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risques en nettoyage

1. 2 1 1 1 11 1 1 1 5 1 1 pr riera rire a a PE E ol 1415 99 27699 ETE 2 3 Lintervenuonicnez l clienti le pan de preveni ee ae LA Procedures d aerie Cr OTOU E re kerti epi eea 29 Marche asure en cas 0 1669 0 Re Cour du regue et Tane TION a ge iiae aa 0 PR D a E AE 2 1 9 9 Annexe 2 Principales v rifications p riodiques r glementaires Annexe 3 Exemple de fiche de validation pour la formation 2 Annexe 4 Liste des travaux n cessitant des dispositions particuli res Annexe 5 Exemple de document Interne d analyse d accident du travail Annexe 6 De la d claration d accident du travail au compte employeur Annexe 7 Ducompteemployeur au aux de COHSAUON erstens niuy renia ein 8 Annexe 8 Premiers soins en cas d accident avec des produits de nettoyage Annexe 9 R sultats de l analyse de 940 accidents du travail Index 4 20 25 27 ph 32 35
2. 23 Produit chimique 23 Risque lectrique 29 Risque infectieux 27 Sac poubelle 19 Sauvetage et secourisme du travail SST SI SeriNgU Cs 2 dau 28 11 4 Tarification des accidents du travail 54 Taux de cotisation 55 Toiture travaux sur 22 Travail isol 9 Travaux dangereux 35 Travaux en hauteur 20 Travaux interdits 61 Vaccination 28 VENICE eee ai 3 V rification p riodique des mat riels 59 NOTES PERSONNELLES NOTES PERSONNELLES NOTES PERSONNELLES IMPRESSION BROCHAGE IMPRIMERIE CHIRAT 42540 ST JUST LA PENDUE D CEMBRE 2003 D P T L GAL 2003 N 9849 Pour commander les films en pr t les brochures et les affiches de l INRS adressez vous au service pr vention de votre CRAM ou CGSS Services pr vention des CRAM ALSACE MOSELLE 67 Bas Rhin 14 rue Adolphe Seyboth BP 392 67010 Strasbourg cedex t l 03 88 14 33 fax 88 23 54 13 57 Moselle 3 place du Roi George BP 31062 57036 Metz cedex 1 t l 03 87 66 86 22 fax 0387559865 68 Haut Rhin 11 avenue De lattre de Tassigny BP 488 68020 Colmar cedex t l 03 89
3. Les entreprises de propret Pr vention des risques ANTS nstitut National de pecher L Institut national de recherche et de s curit L Institut national de recherche et de s curit INRS est une association d clar e sans but lucratif loi du 1 juillet 1901 constitu e sous l gide de la Caisse nationale de l assurance maladie est plac sous la tutelle des pouvoirs publics et le contr le financier de l tat Son conseil d administration est compos en nombre gal de repr sentants du Mouvement des entreprises de France et des organisations syndicales de salari s L INRS apporte son concours aux services minist riels la Caisse nationale de l assurance maladie aux Caisses r gionales d assurance maladie aux comit s d hygi ne de s curit et des conditions de travail aux entreprises enfin toute personne employeur ou salari qui s int resse la pr vention LINRS recueille labore et diffuse toute documentation int ressant l hygi ne et la s curit du travail brochures d pliants affiches films renseignements bibliographiques forme des techniciens de la pr vention et proc de en son centre de recherche de Nancy aux tudes permettant d am liorer les conditions de s curit et l hygi ne de travail Les publications de l INRS sont distribu es par les Caisses r gionales d assurance maladie Pour les obtenir adressez vous au service pr vention de
4. Date PR 6 9 caen Dur e RCI Je soussign e M reconna t avoir t form e dans les conditions pr cis es ci dessus Signature Documents utilis s pour la formation livret d accueil o fiche de poste o plan de pr vention o autre document 9 Annexe 4 Liste de travaux n cessitant des dispositions particuli res Surveillance m dicale sp ciale arr t du juillet 1977 Les travaux comportant la pr paration l emploi la manipulation ou l exposition aux agents suivants fluor chlore brome iode phosphore arsenic sulfure de carbone peintures et vernis par pulv risation O travaux en quipes alternantes de nuit alir comprim O travaux sur standards t l phoniques outils pneumatiques main et terminaux cran travaux effectu s dans les gouts O travaux concernant les denr es travaux effectu s dans les abattoirs alimentaires d pouilles animales O travaux exposant un niveau de bruit collecte et traitement des ordures sup rieur 85 d cibels oxychlorure de carbone hautes temp ratures acide chromique travaux dans les chambres Agriculture bioxyde de mangan se 0 65 D bromure de m thyle plomb oxyde de carbone manations O paraquat mercure essence ou du m thanol fabrication D travaux sp cialis s de d sinfection glucine et ses sel
5. Sas ra ER FRE al Li Il HD seis TERNER PA TE a 81 CoA CRT ne d sinfecter pendant cinq minutes avec eau de javel 12 chlorom trique dilu e 1 10 alcool vol ou polyvidone iod e B ta dine en solution dermique e Contacter rapidement un m de cin du travail ou votre m decin traitant qui valuera le risque et envisagera d ventuelles mesures prophylactiques en particulier en mati re de vaccinations e D clarer l accident votre employeur Cette d claration est importante pour pr server les droits du salari et pour permettre un suivi par le m decin du travail Les mesures de pr vention suivantes sont mettre en uvre e L organisation du travail doit tre tudi e avec les m decins du tra vall conseillers de l employeur qui participent l valuation des risques et leur pr vention e viter le contact avec les d chets Pour cela il est Indispensable de se munir de gants pais de protection et de mat riel de pr hension adapt par exemple pince c ble pour saisir les seringues abandon n es de mettre en place des conteneurs seringues si ce risque est fr quent figure 2 e En cas de doute sur la nature et l emplacement d un d chet toujours regarder avant de tou cher figure 3 le cas ch ant s quiper d un miroir et d une lampe Eure Me u
6. or hauteur lt 35 largeur Type 2 engins destin s tre uti lis s en continu le d placement du porteur pouvant avoir lieu nacelle en position haute et occup e par le personnel Type 3 engins destin s tre uti lis s en continu la conduite du por teur s effectuant de la nacelle en position haute Les entreprises de nettoyage sont tenues dutiliser des mat riels conformes la r glementation les maintenir en tat de conformit et proc der aux v rifications Les salari s doivent tre titulaires d une autorisation de conduite d livr e par l employeur apr s v rification de l aptitude m dicale et preuve pratique Les chafaudages volants Ces chafaudages doivent tre con us selon les textes r glemen taires et normes en vigueur Une attention particuli re doit tre por t e l amarrage de l chafaudage pour l amarrage des parties solides de l ouvrage v rifier la r sistance des points d ancrage acrot res charpentes pour l amarrage sur des parties lanc es consoles potences v rifier la charge du contrepoids qui sera constitu de lests sp cifiques gueuses Les man uvres n cessitent la pr sence de deux personnes quip es de harnais antichute reli s une partie fixe et r sistante de la construction Les escabeaux chelles et pla teformes individuelles Ils doivent r pondre aux normes en vigueur tre adapt s au
7. 1384 3 5 515 51 BALBRIE FOTEOHFENNELLE 5 es mm mm 8 1 8 FA NNENTA Le Find 41 capitaux repr sentatifs des iPP gt 10 imputation sur l ann e 1 iyii aT rare ELLSF Did ire 5 399583188888 21 28 ahii 58 83 LEE paac 33 HE 8453 2 7 535 8 9 das i E 8928 z ELITE r AHE 111 EE 2 TOTALE 337255 85 gt 3 E FFF di i ali rr 0 iger ma 61 Ter 8 25 ue om in ir 2 total des co ts g n r s par les accidents pour l ann e 1993 Toute entreprise peut obtenir la communication de son compte employeur qui est automatiquement communiqu celles dont l effectif est sup rieur 10 salari s Annexe Du compte employeur au taux de cotisation ATMP D s que l effectif de l entreprise d passe 10 salari s la Caisse r gionale d assurance maladie utilise les donn es du compte employeur pour calculer le taux de cotisation ATMP Exemple de calcul Cas d une agence d entreprise de propret dont l effectif national est sup rieur 200 La tarifi cation est dite Individuelle et s applique chaque agence quel que soit s
8. certains travaux des probl mes de reclassement difficiles r soudre Elles ont des cons quences la fois pour le salari et pour l entreprise pertes de temps op rations non productives Pour pr venir ces risques dif f rents moyens peuvent tre utilis s Certains d pendent essentiellement du client des locaux et Installations nettoyer vitrages difficiles d acc s emplacement des prises de cou rant et sont prendre en compte dans le cadre du contrat avec le client et dans l tablissement du plan de pr vention D autres moyens sont davantage du ressort de l entreprise de propret s agit notamment DT ET pie LA ju iat y7 411 A Pr quiper les chariots de presses e De pr parer et d organiser le travail pour limiter les manutentions les d placements avec des charges pour faciliter l acc s aux locaux et installations nettoyer horaires d cal s par rapport l activit du client travail en quipe viter le travail isol effectifs adapt s aux t ches effectuer d veloppement de la polyvalence permettant de paller les absences description et ordonnancement des t ches incluant la pr vention des risques connaissance par l encadrement du travail r el et des difficult s aux quelles sont confront s les op ra teurs e De choisir des chariot
9. Taux brut Individuel ou collec tif somme des co ts g n r s par les accidents x 100 taux brut salaires totaux aux net taux net taux brut majoration trajet x charges majoration forfaitaire Majoration trajet taux brut tra jet national Ce taux le m me pour toutes les entreprises correspond au risque d accident lors des trajets aller et retour entre le lieu de travail et le domicile ou le lieu habituel des repas Les charges correspondent aux frais de gestion de r ducation pro fessionnelle de pr vention mais aussi des compensations l int rieur m me du r gime de r para tion des ATMP La majoration forfaitaire sert compenser les d ficits de certains r gimes mines agriculture Les entreprises au taux mixte o individuel peuvent comparer le taux qui leur est notifi au taux collectif de leur groupement d activit Elles peuvent ainsi se situer par rapport aux autres entreprises de propret De la m me fa on est possible de comparer les niveaux de risque de diff rentes activit s u E a pal L sr a Exemples de taux collectifs nets 1997 Groupements d activit s nettoyage assainissement organismes financiers plomberie installations sanitaires Le co t indirect des accidents du travail Un accident du travail est toujours accompagn de perturbations diverses qui ont un co t pour l en treprise
10. 2 L organisation de la s curit Organisation de la s curit dans l entreprise Accueil et formation des salari s L intervention chez le client le plan de pr vention Proc dures d alerte et secourisme Marche suivre en cas d accident Co t du risque et tarification 2 1 Organisation de la s curit dans l entreprise La responsabilit du chef d en treprise Cest sur le chef d entreprise que repose l organisation de la s curit dans l entreprise a une responsa bilit p nale en mati re d accidents du travail et peut ce titre tre condamn des peines d amendes et d emprisonnement a gale ment une responsabilit civile Cependant le chef d entreprise qui ne peut avoir sous sa responsabilit directe tout le personnel de l en treprise peut d l guer ses pouvoirs des cadres ou agents de ma trise Cette d l gation doit tre de pr f rence crite Elle suppose que la personne concern e ait l autorit la comp tence et les moyens finan ciers n cessaires Le chef d tablissement doit prendre les mesures n cessaires pour assurer la s curit et prot ger la sant des travailleurs de l tablis sement y compris les travailleurs temporaires Ces mesures com prennent des actions de pr vention des risques professionnels d infor mation et de formation ainsi que la mise en place d une organisation et de moyens adapt s La nomina tion d un animateur s cur
11. 38 4 a 19 48 5I 32 54 5 58 12 60 6l 62 64 65 66 6 68 y al p L 8 Introduction 0 000 entreprises interviennent sur le march de la propret Elles emploient de l ordre de 250 personnes Du point de vue s curit la profession a des r sultats moins bons que la moyenne nationale toutes entreprises confondues avec un taux de fr quence de 46 contre 25 en moyenne nationale Des donn es compl mentaires sur la r partition de ces accidents et leurs causes sont rassembl es dans l annexe 9 Cette brochure est destin e principalement aux cadres et agents de ma trise des entreprises de propret Elle peut tre utilis e galement par ceux qui ont prendre en compte les risques professionnels comit d hygi ne de s curit et des conditions de travail salari s des entreprises de propret responsables des entreprises clientes Cette brochure traite des risques du travail et des moyens de pr vention pour diminuer les acci dents et maladies professionnelles Une premi re partie d crit les principaux risques de la pro fession et Indique des moyens de pr vention mettre en uvre en privil giant la protection collective La deuxi me partie est consacr e la mani re d organiser la s curit dans l entreprise de propret et chez le client notamment par l laboration de plans de pr vention Elle 8 t labor e par un groupe de travail compos la fois de sp
12. Elles peuvent se produire de plain pied par exemple suite un pied pris dans le c ble d alimentation lectrique o lors d un changement de niveaux marches escalier e Dorsalgies ou douleurs musculaires en cours de manutention lors du transport manuel d une mono brosse Pour pr venir ces risques on peut agir la fois de l achat de nouveaux mat riels et lors de leur utilisation LA e Flectrisation ou lectrocution Elle peut tre due une d t riora tion du c ble d alimentation suite au passage sous le disque en rotation ou des tractions r p t es pour d brancher un branchement non conforme par exemple rallonge sans conducteur de protection prises de courant de raccordement diff rentes ou encore l utilisation d un mat riel de classe et ou de degr de protection non adapt au risque e Recharge des batteries Le local de recharge doit tre a r Un ordre est respecter pour les connexions est Interdit de fumer ou d utiliser des flammes nues Avant l acquisition de mat riels Obtenir des fabricants ou four nisseurs ventuels des Informations relatives la fois aux capacit s et possibilit s techniques de ces mat riels mais galement sur les bonnes pratiques de montage et d utilisa tion des accessoires En effet en fonction des op rations effectuer d capage partiel nettoyage et lus trage les vitesses de rotation des disques et balais sont
13. des mat riels Les chafaudages roulants Ils doivent tre conformes la r glementation et aux normes en vigueur notamment en ce qui concerne leur r sistance pour sup porter les charges et efforts aux quels ils sont soumis la protection sur les c t s ext rieurs par lisse 50 5 1556 0 45 m et plinthe 0 15 la stabilit figure 2 Ils doivent comporter un dispositif de blocage des roues et tre install s sur un sol horizontal ou peu inclin exempt d obstacles caniveau Des moyens d acc s s rs par l int rieur doivent tre am nag s est interdit de d placer l chafaudage avec du personnel sur le plancher z Le i E a pee d z jeu E Er RUE 111 2 EE AE 11 O p LS Yi SE 1 11 41 HE 1 UM a _ Tr il Er 65 l vateurs de personnel Is peuvent tre class s en trois types Type engins destin s tre uti lis s poste fixe les d placements du porteur seffectuant bras et nacelle repli s en position de route a 1 M 58 8 7 Pe mar ee a a un R 0 et a 7 iae 8 2 Lo 1 rer ma r de i Pa LE PET E L r Le PT E a 8 n ue z
14. et de repr sentants de la profession qui ont en charge la fonction s curit dans leur entreprise ANTS Ta et riina jimat Institut national de recherche et de s curit pour la pr vention des accidents du travail et des maladies professionnelles 30 rue Olivier Noyer 75680 Paris cedex 14 e T l 01 40 44 30 00 Fax 01 40 44 30 99 Internet Wwww inrs fr e e mail info inrs fr dition INRS ED 818 1 dition 1998 r impression d cembre 2003 3 000 ex ISBN 2 7389 0685 0
15. examen chafaudages montage engins de chantier scaphandriers quipements de travail et installations surveillance des installations maintenance entretien lectriques o0 0 O0 0O 0 O O en OS o 0 o o o 1 o a a OS en Liste des travaux dangereux pour lesquels il est tabli par crit un plan de pr vention Ces travaux sont num r s dans l arr t du 19 mars 1993 fixant en application de l article R 237 8 du Code du travail e Travaux interdits sauf production en vase clos aux int rimaires et CDD Ces travaux sont num r s par arr t du 8 octobre 1990 modifi e Liste des travaux n cessitant une formation renforc e la s curit pour les int rimaires et CDD La liste de ces travaux est tablie sous la responsabilit du responsable de l entreprise de propret par exemple travaux en hauteur net toyage sous tension intervention en espace confin nl a e 5 Fa nii 5 Annexe 5 Exemple de document interne d analyse d accident du travail Soci t Agence Date de l accident Heure Lieu de l accident ACCIDENT E Nom Pr nom Nationalit Sexe Qualification Age Affectation ou poste de travail Horaire de travail le jour de l accident de h h 8 Dur e de l absence si arr t de travail Nom du ou des t moin s NATURE DES L SIONS Coupure Fracture Inflammation Piq re Entorse In
16. 3 L employeur a l obligation de d clarer l aide de la DAT tout accident du travail port sa connaissance peut faire accompagner sa d claration de r serves concernant la r alit ou le caract re professionnel de l accident CPAM Caisse Primaire d Assurance Maladie DAT 3 transmise reconnaissance du caract re ma l inspection du travail professionnel de l accident recours possibles paiement des prestations CRAM Caisse R gionale d Assurance Maladie imputation au compte employeur calcul du taux de cotisation laboration des statistiques l CONFTE MPLOTEUR DARTS 84 8 645 Co LAURE DEALE a SURE su D NETA FH HOAT Li CET EL es 1 1 i 2646 1 1 81166 mn REC RTS De t d f 1 D a b 1 32 7 EE BE ENTTE e ernier eul e PAGE 4 53 BATE 5 5 55 SA HETTGITOU de ce compte 1558 55 35 5 a 0 7 55 PROPRE H L 5 mimar 86 se PESENE pir FER LER PI 058 ir iHe employeur 995 ROME 581818 3 EN 585 EPFL EE CAT ER T T l La L IPP lt 10 1 EE NE Pr eme ETETE fiad 15 mg
17. 35 rue George 13386 Marseille cedex 5 t l 04 91 85 85 36 fax 04 91 85 75 66 Services pr vention des CGSS GUADELOUPE GUYANE Immeuble CGRR Espace Turenne Radamonthe Rue Paul Lacav Route de Raban BP 7015 97110 Pointe Pitre 97307 Cayenne cedex t l O5 90 2146 00 t l O5 94 29 83 04 fax O5 90 21 46 13 fax O5 94 29 83 01 LA R UNION 4 boulevard Doret 97405 Saint Denis cedex t l 02 62 90 4700 fax 02 62 90 47 01 MARTINIQUE Quartier Place dArmes 97210 Le Lamentin cedex 2 t l 96 66 31 05 96 66 5133 fax O5 96 518154 Cette brochure d crit les principaux risques de la profession et indique des moyens de pr vention mettre en uvre en privil giant la protection collective Elle traite aussi de la mani re d organiser la s curit dans l entreprise de propret et chez le client notamment par l laboration de plans de pr vention Elle est destin e principalement aux cadres et agents de ma trise des entreprises de propret Elle peut tre utilis e galement par ceux qui ont prendre en compte les risques professionnels comit d hygi ne de s curit et des conditions de travail salari s des entreprises de propret responsables des entreprises clientes Elle a t labor e par un groupe de travail compos la fois de sp cialistes de la pr vention des Caisses r gionales d assurance maladie et de l Institut national de recherche et de s curit
18. DAT la Caisse primaire d assurance maladie CPAM la DAT est essentiellement destin e la pr paration de l accident et l tablissement des statistiques est souhartable que la DAT soit compl t e par un document interne d analyse DIA qui est un document de travail destin mettre en place des mesures de pr vention pour traiter les causes l origine de l accident Pour mettre en place un tel document l entre prise doit s interroger sur Proc dure en cas d incident ou d accident du travail proc dure agite ii Rrasa HNES CERF Aog CON Doctum entinerne 4863 iee Demande de 839318 1 MISE En heiden t stblissement dune inom atan pra die la diffusion du document qui renselgnera le document le contenu du document Le salari int rimaire En cas d accident survenu un sala int rimaire l entreprise utilisa trice pr vient l entreprise de travail temporaire dans les 24 heures l aide du document intitul infor mation pr alable L entreprise de travail temporaire r dige une DAT dans les 48 heures voir ci dessus L analyse d un acci dent survenu salari int rimaire sera faite dans les m mes conditions que pour un salari de l entreprise utilisatrice De m me peut tre enrichissant d int grer ces accidents dans les sta tistiques annuelles du rapport du CHSCT quand existe Le document interne d ana lyse
19. On peut citer compl ment de salaire vers au salari accident d g ts aux b timents et aux qui pements pertes de produits et de mati res pertes dues la non qualit amendes d penses de location de mat riel en urgence temps pass aux enqu tes d acci dents aux rapports embauche et formation de rem pla ants rendement Inf rieur de la victime son retour perte de client L ensemble de ces co ts est qualifi de co t indirect de l accident Son montant est au moins gal et par fois tr s sup rieur son co t direct montant de la cotisation accidents du travail nnexes Fiche produit Principales v rifications p riodiques r glementaires Exemple de fiche de validation pour la formation Liste des travaux n cessitant des dispositions particuli res Exemple de document interne d analyse d accident du travail De la d claration d accident du travail au compte employeur Du compte employeur au taux de cotisation Premiers soins en cas d accident avec des produits de nettoyage R sultats de l analyse de 940 accidents du travail lt E E TOR 1 a Annexe Fiche produit Exemple de fiche de produit tablie partir de la fiche de donn es de s curit DESQUAMOX D FINITION Liquide acide pour d tartrage du cuvette WC et UrINOIFS COMPOSITION Produit essentiellement compos d un acide et de tensio actifs con
20. collecte de d chets piquants coupants et tranchants souill s seringues usag es scalpel lames de rasoir d bris de verre et lors de la manipulation des sacs et poubelles dans lesquels ces d chets ont pu tre conditionn s Environ 10 des accidents sont des coupures et piq res Les l ments mat riels l origine de ces accidents sont tr s divers Les plus fr quents sont les morceaux de verre et les seringues figure Les risques encourus sont prin cipalement e raumatiques gravit ventuelle des blessures coupure profonde _Infectieux dus des bact ries qui vivent possibilit de surinfections puru lentes en l absence de soins imm diats appropri s dus des virus transmissibles par vole sanguine h patites B et amp SIDA le risque existe si on se blesse avec une seringue abandonn e contenant du sang Le risque est faible pour la transmission du virus du SIDA mais ne peut tre totale ment exclu est plus Important pour le virus de l h patite C et sur tout pour le virus de l h patite B plus r sistant La conduite tenir en cas de piq res et blessures est la suivante e Premiers soins faire d urgence appliquer une compression locale en cas de saignement abondant nettoyer Imm diatement la zone cutan e l s e l eau et au savon dans la terre t tanos ou la puis rincer Verre cass objets coupants seringues danger
21. consti tuer des fiches de poste int grant la s curit INRS ED 20 Voir aussi la documentation indi qu e dans les chapitres sur le risque chimique et le risque lectrique 2 3 L intervention chez le client le plan de pr vention L intervention chez un client ajoute aux risques propres l activit de nettoyage les risques li s aux inter f rences avec l activit du client Pour permettre de les prendre en compte faut les Int grer pendant toute la dur e de l op ration mais aussi le plus en amont possible en organisant les relations entre les dif f rents partenaires figure La r glementation pr cise que cette organisation doit se faire en cinq tapes figure 2 L appel d offres R union et visite pr alables Int gration des l ments rela tifs la s curit dans l appel se d offres ki EME tablissement du plan Cette Int gration est facilit e par 5 5 de pr vention la description des travaux de net toyage effectuer en pr cisant les travaux dangereux et des modes op ratoires d s lors qu ils ont une incidence sur l hygi ne et la s cu rit 13 mise au point de mesures prendre par le chef de l entreprise Wie Ce F de propret EP si l op ration sef an Information du personnel fectue de nuit ou dans un lieu isol ou un moment o l activit de l entreprise utilisatrice EU est inter rompue le rep rage des installations san
22. dangereux Exemples de travaux dangereux Intervention proximit de machines ou dans des ensembles automatis s Travaux l int rieur de r cipients ayant contenu des gaz ou des liquides dan gereux pour la sant cuves r servoirs fosses Travaux proximit de c bles nus sous tension lignes a riennes postes de transformation Travaux en l vation et travaux n ces sitant de circuler sur une toiture en mat riaux fragiles Travaux n cessitant l emploi de mat riels empi tant sur la circulation au sol Travaux proximit de dispositifs ou mat riaux en amiante ou ayant contenu de l amiante LE me pr a 5m Risques d interf rence Cisallement crasement Asphyxie anoxie ou intoxication lectrisation ou lectrocution par contact direct o par l interm diaire des mat riels utilis s Chutes de hauteur Heurt des mat riels et des personnes ciruclant pied par des engins Inhalation de fibres dangereuses En fonction de ces risques les mesures sont prendre dans le cadre de l tablissement du plan de pr vention avec l entreprise cliente voir tableau 2 Les mesures techniques de pr ven tion indiqu es pr c demment ne seront efficaces que si le personnel est form et ou habilit 2 Risques d interf rences et mesures de pr vention Risques d interf rences lors de travaux dangereux N cessitant des intervent
23. eau R 14 nocif par inhalation R 20 gaz iqu fi extr ment inflammable LA ou plusieurs conseils de pru dence coditi s Sxx indiquant les pr cautions prendre conserver l cart de toute source d ignition ne pas fumer S ne pas respirer les vapeurs a rosols 5 23 ne pas jeter les r sidus l gout 5 29 porter un v tement de protection appropri 5 36 faut conna tre les produits pour d tecter les risques chimiques les produits sont ils inflammables toxiques irritants allergisants Le risque chimique d pend aussi des conditions de mise en uvre des produits sont ils dilu s m lang s Y a t il mission de vapeurs ou de poussi res L op rateur est il en contact avec le produit Quelle est 3 dur e d exposition Fiches de donn es de s curit FDS La fiche de donn es de s curit compl te et pr cise l tiquetage C est un document qui fournit pour un produit chimique donn un nombre important d informations de base concernant la s curit la sauvegarde de la sant et celle de l environnement Elle indique les moyens de protection et les mesures prendre en cas d ur gence L tablissement de ce docu ment est une obligation pour le fabricant l Importateur ou le ven deur d une substance o d une pr paration dangereuse Elle comporte seize rubriques obligatories voir la fiche pratique de s curit ED 55 de l INRS Le f
24. en fonction de la nature des travaux des risques rencontr s Casques F EN 397 Le port du casque par le salari est n cessaire chaque fois effectue des travaux pr sentant le risque de chute d objets partir d un niveau sup rieur S assurer que les casques portent le marquage CE et la marque NF La calotte du casque subit un vieillissement d aux ultra violets Suivant la nature du mat riau constitutif la date limite d utili sation est diff rente Celle ci figure dans la notice d instructions du cant mais d faut retenir une dur e de vie de deux ans dans des conditions normales d utilisation R former tout casque ayant subi choc important m me si des dom mages ne sont pas ext rieurement apparents Lunettes Le port des lunettes par le salari est n cessaire chaque 1015 qu il effectue des travaux pr sentant un risque de projection dans les yeux manipulation de produits chi miques ou l exposant des sources lumineuses de forte puis sance soudage voir figure 4 Bouchons d oreille Le port de bouchons d oreille ou d un casque par le salari est n ces saire chaque fois qu il effectue des travaux l exposant des niveaux sonores 2 85 Genouill res Le port par le salari d un v tement de travail avec grenouill re est n cessaire chaque fois qu il effectue des travaux l exposant une posi tion genoux prolong e
25. estime n cessaire le respon sable de organise avec le chef de l EP des inspections et r unions p riodiques LEP et les CHSCT peu vent tre aussi promoteurs de ce type de r unions y a des nouveaux salari s l EP en informe l EU et assure leur forma tion sur le site en s aidant du plan de pr vention Une mise jour du plan de pr vention est faite par l EU et l EP si n cessaire Le plan de pr vention est mis dis position de l inspection du travail de la CRAM des CHSCT et des m de cins du travail Quelques d finitions Op ration une ou plusieurs prestations de services o de tra vaux r alis es par une ou plusieurs entreprises afin de concourir un m me objectif Risque d interf rence risque sup pl mentaire s ajoutant aux risques propres l activit de chaque entre prise et 5 expliquant par la pr sence d installations de mat riel et d acti vit s de diff rentes entreprises sur un m me lieu de travail Responsable d l gu personne dot e par le chef d entreprise de l autorit de la comp tence et des moyens n cessaires Entreprise utilisatrice EU toute entreprise d accueil o une op ra tion est effectu e par du personnel appartenant d autres entreprises Pour en savoir plus Intervention d entreprises ext rieures INRS ED 757 L accueil des entreprises de pro pret Guide de pr vention n 5 CRAM du Nord Est 2 4
26. la Caisse r gionale de votre circonscription dont vous trouverez l adresse en fin de brochure Les Caisses r gionales d assurance maladie Les Caisses r gionales d assurance maladie disposent pour diminuer les risques professionnels dans leur r gion d un service pr vention compos d ing nieurs conseils et de contr leurs de s curit Par les contacts fr quents que ces derniers ont avec les entreprises ils sont m me non seulement de d celer les risques professionnels particuliers chacune d elles mais galement de pr coniser les mesures pr ventives les mieux adapt es aux diff rents postes dangereux et d apporter par leurs conseils par la diffusion de la documentation dit e par l Institut national de recherche et de s curit une aide particuli rement efficace l action des comit s d hygi ne de s curit et des conditions de travail Toute repr sentation ou reproduction int grale ou partielle faite sans le consentement l INRS de l auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite en est de m me pour la traduction l adaptation ou la transformation l arrangement ou la reproduction par un art ou un proc d quelconque article L 122 4 du code de la propri t intellectuelle La violation des droits d auteur constitue une contrefa on punie d un emprisonnement de deux ans et d une amende de 150 000 euros article L 335 2 et suivants du code de la propri t intellectue
27. la sant et la s curit dans l entreprise par cha cune de ses actions mais aussi par l interm diaire de ses repr sentants au comit d hygi ne de s curit et des conditions de travail Un CHSCT doit tre constitu dans tous les tablissements assujettis au Code du travail et occupant habituelle ment au moins 50 salari s Dans les tablissements de plus de salari s et de moins de 50 sala n s les d l gu s du personnel sont investis des missions d volues aux membres de CHSCT Le CHSCT est compos du chef d tablissement pr sident et d une d l gation du personnel dont des membres est d sign comme secr taire figure 3 Le nombre de repr sentants du personnel est fonction de l effectif de l tablisse ment Le CHSCT se r unit au moins une fois par trimestre ainsi qu en cas d accident ayant ou ayant pu entraf ner des cons quences graves et sur demande motiv e de deux de ses membres repr sentants du person nel La mission principale et permanente du CHSCT est de contribuer au d veloppement de la pr vention sur les lieux de travail Dans le contexte de l entreprise de nettoyage ce comit est essentiel lement une commission de travail anim e par l employeur dont les membres ont en charge de traiter tous les v nements ayant une rela tion directe avec la sant et la s cu des salari s 5 se d placent coutent regardent expliquent partout o c
28. restent humides l int rieur et ne pas les laisser en tas au fond d un seau Un gant perfor ou d chir doit tre jet Imm diatement Chaussures ou bottes de s cu rit NF EN 345 EN 346 EN 347 Le port de chaussures ou bottes de s curit par le salari est n cessaire chaque fois qu il effectue des tra vaux pr sentant un risque de chutes d objets manutentionn s sur les pieds ou d crasement ou de per foration de la semelle par un objet pointu Toutes les chaussures et bottes de s curit neuves doivent poss der le marquage CE existe trois niveaux dans les quipements de protection des pieds chaussures ou bottes de s curit norme EN 345 quipement avec embout m tallique r sistant contre l crasement d une force gale 500 kg chaussures ou bottes de protec tion norme EN 346 quipement avec embout m tallique r sistant contre l crasement d une force gale kg chaussures o bottes de travail norme EN 347 quipement n ayant pas d embout m tallique Ces diff rents types d quipements de protection Individuelle peuvent en outre avoir pour caract ristiques d tre Imperm ables l eau et avoir une semelle antiperforation La pro tection contre les chutes par glis sades est obtenue l aide de chaus sures ou de bottes dont le coefficient d adh rence sur sol lisse est gt 0 15 figure 3 Le choix des chaussures ou des bottes doit se faire
29. s des clients pour r duire les interventions en horaires d cal s et r duire ainsi les d place ments de nuit TA AET TRAYAL Trarpont de courier TIAI Empar e a eme ee Comme Ce de gro TU E et 29m Incitation au passage du deux roues au quatre roues par des pr ts taux r duits et des facilit s temps disponible aide financi re pour l obtention du permis de conduire Organisation de campagnes de contr le des v hicules clairage freins suspension E ia zi mez I p i su z J m Principales causes des accidents mortels de la route ConducteLr 1 2970 Le ol et supHleur 5 100 ca den Qujour plusieurs causes Chite de 8 Orein ala ane ela la 1 ro tHe 5 de anahe de 10000 3 41 t dela mut Pour le transport du personnel faut veiller ce que le v hicule soit am nag pour le transport du per sonnel et ce quil n y ait pas de surcharge le v hicule ne peut transporter plus de personnes qu il n y a de places assises autoris es est notamment interdit de monter plus de deux personnes dans un v hicule commercial qui compor
30. voir exemple en annexe 5 l est Important qu il puisse tre ren selgn le plus rapidement possible en utilisant des questionnaires fer m s si ge et nature de la l sion affectation horaires de travail anciennet au poste et dans l en trepnise et lorsque cela n est pas possible les questions ouvertes seront orient es 5 d incident s agit d un incident l int r t pour la pr vention des risques profes sionnels peut tre tout aussi impor tant mais est n cessaire que tout le personnel en per oive bien la ral son d tre pour que ces Incidents soient effectivement signal s faut en outre que l objectif exclusif de 3 proc dure soit la mise en place de mesures de pr vention La recherche de responsabilit s et 8 fortiori de culpabilit est un frein dans la d marche pr ventive du fait quelle limite l tude la recherche des erreurs humaines Pour en savoir plus Document CERFA 603682 Les docu ments CERFA sont disponibles dans les Caisses primaires d assurance maladie 2 6 Co t du risque et tarification La pr vention des accidents du travail peut tre aussi une source d conomie Imaginons le cas d un agent de pro pret ayant la f cheuse habitude de d brancher les appareils lectriques en tirant sur le cordon Les cons quences de ce comportement peu vent tre diverses apparition pro gressive dune zone d nud e et risque de choc lectrique m
31. 21 62 20 fax 03 89 21 62 21 AQUITAINE 24 Dordogne 33 Gironde 40 Landes 47 Lot et Garonne 64 Pyr n es Atlantiques 80 avenue de la Jall re 33053 Bordeaux cedex t l O5 56 64 fax O5 56 39 55 93 AUVERGNE o3 Allier 15 Cantal 43 Haute Loire 63 Puy de D me 48 50 boulevard Lafayette 63058 Clermont Ferrand cedex t l 04 75 42 70 22 fax 04 73 42 70 15 BOURGOGNE et FRANCHE COMT 21 C te d Or 25 Doubs 39 Jura 58 Ni vre 70 Haute Sa ne 71 Sa ne et Loire 89 Yonne 90 Territoire de Belfort ZAE Cap Nord 38 rue de Cracovie 21044 Dijon cedex t l 3 80 70 51 22 fax 03 80 70 51 73 BRETAGNE 22 C tes d Armor 29 Finist re 35 Ille et Vilaine 56 Morbihan 236 rue de Ch teaugiron 35030 Rennes cedex t l 02 99 26 74 63 fax 02 99 26 70 48 CENTRE 18 Cher 28 Eure et Loir 36 Indre 37 Indre et Loire 41 Loir et Cher 45 Loiret 36 rue Xaintrailles 45033 Orl ans cedex 1 t l 02 38 79 70 00 fax 02 38 79 70 30 CENTRE OUEST 16 Charente 17 Charente Maritime 19 Corr ze 23 Creuse 79 Deux S vres 86 Vienne 87 Haute Vienne 4 rue de la Reynie 87048 Limoges cedex t l O5 55 45 39 04 fax O5 55 79 OO 64 LE DE FRANCE 75 Paris 77 Seine et Marne 78 Yvelines 91 Essonne 92 Hauts de Seine 93 Seine Saint Denis 94 Val de Marne 95 Val d Oise 17 19 place de l Argonne 75019 Paris t l 01 40 O5 32 64 fax O1 40 O5 38 84 LANGUEDOC ROUSSILL
32. 7 3 dr 25 2 ARTE hiari cour 5 55 52 2 3 BENIN 81 LS pros 8 2 Dates de 18 pote ces 684 3 5 5 24 48 pii mepri les 88 5328 5 20 En de 28051 gps 8 peus 8 4 5 1 41 Creer een 8 435 MER El CSL 4 355 2 8 5325 Sr Forte es GNT SPENCER 52 6 npertent bi Cbrast 5 v rins Content de l acide cHorporique ip lt 255 Lai N Condit Litres PESENE 2 yE E H raa 511 Cha THAL Pep W HH PEE EF D TARTRANT D SINCRUSTANT DETARTRAGE ET MISE EN PROPRETE DES CUVETTES WE CONDITIONS D UTILISATION Pur par pulv risation Ne pas 98156 sur les surfaces m tahques Ne pas m langer avec d autes produis B 101 risques pr sent s par le produit lis La fiche de donn es de s curit sera exploit e pour tablir sous forme condens e une fiche pro duit hygi ne et s curit destina tion du personnel de chantier voir annexe Stockage des produits Les pr cautions concernant le stoc kage des produits sont rappel es dans la fiche de donn es de s cu rit Sur les chantiers les produits doivent tre stock s en faible quan tit dans un local de rangement acc s contr l avec ventilation naturelle haute et basse et l abri de la chaleur La hauteur et la pro fondeur des r
33. Le dos mode d emploi INRS ED 761 M thode d analyse des manuten tions manuelles INRS ED 776 1 5 Travaux en hauteur Les activit s de nettoyage n cessi tent parfois de travailler en hauteur Cest le cas notamment du net toyage des vitres Les risques d ac cidents sont importants m me pour des travaux faible hauteur Ainsi les escabeaux et d autres moyens de sur l vation non con us pour cette fonction par exemple des tabourets pr sentent des risques Mais la gravit des accidents est bien s r amplifi e lorsque la hau teur s accro t Les chutes de hauteur repr sentent de l ordre de 10 des accidents dans les activit s de net toyage Les facteurs mat riels les plus concern s sont les chelles et escabeaux les tortures et les l ments de mobilier chaises tables La pr vention de ces risques est beaucoup plus efficace lorsqu elle est int gr e d s la conception des b timents Cest pourquoi les textes r gle mentaires destin s au ma tre d ou vrage notamment le d cret du 3 mars 1992 stipulent que les lieux de travail et leurs quipements doi vent tre con us et r alis s de fa on telle que les surfaces vitr es en l vation ou en toiture puissent tre nettoy es sans danger pour les travailleurs effectuant ce travail et pour ceux pr sents dans le b ti ment et autour de celui ci en chol sissant chaque fois que possible des solutions de pr
34. ON 11 Aude 30 Gard 34 H rault 48 Loz re 66 Pyr n es Orientales 29 cours Gambetta 34068 Montpellier cedex 2 t l 04 67129555 fax 04 67 12 95 56 MIDI PYR N ES 09 Ari ge 12 Aveyron 31 Haute Garonne 32 Gers 46 Lot 65 Hautes Pyr n es 81 Tarn 82 Tarn et Garonne 2 rue Georges Vivent 31065 Toulouse cedex 9 t l O5 62 14 29 30 fax O5 62 14 26 92 NORD EST 08 Ardennes 10 Aube 51 Marne 52 Haute Marne 54 Meurthe et Moselle 55 Meuse 88 Vosges 81 85 rue de Metz 54073 Nancy cedex t l 03 83 34 49 02 fax 03 83 3448 70 NORD PICARDIE o2 Aisne 59 Nord 60 Oise 62 Pas de Calais 80 Somme all e Vauban 59662 Villeneuve d Asca cedex t l 03 20 O5 60 28 fax 20 O5 6340 NORMANDIE 14 Calvados 27 Eure 50 Manche 61 Orne 76 Seine Maritime Avenue du Grand Cours 2022 X 76028 Rouen cedex t l 02 35 03 58 21 fax O2 35 03 58 29 PAYS DE LA LOIRE 44 Loire Atlantique 49 Maine et Loire 53 Mayenne 72 Sarthe 85 Vend e 2 place de Bretagne BP 93405 44034 Nantes cedex 1 t l O2 51 72 84 00 fax O2 51 82 31 62 RH NE ALPES o1 Ain 7 Ard che 26 Dr me 38 Is re 42 Loire 69 Rh ne 73 Savoie 74 Haute Savoie 26 rue d Aubigny 69436 Lyon cedex 3 t l 04 72 9196 96 fax 04 72 91 97 09 SUD EST 04 Alpes de Haute Provence o5 Hautes Alpes 06 Alpes Maritimes 13 Bouches du Rh ne 2A Corse Sud 2B Haute Corse 83 Var 84 Vaucluse
35. Proc dures d alerte En ce qui concerne les proc dures d alerte l EU et l EP sont concern es difi remment les proc dures sont mettre en uvre par le client EU et le responsable de l EP doit infor mer son personnel des moyens mettre en uvre pour d clencher une alerte Quelle que soit la taille de l entre prise et les risques li s au travail les proc dures sont crites proc dure d alerte en cas d accident proc dure d alerte en cas d incendie et ventuellement proc dure d alerte en cas de probl me technique Alarme sonore Pour les tablissements de plus de 50 salari s existe une alarme sonore Elle doit pouvoir se diff rencier des autres signaux sonores Consigne d vacuation et d utilisation du mat riel d ex tinction Elles doivent exister pour les ta blissements de plus de 50 salari s Prot ger Alerter et secourisme En fonction des risques li s au tra vail ou l implantation locaux de travail sur plusieurs niveaux les consignes d vacuation pourront tre pr vues pour des effectifs inf rieurs 50 salari s Formation de sauveteurs secouristes du travail L objectif souhaitable est d avoir au moins un secouriste 551 par site Le programme de formation est fix par l INRS La formation se d roule sur plu sieurs s ances pour une dur e de 2 heures dont 2 heures pour le contr le de comportement Ind pendamment de son int r t p
36. Traa Rs MERE st HT ru F Mn a nl Escabeaux chelles plateformes v rifier qu ils sont en bon tat A la p riph rie des toitures des acrot res o d faut des garde corps conformes aux normes en vigueur sont Installer Pour en savoir plus quipements pour le nettoyage et l entretien de fen tres et fa ades SUVA CNA INSAI Caisse nationale suisse d assurance en cas d acci dents Case postale 6002 Lucerne Plates formes l vatrices mobiles de personnel INRS ED 801 Pr vention des risques dans les travaux de nettoyage de vitres Note technique n 4 CRAM France 1 6 Produits chimiques Produits utilis s dans le net toyage Plusieurs produits chimiques utilis s pendant les travaux de nettoyage sont des substances dangereuses pour la sant Ces produits chi miques utilis s dans la profession du nettoyage aussi diff rents soient ils ont une caract ristique commune 5 exposent leurs utilisateurs des risques parfois extr mement graves d s qu ils p n trent dans l orga nisme par le nez et les poumons c est dire par inhalation en respi rant l air pollu par la bouche c est dire par ingestion en portant les mains la bouche apr s avoir manl pul des produits dangereux par contact avec la peau m me s elle est saine et sans blessure car cer tains produits en d truisent la bar ri re protectrice la traversent po
37. anci rement importante Le co t de l accident de trajet sera support par l ensemble des entreprises rele vant du r gime g n ral alors que celui de l accident du travail sera r percut dans le taux de cotisation de l agence En revanche le salari b n ficie dans les deux cas des m mes prestations La r daction du contrat de travail peut faciliter la distinction entre travail mission et trajet Voir La d claration d accident dans le cha pitre 2 5 Les entreprises de propret sont particuli rement concern es comme l indique la figure 2 Cela TERNEL i 1 2 Circulation routi re Accident du travail L article L 4I 1 1 du Code de la s curit sociale indique que est consid r comme accident du tra vail quelle qu en soit la cause l ac cident survenu par le fait ou l oc casion du travail toute personne salari e ou travaillant quelque titre ou en quelque lieu que ce soit pour un ou plusieurs employeurs ou chefs d entreprise Trois conditions sont requises par la jurisprudence pour la recon naissance du caract re profession nel d un accident un accident caract ris d une part par sa brusque survenance d autre part par une l sion de lor ganisme humain un lien de subordination travail sous l autorit de l employeur un lien entre l accident et l acti vit professionnelle ce lien tant d fini par l expression surv
38. aute pression Br lures thermiques par chaut tement de la buse ou des acces soires o par projection d eau chaude et br lures chimiques pro duits corrosiis vapeurs acides D autres risques sont signaler chutes par glissage ou perte d qui libre li es par exemple aux varia tions de pression postures p nibles et efforts par exemple lors de lisation des accessoires Les principales mesures de pr ven tion sp cifiques ces mat riels sont les suivantes e Avant les travaux Organiser le travail en cas d in tervention en quipe de telle sorte que les op rateurs ne se trouvent pas face face Prvil gier l emploi de mat riels non portatifs d faut utiliser des mat riels portatifs pr sentant toute garantie en cours d utilisation dis positifs purgeurs limitant les coups de b lier l arr t commandes bi manuelles Compl ter la commande des dis positifs sous pression l aide de dis positifs de commande d arr t dis tance de commande pied avec vanne de d charge Assurer les r parations et r preuves des mat riels par du personnel qualifi et effectuer la v rification des flexibles et raccords e Pendant les travaux figures 3 et 4 Limiter la pression 40 bars maxi mum quand cela est possible Mettre en uvre des buses et des flexibles associ s leur mat nel d origine Interdire toute r paration et entretien en
39. ayonnages doivent permettre d viter de les renverser par Inadvertance Le salari doit pouvoir avertir rapidement son encadrement en cas d accident du travail ou d incident sur un produit L acc s au stock doit tre limit quelques personnes autoris es Le stockage des produits doit tre organis pour permettre de dispo ser les produits dangereux au sol d isoler les produits particuli rement dangereux ou incompatibles entre eux eau de javel et d tartrants produits acides eau de javel et produits ammoniaques comburants et inflammables d viter leur m lange accidentel en cas de d t noration des contenants en utilisant un dispositif en mat riau r sistant au produit stock et faisant cuvette de r tention En aucun cas les armoires vestiaires ne doivent servir de lieux de stockage Reconditionnement et utilisa tion Sur les chantiers les produits peu vent tre transvas s dans un autre contenant que celui d origine condition que le r cipient soit adapt caract ristique du mat riau dispositif de fermeture et que l ti quetage r glementaire soit syst matiquement reproduit sur le nou veau r cipient figure 3 Pour le transvasement de quantit s pr cises utiliser un bidon doseur o d autres syst mes vitant les pro Jections de produit figure 4 est interdit de tol rer des conditionne ments non identifi s de transvaser un produit dans un flacon ou une bouteill
40. ce classe d isolation 5 Comment lire une plaque de firme le deuxi me chiffre concerne la protection contre les projections liquides Il existe un troisi me chiffre rela tif la protection contre les chocs m caniques I ne fait pas partie du degr IP et est s par des deux autres par un tiret Par exemple la plaque signal tique d un mat riel qui porte un rep re IP 4 3 indique que celui ci est aa D 5 prot g contre les poussi res a prot g contre les projections d eau de toutes directions sym bole 3 prot g contre les nergies de chocs de 5 joules 9 quipements et machines Nous nous limiterons ici deux types de machines les mono brosses qui sont les machines de base pour l entretien m canique des sols et les appareils haute pres sion moins utilis s mais qui pr sentent des risques particuliers Les monobrosses Sur ces machines les risques les plus fr quents sont les suivants e Chocs au moment du d marrage Sur d anciens mat riels le d mar rage peut avoir lieu d s que l op rateur saisissant par les poign es l appareil branch actionne en m me temps les commandes dis pos es sous ces poign es le timon tant en position verticale Les machines peuvent tre gale ment difficilement maniables l ar r t et leur d marrage peut provo quer coup brutal figure e Chutes au cours du travail
41. che de il ouvert En cas de malaise asso de vomissements s curit si possible 2 En faisant ruisseler ci allonger la victime spontan s placer la Pendant 10 min au Peau faible d bit sur le c t en position victime en position moins Pendant 15 min lat rale de s curit lat rale de s curit Retirer les v te ments souill s sous l eau Aucun autre geste ne doit tre entrepris sans un avis m dical pr alable Identifier le produit en cause recueillir le nom du produit et du fabricant D coller les tiquettes si possible Voir le m decin Consulter un m decin Consulter d urgence un Alerter le SAMU n appel 15 m decin ophtalmologue ou les pompiers n appel 18 Donner les coordonn es et l adresse compl te du lieu de l accident Annexe 9 R sultats de l analyse de 940 accidents du travail dans des entreprises de propret Cette analyse a t r alis e par l INRS en 1997 partir du d pouillement de 940 d clarations d accidents ou d en qu tes accidents provenant de huit tablissements essentiellement bas s en r gion parisienne Les r sultats com plets de cette tude sont publi s dans la revue de l INRS Travail et s curit juillet 1998 R partition par processus d accident Chutes de plain pied 14 Faux mouvements et douleurs 4 56 Coupures piq res 10 Heurts 9 Chocs 9 crasement et coincement 9 Chutes de hauteur escaliers exclus 9 Chutes dans les e
42. cialistes de la pr vention des Caisses r gionales d assurance maladie et de l institut national de recherche et de s curit et de repr sentants de la profession qui ont en charge la fonction s curit dans leur entreprise Elle tient compte de leurs connaissances et de leur exp rience et des documents d j publi s sur le sujet par l Institut national de recherche et de s curit la F d ration des entreprises de propret les Caisses r gionales d assurance maladie et les entreprises de ce secteur d activit risques et leur pr vention Organisation du travail Circulation routi re Circulation dans l tablissement Manutentions manuelles et postures de travail Travaux en hauteur Produits chimiques Pia res et coupures par d chets Les risques lectriques quipements et machines Risques li s aux Installations du client Protections individuelles Un des r les importants des cadres et agents de ma trise est d organiser le travail Une bonne organisation permet de gagner du temps d vi ter les Incidents g n rateurs d acci dents de concilier la qualit et la s curit figure Parmi les prin cipes d organisation les plus impor tants pour un chantier de nettoyage on peut citer les points suivants L attribution des t ches qui permet de r pondre la question qui fait quoi Par exemple qui est charg de l approvisionnement du Pr parer le travail 2 Effectuer
43. ct indirect au cas o la zone d nud e du c ble touche une partie m tallique de la monobrosse que man uvre le personnel Ces risques peuvent aussi bien tre dus aux installations de l entreprise utilisatrice figure 6 qu aux mat nels de l entreprise de nettoyage Ces risques peuvent avoir des cons quences de trois ordres L lectnisation ou d charge lec trique re ue par le corps humain engendrant une t tanisation des muscles pouvant entra ner des cons quences indirectes notam ment la chute de la victime L lectrisation pouvant entra ner la mort de l individu par arr t car JS LOOERER Dage Jaa diaque lectrocution Le danger s accro t consid rablement en pr sence d eau Les br lures cutan es sur les zones en contact avec le courant lectrique Les risques de contacts directs peuvent appara tre lors du travail proximit de conducteurs nus sous tension ou peuvent tre dus l tat des mat riels Diff rence entre socle femelle par exemple deux p les seule ment et prise de courant du cor don de l appareil raccord sur le r seau par exemple deux p les terre C bles et prolongateurs d nud s dont l isolant a t d t rior soit du fait de surintensit s soit du fait de contraintes m caniques par En M in r 4 7i Li Er TT Bi CYR a Er CRUE PE PNR PIC Patre T ET SS E S T 570 5 2 ex
44. diff rentes Choisir des mat riels conformes la directive machines loi du 31 d cembre 1991 pourvus du sigle CE adapt s aux conditions d utili sation et qui puissent tre utilis s et entretenus dans des conditions ergonomiques quelle que soit la taille et la force des utilisateurs figure 2 Lors de l utilisation Rep rer les lieux avant de com mencer le travail Disposer le c ble sur une paule au cours du travail D brancher au niveau des prises pour la mise en place du plateau et du disque Utiliser du mat riel rallonges et prises strictement de m me type que celui du c ble d origine de la monobrosse R aliser le transport deux per sonnes en faisant en sorte que le porteur qui s accroupit garde le dos droit Les appareils haute pres sion L utilisation de l eau sous haute pres sion 80 lt p lt 180 bars ou tr s haute pression b gt 180 bars selon la norme AFNOR peut tre la cause de Perforations et coupures par le jet direct mais galement par jet de fuite sur le circuit haute pression fis sure sur flexible fuite sur raccord Traumatismes divers par coups de fouet cons cutifs par exemple la rupture d un flexible ou d un raccord lectrisation br lures cutan es voire lectrocution du fait de la mise en uvre de courant lectrique ou de la proximi d une source c ble dont l isolant peut tre d t rior par la h
45. doivent figurer sur tous les conditionne ments des gants Par exemple pour le pictogramme nsques m caniques figure 2 la signi fication des chiffres associ s au pic togramme est la suivante r sistance l abrasion 1 chifre aux coupures 2e chiffre la d chirure 3 chiffre la perforation 4 chiffre Un gant destin prot ger le sala n contre des produits chimiques doit tre r sistant la fois la p n tration des substances chimiques et la perm ation Un gant qui r pond ces crit res sera identifi par le pictogramme risques chimiques figure 2 Lorsqu une claboussure de produit liquide a p n tr l int rieur du gant le produit peut alors s jour RISQUES CHIMIQUES Ce pictogramme indique que les gants ont t test s contre les risques chimiques RISQUES M CANIQUES Ce pictogramme indique que les gants ont t test s contre les risques m caniques Les pictogrammes peuvent aider choisir le gant appropri ner au contact de la peau et causer une irritation ou une br lure Dans ce cas faut ter le gant se rincer abondamment les mains sans d lai et changer le gant ou le laver existe des gants manchettes longues qui vitent ce risque Pour que les gants conservent le plus longtemps possible leurs caract ris tiques initiales ils doivent tre rinc s et mis s cher la fin de chaque prestation Retourner les gants qui
46. e usage alimentaire Dans toutes ces manipulations les mesu res pr ventives essentielles sont d viter le contact par la protec tion des mains et des yeux et donc d exiger le port d quipement de protection Individuelle adapt e gants lunettes de s curit et Pour obtenir un pulv risateur pr t l emploi il vous suffit de remplir d eau le pulv risateur rechargeable de 750 ml visser la recharge correspondant au pulv risateur agiter l g rement et c est pr t blouses d interdire le siphonnage et de ne jamais porter la bouche un produit de ne jamais identifier un produit en le respirant Le m lange de plusieurs pr parations peut produire une r action chi mique inattendue et donner lieu un d gagement de vapeurs toxiques ne faut donc pas prendre l initiative de m langer plu sieurs pr parations commerciales diff rentes dans le but d obtenir un produit plus efficace ne faut pas non plus qu elles puissent se retrou ver m lang es au cours d une op ration par exemple dans une fosse Pour en savoir plus Risque chimique pendant les tra vaux de nettoyage INRS ED 59 Moi dans mon entreprise l ti quette les produits m chants INRS EDAS F 1 7 Piq res et coupures par d chets Les personnels qui effectuent le net toyage des lieux publics se trouvent expos s des risques d accident au cours de la
47. e Le lectrique pour viter un ramassage l aveuglette utiliser des conteneurs Imperfo rables pour l limination des d chets et des poubelles basculantes pour le transport des d chets e Apr s ramassage et collecte en conteneurs ceux ci seront remis au client qui devra en assurer la des truction les op rateurs seront vaccin s contre le t tanos et selon l avis du m decin du travail contre l h pa tite B la sensibilisation du personnel aux risques pr sent s par les piq res et coupures par d chets passe gale ment par une prise en charge des premiers soins apporter aux vic times Pour parvenir cet objectif il est Indispensable de former des secouristes du travail et de recycler au moins annuellement le personnel form 1 8 Les risques lectriques Il existe deux types de risques li s l utilisation du courant lec trique Risque de contact direct contact de personnes avec une partie active sous tension d un circuit lectrique Risque de contact indirect contact de personnes avec la masse d un mat riel lectrique mise acci dentellement sous tension AU cas o par exemple le c ble d alimentation lectrique d une monobrosse viendrait passer sous le plateau en rotation figure les deux types de risques suivants exis teni Contact direct s le personnel sal sit par inadvertance un c ble bless avec un conducteur mis Conta
48. e chantier L inspecteur du travail l est charg du contr le de l appli cation dans les entreprises des dis positions l gislatives et r glemen taires concernant le droit du travail ainsi que l hygi ne et la s curit peut dresser proc s verbal lorsqu une infraction est constat e m me si l infraction n a pas provo qu d accident Les services pr vention des Caisses r gionales d assurance maladie Les services pr vention des CRAM ont pour mission de conseiller les entreprises et de les inciter la mise en uvre de la pr vention des risques professionnels Chaque CRAM dispose d un service de documentation et organise des stages gratuits de formation sur dif f rents th mes de s curit gestes et postures secourisme 2 2 Accueil et formation des salari s La formation du salari va lui per mettre d tre instruit des pr cau tions prendre pour assurer sa propre s curit et le cas ch ant celle des autres figure Elle se fart en deux tapes formation g n rale sur les risques li s au m tier formation sp cifique au poste de travail Formation g n rale sur les risques li s au m tier La formation g n rale est facilit e par un livret d accueil o figurent les consignes g n rales les quipe ments Individuels pr conis s les risques lectriques Risques lectriques Le travailleur doit poss der par sa formation acquise la pleine con
49. ela s av re n cessaire SA COMPOSITION en a j 15 38 n amel Erre CE ps LE EPS Liu RAT CCM E 2 2 APAA Les organismes ext rieurs l entreprise Les principaux sont le service m di cal l inspecteur du travail et les ser vices pr vention des CRAM Le m decin du travail Si l entreprise n a pas de service m dical elle doit adh rer un ser vice m dical interentreprises Le m decin du travail veille aux conditions d hygi ne de s curit et de conditions de travail et peut pro poser des mutations o des trans formations de postes en fonction de l tat de sant du personnel pratique les examens m dicaux d embauche les examens annuels les examens apr s les arr ts de tra vail caus s par un accident du tra vall et apr s les absences pour maladie d une certaine dur e peut aussi rencontrer les salari s leur demande tablit les fiches d apti tude au poste de travail Pour la conduite d engins auto port s par exemple laveuses balayeuses la personne doit tre reconnue apte i m as la conduite en est de m me pour les travaux en hauteur figure 4 Le m decin du travail doit consa crer le tiers de son temps des acti vit s sur les lieux de travail parti cipe aux r unions du CHSCT titre consultatif et peut effectuer avec celui ci des visites d
50. emple suite la traction sur c ble pour le d connecter du r seau suite au passage du c ble sous une monobrosse quip e d un disque de polissage soit du fait dun manque d tanch it des connexions Les risques de contacts indi rects peuvent tre cons cutifs Une classe de protection nadap t e du mat riel utilis ou d t rior notamment par des chocs Une absence de liaison la terre broche de terre cass e sur une prise de courant ou utilisation d une rallonge sans broche de terre pour un mat riel de classe Une protection mal adapt e contre les surintensit s fusibles o disjoncteurs surcalibr s ou les cou 1 rare TL La i nu EA A k nm RE i rants de d faut interrupteurs ou disjoncteurs diff rentiels inadapt s ou m me absents permettant l installation de rester sous tension alors que le mat riel est en d faut Pour pr venir les risques de contacts directs les mesures sul vantes sont mettre en uvre tre titulaire d une habilitation fournie par l employeur apr s une formation adapt e au type d inter vention la nature des Installations BO et ou HO Reconna tre et d limiter la zone de nettoyage Lors de l utilisation des machines mettre le fil sur l paule figure 2 S assurer de l tat des installations en consultant si possible le rapport de v rification de l en
51. enu par le fait ou l occasion du tra vail La Caisse primaire d assurance maladie statue sur le caract re professionnel de l accident Accident de trajet Est assimil par la S curit sociale un accident du travail l accident survenu un travailleur pendant le trajet aller et retour entre le lieu de travail et le res taurant la cantine ou d une mani re plus g n rale le lieu o il prend g n ralement ses repas entre sa r sidence principale ou sa r sidence secondaire ou tout autre lieu o il se rend pour des motifs d ordre familial et le lieu de travail Deux autres conditions doivent tre galement remplies le parcours emprunt ne doit pas avoir t interrompu ou d tourn pour un motif dict par l int r t personnel et tranger aux n cessi t s essentielles de la vie courante ou ind pendant de l emploi le lieu de repas ou de r sidence doit pr senter un caract re de stabilit Les accidents survenus lors des d placements qui sont effectu s pour le compte ou la demande de l employeur sont consid r s comme des accidents du travail et non comme des accidents de trajet Compte tenu de l enqu te syst matique effectu e par la Caisse pri maire d assurance maladie lors d un accident de trajet la victime doit pouvoir justifier que l accident est bien survenu pendant le trajet s explique par les nombreux d pla cements pour se rendre dans les en
52. et 0 564 0 34 x 1 42 0 35 1 69 18 des 1 2 690712 rar d de CTI CASE ANAL i fu HEARE AG TOA Ai Al CENT TANI BD Bi de 8 i 282463 ba Cki RETTOCTON 53 ii R Phora 5222 CR voir page B _ es R gle destin e limiter les variations annuelles si le taux de l ann e pr c LT A dente est inf rieur 4 la baisse ne peut exc der 0 8 Baa Maia 9 D o taux notifi 2 60 0 8 1 80 25 Te a Ce taux s applique sur la totalit de la masse salariale de l ann e en cours 8 Di ES 6 98 52 NE D une fa on g n rale les taux ne peuvent varier d une ann e sur EE z EE l autre de plus de 25 la hausse et de plus de 20 la baisse GORE SR Moselle san ne 5 5 22 ONE serre aa 8 dr pog aas Annexe 8 Premiers soins en cas d accident avec des produits de nettoyage Absorption par la bouche Br lure chimique Projection oculaire 1 Inhalation asphyxie cutan e de produit Attention Eviter lors de l intervention une contamination des secouristes Que faire Placer la zone tou l Laver imm diate Retirer la victime de la Rassurer la victime ch e sous l eau cou ment l eau ti de zone dangereuse 2 En cas de malaise ou rante dou
53. expliquer leur fonctionnement et de transmettre l information aux agents de propret Pour en savoir plus Le guide de la circulation en entre prise INRS ED 800 1 1 4 Manutentions manuelles et postures de travail La plupart des situations de travail comprennent des op rations de manutention transport manuel de produits bidons seaux de ma t riels escabeaux aspirateurs manipulations de poubelles de sacs de d chets efforts de pouss e d engins de nettoyage d placement de meubles et d objets Les manutentions manuelles sont l origine de nombreux risques Risques d accidents un tiers des accidents du travail sont en rapport avec ces manutentions et condui sent des blessures fractures piq res lumbagos hernies disca les Ainsi les faux mouvements et douleurs sont mentionn s dans 4 25 des d clarations d accident dans des op rations tr s diverses parmi lesquelles on peut citer par ordre d importance le soul vement et le port de sacs poubelles les d placements dans les escaliers l utilisation de mat riels de net toyage Risques de maladies profession nelles tableau 57 des maladies pro fessionnelles des articulations des muscles et tendons au niveau de l paule du coude du poignet lorsque les t ches sont r p titives et quelles n cessitent l utilisation des m mes muscles Elles entra nent aussi des inaptitudes
54. graves br lures Appeler imm diatement un m decin NE PAS FAIRE VOMIR Annexe 2 Principales v rifications p riodiques r glementaires pour les mat riels les plus utilis s dans les entreprises de propret Mat riels Intervention Fr quence Qualification 1 ane Appareils motoris s con us pour le trans port de personnes ou pour l l vation de postes de travail nacelles chafaudages volants chafaudage fixe ou mobile chelles montants graissage ensemble chelons Appareils lectriques mobiles EPI casques lunettes chaussures gants har nais Pour les harnais voir aussi la rubrique suivante Syst me de protection individuelle contre les chutes de hauteur har nais examen de l tat de conservation essal de fonctionne ment examen de confor avant d autoriser l uti mit examen contr le visuel v rification v rification du main tien en tat d utilisation imm diate et nettoyage v rification de l tat g n ral des coutures et des modes de fixation contr le du respect des instructions de stockage contr le de validit V hicule routier gt 3 5 1 visite p riodique semestriel personne qualifi e personne comp lisation de l cha audage tente d sign e par le par le personnel trimestriel semestriel annuelle avant attribution un nouvel utilisateur annuel
55. ieure sur l ouvrage 20 chafaudage 20 chelle 2 clairage 5 l vateur de personnel 21 Entreprise ext rieure EE 50 Entreprise utilisatrice EU 48 quipement de protection individuelle EPI 38 quipement jets d eau 33 Escabeau Se ee ee 21 2 A ne 5 tiquetage des produits 23 Fiche de donn es s curit FDS 23 Fiche produit 58 Formation la s curit 45 CARS 39 Habilitation lectrique 45 a O EEEE 2 38 Inspection du travail 44 1 1 112110 25 2 47 Issue de secours 5 LUNETO SERRE 40 Manutention manuelle 7 M decin du travail 43 Monobrosse 32 Nacelle 21 Organisation de la s curit 41 Organisation du travail 8 POU 27 Plan de pr vention 48 Plaque de firme 3 Posture de travail 7 Premiers soins 66 Proc dures d alerte 5 Produit de nettoyage
56. ions proxi mit des ensembles m canis s o auto matis s l int rieur de volumes creux ayant contenu des substances o pr parations dangereuses proximit de fils lectriques nus lignes a riennes trolleys N cessitant de circuler sur toiture en mat riaux fragiles skydomes lanter neaux exutoires N cessitant l utilisation de mat riels qui empi tent sur la circulation au sol chafaudages chelles Dans la zone ou sur des mat riels contenant de l amiante hors op ra tions de d samiantage Mesures de pr vention S assurer que les Installations et les mat riels sont consign s nergie lec trique m canique et fluides figures 2021 tablir pour chaque travail un mode op ratoire et une autorisation de p n trer figure 3 D gazer le r cipient et faire proc der un contr le d atmosph re Utiliser du mat riel aliment en tr s basse pression Ne jamais laisser un op rateur seul quiper l op rateur d une corde de rappel S assurer que l installation est consi gn e soler les conducteurs sous tension Maintenir les mat riels loign s des lignes lectriques figure 4 Baliser et Interdire la circulation dans la zone situ e l aplomb Utiliser des dispositifs vitant de mar cher directement sur les mat riaux fra giles Installer des protections en sous face Baliser par moyens vi
57. irculation l int rieur des b timents Les risques sont li s l tat des sols l clairement et aux escaliers faut galement r fl chir l acc s aux locaux techniques et sociaux aux postes de remplissage et aux sor ties de secours On fera aussi l in ventaire des obstacles et dangers divers tels que zones circulation dangereuse ou interdite faux pla fond trappes susceptibles de rester ouvertes seuils bas fileries au sol machines mobiles stockage de produits dangereux La circulation dans Pentre prise cliente l ext rieur des b timents Les agents de propret doivent b n ficier des m mes conditions de stationnement que les salari s de l entreprise cliente Cette question rev t dans certaines zones une Importance particuli re vis vis du risque d agression du fait que les agents de propret sont souvent des femmes qui prennent o quit tent leur poste isol ment et sou vent en hiver de nuit Les r gles de circulation des v hi cules dans l tablissement ainsi que les risques particuliers circulation des chariots stockages feront l objet d une Information du per sonnel La d marche est la m me pour la circulation pi tonne pour laquelle devront tre pris en consi d ration l emplacement des all es et des escaliers l tat des sols l clai rage 40 lux au minimum l ext rieur des b timents les zones de croisement de flux les vent
58. is en d faut par Un envi ronnement qui a chang La vie de l entreprise cliente provoque des changements dans l entourage de l quipe de nettoyage sans que celle ci puisse en tre toujours aver 5 s J z i 3 En r 4 a a J tie ou value les cons quences sur son activit changement de ma t riels d implantations nouvelles machines pr sentant des risques dif f rents de ceux qui taient connus jusqu ici travaux exceptionnels obli geant modifier les modes op ra toires ou les circulations Une vigi lance accrue est n cessaire dans ces situations inhabituelles 818 SLT LE Le risque routier est le plus grave des risques profession nels Sa fr quence est faible mais sa gra vit est tr s importante Seuls les r sultats statistiques globaux per mettent de sen faire une id e objective Les accidents professionnels rou tiers repr sentent pour l ensemble des activit s 13 du total des accidents 13 des tu s de la circulation 65 des tu s par accident lors du travail mission ou lors du trajet 23 des cotisations patronales 6 5 millions de journ es perdues Les accidents de circulation routi re li s au travail peuvent tre des acci dents du travail en mission accident de mission ou des accidents du tra jet Cette distinction est expliqu e dans l encadr ci contre Pour l entreprise la distinction est fin
59. ise en panne de l appareil arrachement de 3 prise murale Ce sc nario peut tre repr sent comme dans la figure Pr vention des accidents du travail et am lioration de la qualit sont deux d marches compatibles et le plus souvent li es Elles concourent l am lioration de la performance durable de l entreprise De la DAT d claration d acci dent du travail au taux de cotisation accidents du travail voir annexes 6 et Les cotisations accidents de travail et maladies professionnelles sont dues uniquement par l employeur Elles sont le produit du taux notifi par la Caisse r gionale d assurance maladie par la masse salariale d pla fonn e Objectifs du syst me de tarification inciter les employeurs faire de la pr vention Le taux de cotisation applicable est directement li au montant des Exemple de comportement entra nant des risques habitude de d brancher l appareil en tirant sur le cordon facteur de risque d penses occasionn es par les acci dents du travail et les maladies pro fessionnelles survenus dans 165 entreprises Cependant l application de cette r gle quelque soit l effectif de l entreprise pourrait tre tr s p nalisante pour les plus petites ce qui justifie l existence des trois modes de tarification figure 3 Assurer une solidarit profes sionnelle Les d penses sont regroup es au plan national par activit afin qu un taux collectif soit calcul
60. issent parfois la charge de travail des quipes de nettoyage La pr paration du travail n est pas une perte de temps Elle per met au contraire den gagner L inspection commune des locaux facilite l organisation des circulations du stockage et des manutentions et le rep rage des contraintes sp cliques Cette Inspection des locaux avec le client d bouche sur le plan de pr vention Une attention particuli re doit tre accord e au ramassage des d chets leur entreposage et leur va cuation poubelles et sacs pou belles La formation des agents l organisation de leur travail s agit notamment d conomiser des d pla cements en pr voyant les mat riels et les produits n cessaires pour effectuer le travail d viter d entre poser les poubelles cartons cha riots dans les zones de circulation de choisir les modes op ratoires les mieux adapt s De nombreuses op rations sont effectuer dans un certain ordre par exemple le balayage des escaliers balayage marche apr s marche en poussant les salissures vers le bas et en tuant des ramassages interm diarres l entretien des sanitaires d poser le gel d tartrant dans les cuvettes des toilettes en premier pour laisser agir le produit De mani re plus g n rale le d sordre l absence de rangement au fur et mesure du travail sont g n rateurs d accidents Ces principes permettent de limi ter les all es et venues q
61. it est conseill e pour mise en uvre efficace de ces mesures convient d abord d viter que les agents soient expos s des risques puis d valuer les risques qui ne peuvent pas tre cart s s agit ensuite de combattre les risques la source de concevoir et d am na ger les postes de travail de choisir les quipements et les m thodes de travail pour assurer une bonne s curit et la sant des travailleurs en relation avec le client L obligation de s curit est implicite pour tous les responsables de l en treprise quel que soit leur niveau hi rarchique Elle s exprime par le soin apport organiser les chan tiers figure surveiller le bon tat des mat riels mis en uvre contr ler l existence du non risque ou des syst mes mis en place pour assurer la protection col lective d faut la protection indi viduelle Ce dernier point est commun la mission du CHSCT est donc tr s Important d assurer une coh rence des actions de pr vention La s cu nt doit tre l affaire de tous chacun Son niveau participant la pr vention des risques figure 2 LEURS 58 888 5 86 8 8 8 8 8 8 5 82 E 18 8 5 8 8 EURE CON 8 28 5 868 8 8 5 Le comit d hygi ne de s cu rit et des conditions de tra vail CHSCT Le personnel de l entreprise contri bue la protection de
62. l taires les vestiaires et les locaux de restauration mis disposition de l EP et la d finition des besoins en ner gie lectrique tension puissance le nombre pr visible de salari s S ee ar ea et lec honares de traval LE oO O SOO Suivi des interventions LF Te n r 18 Aj a imi naton pan de pr Feru auf une entreprise de propret d Ion additif 31 61311 1 Logigramme pour l intervent arret du 1902 188 Demande dinep Formulare Organisation de la r union et de l inspection commune L EU convoque l ensemble des responsables des entreprises qui participent l op ration et leurs sous traitants ventuels Le plus souvent pour des op rations de nettoyage des locaux est la seule concern e Quand ils existent les CHSCT de l EU et de l EP sont inform s trois Jours avant Lors de l inspection commune les points qui peuvent g n rer des risques d interf rences entre les acti vit s les Installations et mat riels sont examin s voir chapitre 1 10 dans le secteur d intervention sur les voies de circulation ne pas oublier les v hicules de service et du personnel les laveuses autopor t es les nacelles l vatrices dans les zones qui peuvent pr senter des dangers Incendie nuisances phy siques et chimiques nettoyage sur diff rents tages pour l acc s aux sanitaires vestiaires l
63. le travail suivant les m thodes pr conis es 3 Ranger chantier en mat riels et produits qui est responsable de la mainte nance des mat riels Les t ches de nettoyage sont bien adapt es une r partition par petites quipes o chacun a un r le bien d fini Cette autonomie de chaque quipe et de chaque agent est b n fique elle permet cha cun de s organiser en fonction des t ches qui lui sont confi es d viter la r p titivit des m mes gestes et op rations de prendre des pauses quand l agent en prouve le besoin faut noter que la r p titivit des m mes gestes accompagn e d ef forts et de positions angulaires Nettoyer le mat riel Organisation du travail extr mes peut provoquer des mala dies professionnelles connues sous l appellation affections p riarticu laires tableau 57 des maladies professionnelles Pour les t ches de nettoyage les articulations les plus souvent concern es sont l paule le coude et le poignet Pour calculer le nombre d agents en fonction du travail effectuer faut tenir compte galement des al as des contraintes impos es par le client Certaines p riodes peuvent ainsi tre plus charg es et l effectif est calculer en cons quence Par exemple des travaux effectu s dans les locaux par d autres entreprises ii 111 EU fie We nan i ar aid D pen n P pn T ES L CA Ranger les produits ext rieures accro
64. lle INRS 2003 Maquette Mich le Billerey Dessins Alain Cicerone Fr d ric Causse Photo de couverture Lido a ANFS Ptit de 8 3 Les entreprises de propret Pr vention des risques ED 818 Les entreprises de propret Pr vention des risques ED 818 Cette brochure a t r alis e par un groupe de travail compos de repr sentants de l institution pr vention CRAM Aquitaine M H raud CRAM le de France MM Arnaud et Lavot CRAM du Nord Est M Colson CRAM Pays de la Loire M rrestier INRS M Vandevyver et de repr sentants d entreprises de propret M Cail M Carton Mme Denis M Desnous M Geoffroy Mme Kiteba Simo Lodin Sommaire OO O i a ee de ae 6 0 cn Les risques et leur 0 1 A p T O a a a aE E T R E A a 2 3 1 CCR AE e Manutention manteles et postures de TRAVAIL diese PAS AR 9 6 1106 817117 6 1177141 1 5 8577577677 777 777 777 677777 1 1 1 1 SL a aiaa 4 8 PES Le DOS Eu e 1 SC RP quipements et machines eeeee iii 10 11 11 1 ee ae ee on 1 8159 2 L organisation de la 56
65. mis dispo sition chaque tage Emplacement des postes d eau et prises lectriques Pour r duire les risques de circula tion est n cessaire de disposer dun poste d eau permettant le remplissage et le vidage ais d un seau par niveau et par tranche de 50 m La distance entre les prises lectriques utilisables doit tre inf rieure 5 m Issues de secours C est un point tr s important sur tout si l immeuble comporte des tages Le comportement adopter en cas d incendie doit tre expliqu en d tail aux responsables de l en treprise de propret qui en infor meront leur personnel Les points suivants devront tre tudi s avec soin emplacement des issues de secours pas de culs de sac acc s permanent aux issues et possibilit s permanentes d ouverture figure 3 plan d vacuation urs et monte charge En ce qui concerne les ascenseurs et monte charge on 5 assurera que les contr les r glementaires ont bien t r alis s et qu il n existe plus d appareils parois lisses V rifier la proc dure d appel en cas de panne et Informer le personnel Rappeler l interdiction en cas d incendie d uti liser les ascenseurs S assurer aussi de la compatibilit de la taille de l as censeur et des dimensions du mat nel transporter rtes automatiques Pour les portes automatiques on v riflera la pr sence des dispositifs de s curit convient aussi de se fare
66. nais sance des r gles de s curit appli quer pour viter les dangers d ori gine lectrique dans l ex cution des t ches qui lui sont confi es Pour un salari de la propret qui utilise les installations lectriques des clients qu il conna t mal la formation peut tre concr tis e par une habilitation BO voir chapitre 1 8 quipements de travail Le chef d tablissement doit infor mer les salari s des conditions d utilisation ou de maintenance des conclusions tir es de l exp rience acquise permettant de sup primer certains risques 2 Produits chimiques Pour chaque produit utilis l entre prise de propret doit avoir une fiche de donn es de s curit FDS fournie par le fabricant ou le reven deur En cas de risque lors de l utilisation la fiche de poste doit reprendre les mesures de pr vention qui figurent dans la FDS r des salari s 1 Logigramme pour la formation 155 ES 3 3 air balance l 8 188 080114 115 1 18 888 88181 F U 1 d accueil 818 ement l EU AGE 3 ald E n a nn mana ana nnn n n j gl z P Manutentions Une formation aux gestes et pos tures de travail est importante pour ces m tiers Mat riels Pour certains mat riels mono brosse au
67. ns le tableau ci contre Dans la majorit des cas les machines de nettoyage sont com mercialls es en classe ou II Le degr de protection IP qui caract rise l efficacit des enve loppes contre les influences externes comprend au moins deux chiffres chacun des degr s peut tre rep r par un symbole ou un chiffre CLASSE Classes d isolation TYPES DE PROTECTION ISOLATION TERRE Mat riel ayant au moins une isola tion principale en toutes ses parties et comportant l ensemble des dis positions permettant de relier ses parties m talliques accessibles un conducteur de protection DOUBLE ISOLATION Mat riel dont les parties accessibles sont s par es des parties actives par une Isolation ne comprenant que des l ments double isolation renforc e et ne comportant pas de dispositions permettant de relier les parties m talliques accessibles s il en existe conducteur de protec tion MOYENS D IDENTIFICATION appareils monophases La plaque signal tique porte par fois non obligatoire le symbole Le c ble comporte un conduc teur suppl mentaire de protec tion aux couleurs normalis es vert et jaune La plaque signal tique porte le symbole de la double isolation m Le c ble ne comporte pas de conducteur de protection le premier chiffre concerne la pro tection contre les contacts directs et la p n tration des corps solides ou poussi res Rap ra
68. ocaux de res tauration et local technique de l EP pour l adaptation des mat riels de l EP par rapport aux Installations de l EU Lors de la r union l EU et l EP communiquent les consignes de s curit applicables l op ration les proc dures d alerte les r gles de circulation les modes op ratoires de l EP les mat riels de l EP o pro pos s par l EU les coordonn es des sous traitants ventuels la compati bilit des produits de nettoyage de l EP avec les produits utilis s par l EU les points de remplissage et de vidage des seaux l vacuation des d chets Le plan de pr vention Lors de la r union l EU et l EP la borent et signent un plan de pr vention crit qui d finit les mesures qui doivent tre prises en vue de pr venir les risques pouvant r sulter de l interf rence entre les activit s les Installations et les mat riels En d autres termes s agit du proc s verbal de la r union et de tion commune La formation sur le site Apr s la r union et avant le d but de l op ration le responsable de l EP doit faire conna tre l ensemble des salari s sur le lieu de l op ration les dangers sp cifiques et les mesures prises commente et pr cise ce qui figure sur le plan de pr vention Le responsable de l EU fait conna tre ses salari s les dates d interven tion et les risques inh rents l op ration Suivi de l op ration S il l
69. on fonctionnement et un tat hygi nique satisfaisant des EPI dont cer tains doivent faire l objet de v rifi cations p riodiques Le port de l EPI est une contrainte pour l op rateur Cest pourquoi le choix est tr s important et doit se faire avec sa participation La notice d informa tion obligatoirement d livr e par le fabricant r dig e en fran ais fournit des donn es pour le stockage l em ploi le nettoyage l entretien la r vi sion et la d sinfection de ces qui pements E z E IEL Po Re Re De PRE Be EEEN Th Harnais d antichute Le port du harnais d antichute par le salari est n cessaire lorsqu il effectue tous travaux exceptionnels ou de courte dur e l exposant un risque de chute de hauteur L quipement de protection indivi duelle comprend harnais d anti chute NF EN 361 les ceintures et baudriers sont proscrire pour l ar r t des chutes et un syst me de lial son syst me antichute ou syst me avec longe et absorbeur d nergie Cet quipement ne doit tre utilis que s il existe un point d ancrage accessible et s r situ au dessus de l utilisateur figure Les points d ancrage doivent avoir une r sis RIRE LL je sT niksa tance la rupture de 2 000 daN ou kg existe deux types principaux de syst me antichute les syst mes coulisseau sur corde c ble ou rail vertical NF EN 353 et NF EN 353 2 q
70. on effectif COMPTE EMPLOTEUR Fame 9 Creme L Las de Se AE ymn milii e pence G wa i E H Tiia Fii 18 9 818 8 88 8 80 E ECIM HAT 8 SE D ENTTE 994 3 EATE 5 555 N SA HETTOITOU L ECS 25 5 a PROPRE Hal Sie FAC 55 859 LAMAAT 1993 Riayat 2 CERTES E EN FRENCH 15 TATE gt annn L peus PE nat 94423 EG 133 TEE E z PTIT IE HET 17 2 iH Thi 2 4 71 5138 THEA 521 s PRIS FERALE T ES 1 1 51 BALERIE EAA LE t PRE 99663 2 parma 55 381 FH NSENTS 215 2 51 885 5 38 255818 4 FN 858528 Lu dd di 55 8 8 e a 1 prex r 1 i 855 128 a EF CARE D eg Le EL 1 4 ects 1E aeng 3 ea 5 5 3 3 565252 F HHN 5 JHE ie TT A 35773368 o PETE 357738 85 cas TTC a wii imar Pr Ji 8 mr igur Fi ler PTE muse sd FRE Lime Commentaires total des co ts sur les 3 ann es total des salaires vers s 332 339 x 100 58 925 126 332 339F 58 925 126F taux brut propre 0 5640 taux n
71. otection collective par exemple moyens d acc s fixes nacelles fixes ponts mobiles figure Par ailleurs pour tous les b timents un dossier d intervention ult rieure sur l ouvrage DIUO doit tre constitu L entreprise de pro pret peut demander consulter ce dossier 5 nacelles un moyen s r En ce qui concerne les entre prises de propret les prin cipes de base sont les sui vants pr coniser les travaux de plain pied avant d opter pour des travaux avec moyen d l vation privil gier les mat riels qui per mettent la mise en uvre des pro tections collectives plates formes de travail chafaudages roulants l vateurs de personnel chafau dages volants nutiliser les chelles qu en cas d impossibilit technique de mettre en place les dispositifs cit s pr c demment pour des travaux de faible dur e et condition que des moyens de protection Individuelle point d ancrage avec port du har nais pr sence de deux salari s pour l intervention soient mis en uvre notamment lorsque la hau teur exc de trois m tres La plupart de ces mat riels sont soumis v rifications lors de la mise en service et p riodiquement voir annexe 2 et n cessitent une main d uvre qualifi e Les salari s affect s aux travaux en hauteur dol vent tre reconnus aptes ce type de travaux et recevront une forma tion la s curit pour l utilisation
72. our viter l aggravation de l tat des victimes et pour optimiser l ar nv e des secours cette formation contribue modifier le comporte ment des personnes faces aux risques Par ailleurs tout le personnel doit tre form la conduite tenir en cas d accident figures et 2 et annexe 8 Rester c t de la victime Mat riel n cessaire Des t l phones accessibles tout moment et proximit desquels figurent les num ros d appel avec le code de sortie si les communica tions transitent par un standard ventuellement une couverture de la gaze une poche de r irig ra tion Affichage du nom des secouristes Pour en savoir plus Programme de formation des sau veteurs secouristes du travail INRS ED 1415 2 5 Marche suivre en cas d accident En cas d accident l entreprise doit faire le n cessaire pour que le sala ri soit pris en charge financi re ment mais elle se doit aussi d en tirer tous les renseignements pour viter qu un autre accident ne se produise dans des circonstances similaires figure La survenue d un accident doit faire l objet d une d claration d accident du travail DAT La d claration d accident du travail DAT Le salari doit informer son employeur dans les 24 heures de tout accident qui lui serait arriv sauf impossibilit justifi e L employeur doit envoyer dans les 48 heures trois sur quatre des exemplaires de la
73. ournisseur doit syst ma tiquement transmettre au chef d en treprise la fiche de donn es de s curit concernant le produit employ par les salari s Cette fiche est ensuite mise disposition du m decin du travail charg de leur surveillance m dicale pourra ventuellement mettre en place une surveillance m dicale sp ciale pour les salari s en fonction des g 4 re x T Tr s toxique T Toxique Ai Irritant Produits pouvant provoquer une r action inflammatoire au contact avec la peau les muqueuses les yeux F Facilement 8 6 Produits pouvant s enflammer facilement sous l action d une source d nergie flamme tincelle temp rature ambiante Produits dangereux en cas de p n tration dans l organisme par le nez la bouche ou travers la peau Corroslf Produits pouvant exercer une action destructrice sur les tissus vivants peau muqueuses F Extr mement infammaltHe Produits pouvant s enflammer tr s facilement sous l action d une source d nergie flamme tincelle m me en dessous de 0 Produits pouvant exploser par action de la chaleur d un choc ou d un frottement 3 Comburant Produits pouvant favoriser ou activer la combustion N Dangereux pour l anvironnement IRELT ANT S CURIT R GLEMENTATIONS Fee de sitot si 3 damien 3551 2
74. pour cha cune d elles R gles de tarification Le mode de tarification d pend de l effectif national de l entreprise La cotisation est calcul e chaque ann e pour chaque agence et noti risque de choc lectrique risque d accident du travail risque de panne ou de d gradations diverses risque de d faut de qualit fl e en d but d ann e aux entre prises Cependant pour limiter l im portance des variations le co t des accidents pris en compte dans les calculs est celui des trois derni res ann es connues figure 2 Modes de tarification figure 3 Tarification collective lorsque l effectif de l entreprise est Inf rieur 10 Tantication individuelle lorsque l effectif de l entreprise est gal ou sup rieur 200 250 en 1999 Tarification mixte pour des effec tifs interm diaires Le taux notifi est obtenu en additionnant une fraction du taux collectif et une frac tion du taux individuel Calcul de la cotisation partir des trois derni res ann es connues eT T EEH EEN Taux de cotisation suivant la taille de tablissement TA 1 2 DELA PAF Es Chi peur corne gi 85 12 52 g 10 En 107 15 2 222 521 22 ce f orni puise Une agence d effectif qaconque d une entreprise de 100 personnes abra un faux ATMP compos de Le de aux de la profession aux collectif oi de 35 5 de son aux propre Formules de calcul
75. pression et notamment le resserrage de raccords Porter les protections indivi duelles adapt es la nature des activit s gants casque avec pro tection du visage cir bottes Pour en savoir plus quipements jets d eau sous haute et tr s haute pression INRS ED 784 V rifier et changer si n cessaire Pour l utilisation de mat riel haute pression balisage mat riel appropri tenue adapt e 1 8 mt dom mn 1 m a g 8 T i sh hi 1 H Ma 1 10 Risques li s aux installations du client Nous nous int ressons ICi aux risques d interf rence entre les acti vit s et mat riels de l entreprise cliente et de l entreprise de pro pret Les entreprises de propret sont amen es intervenir dans diff rentes branches d activit qui peu vent avoir des risques particuliers industries m caniques et lec triques Industries chimiques et para chimiques industries agro alimen taires grandes surfaces Par ailleurs certaines installations de l entreprise cliente peuvent pr sen ter des risques particuliers par exemple ensembles automatis s syst mes de ventilation fosses Le tableau indique des exem ples de travaux dangereux et les risques correspondants Ce tableau a t r dig partir de l analyse des accidents les plus graves rencontr s Exemples de travaux
76. r des charges figure 4 se rapprocher le plus possible de rl TPE A Rte Mas 1 at di Al TAE a charge et rechercher desappus nn stables A UE 2 Equiper les v hicules de rampes Adopter de bonnes positions de travail 4 pour d placer meuble pour soulever une charge pour porter un mat riel utiliser en premier lieu la force des cuisses en pliant les jambes nutiliser les bras que pour pro longer le mouvement pour main tenir la charge et non pour la sou lever viter les torsions du corps lors du soul vement lever d abord tourner ensuite si n cessaire en d pla ant les pieds Des formations peuvent tre orga nis es dans l entreprise pour acqu nr les attitudes les mieux adapt es Des affiches et des d pliants mon trant les positions adopter peu vent tre fournis gratuitement par les Caisses r gionales d assurance maladie Une attention particuli re est accorder aux op rations de chargement et de d chargement des v hicules Quelques chiffres La hauteur conseill e pour des charges manutentionner est com prise entre 60 cm et m La profondeur conseill e est inf rieure 40 cm Pour les charges manipul es est conseill de ne pas d passer 25 kg pour les hommes et 12 5 kg pour les femmes pour les t ches non r p titives Pour en savoir plus
77. s d entretien r pondant bien aux besoins Deux fonctions sont assurer le trans port du mat riel d entretien balais seaux produits recharges de papier hygi nique et la collecte des d chets figure 5 Les divers l ments du mat riel de nettoyage seront dispos s de fa on tre ais ment accessibles Lorsque le travail n cessite le lavage des sols les chariots seront quip s de presse figure e De choisir les mat riels suivant le chantier et les d placements tuer en fonction du poids et de l encombrement des mat riels par exemple monobrosse 45 kg chelle deux plans de 10m 50 kg en fonction des chemi nements et acc s escaliers Cou 101 Lorsque du mat riel lourd doit tre transport les v hicules seront quip s de rampes figure 2 On choisira de pr f rence des mat riels de faible poids quip s de poign es et de roulettes adap t es aux caract ristiques des sols munis d accessoires vitant de se courber rallonges m talliques formes adapt es de buses de faire des efforts rouleaux sur galerie des v hicules de manipuler les produits pompes pour le transvasement Pour les sacs poubelle est pr f rable de porter deux sacs de 1101 remplis aux deux tiers plut t qu un sac de plus grande dimension et rempli jusqu au bord figure 3 De former la manutention manuelle pour tre en bonne posi tion pour soulever ou d place
78. s poussi res de silice amiante ardoise O travaux de d sinfection benz ne et homologues poussi res de bois et antimoine O travaux de chargement des navires ph nols et naphtols polym risation du chlorure de vinyle c r aliers hydrocarbures et d riv s cadmium O manutention manuelle charges brais goudrons huiles min rales poussi res de fer et m taux durs gt 55 kg rayons X substances radioactives substances hormonales 0 0 0 0O 0 0 0O 0O o 1 O 1 O 1 O O O O 1 O 1 O 1 O O 1 O ENE EEEE AE Postes n cessitant une formation technique sp cifique li e au poste de travail ou aux mat riels utilis s O agents biologiques quipements de protection O surveillance des personnes effectuant appareils l vateurs individuelle contr le des travaux dangereux appareils de levage lectricit habilitation O t l ph riques entretien appareils rayon X explosifs O transport des personnes ascenseurs monte charge examen grues de chantiers O transport des mati res dangereuses benz ne gaz comprim liqu fi dissous O animaux dangereux bruit gt 85 dB sur 8 h 00 gaz de fumigation O travaux en milieu hyperbare centrifugeuses examen manutention manuelle de charges O vapeur appareil pression organes en mouvement entretien O haute pression pistolets de scellement plomb m tallique rayonnements ionisants chariots automoteurs conduite de v hicules cuves bassins et r servoirs
79. scaliers 9 Br lures 6 Autres 26 R partition par mat riels totalisant plus de 10 accidents Escaliers 98 Produits chimiques 74 Sols 6l Portes 45 Mobiliers 38 Poubelles et sacs poubelles Ja chelles escabeaux 28 Cartons caisses containers 2 Chariots 7 Monobrosses 7 Aspirateurs autolaveuses 6 V hicules routiers 5 Toitures 3 DANONE MENT ERON AAS A 1 1 M ET CS Index alphab tique Accident de trajet Accident de travail 11 11 86 EE E 45 Adaptateur diff rentiel 30 Animateur d entreprise en s curit routi re CAES 2 Bouchons d oreille 40 Caisse primaire d assurance maladie CPAM 52 Caisse r gionale d assurance maladie CRAM 44 Eie ie 7 Chaussures 39 Circulation dans l tablissement 4 Circulation routi re Classe isolation lectrique 3 Comit d hygi ne de s curit et des conditions de travail CHSCT 42 Compte employeur 64 Conditionnement 25 Consignation 35 Contrat dur e d termin e CDD 47 CODE 27 D claration d accident du travail DAT 52 Document interne d analyse d accident 62 Dossier d intervention ult r
80. sibles de jour comme de nuit soler la zone ou le mat riel concern S quiper d un appareil de protection respiratoire quip d un filtre P3 et de combinaison et surbottes jetables Nettoyer uniquement l eau ou l aide d un aspirateur quip d un filtre tr s haute Distances de s curit jusqu 50 000 volts 3 m 50 000 volts et plus 5 m 11 Protections individuelles Lorsque les moyens de protection collective ne sont pas suffisants pour travailler en s curit des quipe ments de protection individuelle EPI sont utiliser Un EPI est un quipement destin tre port ou tenu par un salari en vue de le pro t ger contre un ou plusieurs risques susceptibles de menacer sa s curit ou sa sant au travail Le chef d ta blissement doit s assurer de la conformit de l EPI aux r gles tech niques applicables Cette confor mit est attest e par le marquage CE qui doit tre appos de fa on distincte lisible et ind l bile sur l EPI lui m me et sur son emballage D autre part le chef d tablissement doit mettre la disposition des sala r s gratuitement et de mani re personnelle les EPI n cessaires et appropri s aux risques et au travail r aliser doit veiller l utilisation effective des EPI Informer les salari s utilisateurs d EPl et le cas ch ant les former et les entra ner au port de ces EPI doit assurer le b
81. sur mise en demeure de l inspecteur du tra vall chef d tablissement personne tente comp sp cialiste faisant par 6 ou non du person nel organisme agr ou personne qualifi e sous certaines conditions personne qualifi e appartenant o non l tablissement Arr t du 9 juin 1993 at OT AS D cret 65 48 du 8 janvier 1965 modiii art 22 107 Dera m 65548 U 8 janvier 1965 modifi art 139 Arr t du Des at 7 5 juillet D cret n 88 1056 du 4 novembre 1988 modifi art 53 D cret n 65 48 du 8 janvier 1965 modiii art 6 Code du travail art R 233 42 arr t du Code de ae la route be V hicule routier lt 3 5 1 contr le technique Code de la route Les v rifications lors de la mise en service ne sont pas indiqu es dans ce tableau 2 Les chafaudages volants sont galement soumis aux diff rentes v rifications pr vues par l arr t du 9 juin 1993 3 est recommand de v rifier le bon tat d une chelle avant chaque utilisation les v rifications p riodiques n apportant pas une garantie suffisante Annexe 3 Exemple de fiche de validation pour la formation d un nouvel embauch ou d un int rimaire ENTREPRISE auras a ane dd TOR de TI Ne D oder SALARI NOM Pr nom Int rimaire CDD CDI Dur e
82. te une seule banquette l avant Pour le transport du mat riel une s paration doit exister entre la zone o se trouve le personnel et la zone o se trouve le mat riel par exemple grille Le mat riel doit tre soigneusement arrm l int rieur Pr voir des emplacements pour les produits du v hicule de fa on viter qu il se d place figures 5 et 6 Lorsque le mat riel transport d passe la lon gueur du v hicule les r gles sul vantes doivent tre respect es pas de d passement l avant d passement l arri re limit trois m tres maximum et signal par un feu rouge et dispositif r fl chissant si l objet transport d passe de plus d un m tre l arri re du v hicule Amarrer les charges 1 3 Circulation dans l tablissement Pr s de 25 des accidents de la profession sont li s ces circula tions lls se produisent en partie de plain pied notamment sur des sols glissants en partie dans les escaliers Pour pr venir ces risques la concer tation entre l entreprise de net toyage et l entreprise cliente est essentielle dans le cadre du plan de pr vention Bien entendu certains probl mes pourront entra ner l adoption de mesures de pr vention caract re technique o organisationnel alors que d autres ne pourront qu tre abord s l occasion de la forma tion la s curit du personnel pr alablement la prise de poste La c
83. tient un inhibiteur de corrosion et parfum CARACT RISTIQUES Liquide limpide parfum pH produit pur 0 05 Densit 1 005 0 005 Produit conforme la l gislation relative la biod gradabilit CHAMP D APPLICATION D tartrage des cuvettes WC et urinoirs tr s encrass s limination des r sidus calcaires des t ches de rouille Redonne un bel clat MODE DEMPLOI Pulv niser le DESQUAMOX pur sur les parois l aide d un pulv risateur r serv cet effet Laisser agir 2 3 minutes R curer si n cessaire avec scotch brite vert Rincer abondamment PR CAUTIONS OBSERVER Rincer apr s emploi Ne jamais utiliser sur surfaces chrom es et en g n ral m talliques sur l mail Ne jamais utiliser sur les pierres calcaires Ne jamais m langer avec un autre produit en particu lier l eau de javel d gagement de gaz toxique Ne pas respirer les a rosols Port de gants appropri s Dangereux contient de l acide chlorhydrique Respecter les pr cautions d emploi CONDITIONNEMENT Bidon de 5 Stocker les emballages bien ferm s HYGI NE S CURIT PREMIERS SECOURS Inhalation d gage des vapeurs nocives En cas de contact avec la peau laver Imm diatement et abondamment avec de l eau En cas de l sions consulter un m decin En cas de contact avec les yeux laver imm diatement et abondamment avec de l eau et consulter un sp cia liste Ingestion provoque de
84. to laveuses une for mation adapt e doit tre pr vue figure 2 et des habilitations nomi natives d livr es Formation sp cifique au poste de travail sur le site Le chef de l entreprise de propret doit avant le d but des travaux et sur le lieu m me de leur ex cution faire conna tre l ensemble des sala n s qu il affecte ces travaux les dangers sp cifiques et les mesures pour les pr venir figure 3 s agit d assurer une formation au poste en s appuyant sur le plan de pr vention Les Informations enseignements et instructions lui sont donn s dans l tablissement en ce qui concerne les conditions de circulation et d vacuation en cas de sinistre figure 4 l ex cution du travail fiches de poste int grant la s curit les dispositions prendre en cas d accident ou de sinistre les produits chimiques utilis s par le client Postes pr sentant des risques particuliers pour les salari s en CDD ou int rimaires Une liste de ces postes est tablie sous la responsabilit du respon sable de l entreprise de propret par exemple travaux en hauteur nettoyage sous tension intervention en espace confin Pour ces risques particuliers une formation renfor c e doit tre pr vue On trouvera en annexe 3 un exemple de fiche de validation pour la formation d un nouvel embauch ou d un int rimaire Pour en savoir plus Fiches de poste Comment
85. toxication Contusion Douleur Corps tranger dans l il Commotion Lumbago Autres pr ciser SI GE DES L SIONS 1 11 1 Marquez d une croix sur les silhouettes l endroit de la blessure g E Er z g 8 5 i aj Di a L MENTS MAT RIELS Chute de plain pied Manutention manuelle Machines Chute de hauteur Utilisation d un outil V hicules Chute dans les escaliers Utilisation d un produit E Autres pr ciser R CIT ET CIRCONSTANCES DE L ACCIDENT Regit de laccidenl de 903096 78096 86 00 ete Informations compl mentaires en rapport avec les circonstances de l accident sur les mat riels utilis s outils machines produits les t ches travail r alis par rapport au travail pr vu contrainte temporelle les personnes qualification anciennet formation au poste l environnement tat des sols encombrement relations de tra vall CAUSES ET MESURES DE PR VENTION Causes sur lesquelles on peut Mesures de pr vention agir li es aux mat riels concernant le mat riel Responsable de la r alisation aux t ches aux personnes la formation l information et d lai l environnement l organisation Joindre croquis sch ma photo Nom et signature du r dacteur de ce compte rendu Annexe 6 De la d claration d accident du travail DAT au compte employeur Dossier employeur DAT gt
86. travail ex cuter et en bon tat figure 3 Lors de leur utilisation il faut veiller particuli rement la stabilit bon appui sur le sol patins antid rapants en parfait tat inclinaison optimale distance entre le pied de l chelle et la paroi verticale comprise entre le tiers et le quart de la longueur de l chelle carteurs ou stabilisateur l tat du sol les sols glissants ou instables sont particuli rement dan gereux et des chaussures antid rapantes et propres pour viter le glissement des pieds sur les marches et barreaux au mat riel utilis s pour le net toyage notamment ne pas utiliser des outils manche d une longueur sup rieure 0 cm Pour le nettoyage des vitres faible hauteur est pr f rable d utiliser des outils long manche partir du sol que des moyens d l vation ravaux sur toiture Les mesures de pr vention sont prendre contre le risque de chute travers la toiture et en p riph rie Des mesures sp cifiques sont prendre pour circuler sur les tol tures faut notamment v rifier que les mat riaux utilis s en toiture translucides et non translucides sont intrins quement r sistants c est dire r sistants 200 joules Lorsque ce n est pas le cas des dis positifs sont mettre en place pour viter les chutes travers la toiture passerelles ou chemins de circula tion grillages sous torture 4 j
87. treprise utili satrice Signaler toute prise d t rior e la personne qualifi e charg e de son remplacement V riier le bon tat des c bles prolongateurs et connexions figure 3 Ne jamais r parer un c ble d fectueux le remplacer Assurer le raccordement lec trique l aide de socles et prises strictement compatibles et proscrire les raccordements sans fiches de connexions fil nu directement sur phases Limiter 2 KW maxi la puissance utilisable lors des raccordements sur un socle prises multiples les appa reils de nettoyage courants ne d passent pas cette puissance Ne pas d brancher des appareils par traction sur le c ble d alimenta tion figure 4 Avec s curit manque de tension suite une coupure secteur sup rieure s l adaptateur se remet automatiquement en position 0 Pour pr venir les risques de contacts indirects les mesures suivantes sont mettre en uvre L utilisation de protection diff rentielles haute sensibilit 30 mA maximum am liore la s curit Elles prot gent contre les risques directs et indirects quel que soit l tat de l installation du client figure 6 N utiliser que du mat riel adapt compatible avec l environnement de travail en lisant la plaque signa l tique sur laquelle sont mention n s la classe d isolation et l indice de protection figure 5 La classe d isolation est d finie da
88. treprises clientes Les accidents de la route ont tou jours plusieurs causes li es au conducteur l environnement et au v hicule figure 3 Certaines actions peuvent favoriser la prise en compte du risque routier R alisation par organisme sp calis d une analyse des risques professionnels routiers Suivi d un stage de s curit rou ti re par des dirigeants et cadres de l entreprise Adh sion un club d entreprises s curit routi re Analyse syst matique des acci dents professionnels routiers et esti mation des co ts Formation d un animateur d en trepnise en s curit routi re AESR Recherche d aide technique o financi re aupr s des assureurs automobiles Dans l entreprise des actions directes de pr vention peu vent tre men es Inclusion de conseils de s curit routi re dans le livret d accueil et sensibilisation du personnel au com portement l mentaire de s curit utilisation du casque ou de la cein ture respect du code de la route figure 4 Actualit s particuli rement concern es par le risque professionnel routier par ordre d croissant de risque Source CNAMTS TRAET 1 8 18 courier 58181 18 18 881 81 Hyper etsupemarch s Entepi t etc is Formation du personnel 18 conduite pr ventive Optimisation des d placements professionnels Action aupr
89. uels travaux et stockages provisoires L tat des sols La r flexion du responsable devra s appuyer sur les points suivants Bien identifier la nature et l tat des surfaces dans le cadre des tra vaux demand s En d duire si n cessaire une m thode d intervention tenant compte du risque Le respect des techniques de base du nettoyage permet de diminuer les risques progresser du fond du local vers la porte 5 organiser pour ne pas avoir traverser des endroits o le travail vient d tre effectu ne pas effec tuer de travaux n cessitant l emploi d chelle ou d escabeau dans les endroits o le sol vient d tre mouill ou trait sera amen l tre en cours d intervention S assurer que le personnel est quip de chaussures de travail ferm es sans talons excessifs semelles souples avec reliefs L clairage Un bon clarrement permet d in terpr ter clairement la g om trie et l am nagement des lieux de d tecter la pr sence des autres usa gers et d anticiper le cheminement suivre sera la fois suffisant et homog ne en vitant l blouisse ment et les zones d ombre Les niveaux minimaux sont de 00 lux pour circuler de 250 lux pour les zones nettoyer Les zones clairage command par une minuterie cages d escalier par exemple seront quip es de dis positifs permettant d assurer la continuit de l clairement lors des activit s de netto
90. ui se bloquent en cas de chute ils ne peuvent tre utilis s que pour des travaux ne n cessitant pas une latitude de d placement lat ral importante 65 syst mes enrouleur NF EN 360 le c ble ou la sangle se d roule et s enroule lors des d pla cements et se bloque en cas de chute ces syst mes sont utiliser lorsque les travaux exigent des d placements verticaux de l utilisa teur avec d port lat ral Important Le personnel utilisant le harnais d antichute doit avoir re u une for mation particuli re la s curit ne doit Jamais intervenir seul Un harnais d antichute ayant servi arr ter une chute ou d t rior doit tre chang Imm diatement Gants Le port de gants de protection est n cessaire lorsqu il existe des risques m caniques coupure piq re frottements chimiques ou thermiques produits liquides chauds surfaces chaudes Les propri t s des gants de protec tion conformes aux normes euro p ennes sont rep rables par des pictogrammes sp cifiques des risques contre lesquels les gants prot gent Ces pictogrammes qui sont appos s au minimum sur les emballages et sur la notice d ins tructions sont pour certains risques suivis d une s rie de chiffres indi quant le niveau de performance obtenu par le gant de protection Ces niveaux de performance sont gradu s de 4 5 o 6 Plus le chiffre est lev meilleure est la per formance Les Informations
91. ui sont g n ratrices d accidents chocs contre les portes chutes dans les escaliers et d viter une fatigue excessive par exemple en limitant le port de charges lourdes sur des distances importantes D autres aspects de la formation des agents sont d velopp s par ailleurs La n gociation des horaires avec le client Bien que les marges de man uvre soient assez faibles par rapport au client certains horaires sont viter notamment les horaires de nuit de 21 O 6 00 du matin qui ne permettent pas repos suffisant de l orga nisme Une rotation fr quente des quipes lorsque les horaires sont p nibles est galement pr conis e La communication avec les travailleurs isol s Lorsqu il n est pas possible de faire travailler les agents par quipes de deux ou plu sieurs personnes faut veiller ce que le travailleur isol puisse avertir rapidement d autres personnes de l entreprise de nettoyage ou de l en trepnise cliente par des moyens de CHAQUE CHOSE S4 PLATE communication efficaces quelle que soit l heure de survenue ven tuel accident malaise ou incident grave figure 2 EPEAL AIA UE 18 18 SR r a PI chi F Tim Ur LM E Etes PE LELE LEE LE a Li Le EALE 1 PAT 8 PEC Des accidents peuvent survenir lorsque le comportement routi nier de l agent de nettoyage se trouve m
92. ur aller se disperser dans tous les corps Quelle que soit la voie de p n tration les produits chimiques passent dans le sang puis se diffu sent dans tout l organisme Les troubles n apparaissent pas toujours imm diatement apr s l utilisation d un produit chimique dangereux except es les actions imm diates br lures provoqu es par contact avec certains produits Intoxications dues l absorption d une forte dose en une seule fois Les effets de cer tains produits continuent m me si l on cesse d tre leur contact Le risque ne provient pas uniquement du produit mais d une m connais sance des dangers attach s aux mauvaises conditions d utilisation est donc n cessaire d apprendre bien les conna tre et d tre inform en permanence des risques qu ils pr sentent Etiquetage L tiquette obligatoirement pr sente sur l emballage est la premi re source d information sur le produit dangereux qu il contient figure L tiquette est un moyen qui per met l utilisateur de connaftre le produit et ses conditions d utilisa tion Une tiquette comprend notamment un ou deux pictogrammes sym boles conventionnels correspon dant aux risques pr sent s par la substance ou la pr paration irritant figure 2 corrosif inflammable une ou plusieurs phrases de risques codifi es Rxx On les appelle ainsi car elles indiquent la nature du ou des risques r agit vivement au contact de l
93. yage En cas de panne g n rale un clairage de secours devra permettre l vacua tion du personnel dans des condi tions satisfaisantes Les escaliers Les escaliers sont l origine d envi ron 10 des accidents dans les activit s de nettoyage est donc tr s Important de les inspecter au pr alable dans le cadre de 18 concertation avec le client et pour Informer les salari s des dangers ventuels figure Parmi ceux ci on peut citer l absence de rampe une pente trop importante un clai rement insuffisant le transport de charges encombrantes figure 2 Les nez de marche seront bien visibles si possible de couleur dif f rente du reste de la marche et antid rapants Les rev tements d coll s certains endroits consti tuent aussi un risque Important Les escaliers vol e droite avec paliers interm diaires toutes les 15 8 marches sont recommand s les escaliers h lico daux sont pros crire Si du mat riel lectrique est utilis pour leur entretien des prises de courant prot g es seront install es au minimum une par tage Emplacement et acc s aux locaux techniques destin s au mat riel de nettoyage Des locaux techniques de surface suffisante doivent tre mis la dis position du personnel de nettoyage Leur emplacement permettra un acc s ais pour le personnel et le mat riel Si l immeuble ne comporte ni ascenseur ni monte charge des locaux annexes seront

risques en nettoyage

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