Savoir tirer le réseau à soi
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1. DANCE E WEB EST DEVENU INDISPENSABLE POUR LES ENTREPRISES MAIS PAR QUEL BOUT FAUT IL SAISIR LA TOILE savoir tirer le r seau soi On entend souvent des dirigeants s interroger haute voix sur le web raconte Sylvain Zanni directeur du Critt de Savoie Oui il faut tre pr sent Mais pour faire quoi exactement Qu en attendre Quel investissement pour quel retour Toutes ces questions tournent en ce moment dans la t te des entrepreneurs Voil pourquoi nous avons choisi de consa crer notre premier R cr aCRITT le 18 octobre Yenne photo ce th me faites du web un outil de croissance pour votre entreprise Internet r seaux sociaux newsletters blogs sont devenus en quelques ann es des outils indispensables pour la politique commerciale d innovation de communi cation de notori t des entreprises Sauf qu il faut en conna tre le mode d emploi On sait qu il faut avoir un site r sume un invit mais sans trop savoir qu en faire et en tant bien conscient qu il faut le faire vivre S il n est pas entretenu non seule ment il ne sert rien mais il va plut t desservir l image de l entreprise C est pareil pour les r seaux sociaux doute un autre participant On voit bien qu il est tendance d en tre mais pourquoi faire au juste Il faut une strat gie des objectifs ECO DES PAYS DE SAVOIE N 42 21 OCTOBRE 2011 gt Henry Quinson Une certitude2. ne pas en tre est se condamner la ringardise Dans cinq ans ass ne Henry Quinson grand t moin de ce premier R cr aCRITT 30 de la population active sera digital native elle aura grandi dans ce monde intercon nect Cela fait un tiers des consommateurs mais aussi un tiers des nouveaux employ s qui raisonneront r seau qui r fl chiront moins bien sans leur smartphone qui seront plus fid les au web qu leur entre prise Bref qu il faut savoir comprendre s duire D s aujourd hui la g n ration web 2 0 change tout On stigmatise des comportements de plus en plus court terme Aujourd hui on se prom ne avec le monde dans sa main On veut l info tout de suite La nouvelle g n ration fonde son respect sur la comp tence et le charisme et non plus sur la l gitimit ou la l galit d une offre Ce mode d emploi est en train de s inventer jour apr s jour Ou plut t de se r inventer car pour l essentiel les cabinets conseils recyclent des recettes bien connues Le web c est une flotte de v hicules r sume Didier Rivalin diri geant d Ikalia Mail site newsletter blog forum r seau social pour savoir quel v hicule choisir il faut d terminer o l on va avec qui quel rythme Bref laborer une strat gie construire un cahier des charges d terminer un calen drier d dier des moyens humains choi sir sa cible qui fait partie du r seau Xing Po
3. de Planetinnov Savoie Technolac qui a accom pagn le fabricant haut savoyard de dameuses Aztec Notre id e tait de d velopper un capi tal de sympathie au sein d une communaut de 2 000 personnes les dameurs que nous avons identifi s explique le dirigeant Xavier Jean en leur demandant directement ce qu ils attendaient comme innovation Une d marche exigeante rendu compte des visites r guli res d un prospect essentiel pour nous et qu on s est permis de le d marcher plus classiquement par t l phone De la m me mani re le service commercial tudie soigneusement qui lit quoi dans la news letter envoy e r guli rement Depuis 2011 Pernat va plus loin 1l paie pour appara tre en premi re page de Google sur certains mots cl s choisis avec soin Et a marche en 2011 les visites sur le site et la newsletter ont d clench 40 demandes de devis 20 contacts qualifi s 11 offres de prix et une seule commande r elle Pour 15 000 euros compl te Louis Pernat Mais entre 300 000 et 500 000 euros en 2012 Nous jouons sur le long terme et cela pour un co t modeste peu pr s celui d un salon A Nous avons commenc par nous faire engueu ler Puis par susciter la curiosit Mais il faut jouer la transparence poster des photos des vid os et rester humble ne promettre que ce qu on peut tenir Il faut jouer le jeu c est vrai reconna t Cristel Alzay Ce n est pas toujours agr able
4. mais apr s tout il vaut toujours mieux savoir le mal et le bien qu on dit sur soi ce prix le capital sympathie a vite fructifi l entreprise a tiss son r seau les affaires se d veloppent le CA est pass de 0 9 2 6 mil lions entre 2010 et 2011 Avec finalement peu d outils mais bien utilis s se f licite Xavier Jean un r seau social un blog et un forum de discussion LA Somfy innover avec ses clients Comment concevoir la fen tre de demain En interrogeant les clients bien s r Mais comment trouver quinze personnes r ellement passionn es et pertinentes sur un sujet aussi pr cis En mobilisant des r seaux sociaux C est ce qu a fait Somfy toujours avec l appui de Planetinnov En g n ral nous faisons des tudes de march explique Paul Violland res ponsable de l anticipation du groupe clusien mais cette fois nous partions sur un terrain vierge Nous avons donc lanc un concours via un r seau social sur le th me une fen tre pour demain Nous avons re u une quarantaine de r ponses pour une centaine d id es Nous avons distribu cinq prix de 500 euros et men des entretiens approfondis avec quinze personnes que nous n aurions pas su identifier autrement Une artiste par exemple un cadre dirigeant une retrait e Le web r pond aux besoins d expres sion des personnes acquiesce Cristel Alzay Elles ont besoin d tre cout es A gt Paul Vi
5. ices classiques internet mails t l chargement navigation inter net mais aussi t l phonie sur IP et bien s r la r ception de bouquets d programmes TV Une des nouveaut s de ce satellite est qu il autorise des d bits montants importants compl te Patrice Mallet photo directeur de la cha ne Cela va nous permettre d r aliser des transmissions d peu pr s n importe o beaucoup plus souplement Une vraie r volution 1 e 21 OCTOBRE 2011 ECO DES PAYS DE SAVOIE
6. olland TV8MB 8 MONT BLANC DE DIFFUSEUR OP RATEUR TV 8 Mont Blanc op rateur d inter net haut d bit Le 2 octobre la t l vision de territoire a pris une participation significative dans l op rateur Sat2way bas Pau avec l objectif d tre majoritaire dans un an et le projet de commer cialiser un bouquet de services d acc s au haut d bit via le satellite Sat2way est d j le premier op ra teur fran ais d internet par satellite L ambition est de conforter cette position en profitant du lancement d un satellite Eutelsat de nouvelle g n ration permettant d tablir un million de connexions haut d bit simultan ment R Que vient faire la 8 dans cette aventure Nous avons toujours eu la conviction que la t l vision de demain serait connect e explique le pr sident Paul Rivier Et nos objectifs ont toujours t de d velopper la cha ne mais aussi des technologies et des services novateurs pour faciliter la communication de personnes proches physiquement c est notre concept de t l vision de territoire Nous tions donc en veille active sur les solutions de d ploiement d internet en contact troit avec Eutelsat qui nous permet d j une pr sence sur France enti re et dans plusieurs bouquets dans le monde Notre partenariat avec Sat2way est un nouveau d fi Il s agit cette fois de bien plus que diffuser des image l offre commercialis e permet les serv
7. ur entrer en Chine c est pour tant ce qu il y a de mieux Et rester pragmatique Pour l essentiel le web permet de d multiplier des politiques commerciales ou de notori t bien ma tris es Mais le contact physique a encore de beaux jours devant lui La Philippe Claret Bouverat Pernat en une de Google r pondu sans h siter il y a trois ans Louis ernat dirigeant de l entreprise de d colletage Bouverat Pernat dans la vall e de Arve Depuis 2009 il d veloppe avec Daniel Rivalin soci t Ikalia Th nes une strat gie pour rentabiliser les clics Sur internet on veut des visiteurs insiste Daniel Rivalin mais surtout r cup rer leur carte de visite comme sur un salon Pour y parvenir on a travaill le r f rencement naturel en 2010 puis embauch un tudiant en web marketing en alternance nu m re Louis Pernat on a post des premi res visites virtuelles de l usine sur Youtube cr un nouveau site et pris l habitude d examiner l historique des visites C est ainsi qu on s est Un site pourquoi faire Des affaires a E Aztec et tous ses amis Comment exister lorsqu on est une tr s jeune et tr s petite entreprise sur un mar ch domin par deux entreprises On fait parler de soi on se rend visible bref on joue la carte des r seaux sociaux Mais pas n importe comment Il faut d finir des objectifs une Jeuille de route insiste Cristel Alzay
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