LA BOÎTe À UTILes - Visitprovence.com
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1. NOS ENGAGEMENTS avancement de votre projet est tributaire de la mobilisation et de l implication de votre structure et de la mise en uvre des actions correctives suite a l audit Pour information le d lai d instruction pr fectorale est de deux mois partir du d p t du dossier VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Accompagnement gratuit VOTRE CONTACT Muriel Le Bihan T l 04 91 13 84 23 mlebihan visitprovence com ACTIVIT S TOU RISTIQUES ACCOMPAGNE LA CREATION D Photo G Cl ment SOMMAIRE RICHES INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG wv gt j A U RH NE TOURISME BOUCHES D ACCOMPAGNE LA CR ATION D ACTIVITES TOURISTIOUES A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Les tudes sur les client les les flux touristiques l offre image e Des contacts gualifi s du r seau institutionnel et priv e Des informations relatives a la l gislation touristigue e Un soutien de communication et de promotion QUELS BENEFICES Votre nouvelle activit s inscrit dans la r glementation touristique est int gr e dans l environnement touristique d partemental et s appuie sur ses valeurs ajout es et diff renciantes Votre prestation est plus facilement incorpor e aux r seaux de commercialisation et de communication connus du grand public et des relais touristiques NOS ENGAGEMENTS Sous 21 jours partir de2. SOMMAIRE FICHES VOUS TES Un office de Tourisme VOUS SOUHAITEZ X A 7 A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne tourisme vous fournit e L application DATALAB et garantit son volution en NOS ENGAGEMENTS fonction des besoins de l observation touristique Sous 48 heures votre structure dispose d un acces personnalis a DATALAB e Une garantie de service continue disponibilit applicative 7j 7 VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Un accompagnement personnalis via une hotline Mise a disposition gratuite applicative 5j 7 Un guide utilisateur VOTRE CONTACT Anne PERON QUELS BENEFICES T l 04 91 13 84 31 aperon visitprovence com Vous disposez d un outil de pilotage de l activit touristique sur votre territoire qui vous permet d observer l volution de l offre et de la fr quentation touristique INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D BOUCHES DU RHONE TOURISME BOUCHES DU RHC DU RHONE ORGANIGRAM OURISME ME i Nathalie OLMETA Manager de P le PRESIDENT DANIEL CONTE SOMMAIRE FICHES DIRECTRICE es NM ISABELLE BREMOND Drigit gitte PLOUVIEZ PERROT INTERNET Carole AMY Responsable communication digitale Yamina VONGERICHTEN Assistante technique amp production Val rie CARBONNE Manager de P le Marie Laure WAVELET Charg e WEB EDITIONS PRODUCTIONS Mireille ASTOLFI Responsable ditions productions Christelle
3. e Un abattement fiscal possible de 71 e La possibilit de r servation en ligne sur le site commercial de Bouches du Rh6ne Tourisme R saprovence com NOS ENGAGEMENTS Sous 90 jours maximum vous obtenez votre classement pour 5 ans VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER 130 avec d gressivit si plusieurs meubl s VOTRE CONTACT Muriel Bertrand T l 04 91 13 84 20 mbertrand visitprovence com BOUCHES DU RHONE TOURISME A Photo S Barbato SOMMAIRE FICHES INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D g e dans la MISE en uvre de la ention qu classement Proc dure A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Un accompagnement personnalis donnant lieu la restitution d un rapport d audit identifiant l existant les axes d am lioration et une planification sur les points mettre en uvre en vue de l obtention du classement e Une analyse et un conseil sur la base du rapport d audit Un accompagnement lors de la visite de contr le sous l gide des services pr fectoraux et en collaboration avec la DIRECCTE Direction R gionale des Entreprises de la Concurrence de la Consommation du Travail et de l Emploi e Un pre audit personnalis QUELS BENEFICE gt En passant par Bouches du Rh ne Tourisme vous mettez toutes les chances de votre c t pour obtenir votre classement gr ce a l accompagnement et au conseil d une quipe pluridisciplinaire
4. NCE gt a DU MARSEILLE CAMARGU RH TOURISME Photo S Barbato MISSIONNE PAR LE CONSEIL G N RAL Bouches du Rh ne Tourisme agit en faveur du dynamisme touristique du d partement En Partenariat troit avec les institutions et les Professionnels locaux il conduit la Strat gie en faveur de l attractivit du territoire Sur le terrain son quipe Pluridisciplinaire Propose un accompagnement SUr Mesure et g re R seau National des Destinations D partementales Un acteur majeur du d veloppement touristique en France Accompagnant les changements de fond du secteur celui ci Conduit des Missions d observation d ing nierie de coordination et de promotion des 96 destinations fran aises de Bouches du Rh ne Tourisme est sp cifiquement d di e aux Professionnels et relais touristiques Partageant la Strat gie touristique du d partement Selon ses besoins tout porteur d un Projet touristique Peut ainsi b n ficier d une expertise pluridisciplinaire de ressources en information qualifi e et d outils adapt s Bien d marrer son activit Professionnaliser SON accueil da Visiteurs Promouvoir ses Manifestations culturelles Autant de pistes op rationnelles propos es au sein de ces fiches de Services Pour l ensemble de ces Services Bouches du Rh ne Tourisme 5 engage dans l accompagnement les d lais et le suivi BOUCHES DU RHONE
5. ARIAS Assistante technique amp r daction ETUDES Anne Responsable des tudes Anne AUTRET Charg e d tudes Marie Anne HAUTH Infographiste TEMA Karine TRAMIER Responsable TEMA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE Fanny BAGOT Charg e de d veloppement touristique Marie LANSONNEUR Responsable communication institutionnelle PROMOTION COMMERCIALE Natacha GROMME Charg e de promotion FILIERES ET DEMARCHE QUALITE lt Thomas KREISER Responsable qualification Fili res M lanie FOUBERT Charg e qualification Tourisme amp Handicap g e qualification Logis Nelly ESPOSITO Charg e de promotion Marion NICOLETTI Attach e de presse Nadine DUFERT Agent d accueil amp de r servation Rosine CHANU Agent d accueil amp de r servation Ll Marine GRAFF VOGEL Char LOCATIONS SAISONNIERES Mireille TATAY Chargee classement CA Muriel BERTRAND Charg e classement labellisation locations saisonnieres AN POLE COMMUNICATION L Gilles ROLLAND Manager de P le FINANCES amp GESTION COMPTABLE RESSOURCES HUMAINES amp ADMINISTRATION ETUDES Francoise GROSSI Lorraine DEWOLF Responsable financier Responsable ressources humaines amp administration Christophe HOTZINGER Comptable Brigitte PLOUVIEZ PERROT Assistante ressources humaines amp administration ANIMATION OFFICES DE TOURISME amp JURIDIQUE Muriel LEBIHAN Responsable animation off
6. C te Bleue Etang de Berre Ouest 11 5 PLUS D C TI 8 MILLIONS DE TOURISTES EXTRA DEPARTEMENTAUX accueillis chague ann e 42 MILLION DE NUITEE5 H BERGEMENT CHEZ PARENTS AMIS 59 des s jours et 65 des nuitees departementales al NA 6 s jours __ LOISIRS VACANCES SUO OU RAISONS FAMILIALES lo ILS RESTENT EN MOYENNE 5 3 JOURS _ et d pensent 60 par personne et par jour lls s journent pour pres de la moitie entre eux MARSEILLE OU DANS LE PAYS D AIX 87 des s jours 84 des nuit es LES FRANCAIS CLIENT LE DU D PARTEMENT PRINCIPALES CLIENTELES lle de France Rh6ne Alpes et Provence Alpes C te d Azur Principaux march s trangers du d partement BELGIQUE ROYAUME UNI ALLEMAGNE ITALIE A
7. TOURISME VOUS ETEs Un h bergemen Un restaurant Un Office de Tourisme Un equipement culturel se spectacle et de cin d activit s Sportives ou t touristique OU de loisirs Mus e Salle Ma parc jardin Spa site de pleine Nature VOUS SOUHAITEZ Rendre votre ta blissem a ent ou si clientele en situa U site a tion de handicap A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Des fiches pratiques d information th matique et synth tique sur Les obligations r glementaires Les guides pour aller plus loin s lection de guides et de documents officiels Les proc dures administratives et de d rogation Les bureaux Conseil Les fournisseurs et prestataires sp cialis s Un guide Comment accueillir une client le en situation de handicap Plus sp cifiquement pour les h bergements touristiques e Un acc s vers un questionnaire d auto valuation e Une fiche sur les aides financi res QUELS B N FICES e Etre pr t face la Loi du 11 F vrier 2005 qui fixe l ch ance de la mise en accessibilit de votre structure au 1er janvier 2015 e Un accompagnement personnalis et gratuit pour votre structure ou site touristique e Un gain de temps dans votre projet de mise en accessibilit e Des aides financi res d investissement selon conditions e Un lien avec les associations partenaires repr sentant les personnes handicap es e La possibilit d u
8. demande touristique frequentation profil et comportement des client les donn es brutes et analyses sur plusieurs ann es e Lanalyse conomique transversale consommation touristique retomb es conomiques emploi image de la destination QUELS BENEFICES e Des donn es issues de m thodologies reconnues et partag es e Une exp rience de 20 ans dans l observation du tourisme e Des donn es mises jour r guli rement NOS ENGAGEMENTS Donn es imm diatement disponibles sur le site web professionnel de Bouches du Rh ne Tourisme visitprovence ord dans la rubrique Les tudes du Centre de ressources Pour tout compl ment d information vous pouvez contacter le service tudes qui vous r pondra dans la semaine en vous donnant directement des informations par mail ou en vous proposant un rendez vous t l phonique ou physique VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Gratuit VOTRE CONTACT Anne P ron T l 04 91 13 84 31 aperon visitprovence com INSCRIT DANS OPENDAIA SS 20 O U Un professi sonnel du touri 5 institut Un Professionnel priv VOUS SOUHAITEZ Enrichi il VOS Supports Num riques d u Stigue et ou cult urelle qualifi des Offices dle uses qualifi e Contribuer attractivit ne Information d par le r seau des Bouches dy Rh ne Our e du territoire p A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Une plaquette d
9. la date du rendez vous l accompagnement est r alis et des documents adapt s et personnalis s vous sont remis VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Accompagnement gratuit VOTRE CONTACT Nelly Esposito T l 04 91 13 84 24 nesposito visitprovence com FOURNISSEUR DE MOTEURS DE RECHERCHE Un rof IOnne profess ISM du touris institutionne Un pro ESslonnel Priv VOUS SOUHAITEZ VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit En fonction de vos besoins des outils cibl s widget agenda culturel liste des h bergements liste des restaurants Une m thode d int gration simple sur vos dispositifs num riques QUELS BENEFICES Vous devenez ambassadeur touristique et culturel de votre territoire Vous offrez vos visiteurs des informations compl mentaires qualifi es NOS ENGAGEMENTS Nous garantissons l acc s imm diat aux dispositifs via notre site www visitprovence org VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Mise disposition gratuite L int gration technique demeure la charge du partenaire VOTRE CONTACT C dric Combri T l 04 91 13 84 27 ccombrie visitprovence com BOUCHES DU RHONE TOURISME issnopJeuo SOMMAIRE FICHES INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D An iyn Das U RH NE TOURISME _ RISME CONNAISSA A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme e Organise des ductours sur mesure pour perme
10. OSITION Bouches du Rh ne Tourisme sous r serve d une qualification de votre offre pr alable selon des crit res propres Bouches du Rh ne Tourisme et ses partenaires e Assure votre visibilit dans les rubriques ad hoc de ses outils num riques rubriques guide de voyage ou agenda culturel de visitprovence com 500 000 visites annuelles application mobile Myprovence Agenda e Assure votre visibilit sur les sites web des partenaires de Bouches du Rh ne Tourisme culture 13 fr sorties regionpaca fr maplage fr ideoguide com laprovence com 30millionsdamis fr QUELS B N FICES Vous multipliez les points d entr e vers votre site internet Vous offrez une client le largie et cibl e des informations qualifi es sur votre offre Vous apparaissez dans un guide de voyage internet des Bouches du Rh ne qualifi NOS ENGAGEMENTS Sous 5 jours vous avez une r ponse votre demande en fonction de la nature de votre offre et de votre besoin Sous 1 mois vous apparaissez sur les diff rents canaux de diffusion digitaux de Bouches du Rh ne Tourisme et de ses partenaires en fonction de la nature de votre offre et si vous r pondez aux crit res de qualification VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Valorisation gratuite VOTRE CONTACT Carole Amy T l 04 91 13 84 17 camy visitprovence com FOURNISSEUR D OUTIL D CISIONNEL TOURISTIQUE FOURN ES U RH NE TOURISME D OUTIL DECISIONNEL TOURISTIQUE
11. e presentation de la demarche En fonction de vos besoins les informations issues de la base de donnees PATIO dans un format unigue e Un accompagnement personnalis pour l int gration de ces informations sur vos espaces num riques e Une convention de collaboration sous conditions QUELS BENEFICES Vous devenez ambassadeur touristique et culturel de votre territoire Vous offrez a vos visiteurs des informations touristiques mises a jour au quotidien NOS ENGAGEMENTS Sous 15 jours vous enrichissez vos dispositifs num riques grace a l information mise disposition VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER La mise disposition des informations est gratuite L int gration technique des informations demeure la charge du partenaire Vous vous engagez nous tenir inform s de l utilisation des informations mises disposition VOTRE CONTACT C dric Combri T l 04 91 13 84 27 ccombrie visitprovence com Photo S Barbato BOUCHES DU RH NE TOURISME Lu 20 OS NY INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D VOUS TES Une commune Une Intercommunalite Un Office de Tourisme tin rai n raires cyclotouristigues S et les Promouvoir aupre tants et visiteurs ext rieurs a A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e es orientations de Bouches du Rh ne Tourisme et de la direction des routes du Conseil General en matiere de cyclotourisme e Une fich
12. e sur les outils de valorisation a votre disposition avec chantillons e Une charte d engagement QUELS B N FICES e Une m thodologie cl en main adaptable aux conditions locales e Des outils de promotion soign s et performants e Des r seaux de distribution d information diversifi s et ouverts e Des aides financi res d investissement e La reconnaissance d partementale d une offre de qualit NOS ENGAGEMENTS Sous 30 jours le premier comit de pilotage est organis partir d un engagement ferme du porteur de projet VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Investissement 20 des d penses 80 des d penses sont prises en charge par le Conseil G n ral dans le cadre d une demande d aide Fonctionnement Budget annuel pr voir VOTRE CONTACT Thomas Kreiser T l 04 91 13 84 11 tkreiser visitprovence com BOUCHES DU RHONE TOURISME Une Commune Une Intercommunalit Un Office de Tourisme VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Diff rentes fiches d information Cr ation de boucles locales de randonn e p destre Balisage et Signalisation Eco veille Outils de valorisation disposition avec chantillons e Un carnet de route op rationnel sur la cr ation de sentier th matique e Une fiche d valuation d un itin raire de randonn e p destre e Une convention type de passage et de balisage pour des chemins priv s e Les orientations de Bouche
13. ellement au journaliste une valeur ajout e qu on ne peut lui transmettre par dossier NOS ENGAGEMENTS Apr s validation du projet par Bouches du Rh ne Tourisme un rendez vous vous est fix dans les 8 jours Une r union d changes est organis e pour travailler votre programme enrichir l adapter VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Si vous tes un Office de Tourisme Bouches du Rh ne Tourisme prend en charge 50 de l h bergement et 100 de acheminement hauteur de 200 par personne Le reste des d penses est votre charge Si vous tes un professionnel Bouches du Rh ne Tourisme prend en charge 100 de acheminement hauteur de 200 par personne Le reste des d penses est votre charge VOTRE CONTACT Marion Nicoletti T l 04 91 13 84 16 mnicoletti visitprovence com CUIDE DE AM LIORATION DU CADRE DE VIE Photo oto P Gherdoussi i SS 20 92 Une commune VOUS SOUHAITEZ j es du es Maisons Fleuries A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Un Carnet des Besoins qui permet de pr ciser les objectifs du projet e Un diagnostic des actions conduites par la commune en matiere de valorisation paysagere et embellissement e Une Charte Engagement dans TEMA e Le mode d emploi d partemental Villes et Villages Fleuris e Le r glement national du concours Villes et villages Fleuris e Un carnet de route plan d actions concret principes g
14. ges on recherche avant tout favoriser la programmation de votre destination sur de nouvelles offres packag es et ainsi accro tre la fr quentation touristique NOS ENGAGEMENTS Apr s rendez vous avec Bouches du Rh ne Tourisme pour d terminer les atouts diff renciants de votre commune vous recevez sous 8 jours la convention des ductours r ception de la convention sign e par vos soins Bouches du Rh ne Tourisme s engage proposer votre ville un tour op rateur dans le cas ou sa th matique coinciderait Bouches du Rh ne Tourisme ne peut garantir la venue d un tour op rateur ce dernier reste seul d cisionnaire de son programme et du contenu de sa programmation VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Selon la convention des ductours gt 25 40 de l h bergement et de la restauration suivant le nombre de participants gt 100 des visites guid es gt 50 des activit s sp cifiques gt 0 du transport VOTRE CONTACT Natacha Gromm T l 04 91 13 84 19 ngromme visitprovence com TUDES ET ANALYSES TOURISTIQUES FOURNISSEUR D Pe rae F W Li Pek jm VOUS TES Un porteur de Un bureau d tudes Une collectivit local Ntercommunalit Projet priv ou public commune VOUS SOUHAITEZ A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e L offre touristique donn es brutes et analyses sur plusieurs ann es e La
15. ices de tourisme SYSTEME ORGANISATION amp METHODES Denis FERRATO Assistant technique collectage amp distribution Marion BORRAS Assistante Hakim AZOUANI Assitant technique maintenance DALE RESSOURCES Floran ISNARD Charg du syst me d information Marie France CECCARELLI Charg e de mission collectage O 4 O U Se gt O E gt 4 un gt 4 O lt LL PLUS D BOUCHES DU RHONE TOURISME IS ISSnOPJU d oOUd BOUCHES DU RH DU RH CHIFFRES CLES SOMMAIRE FICHES NE TOURISME 2 7 MILLIARDS D EUROS sont d pens s chaque ann e par les touristes sur notre territoire 50 OOO EMPLOIS sont li s directement ou indirectement au tourisme dans les Bouches du Rh ne 258 OOO LIT TOURISTIQUES H TELLERIE EST ER MODE D HEBERCEMENT MARCHAND DU D PARTEMENT H tels 40 Campings 31 R sidences de Tourisme et h bergements assimil s 18 Meubl s class s 6 Chambres d h tes 3 Autres 2 R PARTITION DE LA CAPACIT D ACCUEIL R PARTITION DE LA FR QUENTATION Alpilles 10 N PAR BASSIN EN NUIT ES Provence Salonaise 7 Arles 4 Camargue 3 Marseille Provence Aeroport Etang de Berre Est 4 Pays d Aix 17 Marseille 31 INFORMATION SUR VISITPROVENCE ORG Aubagne et collines Cassis La Ciotat 13 Martigues
16. les plus porteurs les villes ou sites relay s les types de m dias la r partition des parutions par march L objectif de l accueil de presse est de favoriser la r daction d articles sur une ville un territoire un v nement ou un prestataire En accueillant un journaliste on recherche avant tout des retomb es presse qui donnent une image attractive de la ville cit e afin de favoriser le tourisme Apr s rendez vous avec Bouches du Rh ne Tourisme pour d terminer les atouts diff renciants de votre commune vous recevez sous 8 jours la convention des accueils de presse r ception de la convention sign e par vos soins Bouches du Rh ne Tourisme s engage proposer votre ville un journaliste dans le cas o sa th matique coinciderait Bouches du Rh ne Tourisme ne peut garantir la venue d un journaliste Ce dernier reste le seul d cisionnaire de son programme et du contenu de son article gt 25 40 de l h bergement et de la restauration suivant le nombre de participants gt 100 des visites guid es gt 50 des activit s sp cifiques gt 0 du transport Marion Nicoletti T l 04 91 13 84 16 mnicoletti visitprovence com BOUCHES DU RHONE TOURISME sa U INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D VOUS TES Un acteur local culturel ou touristique VOUS SOUHAITEZ VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme Assure la distribution de votre documentation s
17. n raux de valorisation paysag re conseils de v g taux d am nagement e Des guides pratiques sur les plantes et les am nagements e Une maquette de topo guide Bouches du Rh ne en Paysages e Une fiche valorisation donnant acc s aux outils multim dia de Bouches du Rh ne Tourisme application mobile Belles Routes site web visitprovence com QUELS BENEFICES e Une m thodologie cl en main e Une exp rience de 40 ans d organisation de concours d partementaux e Un partage de savoir faire au travers d un r seau constitu de communes fleuries et non fleuries engag es dans la d marche Le renfort d un paysagiste missionn pour l accompagnement NOS ENGAGEMENTS Une proposition de rendez vous vous est adress e sous 48 heures En fonction de la mobilisation de l implication de votre structure et des diagnostics r aliser par Bouches du Rh ne Tourisme le projet avance votre rythme et selon vos besoins sp cifiques VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER L accompagnement est enti rement pris en charge par Bouches du Rh ne Tourisme La mise en uvre du projet engendrera la mobilisation de ressources humaines et financi res exemples plantations nouvelles r alisation d un avant projet confi un paysagiste VOTRE CONTACT Karine Tramier T l 04 91 13 84 30 ktramier visitprovence comm BOUCHES DU RHONE TOURISME Photo S Barbato toucher une Cible pl US large VOTRE DISP
18. n accompagnement par un architecte conseil pour des suggestions d am nagement e Apr s am nagements ou travaux la labellisation Tourisme amp Handicap une reconnaissance sp cifique dans l offre de qualit et appartenance un r seau national e Une valorisation cibl e sur diff rents supports brochure papier num rique et sites web NOS ENGAGEMENTS Sous 48 heures des reception de la demande un premier contact est pris pour un change pr alable Selon les configurations avant travaux en cours ou apr s travaux un rendez vous sur site peut tre ensuite fix pour une pr visite ou pour une visite avec bin me repr sentant le monde du handicap VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Accompagnement gratuit VOTRE CONTACT M lanie Foubert T l 04 91 13 84 37 mfoubert visitprovence com BOUCHES DU RHONE TOURISME COORDINATEUR ET CO FINANCEUR DES ACCUEILS DE PRESSE VOUS ETEs Un Office de Tourisme VOUS SOUHAITEZ Partici i aux accueils de Journaliste ouches du Rh ne Touri sme coord de Presse dans le d part Onne les accueils ement Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e La convention d partementale des accueils de presse e Un accompagnement personnalis dans l int gration de votre offre sur des accueils de presse L acc s num rique en temps r el aux articles parus suite aux accueils organis s e Une analyse annuelle des retomb es m diatiques sur les themes
19. nalise r l accueil f au sein d atin d identifier vos clients valuer Ntation A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e L application GAIA et garantit son volution en fonction des besoins du m tier d accueil e Param trage personnalis r pondant vos probl matiques e Une formation de vos quipes et un accompagnement personnalis e Une garantie de service continu disponibilit applicative 7j 7 e Un guide utilisateur e Une hotline Applicative 5 7 e Une convention de collaboration NE LA GESTION DE L ACCUEIL DES PUBLICS QUELS B N FICES Vous disposez d un outil de pilotage de votre activit relation clients int grant les obligations en termes de d marche qualit Vous participez la mise en uvre d un dispositif de comptage des flux harmonis sur tout le territoire NOS ENGAGEMENTS Sous 10 jours votre structure dispose d un acc s a GAIA personnalis VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Mise disposition gratuite VOTRE CONTACT Muriel Le Bihan T l 04 91 13 84 23 mlebihan visitprovence com OJEJIEF e 030Ud oz 20 O 92 Un h bergemen Un restaurant Un Office de Tourisme Un quipement culturel P Spectacle et de cing d activit s Sportives ou t touristique OU de loisirs mus e salle Ma parc jardin Spa site de pleine Nature VOUS SOUHAITEZ labellis Tourisme amp Handicap A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Touri
20. rgements touristiques Tous ces documents sont publi s sur le site professionnel de Bouches du Rh ne Tourisme visitprovence org QUELS BENEFICES e Un accompagnement personnalis et gratuit e Un gain de temps e Une reconnaissance d partementale d une offre de qualit NOS ENGAGEMENTS Sous 1 semaine un rendez vous est fix pour un premier entretien VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Accompagnement gratuit VOTRE CONTACT Thomas Kreiser T l 04 91 13 84 11 tkreiser visitprovence com E GC MARSEILLE VERTE CCI PAYS D ARLES ORGANISATEUR DU CLASSEMENT DES MEUBLES DE TOURISME SS En 20 92 INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D VOUS TES Un lo ueur de meubl s de tourisme VOUS SOUHAITEZ Faire clas 2c ser Ou reclasser votre h b touristigue Ph h y A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit Un guide du meubl de tourisme e Un cahier des charges e Un dossier de pr visite e Un bon de commande Un site de d claration en mairie en ligne QUELS BENEFICES e Un h bergement visite et qualifi correspondant aux normes nationales e Une valorisation sur tous les supports de communication notamment visitprovence com site web grand public de Bouches du Rh6ne Tourisme Une valorisation sur les divers supports de communication et de promotion des Offices de Tourisme e Une reconnaissance d partementale d une offre de qualit
21. rm diterran e renez le temps des mets prononc glulrlmleldlil tle rl rl alnlele diterraneam n f Du mot latin COMEDUS Association des chefs et restaurateurs marseillais Les tables de Marseille Provence ACCOMPAGNE VOS PROJETS TOURISTIQUES ISSnODJSU5 d EK o oz 20 O u INFORMATION SUR VISITPROVENCE ORG PLUS D Une commune m Intercommunalit n gestionnaire d espace naturel VOUS SOUHAITEZ D fi l fi z z A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Un Carnet des Besoins qui permet de partager le projet son contexte les attentes et les engagements respectifs Une Charte d Engagement ou une convention sign e avec le maire e Un diagnostic touristique du territoire image offre fr quentation touristique forces et faiblesses menaces et opportunit s e Un carnet de route plan d actions concret QUELS BENEFICES e Un regard objectif sur le territoire ses forces ses faiblesses e Une animation ext rieure et exp riment e pour la mise en r seau des diff rents acteurs locaux e La participation un projet territorial plus large e Une analyse comparative des projets de m me type e Un schema local de d veloppement du tourisme et des loisirs adapt au territoire e Une recherche de financements publics NOS ENGAGEMENTS Une proposition de rendez vous vous est adress e sous 48 heures En fonction de la mobilisa
22. s du Rh ne Tourisme et du Service Environnement du Conseil G n ral en mati re de randonn e p destre L offre en mati re de randonn e p destre dans les Bouches du Rh ne e Un cahier des charges Tourisme amp Handicap concernant les sentiers de randonn e p destre e Une charte engagement QUELS BENEFICES e Une m thodologie cl en main adaptable aux conditions locales e Des outils de promotion soign s et performants e Des reseaux de distribution information diversifies et ouverts e Des aides financieres investissement e La reconnaissance d partementale d une offre de qualit NOS ENGAGEMENTS Sous 30 jours le premier comit de pilotage est organis a partir d un engagement ferme du porteur de projet VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Investissement 20 des d penses 80 des d penses sont prises en charge par le Conseil G n ral dans le cadre d une demande d aide Fonctionnement Budget annuel pr voir VOTRE CONTACT Thomas Kreiser T l 04 91 13 84 11 tkreiser visitprovence com ORGANISE LA BASE DE DONNEES TOURISTIQUE ET CULTURELLE SOMMAIRE FICHES INFORMATION SUR VISITPROVENCE ORG PLUS D A BOUCHES_DU DU RH ORGANISE LA BA VOUS ETEs Un Office de Tourisme VOUS SOUHAITEZ A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Une application de gestion de l offre touristique et culturelle PATIO en garantissant sa disponibilit et son vol
23. sme vous fournit e Un Mode d emploi du label lt Tourisme amp Handicap gt Un guide Comment accueillir une client le en situation de handicap e Ala demande les cahiers des charges sp cifiques du Label national Tourisme amp Handicap pr cisant les crit res incontournables La brochure valorisant l offre touristique labellis e lt Tourisme amp Handicap Bouches du Rh ne diffus e dans les r seaux associatifs et sur les salons forums Handicap et Tourisme QUELS BENEFICES e La labellisation Tourisme amp Handicap est une reconnaissance sp cifique dans l offre de qualit et l appartenance a un r seau e Une valorisation cibl e sous diff rents supports brochure papier num rique et sites web e La promotion aupres des associations repr sentant les personnes en situation de handicap et sur les diff rents salons grand public Tourisme Autonomic Forum Handicap NOS ENGAGEMENTS Si les criteres incontournables sont deja respect s Visite d valuation avec un bin me repr sentant d associations partenaires rendez vous fix ensemble selon les disponibilit s avant un d lai de 3 mois Si am nagements manquants Un accompagnement sp cifique est alors propos D lais pour l obtention du label Tourisme amp Handicap Si les crit res sont respect s pour au moins deux formes de handicap le d lai pour l obtention officielle est de 2 mois minimum sous r serve des dates de commi
24. ssions d partementales et nationales VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Mise disposition gratuite VOTRE CONTACT M lanie Foubert T l 04 91 13 84 37 mfoubert visitprovence com BOUCHES DU RHONE TOURISME ORGANISATEUR DE LA DEMARCHE TABLES 13 SOMMAIRE FICHES INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D k xs BOUCHES DU i RH N ORGANISATEUR HONE TOURISME VOUS TES Un restaurant U regroupement de restaurants VOUS SOUHAITEZ A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e Un formulaire d inscription et d engagement e Une liste des restaurants Table 13 QUELS BENEFICES e Une valorisation diff renci e sur les supports de communication de Bouches du Rh ne Tourisme e Une reconnaissance d partementale d une offre de qualit e Une participation a la construction d une d marche de territoire partenariale e Une int gration dans un r seau de restaurateurs engag s e Une attractivit de la marque et sa promotion DEMARCHE TABLES 13 NOS ENGAGEMENTS Sous 15 jours vous obtenez la marque Tables 13 et vous apparaissez sur visitprovence com le site grand public de Bouches du Rh ne Tourisme la page Facebook d di e et l application MyProvence Tables 13 VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Gratuit VOTRE CONTACT Thomas Kreiser T l 04 91 13 84 11 tkreiser visitprovence com See cc pars vanes em Pl fr mm cu Gou
25. tion de l implication de votre structure et des diagnostics r aliser par Bouches du Rh ne Tourisme le projet avance votre rythme et selon vos besoins sp cifiques VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER L accompagnement est enti rement pris en charge par Bouches du Rh ne Tourisme Votre participation d ventuelles prestations consultants bureaux d tudes se monte 20 de l engagement VOTRE CONTACT Karine Tramier T l 04 91 13 84 30 ktramier visitprovence com RHONE TOURISME BOUCHES DU DE PRESSE SOUTIEN ET CO FINANCEUR DES VOYAGES oz 20 u INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D VOUS TES ni Office de Tourisme Professionnel dy tourisme priv VOUS SOUHAITEZ A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme e Conseille dans l organisation d un voyage de presse d lais cible invitation dossier de presse e Accompagne dans l laboration du programme e Aide la construction du fichier de journalistes e Accompagne sur le terrain sur une partie du voyage e Co finance le projet d s lors que vous tes associ a une autre structure QUELS BENEFICES Les voyages de presse permettent de pousser une th matique de promouvoir plus particulierement une ville un territoire une offre et de montrer les richesses et savoir faire Les visites sur le terrain les rencontres les changes les d couvertes in situ dans le cadre d un voyage de presse apportent r
26. ttre au personnel des Offices de Tourisme de connaitre les structures et evenements du d partement e Garantit un soutien logistique montage du programme invitation des Offices de Tourisme et des partenaires e Accompagne le groupe et s assure du bon d roulement de la journ e QUELS BENEFICES En passant par Bouches du Rh ne Tourisme vous vous assurez de toucher directement la cible dont le coeur de m tier est l accueil et l information des touristes NOS ENGAGEMENTS Sous 45 jours nous organisons votre ductour KE HE NCE DU TERRITOIRE VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Accompagnement gratuit VOTRE CONTACT Muriel Le Bihan T l 04 91 13 84 23 mlebihan visitprovence com z n i M A 1 COORDINATEUR ET CO FINANCEUR DES EDUCTOURS 4 0 D 2 ic A VOUS TES VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit e La convention d partementale des ductours e Un accompagnement personnalis dans l int gration de votre offre sur les ductours e Une analyse annuelle des accueils d ductours sur le d partement nombre d accueils march s th matiques les plus demand es sites les plus visit s QUELS B N FICES L objectif des ductours est de valoriser votre territoire aupr s des prescripteurs fran ais et trangers En accueillant des producteurs et distributeurs de voya
27. ur les 70 points d accueil touristique du d partement Fournit le d tail de la diffusion de votre documentation e Fournit une convention de collaboration e Livre la liste des points de distribution QUELS B N FICES e En passant par Bouches du Rh ne Tourisme vous b n ficiez d une seule porte d entr e pour diffuser votre documentation sur l ensemble des points d information touristique du d partement NOS ENGAGEMENTS 11 fois par an Bouches du Rh ne Tourisme assure le collectage et la diffusion de votre documentation VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Mise disposition gratuite VOTRE CONTACT Muriel Le Bihan T l 04 91 13 84 23 mlebihan visitprovence com HEBERGEMENTS TOURISTIQUES ORGANISATEUR DU CLASSEMENT DE Photo S Barbato BOUCHES DU RH NE TOURISME CLASSEMENT DES ES m H BERGEMENTS TOURISTIQUES Un h tel residence h teli re ne r sidence de tourisme VOUS SOUHAITEZ Faire classer ou recl touristique A VOTRE DISPOSITION Bouches du Rh ne Tourisme vous fournit Un mode d emploi classement Un pr diagnostic Un r f rentiel de classement Des fiches d information Bureaux de conseil Organismes de contr le Des fiches conseil qui vous permettent de gagner des points Comment accueillir la client le en situation de handicap les co gestes dans l h bergement touristique voyager autrement Une fiche sur les aides financi res aux h be
28. utivit e Un module destin aux professionnels de votre territoire leur permettant de g rer leur descriptif commercial MYPATIO e Une formation de vos quipes et un accompagnement personnalis e Une convention de collaboration e Une hotline Applicative 5j 7 QUELS BENEFICES Vous disposez d un outil de gestion de l information touristique et culturelle vous structurez et maitrisez votre offre et sa diffusion Vous rationnalisez la saisie et la diffusion de cette information au sein de vos quipes SE DE D 22 ONNEES TOURISTIOUE ET CULTURELLE Vous am liorez l accueil de votre structure an favorisant la diffusion de catalogues PDF Vous int grez le club des utilisateurs PATIO vous permettant de partager les exp riences et de contribuer l volution de l application Vous avez une vision 360 de l offre touristique du d partement des Bouches du Rh ne NOS ENGAGEMENTS Sous 20 jours votre structure dispose d un acc s PATIO VOTRE ENGAGEMENT FINANCIER Mise disposition gratuite VOTRE CONTACT C dric Combri T l 04 91 13 84 27 ccombrie visitprovence com RH NE TOURISME BOUCHES DU ACCOMPAGNE LA GESTION DE PUBLICS ACCUEIL DES T Cl i AM WI Ma AT Kw d E SOMMAIRE FICHES INFORMATION SUR YISITPROVENCE ORG PLUS D BOUCHES DU RH Was ACCOMPAGNE E TOURISME VOUS ETEs Un Office de Tourisme VOUS SOUHAITEZ Profession
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