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OpenCom X320

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1. 25 D clarations de conformit 28 EMPIECE Se nent ed oh 28 Ouvrir et fermer l OpenCom X320 29 Cartes d interface eee 34 Installer une carte d interface 34 Installer une carte de fax V 24 36 Position des interfaces 38 OpenC OMAJ 2002 SOS esse Aie ses asie 39 Installer le poste secteur 43 MOntag mu ral Heure aout lai tite ii ae il 44 Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles 45 PISES Serenata etais oies de rie 45 Prises Un 444 success 49 ETES VA ea a aN a a T aA 51 ACHONNEU aiene a ea aaa aaa a a aa 54 Prec LAN o Sd an da de du den A 54 Pse WAN ESS as RS AR SR a a ee nine 56 T ONRS Ed oo node cn med de tie da Diese 57 PHSEPCN Zaanen a de a Ne Da ur e i 57 Panne de f SeaUl 200 late nues ia nuer nn iadiiaut 57 4 1 4 2 4 3 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 7 1 7 2 7 24 7 2 2 7 2 3 7 2 4 7 2 5 7 2 6 7 2 7 7 2 8 7 2 9 7 2 10 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75h issues 58 Alimentation secteur 4 58 Modules d touches taste issue ent 59 MICTO CASQUE nn dr Ni in tenaient ot imen 62 Accessoires et
2. S R seau Hub R seau Acc s r seau distance RAS par l OpenCom X320 dans un r seau local LAN avec serveur IP Le compte d utilisateur g r par l OpenCom X320 et permettant la connexion permet d tablir uniquement des connexions via les connexions TCP IP directes et anonymes par ex HTTP FTP ou SMTP Si vous d sirez par exemple autoriser l acc s aux fichiers ou aux imprimantes du r seau vous devez d finir sur le serveur un compte d utilisateur appropri pour la connexion r seau Si vous utilisez pour le compte d utilisateur de l OpenCom X320 et pour la connexion r seau le m me identifiant et le m me mot de passe vous n avez besoin d indiquer cette combi naison qu une seule fois lors de la connexion Note Dans un r seau Windows plus important avec plu P sieurs segments les listes des noms des ordinateurs visibles dans l environnement r seau ne peuvent plus tre tablies par diffusion Broadcasts Dans ce cas utilisez des ser veurs WINS sp ciaux dont l adresse n est pas communiqu e par l OpenCom X320 l ordinateur du poste de travail lors de la num rotation avec IPSEC et ISDN Saisissez manuellement l adresse d un serveur WINS dans les param tres du r seau du poste de travail 8 5 Connexion LAN LAN Avec l OpenCom X320 vous pouvez relier deux r seaux locaux LAN par ISDN ou par un r seau VPN Virtual Private Network crypt
3. 173 Affecter un utilisateur 25245 sonate 174 Affecter un faisceau compte SIP 174 Attribuer les indicatifs d acheminement 175 Configurer le central d entreprise 175 Canli EO RS na ua io E ETE 175 Annuaire d entreprises situe nina notament 176 T l phoner entre les entreprises 177 Comptabiliser les co ts par entreprise 177 Programmer un logiciel PC 178 Configuration PC offline 2 178 CONMIOU L API Su as nude seuil dede 180 15 3 15 4 15 5 15 6 15 7 15 8 16 16 1 16 2 16 3 16 4 16 5 17 18 Configurer NETCAP hareen A tac ee meeadeneus 182 Utiliser un affichage Systray 184 Navigateur pour l OpenCTI et l OpenHotel 185 Configurer la t l phonie vid o 186 Synchroniser une horloge de PC 187 Consultation d adresses gr ce LDAP 188 Questions fr quemment pos es s sesesse 190 G n ralit s Mat riel 190 T l DAGMI LR ata AN ee es nue A A es 191 DE EE O E T E E 194 LAN sgin et da a a a a a Mann 194 MIENE E hier rea dt na AN ER TAA ER A 196 Caract ristiques techniques
4. 120 Configurer les appareils syst me VolP 121 Serveur DHCP en r seau local 122 Processus de d marrage 123 Op nPhone IPC ss eaaa 126 IRSTHANOMESS CHRIS a PSS E MS Un rise 127 COMIAUrAUON ESS ES Mn etais 127 DECInERIP 5250 UN de in ie moe piles 2 129 PrODrICTE S o ganr ira dette luna ei dote obtain diniaitane 129 Stations de Dase DECT 5e eme id do ete 129 CArACI rIS OURS A est in ae tale ant 130 CONMAUrATON ASS MAR ed das AU ds 131 EXploitation mixte 522881 ae E T A 132 SYCON SANON o TS ARS Mn Piano 132 Configuration de la fonction WLAN 133 Configuration d un emplacement distant 136 Mise en r seau d installations de t l communication 141 CONNEXIONS ER nd de destin due 142 Protocole ASIG ou DSS1 142 Master SAV 5 Ni ir en taie io n cadre 143 SYACNTONISATION ETES NE E eh to oeiane 144 Types de connexions permanentes 145 Connexion directe 1 44 8 raide tien bien 145 Connexion avec syst me de transmission actif 146 Connexion via le r seau public 146 Connexion via IP OSSI ss sie lens Ms 146 CONIAU AO ES SR ed ln ones 148 PAS GRAS na ad ane A Rd Non dal 148 AChEMINEeMENT 2 ia asile Meur 148 NiMme rotatioh lisa le the laitier laneiiaiarte te 149
5. 198 Instructions pour l limination des d chets 201 e CS E E E 202 Caract ristiques Is Caract ristiques L OpenCom X320 est un syst me de communication pour la communication vocale et de donn es int gr e Il s agit d une plate forme syst me innovatrice modulaire et convergente con ue en premier lieu pour les applications de donn es donn es vocales VolP Gr ce la technique VolP Voice over Internet Protocol il est possible d tablir des connexions t l phoniques via des lignes de donn es Intranet et Internet VolP permet de nouvelles applications et offre dans de nombreux cas des avantages au niveau du co t Par ailleurs il est possible d uti liser galement l OpenCom X320 pour la t l phonie conventionnelle L OpenCom X320 offre d j par sa structure fondamentale toutes les interfaces n cessaires permettant de raccorder les appareils syst me les appareils syst me IP les terminaux ISDN et les terminaux analogiques Il permet l change de donn es via Internet ou les r seau Intranet les applications CTI et la configuration du syst me via un navigateur Web L OpenCom X320 dispose de 2 slots sur lesquels vous pouvez ins rer des cartes d interface suppl mentaires L agencement de diff rentes cartes d interface permet de configurer l OpenCom X320 en r pondant exactement vos besoins en communication Avec une ou plusieurs cartes d interface vous pouvez satisfaire votre
6. 194 Questions fr quemment pos es LAN Le voyant lumineux vert en haut de chaque prise LAN s allume si le c ble r seau a t raccord correctement Un voyant lumineux vert clignotant indique que le trafic r seau est existant sur la ligne dV rifiez les voyants lumineux pour les fonctions LAN de l OpenCom X320 Le voyant LAN vert indique si le c ble r seau a t raccord correctement Le voyant LAN rouge indique s il y a du trafic r seau sur la ligne Pour v rifier si une connexion r seau existe avec votre OpenCom X320 entrez dans le menu D marrer de Windows la commande ping adresse IP sous Ex cuter par ex ping 192 168 99 254 Comment puis je d terminer l adresse IP de l OpenCom X320 Pour d terminer l adresse IP entrez le code 3866 sur l un des t l phones syst me raccord s La proc dure codes JBE affiche galement le masque r seau La connexion r seau fonctionne mais rien ne s affiche dans le navigateur Entrez l adresse IP compl te de l OpenCom X320 ainsi que l identifiant de pro tocole par exemple http 192 168 99 254 V rifiez si le navigateur a t configur pour une connexion via un serveur proxy Si c est le cas d sactivez le param tre Connexion via un serveur proxy Je viens de configurer l OpenCom X320 via le r seau Pourquoi n est il pas possible d tablir une connexion r seau RAS La carte r seau et l adaptateur RAS ne peuvent pas
7. 140 Mise en r seau d installations de t l communication 11 Mise en r seau d installations de t l communication l OpenCom X320 met votre disposition toutes les caract ristiques d une mise en r seau d installations de t l communication Vous devez disposer d une mise en r seau d installations de t l communication dans les cas suivants m Vous souhaitez exploiter l OpenCom X320 comme installation auxiliaire sur une autre installation de t l communication Cela vous permet galement d utiliser l OpenCom X320 par exemple comme serveur DECT m Vous souhaitez mettre l OpenCom X320 et un OpenCom 1000 en r seau Cela vous permet d utiliser l OpenCom X320 par exemple comme installation de t l communication pour une filiale m Vous souhaitez connecter plusieurs OpenCom X320 en un syst me de t l communication m Vous souhaitez fructifier avec un OpenCom X320 les diff rentes possibilit s de configuration de lignes r seau Vous trouverez tous les param tres concernant la configuration de la mise en r seau d installations de t l communication dans le menu du configurateur PBX Configuration Lignes et dans la bo te de dialogue PBX Configuration Syst me Param tres sous Mise en r seau Veuillez vous reporter galement aux th mes correspondants dans l Aide en ligne relative l OpenCom X320 Vous pouvez utiliser pour la mise en r seau d installations de t l communication des connexions ISDN fixe
8. Attention Des charges statiques peuvent endommager les composants lectroniques de l OpenCom X320 pour cette raison vous devez cr er un quilibre de potentiel entre vous et l installation Tenez le bord de la carte d interface ferme ment d une main Avec l autre main touchez bri vement le condensateur du module voir sch ma la page page 34 3 Ins rez avec pr caution la carte d interface sur le slot pr vu cet effet La partie lat rale du composant doit tre tourn e vers la droite Veillez ce que le connecteur multibroche soit bien embranch Pour la fonction fax il n est pas n cessaire de relier un c ble Pour la fonction V 24 reliez la fiche RJ45 8 p les au c ble de raccordement s riel fourni et la fiche RJ45 de la carte L autre extr mit du c ble de raccordement dispose d une prise 9 p les Sub D permettant le raccordement une imprimante et un PC Il est conseill de faire passer le c ble sur la partie int rieure du bo tier dans les guide c bles pr vus cet effet Afin de permettre la d charge de traction fixez le c ble l un des crans d encliquetage sous le panneau de rac cordement l aide d un serre c ble 37 Installation Cartes d interface 5 Fermezle couvercle du bo tier Mettez l OpenCom X320 en marche Pour obtenir des informations sur le statut de la carte fax V 24 vous pouvez con sulter la console Web apr s avoir remis en marche l OpenCom X32
9. Reprise d appel 17 Configuration par d faut Param tres groupes d utilisateurs Droits d acc s Fonction droits Standard Administra H tes teurs Suppression d appel sur le terminal i parall le R action connexion est termin e 5 File d attente pour les appels 7 O O O D viations d appel D viation d appel D viation d appel de porte D viation d appel vers une z destination externe D viation d appel des groupes MSN Signaler parall lement la d viation d appel apr s temps Activer d viation d appel pour d autre utilisateur Emp cher la d viation d appel par un 2 autre utilisateur Connexion Transfert externe externe 3 Conf rence trois Parking autoris 7 Musique en attente pour des connexions externes Musique en attente pour des connexions internes Protection Protection d appel Ton d appel Ton d appel hors Protection de signal d annonce 18 Configuration par d faut Param tres groupes d utilisateurs Droits d acc s Fonction droits Standard Administra H tes teurs Protection contre appel Intercom UE Protection de pickup L supprimer interne l affichage du num ro supprimer externe l affichage
10. M100 S2A6 V2 2 x S get 6x a b slot 1 slot 2 s 1 1 S 1 2 S 2 1 S 2 2 s 1 3 S 1 4 5 2 3 S 2 4 M100 S4 i i 4xX S slot 1 slot 2 ab 1 1 ab 1 2 A ab 1 3 ab 1 4 O A ab 2 1 ab 2 2 A ab 2 3 ab 2 4 O A i d CEE i _4 AE M100 A4 V2 4x a b slot 1 AE slot 2 ab1 1 ab 1 2 1 ab 1 3 ab 1 4 O A ab 2 1 ab 2 2 A ab 2 3 ab 2 4 a ab 1 5 ab 1 6 ns ab1 7 ab1 8 MA ab 2 5 ab 2 6 A ab 2 7 ab 2 8 A i i M100 A8 V2 8x a b Cartes d interface 41 Installation Cartes d interface slot 1 slot 2 CCE CELE CEREI CELE PRE o 7 _4 CRI CCE CERN CEEE ab 1 1 ab 1 2 ab 2 1 ab 2 2 A A A A CERETI CEET ab 1 3 ab 1 4 ab 2 3 ab 2 4 M100 AT4 4 lignes analogiques r seau 42 Installation Installer le poste secteur 3 7 Installer le poste secteur 1 Si vous remplacez le poste secteur d branchez l OpenCom X320 Retirez cet effet la fiche de la prise 2 Retirez le couvercle de l OpenCom X320 voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 3 Guidez le ruban crochet servant la fixation dans les videments du fond du bo tier 4 Placez le poste secteur
11. SO Bus Terminal dans le Configurateur Dans le dernier bo tier de raccor dement IAE les r sistances terminales doivent correspondre 100 Ohm entre 1a et 1b ainsi qu entre 2a et 2b Aucun autre appareil n est raccord sur le NTBA oo oo oo oo oo oo i la 1b 2a 2b la 1b2 2b la 1b 2a 2b la 1b 2a 2b 1a1b2 2b la 1b 2a 2b oo oo aoo oo oo oo d J r sistance terminale de 100 ohms dans dernier bo tier longueur de c ble 130 m max Raccordement de plusieurs prises IAE 47 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles bus terminal activ IAE IAE IAE l IAE unit de branchement ISDN prise ISDN Si en sortie de l OpenCom X320 le bus S est quip d un ou de plusieurs prises IAE les r sistances terminales TR de l OpenCom X320 et de la prise IAE la plus loign e doi vent tre activ es E n n bus terminal d sactiv RAA EE Md IAE i IAE IAE Es Si en sortie de l OpenCom X320 le bus S est install avec deux c bles de sortie avec plusieurs prises IAE les r sistances terminales TR
12. droite dans la cavit de montage pr vue cet effet Le ruban crochet doit passer au dessus du poste secteur 5 introduisez le ruban crochet dans l illet 43 Installation Montage mural 6 Tirez bien sur le ruban 7 Remettez le couvercle en place et raccordezle c ble d alimentation au poste secteur voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 li l D 3 8 Montage mural Cherchez un lieu d installation appropri en observant les indications de la rubrique Emplacement partir de la page 28 L OpenCom X320 est fix l aide de 3 vis au mur conform ment au sch ma ci dessous retirez le couvercle l OpenCom X320et introduisez les vis dans les trous pr vus ki cet effet La vis au point de fixation A permet de suspendre l OpenCom X320 c est pourquoi elle doit respecter un cart de 4 mm avec le mur un FE iii Pour visser les vis aux points de fixation B 266 mm 290 mm orifices pour vis de fixation Sch ma de fixation 44 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles 3 9 Occupation desinterfaces terminaison longueur des c bles 3 9 1 PrisesS Toutes les prises S peuvent tre utilis es pour une connexion externe c d sur des prises r seau ISDN La prise S 2 et tout
13. Avec un r seau VPN les deux OpenCom X320 utilisent une connexion Internet pour la transmission des donn es Les proc d s PPTP Point to Point Tunneling Protocol et IPSec protocole Internet s curis sont disponibles pour le cryptage 102 Exemples de configuration Connexion LAN LAN Pour ISDN vous configurez pour deux syst mes de communication OpenCom X320 respectivement une possibilit de connexion r ciproque Afin que la connexion mutuelle puisse fonctionner les deux r seaux locaux LAN doivent tre configur s pour des domaines d adresse IP diff rents sous r seaux Pour une installation OpenCom X320 au minimum modifiez le domaine d adresse indiqu pour le r seau local LAN OpenCom OpenCom IP 192 168 99 254 IP 192 168 11 254 Net 192 168 99 0 Net 192 168 11 0 R seati Sp Men eee Rares S R seau PC1 PC2 PC1 PC2 R seau Hub R seau R seau Hub R seau OpenCom X320 dans une connexion LAN LAN Dans le Configurateur vous pouvez d finir les param tres de connexion dans le menu Net Configuration Filiale E PPTP Le protocole de tunnelisation point point fournit une connexion VPN simple configurer Vous saisissez pour les deux parties un mot de passe pour une authentification et un cryptage r ciproques E IPSEC Sivos exigences en ma
14. E Tableaux du LCR Pour de plus amples informations consultez la rubrique SYS Configuration Sauvegarde de l Aide en ligne 88 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 7 2 11 Recevoir un message syst me par e mail L OpenCom X320 retient les v nement importants et les erreurs dans un journal Log interne la m moire d erreur A titre d information ou de message d alarme de l administrateur il est possible d envoyer les entr es du journal Log messages syst me par e mail Pour ne pas annoncer toutes les erreurs l administrateur peut configurer des filtres dans le Configurateur menu LOG Configuration LOG Filtre Ces filtres d finissent quelles erreurs cat gorie priorit nombre par intervalle de temps doivent tre annonc es Les e mails contiennent toujours un num ro interne de l v nement ou un num ro d erreur ainsi qu une br ve description du message en anglais D autre part ils indiquent les param tres suppl mentaires comme par ex le num ro du port de la ligne externe analogique en d rangement Le compte e mail de ce service Compte pour le LOG Filtre se configure sous Configurateur menu NET Configuration E Mail Access 7 2 12 Charger une mise jour de logiciel Une nouvelle version du logiciel de l installation et des terminaux peut tre charg e sur le syst me Une nouvelle version du logiciel de l OpenCom X320 est charg e par l interm diaire d un PC de configuration a
15. EE yyy i 222z Configurer le masque de sous r seau 6 O 6 6 ii PIN du syst me 5 www 5 xxx yyy i 222 Exemple Saisissez ki sl2lololololx 1ilol2 x li elslxlololx 21514 Le cas ch ant d clenchez un nouveau lancement l aide de cette proc dure 0 O O 6 PIN du syst me 6 87 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Utilisez le PIN que vous avez saisi pour le premier dialogue d acc s Le PIN du syst me correspond 0000 la livraison 7 2 9 Etablissement d une connexion Internet distance appel Trigger ISP 4 num ro r serv PIN du syst me 3 3 Si le syst me de communication est connect Internet via une connexion Dialup un de vos collaborateurs se situant l ext rieur peut faire en sorte que le syst me tablisse une connexion Internet sp cialement pr vue pour son usage appel Trigger ISP Le syst me est ainsi accessible via Internet et permet d tablir par ex la connexion dans le cas d une connexion VPN RAS 7 2 10 Sauvegarder et charger la configuration Les configurations sont enregistr es dans un fichier archive et peuvent tre charg es depuis un PC de configuration sur place ou distance sur l OpenCom X320 Les donn es de configuration et client peuvent tre sauvegard es et nouveau charg es E Param tres de t l phonie et r seau E Donn es utilisateur E Entr es de l annuaire
16. OpenCom X320 Montage et mise en service Mode d emploi AASTRA DeTeWe Bienvenue chez Aastra DeTeWe Nous vous remercions d avoir achet un produit Aastra DeTeWe Notre produit r pond des exigences lev es de qualit associ es un design soign Le pr sent mode d emploi vous accompagnera dans l utilisation de votre OpenCom X320 et apportera des r ponses aux questions les plus importantes D autre part si vous souhaitez une assistance technique plus large ou des informa tions sur d autres produits Aastra DeTeWe nos pages Internet sont votre dispo sition l adresse suivante www aastra detewe de Vous trouverez sur ces pages des informations suppl mentaires et des recomman dations sur le produit Table de mati res 2 1 2 1 1 2 1 2 2 2 2 3 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 6 1 3 6 2 3 6 3 3 6 4 3 7 3 8 3 9 3 9 1 3 9 2 3 9 3 3 9 4 3 9 5 3 9 6 3 9 7 3 9 8 3 10 Caract ristiques isss essaessuentr ati cesdestes rides 7 Configuration par d faut s ssss se 15 Fonctions de t l phonie sn dental AN dtoes 15 OP N OMAS A0 SE nana als me eihacbenis due 15 Parametres g n raux unis ratnirs rames ts 15 Droits d acC S 2 ii in dedinaiuusien insert beau 16 Fonctions INEren pease nannaa rte NE eds ain sine 22 INSTANATION 5 5 less loss brest 24 Contenu de l emballage 25 Consignes de s curit
17. Vous pouvez galement choisir une alimentation via le c ble Ethernet PoE Power over Ethernet POE requiert un appareil sp cial de mise sous tension ainsi qu un c ble de raccordement RJ45 avec brochage complet Les appareils syst me VolP offrent en plus une possibilit de raccordement un micro casque standard au moyen d une prise RJ45 selon le standard DHSG Les sons sont g n r s sur les appareils syst me VolP Les tonalit s DTMF et la musique en attente sont r alis es par la fonction de m dia gateway Vous pouvez galement utiliser un appareil syst me VolP sans connexion per manente avec le syst me de t l communication par exemple lors d une con nexion RAS On Demand L appareil syst me VolP et le syst me de t l communication changent entre eux les donn es signal permettant de commander les conversations les donn es de conversation lors de conf rence les connexions avec les appareils habituels et les connexions externes Lors d un appel entre deux appareils syst me VolP les donn es de conversation sont directement transmises entre les deux appareils syst me VolP En cours de d marrage de l appareil les syst me demande via les protocoles de r seau DHCP et TFTP la configuration de l adresse IP et le logiciel de l appareil 9 5 2 Configurer les appareils syst me VolP Les appareils syst me OpenPhone 73 IP et OpenPhone 75 IP re oivent la configu ration d adresse IP et le logiciel
18. bo tier TAE NFN longueur de c ble 1000 m max Raccordement d une prise TAE NFN combin e Attention Observez les notes et recommandations suivantes pour le raccordement de terminaux analogiques Les terminaux ne remplissant pas les conditions techniques peuvent conduire des dommages sur l OpenCom X320 T l phones analogiques Dans le cas de t l phones analogiques nous recommandons d utiliser des appa reils fr quence vocale car les caract ristiques suppl mentaires de l OpenCom X320 ne peuvent pas tre utilis es avec la fr quence par impulsions Modems Le taux de transmission maximal des modems analogiques s l ve 33 6 kbits s V 34 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles Attente musicale Le produit Genius 2000 par ex de la soci t Speech Design convient tout fait pour le raccordement d un appareil externe pour l attente musicale Si vous n uti lisez pas d appareil externe pour l attente musicale l OpenCom X320 offre une attente musicale interne d finie par d faut que vous pouvez remplacer par une m lodie personnelle dans le Configurateur de la console Web dans le menu SYS Configuration Composants Pour de plus amples informations consultez l Aide en ligne Attention Utilisez pour l attente musicale externe exclusivement des appareils avec une imp dance d entr e de 600 Ohms et une prise sans mise la terre Une imp dance d entr e incorr
19. et le faisceau A sont ins crits dans cet acheminement Si pr sent un correspondant raccord l instal lation de t l communication 1 souhaite joindre un correspondant de l installation de t l communication 2 l ordre de l occupation par d faut est d fini de la mani re suivante E En premier lieu un canal libre est recherch dans le faisceau C m Sitoutes les lignes du faisceau C sont occup es une connexion sera tent e via le faisceau E L installation de t l communication 3 transmet la con nexion si elle est configur e en cons quence voir Num rotation partir de la page 149 E Sila connexion indirecte via l installation de t l communication 3 n a pas pu tre tablie une connexion sera tent e via le faisceau A L indicatif n ces saire cette op ration peut tre configur avec l acheminement E Ce n est que dans le cas o la connexion indirecte ne peut pas tre non plus tablie via l op rateur de r seau que le correspondant re oit la tonalit d occu pation gt Note si une connexion interne est tablie via un op rateur de r seau l appel avec le num ro d appel externe est signal l installation de t l communication appelante Pour un acheminement vous pouvez d terminer librement un indicatif avec lequel l acheminement sera occup En outre vous pouvez configurer si un corres pondant a le droit d occuper un acheminement si la LC
20. mum trois de ces modules de touches sur un OpenPhone 75 Note Aucune autre fonction ni autre num ro d appel ne peut tre programm sur une touche de conversation pro Il convient de diff rencier les touches suivantes m Touche Ligne cette touche permet la signalisation d appels pour le num ro d appel programm par ex 11 et l tablissement de connexions internes et externes via ce num ro Une touche Ligne vous permet de programmer un rempla ant par un autre membre de l quipe Les appels votre attention sont alors transmis au terminal de votre suppl ant Une touche Ligne dispose ga lement de fonctions permettant le traitement d appels Vous pouvez par ex configurer une protection d appel si vous ne voulez pas tre d rang ou encore configurer une d viation d appel sur un autre t l phone m Touche Equipe une touche Equipe vous permet comme une touche Ligne de passer des appels entrants et sortants Il est n anmoins impossible avec cette touche de proc der des configurations permettant le traitement d appels ainsi par ex une d viation d appel sur un autre t l phone ne peut pas y tre configur e Lors de l utilisation d une touche Equipe pour des appels sortants tous les ter minaux ayant programm le m me num ro d appel sur une touche Ligne sont appel s Exemple la touche Equipe ayant le num ro 11 appelle toutes les touches ligne ayant pour num ro d appel 11 154 Fonctions d
21. Acheminement 148 Actionneur voir parlophone 54 Adaptateur a b 64 Audio 64 Upn 63 Adjonction 67 Affichage du statut d un PC 184 Appareils 64 Attente musicale 53 Brochage 50 adaptateur audio 64 Interfaces SO 50 Interfaces Upn 50 C CAPI 182 Capteur voir parlophone 54 Caract ristiques 7 Carte de fax 36 Carte fax V 24 36 Carte m dia gateway 11 Cartes d interface 34 montage 35 tableau r capitulatif 39 Changement d interlocuteur dans une quipe 161 Charger une mise jour de logiciel 89 Combinaison d appareils 68 Conf rence trois 158 Configuration 78 activer la console Web 81 configuration distance 85 exemples 94 pr configuration 84 sauvegarder et charger 88 Configuration offline 178 Configuration par d faut 15 interrupteur du mat riel informatique 90 r tablir les donn es du syst me 90 Configuration syst me requise 79 Configurer TAPI 180 Connexions permanentes 145 RAS 196 Consignes de s curit 25 CSTA 10 CTI 10 D DECT 12 194 DECTnetiP 129 D pannage 190 DNS 97 DoorLine 54 Droits d acc s 16 DSL 56 202 Index DSS1 8 142 DTMF 11 115 E mail 13 105 Exemples de configuration introduction TCP IP 95 F Faisceau 148 FAQ Questions fr quemment pos es 190 Fonctions d quipe explications des touches 153 introduction 153 Fonctions de t l phonie 15 Fuseau horaire 187 H Headset 62 Horloge 187 en cas de panne de r seau 57 synchroniser l horloge PC via SN
22. Cela simplifie en particulier la configuration de l OpenCom X320 en installation auxiliaire la seule entr e que vous attribuez l acheminement vers l installation est l entr e standard 100 199 47 200 299 300 399 k d Eve E fo 4 b fh a k 5 k s 5 h S f EE l 400 499 500 599 3 i S acheminement a S g standard Tan Exemple de plans de num rotation dans le cas de num rotation cach e La transmission automatique de souhaits de connexion routing au moyen d un d bordement de faisceaux ou de num rotation standard peut conduire une connexion circulaire Afin d viter cette situation un compteur Transit Counter effectue un comptage lors de chaque transfert de connexion via les lignes QSIG et le transfert de connexion est stopp lorsqu un chiffre maximum est atteint 11 4 Notes techniques Pour chaque OpenCom X320 au sein d un r seau d installations de t l communi cation vous devez configurer un num ro d installation de t l communication dif f rent Vous trouverez cette configuration dans la console Web dans le menu PBX Configuration Syst me Param tres la ligne de tableau Mise en r seau Vous pourrez galement entrer la valeur maximal pour le compteur de transit 150 Mise en r seau d installations de t l communication Notes techniques Cette valeur d
23. NOTES T CAMAUBSE LEE ne RE AT ET AN Ra 150 12 12 1 12 1 12 1 2 12 2 12 2 1 12 2 2 12 2 3 12 2 4 13 13 1 13 1 1 13 1 2 13 1 3 13 1 4 13 2 13 2 1 Fonctions d quipe sara diavesuiredidonit uidesies 153 IM TOQUETIONES 2 Mie D a A A 153 Explications des touches 153 Configuration d quipe 156 Exemples d applicati N irisii reestrni a amies 156 Egue che Seea E e E O cons 156 COMENCE d OS 2 NE E AA ERA EE ENNA 158 S l CLEUT EGU esre ar o dos meoretes 160 Changement d interlocuteur dans une quipe 161 File d attente pour les appels 164 MOdUCHO M aer NS a a E a E E OTURA 164 Activation de files d attente 165 D viations d appel oreciri rerea in aE EEA 166 PICKU SR RS a E Ea O 166 ADD lCOl ti s nn a a a at 166 Exemples d applica rener araa EENET 167 T l phone de commutation pour un op rateur disposant de deux appareils syst me167 13 2 2 14 14 1 14 1 1 14 1 2 14 1 3 14 1 4 14 1 5 14 1 6 14 2 14 2 1 14 2 2 14 2 3 15 15 1 15 2 Groupe de trois t l phones de commutation 168 La variante de plusieurs entreprises soci t s 171 CONIOUALION ES RON ET AR MN a EA EA E 172 Activer la variante de plusieurs entreprises 173 Configurer et g rer des entreprises
24. Pour optimiser la qualit de la parole et la disponibilit des lignes il est recom mand d utiliser une carte d interface MGW cf Carte d interface MGW partir de la page 116 9 3 2 Carte d interface MGW Dans un avenir proche vous disposerez galement d une carte d interface m dia gateway sur l OpenCom X320 Cette carte d interface r alise 8 canaux m dia gateway utilisables en parall le Fiche technique M La carte d interface MGW est reli s au switch Ethernet interne via le slot II n existe aucune connexions externes avec pinces de contact m Avec l OpenCom X320 vous pouvez exploiter une carte d interface MGW sur le slot 2 M La carte d interface MGW supporte tous les codecs utilis s par la VolP d tection de silence suppression de l cho et d tection de la tonalit DTMF m Vous ne pouvez pas exploiter carte d interface MGW sur une installation Slave m La carte d interface MGW dispose du logiciel n cessaire dans une m moire Flash propre La mise jour logicielle s effectue automatiquement avec la mise jour du logiciel syst me Informations relatives l exploitation La carte d interface MGW doit tre ins r e et configur e correctement cf Installer une carte d interface partir de la page 30 116 Voice over IP VolP T l phonie SIP Chaque carte d interface MGW a besoin d une adresse IP Vous pouvez lui attribu une adresse statique ou une affectation via le DHCP 1 Ouvrez s
25. e une seule fois 9 6 1 Installation L installation s effectue avec un programme setup Vous pouvez galement ins taller votre OpenPhone IPC sans interface utilisateur Dans ce cas vous utilisez le programme via une application CTI NET TAPI ou OpenCTI Ouvrez le programme d installation de l OpenPhone IPC d pos sur le CD de l ins tallation et suivez les indications de l assistant d installation 9 6 2 Configuration A l instar des appareils syst me VolP l OpenPhone IPC tablit plusieurs connexions IP avec l OpenCom X320 Lorsque vous d marrez le programme pour la premi re fois la bo te de dialogue Options s ouvre automatiquement Vous devez confi gurer les param tres suivants 1 Saisissez l adresse IP de l OpenCom X320 dans la zone de saisie VolP Adresse IP 2 Saisissez dans la zone de saisie ID Appareils les six chiffres hexad cimaux Vous la configurez dans le Configurateur sous PBX Configuration Appareils Appareils VolP 3 Saisissez dans la zone de saisie ID Appareils les six chiffres hexad cimaux Cet ID d appareil n est pas une adresse MAC un recoupement avec les adresses MAC existantes est donc possible Vous configurez les ID des appareils dans le Configurateur la page PBX Configuration Appareils Appareils VolP 4 Validez la saisie avec OK 127 Voice over IP VolP OpenPhone IPC Remarque La t l phonie de syst me VolP requiert l tablissement actif d une connexion IP avec
26. es la longueur du c ble deux conduc teurs raccord une prise U sur une carte d interface ne doit pas d passer 1000 m au maximum 49 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles Chaque prise U pn a une alimentation d environ 3 W Upn RFP avec 1 Upn Q U mm lt LUVELUTE 12345678 RFP avec 2 Upn l 5 Brochage des interfaces Upn Pour le raccordement d un appareil syst me num rique ou d une base DECT il est conseill de connecter la prise avec pinces de contact une prise UAE appareil syst me fil rouge f ou station de base I 0000 on au aaadd longueur de c ble 1000 m max Si vous connectez une station de base sur une prise Upr il est possible de passer simultan ment quatre communications avec des appareils DECT via cette station de base Raccordement d une prise UAE sur une prise Upn La prise double d une base DECT peut tre galement connect e sur une prise UAE 50 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles station de base prises 2 Upn Ce longueur de c ble 1000 m max Si vous connectez une station de base sur deux prises Upr il est possible de passer simultan ment huit communications avec
27. et enregistrez les trois num ros d appel des touches Ligne dans cet appel collectif m Dans PBX Configuration Distribution d appels Entrants dirigez tous les appels entrants vers le num ro d appel collectif E Configurez dans le Configurateur sous Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs un nouveau groupe Op rateurs Activez File d attente pour les appels et Protection d appel en attente pour ce groupe E Configurez dans Gestion d utilisateurs pour chacun des trois op rateurs un utilisateur et affectez le au groupe d utilisateurs Op rateurs Attribuez chaque utilisateur le num ro d appel de la touche de fonction de son t l phone syst me m Activez sur les trois appareils dans le menu P E Programmez respectivement sur les trois appareils syst me une touche de fonction avec la fonction Connexion D connexion Appel collectif menu Utilisation Les appels entrants sont signal s parall lement sur tous les t l phones de com mutation connect s Si les t l phones de commutation sont occup s l appel est enregistr dans la file d attente de tous les appareils de l appel collectif Si l un des t l phones de commutation prend un appel partir de la file d attente l appel est galement retir des files d attente des autres t l phones de commutation Le niveau de la file d attente est affich sur chaque t l phone de commutation OpenPhone 65 0penPhone
28. l communication 3 vous pourriez inverser la configuration Slave Master Si effectivement vous activez la configu ration Synchro L1 possible pour la connexion de l installation de t l communication cela peut ventuellement conduire ce que temporai rement des parties du r seau d installations de t l communication ne fonc tionnent pas Pour la prise en charge de la synchronisation L1 de lignes r seau vous pouvez partir du principe que le r seau public est dans son ensemble synchronis Vous pouvez donc dans l exemple ci dessus connecter des lignes r seau suppl men taires l une des installations de t l communication 144 Mise en r seau d installations de t l communication Types de connexions permanentes 11 2 Types de connexions permanentes Selon la distance respective diff rents types de connexion sont disponibles pour une connexion permanente entre deux installations de t l communication 11 2 1 Connexion directe Dans cette connexion ISDN permanente les deux installations sont reli es direc tement entre elles par un c ble paire torsad crois Pour une connexion S la dis tance peut s lever jusqu 1000 m tres pour une connexion S y elle peut s lever jusqu 250 m tres G n ralement une installation de t l communication est le Master protocole pour l ensemble des trois niveaux l autre installation est le Slave protocole pour l ensemble des trois niveaux Install
29. me permises lorsqu un RFP est raccord via 2 lignes Upn Il est possible d exploiter au choix le r seau DECT en ayant galement recours la solution VolP voir DECTnetlP partir de la page 12 10 Caract ristiques Voice over IP VoIP L OpenCom X320 supporte le raccordement d appareils VolP et permet ainsi d uti liser galement l infrastructure du r seau de l entreprise en place LAN avec 100 MBit s pour t l phoner Pour profiter de cette application les appareils filaires du type OpenPhone 73 IP et OpenPhone 75 IP ainsi que les appareils syst me VolP OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP sont votre disposition Ces appareils poss dent les m mes fonctions et supportent les m mes caract ris tiques que les appareils syst me ne supportant pas le syst me IP Les huit canaux gateway d une carte m dia gateway installable sont automati quement activ s pour les communications entre terminaux IP et terminaux plus anciens pour la compression des donn es pour la cr ation de tonalit s normales et de tonalit s DTMF et pour la suppression de l cho Il est en outre possible d uti liser les fonctions VolP restreintes galement sans carte m dia gateway suppl mentaire Le logiciel syst me r alise jusqu 32 canaux gateway VolP non com prim s sans suppression de l cho Les utilisateurs d sirant t l phoner partir de leur ordinateur personnel disposent d appareils syst me IP galement en version logicie
30. quipe Introduction m Touche Occupation une touche Occupation sert visualiser l tat d occur pation d autres correspondants Un appel entrant pour un correspondant de l quipe occup est signal sur la touche Occupation de l autre membre de l quipe Ce dernier peut prendre cet appel en appuyant sur la touche Occu pation ce qui occupe la touche Ligne de son propre t l phone Un appel pris via la touche Occupation n est pas inscrit dans la liste d appels du corres pondant appel initialement D autre part il est possible d appeler le membre de l quipe en question via la touche Occupation si son appareil est en mode libre L tablissement de la connexion avec ce membre de l quipe est r alis via votre propre touche Ligne E Touche d appel direct Une touche d appel direct permet de passer uni quement des appels sortants Tous les terminaux ayant programm le m me num ro d appel sur une touche Ligne sont appel s Les appels pass s via une touche d appel direct sont alors galement signal s au terminal appel lorsqu une suppl ance ou une protection d appel y est programm e Si une d viation d appel est programm e sur le terminal appel celle ci n est pas effectu e lors d un appel via la touche d appel direct Quelle touche est appropri e quelle fin m Vous pouvez d finir sur les touches Ligne des num ros d appel vous per mettant d organiser des t ches de communication centrales par ex le suppor
31. trangers Cette autorisation s av re judi cieuse lorsque des membres de ce groupe assurent la maintenance de l ensemble du syst me par ex le groupe d utilisateurs Administrators Les annuaires d entreprise trangers ne peuvent tre dit s que dans le Configurateur dans le menu Annuaire Le nombre d entr es dans un annuaire d entreprise n est pas limit L OpenCom X320 peut g rer au total jusqu a 2000 entr es dans tous les annuaires dans l annuaire central les annuaires personnels et les annuaires d entreprise 176 La variante de plusieurs entreprises soci t s Utilisation 14 2 2 T l phoner entre les entreprises Tous les utilisateurs de l OpenCom X320 peuvent r aliser des appels internes entre eux ind pendamment de leur appartenance telle ou telle entreprise Les possi bilit s de connexion entre les utilisateurs de diff rentes entreprises sont donc illi mit es 14 2 3 Comptabiliser les co ts par entreprise Dans l application Web Co ts le total des co ts peut tre dit s par ment pour chaque entreprise Tous les utilisateurs disposant des droits d acc s cette application peuvent visua liser le total des co ts de toutes les entreprises 177 Programmer un logiciel PC Configuration PC offline 15 Programmer un logiciel PC Sur un ordinateur de poste de travail quip d un syst me d exploitation Windows vous avez d autres possibilit s d utilisation de votre PC g
32. tre utilis s avec le m me para m tre de routage D sactivez la carte r seau avant d tablir une connexion via le r seau RAS Dans notre r seau tendu plusieurs segments sont connect s par un routeur central Comment les PC issus de tous ces segments peuvent ils tablir une connexion avec l OpenCom X320 Dans le Configurateur utilisez le param tre LAN dans FAI et entrez le routeur central en tant que gateway par d faut Si n cessaire d sactivez toutes les r gles de filtrage valables pour le FAI menu NET Configuration Connexions FAI Si pour votre r seau plusieurs routeurs sont configur s dans diff rents segments vous pouvez indiquer des routes statiques suppl mentaires dans le menu NET Configuration LAN Route 195 Questions fr quemment pos es Internet Dans notre r seau les adresses IP ont une affectation dynamique faite par l OpenCom X320 via le protocole DHCP Est ce que je peux affecter durable ment l adresse IP nos PC serveurs internes mail Web Vous devez disposer d une affectation d adresse statique pour ces PC Dans le Configurateur tablissez les attributions appropri es dans le menu NET Configuration DHCP Activez dans ce menu l Attribution dynamique et statique d adresses Si vous attribuez un nom ces adresses IP dans le menu NET Configuration LAN Hosts vous pouvez joindre ais ment les PC serveurs avec le nom DNS 16 5 Internet Je ne parviens pas ac
33. Prises So Euro ISDN externe S externe pourle 1x raccordement de base protocole DSS1 Euro ISDN commutables 1x So externe Sg interne pour le raccordement de base protocole DSS1 ou pour les terminaux ISDN pro tocole DSS1 Tension d alimentation Puissance d alimentation Port e avec cartes d interface max 8 x Cartes d interface disponibles avec S 4X So 2 X So et 6 x Upn 2 X S et 6 x Upn avec le DECT 2 X S et 6 x a b 40 V 10 3 VA pur interne 150 m interne 198 Caract ristiques techniques Prises Upn pour les appareils syst me et bases DECT Tension d alimentation Puissance d alimentation 3x pour le raccordement d appareils syst me avec le DECT avec cartes d interface max 16 x Cartes d interface disponibles avec Ubn 4x Upn 4 x Upn avec le DECT 8x Upn 8 x Upn avec le DECT 2 X So et 6 x Upn 2 X S et 6 x U pn avec le DECT 40 V 10 3 VA pour chaque Upn Bus Port e 1000 m Prises a b pour les terminaux analogiques avec 4x num rotation multifr quence ou d ci male dur e de flash 60 310 m Tension d alimentation Puissance d alimentation Courant d alimentation Port e avec cartes d interface max 15 x Cartes d interface disponibles avec a b 4 x a b 8 x a b 2 X S et 6 x a b 40 V 10 1 2 VA 25 mA 1000 m 199 Caract ristiques tec
34. Sauvegarder et charger la configuration 88 7 2 11 7 2 12 7 2 13 7 2 14 7 2 15 7 2 16 8 1 8 2 8 3 8 3 1 8 3 2 8 3 3 8 4 8 4 1 8 4 2 8 4 3 8 5 8 6 8 6 1 8 6 2 8 6 3 8 6 4 9 1 9 1 1 9 1 2 9 2 9 2 1 9 2 2 9 2 3 9 2 4 9 2 5 9 2 6 9 3 Recevoir un message syst me par e mail 89 Charger une mise jour de logiciel 89 R tablir les donn es du syst me 90 Interrupteur de configuration de base du mat riel informatique 90 Param tres LAN la livraison 91 Cr er ses propres fichiers MOH 92 Exemples de configuration 94 OpenCom X320 et r seaux 94 INTOUUCLIONTEP AP SES Re area uen ie 95 OpenCom X320 dans un LAN sans serveur 96 R solution de noms DNS 1 97 Acces IN IMEL 2er ed dns En Re MT 98 Acc s r seau distance RAS 98 OpenCom X320 LAN avec serveur compatible IP 99 R solution de noms DNS 100 Acces Internet 2 51 22 nuit de ie Di ads 101 Acc s r seau distance RAS 101 Connexion LAN LAN 4444444444 102 A savoir sur l
35. acc s direct permet d appeler directement un fournisseur d acc s quelconque L acc s indirect utilise la fonction de routing de l OpenCom X320 les caract ristiques de s curit configur es pour cette fonction sont par exemple valides Directement via une connexion RAS Si l acc s Internet a lieu directement via une connexion RAS v rifiez si 196 Questions fr quemment pos es Internet m le r seau RAS est install correctement sur votre PC et si vous avez configur les bonnes donn es d acc s au FAI E le num ro interne qu utilise l OpenPhone 27 pour tablir la liaison de trans mission de donn es est configur dans la distribution d appels sortants Configurateur sous PBX Configuration Distribution d appels Sortants Indirectement via l acc s au RAS Si l acc s Internet a lieu via RAS il est recommand l administrateur syst me de v rifier dans le Configurateur si m l acc s Internet via RAS est autoris Menu Net Configuration Firewall E un num ro interne est configur pour l acc s au RAS Menu Net Configuration Connexions RAS m votre groupe d utilisateurs dispose des droits d acc s au RAS Menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs Vous trouverez des informations sur l installation du logiciel et sur la configuration de l acc s Internet dans le mode d emploi OpenPhone 26 27 Via une connexion SIP les connexions vocales ne sont possibles que dans un
36. adaptateurs OpenPhone 61 63 65 63 Adaptateur Upp reeieiiirrreeiir rreren rerne 63 Adaptateur A Dis AS r E O E OA 64 LUS TO AS LAS U Mc LOTS OPEN ar a aaa 64 Appareils agr s accessoires agr s 66 Combinaison d appareils 2zdassisssudinssidenii aifisiaiace 67 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320 71 Mesures de S CUrIt ir nrsubsstudhis NEEE ACEN 71 Donn es t ChNIQUeS russerne ei marco se 72 Montage de cartes d interface 73 Contenu de l emballage 75 Montage des cartes d interface exemple fax carte V 24 75 Contfiquration sisssimsscrsus dessein m scinidetesce 78 Pr mi r CONfIOUTaAtION 2 sn eee nissan ins 79 Configuration de de l OpenCom X320 81 Pr parer la configuration 2 81 Activer la console Web 81 Charger l Aide en ligne 2 83 Terminer la configuration 84 PT CONHOUIAIOM 5 a End e tasse ares 84 Configurateur offline 84 Configuration distance 85 Codes pour la configuration IP 87 Etablissement d une connexion Internet distance AbDelLEFIOgen SP res inde denses oudie it 88
37. configuration vous devez vous connecter Pour la premi re configuration saisissez Nom d utilisateur Administrateur Mot de passe lors de la premi re configuration n entrez rien dans cette zone de saisie 4 Validez avec OK Cette action branche simultan ment tous les terminaux rac cord s dans le groupe d utilisateurs Guest qui dispose de droits d utilisateur limit s Vous emp chez ainsi par exemple des appels t l phoniques externes internationaux partir des terminaux pendant que vous configurez l OpenCom X320 et d finissez les param tres des utilisateurs 82 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Die S OpenCom X320 Quitter Home Recherche Index Aide Aide Configurateur Bienvenue dans votre syst me de communication Co ts Yeuillez saisir un mot de passe personnel Annuaire z Mot de passe OpenCTI 50 Confirmation OpenCount 100 du mot de passe OpenHotel 100 A UT DR PIN Syst me 0000 Soci t Contact info Num ro o d appel E mail OpenCom X300 ici l OpenCom X320 bo te de dialogue pour la premi re connexion 5 Le logiciel ouvre une bo te de dialogue pour la premi re connexion D ter minez un mot de passe d administrateur et saisissez le dans cette bo te de dia logue Remplissez galement les autres champs de saisie 6 Validez avec Appliquer 7 Cliquez dans la page d accueil sur le bouton Configurateur Pour de plus amples informations
38. conventionel ou par exemle pour les sons les canaux sont occup s sur un M dia gateway MGW Le MGW con vertit les donn es vocales IP en flux de donn es PCM pour la t l phonie conven tionnelle et inversement A cet effet les donn es vocales IP sont chang es entre le t l phone IP et le gateway Recommandation Le changement de connexion du chemin de donn es de con versation peut entra ner ventuellement un d calage dans le temps court Exemple Lors de la r ponse sur un appareil IP il est conseill aux utilisateurs de micros casques d attendre en viron une seconde avant de se connecter 114 Voice over IP VolP M dia gateway MGW 9 2 6 Services utiles La compression de donn es utilis e avec VolP emp che certaines utilisations de services via ces connexions Observez tout particuli rement ces indications en cas de connexions que vous d sirez tablir via Q SIG IP ou SIP m Les services de donn es ISDN ne peuvent pas tre utilis s M La transmission de fax est limit e et est possible uniquement avec le codec G 711 m Les sons DTMF sont valu s uniquement avec le codec G 711 non comprim de l installation oppos e E lln est pas possible d utiliser les modems analogiques Recommandation Configurez l utilisation r elle pour les prises a b par ex en r glant Fax ou Modem Les connexions de et vers ces prises a b sont si possible tablies en premier lieu via des lignes ISDN non comprim e
39. d exploitation Windows 2000 XP configurez le serveur SNTP de la mani re suivante 1 Connectez vous comme administrateur D marrez la Requ te de saisie dans D marrer Programmes Accessoires 2 Entrez la ligne de commande net time setsntp 192 168 99 254 Confirmez avec la touche Entr e Cette commande vous permet de modifier la configu ration pour l adresse de serveur SNTP dans l enregistrement du syst me Refermez la ligne de commande 3 Ouvrez la bo te de dialogue Services dans D marrer Param tres Panneau de configuration Gestion Mettez le type de d marrage automatique du service Donneur d heure Windows sur Automatique D marrez le service avec Op ration D marrer chaque d marrage du service l horloge du PC est synchronis e avec l heure de l OpenCom X320 187 Programmer un logiciel PC Consultation d adresses gr ce LDAP Attention Dans un r seau de domaine Windows il est conseill de faire assumer automatiquement la fonction du donneur d heure par le serveur PDC Primary Domain Controller SNTP avec Windows XP Avec le syst me d exploitation Windows XP configurez le serveur SNTP en faisant un double clic sur l heure dans la barre de d marrage Inscrivez l OpenCom X320 comme Serveur dans la carte de l onglet Heure Internet 15 8 Consultation d adresses gr ce LDAP Le protocole de service de r pertoire Internet LDAP Lightweight Directory Access Protocol vous permet de con
40. d un r seau DECT plus important il est n cessaire de prendre en consid ration les points suivants m Toutes les stations de base DECTnetiP d un m me endroit doivent pouvoir recevoir au moins une station de base voisine deux sont cependant pr f rables Pour la synchronisation une intensit de champ moins importante est n cessaire contrairement une connexion lors d une communication m La synchronisation se propage sur plusieurs stations de base Afin d augmenter la s curit contre les d faillances il est d conseill d ordonner toutes les sta tions de base dans une m me cha ne mais il est pr f rable de soutenir plut t la propagation par une mise en r seau si possible optimale disposant respecti vement de plusieurs partenaires de synchronisation par station de base m La nouvelle synchronisation est faite une fois toutes les communications inter rompues Vous pouvez exploiter un r seau DECT dans plusieurs endroits inaccessibles ou recul s cluster Un cluster correspond nombre de stations de base DECT 132 DECTnetlP Configuration devant tre synchrones les unes par rapport aux autres Un handover est impos sible entre les stations de base DECT de diff rents clusters Il est conseill de confi gurer un deuxi me cluster pour les stations de base DECT d un deuxi me lieu 10 2 3 Configuration de la fonction WLAN Les stations de base DECTnetlP RFP 41 et RFP 42 offrent en plus la fonction A
41. des appareils DECT mobiles via cette station de base Raccordement d une prise UAE sur 2 prises Upp 3 9 3 Prises a b Les prises a b servent l exploitation de terminaux analogiques par ex fax modem ou t l phones analogiques Si des c bles deux conducteurs de 0 6 mm paires torsad es sont utilis s la longueur maximale de c ble ne doit pas tre sup rieure 1000 m Ces terminaux peuvent tre des appareils de communication vocale ou de donn es avec fr quence par impulsions ou vocale tels que m des t l phones analogiques m des fax G3 m des modems analogiques m des appareils externes pour l attente musicale m des syst mes externes de messagerie vocale Pour le raccordement d un t l phone analogique il est conseill d utiliser une prise avec pinces de contact sur une prise TAE F TAE unit de raccordement de t l communication 51 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles fil noir prise a b Variante vous pouvez galement utiliser le couple de fils blanc jaune bo tier TAE F longueur de c ble 1000 m max Raccordement d une prise TAE F Pour le raccordement d un appareil analogique fax modem il est conseill d uti liser une prise avec pinces de contact sur la prise TAE N fil noir t l phone analogique prise a b Variante vous pouvez galement utiliser le couple de fils blanc jaune
42. doivent pas tre accessibles ce dernier ou uniquement en cas d utilisation d outils adapt s Pour cette raison l OpenCom X320 est dot d un bo tier avec dispositif sp cial permettant une ouverture progressive Pour votre propre s curit veuillez observer les Consignes de s curit partir de la page 25 Comme pour tous les composants lectroniques extr mement sensibles les charges lectrostatiques peuvent d truire un com posant en un dixi me de seconde Prenez tout d abord vos outils de travail et touchez une construction m tallique mise la terre par exemple un radiateur avant de toucher des raccordements ou des l ments int rieurs 29 Installation Ouvrir et fermer l OpenCom X320 ATTENTION Les charges lectrostatiques peuvent endommager les com posants lectroniques de l OpenCom X320 Sur le panneau de raccordement de l OpenCom X320 n est plac e aucune pi ce lectrique directement accessible avec une tension dangereuse Mettez n an moins l installation hors tension lors de tous les travaux Retirez cet effet la prise secteur Il est conseill de recourir des versions de raccordement telles des pinces de contact mont es sur des bo tiers en externe par exemple bo tiers de raccor dement universels pour connexions Upp bo tiers de raccordement avec prises m les et femelles pour connexions S et bo tiers de raccordement avec con necteur pour les connexions a b Avec de
43. donc pas activ s Si ces listes sont configur es elles peuvent tre activ es pour les groupes d utilisateurs Une liste sp ciale de num ros d urgence est configur e et activ e L ouvre porte peut tre actionn depuis tous les terminaux Les appels de porte peuvent tre renvoy s Chaque utilisateur standard peut modifier la configuration de l OpenCom X320 Chaque utilisateur standard peut cr er un annuaire personnel et diter des entr es de l annuaire central 21 Configuration par d faut Fonctions Internet m Chaque utilisateur standard peut consulter les co ts des communications m Les applications n cessitant une licence obligatoire par ex l application Open Count peuvent tre utilis es apr s avoir t activ es E Un acc s RAS n est pas autoris M La variante de plusieurs soci t s n est pas activ e 2 3 Fonctions Internet m Pour chaque utilisateur de l OpenCom X320 un acc s r seau distance RAS peut tre configur Cet acc s permet aux utilisateurs loign s de se connecter via VPN PPTP ou IPSec ou via ISDN avec ou sans rappel Pour avoir un acc s r seau distance il faut au pr alable que les droits RAS soient activ s m Pour chaque utilisateur vous pouvez d finir plusieurs interrogations de compte mail Chaque utilisateur disposant d un terminal syst me peut tre inform automatiquement de l arriv e de nouveaux messages lectroniques L objet et l exp diteur
44. droit crois Rx Tx En cas d utilisation So ex terne vous avez besoin d un c ble droit non crois 72 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320 Montage de cartes d interface 6 3 Montage de cartes d interface Pour chacun des 2 slots un champ respectif est pr vu sur la partie frontale et permet de monter un cache de raccordement Les champs sont caract ris s par l inscription SLOT 1 et SLOT 2 En fonction du type de carte d interface dans un slot vous devez monter le cache correspondant Outre le cache pr alablement mont les caches suivants sont votre disposition 1 2 1 2 3 4 3 4 5 6 7 8 Analog Upn Analog Upn Cartes d interface quadruples Cartes d interface octuples M100 U4 M100 U8 M100 U4d M100 U8d M100 A4 V2M100 AT4 M100 A8 V2 73 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320 Montage de cartes d interface SO 1 S0 2 S0 1 S0 2 S0 3 S0 4 1 2 3 4 5 6 so SO Analog Upn Cartes d interface S0 quadruples Cartes d interface combin es M100 S4 M100 S2U6 M100 S2U6d M100 S2A6 V2 Une vue d ensemble des cartes d interface figure dans la rubrique Installer une carte d interface partir de la page 34 Pour chacun des 2 slots une
45. emballage comprend m 1 syst me de communication OpenCom X320 architecture de base m 1 adaptateur secteur avec c ble d alimentation m 1 c ble de raccordement pour la prise S0 ISDN m 1 jeu de vis de fixation et chevilles m 1 CD comportant la documentation compl te et les logiciels 3 2 Consignes de s curit Le sigle CE appos sur le produit garantit sa conformit aux directives techniques relatives la s curit de l utilisateur et la compatibilit lectromagn tique en vigueur au moment de l agr ment Utilisation conforme aux exigences Le syst me de communication OpenCom X320 est pr vu pour le raccordement des connexions de base ISDN raccordement de plusieurs appareils ou raccordement d installation avec protocole ISDN europ en DSS1 La con nexion de base ISDN europ enne doit disposer d un appareil de terminaison de r seau NTBA d livr par votre fournisseur r seau 25 Installation Consignes de s curit L utilisation de l OpenCom X320 sur d autres syst mes de t l communications n est pas pr vue et peut entra ner des perturbations d ordre fonctionnel ou des endommagements aussi bien sur l OpenCom X320 que sur le r seau Installation L OpenCom X320 ne doit tre install qu l int rieur des b timents et ne doit tre exploit qu avec montage mural N installez pas l OpenCom X320 pendant un orage Ne proc dez aucune con nexion par c ble et ne supprimez pas c
46. es pour l utilisateur actuellement connect Cliquez sur Nouveau 5 Dans la bo te de dialogue suivante entrez des informations pour une nouvelle connexion Dans la zone de saisie Nom de la connexion vous pouvez entrer un nom descriptif pour la connexion Dans la zone de saisie Serveur CTI vous devez entrer le nom DNS ou l adresse IP de l OpenCom X320 Le bouton vous permet de chercher cette adresse dans le LAN Entrez dans les zones de saisie Nom d utilisateur et Mot de passe les informations d un utilisateur con figur sur l OpenCom X320 Un terminal syst me doit tre attribu cet utili sateur Confirmez avec OK 6 La nouvelle connexion est pr sent configur e Fermez les bo tes de dialogue ouvertes avec OK et Fermer 181 Programmer un logiciel PC Configurer NET CAPI Tester les fonctions TAPI 1 S lectionnez dans le menu D marrer l onglet Programmes Accessoires Communication et d marrez le programme Aide de num rotation Sous Windows XP l Aide de num rotation n est qu indirectement activ e via la fonction de s lection sous Agenda dans le menu D marrer sous Programmes Accessoires Un d marrage manuel du fichier programme i Dialer exe sous C Programme Windows NT est galement possible 2 S lectionnez dans le menu Outils la commande Connecter par pour s lec tionner le terminal syst me que l application CTI doit utiliser Sous Windows 2000 XP s lectionnez dans le menu Ed
47. et le cas ch ant le droit d acc s D viation Si un utilisateur appartient ce groupe une file d attente est activ e automatiquement pour tous les num ros d appel qui lui sont attribu s 165 File d attente pour les appels Introduction 13 1 2 D viations d appel Les d viations d appel imm diates et en cas de ligne occup e ont priorit sur les files d attente Lors d une telle d viation la file d attente du t l phone d o sont d vi s les appels n est pas utilis e Lors de la configuration d une telle d viation d appel le contenu de la file d attente n est pas transmis au poste de destination Si lors de l activation de la d viation des appels se trouvent encore dans la file d attente ces appels ne peuvent tre pris que sur le poste source Dans le cas de d viations d appel temporis es la communication est enre gistr e dans la file d attente Si la fin du temps de d viation la communication n a pas t prise elle est d vi e et peut tre prise sur le poste de destination s lec tionn pour la d viation 13 1 3 Pickup Les fonctions Pickup du groupe pickup et Pickup dirig peuvent tre uti lis es conjointement avec des files d attente Un utilisateur prenant un appel avec Pickup ou Pickup dirig re oit alors la communication suivante de la file d attente 13 1 4 Appel collectif Les groupes d appel collectif du type par
48. file d attente Les files d attente peuvent tre combin es avec les fonctions D viation Pickup et Appel collectif pour configurer par exemple un t l phone de commutation pour un op rateur 13 1 1 Activation de files d attente Les files d attente peuvent tre activ es par groupe d utilisateurs Pour tous les groupes d utilisateurs configur s par d faut la configuration de base la livraison est d finie sur d sactiv e Lors de l utilisation de files d attente il est souvent judicieux d activer la protection d appel en attente A cet effet vous devez attribuer au groupe d utilisateurs les droits d acc s Protection d appel en attente et activer la protection d appel en attente sur le terminal Il est galement judicieux de reli es les files d attente avec la fonction Annonce Occup Lorsque le correspondant est occup un appelant entend un message d accueil central par ex Bonjour entreprise xyz votre appel sera transmis d un instant l autre Vous configurez la fonction Annonce Occup dans le menu PBX Configuration Distribution d appels Entrants Vous pouvez enregistrer le message d accueil central avec le progiciel OpenVoice Il est conseill de configurer un nouveau groupe d utilisateurs par exemple Op rateurs et d activer pour ce groupe les droits d acc s File d attente pour les appels Protection d appel en attente
49. informations importantes pour cette connexion nom d utilisateur et mot de passe avec l OpenCom X320 gr ce un ou plusieurs comptes SIP Il est possible d avoir en m me temps plusieurs conversations t l phoniques avec un compte SIP E Une ligne SIP entra ne un trafic de donn es Internet permanent Il est donc d conseill d utiliser SIP avec des acc s Internet dont la tarification est li e au facteur temps m Les donn es de conversation RTP sont chang es directement entre les ter minaux galement avec la t l phonie SIP Diff rents codecs peuvent tre uti lis s pour le sens d mission et de r ception Le changement dynamique de codecs lors de la conversation t l phonique est galement possible Afin de pouvoir tablir une connexion directe avec si possible tous les participants SIP il est conseill de lister au moins une fois chaque codec disponible dans le profil VolP utilis E Surinternet des longueurs de paquet relativement grandes sont de rigueur afin d quilibrer un temps d coulement du paquet plus important m Lors de l tablissement de la conversation un flot de donn es RTP bidirec tionnel est utilis entre les participants RTP avec un num ro de port attribu de mani re dynamique UDP Pour cette raison les connexions RTP entrantes chouent souvent face une configuration Firewall ou NAT existante avec le 118 Voice over IP VolP T l phonie SIP produit gateway Internet utilis N
50. ou chez un revendeur Les donn es client sont programm es sur l OpenCom X320 qui y est install exemple donn es des utilisateurs distribution d appels terminaux reli s par c ble Ces donn es sont enregistr es puis charg es par le technicien du centre de service sur l OpenCom X320 du client Cette pr configuration doit tre compl t e chez le client configuration du LAN et terminaux DECT Pour la configuration des fonctions Internet de l OpenCom X320 vous devez demander la configuration LAN requise du client aupr s de l administrateur du syst me 7 2 6 Configurateur offline Le configurateur offline permet de sortir et de cr er des configurations d instal lation sur des ordinateurs quip s de Windows La plupart des points de configu ration est accessible Chaque type d installation de la famille de produit et chaque version logicielle partir de Release 7 0 disposent de leur propre configurateur offline que vous pouvez g rer gr ce un programme de d marrage Le pro gramme de d marrage fait partie int grante du CD de produit les syst mes d exploitation support s sont Windows 2000 et XP 84 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Pour de plus amples informations consultez le chapitre Configuration PC offline partir de la page 178 7 2 7 Configuration distance La configuration de l OpenCom X320 peut galement tre modifi e ou actualis e distance par un centre de service o
51. pend de la topologie du r seau d installations de t l communi cation Il doit permettre de r aliser le plus grand nombre possible de transferts de connexions Vous pouvez visualiser votre gr le statut de connexion dans le menu du configu rateur Infos syst me PBX Lignes Apr s avoir effectu les modifications dans la configuration contr lez en particulier si toutes les connexions utilis es pour la mise en r seau d installations de t l communication sont pr tes fonctionner Certaines caract ristiques possibles dans le QSIG n ont pas le support de toutes les options de l OpenCom X320 par exemple le rappel en cas de ligne occup e au sein du r seau QSIG Les cat gories d appel d finies dans le QSIG Call Category par ex num ro d urgence op rateur normal et la transmission de noms QSIG Noms de correspondants sont enti rement assist es Les codes utilis s en num rotation ouverte pour l occupation d un acheminement ne sont pas transmis l installation de t l communication de destination et par cons quent ne peuvent pas tre valu s par l installation de t l communication de destination Pour l occupation en retour par exemple pour un rappel vous devez donc configurer dans la configuration de faisceaux les pr fixes num riques correspondants pour les acheminements utiliser lors de l occupation en retour Recommandation Si vous configurez par exemple un acheminement qui peut tr
52. possible d envoyer des paquets de donn es vocales plus courts Si la transmission utilise une ligne ISDN de 64 kBit s il est recommand d envoyer des paquets de donn es vocales plus grands Des paquets de donn es vocales plus longs sont en g n ral utilis s avec la t l phonie SIP sur Internet Le tableau suivant offre un aper u de la largeur de bande n cessaire pour une con nexion de t l phonie avec diff rents param tres Les donn es indiqu s se rap portent un Ethernet half duplex pour un Ethernet full duplex vous pouvez diviser ces valeurs par deux Largeur de bande n cessaire kBit s en fonction de la longueur du paquet et des codecs Paquet G 711 pas G 729A G 723 1 G 723 1 Longueur ms comprim env 6 3 kBit s 6 3 kBit s 5 3 kBit s 20 180 8 68 8 30 51 2 48 0 45 9 40 42 4 50 37 12 60 33 6 30 4 28 3 70 31 09 80 29 2 111 Voice over IP VolP Informations de base Note le codec G 723 n est plus soutenu par les appareils gt syst me plus anciens OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP afin de garantir la compatibilit SIP 9 2 3 Qualit de la parole La qualit de la parole obtenue d pend de plusieurs facteurs Les param tres de configuration propos s permettent d optimiser le transit des donn es vocales sur le r seau en place Il peut tre n cessaire d valuer la qualit du r seau Les indications suivantes d finissent les r gles de qualit de
53. possible de configurer une signalisation acoustique temporis e pour la touche Ligne 10 sur le t l phone du secr taire Si le chef ne prend pas l appel par ex dans un d lai de 10 secondes le t l phone sonne au poste du secr taire Si le chef active la fonction de suppl ance assur e par le secr taire les appels des tin s au num ro 10 continuent n tre signal s qu optiquement sur le t l phone du chef tandis qu ils le sont acoustiquement sur celui du secr taire Les appels des tin s au num ro 11 sont signal s acoustiquement sur le t l phone du chef et opti quement sur son terminal suppl mentaire et sur le t l phone du secr taire 12 2 2 Conf rence trois La conf rence trois d crite ici est un exemple de configuration d quipe au sein d un groupe charg de projets par ex le service exportation du d partement commercial Chaque membre d une quipe dispose d un t l phone syst me OpenPhone 73 sur lequel toutes les touches de conversation sont programm es en touches Ligne et touches Equipe 158 Fonctions d quipe Exemples d application Duront TL18 Duront TTil Durand TTi Hartin UTEE TL ii Durand TTi Duront TTi Hartin Hartin LERT TTi Duront TTil Durand Exemple Equipe trois Occupation de ligne Le num ro d appel de chaque membre d quipe par ex le num ro d appel 10 pour M Dupont est programm sur son t l phone personnel en tant q
54. pr d termin 8099 4 Sous TFTP Server Address saisissez l adresse IP partir de laquelle le logiciel d exploitation doit tre charg voir galement Configurer le serveur TFTP partir de la page 138 Dans un cas normal elle correspond l adresse IP de OpenCom X320 Conservez le param tre pr d termin ram ip_tel ip_rfp cnt sous TFTP File Name 5 En cas d emplacement distant le r seau LAN est accessible normalement via un routeur VPN Cliquez sur Add Parameter s lectionnez dans la liste le param tre Router Addresses et confirmez avec Add Saisissez l adresse IP du routeur sous Router Addresses 6 Cliquez sur Send Configuration pour activer la configuration d adresse IP souhait e Configurer le serveur TFTP Le logiciel d exploitation de la station de base DECTnetlP est charg par un serveur TFTP lors du lancement de programme En cas d emplacement distant le serveur TFTP n est ce moment pr cis probablement pas disponible Le mode d emploi condens montre la configuration d un serveur TFTP l aide d un des paquets logiciel disponibles Attention La proc dure d crite ici n est n cessaire que dans des cas d exception Dans un cas normal il est pr f rable de charger le logiciel d exploitation directement via la connexion IP 1 Cherchez sur les pages 3Com http www 3com com dans le domaine de t l chargement l option 3CDaemon pour t l charger le programme in
55. rapide et permanente deux ou plusieurs endroits vous pouvez tablir galement la mise en r seau d installations de t l communication via une connexion Internet L OpenCom X320 utilise le protocole 146 Mise en r seau d installations de t l communication Types de connexions permanentes Q SIG pr vu pour les connexions ISDN permanentes et transporte les donn es de protocole et de communication l aide de connexions IP Le nombre de communications possibles simultan ment d pend de la capacit de la connexion Internet et des proc d s de compression utilis s Pour chaque faisceau IP Q SIG une connexion permanente S multiple est simul e 5 canaux D virtuels et jusqu 120 canaux de communication sont ainsi disponibles Pour IP Q SIG il est possible d utiliser aussi bien les canaux d une carte Media Gateway que la fonction Media Gateway logicielle Les donn es d une connexion IP Q SIG sont soumises la compression par Codecs voir le chapitre Voice over IP VolP sous Informations de base partir de la page 110 Egalement avec IP Q SIG les donn es de communication sont trans mises directement de terminal terminal avec le protocole RTP Dans des cas pr cis notamment lorsqu une communication externe entrant est diffus e via plu sieurs installations de t l communication il est possible de connecter accessoi rement un ou plusieurs proxies RTP Il n existe actuellement aucun standard d fini pour les
56. sont int gr s dans l OpenCom X320 ils assurent dans ce cas la gestion des adresses IP et la r solution de noms pour les ordinateurs clients L OpenCom X320 permet tous les PC raccord s d acc der Internet avec une adresse IP commune Seule cette adresse est visible sur Internet La traduction d adresses r seau NAT permet de traduire les adresses IP locales des ordinateurs clients dans l adresse IP de l OpenCom X320 Les ordinateurs clients du r seau local LAN ne peuvent ainsi pas tre directement joints de l ext rieur depuis Internet et sont prot g s contre les attaques directes provenant d Internet Comme protection suppl mentaire du r seau local LAN l OpenCom X320 offre des listes de filtres qui peuvent tre configur es individuellement fonction Firewall gt Note veuillez lire galement les explications donn es au chapitre A savoir sur l acc s Internet partir de la page 104 E mail L OpenCom X320 est dot d une fonction de messagerie lectronique qui permet de contr ler aupr s du fournisseur de services Internet l arriv e de nouveaux mes sages avec l utilisation des protocoles POP3 APOP ou IMAPA4 Lors de la configuration de l OpenCom X3200 une interrogation de compte mail peut tre configur e pour chaque abonn utilisateur de l OpenCom X320 L OpenCom X320 r cup re alors des intervalles de temps d finis l en t te objet et l exp diteur des nouveaux messages aupr s du serveur m
57. souhait de b n ficier d autres interfaces So d interfaces Upn suppl mentaires soutenant le DECT ou de plus d interfaces a b sans qu il ne soit n cessaire de changer de syst me Le logiciel d exploitation est sauvegard sur une carte m moire Compact Flash Cette carte offre galement un espace m moire pour d autres applica tions et pour les progiciels les syst mes num riques d informations vocales et sauvegarde vocale OpenVoice et OpenAttendant Une unit centrale de traitement Intel XScale performante et l utilisation du syst me d exploitation Linux garantissent la s curit d investissment la com patibilit avec les applications Internet actuelles et les extensions futures Un switch Ethernet int gr permet en plus des applications au niveau de la convergence des media par exemple l utilisation d une carte m dia gateway pour les applications VolP Parmi les trois prises LAN existantes deux disposent d une fonction Power over Ethernet classe 3 selon IEEE 802 3af permettant l alimentation d appareils syst me compatibles IP Caract ristiques E L OpenCom X320 dispose en outre d un slot destin une carte d interface pour V 24 et d un actionneur pour ouvre porte E L OpenCom X320 est galement disponible en tant que version de montage 19 Rack Cette version est pr vue pour le montage dans des armoires syst me 19 Cette configuration dispose des m mes raccordements ceux ci se trouvent
58. sur le composant Des modules appropri s ce composant sont disponibles pour cette version et permettent l int gration de cartes d interface T l phonie Le syst me de communication OpenCom X320 est pr vu pour le raccordement une prise standard ISDN avec le protocole DSS1 ou pr vu pour la T l phonie Internet selon RFC 3261 via un fournisseur SIP Il permet le raccordement de plu sieurs terminaux connexion point multipoint et d une installation connexion point point Vous pouvez configurer parall lement tous les types de raccor dement L OpenCom X320 est conforme aux directives l gales sur les quipe ments de t l communications Le protocole DSS1 est respect L OpenCom X320 offre d j les possibilit s de raccordement suivantes au module de base ce m me d s la premi re version E 1 interface S externe sous forme de fiche RJ45 m linterface S commutable sous forme de fiche RJ45 externe et sous forme de pince de contact 4 p les interne m 3 prises U p compatibles DECT pour les appareils syst me ou les stations de base DECT pinces de contact E 8 prises a b pour terminaux analogiques pinces de contact m est possible d obtenir une extension de l OpenCom X320 de 8 interfaces S de 16 prises U ou de 16 prises a b gr ce une combinaison appropri e de deux cartes d interface Une vue d ensemble des cartes disponibles figure sous Cartes d interface partir de la page 34 Les a
59. te de dia logue Caract ristiques de la connexion LAN Activez la bo te de dialogue Caract ristiques du protocole Internet voir sch ma Windows XP d finir l adresse IP la page 80 2 Notez les param tres existants pour pouvoir les fixer de nouveau suite la pre mi re configuration 3 Modifiez l adresse IP et d finissez 192 168 99 253 Modifiez le masque de sous r seau et d finissez 255 255 255 0 Validez avec OK et Quitter 4 D marrez le navigateur Web Saisissez http 192 168 99 254 dans la zone de saisie de l adresse La page de connexion de la console Web s affiche Pour la premi re configuration utilisez le nom d utilisateur Administrateur et un mot de passe vide Afin de sou tenir les autres tapes de configuration il est pr f rable d activer le mode 79 Configuration Premi re configuration Assistant sur la page d accueil du Configurateur Veuillez observer galement les indications figurant dans l aide en ligne l tat de Connexion au r seau local G n ral g upport Connesion Z Propri t s de Connexion au r seau local EL mere 7 G n ral Authentification Avanc tat Dur e 5e connecter en utilisant E Cate AMD PENET Family Ethernet P Cette connesion utilise les l ments suivants El Client pour les r seaux Microsoft a Partage de fichiers et d imprimantes pour les r seaux Mi e Planiticateur de paquet
60. tels bo tiers de raccordement les ter minaux peuvent tre galement connect s en cours d exploitation Ouvrez l OpenCom X320 jusqu au cache de protection afin de pouvoir contr ler les diodes lectroluminescentes int rieures DEL de pouvoir raccorder les bo tiers t l phoniques les terminaux ou les c bles secteur 1 Retirez la prise secteur de la prise murale Glissement du couvercle vers le haut 30 Installation Ouvrir et fermer l OpenCom X320 2 Relevezle couvercle en exer ant une l g re pression jusqu ce que le panneau de raccordement soit visible Une but e emp che d ouvrir le couvercle encore plus Vous devez retirer le couvercle du bo tier de l OpenCom X320 pour pouvoir proc der au montage mural et l installation de cartes d interface 3 Retirez l adaptateur secteur d appareils faible consommation de l alimen tation 4 Appuyez sur le verrouillage de l alimentation pour le rabattre vers le bas Pression sur le verrouillage de l alimentation pour le rabattre vers le bas 5 A l issue du d verrouillage il est possible d ouvrir le couvercle un peu plus Continuez de relever le couvercle jusqu envir
61. tre effectu lorsque l OpenCom X320 est branch 3 6 1 Installer une carte d interface Chaque carte d interface est ins r e dans le module d extension ou bien dans le module central via deux bo tiers de connexion Les propri t s suivantes caract risent les grands slots de l OpenCom X320 E n existe pas d ordre pr d termin pour l occupation des emplacements Vous pouvez ainsi par exemple exploiter sur le slot 2 une carte d interface bien que le slot 1 ne soit pas occup m Chacun des slots est raccord un groupe de pinces de contact Afin de pouvoir distinguer les groupes les uns des autres les pinces de contact appar tenant un groupe ont la m me couleur m Les slots ne sont pas homog nes Par cons quent certaines cartes d interface en vente sur le march ne peuvent pas tre exploit es sur tous les slots Veuillez consulter la vue d ensemble la section Position des interfaces partir de la page 38 34 Installation Cartes d interface Saisir ici d signation du type saisir ici Montage d une carte d interface Pour installer une carte d interface veuillez suivre les tapes suivantes 1 D branchez l OpenCom X320 Ouvrez le couvercle du bo tier voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 2 Pour permettre la d charge touchez un radiateur ou un
62. ult rieu rement ces composants en utilisant votre CD Windows Vous chargerez votre fichier de musique en attente le Configurateur de la console Web dans le menu SYS Configuration Composants Note notez que lors de la cr ation de vos propres fichiers gt de musique en attente l utilisation de m lodies externes peut occasionner le paiement de taxes aupr s de la Gema en Allemagne ou de la S A B A M en Belgique Les fichiers de musique en attente livr s avec l OpenCom X320 sont gra tuits 93 Exemples de configuration OpenCom X320 et r seaux 8 Exemples de configuration 8 1 OpenCom X320 et r seaux Une des caract ristiques les plus remarquables de l OpenCom X320 est l int gration des r seaux t l phoniques et informatiques Lorsque l OpenCom X320 est reli par l interm diaire d un r seau informatique LAN Local Area Network des postes de travail configur s correctement vous pouvez utiliser les caract ristiques de l OpenCom X320 depuis ces ordinateurs Avec le navigateur Web vous pouvez pr sent acc der aux fonctions suivantes m le configurateur de l OpenCom X320 m la gestion des co ts E l OpenCTI 50 vous permettant d utiliser les fonctions t l phoniques galement partir du PC E l annuaire central de l OpenCom X320 votre annuaire personnel ainsi qu l annuaire d entreprise si la variante de plusieurs soci t s a t activ En outre l OpenCom X320 peut tr
63. un nom DNS inconnu dans le r seau interne Lorsque vous saisissez par exemple un URL dans un navigateur Web l OpenCom X320 est charg de trouver l adresse IP correspon dante S il s agit d un nom inconnu dans le r seau local LAN la demande est transmise au serveur DNS externe du fournisseur d acc s Internet Note Les URL ne pr sentant pas de point sont automati gt quement compl t s par le poste de travail d un nom de do maine Ces noms de domaine sont saisis dans le Configura teur Si vous avez par exemple configur societe be comme nom de domaine un acc s www societe be est consid r comme une demande DNS locale qui ne conduit pas l tablissement d une connexion avec Internet C est pourquoi il vous est conseill d utiliser comme nom de do maine un nom qui n est pas utilis sur Internet comme par exemple soci t opencom fr 8 3 3 Acc s r seau distance RAS Vous pouvez depuis un ordinateur externe tablir une connexion avec l OpenCom X320 en utilisant une carte ISDN ou via une connexion VPN Avec VPN connexion Virtual Private Network l ordinateur externe utilise une con nexion Internet existante pour tablir une connexion s curis e via un flux de donn es crypt Une des conditions pr alable est la connexion Internet perma nente de l OpenCom X320 Un num ro de poste peut tre configur au choix en 98 Exemples de configuration OpenCom X320 LAN avec ser
64. un r seau local LAN sans serveur la r solution interne de noms DNS est effectu e par l OpenCom X320 Si vous saisissez la cha ne de caract res host domain dans un navigateur Web une interrogation DNS est envoy e l adresse IP de l OpenCom X320 L OpenCom X320 y r pond avec l adresse IP cor recte de sorte que la page de d marrage du Configurateur peut tre affich e Dans un r seau Peer to Peer point point r seau Windows les ordinateurs ont un nom qui est affich dans l environnement r seau Ces noms NetBIOS 97 Exemples de configuration OpenCom X320 dans un LAN sans serveur peuvent diff rer des noms DNS qui sont attribu s aux postes de travail par l OpenCom X320 L OpenCom X320 est invisible dans l environnement r seau 8 3 2 Acc s Internet Si par le biais de l OpenCom X320 un acc s ISP est configur l OpenCom X320 peut tre utilis comme serveur d acc s Internet sans configuration suppl men taire des postes de travail Pour afficher une page Web d Internet saisissez sim plement l URL souhait Uniform Resource Locator adresse Internet http dans votre navigateur Dans un r seau local LAN sans serveur l OpenCom X320 est configur comme serveur DNS et comme gateway par d faut C est pourquoi un poste de travail charge l OpenCom X320 de la transmission du souhait de con nexion avec Internet Dans la majorit des cas le souhait de connexion est affich par
65. utilisateurs Groupes d utilisateurs un nouveau groupe Op rateurs Activez File d attente pour les appels Protection d appel en attente et D viation d appel pour ce groupe et configurez de mani re appropri e l option S lection Externe E Configurez dans Gestion d utilisateurs Utilisateurs l utilisateur Op rateur 1 Affectez le au groupe d utilisateurs Op rateurs et attribuez lui les num ros d appel de la touche Ligne de l OpenPhone 65 0penPhone 75 et le num ro d appel de l OpenPhone 27 portatif 167 File d attente pour les appels Exemples d application E Configurez sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 une touche de fonction qui active d sactive une D viation d appel imm diate sur le num ro d appel de l OpenPhone 27 portatif menu Utilisation Les appels entrants sont dirig s sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 de l op rateur qui transmet les communications Une file d attente est utilis e afin que les corres pondants ne re oivent pas la tonalit d occupation L cran de l OpenPhone 65 OpenPhone 75 affiche le nombre d appels se trouvant dans la file d attente Si l op rateur souhaite quitter son poste de travail et emporter le t l phone de commutation il active la d viation vers l OpenPhone 27 portatif par le biais de la touche de fonction Les appels se trouvant dans la file d attente de l OpenPhone 65 0penPhone 75 doivent encore tre pris sur c
66. utilisez pas l OpenCom X320 en tant que gateway Internet le produit utilis devant tre compatible avec la t l phonie SIP De tels produits comprennent par exemple un param tre Full Cone NAT pour cette application E Afin de pouvoir utiliser une seule connexion Internet avec plusieurs appareils les adresses IP utilis es dans un r seau LAN fr quemment 192 168 x x sont bascul es avec conversion d adresse sur une adresse IP valable sur Internet NAT Network Address Translation Pour l tablissement d une connexion RTP entrante il n existe pour NAT encore aucune information sur le statut Pour pouvoir contourner ce probl me l adresse IP d un ordinateur personnel ou d un t l phone visible sur Internet est communiqu e l aide d un serveur STUN STUN Simple Traversal of UDP over NAT Vous pouvez demander l adresse IP et le num ro de port d un serveur STUN aupr s de votre op rateur SIP Si vous n avez pas besoin d un serveur STUN ne remplissez pas la zone de saisie sous Op rateur SIP Pour les appels SIP directs il est possible d activer avec l OpenCom X320 uni quement les IDs SIP enregistr s avec une suite de chiffres aupr s de l op rateur SIP configur pour l identification des participants E Vous pouvez communiquer ce faisceau en tant que possibilit de connexion dans les acheminements Avec une r gle d op rateur de r seau une plage de num ros d appel privil gi e peut tre pass e en pr
67. 0 A cet effet appelez la page de menu PBX Configuration Connexions Slots Dans la colonne de tableau Statut une coche verte s affiche c t de la d signation de la carte d interface 3 6 3 Position des interfaces L aper u ci apr s indique les cartes d interface disponibles et l utilisation les pinces de contact La position des interfaces est illustr e par le sch ma suivant So2 interne configuration par d faut i 4xa b En er 3x Upn Z a ie OO COQ0 WAN LAN LAN LAN Z Sol externe Sp2 externe Power over LAN prises des cartes d interface Position des interfaces sur l OpenCom X320 38 Installation 3 6 4 OpenCom X320 2 slots Cartes d interface L aper u ci apr s indique les cartes d interface disponibles Carte d interface Slot Particularit s 1 FAX V 24 M100 IP Raccordement interne au carte m dia gateway commutateur Ethernet via slot M100 U4 4x Upn M100 U4d 4x Upn Upn compatible avec DECT RFP M100 U8 8 x Upn M100 U8d 8 x Upn Upn compatible avec DECT RFP M100 S2U6 So commutables en interne 2 X So et 6 x Upn externe M100 S2U6d Upn comptatible avec DECT 2 X So et 6 x Upn RFP S commutables en interne externe M100 S2A6 V2 So commutables en interne 2 X S et 6 x a b externe M100 S4 4 x So S commuta
68. 10BaseT ou 100BaseTX ne doit pas d passer 100 m Une exploitation stable avec un d bit de 100 Mbits s exige l utilisation de c bles et de prises de la cat gorie 5 Utilisez un c ble Ethernet STP c ble STP Shielded Twisted Pair Sur le module principal de l OpenCom X320 se trouve un commutateur Ethernet interne avec plusieurs ports Celui ci est reli aux prises LANT LAN2 LAN3 et au slot 2 Le CPU offre en interne deux interfaces Ethernet s par es Une de ces inter faces est reli e au prises LAN la seconde la prise WAN t l phone IP Tii l t l phone IP D Eee 385 eo BEBE F BEBUC TUVE oua d WAN LANT LAN2 LAN3 Power over Ethernet commutateur Position des prises LAN le commutateur interne n appara t pas Sur le module central se trouvent les prises Ethernet suivantes E WAN cette prise est adapt e uniquement la connexion d un modem DSL ou au raccordement un routeur Internet externe m LAN1 il est recommand d utiliser cette prise avant tout pour le raccordement votre r seau d entreprise 55 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles E LAN2 et LAN3 nous vous conseillons d utiliser ces prises LAN pour le raccor dement d appareils syst me VolP Les deux prises offrent une alimentation acti vable s par ment via la console Web pour les
69. 1sur le m me connecteur S externe Le tableau de routage pour les paquets de donn es X 31sont configur s dans le configurateur sous PBX Configuration X 31 Vous trouverez de plus amples informations dans l aide en ligne du configurateur Autres caract ristiques de t l phonie A l aide de la carte de m moire install e vous pouvez exploiter un syst me num rique de m moire vocale et d informations vocales Pour de plus amples informa tions veuillez consulter les modes d emploi OpenVoice et OpenAttendant Gr ce aux fonctions d quipe et une file d attente pour les appels vous pouvez utiliser de mani re optimale la communication t l phonique L application Web OpenCount dispose d une licence s par e et permet de saisir m moriser et valuer selon les crit res de filtre configur s toutes les con nexions de t l phonie Pour de plus amples informations consultez l Aide en ligne de la console Web 12 Caract ristiques Acc s Internet Il est possible de connecter un r seau de soci t s complet LAN Local Area Network l OpenCom X320 Les ordinateurs personnels reli s au LAN peuvent acc der Internet par l interm diaire de l OpenCom X320 Si un fournisseur d acc s Internet fournit d j un acc s Internet celui ci peut tre configur sur l OpenCom X320 L OpenCom X320 g re la configuration IP n cessaire l acc s Internet Un serveur DHCP et un serveur DNS
70. 2 168 99 254 Sal Operation M Transfer Mode C Sendfi C Net sci ASCII mode TFTP Client ei e Fig Octet Binary Mode t Remote File Name ram ip_telip_rfp cnt Leo Complete form and click Local Fie Nama Daemonittproatiramhip_tel ip_dp cnt a here to begin transfer Advanced Not supported by most TFTP Servers D RFC 1783 Blocksize Negotiatior 512 CTI Click here to stop a transfe m in progress D RFC 1784 Timeout Negotiatior Seconds Fi 0 __ amp l RFC 1784 Transfer size Negotiatior Stop Click here to send multiple Progress Rev of done 3702800 bytes in 8 secs 452 KB sec Blocksize Once you have completed the form Click the GO For Help press F1 T l chargement du logiciel d exploitation via TFTP DoR 4 Passez au registre TFTP Server et cliquez sur le bouton Configure TFTP Server Indiquez sous Upload Download directory le r pertoire C Program Files 3CDaemon tftproot Confirmez avec OK 5 Lancez la station de base DECTnetlP et contr lez que le processus de lan cement est correct l aide de la fonction Log du programme du serveur TFTP 139 DECTnetiP Configuration Recommandation Veuillez observer que le logiciel d exploitation doit tre lanc une nouvelle fois pour chaque lancement de la station de base DECTnetlP Vous pouvez cr er par exemple un lien vers le programme du serveur TFTP dans le dossier autolancement du syst me d exploitation Windows
71. 21 51 6 181 1141 2 31 141 171 8 E GG z 71 8 o o nie o l ACTOR COM WAN LAN LAN LAN tn CO SLOT 1 SLOT2 C L Power Good LED diode t moin de fonctionnement configuration par d faut Bo tier et raccordements rack OpenCom X320 6 1 Mesures de s curit Les Consignes de s curit partir de la page 25 doivent s appliquer galement l installation de t l phonie rack OpenCom X320 Seul le personnel technique qua lifi peut proc der l installation l ouverture de l appareil et au remplacement de cartes d interface ou de modules L installation de t l phonie est appropri e uniquement pour le montage dans des armoires de distribution ou des bo tiers reli s la terre Les lignes raccord es au syst me de communication ne doivent pas appara tre l ext rieur des b timents Le raccordement de prises a b et Upn est autoris l ext rieur des b timents lorsqu aucun appareil S n est raccord en interne Veuillez utiliser un c ble Ethernet STP c ble STP Shielded Twisted Pair pour le rac cordement du NO _ LONGER USED IN _FRZ un r seau local LAN Local Area Network La temp rature ambiante de l installation de t l phonie rack OpenCom X320 ne doit pas d passer les 45 C Il est n cessaire de ventiler l armoire d installation en
72. 75 Si un collaborateur quitte son t l phone de commutation il se d connecte de l appel collectif via la touche de fonction A l inverse de l exemple 1 il n est pas n cessaire apr s la d connexion de traiter d autres appels car ceux ci sont ga lement enregistr s dans les files d attente des autres t l phones de commutation connect s 169 File d attente pour les appels Exemples d application Note si le dernier t l phone de commutation connect se d connecte de l appel collectif les autres appelants obtien nent la tonalit d occup 170 La variante de plusieurs entreprises soci t s 14 La variante de plusieurs entreprises soci t s Une configuration courante de syst mes de t l communication est la configu ration de plusieurs entreprises souhaitant se partager un syst me de t l commu nication Ces entreprises veulent utiliser conjointement l infrastructure existante par ex les lignes le syst me de t l communication existants tout en organisant et comptabilisant leur communication ind pendamment les unes des autres L OpenCom X320 permet de r aliser la dite variante de plusieurs entreprises par exemple dans le cadre d un collectif de bureaux Dans la variante de plusieurs entreprises les entreprises sont tout fait ind pen dantes les unes des autres Elles peuvent par exemple disposer de lignes r seau propres ce qui est judicieux pour comptabiliser s par me
73. A Raccordement un terminal r seau NTBA A chaque bus S interne vous pouvez raccorder jusqu 8 terminaux exemple t l phones ISDN fax ISDN bases ISDN et combin s ISDN cartes ISDN pour PC Trois de ces terminaux peuvent tre aliment s par l interm diaire du bus D autres terminaux n cessitent une alimentation propre Les c bles 4 conducteurs d un bus S interne doivent pr senter une longueur de 130 m maximum Chaque bus So interne a une alimentation de 3 W environ Les bus Sg internes permettent des connexions Point point multiple selon le protocole DSS1 Euro ISDN Pour le raccordement d un t l phone ISDN il est conseill d utiliser une prise avec pinces de contact sur le bo tier de raccordement IAE Dans l exemple suivant l option doit tre activ e PBX Configuration Prises SO Bus Terminal dans le Configurateur Dans le bo tier de raccordement IAE les r sistances terminales doivent correspondre 100 Ohm entre 1a et 1b ainsi qu entre 2a et 2b Aucun autre appareil n est raccord sur le NTBA 46 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles le lb 2a 2o terminal ISDN prise S interne bo tier avec r sistance terminale de 100 ohms longueur de c ble 500 m max Raccordement d une prise IAE Dans l exemple suivant l option doit tre activ e PBX Configuration Prises
74. API vous trouverez sur le c t droit de la barre de d marrage Windows SysTray un ic ne suppl mentaire Cliquez sur cet ic ne avec la touche droite de la souris S lectionnez dans le menu la commande Connecter 183 Programmer un logiciel PC Utiliser un affichage Systray Note dans la bo te de dialogue suivante vous devez acti gt ver le NET CAPI avec l Utilisateur nom d utilisateur et mot de passe pour lequel vous avez configur le num ro d appel CAPI dans la Gestion d utilisateurs voir troisi me tape Pour de plus amples informations sur les fonctions du pilote NET CAPI et sur les programmes d application CAPI veuillez consulter le CD de produit Informations relatives l envoi de fax Le NET CAPI n est pas compatible avec les fax analogiques du groupe 3 Pour l envoi de fax utilisez un pilote de simulation de modem compatible avec le CAPI ou raccordez un modem analogique ou une carte de modem analogique l une des prises a b internes de l OpenCom X320 15 4 Utiliser un affichage Systray Vous pouvez configurer pour l OpenCom X320 un affichage Systray dont vous dis posez dans le domaine d information de la barre de d marrage d un ordinateur de poste de travail L affichage Systray indique en permanence si une connexion WAN RAS ou filiale via ISDN est activ e L tat actuel de prise des lignes r seau peut tre affich en suppl ment Conditions pr alables Pour pouvoir utiliser l aff
75. Appareils T l phones DECT 10 1 Propri t s 10 1 1 Stations de base DECT Il est possible de connecter les stations de base DECT via des prises U ou via un r seau TCP IP Les stations de bases DECT suivantes sont disponibles pour le type de connexion s lectionn m RFP 22 connexion via Upn avec longueur de ligne de 1000 m tres au maximum antennes int gr es 4 canaux de conversation 8 avec utilisation de 2 prises Upn E RFP 24 comme RFP 22 montage l ext rieur IP55 antennes externes Note Les toutes derni res stations de base DECT RFP 22 et gt RFP 24 peuvent tre exploit es simultan ment avec les sta tions de base DECT plus anciennes RFP 21 et RFP 23 Il est possible d envoyer des fax groupe 3 avec ECM et de prati quer le roaming avec SARI Secondary Access Rights Identifi cation avec les stations de base DECT les plus r centes La transmission de donn es via DECT est malheureusement im possible avec les stations de base DECT les plus r centes Note Les stations de base DECT RFP 32 RFP 34 et RFP 42 gt supportent le cryptage DECT Il est possible de profiter de cette caract ristique d exploitation uniquement si toutes les stations de base DECT sont support es 129 DECTnetlP Propri t s m RFP 31 32 connexion via c ble Ethernet CAT5 de protection c ble STP Shielded Twisted Pair avec longueur de ligne de 100 m tres au maximum partir du dernier commutateur ant
76. CP s affiche nouveau 6 Ajoutez tous les appareils syst me VolP configur s la liste des adresse IP sta tiques Cliquez sur le bouton Nouveau 7 Saisissez l Adresse IP et l Adresse MAC de l appareil syst me VolP Saisissez l adresse IP r serv e par le programme de service DHCP Validez avec Appliquer Red marrez ensuite l OpenCom X320 ainsi que tous les appareils syst me VolP raccord s 9 5 4 Processus de d marrage Dans certains cas particuliers il peut tre utile de pouvoir analyser le processus de d marrage d un appareil syst me VolP Exemples E Une distribution complexe d adresse via le DHCP emp che l exploitation en r seau local du serveur DHCP de l OpenCom X320 m Utilisez un appareil syst me VolP sur une connexion IP qui n est pas compa tibles avec le broadcast Cela peut tre une connexion RAS VPN ou une autre connexion via un routeur En r gle g n rale il est galement possible qu un serveur DHCP externe com mande le processus de d marrage d un appareil syst me Il faut pour cela que le logiciel syst me retransmis via le TFTP soit conforme au type de l appareil syst me VolP Recommandation vous pouvez obtener les fichiers du logiciel syst me en les de mandant la Hotline Sur l cran d un appareil syst me VolP qui d marre vous pouvez d autre part lire le lieu o est stock le fichier de chargement et via le TFTP le charger partirdu syst me de communication Sous Windo
77. DEL se trouve sur la partie frontale du NO_LONGER_USED_IN_FRZ Ces DEL sont caract ris es par l inscription SLOT1 et SLOT2 Une DEL est allum e en permanence lorsqu une carte est ins r e dans le slot correspondant et que le logiciel d exploitation a identifi la carte Une DEL cli gnote lorsqu une erreur a t d tect e 74 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320 Contenu de l emballage 6 4 Contenu de l emballage m 1 syst me de communication rack OpenCom X320 m 1 alimentation avec c ble de raccordement m 1 c ble de raccordement pour le raccordement S ISDN m c ble droit V 24 relie la carte V 24 et le composant nm 1CD gt Note Recommandation pour le partenaire installateur DeTeWe veuillez t l charger et installer le logiciel actuel res pectif de notre site zone de partenariat 6 5 Montage des cartes d interface exemple fax carte V 24 Veuillez observer galement les explications suivantes Installer une carte d interface partir de la page 34 et Installer une carte de fax V 24 partir de la page 36 Respectez les tapes mentionn es ci apr s pour installer la carte fax V 24 1 D sactivez le rack OpenCom X320 A cet effet retirez la prise m le de la prise secteur D vissez les vis du couvercle du bo tier sup rieur Retirez le couvercle du bo tier 2 Touchez un radiateur ou une autre installation m tallique fixe avec potentiel de terre pour permettre la d charge Retirez la ca
78. L Supporti gt Li Support 2 JL ii Support 2 10 gt Li Support m t gt JLil Surport 2 o TL12 Support 3 12 Ep gt TL16 Support 1 t gt Lil Support 2 gt c Li Surport 3 Exemple S lecteur quipe Occupation de ligne Les num ros d appel 10 11 et 12 sont configur s sur les touches Ligne de tous les t l phones de l quipe touches Ligne 10 12 Tous les membres d une quipe peuvent t l phoner en composant ces num ros prendre des appels et tablir des connexions Recommandation I est utile dans cette configuration d quipe de programmer la fonction Mise en garde sur une touche de fonction cor respondante de chaque t l phone Un appel peut alors tre mis en garde en appuyant sur la touche de fonction en ques tion par ex sur la touche Ligne 11 Si un autre membre de l quipe appuie sur la touche Ligne 11 de son t l phone il 160 Fonctions d quipe Exemples d application prend l appel mis en garde Pour de plus amples informations sur les touches de fonction consultez le mode d emploi OpenPhone 61 63 65 ou OpenPhone 71 73 75 Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 11 de M Durand ceci s affiche sur les touches Ligne des autres t l phones de l quipe Signalisation d appel Dans cet exemple les appels sont signal s acoustiquement sur toutes les touches Ligne 12 2 4 Changement d interloc
79. N ou le transfert Eurofile avec les ordinateurs de poste de travail ne disposant pas de carte ISDN incorpor e Glossaire Veuillez lire galement les explications contenues dans le glossaire fichier PDF joint au CD livr 14 Configuration par d faut Fonctions de t l phonie 2 Configuration par d faut La configuration par d faut et les caract ristiques suivantes sont effectives la livraison Nous vous recommandons de configurer en fonction de vos besoins l OpenCom X320 avant la premi re utilisation voir Configuration partir de la page 78 D Note Les param tres de base sont valables pour la toute permi re version de l OpenCom X320 en d autres termes sans carte d interface suppl mentaire 2 1 Fonctions de t l phonie 2 1 1 OpenCom X320 m La prise S 1 est configur e pour le raccordement de plusieurs terminaux la prise S 2 pour le raccordement d une installation m Les3 prises U sont configur es pour les appareils syst me OpenPhone 73 avec les num ros 30 32 m Les prises 8 a b sont configur es pour les terminaux analogiques avec les num ros d appel 10 17 2 1 2 Param tres g n raux E L OpenCom X320 est configur par d faut pour une utilisation en Allemagne M Terminaux analogiques le mode de num rotation num rotation multifr quence ou d cimale est automatiquement reconnu m En cas d appels entrants externes tous les terminaux raccord s par fil au module de base
80. P VolP Informations de base Dans le r seau Ethernet en toile existant vous pouvez utiliser un HUB concen trateur comme distributeur central de paquets Ethernet Un HUB r p te sur toutes les lignes la totalit des paquets Ethernet re us Cela peut conduire des collisions graves et donc des variations plus lev es des d lais de transit Utilisez dans ce cas un composant switch moderne La transmission s lective des paquets Ethernet Layer 2 Switching emp che les collisions Les composants modernes switch value d autre part l octet TOS des paquets IP et cr ent ainsi d excellentes conditions de t l phonie VolP Note L OpenCom X320 utilise l octet TOS Type of gt Service avec la valeur 0xB8 pour les paquets IP de donn es VolP Cette valeur donne le d lais Minimize Delay et la tra vers e Maximize Throughput pour les paquets IP ainsi cr s 9 2 5 Etablissement de la communication Diff rents protocoles bas s sur IP sont utilis s pour la t l phonie de syst me via le protocole Internet IP voir galement Processus de d marrage partir de la page 123 Plusieurs connexions TCP existent entre l appareil IP et l OpenCom X320pour le processus de d marrage de l appareil Les donn es de conversation sont chang es directement entre les appareils IP via le protocole RTP Realtime Transport Protokoll Lors d une connexion t l phonique vers un terminal
81. PBX Configuration Distribution d appels Sortants Un MSN sp cifique peut tre occup pour des appels individuels au moyen d une proc dure codes Pour de plus amples informations ce sujet consultez le Mode d emploi Utilisation des terminaux standard du syst me de communication OpenCom 100 Quelles sont les causes d un chec lors de la r ception ou de l envoi d un fax Les causes sont souvent un probl me de synchronisation et de cadence ISDN L1 livr e par l op rateur r seau Si la cadence donn e est mal reconnue la valeur du Fitter est inaudible pour l oreille humaine mais peut emp cher le transfert de donn es via fax ou modem V rifier la cadence de la ligne ISDN Vous trouverez plus de d tails sous Synchronisation L1 partir de la page 144 Il est possible que le transfert de donn es par fax soit galement effectu via une ligne VolP comprim e V rifiez si le param tre fax est activ pour la prise a b Pour la ligne VolP utilis e veuillez utiliser un profil VolP ne comprenant pas le codec G 711 non comprimant 193 Questions fr quemment pos es DECT 16 3 DECT Le voyant lumineux de base DECT RFP 22 24 clignote mais aucun des t l phones DECT ne fonctionne Assurez vous que la configuration des terminaux pour le port Upn correspondant a bien t d finie sur le RFP 22 24 Configurateur sous PBX Configuration Connexions Un Si plusieurs appareils RFP 22 24 sont insta
82. R peut tre utilis e pour l un des faisceaux utilis s et sous quel aspect l valuation de donn es de co ts doit tre r alis e appels de service appels priv s num ros d enregistrement 11 3 3 Num rotation Un correspondant peut occuper un acheminement d termin en composant l indicatif explicite d un code Dans cette num rotation ouverte un corres pondant doit composer respectivement ce code puis un num ro d appel pour joindre un correspondant sur une autre installation de t l communication 149 Mise en r seau d installations de t l communication Notes techniques Si dans votre r seau d installations de t l communication il n y a pas de num ros d appel en double vous pouvez galement configurer la num rotation cach e Chaque correspondant au sein du r seau d installations de t l communication peut alors tre joint avec le m me num ro d appel L OpenCom X320 recherche dans la num rotation cach e l aide du num ro d appel l acheminement qui doit tre occup Vous pouvez configurer les infor mations n cessaires ce routing dans un plan de num rotation comprenant de une jusqu 100 entr es Dans ce plan vous attribuerez respectivement un ache minement des num ros d appel ou des domaines de num ros d appel Une entr e standard dans le plan de num rotation permet l occupation d un acheminement par d faut pour tous les num ros restants non occup s
83. Seuls les accessoires recommand s ci dessous peuvent tre raccord s l adaptateur audio Le c ble pour le raccorde ment d un tableau de porte ne peut tre install qu l int rieur de b timents Les appareils suivants sont conseill s pour le raccordement Type d appareil Fabricant d signation du produit Micro casque GN Nordcom Profile binaural 1869 00 03 GN Nordcom Profile 3 in 1 1866 00 04 C ble adaptateur du GN Nordcom c ble QD connexion instantan e lisse micro casque Mod 4 8800 00 01 Combin d appoint Siemens L30351 F600 A366 Portable OpenPhone 60 Microphone Winfinity 4511326 H 282 18 Haut parleur Siemens L30460 X1278 X Equipement aucune recommandation d enregistrement 66 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Combinaison d appareils 5 5 Combinaison d appareils Pour le calcul de la consommation lectrique d une combinaison d appareils vous pouvez utiliser les valeurs de puissance suivantes Adaptateur Upn 195 mW Adaptateur audio 260 mW adaptateur a b 160 mW en combinaison avec adaptateur secteur OpenPhone 61 1000 mW OpenPhone 63 1025 mW OpenPhone 65 1140 mW Jusqu 3 adjonctions 330 mW Les symboles suivantsseront utilis s dans les tableaux ci dessous Cette combinaison est possible O Volume r duit possible pour la sonnerie le haut parleur externe et le mode mains libres 67 Accessoi
84. TP 187 Installation 24 contenu de l emballage 25 emplacement 28 montage mural 44 premi re configuration 78 Interfaces actionneur 54 actionneur capteur 54 analogique 51 LAN 54 PCM 57 position 38 SO 45 192 Upn 49 V 24 9 57 WAN 56 Internet 196 acc s 13 104 Configuration de base 22 co ts 104 Web 104 L LAN 194 LCR 149 LDAP 188 M Mat riel informatique 190 Messagerie vocale 53 Mesures de s curit 71 Mise en r seau 10 Mise en r seau d installations de t l communication 141 Module d extension 153 Musique en attente cr er ses propres fichiers 92 N NAT 105 NET CAPI 182 NTBA 191 Num ro d installation de t l communication 150 Num rotation 149 203 Index O Occupation PIN IAE 48 OpenCTI 185 OpenHotel 185 OpenPhone 25 196 Outlook Express 188 P Panne de r seau 57 Prise COM 57 Prise de l actionneur 54 Prise LAN 54 Prise PCM 57 Prise WAN 56 Prises voir interfaces 45 Prises a b 51 Prises SO 45 Prises Upn 49 Proc dure de connexion 185 Q Q SIG 10 Q SIG IP 11 146 OSIG 142 R Raccordement d installation 8 Raccordement DDI 141 Raccordement de base ISDN 8 Raccordement de plusieurs terminaux 8 Raccordement MSN 141 RAS 98 Reseau DECT 10 R sistance terminale 45 R tablir les donn es du syst me 90 RFP 10 S S2M 143 Sch ma defixation 44 S lecteur d quipe 160 SIP 11 Slots 36 SNTP 187 T TAPI 10 180 TCP IP 95 TEI 12 T
85. TP des appareils syst me Par 1 mi ces possibilit s nous vous en d crivons une relativement simple Configurez le serveur DHCP de votre r seau local afin qu il ignore les requ tes DHCP des appareils syst me Dans Linux vous devez par exemple ajouter les lignes ci dessous dans le fichier syst me etc dhcpd conf du programme de serveur DHCP group deny booting host 192 168 11 12 hardware ethernet 00 30 42 00 11 22 Il existe d autres options similaires pour chaque programme de service DHCP Vous devez r server une adresse IP libre pour chaque appareil syst me VolP Pour de plus amples informations consultez l Aide en ligne ou le mode d emploi des programmes de service DHCP utilis s L adresse MAC de tous les appareils syst me VolP d bute toujours par 00 30 42 Configurez une adresse IP fixe de l OpenCom X320 Pour ce faire ouvrez sous Configurateur la fen tre NET Configuration LAN Cliquez sur le bouton Modifier Saisissez la configuration de l adresse IP sous Adresse IP et Netmask Valider avec Appliquer 122 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP 4 Configurez le serveur DHCP de l OpenCom X320 sur distribution d adresse IP statique Pour ce faire ouvrez sous Configurateur la fen tre NET Configuration LAN Serveur DHCP Cliquez sur le bouton Modifier 5 S lectionner sous Statut l option Distribution d adresses IP statiques Validez avec Appliquer La fen tre Serveur DH
86. Windows 98 SE ME et Windows 2000 XP Version logicielle de l appareil syst me VolP OpenPhone 75 IPC avec console Outre l utilisation de la t l phonie de syst me VolP partir des ordinateurs de poste de travail l OpenPhone IPC propose les caract ristiques suivantes M Utilisation via souris et clavier E Num rotation d appel en glisser d poser Drag amp Drop E R pondeur int gr fonction d enregistrement de conversations E Commande d un terminal adapt aux aveugles m S lection de l interface utilisateur Skins E Commutation de l affichage en d autres langues Pour assurer l enregistrement et la lecture audio l ordinateur du poste de travail doit disposer d une carte son full duplex et d un micro casque L installation de l OpenPhone IPC ne n cessite aucune licence Vous avez cependant besoin d une licence pour exploiter l OpenCom X320 Des licences en 126 Voice over IP VolP OpenPhone IPC lot sont disponibles autorisant l exploitation en parall le d un nombre d fini d appareils OpenPhone IPC Les licences sont activ es dans le Configurateur de l OpenCom X320 dans le menu SYS Configuration Extensions La licence du logiciel syst me dispose d une version de d monstration limit e 60 jours Adressez vous votre agent sp cialis ou au service des ventes DeTeWe si vous d sirez acqu rir une licence permanente Vous pouvez cumuler les licences chaque licence peut tre activ
87. acc s Internet 104 COURS ne LR das nel led bein LL os 104 LATE 0 aaar rA E a E a 104 ED erer aae aaae a a a deal ae a dA 105 NAT ae a E a a T D D O TU rte 105 Voice over IP VolP cccccccccccccccesosososceccocooo 107 Installation rapide 108 T l phonie de syst me IP 108 HONE SIP SSSR nd ne ne nn nos 109 Informations de base 110 D lais de propagation du signal et largeur de bande 110 Latence et longueur du paquet 110 Ou lit dela parole sis ni a AR de aa 112 Optimiser id MAIS n s und ne a tr st ne 113 Etablissement de la communication 114 Services LTIIRS 13 25 sise donnait ile etait et 115 M dia gateway MGW 2 115 9 3 1 9 3 2 9 4 9 5 9 5 1 9 5 2 9 5 3 9 5 4 9 6 9 6 1 9 6 2 10 10 1 10 1 1 10 1 2 10 2 10 2 1 10 2 2 10 2 3 10 2 4 11 11 1 11 1 1 11 1 2 11 1 3 11 2 11 2 1 11 2 2 11 2 3 11 2 4 11 3 11 3 1 11 3 2 11 3 3 11 4 l OpenCom X320Logiciel MGW 115 Carte d interface MGW 4 116 Telephone SIP rss ns RAM rs tr TERRA 117 Appareils syst me VolP 120 Particularit s des appareils
88. act ris tiques pr vues dans le r seau ISDN Note Le protocole IP Q SIG est sym trique tous les ni D veaux Un param tre Master Slave les param tres relatifs la fr quence et la synchronisation ne sont plus requis voir galement Connexion via IP Q SIG partir de la page 146 11 1 2 Master Slave Vous pouvez d cider pour une connexion ISDN quelle installation de t l commu nication sera le Master protocole et quelle installation de t l communication sera le Slave protocole Cette relation peut tre fix e pour les trois niveaux de proto coles ind pendamment les unes des autres Pour chaque niveau de protocole l autre installation doit toujours tre configur e de mani re appropri e Si une installation est le Master protocole pour un niveau l autre installation doit tre le Slave protocole pour ce niveau G n ralement les trois niveaux de protocoles ont la m me configuration Pour une ligne r seau l op rateur de r seau est le Master protocole pour l ensemble des trois niveaux Note pour une ligne Sym vous pouvez d autre part d ter gt miner individuellement pour chaque canal utile l installation qui pourra g rer un canal Master Occupation propre ou Slave Occupation externe Pour des lignes So c est la confi guration L3 Master qui d termine cette configuration pour les deux canaux B 143 Mise en r seau d installations de t l communication Connexions 11 1 3 Sy
89. additionnels Puissance Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Upn 3 adjonctions OpenPhone 63 1285 mW OpenPhone 65 1470 mW 1730 mW 69 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Configurations avec A S Combinaison d appareils Le tableau suivant affiche des exemples de combinaisons d appareils avec alimen tation suppl mentaire via un adaptateur r seau Appareil de base OpenPhone 63 Appareils additionnels Deuxi me terminal OpenPhone OP Jusqu Adaptateur Adaptateur OP61 OP63sans OP 65 sans 3 adjonctions audio Upn et A S adaptateur adaptateur et avec 1 adjonction amp e Appareil de base OpenPhone 65 Appareils additionnels Deuxi me terminal OpenPhone OP Jusqu Adaptateur Adaptateur OP61 OP63sans OP 65 sans 3 adjonctions audio Upn et A S adaptateur adaptateur et avec 1 adjonction e B amp 70 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320 Mesures de s curit 6 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320 L appareil rack OpenCom X320 est galement disponible en tant que version rack pour le montage dans des armoires de distribution 19 CD 5 so UPN ANALOG ANALOG z 11 2 1 1 121 8 1 1
90. ail choisi et les transmet au terminal syst me de l utilisateur En outre il est galement possible de cr er des comptes e mail pour les utilisa teurs afin qu ils puissent envoyer des courriels Cela permet l envoi direct d e mail vers d autres utilisateurs partir de lOpenCTI 50 D autre part un utilisateur dis posant d une bo te vocale peut se faire annoncer par e mail la r ception d un nouveau message vocal L OpenCom X320 r pertorie les v nements importants et les erreurs dans un journal d erreur interne la m moire d erreur Pour informer ou alarmer l adminis 13 Caract ristiques trateur syst me les entr es du journal d erreur messages syst me peuvent ga lement tre envoy es par e mail Autres caract ristiques de r seau Via l acc s RAS vous pouvez offrir vos collaborateurs une possibilit de se con necter au r seau local LAN Cette possibilit de connexion est r alisable ga lement via une connexion de donn es Internet crypt e VPN Virtual Private Network De plus il est possible de relier les filiales via ISDN ou VPN Gr ce ce proc d deux appareils OpenCom X320 peuvent relier les r seaux locaux LAN respecti vement connect s avec une possibilit de connexion mutuelle ou encore avec une connexion de donn es Internet crypt e A l aide d un NET CAPI logiciel pilote joint au CD livr vous pouvez utiliser la communication de donn es ISDN par exemple le fax ISD
91. aites appel aussi aux services d un op rateur SIP Un op rateur SIP utilise un serveur sp cial le registrar SIP prenant en charge la gestion des connexions L op rateur SIP utilise galement un gateway soumis facturation pour le r seau t l phonique conventionnel L op rateur SIP permet ainsi les 117 Voice over IP VolP T l phonie SIP appels entrants dans le r seau t l phonique Les appels sortants du r seau t l phonique peuvent tre galement accept s via une connexion SIP Pour la t l phonie SIP les m mes techniques de transmission vocale sont utilis es et sont expliqu es sous nformations de base partir de la page 110 Pour la t l phonie SIP il est n anmoins n cessaire d observer les particularit s suivantes E Un ID SIP ressemblant un e mail est utilis et permet d identifier le parti cipant par ex 12345 domain net ou nom sip provider com m Avec SIP les num ros d appel sont toujours transmis en un seul paquet de donn es num rotation en bloc Pour cette raison la s lection de chiffres peut tre achev e sur le terminal l aide de la touche di se Dans le cas contraire le num ro d appel complet est identifi l aide d un donneur d heure La valeur pour ce donneur d heure est r glable s par ment pour chaque op rateur SIP m Avant de proc der un appel SIP une connexion login est n cessaire aupr s d un registrar SIP Vous g rez les
92. all le sont g n ralement utilis s con jointement avec des files d attente A cet effet les files d attente des t l phones sont synchronis es Lors de l arriv e d un appel collectif celui ci est enregistr dans toutes les files d attente parall les Si un appel est pris partir de la file d attente il est retir de toutes les files d attente parall les 166 File d attente pour les appels Exemples d application 13 2 Exemples d application 13 2 1 T l phone de commutation pour un op rateur disposant de deux appareils syst me L op rateur transmet tous les appels entrants et peut travailler au choix sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 ou sur le terminal portatif OpenPhone 27 Configuration Configurez dans PBX Configuration Connexions S le raccordement de plusieurs terminaux ou le raccordement d une installation m Configurez dans PBX Configuration Connexions U l OpenPhone 65 OpenPhone 75 et par ex un RFP 22 24 E Configurez dans PBX Configuration Appareils syst me une touche Ligne pour l OpenPhone 65 0penPhone 75 E Configurez dans PBX Configuration Connexions DECT PP l OpenPhone 27 et attribuez l OpenPhone 27 un num ro d appel propre Enregistrez l OpenPhone 27 E Dirigez dans PBX Configuration Distribution d appels Entrants tous les appels entrants vers le num ro d appel de la touche Ligne de l OpenPhone 65 OpenPhone 75 E Configurez dans le Configurateur sous Gestion d
93. appareils raccord s Power over Ethernet PoE Les prises supportent la classe 3 selon IEEE 802 3af avec une puissance respective de 15 4 W au maximum Recommandation utilisez pour le raccordement ponctuel d un PC destin aux services auxiliaires une des prises LANT LAN2 ou LAN3 au choix Une alimentation PoE ventuellement activ e est d sactiv e automatiquement lorsqu un appareil est raccord sans soutien PoE 3 9 6 Prise WAN Avec l OpenCom X320 vous pouvez exploiter sur un slot soit un modem DSL externe soit un routeur Internet La connexion s re et ind pendante de LAN l Internet s effectue via la prise WAN La commutation entre la vitesse de trans mission et le mode d exploitation est r alis e automatiquement fonction Auto Sensing En outre une commutation automatique a lieu pour les connexions exigeant un c ble LAN crois Connectez la sortie Ethernet du modem DSL la prise WAN de l OpenCom X320 L OpenCom X320 commande alors le modem DSL l aide du protocole PPPoE OpenCom TAE DSL amp UkO SO WAN LANT LAN2 3 t l IP r partiteur DSL Uko NTBA S0 commu tateur PC modem PPPoE DSL t l IP r seau Connexion r seau del OpenCom X320 via ISDN et DSL 56 Installation Panne de r sea
94. aram tres de base 3 Validez la bo te de dialogue en entrant OK sur le clavier 7 2 14 Interrupteur de configuration de base du mat riel informatique La configuration par d faut de l OpenCom X320 peut galement tre r tablie par le biais de l interrupteur du mat riel informatique Attention Tous les param tres individuels et toutes les donn es utilisa teur sont alors perdus Pour r tablir la configuration par d faut de l OpenCom X320 proc dez comme suit 1 Eteignez l OpenCom 100le Forum 525 en d branchant la prise secteur 2 Retirez le couvercle du bo tier 90 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 ATTENTION Des charges statiques peuvent endommager les composants lectroniques Veuillez observer les prescriptions concernant la manipulation de composants expos s aux charges lectrostatiques 3 L interrupteur de configuration de base est con u en touche d interrupteur Pour vous informer sur la position de l interrupteur veuillez consulter le cha pitre intitul Position des interfaces partir de la page 39 Maintenez l inter rupteur appuy 4 Branchezla prise secteur Attendez environ 30 secondes que le t moin lumineux de l OpenCom X320 clignote r guli rement 5 Rel chez la touche d interrupteur de touche Les donn es du syst me sont pr sent r tablies L OpenCom X320 d marre la configuration par d faut Le processus est termin lorsque tous l
95. arlophone du type DoorLine Cet interphone se raccorde une prise a b de l OpenCom X320 via le module DoorLine voir Parlophone a b partir de la page 53 La prise de l actionneur offre en plus une possibilit de raccordement d ouvre porte s par Vous avez besoin pour cela d un c ble de raccordement deux con ducteurs 3 9 5 Prises LAN Les prises LAN LANT LAN2 et LAN3 supportent une vitesse de transmission de 10 Mbit s et 100 Mbit s en exploitation semi duplex ou duplex int gral La con nexion LAN interface Ethernet sous forme de fiche RJ 45 vous permet d int grer 54 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles l OpenCom X320dans votre r seau d entreprise LAN Local Area Network Vous pouvez ainsi utiliser l OpenCom X320entre autres pour la t l phonie VolP utiliser la console Web ou exploiter l OpenCom X320 comme routeur IP pour l tablis sement de connexions vers Internet La commutation entre la vitesse de transmission et le mode d exploitation est r a lis e automatiquement fonction Auto Sensing En outre une commutation automatique a lieu pour les connexions exigeant un c ble LAN crois C est pourquoi vous pouvez galement utiliser un c ble LAN non crois pour la con nexion un autre hub ou commutateur En cas d utlisation de VolP un commu tateur est n cessaire La longueur du c ble de raccordement Ethernet paire torsad e selon
96. ation LAN Veuillez observer galement les indications sur l alimentation avec un Alimentation secteur sous Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 partir de la page 58 Il est impossible de passer des appels externes avec l un des t l phones V rifiez si un utilisateur a t configur pour ce t l phone Si ce n est pas le cas les param tres du groupe d utilisateurs Guests seront valables pour ce t l phone Ce groupe d utilisateurs ne dispose pas en raison de son type standard de droits d acc s externe Assurez vous galement que l utilisateur configur pour ce t l phone fait partie d un groupe d utilisateurs disposant de droits d acc s externe dans le Configu rateur menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs V rifiez galement si le num ro interne de ce t l phone a t configur dans la distribution d appels entrants dans le Configurateur sous PBX Configuration Distribution d appels L une des fonctions par ex le renvoi d appel ne peut pas tre utilis e sur un t l phone m me si cette fonction a t configur e dans le Configurateur de l OpenCom X320 Assurez vous que l utilisateur configur pour ce t l phone fait partie d un groupe d utilisateurs disposant des droits n cessaires l utilisation de cette fonction Configurateur menu Gestion d utilisateurs Utilisateurs et Groupes d utilisa teurs Certaines fonctions ne peuvent tre ut
97. ation de Installation de t l comm 1 t l comm 2 Master L1 OQ Slave L1 Master L2 Slave L2 Master L3 Slave L3 Connexion directe m Pour une connexion S entre deux OpenCom X320 utilisez respectivement les connecteurs RJ 45 de l un des ports S externes Pour des ports S plac s sur des cartes d interface vous pouvez utilisez les pinces de contact correspon dantes Installation de t l comm 1 S ext 12345678 87654321 Installation de t l comm 2 S ext douilles RJ 45 C blage d une connexion directe Note si vous utilisez pour la connexion directe un slot S gt sur une carte d interface pince de contact ainsi qu un port So quip d un connecteur RJ45 veillez ce que l occupa tion de raccordement soit appropri e cf Prises SO sur des car tes d interface partir de la page 47 145 Mise en r seau d installations de t l communication Types de connexions permanentes 11 2 2 Connexion avec syst me de transmission actif Pour les distances ne pouvant plus tre couvertes par une connexion directe il existe un syst me de transmission actif pouvant allonger la port e jusqu 50 km G n ralement le Master L1 est le syst me de transmission pour les deux installa tions de t l communication Pour les niveaux de protoc
98. attente pour les appels Introduction 13 File d attente pour les appels 13 1 Introduction Une file d attente peut tre activ e pour des num ros de t l phone de n importe quel type de t l phone savoir des appareils syst me des t l phones analo giques ISDN et DECT Si un num ro de t l phone avec file d attente est occup les appels sont alors envoy s dans la file d attente L appelant entend d abord une annonce fonction Annonce Occup si celle ci est configur e puis la tonalit libre Les appels rest s trop longtemps dans la file d attente sont limin s Le corres pondant re oit une tonalit d occup Si toutes les places de la file d attente sont occup es un autre appelant entend galement la tonalit d occup Le laps de temps jusqu au retrait des appels externes est d termin par l op rateur de r seau Il est g n ralement de 2 minutes en Allemagne et de 3 minutes dans les autres pays europ ens Si plusieurs num ros d appel par exemple touches Ligne ou Equipe sont confi gur s pour un t l phone des files d attente s par es pour chaque num ro sont alors utilis es Sur le t l phone syst me OpenPhone 65 0penPhone 75 les appels qui viennent s ajouter aux autres sont signal s par une tonalit courte dans le haut parleur et sur l cran Si des appels se trouvent dans la file d attente le niveau de la file d attente est affich au d but de la deuxi me ligne de l c
99. avec une carte d interface M100 AT4 4 lignes externes analogiques La t l phonie de syst me VolP avec un OpenCom X320 offre les possibilit s suivantes 107 Voice over IP VolP Installation rapide m Exploitation d appareils syst me IP sur des lignes Ethernet paire torsad e Cat5 m Exploitation d appareils syst me IP galement en connexion VPN RAS LAN LAN ou WLAN M Gr ce la compression des donn es vocales avec codecs comprimants il est possible de proc der simultan ment plusieurs appels t l phoniques IP via une ligne ISDN de 64 kBit s m Exploitation d appareils syst me sur ordinateur appel s Softphones sans investissement mat riel suppl mentaire m Possibilit de mise en r seau d installation de t l communication avec le pro tocole Q SIG IP via un connexion VPN cf Mise en r seau d installations de t l communication partir de la page 141 L int gration de la communication vocale et de celle des donn es dans l Intranet ouvre de nouvelles possibilit s et permet de grandes conomies L utilisation d une infrastructure de r seau d j en place peut cependant cr er des conflits par exemple lors de la configuration de l adresse IP via DHCP cf Processus de d marrage partir de la page 123 Si vous d cidez d utiliser la VoIP dans l Intranet faites le en collaboration des responsables du r seau Ce chapitre vous aide viter certains conflits possibles 9 1 Installat
100. b propos par le configurateur offline Vous devez autoriser le service de serveur par exemple en activant l option Ne plus afficher ce message E Sil ordinateur du poste de travail dispose d j d un service de serveur Web vous devez saisir un autre num ro de port dans la bo te de dialogue Setup du programme StartCenter par exemple 8080 L adresse saisir sur le navigateur Web est alors http localhost 8080 Avec diff rents num ros de port vous pouvez galement d marrer en m me temps plusieurs configurateurs offline sur un ordinateur de poste de travail m Sivous avez activ un proxy pour le navigateur Web vous devez ventuel lement ajouter le nom de l ordinateur localhost dans la liste des exceptions Pas de proxy pour m La d sinstallation du programme StartCenter supprime la totalit du r per toire d installation avec tous les sous r pertoires existant Avec la d sinstal lation du programme sauvegardez les configurateurs offline requis 15 2 Configurer TAPI A l aide d une interface de programmation TAPI Telephony Application Programming Interface vous pouvez exploiter une application CTI Computer Telephony Integration Int gration de la t l phonie et de l informatique L appli cation CTI utilise les services de l OpenCom X320 l aide d un pilote TAPI install sur un PC quip d un syst me d exploitation Windows Conditions pr alables Vous devez disposer d une connexion a
101. bles en interne externe M100 A4 V2 4 x a b M100 A8 V2 8 x a b Fax M100 V24 2 varianten disponibles carte combin e fax V 24 ou carte V 24 M100 AT4 4 lignes analogiques r seau 39 Installation Cartes d interface Les graphiques de pinces de contact suivants indiquent l occupation des pinces pour un type de carte unique Si vous utilisez plusieurs types de carte simulta n ment l occupation r elle correspond une combinaison de plusieurs de ces graphiques slot 1 slot 2 U 1 1 U 1 2 U 1 3 U 1 4 U 2 1 U 2 2 U 2 3 U 2 4 A pn i pn CELE i _4 CEE i _4 AE AE MT00 U4 ou MT00 U4d 4x Upn slot 1 slot 2 U 1 1 U 1 2 U 13 Upa 1 4 U 2 1 0 2 2 U 2 3 U 2 4 pn pn A US U 1 6 177 U 18 U 2 5 U 2 6 pn pn d U 2 7 U 2 8 pn pn A i L MT00 U8 ou M100 U8d 8 x Upn slot 1 slot 2 E0 COC O CCEE S 1 1 S12 Jo S2 s22 G G G CCE U 1 1 12 LU 13 U14 U 2 1 U 22 U 2 U 2 4 CCE CEE U 1 5 U16 U 2 5 U 2 6 M100 S2U6 ou M100 S2U6d 2 x Sget 6x Upn 40 Installation slot 1 slot 2 S 1 1 15 172 A S 2 1 15 272 ab1 1 ab 1 2 A ab 1 3 ab1 4 4 ab 2 1 ab 2 2 A ab 2 3 ab2 4 S 4 ab 1 5 ab 1 6 7 ab 2 5 ab 2 6 O A
102. blies partir d une ou plu sieurs bases interm diaires Le masque de r seau permet de d terminer si un poste est joint directement ou en passant par une base interm diaire Le masque de r seau pour un r seau de classe C est 255 255 255 0 Si l adresse IP d une con nexion ne convient pas au masque de r seau la connexion est tablie par la base interm diaire par d faut gateway par d faut Lorsqu un appareil conna t plu sieurs chemins de donn es pour acc der diff rentes bases interm diaires on parle de routeur Un serveur de nom de domaine DNS permet de r soudre le nom DNS d une adresse IP Le serveur DNS est une base de donn es internationale de structure hi rarchique Un serveur DNS fournit avec les noms et les adresses IP les informa tions dont il est responsable Pour toutes les autres informations un serveur DNS prend contact avec d autres serveurs DNS Pour chaque tablissement de con nexion depuis un poste de travail vous pouvez indiquer une adresse IP o un nom converti par un serveur DNS en adresse IP gt Note Pour d autres explications concernant les termes tech niques veuillez vous reporter au glossaire 8 3 OpenCom X320 dans un LAN sans serveur Dans un r sesau point par point Peer to Peer les postes de travail sont reli s entre eux par des c bles de r seau Dans de nombreux r seaux les c bles partent d un concentrateur central hub ou switch selon une structure en to
103. c der la page d accueil externe de notre soci t Vous acc dez votre page d accueil externe sous www soci t com et vous avez indiqu soci t com en tant que domaine dans le Configurateur La page d accueil URL de notre soci t a valeur d URL interne et il n est possible d y acc der qu en entrant directement l adresse IP Si n cessaire modifiez le param tre Domaine dans le menu NET Configuration LAN Pourquoi certains des services Internet ne fonctionnent pas alors qu ils peu vent tre utilis s lors de la s lection directe via un modem Certains des services Internet n cessitent une connexion active partir de l Internet ceci est n anmoins impossible avec les r gles de filtrage configur es En outre il est impossible d tablir des connexions Internet entrantes directement avec les PC en raison du processus de traduction d adresses r seau utilis Il n est pas possible d tablir un acc s Internet avec l OpenPhone 27 Pour cela il est n cessaire que le t l phone sans fil soit configur comme T l phone sans fil Donn es D autre part il faut que le num ro que l OpenPhone 27 utilise pour tablir l acc s Internet ait t saisi dans le profil d utilisateur respectif Configurateur Menu Gestion d utilisateurs Utilisateur L acc s Internet via l OpenPhone 27 peut tre tabli soit directement via une con nexion RAS soit indirectement via l acc s RAS de l OpenCom X320 L
104. cc der l annuaire de l OpenCom X320 Une Aide en ligne est int gr e dans la console Web Elle permet de disposer d informations d taill es sur la configuration et la maintenance de l OpenCom X320 voir Charger l Aide en ligne partir de la page 83 78 Configuration Premi re configuration Note afin de pouvoir utiliser toutes les nouvelles fonctions gt du logiciel syst me nous vous recommandons de t l char ger la version la plus r cente du logiciel partir du site Inter net http www aastra detewe de Pour la premi re configuration vous pouvez raccorder le PC l OpenCom X320 via l interface Ethernet A partir de l une de ces interfaces vous pouvez tablir une connexion l aide du protocole de r seau TCP IP Avec cette connexion vous pouvez ouvrir la console Web de l OpenCom X320 et de l activer le Configu rateur D Note de l OpenCom X320L adresse IP de l OpenCom X320 est toujours 192 168 99 254 la livraison voir param tres LAN lors de la livraison partir de la page 74 7 1 Premi re configuration Un PC Windows standard vous permet de r aliser ais ment l tablissement de la premi re connexion 1 Raccordezla carte r seau du PC l une des prises LAN de l OpenCom X320 A cet effet vous pouvez utiliser un c ble Ethernet crois ou non 1 Sous Windows 2000 XP les param tres IP figurent dans les param tres de d marrage connexions r seau connexion LAN Activez la bo
105. ccess Point LAN sans fil WLAN AP WLAN d crit la transmission de donn es au moyen d ondes radio selon le standard IEEE 802 11b g Ce dernier permet aux terminaux quip s de mani re adapt e une connection sans fil un r seau Ethernet LAN La transmission de donn es par radio s effectue vitesse lev e et il est possible d atteindre jusqu 54Mbit s valeur brute selon les conditions ambiantes La configuration des param tres WLAN s effectue de mani re centrale pour tous les points d acc s avec un configurateur Web s par accessible sous l adresse IP du gestionnaire DECTnetlP OMM OpenMobility Manager Vous pouvez y acc der en entrant directement l adresse IP du gestionnaire DECTnetlP dans la zone de saisie de l adresse du navigateur Web Vous pouvez cliquer au choix dans le Configu rateur sur la page PBX Configuration Appareils DECTnetlP sur le bouton WLAN Config D butez votre session en entrant dans la rubrique User Name Administrator Entrez le m me mot de passe que pour OpenMobility Manager v2 4 5 Windows Internet Explorer O XD http 172 29 1 190 ndex html p w a TD OpenMobility Manager v2 4 5 D D M Page iQ Tools AASTRA Hm OpenMobility DeTeWe OpenMobility Manager v2 4 5 User Name Administrator Password eesesee a internet Page de d but de session du gestionnaire DECTnetIP OpenMobility La fonction WLAN et la fonction du gestionnaire DECTnetIP OpenMobil
106. connexion V 24 6 Remettez le couvercle sup rieur du bo tier en place et vissez le fond Activez le le rack OpenCom X320 Vous pouvez consulter le statut de la carte d interface dans la console Web apr s avoir activ de nouveau le rack OpenCom X320 Appelez cet effet la rubrique PBX Configuration Prises Slots Dans la colonne du tableau Statut une encoche verte appara t c t de la d signation de la carte d interface 77 Configuration 7 Configuration La configuration et la programmation de l OpenCom X320 s effectuent via le Configurateur un logiciel int gr l installation Le Configurateur se commande partir de la console Web et peut tre lanc partir d un PC raccord l OpenCom X320 D OpenCom X320 Quitter Home Recherche Index Aide Aide Configurateur Administrator Bienvenue dans votre syst me de communication Co ts Annuaire OpenCTI 50 OpenCount 100 OpenHotel 100 Configurateur Co ts Annuaire OpenCTI 50 A OpenCount 100 OpenHotel 100 Console Web de l OpenCom X300 ici de l OpenCom X320 La console Web vous permet les op ration suivantes m cr er la premi re configuration de l OpenCom X320 m d finir les utilisateurs de l OpenCom X320 et leur attribuer des droits d acc s pour certains services syst me m effectuer la maintenance du syst me m utiliser les fonctions de t l phonie bas es sur le PC m consulter les informations relatives aux co ts m a
107. ctive IP r seau entre le PC et le syst me de t l communication Les fonctions CTI ne peuvent tre utilis es qu avec des ter minaux syst me Vous devez donc avoir configur au moins un utilisateur pour un terminal syst me En outre vous devez disposer d une application CTI compatible avec une interface TAPI 2 1 il peut s agir galement du programme Aide de num rotation livr avec le syst me d exploitation Windows 180 Programmer un logiciel PC Configurer TAPI Installer un pilote TAPI 1 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 178 2 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Fournisseur de service TAPI Conformez vous aux instructions du programme Configurer une connexion TAPI D Note sous Windows NT ou Windows 2000 XP vous devriez vous connecter en tant qu utilisateur pour lequel la con nexion TAPI doit tre configur e 1 S lectionnez dans le menu D marrer l entr e Param tres Panneau de confi guration Double cliquez sur l ic ne T l phonie sous Windows 2000 XP sur l ic ne Options de t l phone et de modem 2 S lectionnez l onglet Pilote de t l phonie sous Windows 2000 XP sur l onglet Options avanc es 3 S lectionnez dans la liste des pilotes install s l entr e OpenCom 100 Service Provider Cliquez sur Configurer 4 Dans la bo te de dialogue suivante vous trouverez une liste des connexions configur
108. d Twisted Pair 9 1 2 Ligne SIP Si l OpenCom X320 fournit l acc s Internet une ligne externe SIP est configur e de mani re simple et rapide 1 Faites une demande pour au moins un compte SIP aupr s d un op rateur SIP 2 Activez dans le configurateur la page de menu PBX Configuration Op rateur SIP Si votre op rateur SIP n appara t pas encore dans la liste cliquez sur Nouveau Dans le cas contraire s lectionnez le fournisseur SIP pr configur Saisissez le Nom le Domaine nom DNS de l ID SIP et le num ro d appel Si n cessaire saisissez une adresse IP sous Serveur STUN et Port STUN Ces informations sont fournies par votre op rateur SIP Cliquez sur Appliquer 3 Cliquez la page de menu PBX Configuration Comptes SIP sur Nouveau Activez Statut et saisissez sous Nom un nom de compte S lectionnez l Op rateur SIP Saisissez sous Nom d utilisateur et Mot de passe les donn es de compte re ues Cliquez sur Appliquer 4 Il est possible d utiliser d sormais le compte SIP via un acheminement avec le code d occupation 8 Pour t l phoner de mani re standard via le compte SIP cliquez la page de menu PBX Configuration Lignes Acheminement sur l acheminement Occupation externe S lectionnez sous Faisceau SIP 1 le compte SIP derni rement cr Cliquez sur Appliquer 109 Voice over IP VolP Informations de base 5 V rifiez la page de menu Infos syst me PBX Lignes que la conn
109. d exploitation via les protocoles IP DHCP BOOTP et TFTP Apr s la mise sous tension le programme de boot interne d pos dans l appareil d marre il commande la suite du processus de d marrage Dans les cas habituels le programme interroge en cours de d marrage le serveur DHCP int gr de l OpenCom X320 l appareil d marre ainsi sans probl me Pro c dez comme suit pour connecter un nouvel appareil syst me VolP 1 D connectez momentan ment le raccordement Ethernet de l appareil syst me VolP Branchez l alimentation de l appareil syst me VolP Notez l adresse MAC affich e l cran par ex MAC 00 30 42 00 00 00 D branchez l alimentation lectrique 121 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP Ouvrez sous Configurateur la fen tre PBX Configuration Appareils Appareils VolP Cliquez sur le bouton Nouveau S lectionnez le Type de l appareil syst me VolP et saisissez l adresse MAC not e auparavant Attribuez Nom et N d appel Validez avec Appliquer Connecter le c ble Ethernet avec le connecteur RJ45 de l appareil syst me Branchez l alimentation Avec les indications de l cran vous v rifiez l tat correct du d marrage 9 5 3 Serveur DHCP en r seau local Si pour la configuration des ordinateurs de postes de travail vous utilisez d j un serveur DHCP dans votre r seau local vous disposez de diverses possibilit s pour r pondre correctement aux requ tes DHCP BOOTP et TF
110. de la prise respectivement la plus loign e doivent tre activ es Dans l OpenCom X320 les r sistances terminales doi vent tre d sactiv es Le bus S0 ne doit pas comporter de c blage en toile Les sous r partitions ne sont pas permises galement 1a TR 1b 0 2a o TR 2b o Terminaison sur une IAE les prises IAE avec r sistances incorpor es sont conseill es car leurs r sistances terminales peuvent tre activ es ou d sactiv es par des commuta teurs m caniques Le sch ma montre le montage des r sistances dans une prise IAE sans r sistance commutable Vous pouvez ajouter interfaces S en installant les cartes d interface ad quates sur un slot Ces interfaces So sont commutables entre le mode d exploitation interne et externe 48 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles Soint Spext oO EPS FPT 2a 2b 1a 1b 1a 1b 2a 2b L ii TUUU TITTUTI 12345678 12345678 ur y CR Les pinces de contact sont utilis es pour les prises S internes et externes L occupation des pinces de contact se modifie lors de la commutation de l exploitation interne vers l exploitation externe comme vous pouvez le contaster sur le sch ma suivant Vous avez branch par
111. de porte d entr e mise la terre veillez ce qu un ouvre Installation D clarations de conformit porte reli un raccordement d actionneur de l OpenCom X320 ne soit en aucun cas en contact avec les pi ces m talliques de la porte Seuls les terminaux fournissant une tension SELV circuit tension de s curit peuvent tre raccord s l OpenCom X320 L utilisation conforme de terminaux homologu s respecte cette directive Seuls les terminaux remplissant les conditions techniques peuvent tre raccord s aux interfaces analogiques Pour de plus amples informations consultez le cha pitre Prises a b partir de la page 51 Pour le raccordement de l OpenCom X320 un r seau local LAN utilisez un c ble Ethernet STP c ble STP Shielded Twisted Pair Utilisation Veillez ce qu aucun liquide ne p n tre dans l OpenCom X320 afin d viter tout choc lectrique ou court circuit Seul le personnel sp cialis et autoris peut entreprendre des travaux de r pa ration sur l OpenCom X320 sur l ensemble des accessoires et sur les terminaux En cas de r paration non conforme l OpenCom X320 pourrait tre endommag et les droits la garantie seraient alors caducs Veillez ce que les enfants ne manipulent pas l OpenCom X320 les accessoires et le mat riel d emballage 3 3 D clarations de conformit Les syst me ITK OpenCom X320 est conforme aux exigences de la directive euro p enne 99 5 EC Il
112. de r seau responsable Il faut notamment d terminer la plage d adresses IP utilis e et les services r seau DHCP DNS RAS acc s Internet adopt s par l OpenCom X320 dans le r seau local LAN 99 Exemples de configuration OpenCom X320 LAN avec serveur compatible IP FAI OpenCom Serveur DNS DHCP RAS DNSint Internet R seau 0 W S R seau ES pc pci PC2 ext S R seau Hub R seau OpenCom X320 dans un r seau local LAN avec serveur IP Dans de nombreux cas un serveur compatible IP configure les param tres IP par DHCP pour tous les postes de travail Lors du d marrage l OpenCom X320 demande les param tres IP par DHCP Si cette demande est accept e l OpenCom X320 adopte les param tres IP re us Vous pouvez pr sent joindre le Configurateur de l OpenCom X320 depuis un poste de travail l adresse IP attribu e par le serveur Pour les r seaux dans lesquels les param tres IP sont configur s manuellement vous devez indiquer en cons quence les param tres IP dans le Configurateur de l OpenCom X320 menu NET Configuration LAN Dans ce cas l OpenCom X320 fonctionne comme DHCP client Un poste de travail qui demande pr sent les param tres IP par DHCP obtient les param tres que vous avez indiqu s dans le Configurateur 8 4 1 R solution de
113. diqu titre d exemple Sauvegardez le programme dans un nouveau sous dossier C Program Files 3CDaemon 2 Lancez le programme du serveur TFTP Confirmez le cas ch ant les messages syst me permettant de jouir de certains services sur votre ordinateur 138 DECTnetlP 30 3CDaemon File View Help TFTP Server Start Peer Bytes Configuration 192 168 3702600 Send of ram ip_tel ip_rfp cnt done 3702800 bytes in 2 secs 1808 KE local 0 Listening for TFTP requests on IP address 192 168 99 3 Port 69 ns s local Configure TFTP Server local Listening For TFTP requests on IP address 192 168 217 1 Port 69 Listening For TFTP requests on IP address 192 168 30 1 Port 69 local Listening For TFTP requests on IP address 192 168 112 3 Port 69 STOF TFTP Server is started Click here to stop v FTP Server TFTP Client For Help press F1 Programme du serveur TFTP 3CDaemon 3 Chargez le logiciel d exploitation requis via TFTP Passez au registre TFTP Client et d terminez en tant que Local File Name dans les sous dossiers cr er C Programme 3CDaemon tftproot ram ip_telip_rfp cnt S lec tionnez Receive File et saisissez sous Remote File Name la donn e ram ip_tel ip_rfp cnt Cliquez sur Go Le fichier du logiciel d exploitation est t l charg 30 3CDaemon File View Operations Help TFTP Server FTPS TFTP Server Address f 9
114. du num ro supprimer l affichage du num ro cas par cas Verrouillage L MCI appel malveillant 7 Listes Liste de num ros non autoris s Vide Vide Vide Liste de num ros autoris s Vide Vide Vide Liste de num ros sp ciaux 1 1 Filtre d appels Vide Vide Vide Liste d appels internes L Liste d appels externes L Liste d appels en cas d occup 7 Liste d appels des appels de la porte Appareils syst me 7 Toutes les touches bloqu es 7 Programmer une touche de fonction Touche Carte de menu et touche ABC 19 Configuration par d faut Param tres groupes d utilisateurs Droits d acc s Fonction droits Standard Administra H tes teurs Annuaire t l phonique avec Menu l Configuration de base Couper la connexion au FAI 3 Donn es de connexion Envoyer les donn es de communications entrantes sur V 24 Envoyer les donn es de communications sortantes sur V 24 enregistrer des connexions entrantes enregistrer des connexions sortantes Nombre des chiffres supprim s L 0 O 0 Montant de base pour un appel 0 00 0 00 0 00 entrant Montant de base pour un appel 0 00 0 00 0 00 sortant Facteur des co ts 100 100 100 NET Configuration 7 RAS 3 Rappel L AUCUN Aucun Aucun Avertissement de nouveau
115. du mail sont affich s Le mail reste sur le serveur mail et peut tre consult l aide d un programme mail standard E Les utilisateurs peuvent couper les connexions Internet disponibles via la console Web de l OpenCom X320 et partir de l appareil syst me si cette fonction est configur e sur l appareil syst me Pour la configuration du r seau les adresses IP suivantes sont d finies par d faut E Nom invit host E Nom de domaine domain m Adresse IP 192 168 99 254 m Masque de r seau 255 255 255 0 Les adresses suivantes sont communiqu es aux ordinateurs clients par DHCP ou PPP m Adresse du gateway 192 168 99 254 22 Configuration par d faut Fonctions Internet E Nom de domaine domain m Serveur de nom de domaine 192 168 99 254 m Adresses PPP RAS 192 168 100 0 192 168 100 10 m Adresses DHCP LAN 192 168 99 129 192 168 99 148 Vous pouvez modifier les param tres IP dans le Configurateur Veuillez pour cela vous adresser l administrateur syst me responsable du LAN existant 23 Installation 3 Installation Pour installer l OpenCom X320 veuillez proc der aux tapes suivantes dans l ordre propos Veuillez observer galement le poster d installation contenu dans l emballage 1 V rifiez le contenu de l emballage voir Contenu de l emballage la page 25 Consignes de s curit partir de la page 25 et lisez les indications sur le Emplacement partir de
116. e OpenPhone 63 et OpenPhone 65 sont quip s sur leur face arri re d une ou de deux connexions prises pr vues pour diff rents adapta teurs et autres accessoires L installation et l utilisation de ces extensions sont d crites dans le mode d emploi OpenPhone 61 63 65 au chapitre Extensions avec amp sans adaptateur Vous trouverez ci dessous les d tails techniques concernant les extensions ainsi qu une listes des accessoires agr s 5 1 Adaptateur U Le adaptateur Upn est un adaptateur quip d une interface Upn permettant de brancher un autre appareil syst me OpenPhone 61 63 65 et un connecteur pour un adaptateur secteur A S additionnel Poids 70g Dimensions 73 x 60 x 30 mm Consommation lectrique 195 mW Longueur max de c ble 30 m max Attention L adaptateur U sert exclusivement au raccordement des appareils syst me cit s ci dessus Le prolongement du c ble Upn ne doit pas d passer un longueur de 30 m Ce c ble ne peut tre install qu l int rieur de b timents Note vous devez disposer d une alimentation suppl men gt taire par le biais d un adaptateur secteur si vous souhaitez exploiter des combinaisons d appareils avec une consomma tion lectrique sup rieure au d bit des interfaces Upn 63 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Adaptateur a b 5 2 Adaptateur a b Via un adaptateur a b vous pouvez raccorder des terminaux analogiques aux apparei
117. e appareil syst me en que touche Ligne L administrateur syst me peut modifier cette confi guration 12 2 Exemples d application Les exemples suivants illustrent les multiples domaines d application d quipes et de fonctions d quipe Vous trouverez de plus amples informations sur l utilisation des diff rentes fonc tions et sur la signification des affichages apparaissant sur l afficheur dans le cha pitre T l phoner au sein d une quipe du mode d emploi OpenPhone 61 63 65 ou OpenPhone 71 73 75 12 2 1 Equipe chef secr taire Dans cet exemple l quipe chef secr taire se compose de deux membres le chef et le secr taire Le secr taire dispose d un t l phone syst me OpenPhone 73 le chef en a deux dont un servant de terminal suppl mentaire 156 Fonctions d quipe Exemples d application fe nn EC gt Lil Secr tariat TL18 Bureau du chef T18 Bureau du chef Chef Lil Secr tariat gt JLi Priv gt NP Exemple Equipe chef secr taire Occupation de ligne Le secr taire peut tre joint au num ro d appel 11 touche Ligne 11 secr tariat Le chef peut tre joint au num ro d appel 10 touche Ligne 10 bureau du chef Il peut prendre ses appels galement sur le terminal suppl mentaire En outre une ligne priv e est configur e pour le chef sur les deux t l phones touche Ligne 12 priv Les num ros d appel 11 et 10 son
118. e autre installation fixe en m tal avec potentiel de terre Retirez la carte d interface de son emballage V rifiez s il s agit bien du type de carte souhait Vous trouverez sur le con necteur multibroches une tiquette indiquant la d signation du type de carte ATTENTION Attention Des charges statiques peuvent endommager les composants lectroniques de l OpenCom X320 pour cette raison vous devez cr er un quilibre de potentiel entre vous et l installation Tenez le bord de la carte d interface ferme ment d une main Avec l autre main touchez bri vement le condensateur du module 3 Ins rez avec pr caution la carte d interface sur le slot pr vu cet effet L ti quetage sur les raccords de la carte d interface doit tre tourn e vers la droite 35 Installation Cartes d interface Veillez ce que les deux connecteurs multibroche soit bien embranch s 4 Fermez le couvercle du bo tier jusqu au cache de protection voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 tapes 7 9 Reliez les c bles de raccordement souhait s aux pinces de contact du groupe appartenant au slot voir galement Position des interfaces partir de la page 38 5 Fermez compl tement le couvercle du bo tier Mettez l OpenCom X320 en marche Le logiciel de l OpenCom X320 peut reconna tre le type d une carte d interface existante Pour sa mise en service la carte d interface exige en outre une config
119. e l appareil Pour que l installation ne soit pas sous tension d brancher la prise secteur Ouvrez le couvercle du bo tier voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 Est ce que le voyant lumineux Power LED est allum Questions fr quemment pos es T l phonie Si ce n est pas le cas contactez votre centre de service ou un vendeur habilit Il se peut que l alimentation lectrique de l OpenCom X320 soit d fectueuse Apr s le red marrage de l OpenCom X320 rien n est indiqu sur l afficheur des terminaux raccord s Le processus de d marrage de l OpenCom X320 prend un certain temps V rifiez ensuite si le voyant lumineux clignote un rythme de 10s 1s Le cligno tement indique que l OpenCom X320 a d marr correctement et est de nouveau pr t fonctionner Si le voyant lumineux de fonctionnement ne s allume pas s il s teint pour quelques secondes apr s un bref clignotement rythmique ou s il cli gnote rapidement par trois fois le nouveau d marrage a t effectu sans succ s Si le nouvel essai de d marrage de l OpenCom X320 n a pas t r alis avec succ s r tablissez la configuration d origine configuration d usine de l OpenCom X320 voir sujet le chapitre R tablir les donn es du syst me partir de la page 90 16 2 T l phonie Il n est pas possible de passer des appels externes V rifiez la connexion entre le NTBA et l OpenCom X320 Dans le Config
120. e mani re dynamique via DHCP Veuillez observer cet effet les informations du chapitre Serveur DHCP en r seau local partir de la page 122 Note Il n est pas possible d utiliser simultan ment une sta gt tion de base en tant que gestionnaire DECTnetlP et point d acc s WLAN Pour cette raison nous vous conseillons d uti liser une station de base DECTnetlP sans fonction WLAN en tant que gestionnaire DECTnetlP Cr ez la page PBX Configuration Appareils DECTnetIP une entr e pour chaque station de base DECTnetlP et galement pour le gestionnaire DECTnetlIP Gr ce ces entr es vous d terminez la compression de donn es VolP profil DeTeWe pen om Quitter Home Recherche Index Aide Aide Configurateur PBX Configuration Appareils DECTnetIP Niveau Expert Gestion d utilisateurs Modifier Supprimer WLAN Config PBX Configuration SIP DECTnetIP Manager Adresse MAC 00 30 42 00 00 00 Connexions dresse IP 192 168 112 110 3 SysLog Daemon Appareils Adresse IP 0 0 0 0 Appareils VoIP port 0 Appareils DECT Nouveau Supprimer Param tres Appareils syst me Description Type Adresse MAC Profil Cluster Indoor RFP 31 33 00 30 42 11 11 11 Standard 1 Hot Desking Manager RFP 31 33 00 30 42 00 00 00 Standard 1 DECTnetIP WLAN 1 RFP 42 00 30 42 11 22 33 Standard 1 RAS RFP 41 00 30 42 22 33 44 RAS 2 CAPI ISDN v lt E Configurateur PBX Configuration Appareils DECTnetIP La gestion des u
121. e menu PBX Configuration Lignes Faisceau L affectation des comptes SIP aux entre prises est r alis e dans le menu PBX Configuration SIP Comptes SIP Pour les connexions sortantes externes que les utilisateurs tablissent via les lignes du faisceau compte SIP de leur entreprise l affectation d un faisceau l entreprise ne joue aucun r le l attribution des co ts tant r alis e selon le principe de la p nalisation de l auteur 174 La variante de plusieurs entreprises soci t s Utilisation Les co ts sont port es au compte de l entreprise laquelle appartient l utilisateur qui a tabli la connexion L OpenCom X320 reconna t cet tat gr ce l affectation de groupes d utilisateurs aux entreprises et gr ce au code de voie d achemi nement avec lequel une ligne du faisceau compte SIP a t occup e cf section suivante 14 1 5 Attribuer les indicatifs d acheminement Les voies d acheminement servent l occupation automatique ou cibl e de fais ceaux ou de connexions lors de l tablissement de communications externes Il est possible d occuper une voie d acheminement en pr s lectionnant un code Dans le menu PBX Configuration Lignes Acheminement il est possible de configurer pour chaque acheminement l entreprise pouvant occuper cet achemi nement cet effet il est attribu par acheminement un Indicatif individuel d occupation pour chaque entreprise L OpenCom X320 garantit lor
122. e occup avec l indicatif 5 et si vous s lectionnez un ou plusieurs faisceaux pour cet acheminement Modifiez pour ces faisceaux le param tre Pr fixe pour N d appel source lors d un appel entrant interne et fixez le sur 5 afin de permettre l occupation en retour Pour la mise en r seau d installations de communication il n est pas possibles d utiliser loisir l ensemble des ports S de l OpenCom X320 en raison de leurs caract ristiques mat rielles Selon le type d installation certains ports peuvent tre utilis s uniquement en mode Master L1 ou en mode Slave L1 Les ports S et Su externes peuvent tre utilis s en fonction du tableau ci dessous OpenCom X320 151 Mise en r seau d installations de t l communication Notes techniques L gende S Slave M S Master Slave M Master Note Les ports S sur cartes d extension peuvent tre utili gt s s en mode Master L1 et galement en mode Slave L1 152 Fonctions d quipe Introduction 12 Fonctions d quipe 12 1 Introduction Les fonctions d quipe vous permettent d organiser la communication t l pho nique de votre entreprise Pour cela quelques lignes avec des num ros d appel s par s sont programm es sur les touches de diff rents terminaux Les utilisateurs de ces terminaux membres d une quipe peuvent alors prendre les appels des autres et t l phoner entre eux en utilisant les touches configur es Les fonction
123. e raccorder jusuq trois modules de touches sur chaque appareil syst me Les combinaisons d appareils suivantes sont permises Vue d ensemble combinaisons des appareils syst me et des modules de touches Appareil syst me Module de touches pou avec caract ristiques vant tre raccord OpenPhone 73 KeyExtension 73P 36 touches avec affichage OpenPhone 73 IP DEL tiquetage sur bandes papier ins rables OpenPhone 75 KeyExtension 75D 20 touches avec affichage OpenPhone 75 IP DEL 3 touches avec affichage DEL pour commuter entre les diff rents niveaux 60 unit s de m moire pro grammables pour chaque module de touches tiquetage des touches via afficheur chaque tou che correspond une ligne de l afficheur Le nombre de modules de touches 3 au maximum pouvant tre raccord s un appareil syst me est r gl dans le Configurateur de la console Web de l OpenCom X320 dans le menu PBX Configuration Appareils Appareils syst me ou Appareils VolP Sous ce point de menu il est galement possible de programmer les touches en tant que touches d appel ou de les occuper avec des fonctions ou des destinations L utilisateur peut modifier cette programmation selon ses besoins La port e entre la bo te de raccordement avec laquelle la combinaison d appareils t l phone module de touches est exploit e et l appareil l OpenCom X320 peut s lever 1000 m tres au maxim
124. e t l phone Les nouveaux appels sont signal s sur l OpenPhone 27 portatif ou enregistr s dans sa file d attente si bien que l OpenPhone 27 est d sormais utilis comme t l phone portatif de commutation De retour son poste de travail l op rateur d sactive la d viation d appel par le biais de la touche de fonction Les appels se trouvant d j dans la file d attente continuent tre transmis l OpenPhone 27 portatif Les nouveaux appels sont signal s sur l OpenPhone 65 0penPhone 75 ou enregistr s dans sa file d attente 13 2 2 Groupe de trois t l phones de commutation Les t l phones de commutation transmettent tous les appels entrants Ces appels sont g r s dans les files d attente Selon la saturation 1 3 t l phones de commu tation de ce groupe sont occup s Chaque t l phone de commutation est quip d un OpenPhone 65 0penPhone 75 Configuration m Configurez dans PBX Configuration Connexions S le raccordement de plusieurs terminaux ou le raccordement d une installation m Configurez dans PBX Configuration Connexions U les trois OpenPhone 65 0penPhone 75 168 File d attente pour les appels Exemples d application E Configurez dans PBX Configuration Appareils syst me respectivement une touche Ligne avec un propre num ro d appel pour les OpenPhone 65 OpenPhone 75 m Configurez dans PBX Configuration Groupes Appel collectif un appel col lectif du type Parall le
125. e utilis comme serveur d acc s Internet L acc s r seau distance RAS est galement possible avec l OpenCom X320 qui permet l int gration d employ s externes dans le r seau local LAN Ce chapitre pr sente plusieurs exemples de configuration qui d crivent l int gration de l OpenCom X320 dans un r seau local LAN La construction et les pro pri t s de l infrastructure d j existante ou envisag e du r seau local LAN d ter minent lequel de ces exemples s applique votre situation Note plusieurs entr es de menu mentionn es dans ce gt chapitre sont affich es uniquement lorsque vous s lection nez l option Niveau Expert sur la premi re page du Configurateur 94 Exemples de configuration Introduction TCP IP Le r seau local LAN peut pr senter les conditions suivantes Configuration du serveur Fonctions de l OpenCom X320 dans le r seau local LAN Sans serveur IP L OpenCom X320 fonctionne comme serveur DHCP et DNS Avec serveur IP L OpenCom X320 fonctionne comme DHCP client Avec serveur DHCP L administrateur du syst me doit attribuer une adresse IP et un nom DNS l OpenCom X320 Avec serveur IP L int gration de l OpenCom X320 dans le r seau lo Sans serveur DHCP cal est un cas particulier la configuration effectu e dans le menu NET Configuration LAN doit tre d finie en collaboration avec l administrateur du syst me 8 2 Introduction TCP IP Dans un
126. e utilisateur disposant galement de droits d acc s administrateur est d j connect l Admi nistrator peut imposer cet utilisateur de se d connecter afin de pouvoir ensuite modifier la configuration Cette fonction peut par exemple tre utilis e lors de configuration distance si un utilisateur oublier de se d connecter 86 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Pour imposer un utilisateur de se d connecter 1 L utilisateur Administrator se connecte avec le mot de passe de l adminis trateur 2 Il ouvrez le Configurateur Un message indique l utilisateur qui est entrain de configurer le syst me 3 L Administrator clique sur le bouton Prendre les autorisations de configu ration L autre utilisateur ne peut plus apporter de modifications suppl mentaires la configuration 7 2 8 Codes pour la configuration IP La configuration IP de l OpenCom X320 se fait sur la console Web dans le Configu rateur dans le menu NET Configuration LAN Si la configuration IP de l OpenCom X320 devait tre modifi e et que la connexion via la console Web ou l interface s rie ne soit pas possible vous pourriez proc der ces configurations par d faut galement au moyen de proc dure codes La saisie de codes peut se faire sur des t l phones analogiques des t l phones ISDN et des t l phones syst me Configurer l adresse IP 0 O O O ii PIN du syst me 3 www 5 xxx
127. eau Pour r pondre vos besoins croissant de t l communication l OpenCom X320 peut tre mis en r seau avec d autres installations de t l communication via des lignes ISDN Q SIG ou des connexions Internet Q SIG IP Vous connectez ainsi les lieux et filiales loign s les uns par rapport aux autres en exploitant un seul grand r seau de t l phonie Gr ce la mise en r seau Q SIG il est possible d utiliser l OpenCom X320 par exemple comme installation auxiliaire ou en tant que serveur DECT La mise en r seau est d crite au chapitre Mise en r seau d instal lations de t l communication partir de la page 141 R seau DECT L OpenCom X320 supporte la configuration d un r seau DECT et permet une com munication bureautique mobile Pour les espaces plus grands plusieurs stations DECT RFP Radio Fixed Parts permettent de couvrir le r seau radio et d obtenir un transfert transparent entre les diff rentes stations ce galement lors d une con nexion t l phonique en cours La t l phonie DECT dispose d unit s portatives faisant office de terminal avec toutes les caract ristiques de la t l phonie syst me De plus ces unit s sont sou tenues selon les standards GAP et CAP Le transfert entre les diff rentes stations RFP fonctionne galement avec des unit s portatives bas es sur le standard GAP Il est possible de passer simultan ment 4 communications via un RFP Jusqu 8 communications sont m
128. ecte peut causer des dommages irr parables l OpenCom X320 Messagerie vocale Si vous utilisez un syst me de messagerie vocale externe celui ci doit pouvoir valuer le nombre de chiffres des num ros internes par ex cinq chiffres si vous configurez des num ros internes 5 chiffres Nous vous recommandons le produit Speech Design Memo 200 300 400 ou Memo 200 A 300 A 400 A de la soci t Speech Design Le syst me externe de messagerie vocale peut tre exploit soit sur une con nexion a b interne soit sur une connexion Sg interne Dans les deux cas de con nexions le syst me externe de messagerie vocale peut via la proc dure par code envoyer un message aux terminaux syst mes EG poste secondaire message pour cet abonn EG poste secondaire aucun message existant sans 0 de cl ture ee oe ce ee ee oe ce 0000 Parlophone a b Les parlophones DoorLine T01 02 et DoorLine T03 04 de la T Com une filiale de Deutschen Telekom sont raccord s via le DoorLine M06 au connecteur a b de votre choix Le module DoorLine contient entre autre l actionneur du contact de l ouvre porte Observez les consignes suivantes pour le raccordement E Le parlophone etle module DoorLine doivent tre r tablis la configuration par d faut m S lectionnez dans le Configurateur sous PBX Configuration Connexions a b Modifier le param tre Interphone 2 fils dans Type Vo
129. eil syst me VolP sur une connexion IP via un routeur par ex une connexion VPN ou RAS vous avez ventuellement besoin de configurer un serveur DHCP externe ad quate Tenez galement compte du fait que la s lection des codecs et le d lai du Keepalive doivent tre conformes aux besoins d une connexion RAS Vous les d finissez pour un appareil syst me VolP en s lectionnant les profils par d faut RAS dans le menu PBX Configuration Appareils Appareils VolP Le logiciel d exploitation propos par le TFTP doit tre conforme au type de l appareil et au type de syst me de t l communication Vous devez ventuellement configurer un serveur DHCP BOOPT et TFTP pour un appareil syst me VolP connect depuis l ext rieur R glage de Option 43 Octet Valeur Fonction 00 43 0x2b N de l option 01 10 Ox0a Longueur de l option 02 4 0x04 Identifiant N de port 03 2 0x02 Longueur N de port 03 31 0x1f Partie sup rieure et inf rieure du N de 05 164 Oxa4 RON 06 3 0x03 Identifiant adresse IP 07 4 0x04 Longueur adresse IP 08 192 OxcO 4 octets avec l adresse IP du syst me de o feos ton parex 10 99 0x63 11 254 Oxfe 125 Voice over IP VolP OpenPhone IPC 9 6 OpenPhone IPC En plus des appareils syst me VolP mat riels vous pouvez galement utiliser un logiciel PC de t l phonie VolP Ce logiciel peut tre utilis sur les syst mes d exploitation
130. el de messagerie instantan e E Le protocole fonctionne sans num ro de port TCP UDP comme par exemple ICMP ou IGMP Pour tous les protocoles importants auxquels s applique cette r gle la fonction NAT de l OpenCom X320 conna t des proc d s appropri s qui s curisent cette fonction Il s agit des protocoles FTP en mode actif CuSeeMe vid oconf rence IRC Chat ICMP errors Traceroute et ICMP echo Ping Pour la t l phonie Internet VolP SIP une extension NAT Full Cone NAT ou un proxy RTP rempla ant RTP est activ e sur la carte Media Gateway selon les exi gences techniques Vous pouvez configurer les autres protocoles n cessitant un tablissement de connexion actif en interne sous Net Configuration Port Forwarding Des infor mations compl mentaires ce sujet figurent dans l aide en ligne de ce menu 106 Voice over IP VolP 9 Voice over IP VolP La Voice over IP au sens large est une technologie qui utilise les r seaux donn es qui se basent sur le protocole IP Il existe deux sortes de VolP T l phonie via l Internet offre plusieurs mod les avantageux de facturation des services de t l phonie Le prix de la t l phonie directe via Internet se r duit celui du co t du transfert des donn es Divers op rateurs offrant des services de gateway passerelle permettent le transfert payant vers le r seau PSTN Public Switched Telep
131. emier lieu via la t l phonie SIP voir galement Mise en r seau d installations de t l communication sous Configuration partir de la page 148 Vous pouvez configurer les connexions SIP dans le Configurateur aux pages PBX Configuration SIP Comptes SIP et PBX Configuration SIP Op rateur SIP Sous Op rateur il vous est possible de configurer les caract ristiques tech niques pour un op rateur SIP particulier par exemple les adresses IP pour le registrar et le serveur STUN Sous Comptes SIP vous configurez les informations portant sur la connexion pour un compte SIP existant par exemple le nom d utili sateur le mot de passe le num ro d appel attribu et le nombre maximal de com munications possibles simultan ment 119 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP 9 5 Appareils syst me VolP Pour utiliser la t l phonie de syst me VolP vous disposez des appareils et des pro giciels suivants E L OpenPhone 73 IP cet appareil fait partie de la version VolP de l appareil syst me OpenPhone 73 Vous pouvez ajouter jusqu 3 consoles suppl men taire cet appareil syst me KeyExtension 73P E L OpenPhone 75 IP cet appareil est la version VolP de l appareil syst me OpenPhone 75 Vous pouvez ajouter jusqu 3 consoles suppl mentaire cet appareil syst me KeyExtension 73P ou KeyExtension 75D E L OpenPhone IPC ce softphone VolP offre la fonction d un appareil syst me avec une version lo
132. ennes int gr es 8 canaux de conversation E RFP 33 34 comme RFP 31 montage l ext rieur IP55 antennes externes E RFP 41 42 connexion via c ble Ethernet CATS de protection c ble STP Shielded Twisted Pair offre en m me temps la fonction avec point d acc s WLAN selon IEEE 802 1 1b g antennes externes 8 canaux de conversation Note Le logiciel d exploitation pour stations de base DEC gt TnetlP n est pas transmis par lors du lancement avec proto cole TFTP La configuration pour le processus de lancement est transmise par le serveur DHCP une station de base DECTnetlP Le logiciel d exploitation Une connexion via un c ble Ethernet ou TCP IP est n cessaire lorsque la t l phonie VolP est d j pratiqu e La transmission avec signalisation de t l phonie et de donn es vocales via TCP IP permet en outre d utiliser les infrastructures de r seau d j existantes et permet d augmenter la distance gr ce des proc d s appropri s Il est galement possible d utiliser des connexions VPN dans les endroits inaccessibles ou recul s afin de permettre la communication de donn es 10 1 2 Caract ristiques Il est possible de connecter toutes les stations de base DECTnetlP sur un c ble Ethernet CAT5 avec Base T 10 100 L alimentation est obtenue soit par Power over LAN IEEE 802 3af ou gr ce une prise d alimentation secteur suppl mentaire Attention La fonction WLAN du RFP 41 42 est activ e si une co
133. erne offre normalement assez de ressources syst me et de fiabilit afin d obtenir une tr s bonne qualit de communication avec la t l phonie VolP Vous avez la possibilit d optimiser certains composants par exemple en utilisant un commutateur switch moderne qui value l octet TOS des paquets IP ou en changeant les lignes peu fiables 9 2 2 Latence et longueur du paquet Entre l enregistrement de la parole par le microphone et la lecture du son par l couteur il existe toujours un retard technique la latence L enregistrement 110 Voice over IP VolP Informations de base des donn es vocales est toujours d une tr s courte dur e afin de pouvoir ensuite tre envoy en paquet IP D autre part le paquet IP a besoin d un d lais de propa gation avant que le destinataire ne puisse entendre les donn es Le temps suppl mentaire n cessaire l encodage et au d codage des donn es vocales est n gli geable face ces consid rations Un paquet IP regroupe les donn es du protocole et les donn es utiles Si on envoie des petits paquets de donn es vocales le rapport entre les donn es utiles et les donn es du protocole n est pas favorable et la largeur de bande n cessaire augmente Si on envoie des paquets de donn es vocales trop longs la latence augmente Il faut donc adapter la longueur des paquets de donn es vocales aux exigences du support de transit En cas d une connexion Ethernet directe il est
134. es de paquet entre les deux terminaux impliqu s Vous pouvez d terminer ces param tres avec le programme ping D D lais de propagation du paquet et perte de paquet Note les mesures du ping consid rent le d lais de pro pagation dans les deux sens aller et retour Divisez les va leurs maximales en deux Valeur Niveau de qualit Valeur Niveau de qualit D lais de propaga Excellent Perte lt 1 Excellent tion lt 50 ms D lais de propaga D valuation de Perte1 2 D valuation de tion 50 100 ms 0 5 classe 0 5 classe D lais de propaga tion 100 150 ms D valuation de 1 classe Perte 2 3 D valuation de 1 classe D lais de propaga tion 150 200 ms D valuation de 2 classes Perte 3 4 D valuation de 2 classes D lais de propaga tion 200 300 ms D valuation de 3 classes Perte 4 6 D valuation de 3 classes D lais de propaga tion gt 300 ms D valuation de 4 classes 9 2 4 Optimiser la qualit Perte gt 6 D valuation de 4 classes De fortes variations de d lais de propagation constat es lors de votre mesure peuvent galement conduire une perte de qualit de la parole Cela peut ven tuellement tre l indication d une lignes d fectueuse ou satur e parce que tech nologie de transmission doit corriger les erreurs de Bit et les collisions dus la r p tition d envoi de paquets 113 Voice over I
135. es les prises install es sur des cartes d interface peuvent tre galement utilis es pour une connexion interne L utili sation simultan e d une prise S pour une connexion interne et externe est impos sible Utilisez les interfaces S commutables pour la communication interne ou externe en fonction de vos besoins particuliers en communication et des connexions de base d j existantes Veuillez noter que le bus S n cessite respectivement une r sistance terminale de 100 ohms chaque extr mit V rifiez que la r sistance terminale est bien activ e dans le NTBA Avec l OpenCom X320 les r sistances terminales sont activ es par logiciel D finissez ce param tre lors de la configuration des prises S dans le Configurateur de la console Web Si vous connectez S 1 externe ou S 2 externe au NTBA le param tre pr d fini est un raccordement de plusieurs appareils sur S 1 et un raccordement d installation sur So2 Utilisez le c ble de raccordement ISDN livr Dans l exemple suivant l option doit tre activ e dans PBX Configuration Prises SO Bus Terminal dans le Configurateur Dans le NTBA les r sistances terminales doivent corres pondre 100 Ohm entre 1a et 1b ainsi qu entre 2a et 2b Aucun autre appareil n est raccord sur le NTBA 45 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles NTBA QC
136. es terminaux raccord s au syst me affichent l heure l cran 6 Ouvrez une session sur la console Web voir Activer la console Web la page 81 et configurez l OpenCom X320 le cas ch ant en chargeant une configuration enregistr e voir Sauvegarder et charger la configuration la page 88 7 2 15 Param tres LAN la livraison Cette configuration d adresse IP est active la livraison et comme param tre de base 91 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Description Param tre Adresse IP de l OpenCom X320 192 168 99 254 Masque de r seau de 255 255 255 0 l OpenCom X320 Nom d h te de l OpenCom X320 h te Nom de domaine de domaine l OpenCom X320 Serveur DHCP Actif en mode distribution d adresse statique Adresses DHCP dans le LAN 192 168 99 130 jusqu 192 168 99 169 Adresses DHCP via RAS ISDN 192 168 99 10 jusqu 192 168 99 41 Adresses DHCP via RAS PPTP 192 168 99 50 jusqu 192 168 99 79 Masque de r seau attribu via DHCP 255 255 255 0 Gateway attribu via DHCP 192 168 99 254 Serveur DNS attribu via DHCP 192 168 99 254 Serveur temps attribu via DHCP 192 168 99 254 Nom de domaine attribu via domaine DHCP 7 2 16 Cr er ses propres fichiers MoH Une musique d attente Music on Hold interne est disponible dans l OpenCom X320 Vous trouverez sur le CD de l OpenCom X320
137. est possible de consulter les d clarations de conformit sur Internet sous http www aastra detewe de 3 4 Emplacement La temp rature ambiante pour l utilisation de l OpenCom X320 doit tre comprise entre 5 C et 40 C Une tension alternative de 230 V 50 Hz est utilis e pour l ali mentation lectrique Par ailleurs une alimentation lectrique s par e de secours est recommand e 28 Installation Ouvrir et fermer l OpenCom X320 Pour respecter les instructions relatives la temp rature ambiante montez l OpenCom X320 dans un emplacement bien ventil et prot g de l influence directe de la chaleur Effectuez le montage mural de l OpenCom X320 en respectant les consignes sui vantes N installez pas l OpenCom X320 E devant ou au dessus d une source de chaleur telle que des radiateurs m des emplacements directement expos s aux rayons du soleil m derri re des rideaux m dans de petites pi ces humides et non ventil es M Sur o proximit de mat riaux facilement inflammables M et proximit d appareils haute fr quence tels que les metteurs les appa reils d irradiation ou autres installations similaires Utilisez un circuit lectrique de 230 V pour l alimentation lectrique et installez un filtre de protection contre les surtensions 3 5 Ouvrir et fermer l OpenCom X320 L OpenCom X320 est pr vu pour un montage fait directement par l utilisateur Les parties conductrices de courant ne
138. ette connexion en cas d orage ATTENTION Les charges lectrostatiques peuvent endommager des l ments de l OpenCom X320 Veillez d charger l lectricit statique de votre corps et de vos outils avant et pendant la r alisation de travaux d installation sur les composants lec triques et lectroniques de l OpenCom X320 Raccordement secteur L alimentation de l OpenCom X320 doit uniquement tre raccord e des prises dot es de conducteurs de protection Une mise la terre suppl mentaire de l OpenCom X320 n est pas n cessaire Recommandation raccordez l OpenCom X320 un circuit lectrique de 230V s par De cette fa on les ventuels courts circuits d autres appareils ne peuvent pas mettre l OpenCom X320 hors service Seul un lectrotechnicien agr doit proc der au raccordement lectrique afin d carter tout danger pour les per sonnes et afin d viter tout d g t mat riel 26 Installation Consignes de s curit DANGER Tensions dangereuses l int rieur de l appareil Vous tes autoris ouvrir le bo tier uniquement pour raccorder les c bles terminaux ou pour installer des cartes d interface ce imp rativement apr s avoir d branch la prise secteur Dans le cas contraire vous pourriez recevoir une d charge lectrique et mettre votre vie en danger L OpenCom X320 n a pas d interrupteur de r seau propre Pour s parer le Comfort Pro S du r seau vous devez ret
139. exemple une IAE sur une prise Sg interne Si vous com mutez cette prise S dans le mode d exploitation externe vous devez disposer d un c ble de connexion ISDN crois pour le raccordement de l IAE un NTBA L occupation d un c ble de connexion crois est d crite au chapitre Mise en r seau d installations de t l communication la section Connexion directe partir de la page 145 3 9 2 Prises U Les prises U pn permettent de raccorder les appareils syst me num riques OpenPhone 71 73 75 ou OpenPhone 61 63 65 au moyen d un c ble deux con ducteurs Il est possible de raccorder en outre les bases DECT sur les prises Upn En outre vous pouvez exploiter le terminal ISDN OpenPhone 52 sur une con nexion Upn Pour l utilisation d appareils syst mes sans fil DECT par ex OpenPhone 26 0penPhone 27 ou OpenPhone 28 vous devez disposer de la base DECT RFP 21 23 Si cette base DECT est reli e une prise Upn quatre connexions simultan es sont possibles avec les combin s portatifs Si cette base est reli e deux prises U pp huit connexions simultan es sont possibles Veuillez noter que le nombre de connexions externes simultan es est limit par le nombre de canaux B disponibles et raccord s La longueur du c ble deux conducteurs branch sur une prise U pn du module de base ne doit pas d passer 1000 m Ce c ble ne peut tre install qu l int rieur de b timents Avec un c ble de 0 6 mm paires torsad
140. exion SIP est active V rifiez que la fonction est activ e l aide d un appel externe Il est conseill d attribuer le num ro d appel externe du compte SIP des num ros d appel internes la page de menu PBX Configuration Distribution d appels Ent rants 9 2 Informations de base La VolP permet le transfert de la parole et de signaux de t l phonie via le pro tocole IP Internet Protocole Apr s l tablissement de la communication les donn s vocales num riques donn es PCM sont rassembl es sur le terminal et envoy es au destinataire en paquet IP Les donn es PCM peuvent galement tre comprim es afin d utiliser moins de largeur de bande 9 2 1 D lais de propagation du signal et largeur de bande Les r seaux donn es bas s IP ne sont g n ralement pas en mesure de garantir une largeur de bande minimum d finie et un d lais de propagation du signal d fini Une ligne ISDN de 64 kBit s synchronis e garantie un taux de donn es fixe tant que la connexion existe Dans un r seau donn es IP le taux de donn es et le d lais de propagation du signal peuvent varier La saturation momentan e du r seau ou la r p tition de l envoi de donn es peuvent en tre la cause Lorsque vous chargez une page d un site Internet vous ne remarquez pas une courte inter ruption du transfert de donn es m me d une seconde alors que lors d un appel t l phonique c est tr s d sagr able Un r seau Intranet mod
141. existe deux possibilit s de configuration du serveur DNS interne Vous pouvez indiquer l adresse IP de l OpenCom X320 comme DNS Forwarder Si vous devez acc der d autres informations DNS vous pouvez galement configurer le serveur DNS pour une demande DNS r cursive sans DNS Forwarder Pour d autres informations veuillez vous reporter la documentation du serveur DNS FAI OpenCom Serveur DNS Internet DHCP RAS DNS int R seau 0 OK S R seau pc pci PC2 ext S 4 R seau Hub R seau OpenCom X320 comme serveur DNS dans un r seau local LAN avec serveur IP 8 4 3 Acc s r seau distance RAS Dans un r seau local LAN avec serveur compatible IP vous pouvez galement permettre la connexion d ordinateurs externes par l interm diaire de l OpenCom X320 Dans ce cas vous devez d finir en collaboration avec l adminis trateur de r seau le domaine d adresse IP qui peut tre attribu des ordinateurs externes lors de la connexion et l entrer dans le Configurateur menu Net Configuration RAS PPTP IPSEC ISDN sous Plage d adresses 101 Exemples de configuration Connexion LAN LAN FAI OpenCom Serveur DNS RAS Internet DHCP DNS int R seau R seau Loo pc pci PC2 ext
142. extensions n cessaires du protocole Q SIG Pour cette raison vous ne pouvez utiliser IP Q SIG qu entre les sys t mes OpenCom X320 exception OpenCom 1000 Pour la mise en r seau de deux OpenCom X320 avec IP Q SIG 2 licences sont requises une licence pour chaque point final Le nombre de connexions de com munication possibles n est pas limit par la licence Pour configurer une connexion IP Q SIG activez dans le Configurateur la page de menu Configuration PBX Lignes Faisceau Cr ez un nouveau faisceau et choi sissez le type de raccordement raccordement d installation Choisissez sous Protocole IP QSIG Configurez l adresse IP du poste oppos les num ros de port devant tre utilis s le nombre de connexions de communication possibles et choisissez un profil VolP pour la s lection Codec Veuillez lire galement les aides la rubrique de l Aide en ligne sur l OpenCom X320 gt Note IP Q SIG ne peut pas tre tabli via une connexion avec NAT 147 Mise en r seau d installations de t l communication Configuration 11 3 Configuration Dans la console Web vous pouvez d finir les possibilit s de configuration d crites ci dessous dans le menu PBX Configuration Lignes 11 3 1 Faisceau Un faisceau est un ensemble de raccordements de m me type et de m me direction Un raccordement ne peut tre inscrit que dans un seul faisceau Op rateur Ar Installat
143. ez la fen tre d invite de commande Mettez fin au configurateur offline gr ce la commande de la fen tre Fermer Pour la maintenance de plusieurs installations diff rentes vous pouvez copier d autres configurateurs offline vers de nouveaux r pertoires de votre disque dur Vous basculez vers un autre r pertoire en s lectionnant la commande Extras Setup du programme StartCenter S lectionnez dans la bo te de dialogue Setup le Working Directory correspondant Pour des plus amples informations con sultez l aide en ligne du programme StartCenter Remarques En d marrant le configurateur offline demande le num ro de s rie du syst me de communication auquel la configuration offline sera ult rieurement transmise Vous reconnaissez cette requ te au symbole d avertissement dans la barre de symbole gauche Cliquez sur ce symbole Saisissez le num ro de s rie dans le masque de saisie ouvert Ce num ro de saisie est galement requis afin de pouvoir activer dans le confi gurateur offline les licences de progiciels suppl mentaires dans le menu SYS Configuration Extensions Vous pouvez consulter le num ro de s rie 179 Programmer un logiciel PC Configurer TAPI dans le Configurateur du syst me de communication TIC sous Infos syst me Versions m Sivous avez install un pare feu sur l ordinateur du poste de travail un message s affiche Il indique que l ordinateur est pr t recevoir le service de serveur We
144. gicielle qui fonctionne sur Windows 2000 XP cf OpenPhone IPC partir de la page 126 D autre part le logiciel propose une fonction locale de r pondeur et un possibilit d int gration aux applications CTI m est possible de continuer utiliser galement les appareils syst me VolP plus anciens OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP 9 5 1 Particularit s des appareils La version VolP des appareils syst me OpenPhone 73 IP et OpenPhone 75 IP r alise la totalit des caract ristiques des appareils syst me correspondants L uti lisation des appareils syst me VolP ne diff re donc pas de celle des appareils syst me standard Cependant vous rencontrerez les diff rences suivantes m Pour le raccordement l Ethernet vous disposez de deux connecteurs RJ45 Ces deux prises sont reli es entre elles via un commutateur interne du t l phone Le commutateur supporte 10 MBit s ou 100 Mbit s en full duplex avec priorit de transit des donn es VolP Connexion LAN permet de raccorder l appareil au r seau local Pour le raccor dement un HUB ou un switch utilisez un c ble droit non crois RJ45 Raccordement PC permet de connecter le t l phone avec l ordinateur d un poste de travail Pour le raccordement la prise r seau de l ordinateur utilisez un c ble droit non crois RJ45 120 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP Un bloc alimentation suppl mentaire met sous tension l appareil syst me VolP
145. gurator 1 0 0 Configuration Help Add Parameter Send Configuration Reset Configuration English Connection to RFP _ RFP Address MAC Address 00 30 42 07 ac 47 List Configuration Configuration of the RFP Use local configuration yes O no IP Address 192 168 98 253 Subnet 255 255 255 0 TFTP Server Address 192 168 99 254 TFTP File Name framip_telfip_rfp cnt OMM IP Address OMM Port Number 16321 PBX IP Address 192 168 99 254 PBX Port 8099 OpenMobility Configurator 2 Saisissez l entr e MAC Address de la station de base DECTnetlP Vous pouvez lire l adresse MAC sur l tiquette du bo tier de la station de base DECTnetlP Cliquez sur List Configuration La configuration actuelle de la station de base DECTnetlP appara t 3 Modifiez la configuration d adresse IP de la station de base DECTnetlP Activez l option Use local configuration et saisissez les donn es n cessaires dans les zones de saisie IP Address adresse IP statique de la station de base DECTnetlP Subnet masque de r seau de la station de base DECTnetlP 137 DECTnetiP Configuration OMM IP Address adresse IP du gestionnaire DECTnetlP Renouvelez l entr e figurant dans la zone de saisie IP Address pour le gestionnaire DECTnetlP OMM Port Number conservez le param tre pr d termin 16321 PBX IP Address adresse IP PBX Port conservez le param tre
146. hniques Actionneur Voltage actionneur 2A 125V Plage de tensions U 5 V 30 V Interfaces Ethernet WAN 1x 10 100 Base T LAN 3X 10 100 Base T dont 2x avec alimentation Power over LAN selon IEEE 802 3af classe 3 avec ali mentation maximale de 15 4 W par rac cordement Slots pour cartes d interface 2X slot 2 avec raccordement au switch Ethernet pour carte m dia gateway pour carte fax V 24 1x gt Note Vous trouverez dans l aide en ligne un tableau r capi tulatif des valeurs limites prendre en consid ration lors de la configuration de l OpenCom X320 200 Instructions pour l limination des d chets 18 Instructions pour l limination des d chets Pour viter des effets pr judiciables l environnement et la sant des personnes lors de l limination des substances dangereuses contenues dans les quipements lectriques et lectroniques les tats membres de l UE ont r glement au plan national la l gislation des directives du Parlement europ en et du Conseil ci dessous m Directive 2002 96 CE relative aux d chets d quipements lectriques et lec troniques DEEE et m Directive 2002 95 CE relative la limitation de l utilisation de certaines subs tances dangereuses dans les quipements lectriques et lectroniques La l gislation a pour objectif prioritaire la pr vention en ce qui concerne les d chets d quipements lectriques et
147. hone Network En plus des protocoles standar dis s SIP et H 323 cette technologie utilise galement des protocoles priori taires comme par exemple le r seau Skype Sur Internet il n est pas toujours possible de d terminer la qualit vocale et celle du service tant donn qu elles d pendent des lignes des diff rents op rateurs qui ont optimis leur propre communication de donn es T l phonie via l Intranet offre l utilisation commune des infrastructures de t l phonie et de communication de donn es en place En particulier l int gration de deux r seaux de lignes en un seul r seau de communication offre d importantes possibilit s d conomie L OpenCom X320 r alise toutes les caract ristiques de la t l phonie de syst me via un protocole IP Le contr le des lignes de donn es utilis es permet de d finir pr cis ment la qualit vocale et celle du service La t l phonie via l Internet avec l OpenCom X320 offre les possibilit s suivantes voir galement T l phonie SIP partir de la page 117 Utilisation de lignes externes SIP co t int ressant via une connexion Internet existante Utilisation des services d un prestataire gateway SIP pour le passage au r seau t l phonique public PSTN Retour automatique d bordement de faisceau des connexions ISDN en cas de d faillance de la connexion SIP ou en cas de congestion Utilisation du gateway 1 IP externe pour la t l phonie SIP
148. ichage Systray vous devez en premier lieu installer le logiciel voir Configurer TAPI partir de la page 180 Attention La fonction de l affichage Systray n cessite une version ac tuelle du logiciel TAPI Si vous utilisez le logiciel TAPI d une version ant rieure de l OpenCom X320 il vous faudra d abord installer la version plus r cente partir du CD de produit Installer un affichage Systray 1 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 178 2 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Installer Systray Conformez vous aux instructions du programme 184 Programmer un logiciel PC Navigateur pour l OpenCTI et l OpenHotel 3 D marrez le programme copi avec D marrer Ex cuter la bo te de dialogue de configuration s affiche S lectionnez dans Installations t l phoniques dis ponibles l une des entr es affich es Entrez le nom d utilisateur et le mot de passe dans les zones de saisie sous Login 4 Activez la case D marrage automatique cela vous permettra de disposer galement de l affichage Systray apr s un red marrage de l ordinateur de poste de travail 5 Confirmez les entr es dans la bo te de dialogue de configuration avec OK L affichage Systray est activ sur l OpenCom X320 6 Cliquez avec la touche droite de la souris sur l affichage de statut dans la barre de d marrage S lectionnez l entr e Configuration pour active
149. iguration d un emplacement distant Si vous exploitez une station de base DECTnetlP dans le m me r seau LAN que la configuration d adresse IP et la proc dure de chargement du logiciel sont com mand es via les protocoles DHCP et TFTP lors du lancement d une station de base DECTnetlP partir Concernant la fonction DHCP il est n cessaire que la station de base DECTnetlP puisse joindre par un message multidestinataire broadcast Dans le cas d un emplacement distant ceci est impossible par exemple via une connexion VPN De la m me fa on que pour un appareil syst me IP vous devez mettre dispo sition le logiciel syst me requis pour la station de base DECTnetlP l aide d un serveur TFTP Configuration d adresse IP locale Il est possible de d terminer de mani re fixe la configuration d adresse IP en tant que configuration locale l aide d un programme auxiliaire 136 DECTnetiP Configuration 1 Appelez le programme Java OpenMobility Configurator l aide du CD produit Passez cet effet au r pertoire DeTeWe dans Windows Explorer et double cliquez sur le fichier OM_Configurator jar Note Vous avez besoin d une biblioth que Java JRE avec D ch ance pour pouvoir ex cuter les programmes Java Si celle ci n est pas install e vous pouvez pallier cette con trainte en lan ant le programme d installation j2re win dows i586 p exe OpenMobility Confi
150. ile Pour de tels r seaux aucun ordinateur serveur sp cial n est requis Cet exemple de configuration est aussi valable pour un r seau local LAN avec serveur exploit gr ce un protocole autre que IP exemple AppleTalk ou IPX SPX 96 Exemples de configuration OpenCom X320 dans un LAN sans serveur FAI OpenCom DNS DHCP RAS DNS int Internet R seau EE pc pci PC2 ext Sa 4 R seau Hub R seau OpenCom X320 dans un r seau local LAN sans serveur Dans un r seau local LAN sans serveur l OpenCom X320 adopte la configuration IP des postes de travail reli s Dans ce cas tous les param tres IP n cessaires pour ces postes de travail sont attribu s par l OpenCom X320 par DHCP Dynamic Host Configuration Protocol protocole d attribution dynamique des adresses Avec ce mode d exploitation une plage d adresses IP pour laquelle de tels r seaux sont pr vus est utilis e par d faut 192 168 99 254 Adresse IP de l OpenCom X320 255 255 255 0 Masque de r seau R seau de classe C 192 168 99 254 Adresse IP du serveur DNS 192 168 99 254 Adresse IP du gateway par d faut Pour chaque poste de travail devant obtenir un acc s aux caract ristiques de r seau de l OpenCom X320 installez le protocole de r seau IP et un navigateur Web 8 3 1 R solution de noms DNS Dans
151. ilis es qu apr s modification du PIN syst me Rien n est indiqu sur le display d un des t l phones ISDN raccord s Vous avez raccord le t l phone ISDN un port S externe douille RJ 45 Ces ports ne sont pr vus que pour la connexion au NTBA Raccordez le t l phone un port S interne pinces de contact 192 Questions fr quemment pos es T l phonie Il est possible de passer des appels partir d un t l phone ISDN mais pas d en recevoir Vous devez configurer le num ro interne qui a t configur pour ce t l phone ISDN dans le Configurateur sous PBX Configuration Ports S0 galement en tant que MSN sur ce t l phone ISDN Pour de plus amples informations ce sujet consultez le Guide de l utilisateur de votre t l phone ISDN Un t l phone ISDN sonne galement lorsque d autres correspondants sont appel s au niveau du bus S0 Egalement dans ce cas vous devez configurez le MSN sur le t l phone ISDN voir r ponse mentionn e pr c demment Il est impossible de configurer la distribution d appels sortants pour un rac cordement de plusieurs terminaux Vous avez configur parall lement un raccordement de plusieurs terminaux et un raccordement d installation Dans ce cas tous les appels sortants sont tablis via le raccordement d installation et vous ne pouvez configurer la distribution d appels sortants que pour un raccordement d installation dans le Configurateur menu
152. inaux passent automatiquement dans le groupe d utilisateurs Guests Pour de plus amples informa tions sur la configuration de groupes d utilisateurs et d utili sateurs consultez le chapitre Gestionnaire d utilisateurs de l Aide en ligne Les fonctions suivantes sont configur es par d faut pour le groupes d utilisateurs Param tres groupes d utilisateurs Fonction droits Standard H tes teurs Applications Configurateur personnel Expert passif Co ts gt Annuaire OpenCTI 50 Affichage d occupation _ 16 Configuration par d faut Param tres groupes d utilisateurs Fonction droits Application ISP Standard Administra teurs Droits d acc s H tes Message d accueil hors hors hors Annuaire Entr es personnelles 20 20 Edition de l annuaire central Appels sortant Externe International International Seulement entrant Occupation automatique de ligne externe Occupation automatique de ligne externe via le central LCR LCR d sactivable LCR en cas de d viation d appel vers une destination externe Appel VIP Intercom Connexion imm diate Rappel en cas de ligne occup e 7 Occupation multiple sur les termi lt naux parall les Appels entrant Pickup de groupe Pickup dirig
153. ion de Installation de de r seau 1 t l comm 1 t l comm 3 A E cf gt Faisceau sets Ligne r seau O O Connexion permanente gt Installation de t l comm 2 Exemple d un r seau d installations de t l communication avec faisceaux Dans l exemple ci dessus les faisceaux suivants sont configur s pour l installation de t l communication m Deux lignes S vers l op rateur r seau en configuration MSN attribu es un faisceau A m Deux connexions permanentes S vers l installation de t l communication 2 attribu es un faisceau C E Une connexion permanente S vers l installation de t l communication 3 attribu es un faisceau E gt Note Une ligne ou un faisceau ne peut pas tre occup di rectement L occupation a toujours lieu indirectement via un acheminement 11 3 2 Acheminement Un acheminement est un ensemble de faisceaux permettant une connexion dans une direction Si le premier faisceau d un acheminement est satur le faisceau suivant sera occup d bordement de faisceau Un faisceau peut tre utilis dans plusieurs acheminements 148 Mise en r seau d installations de t l communication Configuration Dans l exemple ci dessus un acheminement est configur pour l installation de t l communication 1 permettant un raccordement l installation de t l communication 2 Le faisceau C le faisceau E
154. ion rapide 9 1 1 T l phonie de syst me IP Gr ce l OpenCom X320 la t l phonie de syst me VolP est configur e de mani re simple et rapide 1 Pour augmenter la puissance installez une carte m dia gateway M100 IP dans la prise 2 2 Activez dans le configurateur la page de menu PBX Configuration Connexions Slots 0 2 S lectionnez MGC VolP sous Configur e Saisissez sous Adresse IP Configur e une adresse IP non utilis e disponible dans le r seau IP de l OpenCom X320 par exemple 192 168 99 253 Cliquez sur Appliquer 108 Voice over IP VolP Installation rapide 3 Cliquez la page de menu PBX Configuration Appareils Appareils VolP sur Nouveau Saisissez l adresse MAC figurant en bas de page de l appareil syst me IP existant S lectionnez le Type correspondant et saisissez un Num ro d appel interne Optionnel Saisissez sous Adresse IP une adresse IP non utilis e disponible dans le r seau IP de l OpenCom X320 Cliquez sur Appliquer 4 Connectez la prise LAN de l appareil syst me IP au r seau LAN Etablissez l ali mentation en courant avec le bloc serveur livr avec l appareil Apr s avoir install l appareil syst me IP avec succ s vous pouvez configurer et utiliser l appareil comme tous les autres appareils syst me gt Note pour le raccordement d un appareil syst me IP un r seau local LAN Local Area Network veuillez utiliser un c ble Ethernet CAT 5 c ble STP Shielde
155. irer la prise secteur Montez l OpenCom X320 uniquement pr s d une prise accessible facilement pour pouvoir retirer la prise secteur rapidement en cas de danger Alimentation et adaptateur secteur Pour raccorder le Comfort Pro S au secteur utilisez uniquement l alimentation livr e cet effet et l adaptateur secteur Les autres alimentations et c bles de rac cordement peuvent entra ner des perturbations d ordre fonctionnel ou des d charges lectriques et endommager l OpenCom X320 ATTENTION En aucun cas vous ne devez exploiter l OpenCom X320 ou continuer de l utiliser si l alimentation ou l adaptateur secteur sont endommag s Dans le cas contraire une d charge lec trique pourrait mettre votre vie en danger C bles et terminaux Installez tous les c bles de fa on ce que personne ne puisse marcher ou tr bucher dessus A l ext rieur des b timents seuls les c bles Upp les c bles a b ainsi que les postes de r partition ouvre porte et actionneur sont tol r s Dans ce cas aucun ter minal S ne doit tre branch A l ext rieur des locaux seul le personnel sp cialis et qualifi peut installer les c bles et les terminaux dans le respect de mesures de protection appropri es et les raccorder l OpenCom X320 L OpenCom X320 ainsi que tous les autres terminaux raccord s ne doivent tre reli s aucun endroit avec la masse logique de mani re galvanique terre de pro tection Exemple en cas
156. iter la commande Options Sur l onglet Lignes vous pouvez s lectionner pr sent le terminal syst me dans la liste Appels t l phoniques 3 Entrez dans la zone de saisie Num ros un num ro de t l phone Confirmez avec Num roter Sous Windows 2000 XP cliquez auparavant sur l ic ne Num roter Activez l option Appel t l phonique dans la bo te de dialogue suivante 4 Le num ro entr s affiche sur le display du terminal syst me s lectionn D crochez le combin pour effectuer la num rotation Note La remarque suivante n est pas importante pour win gt dows 2000 XP Si le programme Aide de num rotation n a pas t install vous devez le faire pr sent Double cliquez pour cela sur l ic ne Logiciel dans le panneau de configura tion Activez dans le registre Installation de Windows le composant Connexions 15 3 Configurer NET CAPI Gr ce un pilote CAPI Common Application Programming Interface les pro grammes Windows peuvent acc der aux services et fonctions d une carte ISDN L OpenCom X320 permet l aide d un pilote CAPI install sur r seau d utiliser les fonctions ISDN galement pour les ordinateurs de poste de travail non quip s de la carte ISDN 182 Programmer un logiciel PC Configurer NET CAPI Conditions pr alables Vous devez disposer d une connexion de r seau IP active entre le PC et l instal lation t l phonique Attention Avant d installer le pilote CAPI po
157. ity ne peuvent pas tre utilis es simultan ment sur la m me station de base DECTnetlP Vous avez donc toujours besoin de deux stations de base DECTnetlP au moins Vous g rez les param tres WLAN en respectant les tapes suivantes 1 Configurez tout d abord les stations de base DECTnetlP existantes dans le Con figurateur Passez ensuite la configuration Web du gestionnaire DECTnetlP 133 DECTnetiP Configuration 2 Configurez la page WLAN Profiles au moins une s rie de param tres voir plus bas General Settings Notez galement le mot de passe choisi par vos soins Pre Shared Key afin de pouvoir le saisir plus tard lors de la configu ration de terminaux sans fil ou de portables 3 Classez le profil WLAN souhait sur la page Radio Fixed Parts Cliquez gauche c t de la station de base DECTnetlP souhait e sur le symbole cl 2 S lectionnez sous WLAN Settings le num ro du profil configur parmi WLAN Profile Validez avec OK Vous pouvez utiliser un profil pour plusieurs stations de base DECTnetIP La fonction WLAN des stations de base DECTnetlP compatibles WLAN est pr te l utilisation Configurez pour finir les terminaux souhait s General Settings La fonction WLAN des stations de base DECT RFP 41 et RFP 42 offre galement des caract ristiques d exploitation rarement utilis es permettant la mise en r seau d emplacements de soci t s ou d a roports plus importants Dans ce mode d emp
158. l phonie 8 191 T l phonie vid o 186 Touches d appel 153 d appel direct 155 d occupation 155 Equipe 154 Ligne 154 V V 24 Fax Karte 75 VolP 11 Voyants lumineux 190 X X 31 12 204 DeTeWe Systems GmbH Zeughofstrake 1 D 10997 Berlin e www Aastra DeTeWe de Etat 10 2006 Sous r serve de modifications
159. l ic ne situ e sur la droite de la barre des t ches S lectionnez la commande Lisez moi Le fichier Lisez moi de votre OpenHotel est d pos dans le r pertoire d installation du programme de ce navigateur D Note vous pouvez utiliser les deux programmes de naviga teur en m me temps 15 6 Configurer la t l phonie vid o Avec votre OpenCTI vous pouvez activer l affichage vid o au cours de communi cations internes Pour ce faire il faut que le programme Microsoft NetMeeting 3 0 soit install et configur sur les ordinateurs des postes de travail participant la visioconf rence D Note sur le syst me d exploitation Microsoft Windows 2000 et XP le programme NetMeeting est install par d faut Configurer Microsoft NetMeeting 3 0 1 Connectez une cam ra PC vendue dans le commerce WebCam sur les ordi nateurs des poste de travail Installez les pilotes n cessaires 2 S lectionnez dans le menu D marrer de Windows la commande Ex cuter et saisissez conf exe Validez avec OK 3 Suivez les indications de l assistant de configuration Il n est pas n cessaire de se connecter un annuaire Internet ce n est d ailleurs pas recommand S lec tionnez la cam ra PC install e et terminer l assistant de configuration 4 Effectuez un test de fonctionnement Pour ce faire d marrez le programme NetMeeting Cliquez sur le bouton d appel Saisissez sous Adresse l adresse IP ou le nom d h te DNS d
160. l ordinateur du poste de travail Lorsque sur l ordinateur du poste de travail vous avez install un pare feu vous devez ventuellement autoriser l tablis sement de cette connexion Lorsque vous vous identifiez sur l ordinateur du poste de travail sous un autre nom d utilisateur vous devez configurer nouveau ces entr es Pour les ID d appareil vous pouvez utiliser une suite de chiffres au choix non uti lis e jusqu pr sent S lectionnez une ID appareil au hasard pour assurer l utili sation du t l phone Vous pouvez consultez l ID Appareil uniquement via la console Web Les textes de menu et les sections du logiciel d exploitation affich s sont des l ments de l installation OpenPhone IPC en cas de besoin ils peuvent tre charg s partir de l OpenCom X320 via le TFTP 128 DECTnetlP Propri t s 10 DECTnetiP Afin d obtenir un recouvrement radio optimal il est possible de mettre en place un r seau DECT avec plusieurs stations de base DECT Dans un r seau DECT les ter minaux DECT sont reli s la partie fixe respective la plus proche cellule Pour l utilisateur d un terminal DECT le transfert cellulaire Handover entre stations de base DECT est tout fait transparent Un changement de cellule est possible et s effectue sans interruption m me lors d une communication t l phonique La gestion des terminaux DECT est centrale via le configurateur dans le menu PBX Configuration
161. la page 28 2 Ouvrez l OpenCom X320 voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 3 Si disponibles installez les cartes d interface voir Cartes d interface partir de la page 34 4 Ex cutez le montage Montage mural partir de la page 44 5 Raccordezles terminaux voir Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles partir de la page 45 6 Si disponible raccordez l interface S externe au NTBA voir Prises S0 partir de la page 45 7 Reliez le c ble d alimentation l adaptateur secteur 8 Fermez l OpenCom X320 voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 9 Proc dez l alimentation en courant Attendez que le syst me soit lanc dur e d environ 2 minutes Le logiciel des appareils syst me est initialis automatiquement le num ro d appel interne du t l phone appara t ensuite l cran titre de premier test fonctionel composez un num ro d appel externe 10 Connectez le PC r seau sur LANT pour la configuration 11 Fermez compl tement l OpenCom X320 24 Installation Contenu de l emballage 12 Appelez le logiciel de configuration configurateur dans le navigateur voir Configuration partir de la page 78 les donn es d acc s sont Adresse URL http 192 168 99 254 Utilisateur administrateur Mot de passe espace vide PIN syst me 0000 13 Utilisez l assistant de configuration 3 1 Contenu de l emballage L
162. la parole selon les classes suivantes Niveau de qualit de la transmission vocale avec la VoIP Classe Qualit de la parole Comparable 1 Excellente ISDN 2 bonne DECT 3 correcte GSM 4 pauvre GSM en d rangement gt 4 insuffisante pas de connexion Lors de l tablissement de la connexion les terminaux impliqu s d finissent le degr de compression codec des donn es vocales utiliser Cela est d termin par le niveau de qualit de la parole obtenir E G 711 A Law classe 1 sans compression les donn es audio d un canal PCM 64 kBit s sont transf r es sans modification Chaque terminal VolP doit sup porter ce codec Ce codec ne fonctionne pas lors de connexions donn es ISDN E G 729A classe 2 r duction env 8 kBit s E G 723 1 6 3 classe 3 r duction env 6 3 kBit s E G 723 1 5 3 classe 3 r duction env 5 3 kBit s Si la longueur du paquet s lectionn n est pas favorable il est possible que la qualit de la parole soit moins bonne Lors du r glage ce qui est d terminant c est la dur e de l enregistrement et non le nombre d octets du paquet de donn es 112 Voice over IP VolP Informations de base m Dur e lt 30 ms excellente transmission m Dur e 40 60 ms d valuation d une classe m Dur e gt 60 ms d valuation de deux classes D autre part la qualit de la parole obtenue d pend du d lai de propagation du paquet et des pert
163. lectroniques et en outre leur r utilisation la valorisation de leurs mat riaux et les autres formes de valorisation de ces d chets de mani re r duire la quantit de d chets liminer et restreindre dans les d chets l entr e de polluants contenus dans les quipements lectriques et lectroniques Le produit que vous venez d acqu rir a t con u selon l tat actuel de la tech nique pour tre adapt l environnement et au recyclage et correspond par l aux prescriptions des directives europ ennes Le produit porte le symbole figurant plus haut L apposition de ce symbole oblige le propri taire s il veut liminer son produit l amener un point de collecte s lective s par des d chets municipaux non tri s mg cette fin des installations commodes ont t cr es pour la restitution des d chets d quipements lectriques et lectroniques Les d chets peuvent tre d pos s gratuitement ces points de collecte publics Syst me de D p t Veuillez consulter les services municipaux ou communaux charg s de l li mination des d chets pour de plus amples informations concernant le lieu des points de collecte Attention Ne jetez pas de d chets d quipements lectriques dans les ordures m nag res D posez les gratuitement aux points de collecte publics 201 Index Index A Acc s 13 Acc s Internet E mail 105 NAT 105 Web 104 Acc s RAS 197 Accessoires 66
164. ll s le voyant de contr le clignotant indique que la synchronisation n est pas encore achev e Le voyant lumineux du RFP 22 24 est allum en permanence mais un des t l phones DECT indique Pas de connexion L appareil DECT n est pas encore connect Cr ez ce dernier dans le configurateur et d butez la proc dure de connection menu PBX Configuration Appareils Appareils DECT Est il possible d augmenter la dur e pour la proc dure d inscription Vous devez entrer manuellement l IPEI du t l phone DECT dans le Configurateur La dur e d inscription est alors augment e d une heure sous PBX Configuration Appareils Appareils DECT Un t l phone DECT sans fil d un autre fabricant ne fonctionne pas V rifiez si ce t l phone sans fil est conforme la norme DECT GAP Dans le Confi gurateur assurez vous galement que le param tre GAP a bien t d fini pour ce t l phone sous PBX Configuration Connexions PP DECT Le d marrage de la RFP 22 24 est tr s long Pourquoi Cela peut provenir d un probl me de synchronisation Cf Quelles sont les causes d un chec lors de la r ception ou de l envoi d un fax partir de la page 193 16 4 LAN Il est impossible d tablir une connexion r seau avec l OpenCom X320 V rifiez si les voyants lumineux sur le switch et sur la carte r seau du PC indiquent une connexion correcte V rifiez les voyants lumineux pour les fonctions LAN de l OpenCom X320
165. lle avec licence s par e Softphone Pour de plus amples informations consultez le chapitre Voice over IP VoIP partir de la page 107 SIP Par ailleurs l OpenCom X320 offre galement des connexions SIP externes en tant que lignes SIP La configuration et l occupation de connexions SIP externes s effectuent de la mani re la plus simple pour l utilisateur du syst me de t l phonie Cela permet une approche sans difficult s de la t l phonie Internet co t avantageux ainsi que le recours aux anciennes lignes ISDN en cas de d faut ou d occupation de la ligne La t l phonie SIP n cessite l utilisation d une carte m dia gateway Q SIG IP Avec Q SIG IP il est possible de mettre en r seau plusieurs syst mes de commu nication via des connexions IP A d faut des anciennes lignes ISDN les connexions de donn es bon march peuvent tre utilis es et permettent la mise en r seau filiale de syst mes de communication Jusqu 5 lignes virtuelles sont exploitables et le nombre de communications possibles simultan ment entre deux syst mes de communication est limit uniquement par la largeur de bande de la connexion Internet Le syst me Q SIG IP peut tre galement exploit sans carte m dia gateway avec des fonctions restreintes 11 Caract ristiques DECTnetlIP Pour les emplacements utilisant d j majoritairement la t l phonie VolP la mise en r seau DECT via VolP constitue le bo
166. loi nous d crivons votre attention uniquement les caract ristiques n ces saires une utilisation standard s re pour des raisons de clart OpenMobility Manager v2 4 5 Windows Internet Explorer DOR QG http 172 29 1 190 home htmi lang 0 vll s x P w TD OpenMobility Manager v2 4 5 R A M Page I Tools AASTRA Hm OpenMobility DeTeWe Home Logout A System Radio Fixed Parts WLAN Profile 1 M for 2 Radio Fixed Parts WLAN Profiles z General Settings WLAN Clients Profile Active SSID mywlan C VLAN Tag E 1 4094 Beacon Period 100 ms 50 65535 DTIM Period 5 Beacon s 1 255 RTS Threshold 2347 Byte s 0 4096 Fragmentation Threshold 2346 Byte s 0 4096 Maximum Rate 54 Mbps ao we D Hidden SSID Mode 0 Interference Avoidance v P a moeth on F om D am mm A 100 Gestionnaire DECTnetlP OpenMobility profils WLAN Vous devez d terminer les param tres suivants pour une utilisation standard 134 DECTnetlP Configuration General Settings S lectionnez le profil souhait parmi WLAN Profile et activez l option Profile Active Saisissez un SSID Service Set Identifier identificateur radio permettant de caract riser le r seau radio Cet identificateur radio est mis intervalles r gu liers Il permet de trouver facilement le r seau radio souhait par exemple avec la fonction Affichage des r sea
167. ls syst me OpenPhone 63 et OpenPhone 65 La connexion d un adaptateur a b d passe l alimentation de l interface Upp et cela ind pendamment de la port e C est pourquoi il faut raccorder en suppl ment sur l adaptateur a b un adaptateur secteur A S e Note veuillez utiliser l adaptateur secteur portant le nu m ro de produit 4505759 en Grande Bretagne l adaptateur secteur portant le num ro de produit 4510694 Poids 70g Dimensions 73 x 60 x 30 mm Consommation lectrique 160 mW max Longueur de c ble 3 m max 5 3 Adaptateur audio L adaptateur audio est un adaptateur additionnel avec quatre connexions diff rentes pour les appareils audio et de signalisation externe Poids 70g Dimensions 73 x 60 x 30 mm Consommation lectrique 260 mW avec le relais activ Occupation des raccordements de l adaptateur audio Connexion pour Connecteur Occupation 1 nn Ecouteur RJ 10 1 microphone deuxi me combin fiche Western N 2 haut parleur micro casque 4 broches haut parleur activ 3 haut parleur ou microphone 4 microphone 64 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Adaptateur audio Occupation des raccordements de l adaptateur audio Connexion pour 2 QO Enregistreur Le contact de relais donne le signal de d marrage et d arr t de l enregistrement Connecteur prise 3 5 mm st r o Occupation 1 GND signal d en
168. n choix Le raccordement des unit s radio RFP s effectue par des lignes de donn es r seau Elles n occupent donc aucune ligne Upn et peuvent utiliser les lignes r seau en place La conversion de donn es de protocole VolP en donn s vocales compatibles DECT est r alis e directement sur les RFP avec le syst me DECTnetlP Le mode mixte de RFP DECT et de RFP DEC TnetlP est possible dans nombre de cas un transfert entre RFP supportant des techniques distinctes est cependant impossible lors d une communication Paquets de donn es dans le canal D Une condition pr alable certaines applications professionnelles comme par exemple le terminal POS les syst mes de caisses ou les terminaux de cartes de cr dits est une connexion permanente via le r seau paquets de donn es X 25 Le transfert de donn es via le canal D du r seau ISDN apr s X 31 via SAPI 16 est aussi possible entre plusieurs connecteurs S de l OpenCom X320 Les connexions dont diff renci es entre elles gr ce au TEI Terminal Endpoint Identifier Les paquets de donn es X 31peuvent tre transf r s entre deux connecteurs So par exemple un connecteur Sg interne et un externe Ce transfert Routing peut avoir lieu via une ligne Q SIG Le Routing via un connecteur S est ga lement possible Vous pouvez utiliser plusieurs terminaux avec le m me TEI sur dif f rents connecteurs Sg internes Le tableau de mappage TEI permet de diriger cette connexion X 3
169. n et manipul es de la m me mani re Vous trouverez ci apr s une description des caract ristiques suppl mentaires dont les utilisateurs disposent dans la variante de plusieurs entreprises 14 2 1 Annuaire d entreprise Un annuaire propre l entreprise peut tre cr Il existe en outre les types d annuaire personnel et central E Un annuaire personnel est uniquement la disposition de son utilisateur E L annuaire central peut tre utilis toutes entreprises confondues par tous les utilisateurs de l OpenCom X320 L annuaire d entreprise est un annuaire central pour l entreprise il est uni quement la disposition des utilisateurs groupes d utilisateurs affect s cette entreprise Il est possible de d terminer pour chaque groupe d utilisateurs si ses membres peuvent diter ou non l annuaire d entreprise L annuaire d entreprise est trait sur les terminaux syst me exactement de la m me mani re que les deux autres types d annuaire Cela signifie que sur les ter minaux syst me les entr es des annuaires personnel central et d entreprise sont affich es en m me temps Un utilisateur peut galement utiliser l annuaire de son entreprise par le biais des applications Web OpenCTI 50 et Annuaire condition qu il dispose des droits requis pour ces applications D autre part il est possible d accorder un groupe d utilisateurs le droit d diter galement des annuaires d entreprise
170. nchronisation L1 Afin que des installations de t l communication puissent communiquer entre elles dans le r seau ISDN elles doivent tre synchronis es Le Master protocole L1 d termine la synchronisation du niveau 1 le Slave protocole L1 reprend cette syn chronisation Lors de la planification d une mise en r seau d installations de t l communication vous devez assurer la diffusion de la synchronisation L1 partir d un Master vers diff rentes installations de t l communication Op rateur gt Installation de gt Installation de de r seau M S t l comm 1 M S t l comm 3 es Ligne r seau t l comm 2 M Connexion permanente Exemple Diffusion de la synchronisation L1 Si sur un OpenCom X320 plusieurs connexions sont configur es avec le para m tre Type L1 Slave et le param tre activ Synchro L1 possible l une des connexions sera arbitrairement d termin e comme source de la synchronisation L1 L OpenCom X320 fait passer automatiquement la source de synchronisation par exemple lors d une panne de ligne sur une autre connexion configur e en source de synchronisation L1 Attention Une prise en charge r ciproque ou circulaire de la synchroni sation L1 n est pas permise Exemple dans l exemple ci dessus de connexion entre l installation de t l communication 1 et l installation de t
171. ndows Rechercher le r pertoire d installation OFC du configurateur offline 178 Programmer un logiciel PC Configuration PC offline 2 D marrer le programme d installation du StartCenter en effectuant un double clic sur le fichier Setup exe Suivez les indications de l assistant d installation S lectionnez le r pertoire d installation que vous d sirez ou appliquez celui que l assistant vous propose Dans le r pertoire d installation du configurateur offline le CD de produit propose les fichiers d archive ZIP correspondant aux diff rents types de syst me de t l communication Copiez les fichiers d archive ZIP requis dans le r pertoire d installation Terminer l installation par un test de fonctionnement D marrez le programme StartCenter avec un double clic sur la nouvelle ic ne cr e sur le bureau S lectionnez dans le menu d roulant le type de syst me de communication d sir L ic ne des configurateurs offline d j en place s affiche Effectuez un double clic sur une des ic nes de configurateur et s lectionnez la bo te de dia logue Start with Factory settings Le configurateur offline d marre avec une invite de commande Ouvrez un navigateur Web et saisissez dans la zone de saisie de l adresse http localhost Validez avec la touche Entr e Configurez le syst me virtuel comme vous avez l habitude de le faire Sauve gardez le configuration en effectuant une sauvegarde Activ
172. nexion est automatique Aucune bo te de dialogue ne s affiche pour la confirmation manuelle de la connexion ou pour la d connexion m L affichage de pages Web n est pas un service li la connexion Lorsque le chargement d une page Web est termin la connexion TCP IP est interrompue Si vous n ouvrez aucune autre page Web l OpenCom X320 interrompt automa tiquement la connexion avec Internet apr s un d lai programmable m Plusieurs postes de travail peuvent ouvrir simultan ment des pages Web E L OpenCom X320 peut verrouiller l acc s certaines pages Web d Internet gr ce des listes de filtres entrantes et sortantes 8 6 3 E mail La messagerie lectronique est un des services les plus importants offerts par Internet Les messages lectroniques sont enregistr s dans des comptes mail indi viduels sur un serveur mail Les serveurs mail sont exploit s par un fournisseur d acc s Internet par exemple L OpenCom X320 vous permet de d finir pour chaque compte d utilisateur configur de l OpenCom X320 un ou plusieurs comptes mail qui sont interrog s intervalles r guliers L utilisateur d fini dans le compte d utilisateur de l OpenCom X320 est inform par son appareil syst me de l arriv e de messages dans son compte mail si son t l phone est configur ainsi dans l OpenCom X320 Les appareils syst me OpenPhone 6x OpenPhone 7x et OpenPhone 2x permettent galement d afficher des informations telles que l exp di
173. nnexion est effectu e avec 100 Base T Pour les appareils syst me DECT toutes les caract ristiques de la t l phonie syst me sont disponibles Il est possible d utiliser galement les t l phones DECT avec standard GAP Un handover transparent est permis pour les appareils GAP Le cryptage de conversations DECT peut tre d sactiv au choix pour RFP 32 RFP 34 et RFP 42 La communication vocale VolP entre stations de base DECTnetIP et s effectue via le protocole RTP RTCP Les donn es vocales RTP sont transform es directement en donn es vocales DECT par les stations de base Les stations de base supportent le codec VolP G 711 non comprim et les codecs G 729 et G 723 comprim s 130 DECTnetlP Configuration 10 2 Configuration Une des stations de base DECTnetlP install es prend en charge la coordination et la configuration des fonctions DECT over IP DECTnetlP Manager S lectionnez une station de base avec une bonne connexion de donn es vers Activez dans le configurateur la page de menu PBX Configuration Appareils DECTnetlP Sai sissez l adresse MAC de la station de base que vous avez s lectionnez en tant que gestionnaire DECTnetlP L adresse MAC figure sur la plaque signal tique de la station de base Saisissez une adresse fixe IP pour cette station de base Toutes les autres stations de base peuvent tre exploit es avec une adresse IP attribu e de mani re fixe ou bien avec une adresse attribu e d
174. noms DNS Dans un r seau local LAN avec serveur compatible IP ce dernier est galement charg de la r solution de noms DNS Pour lancer le Configurateur en saisissant un nom DNS vous devez cr er un lien entre ce nom du serveur et l adresse IP uti lis e par l OpenCom X320 Pour d autres informations veuillez vous reporter la documentation du serveur Note Pour pouvoir joindre l OpenCom X320 apr s un red gt marrage la m me adresse IP vous devez d finir cette adresse IP sur un serveur DHCP Sur un serveur DHCP l adresse MAC d une carte de r seau peut tre li e une adresse IP d finie Pour d autres informations veuillez vous reporter la documentation du serveur 100 Exemples de configuration OpenCom X320 LAN avec serveur compatible IP 8 4 2 Acces internet Dans un r seau local LAN avec serveur compatible IP vous pouvez galement uti liser l OpenCom X320 comme serveur d acc s Internet Pour cela vous devez configurer sur le serveur l adresse IP de l OpenCom X320 comme base interm diaire par d faut gateway par d faut En outre vous devez modifier la configu ration du serveur DNS interne de telle sorte que la r solution de noms DNS externes soit effectu e par l interm diaire de l OpenCom X320 Dans cet exemple la connexion Internet est tablie partir d un poste de travail par l interm diaire du serveur qui son tour charge l OpenCom X320 de l acc s Internet Il
175. nt des co ts de commu nication Cependant le mat riel informatique et le logiciel de l OpenCom X320 peuvent tre utilis s dans la m me proportion par toutes les entreprises partici pantes la configuration de l OpenCom X320 permettant de r gler individuel lement pour chaque entreprise la proportion dans laquelle les caract ristiques du syst me peuvent tre utilis es Les caract ristiques de la variante de plusieurs entreprises en bref m Cinq entreprises maximum peuvent tre configur es parall lement m Chaque utilisateur de l OpenCom X320 est affect une entreprise m Chaque faisceau existant ou compte SIP est attribu de mani re non qui voque une entreprise afin que les appels externes arrivants soient transmis aux correspondants internes auxquels ils sont vraiment destin s E Chaque voie d acheminement peut disposer d un code propre par entreprise Par exemple le 0 peut galement activer pour des entreprises diff rentes des voies d acheminement diff rentes Cela permet par exemple pour les appels sortants externes une comptabilit s par e des co ts m llest possible de configurer pour chaque entreprise un central t l phonique propre op rateur 171 La variante de plusieurs entreprises soci t s Configuation Chaque entreprise peut r aliser la maintenance des donn es de communication de ses partenaires commerciaux dans son propre annuaire d entreprise Les co ts pe
176. oit tre achemin vers le central t l phonique il est imp ratif de configurer un central par entreprise cf Configurer le central d entreprise partir de la page 175 172 La variante de plusieurs entreprises soci t s Configuation 14 1 1 Activer la variante de plusieurs entreprises Afin de pouvoir configurer plusieurs entreprises dans l OpenCom X320 il faut d abord connecter le progiciel Variante de plusieurs entreprises soci t s OpenCompany 45 Cette proc dure est r alis e dans le Configurateur sur la console Web dans le menu SYS Configuration Extensions La confirmation de licence qui vous a t remise avec le progiciel contient toutes les informations concernant la manipulation Ce n est que lorsque ce progiciel a t connect que les champs n cessaires la configuration de la variante de plusieurs entreprises sont disponibles dans les autres menus de la console Web par ex dans le menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs ou dans le menu PBX Configuration Lignes 14 1 2 Configurer et g rer des entreprises Il est possible de configurer jusqu cinq entreprises dans l OpenCom X320 Lors de la livraison de l OpenCom X320 une entreprise d nomm e Entreprise 1 est d finie par d faut Si aucune autre entreprise n est s lectionn e tous les para m tres configur s par ex dans les groupes d utilisateurs ou dans la configuration de faisceaux sont valables pour l ent
177. oles L2 et L3 l une des ins tallations de t l communication est g n ralement le Master protocole et l autre installation de communication le Slave protocole Installation de Installation de t l comm 1 g t l comm 2 Syst me de Slave LT P transmission lt Slave L1 Master L2 L Slave L2 Master L3 Master L1 Slave L3 Connexion avec syst me de transmission actif gt Note la cadence L1 du syst me de transmission actif est obtenu soit par l op rateur r seau soit par un g n rateur de cadence reli par fil 11 2 3 Connexion via le r seau public Pour des distances partir de 50 km des connexions permanentes peuvent tre utilis es via le r seau public d un op rateur de r seau En raison de la grande dis tance la synchronisation du protocole L2 n est plus possible pour des raisons tech niques C est la raison pour laquelle le r seau public est g n ralement le Master protocole pour les niveaux de protocole L1 et L2 L une des installations de t l communication est ainsi le Master L3 et l autre installation de communication le Slave L3 Installation de j Installation de t l comm 1 L R seau t l comm 2 Slave L1 eur public nnms Slavel1 Slave L2 Slave L2 Master L1 Master L3 Master L2 Slave L3 Connexion permanente via le r seau public 11 2 4 Connexion via IP Q SIG Si vous utilisez une connexion Internet
178. on 5 cm au dessus du cache de protection 31 Installation Ouvrir et fermer l OpenCom X320 Relevage continu du couvercle 6 Retirez le couvercle par le haut Retrait du couvercle Proc dez dans l ordre inverse pour refermer l OpenCom X320 7 Remettez le couvercle en place 8 Faites glisser le couvercle vers le bas jusqu au cache de protection 9 Le cas ch ant lib rez le levier d encliquetage avec un outil ad quat a R en clenchez le verrouillage de l alimentation en faisant pression b 32 Installation Ouvrir et fermer l OpenCom X320 Verrouillage de l alimentation 10 Raccordez l adaptateur secteur d appareils faible consommation l alimen tation i Raccordement du c ble d appareils faible consommation 11 Faites glisser le couvercle compl tement vers le bas 33 Installation Cartes d interface Fermeture du couvercle 3 6 Cartes d interface En incorporant des cartes d interface vous pouvez r aliser l extension de l OpenCom X320 A cet effet l OpenCom X320 est dot de deux grands et d un petit slot permettant l installation de cartes d interface Attention D branchez l OpenCom X320 Retirez le le c ble de con nexion r seau de la prise Le montage ou le d montage de cartes d interface ne doit pas
179. on Microsoft Windows XP partir du paquet ServicePack2 vous pouvez utiliser le param tre WPA v 2 Dans un cas normal s lectionnez l option Pre Shared Key Saisissez un mot de passe dans la zone de saisie Value et conservez le param tre Text Utilisez des mots de passe aux caract ristiques suivantes 135 DECTnetiP Configuration Aucun mot et aucun nom issu de dictionnaires Longueur de 8 caract res au moins Utilisez galement des chiffres les majuscules et des caract res sp ciaux Vous pouvez configuer au choix un mot de passe avec le bouton Generate Certains logiciels de configuration WLAN n ex cutent pas de mani re standard la conversion d un texte en valeurs hexad cimales Dans ce cas particulier passez au param tre Hex Value et utilisez le bouton Generate m Laissez le param tre Cipher Length sur 256 bits et le param tre Distribution Interval sur 120 secondes Dans un cas normal les param tres relatifs WME et la configuration de Multiple SSID ne sont pas requis Recommandation Si vous exploitez un cybercaf sans cryptage cons quent il est pr f rable de supprimer l acc s mutuel entre ordinateurs afin de garantir la s curit de vos clients Activez le param tre BSS Isolation Vous pouvez exclure les h tes non d sir s avec un MAC Address Filter et leur interdire toute utilisation m me si cette fonction est limit e dans le temps et tend tre contourn e 10 2 4 Conf
180. onnecter des terminaux DECT en mode de protection une liste des utilisateurs configurer collaborateurs pouvant utiliser les ser vices de l OpenCom X320 avec les noms les d partements etles num ros d appel internes que vous d sirez attribuer ces utilisateurs m les donn es d acc s du fournisseur d acc s Internet pour l acc s Internet Il vous est possible d actualiser ult rieurement les donn es dont vous ne disposez pas lors de la premi re configuration 7 2 2 Activer la console Web 1 Activez le navigateur Web Indiquez dans la zone de saisie Adresse l adresse IP de l OpenCom X320 http 192 168 99 254 Si l adresse IP du PC de configuration est attribu e automatiquement par l OpenCom X320 ou si l OpenCom X320 est enregistr comme serveur DNS vous pouvez galement appeler la console Web en saisissant le nom du DNS A la livraison le nom du DNS est host domain I peut tre modifi dans le Confi gurateur menu NET Configuration LAN 2 La console Web de l OpenCom X320 est activ e Indiquez en premier le pays dans lequel vous exploitez l OpenCom X320 et la langue d affichage de la console Web 81 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 OpenCom X320 Recherche Index Aide Aide Connectez vous au syst me Nom d utilisateur Administrator Login Mot de D passe OK OpenCom X300 ici l OpenCom X320 bo te de dialogue de connexion 3 Pour commencer la
181. ous Configurateur la fen tre PBX Configuration Connexions Slots 2 Cliquez sur le num ro du slot dans la ligne du tableau regroupant la carte d interface d sir e 3 Saisissez l adresse IP statique d sir e dans la zone de saisie Adresse IP confi gur e Saisissez Sie 0 0 0 0 pour configurer une adresse IP via le DHCP 4 Validez la saisie avec Appliquer La fen tre de configuration affiche l adresse MAC de la carte d interface MGW Vous en avez besoin lors de l attribution d une adresse IP statique via le serveur DHCP 9 4 T l phonie SIP Le protocole Internet SIP Session Initiation Protocol offre la possibilit de t l phoner via Internet un co t moindre et de mani re standardis e Avec l OpenCom X320 vous pouvez utiliser les connexions t l phoniques SIP externes lignes externes SIP Gr ce la configuration du menu PBX Configuration Lignes Acheminement il est possible de configurer une ligne ISDN d j existante lors d un d bordement de faisceau en cas d occupation satur e de la connexion SIP Par ailleurs vous pouvez router certaines plages de num ros d appel telles que les appels l tranger sur une connexion SIP gr ce une configuration LCR appropri e gt Note Vous avez besoin d une carte m dia gateway pour la t l phonie SIP Pour la t l phonie SIP vous avez besoin en outre d une connexion Internet rapide via DSL par exemple En r gle g n rale vous f
182. particulier lors du montage avec d autres composants actifs Il est indispensable de raccorder les c bles droits l alimentation en courant etc avant de raccorder l installation Seul le personnel sp cialis et qualifi peut ins 71 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320 Donn es techniques taller le syst me en particulier proc der l alimentation en courant et la mise la terre temporaire Il est n cessaire d observer galement les prescriptions EN IEC et des autres secteurs disposant de r gles tablies dans le domaine technique Attention Retirez la prise d alimentation avant d ouvrir l appareil 6 2 Donn es techniques dans la mesure o elles diff rent de la version murale du NO LONGER USED IN _FRZ Mesures m Largeur tiroir 19 avec bride pour fixation dans armoires de montage E Hauteur 4 HE L xP xH 436 00 mm x 344 25 mm x 177 80 mm m Largeur du composant 482 60 mm Poids env 8 kg Raccordements m Raccordement de l alimentation en courant 230VAC via prise pour appareils faible consom mation partir de la partie avant de l appareil E Raccordement de tous les ports via connecteurs RJ45 sur la plaque frontale Actionneur Sont mont s pin 1 et pin 2 du connecteur RJ45 D Note La prise S ISDN S0 ext int de la plaque frontale est monter uniquement au choix interne ou externe En cas d utilisation en tant que prise S interne vous avez be soin d un c ble
183. penCom X320 peut tre int gr dans un r seau existant LAN et utilis par tous les ordinateurs de poste de travail comme routeur d acc s Internet L int gration VOIP et la connexion un syst me mail existant sont possibles La configuration et la programmation de l OpenCom X320 ont lieu par l interm diaire d un navigateur Web console Web qui peut tre lanc depuis un PC rac cord La pr configuration de l OpenCom X320 est galement possible par l interm diaire du centre de service La maintenance distance est galement possible Via une carte d interface fax V 24 il est possible d installer une interface COM et ou un modem fax interne Caract ristiques Pour raccorder l OpenCom X320 aux installations techniques existantes vous pouvez raccorder un contact d ouvre porte un actionneur Gr ce des appareils suppl mentaires il est possible de raccorder galement des sonnettes de porte et des parlophones L OpenCom X320 vous permet d utiliser les applications CTI Computer Telephony Integration L integration de ces applications CTI pr suppose l existence de stan dards TAPI Telephony Application Programming Interface et CSTA Services for Computer Supported Telecommunications Applications En outre l OpenCom X320 dispose d une aide de num rotation int gr e l OpenCTI 50 L OpenCTI 50 permet aux utilisateurs d activer et d utiliser des fonctions t l pho niques sur leur PC Mise en r s
184. plusieurs fichiers de musique d attente en diff rents volumes Vous pourrez en charger un si n ces saire Le format de fichier pour de la musique d attente rechargeable est wav Vous pouvez galement enregistrer votre propre musique d attente dans un fichier wav et la charger dans l OpenCom X320 92 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Si vous utilisez un syst me d exploitation Windows vous pouvez utiliser le pro gramme Enregistreur de sons pour cr er votre propre fichier MoH Vous trou verez ce programme g n ralement sous Windows Multim dia Le fichier de musique en attente doit tre cod d apr s le CCITT A law avec 8000 Hz 8 bits mono Vous configurez ce codage n cessaire pour l OpenCom X320 dans Enregistreur de sons lors de l enregistrement du fichier sous Format CCITT A law et Attributs 8000 Hz 8 bits mono La taille maximum autoris e des fichiers de musique en attente MoH est de 640 Ko env 80 s d enregistrement Si vous chargez un fichier plus gros il sera coup et ainsi apr s 80 s d coute La dur e d coute peut tre r partie sur 5 fichiers au maximum Il est possible d utiliser ces m mes fichiers pour plusieurs soci t s ou pour des communications internes et externes Note si le programme Enregistreur de sons ou le codec ap gt propri ne sont pas disponibles sur votre syst me d exploita tion Windows nous vous recommandons d installer
185. pn ou Ethernet 61 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Micro casque 4 3 Micro casque Il est possible de raccorder un micro casque sur les appareils syst me OpenPhone 71 73 75 et sur les appareils IP OpenPhone 73 75 IP Le micro casque doit correspondre au standard DHSG raccordement via con necteur RJ45 Les appareils correspondants appropri s sont par exemple ceux des fabricants Plantronics et GN Netcom Une autre solution consiste raccorder un micro casque normal connecteur RJ11 via un adaptateur Le micro casque doit tre conforme la norme DIN EN 60950 1 point 6 2 S curit des mat riels de traitement de l information y compris les mat riels de bureau lectriques Raccorder le micro casque sur l appareil syst me Le raccordement du micro casque se trouve sur le fond de l appareil syst me et est caract ris par le symbole AA 1 introduisez le connecteur RJ45 du c ble du micro casque dans la prise pr vue cet effet 2 Faites passer le c ble dans les r ceptacles pr vus cet effet sur le bas de l appareil syst me 3 Activez le micro casque sur l appareil syst me dans le menu Param tres t l phoniques micro casque voir cet effet la notice d utilisation des appa reils syst me 62 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Adaptateur Upn 5 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Les t l phones syst m
186. ppareils suivants peuvent tre raccord s l OpenCom X320 E Terminaux analogiques sur prises a b m Terminaux Euro ISDN selon DSS1 sur interfaces S internes Caract ristiques T l phones ISDN OpenPhone 52 sur prises Upn E Appareils syst me OpenPhone 71 OpenPhone 73 et OpenPhone 75 et appa reils syst me DeTeWe OpenPhone 61 OpenPhone 63 et OpenPhone 65 sur prises Upn M Appareils syst me VolP OpenPhone 73 IP et OpenPhone 75 IP et appareils syst me VolP OpenPhone 63 IP et OpenPhone 65 IP pouvant tre connect s via LAN m Bases RFP 21 Indoor et RFP 23 Outdoor pour portables DECT sur prises Upn compatibles DECT m Bases RFP 31 Indoor et RFP 33 Outdoor pour appareils DECT pouvant tre connect s via LAN et carte m dia gateway suppl mentaire m Bases RFP 31 Indoor RFP 33 Outdoor RFP 41 Indoor avec WLAN et RFP 43 Outdoor avec WLAN pour appareils DECT pouvant tre connect s via LAN et carte m dia gateway suppl mentaire Si la caract ristique CNIP Calling Name Identification Presentation b n ficie du support de votre fournisseur de r seau ce dernier livre lors de chaque appel de central entrant outre le num ro de t l phone de l appelant le nom de celui ci L OpenCom X320 affiche ce nom sur les appareils syst me Si cependant vous avez tabli sous le num ro d appel du correspondant une entr e dans l annuaire de l OpenCom X320 c est celle ci qui est alors affich e en priorit L O
187. ps de temps d fini sans transfert de donn es L exp rience a montr que les programmes Internet habituels comme votre navi gateur ou votre programme E mail ne sont pas les seuls mettre des paquets de donn es n cessitant une connexion Internet mais malheureusement aussi d autres programmes qui n ont rien voir avec l Internet Parmi ces programmes vous trouverez par exemple le syst me d exploitation TMXPTM de Microsoft diff rents programmes multim dia comme le Realplayer M et divers logiciels anti virus qui pour leur mise jour automatique peuvent tablir une connexion les fonctions Phone Home Si votre acc s Internet est tarifi en fonction du facteur temps ou du volume veuillez limiter dans ce cas l utilisation de l acc s ISP D terminez dans la console Web sous NET Configuration Connexions ISP le temps de connexion maximal sous Temps de connexion par mois maximal 8 6 2 Web Un navigateur vous permet non seulement d utiliser le Configurateur de l OpenCom X320 partir de chaque poste de travail mais aussi d utiliser les nom breuses informations d Internet Entrez simplement l URL souhait dans le champ d adresse du navigateur Web L acc s Internet depuis l OpenCom X320 se dis tingue de l acc s depuis un poste individuel PC par un service en ligne dans les points suivants 104 Exemples de configuration A savoir sur l acc s Internet E Lorsque vous ouvrez une page Web la con
188. r ce l instal lation de pilotes et de programmes Vous trouverez les programmes d installation n cessaires sur le CD de produit fourni avec l OpenCom X320 Pour installer un logiciel suppl mentaire proc dez de la mani re suivante 1 Sous Windows NT ou Windows 2000 XP vous devez vous connecter comme administrateur 2 Ins rez le CD de produit Si votre ordinateur est configur en cons quence le CD d marre automati quement Dans le cas contraire s lectionnez l entr e Ex cuter dans le menu D marrer Utilisez le bouton Parcourir pour chercher le programme cd_start exe sur le CD Validez avec Ouvrir et OK 3 S lectionnez dans le masque de d marrage l option souhait e Conformez vous aux instructions du programme Dans les sections suivantes vous trouverez des modes d emploi se rapportant aux diff rentes possibilit s d utilisation 15 1 Configuration PC offline Le configurateur offline est un logiciel syst me r duit qui fonctionne sur les sys t mes d exploitation Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP Le confi gurateur offline permet de cr er la configuration syst me de diff rents types d ins tallations de t l communication sans connexion avec les syst mes utilis s Vous configurez un syst me virtuel et via la sauvegarde vous transposez la configu ration sur le syst me en service Installer le configurateur offline 1 Affichez le contenu du CD de produit dans l explorateur Wi
189. r seau local LAN plusieurs protocoles peuvent tre utilis s pour la trans mission de donn es La connexion entre un poste de travail et l OpenCom X320 est r alis e par l interm diaire du protocole IP ou bien TCP IP utilis sur Internet Le protocole IP peut utiliser le m me c ble de r seau que d autres protocoles exemple NetBEUI AppleTalk ou IPX SPX Chaque appareil intervenant dans la transmission de donn es avec le protocole IP n cessite une adresse IP unique L adresse IP comprend 4 nombres de 0 255 qui sont s par s par un point Les protocoles suppl mentaires DHCP et PPP veillent l attribution automatique d une adresse IP un appareil Dans un r seau de classe C les 3 premiers nombres des adresses IP g n ralement utilis es sont identiques et le dernier nombre est sp cifique un appareil d termin dans le r seau local LAN Sur Internet des adresses IP uniques attribu es par des organisations sont 95 Exemples de configuration OpenCom X320 dans un LAN sans serveur utilis es dans le monde entier Dans un r seau local LAN vous pouvez utiliser des adresses IP qui ne sont pas uniques au niveau international Domaine IP Masque r seau Commentaire courant 192 168 0 0 192 168 255 255 255 255 255 0 256 petits r seaux 172 16 0 0 172 31 255 255 255 240 0 0 1 r seau moyen 10 0 0 0 10 255 255 255 255 0 0 0 1 r seau important Avec le protocole IP des connexions peuvent tre ta
190. r la bo te de dialogue de configuration S lectionnez Connexions de r seau ou Lignes r seau pour afficher une bo te de dialogue de statut correspondante CI 13 59 15 5 Navigateur pour l OpenCTI et l OpenHotel Un navigateur Web sp cialement adapt l OpenCom X320 vous permet une utili sation quotidienne simplifi e de l OpenCTI et de l OpenHotel Apr s chaque red marrage de l ordinateur de poste de travail ce programme de navigateur peut d marrer automatiquement et ex cuter la proc dure de connexion Vous pouvez disposer ainsi cette applications toujours op rationnel en tant qu ic ne dans le domaine d information de la barre des t ches Installer un navigateur 1 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 178 2 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Navigateur pour installer OpenCTI ou Logiciel Navigateur pour installer OpenHotel 3 Conformez vous aux instructions du programme Apr s l installation vous trouverez une nouvelle entr e dans le menu de d marrage de Windows sous Programmes Navigateur OpenCTI o Programmes HotelStarter 185 Programmer un logiciel PC Configurer la t l phonie vid o Pour de plus amples informations veuillez consulter l aide en ligne du programme de navigateur A cet effet cliquez sur la fen tre de programme du navigateur OpenCTI en haut gauche sur l ic ne du menu syst me ou bien sur
191. ran de l OpenPhone 65 OpenPhone 75 Si plusieurs num ros d appel avec file d attente sont configur s sur le t l phone le nombre total des entr es est affich Les appels dans la file d attente sont trait s par l OpenCom X320 selon la priorit suivante connexion imm diate appels de capteur appels de porte appels d vi s appels VIP autres appels internes et externes Les appels de capteur ont ainsi un traitement pr f rentiel par rapport par exemple aux autres appels Les appels de m me type sont transmis dans l ordre de leur arriv e Le nombre d appels pouvant tre enregistr s dans la file d attente est d termin de mani re individuelle par l administrateur syst me pour chaque groupe d utili sateurs par exemple 20 appels Les valeurs possibles vont de 0 99 La valeur 164 File d attente pour les appels Introduction 0 d sactive la fonction File d attente pour un groupe d utilisateurs Si le nombre maximum d appels dans la file d attente est atteint les autres appelants re oivent la tonalit occup e Seuls les appels ayant l identification de service Vocale sont g r s dans les files d attente Note les t l copieurs appelants tant souvent exploit s gt avec l identification de service Vocale par exemple des ports analogiques il est recommand d attribuer les ports pour les t l copieurs sur l OpenCom X320 un groupe d uti lisateurs sans
192. re D sactiver la configuration distance A gx L activation est automatiquement supprim e 30 minutes apr s la derni re confi guration gt Note lors de la configuration distance l OpenCom X320 est verrouill pour l acc s r seau distance RAS d autres utilisateurs Attention Le PIN syst me par d faut est 0000 et doit tre imp rative ment modifi par l administrateur syst me afin d viter toute maintenance distance non souhait e Via la configuration distance tous les param tres de l OpenCom X320 l exception du PIN syst me peuvent tre modifi s ou actualis s Il est galement possible de charger une nouvelle version du logiciel de l OpenCom X320 et du logiciel pour les terminaux syst me et les bases raccord s dans le Configurateur menu SYS Configuration Mise jour du syst me Par mesure de s curit il est recommand de modifier uniquement sur place les param tres dans la Net Configuration du Configurateur afin d viter tout dys fonctionnement ou toute panne dans le r seau local LAN du client exemple conflits avec les adresses IP Veuillez lire galement ce sujet le chapitre Exemples de configuration partir de la page 94 Ce chapitre illustre l interaction entre l OpenCom X320 et un r seau local LAN L Administrator impose la d connexion d un autre utilisateur Si l utilisateur Administrator se connecte au syst me et qu un autr
193. registrement contact de relais 1 2 pointe signal d enregistrement 3 anneau contact de relais 1 3 E Non utilis pour prise creuse 4 mm 4 Tableau de porte RJ 11 OURJ 12 4 5 contact de relais 2 fiche Western 6 broches Donn es lectriques des raccordements Raccordement d appareils Microphone microphone du deuxi me combin microphone du micro casque Ecouteur haut parleur du deuxi me combin couteurs haut parleur du micro casque Haut parleur activ 1 2 3 6 non affect s Puissance connect e Microphone Elektret sensibilit typ 10 mV Pa Alimentation lt 300 LA pour 1 5 V Imp dance typ 150 ohms 30 ohms Sensibilit typ 94 dB 1 mW 0 dB 20 Pa Pour imp dance d entr e gt 10 kohms Tension de sortie max 1 Veff 65 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Appareils agr s accessoires agr s Donn es lectriques des raccordements Raccordement d appareils Puissance connect e Enregistreur entr e audio Sensibilit d entr e typ 0 24 mV amplitude du microphone Enregistreur d marrage arr t Tension de commutation max 50 V contact de relais 1 29V Courant de commutation max 1 A 0 7 A Tableau de porte contact de relais 2 Tension de commutation max 50 V 29V Courant de commutation max 1 A 0 7 A 5 4 Appareils agr s accessoires agr s Attention
194. reprise laquelle il appartient Il est possible qu un groupe d utilisateurs appartienne exactement une entreprise donc pas plusieurs Mais inversement une entreprise peut avoir plusieurs groupes d utilisateurs Il est possible d attribuer graduellement chaque entreprise de mani re analogue l ensemble du syst me des droits pour l utili sation et la configuration de caract ristiques Lors de la configuration d un nouveau groupe d utilisateurs dans le menu Gestion d utilisateurs l entreprise par d faut est configur e il est possible d affecter une autre entreprise condition que d autres entreprises aient d j t configur es 14 1 4 Affecter un faisceau compte SIP Un faisceau regroupe des connexions de m me type et de m me direction par ex raccordements de plusieurs terminaux S Afin que les appels entrants puissent tre correctement transmis aux membres des entreprises configur es les utilisa teurs via les lignes d un faisceau donn de l OpenCom X320 chacun des fais ceaux existants doit tre affect l une des entreprises Cette affectation est n cessaire par exemple pour transmettre au central d entreprise vraiment con cern des appels arrivants externes ne pouvant atteindre le correspondant interne appel largage au central En outre les comptes SIP peuvent galement tre affect s une soci t L affectation des faisceaux aux entreprises est r alis e dans l
195. reprise d finie par d faut Les entreprises sont configur es et g r es dans le menu PBX Configuration Soci t s E Une nouvelle entreprise est cr e dans ce menu gr ce la commande Nouveau Un nom de 20 caract res maximum peut tre attribu chaque entreprise Ce nom s affichera dans toutes les bo tes de dialogue de configu ration dans lesquelles des param tres individuels des entreprises peuvent tre d termin s E Dans ce menu une entreprise peut tre galement supprim e avec la com mande Supprimer Si une entreprise utilis e d autres endroits par ex dans les groupes d utilisateurs est supprim e la configuration correspondante sera modifi e et remplac e par l entreprise par d faut E Le nom de l entreprise par d faut peut tre modifi mais l entreprise par d faut elle m me ne peut tre supprim e 173 La variante de plusieurs entreprises soci t s Configuation 14 1 3 Affecter un utilisateur Pour chaque utilisateur il faut fixer l entreprise laquelle il appartient De cette affectation d pendent par exemple ses droits d acc s des annuaires d termin s et les donn es de configuration sp cifiques son entreprise qui s appliquent sa personne Etant donn que l OpenCom X320 g re les utilisateurs en groupes l affectation Utilisateurs Entreprise est galement tablie via les groupes d utilisateurs Il faut configurer pour chaque groupe d utilisateurs l ent
196. res et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Combinaison d appareils Configuration sans A S Port e de 500 m Le tableau suivant montre des exemples de combinaison d appareils sur lesquels la consommation lectrique maximale ne d passe pas 2 4 W Appareil de base OpenPhone 63 Appareils additionnels Deuxi me Puissance terminal Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Upn 3 adjonctions 1025 mW 1285 mW OpenPhone 61 2200 mW OpenPhone 63 2245 mW sans adaptateur OpenPhone 65 2360 mW sans adaptateur ou adjonction Appareil de base OpenPhone 65 Appareils additionnels Deuxi me Puissance terminal Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Upn 3 adjonctions z 2 gt 1140 mW 1470 mW 1730 mW 68 Accessoires et adaptateurs OpenPhone 61 63 65 Appareil de base OpenPhone 65 Combinaison d appareils Appareils additionnels Deuxi me Puissance terminal Adaptateur Adaptateur Jusqu audio Upn 3 adjonctions OpenPhone 61 2335 mW OpenPhone 63 2360 mW sans adaptateur O OpenPhone 65 2475 mW sans adaptateur ou adjonction Configurations sans A S port e de 500 m 1000 m Le tableau suivant affiche des exemples de combinaisons d appareils ne d passant pas une consommation lectrique maximale de 2 2 W Appareil de base Appareils
197. rte de l emballage V rifiez qu il s agit bien du type de carte souhait Vous trouverez sur le connecteur multibroches une tiquette indiquant la d signation du type de carte 75 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320Montage des cartes d interface exemple fax ATTENTION Attention Des charges lectrostatiques peuvent endomma ger les composants lectroniques du rack OpenCom X320 3 Ins rez avec pr caution la carte d interface sur le slot pr vu cet effet Veillez ce que le connecteur multibroches soit bien embranch Montez un composant appropri la carte partie frontale d interface Une vue d ensemble des composants connecteurs disponibles figure la rubrique Montage des cartes d interface exemple fax carte V 24 partir de la page 75 V rifiez la bonne assise des deux connec teurs Vissez les vis de fixation carte d interface Aucun c ble ne doit tre reli pour la fonction fax Pour la fonction V 24 vous devez relier le connecteur RJ45 8 p les du c ble de raccordement s riel fourni avec la prise RJ45 de la carte L autre extr mit du c ble de raccordement doit tre raccord e la prise de l l ment frontal Afin de permettre la d charge de traction fixez le c ble aux attache c bles 76 Montage du syst me ITK rack OpenCom X320Montage des cartes d interface exemple fax 7 D LT TT Y Installation du c ble de
198. s gt Note seuls les utilisateurs pour lesquels un num ro d appel interne a t configur peuvent tre trouv s 189 Questions fr quemment pos es G n ralit s Mat riel 16 Questions fr quemment pos es Ce chapitre vous fournit des recommandations et des informations vous per mettant de corriger vous m me des dysfonctionnements ou des d faillances de votre OpenCom X320 Attention Seul le personnel qualifi peut effectuer les op rations de d pannage sur l OpenCom X320 Les voyants lumineux suivants indiquent que l OpenCom X320 est pr t fonctionner Il cignote allume pendant seconde et et a e e AS pendant 1 seconde ih lorsque l OpenCom est pr t au fonctionner WAN LAN LAN LAN Le voyant Power LED est allum lorsque P OWET OVET EAN l alimentation en courant est tablie Voyant LAN pour prise 2 Position des voyants lumineux sur l OpenCom X320 Les voyants lumineux WAN LAN sont allum s lorsqu un appareil est connect 16 1 G n ralit s Mat riel L OpenCom X320 ne fonctionne pas Assurez vous que la prise au secteur est raccord e correctement Raccordez un autre appareil la prise de courant pour v rifier si elle est aliment e en courant La prise au secteur est bien raccord e la prise de courant est aliment e en courant l OpenCom X320 ne fonctionne cependant toujours pas DANGER Tensions dangereuses l int rieur d
199. s 9 3 M dia gateway MGW Le m dia gateway transforme les donn es vocales VolP en donn es audio PCM Cette fonction convertit les donn es vocales entre les appareils VolP et tous les autres types de terminaux Sans m dia gateway les appareils VolP peuvent changer directement des donn es de conversation uniquement avec d autres appareils VolP La cr ation de sons et d appels externes avec un appareil VolP requiert galement la fonction de m dia gateway Une carte m dia gateway fournit 8 canaux disponibles Un canal m dia gateway doit tre disponible respec tivement pour 3 terminaux VolP au maximum Le m dia gateway prend en plus en charge la fonction de routage pour les con nexions SIP externes Pour cette raison 8 connexions SIP externes sont possibles 9 3 1 l OpenCom x320Logiciel MGW Le logiciel syst me de IOpenCom X320 propose une fonction limit e de m dia gateway Selon l tat de saturation du processeur du syst me et selon la m moire du syst me disponible vous disposez en plus de jusqu 32 canaux MGW 115 Voice over IP VolP M dia gateway MGW La fonction de m dia gateway r alis e avec le logiciel syst me a les caract ris tiques suivantes m Possibilit d utiliser jusqu 32 canaux en parall le m Pas de compression des canaux MGW seul le codec G 711 est donc disponible m Pas de suppression de l cho E Diminution de la qualit de communication lors d une saturation du syst me
200. s protocole Q SIG ou DSS1 ou des connexions IP pro tocole IP Q SIG Note si vous n avez pas besoin des caract ristiques de la gt mise en r seau d installations de t l communication la con figuration simplifi e suffira dans la plupart des cas A cet ef fet vous devrez attribuer aux connexions les faisceaux confi gur s par d faut Raccordement MSN ou Raccordement DDI La voie d acheminement configur e par d faut Occupa tion externe permet alors l occupation automatique d une ligne externe ou l occupation d une ligne externe avec l indi catif 0 Vous pouvez si n cessaire rebaptiser les faisceaux 141 Mise en r seau d installations de t l communication Connexions et l acheminement configur s par d faut mais vous ne pou vez par les supprimer 11 1 Connexions Afin de mettre deux ou plusieurs installations de t l communication en r seau il faut les connecter entre elles Avec l OpenCom X320 vous pouvez utiliser les con nexions suivantes m lignes r seau ISDN E connexions permanentes ISDN Q SIG sur les ports S externes ou sur le port S2M E connexions r seau IP Q SIG IP 0 Inst de Inst de Inst de Inst de dt l comm It l comm t l comm It l comm Nay t l comm 75 Ligne r seau o o Connexion permanente Exemple d un r seau d installations de t l communication Pour les connexion
201. s Oog Protocole Interet TCP IP Vitesse Actisit Faquets Les param tres F peuvent tre d termin s automatiquement si votre r teau le permet Sinon vous devez demander les param tres IP appropri s votre administrateur r seau O Obtenir une adresse IP automatiquement de Utiliser l adresse IF suivante Adresse IP 192 168 99 253 Masque de sous r seau 266 266 265 0 Passerelle par d faut nn Windows XP d finir l adresse IP Recommandation Pour d finir l adresse IP de la console Web entrez la proc dure par code GOOG sur le t l phone syst me rac cord Avec la proc dure JB EJE vous pouvez visualiser en plus le masque de r seau L adresse IP de votre PC doit tre comprise dans cette plage r seau Note D sactivez une ventuelle connexion configur e via gt un serveur proxy Pour Internet Explorer ouvrez dans le menu Extras la bo te de dialogue Options Internet S lec tionnez le registre Connexions et d sactivez le serveur proxy sous la rubrique Connexions LAN 80 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 7 2 Configuration de de l OpenCom X320 7 2 1 Pr parer la configuration Avant de commencer la configuration vous devez avoir pr s de vous les docu ments suivants E une vue d ensemble des interfaces connect es E une liste des terminaux raccorder E une liste des IPEI au cas o vous souhaiteriez c
202. s d quipe ne peuvent tre configur es que pour les appareils syst me filaire de la gamme OpenPhone 6x et OpenPhone 7x car ce sont les seuls tre quip s pour cela 12 1 1 Explications des touches Les fonctions d quipe sont programm es sur les touches d appel des t l phones OpenPhone 6x OpenPhone 7x Suivant le type de terminal le nombre de touches d appel disponibles varie Nombre de touches d appel disponibles T l phone Nombre de touches OpenPhone 61 une touche avec afficheur cinq touches sans afficheur OpenPhone 63 trois touches avec afficheur cinq touches sans afficheur OpenPhone 65 19 touches avec afficheur dont neuf sur le t l phone lui m me dix autres touches via un module d extension OpenPhone 71 une touche avec afficheur cinq touches sans afficheur OpenPhone 73 trois touches avec afficheur cinq touches sans afficheur 153 Fonctions d quipe Introduction Nombre de touches d appel disponibles T l phone OpenPhone 73 avec module de tou ches suppl mentaire KeyExtension 73P Nombre de touches 36 touches suppl mentaires sans afficheur Il est possible de connecter au maxi mum trois de ces modules de touches sur un OpenPhone 73 OpenPhone 75 neuf touches avec afficheur OpenPhone 75 avec module de tou ches suppl mentaire KeyExtension 75D D gramm e 20 touches suppl mentaires avec afficheur Il est possible de connecter au maxi
203. s de la confi guration que le m me indicatif d occupation n est pas attribu deux fois une entreprise pour deux acheminements diff rents Si lors de la configuration d un acheminement pour l une des entreprises configur es aucun indicatif n est attribu cet acheminement ne pourra tre occup par les membres groupes d utilisateurs de cette entreprise 14 1 6 Configurer le central d entreprise Il faut configurer pour chaque entreprise un num ro de t l phone interne repr sentant le central l op rateur Seront transmis ce num ro vers le central par exemple les appels de s lection directe ainsi que tous les appels externes pour lesquels le correspondant appel un utilisateur appartenant cette entreprise n a pas pu tre joint par ex Temporisation Un central d entreprise est configur dans le menu PBX Configuration Syst me Central Dans ce menu il peut tre attribu chaque entreprise et chaque plage horaire un num ro d appel interne qui repr sentera alors le central pour cette entreprise 14 2 Utilisation Dans la variante de plusieurs entreprises toutes les caract ristiques de l OpenCom X320 sont la disposition des utilisateurs qui ventuellement se sont d j familiaris s avec ces derni res dans la variante d entreprise unique Ces 175 La variante de plusieurs entreprises soci t s Utilisation caract ristiques peuvent tre utilis es dans la m me proportio
204. s permanentes vous pouvez utiliser divers types de lignes et de protocoles de transmission La topologie de r seau de t l communication sou hait e distance capacit de connexion d termine le type de connexion perma nente entrant en ligne de compte Il est possible d tablir une connexion r seau IP avec Q SIG IP via une connexion VPN rapide En cas de connexion via Internet le cryptage est conseill afin de garantir la s curit 11 1 1 Protocole QSIG ou DSS1 Comme protocole de transmission veuillez utiliser de pr f rence le protocole QSIG pr vu pour les connexions permanentes ISDN ou bien le protocole DSS1 pr vu pour les connexions de num rotation ISDN dans l Euro ISDN Certaines caract ristiques de la mise en r seau d installations de t l communication ne peuvent tre utilis es qu avec le protocole QSIG IP Q SIG Le protocole DSS1 ne 142 Mise en r seau d installations de t l communication Connexions permet pas en particulier de transmettre l identification de connexion comme appel interne ou externe Les deux protocoles r alisent la communication plusieurs niveaux de protocoles E L1 le niveau 1 d finit les caract ristiques physiques et le codage lectrique des signaux E L2 le niveau 2 permet la communication via des canaux individuels ind pen dants les uns des autres avec protection contre les erreurs E L3 leniveau3 d finit la gestion des canaux individuels et r alise les car
205. sens Quelle en est la raison Vous n utilisez pas l OpenCom X320 comme routeur d acc s Internet ou le serveur STUN du fournisseur SIP ne r agit pas Activez la prise en charge SIP de votre routeur d acc s Internet par exemple les fonctions SIP ALG ou Full Cone NAT ou configurez l OpenCom X320 comme routeur d acc s Internet Corrigez le para m tre STUN sous PBX Configuration Fournisseur SIP Est il possible de configurer une connexion Q SIG IP galement en cas d ac c s Internet avec attribution d adresse IP dynamique Pour des raisons techniques et de s curit les connexions Q SIG IP requi rent une attribution IP fixe Vous avez donc besoin d une connexion Internet avec une adresse IP attribu e de mani re fixe Il est cependant possible d tablir la con nexion Q SIG IP via une connexion VPN En outre la connexion VPN permet de communiquer l adresse IP de la station oppos e via un service DynDNS lors de l tablissement de la connexion VPN Les connexions VPN et DynDNS peuvent tre galement r alis es avec des serveurs ou des routeurs externes 197 Caract ristiques techniques 17 Caract ristiques techniques Donn es du syst me Tension de r seau 230 V 50 Hz Puissance nominale 205 VA Classe de protection 2 Plage de temp ratures autoris es fixe 5 C 40 C l abri des intemp ries Dimensions Lx H x P 366 x 368 x 124 mm Poids 2000 g
206. sonnent simultan ment m Le PIN syst me par exemple pour la maintenance de l annuaire sur les appa reils syst me est 0000 15 Configuration par d faut Droits d acc s 2 2 Droits d acc s L attribution de droits d acc s d termine quelles fonctions peuvent tre utilis es sur les terminaux de l OpenCom X320 Ces droits d acc s sont configur s pour des groupes d utilisateurs auxquels sont affect s des utilisateurs et leurs terminaux Trois groupes d utilisateurs sont configur s par d faut Administrators Standard et Guests Les utilisateurs Administrators ont acc s toutes les fonctions de l OpenCom X320 et disposent de droits de configuration illimit s Les utilisateurs du groupe Guests ne peuvent pas configurer OpenCom X320 ne peuvent pas tablir de connexions externes et peuvent utiliser les fonctions de ter minaux de l OpenCom X320 uniquement de mani re limit e De par sa configu ration par d faut le groupe d utilisateurs Standard est appropri pour tre le point de d part de la cr ation de groupes d utilisateurs regroupant les utilisateurs habituels du syst me par ex les employ s d une soci t Note lors de la premi re mise en service de gt l OpenCom X320 tous les terminaux raccord s passent tout d abord dans le groupe d utilisateurs Administrators jusqu ce qu un usager se connecte sur la console Web En suite tous les term
207. ssaire l exploitation Avec l Option 43 r serv e sp cialement cet effet le serveur DHCP indique d autre part l adresse IP du syst me de t l communication et le num ro de port 8100 n cessaire l identi fication L appareil syst me VolP tablit une connexion TCP avec la combinaison de l adresse IP et du port indiqu puis envoie une demande d identification L OpenCom X320 v rifie l adresse MAC envoy e pour l identification et con firme la demande d identification si l appareil syst me VolP a t configur dans le menu PBX Configuration Appareils Appareils VolP La r ponse d identification transmet le d lais de Keepalive le num ro de port des signaux de t l phonie 8101 et la valeur de l octet TOS utiliser L appareil syst me VolP tablit une seconde connexion TCP avec le num ro de port 8101 sur laquelle il envoie galement l identification sur les prises U des appareils syst me lorsqu un utilisateur tablit une conversation le syst me tablit les connexions suppl mentaires pour le transfert des donn es de conversation via le pro tocole Internet RTP Realtime Transport Protocol Les conversations entre 124 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP deux appareils syst me VolP utilisent un num ro de port sup rieur 8200 Pour la transmission vers une carte m dia gateway le syst me choisit un num ro de port entre 1024 1087 Si vous voulez exploiter un appar
208. sulter les donn es de l annuaire central de l OpenCom X320 partir d un ordinateur de poste de travail dans le r seau local LAN Indiquez lors de l installation d un programme compatible avec LDAP l adresse IP de l OpenCom X320 comme adresse du serveur LDAP LDAP avec Outlook Express Gr ce au programme de messagerie lectronique Microsoft M Outlook Express vous pouvez configurer et utiliser le service de r pertoire LDAP comme suit 1 Activez dans le menu Outils la commande Comptes La bo te de dialogue Comptes Internet s ouvre 2 Cliquez sur Ajouter S lectionnez dans le menu contextuel la commande Service de r pertoire La bo te de dialogue Assistant connexion Internet s ouvre 3 Saisissez dans Serveur de service de r pertoire LDAP l adresse de l OpenCom X320 La Connexion sur le serveur LDAP n est pas n cessaire Double cliquez sur Suivant Cliquez sur Ex cuter 4 V rifiez la fonction Activez dans le menu Editer la commande Rechercher Personnes La bo te de dialogue Rechercher des personnes s ouvre 188 Programmer un logiciel PC Consultation d adresses gr ce LDAP 5 S lectionnez dans la liste Rechercher dans la mention indiquant l adresse de l OpenCom X320 Saisissez un utilisateur dans la zone de saisie Nom par exemple Administrator Cliquez sur D marrer la recherche L adresse issue de l annuaire central devrait alors s afficher dans la liste des mentions trouv e
209. sur la manipulation du Configurateur veuillez consulter l Aide en ligne A cet effet cliquez dans la barre des menus sur Aide ou activez une vue d ensemble des rubriques d aide par le biais de l Index de l Aide 7 2 3 Charger l Aide en ligne L Aide en ligne peut tre charg e dans le Configurateur 1 Activez le menu SYS Configuration Composants S lectionnez dans les options l entr e Aide en ligne Cliquez sur Rechercher 2 Cherchez l aide de la s lection de fichier l un des fichiers ZIP sp cifique de votre langue dans le r pertoire OLH du CD de produit fourni Confirmez avec Ouvrir 3 Cliquez enfin sur Charger pour transmettre l Aide en ligne sur le syst me 83 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Attention Une fois la proc dure de chargement termin e il faut atten dre encore quelques minutes avant que le syst me ait va lu le fichier transmis gt Note vous pouvez t l charger la version actuelle de l Aide en ligne partir du site Internet suivant http www aastra detewe de 7 2 4 Terminer la configuration 1 Lorsque vous avez termin la configuration dans le Configurateur vous devez l enregistrer voir aussi Sauvegarder et charger la configuration la page 88 2 Dans la barre de menus sup rieure s lectionnez ensuite la commande D con necter 7 2 5 Pr configuration La configuration de l OpenCom X320 peut tre pr par e au centre de service de DeTeWe
210. t client le Si les num ros d appel du support client le sont d finis sur les touches Ligne de tous les terminaux de ce service tous les employ s de ce service peuvent accepter des demandes les traiter et se remplacer mutuel lement m Les touches Equipe vous permettent par ex d tablir la liaison d un groupe charg de projets au sein d un service Les appels des clients pris en charge par ce groupe peuvent alors tre accept s par le membre d une quipe disponible au moment en question Les membres d une quipe peuvent se t l phoner mutuellement en utilisant les touches Equipe E Une touche Occupation peut tre utilis e pour configurer un t l phone de commutation sur lequel il est possible de visualiser l tat respectif des diff rents correspondants Le t l phone de commutation visualise l tat des corres pondants et peut assurer la connexion par simple pression de la touche m Vous pouvez configurer une touche d appel direct par ex sur un t l phone de la salle de r union pour par ex appeler le secr tariat depuis cette pi ce 155 Fonctions d quipe Exemples d application 12 1 2 Configuration d quipe La constitution d quipes et la programmation des touches de conversation avec des num ros d appel et des fonctions d quipe ont lieu dans le Configurateur de l OpenCom X320 menu PBX Configuration Groupes et Connexions Upn La touche de conversation 1 est configur e par d faut sur chaqu
211. t configur s galement en tant que touche Ligne sur le terminal de l autre membre de l quipe Le chef et le secr taire peuvent ainsi t l phoner via ces deux num ros d appel prendre des appels et tablir des con nexions Ils peuvent tous les deux se remplacer mutuellement Pour le secr taire le num ro d appel du chef est configur en plus en tant que touche d appel direct touche d appel direct 10 bureau du chef Le secr taire peut ainsi joindre le chef si celui ci a configur une suppl ance et commuter les appels Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 11 du secr tariat ceci s affiche sur l autre terminal Le secr taire ne voit pas les appels priv s pass s par le chef via la touche Ligne 12 tant donn qu aucune touche Ligne n est configur e cet effet sur son t l phone 157 Fonctions d quipe Exemples d application Signalisation d appel Dans cet exemple de configuration les appels destin s au num ro personnel sont signal s acoustiquement sur les t l phones suivants E num ro d appel 11 sur le t l phone du secr taire E num ros d appel 10 et 12 sur le t l phone du chef Les appels destin s au num ro de l autre membre de l quipe sont signal s opti quement sur son t l phone personnel le voyant lumineux de la touche Ligne cli gnote Sur le terminal suppl mentaire du chef les appels ne sont signal s qu opti quement Il est
212. teur et l objet du message lectronique 8 6 4 NAT La conversion d adresses r seau Network Address Translation NAT est activ e lors de l acc s Internet FAI Cette caract ristique est requise pour traduire des adresses IP internes en adresses IP externes valides Trois propri t s pour l acc s Internet sont ainsi tablies m Plusieurs postes de travail peuvent se partager une connexion Internet unique Vous ne n cessitez aucune connexion LAN mais un simple compte individuel aupr s du fournisseur d acc s Internet 105 Exemples de configuration A savoir sur l acc s Internet E Les adresses IP utilis es dans le r seau local LAN sont traduites en adresses IP valides dans le monde entier Aucune adresse IP valide dans le monde entier n est n cessaire pour votre r seau local LAN m Seules des connexions IP peuvent tre tablies partir d un poste de travail Vous pouvez ainsi interroger une page Web mais il n est pas possible de confi gurer un serveur Web visible sur Internet sur un poste de travail En principe il n est pas possible d utiliser des protocoles individuels lors de l utili sation de la traduction d adresses de r seau NAT Il s agit des protocoles avec les propri t s suivantes m Les adresses IP sont transport es comme charge utile par exemple NetBIOS par IP ou SIP M Le protocole n cessite un tablissement de connexion actif en interne comme par exemple ICQ logici
213. ti re de s curit sont lev es vous devez utiliser ce protocole de permettant de s curiser la connexion VPN Vous devez trans mettre la cl propos e sur la page d installation par une voie s re support de donn es envoi par la poste E ISDN l OpenCom X320 tablit la connexion via ISDN chaque fois qu une transmission de donn es IP est requise respectivement dans un autre r seau LAN Veuillez noter que la connexion est tablie uniquement en cas de demande cibl e Il peut s agir par exemple de transfert de fichiers FTP de messages lectroniques ou de l affichage de pages Web Une r solution de noms par diffusion Broadcasts n est pas possible Pour utiliser la connexion LAN LAN pour 103 Exemples de configuration A savoir sur l acc s Internet acc der des fichiers ou imprimantes dans le r seau Windows un serveur compa tible IP qui g re la r solution de noms pour le r seau Windows est n cessaire Comme domaine d adresse IP vous pouvez s lectionner l un des 256 sous r seaux de classe C pr vus pour les r seaux locaux LAN S lectionnez un sous r seau de classe C entre 192 168 0 0 et 192 168 255 0 8 6 A savoir sur l acc s Internet 8 6 1 Co ts L OpenCom X320 r alise l acc s Internet via une fonctionnalit de routeur Le principe d une fonctionnalit de routeur est en cas de besoin d tablir sans son intervention une connexion internet et de l interrompre nouveau apr s un la
214. tilisateurs et la mise en place de terminaux DECT s effectuent ga lement dans le configurateur Via la surface Web s par e du gestionnaire DECTnetlP vous pouvez g rer les para m tres WLAN des appareils disposant de la fonction WLAN A cet effet au moins 131 DECTnetiP Configuration une station RFP WLAN doit tre configur e Si la configuration est correcte vous voyez y appara tre le lien WLAN Config Connectez vous en tant qu utilisateur Administrator avec le mot de passe actuel r serv l administrateur 10 2 1 Exploitation mixte Il est possible d exploiter simultan ment des stations de base avec prise Upn et des stations de base avec connexion Ethernet sur Un handover transparent par exemple lors d une communication n est possible qu entre stations de base DECT utilisant la m me technique de connexion Lors d un changement pour une station de base DECT jouissant d une autre technique de connexion il est possible que le terminal DECT se connecte automatiquement de nouveau roaming 10 2 2 Synchronisation Afin que les terminaux DECT re oivent simultan ment plusieurs stations de base DECT ces stations DECT doivent mettre d un m me endroit de mani re syn chrone La synchronisation peut tre r alis e via une prise Upn Mais pas via une connexion Ethernet IP Les stations de base DECTnetlP se synchronisent alors entre elles par l interm diaire de la connexion radio Pour la planification
215. tou Attention N installez jamais un module de touches sur un appareil sys t me d j raccord l OpenCom X320 Retirez la fiche du t l phone du bo tier de raccordement avant d installer un mo dule de touches j l Bas de l appareil module de touches gauche et appareil syst me droite Ce symbole caract rise le raccor dement pour le module de touches sur l appareil syst me celui ci se trouve sur la partie inf rieure de l appareil Sur le module de touches ce symbole carac t rise le raccordement pour un autre module de touches D Ce symbole caract rise le raccor dement pour l alimentation secteur sur le module de touches celui ci se trouve sur la partie inf rieure de l appareil C est galement le m me raccordement utilis ventuellement pour raccorder un autre module de touches 1 Introduisez le connecteur RJ45 du module de touches dans la prise RJ45 de l appareil syst me 1 2 Vissez le module de touches sur l appareil syst me 2 3 Introduisez le connecteur RJ45 de l alimentation secteur dans la prise pr vue cet effet sur la partie droite du module de touches 4 Faites passer le c ble de l alimentation secteur dans les r ceptacles pr vus cet effet sur le bas du module de touches et de l appareil syst me 5 Raccordez l alimentation secteur l alimentation en courant 6 Connectez l appareil syst me la connexion U
216. u 3 9 7 Prise COM L installation de la carte d fax V 24 sur un slot sp cial du module de base permet de disposer d une interface s rie sur la prise COM Attention La longueur du c ble pour la prise COM ne doit pas d passer 3 m tres La prise COM vous permet de raccorder un PC pour la transmission des donn es de connexion Ces donn es de connexion peuvent tre valu es en d tail l aide d un programme de consultation des co ts OpenCount 3 9 8 Prise PCM La prise PCM sert la mise en cascade de deux installations de t l communication voir Raccordement en cascade partir de la page 152 3 10 Panne de r seau En cas de panne de courant l ensemble des donn es de configuration des infor mations portant sur les co ts des messages de la bo te vocale et des messages fax est conserv l horloge interne continue de fonctionner pendant encore 24 heures Lorsque l alimentation lectrique est r tablie l heure et la date sont remises leur valeur par d faut En fonction du param tre d termin sous SYS Configuration Syst me Synchroniser heure l heure et la date sont r gl es d apr s la premi re connexion externe sortante sur la valeur courante du central Attention Ne proc dez pas l initialisation du NO_LONGER_USED _IN_FRZ en retirant la prise secteur Les modifications de configuration actulles pourraient tre effa c es et la nouvelle connexion un op rateur SIP pourrait prendre pl
217. u ration individuelle Pour obtenir des informations sur le statut des cartes d interface vous pouvez con sulter la console Web apr s avoir remis en marche l OpenCom X320 A cet effet appelez la page de menu PBX Configuration Connexions Slots Dans la colonne de tableau Statut une coche verte s affiche c t de la d signation du slot 0 1 ou 0 2 La colonne de tableau mise doit indiquer le type correct de la carte d interface 3 6 2 Installer une carte de fax V 24 lt saisir uniquement ici saisir uniquement ici gt Slot de fax V 24 de l OpenCom X320 L OpenCom X320 dispose d un petit slot dans lesquel peut tre exploit e une carte de fax V 24 sp ciale Le sch ma ci contre vous indique la position de slot La carte de fax V 24 existe dans les combinaisons suivantes 36 Installation Cartes d interface E Carte V 24 E Carte combin e fax 24 Pour installer une carte de fax V 24 veuillez suivre les tapes suivantes D branchez l OpenCom X320 Ouvrez le couvercle du bo tier voir Ouvrir et fermer l OpenCom X320 partir de la page 29 Pour permettre la d charge touchez un radiateur ou une autre installation fixe en m tal avec potentiel de terre Retirez la carte d interface de son emballage V rifiez s il s agit bien du type de carte souhait Vous trouverez sur le con necteur multibroches une tiquette indiquant la d signation du type de carte ATTENTION
218. u un par un revendeur Pour cela il faut au pr alable que l acc s r seau distance RAS interne soit activ pour le centre de service le revendeur dans l OpenCom X320 Note si dans le configurateur sur la page de menu gt PBX Configuration Syst me Service distance un ou plusieurs MSN sont inscrits et l option Statut est connect e l acc s la configuration distance sera automatiquement activ si un appel de donn es est enregistr par l un des MSN inscrits Le centre de service le revendeur peut alors se connecter en tant qu adminis trateur dans l OpenCom X320 E Nom d utilisateur Administrateur E Mot de passe Mot de passe d administrator Note si vous ne souhaitez pas communiquer au centre de gt service revendeur le mot de passe d administrateur vous pouvez d terminer pour la configuration distance un mot de passe valable temporairement compos au moins de 5 caract res Utilisez les proc dures codes suivantes sur un terminal standard ou un appareil syst me pour activer l acc s interne de maintenance distance pour le centre de service le revendeur 85 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 Activer la configuration distance Login avec mot de passe d administrateur O6 0 O 6 ii PIN du syst me Activer la configuration distance Login avec mot de passe validit temporaire 0 O 63 ii PIN du syst me 3 mot de passe temporai
219. ue touche Ligne Sur les autres t l phones du groupe ce num ro d appel est programm sur une touche Equipe par ex touche Equipe 10 sur les t l phones de Durand et Martin Les membres d quipe voient ainsi les num ros pour lesquels il y a un appel et peuvent prendre celui ci en appuyant sur la touche Equipe correspondante Les membres d quipe peuvent se t l phoner mutuellement en utilisant les touche Equipe Exemple M Dupont peut composer le num ro 12 en appuyant sur la touche Equipe 12 l appel est signal sur la touche Ligne 12 du t l phone de M Martin Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 11 sur le t l phone de M Durand ceci s affiche sur les touches Equipe 11 des t l phones de M Dupont et Martin Signalisation d appel Dans cet exemple les appels sont signal s acoustiquement sur les touches Ligne tandis qu ils le sont optiquement sur les touches Equipe le voyant lumineux de la touche Equipe clignote 159 Fonctions d quipe Exemples d application 12 2 3 S lecteur Equipe Le s lecteur quipe d crit ici est un exemple d une configuration d quipe au sein d un service dans lequel les appels doivent tre trait s rapidement ici service de support client le Chaque membre d une quipe dispose d un t l phone syst me OpenPhone 73 sur lequel toutes les touches de conversation sont programm es en tant que touches Ligne DuFont T
220. um Vous avez besoin d une alimentation secteur 59 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Modules de tou pour l alimentation en courant L alimentation secteur est raccord e au module de touches respectivement le plus l ext rieur Configuration Alimentation secteur n cessaire Appareil syst me Upn non Appareil syst me Upn avec 1 3 mo oui dule s de touches Appareil syst me IP oui Appareil syst me IP avec 1 3 module s oui de touches Appareil syst me IP avec PoE Power non over Ethernet Appareil syst me IP avec 1 3 module s non de touches et PoE Un appareil syst me n cessite une alimentation secteur lorsqu un module de touches est install Un appareil syst me IP ne n cessite aucune alimentation secteur en cas d utilisation de PoE Raccorder le module de touches ATTENTION Protection contre les d charges d lectricit statique l lectricit statique peut endommager les composants lec troniques de l OpenCom X320 Veillez ce que l lectricit statique soit d charg e du corps et des outils de travail avant de proc der aux travaux d installation sur l OpenCom X320 et sur les appareils additionnels branch s Lorsque cela est pos sible employez des tapis antistatiques ou bien des supports favorisant la d charge d lectricit 60 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Modules de
221. une station oppos e Validez avec Appeler Note si vous avez install un logiciel de pare feu sur l ordi gt nateur du poste de travail un message s affiche Ce message indique que l ordinateur est pr t recevoir le service Net Meeting Vous devez autoriser le service de NetMeeting par exemple en activant l option Ne plus afficher ce message 186 Programmer un logiciel PC Synchroniser une horloge de PC 15 7 Synchroniser une horloge de PC Gr ce au service de r seau SNTP Simple Network Time Protocol vous pouvez synchroniser l horloge interne d un ordinateur de poste de travail avec l heure de l OpenCom X320 Conditions pr alables Vous devez indiquer le fuseau horaire afin que l OpenCom X320 puisse calculer l indication de l heure de l horloge interne par rapport au GMT Greenwich Mean Time n cessaire au SNTP 1 Activez dans le Configurateur la bo te de dialogue SYS Configuration Syst me Cliquez sur Modifier 2 Indiquez dans Heure Internet SNTP pour quel Fuseau horaire l indication de l heure de l OpenCom X320 est valable et si l Heure d t est prise en consi d ration dans cette indication de l heure Confirmez avec Appliquer Configurer SNTP Pour diff rents syst mes d exploitation vous pouvez utiliser l un des nombreux programmes SNTP offerts sur Internet afin de t l charger Pour de tels pro grammes configurez l OpenCom X320 comme serveur SNTP SNTP avec Windows 2000 Avec le syst me
222. ur l OpenCom X320 vous devez am nager une carte ISDN existant ventuellement d j et d sinstaller le pilote CAPI ventuellement existant Installer un pilote NET CAPI 1 Activez le masque de d marrage du CD de produit cf Programmer un logiciel PC la page 178 2 S lectionnez dans le masque de d marrage l option Logiciel Pilote NET CAPI Conformez vous aux instructions du programme Configurer un pilote NET CAPI Le pilote NET CAPI n cessite un num ro d appel interne suppl mentaire afin que la carte ISDN virtuelle puisse tre jointe par l OpenCom X320 1 Activez dans le Configurateur le masque de dialogue PBX Configuration Appareils CAPI ISDN Cliquez sur Modifier 2 Activez la case Statut Entrez dans les zones de saisie sous Param tres au moins un num ro d appel interne n tant pas encore pris Confirmez avec Appliquer 3 Activez dans le Configurateur le menu Gestion d utilisateurs Utilisateurs S lectionnez l un des utilisateurs affich s Entrez le num ro d appel que vous venez d attribuer dans l une des zones de saisie No appel 1 No appel 10 Validez avec Appliquer 4 Pour que la carte ISDN virtuelle puisse recevoir des appels de l ext rieur ou que des appels vers l ext rieur soient possibles vous devez enregistrer le num ro d appel dans la distribution d appels Configurateur menu PBX Configuration Distribution d appels 5 Apr s avoir install le pilote NET C
223. urateur v rifiez si les ports So externes ont t configur s correc tement menu PBX Configuration Connexions SO La configuration pour le raccordement de plusieurs terminaux installations est elle correcte La connexion avec le NTBA est elle tablie Le raccordement est il correct Les r sistances du raccordement sont elles correctement install es L OpenCom X320 est raccord un NTBA dans une configuration de plusieurs terminaux Pourquoi n est il pas possible d tablir des connexions externes Dans la configuration d origine configuration d usine un second port So externe suppl mentaire est configur pour un NTBA dans la configuration du syst me de communication ce port suppl mentaire est utilis en premier lors de la prise d une ligne r seau D sactivez le second port So correspondant dans le Configurateur sous PBX Configuration Connexions S0 191 Questions fr quemment pos es T l phonie L un des t l phones ne fonctionne pas du tout Assurez vous que le t l phone a t raccord correctement Veuillez lire cet effet les explications figurant sous Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles partir de la page 45 V rifiez galement si le port utilis a t configur correctement dans le Configu rateur menu PBX Configuration Ports Pour les appareils syst me IP v rifiez que l alimentation PoE est activ e dans le menu NET Configur
224. us activez l option Actionneur si pour l ouverture de la porte vous d sirez utiliser le raccor 53 Installation Occupation des interfaces terminaison longueur des c bles dement par l actionneur de l OpenCom X320 au lieu du relais DoorLine L actionneur DoorLine peur tre utilis uniquement lors de connexions vocales actives l actionneur interne tout moment E Vous pouvez d finir diff rents num ros d appel pour les diff rentes sonnettes du DoorLine sous PBX Configuration Connexions Capteur m Avec la proc dure de code OOOO vous pouvez appeler le parlophone DoorLine m Le DoorLine peut tre raccord l une des prises a b au choix Mais vous ne pouvez utiliser qu un parlophone du type DoorLine avec l OpenCom X320 Pour de plus amples informations relatives l installation et la configuration du parlophone DoorLine consultez le mode d emploi de l article concern Le branchement du parlophone doit tre fait uniquement par un lectricien sp cialis tant donn que le capteur et l actionneur doivent tre raccord s au module DoorLine Recommandation il est possible d exploiter les raccordements r seau analogi ques via une nouvelle carte d interface De plus amples infor mations au sujet de cette carte d interface figurent dans le mode d emploi M100 AT4 3 9 4 Actionneur Avec l OpenCom X320 vous pouvez aussi exploiter un p
225. us de temps Veuillez utiliser de pr f rence la pro c dure avec chiffres 2 66 PIN syst me 57 4 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Alimentation sec Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 4 1 Alimentation secteur L alimentation secteur 4516000 en Grande Bretagne alimentation secteur avec num ro de r f rence 4516001 est requise dans les cas suivants lors du raccordement d un module de touches un appareil syst me OpenPhone 73 75 voir cet effet le chapitre Modules de touches partir de la page 59 lors de l utilisation d appareils syst me IP OpenPhone 73 75 IP avec ou sans module de touches dans la mesure o Power over LAN n est pas disponible dans le r seau Raccorder l alimentation secteur l appareil IP Le raccord pour l alimentation secteur se trouve dans le fond du bo tier du t l phone et est caract ris par le symbole 1 Introduisez le connecteur RJ45 de l alimentation secteur dans la prise pr vue cet effet Faites passer le c ble de l alimentation secteur par les r ceptacles pr vus cet effet sur le bas de l appareil syst me IP Raccordez l alimentation secteur l alimentation en courant voir Raccorder le module de touches partir de la page 60 58 Extensions et accessoires pour appareils syst me OpenPhone 71 73 75 Modules de tou 4 2 Modules de touches Il est possible d
226. us forme de touches Equipe sur le t l phone de l autre membre de l quipe par ex les touches Ligne 10 et 15 sur le t l phone de M Dupont sont pro gramm es en tant que touches Equipe 10 et 15 sur le t l phone de M Durand Cela suppose que la plupart des appels parviennent au premier num ro d appel et d chargent les diff rents collaborateurs lorsque ces appels peuvent tre pris ga lement par l autre membre de l quipe 162 Fonctions d quipe Exemples d application Il est possible sur chaque t l phone de basculer entre les appels sur les diff rentes lignes Va et vient en appuyant sur la touche correspondante par ex touche Ligne 10 et touche Ligne 11 Chaque appel arrivant sur une touche Ligne peut tre transmis n importe quel correspondant en appuyant sur la touche R Pour de plus amples informations consultez le chapitre R trodemande Va et vient Transmission et Conf rence du mode d emploi OpenPhone 61 63 65 ou OpenPhone 71 73 75 Affichage de l tat d occupation Si une ligne est occup e par ex la touche Ligne 10 sur le t l phone de M Dupont ceci s affiche galement sur la touche Equipe ici sur la touche Equipe 10 du t l phone de M Durand Signalisation d appel Dans cet exemple les appels sont signal s acoustiquement sur les touches Ligne tandis qu ils le sont optiquement sur les touches Equipe le voyant lumineux de la touche Ligne clignote 163 File d
227. uteur dans une quipe Le changement d interlocuteur dans une quipe d crit ici illustre comment de nombreux num ros d appel peuvent tre g r s pertinemment l aide de fonc tions d quipe Chaque membre d une quipe dispose d un OpenPhone 75 sur lequel toutes les touches de conversation sont programm es en touches Ligne et touches Equipe 161 Fonctions d quipe Exemples d application 10 Fr TLA Surrort client 11 D D Jlli Support client 2 12 o gt Li Support client 3 13 gt gt TU Surport client d 14 gt TLid Surport client E 15 gt TUE Hotline 1 16 o LI E Hotline 2 D D TT Surport client gt o TT25 Hotline 3 20 o o ILE Support client 21 gt o TLl Support client T 22 gt 0 Tl Surrort client 8 23 Bi gt o TL23 Surport client 3 24 gt TL Surrort client 16 25 gt o IL S Hotline 3 26 gt o L26 Hotline 4 gt o TTi Support chient il Ti Hotline Exemple Changement d interlocuteur dans une quipe Occupation de ligne Sept num ros d appel programm s sous forme de touches Ligne sont attribu s chaque membre d une quipe touches Ligne 10 16 et touches Ligne 20 26 Des num ros de support client le ainsi que des num ros de hotline sont pro gramm s sur ces touches Lignes pour chaque membre Le premier num ro de support client le et le premier num ro de hotline sont pro gramm s so
228. uvent tre comptabilis es individuellement par entreprise 14 1 Configuation L administrateur syst me de l OpenCom X320 peut ais ment mettre en service et configurer la variante de plusieurs entreprises Dans cette variante le syst me de communication se comporte de la m me mani re que dans la variante d une seu le entreprise cela pr sente un int r t en particulier pour les utilisateurs sou haitant largir leur syst me et en m me temps faire partie d un groupe Le processus en bref La caract ristique doit tre connect e cf Activer la variante de plusieurs entreprises partir de la page 173 Les entreprises souhait es doivent tre configur es cf Configurer et g rer des entreprises partir de la page 173 Les utilisateurs de l OpenCom X320 sont affect s aux entreprises cf Affecter un utilisateur partir de la page 174 Afin que l OpenCom X320 puisse transmettre correctement les appels entrants aux entreprises correspondantes ou leurs membres les faisceaux existants doivent tre attribu s sans quivoque aux entreprises cf Affecter un faisceau compte SIP partir de la page 174 Pour les connexions sortantes externes il faut d terminer les lignes via les quelles les membres d une entreprise peuvent t l phoner cf Attribuer les indicatifs d acheminement partir de la page 175 Afin que l OpenCom X320 puisse diter correctement les tats dans lesquels un appel d
229. ux sans fil sous Windows XP Dans un cas normal il est pr f rable de conserver les valeurs pr alablement d termin es pour les param tres suivants VLAN Tag sur 0 d sactiv Beacon Period sur 100 ms DTIM Period sur 5 RTS Threshold sur 2347 d sactiv Fragmentation Threshold sur 2346 d sactiv Maximum Bitrate sur 54 MBit s 802 1 1b g Mode sur Mixed et Interference Avoi dance sur D sactiv Recommandation Si vous utilisez exclusivement des cartes WLAN plus moder nes de 802 119 vous pouvez configurer le param tre 802 11b g Mode sur 802 11g only afin d acc l rer la trans mission de donn es Vous pouvez emp cher l mission de l identificateur radio SSID avec le para m tre Hidden SSID Mode Dans la mesure o ceci rend l identification du r seau plus difficile et qu une s curit des donn es plus lev e n est en r gle g n rale pas obtenue il est pr f rable de conserver la valeur pr d termin e D sactiv e pour ce param tre Security Settings Il est fortement d conseill d utiliser les param tres Open System ou Wired Equi valent Privacy WEP pour des raisons de commodit ou pour emp cher des pro bl mes de configuration Cas d exception vous d sirez exploiter un cybercaf Activez l option Wifi Protected Access WPA S lectionnez sous Type le param tre WPA v 1 Si vous poss dez par exemple des ordinateurs avec le syst me d exploitati
230. veur compatible IP tant que r tro appel ISP Les protocoles PPTP et IPSEC sont disponibles pour s curiser la connexion Le cryptage est optionnel avec PPTP Les param tres IP n cessaires sont indiqu s lors de l tablissement de la con nexion par l OpenCom X320 L ordinateur connect peut utiliser pr sent tous les services du r seau local LAN qui peuvent tre joints avec le protocole IP Le droit la connexion RAS est d fini dans le Configurateur menu Gestion d utilisateurs Groupes d utilisateurs Vous pouvez configurer les caract ristiques techniques de connexion dans le Con figurateur sous le menu NET Configuration RAS Choisissez un des protocoles de connexion propos s ISDN PPTP ou IPSEC Des informations compl mentaires figurent dans l aide en ligne de la console Web Dans un r seau local LAN sans serveur Windows utilise le protocole NetBIOS pour acc der aux fichiers et imprimantes par l interm diaire de l environnement r seau NetBIOS peut utiliser NetBEUI IPX SPX ou IP comme protocole de transport Avec l environnement r seau vous pouvez uniquement acc der des fichiers et imprimantes partir d ordinateurs qui utilisent le protocole IP pour NetBIOS 8 4 OpenCom X320 LAN avec serveur compatible IP Dans un r seau local LAN dans lequel un serveur compatible IP est utilis il vous est recommand d effectuer l int gration de l OpenCom X320 en collaboration avec l administrateur
231. ws XP la li gne d ordre ex cuter est par exemple la suivante tftp i 192 168 99 254 get ram ip_tel opi7x cnt 123 Voice over IP VolP Appareils syst me VolP Apr s la mise sous tension d un appareil syst me VolP le processus de d marrage se d roule selon les tapes suivantes Le programme de boot d marre et affiche l cran l adresse MAC de l appareil syst me VolP En m me temps il envoie une requ te DHCP en broadcast l adresse de diffusion automatique de messages plusieurs destinataires 255 255 255 255 Au niveau du serveur DHCP il d termine l adresse IP le masque r seau et le gateway par d faut du processus de d marrage D autre part le serveur DHCP indique via l option du Next Server l adresse IP du serveur TFTP et un nom de fichier pour le logiciel d exploitation Gr ce l adresse MAC le serveur DHCP s lectionne le fichier du logiciel d exploitation conforme au type de l appareil Le programme de boot charge le fichier d environ 2 Mb contenant le logiciel d exploitation du serveur TFTP indiqu L adresse IP du serveur TFTP et le nom du fichier s affichent l cran Le logiciel d exploitation charg d marre Le logiciel d exploitation met une requ te DHCP l adresse de diffusion auto matique de messages plusieurs destinataires 255 255 255 255 L appareil syst me VolP re oit du serveur DHCP l adresse IP le masque r seau et le gateway par d faut n ce
232. x e mails Envoyer E mail 7 Autres S lection abr g e Ouvre porte L Num rotation partir du pav z num rique 20 Configuration par d faut Droits d acc s Param tres groupes d utilisateurs Fonction droits Standard Administra H tes Contr le du temps 2 E teurs SMS en r seau fixe E z Entrer le num ro de r servation pen s dant la communication Envoyer des messages courts z Ces param tres n apparaissent que dans la fen tre destin e aux experts Sans configuration suppl mentaire les param tres importants suivants sont actifs Droits d acc s aux lignes externes tous les terminaux configur s ont acc s aux lignes internationales Pour acc der aux lignes de num rotation externes il faut entrer un indicatif Les d viations d appel vers des num ros internes et externes peuvent tre activ es Les d viations d appel temporis es sont effectu es au bout de 20 secondes Il est possible de d vier les appels de portes et les groupes MSN Les d viations d appel pour d autres utilisateurs et les d viations d appel par d autres utilisateurs sont d sactiv es Le verrouillage du t l phone peut tre activ Le PIN est 0000 Les listes de num ros autoris s de num ros non autoris s et les filtres d appels ne sont pas configur s par d faut et ne sont
233. yant acc s au Configurateur menu SYS Configuration Mise jour du syst me Pour les possibilit s de raccor dement du PC de configuration veuillez vous reporter la section Premi re configuration la page 79 Le logiciel des terminaux qui fait partie du logiciel de l OpenCom X320 est auto matiquement charg depuis l OpenCom X320 sur les terminaux lorsque la version de logiciel du terminal diff re de celle du logiciel des terminaux enregistr sur l OpenCom X320 Pour de plus amples informations consultez la rubrique SYS Configuration Mise jour du syst me de l Aide en ligne 89 Configuration Configuration de de l OpenCom X320 7 2 13 R tablir les donn es du syst me Il est possible de r tablir la configuration par d faut de l OpenCom X320 Si cela est impossible veuillez lire la rubrique suivante intitul e nterrupteur de configuration de base du mat riel informatique Attention Tous les param tres individuels et toutes les donn es utilisa teur sont alors perdus Sauvegardez par cons quent r guli rement votre configuration personnelle le mieux tant de la sauvegarder apr s chaque modification apport e Pour de plus amples informations ce sujet consultez le chapitre Sauvegarder et charger la configuration la page 88 et l Aide en ligne de la console Web Proc dez comme suit 1 Activez dans le Configurateur le menu SYS Configuration Red marrage 2 Cliquez sur Red marrage aux p

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