriat On y retrouve par exemple Widoogreen un programme sur le green business et le d veloppement durable ou encore WiMoovjee un espace d expression pour de jeunes tudiants futurs entrepreneurs E gt Disponible en t l chargement sur iTunes iStock photos DR La Poste JOURN ES SIMPLISSI PLUS DES OFFRES QUI MonTimbrenLigne des solutions adapt es votre entreprise ous connaissez d j MonTimbrenLigne le site qui permet d imprimer depuis votre ordinateur tous vos timbres 24 h 24 pour un prix identique au timbre phy sique En plus de gagner du temps avec Mon TimbrenLigne vous pouvez d sormais profiter d une tarification encore plus avantageuse et ainsi r aliser des conomies Innovante La Pos
24. et flashez le code La Poste op rateur de t l phonie mobile l aide de l appareil photo de votre Smartphone ou de votre tablette tactile e Consultez le dernier num ro de Solutions MonTimbraMoi fait peau neuve Courrier et les archives en pdf ou en version interactive Octobre 2011 y sie 6 solutionscourrier Octobre 2011 LES PROFESSIONNELS AUSSI ONT LEUR TABLETTE Research In Motion RIM la maison m re de BlackBerry vient de lancer en France la toute premi re tablette au monde destin e aux professionnels Dot e d un design ultraportable et d une navigation web avec support d Adobe Flash elle s utilise aussi bien au bureau que dans tous vos d placements professionnels Avec sa m moire allant de 16 64 Go de stockage interne et son cran 7 pouces vous b n ficiez d un outil dont les performances sont proches de celles d un ordinateur avec toutes les fonctions de s curit avanc es propres la marque et reconnues internationalement par les professionnels i Disponible en France aupr s des distributeurs revendeurs 11 et grossistes partir de 499 TTC CO CONDUITE n 2009 La Poste cr ait MOBIGREEN filiale d di e la formation l co conduite pour les entreprises et les collectivit s Pour une appr ciation dans le temps des b n fices de ce dispositif et pour que les personnes form es puissent prendre connaissance des conomies qu elles r alisent MOBIGREEN
25. eur d image et de r putation Encore faut il devenir concrets en construisant une cha ne responsable qui va de l entreprise vers ses clients Le courrier m dia qui porte une grande part de la communication commer ciale et de la relation d affaires des entreprises est l un des maillons de cette cha ne responsable C est pourquoi le d veloppement responsable est au c ur des offres du Courrier co conception des produits pour ma triser leur impact environ nemental solutions optimis es de gestion de fichiers et de marketing direct pour viter le papier inutile panel de solutions papier et num riques pour choisir le support le plus adapt au message etc D autres innovations vont venir compl ter nos offres responsables en octobre La Poste lance la Lettre verte moins ch re et plus conome en CO et la Lettre en ligne cr e via Internet jusqu 19 heures et distribu e le lendemain par le facteur partir de la fin de l ann e nous allons d velopper une offre de recyclage de papier collect par les facteurs aupr s des entreprises Et d autres mesures sont venir Pour vous le Courrier responsable devient chaque jour plus concret Bonne lecture toutes et tous Rover N Nicolas Routier Directeur g n ral du Courrier Pr sident de SOFIPOST holding des filiales Courrier du Groupe La Poste Octobre 2011 Arr t sur fi 44H Mme i 5 N S L pi HIE
26. eurs clients Qui sont elles Des PME qui ont compris que le d veloppement durable n est ni une obligation ni un pr texte mais une d marche citoyenne en phase avec les attentes de notre soci t et donc de leurs clients et un atout concurrentiel ind niable La performance durable est la port e de tous 1 le d veloppement durable a souffert de d buts un peu chaotiques la notion a aujourd hui trouv sa traduc tion en entreprise au travers de la RSE responsabilit soci tale et environnementale et regroupe des actions bien concr tes De quoi s agit 1l D tre une entreprise ren table mais aussi engag e dans la pr serva tion de l environnement et soucieuse d une quit sociale interne et externe Vous avez rationalis votre consommation d eau Vous tes attentif l galit professionnelle Vous avez v rifi les engagements sociaux de votre fournisseur install l autre bout du monde Si vous r pondez oui l une de ps EANN sil w M UT WAN L ces questions vous tes d j partiellement engag dans une d marche de d velop pement durable Selon une tude men e par l institut d tudes CSA pour l assu reur Generali en avril 2011 83 des chefs d entreprise de PME PMI estiment devoir s investir dans dix th matiques phares du d veloppement durable sur les treize propos es Et voici le quint de t te des points rete
27. expliquerait par la Prioritaire vers le monde entier d mocratisation de Enfin le Service de Collecte de La Poste l achat en ligne aupr s vous fait gagner un temps pr cieux de l ensemble de la en r cup rant votre courrier directement population internaute M ainsi que par la sur au si ge de votre entreprise E diffusion des informations sur les r seaux sociaux et notamment sur Facebook Le chiffre d affaires 2010 du e commerce est en pleine croissance puisqu il est en hausse de 62 par rapport l ann e pr c dente 02 MonTimbrenLigne directement sur les nou C est la hausse du velles imprimantes HP connect es au Web chiffre d affaires Vous pourrez ainsi acc der au service et impri des ventes en ligne mer vos timbres depuis l cran tactile de votre en 2010 1 Enqu te g n rale e commerce imprimante HP 0 1 PowerBoutique dition 2011 gt Pour en savoir plus www laposte fr montimbrenligne 1 Offre disponible sur imprimantes HP Officejet Pro Octobre 2011 EI Initiatives PIC de Sorigny Sous le signe s de la communication R cemment trois postiers de la plate forme industrielle Courrier PIC de Sorignvy 3 pr s de Tours ont suivi une formation sur la langue des signes Des bases indispensables pour mieux communiquer avec leurs coll gues malentendants La preuve Sur le terrain endredi1 22 juillet 9 heures plate forme industriell
28. ichel Wiener R dacteur en chef Nathalie Gorin Membres du comit de r daction Benjamin Alcorta ric Batalka C line Baumann Sophie Bonniau Maryam Bruns Annick Costa Christine Daguenel Laure Espinassier Corinne Est ve H l ne Gallo Catherine Gautier Jacques Guittet Virginie Laumonier St phanie Lesn Kevinn Lorvellec Myriam Nessali Marie Perez Marion Piet Lataudrie Agn s Presberg Marguerite Raby R daction Camille Banon Nicolas Delaleu Laure Deschamps ric Espinosa Tristan Gagu che Anne Sophie Ozouf Conception et r alisation meanings 256 rue du Faubourg Saint Martin 75010 PARIS T l OI 45 49 29 34 Directeur de cr ation Vincent Junier directrice artistique C line Marie maquettiste H l ne Dachy secr taire de r daction Gilles Charrot La Poste soci t anonyme au capital de 3 400 000 000 euros RCS Paris 356 000 000 Si ge social 44 boulevard de Vaugirard 15757 Paris CEDEX 15 Imprim par edipro sur papier FSC 122 rue Edouard Vaillant 92593 LEVALLOIS PERRET CEDEX ISSN 1958 735X D p t l gal 3 trimestre 2011 Pour une utilisation responsable des ressources foresti res ce document a t imprim sur du papier fabriqu avec 100 de fibres certifi es FSC wwa fsc orn RECYCLE Papier fait partir de mat riaux recycl s FSC C021715 Sommaire solutionscourrier F News 6 9 Mobitech value la conduite de votre flo
29. imprimons en recto verso Aujourd hui une fois le papier utilis soit il est transform en brouillon soit il est d pos dans le carton de recyclage Quelle est plus globalement votre politique en mati re de d veloppement durable En tant que petite structure nous n avons pas forc ment le temps de nous informer ou de faire des d marches ce propos Le recyclage du papier me semblait une action vidente mais tant qu il n existait pas d offre abordable et tout en un nous ne pouvions pas la mettre en place L offre de recyclage de papier de bureau est une offre bien pens e car elle ne g n re pas de CO suppl mentaire La collecte se greffe sur un trajet d j exis tant celui du d p t du courrier Pour la m me raison j ai aussi appr ci dans cette offre le fait que le papier recycler soit trait dans la r gion Vous faites partie des entreprises pilotes avez vous des souhaits formuler pour am liorer le service Cela fait presque deux ans que nous testons le service et il s est int gr tr s facilement dans l entreprise Maintenant j aimerais trouver une solution pour recycler nos cartons d emballage Les portes que nous distribuons arrivent en effet emball es et certains de nos clients que nous livrons sur les chantiers pr f rent ne pas g rer la manutention de d cartonnage Alors nous nous retrouvons avec de grands cartons sans solution de recyclage adapt e E DIER
30. ions avec tous leurs collaborateurs Et ce d s l amont consultez vos quipes avant de d rouler un volet soci tal Car se lancer dans la RSE c est innover collectivement pas s informer constitue ainsi un vrai risque l gal mais galement commer cial pour pouvoir r pondre aux appels d offres des grands donneurs d ordre Par ailleurs la recherche d conomies et de valeurs se doit d tre durable pour por ter ses fruits et engager toute l entreprise dans une posture d innovation E Octobre 2011 D ve loppe me nt d U rable Stimulez la croissance de votre entreprise Grace au facteur nous avons enfin pu recycler nos papiers de bureau Pascale BLEUZEN directrice administrative et financi re de Dierre France La collecte de papier par votre facteur voici une toute nouvelle offre de La Poste d di e aux PME pour recycler leurs papiers de bureau La collecte r alis e l occasion du passage du facteur est ensuite g r e par la filiale de La Poste Nouvelle Attitude Depuis presque deux ans Dierre France fait partie des entreprises pilotes Retour d exp rience Comment avez vous entendu parler de ce nouveau service Par le biais de la charg e de comptes de La Poste Nous venions de nous installer dans le parc d activit s de Courtaboeuf en r gion parisienne et nous changions sur les contrats traditionnels de gestion de nos courriers D j sur le lieu de notre pr c dente implanta
31. ivement deux conf rences l une sur le march des pays de l Est d di e aux visiteurs exportateurs et l autre sur le march fran ais d di e aux visiteurs trangers L ann e derni re pas moins de 10000 visiteurs ont fait le d placement Avec le plus grand nombre de visiteurs et d exposants trangers le salon de Lille est un des deux plus grands salons du secteur gt Plus d informations sur www vad ecommerce com Octobre 2011 INTERNATIONAL LA POSTE MONDIALEMENT V TRE Quatri me entreprise de distribution du courrier l international TUA y mm Ipsos MediaCT mesure l audience du Courrier publicitaire lors que les annonceurs fran ais d pensent chaque ann e plus de 7 milliards d euros dans le Courrier publicitaire ce m dia tait le der nier ne pas disposer d une mesure d audience Les principaux acteurs du march LA POSTE MEDIA POST MEDIAPOST Publicit Adrexo le SNCD l OHM et le CRTM ont d cid de combler ce manque Suite un appel d offres ces entit s r unies au sein du GIE BALm trie ont choisi Ipsos MediaCT pour mener bien cette mission Objectif de ces futures mesures dont les tout premiers r sul tats sont attendus la fin de l ann e Mesurer pr ci s ment l impact des campagnes courrier gr ce une m thodologie unique alliant enqu tes t l phoniques et recueil web ou papier Cette mesure devenue indisp
32. le validation puis imprimer une attestation s il le souhaitait Globale ment cela s est tr s bien pass M me si certains ont eu des difficult s voter l ouverture des bureaux le syst me s est r v l bien con u et fiable Et les chos recueillis aupr s des collaborateurs sont galement positifs ils ont jug le sys t me e vote la fois pratique et tr s simple d utilisation A tel point que sous r serve des d cisions prises lors du futur accord d entreprise le vote lectronique pourrait tre de nouveau utilis par le Secours Catholique lors des prochains scrutins i indiquant les candidats lus et la repr sentativit syndicale Nous ne sommes donc plus la merci d une erreur humaine d calage dans le nombre de voix bulletins compt s deux fois toujours difficile viter D s lors les r sultats obtenus ne peuvent pas tre contest s 4000 LE SECOURS CATHOLIQUE Cr en 1946 le Secours Catholique est un service de l glise catholique membre de la Conf d ration Caritas Internationalis 168 Caritas nationales et association reconnue d utilit publique 950 salari s et 62 000 b n voles interviennent pour mener des actions de lutte contre la pauvret En 2010 pr s de 1 5 million de personnes ont ainsi t accueillies et accompagn es en France En 2010 galement 2 8 millions de personnes ont t les b n ficiaires directs de projet
33. liant interactif Comment tirer le meilleur parti d un Support publicitaire papier et optimiser son impact En 40 incorporant une touche gt de num rique comme s appr te le faire en octobre Gamm Vert la premi re enseigne de jardinerie en France qui compte 890 points gt A g X DIINAN Wri 2 9 J gt oo N Oliyyya ni N S S de vente dans l Hexagone et en Europe LA POSTE SOLUTIONSBUSINESS p gt gt FA la loupe N 4 LITE Maileva vos envois la demande ON c v REL ATI JA ISNOD en 24 heures chrono Comment faire parvenir 2000 courriers de fid lisation 3 mes clients d ici demain Comment tre certain que l envoide LA POSTE SOLUTIONSBUSINESS mes 1000 factures ne prendra pas plus de 24 heures Comment concilier envoidu courrier etma itrise des co ts Autant de questions qui ont d sormais une seule etm me r ponse Maileva Quels que soient vos besoins et vos contraintes ily a toujours une solution qui vous correspond e Gamme de courrier rapide postez comme vous vivez Parce que les clients n ont pas tous les m mes besoins et les m mes attentes La Poste leur donne le choix du meilleur du papier et du num rique Elle lance une gamme compl te N j JIWAN NyH933 KE on gt Ky Y szl P Oliyyya ni de courrier rapide qui allie fiabilit respect de l environnement et c
34. marketing media et opinion Du 2 au 3 novembre Paris Palais des Congr s Porte Maillot www salon semo fr Salon des maires et des collectivit s locales Congr s des maires Le grand rendez vous de l achat public Du 22 au 24 novembre Paris Parc des Expositions de la Porte de Versailles Salon de l Entreprise amp de la Franchise Midi Pyr n es Premier rendez vous r gional consacr la cr ation au financement au d veloppement la reprise la transmission d entreprise l auto entrepreneuriat et la franchise Du 16 novembre au 17 novembre Toulouse Diagora www sempy com Salon des entrepreneurs Pour accompagner les porteurs de projets et les jeunes entrepreneurs dans leurs d marches de cr ation et de recherche de notori t Du 16 au 17 novembre Nantes la Cit Internationale des Congr s de Nantes M tropole etles 1 et 2 f vrier Paris au Palais des Congr s Www salondesentrepreneurs com Pollutec Salon leader mondial du march de l environnement Du 29 novembre au 2 d cembre Paris Nord Villepinte Www pollutec com AGENDA DES FORMATIONS R ussir son business plan Lille du 24 au 26 oct Montpellier du 2 au 4 nov Paris du 7 au 9 nov Bordeaux du 14 au 16 nov Marseille du 14 au 16 nov Nantes du 21 au 23 nov T l 01 55 00 95 95 WWW cegos fr D Mesurer l efficacit de ses actions de communication Du 7 au 8 novembre et du 22
35. me enjeu la valeur concurrentielle fonctionne comme un levier commercial Se d velopper durablement va permettre d atteindre des march s nouveaux ou de tis ser des liens diff rents avec des partenaires int ressants Par exemple les grands don neurs d ordre priv s et publics commencent imposer dans leurs cahiers des charges des engagements RSE Et de plus en plus ils pr f rent choisir des partenaires conscients des grands enjeux de soci t Par ailleurs s adresser des fournisseurs locaux dans une logique de production raisonnable favo rise en m me temps l ancrage et le r seau territorial de l entreprise Le troisi me enjeu l image de l entreprise une image durable fera la diff rence avec les concurrents pour attirer les bonnes comp tences favorisera l adh sion des quipes au projet d entre Corbis DR EN CHIFFRES 57 des Fran ais estiment que les PME sont les entreprises les plus engag es dans le d veloppement durable 55 des PME PMI ont nomm une personne d di e aux enjeux de d veloppement durable 1 Selon un sondage Opinion Way En ligne pour ta plan te de juin 2010 2 D apr s une tude CSA pour Generali d avril 2011 prise et d veloppera aupr s des clients une notori t positive Alors quid des co ts La d marche a un prix plus lev lorsqu elle n a pas t inscrite dans l entreprise d s sa cr ation Un patron sur deux interview par C
36. n des recettes succulentes des d guisements rigolos E gt Plus d informations sur www laposte fr pere noel Revendez vos livres CD DVD sur Fnac com et envoyez les avec La Poste Vous n utilisez plus un jeu vid o vos amis vous ont offert un CD en double En quelques clics que vous soyez particulier ou professionnel proposez vos produits aux millions d internautes de Fnac com Choisissez votre produit fixez vous m me votre prix puis cliquez sur vendez le v tre La mise en vente est simple et gratuite Vous ne paierez une com mission que si le produit est vendu et vous b n ficiez de l engagement fnac com un paiement s curis 100 garanti et un service clients votre coute D s que vous avez trouv un acqu reur pensez visiter l espace La Poste sur Fnac com qui vous permet de commander et de vous faire livrer vos solutions d envoi pr pay es Lettre Max et Post Export s m pour exp dier la com paa mande votre ache teur Une offre qui facilitera vos tran sactions i Revendez tous vos produlte neufs et d occosion wL CO DrD pan riba pamti iima a A Vos cvantoges 1 LS PSS E RUES 8907 Que ni mie G pii viaa Da Beit b pia kesas Edroionr de pype Fii Lie yi iil a m re LEGS Quand et un ser niari b ml doom gt Retrouvez nous sur WWW fnac com sur la page d accueil de la rubrique Papeterie WG Ge ral ra Qui pet par SENS Tit id DTe byn Sa
37. nalise le bilan est doublement positif en termes d environnement et d conomies financi res Mais une fois qu on 3 men ce type d actions comment peut on continuer agir S E Ces actions ne sont qu une premi re tape La deuxi me va consister Concevoir ses offres et ses produits selon un projet responsable En tudiant le choix des mat riaux utilis s et les processus de production Ou encore par exemple en r duisant les emballages souvent trop volumineux L co conception donne galement des r sultats tr s concrets l Ademe l Agence de l environnement et de la ma trise de l nergie dite des guides utiles sur la question et estime que dans 90 des cas l co conception contribue augmenter les profits de l entreprise dd Et qu en est il du volet social et soci tal S E Certains chefs d entreprise se demandent encore quel est l int r t de d velopper la diversit dans leur soci t Et pourtant on sait pr cis ment aujourd hui que la diversit des quipes est synonyme d innovationet de valeur interne Tousles engagements soci taux de l entreprise participent la constitution de sa bonne image et de Sa notori t Cela contribue la satisfaction des collaborateurs cela rend l entreprise plus attractive et cela d veloppe sa marque employeur positivement Comme d ailleurs pour le volet environnemental je conseille aux PME de mener ces act
38. ne bo te aux lettres Vous pourrez ainsi suivre votre pli via le portail www laposte fr ou le 3634 Dans les 20 destinations d ores et d j disponibles travers le monde vous saurez pr cis ment quand votre destinataire re oit vos chantillons catalogues contrats Un plus non n gligeable pour savoir quand le relancer Pour vous procurer les stickers rendez vous dans la plupart des bureaux de poste sur www laposte fr timbres au 3634 ou aupr s de votre interlocuteur commercial 2 80 l unit ou 12 50 le carnet de 5 Le sticker est galement disponible sur Machine Affranchir via l utilisation d imprim s bureautiques I gt Plus d infos www laposte fr courrierinternational Salon de la VAD e commerce Lille u 18 au 20 octobre se tiendra Lille au Grand Palais la 15 dition du salon VAD e commerce A cette occasion les entreprises pourront trouver sur le stand du Groupe La Poste un large choix de solutions en marketing direct e logistique et e commerce leur permettant de d velopper leur activit et de simplifier et d optimiser leurs process Acteur majeur de cette manifestation La Poste animera la conf rence pl ni re du 18 octobre sur le th me de l innovation au service de la relation client Comment faire du courrier relationnel un levier de ROI Le 19 est organis e une Journ e sp cialement d di e l international au cours de laquelle La Poste coordonnera success
39. nir les risques professionnels recycler le papier constituent autant d actions valorisantes aux yeux de vos salari s Profitez en d ailleurs pour communiquer en interne comme en externe sur vos actions un petit site web une communication papier associ e vos envois de factures une newsletter vous permettront de valoriser implication de tous NE PAS S ARR TER EN SI BON CHEMIN Une fois ces actions mises en place ne commettez pas l erreur classique de vous arr ter l D j parce que la l gislation en mati re soci tale et environnemen tale volue en permanence et que le cur seur bouge en termes d obligations Ne Se lancer dans la RSE cest innover collectivement Salvator ErDa directeur du Courrier Responsable la direction du Courrier de La Poste Pourquoi est il important pour une PME de s int resser au d veloppement durable Salvator Erba Les PME per oiventsouvent cette questioncomme une contrainte plut t qu une opportunit alors que l impact positif d une d marche de d veloppement durable sur le compte de r sultat est r el La dimension environnementale en donne des preuves tangibles Les co gestes la gestion des consommations d lectricit d eau et de carburantont un effet imm diat sur les co ts Le gain Surles charges de fonctionnement de l entreprise se constate tr s rapidement Quand on d taille tous ces postes de d penses et qu on les ratio
40. nte sur les d lais de mise en place Nous avons l habitude de traiter ce type de dossiers explique ainsi William Bader 21 octobre 2010 LE VOTE DISTANCE Chaque lecteur re oit son domicile par La Poste une lettre lui indiquant son identifiant son mot de passe et les modalit s de vote Ensuite il doit se connecter au site www jevoteenligne com et s identifier II acc de alors aux diff rentes listes en lice pour chaque scrutin et leur profession de foi Le vote s effectue en cliquant sur un bouton et est ensuite confirm par une seconde validation D s lors le votant a la possibilit d imprimer un accus de r ception de son vote Et en cas de probl me ou d interrogation il peut contacter une assistance t l phonique UN D POUILLEMENT SIMPLE ET RAPIDE Chaque bulletin est crypt puis envoy lectroniquement D s la fin du vote les responsables du scrutin peuvent alors d pouiller imm diatement les votes centralis s et diter les documents officiels avec le quorum la r partition des si ges et la repr sentativit Quant la confidentialit et la s curit le syst me est r guli rement audit pour attester sa conformit au cadre l gal ainsi qu aux recommandations de la CNIL du Notre solution tr s souple peut parfaitement tre adapt e aux sp cificit s de nos clients qu il s agisse de l environne ment visuel du nombre de can
41. nus par ces dirigeants citoyens le respect des droits fondamentaux de la personne les conditions et le bien tre au travail la lutte contre la pollution l thique et la transparence dans les affaires ainsi que la pr servation des ressources natu relles Et ne croyez pas que l implication de ces dirigeants soit d ordre militant La premi re motivation des patrons interro g s c est de mieux vendre Huit sondes sur dix d clarent en effet que leur engage ment correspond leur volont de mieux r pondre aux attentes de leurs clients en termes de mesures environnementales et soci tales La diminution et la pr vention des risques l am lioration de l image solutionscourrier Octobre 2011 la r duction des co ts de fonctionnement et augmentation de la performance co nomique arrivent ensuite au coude coude dans leurs r ponses RENTABILIT CONCURRENCE ET NOTORI T Une entreprise responsable est une entre prise innovante et performante disent ainsi en filigrane les responsables de PME Les actions de d veloppement durable ont n cessairement un impact sur la gestion la valeur concurrentielle et l image de l entre prise Le premier enjeu la gestion concerne les consommations interm diaires l eau l lectricit les carburants les r seaux En mesurant leurs impacts environnementaux on tudie en m me temps leurs co ts et on cherche les diminuer intelligemment Le deuxi
42. onomies Explications LA POSTE SOLUTIONSBUSINESS Octobre 2011 Andr Tud la Cas d cole Vote lectronique Op ration r ussie pour 16 Secours Catholique En juin dernier le Secours Catholique organisait les lections professionnelles comit d entreprise et d l gu s du personnel Et choisissait pour l occasion la solution de vote lectronique de La Poste jevoteenligne com fable et rapide mettre en uvre vec 950 salari s r par tis dans 91 d l gations sur toute la France pas 91 simple pour le Secours Catholique de mettre en place les lections du comit d entreprise et des d l gu s du personnel C est toujours une op ration assez lourde confirme Xavier Toulouse res ponsable des relations sociales Tous les trois ans elle mobi lise une dizaine de personnes durant au moins deux jours qui doivent envoyer quelque 4000 enveloppes individuelles et plus de 8000 bulletins de vote puis assurer la tenue des bureaux de vote et le d pouillement L ALTERNATIVE ELECTRONIQUE En contact r gulier avec La Poste qui g re notamment les mailings envoy s aux dona teurs le Secours Catholique a souhait en savoir plus sur la solution e vote Nous avons d abord rencontr Xavier Toulouse en f vrier dernier pr cise William Bader res ponsable commercial e vote IT a t s duit par le dispo sitif et tres vite nous avons organis une pr sentation pour les o
43. ovation explique Nad ge Stroesler responsable de la communi solutionscourrier Octobre 2011 gt L offre publicitaire augment e constitue une solution cl s en main MEDIAPOST prend en effet en charge l int gralit de l op ration de la fourniture des codes 2D la r alisation des mini sites 4 gabarits adaptables votre charte graphique en passant par la gestion des dotations et des chantillons l organisation des post tests et la communication des r sultats de mesure d efficacit des campagnes gt Plus d infos sur www mediapost fr rubrique Diffusez votre message aupr s de vos cibles cation de l enseigne Il faut dire qu elle est tr s simple tr s pratique et que MEDIAPOST s occupe de tout IT s agit d apposer un code 2D sur nos d pliants tests pour localiser un magasin qui participe 0 l op ration Le client n a plus qu scanner ce code avec son mobile et il sera alors renvoy sur un mini site aux couleurs de Gamm Vert entierement con u par MEDIAPOST qui le renseignera sur les points de vente les plus proches participant l op ration et l itin raire pour s y rendre S duite par ce projet l entre prise a galement opte pour un second code qui renverra cette fois c1 sur une fiche produit DES INSTRUMENTS DE MESURE D EFFICACITE Et l offre packag e de MEDIAPOST ne s arr te pas l En effet suite l op ration une analyse du nombre de flashages et un pos
44. rable l analyse Il s agit de dresser un tat des lieux des actions d j engag es ou r ali s es Point par point v rifiez vos pratiques en mati re d environnement et d engage ments soci taux Vous allez ainsi tablir une liste des impacts environnementaux de votre entreprise Listez tout ce que vous pr levez l environnement l eau les nergies les mati res premi res et ce que vous y rejetez polluants bruits d chets gaz etc Vous allez aussi passer en revue vos pratiques sociales et soci tales prenez vous en compte la diversit dans vos recrutements Quelles pour raient tre les am liorations des conditions de travail de vos salari s Pratiquez vous lachat responsable Ce bilan doit tre men avec minutie car votre d marche RSE va en d couler L aide d un consul tant issu par exemple d une structure publique ou d une association profession nelle peut se r v ler tr s utile Il aura un il ext rieur sur votre entreprise et vous guidera imm diatement vers les points v rifier et am liorer PREMI RES ACTIONS Vous savez maintenant o vous pouvez agir Il est temps pour vous de faire des conomies colos Car le point d entr e le plus simple est le volet environnemental et en particulier celui des missions de CO Attaquez par les clairages installez des ampoules faible consommation ainsi que des d tecteurs solutionscourrier Octobr
45. rganisations syn dicales et la DRH Et d but solutionscourrier Octobre 2011 S4 Secours Catholique JE R seau mondial Caritas Elections 2011 Comit d Etablissement D l gu s du Personnel i gt mon pi L LECTION p 3 CHOIX DE VOTE 4 VALIDATION DU 5 ACCUS DE von R CEPTION IDENTIFIEZ VOUS POUR EFFECTUER VOTRE VOTE identifiant de vote 0000000 Date de naissance 01 01 1950 Lee mms Utihsez notre obterur de l aide F aps a Commission Nationale de l informatique et des Libert s Assstance FORMULAIRE Ce ste a fat l objet dune d claration aupr s de UNE ORGANISATION EN AMONT DU SCRUTIN La solution jevoteenligne com couvre les tapes suivantes projet d accord pr lectoral projet d accord sur le vote lectronique import des listes lectorales des listes de candidats et des professions de foi Un r troplanning tr s pr cis liste l ensemble des tapes et des d lais l gaux respecter mai le Secours Catholique a donn le feu vert avec toutefois une l g re inqui tude expli qu e par Xavier Toulouse Sachant que les lections avaient lieu en juin et que c tait tr s nouveau pour nous nous jugions les d lais serr s Mais le vote lectronique nous apparaissait comme une solu tion int ressante d autant que le co t global tait proche de celui du processus habituel L quipe e vote tait confia
46. riers ou vos petits paquets Sur WWW laposte fr ou au 3634 vous pouvez ensuite savoir o se trouvent vos envois de leur point de d part jusqu leur adresse de destination EH LIIVI f ODA vA A STICKER PR PAY gt 2 w Date jakanai FR CEE N L in COLLEZ LE STICKER EXPORT SUIVI sur votre pli 04 votre colis C est tout simple EXP DIEZ LE en envoi prioritaire depuis _ toute bo te aux lettres AVEC LE CODE SUIVEZ VOTRE ENVOI sur laposte fr ou au 3634 C est rassurant uses L h 4 Pour plus d informations rendez vous sur LA POSTE LA CONFIANCE DONNE DE L AVANCE www laposte fr courrierinternational www laposte fr La Poste SA capital de 3 400 000 000 356 000 000 RCS PARIS Si ge social 44 BOULEVARD DE VAUGIRARD 75757 PARIS CEDEX 15 DC DCRI Mai 2011 Grenade 36 34 0 34 TTC min partir d un t l phone fixe D CRYPTAGE Cas d cole e Vote lectronique op ration r ussie pour le Secours Catholique En juin dernier le Secours Catholique organisait ses Etre lections professionnelles comit d entreprise et d l gu s du personnel Et choisissait pour l occasion la solution de vote lectronique de La Poste jevoteenligne com fiable et rapide mettre en uvre Retour sur une exp rience concluante LA POSTE SOLUTIONSBUSINESS e Gamm Vert joue la carte du d p
47. rte est positionn en dessous de celui de la Lettre prioritaire avec une diff rence de 5 2 pour les envois de moins de 20 g Optimiser sa flotte de v hicules peut se r v ler tre un v ritable casse t te Greenovia filiale de La Poste est votre partenaire conseil en transport et mobilit co responsables Des consultants et experts techniques vous accompagnent pour optimiser votre flotte vos d placements et vos co ts mettre en place des solutions de transport et mobilit innovantes ou encore r duire vos missions de CO De l tude des usages l implantation de v hicules d carbon s Greenovia capitalise sur l expertise et les Savoir faire de La Poste pour vous apporter une r ponse globale et ind pendante sur l ensemble de la cha ne de valeurs du transport et de la mobilit co responsables WWwWw greenovia fr L co calculateur pour mesurer vos missions de CO Cet outil d valuation a t d velopp par le Groupe La Poste pour valuer l impact environnemental de ses propres offres l co calculateur a re u le label VERITAS II vous sera pr sent dans un prochain num ro de Solutions Courrier Octobre 2011 g Z 0 SOLUTIONSBUSINESS ET SI VOUS SUIVIEZ VOS ENVOIS L INTERNATIONAL Maintenant pour suivre vos envois prioritaires de 0 2 kg vers les 20 principales destinations dans le monde il vous suffit de coller le sticker Export Suivi sur vos cour
48. s la famille restent pour les deux tiers des sondes l apanage du papier Non le num rique n a pas tu le papier et ce n est pas pour demain Internet et les NTIC en g n ral s imposent plut t comme des m dias compl mentaires au papier et renforcent de fa on inattendue l attachement des Fran ais cette forme de communication plurimill naire E Corbis Blue jeans images Corbis Kate Mitchell ement durable TENIS la croissance de votre entreprise Passeriez Vous c t d une opportunit sans le savoir Si le terme de d veloppement durable ne vous voque rien d autre que le tri s lectif c est probable Il est temps de combler vos lacunes Car une entreprise durable est avant toute chose une entreprise rentable Elle rationalise ses co ts plus intelligemment que les autres elle b n ficie d une bonne image en interne comme en externe et elle a su tisser des liens d affaires p rennes Alors pourquoi ne pas allier respect de l environnement engagement social et b n fice T MOIGNAGE La Poste propose aux PME une solution simple et conomique pour recycler leur papier Octobre 2011 D ve loppe me nt d U rable Stimulez la croissance de votre entreprise Le d veloppement durable un excellent alli commercial Innovantes et comp titives ces entreprises l vont de l avant gagnent de grands march s et b n ficient d une excellente image aupres de l
49. s de Carto M O I est encore trop t t pour tirer un bilan global Mais une chose est s re nos envois sont bien mieux cibl s qu auparavant et surtout le chiffre d affaires du magasin est en hausse Ce n est peut tre pas d seulement Carto mais cette solution la fois claire et pratique alli e l accompagnement constant et pr cieux de M Balaguer y a Sans aucun doute contribu Octobre 2011 y Le papier un support d avenir Entre les Fran ais et le papier c est une v ritable histoire d amour Une love story gt qui dure et que la r volution num rique ainsi que l explosion d Internet ne semblent pas branler comme le r v lent deux tudes r cemment publi es par CSA et Harris Interactive uelques chiffres issus de ces deux tudes suffisent appr hender la relation particuli re qui unit les Fran ais l criture et par extension au papier pour 78 des personnes interrog es ouvrir une lettre c est toujours un plaisir 87 des salari s pr f rent recevoir leur bulletin de paie en version papier les adolescents d clarent 61 que le fait de recevoir chez eux des courriers 04 des magazines adress s leur nom est important et constitue un vrai signal d appartenance la vie conomique ON N A JAMAIS AUTANT ECRIT Sept ans apr s l av nement de Facebook et alors que l on compte sur la plan te pr s de 2 milliards d abonn s Interne
50. s internationaux Octobre 2011 Cas d cole Gamm Vert joue la carte du d pliant interactif Comment tirer le meilleur parti d un Support publicitaire papier et optimiser Son Impact En y incorporant une touche de num rique comme s appr te le faire en octobre Gamm Vert la premi re enseigne de jardinerie en France qui compte 890 points de vente en France et en Europe amm Vert r alise chaque ann e huit campagnes d envoi de d pliants publicitaires Pour son op ration Coup de Pousse d octobre prochain ce sont plus de six millions d exemplaires qui partiront chez les fid les et les clients potentiels de la marque Avec deux obstacles affronter pour attirer ces fameux prospects Pun externe lautre interne d abord les magasins souvent situ s en milieu rural sont par fois difficiles localiser et peu ou pas signalis s par ailleurs sur les d pliants doivent figu rer en quatri me de couverture les adresses des magasins les plus proches du destinataire ce qui revient multiplier d au tant les versions du d pliant publicitaire ce qui prend un temps pr cieux aux quipes marketing de la soci t et mul tiplie les co ts SCANNEZ GEOLOCALISEZ Autant dire que lorsque MEDIAPOST qui r alise traditionnellement notre dis tribution de d pliants nous a pr sent sa nouvelle solu tion d imprim augment nous avons imm diatement voulu tester cette inn
51. s heures tardives la lettre peut tre envoy e jusqu 19 heures pour une distribution le lendemain Dernier avantage c est un service tout en un qui comprend l impression la mise sous pli l affranchissement et la distribution pour un tarif partir de 0 99 ay LA LE 236 IR gt CA LA POSTE MOBILE MISSION N 1 tre accessible pour tous La Poste op rateur de t l phonie mobile Depuis mai dernier La Poste propose une nouvelle offre de t l phonie mobile La Poste Mobile Avec la Poste Mobile les clients b n ficient d offres claires adapt es leurs besoins et leur budget Cartes pr pay es forfaits bloqu s forfaits SMS et Webillimit s chacun y trouvera son bonheur Par exemple pour 22 par mois un client b n ficie de 2 heures de communications et de SMS illimit s avec la possibilit de choisir parmi une large gamme de t l phones partir de 1 La Poste Mobile est par ailleurs le premier op rateur mobile en France proposer l int gralit de ses forfaits dans une version sans engagement Pour toute demande d information n h sitez pas vous rendre dans l un des 10000 bureaux de poste Il y en a forc ment un pr s de chez vous gt Retrouvez la totalit des offres La Poste Mobile sur www lapostemobile fr ou par t l phone au 3009 appel gratuit solutionscourrier Octobre 2011 T L CHARGEMENT D couvrez l application du hub epuis
52. semble de ses op rations de la location de fichiers d adresses l dition avec un degr de personnalisation adapt en envoi simple ou recommand jusqu l archivage lectronique Pour le courrier relationnel tout comme pour les envois de marketing direct gr ce la richesse et la souplesse du multicanal MAILEVA est la solution id ale OPTIMISEZ VOS CAMPAGNES DE MARKETING DIRECT Personnalisez vos propres mailings ou choisissez parmi les 1000 mod les disponibles en ligne Ciblez juste avec des bases d adresses qualifi es BtoB et BtoC port e de clics Optimisez la rentabilit de vos courriers en limitant les Plis Non Distribuables PND Boostez vos retours avec l insertion d enveloppes r ponse Octobre 011 Gamme de courrier rapide mn Postez comme vous vivez et les m mes attentes La Poste leur donne le choix du meilleur du papier et du num rique Elle lance une gamme compl te de courrier rapide qui allie fiabilit respect de l environnement et conomies Explications ouvenez vous en 2010 La Poste a lanc une vaste consul tation aupr s de f dizaines de milliers de ses clients Objectif recueillir leurs attentes et mieux appr hender leurs besoins 1 en ressort que chacun a des attentes bien diff rentes certains sont plus sensibles aux d lais d autres la fia bilit d autres encore la possibilit de d poser son courrier t
53. t le papier et l crit en g n ral ont donc encore de beaux jours devant eux Paradoxalement on assiste m me avec le boom des NTIC un retour en force de l crit via les mails Internet les SMS Ainsi 69 des sond s estiment que les jeunes n ont jamais autant crit qu aujourd hui Cet attachement au papier s explique aussi par son c t officiel la tr s grande majorit des Fran ais pr f rent garder les documents importants en support papier plut t que num rique 89 pour le contrat d assurance 87 pour la quittance de loyer 77 pour les factures Il n est donc pas solutionscourrier Octobre 2011 pour demain le monde sans papier D ailleurs pr s d un Fran ais sur deux se d clare inquiet l id e de cette perspective m me si de facto dans leur bo te aux lettres le courrier papier se fait plus rare qu il y a quelques ann es Ces tudes r v lent en tout cas que les Fran ais ne sont pas loin d id aliser le vecteur papier ils le qualifient 55 de valorisant 40 de proche et 66 d intime des qualificatifs bien moins pl biscit s pour les e mails LE PAPIER ATOUT DU C UR Il y a par ailleurs quelque chose de charnel dans le papier et l encre c t duquel le mail ou le SMS apparaissent plus froids notamment pour l criture de messages personnels Ainsi les billets damour les mots d amiti ou les missives envoy
54. t test seront r alis s afin de donner le plus de visibilit possible Gamm Vert sur l impact de ces impri m s augment s gt L objec tif est bien s r d amener plus de monde dans nos magasins conclut Nad ge Stroesler Si les r sultats sont positifs il est vident que nous r utiliserons ce service 100 compl men taire du support papier i iStock photos GammVert la loupe MAILEVA vos envois la demande en 24 heures chrono Comment faire parvenir 2000 courriers de fid lisation mes clients d ici demain Comment tre certain que l envoi de mes 1 000 factures ne prendra pas plus de 24 heures Comment concilier envoi du courrier et maltrise des co ts Autant de questions qui ont d sormais une seule et m me r ponse MAILEVA Quels que soient vos besoins ution qui VOUS correspond et vos contraintes il y a toujours une so 5 BONNES RAISONS DE CHOISIR MAILEVA Solution de DOCAPOST DPS filiale du Groupe La Poste MAILEVA compte pas moins de 10000 clients entreprises Elle est LA solution sur le march d envoi de documents et de courriers la demande D Disponible 24h 24 et 7j 7 la solution MAILEVA vous permet de gagner du temps et de faire preuve de r activit En moins de 24 heures votre courrier sera envoy votre destinataire Jusqu 70 d conomies sur un courrier noir et blanc et pas de frais fixes ni de minimum de volume Suivi en temps
55. te vous proposera une gamme de produits largie sur le Web Bient t vous pourrez ga lement personnaliser vos envois de documents et de petites marchandises en cr ant des timbres avec votre logo En partenariat avec HP La Poste va simplifier l impression de vos timbres en mettant disposition l application Le e commerce a le vent VOUS CORRESPONDENT en poupe D Une tude sur 2044 u 14 au 25 novembre venez entreprises nationales participer aux journ es Simplissi Plus de moins de 20 salari s dans tous les espaces entreprises a t men e en 2011 des tablissements Courrier Objectif et r v le des donn es Vous faire d couvrir nos offres pour faciliter Jui USERS EU DIEM votre quotidien La p riode de No l est une occasion propice pour envoyer des e commerce Publi e par PowerBoutique elle montre que malgr cadeaux vos clients et ainsi les fid liser un accroissement de 29 Dans cette optique le Groupe de la concurrence en 2010 vous pr sente plusieurs produits les sites e commerce ont Le Pr t Poster Lettre Max Festive connu une augmentation existe en trois formats id al pour envoyer RE O ea El prot ger et suivre vos petits objets Aea rte EE une cadeaux pendant les f tes de fin d ann e e du nombre de visiteurs Le Postexport surprise quant lui est La demande grandissante un emballage pr affranchi pour vos envois en tee de marchandises jusqu 2 kg en service s
56. tion J avais cherch des renseignements sur le recyclage du papier Je pensais qu il existait un syst me quiva lent la poubelle jaune pour les particuliers pour que les employ s de bureau puissent eux aussi recycler leurs papiers Et bizarre ment il n existait rien sauf passer par des prestataires trop co teux pour une PME Comment a fonctionne C est tr s simple mettre en place Dans chaque bureau se trouve un carton sp cifique pour d poser ses papiers et chaque tage une bannette grise o l on transf re au besoin le contenu de son carton Quand le facteur vient le matin apporter le courrier 1l repart avec les bannettes 91 elles sont pleines Car tons et bannettes sont fournis par La Poste Les collaborateurs de l entreprise ont ils accept facilement de jouer le jeu Oui imm diatement car cela correspond au geste que l on fait en tant que particu lier Parfois par r flexe l un ou l autre fait une boule de papier pour l envoyer dans sa corbeille classique mais 11 y a toujours une autre personne qui le lui fait remar solutionscourrier Octobre 2011 gt D CA a 9 CTEUR gt CA REPART La Poste quer Personnellement je suis sensible aux gestes de recyclage Et j avais d j mis en place la r utilisation du papier Pour tout ce qui est interne particuli re ment au service comptabilit utilisateur important de papier nous
57. tion totale du produit gr ce aux diff rentes th matiques possibilit de t l charger des photos utilisation de pictogrammes et de tags mots images possibilit d crire quelques mots MonSouveniraMoi sera oblit r d un cachet sp cial qui en fera un souvenir original Pour les envois en nombre vous pourrez opter pour MonCarnetaMoi qui com prend 10 timbres personnalis s 10 tiquettes adresses et 10 stickers coordonn s Ces nouveaux produits seront dispo nibles d ici la fin de l ann e sur la boutique en ligne de La Poste E gt Plus d infos sur MonTimbraMoi www laposte fr montimbramoi La Poste DR LE P RE NO L A PLUS D UN TOUR DANS SA HOTTE o l approche grands pas et c est le moment o vos enfants pr parent leur liste de cadeaux C est pourquoi du 17 novembre au 22 d cembre le secr tariat du P re No l r pondra des millions de lettres venues de France et du monde entier Tous les enfants peuvent crire au P re No l Par lettre 1l suffit de glisser un dessin ou un petit mot dans une enveloppe sur laquelle figurera clairement la mention P re No l Pour ceux qui choisissent le courrier lectronique 1l suffit de se connecter au site du P re No l puis de cliquer sur l ic ne Ecrire au P re No l Par ailleurs d couvrez en ligne partir du 2 novembre diff rents ateliers afin de pr parer au mieux ces festivit s Au pro gramme Mille 1d es de d coratio
58. tte Salon de la VAD e commerce Lille la radio TPE PME sur votre iPhone V Initiatives 10 13 PIC de Sorignvy sous le s signe s de la COMMUNICATION o 10 La Poste soutient les journaux scolaires nn 12 F R seaux 14 Le papier un Support d avenir D veloppement durable stimulez la croissance de votre entreprise Le d veloppement durable un excellent alli commercial 16 Guillaume de Bodart pr sident de la commission Environnement et d veloppement durable de la CGPME oeoo 17 Mise en pratique par O COMMENCEZ ee 18 Interview de Salvator Erba directeur du Courrier Responsable La Poste 19 Gr ce au facteur nous avons enfin pu recycler nos papiers de bureau Interview de Pascale BLEUZEN directrice administrative et financi re de Dierre France 20 Les solutions du Groupe La Poste eee 21 D CRYPTAGE 23 31 Cas d cole 24 Vote lectronique op ration r ussie pourle Secours Catholique screens 24 Retrouvez d sormais aussi votre GammVert joue la carte magazine SolutionsCourrier en pdf SN D ga Le CS AMC 26 et en version interactive sur wwuw laposte fr solutionscourrier ou en Scannant le code ci dessous 7 la loupe 27 MAILEVA vos envois la demande NL ES ANONA 27 Gamme de courrierrapide ALT SI CSSS LAC 28 A COMMENT A MARCHE y A votre service 30 3 1 e T l chargez une application de lecture de QR Code Mobiletag Lynkee Lancez l application
59. u de leur chambre de commerce pour se renseigner Des avis ext rieurs sont n cessaires Ce n est pas un sujet technique mais il vaut mieux tre conseill par un Sp cialiste qui ma trise tous les aspects de la question Que doit faire une PME qui commence peine S int resser au sujet G d B Une fois le chef d entreprise convaincu va falloir mener un tat des lieux de la situation dans 50 soci t Cet inventaire termin on peutimaginer de nouvelles actions r aliser Il n y a pas h las de guichet unique du d veloppement durable pour les chefs d entreprise quilancent des actions de d veloppement durable Mais ils peuvent trouver des aides et des financements aupr s de l Ademe ou du minist re du Travail Octobre 2011 D ve 10 ppe me nt d U rable Stimulez la croissance de votre entreprise Mise en pratique Dar o commencer Pour que la d marche de d veloppement durable soit efficace il faut la conduire comme tout autre projet strat gique la pr parer avec soin y impliquer tous les collaborateurs l appuver sur des indicateurs et la r adapter en fonction de l volution de l entreprise L objectif n est pas seulement de mettre niveau son entreprise en termes de d veloppement durable mais aussi d entrer dans un cercle vertueux et permanent de performance Explications en quatre points COMMENT D BUTER Premi re tape pour entamer une d marche de d veloppe ment du
60. uide trois en un iriger une PME ou une TPE quel que soit son secteur d activit n cessite en plus de devoir g rer son personnel de disposer d un minimum de connaissances en comptabi lit en fiscalit et en paie Cette publication qui est la premi re aborder simultan ment ces trois th mes est construite partir de cas concrets et de bonnes pratiques appliquer Avec 120 fiches traitant des situations que vous vivez au quotidien cet ouvrage facilitera toutes vos d marches documents li s aux comptes annuels r gimes d imposition tr sorerie financement Con u pour vous accompagner durant les diff rentes phases de gestion de votre entreprise ce mode d emploi vous guide tape par tape pour r soudre chaque situation Vous aurez ainsi l assurance de ne commettre aucune erreur et de prendre les bonnes d cisions i gt Comptabilit fiscalit et paie pour les PME 2011 2012 S bastien Gall Abdellah Houmaida Anne Malfilatre Laurent P tard Emile Sauni re H l na Schneider Ed Tissot 528 pages 59 COURRIER INTERNATIONAL UN SERVICE QUI COLLE VOS BESOINS gt Suivre son courrier et ses petites mar chandises m me en dehors des fron ti res hexagonales est possible gr ce au sticker Export Suivi Pour cela rien de plus simple il vous suffit de coller le sticker sur votre envoi de 0 2 kg et de l exp dier en envoi prioritaire depuis un bureau de poste ou depuis u
61. ur tourn e Les papiers sont ainsi trait s et recycl s dans des conditions cologiques rigoureuses par un partenaire sp cialis Ce tout nouveau service de La Poste qui s appuie sur l int gration des jeunes la vie professionnelle propose une solution de recyclage simple et sans transport suppl mentaire Indispensable alors que seulement 20 des papiers de bureaux sont aujourd hui collect s et valoris s Et si vous vous mettiez l co conduite Forte de son expertise issue de la formation de 60000 postiers MOBIGREEN filiale de La Poste vous propose de vous conseiller et de vous former l co conduite L objectif pour les entreprises disposant d une flotte de v hicules est d apprendre aux conducteurs changer de comportement Au programme co conduite en salle et en pratique conduite pr ventive sur simulateur conduite sur route pour v hicules l gers et poids lourds audit de conduite et suivi de la consommation Wwww mobigreen fr D sormais vous avez le choix Pour envoyer vos lettres vous pouvez bien s r toujours opter pour la Lettre prioritaire en 24 h Mais vous pouvez aussi pr f rer la Lettre verte elle est distribu e en 48h ne fait pas appel au transport par avion sauf pour la Corse et les DOM et participe ainsi la r duction des missions de CO C est un grand pas pour la r duction des missions et une conomie financi re pour vous car le tarif de la Lettre ve

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