Téléphone - Refacturation
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1. l phonie mobile contr le et transmission la DAF e la DAFE o saisies NaBuCo de la consommation de chaque ligne o dition des factures et transmission aux composantes2. les donn es de refacturation sont issues des 24 PABX du r seau et non d l ments fournis par l op rateur 3 le SIIG o contr les de coh rence UB CR interfichiers et int gration des particularit s de calcul postes de rondes agents log s o formatage et dition des factures o transmission des factures papier la DAF 4 la DAF nouveau o contr les finaux saisies NaBuCo o transmission des factures papier aux composantes 5 le CRC o mise disponibilit sur un site Web du d tail des consommations t l phoniques appel par appel Le site n est accessible qu aux directeurs de composantes chacun ne pouvant consulter que l UB qui le concerne Au sein d une UB les donn es sont group es par CR par mois et par num ro de poste Il y a possibilit de t l charger pour un CR et un mois donn un fichier au format csv format dans lequel les champs de donn es sont s par es par un point virgule directement int grable dans le logiciel Excel Note les 4 derniers chiffres des num ros appel s sont masqu s Pour les postes mobiles La chaine de refacturation des postes mobiles fait intervenir les services suivants e le Service t l phone o ajustement ventuel du volume horaire du forfait associ la flotte de mobiles fonction de l volution effective de la consommation de l ensemble de la flotte sur les mois pr c dents o t l chargement des donn es de facturation sur le site de l op rateur de t
3. T l phone Refacturation HI mode d emploi est r serv l utilisation de l installation t l phonique de l Universit Louis Pasteur Principes Tous les deux mois l Universit refacture aux composantes et services les co ts de communication de leurs postes fixes et mobiles Origine et r partition des co ts Pour un poste fixe Le co t se d compose en e une partie variable correspondant la consommation effective du poste vers chacune des 5 directions principales local national international GSM et n sp ciaux e une partie fixe correspondant la r partition des charges induites par l installation sur l ensemble des lignes ouvertes savoir o le co t annuel du contrat de maintenance des 24 PABX o le co t mensuel d abonnement des 17 acc s op rateurs o le co t mensuel d attribution par l op rateur des 5500 num ros SDA Notes 4 la partie fixe est stable et connue l avance sauf adjonctions ventuelles li es l accroissement du r seau par contre le co t par poste peut varier l g rement d une refacturation l autre puisqu il est fonction du nombre total de lignes ouvertes en fin de p riode de refacturation 5 les postes supportent des frais fixes d s lors qu ils ont un num ro d appel attribu qu ils aient ou non pass des appels t l phoniques au cours de la p riode de refacturation Pour un poste mobile Le co t se d compose en e une partie variable correspondant
4. la consommation effective du poste dans le cadre du forfait n goci avec l op rateur de t l phonie mobile aux appels mis en d passement et aux appels mis hors forfait appels vers des services sp ciaux vers des services kiosques appels mis ou re us l tranger etc e une partie fixe correspondant aux frais d abonnement de chaque ligne les frais d abonnement peuvent tre plus important si l usager choisi des options compl mentaires acc s GPRS par exemple Mise en oeuvre La refacturation est une op ration complexe n cessitant la coordination de plusieurs services de l Universit Pour les postes fixes La chaine de refacturation des postes fixes fait intervenir les services suivants 1 la DAF o prise en compte des corrections li es la refacturation pr c dente mission de factures rectificatives o v rification des demandes de modifications d UB et de CR r percussion de ces demandes au Service t l phone 2 le Service t l phone o gestion des lignes cr ation suppression param trage et des PABX o gestion des l ments de taxation pr fixes tarifs o contr le de la facture op rateur o transmission au SIG des donn es de refacturation pour le bimestre sous forme de deux fichiers 1 la liste des postes existants en fin du bimestre de refacturation 2 le montant des consommations par poste et par direction d appel local national internationl GSM n sp ciaux Note toutes
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