mediatiser les risques psychosociaux n`est pas sans
Contents
1. petite structure cette position est difficile tenir Esp rons au moins que l hyper m diatisation de ces crises s accompagne en coulisse d un travail en profondeur B n dicte Haubold fondatrice du cabinet Art lie a particip avec 26 auteurs coachs consultants psychologues d entreprises et psychiatres la r daction d un nouvel ouvrage Entreprise mode d emploi Savoir g rer sa vie quotidienne au travail ditions Larousse Paru le 16 septembre dernier cet ouvrage plac sous la direction d milie Devienne coach auteure chez Larousse de Envie de changer Pratiques et th ories du Coaching et de Recomposer sa famille coll L Univers psychologique se demande comment vivre mieux son entreprise Un livre Ss F compose de 50 articles sans langue de bois ni complai s i PA mode d emploi G ENTREPRISE mode d emploi Savoir g rer sa vie quotidienne au travail Sous la direc tion d milie Tes Devienne Editions Larousse JR Y Savoir g rer sa vie quotidienne au travail sous la direction d milis Devienne Art lie Conseil aide anticiper et r soudre les risques humains inh rents la mise en place d une strat gie Ces risques s expriment pour l entreprise sur le plan juridique avec l obligation de r sultat dans la pr vention des risques psychosociaux business report ou chec d une strat gie ou en terme d image m diatisation Pr2. sources de stress au moyen d informations recoup es les unes aux autres questionnaires entretiens documents Mais les questions y sont souvent pos es de sorte susciter un certain type de r ponses Disposez vous d assez de temps pour r aliser vos mis sions r ponse Non et ne font pas assez le lien entre le ressenti des collaborateurs et la strat gie de l entreprise l arriv e sans tre totalement faux les r sultats am nent une trop grande simplification des enjeux Et une grande similitude des r ponses d une entreprise l autre A lire ces tudes le stress s explique toujours par une pression trop importante de la hi rarchie ou par le manque de moyens Cette simplification projette galement une vision en noir et blanc de l entreprise direction et cadres d un c t personnels et syndi cats de l autre En fin de compte on ne sait plus bien ce que l on mesure Et les r sultats obtenus deviennent peu exploitables Selon une tude men e par l Institut Natio nal de Recherche et S curit INRS en collaboration avec Arts et M tiers Paris Tech le stress professionnel aurait co t entre 2 et 3 milliards d euros d euros en France en 2007 Les auteurs de l tude ont int gr dans leur calcul les d penses de soin d absent isme ou de cessation d activit II s agit selon les auteurs d une valuation a minima En effet parmi les patholog
3. LES ESSENTIELS D artelLe CONSEIL NUM RO 9 JANVIER 2010 L ACTUALIT DU RISQUE HUMAIN EN ENTREPRISE MEDIATISER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX N EST PAS SANS DANGER Les risques psychosociaux RPS sont deve nus particuli rement en 2009 un sujet m diatique Les audits de stress dont les r sul tats restent th oriquement confidentiels finissent en une des journaux Le risque n est pas nul pour l entreprise taler publiquement ses difficult s peut amener une vision trop simple des difficul t s rencontr es Or sans diagnostic pr cis sur les RPS on se prive des moyens de les r soudre par B n dicte Haubold Toute une intimit sur la place publique Encore r cemment les risques psychosociaux relevaient de la vie interne de l entreprise Mais la m diatisation de certaines crises Renault France T l com P le Emploi a chang les r gles du jeu De la prise de conscience de la crise jusqu son traitement et ventuellement sa r solution les risques psychosociaux sont entr s dans l re m diatique A crise publique solution publique personne ne s tonne de voir publi es dans la presse les conclusions des questionnaires adres s s aux personnels de ces entreprises Ce regard port par le monde ext rieur et ce que l entreprise donne voir p se sur la fa on dont sont men es ces tudes Elles doivent th oriquement servir identifier et localiser les
4. SEIL NUM RO 9 JANVIER 2010 L ACTUALIT DU RISQUE HUMAIN EN ENTREPRISE On peut ainsi mettre l hypoth se que certaines de ces tudes aux r sultats trop simplistes n ont finalement pas permis de r soudre les probl mes qu elles se proposaient d identifier Certaines mesures sparadrap sont parfois mises en avant lip dubs sur lesquels les salari s chantent en coeur un vieux succ s en playback salles de convivialit suppos es servir d espace de relaxation au coeur de l entreprise On voit bien que ces mesures n ont pas voca tion profond ment modifier les pratiques de travail En revanche dans le regard m diatique elles font pleinement partie de la com munication RH Pour r ellement r soudre les risques humains en entreprise ce n est pas seulement l environnement de travail qu il faut penser Mais aussi la strat gie de l entreprise dont la mise en application peut provoquer des situations de malaise Dans ce nouveau cadre auditer avec pr cision les sources de tension et comprendre ce qui doit tre modifi dans la strat gie constitue un travail autre ment plus lent et confidentiel que ne l exige le temps m diatique Les entreprises cherchant anticiper ou r soudre les risques humains cherchent d ailleurs agir dans un temps pr m dia tique l abri des regards Dans les missions qui nous sont confi es la demande de confidentialit n est donc p
5. agmatique notre approche ne se limite pas au psychologique et prend en compte la fois les enjeux humains strat giques et organisationnels de entreprise Nous voluons dans le champ de expertise et du conseil aux Directions G n rales sous un double volet conseil strat gique et mise en uvre op rationnelle Nos clients sont essen tiellement les quipes de Direction et DRH http www artelieconseil com 15 Rue de Madrid 75008 Paris tel 33 1 45 22 53 45 Fax 33 1 43 87 62 19
6. as de forme Mais une condition indispensable de r ussite Cette demande est d ailleurs formul e par l ensemble des interlocuteurs rencontr s en entreprise direction salari s CHSCT comme les syndicats Preuve qu en la mati re il n y a pas de manich isme qui tienne Pas de na vet toutefois l entreprise sait elle aussi se servir du temps m diatique Certains grands dirigeants ont su rendre publiques leurs difficult s internes faisant passer un message de transparence et d humilit destin souder les troupes A l image d EADS reconnaissant les probl mes d organisation ayant abouti aux retards de production pour l A380 Ou d sormais de France T l com L op rateur a de fait largement ouvert sa communica tion autour des v nements tragiques travers s ces derniers mois Mais cette communication tr s ma tris e pr sente son tour des dangers en reprenant le contr le l entreprise cherche dans certains cas viter une r elle remise en cause de son organisa tion et de sa strat gie Elle pr f re identifier des causes simples de stress et y apporter des solutions ponctuelles nouveau le gadget guette Les grands audits sont alors instrumentalis s au service de cette vision Id alement les professionnels des risques psychosociaux devraient r sister cette pression Mais lorsque le donneur d ordre est une tr s grande entreprise et le cabinet de conseil une toute
7. ies li es au stress les auteurs n ont examin que les maladies les plus renseign es probl mes cardiovasculaires d pressions D autres troubles comme les allergies ou les d sordres hormonaux n ont pas t pris en compte Plus d infos gt gt http Wwww inrs fr actus CoutStress html Notre cabinet est r guli rement sollicit par les m dias sur les th mes d actualit recoupant son expertise sp cifique PRESSE gt gt Personnel Janvier 2010 De nouvelles obligations pour les entreprises gt gt Le Nouvel Economiste 3 d cembre 2009 Les trois ges du management gt gt Les Echos 30 novembre 2009 Les risques psychosociaux restent sous estim s au travail gt gt L Expansion com 30 novembre 2009 Pourquoi Henri Proglio veut sauver sa r mun ration gt gt Challenges 79 25 novembre 2009 Stress le mal du si cle gt gt LSA O5 novembre 2009 Les risques psychosociaux montent en puissance 19 janvier 2010 gt gt MEDEF Conf rence sur les risques psychosociaux Comit Permanent S cu rit et Sant au Travail Intervention de B n dicte Haubold le 19 janvier de 10h00 11h00 Pour plus d informations contactez B n dicte Haubold au 01 45 22 53 45 http wWww artelieconseil com 15 Rue de Madrid 75008 Paris tel 33 1 45 22 53 45 Fax 33 1 43 87 62 19 1 2 LES ESSENTIELS D artele CON
Download Pdf Manuals
Related Search