myPortal to go
Contents
1. 34 4 4 3 8 Comment activer une conf rence 34 4 4 3 9 Comment renvoyer un appel vers la bo te vocale 34 443 10 Commentaditerun appel 34 445540 Ran Dita Pee a dE NS ee he se be hh Boao Eds 34 4 5 Messages VOX die enie wre eee aces taal al cde E E ed dm esta ms a d 34 4 5 1 Comment couter un message Voix au telephone 36 4 5 2 Comment rappeler l exp diteur d un message Voix 36 4 5 3 Comment supprimer le message Voix 37 4 5 4 Comment afficher les d tails concernant un message VOIX 37 4 5 5 Service de notification pour les nouveaux MESSAGES 37 4 5 5 1 Comment activer ou d sactiver la notification par e mail 38 AO Massages PEN Linea seen he aati bas Yeates Aiea Bale kee ties oe eke 38 4 6 1 Comment envoyer un SMS a partir de la liste des favoris 38 4 6 2 Comment envoyer un e mail a partir de la liste des favoris 39 4 6 3 Comment envoyer un SMS a partir d une recherche de r pertoire 39 4 6 4 Comment envoyer un e mail a partir d une recherche de r pertoire 40 5 GCOMMOUCAU OM EE LENS2. Avec myPortal to go les donn es de contact ne peuvent tre entr es que pour la solution de communications unifi es UC Smart pour UC Suite les donn es de contact sont reprises du serveur UC 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Mon profil 3 Dans la zone Donn es de contact tapez sur Num ro de t l phone mobile Entrez votre num ro de mobile au format canonique par ex 491721234567 et tapez sur OK 4 Dans la zone Donn es de contact tapez sur Adresse e mail Entrez votre adresse e mail et tapez sur OK 5 Dans la zone Donn es de contact tapez sur Num ro de t l phone externe Entrez votre num ro externe par ex pour votre bureau domicile au format canonique par ex 4989987654332 et tapez sur OK A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Premiers pas Comment quitter myPortal 3 Comment quitter myPortal Conditions pr alables e myPortal to go est d marr Etape par etape 1 Pour Mobile UC App avec Android version 4 0 ou ult rieure a Tapez sur le bouton de menu Plus b Tapez sur Terminer myPortal to go est imm diatement termin 2 Pour Mobile UC App avec iOS version 6 ou ult rieure a Fermez l application de la m me mani re que vous le faites habituel lement pour les autres applications 3 Pour Web Edition a Fermez la fen tre du navigateur A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 17 Unified Communicati
3. chez le destinataire One Number Service En mode de fonctionnement T l phone de bureau lorsque Appelle moi est active il n est pas possible de num roter avec myPortal to go En mode Mobility les communications ind pendamment du service CallMe sont r alis es avec le t l phone mobile l aide du mode de s lection r gl Activation Vous pouvez activer le service Appelle moi De plus si le service Appelle moi tait actif auparavant il est de nouveau activ par la r initialisation automatique de l tat Pr sence apr s une absence Les types suivants de destinations Appelle moi ne sont pas support s e Groupe e Telephone renvoy D sactiver Der service Appelle moi demeure activ jusqu la modification de votre tat Pr sence A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications R pertoires et Journal 4 2 1 Comment activer le service CallMe Conditions pr alables Etape par etape 1 2 3 4 Vous utilisez la solution de communications unifi es UC Suite Tapez sur Mon tat Tapez sur Bureau Entrez le num ro de t l phone CallMe au format canonique ou au format selectionnable Si vous souhaitez entrer un texte d information propos de l tat Pr sence entrez ce texte dans le champ de saisie 4 3 Repertoires et Journal Les repertoires la liste des favoris et le journal organisent les contacts et appels 4 3 1 Repertoires Les repert
4. 3 Dans la liste tapez sur le num ro d appel souhait A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications Appels 4 4 3 3 Comment appeler a partir de la liste des favoris Etape par etape 1 Tapez sur le bouton de menu Favoris 2 Tapez sur le groupe concern afin d ouvrir les entr es correspondantes 3 Tapez sur l entr e de favoris souhait e 4 Dans l entr e de favoris tapez sur le num ro d appel souhait 4 4 3 4 Comment appeler partir du journal Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Journaux 2 Tapez sur le dossier souhait 3 Tapez sur l entr e journal souhait e 4 Dans l entr e journal tapez sur le num ro d appel souhait 4 4 3 5 Comment lancer un double appel Pendant une communication vous pouvez effectuer un double appel avec un autre abonn Etape par tape 1 Tapez sur Double appel 2 Entrez le num ro de t l phone au format s lectionnable ou au format canonique et tapez sur Composer INFO A la place de la s lection manuelle vous pouvez s lec tionner la destination souhait e l aide de R p tition de la num rotation Favoris R pertoires ou Journal 4 4 3 6 Comment alterner entre les correspondants Conditions pr alables e Vous tes en communication avec un correspondant tandis que l autre est mis en garde par exemple lors d un double appel A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 33
5. Etat Presence 18 visibilit 18 Ev nement 41 46 F Fen tre visibilit 41 Fen tre principale 12 Fichier WAV notification 37 Fonctionnalites 5 Fonctions 5 Fonctions d appel 31 format canonique 30 Format canonique de numero d appel 29 Format de date 41 format des num ros d appel 29 30 format s lectionnable 30 Format s lectionnable de num ro d appel 29 G Groupe 25 Ic ne 12 Image 41 Installation 8 Instructions d utilisation 6 Interface utilisateur 12 langue 41 Introduction 5 J Journal 26 appeler 31 L Langue 41 Liste des favoris 25 appeler 31 Messagerie vocale 35 Messages Texte 38 Message Voix couter 35 supprimer 35 Mode d exploitation 5 Mot de passe 12 A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi N Note 26 Notification message Voix 37 Numero composer 31 Numero de port 41 Numero de telephone 41 P Param tres du programme 41 Premier plan 41 Premiers pas 12 Pr sence 18 Protocole 41 Q Quitter 12 R Recherche rapide par nom 23 Rechercher dans un r pertoire 23 Renvoi d appel en fonction de l tat 18 Renvoyer 31 R pertoire 23 appeler 31 R pertoire interne 23 R pertoire personnel 23 R pertoire syst me 23 R p tition de la num rotation 31 Repr sentation 41 S Service CallMe 22 Service de notification 37 T T l travail 22 Th mes types de 6 Transf rer 31 U Unified Communications 18 V Va et vient 31 Visibilit
6. fen tre 41 A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Index 47
7. l phonie 4 S lectionnez Jamais Uniquement en mode WLAN ou Toujours Le param trage Uniquement en mode WLAN n existe pas pour myPortal to go Web Edition A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 44 myPortal to go Mode d emploi Configuration Param tres g n raux 5 2 8 Comment charger les photos de contact partir du serveur Etape par tape 1 2 3 4 A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi INFO Ce r glage permet de d terminer la synchronisation de donn es qui sera effectu e Vous pouvez ainsi adapter le volume de donn es a transmettre votre contrat de radiotelephonie mobile avec sans forfait Tapez sur le bouton de menu Plus Tapez sur Apparence Tapez sur Charger les images de contact a partir d un serveur S lectionnez Jamais Uniquement en mode WLAN ou Toujours Le param trage Uniquement en mode WLAN n existe pas pour myPortal to go Web Edition 45 Index Index A Absence 18 Adresse du serveur 41 Adresse e mail 41 Adresse IP 41 Appel manqu 26 prendre 31 quitter 31 r pondre 31 Appeler l exp diteur message Voix 35 Appelle moi 22 B Bo te vocale 31 C Composer 31 Concept 6 Conf rence 31 Configuration 41 Contact 23 25 Conventions de pr sentation des informations 6 D D connecter 31 D marrage automatique 41 D marrer 12 41 Dossier journal 26 messages Voix 35 Double appel 31 E E mail notification 37 Etat de la connexion 18
8. myPortal to go avoir un acc s illimit aux fonctionnalit s de t l phonie et de communica A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Premiers pas Comment d marrer myPortal to go Mobile UC App tions unifi es ind pendamment de leur emplacement Dans ce mode d exploitation il est demand ensuite le mode de num rotation Rappel pr f r ou Call through pr f r Explication voir Num rotation c Tapez sur Suivant 8 Ensuite dans la fen tre Param tres serveur contr ler une nouvelle fois les valeurs configur es 9 V rifiez que la case Hors ligne Fonctionnement en mode En ligne est bien coch e 3 3 Comment d marrer myPortal to go Mobile UC App Conditions pr alables e Vous avez d j configur une fois myPortal to go Etape par tape 1 Allez vos applications par ex ic ne Applications et ouvrez le dossier 2 Tapez sur l application myPortal to go 3 4 Comment d marrer myPortal to go Web Edition Conditions pr alables e L administrateur de votre syst me de communication a configur pour vous l acc s avec myPortal to go e Vous avez cr pour myPortal to go une entr e dans les favoris de votre navigateur Web ou une ic ne sur la page d accueil de votre t l phone mobile ou tablette PC e Vous avez modifi votre mot de passe dans un PC client UC ou dans le menu t l phone de la boite vocale pour le transformer en mot de passe d au moins six positio
9. s internes affichage dans le client UC et dans les annonces de la boite de messagerie vocale comme par les appelants externes annonces de la boite de messagerie vocale e en interne visible uniquement par les abonn s internes affichage dans le client UC et dans les annonces de la boite de messagerie vocale e non visible non visible pour tous les autres En cas de d passement de la date pr vue pour votre retour l annonce pr cisant cette date n est plus diffus e Votre tat Pr sence n est pas modifi 4 1 1 Comment interroger votre tat Pr sence Etape par tape gt Tapez sur le bouton de menu Mon statut La ligne de votre tat Presence actuellement r gl est marqu e 4 1 2 Comment modifier l tat Pr sence en absent 20 Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Mon statut 2 Tapez sur l tat Pr sence souhait R union Maladie Pause D pla cement Cong D jeuner Domicile ou Ne pas d ranger 3 Si vous voulez modifier le renvoi d appel pr d fini e Si vous souhaitez activer le renvoi d appel en fonction de l tat en direction d une direction pr alablement d finie tapez dans Les appels seront transf r s au sur l ic ne Fl che vers la droite et s lectionnez la destination de renvoi souhait e Messagerie vocale Mobile Cellulaire ou Externe e Si vous souhaitez activer le renvoi d appel en fonction de l tat vers une autre destination dans Les appels seront transf r s au
10. 5 1 2 Types de themes rasa Seances Seth ce ee on donnees eue ave TE DU de eave ate ebb oth 6 1 3 Conventions de pr sentation des informations 6 2 MUS ANCA te og er ds es ee ou amateur ce ob eme ire ere mate messes 8 2 1 Comment installer myPortal to go Mobile UC APP 2 8 2 2 Comment configurer pour la premi re fois myPortal to go Mobile UC App 9 2 3 Comment cr er une ic ne pour myPortal to go Web Edition 10 2 4 Comment d sinstaller myPortal to go 11 JS Premiers DAS NE keno eat ee eo oa eon ea shee eae eee SE ee ba ee 12 Gal IMtehiace DUISAIeUR eee dues eed ees Sek et ced een wa ed a a a ne ace Do Te eee eee 12 3 2 Comment configurer pour la premi re fois myPortal to go Mobile UC App 13 3 3 Comment d marrer myPortal to go Mobile UC App 15 3 4 Comment d marrer myPortal to go Web Edition 15 3 5 Comment s lectionner la langue de l interface utilisateur 16 3 6 Comment entrer vos donn es de contact 16 3 7 Comment quiter my Ponal siaina ra Rasta Send ei ee eon kere goalies i bend E sentis el 17 4 Unified Communications EEE 24st ete bs Hee ae a ee eee
11. No BE ht a 26 4 3 3 1 Comment afficher les d tails d une entr e journal 28 4 3 3 2 Comment ajouter une remarque une entr e journal 29 4 3 3 9 Comm nt ll c run entree IOULN Ais SR et eit adds de Sedo arena a Seg nanan dem ees a 29 AA ADDOlS ct sah elke Atak ots Sg tla nn Stee he ne rt a Me SD ce ac aah DS iS ds Mo a de On ois heh tesa te 29 4 4 1 Formats des num ros d appel 29 42 INUIMELOLAUON Ses abandon et Es ale eSB ER CRUE SON Bogle oe 30 4 4 2 1 Comment r gler le type de num rotation pour le mode de fonctionnement Mobility 31 448 FONCHONSG APE SES RS ER ME AN RAM Ne de heise dol oe held a pan OO are a 31 4 4 3 1 Comment composer manuellement un num ro avec l aide la num rotation 32 4 4 3 2 Comment effectuer une r p tition de la num rotation 32 4 4 3 3 Comment appeler partir de la liste des favoris 33 A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 3 Sommaire 4 4 3 4 Comment appeler a partir du journal 0 0 0 eee eee nee 33 4 4 3 5 Comment lancer un double appel 2 33 4 4 3 6 Comment alterner entre les correspondants 33 4 4 3 7 Comment transf rer un appel
12. aie eet eee ee Seaver ee a Se oa ee ee 41 5T Reglages Personnels i ancient cleat Mi thee Gl i hee tind ade a od ee dee te ed 41 5 1 1 Si vous modifiez vos donn es de contact 41 5 1 2 Comment modifier vos donn es de connexion 41 5 2 Param tres Generar wis esc nii ceiie aoe oe die wee Redes a aie en dia d didier diese de 42 5 2 1 Comment s lectionner la langue de l interface utilisateur 42 5 2 2 Comment s lectionner le format de la date 42 5 2 3 Comment modifier la configuration du serveur pas pour Web Edition 42 5 2 4 Comment modifier le mode d exploitation 43 5 2 5 Comment inscrire le num ro de t l phone pour le t l phone commander pour MULAP 44 5 2 6 Comment activer ou d sactiver le mode hors ligne 44 5 2 7 Comment synchroniser l tat t l phonie 44 5 2 8 Comment charger les photos de contact partir du serveur 45 NUEK carana Seeder ante Sea ec i eed Dia ne aie tut DS ei es D D Die DE ee ee ae Du 46 A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 4 myPortal to go Mode d emploi 1 Introduction 1 1 myPortal to go Introduction myPortal to go Ce document s adresse aux
13. du systeme de communications par entr e manuelle dans myPortal to go e ll vous a t attribu une licence messagerie vocale et une licence UC e Une application pour la reception des e mails est install e sur votre smart phone e Vous avez activ la fonctionnalit Voicemail to Email bo te vocale e mail dans myPortal to go vos parametres de profil L utilisateur de myPortal to go re oit un e mail avec le message vocal associ sous forme de fichier WAV 16 bits mono la date et heure de la r ception la dur e du message vocal et si disponible le num ro de telephone ainsi que le A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 37 Unified Communications Massages Texte nom de l exp diteur L adresse correspondante est utilis e comme exp diteur La langue de l e mail est celle configur e pour les messages vocaux 4 5 5 1 Comment activer ou d sactiver la notification par e mail Conditions pr alables e L envoi d e mails renvoi e mail doit tre configur dans le syst me de communication e Une application pour la r ception des e mails est install e sur votre smart phone e Votre adresse e mail figure dans vos donn es de contact Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Mon profil 3 S lectionnez une des possibilit s suivantes e Si vous souhaitez activer la notification par e mail cochez dans message vocal e mail la case Envoyer les me
14. la date de retour pr vue Si vous ne disposez pas de bo te vocale personnelle vous pouvez renvoyer les appels vers une bo te de messagerie de groupe ou vers une bo te de messagerie syst me myPortal to go n offre pas d acc s direct aux bo tes de messagerie de groupe Vous pouvez toutefois vous faire adresser ces messages Voix l aide de Messagerie vocale e mail voir Service de notification pour les nouveaux messages Dans Mon statut il est indiqu pour chaque tat Pr sence le type ou le num ro de t l phone de la destination de renvoi En liaison avec la solution de communications unifi es UC Suite myPortal to go se charge pour chaque tat Pr sence des renvois d appel en fonction de l tat tels qu ils ont t configur s avec le client UC Suite myPortal for Desktop ou A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 19 Unified Communications Etat Pr sence myPortal for Outlook Les modifications des renvois d appel sont uniquement possibles dans le client UC Suite Visibilit de votre tat Presence Vous pouvez d finir celui qui de mani re diff renci e par rapport au Bureau sera informe de votre etat Presence par un affichage dans le client UC par ex UC Smart ou par des annonces automatiques de la boite de messagerie vocale ainsi que de la date de retour pr vue et par un texte d information enregistr par VOUS e en interne et en externe visible la fois par les abonn
15. saisie 4 Tapez sur OK A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 25 Unified Communications R pertoires et Journal 4 3 2 2 Comment effacer un contact dans la liste des favoris Etape par etape 1 Tapez sur le bouton de menu Favoris 2 Tapez sur le groupe concern afin d ouvrir les entr es correspondantes 3 Cliquez sur le contact effacer 4 Dans le contact tapez sur Supprimer dans les favoris 5 Tapez sur OK 4 3 2 3 Comment renommer un groupe dans la liste des favoris Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Favoris 2 Dans le groupe concernez tapez sur l ic ne Modifier 3 Tapez sur Renommer le groupe 4 Dans la fen tre qui s affiche ensuite modifiez le nom du groupe des favoris 5 Tapez sur OK 4 3 2 4 Comment effacer un groupe dans la liste des favoris Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Favoris 2 Dans le groupe concernez tapez sur l ic ne Modifier 3 Tapez sur Effacer le groupe 4 Tapez sur OK 4 3 3 Journal Le journal correspond la liste de tous vos appels entrants et sortants ainsi que de tous les messages vocaux re us partir du journal vous pouvez rappeler rapidement et de mani re simple les contacts ou r pondre aux appels perdus Filtre A l aide de la fonction de filtre de la ligne d en t te les filtres suivants sont plac s A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 26 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications R pert
16. utilisateurs de myPortal to go Il d crit l installation utilisation et la configuration myPortal to go est une application UC performante pour les communications unifi es UC avec les smartphones et les tablettes PC En plus d aides convi viales la num rotation avec r pertoires et favoris en plus d informations sur l tat Pr sence des coll gues vous avez aussi acc s par ex des messages Voix myPortal to go existe en trois variantes e en tant que Mobile UC App pour le syst me d exploitation Android version 4 0 ou ult rieure e en tant que Mobile UC App pour le syst me d exploitation Apple iOS version 6 ou ult rieure e en tant que Web Edition pour navigateur Web mobile avec support HTMLE par ex pour les syst mes d exploitation Windows Phone version 8 0 ou ult rieure ou Blackberry version 10 ou ult rieure L etendue des prestations est identique dans toutes les variantes a quelques exceptions pres par ex acces aux donn es de contact dans le telephone mobile myPortal to go supporte les fonctionnalit s suivantes e Etat Presence e Renvoi d appel selon l tat de presence e Service CallMe seulement UC Suite e R pertoires e Liste des favoris e Journal e Recherche des num ros de t l phone et des noms e Fonctions d appel e One Number Service e Messages vocaux e Massages Texte myPortal to go est support par les deux solutions de communications unifi es UC Smart et UC Suit
17. Bs e Gone Out External i et i Vacation Voicemail Lunch Voicemail At Home 0 B Do not Disturb IHHAF Favorites Journals More A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 12 myPortal to go Mode d emploi Premiers pas Comment configurer pour la premi re fois myPortal to go Mobile UC App 1 Ligne d en t te La ligne d en t te comprend les l ments suivants Ic ne Recherche en arri re retour la derni re page affich e Titre Titre du menu actuel Ic ne Rechercher ouvre un champ de saisie pour la recherche de num ros de t l phone ou de noms 2 Fen tre principale Le contenu de la fen tre principale d pend du bouton de menu s lectionn 3 Barre de menu La barre de menu contient les boutons de menu suivants Infobulles Mon statut Afficher et modifier l tat Pr sence Favoris indique les favoris cr s par l utilisateur tri s en fonction des groupes de favoris Composer lance un appel ou un rappel manuel Offre en cours de communication d autres fonctions CTI comme Activer la conf rence Rediriger l appel Journaux indique les journaux et les messages Voix Davantage Acc s d autres fonctionnalit s et la configuration de myPortal to go Les infobulles sont de petites fen tres servant myPortal to go afficher des informations suppl mentaires concernant certains objets de l interface utilisateur de type graphique par ex informat
18. Details des contacts Dans les resultats la vue Liste des contacts pr cise toujours les details ci apres e Image si disponible e Etat Pr sence uniquement pour abonn s internes le cas ch ant avec le moment de retour programme et un texte d information Nom Un contact cliqu ou un r sultat de la recherche rapide comprend les d tails suivants Num ro interne num ro de t l phone Bureau Num ro mobile Num ro externe par ex num ro de t l phone HomeOffice Adresse e mail Num ro mobile pour SMS Int gration du contact dans la liste des favoris Dans le r pertoire syst me seuls le nom et le num ro d appel sont disponibles Recherche rapide Vous pouvez rechercher les r pertoires l aide de leur nom ou des premi res lettres de leur nom R pertoires en mode hors ligne En mode Hors ligne seuls sont disponibles les contacts locaux du smartphone r pertoire Contacts mobiles A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications R pertoires et Journal 4 3 1 1 Comment rechercher dans les repertoires Etape par etape 1 Tapez sur l ic ne Rechercher dans la ligne d en t te 2 Dans le champ de saisie entrez les trois premieres lettres d un nom 3 Tapez sur le bouton Rechercher 4 Tapez sur un r pertoire pour afficher dans la vue de la liste les entr es corres pondantes des r sultats de la recherche 5 Tapez sur un contact pour afficher
19. Portal to go Web Edition 10 Conditions pr alables Etape par tape L adresse Internet d acc s votre syst me de communication ou au serveur UC avec myPortal to go vous est connue En cas de question adressez vous l administrateur L ic ne cr er sur la page d accueil de votre smartphone ou tablette PC sert d marrer simplement myPortal to go Sur la page d accueil de votre t l phone mobile cr ez un signet avec l adresse Internet pour l acc s votre syst me de communication ou au serveur UC avec myPortal to go Pour les d tails de cette proc dure veuillez tenir compte des indications du constructeur propos de votre smartphone de votre tablette PC ou de votre navigateur web a Dans le navigateur mobile ouvrez l URL correspondante A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Installation Comment d sinstaller myPortal to go Acc s Connexion Lien myPortal to go HTTPS https www example for a domain com 8802 Web Edition crypt togo myPortal to go HTTP non http www example for a domain com 8801 togo Web Edition crypt INFO Pour des raisons de s curit nous vous recommandons de n utiliser que des connexions cryptees https Les num ros de port indiqu s peuvent diff rer en cas d acc s depuis l ext rieur Interrogez votre administrateur b Tapez sur c S lectionnez Ajouter l cran d accueil 2 4 Comment d sinstaller myPortal
20. U N F g your enterprise times LL ses siiis od myPortal to go Mode d emploi A31003 P3010 U115 2 7719 U N F your enterprise Our Quality and Environmental Management Systems are implemented according to the requirements of the ISO9001 and ISO14001 standards and are certified by an external certification company Copyright Unify GmbH amp Co KG 09 2014 Hofmannstr 63 81379 M nchen Allemagne Tous droits r serv s R f rence A31003 P3010 U115 2 7719 Les informations de ce document contiennent uniquement des descriptions g n rales ou des caract ristiques qui dans des cas d utilisation concrets ne sont pas toujours applicables dans la forme d crite ou qui en raison d un d veloppement ult rieur des produits sont susceptibles d tre modifi es Les caract ristiques particuli res souhait es ne sont obligatoires que si elles sont express ment stipul es en conclusion du contrat Sous r serve des possibilit s de livraison et de modifications techniques Unify OpenScape OpenStage et HiPath sont des marques d pos es par Unify GmbH amp Co KG Tous les autres noms de marques de produits et de services sont des marques de commerce ou des marques d pos es appartenant leurs propri taires respectifs unify com Sommaire Sommaire 1 IMFOAUCHIOME 052340 weet kt LU eo eee Wena ioe whew ei eee Wee te iad 5 ded MYP Onal IO GO rs etand dow it era dt nan tad baked hese ben ee MD dt ol
21. Unified Communications Messages Voix Etape par etape gt Tapez sur Va et vient pour alterner d un correspondant l autre 4 4 3 7 Comment transf rer un appel Conditions pr alables e Vous tes en communication avec un correspondant tandis que l autre est mis en garde Etape par tape gt Tapez sur Transf rer 4 4 3 8 Comment activer une conference Conditions pr alables e Vous tes en communication avec un correspondant tandis que l autre est mis en garde Etape par tape gt Tapez sur Conference 4 4 3 9 Comment renvoyer un appel vers la bo te vocale Si vous ne voulez pas accepter personnellement un appel entrant vous pouvez le renvoyer vers votre bo te vocale Etape par tape gt Tapez sur Bo te vocale 4 4 3 10 Comment quitter un appel Etape par tape gt Tapez sur D connecter 4 5 Messages Voix Vous pouvez couter les messages Voix de la bo te vocale du syst me de communication et appeler leur exp diteur A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 34 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications Messages Voix Indication de l arriv e d un nouveau message vocal D s qu au moins un nouveau message vocal est disponible leur nombre est indiqu dans le bouton de menu Journaux INFO Afin de toujours utiliser la bo te vocale du syst me de communication avec myPortal to go d sactivez la bo te vocale de votre op rateur t l phonique INFO L coute de la boite voca
22. adresse du serveur LAN pour acc s LAN au serveur UC a Dans Adresse IP du serveur entrez l adresse IP ou le nom du serveur UC qui vous a t communiqu par l administrateur Installation Comment cr er une ic ne pour myPortal to go Web Edition 7 8 9 b Dans le champ Port IP du serveur indiquez le num ro de port du UC Server qui vous a t communiqu par l administrateur c Dans le champ optionnel URL additionnelle du serveur indiquez l URL additionnelle du serveur UC si celle ci vous a t fournie par l adminis trateur d Tapez sur Suivant S lectionner le mode de fonctionnement a S lectionnez T l phone de bureau si vous voulez utiliser myPortal to go pour les fonctionnalit s de communications unifi es et en tant qu Aide la num rotation de confort pour votre t l phone de bureau b S lectionnez utilisateur Mobility si vous voulez grace a myPortal to go avoir un acc s illimit aux fonctionnalit s de t l phonie et de communica tions unifi es ind pendamment de leur emplacement Dans ce mode d exploitation il est demand ensuite le mode de num rotation Rappel pr f r ou Call through pr f r Explication voir Num rotation c Tapez sur Suivant Ensuite dans la fen tre Param tres serveur contr ler une nouvelle fois les valeurs configur es V rifiez que la case Hors ligne Fonctionnement en mode En ligne est bien coch e 2 3 Comment cr er une ic ne pour my
23. ail partir de la liste des favoris Conditions pr alables e Pour le contact il est indiqu une adresse e mail e Une application pour l envoi d e mails est install e sur le smartphone et un compte e mail est cr Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Favoris 2 Tapez sur le groupe concern afin d ouvrir les entr es correspondantes 3 Tapez sur l entr e de favoris souhait e 4 Dans l entr e de favoris tapez sur l ic ne e mail L application install e localement pour l envoi d e mails s ouvre INFO Lorsque plusieurs applications pour l envoi d e mails sont install es une liste de s lection s affiche 5 R digez et envoyez les e mails avec votre application 4 6 3 Comment envoyer un SMS partir d une recherche de r pertoire Conditions pr alables e Un renvoi d appel a t configur pour le contact e Une application pour l envoi de SMS est install e sur le smartphone A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 39 Unified Communications Massages Texte Etape par etape 1 2 3 4 5 6 7 8 Tapez sur le bouton de menu Journaux Tapez sur l ic ne Rechercher dans la ligne d en t te Dans le champ de saisie entrez un num ro de t l phone ou les trois premi res lettres d un nom Tapez sur le bouton Rechercher Tapez sur un r pertoire pour afficher dans la vue de la liste les entr es corres pondantes des r sultats de la recherche Tapez s
24. dede a rl ee we ee eee ane 18 4 1 etal PRCSCNCE s na Made dies hoes hd ae eg ee ow eee Pearce oar eh Gen dE we ee eee ut 18 4 1 1 Comment interroger votre tat Pr sence 20 4 1 2 Comment modifier l tat Presence en absent 20 4 1 3 Comment modifier l tat Pr sence Au Bureau 21 4 1 4 Comment modifier la visibilit de votre tat Pr sence pour les autres 21 2 2 S rvice CallMe ses Re an See Rass Use eee nine atte ed ea head Kee Se 22 4 2 1 Comment activer le service CallMe 2 23 4 3 R pertoires et Journal inion ode See Sk a AA FOS Shera tn ete MSG DR TEER PSEA Bodo RARE a 23 Ai DM REPENS ane ae de aN ks on ee ews a AAS dente TG RUN ant RE eee eet Aa ee a aa a Ae 23 4 3 1 1 Comment rechercher dans les r pertoires 25 Aae Se deS AO SR aus eae ete eaten eae ees 25 4 3 2 1 Comment ajouter un contact a la liste des favoris 25 4 3 2 2 Comment effacer un contact dans la liste des favoris 26 4 3 2 3 Comment renommer un groupe dans la liste des favoris 26 4 3 2 4 Comment effacer un groupe dans la liste des favoris 26 4 09 3 JOUMARS EEEE E EE ment dan Agee ne tt Det AA Rew du
25. des d tails suppl mentaires sur ce contact 4 3 2 Liste des favoris Dans la liste des favoris vous voyez toujours les contacts configur s comme favoris Cela vous permet de les appeler de mani re tr s simple La liste des favoris g re les contacts en groupes Avec la solution de communications unifi es UC Smart vous pouvez modifier votre liste de favoris Vous pouvez supprimer des contacts dans la liste des favoris supprimer des groupes ou les renommer Vous pouvez ajouter la liste des favoris des contacts figurant dans les diff rents r pertoires Avec la solution de communications unifi es UC Suite vous ne pouvez pas modifier la liste des favoris cela est r alis avec les clients UC Suite par ex myPortal for Desktop Vous voyez tous les abonn s internes qui ont t repris dans la liste des favoris partir du r pertoire interne avec leur tat Pr sence et l tat de la connexion en mode En ligne 4 3 2 1 Comment ajouter un contact la liste des favoris Conditions pr alables Etape par tape e Vous avez recherche le contact souhait dans les repertoires 1 Dans le r pertoire correspondant tapez sur le contact souhait 2 Dans le contact tapez sur Ajouter aux favoris 3 Pour le groupe auquel le contact doit tre ajout s lectionnez l une des possi bilit s suivantes e Dans la liste d roulante s lectionnez un groupe existant e Indiquez le nom d un nouveau groupe dans le champ de
26. dez comme indiqu ci apr s a Tapez sur Adresse du serveur WAN b Dans Adresse IP du serveur entrez l adresse IP ou le nom du serveur UC qui vous a t communiqu par l administrateur c Dans le champ Port IP du serveur indiquez le num ro de port du UC Server qui vous a t communiqu par l administrateur d Dans le champ URL additionnelle du serveur indiquez l URL addition nelle du serveur UC qui vous a t fournie par l administrateur Lorsque l acc s au UC Server est r alis via LAN r seau interne proc dez comme indiqu ci apr s a Tapez sur Adresse du serveur LAN b Dans Adresse IP du serveur entrez l adresse IP ou le nom du serveur UC qui vous a t communiqu par l administrateur c Dans le champ Port IP du serveur indiquez le num ro de port du UC Server qui vous a t communiqu par l administrateur d Dans le champ optionnel URL additionnelle du serveur indiquez l URL additionnelle du serveur UC si celle ci vous a t fournie par l adminis trateur Tapez sur OK 5 2 4 Comment modifier le mode d exploitation Etape par tape A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 1 2 3 4 5 Tapez sur le bouton de menu Plus Tapez sur Param tres du serveur Tapez sur Mode Tapez sur T l phone de bureau si vous souhaitez utiliser myPortal to go pour les fonctionnalit s UC et comme Aide la num rotation de confort pour votre t l phone de bur
27. e Suivant la solution UC et les licences correspondantes l offre des fonctionnalit s peut l g rement varier myPortal to go supporte les modes d exploitation suivants A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Introduction Types de themes e Utilisateur mobile Avec myPortal to go vous avez un acces sans limite aux fonctionnalites de t l phonie et de communications unifi es ind pendamment de votre empla cement y compris One Number Service e Utilisateur de bureau Vous utiliser myPortal to go pour les fonctionnalites de communications unifi es et en tant qu Aide a la num rotation de confort pour votre telephone de bureau sans One Number Service Vous pouvez utiliser d autres fonctionnalit s avec les clients UC par ex myPortal Smart ou myPortal for Desktop myPortal to go tablit une connexion crypt e https vers le serveur UC OpenScape Business Si la connexion est interrompue mode Hors ligne certaines fonctionnalit s ne sont pas disponibles ou ne sont utilisables qu avec des restrictions 1 2 Types de th mes Les th mes abord s englobent la d finition des conceptions et des t ches Explique le Quoi et fournit un aper u des conditions ainsi que des informations d arri re plan par ex a propos des fonction nalit s Tache Instructions d utilisation Explique le Comment tape par tape pour les cas d application orient s t che et suppose une connaissance d
28. e mot de passe qui vous a t fourni par l administrateur Tapez sur OK 41 Configuration Param tres g n raux 5 2 Param tres g n raux Vous pouvez d finir des param tres g n raux comme le format de la date ou l adresse du serveur 5 2 1 Comment s lectionner la langue de l interface utilisateur Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Apparence 3 Tapez sur Langue 4 Dans la liste d roulante s lectionnez votre langue L interface utilisateur passe imm diatement votre langue 5 2 2 Comment s lectionner le format de la date Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Apparence 3 Tapez sur Format de date 4 Dans la liste d roulante s lectionnez le format souhait Le format de la date est imm diatement modifi 5 2 3 Comment modifier la configuration du serveur pas pour Web Edition INFO Les param tres de serveur LAN ou WAN concernent uniquement la variante Mobile UC App Ne modifiez l adresse du serveur que sur instruction de l administrateur de votre syst me de communication Des param tres de serveur incorrects ne permettent pas d utiliser myPortal to go Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Param tres du serveur A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 42 myPortal to go Mode d emploi 3 4 5 Configuration Param tres g n raux Lorsque l acc s au UC Server est r alis via WAN proc
29. eau Tapez sur utilisateur Mobility si vous voulez grace a myPortal to go avoir un acces illimit aux fonctionnalit s de t l phonie et de communications unifi es ind pendamment de leur emplacement 43 Configuration Param tres g n raux 5 2 5 Comment inscrire le num ro de t l phone pour le t l phone commander pour MULAP Conditions pr alables e Vous tes dans une MULAP avec le telephone commander e Le mode de fonctionnement T l phone de bureau est r gl Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Param tres du serveur 3 Tapez sur T l phone command 4 Dans le champ T l phone command entrez le num ro de t l phone du t l phone commander 5 2 6 Comment activer ou d sactiver le mode hors ligne Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Param tres du serveur 3 Vous disposez des possibilit s suivantes a Si vous souhaitez activer le mode Offline cochez la case Offline b Si vous souhaitez d sactiver le mode Offline d cochez la case Offline 5 2 7 Comment synchroniser l tat t l phonie INFO Ce r glage permet de d terminer la synchronisation de donn es qui sera effectu e Vous pouvez ainsi adapter le volume de donn es transmettre votre contrat de radiot l phonie mobile avec sans forfait Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Apparence 3 Tapez sur Synchroniser l tat t
30. er les fonctionnalit s de votre syst me de communication l aide des fonctions d appel Durant un appel les boutons correspondant aux fonctions d appel sont affich s ll est presente des informations et le cas ch ant une image du correspondant ainsi que selon la situation quelques uns des boutons suivants A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 31 Unified Communications Appels LOS e p Double appel 6 Renvoi durant un appel entrant Transfert durant une communication Conference g r e par t l phone Messagerie vocale Commande d un t l phone SIP Les fonctions d appel suivantes ne sont pas disponibles lorsqu un t l phone SIP est command e Double appel e Va et vient e Transf rer e Conf rence 4 4 3 1 Comment composer manuellement un num ro avec l aide la num rotation Etape par tape 1 Tapez sur le bouton Composer 2 Tapez sur le champ figurant sous la ligne d en t te et entrez le num ro de t l phone souhait au format num rotable ou au format canonique activ et cliquez sur OK Les 10 derniers num ros compos s sont enregistr s dans la liste d roulante des num ros d appel en vue d une r p tition de la num rotation 4 4 3 2 Comment effectuer une r p tition de la num rotation 32 Etape par tape 1 Tapez sur le bouton Composer 2 Tapez sur l en t te Composer La liste de r p tition de la num rotation s ouvre
31. es concepts correspondants Les t ches sont reconnaissables leur titre Comment 1 3 Conventions de pr sentation des informations La pr sente Documentation utilise diff rents moyens pour repr senter diff rents types d informations ee des OO El ments de l interface utili gras Cliquez sur OK sateur S quence de menu Fichier gt Quitter Accentuation sp ciale Ne pas supprimer le nom A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 6 myPortal to go Mode d emploi Introduction Conventions de pr sentation des informations ina ee E Texte de renvoi Caract res italiques Vous trouverez des informa tions suppl mentaires au point R seau Edition Police de Police de type Courier Courier Commande introuvable introuvable a Police de type a Entrer nl comme nom de fichier Raccourci clavier Police de type Courier lt Ctrl gt lt Alt gt lt Echap gt A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 7 Installation Comment installer myPortal to go Mobile UC APP 2 Installation Dans la variante Mobile UC APP myPortal to go est installe comme application Mobile UC App sur votre smartphone et ensuite configur Pour myPortal to go Web Edition il faut dans le navigateur Web n enregistrer que le lien comme favori En option le lien peut tre ajout comme ic ne sur l cran de d marrage Les deux variantes supportent les mises jour automatiques Dans la variante Mobile UC App de
32. ions sur les ic nes les champs de saisie ou les touches L infobulle s affiche si vous maintenez le pointeur de la souris un certain temps sur l objet concern 3 2 Comment configurer pour la premiere fois myPortal to go Mobile UC App Conditions pr alables e myPortal to go est install sur votre smartphone e L administrateur de votre syst me de communication vous a parametre pour l utilisation de myPortal to go e Vous avez re u de votre administrateur les donn es suivantes Nom utili sateur num ro de t l phone Mot de passe mot de passe initial Adresse IP de votre serveur Port IP du serveur et URL additionnelle du serveur A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 13 Premiers pas Comment configurer pour la premi re fois myPortal to go Mobile UC App 14 Etape par etape 1 2 3 4 5 6 7 Allez vos applications par ex ic ne Applications et ouvrez le dossier Tapez sur l application myPortal to go Bien lire les conditions de licence et les confirmer avec Accepter Entrer les donn es d enregistrement a Dans le champ Nom utilisateur entrez le nom utilisateur qui vous a t fourni par l administrateur par ex votre num ro de t l phone interne b Dans le champ Mot de passe entrez le mot de passe qui vous a t fourni par l administrateur INFO Apr s cinq entr es erron es du mot de passe l acc s est temporairement bloqu La connexi
33. l au format canonique Ainsi le num ro de t l phone est complet et univoque dans toutes les situations et coh rent y compris lors de la mise en r seau Lors de la selection manuelle format au choix d un numero externe il faut toujours indiquer l indicatif r seau M me lorsque le num ro de destination format s lectionnable est entr manuellement pour le service CallMe UC Suite dans les clients UC il faut indiquer l indicatif r seau INFO Lors d un appel l int rieur des Etats Unis via CSTA en direction d un num ro au format canonique le num ro est converti au format s lectionnable En fonction du mode de fonctionnement s lectionn utilisateur mobile ou utili sateur bureau vous pouvez r gler diff rents modes de num rotation pour les appels sortants Num rotation en mode Mobility Le syst me de communication tablit la connexion avec votre smartphone via Callthrough ONS One Number Service tablissement rapide de la liaison Fonctions d appel CTI disponibles convient pour un contrat de radio t l communication mobile avec forfait sur le r seau fixe Rappel pr f r Le syst me de communication tablit la connexion avec votre smartphone au moyen du rappel ONS One Number Service Fonctions d appel CTI disponibles La prise d appel imm diate de la bo te vocale du t l phone mobile de votre fournisseur doit tre d sactiv e convient un contrat de radiot l phonie sans forfait su
34. le est uniquement possible si votre fournisseur mobile supporte la transmission parall le de donn es et de la voix Si ce n est pas le cas vous pouvez vous faire informer de l arriv e de nouveaux messages voix par e mail Le message Voix est joint l e mail sous forme de fichier audio Filtre myPortal to go organise les messages Voix sous le bouton menu Journaux l aide de la fonction de filtre de la ligne d en t te vous pouvez placer le filtre Messages Voix Messages Voix A c t du filtre Messages vocaux figure le nombre des messages re us Une fois atteint le nombre maximum de messages vocaux vous ne pouvez en recevoir d autres qu apr s effacement de messages vocaux Le nombre maximum de messages vocaux peut tre configur par l administrateur Par d faut les messages cout s sont effac s au bout de 30 jours Identification des messages Voix Les entr es sont identifi es de la mani re suivante l ne Description db CU J Message Voix cout QO Messages Voix en mode hors ligne En mode hors ligne seuls peuvent tre affich s les messages Voix qui ont t synchronis s lors de la derni re liaison avec le UC Server Les messages Voix actuels peuvent tre cout s directement sur la bo te vocale du syst me de communication via un appel GSM via l interface de l utilisateur du t l phone A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 35 Unified Comm
35. myPortal to go l installation et les mises jour automatiques sont propos es avec les m canismes courant de Google Play Store ou de Apple App Store Dans myPortal to go Web Edition les mises jour sont ventuellement propos es lors de l ouverture du lien INFO Il est vivement conseill d installer sans d lai les mises jour propos es pour myPortal to go 2 1 Comment installer myPortal to go Mobile UC APP Conditions pr alables Etape par tape tapes suivantes e Votre smartphone est quip du syst me d exploitation Android version 4 0 ou ult rieure o iOS version 6 ou ult rieure e l existe une liaison avec Internet 1 D marrez Google Play Store Android ou App Store iOS 2 Recherchez l App myPortal to go 3 Tapez sur Installer et acceptez les conditions ventuellement affich es Une fois que l installation est termin e effectuez le premier d marrage de myPortal to go A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Installation Comment configurer pour la premi re fois myPortal to go Mobile UC App 2 2 Comment configurer pour la premiere fois myPortal to go Mobile UC App Conditions pr alables Etape par etape 1 2 3 4 5 6 A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi myPortal to go est install sur votre smartphone L administrateur de votre systeme de communication vous a parametre pour l utilisation de myPo
36. ns Etape par etape 1 Ouvrez myPortal to go soit partir des favoris soit l aide de l ic ne de la page d accueil de votre telephone mobile ou tablette PC INFO Votre nom d utilisateur et votre mot de passe sont enregistr s dans le navigateur Vous devez donc prot ger votre t l phone mobile ou votre tablette PC contre l acc s d autres personnes Sinon celles ci pourraient par ex consulter vos A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 15 Premiers pas Comment s lectionner la langue de l interface utilisateur messages Voix ou bien utiliser votre num ro pour appeler des destinations externes tax es votre charge La navigation priv e incognito ne doit pas tre activ e dans le navigateur 2 Entrez le nom d utilisateur et le mot de passe INFO Le nom d utilisateur et le mot de passe sont identifiques pour tous les UC Clients Dans UC Suite le nom d utilisateur doit correspondre au num ro de t l phone par d faut Apr s cinq entr es erron es du mot de passe l acc s est tempo rairement bloqu La connexion n est possible qu apr s coulement d un d lai de 15 minutes 3 5 Comment s lectionner la langue de l interface utilisateur Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Apparence 3 S lectionnez votre langue L interface utilisateur passe aussit t sur votre langue 3 6 Comment entrer vos donn es de contact 16 Etape par tape
37. oires contiennent vos contacts Dans les repertoires vous pouvez faire une recherche par numero de telephone ou par nom Les contacts peuvent tre repris dans la liste des favoris Seulement avec solution de communications unifi es UC Smart myPortal to go propose les r pertoires suivants A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Repertoire personnel Le r pertoire personnel indique les contacts personnels du client UC myPortal Smart Les contacts personnels peuvent faire l objet d un suivi avec myPortal Smart ou bien l aide d une importation Outlook via le Web Service Assistant Repertoire interne Il contient des abonn s et groupes internes avec leur tat Pr sence et ventuellement leur num ro de t l phone suppl mentaire Pour cela la fonctionnalit Afficher dans l annuaire doit tre activ e dans le syst me de communication R pertoire externe UC Suite Contient les contacts du r pertoire externe de UC Suite R pertoire syst me Contient tous les num ros abr g s du syst me de communication Contacts mobiles pas avec myPortal to go Web Edition Contient tous les contacts entr s dans votre smartphone 23 Unified Communications R pertoires et Journal 24 Le contenu des r pertoires est uniquement accessible a l aide de Rechercher INFO Autant que possible entrez toujours les num ros de telephone au format canonique dans les repertoires par ex 4989700798765
38. oires et Journal Appels ouverts seulement avec solution UC Smart Liste de tous les appels entrants et sortants qui n ont pas abouti L entr e est effac e de cette liste lorsque l appel a t tabli Les appels entrants qui n ont pas abouti peuvent tre marqu s comme r alis s et sont effac s de cette liste Nouvelles entr es Liste de tous les appels entrants nouveaux qui n ont pas abouti ainsi que liste de tous les messages vocaux non encore cout s Si cette liste a t appel e une fois les entr es sont effac es lors de l appel suivant Exception les mes sages vocaux demeurent dans la liste tant qu ils n ont pas t cout s Toutes les entr es Liste de tous les appels entrants et sortants ainsi que tous les messages vocaux re us Appels manqu s Liste de tous les appels entrants et sortants qui n ont pas abouti Appels re us Liste de tous les appels entrants et sortants qui ont abouti Messages Voix voir Messages Voix Liste de tous les messages vocaux re us Identification des entr es journal Les entr es sont identifi es de la mani re suivante Appel entrant accept r pp p Appel entrant non accept Appel entrant vers un groupe accept entrant vers un groupe non accept A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 27 Unified Communications R pertoires et Journal Appel entrant renvoy ou accept Appel sortan
39. on de cet utilisateur n est possible qu apr s coulement d un d lai de 15 minutes c Tapez sur Suivant Entrez les donn es d adresse du serveur WAN pour acc s WAN au serveur UC a Dans Adresse IP du serveur entrez l adresse IP ou le nom du serveur UC qui vous a t communiqu par l administrateur b Dans le champ Port IP du serveur indiquez le num ro de port du UC Server qui vous a t communiqu par l administrateur c Dans le champ optionnel URL additionnelle du serveur indiquez l URL additionnelle du serveur UC si celle ci vous a t fournie par l adminis trateur d Tapez sur Suivant Entrez les donn es d adresse du serveur LAN pour acc s LAN au serveur UC a Dans Adresse IP du serveur entrez l adresse IP ou le nom du serveur UC qui vous a t communiqu par l administrateur b Dans le champ Port IP du serveur indiquez le num ro de port du UC Server qui vous a t communiqu par l administrateur c Dans le champ optionnel URL additionnelle du serveur indiquez l URL additionnelle du serveur UC si celle ci vous a t fournie par l adminis trateur d Tapez sur Suivant S lectionner le mode de fonctionnement a S lectionnez T l phone de bureau si vous voulez utiliser myPortal to go pour les fonctionnalit s de communications unifi es et en tant qu Aide la num rotation de confort pour votre t l phone de bureau b S lectionnez utilisateur Mobility si vous voulez gr ce
40. on de menu Journaux Tapez sur la ligne d en t te et placez le filtre Messages Voix Tapez sur le message Voix de votre choix Tapez sur le num ro de t l phone de votre choix correspondant l exp diteur du message Voix A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications Messages Voix 4 5 3 Comment supprimer le message Voix Etape par etape 1 Tapez sur le bouton de menu Journaux 2 Tapez sur la ligne d en t te et placez le filtre Messages Voix 3 Tapez sur le message Voix de votre choix 4 Tapez sur Effacer et ensuite sur OK 4 5 4 Comment afficher les d tails concernant un message Voix Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Journaux 2 Tapez sur la ligne d en t te et placez le filtre Messages Voix 3 Cliquez sur le message Voix de votre choix pour afficher les d tails 4 5 5 Service de notification pour les nouveaux messages Sur demande le syst me de communication peut vous informer par e mail de l arriv e d un nouveau message vocal INFO Cette fonctionnalit est uniquement disponible avec la solution de communications unifi es UC Smart Condition pour le service de notification e L envoi d e mails renvoi e mail doit tre configur dans le syst me de communication e L adresse e mail de l utilisateur doit tre connue du syst me de communi cation par ex par importation des adresses e mail via fichier XML durant la premi re installation
41. ons Etat Pr sence 4 Unified Communications 4 1 Etat Presence 18 Unified Communications communications unifi es correspond l int gration de syst mes supports appareils et applications de communication vari s dans un m me environnement par ex telephonie tat Presence messages vocaux et messagerie instantan e L tat Pr sence indique dans la liste des favoris dans le r pertoire interne et dans les annonces de la bo te vocale la disponibilit des abonn s internes et mobiles Vous pouvez modifier votre tat Pr sence dans myPortal to go dans le menu t l phone de la bo te vocale messagerie vocale avec myPortal for OpenStage et dans d autres clients UC Lors de chaque modification de l tat Pr sence sauf pour Bureau vous d finissez le moment pr vu pour le retour Bureau De plus vous pouvez d finir la destination de renvoi des appels Les ic nes ci apr s sont utilis es pour l tat Pr sence Ic ne Etat Pr sence Disponibilit Bureau joignable en option renvoi d appel en fonc tion de l tat par ex pour Home Office absent en option renvoi d appel en fonc tion de l tat Maladie absent en option renvoi d appel en fonc tion de l tat absent en option renvoi d appel en fonc tion de l tat D placement absent en option renvoi d appel en fonc tion de l tat vel s Cong absent en option renvoi d appel en fonc tion de l tat Dejeuner ab
42. pez sur le bouton de menu Journaux Unified Communications Appels 2 Tapez sur la ligne d en t te et placez le filtre souhait 3 Tapez sur l entr e journal souhait e 4 Dans le champ Notes entrez vos remarques 4 3 3 3 Comment effacer une entr e journal Etape par tape 4 4 Appels 1 Tapez sur le bouton de menu Journaux 2 Tapez sur la ligne d en t te et placez le filtre souhait 3 Tapez sur l entr e journal souhait e 4 Dans l entr e tapez sur Effacer Des fonctionnalit s conviviales sont propos es pour les appels par ex appeler partir du r pertoire de la liste des favoris ou du journal 4 4 1 Formats des num ros d appel ll existe diff rents formats pour la fourniture des num ros d appel Exemple canonique D bute par et contient toujours 49 89 7007 98765 le code du pays l indicatif local et le reste complet du num ro d appel Les caract res vides et les caract res sp ciaux Sont admissibles composable De la mani re dont vous compo seriez le num ro d appel au t l phone syst me au bureau toujours avec indicatif r seau A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 321 interne 0700798765 propre r seau local 0089700798765 r seau local tiers 0004989700798765 tranger 29 Unified Communications Appels 4 4 2 Numerotation 30 INFO Lorsque cela est possible utilisez toujours les numeros d appe
43. r le r seau fixe En mode Hors ligne uniquement pour Mobility la s lection est toujours effectu e par GSM A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications Appels Numerotation en mode Telephone de bureau Numerotation L App g re l tablissement de la liaison avec le t l phone sur associee votre poste de travail Fonctions d appel CTI disponibles Si l on commande un t l phone SIP ou un SIP Softclient l aide de la num rotation associ e certaines fonctions d appel CTI comme le Double appel et la Conf rence ne sont pas disponibles En mode de fonctionnement T l phone de bureau il n est pas possible de choisir le mode de num rotation La s lection est toujours effectu e pour le t l phone de bureau correspondant 4 4 2 1 Comment r gler le type de num rotation pour le mode de fonctionnement Mobility Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Param tres du serveur 3 Tapez sur Mode de s lection 4 Tapez sur Call through pr f r ou sur Rappel pr f r 4 4 3 Fonctions d appel Vous pouvez g rer les fonctions d appel avec myPortal to go Vous pouvez composer les num ros directement ou bien partir d un journal de la liste des favoris ou d un r pertoire N importe quel num ro de t l phone peut tre repris en tapant de mani re prolong e sur l Aide la num rotation dialpad Fonctions d appel Vous pouvez utilis
44. rtal to go Vous avez recu de votre administrateur les donn es suivantes Nom utili sateur numero de telephone Mot de passe mot de passe initial Adresse IP de votre serveur Port IP du serveur et URL additionnelle du serveur Allez a vos applications par ex icone Applications et ouvrez le dossier Tapez sur l application myPortal to go Bien lire les conditions de licence et les confirmer avec Accepter Entrer les donn es d enregistrement a Dans le champ Nom utilisateur entrez le nom utilisateur qui vous a t fourni par l administrateur par ex votre num ro de t l phone interne b Dans le champ Mot de passe entrez le mot de passe qui vous a t fourni par l administrateur INFO Apres cing entr es erron es du mot de passe l acc s est temporairement bloqu La connexion de cet utilisateur n est possible qu apr s coulement d un d lai de 15 minutes c Tapez sur Suivant Entrez les donn es d adresse du serveur WAN pour acc s WAN au serveur UC a Dans Adresse IP du serveur entrez l adresse IP ou le nom du serveur UC qui vous a t communiqu par l administrateur b Dans le champ Port IP du serveur indiquez le num ro de port du UC Server qui vous a t communiqu par l administrateur c Dans le champ optionnel URL additionnelle du serveur indiquez l URL additionnelle du serveur UC si celle ci vous a t fournie par l adminis trateur d Tapez sur Suivant Entrez les donn es d
45. sent en option renvoi d appel en fonc tion de l tat A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications Etat Pr sence Ic ne Etat Pr sence Disponibilit absent en option renvoi d appel en fonc tion de l tat CR DE L tat Pr sence n est pas visible Dans la liste des favoris et dans le r pertoire interne on dispose en plus pour les abonn s d un m me noeud des ic nes suivantes pour indiquer l tat Connexion Ic ne Etat de la connexion A L abonn est en train de recevoir un appel interne A L abonn est en train de recevoir un appel externe L abonn est en communication interne L abonn est en communication externe Renvoi d appel selon l tat de pr sence Avec le renvoi d appel en fonction de l tat vous pouvez renvoyer l appelant sur la base de son tat Pr sence vers l une de vos bo tes vocales ou vers une num ro sp cial par exemple lorsque vous tes en d placement vers votre t l phone mobile ou durant les cong s vers votre rempla ant Vous pouvez configurer le renvoi d appel en fonction de l tat pour tous les tats de pr sence sauf pour Ne pas d ranger Dans ce cas le syst me de communi cation renvoie les appels qui vous sont adress s vers la destination de renvoi configur e par d faut la bo te vocale et informe l aide des annonces corres pondant l tat sur le type de votre absence et sur
46. sible votre tat Presence pour les abonn s internes du m me noeud comme pour les appelants externes tapez sur En interne et en externe A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 21 Unified Communications Service CallMe 4 2 Service CallMe 22 e Sivous souhaitez rendre visible votre tat Presence uniquement pour les abonn s internes tapez sur En interne Le service Appelle moi CallMe permet de definir un telephone quelconque d un poste de travail alternatif en tant que destination Appelle moi ou vous serez joignable sous votre num ro de telephone interne Vous pouvez utiliser ce service pour passer des appels sortants partir de la destination Appelle moi INFO Cette fonctionnalit est uniquement disponible avec la solution de communications unifi es UC Suite Appels entrants Les appels entrants destin s a votre numero de telephone interne sont renvoy s vers la destination Appelle moi L appelant voit s afficher votre num ro de telephone interne Les appels non r pondus sont renvoy s la bo te vocale au bout de 60 secondes Appels sortants Pour les appels sortants le syst me de communication tablit deux connexions Dans un premier temps le syst me de communication vous appelle sur la desti nation Appelle moi Lorsque vous r pondez l appel le syst me de communi cation appelle la destination souhait e et vous connecte elle Votre num ro de t l phone interne est affich
47. ssages vocaux via e mail e Si vous souhaitez d sactiver la notification par e mail d cochez dans message vocal e mail la case Envoyer les messages vocaux via e mail 4 6 Massages Texte Vous pouvez envoyer un SME ou un e mail aux contacts de la liste des favoris et des r pertoires Pour l envoi d un SMS il faut disposer d un num ro mobile dans le contact et avoir install une application pour l envoi de SMS sur le smartphone Pour l envoi d un e mail il faut disposer d une adresse e mail dans le contact et avoir install une application pour l envoi d e mails sur le smartphone et avoir parametre un compte e mail 4 6 1 Comment envoyer un SMS a partir de la liste des favoris Conditions pr alables e Un renvoi d appel a t configur pour le contact e Une application pour l envoi de SMS est install e sur le smartphone A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 38 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications Massages Texte Etape par etape 1 Tapez sur le bouton de menu Favoris 2 Tapez sur le groupe concern afin d ouvrir les entr es correspondantes 3 Tapez sur l entr e de favoris souhait e 4 Dans l entr e de favoris tapez sur l ic ne SMS L application install e localement pour l envoi de SMS s ouvre INFO Si plusieurs applications pour l envoi de SMS sont install es une liste de s lection s affiche 5 Ecrivez et envoyer les SMS avec votre application 4 6 2 Comment envoyer un e m
48. t accept ooe fee Appel sortant non accept 7 A Appel sortant vers un groupe accept 7 Appel sortant vers un groupe non accept Details journal Les d tails du journal comportent pour chaque appel la date l heure et la dur e ainsi que la num ro de telephone s il a ete reconnu Si en plus du num ro d appel une entr e journal comprend d autres informations comme le nom de famille et le pr nom elles sont galement affich es Si un appel a t renvoy vers un autre abonn par ex parce qu il a repris votre appel cela est indiqu par un message texte par ex repris par Une ic ne de crayon droite indique le pr sence d une note Notes Vous pouvez ajouter une remarque une entr e du journal par ex Discuter du plan B Journal en mode hors ligne En mode Hors ligne il n est pas possible d afficher de nouvelles entr es Toutes les entr es ne sont plus actualis es depuis la derni re connexion vers le serveur UC Les entr es journal ne peuvent tre rappel es que si un num ro mobile a t indiqu 4 3 3 1 Comment afficher les d tails d une entr e journal Etape par tape 28 1 Tapez sur le bouton de menu Journaux 2 Tapez sur la ligne d en t te et placez le filtre souhait 3 Tapez sur l entr e journal souhait e A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 4 3 3 2 Comment ajouter une remarque a une entree journal Etape par etape 1 Ta
49. tapez sur A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Unified Communications Etat Pr sence l ic ne X en forme de cercle et indiquez ensuite dans le champ le num ro choisi comme destination de renvoi au format canonique par ex 4989700798765 e Tapez sur OK 4 Si vous souhaitez d finir un moment de retour e Tapez sur Moment de retour e S lectionnez la date et l heure et tapez sur OK INFO Dans UC Suite il faut indiquer un moment de retour pour tous les tats sauf pour Bureau 5 Si vous souhaitez entrer un texte d information propos de l tat Pr sence entrez ce texte dans le champ de saisie Note 6 Tapez sur OK 4 1 3 Comment modifier l tat Pr sence Au Bureau INFO Vous pouvez aussi revenir l tat Presence Bureau en d sactivant le renvoi d appel sur le t l phone de bureau Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Mon statut 2 Tapez sur Bureau 3 Si vous souhaitez entrer un texte d information propos de l tat Pr sence entrez ce texte dans le champ de saisie Note 4 1 4 Comment modifier la visibilit de votre tat Pr sence pour les autres Etape par tape 1 Tapez sur le bouton de menu Plus 2 Tapez sur Mon profil 3 Tapez sur Visibilit de l tat Pr sence 4 S lectionnez une des possibilit s suivantes e Si vous souhaitez rendre invisible votre tat Pr sence pour tous les autres tapez sur Non visible e Si vous souhaitez rendre vi
50. to go INFO Toutes les donn es de configuration enregistr es sont effac es Etape par tape 1 Pour Mobile UC App avec Android version 4 0 ou ult rieure a Tapez sur le bouton de menu Plus b Tapez sur Terminer myPortal to go est imm diatement termin c D sinstallez myPortal to go comme d habitude sous Android 2 Pour Mobile UC Mobile App avec iOS Version 6 ou ult rieure a Fermez l application de la m me mani re que vous le faites habituel lement pour les autres applications b D sinstallez myPortal to go comme d habitude sous iOS 3 Pour Web Edition a Effacez dans le navigateur le lien enregistr comme favori En option il est possible d ajouter le lien comme ic ne sur l cran de d marrage b Sile lien a t ajout comme ic ne l cran de d marrage effacez l ic ne sur cet cran c Dans les param tres du navigateur effacez le d roulement du navigateur et l enregistrement des pages Web d Fermez le navigateur A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 11 Premiers pas Interface utilisateur 3 Premiers pas Premiers pas d crit l interface utilisateur et les activit s recommand es au d part 3 1 Interface utilisateur L interface utilisateur de myPortal to go se compose de plusieurs zones Zones de l interface utilisateur O Sal O 11 51 Set presence Office Meeting Voicemail Sick Voicemail Break Voicemail Be
51. unications Messages Voix 4 5 1 Comment couter un message Voix au t l phone Conditions pr alables Etape par tape 1 2 3 4 5 6 Votre tat Pr sence est Bureau Tapez sur le bouton de menu Journaux Tapez sur la ligne d en t te et placez le filtre Messages Voix Tapez sur le message Voix de votre choix Tapez sur Lire via Vous disposez des possibilit s suivantes a Si vous s lectionnez Rappel mobile votre smartphone est appel et le message est diffus sur le smartphone b Si vous s lectionnez T l phone de bureau votre t l phone de bureau est appel et le message est diffus sur le t l phone de bureau par ex pour le mode T l phone de bureau c Si vous s lectionnez Numero de t l phone externe votre num ro de t l phone externe est appel et le message est diffus sur le t l phone correspondant au num ro externe par ex Home Office INFO L coute des messages Voix n est possible qu avec votre propre num ro de t l phone ou avec d autres num ros de t l phone d finis par vous L coute des messages Voix via des num ros externes n est possible que si votre administrateur a configur cette possibilit dans le syst me Tapez sur Diffuser un message Voix 4 5 2 Comment rappeler l exp diteur d un message Voix 36 Conditions pr alables Etape par tape 1 2 3 4 Le num ro de t l phone de l appelant a t transmis Tapez sur le bout
52. ur le contact souhait Dans Contact tapez sur l ic ne SMS L application install e localement pour l envoi de SMS s ouvre INFO Si plusieurs applications pour l envoi de SMS sont install es une liste de s lection s affiche Ecrivez et envoyer les SMS avec votre application 4 6 4 Comment envoyer un e mail a partir d une recherche de repertoire 40 Conditions pr alables Etape par tape 1 2 3 4 5 6 7 8 Pour le contact il est indiqu une adresse e mail Une application pour l envoi d e mails est install e sur le smartphone et un compte e mail est cr Tapez sur le bouton de menu Journaux Tapez sur l ic ne Rechercher dans la ligne d en t te Dans le champ de saisie entrez un num ro de t l phone ou les trois premi res lettres d un nom Tapez sur le bouton Rechercher Tapez sur un r pertoire pour afficher dans la vue de la liste les entr es corres pondantes des r sultats de la recherche Tapez sur le contact souhait Dans le contact tapez sur l ic ne E mail L application install e localement pour l envoi d e mails s ouvre INFO Lorsque plusieurs applications pour l envoi d e mails sont install es une liste de s lection s affiche R digez et envoyez les e mails avec votre application A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi 5 Configuration Configuration R glages personnels Vous pouvez configurer myPortalto go en fonction de
53. vos besoins Certaines t ches de configuration n cessitent UC Smart Assistant 5 1 R glages personnels Vous pouvez entrer vos donn es personnelles pour myPortal to go par ex votre adresse e mail votre num ro mobile ou un num ro de t l phone suppl mentaire par ex pour HomeOffice Dans la solution de communications unifi es UC Suite les donn es de contact sont reprises du serveur UC et ne peuvent pas tre modifi es par myPortal to go 5 1 1 Si vous modifiez vos donn es de contact Etape par tape 1 2 3 4 5 Tapez sur le bouton de menu Plus Tapez sur Mon profil Dans la zone Donn es de contact tapez sur Num ro de t l phone mobile Entrez votre num ro de mobile au format canonique par ex 491721234567 et tapez sur OK Dans la zone Donn es de contact tapez sur Adresse e mail Entrez votre adresse e mail et tapez sur OK Dans la zone Donn es de contact tapez sur Num ro de t l phone externe Entrez votre num ro externe par ex pour votre bureau domicile au format canonique par ex 4989987654332 et tapez sur OK 5 1 2 Comment modifier vos donn es de connexion Etape par tape 1 2 3 4 5 A31003 P3010 U115 2 7719 09 2014 myPortal to go Mode d emploi Tapez sur le bouton de menu Plus Tapez sur Parametres du serveur Dans le champ Nom utilisateur entrez le nom utilisateur qui vous a t fourni par l administrateur Dans le champ Mot de passe entrez l
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