la quete de legitimite du coaching en
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1. Une autre vision de l thique du coaching est identitaire d inspiration psychosociale le coach assied sa comp tence multiple et int gr e sur son histoire son exp rience ses checs bref sa construction identitaire elle m me Notons que ces deux visions ne s excluent pas mais qu elles sont ainsi distingu es par souci de clart en r f rence aux positionnements le plus souvent occup s dans la communaut coaching 3 1 La dimension identitaire On ne peut pas accompagner une personne sans tre au clair avec soi m me d clare Stacke 2000 p 111 Ces paroles si elles sont lapidaires ont galement le m rite de r sumer tr s simplement une premi re position thique du coach bas e une sorte d alchimie exp rientielle dont il est impossible d tablir la recette mais sur laquelle beaucoup de discours insistent et qu il semble possible d illustrer d faut de l expliquer II faut avoir fait quelques guerres et pleur quelques morts pour devenir capable d accompagner autrui d clare Blanc Sahnoun 2006 p 64 Ou encore les paroles de Darmouni qui t moignent de l expertise du coach en invoquant l exp rience le d veloppement personnel la connaissance de soi Pour devenir coach il me semble important d avoir su traverser des ruptures professionnelles des phases de confusion et de pertes de sens puis des phases de transition de recherche du sens et enfin d ouverture et de re2. un bon coaching EFS Editeur DURIEUX Quand et pourquoi demander un coaching Bien choisir son coach En tirer le meilleur parti et capitaliser pour l avenir 2006 H VIN TURNER Pratique du Coaching InterEditions Comment construire et mener la relation 2006 LENHARDT FAQ Coaching Dunod Tout ce que vous souhaitez savoir sur le coaching R ponses d un sp cialiste 2006 LENHARDT Le coaching entre psychanalyse et problem Eska PERSSON Dir solving 21 2006 MORAL ANGEL Coaching Armand Colin Outils et pratiques 22
3. rieur le coach va offrir son champion un mod le que celui ci va int rioriser consciemment ou non Il s agit alors d une thique int gr e int rioris e devenue inconsciente chez le coach Faut il alors ce stade discerner dans la fonction de coaching les pr misses d une relation de type initiatique Faut il plaider pour un r enchantement indispensable de la fonction manag riale notamment au plus haut niveau celui des dirigeants Rappin 2005 Chavel 2006 Si la sp cificit subjective du devoir mane d un ordre de r alit sup rieur la r alit objective comme le souligne Morin 2004 p 15 il rel ve d une injonction sacr e Entre le risque progressif de contr le social d une part et le possible recours une d marche de type initiatique d autre part le foss semble immense pour comprendre la pratique coaching en entreprise Il est pourtant ind niable que cette pratique acquiert progressivement une l gitimit aux yeux du corps social au travers du tierc gagnant charte contrat supervision particuli rement bien orchestr par les groupements de professionnels au Grand Prix de la Moralit Il n en reste pas moins que l exercice de la moralit chez le coach qui se veut responsable dans sa praxis demeure et r siste la stricte lecture de la discipline gestionnaire pour s ouvrir un questionnement existentiel 14 R f rences Bibliographiques ABRAHAMSON E 1996
4. Practice of Coaching and Team Building London Palgrave Macmillan 2002 LENHARDT V 2002b Enjeux de la formation au coaching Management amp conjoncture sociale 615 t p 52 56 LENHARDT V 2006 FAQ Coaching Tout ce que vous souhaitez savoir sur le coaching R ponses d un sp cialiste Paris Dunod LONGIN P 1998 Coachez votre quipe Techniques de coaching individuel et de coaching d quipe Paris Dunod MALAREWICZ J A 2000 Syst mique et entreprise Paris Village Mondial MALAREWICZ J A 2003 R ussir un coaching Gr ce l approche syst mique Paris Village Mondial MERCIER J P 1999 Le coaching Qu bec ditions Quebecor Collection psychologie MORIN F 2004 thique La M thode 6 Paris Seuil NO L F 2003 John W Meyer la qu te de l gitimit in ALLOUCHE J coord Encyclop die des ressources humaines Vuibert p 1725 1733 PAUL M 2002 L accompagnement une n buleuse Education Permanente 153 p 43 56 PERSSON S 2006 Le coaching au service de l entreprise de soi ou de la performance organisationnelle La r gulation en uvre au sein du discours manag rial 5 Colloque M tamorphoses des organisations Nouvelles R gulations Normalisation et Dynamique des Organisations Nancy 23 et 24 novembre RADON B 1999 Le coaching des managers la m thode du dragon Paris Les Presses du Management RAPPIN B 2006 L a
5. client Prise en compte et d influence requise vis respect des besoins Art 1 4 Point 4 Point 6 et demandes du Validation de la Interdiction d abus client demande du coach d influence Pas de recherche Art 2 3 Respect des tapes de d veloppement du coach Art 2 4 Autonomie du coach vis e Point 9 d influence sur le client 4 Ethical guidelines for coaches Hudson 1999 p 49 4 Points Soci t Fran aise Syntec Conseil en F d ration International de Coaching Evolution Francophone de Coaching Professionnelle Coaching Federation Respect de Attention port e Veille aux int r ts Respect du client de l organisation l organisation dans du client la collectivit et de son contexte global Point 6 la soci t Art 3 1 Synth se de l int r t du coach et de l organisation Art 3 3 Refus ou Refus de prise en Refus d une mission Obligation thique En cas de refus le interruption d une charge possible Possible d interruption en cas coach indique 3 mission Indication d un Point 5 de manquement au confr res dont 1 de confr re Interruption contrat P ICF Art 1 6 concert e possible Point 7 Point 8 Devoir de r serve Obligation de Devoir de r serve r serve vis vis des vis vis de la confr res profession Art 4 3 Point 2 Possibilit de En cas de En cas de diff rend En cas de violation recours du client man
6. dynamique d empathie et de discernement sans jugement qui suppose une prise de distance il peut m me devenir moteur si ce n est r v lateur sans que jamais le coach fort de son statut et de son exp rience ne se croie lui m me l abri du transfert simple ou du transfert en retour alors appel contre transfert La supervision est cens e favoriser la r gulation de l ensemble de ces processus 3 Aspects thiques thique et morale se compl tent se conjuguent et ne peuvent tre clairement dissoci s selon Morin 2004 p 9 Pour cet auteur l thique correspond davantage un plan supra ou m ta individuel alors que la morale se d cline au niveau de la d cision et de l action des individus la lecture des propos tenus par les praticiens il est possible de d gager deux visions principales en mati re d thique appuy es sur une dynamique de qualification 1 Tard consid re que le coach doit faire caisse de r sonance pour r ussir l intervention 2002 p 59 professionnelle En effet comme le rappelle le tome 6 de la M thode Morin 2004 le devoir ne peut se d duire d un savoir pourtant le devoir a besoin d un savoir Une vision de l thique dans le coaching est instrument e d inspiration technicienne le coach d tient sa l gitimit des outils et techniques qu il ma trise avec labels la clef au travers des groupements professionnels auxquels il adh re et se r f re
7. motiver mettez vous donc coacher Ed d Organisation EMERY 1999 DROLET Le coaching d une quipe de travail Ed Transcontinental Can Canada 1999 MAISONS Le coaching strat gique Maxima Pilotage et transformation des entreprises et des organisations 1999 MERCIER Le coaching Quebecor Suisse Canada 1999 RADON Le coaching des managers Les Presses du La m thode du dragon management 2000 GAUTIER Le Manager Coach Dunod VERVISCH 2000 HIGY LANG Le Coaching Ed d Organisation GELLMAN 2000 RINGUETTE Pour une discipline du bonheur Quebecor Can Le coaching Canada 19 z n2 Ru an Dans la colonne ann e apparaissent en gris les livres d origine trang re 19 2000 STACKE Coaching d entreprise Village Mondial Performance et humanisme 2000 TURNER Construire sa vie adulte InterEditions HEVIN Comment devenir son propre coach 2001 BACAL Am liorer les performances de son quipe Maxima US Coaching motivation valuation version US 1999 2001 CHAVEL Le coaching d mystifi Demos Comment r enchanter le management 2001 DEVILLARD Coacher Dunod Efficacit personnelle et performance collective 2001 GRANT GREEN Coachez vous Pearson Education Austr 12 tapes pour tout changer 2001 MOYSON Le coaching De Boeck D veloppez le potentiel de vos collaborateurs 2002 CABY Le Coaching De Vecchi Le diagnostic poser l objectif a
8. 02 p 44 Ajoutons que Lynne Burney est pr sidente du Comit d Agr ment et de D ontologie de la Soci t Fran aise de Coaching depuis 2000 Ann e de Fi 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 publication Nouveaux titres 1 1 2 1 1 2 3 5 5 5 10 10 5 9 14 publi s Supervision O 0 0 0 0 0 1 0 1 1 7 7 3 6 6 trait e La r dition enrichie en 2002 de l ouvrage de Lenhardt initialement publi en 1992 o la supervision est juste voqu e p 19 fait appara tre en annexe 4 de l ouvrage la n cessit de la pratique supervis e du coaching Tableau 2 La pr sence croissante de la supervision dans les ouvrages publi s en fran ais sur le coaching Pour un certains nombre d auteurs le travail de supervision ne n cessite pas toujours une situation de face face et peut se traduire par une s rie d changes ou d entra nements au sein de petits groupes de pratiques permettant alors au coach de sortir de la solitude Cardon 2003 et de vivre une confrontation b n fique ses pairs Malarewicz 2003 La supervision suppose une attitude non directive Caby 2002 Elle peut prendre principalement deux formes Delivr 2002 Supervision de d veloppement professionnel particuli rement recommand e pour le coach d butant pouvant ou devant rester n cessaire ensuite en cas de bes
9. LA QUETE DE LEGITIMITE DU COACHING EN VOIE DE PROFESSIONNALISATION Sybil PERSSON Professeur associ e ICN Ecole de Management 13 rue Michel Ney 54 000 Nancy Laboratoire CEREFIGE Universit Nancy2 06 70 34 38 04 Sybil Persson icn groupe fr R sum Le coaching en tant que pratique d accompagnement des managers au service d objectifs professionnels occupe largement la sc ne m diatique Au del des vertus notamment humanistes dont le coaching se pare volontiers les discours des praticiens tentent de justifier la moralit d une profession naissante Ainsi les f d rations dictent des chartes d ontologiques proposent une contractualisation de la d marche coaching et invitent les coachs la pratique de la supervision pour faire face notamment la d licate question du transfert inh rente la relation coach coach Cette mise en uvre collective constitue un levier puissant de l gitimation proclam e qui n vacue pas la question de l thique personnelle du coach Dans ce contexte g n ral o la science gestionnaire ne peut viter de questionner la l gitimit des pratiques et discours en vigueur notamment en mati re de management des ressources humaines il semble pertinent de comprendre l op ration de l gitimation institutionnelle en uvre de cette praxis mergente qu est le coaching en tant qu action de l homme sur l homme l interface du d veloppement personnel et du d veloppement professio
10. Management Fashion Academy of Management Review 21 1 p 254 285 ALEXANDRE G 2000 Le coaching une ressource humaine tude Entreprise et Personnel juin AMADO G 2002 Le coaching ou le retour de Narcisse in Pratiques de consultation Histoire enjeux perspectives Les cahiers du laboratoire de changement social 7 L Harmattan p 113 120 ARRIV J Y et FRINGS JUTON I 2004 Ma triser le coaching Paris ditions Liaisons Collection Entreprise et Carri res BACAL R 1999 Am liorer les performances de son quipe coaching motivation valuation Paris Maxima traduit de Performance Management McGraw Hill BARLEY S R MEYER G W amp GASH D C 1988 Cultures of culture Academics practitioners and the pragmatics of normative control Administrative Science Quarterly 33 p 24 60 BELLENGER L 2003 Comment managent les grands coachs sportifs Des pistes concr tes pour le coaching en entreprise Paris ESF Collection Formation Permanente BERNOLE A 1997 Le coaching des vendeurs Paris ditions d Organisation BLANC SAHNOUN P 2006 L Art de coacher M thodes cas pratiques et outils Paris InterEditions BURNEY L ROQUES A et SELLES M 2002 La d ontologie dans les pratiques de coaching Actualit s de la formation permanente 178 mai juin p 40 44 CABY F 2002 Le coaching Paris De Vecchi CARDON A 2003 Coaching d quipe Paris diti
11. R S 2004 Petit trait des abus ordinaires Un pav dans la mare du coaching en France Paris Editions d Organisation GALAMBAUD B 2003 L allocation des ressources au c ur de la strat gie de gestion des ressources humaines in ALLOUCHE J coord Encyclop die des ressources humaines Paris Vuibert p 1409 1420 GENDRON P J et FAUCHER C 2002 Les nouvelles strat gies de coaching Comment devenir un meilleur gestionnaire Montr al Les Editions de l Homme GIFFARD M 2003 Coach Paris ditions d Organisation GUERY L 2003 L gitimit et recherche d adh sion chez le manager m diateur en contexte de r organisation Analyse de l implication de la red finition du r le de l encadrement de premier niveau France T l com Th se de sciences de gestion Universit de Nancy 2 GORI R et LE COZ P 2006 L empire des coachs Une nouvelle forme de contr le social Paris Albin Michel GOUDSMET A LIM RE L et STENIER B 2003 Attitude Coach Bruxelles ditions Kluwer HALBOUT M R 2002 La place des outils dans le coaching Actualit s de la formation permanente 178 mai juin p 49 52 HATCHUEL A 2004 To coach or not to coach Le Monde 5 octobre p IX HIGY LANG C et GELLMAN C 2000 Le coaching Paris ditions d Organisation HUDSON F M 1999 The Handbook of Coaching San Francisco Jossey Bass Publishers KINLAW D C 1997 Adieu patron B
12. aching quotidien Maxima Mieux diriger son quipe tous les jours Que dire et comment dans chaque circonstance 2003 FOURES Comment coacher Ed d Organisation 2003 GIFFARD Coach Ed d Organisation 2003 GOUDSMET Attitude Coach ditions Kluwer Belg LIM RE STENIER 2003 MALAREWICZ R ussir un coaching Village Mondial Gr ce l approche syst mique 2003 RENAUD BOULART Le coaching Bernet Danilo FENWICK Moins de stress et plus de r ussite 2003 VERGNE Enqu te de terrain sur le coaching Maxima CORDONNIER Ce qu en pensent les entreprises les coachs et les coach s 20 2004 ARRIV Ma triser le coaching ditions Liaisons FRINGS JUTON 2004 EMMENECKER Coaching mode d emploi Marabout RAFAL Pour mieux atteindre vos objectifs 2004 FOURES Petit trait des abus ordinaires Ed Organisation Un pav dans la mare du coaching en France 2004 LEFRAN OIS Guide pratique du life coaching Gualino diteur 2004 ROUVIN Cl s pour le Coaching Maxima 2005 ANGEL AMAR Le coaching PUF 2005 CHALAN ON L argent Gualino diteur Coachez vous pour r ussir 2005 DE BOURMONT Et si je me faisais coacher moi aussi InterEditions Comment Avec qui Pour quel profit 2005 GUYON Le coaching pour tous Editions Quintessence Du coaching de travail au coaching de vie 2005 PETTERSSON Guide pratique du Coaching interne Gualino diteur Des colla
13. ans le texte de la charte de la SFCoach qui le recommande n anmoins En revanche le contrat est l objet du deuxi me point de la charte du Syntec du cinqui me point de la charte de la FFC et du premier point de l ICF 1 2 Le contrat Recommand souvent exig par les groupements professionnels le contrat semble tre la base de la d ontologie du coaching Le contrat se r v le de plus en plus souvent tripartite entre coach coach et donneur d ordre Roussillon 2002b Bellenger 2003 Arriv et Frings Juton 2004 Four s 2004 Arriv 2006 Guinochet et Durieux 2006 Il peut ventuellement se d cliner sous deux formes le contrat commercial entre le coach et l entreprise contrat qui est crit et un contrat moral qui prend la forme d une alliance orale et confidentielle entre le coach et le coach Caby 2002 Giffard 2003 S y ajoute le contrat relationnel entre le coach et le coach Guinochet et Durieux 2006 Selon Chavel 2001 p 167 l int r t est la fois de baliser le chemin en se donnant un horizon commun de r ussite et d tablir une r gle du jeu pr cise fond e sur un accord mutuel quant aux conditions de r alisation du coaching Ou plus simplement de d finir le o quand comment du coaching Malarewicz 2003 p 47 Les l ments susceptibles de figurer dans un contrat de coaching sont partir d une synth se de plusieurs auteurs les modalit s d
14. ardt 2002b p 53 qui invite au maniement du curseur au sein du processus de formation d un coach Il s agit de n gocier un nouvel quilibre entre une expertise professionnelle initiale et ce qui est appel le coaching int rioris p 54 comme posture g n rique identitaire du coach Ce sch ma semble pouvoir faire cho la position d Amado 2002 p 119 favorable un coaching d inspiration psychosociologique qui appelle une approche existentielle plut t qu instrumentale ou th rapeutique 12 Conclusion La moralit du coaching ou la moralit des coachs Dans une perspective g n rale la moralit renvoie une action un fait ou une attitude dans son ad quation une morale elle m me con ue comme un ensemble de normes et de valeurs en vigueur dans une soci t Comte Sponville 2004 p 64 66 rappelle avec Kant que la morale est l ensemble des devoirs obligations interdits qui s imposent inconditionnellement m me si la dimension culturelle apporte une note relative En mati re de moralit du coaching pour tenter de synth tiser discours et pratiques il semble n cessaire de distinguer deux plans le premier plan plut t collectif et explicite en relation avec la voie structurante et d ontologique choisie par les groupements de professionnels le second plan plut t individuel et implicite en rapport avec une dimension intime relationnelle tant avec soi m me qu ave
15. arisation et de d ontologie Au del de leur engagement respecter la charte de l association les membres sont tenus pour le membre titulaire d exercer un m tier de coach pour le membre associ d exercer le coaching sur un mode occasionnel pour le membre adh rent d exercer un m tier en lien avec le coaching Les deux premi res cat gories de membres ont fait la preuve de leur comp tence devant un jury Le Syntec Conseils en volution professionnelle est un syndicat professionnel r gi par le Titre I livre IV du Code du Travail D but 1999 l Ascorep Association syndicale des conseils en r insertion professionnelle cr e en 1985 rejoint le Groupement des Syndicats Syntec des tudes et du conseil GSSEC et devient le Syndicat Syntec conseils en volution professionnelle Une charte du coaching en dix points a alors t r dig e En 2004 le Syntec regroupe 23 cabinets conseil La F d ration Francophone de Coaching FFC a t cr e par Alain Cayrol en 1999 pour mettre en uvre une vision humaniste du coaching tourn e vers la coop ration et le soutien sans lourdeur bureaucratique Elle rassemble ses membres autour d une charte thique en dix points Son originalit provient de sa volont affich e de promouvoir le t l coaching en utilisant les technologies actuelles La F d ration Internationale de Coaching ICF International Coaching Federation est l organisme le plus repr sentatif de
16. borateurs heureux dans des entreprises performantes 2005 RAPPIN Le r enchantement du coaching ditions Charles Antoni L Originel 2005 RICHET Le Coaching en interne Demos Taube du d veloppement manag rial durable 2005 SOCI T Le coaching ph nom ne de soci t ditions Le Manuscrit FRAN AISE DE De l re des pionniers l re des professionnels COACHING coll 2005 SORIA Un coach nomm J sus InterEditions 2005 VAN BERKEL Enn agramme et coaching InterEditions Pays Comment tirer parti de leur vidente Version n erlandaise Bas compl mentarit 2002 2006 ARRIV Le coaching en 60 questions Retz 2006 BLANC SAHNOUN L Art de Coacher InterEditions M thodes cas pratiques et outils 2006 BAZIN DORIDOT Petit manuel d auto coaching InterEditions Les cl s pour prendre sa vie en main 2006 CARLIN Comprendre et utiliser le coaching France Europe Editions 2006 CAUDRON Devenez manager coach ditions Les meilleurs outils du coaching pour mieux d Organisation manager vos collaborateurs 2006 COLLIGNON Coacher avec la Process Communication InterEditions LEGRAND Le Process Com coaching 2006 DUSOLLIER Comprendre et pratiquer la Process InterEditions Communication PCM Connaissance de soi management et coaching 2006 FAUCHER Les entretiens singuliers de Job et Coach Une bulle en plus BERCOVICI 2006 GORI LE COZ L empire des coachs Albin Michel Une nouvelle forme de contr le social 2006 GUINOCHET Toutes les cl s d
17. c l autre susceptible de r v ler une vocation identitaire de coach Au plan collectif une perspective clairement n o institutionnaliste permettrait une lecture plus fine des enjeux de plus en plus affich s par les f d rations il s agit de baliser un terrain professionnel l instar de ce qui se fait d j dans le monde anglo saxon c est le r le des groupements des associations qui renvoient des modes de reconnaissance objectifs ma trise d outils formation certification contrat supervision chartes labels Au del de cette dynamique de structuration progressive source de l gitimit pour la profession faut il consid rer la dimension de r gulation sociale en uvre au travers d une instrumentalisation des personnes sous couvert de d veloppement des comp tences Vernazobres 2006 ou d uniformisation des discours en faveur de l entreprise de soi Persson 2006 Faut il encore aller plus avant et crier au scandale comme le font Gori et Le Coz 2006 qui voient dans ce qu ils appellent l empire des coachs une nouvelle forme de contr le social Le plan individuel s impose maintenant car tre moral c est s occuper de son devoir tre moralisateur c est s occuper du devoir des autres Comte Sponville 2004 p 65 tre coach pourrait supposer la pratique g n rique d un m ta m tier Lenhardt 2002a relevant davantage d une thique int rioris e en lien avec la gestion i
18. ccompagnement des dirigeants d entreprise vers une herm neutique du coaching Th se s Sciences de gestion Universit Nice Sophia Antipolis soutenue le 6 novembre ROUSSILLON S 2002a Le coaching une alternative la formation et au conseil Management amp Conjoncture Sociale 615 t p 6 15 ROUSSILLON S 2002b Le coaching relation d aide et ou outil de contr le social Management amp Conjoncture Sociale 615 t p 65 74 STACKE avec P COSSON 2000 Coaching d entreprise Performance et humanisme Paris Village Mondial TARD J P 2002 Plaidoyer pour le coach coach Le r le de la supervision Management amp Conjoncture Sociale 615 t p 57 62 17 TH VENET M 2003 Les modes en gestion des ressources humaines in ALLOUCHE J coord Encyclop die des ressources humaines Vuibert p 919 927 VERNAZOBRES P 2006 Le coaching r v lateur et vecteur de nouveaux modes de r gulation sociale en entreprise Revue Internationale de Psychosociologie XII 27 p 179 202 18 ANNEXE LISTE DES 74 OUVRAGES COACHING ANALYSES 1992 2006 Les ouvrages retenus sont pour la plupart en lien direct avec le coaching en entreprise ou pour quelques uns indirectement par la voie du d veloppement personnel et professionnel Les ouvrages strictement relatifs au coaching sportif au coaching parental au coaching de l argent ou encore au coaching de l m
19. ch Syntec FFC ICF qui recommandent notamment l tablissement d un contrat en amont du coaching proprement dit 1 Ensuite la dynamique relationnelle sp cifique que suppose la situation de face face coach coach invite examiner ce que disent les praticiens pour faire face au jeu d licat du transfert ainsi que l argumentation relative la pratique de la supervision 2 L ensemble permet d aboutir une double vision de l thique g n rique du coach l une identitaire l autre technicienne 3 ce qui permet de conclure sur la moralit du coaching professionnel en entreprise tout en questionnant la moralit individuelle du coach 1 Aspects d ontologiques Rappelons en pr alable avec Malarewicz 2000 p 146 que ce qu on appelle habituellement une d ontologie ou un code de d ontologie concerne l ensemble des r gles de fonctionnement qu une profession se donne elle m me pour tenter de r soudre tout ou partie des probl mes thiques que peuvent rencontrer ses membres Ainsi les groupements professionnels autour du coaching proposent une charte vocation d ontologique que leurs adh rents s engagent respecter D autre part ces groupements insistent sur la n cessit d tablir un contrat Enfin ils pr conisent et de plus en plus souvent l exigent une pratique supervis e du coaching 1 1 Les chartes Quatre chartes sont analys es ci dessous manant chacune d un organisme
20. coach Chez ces auteurs il est remarquer que la dimension thique est peu ou pas d velopp e explicitement comme si accorder le statut de coach celui de manager ou de leader permettait automatiquement de l gitimer la technique coaching partir de la l gitimation a priori de l action manag riale le plus souvent con ue au service de la performance sur fond d humanisme La ma trise d un certain nombre de techniques et d outils semble pourtant tre incontournable pour au moins deux raisons l une tenant au processus m me du coaching l autre tenant au processus de formation personnelle du coach Selon Halbout 2002 le processus de coaching suppose en g n ral trois tapes qui sont diagnostic accompagnement et bilan C est en phases amont et aval de l accompagnement que les outils prennent leur place En amont dans l tape diagnostic les outils permettent de g n rer une prise de conscience chez le coach et une d finition des axes de travail En aval dans l tape bilan les m mes outils fournissent des indicateurs susceptibles de mesurer le chemin parcouru La deuxi me raison justifiant la ma trise d outils par le coach permet de positionner la fronti re entre faire du coaching et tre coach souvent voqu e notamment par les coachs qui pensent tre coach et ne pas se contenter de faire du coaching Lenhardt 2002a Delivr 2002 Roussillon 2002a Four s 2004 Ainsi toute personne en
21. construction partir de ce nouvel apprentissage cit e par Caby 2002 p 78 Ces propos renvoient la notion de cheminement personnel d velopp e notamment par Lenhardt 2002b qui essaie de r pondre la question des comp tences d un coach recommandable et l gitime Apr s avoir envisag l ge comme la premi re comp tence du coach et l exp rience professionnelle indispensable de plusieurs ann es comme la deuxi me Lenhardt insiste sur le cheminement personnel 2002b p 55 IlL y a des gens qui par leur simple exp rience existentielle spirituelle ou historique ont v cu des ruptures des changements des preuves qui ont t l occasion de leur construction identitaire et de leur qualit d tre En cho sur un mode moins emphatique l Am ricain Hudson 1999 p 16 parle des coachs comme de g n ralistes humains 12 Coach externe International Moza k membre titulaire de la SFCoach 50 ans au moment de ce t moignage et membre d ICEF actuellement 1 Hudson crit en pr cisant qu il est difficile de s parer ce que sont les coachs de ce qu ils font It s hard to separate a description of what coaches do from who coaches are as the two topics are inextricably entwined Coaches must be human generalists 1999 p 16 10 3 2 La dimension technicienne La vision du coach comp tent parce que d tenteur de techniques est souvent coupl e celle du manager
22. e n ont pas t conserv s dans la liste Ann e Auteurs Titre diteur Sous titre en couverture d ouvrage 1992 LENHARDT Les responsables porteurs de sens Insep Consulting Culture et pratique du coaching et du team building 1993 CRUELLAS Coaching ESF Un nouveau style de management 1994 DAMERON Comment devenir formateur occasionnel Demos Tutorat p dagogie pour adultes coaching tout pour r ussir 1994 WHITMORE Coaching Maxima UK Les techniques d entra nement du sport de haut version anglaise 1992 niveau au service des entreprises 1995 LELEU Le d veloppement du potentiel des managers L Harmattan La dynamique du coaching 1996 DEBORDES Le coaching efficace des commerciaux Dunod Comment motiver et faire progresser votre force de vente 1997 BERNOLE Le Coaching des vendeurs Ed D Organisation Menez votre quipe au succ s 1997 KINLAW Adieu patron Bonjour coach Promouvoir Les ditions US engagement et am liorer la performance Transcontinental inc Version US 1993 1998 LONGIN Coachez votre quipe Dunod Techniques de coaching individuel et de coaching d quipe 1998 ORTEGA Coaching Guy Tr daniel coaching arts martiaux et PNL au service de votre efficacit personnelle 1998 WHITMORE Le guide du Coaching Maxima UK Entra nement individuel Dynamique des quipes Laurent du Mesnil Am lioration des performances 1999 ALBERT Au lieu de
23. ement plus vaste en SHS Mots cl s Coaching d ontologie discours thique l gitimit Le coaching pourrait tre une bouteille vide dans laquelle on met tout ce qu on veut Il y a une m connaissance de ce qu est le coaching en soi et pour soi Les journalistes toujours avides de nouveaut contribuent largement faire du coaching une mode en m me temps que ceux consultants en tout genre ou formateurs qui en prennent seulement l tiquette Ainsi s exprime parmi de nombreux autres un coach fran ais reconnu par ses pairs H vin cit par Caby 2002 p 89 De ce fait pour juguler des discours m diatiques avides de nouveaut et circonscrire des tiquettes plus ou moins pertinentes sur des activit s de management de conseil ou de formation repackag es aux couleurs du coaching les tenants de cette pratique qui se veulent cr dibles insistent de plus en plus dans leurs discours et leurs crits sur la d ontologie de la profession en se r f rant une charte Ils soulignent la n cessit de mettre en uvre un contrat et de le respecter insistent sur l importance de la supervision et plus globalement sur l thique n cessaire la pratique de ce que Lenhardt 2002a consid r comme le fondateur du coaching en France appelle un meta m tier en parlant du coaching g n rique Le coaching recouvre un ensemble vaste pour ne pas dire h t rog ne de pratiques Cloet 2006 au sein de la n b
24. es rencontres lieu dur e rythme la dur e du contrat et ses conditions de reconduction les comp tences mises en uvre et les proc d s utilis s par le coach des cadres particuliers coaching la demande recours au t l phone disponibilit le montant des honoraires le budget les modalit s de r glement les qualifications et r f rences du coach les cons quences en cas d engagements non tenus les modalit s de confrontation les r gles de restitution et de confidentialit les objectifs du coaching Le contrat rev t une dimension formelle qui permet d asseoir en quelque sorte la relation de coaching sans pour autant pouvoir la d finir a priori En effet il importe de ne pas confondre contrat et demande pr cise Lenhardt 2002 La demande elle m me peut se situer sur deux plans une demande officielle peut masquer une demande cach e explique Malarewicz 2000 C est peut tre pourquoi Chavel 2001 p 155 pr cise que l un des enseignements d un coaching individuel est qu il se d roule rarement comme pr vu m me si le contrat formel d limite pr cis ment le coaching dans le temps L efficience du coach ne peut tre fond e que sur une obligation de moyens non de r sultat En synth se le contrat appara t de plus en plus dans les discours comme la base d une d marche de coaching t moignant de l attitude d ontologique du coach et permettant u
25. la profession aux Etats Unis Elle a t fond e en 1992 Ces modifications concernent essentiellement l article 16 des statuts de l association en 2002 De plus une r orientation plus s lective de r f rencement des coachs a t mise en place en 2006 Le membre associ a satisfait devant un jury aux crit res fix s par le Comit d Agr ment et de D ontologie concernant sa formation son exp rience et son d veloppement professionnel Pour le membre titulaire dans le m me processus il s agit de l int gration des acquis de formation d exp rience et de d veloppement personnel Article 7 des statuts en 2002 par Thomas Leonard Pour d velopper la pratique coaching les objectifs de la f d ration consistent coordonner la communaut coaching suivant des standards professionnels exigeants mettre en uvre une haute thique de la pratique coaching et repr senter les membres aupr s des organismes professionnels ou publics et des m dias Un guide thique a t tabli en six paragraphes Une section sp cifique executive coaching existe au sein de la f d ration depuis 1999 La f d ration accr dite les coles de formation au coaching Son influence en Europe se manifeste au travers des congr s europ ens qui prennent place depuis 2001 c t des congr s internationaux La soci t a accr dit 6000 coachs dans le monde entier Goudsmet et al 2003 et existe dans 32 pays dont la France depui
26. ne clarification des lieux temps et moyens mis en uvre dans le coaching En revanche le contrat ne permet pas de tout planifier a priori et laisse dans l ombre les processus complexes en lien avec les relations et les enjeux qui se joueront dans l intimit du coaching aspects qui rel vent notamment de la supervision et du transfert 5 Leleu 1995 Hudson 1999 Higy Lang et Gellmann 2000 Malarewicz 2000 Caby 2002 Lang 2002 Bellenger 2003 Cardon 2003 Giffard 2003 Arriv et Frings Juton 2004 Four s 2004 Francine Lang 2002 p 46 explique la confrontation par cette d finition Terme technique issu de l Analyse Transactionnelle Consiste faire remarquer une personne les incoh rences entre ce qu elle dit ou a dit et ce qu elle fait ou a fait N cessite un contrat pr alable des deux parties pour tre mis en uvre Il faut noter que l ensemble des personnes engag es dans le coaching peuvent tre confront es y compris le coach 7 Le contrat permet notamment de valider le principe de confidentialit du coaching sur laquelle beaucoup insistent voir notamment Higy Lang et Gellman 2000 Chavel 2001 Devillard 2001 Caby 2002 Bellenger 2003 2 Aspects relationnels supervision et transfert La dimension relationnelle dans le coaching est souvent soulign e dans la mesure o elle constitue le c ur m me du processus qu elle instrumente en quelque sorte Si cette dynami
27. nement et sa justesse d analyse tout en se laissant impacter au plan motionnel Ce qui signifie que le processus transf rentiel peut maner du coach le plus souvent en r action au transfert initial on parle alors de contre transfert espace d licat par excellence puisqu il met en jeu les limites humaines et psychiques du coach dans une situation donn e Le coach aura plus de difficult s rep rer les processus de transfert qui correspondent son propre comportement quotidien ou sa propre histoire personnelle ou professionnelle pr cise Cardon 2003 p 34 Enfin coach et coach sont pris dans un jeu psychosocial d autant plus quand un contrat est sign avec l entreprise remarque Amado 2002 avec le risque d tre pris au pi ge de la r ussite De ce fait le coach est victime d un contre transfert classique la peur d chouer Chavel 2001 p 176 Le coach parce qu il est tendu vers l objectif de r ussite de son client risque de lui transmettre son stress et son corollaire la peur de l chec De plus le coach ne peut se mettre au service exclusif de l organisation selon Amado 2002 p 119 le coach n est pas l agent de la direction Le transfert se r v le donc comme un processus induit par la situation m me de relation d aide que figure le coaching Ce processus doit d abord tre conscientis par le coach puis canalis dans sa dimension paradoxale dans une double
28. nfluente d une relation humaine Les enjeux sont alors moins vidents il s agit d apr s ceux qui en parlent d une v ritable alchimie exp rientielle et singuli re dans laquelle les outils et techniques ont certes leur place mais sur le registre du n cessaire et non du suffisant Qu il y ait quelque chose de normalisant dans les outils techniques et m thodes semble alors tout fait structurant et contribue instaurer un contact professionnel rassurer un donneur d ordre Mais consid rer que la ma trise d une palette d outils donne ses lettres de noblesses un coach serait une gageure Il s agit alors d un formateur d un conseil expert mais pas d un coach sans pour autant verser sur le registre gourou dans le sens sectaire du terme 17 Larousse 1987 18 Pour exemple citons la rencontre internationale du 12 juin 2007 Paris Coaching et dirigeants organis e par la branche fran aise de l International Coach Federation en pr sence des dirigeantes am ricaines Diane Brennan Pr sidente ICF et Margareth Krigbaum responsable des processus de certification des coachs ICF 13 L essence du coaching dans sa dimension la plus sp cifique mettrait en uvre un processus mod lisant mais non normalisant Ce que Lenhardt 2002a p 258 appelle le modeling Soit par son attitude c est dire un comportement int rioris et silencieux soit par une d monstration un comportement ext
29. nnel au service d objectifs organisationnels Les donn es investigu es sont principalement issues des chartes professionnelles et des ouvrages publi s dans l espace francophone depuis l origine du ph nom ne ditorial coaching c est dire depuis 1992 Ces ouvrages de r f rence ont t s lectionn s partir du crit re suivant la pr sence du mot coach ou d un de ses d riv s coaching coacher coach dans le titre ou le sous titre pr sent sur la couverture du livre L ensemble repr sente 74 ouvrages dont 61 fran ais d origine et 13 trangers sur une p riode de 15 ann es 1992 2006 L analyse men e montre qu entre le risque progressif de contr le social d une part et le possible recours une d marche de type initiatique d autre part le foss semble immense pour comprendre la pratique coaching en entreprise Dans une perspective n o institutionnelle il est pourtant ind niable que cette pratique se professionnalise et acquiert progressivement une l gitimit aux yeux du corps social au travers du tierc gagnant charte contrat supervision particuli rement bien orchestr par les groupements de professionnels soucieux de moraliser la profession en l absence de l gislation sp cifique Il n en reste pas moins que le questionnement thique chez le coach qui se veut responsable dans sa praxis demeure et r siste la stricte lecture de la discipline gestionnaire appelant un questionn
30. ns un coaching suppose de relever trois zones d licates g rer dans une relation 10 Notamment Alexandre 2000 Higy Lang et Gellman 2000 Colonna 2002 Delivr 2002 Forestier 2002 En premier lieu le ph nom ne de transfert est susceptible d tre per u comme contradictoire avec le souci d autonomie du coach D livr 2002 Le coach se doit d tre conscient de ce ph nom ne gr ce notamment au travail de d veloppement personnel qu il a accompli Lenhardt 2002 Devillard 2001 pour viter l installation d une relation de d pendance du coach vis vis de lui En situation de confiance le transfert aura pu se r v ler positif parce que moteur Stacke 2000 puis r v lateur Chavel 2001 En effet le transfert permet l mergence de mobiles inconscients chez le coach qui ose s abandonner l autre le coach avant de s abandonner lui m me le coach On se livre au transfert pour s en d livrer en quelque sorte pr cise Chavel 2001 p 173 A c t de cette premi re difficult posturale du coach il en existe une seconde que soul ve Tard 2002 Une relation de coaching suppose un accompagnement au sein duquel le coach entre dans l exp rience subjective du client avec ce que Carl Rogers appelle empathie Tard rappelle que empathie signifie tymologiquement ressentir l int rieur de et souligne la double posture que doit adopter le coach garder son discer
31. oin Higy Lang et Gellman 2000 Forestier 2002 s inscrivant dans une logique d apprentissage Cardon 2003 Malarewicz 2003 Supervision de contre transfert Chavel 2001 Caby 2002 Tard 2002 ventuellement n cessaire sous forme ponctuelle Ce second type de supervision est certainement plus complexe mais pourtant indispensable puisqu elle est cens e pallier des processus psychiques que la psychanalyse a mis au jour 2 2 Transfert et contre transfert A l origine le transfert est g n ralement consid r dans le champ de la th rapie mais il se r v le tre un processus galement prendre en compte dans le coaching En th rapie c est le m canisme par lequel le patient reporte sur le th rapeute les sentiments inconscients de tendresse ou d affection transfert positif de peur ou d hostilit transfert n gatif qu il prouve pour une autre personne Face au transfert celui ci r agit par le contre transfert qui caract rise les sentiments et motions qu il prouve en retour Il est important que le th rapeute arrive r soudre pour lui m me cette r action seul ou en supervision Caby 2002 p 171 Les mod les de transfert peuvent se r v ler comme des outils de diagnostic pour mettre jour les interactions habituelles entre le coach et son environnement ou entre une quipe et son responsable Cardon 2003 Ceci tant observer le processus du transfert l uvre da
32. onjour coach Promouvoir l engagement et am liorer la performance Montr al Les Editions Transcontinental traduit de Coaching for Commitment Pfeiffer and C Jossey Bass 1993 LANG F 2002 Le coaching strat gique appliqu au management d quipe Management amp Conjoncture Sociale 615 t p 38 46 LAROCHE H 2000 Le manager en action les jugements et l attention in DESREUMAUX A MARSCHENAY M et PALPACUER F Perspectives en management strat gique EMS p 19 42 LAUFER R 1996 Quand diriger c est l gitimer Revue Fran aise de Gestion 111 novembre d cembre p 12 37 LAUFER R 2000 Confiance esth tique et l gitimit le cas de l histoire de l iconographie des billets de la Banque de France in LAUFER R et ORILLARD M La Confiance en question Paris L Harmattan Cahier de Socio Economie 16 LAUFER R 2002 Les institutions du management l gitimit organisation et nouvelle rh torique in DAVID A et al coord Les nouvelles fondations des sciences de gestion Paris Vuibert Fnege p 45 81 LELEU P 1995 Le d veloppement du potentiel des managers La dynamique du coaching Paris L Harmattan Collection Dynamiques d entreprises LENHARDT V 2002 Les responsables porteurs de sens Culture et pratique du coaching et du team building Paris Insep nouvelle dition enrichie traduction anglaise Coaching for Meaning The Culture and
33. ons d Organisation CAUDRON L 2006 Devenez manager coach Les meilleurs outils du coaching pour mieux manager vos collaborateurs Paris Editions d Organisation CHAVEL T 2001 Le coaching d mystifi Comment r enchanter le management Paris Demos CHAVELT 2003 Profession Coach De la th orie la pratique Paris Demos CHAVEL T 2006 Le coach de dirigeant apog e et d passement du leadership en entreprise Th se s Sciences de gestion Universit Panth on Assas Paris II soutenue le 10 juillet CLOET H 2006 Le coaching un OVNI Revue Internationale de Psychosociologie XII 27 p 39 62 COLONNA C 2002 Int grez la dynamique du coaching dans votre vie ou comment devenir votre meilleur alli Paris InterEditions COMTE SPONVILLE A 2004 Le capitalisme est il moral Albin Michel DEBORDES P 1996 Le coaching efficace des commerciaux Paris Dunod DELIVR F 2002 Le m tier de coach Paris ditions d Organisation 15 DESPONDS J 2003 Le coaching quotidien mieux diriger son quipe tous les jours Paris Maxima DEVILLARD O 2001 Coacher Efficacit personnelle et performance collective Paris Dunod DROLET M 1999 Le coaching d une quipe de travail Qu bec Les ditions Transcontinental et les Editions de la fondation de l entrepreneurship FORESTIER G 2002 Regards crois s sur le coaching Paris ditions d Organisation FOU
34. position aidante pourrait faire du coaching sur un mode occasionnel dans le cadre d une relation particuli re sans pour autant tre coach professionnel Coaching int rioris sans que le coach ait Expertise laquelle le coach en se n cessairement appren j zi ppr chang de m tier progressivement mais ait nettement renoncer revisit sa pratique Figure 1 Sch ma d volution du coach en devenir source Lenhardt 2002b p 53 Delivr 2002 p 23 consid re la technique comme une premi re tape d une possible accession au plein statut de coach qui lorsqu il a abouti s apparente celui de l artiste Pour devenir un artiste du coaching il faut d abord accepter d tre un professionnel c est dire de ma triser un certain nombre de techniques d outils de concepts puis seulement Debordes 1996 Bernole 1997 Kinlaw 1997 Longin 1998 Drolet 1999 Mercier 1999 Radon 1999 Bacal 2001 Gendron et Faucher 2002 Desponds 2003 Caudron 2006 5 Reine Marie Halbout est consultante membre titulaire de la Soci t Fran aise de Coaching et membre du comit d agr ment et de d ontologie 16 Dans le cadre d une relation amicale ou de mentorat intuition qualit humaine et volont sinc re d aider peuvent tre sources d efficacit selon Roussillon 2002a 11 apr s de les oublier Cette vision rejoint celle d velopp e par Lenh
35. ppement personnel et du d veloppement professionnel Au del d une moralit rapidement bross e sur fond d humanisme confortant le recours l int riorit humaine des fins professionnelles la qu te de l gitimit du coaching en entreprise est men e principalement par ses repr sentants institutionnels et professionnels les plus en vue Au plan institutionnel en l absence de l gislation sp cifique relative au coaching les f d rations qui structurent la profession souhaitent s parer le bon grain de l ivraie elles promulguent des chartes et r f rencent les coachs les plus fiables Voir la remise en cause op r e dans les travaux de th se en gestion de Chavel 2006 et Rappin 2006 Au plan professionnel les praticiens qui ont pignon sur rue et qui pourraient pr tendre vivre d abord voire uniquement de leur activit de coaching apportent volontiers leur point de vue sur la sc ne m diatique notamment au travers de leurs crits ouvrages conf rences dans les colloques professionnels et articles dans la presse conomique La recherche ici men e s appuie sur ces deux sources empiriques qui se compl tent pour structurer une profession naissante en la l gitimant sur la base de sa moralit professionnelle Les donn es investigu es sont principalement issues de l ensemble des ouvrages publi s dans l espace francophone depuis l origine du ph nom ne ditorial coaching c est dire dep
36. professionnel reconnu par le monde du coaching Les deux premi res semblent incontournables au regard d une part de la place que prennent les deux organismes dans le paysage m diatique fran ais et d autre part de l effectif de leurs adh rents La troisi me charte illustre le souci de structuration qui anime la plupart des groupements plus l gers de moindre importance Enfin la quatri me charte provient de l organisation la plus lourde elle est am ricaine mais se diffuse dans diff rents chapters pays ou r gions y compris en France Une pr sentation rapide des quatre organismes laisse place ensuite une lecture compar e des quatre chartes produites La Soci t Fran aise de Coaching SFCoach dont les buts sont de d finir valider promouvoir le coaching ainsi que de d finir et faire vivre le label qualit d ontologie SFCoach a promulgu une charte depuis sa naissance en janvier 1997 Au del des statuts originels accord s aux membres fondateur titulaire et adh rent a t instaur un statut suppl mentaire en 2002 de membre associ qui permet d assouplir les paliers au sein des conditions requises entre le simple statut d adh rent et celui plus exigeant de titulaire Cette mise en uvre s est traduite par des modifications concernant la charte et les statuts de l association qui valident l existence d un Comit d Agr ment et de D ontologie rempla ant le pr c dent Comit d admission de titul
37. que suppose un coach solide et prouv il n en demeure pas moins un tre humain qui doit assumer par la supervision de r f rer un autrui comp tent pour notamment pouvoir vivre voire jouer le jeu d licat du transfert et du contre transfert inh rent ce type de situation relationnelle 2 1 La supervision Pour beaucoup de praticiens prenant position sur ce th me la supervision peut tre d finie comme la rencontre qui s effectue g n ralement entre deux personnes exer ant la m me activit professionnelle et travaillant sur une m me situation Il y a donc une parit de statut mais une diff rence dans le niveau de comp tence ce qui suppose pour le superviseur une ma trise du m tier et une capacit d accompagnement En coaching la supervision devient le coaching du coach Higy Lang et Gellman 2000 Cardon 2003 Giffard 2003 pour un coach coach Tard 2002 permettant alors une hygi ne mentale pour le coach Chavel 2001 p 176 Pour les coachs et psychologues Moral et Angel 2006 p 23 le coach doit absolument se soumettre une supervision qui consiste en un examen de sa propre pratique par un pair exp riment capable de mettre au jour les probl mes latents La France semble tre un moteur en Europe pour poser cette condition de supervision la pratique professionnelle du coaching Burney et al 2002 notamment sous l influence des f d rations professionnelles La s
38. quement aux aupr s du cabinet thique aupr s de r gles ou conflit signataire P ICF aupr s de la SFC Point 10 Art 5 1 Utilisation NTE Validation du T l Possible pour le coaching et contrat d Internet Point 9 Tableau 1 Comparaison des chartes coaching Comme l indique en pr ambule le code de la SFCoach ces chartes demandent au del de la formalisation crite une capacit de discernement dans leur interpr tation et dans leur application L ensemble de ces chartes rel ve d un esprit commun qui se traduit par les principaux points list s en premi re colonne du tableau l interface d une part de valeurs morales comme le respect d au coach l entreprise cliente et d autre part de pratiques tablies comme le contrat ou la supervision Ces chartes pr voient galement de possibles difficult s voire la mise en uvre de recours avec pouvoir discr tionnaire plus ou moins tendu du groupement professionnel Par ailleurs les cases rest es blanches dans le tableau peuvent attirer l attention Ainsi le respect d l organisation cliente n appara t pas explicitement pour le Syntec qui est un syndicat professionnel qui regroupe des membres qui sont des entreprises et non des personnes Par ailleurs les NTE qui font parfois l objet de d bats sont explicitement autoris s par la FFC et l ICF au contraire de la SFCoach et du Syntec Enfin le terme de contrat n appara t pas explicitement d
39. s 2001 Le tableau ci dessous permet une lecture comparative des 4 codes d ontologiques Points Soci t Fran aise Syntec Conseil en F d ration International de Coaching Evolution Francophone de Coaching Professionnelle Coaching Federation Garanties offertes Formation Formation Formation valid e Ensemble des par le coach exp rience exp rience valid es ou en cours qualit s du coach supervision par le cabinet Point 3 Art 1 1 D veloppement Exp rience permanent personnelle du Point 1 coaching Point 4 Mise jour des connaissances Point 8 Confidentialit Secret professionnel Secret professionnel Confidentialit selon Confidentialit Art 1 2 Restitution selon la loi du pays recommand e Restitution avec d finition pr alable Point 6 Information donn e accord du coach Point 3 au coach en cas de Art 3 2 restitution Supervision Supervision tablie Recours r gulier Supervision Recours un pour les membres un superviseur r guli re Mentor Coach en cas titulaires Point 7 Point 7 de difficult Art 1 3 Contrat Contrat commercial Contrat crit Contrat crit entreprise cabinet Point 5 Contrat moral coach coach Point 2 Obligation de Obligation de Mise en uvre avec moyens du coach moyens avec recours tout moyen un confr re si n cessaire y compris besoin une expertise Art 1 5 Point 6 Respect du coach Interdiction d abus Adh sion du coach B n fice du
40. tteindre la relation coach coach les outils de mise en uvre Process Communication le 360 sophrologie 2002 COLONNA Int grez la dynamique du coaching dans votre vie InterEditions Dunod Ou comment devenir votre meilleur alli 2002 DELIVRE Le m tier de coach Ed d Organisation Sp cificit s R les Comp tences 2002 EATON JOHNSON Coacher avec succ s Mango Pratique UK Confiance Progression Soutien Buts R ussite 101 trucs et conseils Talents Solutions Empathie Objectifs Potentiel version anglaise 2001 2002 FAGIOLI Coaching vous avez dit coaching Editions de l H be Suisse 2002 FORESTIER Regards crois s sur le coaching Ed Organisation 2002 GENDRON Les nouvelles strat gies de coaching Les ditions de Can FAUCHER Comment devenir un meilleur gestionnaire r Homme 2002 HEVIN Manuel de coaching Dunod TURNER Champ d action et pratique 2002 LENHARDT Les responsables porteurs de sens Insep Consulting dition Culture et pratique du coaching et du team building enri tr anglaise Coaching for Meaning The Culture chie and Practice of Coaching and Team Building Palgrave Macmillan 2002 NOY Coacher vos collaborateurs Insep Consulting Le r le de coach des managers 2003 BELLENGER Comment managent les grands coachs sportifs ESF Des pistes concr tes pour le coaching en entreprise 2003 CARDON Coaching d quipe Ed d Organisation 2003 CHAVEL Profession Coach Demos De la th orie la pratique 2003 DESPONDS Le co
41. uis 1992 Ces ouvrages de r f rence ont t s lectionn s partir du crit re suivant la pr sence du mot coach ou d un de ses d riv s coaching coacher coach dans le titre ou le sous titre pr sent sur la couverture du livre L ensemble dont la liste exhaustive figure en annexe repr sente 74 ouvrages dont 61 fran ais d origine et 13 trangers sur une p riode de 15 ann es 1992 2006 Consid r e comme un ensemble discursif cette litt rature professionnelle ouvre la voie au coaching tout en le d finissant Une analyse morphologique des ouvrages permet de mettre en relief la vocation p dagogique et pragmatique explicite des crits mais galement leur vocation normative implicite Les auteurs des ouvrages en question se r f rent volontiers aux f d rations professionnelles auxquelles ils adh rent Les discours s agr gent cr ant une sorte d hypertexte o le bien et le bon fusionnent passant des bonnes pratiques coloration technique une sorte de bien faire g n rique d essence morale Il s agit de savoir comment bien faire du bon coaching pour tre coach au sens plein et noble du terme Les r sultats de la recherche empirique men e sur les discours argumentant en faveur de la moralit du coaching en entreprise sont rendus selon le plan suivant En premier lieu les aspects d ontologiques g n raux sont appr ci s au travers des chartes mises par les principales f d rations SFCoa
42. uleuse que constitue accompagnement Paul 2002 Il semble cependant pertinent de rappeler ici la d finition fournie par la Soci t Fran aise de Coaching dans la mesure o celle ci tend s imposer le coaching est l accompagnement de personnes ou d quipes pour le d veloppement de leurs potentiels et de leur savoir faire dans le cadre d objectifs professionnels Les modes en mati re de management Abrahamson 1996 et notamment en GRH Th venet 2003 alimentent discours et pratiques La litt rature professionnelle se d ploie entretenant une proximit si ce n est une porosit avec la litt rature acad mique Barley Meyer et Gash 1988 au sein de courants de pens e eux m mes en lien avec des substrats id ologiques Gu ry 2003 Pourtant le manager serait rest le point flou de l analyse des organisations et du management qui pourtant ne cesse d exalter son r le selon Laroche 2000 p 19 Dans ce contexte g n ral volutif la science gestionnaire examine les syst mes de l gitimit en vigueur Laufer 1996 2000 2002 notamment en mati re de management des ressources humaines Galambaud 2003 No l 2003 o merge le coaching des managers Hatchuel 2004 Il semble alors pertinent au del de la question de l utilit op rationnelle du coaching de comprendre l op ration de l gitimation en uvre de cette praxis en tant qu action de l homme sur l homme l interface du d velo
43. upervision tend se positionner de plus en plus comme une pratique n cessaire voire incontournable du moins pour les ouvrages qui ne traitent pas du coaching comme d un simple mode de management ou comme une pratique de gestion de soi L tude de l ensemble des ouvrages publi s en fran ais sur la p riode 1992 2006 voir annexe montre l importance progressive de cette notion notamment au d but des ann es 2000 l heure des scandales financiers qui ont secou le monde des affaires Chavel 2001 Au del de sa dimension d ontologique la supervision a une vertu p dagogique Lenhardt 2006 et une fonction cologique pour le coach coach Chavel 2003 permettant de faire face la complexit des r les et statuts possibles du coach Lenhardt 2002a ainsi qu ce que Malarewicz 2003 p 16 appelle l angle mort que n importe quel professionnel ne peut viter d avoir dans sa pratique surtout lorsque la dimension relationnelle est importante Le coach de coachs Bernard Leblanc Halmos invite tre p re formant et m re veilleuse la fois Chavel 2003 p 121 C est une des grandes forces du coaching en France que d exiger pour la titularisation des coachs outre un travail de d veloppement personnel de disposer d un lieu de supervision si possible en relation de face face et non de groupe pour tre coh rent avec la situation du coaching crivent Burney et al 20
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