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OpenCom 100

1. an HT in NP Cave TNT Mann Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Actionneur i 4 42 3 4 Sol So2 1 1 1 2 Sol 2 1 2 2 3 1 3 2 41 42 5 1 5 2 onooonon onoooonon opooo000 OOOOOO00 gonooonon OOO0ONOON DOO0DO000 ee DOO0OOO00 D opo0ooo000 oonooorno0 onoooonoo po0nojonroj 1 2 Capt 3 4 Lodh 3 14 h A 23 2 4 33 3 4 43 44 53 54 Gocoooooo So3 So4 DO 00 So2 0 0 O0 0 DO 00 D 0 0 0 0 0 0 0 Porte Sy 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 12 4 Position du port S2M de l OpenCom 150 e 6 1 Installation Attention Seul le personnel qualifi peut effectuer l installation du mo dule DANGER Tension dangereuse l int rieur de l appareil 1 Retirez la prise secteur de l OpenCom 130 150 2 Ouvrez le couvercle du bo tier de l OpenCom 130 150 3 Sur la platine du module retirez le couvercle des deux connecteurs S A et B mms Fiches S2m M O Voyant lumineux Eeee A d activit PCM LAN 1 LAN2 Position des connecteurs Spm sur la platine du module Module de connexion S2M Installation 4 Ins rez le module S dans les connecteurs Le c t du module sur lequel se trouve les voyants lumineux doit tre ins r dans la connecteur du haut B partie inf rieure de la carte 3 3 4 0 1 2 LS Voyants lumineux S2m
2. 118 T l phonie SIP RE et Ent EN 119 Appareils syst me VolP 122 Particularit s des appareils 122 Configurer les appareils syst me VolP 123 Serveur DHCP en r seau local 124 Processus de d marrage 125 OpenPh nelPE LE a Re a E e en Me A 128 installati n sea Rene nan Rat it E 129 Configurations ares names ni ce de basant te de dns TRL Es 129 DECTNnetlP s ss sas eme dome fou 0e 00 io de 131 PTODI TRS ne Pt nee en ee an he 131 Stations de base DECT 131 Caract ristiques 132 Configuration a EAEE he ER enr crea 133 Exploitation mixte 2 134 Synchronisation este onde dde 135 Configuration de la fonction WLAN 135 Configuration d un emplacement distant 139 Raccordement en cascade 144 Possibilit s de raccordement en cascade 144 Mode de fonctionnement 145 Mettre eN Service ocre cad anneau des ds ae de etat 146 NOtRS sus biens aies anianta ia te dits 148 Notes concernant la licence 149 13 13 1 13 1 1 13 1 2 13 1 3 13 2
3. C ble de donn es vocales 8 broches c bl 1 1 Hub Switch C ble Ethernet CAT 5 LAN d entreprise g Raccordement en cascade d installations de t l communication OpenCom 130 145 Rac cordement en cascade Mettre en service Installation de t l comm 1 Installation de t l comm 2 Master Slave PCM1 PCM2 LANO LANT PCM1 PCM2 LANO LAN G bl 8 c ble Ethernet CAT 5 Hub Switch LAN d entreprise le de donn es vocales broches c bl 1 1 Raccordement en cascade d installations de t l communication OpenCom 150 12 3 Mettre en service un raccordement en cascade d installations de t l communication Pour mettre en service un raccordement en cascade d installations de t l commu nication proc dez de la mani re suivante 1 Retirez l installation Slave additionnelle de son emballage et montez la dans un endroit appropri proximit de l installation Master Afin de pouvoir effectuer ult rieurement le test des fonctions raccordez un t l phone syst me l installation Slave Utilisez pour cela la pince de contact Upn1 sur le module de base uniquement sur l OpenCom 130 ou une connexion prise d une des cartes d interface Un Ex cuter une sauvegarde de l installation Master existante Pour de plus amples informations consultez l Aid
4. Connexion permanente via le r seau public 13 2 4 Connexion via IP Q SIG Si vous utilisez une connexion Internet rapide et permanente deux ou plusieurs endroits vous pouvez tablir galement la mise en r seau d installations de t l communication via une connexion Internet L OpenCom 100 utilise le protocole Q SIG pr vu pour les connexions ISDN permanentes et transporte les donn es de protocole et de communication l aide de connexions IP Le nombre de communications possibles simultan ment d pend de la capacit de la connexion Internet et des proc d s de compression utilis s Pour chaque faisceau IP Q SIG une connexion permanente Spp multiple est simul e 5 canaux D 155 Mise en r seau d installations de t l communication Configuration virtuels et jusqu 120 canaux de communication sont ainsi disponibles Pour IP Q SIG il est possible d utiliser aussi bien les canaux d une carte Media Gateway que la fonction Media Gateway logicielle Les donn es d une connexion IP Q SIG sont soumises la compression par Codecs voir le chapitre Voice over IP VolP sous Informations de base partir de la page 111 Egalement avec IP Q SIG les donn es de communication sont trans mises directement de terminal terminal avec le protocole RTP Dans des cas pr cis notamment lorsqu une communication externe entrant est diffus e via plu sieurs installations de t l communication il est possible de co
5. 12 gt TL i Hartin TTIR Durant TTi Durand Exemple Equipe trois Occupation de ligne Le num ro d appel de chaque membre d quipe par ex le num ro d appel 10 pour M Dupont est programm sur son t l phone personnel en tant que touche Ligne Sur les autres t l phones du groupe ce num ro d appel est programm sur une touche Equipe par ex touche Equipe 10 sur les t l phones de Durand et Martin Les membres d quipe voient ainsi les num ros pour lesquels il y a un appel et peuvent prendre celui ci en appuyant sur la touche Equipe correspondante Les membres d quipe peuvent se t l phoner mutuellement en utilisant les touche Equipe Exemple M Dupont peut composer le num ro 12 en appuyant sur la touche Equipe 12 l appel est signal sur la touche Ligne 12 du t l phone de M Martin Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 11 sur le t l phone de M Durand ceci s affiche sur les touches Equipe 11 des t l phones de M Dupont et Martin Signalisation d appel Dans cet exemple les appels sont signal s acoustiquement sur les touches Ligne tandis qu ils le sont optiquement sur les touches Equipe le voyant lumineux de la touche Equipe clignote 167 Fonctions d quipe Exemples d application 14 2 3 S lecteur Equipe Le s lecteur quipe d crit ici est un exemple d une configuration d quipe au sein d un
6. 164 Conf rence trois 166 S lecteur Equip itunes ententes 168 Changement d interlocuteur dans une quipe 169 File d attente pour les appels 172 IntroduUCHON s sr nn nr dar ho Pacman ns e 172 Activation de files d attente 173 D viations d appel 174 PIiCK B serie he aa en ee AM ne eut 174 Appel collectif s4 sus rares ane at te see 174 Exemples d application 174 T l phone de commutation pour un op rateur disposant de deux appareils syst me 175 Groupe de trois t l phones de commutation 176 16 16 1 16 1 1 16 1 2 16 1 3 16 1 4 16 1 5 16 1 6 16 2 16 2 1 16 2 2 16 2 3 17 17 1 17 2 17 3 174 17 5 17 6 17 7 17 8 18 18 1 18 2 18 3 18 4 18 5 18 6 18 7 18 8 La variante de plusieurs entreprises soci t s 178 Config ationi 2 ste nine needed nds 179 Activer la variante de plusieurs entreprises 180 Configurer et g rer des entreprises 180 Affecter un utilisateur 181 Affecter un faisceau compte SIP 181 Attribuer les indicatifs d acheminement 182 Configurer
7. Position des interfaces sur l OpenCom 131 Configuration par d faut l lisy J Cie TANT UTN Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Actionneur H2 3 4 Sol So2 1 1 1 2 Soi 2 1 2 2 3 1 3 2 41 42 5 1 5 2 poop o CECILE poroporo o Eoccbood boccoons ooscboca o DO0CD O0 OOOODO00 TT ooooo0o00 onopornoo joonoooono0o jpoooooog TGM 13 1 4 L 41123 24 33 34 43 44 53 54 oncoucss So3 94 poon 2 CCE SECTE CETTE ooon Porte S2m 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 1 2 Position des interfaces sur l OpenCom 150 40 Installation Cartes d interface 3 9 Cartes d interface 3 9 1 OpenCom 131 1 slot Sur le slot libre vous pouvez ins rer une carte d interface du type M100 AT4 Cette carte vous permet de raccorder l OpenCom 131 aux lignes analogiques du r seau urbain 3 9 2 OpenCom 130 3 slots L aper u ci apr s indique les cartes d interface disponibles Carte d interface Slots Particularit s 1 2 3 M100 S4 4 x So So commutables interne externe M100 U4d 4 x Upn
8. vous pouvez configurer et utiliser le service de r pertoire LDAP comme suit 1 Activez dans le menu Outils la commande Comptes La bo te de dialogue Comptes Internet s ouvre 2 Cliquez sur Ajouter S lectionnez dans le menu contextuel la commande Service de r pertoire La bo te de dialogue Assistant connexion Internet s ouvre 3 Saisissez dans Serveur de service de r pertoire LDAP l adresse de l OpenCom 100 La Connexion sur le serveur LDAP n est pas n cessaire Double cliquez sur Suivant Cliquez sur Ex cuter 4 V rifiez la fonction Activez dans le menu Editer la commande Rechercher Personnes La bo te de dialogue Rechercher des personnes s ouvre 195 Programmer un logiciel PC Consultation d adresses gr ce LDAP 5 S lectionnez dans la liste Rechercher dans la mention indiquant l adresse de l OpenCom 100 Saisissez un utilisateur dans la zone de saisie Nom par exemple Administrator Cliquez sur D marrer la recherche L adresse issue de l annuaire central devrait alors s afficher dans la liste des mentions trouv es B Note seuls les utilisateurs pour lesquels un num ro d appel interne a t configur peuvent tre trouv s 196 Guide de configuration 18 Guide de configuration Le pr sent guide de configuration vous assiste l aide d organigrammes dans la planification de l OpenCom 100et la configuration des param tres n cessaires La configuratio
9. 84 Configuration de de l OpenCom 100 84 Pr parer la configuration 84 Activer la console Web 85 Charger l Aide en ligne 87 Terminer la configuration 88 Pr configurationssvis siennes ass an ae teen 88 Configurateur offline 88 Configuration distance 89 Codes pour la configuration IP 91 Sauvegarder et charger la configuration 92 Recevoir un message syst me par e mail 92 Charger une mise jour de logiciel 93 R tablir les donn es du syst me 93 Interrupteur de configuration de base du mat riel informatique 94 Cr er ses propres fichiers MOH 95 Exemples de configuration 97 OpenCom 100 et r seaux 97 Introduction TCP IP esn 98 OpenCom 100 dans un LAN sans serveur 99 R solution de noms DNS 100 Acc s Internet 2 50sesaerenusetanee tm ben eme oem mis 101 Acc s r seau distance RAS
10. Fin connexion au r seau distant par mois D terminez la dur e maximale apr s laquelle en cas d inactivit la connexion au r seau distant est interrompue Organigramme configuration des param tres LAN LAN 203 Guide de configuration Messagerie lectronique 18 7 Messagerie lectronique Avez vous proc d aux configurations r seau LAN Non de l OpenCom t 2 Configurez les param tres NET Configuration r seau de l OpenCom LAN Oui Voulez vous utiliser la messagerie lectronique partir Internet Oui d Internet yY P NET Configuration Configurez votre acc s Interet g Non WAN Un serveur mail interne est il configur dans LAN Non votre r seau local LAN Aucune utilisation d e mails Oui Souhaitez vous tre inform de l arriv e de nouveaux e mails sur Non vos t l phones syst me Fin Oui Avez vous d fini des utilisateurs mn des amp Utilisateurs Non devant tre inform s D finissez des utilisateurs et activez Gestionnaire des l avertissement de nouveaux e mails utilisateurs utilisateurs i Entrez galement les adresses groupes d utilisateurs et Oui lectroniques des utilisateurs comptes d utilisateurs pon S Configurez les p riodes NET Configuration d interrogation E Mail Access Fin Organigramme configuration de la messagerie lectronique 204 Guide de configurati
11. 1 5 A 125V U 5V 30 V c blage avec tension alternative basse U 6V 24V OpenCom 150 Donn es du syst me Tension de r seau 230 V 50 Hz Puissance nominale 160 VA Classe de protection 2 Plage de temp ratures autoris es fixe 5 C 40 C l abri des intemp ries 218 Caract ristiques techniques Dimensions Version murale 396 x 390 x 100 mm Lx H xP OpenCom 150 Rack Largeur bo tier 19 bride servant de fixation en montage en armoire Hauteur 3 U Profondeur env 340 mm Poids syst me Version murale 3200 g OpenCom 150 Rack 7800 g Prises So Euro ISDN commutables So externe Sg interne pour le raccordement de base protocole DSS1 ou pour les terminaux ISDN pro tocole DSS1 Tension d alimentation Puissance d alimentation Port e Cartes d interface disponibles 4XxS 2XxSpet6xU 2 x S et 6 x a b 40 V 10 3 VA pour interne 150 m interne Prises Upn pour les terminaux syst me et bases DECT Tension d alimentation Puissance d alimentation Port e Cartes d interface disponibles 4x Upn 8x Upn 2x Soet 6x Upn 40 V 10 3 W pour chaque Upn BUS 1000 m Prises a b pour les terminaux analogiques avec num rotation multifr quence ou d ci male dur e de flash 60 310 m Tension d alimentation Cartes d interface disponibles
12. in progress I RFC 1784 Timeout Negotiatior Seconds 10 __ amp T RFC 1784 Tiansfer size Negotiatior Stop TFTP Server Cick here a QU Progress Rev of done 3702800 bytes in 8 secs 452 KB sec E f Once you have completed the form Cick the G0 For Help press F1 T l chargement du logiciel d exploitation via TFTP 4 Passez au registre TFTP Server et cliquez sur le bouton Configure TFTP Server Indiquez sous Upload Download directory le r pertoire C Program Files 3CDaemon tftproot Confirmez avec OK 5 Lancez la station de base DECTnetlP et contr lez que le processus de lan cement est correct l aide de la fonction Log du programme du serveur TFTP 142 DECTnetlP Configuration Recommandation Veuillez observer que le logiciel d exploitation doit tre lanc une nouvelle fois pour chaque lancement de la station de base DECTnetlP Vous pouvez cr er par exemple un lien vers le programme du serveur TFTP dans le dossier autolancement du syst me d exploitation Windows 143 Raccordement en cascade Possibilit s de raccordement en cascade 12 Raccordement en cascade d installations de t l communication En cas de besoins en communication croissants vous pouvez utiliser l OpenCom 100 en liaison avec d autres installations de t l communication Si vous avez uniquement besoin d un plus grand nombre de connexions prises vous pouvez ais ment raccorder u
13. m Exploitation d appareils syst me sur ordinateur appel s Softphones sans investissement mat riel suppl mentaire m Possibilit de mise en r seau d installation de t l communication avec le pro tocole Q SIG IP via un connexion VPN cf Mise en r seau d installations de t l communication partir de la page 150 m L tablissement d un r seau DECT over IP permet d utiliser le c blage Ethernet existant destin l exploitation d un r seau DECT Il est possible de g rer les stations de base DECT sp ciales appropri es ces fins l aide de la surface Web de l OpenCom 100 voir DECTnetlP partir de la page 131 L int gration de la communication vocale et de celle des donn es dans l Intranet ouvre de nouvelles possibilit s et permet de grandes conomies L utilisation d une infrastructure de r seau d j en place peut cependant cr er des conflits par exemple lors de la configuration de l adresse IP via DHCP cf Processus de d marrage partir de la page 125 Si vous d cidez d utiliser la VoIP dans l Intranet faites le en collaboration des responsables du r seau Ce chapitre vous aide viter certains conflits possibles 10 1 Informations de base La VolP permet le transfert de la parole et de signaux de t l phonie via le pro tocole IP Internet Protocole Apr s l tablissement de la communication les donn s vocales num riques donn es PCM sont rassembl es sur le t
14. 4xa b 8xa b 2 x S et 6 x a b 40 V 10 219 Caract ristiques techniques Puissance d alimentation 1 2 VA Courant d alimentation 25 mA Port e 1000 m Prise V 24 COM pour raccordement PC Port e 1x en option 3m Module pour portier lectronique pour le raccordement l ouvre porte et l interphone Voltage actionneur Plage de tensions Capteur Plage de tensions 1x en option 1 5 A 125V U 5V 30 V c blage avec tension alternative basse U 6V 24V gt Note Vous trouverez dans l aide en ligne un tableau r capi tulatif des valeurs limites prendre en consid ration lors de la configuration de l OpenCom 100 220 Instructions pour l limination des d chets 21 Instructions pour l limination des d chets Pour viter des effets pr judiciables l environnement et la sant des personnes lors de l limination des substances dangereuses contenues dans les quipements lectriques et lectroniques les tats membres de l UE ont r glement au plan national la l gislation des directives du Parlement europ en et du Conseil ci dessous m Directive 2002 96 CE relative aux d chets d quipements lectriques et lec troniques DEEE et m Directive 2002 95 CE relative la limitation de l utilisation de certaines subs tances dangereuses dans les quipements lectriques et lectroniques La l gislation
15. un Ethernet half duplex pour un Ethernet full duplex vous pouvez diviser ces valeurs par deux Largeur de bande n cessaire kBit s en fonction de la longueur du paquet et des codecs Paquet G 711 pas G 729A G 723 1 G 723 1 Longueur ms comprim env 6 3 kBit s 6 3 kBit s 5 3 kBit s 20 180 8 68 8 30 51 2 48 0 45 9 40 42 4 50 37 12 60 33 6 30 4 28 3 70 31 09 80 29 2 5 Note le codec G 723 n est plus soutenu par les appareils syst me plus anciens OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP afin de garantir la compatibilit SIP 10 1 3 Qualit de la parole La qualit de la parole obtenue d pend de plusieurs facteurs Les param tres de configuration propos s permettent d optimiser le transit des donn es vocales sur le r seau en place Il peut tre n cessaire d valuer la qualit du r seau Les indications suivantes d finissent les r gles de qualit de la parole selon les classes suivantes Niveau de qualit de la transmission vocale avec la VoIP Classe Qualit de la parole Comparable 1 Excellente ISDN 113 Voice over IP VolP Informations de base Niveau de qualit de la transmission vocale avec la VolP Classe Qualit de la parole Comparable 2 bonne DECT 3 correcte GSM 4 pauvre GSM en d rangement gt 4 insuffisante pas de connexion Lors de l tablissement de la connexion les t
16. Configurer un pilote NET CAPI Le pilote NET CAPI n cessite un num ro d appel interne suppl mentaire afin que la carte ISDN virtuelle puisse tre jointe par l OpenCom 100 1 Activez dans le Configurateur le masque de dialogue PBX Configuration Appareils CAPI ISDN Cliquez sur Modifier 2 Activez la case Statut Entrez dans les zones de saisie sous Param tres au moins un num ro d appel interne n tant pas encore pris Confirmez avec Appliquer 3 Activez dans le Configurateur le menu Gestion d utilisateurs Utilisateurs S lectionnez l un des utilisateurs affich s Entrez le num ro d appel que vous venez d attribuer dans l une des zones de saisie No appel 1 No appel 10 Validez avec Appliquer 4 Pour que la carte ISDN virtuelle puisse recevoir des appels de l ext rieur ou que des appels vers l ext rieur soient possibles vous devez enregistrer le num ro d appel dans la distribution d appels Configurateur menu PBX Configuration Distribution d appels 5 Apr s avoir install le pilote NET CAPI vous trouverez sur le c t droit de la barre de d marrage Windows SysTray un ic ne suppl mentaire Cliquez sur cet ic ne avec la touche droite de la souris S lectionnez dans le menu la commande Connecter 190 Programmer un logiciel PC Utiliser un affichage Systray Note dans la bo te de dialogue suivante vous devez acti P ver le NET CAPI avec l Utilisateur nom d u
17. l OpenCom 100 via des prises Upn ou via un r seau TCP IP Les stations de bases DECT suivantes sont dis ponibles pour le type de connexion s lectionn m RFP 22 connexion via Upn avec longueur de ligne de 1000 m tres au maximum antennes int gr es 4 canaux de conversation 8 avec utilisation de 2 prises Upn Em RFP 24 comme RFP 22 montage l ext rieur IP55 antennes externes g Note Les toutes derni res stations de base DECT RFP 22 et RFP 24 peuvent tre exploit es simultan ment avec les sta tions de base DECT plus anciennes RFP 21 et RFP 23 Il est possible d envoyer des fax groupe 3 avec ECM et de prati quer le roaming avec SARI Secondary Access Rights Identifi cation avec les stations de base DECT les plus r centes La transmission de donn es via DECT est malheureusement im possible avec les stations de base DECT les plus r centes 5 Note Les stations de base DECT RFP 32 RFP 34 et RFP 42 supportent le cryptage DECT Il est possible de profiter de cette caract ristique d exploitation uniquement si toutes les stations de base DECT sont support es 131 DECTnetlP Propri t s m RFP 31 32 connexion via c ble Ethernet CAT5 de protection c ble STP Shielded Twisted Pair avec longueur de ligne de 100 m tres au maximum partir du dernier commutateur antennes int gr es 8 canaux de conversation m RFP 33 34 comme RFP 31 montage l ext rieur IP55
18. l identi fication 5 L appareil syst me VolP tablit une connexion TCP avec la combinaison de l adresse IP et du port indiqu puis envoie une demande d identification L OpenCom 100 v rifie l adresse MAC envoy e pour l identification et confirme la demande d identification si l appareil syst me VolP a t configur dans le menu PBX Configuration Appareils Appareils VolP La r ponse d identifi cation transmet le d lais de Keepalive le num ro de port des signaux de t l phonie 8101 et la valeur de l octet TOS utiliser 6 L appareil syst me VolP tablit une seconde connexion TCP avec le num ro de port 8101 sur laquelle il envoie galement l identification sur les prises Upn des appareils syst me 7 lorsqu un utilisateur tablit une conversation le syst me tablit les connexions suppl mentaires pour le transfert des donn es de conversation via le pro tocole Internet RTP Realtime Transport Protocol Les conversations entre deux appareils syst me VolP utilisent un num ro de port sup rieur 8200 Pour la transmission vers une carte m dia gateway le syst me choisit un num ro de port entre 1024 1087 Si vous voulez exploiter un appareil syst me VolP sur une connexion IP via un routeur par ex une connexion VPN ou RAS vous avez ventuellement besoin de configurer un serveur DHCP externe ad quate Tenez galement compte du fait que la s lection des codecs et le d lai du Keepalive doive
19. o REEI EEFI Portier ppa aan V 24 i M EEFI lectronique 222 5 REEI LU EI Les OpenCom 130 slots V 24 et parlophone 30 Installation Installer une carte d interface Portier V 24 lectronique CCCTELTELETCELTE O oo00000000000001 O oopoooooononon00 oo00000000000000 EA EA OpenCom 131 slots V 24 et parlophone ooonoin0nn0on0n0n Ojoo00000000000000 0 V 24 Portier lectronique CEE TE O oo00000000000000 0 CEE EEE Ojoo00000000000000 0 En OpenCom 150 slots V 24 et parlophone z0 L OpenCom 100 dispose de deux slots dans lesquels peuvent tre exploit es les cartes d interfaces sp ciales V 24 et parlophone lectronique Les sch mas ci contre vous indique la position des slots m La carte d interface du parlophone galement DoorPhone ou capteur dispose d interfaces actionneur et capteur La carte de l OpenCom 130 et de l OpenCom 131 est une carte du type M100 TFE Cette carte dispose de deux interfaces actionneur et de trois interfaces capteur permettant de raccorder un parlophone TFE 31 Installation Installer une carte d interface La carte de l OpenCom 150 est une c
20. sement de cette connexion Lorsque vous vous identifiez sur l ordinateur du poste de travail sous un autre nom d utilisateur vous devez configurer nouveau ces entr es Pour les ID d appareil vous pouvez utiliser une suite de chiffres au choix non uti lis e jusqu pr sent S lectionnez une ID appareil au hasard pour assurer l utili sation du t l phone Vous pouvez consultez l ID Appareil uniquement via la console Web Les textes de menu et les sections du logiciel d exploitation affich s sont des l ments de l installation OpenPhone IPC en cas de besoin ils peuvent tre charg s partir de l OpenCom 100 via le TFTP 130 DECTnetlP Propri t s 11 DECTnetiP Afin d obtenir un recouvrement radio optimal il est possible de mettre en place un r seau DECT avec plusieurs stations de base DECT Dans un r seau DECT les ter minaux DECT sont reli s la partie fixe respective la plus proche cellule Pour l utilisateur d un terminal DECT le transfert cellulaire Handover entre stations de base DECT est tout fait transparent Un changement de cellule est possible et s effectue sans interruption m me lors d une communication t l phonique La gestion des terminaux DECT est centrale via le configurateur de l OpenCom 100 dans le menu PBX Configuration Appareils T l phones DECT 11 1 Propri t s 11 1 1 Stations de base DECT Il est possible de connecter les stations de base DECT
21. 101 OpenCom 100 LAN avec serveur compatible IP 102 R solution de noms DNS 103 Acc s Internet 103 Acc s r seau distance RAS 104 Connexion LAN LAN 42224220 105 A savoir sur l acc s Internet 106 Koli ER SE 106 Web is nt ere ta nee De Das Re TR 107 LE LA E 1 Re 107 NAT en eee NA nn Donne de ssane 108 10 10 1 10 1 1 10 1 2 10 1 3 10 1 4 10 1 5 10 1 6 10 2 10 2 1 10 2 2 10 3 10 4 10 4 1 10 4 2 10 4 3 10 4 4 10 5 10 5 1 10 5 2 11 11 1 11 1 1 11 1 2 11 2 11 2 1 11 2 2 11 2 3 11 2 4 12 12 1 12 2 12 3 12 3 1 12 4 Voice over IP VolP ss ss csscssssess 110 Informations de base 111 D lais de propagation du signal et largeur de bande 112 Latence et longueur du paquet 112 Qualit de la parole 113 Optimiser la qualit 115 Etablissement de la communication 116 Services utiles 116 M dia gateway MGW 117 Logiciel MGW tens eea aa Eh nn MN nt 117 Carte d interface MGW
22. 18 5 Param tres RAS Avez vous proc d aux con figu rations r seau de l OpenCom Configurez la connexion RAS de l OpenCom NET Configuration RAS Choisissez entre PAP CHAP et CLID S lectionnez les listes de el Oui Non NET Configuration LAN Num ro nn Autorisation Nombre de connexions Vous pouvez cr er des listes de Firewall filtres dans NET ii Liste de filtres IN Avez vous cr des utilisateurs disposant de droits d acc s RAS Liste de filtres OUT Utilisateur Non wo Gestionnaire d utilisateurs Utilisateurs Oui et Groupes d utilisateurs y Int grer un num ro interne dans la distribution d appels entrants Fin Organigramme configuration des param tres RAS H Configurez les param tres r seau de l OpenCom Indiquez le num ro interne pour lequel la connexion RAS doit tre configur e Indiquez le nombre de connexions possibles simultan ment via cette connexion D finissez des utilisateurs ayant des droits d acc s RAS 202 Guide de configuration Param tres LAN LAN 18 6 Param tres LAN LAN Avez vous proc d aux con figura tions r seau de l OpenCom LAN Non Configurez la connexion LAN Oui yY NET Configuration Configurez les param tres LAN r seau de l OpenCom AA LAN NET Configuration Protocol
23. 2 8 3 5 3 64 3 7 3 8 4 5 4 64 4 7 4 8 5 5 5 64 5 7 5 8 CET a jma Interfaces 8 x a b Slot 1 Slot 2 Slot3 Slot 4 Slot 5 CO ES ETES EE ETES EE COS SOS ECG EE maumja nan a b a b E _ a b a b _ a b a b 3 1 3 2 4 1 4 2 5 1 5 2 a b a b a b a b a b a b 3 3 3 4 4 3 4 4 5 3 5 4 Carte d interface M100 AT4 4 lignes analogiques r seau 3 10 Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles 3 10 1 Prises So Utilisez les interfaces S commutables pour la communication interne ou externe en fonction de vos besoins particuliers en communication et des connexions de base d j existantes 46 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles Veuillez noter que le bus S n cessite respectivement une r sistance terminale de 100 ohms chaque extr mit Sur l OpenCom 100 les bus SO sont termin s par logiciel D finissez ce param tre lors de la configuration des prises S dans le Configurateur de la console Web A chaque bus
24. Questions fr quemment poS eS sssssssossossssesoes 206 G n ralit s Mat riel 207 T l phonie sise ones uen sons are E PETERE E 208 DECE nn RS SR ARS Rs 210 LAN se be ere anne patin aan aA 211 nternet 2 te ne le re ere 213 Caract ristiques techniques 215 Instructions pour l limination des d chets 221 Index 4 Nes se inde Nu E se 222 Caract ristiques 1 Caract ristiques L OpenCom 100 est un syst me de communication pour la communication vocale et de donn es int gr e La construction modulaire constitue une caract ristique remarquable de ce syst me de communication E L OpenCom 131 dispose de toutes les interfaces n cessaires au raccordement d appareils syst me de terminaux ISDN et de terminaux analogiques L OpenCom 131 permet l change de donn es via Internet ou les r seau Intranet les applications CTI et la configuration du syst me via un navigateur Web L OpenCom 131 dispose galement d un slot dans lequel vous pouvez ins rer une carte d interface du type M100 AT4 Gr ce cette carte d interface vous pouvez raccorder l OpenCom 131 aux lignes analogiques du r seau urbain m La plus petite architecture de l OpenCom 130 propose galement toutes les plus importantes applications de communication Le module de base permet d utiliser la t l phonie moderne sur les appareils syst me les t l phones I
25. Toutes les prises S peuvent tre utilis es pour une connexion externe c d sur des prises r seau ISDN La prise S 2 de l OpenCom 130 et de l OpenCom 131 peuvent galement tre utilis es pour une connexion interne Les prises S qui se trouvent sur les cartes d interface sur l OpenCom 130 150 sont galement com mutables en interne et externe Une utilisation simultan e des deux occupations n est pas possible Les prises S internes permettent de raccorder 8 terminaux par bus exemple t l phones ISDN fax ISDN bases ISDN et combin s ISDN cartes ISDN pour PC au moyen de c bles quatre conducteurs Trois de ces terminaux peuvent tre ali ment s par l interm diaire du bus D autres terminaux n cessitent une alimen tation propre Les bus Sg internes permettent des connexions Point point mul tiple selon le protocole DSS1 Euro ISDN 53 Installation Terminaux pouvant tre raccord s 3 12 2 Prises Upn Un terminal syst me peut tre raccord chaque prise Upn au moyen d un c ble deux conducteurs Les OpenPhone 61 63 et 65 sont des appareils syst me reli s par c ble L OpenPhone 63 et l OpenPhone 65 peuvent tre raccord s en cascade via l adap tateur Upn de sorte que vous pouvez exploiter galement deux OpenPhones une prise Upn Pour de plus amples informations consultez le mode d emploi de l OpenPhone 61 63 65 En outre vous pouvez exploiter sur une connexion Upn le term
26. a bl o Postamplificateur e To cl le e Ts 7 je Ts gt T LW le Acteur 2 C e e T 1 je Acteur 1 e To 12 le e11 _ Siedle e T e T m Jet e e b 9 e eoe o9 Le a ee o e Capteur bd Sonnette o gt NG 402 02 Bloc d alimentation b e 12V E e oe e Je 230V A s Connexion d un parlophone de la soci t Siedle us illu utilisation ti xem 5 Note le sch ma ci dessus illustre l utilisation titre d exem ple de l l ment constitutif PVG 402 0 D autres l ments constitutifs peuvent galement tre exploit s par ex le type plus r cent PVG 602 01 57 Installation Terminaux pouvant tre raccord s 3 12 5 Prise COM L installation de la carte d interface V 24 sur un slot sp cial du module de base permet de disposer d une interface s rie sur la prise COM Attention La longueur du c ble pour la prise COM ne doit pas d passer 3 m tres La prise COM vous permet de raccorder un PC pour la configuration de l OpenCom 100et la transmission des donn es de connexion Ces donn es de con nexion peuvent tre valu es en d tail l aide d un programme de consultation des co ts OpenCount 3 12 6 Prise LAN La connexion LAN interface Ethernet vous permet d int grer l OpenCom 100dans votre r seau d entreprise LAN Local Area Network Vous pouvez ainsi utiliser l OpenCom 100entre autres comme routeur IP pour l tablis se
27. d Fiche S2M Position des voyants lumineux sur le module S2m 5 Raccordez le port S du module du domaine de connexion au terminateur NT ou l autre installation t l phonique selon l illustration suivante Veillez croiser les c bles RX et TX raccorder les c bles RX de l OpenCom 130 150 aux c bles TX du poste distant Installation de t l comm 1 5 O o e a Rx Rx Tx Tx e Sey 7 ES D Rx Rx Tx Tx Installation de t l comm 2 5 pinces de contact Raccordement du port S2M illustr par l exemple de deux OpenCom 130 150 Module de connexion S2M Configuration L OpenCom 150 dispose d une pince de contact cinq p les La pince de contact suppl mentaire sert au raccordement de l isolation d un c ble de rac cordement isol L isolation doit tre la plus courte possible env 3 mm 6 V rifiez le cas ch ant que le terminateur NT est bien mis sous tension par une alimentation secteur propre 7 Raccordez nouveau l OpenCom 130 150 l alimentation en courant 8 Configurez le module S dans le Configurateur de l OpenCom 130 150 voir Configuration partir de la page 76 Contr lez l tat du niveau 1 l aide des voyants lumineux plac s sur le module Avant la configuration du module Szy aucun voyant lumineux n est allum Affichage des voyants lumineux Voyan
28. des lignes il est recom mand d utiliser une carte d interface MGW cf Carte d interface MGW partir de la page 118 10 2 2 Carte d interface MGW Une carte d interface m dia gateway M100 IP est disponible pour l OpenCom 130 et l OpenCom 150 Cette carte d interface r alise 8 canaux m dia gateway utilisables en parall le Fiche technique m La carte d interface MGW est reli s au switch Ethernet interne via le slot Il n existe aucune connexions externes avec pinces de contact m Avec l OpenCom 130 vous pouvez exploiter une carte d interface MGW sur le slot 2 ou sur le slot 3 m Avec l OpenCom 150 vous pouvez exploiter jusqu deux cartes d interface MGW sur les slots 3 et les slots 4 m La carte d interface MGW supporte tous les codecs utilis s par la VolP d tection de silence suppression de l cho et d tection de la tonalit DTMF m Vous ne pouvez pas exploiter carte d interface MGW sur une installation Slave m La carte d interface MGW dispose du logiciel n cessaire dans une m moire Flash propre La mise jour logicielle s effectue avec un fichier part dans le configurateur sous SYS Configuration Composants Informations relatives l exploitation La carte d interface MGW doit tre ins r e et configur e correctement cf Installer une carte d interface partir de la page 30 Chaque carte d interface MGW a besoin d une adresse IP Vous pouvez lui attribu une adresse statique ou une a
29. e il faut atten dre encore quelques minutes avant que le syst me ait va lu le fichier transmis B Note vous pouvez t l charger la version actuelle de l Aide en ligne partir du site Internet suivant http www aastra detewe de 8 2 4 Terminer la configuration 1 Lorsque vous avez termin la configuration dans le Configurateur vous devez l enregistrer voir aussi Sauvegarder et charger la configuration la page 92 2 Dans la barre de menus sup rieure s lectionnez ensuite la commande D con necter 8 2 5 Pr configuration La configuration de l OpenCom 100 peut tre pr par e au centre de service de DeTeWe ou chez un revendeur Les donn es client sont programm es sur l OpenCom 100 qui y est install exemple donn es des utilisateurs distribution d appels terminaux reli s par c ble Ces donn es sont enregistr es puis charg es par le technicien du centre de service sur l OpenCom 100 du client Cette pr configuration doit tre compl t e chez le client configuration du LAN et terminaux DECT Pour la configuration des fonctions Internet de l OpenCom 100 vous devez demander la configuration LAN requise du client aupr s de l administrateur du syst me 8 2 6 Configurateur offline Le configurateur offline permet de sortir et de cr er des configurations d instal lation sur des ordinateurs quip s de Windows La plupart des points de configu ration est accessible Chaque type d install
30. l comm o Ligne r seau o o Connexion permanente Exemple d un r seau d installations de t l communication Pour les connexions permanentes vous pouvez utiliser divers types de lignes et de protocoles de transmission La topologie de r seau de t l communication sou ha it e distance capacit de connexion d termine le type de connexion perma nente entrant en ligne de compte 13 1 1 Protocole QSIG ou DSS1 Comme protocole de transmission veuillez utiliser de pr f rence le protocole QSIG pr vu pour les connexions permanentes ISDN ou bien le protocole DSS1 pr vu pour les connexions de num rotation ISDN dans l Euro ISDN Certaines caract ristiques de la mise en r seau d installations de t l communication ne peuvent tre utilis es qu avec le protocole QSIG IP Q SIG Le protocole DSS1 ne permet pas en particulier de transmettre l identification de connexion comme appel interne ou externe Les deux protocoles r alisent la communication plusieurs niveaux de protocoles 151 Mise en r seau d installations de t l communication Connexions m L1 le niveau 1 d finit les caract ristiques physiques et le codage lectrique des signaux m L2 le niveau 2 permet la communication via des canaux individuels ind pen dants les uns des autres avec protection contre les erreurs E L3 le niveau 3 d finit la gestion des canaux individuels et r alise les caract ris tique
31. la prise r seau de l ordinateur utilisez un c ble droit non crois RJ45 122 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP m Un bloc alimentation suppl mentaire met sous tension l appareil syst me VolP Vous pouvez galement choisir une alimentation via le c ble Ethernet PoE Power over Ethernet PoE requiert un appareil sp cial de mise sous tension ainsi qu un c ble de raccordement RJ45 avec brochage complet m Les appareils syst me VolP offrent en plus une possibilit de raccordement un micro casque standard au moyen d une prise RJ45 selon le standard DHSG m Les sons sont g n r s sur les appareils syst me VolP Les tonalit s DTMF et la musique en attente sont r alis es par la fonction de m dia gateway m Vous pouvez galement utiliser un appareil syst me VolP sans connexion per manente avec le syst me de t l communication par exemple lors d une con nexion RAS On Demand E L appareil syst me VolP et le syst me de t l communication changent entre eux les donn es signal permettant de commander les conversations les donn es de conversation lors de conf rence les connexions avec les appareils habituels et les connexions externes Lors d un appel entre deux appareils syst me VolP les donn es de conversation sont directement transmises entre les deux appareils syst me VolP m En cours de d marrage de l appareil les syst me demande via les protocoles de r seau DHCP et TFTP
32. n cessaire l analyse des donn es 38 Installation Interfaces existantes Recommandation Une capacit d une heure d enregistrement le message d ac cueil inclu requiert une carte de m moire de 32 Mo M 1 connecteur pour le raccordement de l adaptateur secteur de l alimentation lectrique Veuillez utiliser exclusivement l adaptateur secteur original livr avec l OpenCom 150 3 8 4 Position des interfaces La position des interfaces est illustr e par les sch mas suivants configuration par d faut Position des interfaces sur le module de base OpenCom 130 slot 1 slot 2 slot 3 o o o oo oo oo ooo ooo ooo ooo ooo ooo Position des interfaces sur le module d extension OpenCom 130 39 Installation Interfaces existantes F COMPACT FLASH DCin Configuration par d faut Slot 1 Slot Portier lectronique 1 1 Eco 1 2 poog G FETE EEE locoooooocococc000 EEEEEEREEEEEEEEE Olo00000000000000 0 N S pa 1 3 poog Upn So2 _ Upnt 243 int y a Capteur Capteur 3 Slot 1 co Gono cocon b b 1 2 Do ooog Cocoa Goo So So2 a a Action V 24 LAN ext ext b b neur1 2 LEE TETE EEE oo00000000000000 0000000000000000 1 4 t5 ooog ooog 2
33. par exemple via une connexion VPN De la m me fa on que pour un appareil syst me IP vous devez mettre disposition le logiciel syst me requis pour la station de base DECTnetlP l aide d un serveur TFTP Configuration d adresse IP locale Il est possible de d terminer de mani re fixe la configuration d adresse IP en tant que configuration locale l aide d un programme auxiliaire 1 Appelez le programme Java OpenMobility Configurator l aide du CD produit Passez cet effet au r pertoire DeTeWe dans Windows Explorer et double cliquez sur le fichier OM_Configurator jar g Note Vous avez besoin d une biblioth que Java JRE avec ch ance pour pouvoir ex cuter les programmes Java Si celle ci n est pas install e vous pouvez pallier cette con trainte en lan ant le programme d installation j2re win dows i586 p exe 139 DECTnetlP Configuration 2 OpenMobility Configurator 1 0 0 Configuration Help Add Parameter Send Configuration Reset Configuration English Connection to RFP RFP Address i MAC Address 00 30 42 07 ac 47 List Configuration Configuration of the RFP Use local configuration IP Address Subnet 256 2 TFTP Server Address 192 168 99 254 TFTP File Name framip_tetin_rp ent OMM IP Address h 92 168 99 253 OMM Port Number h6321 PBX IP Address 192 168 99 254 PBX Port 8099 Ready
34. parables l OpenCom 100 Messagerie vocale Si vous utilisez un syst me de messagerie vocale externe celui ci doit pouvoir valuer le nombre de chiffres des num ros internes par ex cinq chiffres si vous configurez des num ros internes 5 chiffres Nous vous recommandons le produit 55 Installation Terminaux pouvant tre raccord s Speech Design Memo 200 300 400 ou Memo 200 A 300 A 400 A de la soci t Speech Design Le syst me externe de messagerie vocale peut tre exploit soit sur une con nexion a b interne soit sur une connexion S interne Dans les deux cas de con nexions le syst me externe de messagerie vocale peut via la proc dure par code BOO o GBO envoyer un message aux terminaux syst mes Parlophone a b Les parlophones DoorLine T01 02 et DoorLine T03 04 de la T Com une filiale de Deutschen Telekom sont raccord s via le DoorLine M06 au connecteur a b de votre choix Le module DoorLine contient entre autre l actionneur du contact de l ouvre porte Observez les consignes suivantes pour le raccordement m Le parlophone et le module DoorLine doivent tre r tablis la configuration par d faut m S lectionnez dans le Configurateur sous PBX Configuration Connexions a b Modifier le param tre Interphone 2 fils dans Type Vous activez l option Actionneur si pour l ouverture de la porte vous d sirez utiliser le raccor dement par l action
35. penMobility Configurator 2 Saisissez l entr e MAC Address de la station de base DECTnetlP Vous pouvez lire l adresse MAC sur l tiquette du bo tier de la station de base DECTnetlP Cliquez sur List Configuration La configuration actuelle de la station de base DECTnetlP appara t 3 Modifiez la configuration d adresse IP de la station de base DECTnetlP Activez l option Use local configuration et saisissez les donn es n cessaires dans les zones de saisie IP Address adresse IP statique de la station de base DECTnetlP Subnet masque de r seau de la station de base DECTnetlP OMM IP Address adresse IP du gestionnaire DECTnetlP Renouvelez l entr e figurant dans la zone de saisie IP Address pour le gestionnaire DECTnetlP OMM Port Number conservez le param tre pr d termin 16321 PBX IP Address adresse IP de l OpenCom 100 PBX Port conservez le param tre pr d termin 8099 4 Sous TFTP Server Address saisissez l adresse IP partir de laquelle le logiciel d exploitation doit tre charg voir galement Configurer le serveur TFTP 140 DECTnetlP Configuration partir de la page 141 Dans un cas normal elle correspond l adresse IP de la carte m dia gateway de l OpenCom 100 voir Carte d interface MGW partir de la page 118 Conservez le param tre pr d termin ram ip_tel ip_rfp cnt sous TFTP File Name 5 En cas d emplacement distant le r seau
36. s la premi re con nexion externe sortante sur la valeur courante du central En cas de raccordement MSN l OpenCom 130 et l OpenCom 150 assure un r gime de secours En cas de panne de courant la prise S01 est commut e sur la prise S02 ce qui vous permet de continuer t l phoner partir d un terminal raccord En cas de raccordement DDI aucun r gime de secours n est assur 3 12 Terminaux pouvant tre raccord s L OpenCom 100 offre gr ce aux interfaces pr sentes dans l architecture de base de nombreuses possibilit s de raccordement de terminaux L installation de cartes d interface suppl mentaires avec un OpenCom 130 150 permet d augmenter ce nombre selon vos besoins Le sch ma suivant illustre une des ces nombreuses possibilit s 52 Installation Terminaux pouvant tre raccord s z ee Ti 1 Hub Parlophone I Interphone ial Parlophone LAN Ouvre porte Eg Capteur 1 So1 ext L COM I Jil R a R pooo eooo fo bobo iaa aa 7 NTBA So2int Action Upn Upn a b a b neur 1 2 3 4 1 2 3 4 152 Exemple d utilisation des interfaces de l OpenCom 130 avec des terminaux 3 12 1 Prises S internes externes
37. seaux de lignes en un seul r seau de communication offre d importantes possibilit s d conomie L OpenCom 100 r alise toutes les carac t ristiques de la t l phonie de syst me via un protocole IP Le contr le des lignes de donn es utilis es permet de d finir pr cis ment la qualit vocale et celle du service La t l phonie via l Internet avec l OpenCom 100 offre les possibilit s suivantes voir galement T l phonie SIP partir de la page 119 Utilisation de lignes externes SIP co t int ressant via une connexion Internet existante Utilisation des services d un prestataire gateway SIP pour le passage au r seau t l phonique public PSTN Retour automatique d bordement de faisceau des connexions ISDN en cas de d faillance de la connexion SIP ou en cas de congestion Utilisation du gateway 1 IP externe pour la t l phonie SIP avec une carte d interface M100 ATA4 4 lignes externes analogiques La t l phonie de syst me VolP avec un OpenCom 100 offre les possibilit s suivantes 110 Voice over IP VolP Informations de base m Exploitation d appareils syst me IP sur des lignes Ethernet paire torsad e Cat5 m Exploitation d appareils syst me IP galement en connexion VPN RAS LAN LAN ou WLAN m Gr ce la compression des donn es vocales avec codecs comprimants il est possible de proc der simultan ment plusieurs appels t l phoniques IP via une ligne ISDN de 64 kBit s
38. 1 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 185 2 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Installer Systray Conformez vous aux instructions du programme 3 D marrez le programme copi avec D marrer Ex cuter la bo te de dialogue de configuration s affiche S lectionnez dans Installations t l phoniques dis 191 Programmer un logiciel PC Navigateur pour l OpenCTI et l OpenHotel ponibles l une des entr es affich es Entrez le nom d utilisateur et le mot de passe dans les zones de saisie sous Login 4 Activez la case D marrage automatique cela vous permettra de disposer galement de l affichage Systray apr s un red marrage de l ordinateur de poste de travail 5 Confirmez les entr es dans la bo te de dialogue de configuration avec OK L affichage Systray est activ sur l OpenCom 100 6 Cliquez avec la touche droite de la souris sur l affichage de statut ISPAANTAN RAS dans la barre de d marrage S lectionnez l entr e Configuration pour activer la bo te de dialogue de configuration S lectionnez Connexions de r seau ou Lignes r seau pour afficher une bo te de dialogue de statut correspondante KID 135 17 5 Navigateur pour l OpenCTI et l OpenHotel Un navigateur Web sp cialement adapt l OpenCom 100 vous permet une utili sation quotidienne simplifi e de l OpenCTI et de l OpenHotel Apr s chaque red marr
39. 168 99 254 Comment puis je d terminer l adresse IP de l OpenCom 100 Pour d terminer l adresse IP entrez le code EG sur l un des t l phones syst me raccord s La proc dure codes GOGA affiche galement le masque r seau La connexion r seau fonctionne mais rien ne s affiche dans le navigateur Entrez l adresse IP compl te de l OpenCom 100 ainsi que l identifiant de protocole par exemple http 192 168 99 254 V rifiez si le navigateur a t configur pour une connexion via un serveur proxy Si c est le cas d sactivez le param tre Connexion via un serveur proxy Je viens de configurer l OpenCom 100 via le r seau Pourquoi n est il pas pos sible d tablir une connexion r seau RAS La carte r seau et l adaptateur RAS ne peuvent pas tre utilis s avec le m me para m tre de routage D sactivez la carte r seau avant d tablir une connexion via le r seau RAS Dans notre r seau tendu plusieurs segments sont connect s par un routeur central Comment les PC issus de tous ces segments peuvent ils tablir une connexion avec l OpenCom 100 Dans le Configurateur utilisez le param tre LAN dans FAI et entrez le routeur central en tant que gateway par d faut Si n cessaire d sactivez toutes les r gles de filtrage valables pour le FAI menu NET Configuration Connexions FAI Si pour votre r seau plusieurs routeurs sont configur s dans diff rents segments vous pouvez indiquer des routes
40. 2 6 Interfaces 2 x Sg et 6 x a b ab 2 3 ab 2 4 g t Slot 1 Slot 2 Slot 3 ab1 1 ab1 2 ab1 3 ab1 4 ab2 1 ab2 2 ab2 3 ab2 4 ab3 1 ab3 2 ab3 3 ab 3 4 AE AE AE AE AE HER A F i Interfaces 4 x a b Slot 1 Slot 2 Slot 3 ab1 1 ab1 2 ab1 3 ab1 4 ab2 1 ab2 2 ab2 3 ab2 4 ab3 1 ab3 2 ab3 3 ab 3 4 ab1 5 ab1 6 ab1 7 ab1 8 ab2 5 ab2 6 ab2 7 ab2 8 ab3 5 ab3 6 ab3 7 ab3 8 d i g i g i g i IE AE A F A Interfaces 8 x a b Slot 1 Slot 2 Slot 3 H E AL AL AL d ab3 1 ab 3 2 ab3 3 ab 3 4 t l H carte d interface M100 AT4 4 lignes analogiques r seau 43 Installation Cartes d interface 3 9 3 OpenCom 150 5 slots L aper u ci apr s indique les cartes d interface disponibles Carte d interface Slots Particularit s 1 3 M100 S4 4xS5 e e o So commutables interne externe M100 U4d 4 x e e e Upn compatibles DECT Upn M100 U8d 8 x e e o Upn compatibles DECT Upn M100 S2U6d e e o Upn compatibles DECT 2 x So et 6 x Upn So commutables interne externe M10
41. 38 Position des interfaces 39 Cartes d interface 2 202 28080 Man MAR T O Pen ne LE 41 OpenCom 131 1 slot 41 OpenCom 130 3 slots 41 OpenCom 150 5 slots 44 Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles 46 Prises Spas ira aa IT bn utdeo ble 46 Prises Upn A EET EE E E 48 Prises a D tereraa ria at une ni AEE de AE O 49 Actionneur Capteur sssesessssessssossesessesoseesosseeee 50 3 10 5 3 10 6 3 10 7 3 11 3 12 3 12 1 3 12 2 3 12 3 3 12 4 3 12 5 3 12 6 4 1 4 2 43 44 4 5 5 1 5 2 5 3 6 1 6 2 7 1 7 2 7 3 7 4 Prise lAN e auna a a can T E La dit ht TA 50 PriS DSi sinini nas en NEOA E a E a 51 Prise PEM siens ces men eee EEA EEA TAE DE AS Vino 52 Panne d r s aur is fit mn e Re Re ee A at 52 Terminaux pouvant tre raccord s 52 Prises S internes externes 53 Prises Upn E E O O A S E S E EE ET E 54 Prises A7 bis ATEEN REEE E He ETEN NN TESE 54 Prises Actionneur Capteur 57 Prise COM sos share rene nee regie Re Eng Poser A 58 Prise LANDES La net LRU an aei 58 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 60 Adaptateur Upn TE E EE E 60 Adaptate ra Barne nre ea init alain ete eee 61
42. Cinq entreprises maximum peuvent tre configur es parall lement m Chaque utilisateur de l OpenCom 100 est affect une entreprise m Chaque faisceau existant ou compte SIP est attribu de mani re non qui voque une entreprise afin que les appels externes arrivants soient transmis aux correspondants internes auxquels ils sont vraiment destin s m Chaque voie d acheminement peut disposer d un code propre par entreprise Par exemple le 0 peut galement activer pour des entreprises diff rentes des voies d acheminement diff rentes Cela permet par exemple pour les appels sortants externes une comptabilit s par e des co ts m est possible de configurer pour chaque entreprise un central t l phonique propre op rateur 178 La variante de plusieurs entreprises soci t s Configuation m Chaque entreprise peut r aliser la maintenance des donn es de communication de ses partenaires commerciaux dans son propre annuaire d entreprise m Les co ts peuvent tre comptabilis es individuellement par entreprise 16 1 Configuation L administrateur syst me de l OpenCom 100 peut ais ment mettre en service et configurer la variante de plusieurs entreprises Dans cette variante le syst me de communication se comporte de la m me mani re que dans la variante d une seule entreprise cela pr sente un int r t en particulier pour les utilisateurs sou ha itant largir leur syst me et en
43. Gr ce aux fonctions d quipe et une file d attente pour les appels vous pouvez utiliser de mani re optimale la communication t l phonique L application Web OpenCount dispose d une licence s par e et permet de saisir m moriser et valuer selon les crit res de filtre configur s toutes les con nexions de t l phonie Pour de plus amples informations consultez l Aide en ligne de la console Web 15 Caract ristiques Pour r pondre vos besoins croissant de t l communication l OpenCom 100 peut tre mis en r seau avec d autres installations de t l communication L OpenCom 100 peut alors tre exploit en installation auxiliaire ou en serveur DECT L utilisation en serveur DECT pr suppose que l OpenCom 100mis en r seau dispose d interfaces qui soutiennent le DECT D autre part il est possible de monter un syst me de t l communication en mettant en r seau plusieurs installa tions de t l communication Voice over IP VolP L OpenCom 100 supporte le raccordement d appareils VolP et permet ainsi d uti liser galement l infrastructure du r seau de l entreprise en place pour t l phoner Pour profiter de cette application les appareils syst me filaires du type OpenPhone IP sont votre disposition Ces appareils poss dent les m mes fonctions et supportent les m mes caract ristiques que les appareils syst me OpenPhone qui ne supportent pas le IP Les utilisateurs qui d siren
44. LAN de l OpenCom 100 est accessible normalement via un routeur VPN Cliquez sur Add Parameter s lectionnez dans la liste le param tre Router Addresses et confirmez avec Add Saisissez l adresse IP du routeur sous Router Addresses 6 Cliquez sur Send Configuration pour activer la configuration d adresse IP souhait e Configurer le serveur TFTP Le logiciel d exploitation de la station de base DECTnetlP est charg par un serveur TFTP lors du lancement de programme En cas d emplacement distant le serveur TFTP de l OpenCom 100 n est ce moment pr cis probablement pas disponible Le mode d emploi condens montre la configuration d un serveur TFTP l aide d un des paquets logiciel disponibles Attention La proc dure d crite ici n est n cessaire que dans des cas d exception Dans un cas normal il est pr f rable de charger le logiciel d exploitation directement de l OpenCom 100via la connexion IP 1 Cherchez sur les pages 3Com http www 3com com dans le domaine de t l chargement l option 3CDaemon pour t l charger le programme indiqu titre d exemple Sauvegardez le programme dans un nouveau sous dossier C Program Files 3C Daemon 2 Lancez le programme du serveur TFTP Confirmez le cas ch ant les messages syst me permettant de jouir de certains services sur votre ordinateur 141 DECTnetlP Configuration aco 3CDaemon TFTP Sever Start Peer Bytes Status Oc
45. Sg sont commutables entre le mode d exploitation interne et externe Remarque sur l OpenCom 130 Le module d extension contrairement au module de base ne dispose pas de fiches RJ45 suppl mentaires pour des prises So externes Vous pouvez donc utiliser les pinces de contact du module d extension galement pour une prise S externe L occupation des prises des pinces de contact se modifie lors de la commutation de l exploitation interne vers l exploi tation externe comme vous pouvez le constater sur le sch ma ci contre Recommandation vous avez branch par exemple une IAE sur une prise S in terne Si vous commutez cette prise S dans le mode d exploi tation externe vous devez disposer d un c ble de connexion ISDN crois pour le raccordement de l IAE un NTBA L occu pation d un c ble de connexion crois est d crite au chapitre Mise en r seau d installations de t l communication la section Connexion directe partir de la page 154 3 10 2 Prises Upn Les prises Upn permettent de raccorder une base DECT RFP 22 24 ou un OpenPhone 61 63 ou 65 au moyen d un c ble deux conducteurs Note il n est pas possible d exploiter de bases DECT sur les gt interfaces Upn du module de base de l OpenCom 130 Cela est uniquement possible sur les interfaces Upn des cartes d interfaces du module d extension B Note les interfaces Upn de l OpenCom 131 vous permet tent uniquement de raccorder les appareils syst me Op
46. So peut tre consid rablement limit e 78 Montage du syst me de t l communication de l OpenCom 150 Rack Occupation des 7 3 Occupation des connecteurs RJ 45 pn a b Pin 4 5 Interphone Pin 3 4 Porte 1 Pin 5 6 Porte 2 Capteur Pin 1 2 C1 Pin 3 4 C2 Pin 5 6 C3 Pin 7 8 C4 Actionneur Pin 1 2 A1 Pin 3 4 A2 Pin 5 6 A3 Pin 7 8 A4 So Pin 4 5 3 6 S M Pin 4 5 T Pin 1 2 R 10Base T Pin 1 2 3 6 Pour chacun des 5 slots vous trouverez sur la face avant un panneau de raccor dement avec plusieurs connecteurs RJ 45 Les panneaux de raccordement sont marqu s de l inscription SLOT 1 SLOT 5 L utilisation des connecteurs RJ 45 diff re selon le type de carte d interface install e dans un slot Inscription Carte d interface Slots S0 1 4 2x So 6xUpn Sol So2 PORTES 2xS0 6xa b ST SD 4x So SN SGA SUBSCRIBER 1 8 4x Upn Un Upn4 BIOARS 8x Upn Un Upn8 4x a b a b1 a b4 8 x a b a b1 a b8 SUBSCRIBER 1 6 2x So 6 x Upn Un Upn6 FOR 2 x So 6 x a b a b1 a b6 79 Montage du syst me de t l communication de l OpenCom 150 Rack Contenu de l embal Inscription Carte d interface Slots SUBSCRIBER 1 8 4x a b a b1 a b4 Paie 8xa b a b1 a b8 AT 1 4 Slot 3 4 amp 5 M100 AT4 a b1 a b4 Vous trouverez un aper u des cartes d interface dans la rubrique OpenC
47. antennes externes m RFP 41 42 connexion via c ble Ethernet CAT5 de protection c ble STP Shielded Twisted Pair offre en m me temps la fonction avec point d acc s WLAN selon IEEE 802 11b g antennes externes 8 canaux de conversation Note Le logiciel d exploitation pour stations de base DEC D TnetlP n est pas transmis par l OpenCom 100lors du lance ment avec protocole TFTP La configuration pour le processus de lancement est transmise par le serveur DHCP de l OpenCom 100 une station de base DECTnetlP Le logiciel d exploitation est contenu dans la carte Media Gateway Les stations de base DECTnetlP ne peuvent tre exploit es que sur l OpenCom 130 150 lorsqu une carte Media Gateway est en place Une connexion via un c ble Ethernet ou TCP IP est n cessaire lorsque la t l phonie VolP est d j pratiqu e La transmission avec signalisation de t l phonie et de donn es vocales via TCP IP permet en outre d utiliser les infrastructures de r seau d j existantes et permet d augmenter la distance gr ce des proc d s appropri s Il est galement possible d utiliser des connexions VPN dans les endroits inaccessibles ou recul s afin de permettre la communication de donn es 11 1 2 Caract ristiques Il est possible de connecter toutes les stations de base DECTnetlP sur un c ble Ethernet CAT5 avec Base T 10 100 L alimentation est obtenue soit par Power over LAN IEEE 802 3af ou gr ce une prise d alimentatio
48. avez besoin d une carte m dia gateway pour la t l phonie SIP Pour la t l phonie SIP vous avez besoin en outre d une connexion Internet rapide via DSL par exemple En r gle g n rale vous faites appel aussi aux services d un op rateur SIP Un op rateur SIP utilise un serveur sp cial le registrar SIP prenant en charge la gestion des connexions L op rateur SIP utilise galement un gateway soumis facturation pour le r seau t l phonique conventionnel L op rateur SIP permet ainsi les appels entrants dans le r seau t l phonique Les appels sortants du r seau t l phonique peuvent tre galement accept s via une connexion SIP 119 Voice over IP VolP T l phonie SIP Pour la t l phonie SIP les m mes techniques de transmission vocale sont utilis es et sont expliqu es sous nformations de base partir de la page 111 Pour la t l phonie SIP il est n anmoins n cessaire d observer les particularit s suivantes E Un ID SIP ressemblant un e mail est utilis et permet d identifier le parti cipant par ex 12345 domain net ou nom sip provider com m Avec SIP les num ros d appel sont toujours transmis en un seul paquet de donn es num rotation en bloc Pour cette raison la s lection de chiffres peut tre achev e sur le terminal l aide de la touche di se Dans le cas contraire le num ro d appel complet est identifi l aide d un donneur d heure La
49. charg es m Param tres de t l phonie et r seau m Donn es utilisateur m Entr es de l annuaire m Tableaux du LCR Pour de plus amples informations consultez la rubrique SYS Configuration Sauvegarde de l Aide en ligne 8 2 10 Recevoir un message syst me par e mail L OpenCom 100 retient les v nement importants et les erreurs dans un journal Log interne la m moire d erreur A titre d information ou de message d alarme de l administrateur il est possible d envoyer les entr es du journal Log messages syst me par e mail Pour ne pas annoncer toutes les erreurs l administrateur peut configurer des filtres dans le Configurateur menu LOG Configuration LOG Filtre Ces filtres d finissent quelles erreurs cat gorie priorit nombre par intervalle de temps doivent tre annonc es Les e mails contiennent toujours un num ro interne de l v nement ou un num ro d erreur ainsi qu une br ve description du message en anglais D autre part ils indiquent les param tres suppl mentaires comme par ex le num ro du port de la ligne externe analogique en d rangement Le compte e mail de ce service Compte pour le LOG Filtre se configure sous Configurateur menu NET Configuration E Mail Access 92 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 8 2 11 Charger une mise jour de logiciel Une nouvelle version du logiciel de l installation et des terminaux peut tre charg e sur le syst me Une nouv
50. d in terface Upn Le voyant lumineux de base DECT RFP 22 24 clignote mais aucun des t l phones DECT ne fonctionne Assurez vous que la configuration des terminaux pour le port Upn correspondant a bien t d finie sur le RFP 22 24 Configurateur sous PBX Configuration Connexions Un Si plusieurs appareils RFP 22 24 sont install s le voyant de contr le clignotant indique que la synchronisation n est pas encore achev e 210 Questions fr quemment pos es LAN Le voyant lumineux du RFP 22 24 est allum en permanence mais un des t l phones DECT indique Pas de connexion L appareil DECT n est pas encore connect Cr ez ce dernier dans le configurateur et d butez la proc dure de connection menu PBX Configuration Appareils Appareils DECT Est il possible d augmenter la dur e pour la proc dure d inscription Vous devez entrer manuellement l IPEI du t l phone DECT dans le Configurateur La dur e d inscription est alors augment e d une heure sous PBX Configuration Appareils Appareils DECT Un t l phone DECT sans fil d un autre fabricant ne fonctionne pas V rifiez si ce t l phone sans fil est conforme la norme DECT GAP Dans le Confi gurateur assurez vous galement que le param tre GAP a bien t d fini pour ce t l phone sous PBX Configuration Connexions PP DECT Le d marrage de la RFP 22 24 est tr s long Pourquoi Cela peut provenir d un probl me de s
51. dans le menu Protection laProtection d appel en attente m Configurez sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 une touche de fonction qui active d sactive une D viation d appel imm diate sur le num ro d appel de 175 File d attente pour les appels Exemples d application l OpenPhone 27 portatif menu D viation d appel D viation poste imm diate Utilisation Les appels entrants sont dirig s sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 de l op rateur qui transmet les communications Une file d attente est utilis e afin que les corres pondants ne re oivent pas la tonalit d occupation L cran de l OpenPhone 65 OpenPhone 75 affiche le nombre d appels se trouvant dans la file d attente Si l op rateur souhaite quitter son poste de travail et emporter le t l phone de commutation il active la d viation vers l OpenPhone 27 portatif par le biais de la touche de fonction Les appels se trouvant dans la file d attente de l OpenPhone 65 0penPhone 75 doivent encore tre pris sur ce t l phone Les nouveaux appels sont signal s sur l OpenPhone 27 portatif ou enregistr s dans sa file d attente si bien que l OpenPhone 27 est d sormais utilis comme t l phone portatif de commutation De retour son poste de travail l op rateur d sactive la d viation d appel par le biais de la touche de fonction Les appels se trouvant d j dans la file d attente continuent tre transmis l OpenPhone 27 portatif Les nouveaux appels
52. de base peuvent tre exploit es avec une adresse IP attribu e de mani re fixe ou bien avec une adresse attribu e de mani re dynamique via DHCP Veuillez observer cet effet les informations du chapitre Serveur DHCP en r seau local partir de la page 124 g Note Il n est pas possible d utiliser simultan ment une sta tion de base en tant que gestionnaire DECTnetlP et point d acc s WLAN Pour cette raison nous vous conseillons d uti liser une station de base DECTnetlP sans fonction WLAN en tant que gestionnaire DECTnetlP Cr ez la page PBX Configuration Appareils DECTnetIP une entr e pour chaque station de base DECTnetlP et galement pour le gestionnaire DECTnetIP Gr ce ces entr es vous d terminez la compression de donn es VolP profil 133 DECTnetlP Configuration DR pT S OpenCom DeTeWe Quitter Home Recherche Index Aide Aide Configurateur PBX Configuration Appareils DECTnetIP Niveau Expert Gestion d utilisateurs Modifier Supprimer _ WLAN Config PBX Configuration SIP DECTnetIP Manager Adresse MAC 00 30 42 00 00 00 Connexions Adresse IP 192 168 112 110 SysLog Daemon Appareils Adresse IP 0 0 0 0 Appareils VoIP port 0 Appareils DECT Nouveau Supprimer Param tres Appareils syst me Description Type Adresse MAC Profil Cluster Indoor RFP 31 33 00 30 42 11 11 11 Standard 1 Hot Desking Manager RFP 31 33 00 30 42 00 00 00 Standard L DECTnetIP WLAN 1 RFP 42 00
53. de messagerie vocale L installation de cartes d interface avec l OpenCom 130 150 permet de disposer de prises a b suppl mentaires Attention Observez les notes et recommandations suivantes pour le raccordement de terminaux analogiques Les terminaux ne remplissant pas les conditions techniques sur l OpenCom 100 peuvent conduire des dommages sur l OpenCom 100 T l phones analogiques Dans le cas de t l phones analogiques nous recommandons d utiliser des appa reils fr quence vocale car les caract ristiques suppl mentaires de l OpenCom 100 ne peuvent pas tre utilis es avec la fr quence par impulsions Modems Le taux de transmission maximal des modems analogiques s l ve 33 6 kbit s V 34 Attente musicale Le produit Genius 2000 par ex de la soci t Speech Design convient tout fait pour le raccordement d un appareil externe pour l attente musicale Si vous n uti lisez pas d appareil externe pour l attente musicale l OpenCom 100 offre une attente musicale interne d finie par d faut que vous pouvez remplacer par une m lodie personnelle dans le Configurateur de la console Web dans le menu SYS Configuration Composants Pour de plus amples informations consultez l Aide en ligne Attention Utilisez pour l attente musicale externe exclusivement des appareils avec une imp dance d entr e de 600 Ohms et une prise sans mise la terre Une imp dance d entr e incorrecte peut causer des dommages irr
54. de passe personnel Annuaire Mot de passe OpencTSO Confirmation OpenCount 100 du mot de passe OpenHotel 100 propre paan indicatif PIN Syst me 0000 Soci t Contact info Num ro d appel E mail OK s gt OpenCom 100 ici l OpenCom 150 bo te de dialogue pour la premi re connexion 5 Le logiciel ouvre une bo te de dialogue pour la premi re connexion D ter minez un mot de passe d administrateur et saisissez le dans cette bo te de dia logue Remplissez galement les autres champs de saisie 6 Validez avec Appliquer 7 Cliquez dans la page d accueil sur le bouton Configurateur Pour de plus amples informations sur la manipulation du Configurateur veuillez consulter l Aide en ligne A cet effet cliquez dans la barre des menus sur Aide ou activez une vue d ensemble des rubriques d aide par le biais de l index de l Aide 8 2 3 Charger l Aide en ligne L Aide en ligne peut tre charg e dans le Configurateur 1 Activez le menu SYS Configuration Composants S lectionnez dans les options l entr e Aide en ligne Cliquez sur Rechercher 2 Cherchez l aide de la s lection de fichier l un des fichiers ZIP sp cifique de votre langue dans le r pertoire OLH du CD de produit fourni Confirmez avec Ouvrir 3 Cliquez enfin sur Charger pour transmettre l Aide en ligne sur le syst me 87 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 Attention Une fois la proc dure de chargement termin
55. du temps de d viation la communication n a pas t prise elle est d vi e et peut tre prise sur le poste de destination s lec tionn pour la d viation 15 1 3 Pickup Les fonctions Pickup du groupe pickup et Pickup dirig peuvent tre uti lis es conjointement avec des files d attente Un utilisateur prenant un appel avec Pickup ou Pickup dirig re oit alors la communication suivante de la file d attente 15 1 4 Appel collectif Les groupes d appel collectif du type parall le sont g n ralement utilis s con jointement avec des files d attente A cet effet les files d attente des t l phones sont synchronis es Lors de l arriv e d un appel collectif celui ci est enregistr dans toutes les files d attente parall les Si un appel est pris partir de la file d attente il est retir de toutes les files d attente parall les 15 2 Exemples d application Note les exemples d application suivants pr supposent que gt votre syst me l OpenCom 130 ou l OpenCom 150 dispose d une carte d interface Upn Les interfaces d une carte d inter face Upn soutiennent le DECT Il est donc possible de raccor der une base DECT n cessaire l exploitation d appareils sys t me sans fil 174 File d attente pour les appels Exemples d application 15 2 1 T l phone de commutation pour un op rateur disposant de deux appareils syst me L op rateur transmet tous les a
56. e Configurer un capteur Entrez les num ros d appel internes pour les plages horaires du capteur Oui gt Configurer un port COM S lectionnez l option Donn es de connexion Fin Organigramme configuration des connexions PBX 199 Guide de configuration Easy Access 18 3 Easy Access Avez vous un r seau d ordinateurs R seau local Oui v iacet Attribuez un nom Nom invit l OpenCom L OpenCom obtient Avez vous un serveur i z DHCP Oui les param tres de DHCP dans votre r seau votre serveur DHCP Non Demandez votre administrateur Activez le serveur DHCP Serveur DHCP de r seau la plage d adresses pour les de l OpenCom l OpenCom connexions RAS Pour cela votre administrateur doit r server une plage d adresses IP pour les connexions RAS Y Entrez la configuration Ethernet Adresse IP IP pour l OpenCom Masque de r seau Cette adresse Gateway est communiqu e Adresse Gateway aux ordinateurs clients via DHCP en tant que Gateway Entrez la plage d adresses des A 4 i Adresses DHCP ordinateurs clients dans votre r seau T Entrez le nom de domaine Celui ci est Nom de domaine transmis comme nom de domaine aux ordinateurs clients via DHCP Entrez sous Serveur de nom de domaine l adresse IP de votre Avez vous un serveur 3 serveur DNS i
57. gr dans un r seau existant LAN et utilis par tous les ordinateurs de poste de travail comme routeur d acc s Internet et client mail La configuration et la programmation de l OpenCom 100 ont lieu par l interm diaire d un navigateur Web console Web qui peut tre lanc depuis un PC rac cord La pr configuration de l OpenCom 100 est galement possible par l interm diaire du centre de service La maintenance distance est galement possible Une interface COM pouvant tre quip e ult rieurement de la carte d interface V 24 permet de raccorder un PC pour la configuration du syst me ou pour la trans mission de donn es de connexion Pour raccorder l OpenCom 100 aux installations techniques existantes vous pouvez quiper le syst me d une carte d interface parlophone disposant d inter faces actionneur sortie et d interfaces capteur entr e Par exemple vous pouvez exploiter un ouvre porte et une sonnette de porte via l OpenCom 100 uniquement avec des appareils suppl mentaires Les cartes d interface n cessaires sont disponibles en diff rentes variations E L OpenCom 130 et l OpenCom 131 disposent d une carte du type M100 TFE Pour raccorder un parlophone TFE cette carte offre deux interfaces actionneur et trois interfaces capteur E L OpenCom 150 dispose d une carte du type M100 TFE 2 Cette carte offre quatre interfaces actionneur et quatre interfaces capteur Avec c
58. interface s rielle Slot permettant d ins rer une carte d interface parlophone et de raccorder un parlophone m Une carte m moire enfichable suppl mentaire CompactFlash permet d exploiter d autres progiciels les syst mes num riques d enregistrement vocal et d information vocale OpenVoice et OpenAttendant m Avec une carte d interface particuli re M100 AT4 il est possible de raccorder les lignes analogiques du r seau urbain Pour de plus amples informations consultez le mode d emploi Carte d interface M100 AT4 m A l aide d un module de connexion Spy suppl mentaire vous pouvez exploiter un OpenCom 130 150 sur une prise multiplex primaire Raccordement en cascade Le module d extension permet le raccordement en cascade de l OpenCom 130 un deuxi me syst me de communication de la gamme OpenCom D autre part un commutateur Ethernet sur le module d extension permet des applications de la convergence de m dias telles que l exploitation d une carte d interface VolP M100 IP L OpenCom 150 version Rack peut tre raccord en cascade avec un deuxi me syst me de communication OpenCom 150 Rack Sur la prise Ethernet du module central il est possible d utilis deux connecteurs en externe Deux connecteurs suppl mentaires sont dispositions pour l utilisation interne des carte d interface L OpenCom 131 ne permet pas de raccordements en cascade avec un autre syst me Il est cependant possible de mettre l OpenC
59. introduction TCP IP 98 OpenCom 100 dans un r seau local LAN avec serveur compatible IP 102 F Faisceau 156 FAQ Questions fr quemment pos es 206 Fonctions d quipe explications des touches 161 introduction 161 Fonctions de t l phonie 17 Fuseau horaire 194 G Guide de configuration acc s la messagerie lectronique 205 connexions PBX 199 Easy Access 200 messagerie lectronique 204 param tres FAI 201 param tres LAN LAN 203 param tres RAS 202 vue d ensemble 198 H Headset 72 Horloge 194 en cas de panne de r seau 52 synchroniser l horloge PC via SNTP 194 Installation 23 contenu de l emballage 23 emplacement 26 interfaces 25 montage mural 27 premi re configuration 81 Interfaces actionneur capteur 36 37 38 50 57 analogiques 36 37 49 54 COM 58 DSL 51 installation 35 LAN 50 58 LAN module de base 29 36 37 38 LANT 29 parlophone 36 37 38 PCM 38 52 position 39 SO 35 37 46 53 160 209 S2M 73 160 Upn 36 37 48 54 V 24 12 36 37 38 Internet 213 223 Index acc s 13 106 Configuration de base 22 co ts 106 Web 107 K Kit d extension 23 27 L LAN 211 LCR 158 LDAP 195 M Mat riel informatique 207 Messagerie vocale 55 Mise en r seau d installations de t l communication 150 Module d extension 27 39 145 161 de base 28 39 Module de connexion S2M 73 Multi terminal Access 52 Musique en attente cr er ses propres fichi
60. la bo te de dialogue Setup le Working Directory correspondant Pour des plus amples informations con sultez l aide en ligne du programme StartCenter Remarques m En d marrant le configurateur offline demande le num ro de s rie du syst me de communication auquel la configuration offline sera ult rieurement transmise Vous reconnaissez cette requ te au symbole d avertissement dans la barre de symbole gauche Cliquez sur ce symbole Saisissez le num ro de s rie dans le masque de saisie ouvert Ce num ro de saisie est galement requis afin de pouvoir activer dans le confi gurateur offline les licences de progiciels suppl mentaires dans le menu SYS Configuration Extensions Vous pouvez consulter le num ro de s rie 186 Programmer un logiciel PC Configurer TAPI dans le Configurateur du syst me de communication TIC sous Infos syst me Versions m Si vous avez install un pare feu sur l ordinateur du poste de travail un message s affiche Il indique que l ordinateur est pr t recevoir le service de serveur Web propos par le configurateur offline Vous devez autoriser le service de serveur par exemple en activant l option Ne plus afficher ce message E Sil ordinateur du poste de travail dispose d j d un service de serveur Web vous devez saisir un autre num ro de port dans la bo te de dialogue Setup du programme StartCenter par exemple 8080 L adresse saisir sur le navigateur Web est alors
61. les conversations peuvent tre appos es d un num ro de r servation num ro d enregist E partir de l OpenCTI 50 les utilisateurs peuvent envoyer des messages courts d autres utilisateurs m Chaque utilisateur peut modifier la configuration de l OpenCom 100 m Chaque utilisateur peut cr er un annuaire personnel et diter des entr es de l annuaire central m Chaque utilisateur peut consulter les co ts des communications m Les applications n cessitant une licence obligatoire par ex l application Open Count peuvent tre utilis es apr s avoir t activ es Un acc s RAS n est pas autoris m Les avertissements e mail sur les appareils syst me sont possibles Aucun compte d utilisateur est configur pour l envoi d e mail le droit d envoyer un e mail n est pas d sactiv 21 Configuration par d faut Fonctions Internet m La variante de plusieurs soci t s n est pas activ e 2 3 Fonctions Internet m Pour chaque utilisateur de l OpenCom 100 un acc s r seau distance RAS avec ou sans rappel peut tre configur Pour avoir un acc s r seau dis tance il faut au pr alable que les droits RAS soient activ s m Pour chaque utilisateur vous pouvez d finir plusieurs interrogations de compte mail m Chaque utilisateur avec un terminal syst me peut tre inform automati quement de l arriv e de nouveaux messages lectroniques m Les utilisateurs peuvent couper les c
62. local Si pour la configuration des ordinateurs de postes de travail vous utilisez d j un serveur DHCP dans votre r seau local vous disposez de diverses possibilit s pour r p Par 1 ondre correctement aux requ tes DHCP BOOTP et TFTP des appareils syst me mi ces possibilit s nous vous en d crivons une relativement simple Configurez le serveur DHCP de votre r seau local afin qu il ignore les requ tes DHCP des appareils syst me Dans Linux vous devez par exemple ajouter les lignes ci dessous dans le fichier syst me etc dhcpd conf du programme de serveur DHCP group deny booting host 192 168 11 12 hardware ethernet 00 30 42 00 11 22 Il existe d autres options similaires pour chaque programme de service DHCP Vous devez r server une adresse IP libre pour chaque appareil syst me VolP Pour de plus amples informations consultez l Aide en ligne ou le mode d emploi des programmes de service DHCP utilis s L adresse MAC de tous les appareils syst me VolP d bute toujours par 00 30 42 Configurez une adresse IP fixe de l OpenCom 100 Pour ce faire ouvrez sous Configurateur la fen tre NET Configuration LAN Cliquez sur le bouton Modifier Saisissez la configuration de l adresse IP sous Adresse IP et Netmask Valider avec Appliquer 124 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP 4 Configurez le serveur DHCP de l OpenCom 100 sur distribution d adresse IP statique Pour ce fa
63. local LAN sont traduites en adresses IP valides dans le monde entier Aucune adresse IP valide dans le monde entier n est n cessaire pour votre r seau local LAN m Seules des connexions IP peuvent tre tablies partir d un poste de travail Vous pouvez ainsi interroger une page Web mais il n est pas possible de confi gurer un serveur Web visible sur Internet sur un poste de travail En principe il n est pas possible d utiliser des protocoles individuels lors de l utili sation de la traduction d adresses de r seau NAT Il s agit des protocoles avec les propri t s suivantes m Les adresses IP sont transport es comme charge utile par exemple NetBIOS par IP ou SIP m Le protocole n cessite un tablissement de connexion actif en interne comme par exemple ICQ logiciel de messagerie instantan e m Le protocole fonctionne sans num ro de port TCP UDP comme par exemple ICMP ou IGMP Pour tous les protocoles importants auxquels s applique cette r gle la fonction NAT de l OpenCom 100 conna t des proc d s appropri s qui s curisent cette fonction II s agit des protocoles FTP en mode actif CuSeeMe vid oconf rence IRC Chat ICMP errors Traceroute et ICMP echo Ping Pour la t l phonie Internet VolP SIP une extension NAT Full Cone NAT ou un proxy RTP rempla ant RTP est activ e sur la carte Media Gateway selon les exi gences techniques
64. m me temps faire partie d un groupe Le processus en bref 1 La caract ristique doit tre connect e cf Activer la variante de plusieurs entreprises partir de la page 180 2 Les entreprises souhait es doivent tre configur es cf Configurer et g rer des entreprises partir de la page 180 3 Les utilisateurs de l OpenCom 100 sont affect s aux entreprises cf Affecter un utilisateur partir de la page 181 4 Afin que l OpenCom 100 puisse transmettre correctement les appels entrants aux entreprises correspondantes ou leurs membres les faisceaux existants doivent tre attribu s sans quivoque aux entreprises cf Affecter un faisceau compte SIP partir de la page 181 5 Pour les connexions sortantes externes il faut d terminer les lignes via les quelles les membres d une entreprise peuvent t l phoner cf Attribuer les indicatifs d acheminement partir de la page 182 6 Afin que lOpenCom 100 puisse diter correctement les tats dans lesquels un appel doit tre achemin vers le central t l phonique il est imp ratif de confi gurer un central par entreprise cf Configurer le central d entreprise partir de la page 182 179 La variante de plusieurs entreprises soci t s Configuation 16 1 1 Activer la variante de plusieurs entreprises Afin de pouvoir configurer plusieurs entreprises dans l OpenCom 100 il faut d abord connecter le progiciel Variante de plu
65. n anmoins impossible avec les r gles de filtrage configur es En outre il est impossible d tablir des connexions Internet entrantes directement avec les PC en raison du processus de traduction d adresses r seau utilis Il n est pas possible d tablir un acc s Internet avec l OpenPhone 27 Pour cela il est n cessaire que le t l phone sans fil soit configur comme T l phone sans fil Donn es D autre part il faut que le num ro que l OpenPhone 27 utilise pour tablir l acc s Internet ait t saisi dans le profil d utilisateur respectif Configurateur Menu Gestion d utilisateurs Utilisateur L acc s Internet via l OpenPhone 27 peut tre tabli soit directement via une con nexion RAS soit indirectement via l acc s RAS de l OpenCom 130 150 L acc s direct permet d appeler directement un fournisseur d acc s quelconque L acc s indirect utilise la fonction de routing de l OpenCom 130 150 les caract ristiques de s curit configur es pour cette fonction sont par exemple valides Directement via une connexion RAS Si l acc s Internet a lieu directement via une connexion RAS v rifiez si m le r seau RAS est install correctement sur votre PC et si vous avez configur les bonnes donn es d acc s au FAI m le num rointerne qu utilise l OpenPhone 27 pour tablir la liaison de trans mission de donn es est configur dans la distribution d appels sortants Configurateur sous PBX Configuration Dist
66. occup avec l indicatif 5 et si vous s lectionnez un ou plusieurs faisceaux pour cet acheminement Modifiez pour ces faisceaux le param tre Pr fixe pour N d appel source lors d un appel entrant interne et fixez le sur 5 afin de permettre l occupation en retour En raison des caract ristiques de leur mat riel toutes les connexions Sg de l OpenCom 100 ne peuvent pas tre utilis es int gralement pour la mise en r seau d installations de t l communication Selon le type d installation certaines con nexions ne peuvent tre utilis es que dans le Master de mode L1 ou dans le Slave de mode L2 Les connexions externes S0 et S2M peuvent tre configur es selon le tableau ci dessous OpenCom 107 S M S M S M OpenCom 130 S M S gt M S OpenCom 150 S M S L gende S Slave M S Master Slave M Master B Note Les ports S des cartes d extension peuvent tre ex ploit s en mode Master L1 ou en mode Slave L1 160 Fonctions d quipe Introduction 14 Fonctions d quipe 14 1 Introduction Les fonctions d quipe vous permettent d organiser la communication t l pho nique de votre entreprise Pour cela quelques lignes avec des num ros d appel s par s sont programm es sur les touches de diff rents terminaux Les utilisateurs de ces terminaux membres d une quipe peuvent alors prendre les appels des autres et t l phoner entre eux en utilisant les
67. pages Web Une r solution de noms par diffusion Broadcasts n est pas possible Pour utiliser la connexion LAN LAN pour acc der des fichiers ou imprimantes dans le r seau Windows un serveur compa tible IP qui g re la r solution de noms pour le r seau Windows est n cessaire Comme domaine d adresse IP vous pouvez s lectionner l un des 256 sous r seaux de classe C pr vus pour les r seaux locaux LAN S lectionnez un sous r seau de classe C entre 192 168 0 0 et 192 168 255 0 9 6 A savoir sur l acc s Internet 9 6 1 Co ts L OpenCom 100 r alise l acc s Internet via une fonctionnalit de routeur Le principe d une fonctionnalit de routeur est en cas de besoin d tablir sans son intervention une connexion internet et de l interrompre nouveau apr s un laps de temps d fini sans transfert de donn es L exp rience a montr que les programmes Internet habituels comme votre navi gateur ou votre programme E mail ne sont pas les seuls mettre des paquets de donn es n cessitant une connexion Internet mais malheureusement aussi d autres programmes qui n ont rien voir avec l Internet Parmi ces programmes vous trouverez par exemple le syst me d exploitation TMXPTM de Microsoft diff rents programmes multim dia comme le Realplayer M et divers logiciels anti virus qui pour leur mise jour automatique peuvent tablir une connexion les fonctions Phone Home Si votre acc s Internet e
68. pas configur s par d faut et ne sont donc pas activ s Si ces listes sont configur es elles peuvent tre activ es pour les groupes d utilisateurs Une liste sp ciale de num ros d urgence est configur e et activ e La liste d appels sur un appareil r pertorie les appels internes les appels externes les appels provenant de la porte et les appels que l utilisateur a re us pendant qu il tait en communication Sur les appareils syst me vous pouvez programmer des touches de fonction aucune touche n est verrouill e 20 Configuration par d faut Droits d acc s m L valuation de donn es de connexion par des programmes externes de saisie des co ts est d sactiv e m Le multiplicateur des co ts est configur sur 100 cela signifie que les co ts ne sont pas multipli s par un facteur Aucun montant de base n est donn pour la facturation des communications E La num rotation avec num ros de s lection abr g e est possible dans la mesure o ceux ci sont enregistr s dans l annuaire central de l OpenCom 100 m La num rotation au clavier peut tre utilis e m L ouvre porte peut tre actionn depuis tous les terminaux Les appels de porte peuvent tre renvoy s m Le contr le du temps n est pas activ tant donn qu aucune plage horaire n est encore configur e m La d viation d appels SMS dans le r seau permanent n est pas activ e m Pour permettre une facturation sp cifique par projet
69. pourriez inverser la configuration Slave Master Si effectivement vous activez la configu ration Synchro L1 possible pour la connexion de l installation de t l communication cela peut ventuellement conduire ce que temporai rement des parties du r seau d installations de t l communication ne fonc tionnent pas Pour la prise en charge de la synchronisation L1 de lignes r seau vous pouvez partir du principe que le r seau public est dans son ensemble synchronis Vous pouvez donc dans l exemple ci dessus connecter des lignes r seau suppl men taires l une des installations de t l communication 13 2 Types de connexions permanentes Selon la distance respective diff rents types de connexion sont disponibles pour une connexion permanente entre deux installations de t l communication 153 Mise en r seau d installations de t l communication Types de connexions permanentes 13 2 1 Connexion directe Dans cette connexion ISDN permanente les deux installations sont reli es direc tement entre elles par un c ble paire torsad crois Pour une connexion S la dis tance peut s lever jusqu 1000 m tres pour une connexion S y elle peut s lever jusqu 250 m tres G n ralement une installation de t l communication est le Master protocole pour l ensemble des trois niveaux l autre installation est le Slave protocole pour l ensemble des trois niveaux Installation de Installation d
70. pouvez ajouter jusqu 3 consoles suppl mentaire cet appareil syst me KeyExtension 73P ou KeyExtension 75D m L OpenPhone IPC ce softphone VolP offre la fonction d un appareil syst me avec une version logicielle qui fonctionne sur Windows 2000 XP cf OpenPhone IPC partir de la page 128 D autre part le logiciel propose une fonction locale de r pondeur et un possibilit d int gration aux applications CTI m est possible de continuer utiliser galement les appareils syst me VolP plus anciens OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP 10 4 1 Particularit s des appareils La version VolP des appareils syst me OpenPhone 73 IP et OpenPhone 75 IP r alise la totalit des caract ristiques des appareils syst me correspondants L uti lisation des appareils syst me VolP ne diff re donc pas de celle des appareils syst me standard Cependant vous rencontrerez les diff rences suivantes m Pour le raccordement l Ethernet vous disposez de deux connecteurs RJ45 Ces deux prises sont reli es entre elles via un commutateur interne du t l phone Le commutateur supporte 10 MBit s ou 100 Mbit s en full duplex avec priorit de transit des donn es VolP Connexion LAN permet de raccorder l appareil au r seau local Pour le raccor dement un HUB ou un switch utilisez un c ble droit non crois RJ45 Raccordement PC permet de connecter le t l phone avec l ordinateur d un poste de travail Pour le raccordement
71. relais 1 2 pointe signal d enregistrement 3 anneau contact de relais 1 3 A Non utilis pour prise creuse l OpenCom 100 4 mm 4 Tableau de porte RJ 11 ou RJ 12 4 5 contact de relais 2 fiche Western 6 broches 1 2 3 6 non affect s Donn es lectriques des raccordements Raccordement d appareils Puissance connect e Microphone microphone du deuxi me combin microphone du micro casque Microphone Elektret sensibilit typ 10 mV Pa Alimentation I lt 300 pA pour 1 5 V Ecouteur haut parleur du deuxi me combin couteurs haut parleur du micro casque Imp dance typ 150 ohms 30 ohms Sensibilit typ 94 dB 1 mW 0 dB 20 pPa Haut parleur activ Pour imp dance d entr e gt 10 kohms Tension de sortie max 1 Veff 62 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Appareils agr s accessoires agr s Donn es lectriques des raccordements Raccordement d appareils Puissance connect e Enregistreur entr e audio Sensibilit d entr e typ 0 24 mV amplitude du microphone Enregistreur d marrage arr t contact de relais 1 Tension de commutation max 50 V 29V Courant de commutation max 1 A 0 7 A Tableau de porte contact de relais 2 Tension de commutation max 50 V 29V Courant de commutation max 1 A 0 7 A 4 4 Attention Apparei
72. signal s opti quement sur son t l phone personnel le voyant lumineux de la touche Ligne cli gnote Sur le terminal suppl mentaire du chef les appels ne sont signal s qu opti quement Il est possible de configurer une signalisation acoustique temporis e pour la touche Ligne 10 sur le t l phone du secr taire Si le chef ne prend pas l appel par ex dans un d lai de 10 secondes le t l phone sonne au poste du secr taire Si le chef active la fonction de suppl ance assur e par le secr taire les appels des tin s au num ro 10 continuent n tre signal s qu optiquement sur le t l phone du chef tandis qu ils le sont acoustiquement sur celui du secr taire Les appels des tin s au num ro 11 sont signal s acoustiquement sur le t l phone du chef et opti quement sur son terminal suppl mentaire et sur le t l phone du secr taire 14 2 2 Conf rence trois La conf rence trois d crite ici est un exemple de configuration d quipe au sein d un groupe charg de projets par ex le service exportation du d partement commercial Chaque membre d une quipe dispose d un t l phone syst me OpenPhone 73 sur lequel toutes les touches de conversation sont programm es en touches Ligne et touches Equipe 166 Fonctions d quipe Exemples d application Durant Be LE Duront gt TTil Durand m gt TITLE Martin 10 11 4 O Lil Durand gt IC TTi Dupont m gt TTi Martin
73. statiques suppl mentaires dans le menu NET Configuration LAN Route Dans notre r seau les adresses IP ont une affectation dynamique faite par l OpenCom 100 via le protocole DHCP Est ce que je peux affecter durable ment l adresse IP nos PC serveurs internes mail Web Vous devez disposer d une affectation d adresse statique pour ces PC Dans le Configurateur tablissez les attributions appropri es dans le menu NET Configuration DHCP Activez dans ce menu l Attribution dynamique et statique d adresses Si vous attribuez un nom ces adresses IP dans le menu NET Configuration LAN Hosts vous pouvez joindre ais ment les PC serveurs avec le nom DNS 212 Questions fr quemment pos es Internet 19 5 Internet Je ne parviens pas acc der la page d accueil externe de notre soci t Vous acc dez votre page d accueil externe sous www soci t com et vous avez indiqu soci t com en tant que domaine dans le Configurateur La page d accueil URL de notre soci t a valeur d URL interne et il n est possible d y acc der qu en entrant directement l adresse IP Si n cessaire modifiez le param tre Domaine dans le menu NET Configuration LAN Pourquoi certains des services Internet ne fonctionnent pas alors qu ils peu vent tre utilis s lors de la s lection directe via un modem Certains des services Internet n cessitent une connexion active partir de l Internet ceci est
74. visualiser en plus le masque de r seau L adresse IP de votre PC doit tre comprise dans cette plage r seau P Note D sactivez une ventuelle connexion configur e via un serveur proxy Pour Internet Explorer ouvrez dans le menu Extras la bo te de dialogue Options Internet S lec 83 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 tionnez le registre Connexions et d sactivez le serveur proxy sous la rubrique Connexions LAN 8 1 1 Premi re configuration via une interface s rielle Une autre possibilit d acc s consiste utiliser l interface s rielle pour la premi re configuration A cet effet la carte d interface V 24 doit tre install e En outre vous devez disposer d un c ble s riel crois dot d un connecteur RJ45 modem nul 1 Installez partir du CD de produit le programme occonfig A cet effet vous devez vous connecter comme administrateur sous Windows NT ou Windows 2000 XP 2 D branchez l ordinateur Retirez tous les c bles r seau raccord s Connectez l interface s rie de l ordinateur l interface COM de l OpenCom 100 3 Red marrez l ordinateur Etablissez une connexion RAS avec l icone Connexion configur sur le bureau lors de la premi re tape Entrez comme nom d utili sateur Administrateur sans mot de passe 4 D marrez le navigateur Web Entrez http 192 168 99 254 dans la zone d adresse La page de connexion de la console Web s affiche Po
75. vous avez be soin des num ros de s rie des deux syst mes de t l com munication Vous pouvez consulter ces num ros sur la con sole Web dans le menu du Configurateur Infos syst me Versions 149 Mise en r seau d installations de t l communication 13 Mise en r seau d installations de t l communication L OpenCom 100 met votre disposition toutes les caract ristiques d une mise en r seau d installations de t l communication Vous devez disposer d une mise en r seau d installations de t l communication dans les cas suivants m Vous souhaitez exploiter l OpenCom 100 comme installation auxiliaire sur une autre installation de t l communication Cela vous permet galement d uti liser l OpenCom 100 par exemple comme serveur DECT m Vous souhaitez mettre l OpenCom 100 et un OpenCom 1000 en r seau Cela vous permet d utiliser l OpenCom 100 par exemple comme installation de t l communication pour une filiale m Vous souhaitez connecter plusieurs OpenCom 100 en un syst me de t l com munication m Vous souhaitez fructifier avec un OpenCom 100 les diff rentes possibilit s de configuration de lignes r seau Vous trouverez tous les param tres concernant la configuration de la mise en r seau d installations de t l communication dans le menu du configurateur PBX Configuration Lignes et dans la bo te de dialogue PBX Configuration Syst me Param tres sous Mise en r seau Veuil
76. 0 Exemples de configuration OpenCom 100 dans un LAN sans serveur peuvent diff rer des noms DNS qui sont attribu s aux postes de travail par l OpenCom 100 L OpenCom 100 est invisible dans l environnement r seau 9 3 2 Acc s Internet Si par le biais de l OpenCom 100 un acc s ISP est configur l OpenCom 100 peut tre utilis comme serveur d acc s Internet sans configuration suppl mentaire des postes de travail Pour afficher une page Web d Internet saisissez simplement l URL souhait Uniform Resource Locator adresse Internet http dans votre navigateur Dans un r seau local LAN sans serveur l OpenCom 100 est con figur comme serveur DNS et comme gateway par d faut C est pourquoi un poste de travail charge l OpenCom 100 de la transmission du souhait de connexion avec Internet Dans la majorit des cas le souhait de connexion est affich par un nom DNS inconnu dans le r seau interne Lorsque vous saisissez par exemple un URL dans un navigateur Web l OpenCom 100 est charg de trouver l adresse IP correspon dante S il s agit d un nom inconnu dans le r seau local LAN la demande est transmise au serveur DNS externe du fournisseur d acc s Internet g Note Les URL ne pr sentant pas de point sont automati quement compl t s par le poste de travail d un nom de do maine Ces noms de domaine sont saisis dans le Configura teur Si vous avez par exemple configur societe be c
77. 0 S2A6 e So commutables interne 2 x S et 6 x a b externe M100 A4 4 x a b M100 A8 8 x a b le uniquement sans carte d interface de parlophone M100 AT4 J 4 lignes analogiques r seau M100 IP J Voice over IP Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 ngpa Haca praj Fond En 1 12 2 2 2 sh 3 2 19 on nes pampan mamaja 1 3 1 j4 23 2 4 33 3 4 mmm TES mmm Interfaces 4x So 44 Installation Cartes d interface Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 pi 1 3 1 4 UT LE 2 1 2 2 Ua pn 2 3 X Ur pn 3 3 3 4 EE A REA Interfaces 4xU Slot 1 ac mm Slot 2 AL BA Slot 3 HAL A HH CUE Slot 4 Slot 5 Un Ua Ua 1 1 1 2 pr Up 1 3 1 4 U Up Up 2 1 2 2 bn Un 2 3 i 2 4 Us Un Un 3 1 3 2 on Un 3 3 3 4 Un l Un 1 5 11 6 pn 1 7 i 1 8 Un l Un 2 5 i 2 6 Un l Un 3 5 i 3 6 Un pn 3 7 i 3 8 HeH Interfaces 8x Upn Slot 1 Un l Un 2 7 i 2 8 Slot 2 HSE Slot 3 H C UE EE H HU A Slot 4 Slot 5 o 1 2 a l S 2 1 So 2 2 0 3 2 a Up pn 1 3 i 1 4 Un l Un 2 3 2 4 UU pn pn 3 3 3 4 U pn pn 1 5 1 6 Uru p pa 2 5 2 6 Interfaces 2 x Sget 6x Upn Slot
78. 1 Slot 2 U pn pn 3 5 3 6 Slot3 H C U l LE H HA Slot 4 Slot 5 SESIES S 31 0 3 2 A a b a b 2 1 2 2 a b a b 2 3 2 4 a b a b 3 1 3 2 a b a b 3 3 3 4 E HE a b 2 5 a b 2 6 Interfaces 2 x S et 6 x a b a b a b 3 5 3 6 sHeHeH a l C LE H HA 45 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b 2 1 2 24 2 3 2 44 3 1 3 24 3 3 3 4 4 3 4 44 5 1 5 24 5 3 5 4 mo a a ES a0 ET mmm amsn TES Interfaces 4 x a b Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 a b a b a b a b a b a b a b a b i a b a b a b a b a b a b 2 1 2 24 2 3 2 4 3 1 3 24 3 3 3 4 4 3 444d 5 1 5 24 5 3 5 4 a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b a b 2 5 2 64 2 7
79. 100 dans un r seau local LAN sans serveur Dans un r seau local LAN sans serveur l OpenCom 100 adopte la configuration IP des postes de travail reli s Dans ce cas tous les param tres IP n cessaires pour ces postes de travail sont attribu s par l OpenCom 100 par DHCP Dynamic Host Configuration Protocol protocole d attribution dynamique des adresses Avec ce mode d exploitation une plage d adresses IP pour laquelle de tels r seaux sont pr vus est utilis e par d faut 192 168 99 254 Adresse IP de l OpenCom 100 255 255 255 0 Masque de r seau R seau de classe C 192 168 99 254 Adresse IP du serveur DNS 192 168 99 254 Adresse IP du gateway par d faut Pour chaque poste de travail devant obtenir un acc s aux caract ristiques de r seau de l OpenCom 100 installez le protocole de r seau IP et un navigateur Web 9 3 1 R solution de noms DNS Dans un r seau local LAN sans serveur la r solution interne de noms DNS est effectu e par l OpenCom 100 Si vous saisissez la cha ne de caract res host domain dans un navigateur Web une interrogation DNS est envoy e l adresse IP de l OpenCom 100 L OpenCom 100 y r pond avec l adresse IP cor recte de sorte que la page de d marrage du Configurateur peut tre affich e Dans un r seau Peer to Peer point point r seau Windows les ordinateurs ont un nom qui est affich dans l environnement r seau Ces noms NetBIOS 10
80. 108 Exemples de configuration A savoir sur l acc s Internet Vous pouvez configurer les autres protocoles n cessitant un tablissement de connexion actif en interne sous Net Configuration Port Forwarding Des infor mations compl mentaires ce sujet figurent dans l aide en ligne de ce menu 109 Voice over IP VolP 10 Voice over IP VolP La Voice over IP au sens large est une technologie qui utilise les r seaux donn es qui se basent sur le protocole IP Il existe deux sortes de VolP T l phonie via l Internet offre plusieurs mod les avantageux de facturation des services de t l phonie Le prix de la t l phonie directe via Internet se r duit celui du co t du transfert des donn es Divers op rateurs offrant des services de gateway passerelle permettent le transfert payant vers le r seau PSTN Public Switched Telephone Network En plus des protocoles standar dis s SIP et H 323 cette technologie utilise galement des protocoles priori taires comme par exemple le r seau Skype Sur Internet il n est pas toujours possible de d terminer la qualit vocale et celle du service tant donn qu elles d pendent des lignes des diff rents op rateurs qui ont optimis leur propre communication de donn es T l phonie via l Intranet offre l utilisation commune des infrastructures de t l phonie et de communication de donn es en place En particulier l int gration de deux r
81. 13 2 1 13 2 2 13 2 3 13 2 4 13 3 13 3 1 13 3 2 13 3 3 13 4 14 14 1 14 1 1 14 1 2 14 2 14 2 1 14 2 2 14 2 3 14 2 4 15 15 1 15 1 1 15 1 2 15 1 3 15 1 4 15 2 15 2 1 15 2 2 Mise en r seau d installations de t l communication 150 CONNEXIONS mme nine ete ea ee no ele ee votes lee ee 151 Protocole QSIG ou DSST 151 Master Slav 230 nr ee E TAE AEA 152 Synchronisation L1 2222 152 Types de connexions permanentes 153 Connexion directe 154 Connexion avec syst me de transmission actif 154 Connexion via le r seau public 155 Connexion via IP Q SIG 155 Configurations ses ii es nn M re en SU 156 Fais eau Streets Men be eee Rene 156 Ach min ment sssssissstansiiinasuie EE E ag 157 Num rotation 4 4 4ueueeeeeese 158 Notes techniques 159 Fonctions d quipe ssssssse 161 Introductions rss teen mass ra nan med ten se 161 Explications des touches 161 Configuration d quipe 164 Exemples d application 164 Equipe chef secr taire
82. 3 65 ou OpenPhone 71 73 75 Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 11 de M Durand ceci s affiche sur les touches Ligne des autres t l phones de l quipe Signalisation d appel Dans cet exemple les appels sont signal s acoustiquement sur toutes les touches Ligne 14 2 4 Changement d interlocuteur dans une quipe Le changement d interlocuteur dans une quipe d crit ici illustre comment de nombreux num ros d appel peuvent tre g r s pertinemment l aide de fonc tions d quipe Chaque membre d une quipe dispose d un OpenPhone 75 sur lequel toutes les touches de conversation sont programm es en touches Ligne et touches Equipe 169 Fonctions d quipe Exemples d application Durant Merci f v Bl 10 e gt TLA Support client i 11 en lil Surport client 2 12 e gt TH Surport client 3 13 et gt o Tlia Surport client 4 14 e gt gt Tlid Surport client 5 15 eet gt gt TLIE Hotline 1 16 lt 4 gt o TLi Hotline 2 D TT Support client t gt o Tr s Hotline 3 Durand 14 22 Herc 1 f v Gi 20 gt TL Surrort client 21 8 o L Surport client T 22 4 8 0 IL22 Support clients 23 gt o TL Surpoct client 3 24 gt IL Surport client 18 25 8 _ TicHotline 3 26 gt o TL Hotline 4 A gt e TTi Support cli
83. 30 42 11 22 33 Standard 1 RAS RFP 41 00 30 42 22 33 44 RAS 2 CAPI ISDN y lt a Configurateur PBX Configuration Appareils DECTnetIP La gestion des utilisateurs et la mise en place de terminaux DECT s effectuent ga lement dans le configurateur de l OpenCom 100 Via la surface Web s par e du gestionnaire DECTnetlP vous pouvez g rer les para m tres WLAN des appareils disposant de la fonction WLAN A cet effet au moins une station RFP WLAN doit tre configur e Si la configuration est correcte vous voyez y appara tre le lien WLAN Config Connectez vous en tant qu utilisateur Administrator avec le mot de passe actuel r serv l administrateur de l OpenCom 100 11 2 1 Exploitation mixte Il est possible d exploiter simultan ment des stations de base avec prise Upn et des stations de base avec connexion Ethernet sur un OpenCom 100 Un handover transparent par exemple lors d une communication n est possible qu entre sta tions de base DECT utilisant la m me technique de connexion Lors d un chan gement pour une station de base DECT jouissant d une autre technique de con nexion il est possible que le terminal DECT se connecte automatiquement de nouveau roaming Veuillez observer le signal d identification PARK de votre OpenCom 100 Le PARK appara t dans le configurateur sous Info syst me Versions Si le signal d identifi cation PARK commence par la valeur 31 il est possible qu une tentati
84. 8 e Upn compatibles DECT M100 U8d 8 x Upn amp Upn compatibles DECT M100 S2U6d amp amp Upn compatibles DECT 2 x Soet 6 x Upn So s commutables interne externe M100 S2A6 o So commutables interne externe 2xSoet6 x a b M100 A4 4 x a b M100 A8 8 x a b e amp M100 AT4 J 4 lignes analogiques r seau M100 IP J Voice over IP 41 Installation Cartes d interface Slot 1 Slot 2 Slot3 S 1 1 5 1 2 S2 1 5 2 2 5 1 3 5 1 4 5 2 3 5 2 4 dN d H HE Interfaces 4x So Slot 1 J i l Slot 2 Slot 3 v 11 u 12 U 13 0 14 u 21 U 22 U 2 3 u 2 4 EE Et AE H H Interfaces 4x Upn Slot 1 J k l Slot 2 Slot 3 v 11 u 12 U 1 3 10 14 u 2 1i0 22 U 2 3 0 2 4 U 1 5 0 16 U 1 7 U 1 8 FR FR E H U 2 5 0 2 6 U 2 7 U 2 8 Interfaces 8xU Slot 1 J k l Slot 2 Slot 3 5 1 1 5 1 2 5 2 1 5 2 2 u 11i0 12 U 1 3 0 1 4 TN TN U 2 110 22 U 2 3 U 2 4 AA H U 1 5 U 1 6 U 2 5 U 2 6 A E Interfaces 2x Sget 6x Upn 42 Installation Cartes d interface Slot 1 Slot 2 Slot 3 5 1 1 1 5 1 2 s 2 1 1 5 2 2 G N AE AE AE AA H ab1 1 ab1 2 ab1 3 ab1 4 ab2 1 ab 2 2 ab1 5 ab1 6 ab 2 5 ab
85. A13 Seul le personnel qualifi peut ouvrir le couvercle du bo tier Toute ouverture non autoris e du couvercle du bo tier et toute r paration incorrecte risquent d endom mager l OpenCom 100 et entra nent l annulation de la garantie ATTENTION Des charges statiques peuvent endommager l OpenCom 100 Veillez d charger l lectricit statique de votre corps et de vos outils avant et pendant la r alisation de travaux d installa tion sur les composants lectriques et lectroniques de l OpenCom 100 Installation D clarations de conformit Seuls des terminaux fournissant une tension SELV circuit tension de s curit et ou conformes la norme ETS 300 047 peuvent tre raccord s l OpenCom 100 L utilisation conforme de terminaux homologu s respecte cette directive Seuls des terminaux remplissant les conditions techniques peuvent tre raccord s aux interfaces analogiques Pour de plus amples informations consultez le cha pitre Prises a b partir de la page 49 Pour le raccordement d OpenCom 100 un r seau local LAN utilisez un c ble Ethernet STP c ble STP Shielded Twisted Pair Veillez ce qu aucun liquide ne p n tre dans l OpenCom 100 afin d viter tout choc lectrique ou court circuit N installez pas l OpenCom 100 pendant un orage Ne branchez ni ne d branchez aucun c ble pendant un orage L OpenCom 100 est uniquement pr vu pour une utilisation l int rieur d un
86. Adaptateur audio 61 Appareils agr s accessoires agr s 63 Combinaison d appareils 64 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 sssss 68 Alimentation secteur 42 68 Modules de touches 22 69 MICrO CASQUE son tes dora nt int ons Pise Neon 72 Module de connexion S2M 73 Installation 4458 ester ns Mine teen area 74 Configuration s saesae me aient en aE n en an nette 76 Montage du syst me de t l communication de FOpenCom 150 Rack 5 48 ae uses os d esse 77 Consignes de s curit 77 Caract ristiques techniques 78 Occupation des connecteurs RJ 45 79 Contenu de l emballage 80 8 1 8 1 1 8 2 8 2 1 8 2 2 8 2 3 8 2 4 8 2 5 8 2 6 8 2 7 8 2 8 8 2 9 8 2 10 8 2 11 8 2 12 8 2 13 8 2 14 9 1 9 2 9 3 9 3 1 9 3 2 9 3 3 9 4 9 4 1 9 4 2 9 4 3 9 5 9 6 9 6 1 9 6 2 9 6 3 9 6 4 Config ration sssri sosis isse se ae en omene ns eee es 81 Premi re configuration 82 Premi re configuration via une interface s rielle
87. Baa BBE FER Do0 FFE FER Do0 EEE EEE EEE EEH Fat FET Far Slot 1 Slot 2 Slot 3 REEEETE EEE EE oo00000000000000 0000000000000000 EEELEETE EEE oo00000000000000 0000000000000000 fi i EA B ABAE Montage du module d extension 28 Installation Installer un kit d extension Enfoncez avec pr caution le module d extension en haut droite ainsi qu en bas droite dans les crochets cran pr vus cet effet cf sch mas A et B Fixez le module d extension l aide des vis fentes en croix jointes au kit d extension cf sch mas 1 4 Montage du poste secteur pour le module d extension 5 Placez l alimentation droite du module d extension Enfoncez avec pr caution le poste secteur dans la cavit de montage pr vue cet effet sur le sch ma op ration indiqu e par le chiffre 1 Faites glisser le poste secteur vers l avant jusqu ce que les six crans A soient encliquet s 2 Raccordez la sortie du poste secteur fournie comme c ble plat la fiche ad quate sur le module d extension Ins rez la fiche du c ble secteur dans la prise du poste secteur pr vue cet effet Etablissez une connexion Ethernet entre la prise LAN du module de base et la prise LAN1 du module d extension cf g
88. DP Pour cette raison les connexions RTP entrantes chouent souvent face une configuration Firewall ou NAT existante avec le produit gateway Internet utilis N utilisez pas l OpenCom 100 en tant que gateway Internet le produit utilis devant tre compatible avec la t l phonie 120 Voice over IP VolP T l phonie SIP SIP De tels produits comprennent par exemple un param tre Full Cone NAT pour cette application m Afin de pouvoir utiliser une seule connexion Internet avec plusieurs appareils les adresses IP utilis es dans un r seau LAN fr quemment 192 168 x x sont bascul es avec conversion d adresse sur une adresse IP valable sur Internet NAT Network Address Translation Pour l tablissement d une connexion RTP entrante il n existe pour NAT encore aucune information sur le statut Pour pouvoir contourner ce probl me l adresse IP d un ordinateur personnel ou d un t l phone visible sur Internet est communiqu e l aide d un serveur STUN STUN Simple Traversal of UDP over NAT Vous pouvez demander l adresse IP et le num ro de port d un serveur STUN aupr s de votre op rateur SIP Si vous n avez pas besoin d un serveur STUN ne remplissez pas la zone de saisie sous Op rateur SIP m Pourles appels SIP directs il est possible d activer avec l OpenCom 100 uni quement les IDs SIP enregistr s avec une suite de chiffres aupr s de l op rateur SIP configur pour l identification des participan
89. Diodes t moins du LAN r seau local Power Good LED oO 5 Adaptateur Diode t moin du fonctionnement 00000 t Diodes t moins du LAN commutateur Ethernet B Position des voyants lumineux sur l OpenCom 150 Sur la version rack de l OpenCom 150 les voyants lumineux des LANO et LAN sont visibles sur la face avant du bo tier 19 1 G n ralit s Mat riel L OpenCom 100 ne fonctionne pas V rifiez si l adaptateur secteur du module de base OpenCom 130 est branch correctement Si un module d extension est install Assurez vous que la prise au secteur est raccord e correctement Raccordez un autre appareil la prise de courant pour v rifier si elle est aliment e en courant La prise au secteur est bien raccord e la prise de courant est aliment e en courant l OpenCom 100 ne fonctionne cependant toujours pas DANGER Tensions dangereuses l int rieur de l appareil Pour que l installation ne soit pas sous tension d brancher la prise secteur et l adaptateur secteur Retirez le couvercle du bo tier Est ce que le voyant lumineux Power Good LED est allum Si ce n est pas le cas contactez votre centre de service ou un vendeur habilit II se peut que l alimentation lectrique de l OpenCom 100 soit d fectueuse 207 Questions fr quemment pos es T l phonie Apr s le red marrage de l OpenCom 100 rien n est indiq
90. E et le faisceau A sont ins crits dans cet acheminement Si pr sent un correspondant raccord l instal lation de t l communication 1 souhaite joindre un correspondant de l installation de t l communication 2 l ordre de l occupation par d faut est d fini de la mani re suivante m En premier lieu un canal libre est recherch dans le faisceau C 157 Mise en r seau d installations de t l communication Configuration m Sitoutes les lignes du faisceau C sont occup es une connexion sera tent e Via le faisceau E L installation de t l communication 3 transmet la con nexion si elle est configur e en cons quence voir Num rotation partir de la page 158 m Sila connexion indirecte via l installation de t l communication 3 n a pas pu tre tablie une connexion sera tent e via le faisceau A L indicatif n ces saire cette op ration peut tre configur avec l acheminement m Ce n est que dans le cas o la connexion indirecte ne peut pas tre non plus tablie via l op rateur de r seau que le correspondant re oit la tonalit d occu pation Note si une connexion interne est tablie via un op rateur de r seau l appel avec le num ro d appel externe est signal l installation de t l communication appelante Pour un acheminement vous pouvez d terminer librement un indicatif avec lequel l acheminement sera occup En outre vous pou
91. IP dans le Configurateur de l OpenCom 100 menu NET Configuration LAN Dans ce cas l OpenCom 100 fonctionne comme DHCP client Un poste de travail qui demande pr sent les param tres IP par DHCP obtient les param tres que vous avez indiqu s dans le Configurateur 9 4 1 R solution de noms DNS Dans un r seau local LAN avec serveur compatible IP ce dernier est galement charg de la r solution de noms DNS Pour lancer le Configurateur en saisissant un nom DNS vous devez cr er un lien entre ce nom du serveur et l adresse IP uti lis e par l OpenCom 100 Pour d autres informations veuillez vous reporter la documentation du serveur 5 Note Pour pouvoir joindre l OpenCom 100 apr s un red marrage la m me adresse IP vous devez d finir cette adresse IP sur un serveur DHCP Sur un serveur DHCP l adresse MAC d une carte de r seau peut tre li e une adresse IP d finie Pour d autres informations veuillez vous reporter la documentation du serveur 9 4 2 Acc s Internet Dans un r seau local LAN avec serveur compatible IP vous pouvez galement uti liser l OpenCom 100 comme serveur d acc s Internet Pour cela vous devez con figurer sur le serveur l adresse IP de l OpenCom 100 comme base interm diaire par d faut gateway par d faut En outre vous devez modifier la configuration du serveur DNS interne de telle sorte que la r solution de noms DNS externes soit effectu e par l interm di
92. NAT permet de traduire les adresses IP locales des ordinateurs clients dans l adresse IP de l OpenCom 100 Les ordinateurs clients du r seau local LAN ne peuvent ainsi pas tre directement joints de l ext rieur depuis Internet et sont prot g s contre les attaques directes provenant d Internet Comme pro tection suppl mentaire du r seau local LAN l OpenCom 100 offre des listes de filtres qui peuvent tre configur es individuellement fonction Firewall B Note veuillez lire galement les explications donn es au chapitre A savoir sur l acc s Internet partir de la page 106 Communication de donn es en liaison DECT B Note l change de donn es via le DECT d crit ci apr s n est pas possible avec l OpenCom 131 tant donn que les inter faces Upn de ce type d installation ne sont pas quip es cette effet Reli s des terminaux DECT OpenPhone 27 les PC qui ne sont pas raccord s l OpenCom 100 via les interfaces S internes ou via l interface Ethernet ont ga lement acc s Internet Ces PC peuvent utiliser aussi enti rement les caract ris tiques Internet et E mail de l OpenCom 100 Dans ce cas la communication de donn es a lieu via l interface interne de commu nication de donn es de l OpenPhone27 Pour cela l OpenPhone27 est reli l interface s rie du PC L acc s Internet est alors possible via le r seau RAS L OpenPhone 27 tablit cet effet une liaison de transmission de donn
93. OpenCom 100 Montage et mise en service Mode d emploi AASTRA DeTeWe Bienvenue chez Aastra DeTeWe Nous vous remercions d avoir achet un produit Aastra DeTeWe Notre produit r pond des exigences lev es de qualit associ es un design soign Le pr sent mode d emploi vous accompagnera dans l utilisation de votre OpenCom 100 et apportera des r ponses aux questions les plus importantes D autre part si vous souhaitez une assistance technique plus large ou des informa tions sur d autres produits Aastra DeTeWe nos pages Internet sont votre dispo sition l adresse suivante www aastra detewe de Vous trouverez sur ces pages des informations suppl mentaires et des recomman dations sur le produit Gamme de produit OpenCom 100 Le pr sent mode d emploi d crit les syst mes de communication OpenCom 130 OpenCom 131 OpenCom 150 et OpenCom 510 Ces syst mes de communication appartiennent la gamme de produit OpenCom 100 Lorsque le manuel fait r f rence l OpenCom 100 la description s applique toutes les installations les caract ristiques propres l une des installations font l objet d une remarque sp ciale Les modes d emploi suivants sont disponibles pour les diff rents produits de la gamme m Mode d emploi de l OpenCom 107 m Mode d emploi de l OpenCom 130 OpenCom 131 et OpenCom 150 m Mode d emploi de l OpenCom 510 ch ssis 19 Nous esp rons que la gamme de produit OpenCom 100 r po
94. S interne vous pouvez raccorder jusqu 8 terminaux dont 3 au maximum peuvent travailler sans alimentation externe Les c bles 4 conducteurs d un bus Sg interne doivent pr senter une longueur de 150 m maximum Chaque bus S interne a une alimentation de 2 W environ Prises So sur des cartes d interface OpenCom ri IR TR IAE IAE Le bus S est termin une extr mit par l OpenCom 100 IAE unit de branchement ISDN prise ISDN ou un terminal ISDN TR Terminating Resistor r sistance terminale S La TR doit tre reli e l extr mit de la ligne ce qui peut se faire galement l aide d une prise ISDN OpenCom FR TR TR IAE IAE Le bus S est termin une extr mit par la TR 2a TR 2b 0 Terminaison d une prise ISDN 47 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles Soint Soext o 00 9 0 IE Lo Lo Lo Lo N D D 5 D A D D n S 12345678 12345678 nr nr Prise Sg commutable sur pince de contact Vous pouvez ajouter d autres interfaces S l OpenCom 130 150 en installant les cartes d interface ad quates sur un slot Ces interfaces
95. SDN et les terminaux analogiques d changer les donn es via les r seaux Internet et intranet d activer les applications CTI d exploiter des sous syst mes et de configurer le syst me via un navigateur Web Le module d extension de l OpenCom 130 dispose de 3 slots sur lesquels vous pouvez ins rer des cartes d interface suppl mentaires L agencement de diff rentes cartes d interface permet de configurer l OpenCom 130 en r pondant exactement vos besoins en communication Avec une ou plusieurs cartes d interface vous pouvez satisfaire votre souhait de b n ficier d autres inter faces So d interfaces U pn suppl mentaires soutenant le DECT ou davantage d interfaces a b sans qu il ne soit n cessaire de changer de syst me m Avec l OpenCom 150 vous poss dez un syst me qui s adapte vos besoins en communication Aucune interface de t l phonie n est install sur le module central Vous ajoutez les interfaces de t l phonie en installant des cartes d interface Vous disposez pour cela de 5 slots sur le module central sur les quels vous pouvez agencer diff rentes cartes d interface A l inverse de l OpenCom 130 la partition du module central en module de base et module d extension n existe pas m Toutes les variantes cit es de l OpenCom 100 OpenCom 130 131 150 dis posent galement de deux slots occupation d finie Caract ristiques Slot permettant d ins rer une carte d interface V 24 et de raccorder une
96. a pour objectif prioritaire la pr vention en ce qui concerne les d chets d quipements lectriques et lectroniques et en outre leur r utilisation la valorisation de leurs mat riaux et les autres formes de valorisation de ces d chets de mani re r duire la quantit de d chets liminer et restreindre dans les d chets l entr e de polluants contenus dans les quipements lectriques et lectroniques Le produit que vous venez d acqu rir a t con u selon l tat actuel de la tech nique pour tre adapt l environnement et au recyclage et correspond par l aux prescriptions des directives europ ennes symbole oblige le propri taire s il veut liminer son produit l amener un point de collecte s lective s par des d chets municipaux non tri s Es cette fin des installations commodes ont t cr es pour la restitution des d chets d quipements lectriques et lectroniques Les d chets peuvent tre d pos s gratuitement ces points de collecte publics Syst me de D p t Veuillez consulter les services municipaux ou communaux charg s de l li mination des d chets pour de plus amples informations concernant le lieu des points de collecte Y Le produit porte le symbole figurant plus haut L apposition de ce Attention Ne jetez pas de d chets d quipements lectriques dans les ordures m nag res D posez les gratuitement aux points de collecte publics 221 Inde
97. age 30 m 1 slot pour recevoir une double carte d extension de parlophone La double carte d extension de parlophone interphone permet d utiliser les raccorde ments suivants 4interfaces actionneur pour le raccordement l ouvre porte et au parlo phone interphone sous forme de pinces de contact actionneur 1 et actionneur 3 pour l activation d un ouvre porte et actionneur 2 et actionneur 4 pour l activation d un interphone 4 interfaces capteur pour le raccordement au capteur d un parlophone sous forme de pinces de contact capteur capteur4 m 1 slot pour recevoir une carte d extension V 24 La carte d extension V 24 permet d utiliser le raccordement suivant 1 interface COM pour le raccordement un PC pour la configuration ou la transmission de donn es de connexion sous forme de fiche RJ 45 E 2interfaces PCM permettant le raccordement de trois installations sous forme de fiches RJ 45 E 2interface avec le r seau local LAN 100BaseT sous forme de fiche RJ 45 m 1 socle Compact Flash pour recevoir une carte de m moire Compact Flash du type I ou du type Il Ces cartes apportent les ressources de m moire n ces saires pour les progiciels suppl mentaires OpenVoice et OpenAttendant Uti lisez uniquement les cartes de m moire haut d bit recommand es par DeTeWe D autres cartes de m moire ou les cartes de m moire du type Microdrive ne sont pas en mesure d apporter la vitesse de transmission
98. age de l ordinateur de poste de travail ce programme de navigateur peut d marrer automatiquement et ex cuter la proc dure de connexion Vous pouvez disposer ainsi cette applications toujours op rationnel en tant qu ic ne dans le domaine d information de la barre des t ches Installer un navigateur 1 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 185 2 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Navigateur pour installer OpenCTI ou Logiciel Navigateur pour installer OpenHotel 3 Conformez vous aux instructions du programme Apr s l installation vous trouverez une nouvelle entr e dans le menu de d marrage de Windows sous Programmes Navigateur OpenCTI ou Programmes HotelStarter Pour de plus amples informations veuillez consulter l aide en ligne du programme de navigateur A cet effet cliquez sur la fen tre de programme du navigateur 192 Programmer un logiciel PC Configurer la t l phonie vid o OpenCTI en haut gauche sur l ic ne du menu syst me ou bien sur l ic ne situ e sur la droite de la barre des t ches S lectionnez la commande Lisez moi Le fichier Lisez moi de votre OpenHotel est d pos dans le r pertoire d installation du programme de ce navigateur Note vous pouvez utiliser les deux programmes de naviga teur en m me temps 17 6 Configurer la t l phonie vid o Avec votre OpenCTI vous pouvez activer l afficha
99. aire de l OpenCom 100 Dans cet exemple la connexion Internet est tablie partir d un poste de travail par l interm diaire du serveur qui son tour charge l OpenCom 100 de l acc s Internet Il existe deux possibilit s de configuration du serveur DNS interne Vous pouvez indiquer l adresse IP de l OpenCom 100 comme DNS Forwarder Si vous devez acc der d autres informations DNS vous pouvez galement configurer le serveur DNS pour une demande DNS r cursive sans DNS Forwarder Pour d autres informations veuillez vous reporter la documentation du serveur DNS 103 Exemples de configuration OpenCom 100 LAN avec serveur compatible IP FAI OpenCom Serveur DNS Internet DHCP RAS DNS int R seau w sS i R seau 0 0 int 0 PC PCI PC2 ext S R seau Hub R seau OpenCom 100 comme serveur DNS dans un r seau local LAN avec serveur IP 9 4 3 Acc s r seau distance RAS Dans un r seau local LAN avec serveur compatible IP vous pouvez galement permettre la connexion d ordinateurs externes par l interm diaire de l OpenCom 100 Dans ce cas vous devez d finir en collaboration avec l adminis trateur de r seau le domaine d adresse IP qui peut tre attribu des ordinateurs externes lors de la connexion et l entrer dans le Configurateur menu Net Configuration RAS ISDN sous Plage d adre
100. alement dans Position des interfaces partir de la page 39 Utilisez cet effet le c ble Ethernet court joint au kit d extension La prise LANO du module d extension est pr vue pour le raccor dement un LAN d entreprise Vous pouvez donc brancher un c ble Ethernet disponible dans la prise LANO du module d extension G n ralement vous installerez au moins une carte d interface sur le module d extension A cet effet veuillez lire les instructions donn es la section suivante 29 Installation Installer une carte d interface Attention Avec le module d extension l OpenCom 130 est aliment par deux postes secteur Veuillez toujours d buter le processus de branchement par le poste secteur du module d extension puis brancher l adaptateur secteur 3 7 Installer une carte d interface En incorporant des cartes d interface vous pouvez r aliser l extension du module d extension et du module de base de l OpenCom 130 ou du module central de l OpenCom 150 Le module central de l OpenCom 131 est dot d un grand et de deux petits slots permettant l installation de cartes d interface Attention D branchez l OpenCom 100 Retirez de la prise de courant l adaptateur secteur sur l OpenCom 130 150 ainsi que le c ble de connexion r seau Le montage ou le d montage de cartes d interface ne doit pas tre effectu lorsque l OpenCom 100 est branch 3 7 1 Slots V 24 et slots parlophone
101. arte du type M100 TFE 2 Cette carte dispose de quatre interfaces actionneur et de quatre interfaces capteur Elle vous permet de raccorder deux parlophones chaque parlophone est quip de deux capteurs pour les boutons de sonnette m La carte d interface V 24 dispose d une interface s rielle Pour installer une ou les deux cartes d interface veuillez suivre les tapes suivantes 1 D branchez l OpenCom 100 Ouvrez le couvercle du bo tier 2 Retirez la carte d interface de son emballage V rifiez s il s agit bien du type de carte souhait Vous trouverez sur le connecteur multibroches un tiquette indiquant la d signation du type de carte ATTENTION Des charges statiques peuvent endommager les composants lectroniques Veuillez observer les prescriptions concernant la manipulation de composants expos s aux charges lectrostatiques 3 Ins rez avec pr caution la carte d interface sur le slot pr vu cet effet La partie lat rale du composant doit tre tourn e vers la droite Veillez ce que le connecteur multibroche soit bien embranch e 4 Raccordez les c bles de connexion souhait s aux pinces de contact ou aux connecteurs RJ45 correspondants cf galement Position des interfaces partir de la page 39 5 Fermez le couvercle du bo tier Mettez l OpenCom 100 en marche Pour obtenir des informations sur le statut des cartes d interface parlophone et V 24 vous pouvez consulter la co
102. ation de la famille de produit et chaque version logicielle partir de Release 7 0 disposent de leur propre configurateur offline que vous pouvez g rer gr ce un programme de d marrage Le pro gramme de d marrage fait partie int grante du CD de produit les syst mes d exploitation support s sont Windows 2000 et XP 88 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 Pour de plus amples informations consultez le chapitre Configuration PC offline partir de la page 185 8 2 7 Configuration distance La configuration de l OpenCom 100 peut galement tre modifi e ou actualis e distance par un centre de service ou un par un revendeur Pour cela il faut au pr a lable que l acc s r seau distance RAS interne soit activ pour le centre de service le revendeur dans l OpenCom 100 g Note si dans le configurateur sur la page de menu PBX Configuration Syst me Service distance un ou plusieurs MSN sont inscrits et l option Statut est connect e l acc s la configuration distance sera automatiquement activ si un appel de donn es est enregistr par l un des MSN inscrits Le centre de service le revendeur peut alors se connecter en tant qu adminis trateur dans l OpenCom 100 m Nom d utilisateur Administrateur m Mot de passe Mot de passe d administrator g Note si vous ne souhaitez pas communiquer au centre de service revendeur le mot de passe d administrat
103. ation ou autres installations similaires Utilisez un circuit lectrique de 230 V pour l alimentation lectrique et installez un filtre de protection contre les surtensions 26 Installation Montage mural 3 5 Montage mural L OpenCom 100 est fix l aide de 3 vis au mur conform ment au sch ma ci dessous 332 184 134 D Sch ma de fixation Pour visser les vis aux points de fixation B et C retirez le couvercle de l OpenCom 100et introduisez les vis dans les trous pr vus cet effet La vis au point de fixation permet de suspendre l OpenCom 100 c est pourquoi elle doit respecter un cart de 3 mm avec le mur 3 6 Installer un kit d extension Ce chapitre s adresse aux clients qui poss dent un OpenCom 130 et d sirent quiper leur syst me de t l communication de connexions suppl mentaires s lection libre en installant plusieurs cartes d interface Pour les raisons d crites ci apr s vous ne trouverez pas ces tapes de montage sur les syst mes de t l communication OpenCom 150 et OpenCom 131 m L OpenCom 150 centralise toutes les fonctions sur un seul gros module l instal lation du kit d extension n est donc pas n cessaire sur l OpenCom 150 m L OpenCom 131 dispose d un slot sur le module principal permettant d ins taller une carte d interface suppl mentaire un kit d extension n est donc pas n cessaire La r partition en deux modules de l OpenCom 130 facilite toute extension du s
104. au maximum Les appareils suivants peuvent tre raccord s OpenCom 100 m Terminaux analogiques m Terminaux Euro ISDN m T l phones ISDN sur connexion Un OpenPhone 52 m Appareils syst me DeTeWe m Bases DeTeWe RFP 22 et RFP 24 et portables DECT via RFP 22 24 sur la prise Upn d une carte d interface soutenant le DECT B Note les interfaces Upn de l OpenCom 131 ne soutiennent pas le DECT il est donc impossible d exploiter une base DECT ou un t l phone DECT sur ce type d installation Une prise S0 n cessite des terminaux Euro ISDN selon DSS1 Une prise Upn est pr vue pour les appareils syst me DeTeWe de la gamme OpenPhone ll est ga 11 Caract ristiques lement possible de raccorder une base RFP 22 24 aux interfaces U pn des cartes d interface de l OpenCom 130 et de l OpenCom 150 tant donn qu elles sou tiennent le DECT Une connexion analogique est pr vue pour des terminaux standard analogiques Si la caract ristique CNIP Calling Name Identification Presentation b n ficie du support de votre fournisseur de r seau ce dernier livre lors de chaque appel de central entrant outre le num ro de t l phone de l appelant le nom de celui ci L OpenCom 100 affiche ce nom sur les appareils syst me Si cependant vous avez tabli sous le num ro d appel du correspondant une entr e dans l annuaire de l OpenCom 100 c est celle ci qui sera alors affich e en priorit L OpenCom 100 peut tre int
105. au ou pour la mise en r seau d installations de t l communication voir Mise en r seau d installations de t l communication partir de la page 150 Il est impossible d exploiter une base DECT l un des ports Upn de l installation Slave Les ports COM les connecteurs Actionneur Capteur et LAN2 de l installation Slave ne peuvent pas tre utilis s Les ports LAN plac s sur le module d extension de l installation Slave peuvent tre utilis s sans r serve Le transfert de donn es entre les deux installations de t l communication n cessite une connexion Ethernet directe ou une connexion via le hub La con nexion ne peut pas tre tablie via un routeur L OpenCom 150 est con u avec la prise PCM2 pour recevoir ult rieurement le raccordement en cascade d une troisi me installation de t l communication Utilisez une des deux connexions prises LANO afin de raccorder l OpenCom 150 un r seau d entreprise L installation Slave ne peut pas tre directement jointe via le LAN Pour la confi guration veuillez toujours utiliser la console Web de l installation Master L utilisation d une carte m moire OpenVoice OpenAttendant mise dans l ins tallation Slave n est pas possible Pour pouvoir utiliser nouveau l installation Slave en exploitation normale vous devez r tablir la configuration par d faut de celle ci cf R tablir les donn es du syst me partir de la page 93 148 Raccordement en cascad
106. auche et appareil syst me droite Ce symbole caract rise le raccor dement pour le module de touches sur l appareil syst me celui ci se trouve sur la partie inf rieure de l appareil Sur le module de touches ce symbole carac t rise le raccordement pour un autre module de touches D Ce symbole caract rise le raccor dement pour l alimentation secteur sur le module de touches celui ci se trouve sur la partie inf rieure de l appareil C est galement le m me raccordement utilis ventuellement pour raccorder un autre module de touches 1 Introduisez le connecteur RJ45 du module de touches dans la prise RJ45 de l appareil syst me 1 2 Vissez le module de touches sur l appareil syst me 2 3 introduisez le connecteur RJ45 de l alimentation secteur dans la prise pr vue cet effet sur la partie droite du module de touches 4 Faites passer le c ble de l alimentation secteur dans les r ceptacles pr vus cet effet sur le bas du module de touches et de l appareil syst me 5 Raccordez l alimentation secteur l alimentation en courant 6 Connectez l appareil syst me la connexion Upn ou Ethernet 71 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Micro casque 5 3 Micro casque Il est possible de raccorder un micro casque sur les appareils syst me OpenPhone 71 73 75 et sur les appareils IP OpenPhone 73 75 IP Le micro casque doit correspondre a
107. aux et un raccordement d installation Dans ce cas tous les appels sortants sont tablis via le raccordement d installation et vous ne pouvez configurer la distribution d appels sortants que pour un raccordement d installation dans le Configurateur menu PBX Configuration Distribution d appels Sortants Un MSN sp cifique peut tre occup pour des appels individuels au moyen d une proc dure codes Pour de plus amples informations ce sujet consultez le Mode d emploi Utilisation des terminaux standard du syst me de communication OpenCom 100 Quelles sont les causes d un chec lors de la r ception ou de l envoi d un fax Les causes sont souvent un probl me de synchronisation et de cadence ISDN L1 livr e par l op rateur r seau Si la cadence donn e est mal reconnue la valeur du Fitter est inaudible pour l oreille humaine mais peut emp cher le transfert de donn es via fax ou modem V rifier la cadence de la ligne ISDN Vous trouverez plus de d tails sous Synchronisation L1 partir de la page 152 Il est possible que le transfert de donn es par fax soit galement effectu via une ligne VolP comprim e V rifiez si le param tre fax est activ pour la prise a b Pour la ligne VolP utilis e veuillez utiliser un profil VolP ne comprenant pas le codec G 711 non comprimant 19 3 DECT g Note les informations ci apr s pr supposent l installation sur l OpenCom 130 ou sur l OpenCom 150 d une carte
108. b timent Disposez les c bles de telle sorte que personne ne risque de les pi tiner ou de tr bucher dessus La connexion d appareils externes l actionneur capteur doit tre confi e des lectriciens uniquement 3 3 D clarations de conformit L OpenCom 130 l OpenCom 131 et l OpenCom 150 sont conformes aux exigences de la directive UE 99 5 EC Vous pouvez visualiser les d clarations de conformit sur Internet l adresse suivante http www aastra detewe de 25 Installation Emplacement 3 4 Emplacement La temp rature ambiante pour l utilisation de l OpenCom 100 doit tre entre 5 C et 40 C Une tension alternative de 230 V est utilis e pour l alimentation lec trique Une alimentation lectrique s par e de secours est recommand e Pour respecter les instructions relatives la temp rature ambiante montez l OpenCom 100 dans un emplacement bien ventil et prot g de l influence directe de la chaleur Effectuez le montage de l OpenCom 100 en respectant les consignes suivantes N installez pas l OpenCom 100 m devant ou au dessus d une source de chaleur telle que les radiateurs E ni des emplacements directement expos s aux rayons du soleil EH niderri re des rideaux E nidans des petites pi ces humides non ventil es M nisur ou proximit de mat riaux facilement inflammables E ni proximit d appareils haute fr quence tels que les metteurs les appa reils d irradi
109. che de conversation 1 est configur e par d faut sur chaque appareil syst me en que touche Ligne L administrateur syst me peut modifier cette confi guration 14 2 Exemples d application Les exemples suivants illustrent les multiples domaines d application d quipes et de fonctions d quipe Vous trouverez de plus amples informations sur l utilisation des diff rentes fonc tions et sur la signification des affichages apparaissant sur l afficheur dans le cha pitre T l phoner au sein d une quipe du mode d emploi OpenPhone 61 63 65 ou OpenPhone 71 73 75 14 2 1 Equipe chef secr taire Dans cet exemple l quipe chef secr taire se compose de deux membres le chef et le secr taire Le secr taire dispose d un t l phone syst me OpenPhone 73 le chef en a deux dont un servant de terminal suppl mentaire 164 Fonctions d quipe Exemples d application 14 27 gt TL il Secr tariat TL18 Bureau du chef m TO Bureau du chef E Chef 14 27 T gt TLIE Bureau du chef gt Lil Secr tariat gt gt TL12 Frit P Terminal sur 14 22 O TLi Bureau du chef CFO 12 4 MM Friv Exemple Equipe chef secr taire Occupation de ligne Le secr taire peut tre joint au num ro d appel 11 touche Ligne 11 secr tariat Le chef peut tre joint au num ro d appel 10 touche Ligne 10 bureau du chef II peut prendr
110. cteur Attendez environ 30 secondes que le t moin lumineux de l OpenCom 100 clignote r guli rement 5 D branchez de nouveau la prise secteur 94 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 6 Rel chez la touche d interrupteur de touche Les donn es du syst me sont pr sent r tablies 7 Branchez la prise secteur L OpenCom 100 d marre la configuration par d faut Le processus est termin lorsque tous les terminaux raccord s au syst me affichent l heure l cran 8 Ouvrez une session sur la console Web voir Activer la console Web la page 85 et configurez l OpenCom 100 le cas ch ant en chargeant une configuration enregistr e voir Sauvegarder et charger la configuration la page 92 8 2 14 Cr er ses propres fichiers MoH Une musique d attente Music on Hold interne est disponible dans l OpenCom 100 Vous trouverez sur le CD de l OpenCom 100 plusieurs fichiers de musique d attente en diff rents volumes Vous pourrez en charger un si n ces saire Le format de fichier pour de la musique d attente rechargeable est wav Vous pouvez galement enregistrer votre propre musique d attente dans un fichier wav et la charger dans l OpenCom 100 Si vous utilisez un syst me d exploitation Windows vous pouvez utiliser le pro gramme Enregistreur de sons pour cr er votre propre fichier MoH Vous trou verez ce programme g n ralement sous Windows Multim dia Le fichier de m
111. cumentation compl te et les logiciels Le kit d extension OpenCom 130 comprend 1 module d extension 1 poste secteur quip d un c ble pour l alimentation du module d extension 1 kit de montage d installation du module d extension et du poste secteur dans le bo tier de l OpenCom 130 1 c ble Ethernet court pour la liaison entre le module de base et le module d extension 23 Installation Consignes de s curit 3 2 Consignes de s curit Le sigle CE appos sur le produit garantit sa conformit aux directives techniques relatives la s curit de l utilisateur et la compatibilit lectromagn tique en vigueur au moment de l agr ment Attention Seuls des techniciens comp tents sont autoris s effectuer le montage et la maintenance de l appareil D branchez la prise secteur et l adaptateur secteur avant d ouvrir le couver cle du bo tier et ou de raccorder des terminaux aux interfa ces de l OpenCom 100 DANGER Tensions dangereuses l int rieur de l appareil Pour que l installation ne soit pas sous tension d brancher la prise secteur et l adaptateur secteur L OpenCom 100ne doit tre raccord qu des prises dot es de conducteurs de protection Montage de l OpenCom 100 uniquement dans un endroit sans prises de courant proximit Utilisez avec l OpenCom 131 et avec le module de base de l OpenCom 130 uni quement l adaptateur secteur original MNr 4512699 du type TR25240 E 01
112. d marre automati quement Dans le cas contraire s lectionnez l entr e Ex cuter dans le menu D marrer Utilisez le bouton Parcourir pour chercher le programme cd_start exe sur le CD Validez avec Ouvrir et OK 3 S lectionnez dans le masque de d marrage l option souhait e Conformez vous aux instructions du programme Dans les sections suivantes vous trouverez des modes d emploi se rapportant aux diff rentes possibilit s d utilisation 17 1 Configuration PC offline Le configurateur offline est un logiciel syst me r duit qui fonctionne sur les sys t mes d exploitation Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP Le confi gurateur offline permet de cr er la configuration syst me de diff rents types d ins tallations de t l communication sans connexion avec les syst mes utilis s Vous configurez un syst me virtuel et via la sauvegarde vous transposez la configu ration sur le syst me en service Installer le configurateur offline 1 Affichez le contenu du CD de produit dans l explorateur Windows Rechercher le r pertoire d installation OFC du configurateur offline 185 Programmer un logiciel PC Configuration PC offline 2 D marrer le programme d installation du StartCenter en effectuant un double clic sur le fichier Setup exe Suivez les indications de l assistant d installation S lectionnez le r pertoire d installation que vous d sirez ou appliquez celui que l assista
113. d termin s m Dans ce menu une entreprise peut tre galement supprim e avec la com mande Supprimer Si une entreprise utilis e d autres endroits par ex dans les groupes d utilisateurs est supprim e la configuration correspondante sera modifi e et remplac e par l entreprise par d faut m Le nom de l entreprise par d faut peut tre modifi mais l entreprise par d faut elle m me ne peut tre supprim e 180 La variante de plusieurs entreprises soci t s Configuation 16 1 3 Affecter un utilisateur Pour chaque utilisateur il faut fixer l entreprise laquelle il appartient De cette affectation d pendent par exemple ses droits d acc s des annuaires d termin s et les donn es de configuration sp cifiques son entreprise qui s appliquent sa personne Etant donn que l OpenCom 100 g re les utilisateurs en groupes l affectation Utilisateurs Entreprise est galement tablie via les groupes d utilisateurs Il faut configurer pour chaque groupe d utilisateurs l entreprise laquelle il appartient Il est possible qu un groupe d utilisateurs appartienne exactement une entreprise donc pas plusieurs Mais inversement une entreprise peut avoir plusieurs groupes d utilisateurs Il est possible d attribuer graduellement chaque entreprise de mani re analogue l ensemble du syst me des droits pour l utili sation et la configuration de caract ristiques Lors de la config
114. d exploiter les raccordements r seau analogi ques via une nouvelle carte d interface Vous trouverez de plus amples informations au sujet de cette carte d interface dans le mode d emploi M100 AT4 49 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles 3 10 4 Actionneur Capteur Pour l exploitation d un parlophone quatre c bles deux conducteurs sont n cessaires un c ble entre l interphone et l interface a b1 un c ble entre l ouvre porte et l interface actionneur1 E un c ble entre le parlophone et l interface actionneur2 pour l activation de l amplificateur et m un c ble de liaison entre le capteur et l interface du capteur Utilisez un parlophone conforme au directive FTZ 123D12 Avec l OpenCom 100 vous pouvez aussi exploiter un parlophone du type DoorLine Cet interphone se raccorde une prise a b de l OpenCom 100 via le module DoorLine cf Parlophone a b partir de la page 56 3 10 5 Prise LAN La prise LAN de l OpenCom 131 ainsi que la prise LAN du module de base de l OpenCom 130 permet l int gration de l OpenCom 100 dans un r seau LAN priv gr ce un hub de 10 Mbit s Prises LAN du module d extension de l OpenCom 130 Les prises LAN sur le module d extension LANO LANT et LAN2 conduisent au commutateur Ethernet du module d extension Ces prises LAN assistent une vitesse de transmission de 10 Mbit s et 100 Mbit s en exploitation semi duple
115. de commutation connect se d connecte de l appel collectif les autres appelants obtien nent la tonalit d occup 177 La variante de plusieurs entreprises soci t s 16 La variante de plusieurs entreprises soci t s Une configuration courante de syst mes de t l communication est la configu ration de plusieurs entreprises souhaitant se partager un syst me de t l commu nication Ces entreprises veulent utiliser conjointement l infrastructure existante par ex les lignes le syst me de t l communication existants tout en organisant et comptabilisant leur communication ind pendamment les unes des autres L OpenCom 100 permet de r aliser la dite variante de plusieurs entreprises par exemple dans le cadre d un collectif de bureaux Dans la variante de plusieurs entreprises les entreprises sont tout fait ind pen dantes les unes des autres Elles peuvent par exemple disposer de lignes r seau propres ce qui est judicieux pour comptabiliser s par ment des co ts de commu nication Cependant le mat riel informatique et le logiciel de l OpenCom 100 peuvent tre utilis s dans la m me proportion par toutes les entreprises partici pantes la configuration de l OpenCom 100 permettant de r gler individuellement pour chaque entreprise la proportion dans laquelle les caract ristiques du syst me peuvent tre utilis es Les caract ristiques de la variante de plusieurs entreprises en bref m
116. de routeur Un serveur de nom de domaine DNS permet de r soudre le nom DNS d une adresse IP Le serveur DNS est une base de donn es internationale de structure hi rarchique Un serveur DNS fournit avec les noms et les adresses IP les informa tions dont il est responsable Pour toutes les autres informations un serveur DNS prend contact avec d autres serveurs DNS Pour chaque tablissement de con nexion depuis un poste de travail vous pouvez indiquer une adresse IP ou un nom converti par un serveur DNS en adresse IP Note Pour d autres explications concernant les termes tech niques veuillez vous reporter au glossaire 9 3 OpenCom 100 dans un LAN sans serveur Dans un r sesau point par point Peer to Peer les postes de travail sont reli s entre eux par des c bles de r seau Dans de nombreux r seaux les c bles partent d un concentrateur central hub ou switch selon une structure en toile Pour de tels r seaux aucun ordinateur serveur sp cial n est requis Cet exemple de configuration est aussi valable pour un r seau local LAN avec serveur exploit gr ce un protocole autre que IP exemple AppleTalk ou IPX SPX 99 Exemples de configuration OpenCom 100 dans un LAN sans serveur FAI OpenCom DNS DHCP RAS DNS int Internet S So R seau PC PC1 PC2 ext S t R seau Hub R seau OpenCom
117. der des fichiers et imprimantes partir d ordinateurs qui utilisent le protocole IP pour NetBIOS 9 4 OpenCom 100 LAN avec serveur compatible IP Dans un r seau local LAN dans lequel un serveur compatible IP est utilis il vous est recommand d effectuer l int gration de l OpenCom 100 en collaboration avec l administrateur de r seau responsable Il faut notamment d terminer la plage d adresses IP utilis e et les services r seau DHCP DNS RAS acc s Internet adopt s par l OpenCom 100 dans le r seau local LAN FAI OpenCom Serveur DNS DHCP RAS DNS int Internet R seau Sa R seau 0 a S int PC PC1 PC2 ext S w R seau Hub R seau OpenCom 100 dans un r seau local LAN avec serveur IP Dans de nombreux cas un serveur compatible IP configure les param tres IP par DHCP pour tous les postes de travail Lors du d marrage l OpenCom 100 demande les param tres IP par DHCP Si cette demande est accept e l OpenCom 100 adopte les param tres IP re us Vous pouvez pr sent joindre le Configurateur de l OpenCom 100 depuis un poste de travail l adresse IP attribu e par le serveur 102 Exemples de configuration OpenCom 100 LAN avec serveur compatible IP Pour les r seaux dans lesquels les param tres IP sont configur s manuellement vous devez indiquer en cons quence les param tres
118. dministrateur et un mot de passe vide Afin de sou tenir les autres tapes de configuration il est pr f rable d activer le mode Assistant sur la page d accueil du Configurateur Veuillez observer galement les indications figurant dans l aide en ligne tat de Connexion au r seau local G n ral G n ral Support PTT Ent UE ETEN Connexion tat Dur e G n ral Authentification Avanc Se connecter en utilisant E9 Carte AMD PCNET Family Ethemet P Cette connexion utilise les l ments suivants Vitesse v EN Client pour les r seaux Microsoft v r Partage de fichiers et d imprimantes pour les r seaux Mi K Planificateur de paquets QoS Activit t TCP IP Paquets G n ral Les param tres IP peuvent tre d termin s automatiquement si votre r seau le permet Sinon vous devez demander les param tres IP appropri s votre administrateur r seau Obtenir une adresse IP automatiquement Utiliser l adresse IP suivante Adresse IP 192 168 99 253 Masque de sous r seau 25 20 22 0 Passerelle par d faut Windows XP d finir l adresse IP Recommandation Pour d finir l adresse IP de la console Web entrez la proc dure par code GOOO sur le t l phone syst me rac cord Avec la proc dure BOA vous pouvez
119. e Filiale Num ro d appel local S lectionnez entre PPP et HDLC transparent Adresse IP locale ndiquez le num ro interne ntrez l adresse IP locale Masque de r seau local ntrez le masque de r seau local Qui cD roc d d autorisation du LAN Non y Nom d utilisateur local Mot de passe local Yy Num ro d appel distant local CLID PAP ou CHAP ndiquez le nom d utilisateur avec lequel le r seau distant peut acc der au r seau local ndiquez le mot de passe avec lequel le r seau distant peut acc der au r seau local Adresse IP distante ndiquez le num ro d appel de l acc s r seau distant Masque de r seau distant ndiquez l adresse IP de l acc s r seau distant Oui Non y Nom d utilisateur distant Mot de passe y Sens de la connexion Dur e max de connexion par mois ndiquez le masque de r seau de l acc s r seau distant roc d d autorisation du AN distant CLID PAP ou CHAP ndiquez le nom d utilisateur permettant d acc der au r seau distant ndiquez le mot de passe permettant d acc der au r seau distant S lectionnez le sens de la connexion Indiquez la dur e maximale en minutes de Dur e max de fonctionnement vide v Int grer le num ro d apple inetrne dans la distribution d appels entrants
120. e Notes concernant la licence 12 4 Notes concernant la licence Une licence est n cessaire pour certains progiciels additionnels de l OpenCom 100 par ex pour le syst me de messagerie vocale OpenVoice Les indications suivantes s adressent aux clients qui poss dent d j plusieurs licences pour une installation OpenCom 100 et qui souhaitent pr sent mettre leur installation en r seau ou effectuer un raccordement en cascade avec un autre OpenCom 100 Mise en r seau d installations Lorsque vous interconnectez deux OpenCom 100 vous n avez pas besoin de cr er de nouvelles cl s de validation vous pouvez en effet continuer utiliser les fonc tions correspondantes de l OpenCom 100 existant L inconv nient de cette variante est que vous devez alors g rer une configuration individuelle sur chaque OpenCom 100 Raccordement en cascade Lors du raccordement en cascade l installation Master g re l ensemble de la con figuration Si vous avez d j install les cl s de validation sur un OpenCom disponible vous devez porter celles ci sur l installation Master Dans ce cas vous devez g n rer de nouvelles cl s de validation pour pouvoir uti liser les progiciels additionnels sur le serveur de licence DeTeWe http lizenz aastra detewe de La confirmation de licence pour le raccordement en cascade comprend toutes les informations vous indiquant la proc dure 5 Note pour le portage des cl s de validation
121. e t l comm 1 nn t l comm 2 MasterL P Slave L1 Master L2 Slave L2 Master L3 Slave L3 Connexion directe m Pour une connexion So entre deux OpenCom 100 utilisez respectivement les connecteurs RJ 45 de l un des ports S externes Pour des ports S plac s sur des cartes d interface vous pouvez utilisez les pinces de contact correspon dantes nstallation de Installation de t l comm 1 S ext t l comm 1 S m r 1 1234567 x y 1 Luuuuuuu o 87654321 f x Rx Tx Tx nstallation de Installation de t l comm 2 S ext t l comm 2 5 douilles RJ 45 pinces de contact C blage d une connexion directe B Note si vous utilisez pour la connexion directe un slot So sur une carte d interface pince de contact ainsi qu un port So quip d un connecteur RJ45 veillez ce que l occupa tion de raccordement soit appropri e cf Prises SO sur des car tes d interface partir de la page 47 13 2 2 Connexion avec syst me de transmission actif Pour les distances ne pouvant plus tre couvertes par une connexion directe il existe un syst me de transmission actif pouvant allonger la port e jusqu 50 km 154 Mise en r seau d installations de t l communication Types de connex
122. e elles dans le r seau ISDN elles doivent tre synchronis es Le Master protocole L1 d termine la synchronisation du niveau 1 le Slave protocole L1 reprend cette syn chronisation 152 Mise en r seau d installations de t l communication Types de connexions permanentes Lors de la planification d une mise en r seau d installations de t l communication vous devez assurer la diffusion de la synchronisation L1 partir d un Master vers diff rentes installations de t l communication Op rateur gt Installation de Installation de der seau M S t l comm 1 M t l comm 3 un QE e 5 5 Installation de o Ligne r seau t l comm 2 M 0 Connexion permanente Exemple Diffusion de la synchronisation L1 Si sur un OpenCom 100 plusieurs connexions sont configur es avec le param tre Type L1 Slave et le param tre activ Synchro L1 possible l une des con nexions sera arbitrairement d termin e comme source de la synchronisation L1 L OpenCom 100 fait passer automatiquement la source de synchronisation par exemple lors d une panne de ligne sur une autre connexion configur e en source de synchronisation L1 Attention Une prise en charge r ciproque ou circulaire de la synchroni sation L1 n est pas permise Exemple dans l exemple ci dessus de connexion entre l installation de t l communication 1 et l installation de t l communication 3 vous
123. e 65 La connexion d un adaptateur a b d passe l alimentation de l interface Upn et cela ind pendamment de la port e C est pourquoi il faut raccorder en suppl ment sur l adaptateur a b un adaptateur secteur A S 5 Note veuillez utiliser l adaptateur secteur portant le nu m ro de produit 4505759 en Grande Bretagne l adaptateur secteur portant le num ro de produit 4510694 Poids 70g Dimensions 73 x 60 x 30 mm Consommation lectrique 160 mW max Longueur de c ble 3 m max 4 3 Adaptateur audio L adaptateur audio est un adaptateur additionnel avec quatre connexions diff rentes pour les appareils audio et de signalisation externe Poids 70g Dimensions 73 x 60 x 30 mm Consommation lectrique 260 mW avec le relais activ Occupation des raccordements de l adaptateur audio Connexion pour Connecteur Occupation 1 CD Ecouteur RJ 10 1 microphone deuxi me combin fiche Western 2 haut parleur micro casque 4 broches haut parleur activ 3 haut parleur ou microphone 4 microphone 61 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Adaptateur audio Occupation des raccordements de l adaptateur audio Connexion pour Connecteur Occupation 2 OO Enregistreur Le prise 3 5 mm 1 GND signal contact de relais st r o d enregistrement contact donne le signal de d marrage et d arr t de l enregistrement de
124. e DECTnetIP OMM OpenMobility Manager Vous pouvez y acc der en entrant directement l adresse IP du gestionnaire DECTnetlP dans la zone de saisie de l adresse du navigateur Web Vous pouvez cliquer au choix dans le Configu rateur sur la page PBX Configuration Appareils DECTnetlP sur le bouton WLAN Config D butez votre session en entrant dans la rubrique User Name Administrator Entrez le m me mot de passe que pour l OpenCom 100 OpenMobility Manager v2 4 5 Windows Internet Explorer OE htip 172 29 1 1904ndex htmi F4 x JE e 7 t gt openMobiity Manager v2 4 5 m D gt E e Q Too AASTRA Hm OpenMobility DeTeWe OpenMobility Manager v2 4 5 User Name Administrator Password 6 P Internet Page de d but de session du gestionnaire DECTnetlP OpenMobility La fonction WLAN et la fonction du gestionnaire DECTnetlP OpenMobility ne peuvent pas tre utilis es simultan ment sur la m me station de base DECTnetlP Vous avez donc toujours besoin de deux stations de base DECTnetlP au moins Vous g rez les param tres WLAN en respectant les tapes suivantes 1 Configurez tout d abord les stations de base DECTnetlP existantes dans le Con figurateur de l OpenCom 100 Passez ensuite la configuration Web du ges tionnaire DECTnetIP 2 Configurez la page WLAN Profiles au moins une s rie de param tres voir plus bas General Settings Notez galement le mot de passe choisi par vos so
125. e carte d extension V 24 La carte d extension V 24 permet d utiliser le raccordement suivant 1 interface COM pour le raccordement un PC pour la configuration ou la transmission de donn es de connexion sous forme de fiche RJ 45 E 1 interface avec le r seau local LAN 10BaseT sous forme de fiche RJ 45 m 1 socle Compact Flash pour recevoir une carte de m moire Compact Flash du type I ou du type Il Ces cartes apportent les ressources de m moire n ces saires pour les progiciels suppl mentaires OpenVoice et OpenAttendant Uti lisez uniquement les cartes de m moire haut d bit recommand es par DeTeWe D autres cartes de m moire ou les cartes de m moire du type Microdrive ne sont pas en mesure d apporter la vitesse de transmission n cessaire l analyse des donn es Recommandation Une capacit d une heure d enregistrement le message d ac cueil inclu requiert une carte de m moire de 32 Mo 37 Installation Interfaces existantes M 1 connecteur pour le raccordement de l adaptateur secteur de l alimentation lectrique Veuillez utiliser exclusivement l adaptateur secteur original livr avec l OpenCom 131 3 8 3 OpenCom 150 Les interfaces pr sent es se trouvent sur le module central de l OpenCom 150 ou sur le module de connexion de l OpenCom 150 Il est possible d ajouter d autres interfaces en installant des cartes d interface suppl mentaires cf Installer une carte d interface partir de la p
126. e de syst me VolP partir des ordinateurs de poste de travail l OpenPhone IPC propose les caract ristiques suivantes m Utilisation via souris et clavier m Num rotation d appel en glisser d poser Drag amp Drop m R pondeur int gr fonction d enregistrement de conversations E Commande d un terminal adapt aux aveugles m S lection de l interface utilisateur Skins E Commutation de l affichage en d autres langues Pour assurer l enregistrement et la lecture audio l ordinateur du poste de travail doit disposer d une carte son full duplex et d un micro casque L installation de l OpenPhone IPC ne n cessite aucune licence Vous avez cependant besoin d une licence pour exploiter l OpenCom 100 Des licences en lot 128 Voice over IP VolP OpenPhone IPC sont disponibles autorisant l exploitation en parall le d un nombre d fini d appa reils OpenPhone IPC Les licences sont activ es dans le Configurateur de l OpenCom 100 dans le menu SYS Configuration Extensions La licence du logiciel syst me dispose d une version de d monstration limit e 60 jours Adressez vous votre agent sp cialis ou au service des ventes DeTeWe si vous d sirez acqu rir une licence permanente Vous pouvez cumuler les licences chaque licence peut tre activ e une seule fois 10 5 1 Installation L installation s effectue avec un programme setup Vous pouvez galement ins taller votre OpenPhone IPC sans inter
127. e de temp ratures autoris es fixe l abri des intemp ries 5 C 40 C Dimensions Lx H x P 396 x 390 x 100 mm Poids uniquement de l installation 1900 g Prises So Euro ISDN externe S externe pour le raccordement de base protocole DSS1 Module central 1x Euro ISDN commutables So externe Sg interne pour le raccordement de base protocole DSS1 ou pour les terminaux ISDN pro tocole DSS1 Tension d alimentation Puissance d alimentation Port e Module central 1x 40 V 10 3 VA pour interne 150 m interne Prises Upn Appareils syst me Tension d alimentation Puissance d alimentation Module central 3x pour le raccordement d appareils sys t me pas compatibles avec le DECT 40 V 10 3 W pour chaque Upn Bus 217 Caract ristiques techniques Port e 1000 m Prises a b pour les terminaux analogiques avec num rotation multifr quence ou d ci male dur e de flash 60 310 m Module central 8x Tension d alimentation 40 V 10 Puissance d alimentation 1 2 VA Courant d alimentation 25 mA Port e 1000 m Prise V 24 COM pour raccordement PC Port e 1x en option 3m Module pour portier lectronique pour le raccordement l ouvre porte et l interphone Voltage actionneur Plage de tensions Capteur Plage de tensions 1x en option
128. e en ligne la rubrique SYS Configuration Sauvegarde Si l installation Master est en service d connectez la Mettez l installation hors tension en retirant la prise secteur de l alimentation Installez si n cessaire le module d extension pour l installation Master Si vous installez un OpenCom 130 en installation Slave vous devez installer ici ga lement un module d extension Raccordez les deux installations de t l communication avec deux c bles appropri s conform ment la description faite dans la rubrique pr c dente 146 Raccordement en cascade Mettre en service 6 Remettez dans l ordre de votre choix les deux installations de t l communi cation sous tension 7 Cliquez dans le configurateur de l installation Master sous PBX Configuration Connexions Slots l entr e Slave S lectionnez dans la bo te de dialogue Slave Modifier le Type de l installation Slave Si lors du d marrage le syst me reconna t une installation Slave potentielle vous trouverez dans Type une mention suppl mentaire intitul e Online type d installation de t l communication Si vous s lectionnez cette mention les param tres Type et Adresse MAC seront automatiquement repris Attention Si vous modifiez ult rieurement le type de l installation Slave la configuration de raccordement d j r alis e sera perdue L installation Master initialise alors l installation Slave Le cas ch ant un l
129. e est utilis en premier lors de la prise d une ligne r seau D sactivez le port So correspondant dans le Configurateur sous PBX Configuration Connexions SO L un des t l phones ne fonctionne pas du tout Assurez vous que le t l phone a t raccord correctement V rifiez galement si le port utilis a t configur correctement dans le Configu rateur menu PBX Configuration Ports 208 Questions fr quemment pos es T l phonie Il est impossible de passer des appels externes avec l un des t l phones V rifiez si un utilisateur a t configur pour ce t l phone Si ce n est pas le cas les param tres du groupe d utilisateurs Guests seront valables pour ce t l phone Ce groupe d utilisateurs ne dispose pas en raison de son type standard de droits d acc s externe Assurez vous galement que l utilisateur configur pour ce t l phone fait partie d un groupe d utilisateurs disposant de droits d acc s externe dans le Configu rateur menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs V rifiez galement si le num ro interne de ce t l phone a t configur dans la distribution d appels entrants dans le Configurateur sous PBX Configuration Distribution d appels L une des fonctions par ex le renvoi d appel ne peut pas tre utilis e sur un t l phone m me si cette fonction a t configur e dans le Configurateur de l OpenCom 100 Assurez vous que l utilisateur c
130. e march ne peuvent pas tre exploit es sur tous les slots Veuillez consulter la vue d ensemble la section Cartes d interface partir de la page 41 33 Installation Installer une carte d interface Montage d une carte d interface sur un slot du module d extension de l OpenCom 130 Pour installer une carte d interface veuillez suivre les tapes suivantes 1 D branchez l OpenCom 100 Ouvrez le couvercle du bo tier 2 Retirez la carte d interface de son emballage V rifiez s il s agit bien du type de carte souhait e Vous trouverez sur le connecteur multibroches une tiquette indiquant la d signation du type de carte ATTENTION Des charges statiques peuvent endommager des composants lectroniques Veuillez observer les prescriptions concernant la manipulation de composants expos s aux charges lectrostatiques 34 Installation Interfaces existantes 3 Ins rez avec pr caution la carte d interface sur le slot pr vu cet effet La partie lat rale du composant doit tre tourn e vers la droite Veillez ce que les deux connexions multibroches soient bien embranch es 4 Raccordez les c bles de connexion souhait s aux pinces de contact correspon dantes du groupe de pinces de contact appartenant au slot cf galement Position des interfaces partir de la page 39 5 Fermez le couvercle du bo tier Mettez l OpenCom 100 en marche Le logiciel de l OpenCom100 peut reconna t
131. e ses appels galement sur le terminal suppl mentaire En outre une ligne priv e est configur e pour le chef sur les deux t l phones touche Ligne 12 priv Les num ros d appel 11 et 10 sont configur s galement en tant que touche Ligne sur le terminal de l autre membre de l quipe Le chef et le secr taire peuvent ainsi t l phoner via ces deux num ros d appel prendre des appels et tablir des con nexions Ils peuvent tous les deux se remplacer mutuellement Pour le secr taire le num ro d appel du chef est configur en plus en tant que touche d appel direct touche d appel direct 10 bureau du chef Le secr taire peut ainsi joindre le chef si celui ci a configur une suppl ance et commuter les appels Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 11 du secr tariat ceci s affiche sur l autre terminal Le secr taire ne voit pas les appels priv s pass s par le chef via la touche Ligne 12 tant donn qu aucune touche Ligne n est configur e cet effet sur son t l phone 165 Fonctions d quipe Exemples d application Signalisation d appel Dans cet exemple de configuration les appels destin s au num ro personnel sont signal s acoustiquement sur les t l phones suivants E num ro d appel 11 sur le t l phone du secr taire E num ros d appel 10 et 12 sur le t l phone du chef Les appels destin s au num ro de l autre membre de l quipe sont
132. e sujet consultez le chapitre Sauvegarder et charger la configuration la page 92 et l Aide en ligne de la console Web Proc dez comme suit 1 Activez dans le Configurateur le menu SYS Configuration Red marrage 93 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 2 Cliquez sur Red marrage aux param tres de base 3 Validez la bo te de dialogue en entrant OK sur le clavier 8 2 13 Interrupteur de configuration de base du mat riel informatique La configuration par d faut de l OpenCom 100 peut galement tre r tablie par le biais de l interrupteur du mat riel informatique Attention Tous les param tres individuels et toutes les donn es utilisa teur sont alors perdus Pour r tablir la configuration par d faut de l OpenCom 100 proc dez comme suit 1 Eteignez l OpenCom 100 en d branchant la prise secteur et l adaptateur secteur du module de base OpenCom 130 2 Retirez le couvercle du bo tier ATTENTION Des charges statiques peuvent endommager les composants lectroniques Veuillez observer les prescriptions concernant la manipulation de composants expos s aux charges lectrostatiques 3 L interrupteur de configuration de base est con u en touche d interrupteur Pour vous informer sur la position de l interrupteur veuillez consulter le cha pitre intitul Position des interfaces partir de la page 39 Maintenez l inter rupteur appuy 4 Branchez la prise se
133. eb de l OpenCom 100 ici de l OpenCom 150 La console Web vous permet les op ration suivantes cr er la premi re configuration de l OpenCom 100 d finir les utilisateurs de l OpenCom 100 et leur attribuer des droits d acc s pour certains services syst me effectuer la maintenance du syst me utiliser les fonctions de t l phonie bas es sur le PC consulter les informations relatives aux co ts acc der l annuaire de l OpenCom 100 Une Aide en ligne est int gr e dans la console Web Elle permet de disposer d v informations d taill es sur la configuration et la maintenance de l OpenCom 100 oir Charger l Aide en ligne partir de la page 87 81 Configuration Premi re configuration Note afin de pouvoir utiliser toutes les nouvelles fonctions P du logiciel syst me nous vous recommandons de t l char ger la version la plus r cente du logiciel partir du site Inter net http www aastra detewe de Pour la premi re configuration vous pouvez raccorder le PC l OpenCom 100 via l interface Ethernet D autre part il est possible d effectuer le raccordement via l interface COM A partir de l une de ces interfaces vous pouvez tablir une con nexion l aide du protocole de r seau TCP IP Avec cette connexion vous pouvez ouvrir la console Web de l OpenCom 100 et de l activer le Configurateur Note Pour viter des perturbations avec les installations de gt r seau d j exis
134. elle version du logiciel de l OpenCom 100 est charg e par l interm diaire d un PC de configuration ayant acc s au Configurateur menu SYS Configuration Mise jour du syst me Pour les possibilit s de raccor dement du PC de configuration veuillez vous reporter la section Premi re configuration la page 82 Le logiciel des terminaux qui fait partie du logiciel de l OpenCom 100 est automa tiquement charg depuis l OpenCom 100 sur les terminaux lorsque la version de logiciel du terminal diff re de celle du logiciel des terminaux enregistr sur l OpenCom 100 g Note si vous exploitez un raccordement en cascade d ins tallations de t l communication le nouveau logiciel sys t me est directement transmis de l installation master l ins tallation slave Pour de plus amples informations consultez la rubrique SYS Configuration Mise jour du syst me de l Aide en ligne 8 2 12 R tablir les donn es du syst me Il est possible de r tablir la configuration par d faut de l OpenCom 100 Si cela est impossible veuillez lire la rubrique suivante intitul e Interrupteur de configuration de base du mat riel informatique Attention Tous les param tres individuels et toutes les donn es utilisa teur sont alors perdus Sauvegardez par cons quent r guli rement votre configuration personnelle le mieux tant de la sauvegarder apr s chaque modification apport e Pour de plus amples informations c
135. enCom 100 et r seaux 9 Exemples de configuration 9 1 OpenCom 100 et r seaux Une des caract ristiques les plus remarquables de l OpenCom 100 est l int gration des r seaux t l phoniques et informatiques Lorsque l OpenCom 100 est reli par l interm diaire d un r seau informatique LAN Local Area Network des postes de travail configur s correctement vous pouvez utiliser les caract ristiques de l OpenCom 100 depuis ces ordinateurs Avec le navigateur Web vous pouvez pr sent acc der aux fonctions suivantes m le configurateur de l OpenCom 100 m la gestion des co ts m l OpenCTI 50 vous permettant d utiliser les fonctions t l phoniques galement partir du PC m l annuaire central de l OpenCom 100 votre annuaire personnel ainsi qu l annuaire d entreprise si la variante de plusieurs soci t s a t activ En outre l OpenCom 100 peut tre utilis comme serveur d acc s Internet L acc s r seau distance RAS est galement possible avec l OpenCom 100 qui permet l int gration d employ s externes dans le r seau local LAN Ce chapitre pr sente plusieurs exemples de configuration qui d crivent l int gration de l OpenCom 100 dans un r seau local LAN La construction et les pro pri t s de l infrastructure d j existante ou envisag e du r seau local LAN d ter minent lequel de ces exemples s applique votre situation Note plusieurs entr es de menu mentionn es dan
136. enPhone 61 63 ou 65 et le t l phone ISDN OpenPhone 52 le raccordement de bases DECT n est pas possible 48 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles La longueur du c ble deux conducteurs branch sur une prise Upn du module de base ne doit pas d passer 500 m Ce c ble ne peut tre install qu l int rieur de b timents Avec un c ble de 0 6 mm paires torsad es disponible sur l OpenCom 130 150 la longueur du c ble deux conducteurs raccord une prise Upn sur une carte d interface ne doit pas d passer 1000 m Chaque prise Upn a une alimentation d environ 3 W Upn RFP 1 Upn mfn Soint LE 2a 2b 1a 1b I I p 2345678 un i REP 2 Unn OIL 12345678 LED Hi I I TT 12345678 ue Brochage des interfaces Sg et Upn 3 10 3 Prises a b Les prises a b servent l exploitation de terminaux analogiques par ex fax modem ou t l phones analogiques Si des c bles deux conducteurs de 0 6 mm paires torsad es sont utilis s la longueur maximale de c ble ne doit pas tre sup rieure 1000 m Un parlophone peut tre raccord une prise a b1 OpenCom 130 OpenCom 131 Dans ce cas une commutation lectronique permet de d coupler la tension basse fr quence de l alimentation Recommandation il est possible
137. ent il gt o TTIE Hotline Exemple Changement d interlocuteur dans une quipe Occupation de ligne Sept num ros d appel programm s sous forme de touches Ligne sont attribu s chaque membre d une quipe touches Ligne 10 16 et touches Ligne 20 26 Des num ros de support client le ainsi que des num ros de hotline sont pro gramm s sur ces touches Lignes pour chaque membre Le premier num ro de support client le et le premier num ro de hotline sont pro gramm s sous forme de touches Equipe sur le t l phone de l autre membre de l quipe par ex les touches Ligne 10 et 15 sur le t l phone de M Dupont sont pro gramm es en tant que touches Equipe 10 et 15 sur le t l phone de M Durand Cela suppose que la plupart des appels parviennent au premier num ro d appel et d chargent les diff rents collaborateurs lorsque ces appels peuvent tre pris ga lement par l autre membre de l quipe 170 Fonctions d quipe Exemples d application Il est possible sur chaque t l phone de basculer entre les appels sur les diff rentes lignes Va et vient en appuyant sur la touche correspondante par ex touche Ligne 10 et touche Ligne 11 Chaque appel arrivant sur une touche Ligne peut tre transmis n importe quel correspondant en appuyant sur la touche R Pour de plus amples informations consultez le chapitre R trodemande Va et vient Transmission et Conf rence du mode d emploi O
138. entr es dans tous les annuaires dans l annuaire central les annuaires personnels et les annuaires d entreprise 183 La variante de plusieurs entreprises soci t s Utilisation 16 2 2 T l phoner entre les entreprises Tous les utilisateurs de l OpenCom 100 peuvent r aliser des appels internes entre eux ind pendamment de leur appartenance telle ou telle entreprise Les possi bilit s de connexion entre les utilisateurs de diff rentes entreprises sont donc illi mit es 16 2 3 Comptabiliser les co ts par entreprise Dans l application Web Co ts le total des co ts peut tre dit s par ment pour chaque entreprise Tous les utilisateurs disposant des droits d acc s cette application peuvent visua liser le total des co ts de toutes les entreprises 184 Programmer un logiciel PC Configuration PC offline 17 Programmer un logiciel PC Sur un ordinateur de poste de travail quip d un syst me d exploitation Windows vous avez d autres possibilit s d utilisation de votre PC gr ce l instal lation de pilotes et de programmes Vous trouverez les programmes d installation n cessaires sur le CD de produit fourni avec l OpenCom 100 Pour installer un logiciel suppl mentaire proc dez de la mani re suivante 1 Sous Windows NT ou Windows 2000 XP vous devez vous connecter comme administrateur 2 Ins rez le CD de produit Si votre ordinateur est configur en cons quence le CD
139. erate Certains logiciels de configuration WLAN n ex cutent pas de mani re standard la conversion d un texte en valeurs hexad cimales Dans ce cas particulier passez au param tre Hex Value et utilisez le bouton Generate 138 DECTnetlP Configuration m Laissez le param tre Cipher Length sur 256 bits et le param tre Distribution Interval sur 120 secondes Dans un cas normal les param tres relatifs WME et la configuration de Multiple SSID ne sont pas requis Recommandation Si vous exploitez un cybercaf sans cryptage cons quent il est pr f rable de supprimer l acc s mutuel entre ordinateurs afin de garantir la s curit de vos clients Activez le param tre BSS Isolation Vous pouvez exclure les h tes non d sir s avec un MAC Address Filter et leur interdire toute utilisation m me si cette fonction est limit e dans le temps et tend tre contourn e 11 2 4 Configuration d un emplacement distant Si vous exploitez une station de base DECTnetlP dans le m me r seau LAN que l OpenCom 100 la configuration d adresse IP et la proc dure de chargement du logiciel sont command es via les protocoles DHCP et TFTP lors du lancement d une station de base DECTnetlP partir de l OpenCom 100 Concernant la fonction DHCP il est n cessaire que la station de base DECTnetlP puisse joindre l OpenCom 100 par un message multidestinataire broadcast Dans le cas d un emplacement distant ceci est impossible
140. erminal et envoy es au destinataire en paquet IP Les donn es PCM peuvent galement tre comprim es afin d utiliser moins de largeur de bande 111 Voice over IP VolP Informations de base 10 1 1 D lais de propagation du signal et largeur de bande Les r seaux donn es bas s IP ne sont g n ralement pas en mesure de garantir une largeur de bande minimum d finie et un d lais de propagation du signal d fini Une ligne ISDN de 64 kBit s synchronis e garantie un taux de donn es fixe tant que la connexion existe Dans un r seau donn es IP le taux de donn es et le d lais de propagation du signal peuvent varier La saturation momentan e du r seau ou la r p tition de l envoi de donn es peuvent en tre la cause Lorsque vous chargez une page d un site Internet vous ne remarquez pas une courte inter ruption du transfert de donn es m me d une seconde alors que lors d un appel t l phonique c est tr s d sagr able Un r seau Intranet moderne offre normalement assez de ressources syst me et de fiabilit afin d obtenir une tr s bonne qualit de communication avec la t l phonie VolP Vous avez la possibilit d optimiser certains composants par exemple en utilisant un commutateur switch moderne qui value l octet TOS des paquets IP ou en changeant les lignes peu fiables 10 1 2 Latence et longueur du paquet Entre l enregistrement de la parole par le microphone et la lecture du son par l couteur il ex
141. erminaux impliqu s d finissent le degr de compression codec des donn es vocales utiliser Cela est d termin par le niveau de qualit de la parole obtenir m G 711 A Law classe 1 sans compression les donn es audio d un canal PCM 64 kBit s sont transf r es sans modification Chaque terminal VolP doit sup porter ce codec Ce codec ne fonctionne pas lors de connexions donn es ISDN E G 729A classe 2 r duction env 8 kBit s E G 723 1 6 3 classe 3 r duction env 6 3 kBit s E G 723 1 5 3 classe 3 r duction env 5 3 kBit s Si la longueur du paquet s lectionn n est pas favorable il est possible que la qualit de la parole soit moins bonne Lors du r glage ce qui est d terminant c est la dur e de l enregistrement et non le nombre d octets du paquet de donn es m Dur e lt 30 ms excellente transmission m Dur e 40 60 ms d valuation d une classe m Dur e gt 60 ms d valuation de deux classes D autre part la qualit de la parole obtenue d pend du d lai de propagation du paquet et des pertes de paquet entre les deux terminaux impliqu s Vous pouvez d terminer ces param tres avec le programme ping 114 Voice over IP VolP Informations de base D lais de propagation du paquet et perte de paquet Note les mesures du ping consid rent le d lais de pro pagation dans les deux sens aller et retour Divisez les va leurs maximale
142. ers 95 NAT 108 NET CAPI 189 NTBA 208 NTBBA 51 Num ro d installation de t l communication 159 Num rotation 158 O OpenCTI 192 OpenHotel 192 OpenPhone 25 213 Outlook Express 195 P Panne de r seau 52 Parlophone 56 Prises a b 49 actionneur 50 capteur 50 DSL 51 LAN 50 LAN2 145 PCM 52 145 SO 46 Upn 48 Proc dure de connexion 192 Q Q SIG IP 155 QSIG 151 R Raccordement DDI 10 150 Raccordement en cascade 144 Raccordement MSN 10 150 RAS 101 R sistance terminale 47 R tablir les donn es du syst me 93 224 Index S S2M 152 Sch ma de fixation 27 S lecteur d quipe 168 Slots 31 33 SNTP 194 Steckernetzger t 68 T TAPI 187 Tastenmodule 69 TCP IP 98 T l phonie 208 T l phonie vid o 193 Touches d appel 161 d appel direct 163 d occupation 163 Equipe 162 Ligne 162 V Voyants lumineux 206 225 Index Notices 226 Index Notices 227 Index Notices 228 DeTeWe Systems GmbH Zeughofstrale 1 D 10997 Berlin www Aastra DeTeWe de Etat 10 2006 Sous r serve de modifications
143. es l OpenCom 100 via l interface radio DECT La poursuite du raccordement a lieu soit directement via un canal B ISDN connect soit indirectement via l acc s RAS interne de l OpenCom 100 Choisissez de pr f rence l acc s RAS indirect Il utilise la fonction de routing de l OpenCom 100 et par cons quent galement les carac t ristiques de s curit de l acc s commun Internet Pour de plus amples informations sur l installation du logiciel pilote n cessaire et sur les diff rentes possibilit s de configuration consultez le chapitre Acc s Internet du mode d emploi OpenPhone 27 Vous trouverez des indications sur la configuration de l OpenPhone 27 avec l interface de communication de donn es dans l Aide en ligne de l OpenCom 100 E mail L OpenCom 100 est dot d une fonction de messagerie lectronique qui permet de contr ler aupr s du fournisseur de services Internet l arriv e de nouveaux mes sages avec l utilisation des protocoles POP3 APOP ou IMAPA4 Lors de 14 Caract ristiques la configuration de l OpenCom 100 une interrogation de compte mail peut tre configur e pour chaque abonn utilisateur de l OpenCom 100 L OpenCom 100 r cup re alors des intervalles de temps d finis l en t te objet et l exp diteur des nouveaux messages aupr s du serveur mail choisi et les transmet au terminal syst me de l utilisateur En outre il est galement possible de cr er des comptes e ma
144. es informa tions n cessaires vous permettant d activer cette fonction 144 Raccordement en cascade Mode de fonctionnement 1 2 2 Mode de fonctionnement du raccordement en cascade d installations de t l communication Le raccordement en cascade d installations de t l communication entre les instal lations de t l communication n cessite deux c bles du type paire torsad e quip s de connecteurs RJ45 Donn es vocales un c ble droit dont les 8 broches de raccordement sont occup es Raccordez le aux ports PCM MIC des installations de t l communi cation Ce c ble blind CAT 5 peut avoir une longueur maximum de 3 m tres Le port PCM se trouve sur le module d extension de l OpenCom 130 Pour le raccordement en cascade de l installation de t l communication vous devez donc installer le module d extension Donn es r seau un c ble Ethernet CAT 5 Si vous mettez un OpenCom 130 en cascade connectez le port LAN2 du module d extension avec le port LAN2 du module central d extension de l ins tallation Slave Si vous mettez deux OpenCom 150 en cascade connectez le port LAN1de l installation Master avec le port LAN1 de l installation Slave Installation de t l comm 1 Installation de t l comm 2 Master Slave Module de base Module d extension Module de base Module d extension LAN PCM LANT LAN2 LANO LAN PCM LANI LAN2 LANO
145. es pays europ ens Si plusieurs num ros d appel par exemple touches Ligne ou Equipe sont confi gur s pour un t l phone des files d attente s par es pour chaque num ro sont alors utilis es Sur le t l phone syst me OpenPhone 65 0penPhone 75 les appels qui viennent s ajouter aux autres sont signal s par une tonalit courte dans le haut parleur et sur l cran Si des appels se trouvent dans la file d attente le niveau de la file d attente est affich au d but de la deuxi me ligne de l cran de l OpenPhone 65 OpenPhone 75 Si plusieurs num ros d appel avec file d attente sont configur s sur le t l phone le nombre total des entr es est affich Les appels dans la file d attente sont trait s par l OpenCom 100 selon la priorit suivante connexion imm diate appels de capteur appels de porte appels d vi s appels VIP autres appels internes et externes Les appels de capteur ont ainsi un traitement pr f rentiel par rapport par exemple aux autres appels Les appels de m me type sont transmis dans l ordre de leur arriv e Le nombre d appels pouvant tre enregistr s dans la file d attente est d termin de mani re individuelle par l administrateur syst me pour chaque groupe d utili sateurs par exemple 20 appels Les valeurs possibles vont de 0 99 La valeur 172 File d attente pour les appels Introduction 0 d sactive la fonction File d attente pour un groupe d u
146. esse dans le LAN Entrez dans les zones de saisie Nom d utilisateur et Mot de passe les informations d un utilisateur con figur sur l OpenCom 100 Un terminal syst me doit tre attribu cet utili sateur Confirmez avec OK La nouvelle connexion est pr sent configur e Fermez les bo tes de dialogue ouvertes avec OK et Fermer 188 Programmer un logiciel PC Configurer NET CAPI Tester les fonctions TAPI 1 S lectionnez dans le menu D marrer l onglet Programmes Accessoires Communication et d marrez le programme Aide de num rotation Sous Windows XP l Aide de num rotation n est qu indirectement activ e via la fonction de s lection sous Agenda dans le menu D marrer sous Programmes Accessoires Un d marrage manuel du fichier programme i Dialer exe sous C Programme Windows NT est galement possible 2 S lectionnez dans le menu Outils la commande Connecter par pour s lec tionner le terminal syst me que l application CTI doit utiliser Sous Windows 2000 XP s lectionnez dans le menu Editer la commande Options Sur l onglet Lignes vous pouvez s lectionner pr sent le terminal syst me dans la liste Appels t l phoniques 3 Entrez dans la zone de saisie Num ros un num ro de t l phone Confirmez avec Num roter Sous Windows 2000 XP cliquez auparavant sur l ic ne Num roter Activez l option Appel t l phonique dans la bo te de dialogue suivante 4 Le num ro entr s a
147. est possible de connecter au maxi mum trois de ces modules de touches sur un OpenPhone 75 gramm e Note Aucune autre fonction ni autre num ro d appel ne peut tre programm sur une touche de conversation pro Il convient de diff rencier les touches suivantes m Touche Ligne cette touche permet la signalisation d appels pour le num ro d appel programm par ex 11 et l tablissement de connexions internes et externes via ce num ro Une touche Ligne vous permet de programmer un rempla ant par un autre membre de l quipe Les appels votre attention sont alors transmis au terminal de votre suppl ant Une touche Ligne dispose ga lement de fonctions permettant le traitement d appels Vous pouvez par ex configurer une protection d appel si vous ne voulez pas tre d rang ou encore configurer une d viation d appel sur un autre t l phone m Touche Equipe une touche Equipe vous permet comme une touche Ligne de passer des appels entrants et sortants Il est n anmoins impossible avec cette touche de proc der des configurations permettant le traitement d appels ainsi par ex une d viation d appel sur un autre t l phone ne peut pas y tre configur e Lors de l utilisation d une touche Equipe pour des appels sortants tous les ter minaux ayant programm le m me num ro d appel sur une touche Ligne sont appel s Exemple la touche Equipe ayant le num ro 11 appelle toutes les touches l
148. ette carte vous pouvez raccorder deux parlophones TFE chacun d eux disposant de deux capteurs pour les boutons de sonnette 12 Caract ristiques L OpenCom 100 vous permet d utiliser les applications CTI Computer Telephony Integration d autres fabricants Cela pr suppose l installation du pilote TAPI sur un PC avec un syst me d exploitation Windows voir Configurer TAPI partir de la page 187 En outre l OpenCom 100 dispose d une aide de num rotation int gr e l OpenCTI 50 L OpenCTI 50 permet aux utilisateurs d activer et d utiliser des fonc tions t l phoniques sur leur PC sans devoir installer un pilote TAPI sp cial L OpenCom 100 est conforme aux directives l gales sur les quipements de t l communications Le protocole DSS1 est respect Paquets de donn es dans le canal D Un pr alable pour certaines applications professionnelles comme par exemple le terminal POS les syst mes de caisses ou les terminaux de cartes de cr dits est une connexion permanente via le r seau paquets de donn es X 25 Le transfert de donn es via le canal D du r seau ISDN apr s X 31 via SAPI 16 est aussi possible entre plusieurs connecteurs S de OpenCom 100 Les connexions dont diff ren ci es entre elles gr ce au TEI Terminal Endpoint Identifier Les paquets de donn es X 31peuvent tre transf r s entre deux connecteurs So par exemple un connecteur S interne et un externe Ce transfert Routing peut a
149. eur vous pouvez d terminer pour la configuration distance un mot de passe valable temporairement compos au moins de 5 caract res Utilisez les proc dures codes suivantes sur un terminal standard ou un appareil syst me pour activer l acc s interne de maintenance distance pour le centre de service le revendeur 89 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 Activer la configuration distance Login avec mot de passe d administrateur A 63 O 6 PIN du syst me Activer la configuration distance Login avec mot de passe validit temporaire A B O 6 PIN du syst me 63 mot de passe temporaire 3 D sactiver la configuration distance a L activation est automatiquement supprim e 30 minutes apr s la derni re confi guration B Note lors de la configuration distance l OpenCom 100 est verrouill pour l acc s r seau distance RAS d autres utilisa teurs Attention Le PIN syst me par d faut est 0000 et doit tre imp rative ment modifi par l administrateur syst me afin d viter toute maintenance distance non souhait e Via la configuration distance tous les param tres de l OpenCom 100 l exception du PIN syst me peuvent tre modifi s ou actualis s Il est galement possible de charger une nouvelle version du logiciel de l OpenCom 100 et du logiciel pour les terminaux syst me et les bases raccord s dans le Confi
150. face utilisateur Dans ce cas vous utilisez le programme via une application CTI NET TAPI ou OpenCTI Ouvrez le programme d installation de l OpenPhone IPC d pos sur le CD de l ins tallation et suivez les indications de l assistant d installation 10 5 2 Configuration A l instar des appareils syst me VolP l OpenPhone IPC tablit plusieurs connexions IP avec l OpenCom 100 Lorsque vous d marrez le programme pour la premi re fois la bo te de dialogue Options s ouvre automatiquement Vous devez confi gurer les param tres suivants 1 Saisissez l adresse IP de l OpenCom 100 dans la zone de saisie VoIP Adresse IP 2 Saisissez dans la zone de saisie ID Appareils les six chiffres hexad cimaux Vous la configurez dans le Configurateur sous PBX Configuration Appareils Appareils VolP 3 Saisissez dans la zone de saisie ID Appareils les six chiffres hexad cimaux Cet ID d appareil n est pas une adresse MAC un recoupement avec les adresses MAC existantes est donc possible Vous configurez les ID des appareils dans le Configurateur la page PBX Configuration Appareils Appareils VolP 4 Validez la saisie avec OK 129 Voice over IP VolP OpenPhone IPC Remarque La t l phonie de syst me VolP requiert l tablissement actif d une connexion IP avec l ordinateur du poste de travail Lorsque sur l ordinateur du poste de travail vous avez install un pare feu vous devez ventuellement autoriser l tablis
151. ffectation via le DHCP 1 Ouvrez sous Configurateur la fen tre PBX Configuration Connexions Slots 118 Voice over IP VolP T l phonie SIP 2 Cliquez sur le num ro du slot dans la ligne du tableau regroupant la carte d interface d sir e 3 Saisissez l adresse IP statique d sir e dans la zone de saisie Adresse IP confi gur e Saisissez Sie 0 0 0 0 pour configurer une adresse IP via le DHCP 4 Validez la saisie avec Appliquer La fen tre de configuration affiche l adresse MAC de la carte d interface MGW Vous en avez besoin lors de l attribution d une adresse IP statique via le serveur DHCP B Note en utilisant une carte d interface MGW la fonction lo gicielle MGW est automatiquement d sactiv e 10 3 T l phonie SIP Le protocole Internet SIP Session Initiation Protocol offre la possibilit de t l phoner via Internet un co t moindre et de mani re standardis e Avec l OpenCom 100 vous pouvez utiliser les connexions t l phoniques SIP externes lignes externes SIP Gr ce la configuration du menu PBX Configuration Lignes Acheminement il est possible de configurer une ligne ISDN d j existante lors d un d bordement de faisceau en cas d occupation satur e de la connexion SIP Par ailleurs vous pouvez router certaines plages de num ros d appel telles que les appels l tranger sur une connexion SIP gr ce une configuration LCR appropri e g Note Vous
152. ffiche sur le display du terminal syst me s lectionn D crochez le combin pour effectuer la num rotation Note La remarque suivante n est pas importante pour win B dows 2000 XP Si le programme Aide de num rotation n a pas t install vous devez le faire pr sent Double cliquez pour cela sur l ic ne Logiciel dans le panneau de configura tion Activez dans le registre Installation de Windows le composant Connexions 17 3 Configurer NET CAPI Gr ce un pilote CAPI Common Application Programming Interface les pro grammes Windows peuvent acc der aux services et fonctions d une carte ISDN L OpenCom 100 permet l aide d un pilote CAPI install sur r seau d utiliser les fonctions ISDN galement pour les ordinateurs de poste de travail non quip s de la carte ISDN 189 Programmer un logiciel PC Configurer NET CAPI Conditions pr alables Vous devez disposer d une connexion de r seau IP active entre le PC et l instal lation t l phonique Attention Avant d installer le pilote CAPI pour l OpenCom 100 vous de vez am nager une carte ISDN existant ventuellement d j et d sinstaller le pilote CAPI ventuellement existant Installer un pilote NET CAPI 1 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 185 2 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Pilote NET CAPI Conformez vous aux instructions du programme
153. finissez les fen tres temporelles dans lesquelles l OpenCom doit v rifier aux intervalles de temps pr d finis l arriv e de nouveaux messages dans les comptes mail Vous pouvez d finir deux fen tres temporelles respectivement pour les jours ouvrables du lundi au vendredi les samedis et les dimanches Organigramme configuration de l acc s la messagerie lectronique 205 Questions fr quemment pos es 19 Questions fr quemment pos es Ce chapitre vous fournit des recommandations et des informations vous per mettant de corriger vous m me des dysfonctionnements ou des d faillances de votre OpenCom 100 Attention Seul le personnel qualifi peut effectuer les op rations de d pannage sur l OpenCom 100 Les voyants lumineux suivants indiquent que l OpenCom 100 est pr t fonctionner Power Good LED O Diodes t moins du es Good LED LAN r seau local Diodes t moins du 5 Go LAN commutateur Adaptateur Ethernet secteur l 1 000 Diode t moin du fonctionnement Module de base Module d extension Position des voyants lumineux sur l OpenCom 130 pA M O Power Good LED l OOJ O a Diodes t moins du LAN Diode t moin du fonctionnement M Position des voyants lumineux sur l OpenCom 131 206 Questions fr quemment pos es G n ralit s Mat riel D OOOO o
154. g 1 4094 Beacon Period 100 ms 50 65535 DTIM Period 5 Beacon s 1 255 RTS Threshold 2347 Byte s 0 4096 Fi tation Threshold 12246 Byte s 0 4096 Maximum Rate 54 M Mbps 802 11b g Mode Mixed y Hidden SSID Mode Interference Avoidance v C internet 100 Gestionnaire DECTnetlP OpenMobility profils WLAN Vous devez d terminer les param tres suivants pour une utilisation standard General Settings m S lectionnez le profil souhait parmi WLAN Profile et activez l option Profile Active m Saisissez un SSID Service Set Identifier identificateur radio permettant de caract riser le r seau radio Cet identificateur radio est mis intervalles r gu liers Il permet de trouver facilement le r seau radio souhait par exemple avec la fonction Affichage des r seaux sans fil sous Windows XP m Dans un cas normal il est pr f rable de conserver les valeurs pr alablement d termin es pour les param tres suivants VLAN Tag sur 0 d sactiv 137 DECTnetlP Configuration Beacon Period sur 100 ms DTIM Period sur 5 RTS Threshold sur 2347 d sactiv Fragmentation Threshold sur 2346 d sactiv Maximum Bitrate sur 54 MBit s 802 11b g Mode sur Mixed et Interference Avoi dance sur D sactiv Recommandation Si vous utilisez exclusivement des cartes WLAN plus moder nes de 802 119 vous pouvez configurer le
155. galement appeler la console Web en saisissant le nom du DNS A la livraison le nom du DNS est host domain I peut tre modifi dans le Confi gurateur menu NET Configuration LAN La console Web de l OpenCom 100 est activ e Indiquez en premier le pays dans lequel vous exploitez l OpenCom 100 et la langue d affichage de la console Web 85 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 si AASTRA E We OpenCom 150 Recherche Index Aide Aide Connectez vous au syst me Nom d utilisateur Administrator Login Mot de passe OK ss N msn gt OpenCom 100 ici l OpenCom 150 bo te de dialogue de connexion 3 Pour commencer la configuration vous devez vous connecter Pour la premi re configuration saisissez Nom d utilisateur Administrateur Mot de passe lors de la premi re configuration n entrez rien dans cette zone de saisie 4 Validez avec OK Cette action branche simultan ment tous les terminaux rac cord s dans le groupe d utilisateurs Guest qui dispose de droits d utilisateur limit s Vous emp chez ainsi par exemple des appels t l phoniques externes internationaux partir des terminaux pendant que vous configurez l OpenCom 100 et d finissez les param tres des utilisateurs 86 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 AASTRA E te OpenCom 150 Quitter Home Recherche Index Aide Aide ETT Co ts Veuillez saisir un mot
156. ge se d roule selon les tapes suivantes 1 Le programme de boot d marre et affiche l cran l adresse MAC de l appareil syst me VolP En m me temps il envoie une requ te DHCP en broadcast l adresse de diffusion automatique de messages plusieurs destinataires 255 255 255 255 125 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP 2 Au niveau du serveur DHCP il d termine l adresse IP le masque r seau et le gateway par d faut du processus de d marrage D autre part le serveur DHCP indique via l option du Next Server l adresse IP du serveur TFTP et un nom de fichier pour le logiciel d exploitation Gr ce l adresse MAC le serveur DHCP s lectionne le fichier du logiciel d exploitation conforme au type de l appareil 3 Le programme de boot charge le fichier contenant le logiciel d exploitation du serveur TFTP indiqu L adresse IP du serveur TFTP et le nom du fichier s affi chent l cran Le logiciel d exploitation charg d marre 4 Le logiciel d exploitation met une requ te DHCP l adresse de diffusion auto matique de messages plusieurs destinataires 255 255 255 255 L appareil syst me VolP re oit du serveur DHCP l adresse IP le masque r seau et le gateway par d faut n cessaire l exploitation Avec l Option 43 r serv e sp cialement cet effet le serveur DHCP indique d autre part l adresse IP du syst me de t l communication et le num ro de port 8100 n cessaire
157. ge vid o au cours de communi cations internes Pour ce faire il faut que le programme Microsoft NetMeeting 3 0 soit install et configur sur les ordinateurs des postes de travail participant la visioconf rence 5 Note sur le syst me d exploitation Microsoft Windows 2000 et XP le programme NetMeeting est install par d faut Configurer Microsoft NetMeeting 3 0 1 Connectez une cam ra PC vendue dans le commerce WebCam sur les ordi nateurs des poste de travail Installez les pilotes n cessaires 2 S lectionnez dans le menu D marrer de Windows la commande Ex cuter et saisissez conf exe Validez avec OK 3 Suivez les indications de l assistant de configuration Il n est pas n cessaire de se connecter un annuaire Internet ce n est d ailleurs pas recommand S lec tionnez la cam ra PC install e et terminer l assistant de configuration 4 Effectuez un test de fonctionnement Pour ce faire d marrez le programme NetMeeting Cliquez sur le bouton d appel Saisissez sous Adresse l adresse IP ou le nom d h te DNS d une station oppos e Validez avec Appeler g Note si vous avez install un logiciel de pare feu sur l ordi nateur du poste de travail un message s affiche Ce message indique que l ordinateur est pr t recevoir le service Net Meeting Vous devez autoriser le service de NetMeeting par exemple en activant l option Ne plus afficher ce message 193 P
158. gurateur menu SYS Configuration Mise jour du syst me Par mesure de s curit il est recommand de modifier uniquement sur place les param tres dans la Net Configuration du Configurateur afin d viter tout dys fonctionnement ou toute panne dans le r seau local LAN du client exemple conflits avec les adresses IP Veuillez lire galement ce sujet le chapitre Exemples de configuration partir de la page 97 Ce chapitre illustre l interaction entre l OpenCom 100 et un r seau local LAN L Administrator impose la d connexion d un autre utilisateur Si l utilisateur Administrator se connecte au syst me et qu un autre utilisateur disposant galement de droits d acc s administrateur est d j connect l Admi nistrator peut imposer cet utilisateur de se d connecter afin de pouvoir ensuite modifier la configuration Cette fonction peut par exemple tre utilis e lors de configuration distance si un utilisateur oublier de se d connecter 90 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 Pour imposer un utilisateur de se d connecter 1 L utilisateur Administrator se connecte avec le mot de passe de l adminis trateur 2 Il ouvrez le Configurateur Un message indique l utilisateur qui est entrain de configurer le syst me 3 L Administrator clique sur le bouton Prendre les autorisations de configu ration L autre utilisateur ne peut plus apporter de modification
159. guration WAN Serveur de r ception de Op rateur Les donn es d acc s Indiquez un serveur POP standard messages et serveur vous sont communiqu es lors de et un serveur SMTP standard d envoi de messages la connexion Dur e max de D finissez la dur e maximale apr s fonctionnement vide laquelle en cas d inactivit la connexion au FAI est interrompue y g Activer l tat et P i sdle tioinef n Configurez le FAI sous NET Confi fournis eur guration WAN Op rateur DSL PPPoE Non Non HDLC Non LAN Non L adresse IP vous Oui est elle attribu e Oui Oui Oui automatiquement par le fournisseur Dynamique Non Gi bd Yy u Adresse IP Gateway Entrez l adresse IP et le masque de r seau z H Masque de r seau que vous fournit votre fournisseur y Him ronerconh l Indiquez le Gateway p pour la connexion Dur e max de connexion ndiquez la dur e de connexion Internet par mois maximale pour un mois Y Dur e max de fonctionnement vide D finissez la dur e maximale apr s laquelle en cas y Liste de filtres IN d inactivit la connexion au FAI est interrompue S lectionnez les listes de filtres Vous Liste de filtres OUT Fin pouvez cr er des listes de filtres dans NET Configuration Firewall Impossible de configurer le FAI Organigramme configuration des param tres FAI 201 Guide de configuration Param tres RAS
160. http localhost 8080 Avec diff rents num ros de port vous pouvez galement d marrer en m me temps plusieurs configurateurs offline sur un ordinateur de poste de travail m Sivous avez activ un proxy pour le navigateur Web vous devez ventuel lement ajouter le nom de l ordinateur localhost dans la liste des exceptions Pas de proxy pour m La d sinstallation du programme StartCenter supprime la totalit du r per toire d installation avec tous les sous r pertoires existant Avec la d sinstal lation du programme sauvegardez les configurateurs offline requis 17 2 Configurer TAPI A l aide d une interface de programmation TAPI Telephony Application Programming Interface vous pouvez exploiter une application CTI Computer Telephony Integration Int gration de la t l phonie et de l informatique L appli cation CTI utilise les services de l OpenCom 100 l aide d un pilote TAPI install sur un PC quip d un syst me d exploitation Windows Conditions pr alables Vous devez disposer d une connexion active IP r seau entre le PC et le syst me de t l communication Les fonctions CTI ne peuvent tre utilis es qu avec des ter minaux syst me Vous devez donc avoir configur au moins un utilisateur pour un terminal syst me En outre vous devez disposer d une application CTI compatible avec une interface TAPI 2 1 il peut s agir galement du programme Aide de num rotation livr avec le s
161. igne ayant pour num ro d appel 11 162 Fonctions d quipe Introduction m Touche Occupation une touche Occupation sert visualiser l tat d occu pation d autres correspondants Un appel entrant pour un correspondant de l quipe occup est signal sur la touche Occupation de l autre membre de l quipe Ce dernier peut prendre cet appel en appuyant sur la touche Occu pation ce qui occupe la touche Ligne de son propre t l phone Un appel pris via la touche Occupation n est pas inscrit dans la liste d appels du corres pondant appel initialement D autre part il est possible d appeler le membre de l quipe en question via la touche Occupation si son appareil est en mode libre L tablissement de la connexion avec ce membre de l quipe est r alis via votre propre touche Ligne m Touche d appel direct Une touche d appel direct permet de passer uni quement des appels sortants Tous les terminaux ayant programm le m me num ro d appel sur une touche Ligne sont appel s Les appels pass s via une touche d appel direct sont alors galement signal s au terminal appel lorsqu une suppl ance ou une protection d appel y est programm e Si une d viation d appel est programm e sur le terminal appel celle ci n est pas effectu e lors d un appel via la touche d appel direct Quelle touche est appropri e quelle fin m Vous pouvez d finir sur les touches Ligne des num ros d appel vous per mettant d organi
162. il pour les utilisa teurs afin qu ils puissent envoyer des courriels Cela permet l envoi direct d e mail vers d autres utilisateurs partir de l OpenCTI 50 D autre part un utilisateur dis posant d une bo te vocale peut se faire annoncer par e mail la r ception d un nouveau message vocal L OpenCom 100 r pertorie les v nements importants et les erreurs dans un journal d erreur interne la m moire d erreur Pour informer ou alarmer l adminis trateur syst me les entr es du journal d erreur messages syst me peuvent ga lement tre envoy es par e mail Autres caract ristiques de r seau Via l acc s RAS vous pouvez offrir vos collaborateurs une possibilit de se con necter au r seau local LAN En outre vous pouvez r aliser via ISDN une connexion LAN LAN Celle ci permet deux OpenCom 100 de relier les r seaux locaux LAN respectivement connect s avec une possibilit de connexion mutuelle A l aide d un NET CAPI logiciel pilote joint au CD livr vous pouvez galement utiliser les fonctions ISDN avec les ordinateurs de poste de travail ne disposant pas de carte ISDN incorpor e Autres caract ristiques de t l phonie A l aide d une carte de m moire pouvant tre install e en suppl ment vous pouvez exploiter un syst me num rique de m moire vocale et d informations vocales Pour de plus amples informations veuillez consulter les modes d emploi OpenVoice et OpenAttendant
163. inal ISDN OpenPhone 52 Pour l utilisation de appareils syst mes sans fil par ex OpenPhone 26 ou OpenPhone 27 vous devez disposer de la base RFP 22 24 L OpenPhone 27 est quip d une interface USB via laquelle vous pouvez trans f rer des donn es et surfer sur Internet g Note les bases DECT peuvent uniquement tre raccord es aux connecteurs des cartes d interface U pn Ces cartes sont disponibles pour l OpenCom 130 et l OpenCom 150 Si cette base DECT est reli e une prise Upn d une carte d interface quatre con nexions simultan es sont possibles avec les combin s portatifs Si cette base est reli e deux prises Un huit connexions simultan es sont possibles Veuillez noter que le nombre de connexions externes simultan es est limit par le nombre de canaux B disponibles et raccord s Si vous utilisez des combin s portatifs tels que l OpenPhone 26 ceux ci peuvent galement tre joints partir d autres bases ayant la norme GAP CAP 3 12 3 Prises a b Les prises a b a b1 a b4 peuvent tre utilis es pour raccorder des terminaux analogiques Ces terminaux peuvent tre des appareils de communication vocale ou de donn es avec fr quence par impulsions ou vocale tels que m des t l phones analogiques nm des fax G3 54 Installation Terminaux pouvant tre raccord s m des modems analogiques externes et internes m des appareils externes pour l attente musicale m des syst mes externes
164. ins Pre Shared Key afin de pouvoir le saisir plus tard lors de la configu ration de terminaux sans fil ou de portables 3 Classez le profil WLAN souhait sur la page Radio Fixed Parts Cliquez gauche c t de la station de base DECTnetlP souhait e sur le symbole cl 2 S lectionnez sous WLAN Settings le num ro du profil configur parmi WLAN Profile Validez avec OK Vous pouvez utiliser un profil pour plusieurs stations de base DECTnetlP 136 DECTnetlP Configuration La fonction WLAN des stations de base DECTnetlP compatibles WLAN est pr te l utilisation Configurez pour finir les terminaux souhait s General Settings La fonction WLAN des stations de base DECT RFP 41 et RFP 42 offre galement des caract ristiques d exploitation rarement utilis es permettant la mise en r seau d emplacements de soci t s ou d a roports plus importants Dans ce mode d emploi nous d crivons votre attention uniquement les caract ristiques n ces saires une utilisation standard s re pour des raisons de clart OpenMobility Manager v2 4 5 Windows Internet Explorer le ED http 172 29 1 190 home htmilang 0 alex i F 47 Ta openMobiity Manager v2 4 5 A A A E ae E Toos AASTRA Hm OpenMobility DeTeWe Home Logout System Radio Fixed Parts WLAN Profile 1_ M for 2 Radio Fixed Parts WLAN Profiles WLAN Clients General Settings M Profile Active SSID mywlan VLAN Ta
165. interne 215 Caract ristiques techniques Prises Upn pour les appareils syst me et bases DECT Tension d alimentation Puissance d alimentation Port e Module de base 3x pour le raccordement d appareils syst me appareils DECT ne sont pas possibles Module d extension max 16 x Upn compatible avec le DECT Cartes d interface disponibles 4x Upn 8x Upn 2 X So et 6 x Upn 40 V 10 3 W pour chaque Upn Bus 1000 m Prises a b pour les terminaux analogiques avec num rotation multifr quence ou d ci male dur e de flash 60 310 m Module de base 4x Module d extension max 24 x Cartes d interface disponibles 4xa b 8xa b 2 x S et 6 x a b Tension d alimentation 40 V 10 Puissance d alimentation 1 2 VA Courant d alimentation 25 mA Port e 1000 m Prise V 24 COM pour raccordement PC Port e Module de base 1x en option 3m Module pour portier lectronique pour le raccordement l ouvre porte et l interphone Voltage actionneur Module de base 1x en option 1 5 A 125V 216 Caract ristiques techniques Plage de tensions Capteur Plage de tensions U 5V 30V c blage avec tension alternative basse U 6V 24V OpenCom 131 Donn es du syst me Tension de r seau 230 V 50 Hz Puissance nominale Module central 25 VA Classe de protection 2 Plag
166. ions permanentes G n ralement le Master L1 est le syst me de transmission pour les deux installa tions de t l communication Pour les niveaux de protocoles L2 et L3 l une des ins tallations de t l communication est g n ralement le Master protocole et l autre installation de communication le Slave protocole Installation de Installation de t l comm 1 t l comm 2 Syst me d SlaveL1 P 49 SL AROS p Slave L1 MasterL2 Ut JU Slave L2 Master L3 Master L1 Slave L3 Connexion avec syst me de transmission actif 5 Note la cadence L1 du syst me de transmission actif est obtenu soit par l op rateur r seau soit par un g n rateur de cadence reli par fil 13 2 3 Connexion via le r seau public Pour des distances partir de 50 km des connexions permanentes peuvent tre utilis es via le r seau public d un op rateur de r seau En raison de la grande dis tance la synchronisation du protocole L2 n est plus possible pour des raisons tech niques C est la raison pour laquelle le r seau public est g n ralement le Master protocole pour les niveaux de protocole L1 et L2 L une des installations de t l communication est ainsi le Master L3 et l autre installation de communication le Slave L3 Installation de E Installation de t l comm 1 __ R seau t l comm 2 Slave L1 eun public surs Slavel1 Slave L2 Master L1 Slave L2 Master L3 Master L2 Slave L3
167. ire ouvrez sous Configurateur la fen tre NET Configuration LAN Serveur DHCP Cliquez sur le bouton Modifier 5 S lectionner sous Statut l option Distribution d adresses IP statiques Validez avec Appliquer La fen tre Serveur DHCP s affiche nouveau 6 Ajoutez tous les appareils syst me VolP configur s la liste des adresse IP sta tiques Cliquez sur le bouton Nouveau 7 Saisissez l Adresse IP et l Adresse MAC de l appareil syst me VolP Saisissez l adresse IP r serv e par le programme de service DHCP Validez avec Appliquer Red marrez ensuite l OpenCom 100 ainsi que tous les appareils syst me VolP rac cord s 10 4 4 Processus de d marrage Dans certains cas particuliers il peut tre utile de pouvoir analyser le processus de d marrage d un appareil syst me VolP Exemples m Une distribution complexe d adresse via le DHCP emp che l exploitation en r seau local du serveur DHCP de l OpenCom 100 m Utilisez un appareil syst me VolP sur une connexion IP qui n est pas compa tibles avec le broadcast Cela peut tre une connexion RAS VPN ou une autre connexion via un routeur En r gle g n rale il est galement possible qu un serveur DHCP externe com mande le processus de d marrage d un appareil syst me Il faut pour cela que le logiciel syst me retransmis via le TFTP soit conforme au type de l appareil syst me VolP Apr s la mise sous tension d un appareil syst me VolP le processus de d marra
168. isation de l auteur 181 La variante de plusieurs entreprises soci t s Utilisation Les co ts sont port es au compte de l entreprise laquelle appartient l utilisateur qui a tabli la connexion L OpenCom 100 reconna t cet tat gr ce l affectation de groupes d utilisateurs aux entreprises et gr ce au code de voie d achemi nement avec lequel une ligne du faisceau compte SIP a t occup e cf section suivante 16 1 5 Attribuer les indicatifs d acheminement Les voies d acheminement servent l occupation automatique ou cibl e de fais ceaux ou de connexions lors de l tablissement de communications externes Il est possible d occuper une voie d acheminement en pr s lectionnant un code Dans le menu PBX Configuration Lignes Acheminement il est possible de configurer pour chaque acheminement l entreprise pouvant occuper cet achemi nement cet effet il est attribu par acheminement un Indicatif individuel d occupation pour chaque entreprise L OpenCom 100 garantit lors de la configu ration que le m me indicatif d occupation n est pas attribu deux fois une entre prise pour deux acheminements diff rents Si lors de la configuration d un ache minement pour l une des entreprises configur es aucun indicatif n est attribu cet acheminement ne pourra tre occup par les membres groupes d utilisateurs de cette entreprise 16 1 6 Configurer le central d entreprise Il faut co
169. iste toujours un retard technique la latence L enregistrement des donn es vocales est toujours d une tr s courte dur e afin de pouvoir ensuite tre envoy en paquet IP D autre part le paquet IP a besoin d un d lais de propa gation avant que le destinataire ne puisse entendre les donn es Le temps suppl mentaire n cessaire l encodage et au d codage des donn es vocales est n gli geable face ces consid rations Un paquet IP regroupe les donn es du protocole et les donn es utiles Si on envoie des petits paquets de donn es vocales le rapport entre les donn es utiles et les donn es du protocole n est pas favorable et la largeur de bande n cessaire augmente Si on envoie des paquets de donn es vocales trop longs la latence augmente Il faut donc adapter la longueur des paquets de donn es vocales aux exigences du support de transit En cas d une connexion Ethernet directe il est possible d envoyer des paquets de donn es vocales plus courts Si la transmission utilise une ligne ISDN de 64 kBit s il est recommand d envoyer des paquets de donn es vocales plus grands 112 Voice over IP VolP Informations de base Des paquets de donn es vocales plus longs sont en g n ral utilis s avec la t l phonie SIP sur Internet Le tableau suivant offre un aper u de la largeur de bande n cessaire pour une con nexion de t l phonie avec diff rents param tres Les donn es indiqu s se rap portent
170. l adresse de serveur SNTP dans l enregistrement du syst me Refermez la ligne de commande 3 Ouvrez la bo te de dialogue Services dans D marrer Param tres Panneau de configuration Gestion Mettez le type de d marrage automatique du service Donneur d heure Windows sur Automatique D marrez le service avec Op ration D marrer chaque d marrage du service l horloge du PC est synchronis e avec l heure de l OpenCom 100 194 Programmer un logiciel PC Consultation d adresses gr ce LDAP Attention Dans un r seau de domaine Windows il est conseill de faire assumer automatiquement la fonction du donneur d heure par le serveur PDC Primary Domain Controller SNTP avec Windows XP Avec le syst me d exploitation Windows XP configurez le serveur SNTP en faisant un double clic sur l heure dans la barre de d marrage Inscrivez l OpenCom 100 comme Serveur dans la carte de l onglet Heure Internet 17 8 Consultation d adresses gr ce LDAP Le protocole de service de r pertoire Internet LDAP Lightweight Directory Access Protocol vous permet de consulter les donn es de l annuaire central de l OpenCom 100 partir d un ordinateur de poste de travail dans le r seau local LAN Indiquez lors de l installation d un programme compatible avec LDAP l adresse IP de l OpenCom 100 comme adresse du serveur LDAP LDAP avec Outlook Express Gr ce au programme de messagerie lectronique Microsoft M Outlook Express
171. la configuration de l adresse IP et le logiciel de l appareil 10 4 2 Configurer les appareils syst me VolP Les appareils syst me OpenPhone 73 IP et OpenPhone 75 IP re oivent la configu ration d adresse IP et le logiciel d exploitation via les protocoles IP DHCP BOOTP et TFTP Apr s la mise sous tension le programme de boot interne d pos dans l appareil d marre il commande la suite du processus de d marrage Dans les cas habituels le programme interroge en cours de d marrage le serveur DHCP int gr de l OpenCom 100 l appareil d marre ainsi sans probl me Pro c dez comme suit pour connecter un nouvel appareil syst me VolP 1 D connectez momentan ment le raccordement Ethernet de l appareil syst me VolP Branchez l alimentation de l appareil syst me VolP Notez l adresse MAC affich e l cran par ex MAC 00 30 42 00 00 00 D branchez l alimentation lectrique 123 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP Ouvrez sous Configurateur la fen tre PBX Configuration Appareils Appareils VolP Cliquez sur le bouton Nouveau S lectionnez le Type de l appareil syst me VolP et saisissez l adresse MAC not e auparavant Attribuez Nom et N d appel Validez avec Appliquer Connecter le c ble Ethernet avec le connecteur RJ45 de l appareil syst me Branchez l alimentation Avec les indications de l cran vous v rifiez l tat correct du d marrage 10 4 3 Serveur DHCP en r seau
172. le central d entreprise 182 Utilisation eiee e en pen dans ee dt nent 182 Annuaire d entreprise 183 T l phoner entre les entreprises 184 Comptabiliser les co ts par entreprise 184 Programmer un logiciel PC 185 Configuration PC offline 185 Configurer TAPli s 2siserensane matter nan 187 Configurer NET CAPI 42 189 Utiliser un affichage Systray 191 Navigateur pour l OpenCTI et l OpenHotel 192 Configurer la t l phonie vid o 193 Synchroniser une horloge de PC 194 Consultation d adresses gr ce LDAP 195 Guide de configuration 197 Vue d ensemble 2 198 Connexions PBX 45546 26 penser een 199 Easy ACCESS En en aeaa re ts teen Eten nette 00 200 P aram tres FAV n died es ane E A AE 201 Param tres RAS 2043 usines eee lense rene eee 202 Param tres LAN LAN 422 203 Messagerie lectronique 204 Acc s la messagerie lectronique 205 19 19 1 19 2 19 3 19 4 19 5 20 21
173. le gateway Recommandation Le changement de connexion du chemin de donn es de con versation peut entra ner ventuellement un d calage dans le temps court Exemple Lors de la r ponse sur un appareil IP il est conseill aux utilisateurs de micros casques d attendre en viron une seconde avant de se connecter 10 1 6 Services utiles La compression de donn es utilis e avec VolP emp che certaines utilisations de services via ces connexions Observez tout particuli rement ces indications en cas de connexions que vous d sirez tablir via Q SIG IP ou SIP m Les services de donn es ISDN ne peuvent pas tre utilis s m La transmission de fax est limit e et est possible uniquement avec le codec G 711 m Les sons DTMF sont valu s uniquement avec le codec G 711 non comprim de l installation oppos e 116 Voice over IP VolP M dia gateway MGW m lln est pas possible d utiliser les modems analogiques Recommandation Configurez l utilisation r elle pour les prises a b par ex en r glant Fax ou Modem Les connexions de et vers ces prises a b sont si possible tablies en premier lieu via des lignes ISDN non comprim es 10 2 M dia gateway MGW Le m dia gateway transforme les donn es vocales VolP en donn es audio PCM Cette fonction convertit les donn es vocales entre les appareils VolP et tous les autres types de terminaux Sans m dia gateway les appareils VolP peuvent changer directement de
174. lez vous reporter galement aux th mes correspondants dans l Aide en ligne relative l OpenCom 100 Vous pouvez utiliser pour la mise en r seau d installations de t l communication des connexions ISDN fixes protocole Q SIG ou DSS1 ou des connexions IP pro tocole IP Q SIG B Note si vous n avez pas besoin des caract ristiques de la mise en r seau d installations de t l communication la con figuration simplifi e suffira dans la plupart des cas A cet ef fet vous devrez attribuer aux connexions les faisceaux confi gur s par d faut Raccordement MSN ou Raccordement DDI La voie d acheminement configur e par d faut Occupa tion externe permet alors l occupation automatique d une ligne externe ou l occupation d une ligne externe avec l indi catif 0 Vous pouvez si n cessaire rebaptiser les faisceaux 150 Mise en r seau d installations de t l communication Connexions et l acheminement configur s par d faut mais vous ne pou vez par les supprimer 13 1 Connexions Afin de mettre deux ou plusieurs installations de t l communication en r seau il faut les connecter entre elles Avec l OpenCom 100 vous pouvez utiliser les con nexions suivantes m lignes r seau ISDN m connexions permanentes ISDN Q SIG sur les ports S externes ou sur le port S2M E connexions r seau IP Q SIG IP Inst de Inst de Inst de Inst de t l comm lt l comm lt l comm t l comm Ne t
175. ls agr s accessoires agr s Seuls les accessoires recommand s ci dessous peuvent tre raccord s l adaptateur audio Le c ble pour le raccorde ment d un tableau de porte ne peut tre install qu l int rieur de b timents Les appareils suivants sont conseill s pour le raccordement Type d appareil Fabricant d signation du produit Micro casque GN Nordcom Profile binaural 1869 00 03 GN Nordcom Profile 3 in 1 1866 00 04 C ble adaptateur du micro casque GN Nordcom c ble QD connexion instantan e lisse Mod 4 8800 00 01 Combin d appoint Siemens L30351 F600 A366 Portable OpenPhone 60 Microphone Winfinity 4511326 H 282 18 Haut parleur Siemens L30460 X1278 X Equipement d enregistrement aucune recommandation 63 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Combinaison d appareils 4 5 Combinaison d appareils Pour le calcul de la consommation lectrique d une combinaison d appareils vous pouvez utiliser les valeurs de puissance suivantes Adaptateur Upn 195 mW Adaptateur audio 260 mW adaptateur a b 160 mW en combinaison avec adaptateur secteur OpenPhone 61 1000 mW OpenPhone 63 1025 mW OpenPhone 65 1140 mW Jusqu 3 adjonctions 330 mW Les symboles suivantsseront utilis s dans les tableaux ci dessous Cette combinaison est possible O Volume r duit possible pou
176. ment de connexions Internet Prises LAN du module d extension de l OpenCom 130 Les prises LAN du commutateur Ethernet sur le module d extension pr sentent des priorit s diff rentes lors du traitement de l change de donn es Ethernet Veuillez donc occuper les trois prises LAN sur le module d extension de la mani re suivante m LAN2 utilisez cette prise pour raccorder l installation slave lors d un raccor dement en cascade de deux syst mes de communication cf Raccordement en cascade partir de la page 144 m LAN raccordezici le c ble Ethernet court au module de base m LANO ilest recommand d utiliser la prise ayant la plus basse priorit pour le raccordement votre r seau d entreprise Les deux prises LAN internes du commutateur Ethernet sont r serv es l utili sation sur des cartes d interface 58 Installation Terminaux pouvant tre raccord s Prises LAN de l OpenCom 150 LAN utilisez cette prise pour raccorder l installation slave lors d un raccor dement en cascade de deux syst mes de communication cf Raccordement en cascade partir de la page 144 LANO il est recommand d utiliser la prise ayant la plus basse priorit pour le raccordement votre r seau d entreprise 59 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Adaptateur Un 4 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Les t l phones syst me OpenPhone 63 et OpenPhone 65 sont qui
177. n d une connexion Internet avec une adresse IP attribu e de mani re fixe Il est cependant possible d tablir la con nexion Q SIG IP via une connexion VPN En outre la connexion VPN permet de communiquer l adresse IP de la station oppos e via un service DynDNS lors de l tablissement de la connexion VPN Les connexions VPN et DynDNS peuvent tre r alis es avec des serveurs ou des routeurs externes 214 Caract ristiques techniques 20 Caract ristiques techniques OpenCom 130 Donn es du syst me Tension de r seau 230 V 50 Hz Puissance nominale Module de base 25 VA Module d extension 80 VA Classe de protection 2 Plage de temp ratures autoris es fixe l abri des intemp ries 5 C 40 C Dimensions Lx H x P 396 x 390 x 100 mm Poids Module de base et poste secteur 1900 g Module d extension et poste secteur 1000 g Prises So Euro ISDN externe S externe pour le raccordement de base protocole DSS1 Module de base 1x Module d extension Euro ISDN commutables So externe Sg interne pour le raccordement de base protocole DSS1 ou pour les terminaux ISDN pro tocole DSS1 Tension d alimentation Puissance d alimentation Port e Module de base 1x Module d extension max 8 x Cartes d interface disponibles 4x So 2 x Soet 6x Upn 2 x S et 6 x a b 40 V 10 3 VA pour interne 150 m
178. n du r seau est ici le centre de nos pr occupations Dans la liste sui vante vous trouverez une br ve description des diff rents diagrammes m Vue d ensemble le diagramme vous donne un aper u de la premi re confi guration de l OpenCom 100 E Configuration des connexions PBX cet aper u vous montre les tapes suivre pour configurer les connexions et les terminaux m Configuration d Easy Access ce diagramme vous guide travers la configu ration des param tres TCP IP de l OpenCom 100 E Configuration des param tres FAI ce diagramme vous assiste lors de la con figuration de l acc s Internet E Configuration des param tres RAS ce diagramme vous guide travers la configuration des param tres RAS E Configuration des param tres LAN LAN ce diagramme vous guide travers la configuration des param tres LAN LAN m Configuration de la messagerie lectronique cet aper u vous montre les conditions remplir pour configurer la fonction d acc s la messagerie lec tronique de l OpenCom 100 m Configuration de l acc s la messagerie lectronique cet aper u vous montre la configuration du serveur d acc s la messagerie lectronique de l OpenCom 100 197 Guide de configuration Vue d ensemble 18 1 Vue d ensemble Pc Un r seau Ethernet LAN est il pr sent gt TAN Oui Cable r seau crois iai ua 5 Oui Cross over gt Non TT Raccorder l O
179. n secteur suppl mentaire Attention La fonction WLAN du RFP 41 42 est activ e si une connexion est effectu e avec 100 Base T Pour les appareils syst me DECT toutes les caract ristiques de la t l phonie syst me sont disponibles Il est possible d utiliser galement les t l phones DECT avec standard GAP Un handover transparent est permis pour les appareils GAP Le cryptage de conversations DECT peut tre d sactiv au choix pour RFP 32 RFP 34 et RFP 42 132 DECTnetlP Configuration La communication vocale VolP entre stations de base DECTnetlP et OpenCom 100 s effectue via le protocole RTP RTCP Les donn es vocales RTP sont transform es directement en donn es vocales DECT par les stations de base Les stations de base supportent le codec VolP G 711 non comprim et les codecs G 729 et G 723 comprim s 11 2 Configuration Une des stations de base DECTnetlP install es prend en charge la coordination et la configuration des fonctions DECT over lP DECTnetlP Manager S lectionnez une station de base avec une bonne connexion de donn es vers l OpenCom 100 Activez dans le configurateur la page de menu PBX Configuration Appareils DECTnetlP Saisissez l adresse MAC de la station de base que vous avez s lec tionnez en tant que gestionnaire DECTnetlP L adresse MAC figure sur la plaque signal tique de la station de base Saisissez une adresse fixe IP pour cette station de base Toutes les autres stations
180. nalyse des donn es Recommandation Une capacit d une heure d enregistrement le message d ac cueil inclu requiert une carte de m moire de 32 Mo 1 connecteur pour le raccordement de l adaptateur secteur pour l alimentation lectrique du module de base Pour l alimentation du module de base veuillez utiliser exclusivement l adaptateur secteur original livr avec l OpenCom 130 36 Installation Interfaces existantes 3 8 2 OpenCom 131 m linterfaceS pour le raccordement un bus Sg externe g n ralement NTBA sous forme de fiche RJ 45 S 1 m linterface S commutable S 2 pouvant tre raccord e soit un bus So interne soit externe La prise interne se pr sente sous forme d une pince de contact la prise externe sous forme d une fiche RJ 45 m 3interfaces U sous forme de pinces de contact Upn1 Upn3 pn m 8 interfaces a b analogiques sous forme de pinces de contact a b1 a b8 m 1 slot pour recevoir une carte d extension parlophone La carte d extension parlophone permet d utiliser les raccordements suivants 2 interfaces actionneur pour le raccordement l ouvre porte et au parlo phone sous forme de pinces de contact actionneur 1 pour l activation d un ouvre porte et actionneur 2 pour l activation d un parlophone 3 interfaces capteur pour le raccordement au capteur d un parlophone sous forme de pinces de contact capteur1 capteur3 m 1 slot pour recevoir un
181. ndra pleinement vos attentes Table de mati res 1 2 2 1 2 1 1 2 1 2 2 1 3 2 2 2 3 3 1 3 2 3 3 34 3 5 3 6 3 7 3 7 1 3 7 2 3 8 3 8 1 3 8 2 3 8 3 3 8 4 3 9 3 9 1 3 9 2 3 9 3 3 10 3 10 1 3 10 2 3 10 3 3 10 4 Caract ristiques 1s5sssialscesdsetsesihins eee 9 Configuration par d faut 17 Fonctions de t l phonie 17 Opencom 130 2 4 eu nn nee nn Ne Re 17 Opentom AT ser sine nn ae A A Rene 17 Op nConn T50 i sheet Deere A E E eut 18 Droits d acces Anis AS MAS rt de er AN E M Are E 18 Fonctions Int r t nes teen ner ile rans cute 22 Installation 5 0 sims els moe es 23 Contenu de l emballage 23 Consignes de s curit 440 24 D clarations de conformit 25 Emplacement sas sa ANA en Ina 26 Montage m ral erise ranr e NE a E nette 27 Installer un kit d extension 27 Installer une carte d interface 30 Slots V 24 et slots parlophone 30 Slots pour l insertion d autres cartes d interfaces 33 Interfaces existantes 35 Opencom 130 85 sn a E E ER ne End 35 OpenCom TIT necie eea EE EEEE EEEE EEEE E 37 Op ntom ISO e aa A Ne E EE TA et
182. ne deuxi me installation de t l communication Raccordement en cascade d installation de t l communication La Mise en r seau d installations de t l communication Mise en r seau d installations de t l communication cf page 150 vous permet de mettre en r seau l OpenCom 100 plusieurs endroits avec diff rentes installations de t l commur nication B Note Vous ne pouvez pas raccorder l OpenCom 131 en cas cade avec une autre installation de t l communication 12 1 Possibilit s de raccordement en cascade Afin d augmenter le nombre de terminaux pouvant tre raccord s vous pouvez interconnecter deux installations de t l communication Une installation Master et une installation Slave sont raccord es l une l autre par deux c bles Les deux installation de t l communication se comportent peu de choses pr s comme une seule installation de communication quip e d un plus grand nombre de rac cordements L installation Master se charge de l administration de l installation Slave Au sein d une gamme de produit il est possible d utiliser les installations de communication suivantes pour le raccordement en cascade d installations de communication Installation Master Installation Slave OpenCom 130 OpenCom 130 OpenCom 150 Rack OpenCom 150 Rack Afin d effectuer le raccordement en cascade d installation de t l communication vous avez besoin d une licence La confirmation de licence contient l
183. ne installation m Les prises 3 U sont configur es pour les appareils syst me OpenPhone 63 avec les num ros 30 32 m Les prises 4 a b sont configur es pour les terminaux analogiques avec les num ros 10 13 2 1 2 OpenCom 131 m La prise Sil est configur e pour le raccordement de plusieurs terminaux la prise S 2 pour le raccordement d une installation m Les prises 3 U sont configur es pour les appareils syst me OpenPhone 63 avec les num ros 30 32 17 Configuration par d faut Droits d acc s m Les prises 8 a b sont configur es pour les terminaux analogiques avec les num ros d appel 10 17 2 1 3 OpenCom 150 L OpenCom 150 r alise les interfaces So Upn et a b gr ce une combinaison de cartes d interface pr vue cet effet Consultez l aper u des cartes d interface dis ponibles au chapitre Cartes d interface de la section OpenCom 150 5 slots partir de la page 44 m L OpenCom 100 est configur par d faut pour une utilisation en Allemagne m Terminaux analogiques le mode de num rotation num rotation multifr quence ou d cimale est automatiquement reconnu m En cas d appels entrants externes tous les terminaux raccord s par fil au module de base sonnent simultan ment m Le PIN syst me par exemple pour la maintenance de l annuaire sur les appa reils syst me est 0000 2 2 Droits d acc s L attribution de droits d acc s d termine quelles fonctio
184. ne m me cha ne mais il est pr f rable de soutenir plut t la propagation par une mise en r seau si possible optimale disposant respecti vement de plusieurs partenaires de synchronisation par station de base m La nouvelle synchronisation est faite une fois toutes les communications inter rompues Vous pouvez exploiter un r seau DECT dans plusieurs endroits inaccessibles ou recul s cluster Un cluster correspond nombre de stations de base DECT devant tre synchrones les unes par rapport aux autres Un handover est impos sible entre les stations de base DECT de diff rents clusters Il est conseill de confi gurer un deuxi me cluster pour les stations de base DECT d un deuxi me lieu 11 2 3 Configuration de la fonction WLAN Les stations de base DECTnetlP RFP 41 et RFP 42 offrent en plus la fonction Access Point LAN sans fil WLAN AP WLAN d crit la transmission de donn es au moyen d ondes radio selon le standard IEEE 802 11b g Ce dernier permet aux terminaux quip s de mani re adapt e une connection sans fil un r seau Ethernet LAN La transmission de donn es par radio s effectue vitesse lev e et il est possible d atteindre jusqu 54Mbit s valeur brute selon les conditions ambiantes 135 DECTnetlP Configuration La configuration des param tres WLAN s effectue de mani re centrale pour tous les points d acc s avec un configurateur Web s par accessible sous l adresse IP du gestionnair
185. neur de l OpenCom 100 au lieu du relais DoorLine L actionneur DoorLine peur tre utilis uniquement lors de connexions vocales actives l actionneur interne tout moment m Vous pouvez d finir diff rents num ros d appel pour les diff rentes sonnettes du DoorLine sous PBX Configuration Connexions Capteur m Avec la proc dure de code GOOO vous pouvez appeler le parlophone DoorLine m Le DoorLine peut tre raccord l une des prises a b au choix Mais vous ne pouvez utiliser qu un parlophone du type DoorLine avec l OpenCom 100 Pour de plus amples informations relatives l installation et la configuration de parlophone DoorLine consultez le mode d emploi de l article Le branchement du parlophone doit tre fait uniquement par un lectricien sp cialis tant donn que le capteur et l actionneur doivent tre raccord s au module DoorLine 56 Installation Terminaux pouvant tre raccord s 3 12 4 Prises Actionneur Capteur L utilisation des prises est d j expliqu e la section Interfaces existantes partir de la page 35 L OpenCom 100 peut galement fonctionner avec un Freehand EntryPhone des marques Siedle ou Behnke PVG 402 0
186. nfigurer pour chaque entreprise un num ro de t l phone interne repr sentant le central l op rateur Seront transmis ce num ro vers le central par exemple les appels de s lection directe ainsi que tous les appels externes pour lesquels le correspondant appel un utilisateur appartenant cette entreprise n a pas pu tre joint par ex Temporisation Un central d entreprise est configur dans le menu PBX Configuration Syst me Central Dans ce menu il peut tre attribu chaque entreprise et chaque plage horaire un num ro d appel interne qui repr sentera alors le central pour cette entreprise 16 2 Utilisation Dans la variante de plusieurs entreprises toutes les caract ristiques de l OpenCom 100 sont la disposition des utilisateurs qui ventuellement se sont d j familiaris s avec ces derni res dans la variante d entreprise unique Ces 182 La variante de plusieurs entreprises soci t s Utilisation caract ristiques peuvent tre utilis es dans la m me proportion et manipul es de la m me mani re Vous trouverez ci apr s une description des caract ristiques suppl mentaires dont les utilisateurs disposent dans la variante de plusieurs entreprises 16 2 1 Annuaire d entreprise Un annuaire propre l entreprise peut tre cr Il existe en outre les types d annuaire personnel et central m Un annuaire personnel est uniquement la disposition de
187. nnecter accessoi rement un ou plusieurs proxies RTP Il n existe actuellement aucun standard d fini pour les extensions n cessaires du protocole Q SIG Pour cette raison vous ne pouvez utiliser IP Q SIG qu entre les sys t mes OpenCom 100 exception OpenCom 1000 Pour la mise en r seau de deux OpenCom 100 avec IP Q SIG 2 licences sont requises une licence pour chaque point final Le nombre de connexions de com munication possibles n est pas limit par la licence Pour configurer une connexion IP Q SIG activez dans le Configurateur la page de menu Configuration PBX Lignes Faisceau Cr ez un nouveau faisceau et choi sissez le type de raccordement raccordement d installation Choisissez sous Protocole IP QSIG Configurez l adresse IP du poste oppos les num ros de port devant tre utilis s le nombre de connexions de communication possibles et choisissez un profil VolP pour la s lection Codec Veuillez lire galement les aides la rubrique de l Aide en ligne sur l OpenCom 100 B Note IP Q SIG ne peut pas tre tabli via une connexion avec NAT 13 3 Configuration Dans la console Web vous pouvez d finir les possibilit s de configuration d crites ci dessous dans le menu PBX Configuration Lignes 13 3 1 Faisceau Un faisceau est un ensemble de raccordements de m me type et de m me direction Un raccordement ne peut tre inscrit que dans un seul faisceau 156 Mise en r seau d in
188. ns peuvent tre utilis es sur les terminaux de l OpenCom 100 Ces droits d acc s sont configur s pour des groupes d utilisateurs auxquels sont affect s des utilisateurs et leurs terminaux Trois groupes d utilisateurs sont configur s par d faut Administrators Standard et Guests Les utilisateurs Administrators ont acc s toutes les fonctions de l OpenCom 100 et disposent de droits de configuration illimit s Les utilisateurs du groupe Guests ne peuvent pas configurer l OpenCom 100 ne peuvent pas tablir de connexions externes et peuvent utiliser les fonctions de ter minaux de l OpenCom 100 uniquement de mani re limit e De par sa configu ration par d faut le groupe d utilisateurs Standard est appropri pour tre le point de d part de la cr ation de groupes d utilisateurs regroupant les utilisateurs habituels du syst me par ex les employ s d une soci t g Note lors de la premi re mise en service de l OpenCom 100 tous les terminaux raccord s passent tout d abord dans le groupe d utilisateurs Administrators jusqu ce qu un usa 18 Configuration par d faut Droits d acc s ger se connecte sur la console Web Ensuite tous les termi naux passent automatiquement dans le groupe d utilisa teurs Guests Pour de plus amples informations sur la configuration de groupes d utilisateurs et d utilisateurs con sultez le chapitre Gestionnaire d
189. nsole Web apr s avoir remis en marche 32 Installation Installer une carte d interface l OpenCom 100 A cet effet appelez la page de menu PBX Configuration Connexions Slots Dans la colonne de tableau Statut une coche verte s affiche c t de la d signation de la carte d interface 3 7 2 Slots pour l insertion d autres cartes d interfaces L OpenCom 131 dispose d un grand slot permettant l exploitation d une carte d interface suppl mentaire Cette carte d interface est ins r e dans deux bo tiers de connexion L OpenCom 130 dispose de trois lOpenCom 150 de cinq grands slots permettant l exploitation de cartes d interface Chaque carte d interface est ins r e dans le module d extension ou bien dans le module central via deux bo tiers de con nexion Les propri t s suivantes caract risent les grands slots de l OpenCom 130 150 m n existe pas d ordre pr fix pour l occupation des emplacements Vous pouvez ainsi par exemple exploiter sur le slot 3 une carte d interface bien que le slot 2 ne soit pas occup m Chacun des slots est raccord un groupe de pinces de contact Il y a donc sur le module d extension galement trois ou cinq selon les cas groupes de pinces de contact Afin de pouvoir distinguer les groupes les uns des autres les pinces de contact appartenant un groupe ont la m me couleur m Les slots ne sont pas homog nes Par cons quent certaines cartes d interface en vente sur l
190. nt tre conformes aux 126 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP besoins d une connexion RAS Vous les d finissez pour un appareil syst me VolP en s lectionnant les profils par d faut RAS dans le menu PBX Configuration Appareils Appareils VolP Le logiciel d exploitation propos par le TFTP doit tre conforme au type de l appareil et au type de syst me de t l communication Vous devez ventuellement configurer un serveur DHCP BOOPT et TFTP pour un appareil syst me VolP connect depuis l ext rieur R glage de Option 43 Octet Valeur Fonction 00 43 0x2b N de l option 01 10 0x0a Longueur de l option 02 4 0x04 Identifiant N de port 03 2 0x02 Longueur N de port 03 31 0x1f Partie sup rieure et inf rieure du N de 05 164 Oxa4 perete OO 06 3 0x03 Identifiant adresse IP 07 4 0x04 Longueur adresse IP 08 192 Oxc0 4 octets avec l adresse IP du syst me de me ns one 10 99 0x63 11 254 Oxfe 127 Voice over IP VolP OpenPhone IPC 10 5 OpenPhone IPC En plus des appareils syst me VolP mat riels vous pouvez galement utiliser un logiciel PC de t l phonie VolP Ce logiciel peut tre utilis sur les syst mes d exploitation Windows 98 SE ME et Windows 2000 XP OpenPhone 75 MA DeTeWe Version logicielle de l appareil syst me VolP OpenPhone 75 IPC avec console Outre l utilisation de la t l phoni
191. nt vous propose 3 Dans le r pertoire d installation du configurateur offline le CD de produit propose les fichiers d archive ZIP correspondant aux diff rents types de syst me de t l communication Copiez les fichiers d archive ZIP requis dans le r pertoire d installation 4 Terminer l installation par un test de fonctionnement D marrez le programme StartCenter avec un double clic sur la nouvelle ic ne cr e sur le bureau S lectionnez dans le menu d roulant le type de syst me de communication d sir L ic ne des configurateurs offline d j en place s affiche Effectuez un double clic sur une des ic nes de configurateur et s lectionnez la bo te de dia logue Start with Factory settings Le configurateur offline d marre avec une invite de commande Ouvrez un navigateur Web et saisissez dans la zone de saisie de l adresse http localhost Validez avec la touche Entr e 5 Configurez le syst me virtuel comme vous avez l habitude de le faire Sauve gardez le configuration en effectuant une sauvegarde 6 Activez la fen tre d invite de commande Mettez fin au configurateur offline gr ce la commande de la fen tre Fermer Pour la maintenance de plusieurs installations diff rentes vous pouvez copier d autres configurateurs offline vers de nouveaux r pertoires de votre disque dur Vous basculez vers un autre r pertoire en s lectionnant la commande Extras Setup du programme StartCenter S lectionnez dans
192. nterne Celle ci est Oui DNS dans votre r seau transmise aux ordinateurs clients via DHCP en tant que N serveur DNS on v v Entrez sous Serveur de nom de domaine l adresse IP de l OpenCom Celle ci est OpenCom en tant que A i y entrer le DNS interne transmise aux ordinateurs clients via DHCI serveur DNS en tant que serveur DNS y Entrez la plage d adresses Adresses PPP pour les connexions RAS Organigramme configuration d Easy Access 200 Guide de configuration Param tres FAI 18 4 Param tres FAI Voulez vous configurer un nouveau fournisseur d acc s Internet SYS Configuration Syst me Pays Allemagne In Non Fournisseur Nouveau Nom de fournisseur num ro Indiquez les donn es de s lection directe de votre fournisseur d acc s FAI personnel Oui S lectionner un founisseur d acc s dans la liste Non S lectionnez sous NET Configuration WAN Op rateur un des fournisseurs d acc s par d faut d appel nom d utilisateur et mot de passe T Online Num ro d appel identifcation d acc s num ro T Online num ro de co utilisateur et mot de passe Indiquez l adresse IP du serveur DNS dans Internet Serveur de nom de Configurez T Online sous domaine NET Confi
193. ogiciel de mise jour logiciel d exploitation est transmis de l installation Master l installation Slave La proc dure de transmission n est ex cut e que pour deux installations de t l communication du type OpenCom 130 150 Cette op ration peut durer quelques minutes 8 Configurez dans le Configurateur le t l phone syst me raccord l instal lation Slave en vue d effectuer un test A cet effet cliquez dans la bo te de dia logue PBX Configuration Connexions Upn l une des entr es suppl men taires d sormais affich e Upn 1 0 n 1 installation Slave n num ro du port Upn Note les modifications de configuration effectu es lors de l initialisation de l installation Slave peuvent g n rer des an nonces d erreur vous signalant que l initialisation est en cours L annonce que le t l phone syst me raccord l installation Slave est pr t fonc tionner vous indique la fin de l initialisation 147 Raccordement en cascade Mettre en service 12 3 1 Notes Pour l exploitation d un raccordement en cascade d installations de t l communi cation veuillez observer les points suivants Tous les ports Upr S et a b de l installation Slave sont utilisables avec les t l phones correspondants Toutes les fonctions des t l phones syst me sur les ports Upn sont utilisables sans restriction Les ports S de l installation Slave peuvent tre galement utilis s pour les lignes r se
194. om 131 en r seau avec un deuxi me syst me de t l communication Pour de plus amples informations sur ces possibilit s de configuration consultez le chapitre Raccordement en cascade partir de la page 144 et Mise en r seau d installations de t l communication partir de la page 150 T l phonie Le syst me de communication OpenCom 100 est pr vu pour le raccordement une prise ISDN standard avec le protocole DSS1 Il permet le raccordement de plusieurs terminaux connexion point multipoint ou d une installation con 10 Caract ristiques nexion point point Vous pouvez configurer parall lement les deux types de rac cordement A cet effet m l OpenCom 131 offre 2 prises S 1 prise externe 1 prise commutable interne externe m le module de base de l OpenCom 130 offre 2 prises 1 prise externe 1 prise commutable interne externe m le module d extension de l OpenCom 130 quip de cartes suppl mentaires offre jusqu 8 prises S suppl mentaires commutables interne externe Con sultez l aper u des cartes disponibles la section Cartes d interface partir de la page 41 m l OpenCom 150 quip de cartes offre jusqu 12 prises Sg commutables interne externe Consultez l aper u des agencements possibles de cartes d interface la section OpenCom 150 5 slots partir de la page 44 Le logiciel microprogramm de l OpenCom 100 est con u pour la connexion de 300 abonn s
195. om 150 5 slots partir de la page 44 Chacun des 5 slots dispose de voyants lumineux sur le panneau avant de l OpenCom 150 Ces voyants sont reconnaissable par l indication SLOT1 SLOT5 Un voyant est allum en permanence lorsqu une carte est install e dans le slot correspondant et que le logiciel d exploitation a reconnu la carte Si le voyant cli gnote un statut d fectueux a t reconnu 7 4 Contenu de l emballage m 1 syst me de communication OpenCom 150 Rack m 1 alimentation avec un c ble de raccordement m 1 s rie de brefs modes d emploi m 1CD 5 Note Note l attention des partenaires de DeTeWe charg s de l installation veuillez t l charger le logiciel actuel partir de notre page Web Domaine sp cial partenaires puis l instal ler 80 Configuration 8 Configuration La configuration et la programmation de l OpenCom 100 s effectuent via le Configurateur un logiciel int gr l installation Le Configurateur se commande partir de la console Web et peut tre lanc partir d un PC raccord l OpenCom 100 g AASTRA DeTeWe n Quitter Administrator Bienvenue dans votre syst me de communication OpenCom 150 Home Recherche Index Aide Aide Configurateur Co ts Annuaire i Configurateur OpenCTI 50 ji Co ts OpenCount 100 s OpenHotel 100 Annuaire ai OpenCTI 50 A lt a aoea pggRE Eese OpenCount 100 bd OpenHotel 100 gt Console W
196. omme nom de domaine un acc s www societe be est consid r comme une demande DNS locale qui ne conduit pas l tablissement d une connexion avec Internet C est pourquoi il vous est conseill d utiliser comme nom de do maine un nom qui n est pas utilis sur Internet comme par exemple soci t opencom fr 9 3 3 Acc s r seau distance RAS Vous pouvez depuis un ordinateur externe tablir une connexion avec l OpenCom 100 en utilisant une carte ISDN Les param tres IP n cessaires sont indiqu s lors de l tablissement de la con nexion par l OpenCom 100 L ordinateur connect peut utiliser pr sent tous les services du r seau local LAN qui peuvent tre joints avec le protocole IP Le droit 101 Exemples de configuration OpenCom 100 LAN avec serveur compatible IP la connexion RAS est d fini dans le Configurateur menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs Vous pouvez configurer les caract ristiques techniques de connexion dans le Con figurateur sous le menu NET Configuration RAS Des informations compl men taires figurent dans l aide en ligne de la console Web Dans un r seau local LAN sans serveur Windows utilise le protocole NetBIOS pour acc der aux fichiers et imprimantes par l interm diaire de l environnement r seau NetBIOS peut utiliser NetBEUI IPX SPX ou IP comme protocole de transport Avec l environnement r seau vous pouvez uniquement acc
197. on Acc s la messagerie lectronique 18 8 Acc s la messagerie lectronique Avez vous acc s un serveur mail dans votre r seau ou dans Internet 2 Avez vous cr des interrogations de comptes mail dans le Gestionnaire d utilisateurs Comptes d utilisateur Configuration des param tres d acc s la messagerie lectronique Entrez l intervalle de temps auquel l OpenCom doit interroger les comptes mail Serveur mail Configurez votre r seau Configurer NET Configuration ou votre acc s Internet Non Eu LAN ou WAN Comptes d utilisateur Configurez des comptes d utilisateur dans le gestionnaire d utilisateurs Non Y Gestionnaire d utilisateurs comptes d utilisateur y Nombre maximal d e mails par compte d utilisateur Intervalle d interrogation Heure de d but et de fin du lundi au vendredi 1 re heure de d but du lundi au vendredi 1 re heure de fin du lundi au vendredi 2 me heure de d but du lundi au vendredi 2 me heure de fin le samedi 1 re heure de d but le samedi 1 re heure de fin le samedi 2 me heure de d but le samedi 2 me heure de fin le dimanche 1 re heure de d but le dimanche 1 re heure de fin le dimanche 2 me heure de d but le dimanche 2 me heure de fin Fin Entrez le nombre maximal d e mails par compte d utilisateur que l OpenCom doit stocker D
198. onfigur pour ce t l phone fait partie d un groupe d utilisateurs disposant des droits n cessaires l utilisation de cette fonction Configurateur menu Gestion d utilisateurs Utilisateurs et Groupes d utilisa teurs Certaines fonctions ne peuvent tre utilis es qu apr s modification du PIN syst me Rien n est indiqu sur le display d un des t l phones ISDN raccord s Vous avez raccord le t l phone ISDN un port S externe douille RJ 45 Ces ports ne sont pr vus que pour la connexion au NTBA Raccordez le t l phone un port S interne pinces de contact Il est possible de passer des appels partir d un t l phone ISDN mais pas d en recevoir Vous devez configurer le num ro interne qui a t configur pour ce t l phone ISDN dans le Configurateur sous PBX Configuration Ports S0 galement en tant que MSN sur ce t l phone ISDN Pour de plus amples informations ce sujet consultez le Guide de l utilisateur de votre t l phone ISDN Un t l phone ISDN sonne galement lorsque d autres correspondants sont appel s au niveau du bus S0 Egalement dans ce cas vous devez configurez le MSN sur le t l phone ISDN voir r ponse mentionn e pr c demment 209 Questions fr quemment pos es DECT Il est impossible de configurer la distribution d appels sortants pour un rac cordement de plusieurs terminaux Vous avez configur parall lement un raccordement de plusieurs termin
199. onnexions Internet disponibles via la console Web de l OpenCom 100 et partir de l appareil syst me si cette fonction est configur e sur l appareil syst me Pour la configuration du r seau les adresses IP suivantes sont d finies par d faut E Nom invit host m Adresse IP 192 168 99 254 m Masque de r seau 255 255 255 0 Les adresses suivantes sont communiqu es aux ordinateurs clients du r seau local LAN par DHCP ou PPP m Adresse du gateway 192 168 99 254 m Nom de domaine domain m Serveur de nom de domaine 192 168 99 254 m Adresses PPP 192 168 100 0 192 168 100 10 m Adresses DHCP 192 168 99 129 192 168 99 148 Vous pouvez modifier les param tres IP dans le Configurateur Veuillez pour cela vous adresser l administrateur syst me responsable du LAN existant 22 Installation Contenu de l emballage 3 Installation 3 1 Contenu de l emballage L emballage comprend 1 syst me de communication OpenCom 131 architecture de base ou OpenCom130 architecture de base avec module de base ou OpenCom 150 1 c ble de raccordement pour la prise S ISDN 1 jeu de vis de fixation et chevilles 1 adaptateur secteur de type TR25240 E 01A13 pour l alimentation Sur l OpenCom 130 ce bloc secteur sert l alimentation du module de base Un poste secteur suppl mentaire est n cessaire si vous installez un module d extension 1 ensemble de brefs modes d emploi 1 CD comportant la do
200. onsommation lectrique maximale de 2 2 W Appareil de base Appareils additionnels Puissance Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Upn 3 adjonctions OpenPhone 63 e 1285 mW OpenPhone 65 1470 mW o 1730 mW 66 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Combinaison d appareils Configurations avec A S Le tableau suivant affiche des exemples de combinaisons d appareils avec alimen tation suppl mentaire via un adaptateur r seau Appareil de base OpenPhone 63 Appareils additionnels Deuxi me terminal OpenPhone OP Jusqu Adaptateur Adaptateur OP61 OP63sans OP 65 sans 3 adjonctions audio Upn et A S adaptateur adaptateur et avec 1 adjonction e J Appareil de base OpenPhone 65 Appareils additionnels Deuxi me terminal OpenPhone OP Jusqu Adaptateur Adaptateur OP61 OP63sans OP 65 sans 3 adjonctions audio Upn et A S adaptateur adaptateur et avec 1 adjonction e e e el e e 67 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Alimentation sec 5 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 5 1 Alimentation secteur L alimentation secteur 4516000 en Grande Bretagne alimentation secteur avec num ro de r f rence 4516001 est requise dans le
201. ouches Appareil syst me IP oui Appareil syst me IP avec 1 3 module s oui de touches Appareil syst me IP avec PoE Power non over Ethernet Appareil syst me IP avec 1 3 module s non de touches et PoE Un appareil syst me n cessite une alimentation secteur lorsqu un module de touches est install Un appareil syst me IP ne n cessite aucune alimentation secteur en cas d utilisation de PoE Raccorder le module de touches ATTENTION Protection contre les d charges d lectricit statique L lectricit statique peut endommager les composants lec troniques de l OpenCom 100 Veillez ce que l lectricit sta tique soit d charg e du corps et des outils de travail avant de proc der aux travaux d installation sur l OpenCom 100 et sur les appareils additionnels branch s Lorsque cela est possible employez des tapis antistatiques ou bien des supports favori sant la d charge d lectricit 70 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Modules de tou N installez jamais un module de touches sur un appareil sys t me d j raccord l OpenCom 100 Retirez la fiche du t l phone du bo tier de raccordement avant d installer un mo Attention dule de touches Q 2 A 2 O m 2 2 0 O T a Bas de l appareil module de touches g
202. ous de terminaux ISDN que vous voulez utiliser avec une interface Voulez vous utiliser des t l phones syst me ou des terminaux DECT D terminer le type de connexion D terminez le type de connexion y D terminer les interfaces S externes raccordement de plusieurs terminaux et ou raccordement d une installation D terminez les interfaces externes Terminaux 5 et entrez les num ros d appel attribu s par l op rateur de r seau Connexions PBX Terminaux Upn Non DE D terminez les interfaces 7 D terminer les Oui gt internes et entrez les interfaces S internes nae A o num ros d appel internes nfig trefles D terminez les interfaces Oui gt 3 Un et entrez les num ros interfaces U d appel internes Non Terminaux DECT Oui y Voulez vous utiliser des terminaux DECT avec l OpenCom Configurer les terminaux DECT Enregistrez les terminaux DECT et entrez les num ros d appel internes Voulez vous utiliser des Terminaux terminaux analogiques Oui par ex un fax Voulez vous utiliser le contact du capteur de l OpenCom par ex pour un ouvre porte Voulez vous utiliser le programme OpenCount analogiques Configurer les interfaces a b D terminez les interfaces analogiques et entrez les num ros d appel internes a a
203. p s sur leur face arri re d une ou de deux connexions prises pr vues pour diff rents adapta teurs et autres accessoires L installation et l utilisation de ces extensions sont d crites dans le mode d emploi OpenPhone 61 63 65 au chapitre Extensions avec amp sans adaptateur Vous trouverez ci dessous les d tails techniques concernant les extensions ainsi qu une listes des accessoires agr s 4 1 Adaptateur U Le adaptateur U est un adaptateur quip d une interface Upn permettant de brancher un autre appareil syst me OpenPhone 61 63 65 et un connecteur pour un adaptateur secteur A S additionnel Poids 70g Dimensions 73 x 60 x 30 mm Consommation lectrique 195 mW Longueur max de c ble 30 m max Attention L adaptateur Upn sert exclusivement au raccordement des appareils syst me cit s ci dessus Le prolongement du c ble Upn ne doit pas d passer un longueur de 30 m Ce c ble ne peut tre install qu l int rieur de b timents B Note vous devez disposer d une alimentation suppl men taire par le biais d un adaptateur secteur si vous souhaitez exploiter des combinaisons d appareils avec une consomma tion lectrique sup rieure au d bit des interfaces Upn 60 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Adaptateur a b 4 2 Adaptateur a b Via un adaptateur a b vous pouvez raccorder des terminaux analogiques aux appareils syst me OpenPhone 63 et OpenPhon
204. param tre 802 1 1b g Mode sur 802 119 only afin d acc l rer la trans mission de donn es m Vous pouvez emp cher l mission de l identificateur radio SSID avec le para m tre Hidden SSID Mode Dans la mesure o ceci rend l identification du r seau plus difficile et qu une s curit des donn es plus lev e n est en r gle g n rale pas obtenue il est pr f rable de conserver la valeur pr d termin e D sactiv e pour ce param tre Security Settings Il est fortement d conseill d utiliser les param tres Open System ou Wired Equi valent Privacy WEP pour des raisons de commodit ou pour emp cher des pro bl mes de configuration Cas d exception vous d sirez exploiter un cybercaf m Activez l option Wifi Protected Access WPA m S lectionnez sous Type le param tre WPA v 1 Si vous poss dez par exemple des ordinateurs avec le syst me d exploitation Microsoft Windows XP partir du paquet ServicePack2 vous pouvez utiliser le param tre WPA v 2 m Dans un cas normal s lectionnez l option Pre Shared Key Saisissez un mot de passe dans la zone de saisie Value et conservez le param tre Text Utilisez des mots de passe aux caract ristiques suivantes Aucun mot et aucun nom issu de dictionnaires Longueur de 8 caract res au moins Utilisez galement des chiffres les majuscules et des caract res sp ciaux Vous pouvez configuer au choix un mot de passe avec le bouton Gen
205. pas d passer 55 C Lors de l installation en particulier avec d autres composants actifs l armoire pr vue pour l installation doit le cas ch ant tre ventil e Il faut proc der aux connexions des c bles droit patch cabel de raccordement avant de mettre l installation sous tension etc Seuls des sp cialistes sont habilit s proc der l installation du syst me en particulier de l alimentation en courant et 77 Montage du syst me de t l communication de l OpenCom 150 Rack Caract ristiques tech de la protection par prise de terre A cet gard il faut respecter les normes EN IEC et autres conformes aux r gles technologiques agr es Attention Avant d ouvrir l appareil retirez les fiches secteur 7 2 Caract ristiques techniques dans la mesure o elles diff rent de celles de l OpenCom 150 Dimensions m Largeur bo tier 19 bride servant de fixation en montage en armoire m Hauteur 3 m Profondeur env 340 mm Poids env 7 8 kg Raccordement de l alimentation 230VAC via le connecteur au dos de l appareil Raccordement de tous les ports via les connecteurs RJ 45 sur le panneau avant P Note Pour le r glage des ports So ISDN sur le panneau avant vous devez choisir entre des ports internes ou exter nes Lors de l utilisation du port S externe avec un c ble de raccordement crois Rx Tx parall lement au port S interne pour deux terminaux S sur le m me bus la port e du bus
206. penCom et le PC accorder le PC de configuration Raccorder le PC de configuration de confi iati au r seau au port LAN de l OpenCom au port COM de l OpenCom 3 Activez DHCP Cr er une entr e RAS avec occonfig y Lancez le service de configuration de l OpenCom via votre navigateur Web Indiquez l adresse IP de l OpenCom par exemple http 192 168 99 254 v Gestionnaire d utilisateurs bd Configuration du PBX v Voulez vous configurer Cr ez les groupes d utilisateurs et les utilisateurs D finissez les donn es du syst me S lectionnez le type de connexion Raccordez les appareils S Va et analogiques et configurez les Configurez la distribution d appels Configurez le Least Cost Routing zones op rateurs de r seau et jours f ri s S le Least Cost Routing de Oui gt LCR Configuration l OpenCom Non Voulez vous configurer ee les fonctions de r seau de Oui l OpenCom y LAN Configuration S lection directe RAS Oui RAS Configuration Non Connexion LAN Oui Filiale Configuration Non Non Internet Oui WAN Configuration Non E Mail Oui gt Configuration de la messagerie lectronique Non y Y Sauvegarde de donn es Fin Organigramme vue d ensemble 198 Guide de configuration 18 2 Connexions PBX Disposez v
207. penPhone 61 63 65 ou OpenPhone 71 73 75 Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 10 sur le t l phone de M Dupont ceci s affiche galement sur la touche Equipe ici sur la touche Equipe 10 du t l phone de M Durand Signalisation d appel Dans cet exemple les appels sont signal s acoustiquement sur les touches Ligne tandis qu ils le sont optiquement sur les touches Equipe le voyant lumineux de la touche Ligne clignote 171 File d attente pour les appels Introduction 15 File d attente pour les appels 15 1 Introduction Une file d attente peut tre activ e pour des num ros de t l phone de n importe quel type de t l phone savoir des appareils syst me des t l phones analo giques ISDN et DECT Si un num ro de t l phone avec file d attente est occup les appels sont alors envoy s dans la file d attente L appelant entend d abord une annonce fonction Annonce Occup si celle ci est configur e puis la tonalit libre Les appels rest s trop longtemps dans la file d attente sont limin s Le corres pondant re oit une tonalit d occup Si toutes les places de la file d attente sont occup es un autre appelant entend galement la tonalit d occup Le laps de temps jusqu au retrait des appels externes est d termin par l op rateur de r seau Il est g n ralement de 2 minutes en Allemagne et de 3 minutes dans les autr
208. poste de travail 9 5 Connexion LAN LAN Avec l OpenCom 100 vous pouvez relier deux r seaux locaux LAN par ISDN Vous devez dans ce cas configurer pour deux syst mes de communication OpenCom 100 respectivement une possibilit de connexion r ciproque Afin que la connexion mutuelle puisse fonctionner les deux r seaux locaux LAN doivent tre configur s pour des domaines d adresse IP diff rents sous r seaux Pour une installation OpenCom 100 au minimum modifiez le domaine d adresse indiqu pour le r seau local LAN OpenCom IP 192 168 99 254 Net 192 168 99 0 OpenCom IP 192 168 11 254 Net 192 168 11 0 R seau S S R seau PC1 PC2 PC1 PC2 R seau Hub R seau l l I R seau Hub R seau OpenCom 100 dans une connexion LAN LAN 105 Exemples de configuration A savoir sur l acc s Internet Dans le Configurateur vous pouvez d finir les param tres de connexion dans le menu Net Configuration Filiale D s qu une transmission de donn es IP est exig e dans l un des r seaux locaux LAN l OpenCom 100 tablit la connexion Veuillez noter que la connexion est tablie uniquement en cas de demande cibl e Il peut s agir par exemple de transfert de fichiers FTP de messages lectroniques ou de l affichage de
209. ppels entrants et peut travailler au choix sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 ou sur le terminal portatif OpenPhone 27 Configuration m Configurez dans PBX Configuration Connexions S le raccordement de plusieurs terminaux ou le raccordement d une installation m Configurez dans PBX Configuration Connexions U l OpenPhone 65 OpenPhone 75 et par ex un RFP 22 24 E Configurez dans PBX Configuration Appareils syst me une touche Ligne pour l OpenPhone 65 0penPhone 75 E Configurez dans PBX Configuration Connexions DECT PP l OpenPhone 27 et attribuez l OpenPhone 27 un num ro d appel propre Enregistrez l OpenPhone 27 m Dirigez dans PBX Configuration Distribution d appels Entrants tous les appels entrants vers le num ro d appel de la touche Ligne de l OpenPhone 65 OpenPhone 75 E Configurez dans le Configurateur sous Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs un nouveau groupe Op rateurs Activez File d attente pour les appels Protection d appel en attente et D viation d appel pour ce groupe et configurez de mani re appropri e l option S lection Externe E Configurez dans Gestion d utilisateurs Utilisateurs l utilisateur Op rateur 1 Affectez le au groupe d utilisateurs Op rateurs et attribuez lui les num ros d appel de la touche Ligne de l OpenPhone 65 0penPhone 75 et le num ro d appel de l OpenPhone 27 portatif m Activez sur les deux appareils
210. r ex Bonjour entreprise xyz votre appel sera transmis d un instant l autre Vous configurez la fonction Annonce Occup dans le menu PBX Configuration Distribution d appels Entrants Vous pouvez enregistrer le message d accueil central avec le progiciel OpenVoice Il est conseill de configurer un nouveau groupe d utilisateurs par exemple Op rateurs et d activer pour ce groupe les droits d acc s File d attente pour les appels Protection d appel en attente et le cas ch ant le droit d acc s D viation Si un utilisateur appartient ce groupe une file d attente est activ e automatiquement pour tous les num ros d appel qui lui sont attribu s 173 File d attente pour les appels Exemples d application 15 1 2 D viations d appel Les d viations d appel imm diates et en cas de ligne occup e ont priorit sur les files d attente Lors d une telle d viation la file d attente du t l phone d o sont d vi s les appels n est pas utilis e Lors de la configuration d une telle d viation d appel le contenu de la file d attente n est pas transmis au poste de destination Si lors de l activation de la d viation des appels se trouvent encore dans la file d attente ces appels ne peuvent tre pris que sur le poste source Dans le cas de d viations d appel temporis es la communication est enre gistr e dans la file d attente Si la fin
211. r la sonnerie le haut parleur externe et le mode mains libres 64 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Combinaison d appareils Configuration sans A S Port e de 500 m Le tableau suivant montre des exemples de combinaison d appareils sur lesquels la consommation lectrique maximale ne d passe pas 2 4 W Appareil de base OpenPhone 63 Appareils additionnels Deuxi me Puissance terminal Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Upn 3 adjonctions 1025 mW d 1285 mW OpenPhone 61 2200 mW OpenPhone 63 2245 mW sans adaptateur e OpenPhone 65 2360 mW sans adaptateur ou adjonction Appareil de base OpenPhone 65 Appareils additionnels Deuxi me Puissance terminal Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Upn 3 adjonctions 1140 mW z 1470 mW 1730 mW 65 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Combinaison d appareils Appareil de base OpenPhone 65 Appareils additionnels Deuxi me Puissance terminal Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Un 3 adjonctions OpenPhone 61 2335 mW OpenPhone 63 2360 mW sans adaptateur O OpenPhone 65 2475 mW sans adaptateur ou adjonction Configurations sans A S port e de 500 m 1000 m Le tableau suivant affiche des exemples de combinaisons d appareils ne d passant pas une c
212. ransit Utilisez dans ce cas un composant switch moderne La transmission s lective des paquets Ethernet Layer 2 Switching emp che les collisions Les composants modernes switch value d autre part l octet TOS des paquets IP et cr ent ainsi d excellentes conditions de t l phonie VolP 115 Voice over IP VolP Informations de base Note L OpenCom 100 utilise l octet TOS Type of Service E avec la valeur 0xB8 pour les paquets IP de donn es VolP Cette valeur donne le d lais Minimize Delay et la traver s e Maximize Throughput pour les paquets IP ainsi cr s 10 1 5 Etablissement de la communication Diff rents protocoles bas s sur IP sont utilis s pour la t l phonie de syst me via le protocole Internet IP voir galement Processus de d marrage partir de la page 125 Plusieurs connexions TCP existent entre l appareil IP et l OpenCom 100pour le processus de d marrage de l appareil Les donn es de conversation sont chang es directement entre les appareils IP via le protocole RTP Realtime Transport Protokoll Lors d une connexion t l phonique vers un terminal conventionel ou par exemle pour les sons les canaux sont occup s sur un M dia gateway MGW Le MGW con vertit les donn es vocales IP en flux de donn es PCM pour la t l phonie conven tionnelle et inversement A cet effet les donn es vocales IP sont chang es entre le t l phone IP et
213. re le type d une carte d interface exis tante Pour sa mise en service la carte d interface exige en outre une configu ration individuelle de celle ci Pour obtenir des informations sur le statut des cartes d interface vous pouvez con sulter la console Web apr s avoir remis en marche l OpenCom 100 A cet effet appelez la page de menu PBX Configuration Connexions Slots Dans la colonne de tableau Statut une coche verte s affiche c t de la d signation du slot sur l OpenCom 130 per ex 0 1 0 2 et 0 3 La colonne de tableau mise doit indiquer le type correct de la carte d interface 3 8 Interfaces existantes L OpenCom 100 pr sente les interfaces suivantes voir galement le chapitre Position des interfaces partir de la page 39 3 8 1 OpenCom 130 Les interfaces pr sent es se trouvent sur le module de base de l OpenCom 130 II est possible d ajouter d autres interfaces en installant le kit d extension et des cartes d interface suppl mentaires cf Installer un kit d extension partir de la page 27 et Installer une carte d interface partir de la page 30 E 1 interface S pour le raccordement un bus S externe g n ralement NTBA sous forme de fiche RJ 45 S51 E 1 interface S commutable S 2 pouvant tre raccord e soit un bus So interne soit externe La prise interne se pr sente sous forme d une pince de contact la prise externe sous forme d une fiche RJ 45 35 Installation In
214. ribution d appels Sortants Indirectement via l acc s au RAS Si l acc s Internet a lieu via RAS il est recommand l administrateur syst me de v rifier dans le Configurateur si 213 Questions fr quemment pos es Internet m l acc s Internet via RAS est autoris Menu Net Configuration Firewall E un num ro interne est configur pour l acc s au RAS Menu Net Configuration Connexions RAS m votre groupe d utilisateurs dispose des droits d acc s au RAS Menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs Vous trouverez des informations sur l installation du logiciel et sur la configuration de l acc s Internet dans le mode d emploi OpenPhone 26 27 Via une connexion SIP les connexions vocales ne sont possibles que dans un sens Quelle en est la raison Vous n utilisez pas l OpenCom 100 comme routeur d acc s Internet ou le serveur STUN du fournisseur SIP ne r agit pas Activez la prise en charge SIP de votre routeur d acc s Internet par exemple les fonctions SIP ALG ou Full Cone NAT ou configurez l OpenCom 100 comme routeur d acc s Internet Corrigez le para m tre STUN sous PBX Configuration Fournisseur SIP Est il possible de configurer une connexion Q SIG IP galement en cas d ac c s Internet avec attribution d adresse IP dynamique Pour des raisons techniques et de s curit les connexions Q SIG IP requi rent une attribution IP fixe Vous avez donc besoi
215. rogrammer un logiciel PC Synchroniser une horloge de PC 17 7 Synchroniser une horloge de PC Gr ce au service de r seau SNTP Simple Network Time Protocol vous pouvez synchroniser l horloge interne d un ordinateur de poste de travail avec l heure de l OpenCom 100 Conditions pr alables Vous devez indiquer le fuseau horaire afin que l OpenCom 100 puisse calculer l indication de l heure de l horloge interne par rapport au GMT Greenwich Mean Time n cessaire au SNTP 1 Activez dans le Configurateur la bo te de dialogue SYS Configuration Syst me Cliquez sur Modifier 2 Indiquez dans Heure Internet SNTP pour quel Fuseau horaire l indication de l heure de l OpenCom 100 est valable et si l Heure d t est prise en consi d ration dans cette indication de l heure Confirmez avec Appliquer Configurer SNTP Pour diff rents syst mes d exploitation vous pouvez utiliser l un des nombreux programmes SNTP offerts sur Internet afin de t l charger Pour de tels pro grammes configurez l OpenCom 100 comme serveur SNTP SNTP avec Windows 2000 Avec le syst me d exploitation Windows 2000 XP configurez le serveur SNTP de la mani re suivante 1 Connectez vous comme administrateur D marrez la Requ te de saisie dans D marrer Programmes Accessoires 2 Entrez la ligne de commande net time setsntp 192 168 99 254 Confirmez avec la touche Entr e Cette commande vous permet de modifier la configu ration pour
216. rsad crois PPPoE TCP IP Modem DSL Hub R seau Connexion r seau de l OpenCom 100 via ISDN et DSL La connexion du modem DSL se fait l aide d une paire torsad e crois e Vous avez galement la possibilit d utiliser une prise commutable sur le hub celles ci sont g n ralement d sign es par un X Note si vous avez install un module d extension dans e l OpenCom 130 vous pouvez galement activer le modem DSL sur la prise LAN2 non utilis e Gr ce la fonction auto croisement Auto Crossover vous n avez pas besoin d un c ble crois sur la prise LAN du module d extension Si vous exploitez l OpenCom 130 en installation slave dans un rac cordement en cascade de syst me de t l communication vous pouvez utiliser la prise LANO du module d extension cf Raccordement en cascade partir de la page 144 51 Installation Panne de r seau 3 10 7 Prise PCM La prise PCM sert la mise en cascade de deux installations de t l communication cf Raccordement en cascade partir de la page 144 3 11 Panne de r seau En cas de panne de courant le contenu de toutes les m moires donn es pro grammes et utilisateurs est conserv L horloge interne continue de fonctionner pendant encore 24 heures Lorsque l alimentation lectrique est r tablie l heure et la date sont remises leur valeur par d faut et r gl es apr
217. s rables OpenPhone 75 KeyExtension 75D 20 touches avec affichage OpenPhone 75 IP DEL 3 touches avec affichage DEL pour commuter entre les diff rents niveaux 60 unit s de m moire pro grammables pour chaque module de touches tiquetage des touches via afficheur chaque tou che correspond une ligne de l afficheur Le nombre de modules de touches 3 au maximum pouvant tre raccord s un appareil syst me est r gl dans le Configurateur de la console Web de l OpenCom 100 dans le menu PBX Configuration Appareils Appareils syst me ou Appareils VolP Sous ce point de menu il est galement possible de programmer les touches en tant que touches d appel ou de les occuper avec des fonctions ou des destinations L utilisateur peut modifier cette programmation selon ses besoins La port e entre la bo te de raccordement avec laquelle la combinaison d appareils t l phone module de touches est exploit e et l appareil l OpenCom 100 peut s lever 1000 m tres au maximum Vous avez besoin d une alimentation secteur 69 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Modules de tou pour l alimentation en courant L alimentation secteur est raccord e au module de touches respectivement le plus l ext rieur Configuration Alimentation secteur n cessaire Appareil syst me Upn non Appareil syst me Upn avec 1 3 mo oui dule s de t
218. s cas suivants lors du raccordement d un module de touches un appareil syst me OpenPhone 73 75 voir cet effet le chapitre Modules de touches partir de la page 69 lors de l utilisation d appareils syst me IP OpenPhone 73 75 IP avec ou sans module de touches dans la mesure o Power over LAN n est pas disponible dans le r seau Raccorder l alimentation secteur l appareil IP Le raccord pour l alimentation secteur se trouve dans le fond du bo tier du t l phone et est caract ris par le symbole gt 1 introduisez le connecteur RJ45 de l alimentation secteur dans la prise pr vue cet effet Faites passer le c ble de l alimentation secteur par les r ceptacles pr vus cet effet sur le bas de l appareil syst me IP Raccordez l alimentation secteur l alimentation en courant voir Raccorder le module de touches partir de la page 70 68 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Modules de tou 5 2 Modules de touches Il est possible de raccorder jusuq trois modules de touches sur chaque appareil syst me Les combinaisons d appareils suivantes sont permises Vue d ensemble combinaisons des appareils syst me et des modules de touches Appareil syst me Module de touches pou avec caract ristiques vant tre raccord OpenPhone 73 KeyExtension 73P 36 touches avec affichage DEL OpenPhone 73 IP tiquetage sur bandes papier in
219. s ce gt chapitre sont affich es uniquement lorsque vous s lection nez l option Niveau Expert sur la premi re page du Configurateur 97 Exemples de configuration Introduction TCP IP Le r seau local LAN peut pr senter les conditions suivantes Configuration du serveur Fonctions de l OpenCom 100 dans le r seau local LAN Sans serveur IP L OpenCom 100 fonctionne automatiquement comme serveur DHCP et DNS Avec serveur IP L OpenCom 100 fonctionne automatiquement Avec serveur DHCP comme DHCP client L administrateur du syst me doit attribuer une adresse IP et un nom DNS l OpenCom 100 Avec serveur IP L int gration de l OpenCom 100 dans le r seau local Sans serveur DHCP est un cas particulier la configuration effectu e dans le menu NET Configuration LAN doit tre d finie en collaboration avec l administrateur du syst me 9 2 Introduction TCP IP Dans un r seau local LAN plusieurs protocoles peuvent tre utilis s pour la trans mission de donn es La connexion entre un poste de travail et l OpenCom 100 est r alis e par l interm diaire du protocole IP ou bien TCP IP utilis sur Internet Le protocole IP peut utiliser le m me c ble de r seau que d autres protocoles exemple NetBEUI AppleTalk ou IPX SPX Chaque appareil intervenant dans la transmission de donn es avec le protocole IP n cessite une adresse IP unique L adresse IP comprend 4 nombres de 0 255 qui
220. s donn es de conversation uniquement avec d autres appareils VolP La cr ation de sons et d appels externes avec un appareil VolP requiert galement la fonction de m dia gateway Une carte m dia gateway fournit 8 canaux disponibles Un canal m dia gateway doit tre disponible respec tivement pour 3 terminaux VolP au maximum Le m dia gateway prend en plus en charge la fonction de routage pour les con nexions SIP externes Pour cette raison 8 connexions SIP externes sont possibles 10 2 1 Logiciel MGW Le logiciel syst me de l OpenCom 100 propose une fonction limit e de m dia gateway Selon la saturation du processeur du syst me et selon la m moire du syst me disponible vous disposez de jusqu 4 canaux MGW La fonction logicielle MGW est automatiquement activ e si aucune carte m dia gateway n est install e Sur l OpenCom 131 vous ne pouvez pas utiliser de carte m dia gateway Dans ce cas la VolP peut utiliser uniquement la fonction logicielle MGW La fonction de m dia gateway r alis e avec le logiciel syst me a les restrictions suivantes m Possibilit d utiliser uniquement jusqu 4 canaux en parall le m Pas de compression des canaux MGW seul le codec G 711 est donc disponible m Pas de suppression de l cho 117 Voice over IP VolP M dia gateway MGW m Diminution de la qualit de communication lors d une saturation du syst me Pour optimiser la qualit de la parole et la disponibilit
221. s en deux Valeur Niveau de qualit Valeur Niveau de qualit D lais de propaga tion lt 50 ms Excellent Perte lt 1 Excellent D lais de propaga tion 50 100 ms D valuation de 0 5 classe Perte1 2 D valuation de 0 5 classe D lais de propaga tion 100 150 ms D valuation de 1 classe Perte 2 3 D valuation de 1 classe D lais de propaga tion 150 200 ms D valuation de 2 classes Perte 3 4 D valuation de 2 classes D lais de propaga tion 200 300 ms D valuation de 3 classes Perte 4 6 D valuation de 3 classes D lais de propaga tion gt 300 ms D valuation de 4 classes Perte gt 6 D valuation de 4 classes 10 1 4 Optimiser la qualit De fortes variations de d lais de propagation constat es lors de votre mesure peuvent galement conduire une perte de qualit de la parole Cela peut ven tuellement tre l indication d une lignes d fectueuse ou satur e parce que tech nologie de transmission doit corriger les erreurs de Bit et les collisions dus la r p tition d envoi de paquets Dans le r seau Ethernet en toile existant vous pouvez utiliser un HUB concen trateur comme distributeur central de paquets Ethernet Un HUB r p te sur toutes les lignes la totalit des paquets Ethernet re us Cela peut conduire des collisions graves et donc des variations plus lev es des d lais de t
222. s pr vues dans le r seau ISDN Note Le protocole IP Q SIG est sym trique tous les ni D veaux Un param tre Master Slave les param tres relatifs la fr quence et la synchronisation ne sont plus requis voir galement Connexion via IP Q SIG partir de la page 155 13 1 2 Master Slave Vous pouvez d cider pour une connexion ISDN quelle installation de t l commur nication sera le Master protocole et quelle installation de t l communication sera le Slave protocole Cette relation peut tre fix e pour les trois niveaux de proto coles ind pendamment les unes des autres Pour chaque niveau de protocole l autre installation doit toujours tre configur e de mani re appropri e Si une installation est le Master protocole pour un niveau l autre installation doit tre le Slave protocole pour ce niveau G n ralement les trois niveaux de protocoles ont la m me configuration Pour une ligne r seau l op rateur de r seau est le Master protocole pour l ensemble des trois niveaux P Note pour une ligne Spy vous pouvez d autre part d ter miner individuellement pour chaque canal utile l installation qui pourra g rer un canal Master Occupation propre ou Slave Occupation externe Pour des lignes S c est la confi guration L3 Master qui d termine cette configuration pour les deux canaux B 13 1 3 Synchronisation L1 Afin que des installations de t l communication puissent communiquer entr
223. s suppl mentaires la configuration 8 2 8 Codes pour la configuration IP La configuration IP de l OpenCom 100 se fait sur la console Web dans le Configu rateur dans le menu NET Configuration LAN Si la configuration IP de l OpenCom 100 devait tre modifi e et que la connexion via la console Web ou l interface s rie ne soit pas possible vous pourriez proc der ces configurations par d faut galement au moyen de proc dure codes La saisie de codes peut se faire sur des t l phones analogiques des t l phones ISDN et des t l phones syst me Configurer l adresse IP A B O O 6 ii PIN du syst me z www 63 xxx 63 yyy 222 Configurer le masque de sous r seau A B O 6 ii PIN du syst me www xxx i yyy zzz Exemple Saisissez lt DO00B0000000000006000000000 Le cas ch ant d clenchez un nouveau lancement l aide de cette proc dure A 6 O O 6 PIN du syst me 91 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 Utilisez le PIN que vous avez saisi pour le premier dialogue d acc s Le PIN du syst me correspond 0000 la livraison 8 2 9 Sauvegarder et charger la configuration Les configurations sont enregistr es dans un fichier archive et peuvent tre charg es depuis un PC de configuration sur place ou distance sur l OpenCom 100 Les donn es de configuration et client peuvent tre sauvegard es et nouveau
224. s terminaux parall les 19 Configuration par d faut Droits d acc s La fonction R action la connexion est termin e est d sactiv e car tous les appels pour un terminal qui ne peut tre joint ou qui est occup contiennent un signe d occupation La fonction File d attente pour les appels est d sactiv e Les d viations d appel vers des num ros internes et externes peuvent tre activ es Les d viations d appel temporis es sont effectu es au bout de 20 secondes Il est possible de d vier les appels de portes et les groupes MSN Les d viations d appel pour d autres utilisateurs et les d viations d appel par d autres utilisateurs sont d sactiv es La transmission d un appel externe un abonn interne est possible Des conf rences trois peuvent tre tablies Les connexions peuvent tre parqu es La protection d appel peut tre activ e la protection d appel en attente la pro tection d annonce et la protection Pickup ne peuvent pas tre activ es La pr sentation de son propre num ro d appel num ro MSN ou DDI peut tre supprim e chaque appel Le verrouillage du t l phone peut tre activ Le PIN est 0000 L interception de correspondants mal intentionn s est possible dans la mesure o cette fonction a t affect e aupr s de l op rateur de r seau Les listes de num ros autoris s de num ros non autoris s et les filtres d appels ne sont
225. ser des t ches de communication centrales par ex le support client le Si les num ros d appel du support client le sont d finis sur les touches Ligne de tous les terminaux de ce service tous les employ s de ce service peuvent accepter des demandes les traiter et se remplacer mutuel lement m Les touches Equipe vous permettent par ex d tablir la liaison d un groupe charg de projets au sein d un service Les appels des clients pris en charge par ce groupe peuvent alors tre accept s par le membre d une quipe disponible au moment en question Les membres d une quipe peuvent se t l phoner mutuellement en utilisant les touches Equipe m Une touche Occupation peut tre utilis e pour configurer un t l phone de commutation sur lequel il est possible de visualiser l tat respectif des diff rents correspondants Le t l phone de commutation visualise l tat des corres pondants et peut assurer la connexion par simple pression de la touche m Vous pouvez configurer une touche d appel direct par ex sur un t l phone de la salle de r union pour par ex appeler le secr tariat depuis cette pi ce 163 Fonctions d quipe Exemples d application 14 1 2 Configuration d quipe La constitution d quipes et la programmation des touches de conversation avec des num ros d appel et des fonctions d quipe ont lieu dans le Configurateur de l OpenCom 100 menu PBX Configuration Groupes et Connexions Upn La tou
226. service dans lequel les appels doivent tre trait s rapidement ici service de support client le Chaque membre d une quipe dispose d un t l phone syst me OpenPhone 73 sur lequel toutes les touches de conversation sont programm es en tant que touches Ligne Quront he D TL Support 1 gt JLil Surport 2 TLI Support 3 10 Durand L o TLIE Support 1 Lil Surport 2 Bo TL12 Support 3 11 12 4 Hartin gt gt JLi Surrort 1 gt c Lil Surrort 2 gt gt o TLi Support 3 Exemple S lecteur quipe Occupation de ligne Les num ros d appel 10 11 et 12 sont configur s sur les touches Ligne de tous les t l phones de l quipe touches Ligne 10 12 Tous les membres d une quipe peuvent t l phoner en composant ces num ros prendre des appels et tablir des connexions Recommandation II est utile dans cette configuration d quipe de programmer la fonction Mise en garde sur une touche de fonction cor respondante de chaque t l phone Un appel peut alors tre mis en garde en appuyant sur la touche de fonction en ques tion par ex sur la touche Ligne 11 Si un autre membre de l quipe appuie sur la touche Ligne 11 de son t l phone il 168 Fonctions d quipe Exemples d application prend l appel mis en garde Pour de plus amples informations sur les touches de fonction consultez le mode d emploi OpenPhone 61 6
227. sieurs entreprises soci t s OpenCompany 45 Cette proc dure est r alis e dans le Configurateur sur la console Web dans le menu SYS Configuration Extensions La confirmation de licence qui vous a t remise avec le progiciel contient toutes les informations concernant la manipulation Ce n est que lorsque ce progiciel a t connect que les champs n cessaires la configuration de la variante de plusieurs entreprises sont disponibles dans les autres menus de la console Web par ex dans le menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs ou dans le menu PBX Configuration Lignes 16 1 2 Configurer et g rer des entreprises Il est possible de configurer jusqu cinq entreprises dans OpenCom 100 Lors de la livraison de l OpenCom 100 une entreprise d nomm e Entreprise 1 est d finie par d faut Si aucune autre entreprise n est s lectionn e tous les para m tres configur s par ex dans les groupes d utilisateurs ou dans la configuration de faisceaux sont valables pour l entreprise d finie par d faut Les entreprises sont configur es et g r es dans le menu PBX Configuration Soci t s E Une nouvelle entreprise est cr e dans ce menu gr ce la commande Nouveau Un nom de 20 caract res maximum peut tre attribu chaque entreprise Ce nom s affichera dans toutes les bo tes de dialogue de configu ration dans lesquelles des param tres individuels des entreprises peuvent tre
228. son utilisateur m L annuaire central peut tre utilis toutes entreprises confondues par tous les utilisateurs de l OpenCom 100 L annuaire d entreprise est un annuaire central pour l entreprise il est uni quement la disposition des utilisateurs groupes d utilisateurs affect s cette entreprise Il est possible de d terminer pour chaque groupe d utilisateurs si ses membres peuvent diter ou non l annuaire d entreprise L annuaire d entreprise est trait sur les terminaux syst me exactement de la m me mani re que les deux autres types d annuaire Cela signifie que sur les ter minaux syst me les entr es des annuaires personnel central et d entreprise sont affich es en m me temps Un utilisateur peut galement utiliser l annuaire de son entreprise par le biais des applications Web OpenCTI 50 et Annuaire condition qu il dispose des droits requis pour ces applications D autre part il est possible d accorder un groupe d utilisateurs le droit d diter galement des annuaires d entreprise trangers Cette autorisation s av re judi cieuse lorsque des membres de ce groupe assurent la maintenance de l ensemble du syst me par ex le groupe d utilisateurs Administrators Les annuaires d entreprise trangers ne peuvent tre dit s que dans le Configurateur dans le menu Annuaire Le nombre d entr es dans un annuaire d entreprise n est pas limit L OpenCom 100 peut g rer au total jusqu a 2000
229. sont signal s sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 ou enregistr s dans sa file d attente 15 2 2 Groupe de trois t l phones de commutation Les t l phones de commutation transmettent tous les appels entrants Ces appels sont g r s dans les files d attente Selon la saturation 1 3 t l phones de commu tation de ce groupe sont occup s Chaque t l phone de commutation est quip d un OpenPhone 65 0penPhone 75 Configuration E Configurez dans PBX Configuration Connexions S le raccordement de plusieurs terminaux ou le raccordement d une installation m Configurez dans PBX Configuration Connexions U les trois OpenPhone 65 0penPhone 75 E Configurez dans PBX Configuration Appareils syst me respectivement une touche Ligne avec un propre num ro d appel pour les OpenPhone 65 OpenPhone 75 176 File d attente pour les appels Exemples d application m Configurez dans PBX Configuration Groupes Appel collectif un appel col lectif du type Parall le et enregistrez les trois num ros d appel des touches Ligne dans cet appel collectif m Dans PBX Configuration Distribution d appels Entrants dirigez tous les appels entrants vers le num ro d appel collectif E Configurez dans le Configurateur sous Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs un nouveau groupe Op rateurs Activez File d attente pour les appels et Protection d appel en attente pour ce groupe m Config
230. sont s par s par un point Les protocoles suppl mentaires DHCP et PPP veillent l attribution automatique d une adresse IP un appareil Dans un r seau de classe C les 3 premiers nombres des adresses IP g n ralement utilis es sont identiques et le dernier nombre est sp cifique un appareil d termin dans le r seau local LAN Sur Internet des adresses IP uniques attribu es par des organisations sont 98 Exemples de configuration OpenCom 100 dans un LAN sans serveur utilis es dans le monde entier Dans un r seau local LAN vous pouvez utiliser des adresses IP qui ne sont pas uniques au niveau international Domaine IP Masque r seau Commentaire courant 192 168 0 0 192 168 255 255 255 255 255 0 256 petits r seaux 172 16 0 0 172 31 255 255 255 240 0 0 1 r seau moyen 10 0 0 0 10 255 255 255 255 0 0 0 1 r seau important Avec le protocole IP des connexions peuvent tre tablies partir d une ou plu sieurs bases interm diaires Le masque de r seau permet de d terminer si un poste est joint directement ou en passant par une base interm diaire Le masque de r seau pour un r seau de classe C est 255 255 255 0 Si l adresse IP d une con nexion ne convient pas au masque de r seau la connexion est tablie par la base interm diaire par d faut gateway par d faut Lorsqu un appareil conna t plu sieurs chemins de donn es pour acc der diff rentes bases interm diaires on parle
231. ssagerie lectronique est un des services les plus importants offerts par Internet Les messages lectroniques sont enregistr s dans des comptes mail indi viduels sur un serveur mail Les serveurs mail sont exploit s par un fournisseur d acc s Internet par exemple L OpenCom 100 vous permet de d finir pour chaque compte d utilisateur configur de l OpenCom 100 un ou plusieurs comptes mail qui sont interrog s intervalles r guliers L utilisateur d fini dans le compte d utilisateur de l OpenCom 100 est inform par son appareil syst me de l arriv e de messages dans son compte mail si son t l phone est configur ainsi dans l OpenCom 100 Les appareils syst me OpenPhone 6x OpenPhone 7x et OpenPhone 2x permettent galement d afficher des informations telles que l exp diteur et l objet du message lectronique 107 Exemples de configuration A savoir sur l acc s Internet 9 6 4 NAT La conversion d adresses r seau Network Address Translation NAT est activ e lors de l acc s Internet FAI Cette caract ristique est requise pour traduire des adresses IP internes en adresses IP externes valides Trois propri t s pour l acc s Internet sont ainsi tablies m Plusieurs postes de travail peuvent se partager une connexion Internet unique Vous ne n cessitez aucune connexion LAN mais un simple compte individuel aupr s du fournisseur d acc s Internet E Les adresses IP utilis es dans le r seau
232. sses FAI OpenCom Serveur DNS RAS Internet DHCP DNS int S R seau R seau PC PC1 PC2 ext S K R seau Hub R seau Acc s r seau distance RAS par l OpenCom 100 dans un r seau local LAN avec serveur IP Le compte d utilisateur g r par l OpenCom 100 et permettant la connexion permet d tablir uniquement des connexions via les connexions TCP IP directes et anonymes par ex HTTP FTP ou SMTP Si vous d sirez par exemple autoriser l acc s aux fichiers ou aux imprimantes du r seau vous devez d finir sur le serveur un compte d utilisateur appropri pour la connexion r seau Si vous utilisez pour le 104 Exemples de configuration Connexion LAN LAN compte d utilisateur de l OpenCom 100 et pour la connexion r seau le m me identifiant et le m me mot de passe vous n avez besoin d indiquer cette combi naison qu une seule fois lors de la connexion Note Dans un r seau Windows plus important avec plu P sieurs segments les listes des noms des ordinateurs visibles dans l environnement r seau ne peuvent plus tre tablies par diffusion Broadcasts Dans ce cas utilisez des ser veurs WINS sp ciaux dont l adresse n est pas communiqu e par l OpenCom 100 l ordinateur du poste de travail lors de la num rotation avec ISDN Saisissez manuellement l adresse d un serveur WINS dans les param tres du r seau du
233. st tarifi en fonction du facteur temps ou du volume veuillez limiter dans ce cas l utilisation de l acc s ISP D terminez dans la console Web sous NET Configuration Connexions ISP le temps de connexion maximal sous Temps de connexion par mois maximal 106 Exemples de configuration A savoir sur l acc s Internet 9 6 2 Web Un navigateur vous permet non seulement d utiliser le Configurateur de l OpenCom 100 partir de chaque poste de travail mais aussi d utiliser les nom breuses informations d Internet Entrez simplement l URL souhait dans le champ d adresse du navigateur Web L acc s Internet depuis l OpenCom 100 se dis tingue de l acc s depuis un poste individuel PC par un service en ligne dans les points suivants m Lorsque vous ouvrez une page Web la connexion est automatique Aucune bo te de dialogue ne s affiche pour la confirmation manuelle de la connexion ou pour la d connexion m L affichage de pages Web n est pas un service li la connexion Lorsque le chargement d une page Web est termin la connexion TCP IP est interrompue Si vous n ouvrez aucune autre page Web l OpenCom 100 interrompt automati quement la connexion avec Internet apr s un d lai programmable m Plusieurs postes de travail peuvent ouvrir simultan ment des pages Web m L OpenCom 100 peut verrouiller l acc s certaines pages Web d Internet gr ce des listes de filtres entrantes et sortantes 9 6 3 E mail La me
234. stallations de t l communication Configuration Op rateur Installation de Installation de de r seau t l comm 1 t l comm 3 Installation de gt cf gt Faisceau 0 Ligne r seau t l comm 2 o o Connexion permanente Exemple d un r seau d installations de t l communication avec faisceaux Dans l exemple ci dessus les faisceaux suivants sont configur s pour l installation de t l communication m Deux lignes S vers l op rateur r seau en configuration MSN attribu es un faisceau A m Deux connexions permanentes S vers l installation de t l communication 2 attribu es un faisceau C m Une connexion permanente S vers l installation de t l communication 3 attribu es un faisceau E 5 Note Une ligne ou un faisceau ne peut pas tre occup di rectement L occupation a toujours lieu indirectement via un acheminement 13 3 2 Acheminement Un acheminement est un ensemble de faisceaux permettant une connexion dans une direction Si le premier faisceau d un acheminement est satur le faisceau suivant sera occup d bordement de faisceau Un faisceau peut tre utilis dans plusieurs acheminements Dans l exemple ci dessus un acheminement est configur pour l installation de t l communication 1 permettant un raccordement l installation de t l communication 2 Le faisceau C le faisceau
235. t 21 192 168 3702800 Send of ram ip_tel ip_rfp cnt done 3702800 bytes in 2 secs 1808 KEI Sa Oct 21 local O Listening for TFTP requests on IP address 192 168 99 3 Port 69 Oct 21 local Listening for TFTP requests on IP address 192 168 217 1 Port 69 eRT Oct 21 local Listening for TFTP requests on IP address 192 168 30 1 Port 69 Oct 21 local Listening for TFTP requests on IP address 192 168 112 3 Port 69 ETOF TFTP Server is started Click here to stop Syslog Server TFTP Client For Help press F1 Programme du serveur TFTP 3CDaemon 3 Chargez le logiciel d exploitation requis via TFTP de l OpenCom 100 Passez au registre TFTP Client et d terminez en tant que Local File Name dans les sous dossiers cr er C Programme 3CDaemoni tftproot ram ip_tel ip_rfp cnt S lectionnez Receive File et saisissez sous Remote File Name la donn e ram ip_tel ip_rfp cnt Cliquez sur Go Le fichier du logiciel d exploitation est t l charg aco 3CDaemon Elle View Operations Help TFTP Server Address 192 168 99 254 Operation p Transfer Made Syslog Server s C NetAscii ASCII mode TFTP Client 2 le Octet Binary Mode Remote FieName rem p_teVip_tipent RETEA Local Fie Name Daemorithtprootiram ip_teNip_rip ont here io bagn hansis lAcyanced Not supported by most TFTP Servers T RFC 1783 Blocksize Negotiatior TP Blocksize ae Click here to stop a transfer y
236. t Signification lumineux 1 vert Synchron ok 2 vert Blue Alarm 3 jaune Remote Alarm ou Out of Sync Yellow Alarm 4 rouge Loss of Signal Red Alarm 9 Retirez nouveau la prise secteur de l OpenCom 130 150 et fermez le bo tier 10 Raccordez nouveau l OpenCom 130 150 l alimentation en courant 6 2 Configuration Apr s l installation du module S y l option de menu Syp s affiche dans le Configu rateur menu PBX Configuration Connexions Configurez la connexion dans le masque de saisie de cette option de menu Pour de plus amples informations ce sujet veuillez consulter l Aide en ligne 76 Montage du syst me de t l communication de l OpenCom 150 Rack Consignes de s curit 7 Montage du syst me de t l communication de l OpenCom 150 Rack L OpenCom 150 est galement disponible en version Rack pour un montage en ch ssis 19 Ch ssis et raccordement de l OpenCom 150 Rack 7 1 Consignes de s curit L installation de t l communication est uniquement pr vue pour un montage dans une armoire ou un ch ssis quip d une prise de terre Les c bles connect s l installation de t l communication ne peuvent tre pos s l ext rieur d un b timen Pour le raccordement d OpenCom 150 un r seau local LAN utilisez un c ble Ethernet STP c ble STP Shielded Twisted Pair La temp rature ambiante de l installation de t l communication OpenCom 150 Rack ne doit
237. t t l phoner partir de leur ordinateur disposent d appareils syst me IP en version logicielle avec licence s par e OpenSoftphone Pour de plus amples informations con sultez le chapitre Voice over IP VolP partir de la page 110 Glossaire Veuillez lire galement les explications contenues dans le glossaire fichier PDF joint au CD livr 16 Configuration par d faut Fonctions de t l phonie 2 Configuration par d faut La configuration par d faut et les caract ristiques suivantes sont effectives la livraison Nous vous recommandons de configurer en fonction de vos besoins l OpenCom 100 avant la premi re utilisation voir Configuration partir de la page 81 La configuration par d faut est valable pour le plus petit niveau d extension de l OpenCom 131 et de l OpenCom 130 uniquement avec le module de base Si un module d extension quip de cartes d interface est disponible les interfaces sup pl mentaires ne sont pas configur es pour l instant Pour pouvoir mettre les inter faces en service il faut donc commencer par configurer les emplacements enfi chables slots du module d extension g Note Avec l OpenCom 150 vous devez en r gle g n rale configurer les connecteurs afin de pouvoir exploiter les inter faces 2 1 Fonctions de t l phonie 2 1 1 OpenCom 130 m La prise Sil est configur e pour le raccordement de plusieurs terminaux la prise S 2 pour le raccordement d u
238. tantes le serveur DHCP de l OpenCom 100 est configur pour une attribution d adresse statique d s la livraison L adresse IP de l OpenCom 100 est toujours 192 168 99 254 la livraison 8 1 Premi re configuration Un PC Windows standard vous permet de r aliser ais ment l tablissement de la premi re connexion 1 Raccordez la carte r seau du PC l une des prises LAN de l OpenCom 100 A cet effet utilisez un c ble Ethernet torsad crois Lors du raccordement via une prise LAN du module d extension de l OpenCom 130 vous pouvez galement utiliser un c ble Ethernet non crois Sous Windows 2000 XP les param tres IP figurent dans les param tres de d marrage connexions r seau connexion LAN Activez la bo te de dialogue Caract ristiques de la connexion LAN Activez la bo te de dialogue Caract ristiques du protocole Internet voir sch ma Windows XP d finir l adresse IP la page 83 2 Notez les param tres existants pour pouvoir les fixer de nouveau suite la pre mi re configuration 3 Modifiez l adresse IP et d finissez 192 168 99 253 Modifiez le masque de sous r seau et d finissez 255 255 255 0 Validez avec OK et Quitter 4 D marrez le navigateur Web Saisissez http 192 168 99 254 dans la zone de saisie de l adresse 82 Configuration Premi re configuration La page de connexion de la console Web s affiche Pour la premi re configuration utilisez le nom d utilisateur A
239. terfaces existantes 3 interfaces U pn SOUS forme de pinces de contact Upn1 Upn3 4 interfaces a b analogiques sous forme de pinces de contact a b1 a b4 1 slot pour recevoir une carte d extension parlophone La carte d extension parlophone permet d utiliser les raccordements suivants 2 interfaces actionneur pour le raccordement l ouvre porte et au parlo phone sous forme de pinces de contact actionneur 1 pour l activation d un ouvre porte et actionneur 2 pour l activation d un parlophone 3 interfaces capteur pour le raccordement au capteur d un parlophone sous forme de pinces de contact capteur1 capteur3 1 slot pour recevoir une carte d extension V 24 La carte d extension V 24 permet d utiliser le raccordement suivant 1 interface COM pour le raccordement un PC pour la configuration ou la transmission de donn es de connexion sous forme de fiche RJ 45 1 interface avec le r seau local LAN 10BaseT sous forme de fiche RJ 45 1 socle Compact Flash pour recevoir une carte de m moire Compact Flash du type I ou du type Il Ces cartes apportent les ressources de m moire n ces saires pour les progiciels suppl mentaires OpenVoice et OpenAttendant Uti lisez uniquement les cartes de m moire haut d bit recommand es par DeTeWe D autres cartes de m moire ou les cartes de m moire du type Microdrive ne sont pas en mesure d apporter la vitesse de transmission n cessaire l a
240. tilisateur et mot de passe pour lequel vous avez configur le num ro d appel CAPI dans la Gestion d utilisateurs voir troisi me tape Pour de plus amples informations sur les fonctions du pilote NET CAPI et sur les programmes d application CAPI veuillez consulter le CD de produit Informations relatives l envoi de fax Le NET CAPI n est pas compatible avec les fax analogiques du groupe 3 Pour l envoi de fax utilisez un pilote de simulation de modem compatible avec le CAPI ou raccordez un modem analogique ou une carte de modem analogique l une des prises a b internes de l OpenCom 100 17 4 Utiliser un affichage Systray Vous pouvez configurer pour l OpenCom 100 un affichage Systray dont vous dis posez dans le domaine d information de la barre de d marrage d un ordinateur de poste de travail L affichage Systray indique en permanence si une connexion WAN RAS ou filiale via ISDN est activ e L tat actuel de prise des lignes r seau peut tre affich en suppl ment Conditions pr alables Pour pouvoir utiliser l affichage Systray vous devez en premier lieu installer le logiciel voir Configurer TAPI partir de la page 187 Attention La fonction de l affichage Systray n cessite une version ac tuelle du logiciel TAPI Si vous utilisez le logiciel TAPI d une version ant rieure de l OpenCom 100 il vous faudra d abord installer la version plus r cente partir du CD de produit Installer un affichage Systray
241. tilisateurs Si le nombre maximum d appels dans la file d attente est atteint les autres appelants re oivent la tonalit occup e Seuls les appels ayant l identification de service Vocale sont g r s dans les files d attente Note les t l copieurs appelants tant souvent exploit s B avec l identification de service Vocale par exemple des ports analogiques il est recommand d attribuer les ports pour les t l copieurs sur l OpenCom 100 un groupe d utili sateurs sans file d attente Les files d attente peuvent tre combin es avec les fonctions D viation Pickup et Appel collectif pour configurer par exemple un t l phone de commutation pour un op rateur 15 1 1 Activation de files d attente Les files d attente peuvent tre activ es par groupe d utilisateurs Pour tous les groupes d utilisateurs configur s par d faut la configuration de base la livraison est d finie sur d sactiv e Lors de l utilisation de files d attente il est souvent judicieux d activer la protection d appel en attente A cet effet vous devez attribuer au groupe d utilisateurs les droits d acc s Protection d appel en attente et activer la protection d appel en attente sur le terminal Il est galement judicieux de reli es les files d attente avec la fonction Annonce Occup Lorsque le correspondant est occup un appelant entend un message d accueil central pa
242. tion d un acheminement par d faut pour tous les num ros restants non occup s Cela simplifie en particulier la configuration de l OpenCom 100 en installation auxiliaire la seule entr e que vous attribuez l acheminement vers l installation est l entr e standard c gt e 100 199 LC g 200 299 300 399 FN DE PE 400 499 500 599 Li fs zi S acheminement i S g standard Exemple de plans de num rotation dans le cas de num rotation cach e La transmission automatique de souhaits de connexion routing au moyen d un d bordement de faisceaux ou de num rotation standard peut conduire une connexion circulaire Afin d viter cette situation un compteur Transit Counter effectue un comptage lors de chaque transfert de connexion via les lignes QSIG et le transfert de connexion est stopp lorsqu un chiffre maximum est atteint 13 4 Notes techniques Pour chaque OpenCom 100 au sein d un r seau d installations de t l communi cation vous devez configurer un num ro d installation de t l communication dif f rent Vous trouverez cette configuration dans la console Web dans le menu PBX Configuration Syst me Param tres la ligne de tableau Mise en r seau Vous pourrez galement entrer la valeur maximal pour le compteur de transit Cette valeur d pend de la topologie du r seau d installations de t l communi cation I doit perme
243. tions DECT en connexion avec un Sy Lorsqu un module de connexion S yest install dans l OpenCom 130 150 veillez observer les restrictions suivantes concernant l exploitation d applications DECT Il n est pas suffisant de configurer une carte d interface Upn par ex 4x Upn sur le slot 2 ou le slot 3 sur l OpenCom 150 Une carte d interface Upn 4x Upn L 8 X Upn OU 2 X So et 6 x Upn doit imp rativement tre exploit e sur le slot 1 afin que les applications DECT fonctionnent 5 Note l affaiblissement du signal sur le c ble entre l OpenCom 130 150 et le poste distant NT ou installation t l phonique ne doit pas d passer 6 db Cela correspond se lon le type de c ble une longueur d environ 150 200 m Configuration par d faut Upn Sam Up 243 So2 a b Capteur Capteur 12 3 coco oo poao aooo 3 4 GE ooog ooog Ld Ld ooog Ld ooog Ld RJ45 RJ45 a b LAN Action DC V 24 Sol So2 12 neur in 149 Position du port S2M sur le module de base de l OpenCom 130 73 Module de connexion S2M Installation
244. touches configur es Les fonctions d quipe ne peuvent tre configur es que pour les appareils syst me filaire de la gamme OpenPhone 6x et OpenPhone 7x car ce sont les seuls tre quip s pour cela 14 1 1 Explications des touches Les fonctions d quipe sont programm es sur les touches d appel des t l phones OpenPhone 6x OpenPhone 7x Suivant le type de terminal le nombre de touches d appel disponibles varie Nombre de touches d appel disponibles T l phone Nombre de touches OpenPhone 61 une touche avec afficheur cinq touches sans afficheur OpenPhone 63 trois touches avec afficheur cinq touches sans afficheur OpenPhone 65 19 touches avec afficheur dont neuf sur le t l phone lui m me dix autres touches via un module d extension OpenPhone 71 une touche avec afficheur cinq touches sans afficheur OpenPhone 73 trois touches avec afficheur cinq touches sans afficheur 161 Fonctions d quipe Introduction Nombre de touches d appel disponibles T l phone Nombre de touches OpenPhone 73 avec module de tou ches suppl mentaire KeyExtension 73P 36 touches suppl mentaires sans afficheur Il est possible de connecter au maxi mum trois de ces modules de touches sur un OpenPhone 73 OpenPhone 75 neuf touches avec afficheur OpenPhone 75 avec module de tou ches suppl mentaire KeyExtension 75D 20 touches suppl mentaires avec afficheur Il
245. ts m Vous pouvez communiquer ce faisceau en tant que possibilit de connexion dans les acheminements Avec une r gle d op rateur de r seau une plage de num ros d appel privil gi e peut tre pass e en premier lieu via la t l phonie SIP voir galement Mise en r seau d installations de t l communication sous Configuration partir de la page 156 Vous pouvez configurer les connexions SIP dans le Configurateur aux pages PBX Configuration SIP Comptes SIP et PBX Configuration SIP Op rateur SIP Sous Op rateur il vous est possible de configurer les caract ristiques tech niques pour un op rateur SIP particulier par exemple les adresses IP pour le registrar et le serveur STUN Sous Comptes SIP vous configurez les informations portant sur la connexion pour un compte SIP existant par exemple le nom d utili sateur le mot de passe le num ro d appel attribu et le nombre maximal de com munications possibles simultan ment 121 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP 10 4 Appareils syst me VolP Pour utiliser la t l phonie de syst me VolP vous disposez des appareils et des pro giciels suivants m L OpenPhone 73 IP cet appareil fait partie de la version VolP de l appareil syst me OpenPhone 73 Vous pouvez ajouter jusqu 3 consoles suppl men taire cet appareil syst me KeyExtension 73P m L OpenPhone 75 IP cet appareil est la version VolP de l appareil syst me OpenPhone 75 Vous
246. ttre de r aliser le plus grand nombre possible de transferts de connexions Vous pouvez visualiser votre gr le statut de connexion dans le menu du configu rateur Infos syst me PBX Lignes Apr s avoir effectu les modifications dans la configuration contr lez en particulier si toutes les connexions utilis es pour la mise en r seau d installations de t l communication sont pr tes fonctionner Certaines caract ristiques possibles dans le QSIG n ont pas le support de toutes les options de l OpenCom 100 par exemple le rappel en cas de ligne occup e au sein 159 Mise en r seau d installations de t l communication Notes techniques du r seau QSIG Les cat gories d appel d finies dans le QSIG Call Category par ex num ro d urgence op rateur normal et la transmission de noms QSIG Noms de correspondants sont enti rement assist es Les codes utilis s en num rotation ouverte pour l occupation d un acheminement ne sont pas transmis l installation de t l communication de destination et par cons quent ne peuvent pas tre valu s par l installation de t l communication de destination Pour l occupation en retour par exemple pour un rappel vous devez donc configurer dans la configuration de faisceaux les pr fixes num riques correspondants pour les acheminements utiliser lors de l occupation en retour Recommandation Si vous configurez par exemple un acheminement qui peut tre
247. u sur l afficheur des terminaux raccord s Le processus de d marrage de l OpenCom 100 prend un certain temps V rifiez ensuite si le voyant lumineux central LED d activit clignote un rythme de 10s 1s Ce rythme indique que l OpenCom 100 a d marr correctement et est de nouveau pr t fonctionner Si le nouvel essai de d marrage de l OpenCom 100 n a pas t r alis avec succ s r tablissez la configuration d origine configuration d usine de l OpenCom 100 voir sujet le chapitre R tablir les donn es du syst me partir de la page 93 19 2 T l phonie Il n est pas possible de passer des appels externes V rifiez la connexion entre le NTBA et l OpenCom 100 Dans le Configurateur v rifiez si les ports So externes ont t configur s correc tement menu PBX Configuration Connexions SO La configuration pour le raccordement de plusieurs terminaux installations est elle correcte La connexion avec le NTBA est elle tablie Le raccordement est il correct Les r sistances du raccordement sont elles correctement install es L OpenCom 100 est raccord un NTBA dans une configuration de plusieurs terminaux Pourquoi n est il pas possible d tablir des connexions externes Dans la configuration d origine configuration d usine un second port S externe suppl mentaire est configur pour un NTBA dans la configuration du syst me de communication ce port suppl mentair
248. u standard DHSG raccordement via con necteur RJ45 Les appareils correspondants appropri s sont par exemple ceux des fabricants Plantronics et GN Netcom Une autre solution consiste raccorder un micro casque normal connecteur RJ11 via un adaptateur Le micro casque doit tre conforme la norme DIN EN 60950 1 point 6 2 S curit des mat riels de traitement de l information y compris les mat riels de bureau lectriques Raccorder le micro casque sur l appareil syst me Le raccordement du micro casque se trouve sur le fond de l appareil syst me et est caract ris par le symbole P 1 Introduisez le connecteur RJ45 du c ble du micro casque dans la prise pr vue cet effet 2 Faites passer le c ble dans les r ceptacles pr vus cet effet sur le bas de l appareil syst me 3 Activez le micro casque sur l appareil syst me dans le menu Param tres t l phoniques micro casque voir cet effet la notice d utilisation des appa reils syst me 72 Module de connexion S2M 6 Module de connexion S y A l aide d un module de connexion Szy vous pouvez exploiter un OpenCom 130 150 sur une prise multiplex primaire Cette connexion met jusqu 30 canaux de communication votre disposition Vous pouvez galement via le port Su mettre en r seau deux installations pour utiliser par exemple l OpenCom 130 150 comme installation auxiliaire ou serveur DECT Notes relatives aux applica
249. ur la premi re configuration utilisez le nom d utilisateur Administrateur et un mot de passe vide 8 2 Configuration de de l OpenCom 100 8 2 1 Pr parer la configuration Avant de commencer la configuration vous devez avoir pr s de vous les docu ments suivants E une vue d ensemble des interfaces connect es E uneliste des terminaux raccorder E uneliste des IPEI au cas o vous souhaiteriez connecter des terminaux DECT en mode de protection 84 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 une liste des utilisateurs configurer collaborateurs pouvant utiliser les ser vices de l OpenCom 100 avec les noms les d partements etles num ros d appel internes que vous d sirez attribuer ces utilisateurs les donn es d acc s du fournisseur d acc s Internet pour l acc s Internet Il vous est possible d actualiser ult rieurement les donn es dont vous ne disposez pas lors de la premi re configuration B Note Suivez les instructions relatives la configuration partir de la page 164 Celles ci vous permettent de d termi ner les diff rents param tres dans le bon ordre 8 2 2 Activer la console Web 1 Activez le navigateur Web Indiquez dans la zone de saisie Adresse l adresse IP de l OpenCom 100 http 192 168 99 254 Si l adresse IP du PC de configuration est attribu e automatiquement par l OpenCom 100 ou si l OpenCom 100 est enregistr comme serveur DNS vous pouvez
250. uration d un nouveau groupe d utilisateurs dans le menu Gestion d utilisateurs l entreprise par d faut est configur e il est possible d affecter une autre entreprise condition que d autres entreprises aient d j t configur es 16 1 4 Affecter un faisceau compte SIP Un faisceau regroupe des connexions de m me type et de m me direction par ex raccordements de plusieurs terminaux S Afin que les appels entrants puissent tre correctement transmis aux membres des entreprises configur es les utilisa teurs via les lignes d un faisceau donn de l OpenCom 100 chacun des faisceaux existants doit tre affect l une des entreprises Cette affectation est n cessaire par exemple pour transmettre au central d entreprise vraiment concern des appels arrivants externes ne pouvant atteindre le correspondant interne appel largage au central En outre les comptes SIP peuvent galement tre affect s une soci t L affectation des faisceaux aux entreprises est r alis e dans le menu PBX Configuration Lignes Faisceau L affectation des comptes SIP aux entre prises est r alis e dans le menu PBX Configuration SIP Comptes SIP Pour les connexions sortantes externes que les utilisateurs tablissent via les lignes du faisceau compte SIP de leur entreprise l affectation d un faisceau l entreprise ne joue aucun r le l attribution des co ts tant r alis e selon le principe de la p nal
251. urez dans Gestion d utilisateurs pour chacun des trois op rateurs un utilisateur et affectez le au groupe d utilisateurs Op rateurs Attribuez chaque utilisateur le num ro d appel de la touche de fonction de son t l phone syst me m Activez sur les trois appareils dans le menu Protection la Protection d appel en attente m Programmez respectivement sur les trois appareils syst me une touche de fonction avec la fonction Connexion D connexion Appel collectif menu Appels Raccordement collectif Utilisation Les appels entrants sont signal s parall lement sur tous les t l phones de com mutation connect s Si les t l phones de commutation sont occup s l appel est enregistr dans la file d attente de tous les appareils de l appel collectif Si l un des t l phones de commutation prend un appel partir de la file d attente l appel est galement retir des files d attente des autres t l phones de commutation Le niveau de la file d attente est affich sur chaque t l phone de commutation OpenPhone 65 0penPhone 75 Si un collaborateur quitte son t l phone de commutation il se d connecte de l appel collectif via la touche de fonction A l inverse de l exemple 1 il n est pas n cessaire apr s la d connexion de traiter d autres appels car ceux ci sont ga lement enregistr s dans les files d attente des autres t l phones de commutation connect s P Note si le dernier t l phone
252. usique en attente doit tre cod d apr s le CCITT A law avec 8000 Hz 8 bits mono Vous configurez ce codage n cessaire pour l OpenCom 100 dans Enregistreur de sons lors de l enregistrement du fichier sous Format CCITT A law et Attributs 8000 Hz 8 bits mono La taille maximum autoris e des fichiers de musique en attente MoH est de 256 Ko env 32 s d enregistrement Si vous chargez un fichier plus gros il sera coup et ainsi apr s 32 s d coute La dur e d coute peut tre r partie sur 5 fichiers au maximum Il est possible d utiliser ces m mes fichiers pour plusieurs soci t s ou pour des communications internes et externes 5 Note si le programme Enregistreur de sons ou le codec ap propri ne sont pas disponibles sur votre syst me d exploita 95 Configuration Configuration de de l OpenCom 100 tion Windows nous vous recommandons d installer ult rieu rement ces composants en utilisant votre CD Windows Vous chargerez votre fichier de musique en attente le Configurateur de la console Web dans le menu SYS Configuration Composants Note notez que lors de la cr ation de vos propres fichiers P de musique en attente l utilisation de m lodies externes peut occasionner le paiement de taxes aupr s de la Gema en Allemagne ou de la S A B A M en Belgique Les fichiers de musique en attente livr s avec l OpenCom 100 sont gratuits 96 Exemples de configuration Op
253. utilisateurs de l Aide en li gne Les fonctions de terminaux suivantes sont configur es par d faut pour le groupe d utilisateurs Administrators m Droits d acc s aux lignes externes tous les terminaux configur s ont acc s aux lignes internationales Pour acc der aux lignes de num rotation externes il faut entrer un indicatif m L option Least Cost Routing LCR n est pas activ e D s que le LCR a t con figur les utilisateurs peuvent tablir des connexions via des fournisseurs Call by call s lectionn s individuellement m L option Appel VIP est activ e m Les annonces sur les terminaux syst me sont possibles m Les Baby call peuvent tre configur s m Siune touche de conversation est configur e pour un utilisateur sur plusieurs terminaux celui ci peut r aliser une occupation multiple de cette touche pour des connexions sortantes c est dire qu il peut t l phoner parall lement sous le num ro d appel de cette touche de conversation partir de ses diff rents terminaux m Les options Pickup et Pickup dirig d appels d autres t l phones sont activ es La protection pickup est d sactiv e m Coupure de communication est d sactiv e m Les rappels peuvent tre activ s en cas de ligne occup e m Si plusieurs terminaux sont configur s sous un num ro d appel commun pour un utilisateur celui ci peut refuser la signalisation d appels sur le
254. valeur pour ce donneur d heure est r glable s par ment pour chaque op rateur SIP m Avant de proc der un appel SIP une connexion login est n cessaire aupr s d un registrar SIP Vous g rez les informations importantes pour cette connexion nom d utilisateur et mot de passe avec l OpenCom 100 gr ce un ou plusieurs comptes SIP Il est possible d avoir en m me temps plusieurs con versations t l phoniques avec un compte SIP E Une ligne SIP entra ne un trafic de donn es Internet permanent Il est donc d conseill d utiliser SIP avec des acc s Internet dont la tarification est li e au facteur temps m Les donn es de conversation RTP sont chang es directement entre les ter minaux galement avec la t l phonie SIP Diff rents codecs peuvent tre uti lis s pour le sens d mission et de r ception Le changement dynamique de codecs lors de la conversation t l phonique est galement possible Afin de pouvoir tablir une connexion directe avec si possible tous les participants SIP il est conseill de lister au moins une fois chaque codec disponible dans le profil VolP utilis E Sur Internet des longueurs de paquet relativement grandes sont de rigueur afin d quilibrer un temps d coulement du paquet plus important E Lors de l tablissement de la conversation un flot de donn es RTP bidirec tionnel est utilis entre les participants RTP avec un num ro de port attribu de mani re dynamique U
255. ve de han dover soit faite entre des stations de base DECT disposant d une technique de con nexion diff rente Dans ce cas il est indispensable de faire en sorte que les champs radio des stations de base DECT disposant d une technique de connexion autre ne se recoupent pas Si le signal d identification PARK commence par une autre valeur par ex par 30 un handover non pr vu est syst matiquement emp ch 134 DECTnetlP Configuration 11 2 2 Synchronisation Afin que les terminaux DECT re oivent simultan ment plusieurs stations de base DECT ces stations DECT doivent mettre d un m me endroit de mani re syn chrone La synchronisation peut tre r alis e via une prise Upn Mais pas via une connexion Ethernet IP Les stations de base DECTnetlP se synchronisent alors entre elles par l interm diaire de la connexion radio Pour la planification d un r seau DECT plus important il est n cessaire de prendre en consid ration les points suivants m Toutes les stations de base DECTnetlP d un m me endroit doivent pouvoir recevoir au moins une station de base voisine deux sont cependant pr f rables Pour la synchronisation une intensit de champ moins importante est n cessaire contrairement une connexion lors d une communication m La synchronisation se propage sur plusieurs stations de base Afin d augmenter la s curit contre les d faillances il est d conseill d ordonner toutes les sta tions de base dans u
256. vez configurer si un corres pondant a le droit d occuper un acheminement si la LCR peut tre utilis e pour l un des faisceaux utilis s et sous quel aspect l valuation de donn es de co ts doit tre r alis e appels de service appels priv s num ros d enregistrement 13 3 3 Num rotation Un correspondant peut occuper un acheminement d termin en composant l indicatif explicite d un code Dans cette num rotation ouverte un corres pondant doit composer respectivement ce code puis un num ro d appel pour joindre un correspondant sur une autre installation de t l communication Si dans votre r seau d installations de t l communication il n y a pas de num ros d appel en double vous pouvez galement configurer la num rotation cach e Chaque correspondant au sein du r seau d installations de t l communication peut alors tre joint avec le m me num ro d appel L OpenCom 100 recherche dans la num rotation cach e l aide du num ro d appel l acheminement qui doit tre occup Vous pouvez configurer les infor mations n cessaires ce routing dans un plan de num rotation comprenant de une jusqu 100 entr es Dans ce plan vous attribuerez respectivement un ache minement des num ros d appel ou des domaines de num ros d appel 158 Mise en r seau d installations de t l communication Notes techniques Une entr e standard dans le plan de num rotation permet l occupa
257. voir lieu via une ligne QSIG Le Routing via un connecteur Spy est galement possible Vous pouvez utiliser plusieurs terminaux avec le m me TEI sur diff rents connecteurs Sg internes Le tableau de mappage TEI permet de diriger cette con nexion X 31sur le m me connecteur Sg externe Le tableau de routage pour les paquets de donn es X 31sont configur s dans le configurateur sous PBX Configuration X 31 Vous trouverez de plus amples informations dans l aide en ligne du configurateur Acc s Internet Il est possible de raccorder des PC individuels par l interm diaire des interfaces internes S l OpenCom 100 ou de connecter par l interm diaire de l interface Ethernet un r seau local LAN complet l OpenCom 100 Les PC peuvent acc der Internet par l interm diaire de l OpenCom 100 Si un fournisseur d acc s Internet fournit d j un acc s Internet celui ci peut tre configur sur l OpenCom 100 S il n existe pas encore de r seau compatible IP OpenCom 100 peut g rer la con figuration IP n cessaire l acc s Internet Un serveur DHCP et un serveur DNS sont int gr s dans l OpenCom 100 ils assurent dans ce cas la gestion des adresses IP et la r solution de noms pour les ordinateurs clients L OpenCom 100 permet tous les PC raccord s d acc der Internet avec une adresse IP commune Seule cette adresse est visible sur Internet La traduction 13 Caract ristiques d adresses r seau
258. x Index A Acc s Internet E mail 107 NAT 108 Web 106 Acc s RAS 213 Accessoires 63 Acheminement 157 Actionneur cf parlophone 56 Adaptateur a b 61 Audio 61 secteur 36 38 39 Upn 60 Adjonction 64 Affichage du statut d un PC 191 Alimentation 29 Appareils 61 Attente musicale 55 Brochage 49 adaptateur audio 61 IAE 47 Interfaces SO 49 Interfaces Upn 49 C CAPI 189 Capteur cf parlophone 56 Caract ristiques 9 Carte d extension parlophone 36 37 V 24 36 37 38 Carte m moire 36 37 38 Cartes d interface 30 montage 34 parlophone 31 tableau r capitulatif 41 44 V 24 32 Cascade d installations de t l communication 93 Changement d interlocuteur dans une quipe 169 Charger une mise jour de logiciel 93 Combinaison d appareils 65 CompactFlash 36 37 38 Conf rence trois 166 Configuration 81 activer la console Web 85 configuration distance 89 exemples 97 guide 197 pr configuration 88 sauvegarder et charger 92 Configuration offline 185 Configuration par d faut 17 interrupteur du mat riel informatique 94 r tablir les donn es du syst me 93 Configuration syst me requise 82 Configurer TAPI 187 Connexions Ethernet 29 permanentes 153 prises slots 33 RAS 213 Consignes de s curit 24 77 222 Index D DECT 14 73 210 DECTnetIP 131 D pannage 206 DNS 100 DoorLine 50 Droits d acc s 18 DSL 51 DSS1 151 DTMF 116 E E mail 14 107 Exemples de configuration
259. x ou duplex int gral La commutation entre la vitesse de transmission et le mode d exploitation est r alis e automatiquement fonction Auto Sensing En outre une commutation automatique a lieu pour les connexions exigeant un c ble LAN crois C est pourquoi vous pouvez galement utiliser un c ble LAN non crois pour la connexion un autre hub ou commutateur Prises LAN de l OpenCom 150 Les prises LANO et LAN1 de l OpenCom 150 ont les m mes dispositions techniques que les prises LAN du module d extension de l OpenCom 130 d crites dans le paragraphe pr c dent 50 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles La longueur du c ble LAN paire torsad e selon 10BaseT ou 100BaseTX ne doit pas d passer 100 m Une exploitation stable avec un d bit de 100 Mbit s exige l utilisation de c bles et de prises de la cat gorie 5 Utilisez un c ble Ethernet STP c ble STP Shielded Twisted Pair 3 10 6 Prise DSL La connexion avec un modem DSL externe est tablie via un raccordement LAN Sur l OpenCom 100 un interrupteur ou un hub permet de raccorder la sortie du modem DSL NTBBA la prise LAN de l OpenCom 100 Le routeur convertit ensuite le protocole PPPOE en protocole TCP IP du r seau local LAN TAE OpenCom DSL amp Uk R seau R partiteur DSL CP IP amp PPPoE s Uk NTBA S PC C ble to
260. ynchronisation Cf Quelles sont les causes d un chec lors de la r ception ou de l envoi d un fax partir de la page 210 19 4 LAN Il est impossible d tablir une connexion r seau avec l OpenCom 100 V rifiez si les voyants lumineux sur le switch et sur la carte r seau du PC indiquent une connexion correcte V rifiez les voyants lumineux pour les fonctions LAN de l OpenCom 100 Le voyant LAN vert indique si le c ble r seau a t raccord correctement Le voyant LAN rouge indique s il y a du trafic r seau sur la ligne V rifiez les voyants lumineux pour les fonctions LAN de l OpenCom 100 Le voyant LAN vert indique si le c ble r seau a t raccord correctement Le voyant LAN rouge indique s il y a du trafic r seau sur la ligne Si vous avez install un module d extension sur l OpenCom 130 v rifiez ga lement les voyants lumineux LAN du commutateur Ethernet Le c ble Ethernet entre le module de base connexion LAN et le module d extension connexion LANT est correctement raccord lorsque que le voyant du milieu est allum Le c ble Ethernet entre le hub du r seau d entreprise et la connexion LANO est cor rectement raccord lorsque le voyant de droite est allum 211 Questions fr quemment pos es LAN Pour v rifier si une connexion r seau existe avec votre OpenCom 100 entrez dans le menu D marrer de Windows la commande ping adresse IP sous Ex cuter par ex ping 192
261. yst me L installation d un module d extension peut tre r alis e soit lors du premier montage soit ult rieurement dans le cadre du montage d une extension Dans les deux cas veuillez vous conformer l ordre de montage indiqu ci apr s 27 Installation Installer un kit d extension 1 D branchez l OpenCom 130 A cet effet retirez l adaptateur secteur de la prise de courant Ni le montage du module d extension ni l installation ou le d montage de cartes d interface additionnelles ne peuvent tre r alis s lorsque l OpenCom 130 est branch Ouvrez le couvercle du bo tier l OpenCom 130 Lors de cette op ration vous devez respecter galement les Consignes de s curit partir de la page 24 Le module de base existant est mont dans la moiti gauche du bo tier Aucun composant ne doit tre mont dans la partie droite du bo tier Placez le module d extension dans l emplacement r serv au montage dans la moiti droite du bo tier Veillez bien ajuster le connecteur 96 broches la fiche sur le module de base Poussez le module d extension en direction du module de base de mani re ce que les deux modules soient bien reli s entre eux via la connexion 96 broches 4 R ge a O 000 000 000 a ge 2 RERI B90 BBE FER Do0 FFE FER FER Doo RERI B90 BBE FER Do0 FFE Don REN EEE BERI BES BBE FER Do0 FFE Don REN EEE Bon
262. yst me d exploitation Windows 187 Programmer un logiciel PC Configurer TAPI Installer un pilote TAPI 1 2 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 185 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Fournisseur de service TAPI Conformez vous aux instructions du programme Configurer une connexion TAPI B Note sous Windows NT ou Windows 2000 XP vous devriez vous connecter en tant qu utilisateur pour lequel la con nexion TAPI doit tre configur e S lectionnez dans le menu D marrer l entr e Param tres Panneau de confi guration Double cliquez sur l ic ne T l phonie sous Windows 2000 XP sur l ic ne Options de t l phone et de modem S lectionnez l onglet Pilote de t l phonie sous Windows 2000 XP sur l onglet Options avanc es S lectionnez dans la liste des pilotes install s l entr e OpenCom 100 Service Provider Cliquez sur Configurer Dans la bo te de dialogue suivante vous trouverez une liste des connexions configur es pour l utilisateur actuellement connect Cliquez sur Nouveau Dans la bo te de dialogue suivante entrez des informations pour une nouvelle connexion Dans la zone de saisie Nom de la connexion vous pouvez entrer un nom descriptif pour la connexion Dans la zone de saisie Serveur CTI vous devez entrer le nom DNS ou l adresse IP de l OpenCom 100 Le bouton vous permet de chercher cette adr

OpenCom 100

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