Marketing mobile
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1. Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Concevoir des QR Code pour une campagne publicitaire Votre site mobile est en place vous avez une superbe application vous tes inscrit sur les r seaux de g olocalisation vous pouvez maintenant cr er un QR Code Vous savez le QR Code est ce petit carr en noir et blanc parfois en couleur qui s affiche sur les campagnes de publicit Il peut tre scann avec n importe quel smartphone et renvoie directement vers une page web sur laquelle l internaute peut entre autres acheter le produit ou t l charger un coupon de r duction pour l acheter en magasin Interactif il est un atout ind niable votre strat gie de marketing mobile D couvrons ensemble ses enjeux pour votre entreprise et comment l int grer dans vos publicit s es utilisations possibles du QR Code Selon vos besoins le QR Code peut avoir plusieurs objectifs et diriger vers une campagne cibl e destin e g n rer une action Vers une page d information sur le produit En apposant ce code sur une fiche produit dans un magasin sur une campagne d affichage ou sur le paquet d achat vous pouvez mener vers une page de votre site internet qui donne des renseignements compl mentaires sur l article Cela peut tre des d tails sur sa composition un mode d emploi une recette si c est un produit alimentaire Bref une page destin e am liorer l exp rience utilisateur2. Vers une promotion exclusive Ce code peut mener un coupon de r duction qui donne le droit une remise sur l achat du produit ou qui m ne vers une offre sp ciale comme un cadeau offert Ce code a pour vocation de d clencher l achat impulsif Vous pouvez m me faire arriver le mobinaute directement sur votre boutique en ligne Vers le t l chargement d une application mobile Si vous lancez votre propre application selon les conseils prodigu s dans mon article pr c dent vous pouvez la promouvoir gr ce un QR Code Plut t que de laisser les personnes lancer leur store d applications taper le nom de votre application pour vous rechercher et enfin t l charger permettez leur de scanner directement le lien vers le t l chargement et d en disposer plus rapidement Vous allez forc ment augmenter votre nombre de t l chargements celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Une campagne qui incite l action Pour qu elle soit efficace votre campagne de communication par QR Code doit inciter le mobinaute le scanner En effet votre strat gie de marketing mobile ne peut fonctionner que si les gens jouent le jeu et se laissent tenter par d couvrir ce qu il se cache derri re ce carr myst rieux Beaucoup d entreprises se contentent de l apposer sur leurs publicit s brochures emballages tiquettes sans inciter le client le scanner Le coller partout
3. R dactrice nd les enjeux d une strat gie r ussie Ou comment assurer une visibilit sur tous les supports SHO GT T7 RT Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Sommaire Introduction 1 Le m commerce et ses enjeux Chiffres cl s du m commerce Les caract ristiques du m commerce 1 L accessibilit 2 La localisation 3 La personnalisation Les avantages du commerce mobile 2 Planifier sa strat gie marketing mobile Un site internet responsive Les tapes de planification 1 Les questions se poser 2 La liste de vos objectifs 3 L analyse de la concurrence Les implications d un marketing m commerce 3 Optimiser son site internet pour le mobile Votre site est sous Wordpress Un th me responsive Un plugin Votre site est sous Joomla Un th me responsive Un plugin d di Votre site est encod en dur avec des pages HTML et du CSS Un mod le interne au site Un microsite mobile Un site mobile autonome Les bonnes pratiques pour un site mobile attractif 4 Les avantages de la g olocalisation La g olocalisation en phase de maturit Les enjeux de la g olocalisation La fid lisation Les ventes La notori t Les principes de la g olocalisation L exclusivit Le data La flexibilit La g olocalisation en pratique Optimisation de votre site web pour les recherches locales celine redaction web com A YU DO WU U1 LO LO O0 DO 00
4. 11 11 11 12 12 12 12 13 13 13 13 14 15 15 15 15 16 16 16 16 16 16 17 17 Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Lancement d une application mobile Cr ation de comptes sur les r seaux sociaux g olocalis s 5 D velopper une application mobile pour son entreprise Les questions se poser avec de concevoir son application mobile La cr ation de l application mobile Mobile roadie pour Iphone et Android Google App inventor App Cooker Les bonnes pratiques dans la cr ation d une application mobile L exp rience utilisateur avant tout Une synergie avec les autres canaux De la valeur ajout e pour l utilisateur L int gration du temps r el 6 Concevoir des QR Code pour une campagne publicitaire Les utilisations possibles du QR Code Vers une page d information sur le produit Vers une promotion exclusive Vers le t l chargement d une application mobile Une campagne qui incite l action Un code identifiable et lisible G n rer un QR Code 7 La publicit sur mobile La publicit mobile plus efficace que la publicit en ligne Les avantages strat giques de la publicit mobile Les formes de publicit sur mobile Conclusion Contact celine redaction web com 17 17 22 22 22 22 23 23 23 25 25 23 26 28 29 Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Introduction Les tablettes netbooks
5. r t du m commerce r side dans la localisation de vos consommateurs en particulier si vous avez des points de vente physiques Adaptez votre strat gie afin qu elle cible les internautes pr sents c t d un de vos magasins pour d clencher un achat compulsif Utilisez galement les donn es de localisation pour savoir o se situe la majorit de vos clients et renforcez la communication dans ses lieux 3 La personnalisation Vous pouvez prendre en compte les informations personnelles que vous donne l internaute pour mieux cibler vos messages Proposez une carte de fid lit stocker directement dans son smartphone des coupons de r duction en ad quation avec ses achats qui s afficheront directement sur son mobile etc Plus vous personnalisez votre offre plus le client restera fid le votre marque celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile es avantages du commerce mobile Pourquoi prendre en marche le train de la mobilit Pour de multiples raisons b n fiques pour votre entreprise Multiplier ses fa ons de promouvoir ses produits et ses services e Diffuser de l information en temps r el e Identifier les acheteurs compulsifs e Favoriser l interaction instantan e et augmenter la satisfaction client e Fid liser ses consommateurs e Agir sur l image de marque gr ce des op rations innovantes e Augmenter la proximit avec ses clients e Segmenter
6. sur les sites de vos concurrents pour observer les m thodes utilis es Voyez s ils ont un site mobile s ils vantent des services mobiles s ils ont une application mobile etc S ils utilisent des techniques qui fonctionnent il n y a pas de raison que cela ne fonctionne pas chez vous non plus Allez m me plus loin prenez le temps d tudier ce qui fonctionne mais aussi ce qui ne marche pas et corrigez ce d faut dans votre strat gie celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile e 9 o Tes implications d un marketing m commerce Autres l ments prendre en compte en amont de votre strat gie les implications d une strat gie marketing mobile Avant de vous lancer corps perdu dans la mise en place des projets destin s d velopper votre engagement mobile vous devez conna tre les grandes lignes techniques de ce type de marketing e Un site mobile doit tre cr en parall le du site classique Ce sont 2 techniques et 2 approches de navigation diff rentes Ne r duisez pas simplement le contenu afin qu il s adapte aux mobiles e Le site mobile doit tre intuitif et convivial e Faites attention au mouvement des donn es vous devez garantir leur s curit gr ce des dispositifs techniques appliqu s sur votre site et sur vos applications e Avant de lancer une campagne mobile testez la gr ce des mulateurs afin de veiller son bon fonction
7. Et les co ts varient galement selon leurs formats et leur impact Petit tour d horizon des diff rents formats publicitaires pour votre marketing mobile La banni re Format le plus connu l objectif est d inciter les internautes visiter votre site internet ou t l charger votre application C est un atout suppl mentaire une strat gie de marketing mobile d j bien rod e La banni re est g n ralement disponible sur tous les sites et applications elle est simple utiliser puisqu un seul clic de l internaute suffit et elle poss de un taux de clic moyen de 1 1 5 pour un co t modeste environ 5 le CPM Par contre elle est assez petite ce qui la rend peu visible aux yeux du mobinaute et limite galement ses possibilit s cr atives 4 20 PM FAMILY TO FEED SHORT ON CASH ENROLL IN WIC AND SAVE FOOD DOLLARS AT THE SUPERMARKET Your Move Waiting for moves Facebook LE celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile L expand banner Une banni re tendue se d ploie lorsque l internaute clique volontairement ou pas dessus Elle est beaucoup plus compl te que les autres permet d afficher un large message qui attire l attention et offre de nombreuses opportunit s de personnalisation Cependant elles co tent plus cher que le format de banni re classique car elles n cessitent un d veloppement technique assez app
8. Votre site mobile doit int grer des mots cl s relatifs au positionnement de vos magasins En effet lorsqu un mobinaute va entrer une requ te sur son mobile il faut que la g olocalisation serve faire ressortir les points de vente proche du lieu o le prospect se trouve Donc n oubliez pas d int grer des lieux vos mots cl s Lancement d une application mobile En cr ant une application mobile pour votre marque entreprise vous allez avoir directement acc s au GPS de l internaute Vous pourrez alors programmer de multiples fonctionnalit s tr s int ressantes pour d velopper vos ventes Par exemple lorsque le mobinaute passe pr s d un de vos points de vente et que l application le d tecte elle peut envoyer une notification push avec une promotion l int rieur ou un message publicitaire Si le client est int ress par votre offre il n aura que quelques pas faire pour en profiter L application mobile vous aide galement fid liser la client le en proposant r guli rement des coupons de r duction en informant en temps r el de l actualit de l enseigne en pr sentant des serious game amusants pour d couvrir les produits ou en mettant en place un syst me de carte fid lit num rique Cr ation de comptes sur les r seaux sociaux g olocalis s Pour multiplier vos canaux de communication vous pouvez devez m me vous inscrire sur les r seaux sociaux g olocalis s et avoir une page entreprise En poin
9. avec eux En faisant de la publicit sur mobile vous pouvez alors les atteindre n importe quel moment 7 http www itrmobiles com 8 http blog lefigaro fr 2 http www journaldunet com celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile de la journ e ce n est pas la peine d attendre qu ils rentrent du travail de l cole ou de vacances Si vous faites une promotion limit e ou un jeu concours express il est possible de les informer en temps r el afin que le maximum de vos consommateurs re oive le message dans les temps Par contre si le t l phone est un objet quotidien de l intimit du consommateur il faut tre vigilant et ne pas veiller entraver cette intimit Il faut que vos messages paraissent naturels et qu ils se fondent dans l instant pr sent pour ne pas devenir intrusifs Enfin l un des avantages de la publicit dans les applications mobiles r side dans le co t En effet celui ci est moins lev que dans les m dias traditionnels il permet d atteindre plus de personnes moindres frais Par ailleurs vous pouvez opter pour des offres all g es afin de tester la r ceptivit des mobinautes avant de passer l tape sup rieure avec un budget plus cons quent Tes formes de publicit sur mobile Il existe diff rentes formes de publicit sur les applications mobiles Certaines fonctionnent mieux d autres agacent davantage les mobinautes
10. digitale ces nouveaux terminaux portables Force est de constater que nous sommes de plus en plus nombreux poss der un voire plusieurs appareils mobiles et qu ils nous suivent partout au quotidien maison bureau vacances transport L utilisation massive de cette technologie ouvre la voie une multitude de nouvelles possibilit s pour les entreprises Elles disposent d un nouveau support en plein essor pour se faire conna tre g rer leur r putation mais galement vendre Chiffres cl s du m commerce Pour vous convaincre de l importance du commerce mobile et de sa formidable expansion ces 3 derni res ann es je vous invite consulter ces quelques chiffres e Presque 6 milliards d euros de vente sur mobile en 2013 en 2011 c tait 500 millions e La croissance des ventes sur mobile en France est de 106 au 4e trimestre 2013 e En juin 2013 4 6 millions de Fran ais ont d j achet sur mobile e Environ 32 des utilisateurs de terminaux mobiles l ont d j utilis pour faire un achat en ligne e 11 du chiffre d affaires r alis par l e commerce provient d achats sur smartphone Avec les ventes de tablettes qui explosent alors que celles des PC diminuent il y a fort parier que ces chiffres vont continuer d augmenter dans les ann es venir Ce dossier va vous permettre d y voir plus clair dans les notions de commerce mobile et va vous clairer sur le chemin suivre pour laborer votre
11. doit tre concis Le contenu doit tre clair et facile parcourir L affichage doit se faire sur une seule colonne Les l ments cliquables doivent tre larges pour s adapter la morphologie d un doigt Le syst me de navigation doit se situer en bas de page boutons de pagination Les vid os doivent appeler un player externe YouTube par exemple au lieu de se lancer directement dans la vignette celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile es avaniages de la g olocalisation Nous avons tous ou presque un GPS dans notre poche Si vous adaptez votre site aux mobiles alors il faudra compter sur la g olocalisation pour communiquer avec les internautes Par ailleurs le cabinet Jupiter Research pense qu elle devrait repr senter 13 milliards de dollars d ici 2014 Autant dire qu il y a un march int ressant sur lequel se positionner a g olocalisation en phase de maturit 24 1 millions de fran ais poss dent un smartphone et 77 d entre eux surfent quotidiennement sur internet avecf Le marketing g olocalis se justifie alors pour cibler aux mieux les potentiels consommateurs lorsqu ils sont proches d un point de vente Indiquer au monde entier sa position un instant T n effraye plus les gens Le succ s de Foursquare en est la preuve Avec plus de 30 millions d abonn s ce service de g olocalisation est une v ritable mine d or pour tous les
12. et smartphone ont pris une place consid rable dans nos foyers et les achats sur appareils mobiles ne cessent de progresser Ce qui convient d appeler le m commerce a vu son chiffre d affaires augmenter de 120 au cours des 6 premiers mois de l ann e 2013 ce qui repr sente environ 3 milliards d euros C est s r que nous sommes encore loin des 50 milliards g n r s par l e commerce mais ce chiffre ne cesse de cro tre et repr sente d j une manne pour les entreprises et les marques Il convient alors de se pencher de plus pr s sur une strat gie de marketing mobile destin e augmenter ses ventes gr ce aux technologies de plus en plus portables Que ce soit sous forme d un site responsive autrement dit qui s affiche de mani re optimale sur les tablettes et smartphones du d veloppement d application mobile de l utilisation intelligente de service de localisation ou de la mise en place d une campagne sous forme de flashcode il existe une multitude de solutions pour mener une strat gie mobile efficace Bonne lecture celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile le m commerce et ses enjeux Le commerce mobile connu galement sous l appellation m commerce est apparu en m me temps que les nouvelles technologies mobiles tablettes netbook smartphone Il regroupe l ensemble des applications et techniques marketing n cessaires pour adapter son activit
13. gain de notori t Tes principes de la g olocalisation Votre strat gie de marketing g olocalis ne doit pas se calquer sur vos autres strat gies de communication Ce qui vous distinguera et fid lisera le consommateur est la diff rence Il y a de fortes chances que vos clients soient d j connect s vos pages sur les r seaux sociaux et votre newsletter Si vous leur proposez la m me chose sur chaque plateforme ils n y verront aucun int r t et votre message n atteindra pas son but La g olocalisation doit ob ir plusieurs r gles L exclusivit Les offres propos es aux personnes qui se g olocalisent doivent tre diff rentes des autres campagnes de promotion Le data La g olocalisation doit vous fournir des donn es pr cieuses destin es affiner les offres mais aussi analyser le type de client le qui utilise ces applications z La flexibilit Le consommateur doit avoir le pouvoir sur vos offres g olocalis es En effet recevoir des notifications sur son t l phone peut vite devenir g nant L utilisateur doit pouvoir se d sinscrire tout moment celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile a g olocalisation en pratique Concr tement quelles sont les formes que peut prendre votre marketing g olocalis et les outils n cessaires son application Optimisation de votre site web pour les recherches locales
14. graphique e Code QR net simple basique et efficace ce site vous g n re un QR code noir et blanc en quelques clics e QR Hacker dans une ambiance 8 bits cr ez votre QR Code personnalis en couleur ou monochrome celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile O l int grer Lorsque ce QR Code est cr vous de jouer et de le placer partout Son petit format se glisse facilement e Sur vos brochures e Sur des tiquettes de produits e Sur le packaging e Sur vos campagnes d affichage e Sur vos cartes de visite e Dans les rayons des magasins celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile a publicit sur mobile Maintenant que vous avez une pr sence bien tablie sur les tablettes et smartphone que vous poss dez un beau site mobile et une application ludique il est temps de vous faire conna tre aupr s des mobinautes Et pour cela le mobile n chappe pas la communication publicitaire a publicit mobile plus efficace que la publicit en ligne ITRMobiles l a bien remarqu les personnes sont plus attentives aux publicit s int gr es leurs applications favorites qu celles sur internet Notons qu en plus il n est pas possible de bloquer les publicit s dans les applications moins d opter pour la version payante alors qu il existe une multitude d Ad Blocker pour
15. ses ventes gr ce la g olocalisation e Mettre en avant son dynamisme et sa modernit e Proposer des offres mieux cibl es Lorsque vous prenez conscience des enjeux et des b n fices qu engendre une strat gie mobile vous devez alors r fl chir au meilleur moyen de mener bien ce tournant et planifier vos l ments de marketing mobile Ce sera l objet du deuxi me volet de ce dossier sp cial m commerce Nous verrons ensemble les questions se poser pour d finir son plan les objectifs prendre en compte les possibilit s de r alisation et surtout les outils les mieux adapt s vos besoins celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Planifier sa strat gie marketing mobile Les outils et m thodes pour promouvoir son entreprise ou sa marque gr ce aux technologies mobiles sont nombreux et ne rentrent pas tous dans votre strat gie Selon vos objectifs vos moyens et vos aptitudes vous allez devoir choisir entre diff rentes techniques Le but de cet article et de ce dossier plus g n ralement est de vous aider y voir plus clair au milieu de l oc an de moyens votre disposition pour s lectionner les plus pertinents Un site internet responsive Cependant peu importe vos objectifs et les outils s lectionn s par la suite il y a un l ment que vous tes oblig de consid rer sans quoi la strat gie mobile n a pas lieu d tre un site internet
16. site lorsqu ils sont en d placement Ou alors recherchent ils des pages pr cises contact plans tarifs celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile e Qu ai je envie d offrir mes clients via leurs terminaux mobiles e Quelles donn es utiles pour mon entreprise vais je recueillir e Qu est ce qui pourra stimuler l adh sion mon entreprise Est ce que mes collaborateurs sont pr ts pour le d ploiement d une strat gie mobile 2 La liste de vos objectifs Traditionnelle la liste des objectifs doit toujours tre la premi re tape de vos futurs projets Vous pourrez ainsi faire le tri plus facilement entre les diverses m thodes de marketing existantes Voici quelques id es d objectifs bien entendu cette liste est non exhaustive e Fid liser la client le e Augmenter vos ventes e Accro tre votre notori t e Proposer des offres cibl es e Donner une image moderne et dynamique e Toucher une nouvelle cible de client le e En apprendre davantage sur vos consommateurs actuels e Renforcer votre pr sence dans un lieu donn Nous verrons au fur et mesure de ce dossier les r ponses apport es par chaque m thode de marketing mobile afin que vous puissiez relier vos objectifs aux meilleures techniques 3 L analyse de la concurrence Cette technique est vieille comme le monde mais elle reste efficace malgr tout Vous pouvez vous rendre
17. sur ordinateur Il faut donc viter de transposer son site dans une application mobile Vous devez penser l ergonomie de l utilisation sur des crans plus petits et centrer votre r flexion sur la navigation digitale Une synergie avec les autres canaux Si une application mobile doit faire l objet d une r flexion sp cifique et tre d velopp e en parall le de votre site internet elle ne doit pas tre isol e Vous pouvez y int grer facilement d autres services interactifs et le lier vos autres moyens de communication r seaux sociaux cha ne vid o g olocalisation De la valeur ajout e pour l utilisateur Le smartphone accompagne le mobinaute partout avec lui au travail l cole dans les transports C est un objet tr s personnel qui rend de nombreux services au quotidien Pour que votre application mobile soit t l charg e et appr ci e alors elle doit apporter une valeur ajout e l utilisateur Elle doit servir r guli rement celui qui la t l charge et lui permettre de faciliter une t che que ce soit dans sa vie professionnelle ou personnelle L int gration du temps r el tant donn que l appareil mobile accompagne l utilisateur tout au long de la journ e il peut tre int ressant d ajouter des fonctions de mises jour en temps r el Ce dynamisme va inciter le mobinaute r agir plus rapidement vos services et y trouver un int r t suppl mentaire celine redaction web com
18. compatible avec les appareils mobiles Tout d coule de votre site internet Celui ci doit donc s adapter aux grands crans comme aux plus petits pour s afficher de mani re confortable sur tous les appareils Lorsque les internautes se connectent depuis leur tablette ou leur smartphone ils veulent un site qui appara t de mani re claire afin qu il puisse naviguer avec leur doigt sans encombre Or si votre site n est pas compatible ses l ments vont s entrem ler l internaute va devoir faire plusieurs mouvements de doigts pour trouver ce qu il cherche faire constamment des zooms et parfois insister pour que le clic fonctionne Autant dire qu il va vite abandonner la t che ardue et se mettre en qu te d un site bien plus intuitif Tes tapes de planification Passons au vif du sujet en d taillant les diverses phases qui vont vous permettre de d gager une strat gie mobile efficace r pondant compl tement vos besoins et aux exigences de vos consommateurs 1 Les questions se poser Il y a toute une s rie de questions auxquelles vous devez r pondre pour prendre les d cisions ad quates et voguer vers l oc an mobile je suis po te mes heures perdues Ces interrogations vous seront d une grande aide pour l tape num ro 2 qui consiste d finir et lister vos objectifs e Combien d internautes acc dent mon site via des appareils mobiles e Mes clients ont ils besoin de consulter l int gralit de mon
19. e sous domaine pour qu il soit en ad quation avec la navigation mobile et qu il s affiche le plus rapidement possible sur les t l phones et les tablettes Un site mobile autonome Il s agit de cr er un site totalement diff rent sur un autre nom de domaine qui porte une extension destin e aux mobiles rn0omdedomaine mobi par exemple Vous l adaptez directement la navigation mobile en pr voyant un menu all g et sp cifique aux petits terminaux Vous pouvez aussi choisir d y diffuser des informations d di es uniquement aux surfeurs mobiles cela permet de rendre votre site encore plus attractif et surtout de beaucoup mieux cibler vos messages celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile es bonnes pratiques pour un site mobile attractif Peu importe la solution utilis e il faut bien se dire que la navigation sur mobile ne s effectue pas de la m me mani re que sur son cran d ordinateur Le site doit tre all g et permettre au visiteur de cliquer directement sur ce dont il a besoin Il est sur mobile il n a pas le temps de passer par un tunnel de lien pour trouver ce qu il veut Voici une liste non exhaustive de bonnes pratiques utiliser au moment de la cr ation de son site mobile Utiliser le moins d images possible et surtout les all ger La technologie Flash ne s affiche pas sur les mobiles Apple il faut limiter son utilisation Le menu
20. elle multitude de t l phone et de tablette qu il est impossible de cr er un site pour mobile aux dimensions fixes Il faut absolument qu il soit capable de s adapter tous les crans Comment faire Votre aile est sous Wordpress Personnellement je ne travaille qu avec ce CMS car il est tr s complet et offre de nombreuses extensions permettant de le personnaliser et de le rendre plus performant Ce n est pas un hasard si mes prestations en cr ation de sites internet se font uniquement avec Wordpress Il est parfaitement adapt une strat gie mobile puisqu il offre plusieurs solutions tr s faciles mettre en place Un th me responsive Id al si vous n avez pas encore votre site ou si vous souhaitez renouveler votre design Il existe de nombreux th mes Wordpress qui incluent directement tous les param tres n cessaires son affichage sur mobile C est le cas de celui que j utilise actuellement par exemple Alors l rien de plus simple Vous travaillez sur votre site comme si c tait un site classique et celui ci se configure automatiquement Voici quelques sites pour t l charger des th mes Worpress responsive e Elegant Themes e Theme Forest e 10 th mes responsive gratuits celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Un plugin Vous avez d j un site en place vous l aimez comme il est et vous ne souhaitez pas en changer S il est sou
21. ents et en faire une application compl te Un mulateur vous permet de la tester en temps r el sinon vous pouvez l exporter sur votre smartphone directement via le port USB En version b ta et gratuite pour le moment gt gt http beta appinventor mit edu App Cooker Cette plateforme vous permet de cr er votre application pour iPhone et iPad de A Z c est dire de la conception jusqu la commercialisation Vous pouvez rassembler votre projet complet sur un seul espace de travail De plus elle offre des outils compl mentaires pour que vous puissiez r fl chir votre strat gie commerciale et estimer les revenus que va g n rer l application Cette application est propos e 13 99 sur l AppStore Cr er une application mobile favorise la relation de confiance avec vos clients et renforce leur fid lit C est un outil de marketing tr s efficace pour assurer le d veloppement de son activit sur le long terme Pour inciter les potentiels clients t l charger votre application nous verrons dans le prochain article comment g n rer des QR Code et o les apposer pour qu ils soient visibles et utiles celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile es bonnes pratiques dans la cr ation d une application mobile L exp rience utilisateur avant tout C est ind niable l exp rience de navigation sur tablette ou smartphone est vraiment diff rente de celle
22. est une bonne chose mais ce n est pas suffisant pour d clencher l acte Il doit promettre de la valeur ajout e pour donner une raison de sortir son smartphone de sa poche Illustrez alors ce code par un call to action en d crivant bri vement ce qu il se cache derri re S il y a une r duction la cl n h sitez pas le dire Il n y a rien de tel pour app ter le consommateur Un code identifiable et lisible Le QR Code se pare de mille couleurs et se d clinent sous toutes les formes Ce qui est la fois un avantage et un inconv nient En effet il ne faut pas que l originalit se substitut la lisibilit Si vous apposez un QR code bariol qui ressemble tout sauf un QR Code il y a peu de chance que le mobinaute le voit et le scanne Essayez de rester basique que ce carr se d tache et saute aux yeux des consommateurs Le but d une telle strat gie est de demeurer visible je ne pense pas qu il faille que le code soit original tout prix Parfois ce qui est le plus simple et le plus efficace G n rer un QR Code Une fois que vous avez mis en place la page mobile vers laquelle le QR Code doit amener il est assez facile de le g n rer pour ensuite l imprimer et le placer aux endroits strat giques e Unitag ce service en ligne est gratuit Il vous permet de r aliser un QR Code enti rement personnalis De la couleur la forme vous pouvez cr er un code conforme vos besoins et votre charte
23. keting mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Votre site est encod en dur avec des pages HTMT et du CSS A ce moment l votre t che va tre un peu plus difficile et cela va demander des connaissances en codage Autant dire que si ce n est pas vous qui aviez mis en place votre site internet je vous recommande de voir directement avec votre webmaster qui saura comment faire Il existe plusieurs solutions vous de voir ce qui convient le mieux Un mod le interne au site Cr er un mod le l int rieur du site actuel qui s ajustera automatiquement aux petits crans Mais attention ne pas vous contenter d afficher votre site de mani re plus petite il faut vraiment cr er un mod le d di qui all gera le design actuel en enlevant certaines photos inutiles par exemple ou la sidebar afin de rendre la navigation fluide et agr able N oubliez pas d y ajouter des codes pour d tecter les divers t l phones et tablettes car il existe une multitude de tailles d cran Il ne faudrait pas que cela s affiche correctement que sur un nombre restreint d appareils Un microsite mobile Ce microsite est h berg en sous domaine et poss de son adresse propre par exemple http mobile nomdedomaine com Un code int gr votre site principal doit servir d tecter lorsque l internaute navigue d un terminal mobile pour le renvoyer directement ce sous domaine Vous pouvez personnaliser enti rement c
24. les navigateurs internet Par ailleurs 76 des utilisateurs d applications mobiles avouent pr f rer une application gratuite avec de la publicit plut t qu une payante Par cons quent 70 des applications t l charg es sont gratuites En 2010 32 des mobinautes ont cliqu sur une publicit mobile 27 ont visit le site et 18 ont c d leurs pulsions d achat Pourquoi Parce que le consommateur est ce moment l dans un environnement favorable de d tente et qu il sera donc plus r ceptif aux messages publicitaires que durant son travail ou lorsqu il recherche une information pr cise sur internet N anmoins si la publicit mobile fonctionne mieux cela ne signifie pas pour autant que les mobinautes sont demandeurs Ils sont tout de m me 62 se trouver trop expos s la publicit mobile Il faut donc veiller penser son message de mani re original personnalis et pas trop intrusif pour que l impact soit positif et incite l internaute cliquer sur votre lien es avantages strat giques de la publicit mobile La publicit sur mobile jouit des m mes avantages que toutes les strat gies mobiles tudi es dans mes derniers articles Elle s affiche dans un environnement favorable peut tre ultra cibl e et g olocalis e offrir des services personnalis s ainsi que des exp riences originales Un smartphone se garde toute la journ e dans une poche et les utilisateurs l emportent souvent partout
25. marketeurs sp cialis s dans le m commerce Le principe est simple chaque utilisateur effectue des check in l endroit o il se trouve Il peut aussi y ajouter un commentaire un conseil tip des photos ou encore un avis Par cons quent lorsqu un internaute se g olocalise l int rieur ou proche d un magasin la marque peut lui envoyer une notification push en lui proposant un cadeau ou une r duction De quoi d clencher un achat impulsif Tes enjeux de la g olocalisation En envoyant un message sur le t l phone de l internaute qui se localise dans votre magasin vous activez plusieurs leviers essentiels votre d veloppement commercial La fid lisation En rendant la visite dans votre magasin attractive et ludique vous incitez les clients revenir r guli rement S ils savent qu ils vont avoir le droit une r duction ou un moment de shopping original ils n h siteront pas revenir chaque besoin 6 http www journaldunet com celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Les ventes App ter le consommateur avec un cadeau ou une r duction permet de d clencher l acte d achat plus facilement La notori t En incitant les consommateurs se g olocaliser dans vos magasins vous les incitez galement communiquer pour vous En effet ils partagent ainsi leurs lieux de shopping avec leur r seau ce qui vous permet un
26. nement e Connaissez les limites d utilisation du marketing mobile et adaptez la fr quence de ses messages en fonction des attentes des consommateurs Ne les floodez pas de notifications ou de SMS e Le marketing mobile doit contenir du micro contenu car il est consomm en petites quantit s Maintenant que vous savez comment planifier votre strat gie il va falloir s interroger sur les moyens mis Votre disposition pour r pondre vos objectifs Il existe une multitude de techniques pour communiquer avec vos clients gr ce aux terminaux mobiles envoi de sms publicit sur les applications mobiles d veloppement de sa propre application mobile cr ation de QR Code celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Optimiser son site internet pour le mobile La premi re tape pour mettre en uvre sa strat gie m commerce consiste adapter son site internet aux terminaux mobiles C est la base de toute campagne marketing mobile Il faut que les internautes puissent naviguer de fa on fluide sur votre site lorsqu ils utilisent des crans de petite taille Les menus les plus importants doivent tre accessibles en un seul coup d il que l internaute n ait qu appuyer du bout de son doigt pour acc der la page de son choix J ai conscience que cela est plus facile dire qu faire surtout que les tailles d cran sont aujourd hui tr s nombreuses Il existe une t
27. one et Android Cette plateforme de cr ation et de gestion d application mobile vous propose 2 formules e Formule Core 125 mois pour un engagement d un an ou 149 mois pour une dur e plus courte Cette formule vous permet de cr er enti rement votre application pour iOS et Andro d et de la soumettre au t l chargement e Formule Pro 667 mois pour un an ou 799 mois pour une dur e plus limit e Si cette offre est beaucoup plus ch re c est qu en plus de vous fournir l outil pour cr er l application elle met votre disposition des professionnels pour vous aider en cas de questions Par ailleurs elle permet de cr er des campagnes promotionnelles d y int grer des banni res publicitaires et h berge l application sur le web afin que les autres syst mes d exploitation Blackberry Windows Kindle puissent y acc der galement Site web de Mobile Roadie celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Google App inventor Ce service sign Google vous permet de cr er une application pour Android de mani re intuitive En effet cet outil est en acc s libre en WYSIWYG What You See Is What You Get Lorsque vous tes inscrit vous arrivez sur une interface claire sous forme de bloc assembler De quoi cr er de mani re basique son application mobile Vous avez une belle palette de fonctions et de possibilit s pour personnaliser vos l m
28. onsive C est le minimum et cela demande peu d investissement L important est bien de comprendre que si vous ne prenez ce tournant vos concurrents eux le font Alors vous aussi mettez vous dans la poche de vos consommateurs Besoin d aide pour votre strat gie digitale N h sitez pas me contacter par mail ou via les r seaux sociaux Discutons ensemble de vos projets pour trouver les strat gies marketing qui feront d coller votre aventure celine redaction web com C line Albarracin 1 rue des R aux 17440 Aytr 06 4 96 70 64 contact celinealbarracin com htto celine redaction web com Q CRedaction google com C lineAlbarracin Q facebook com CRedactionWeb Fin fr linkedin com in celinealbarracin On reste en contact
29. prix et se renseigner sur un produit Profitez alors de ces nouveaux usages pour transformer leur t l phone en levier de vente et renforcer votre marketing relationnel Tes questions se poser avec de concevoir son application mobile Vous le savez avant de d marrer n importe quel projet j aime me poser les bonnes questions je suis certainement une fille qui se pose trop de questions je sais L laboration d une application mobile n chappe pas la r gle Il est important de bien savoir quoi elle va vous servir quelles sont les fonctions principales int grer les appareils sur lesquels elle doit fonctionner Toutes ces questions sont indispensables pour mettre en place le cahier des charges Il faut que le concepteur de l application comprenne exactement vos attentes pour la d velopper correctement mais vous devez aussi avoir une vision des possibilit s marketing qu elle va vous offrir Voici donc 5 questions se poser avant de commencer e Quelle sera son utilit pour les clients Proposer les derni res actualit s de l entreprise d couvrir les produits en jouant saisir des donn es tre une carte de fid lit e Quels sont les objectifs pour l entreprise D velopper l image de marque fid liser les consommateurs augmenter les ventes faire de la publicit pour une nouvelle prestation un nouveau produit e Sur quels supports doit elle s afficher Tablette smartphone les 2 e Quelles seron
30. s Wordpress il y a un plugin pour le rendre mobile en quelques minutes WP Touch peine install e cette extension offre directement un affichage optimis pour tablettes et smartphone Si l affichage par d faut ne vous convient pas vous pouvez le personnaliser Pour les professionnels qui souhaitent vraiment avoir la main sur la version mobile de leur site et disposer de plus de param tres configurables le plugin poss de une version pro WP Touch Pro 3 Votre aile est sous Joomla Joomla est galement un CMS tr s connu qui concurrence directement Wordpress Il poss de les m mes caract ristiques et souvent le choix est une question d habitude ou de coup de c ur Pas tonnant donc que pour optimiser son site sur Joomla vous disposiez des m mes solutions que Wordpress Un th me responsive Vous pouvez opter directement pour un th me responsive afin de vous faciliter la vie lors de la cr ation de votre site internet Quelques adresses pour trouver des templates adapt s aux terminaux mobiles e _Joomladsgn e 10 templates Joomla gratuits pour les petites entreprises Rocket Theme Un plugin d di Le plugin qui vous permet de rendre rapidement votre site adapt aux mobiles est Mobile Joomla tout simplement Il redimensionne les images supprime les balises qui peuvent g ner d tecte le type de mobile entrant et se personnalise afin de correspondre votre image celine redaction web com Mar
31. strat gie mobile lhttp www emploi e commerce com 2 http www orange business com 3 http www weezbe com 4 http www ifop com gt http www fevad com celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile L4 o o Tes caracteristiques du m commerce Le m commerce constitue une approche diff rente de l e commerce traditionnel par son extr me mobilit comme son nom l indique La strat gie marketing doit donc tre pens e par rapport cette vision sp cifique de ce type de commerce Comprenez bien qu un client adh re une campagne mobile justement parce qu elle s adapte ses d placements et ses besoins lorsqu il est en dehors de chez lui Nous ne sommes pas dans une configuration s dentaire o votre consommateur est tranquillement assis sur sa chaise de bureau devant son ordinateur vitez alors de dupliquer vos campagnes marketing usuelles et innovez en fonction de 3 l ments cl s sp cifiques au commerce mobile e z 1 L accessibilit Votre communication doit tre accessible sur n importe quel terminal mobile Pour cela vous devez repenser votre site internet pour qu il s affiche correctement sur les petits formats Si la navigation est fastidieuse cause d un site qui d borde de l cran ou dont les l ments ne s affichent pas l internaute va abandonner et se rendre sur un espace adapt son appareil 2 La localisation Tout l int
32. t les fonctions profondes de l application Partage sur les r seaux sociaux g olocalisation int gration de publicit e Dois je faire payer l application ou la proposer gratuitement en t l chargement Si payant quel tarif Une version d mo gratuite celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile a cr ation de L application mobile Pour cela vous disposez de plusieurs solutions Tout d abord la premi re peut tre la plus simple et la plus s re faire appel un professionnel Certes ce n est certainement pas la solution la moins ch re mais vous tes certain d avoir une application de qualit ex cut e selon vos besoins Par ailleurs vous pouvez b n ficier de conseils avis s ce qui est toujours bon prendre lorsqu il s agit de t che qu on ne ma trise pas forc ment et d un projet suppos nous rapporter de l argent Si je vous dis cela c est de mani re totalement objective je ne pr che pas pour ma paroisse puisque je ne propose pas ce genre de r alisation Si vous pr f rez avoir un total contr le sur la conception de l application mobile il existe des outils pour vous faciliter la vie Si vous avez quelques connaissances en d veloppement alors vous devrez pouvoir les utiliser Au pire certains outils vous proposent plusieurs jours d essais gratuits pour vous permettre de voir si vous arrivez les prendre en main Mobile roadie pour Iph
33. tant vos magasins sur ces plateformes vous multipliez les chances que les internautes vous trouvent et surtout diffusent le fait qu ils sont actuellement dans votre boutique Vous augmentez alors votre notori t et profitez d une publicit gratuite aupr s du r seau des internautes qui se localisent Par ailleurs vous pouvez param trer des offres et des promotions sp ciales pour les gens qui se g olocalisent dans un de vos points de vente Vous pouvez aussi proposer de r compenser la fid lit par exemple partir de 3 g olocalisations dans notre magasin 5 de remise sur votre prochain achat ou apr s 10 check in dans les magasins de la r gion X un cadeau offert Les r seaux sociaux g olocalis s sont e Foursquare e Plyce e Google Adresses celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile D velopper une application mobile pour son entreprise Au moment de d ployer votre strat gie mobile pour votre marque la conception d une application s impose comme indispensable V ritablement compl ment votre site mobile elle aide fortement fid liser vos consommateurs gr ce de nombreuses informations utiles et surtout des usages ludiques qui peuvent d clencher des ventes impulsives Aujourd hui tout le monde sort toujours avec son smartphone dans la poche M me durant leur shopping les mobinautes surfent sur leur mobile pour se g olocaliser comparer les
34. uy un U hi we pme Sprint gt MARKETS PRE U SUE ASIA LUR 2210 95 v 20 212 00 107403 a 028 00onm 6875 UNCH More Markets 0e 20 39 Put ET Les interstitiels Beaucoup plus intrusifs que les banni res les interstitiels sont les pages qui s affichent sur la totalit de l cran pendant le chargement de l application Apr s la banni re c est le second format le plus utilis sur mobile Il poss de un taux de m morisation tr s important et impacte fortement l internaute Son taux de clic est plut t lev entre 2 et 4 Par contre il est souvent soumis des clics par erreur nM anrea 20 JULY 29 s Tap a Smurf Get Tickets amp Showtimes celine redaction web com Marketing mobile Les enjeux d une strat gie r ussie sur le mobile Conclusion Avec pr s de la moiti de la population fran aise quip e en smartphone et 18 4 des foyers fran ais quip s en tablette il est vraiment important de comprendre les enjeux d une pr sence mobile Les nouvelles technologies accompagnent vos potentiels consommateurs dans leur vie courante il est donc important d tre pr sent chaque instant Une strat gie mobile devient donc incontournable pour assurer sa visibilit en toute circonstance videmment ces changements ont un co t qui peut parfois tre difficile supporter pour une petite entreprise mais je ne saurais que trop conseiller de mettre au moins en place un site resp
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