ASSISES DU COMMERCE DE L`OUTRE-MER
Contents
1. En marge de ces Assises les Pr sidents des CCI de l Outre mer ainsi que leurs repr sentants ont effectu des visites aupr s des hauts dignitaires de l Ile de Maurice ainsi qu l Ambassade de France dans le cadre d un partenariat sign entre le Ministre du Tourisme et Commerce en vue d un rapprochement entre ces deux les Monsieur Philibert MOUEZA y a particip en qualit de repr sentant de Madame le Pr sident de la CCI IG Colette KOURY En outre lors de la cl ture des Assises il est important de rappeler que le Pr sident de R gion de la R union Monsieur Didier ROBERT s est montr favorable pour soutenir la cr ation de l AFASE projet d velopp par Monsieur Philibert MOUEZA L AFACE est une association pour favoriser la cr ation d entreprises Elle accompagne les TPE dans le renforcement de leurs fonds propres et dans leur d veloppement Gr ce cette manifestation l occasion a t donn e aux participants que sont les porteurs de projets les cr ateurs et chefs d entreprise les Elus et permanents CCI et les repr sentants des Collectivit s et des services de l Etat au total pr s de 1 000 personnes sur deux jours d approfondir 5 DAE CT Mise jour du 06 02 2012 les changes inter Dom de cr er de nouveaux liens et d identifier des pistes de solutions communes partir de r flexions partag es Et en ce sens cette manifestation fut une vraie r ussite Les membres de la2. Convention sign e au niveau national avec les banques par le Conseil de l Ordre des Experts comptables lors de nos relations avec le monde bancaire au niveau local o Etablir une Convention tripartite IEDOM Banques CCI o Abaissement du co t des services bancaires 2 Le financement public du FISAC des TPE PME commerciales Levier de croissance amp Intervenant CCI IG Monsieur Jocelyn MALEAMA 10 me Vice pr sident Membre de la O O Commission Commerce Synth se des interventions 3 DAE CT Mise jour du 06 02 2012 Ce fonds est aliment par la TASCOM taxes sur les grandes surfaces l est en nette diminution depuis 3 ans 67 millions en 2009 et 59 millions en 2012 Constat Faible consommation des cr dits FISAC par les DOM pour des raisons diverses complexit administrative manque d information sur le dispositif incompr hension du dispositif par les commer ants Adoption par le groupe de travail des propositions faites par M Jocelyn MALEAMA telles que o D fendre le maintien de la proc dure d concentr e des modalit s d attribution et de versement des aides accord es au titre du FISAC dans les DOM Proposer davantage de souplesse et de rapidit dans le traitement des dossiers o Proposer la ventilation des cr dits par zones g ographiques et non au fur et mesure des demandes formul es par les DOM o Renforcer le r le des CCI dans l examen des dossiers partici
3. Maryse ROMANOS et Micheline POMPILIUS savoir faire Etre l couter des messages verbaux et non verbaux du client L couter ne suffit pas il faut chercher appr hender le morphotype du client s il s agit du pr t porter Etre une force de proposition pour une meilleure adaptation de l environnement du commerce Investir dans le label QUALITE intervenant dans le cadre de l ATELIER n 3 1 1 1 ATELIER N 4 Le FISAC et les banques outils de financement de votre entreprise 1 Les outils d ing nierie financi re pour les activit s commerciales amp Intervenante CCI IG Madame Maryse ROMANOS Pr sidente de la Commission Commerce Synth se des interventions Renforcer les relations de confiance entre gestionnaire de compte et commer ant Communiquer davantage sur le fonds DOM Propositions de Mme Maryse ROMANOS pr sent es en r union de la Commission Commerce de la CCI IG avec le concours de l expert comptable M Mo se AYASSAMY o Accorder aux TPE un d couvert de 20 du CA au taux maximum de 4 5 sans autre frais o Diminuer les d lais de r ponse et obtenir un refus justifi et notifi dans de brefs d lais l EDOM et la Commission Commerce Permettre aux banquiers frileux de jouer le jeu Trouver un financement sp cifique au BFR et au poste stocks Accompagner les commerces qui le d sirent en recherchant des solutions au cas par cas Tenir compte de la
4. d l gation de la CCI IG gardent un souvenir tr s vif de cette mission en raison de la pertinence des interventions de la richesse des rencontres ainsi que des challenges nouveaux relever afin de contribuer activement la p rennit des entreprises de nos territoires ultra marins Et ce titre ils tiennent f liciter et remercier le Pr sident de la CCIR de La R union Monsieur Ibrahim PATEL pour ses efforts et ceux consentis par son quipe Elus comme permanents au niveau de l accueil et de l encadrement qui furent sans discontinu soign s et attentionn s ainsi qu au niveau de l organisation logistique des temps forts du programme qui fut remarquable De ces Assises du G11 ultra marin reste rendre concret l ensemble des propositions et pr conisations retenues dans le cadre des ateliers de travail Pour toute information compl mentaire veuillez vous rapprocher du D partement Appui aux Entreprises T l 05 90 93 76 47 Mail c theobald guadeloupe cci fr N B Consultation et t l chargement du programme complet ainsi que de la synth se de chacun des ateliers l adresse internet suivante www assisesducommerce re 6 DAE CT Mise jour du 06 02 2012
5. sont d taill s ci dessous l intitul des ateliers auxquels ont particip les membres de la d l gation de la CCI IG ainsi que la synth se g n rale de ces ateliers ATELIER N 1 Les d fis de l Urbanisme et de l Am nagement commercial pour nos territoires amp Intervenante CCI IG Madame Edith HAMOT 7 me Vice pr sident Membre de la Commission Commerce Synth se des interventions Pas d l ments chiffr s et pr cis sur les sp cificit s du commerce de l Outre mer Proposition de cr er dans chaque territoire un observatoire local du commerce afin d orienter les collectivit s dans l laboration de leurs documents d urbanisme inscrire dans les travaux de l AC CIOW la probl matique de l am nagement commerciale et des sujets connexes Favoriser la mise en r seau via une plateforme d changes d mat rialis e entre les CCI DOM COM ATELIER N 3 L esprit client au c ur des activit s commerciales A noter que la CCI tait pilote de cet atelier amp Intervenantes CCI IG Madame Maryse ROMANOS Pr sidente de la Commission Commerce Madame Micheline POMPILIUS Membre de la Commission Commerce Synth se des interventions Placer l humain au c ur du commerce Pour se d velopper durablement les commer ants doivent prendre conscience que le client a besoin d une relation privil gi e et personnalis e N cessit de faire preuve d empathie et de savoir tre en plus du Mmes
6. 1cagre de l op ration natioh l er PASSION COMMERCE set ce afir que lOutr m rytienne tout8 s plat h30 4 DAE CT Mise jour du 06 02 2012 PASSION COMMERCE pilot e par l ACFCI et le CEFAC Centre d Etudes et de Formation des Assistants techniques du Commerce des services et du tourisme a pour objectif d aborder les enjeux du commerce de demain et de mettre en avant les performances des commer ants ainsi que leurs ambitions PASSION COMMERCE a donn lieu depuis le mois de septembre 2011 un tour de France de manifestations locales men es aupr s d une cinquantaine de villes repr sent es par 80 CCI Chaque manifestation a fait l objet d un enregistrement d un film de 26 minutes qui devrait ensuite tre diffus sur une cha ne nationale Plusieurs chefs d entreprise d Outre mer dont Mme Edith HAMOT et ce la demande de la d l gation CCI IG pr sente furent invit s t moigner lors de l enregistrement de l mission PASSION COMMERCE par la cha ne t l vis e R union 1 L intervention de Mme Edith HAMOT qui a dur plus de 22 mn sans interruption fut chaleureusement appr ci e et pl biscit e par le public et notamment par M Jacky LEBRUN Pr sident de la Commission Commerce l ACFCI Assembl e des Chambres Fran aises de Commerce et d Industrie l origine de ce projet Enregistrement du plateau t l vis PASSION COMMERCE avec Mme Edith HAMOT
7. ASSISES DU COMMERCE DE L OUTRE MER 17 18 amp 19 Novembre 2011 Saint Denis de l Ile de LA REUNION La CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE de LA REUNION a accueilli les ASSISES DU COMMERCE DE L OUTRE MER les jeudi 17 vendredi 18 et samedi 19 novembre 2011 Saint Denis de LA REUNION Ces Assises du Commerce organis es gr ce au soutien de l Association des CCI d Outre mer AC CIOM avait pour objectif de souligner les probl matiques transversales l ensemble des territoires d changer les exp riences et d identifier des pistes d actions mener ensemble aux fins de soutenir le commerce de proximit composante essentielle du tissu conomique ultra marin Re se EEren Pour rappel les commerces en Outre mer en majorit compos s de tr s petites unit s sont confront s l loignement des sources d approvisionnement l expansion rapide de la grande distribution l volution du comportement d achat des consommateurs et l apparition de nouvelles formes de vente Aussi les repr sentants des CCI des D partements et Collectivit s d Outre mer ont ils chang sur les probl matiques partag es en mati re de d veloppement commercial afin de d finir des axes strat giques port s par l ensemble des CCI des DOM COM pour ensuite proposer un plan d action collectif et d fendre des objectifs communs dans le cadre d un d veloppement endog ne Sept d entre elles taient repr sent es Mar
8. per aux travaux du Conseil Strat gique et de la Commission d orientation du commerce de proximit ATELIER N 7 Quelles solutions pour le d veloppement du Commerce Alimentaire de Proximit amp Intervenante CCI IG Madame Edith HAMOT 7 me Vice pr sident Membre de la Commission Commerce Synth se des interventions Retour d exp rience de Mme E HAMOT sur la nouvelle organisation de son commerce Il faut absolument pr server le commerce de proximit qui joue un r le social fort dans les DOM COM Adapter le commerce aux volutions de son environnement conomique formation des chefs d entreprise moderniser l espace de vente fid liser la client le R duire les co ts d approche par la suppression d interm diaires N cessit de s adapter aux outils et structures modernes Imp ratif de renforcer l union consulaire afin de faire remonter nos dol ances aux services de l Etat concernant la r forme de la vente au d tail du tabac dans les DOM Une motion sera propos e au MOM L ensemble des CCI refuse l application de cette loi qui mettrait en p ril le commerce de proximit ATELIER N 8 Les services la personne un secteur en d veloppement amp Intervenant CCI IG Monsieur Philibert MOUEZA 2 me Vice pr sident Membre de la Commission Commerce Synth se des interventions N cessit de d velopper la formation des dirigeants et des salari s contrat d a
9. pprentissage contrat de professionnalisation Poursuite de l accompagnement des entreprises existantes et des porteurs de projets Impulsion de la cr ation de communaut s de chefs d entreprise Clubs clusters portail internet groupements L id e de tenir les Assises des Services la Personne des DOM COM est lanc e En ce qui concerne le niveau de participation pour l ensemble des ateliers l auditoire pr sent environ soixante cent participants chaque atelier s est montr plus qu int ress par les th mes abord s et ce au vu des d bats nourris qui ont suivi dans chacun des ateliers PROGRAMME DES ATELIERS Jeudi 17 novembre 2011 Atelier 1 Les d fis de l urbanisme et de l am nagement commercial pour nos territoires de 14h 16h Atelier 2 La gestion du centre ville et la professionnalisation des Unions Commerciales de 14h 16h Atelier 3 L esprit client au c ur des activit s commerciales de 14h 16h Atelier 4 Le FISAC et les banques outils de financement de votre entreprise de 16h 18h Atelier 5 La formation du chef d entreprise mode d emploi de 16h 18h Atelier 6 Le E commerce menaces et ou opportunit s de 16h 18h Vendredi 18 novembre 2011 Par ailleurs il est important de souligner le fait que la CI de la R union ait chpiside mettre en lumi re les chefs d entreprise ultra marins en inscrivant ces Assises du Commerce des DOM dans le
10. tinique Guadeloupe Guyane R union Nouvelle Cal donie Polyn sie Fran aise Mayotte Pour sa part la CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE REGION DES ILES DE GUADELOUPE y n m tait repr sent e en force avec cinq Elus tous membres de la Commission Commerce de la CCI IG P T Monsieur Philibert MOUEZA 2 me Vice Ae pr sident Membre de la Commission i DT j Commerce j 1 Madame Edith HAMOT 7 me Vice An p pr sident Membre de la Commission Commerce 6 7 Monsieur Jocelyn MALEAMA 10 me Vice pr sident Membre de la Commission Commerce Madame Maryse ROMANOS Pr sidente de la Commission Commerce Madame Micheline POMPILIUS Membre de la Commission Commerce 1 DAE CT Mise jour du 06 02 2012 Et Mademoiselle Carole THEOBALD Chef du D partement Appui aux entreprises les a assist s tout au long de ce d placement AU programme de ces Assises du Commerce plusieurs temps forts tels que o La c r monie d ouverture des Assises l h tel de Ville de Saint Denis le jeudi 17 Plus de 500 participants la C r monie d ouverture des Assises du Commerce de l Outre mer o La tenue des huit ateliers les jeudi 17 et vendredi 18 au si ge de la CCI de la R union o L enregistrement du plateau t l vis dans le cadre de l op ration nationale intitul e PASSION COMMERCE dans l apr s midi du vendredi 18 o La C r monie de cl t
11. ure des Assises le vendredi 18 o Etle tour de l Ile avec la visite du massif de la Fournaise en compagnie de l ensemble des S ance de cl ture des Assises du Commerce de l Outre mer d l gations ultra marines le samedi 19 11 11 le vendredi 18 novembre 2011 Au pr alable il est important de faire tat de la phase pr paratoire qui fut cons quente Car les membres de la Commission Commerce de la CCI IG avaient d j commenc traiter des sujets propos s tr s t t en amont Les membres de cette Commission conscients des probl matiques r elles du commerce sur le territoire et de la pr gnance du sujet en termes de perspectives d avenir se sont vraiment mobilis s l instar des travaux r alis s pour les Assises du Commerce des DOM qui se sont tenues en Guyane 2008 et en Guadeloupe 2006 Ils se sont donc r unis aux c t s de leur Pr sidente Madame Maryse ROMANOS afin de s lectionner et d arr ter apr s avis favorable du Bureau CCI IG les th mes qui seraient pr sent s par chacun des membres de la d l gation Un large temps a t consacr la pr paration de chacun des expos s en r union de la Commission entre autres En d finitive ils sont intervenus dans cinq des huit ateliers programm s par la CCI de la R union signe de leur implication dans la d fense des int r ts des mandants et de leur volont de participer aux changements 2 DAE CT Mise jour du 06 02 2012 Vous
Download Pdf Manuals
Related Search