MODE D`EMPLOI DE LA BIBLIOTHEQUE VIRTUELLE Il est possible
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1. MODE D EMPLOI DE LA BIBLIOTHEQUE VIRTUELLE Il est possible via l cran d acceuil de consulter les questions et les r ponses disponibles dans la Biblioth que virtuelle seules les questions valid es et ayant obtenu une r ponse seront visibles de poser une question la Biblioth que virtuelle Ecran Posez votre question Cet cran permet l utilisateur de poser une question la Biblioth que virtuelle Il devra introduire certaines donn es obligatoires marqu es d une et pourra entrer d autres donn es facultatives Les donn es obligatoires pour poser une question sont Le nom Le pr nom Le code postal La question poser Ces donn es sont indispensables pour permettre une identification de l auteur de la question et donc une certaine s curit du syst me Il est impossible de poser une question la Biblioth que virtuelle sans entrer une adresse e mail valide car un courriel de confirmation de la question sera envoy cette adresse pour proposer de valider la question Ce n est qu une fois la question valid e par l utilisateur par le biais du lien hypertexte contenu dans ce courriel que la question entrera dans le syst me de la Biblioth que virtuelle Les donn es facultatives pour poser une question sont La tranche d ge Le type d informations attendues dans la r ponse adresses de biblioth ques r f rences de livres de p riodiques de films de cd rom etc Le2. enseignements g n raux Seules les questions relevant clairement d une d marche de recherche documentaire ou bibliographique seront prises en compte cf avertissement en page d acceuil Les autres feront l objet d une r ponse de refus polie Le d lai que j ai indique n a pas t respect La Biblioth que virtuelle est un service gratuit fonctionnant gr ce des biblioth caires volontaires qui y travaillent en marge de leur travail quotidien Malgr leur bonne volont et leur engagement la c l rit des r ponses varie selon les p riodes l encombrement des activit s des biblioth caires ou d autres facteurs Le d lai fix dans l cran posez votre question doit donc tre interpr t de mani re indicative et non restrictive Il sert au syst me et aux biblioth caires pour tablir des priorit s dans les r ponses En tout tat de cause au plus votre question sera pr cise au mieux la Biblioth que virtuelle sera susceptible de vous r pondre de mani re rapide et compl te
3. s mots clefs La langue du document Le degr d urgence 2 5 ou 15 jours ouvrables Le contexte de la question s agit il d une recherche pour une locution un rapport etc La nature de la r ponse attendue simple ou approfondie Ces informations facultatives ont pour fonction d aider au maximum le biblioth caire qui devra traiter la question cibler la demande afin de d terminer la r ponse la plus pr cise et ad quate possible Une fois l cran rempli avec les donn es obligatoires et facultatives l utilisateur clique sur valider s il estime avoir introduit toutes les donn es n cessaires et sur effacer s il souhaite recommencer Un cran reprend alors les principales caract ristiques de la question pos e et informe l utilisateur qu un courriel lui a t envoy pour valider sa question Il l invite cliquer sur le lien contenu dans ce courriel pour effectuer cette validation Une fois ce lien activ un cran de confirmation indique l utilisateur que sa question a bien t entr e dans le syst me de la Biblioth que virtuelle Lorsque la r ponse sa question aura t fournie par la Biblioth que virtuelle l utilisateur en sera inform par un nouveau courriel La question et la r ponse seront alors disponibles sur le site FAQ utilisateurs Puis je poser n importe quelle question la Biblioth que virtuelle Non la Biblioth que virtuelle n est pas un service de r
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