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Attitudes et pratiques des jeunes diplômés concernant l

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1. LinkedIn c est formel cadr payant c est dissuasif J ai tr s vite t r fractaire d s que j ai vu que c tait payant Quand on m a demand de payer je ne m en suis plus servi je ne vais pas payer pour un travail que je peux trouver autrement Malgr tout certains contestataires ont pu commen cer a remplir leur profils sur LinkedIn ou Viadeo surtout pour pouvoir en tester leurs fonctionnalit s et rechercher les coordonn es des personnes r pertori es sur ces sites J ai quand m me rempli un profil sur LinkedIn et Via deo mais pas compl tement Pour voir le profil des autres avoir un mail on est oblig de s inscrire Je n ai pas de CV en ligne je me suis inscrit sur Via deo parce que je cherchais le nom d un ami sur Google J ai vu son profil sur Viadeo mais la page s effacait Pour y avoir acc s il faut devenir membre Je l ai fait avec mon second profil Facebook qui n est pas ma vraie identit Mais ils ne se font pas d illusion quant aux aboutisse ments sans approche active ou suivie et surtout sans r sultat Je n utilise pas du tout LinkedIn ni Viadeo j ai un comp te fantaisiste par convention je n y suis pas all voir depuis un ou deux mois il faut y tre par convention Viadeo c est la dame de l int rim qui m a conseill de m inscrire pour pouvoir garder les contacts professionnels que je rencontre dans mes diff rents emplois
2. ATTITUDES ET PRATIQUES DES JEUNES DIPL M S CONCERNANT L USAGE DES R SEAUX SOCIAUX ET AU LA RECHERCHE D EMPLOI Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi Cet ouvrage est cr l initiative de l Apec Association Pour l Emploi des Cadres r gie par la loi du 1 juillet 1901 et publi sous sa direction et en son nom Il s agit d une uvre collective l Apec en a la qualit d auteur lApec a t cr e en 1966 et est administr e par les partenaires sociaux MEDEF CFDT Cadres CFE CGC FO Cadres UGICA CFTC UGICT CGT Toute reproduction totale ou partielle par quelque proc d que ce soit sans l autorisation expresse et conjointe de l Apec est strictement interdite et constituerait une contrefa on article L122 4 et L 335 2 du code de la Propri t intellectuelle La conception l analyse et la synth se ont t r alis s par le P le Etudes du D partement Etudes et Recherche de L APEC Brigitte Bos Manager du p le Etudes Christophe Thill Responsable d tudes Cl mence Balmette Hoan Guilhem Charg es d tudes Daniel Le Henry Maquettiste Terrain en ligne r alis par Sorgem du 22 au 29 mai 2012 Septembre 2012 E a TD fa 5 oO dr x qe o a x a pe a D a a D 5 S 5 la o o u El a 5
3. Ne pas faire mentir son CV C est un inconv nient majeur Les candidats dissimulent On v rifie syst matiquement dans la phase de pr s lection par les annuaires des anciens DRH Garder l esprit qu on est demandeur c est dire faire profil bas tout en restant soi m me tre un peu moins s r de soi Or c est un peu l inverse en ce moment DRH Ne pas se focaliser sur les r seaux mais garder en t te l approche classique Les r seaux sont un compl ment DRH ISBN 978 2 7336 06490 Les tudes de l emploi cadres Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi Association Pour l Emploi des Cadres 51 boulevard Brune 75689 Paris Cedex 14 www apec fr CENTRE DE RELATIONS CLIENTS 0810 805 805 DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H00 19H00 prix d un appel local EDOBSA0138 09 12
4. POSTURE Outre le fait qu une recherche active de candidatures par les entreprises elles m mes demanderait des moyens humains importants un autre l ment de nature plus psychologique plaide en faveur du mode de recrutement actuel par les offres d emploi celui de la position sym bolique du candidat celui du rapport de force existant entre l entreprise et le futur cadre Les DRH et les cabi nets ont en effet constat que l closion des RSP s est accompagn e d un changement d attitude de la part des demandeurs d emploi en particulier des jeunes habi tu s a tre contact s ceux ci seraient souvent enclins a traiter les recruteurs et travers eux l entreprise qu ils repr sentent avec une certaine d sinvolture Avant les jeunes dipl m s avaient du mal se mettre en avant ils avaient en quelque sorte un sentiment d in f riorit La tendance semble se renverser Aujourd hui ils ont pass moults entretiens ils ne sont pas autant deman deurs ils sont motiv s mais leur motivation est limi t e Leur CV a t vu par plus de recruteurs ils ont davan tage confiance en eux ils ont t contact s rapidement les entreprises sont venues vers eux elles ont fait la d marche c est plus valorisant pour eux DRH Dans la candidature spontan e il y avait en quelque sor te une d marche d humilit maintenant ils arrivent en terrain conquis le rapport de force s est att nu voi
5. Par ailleurs tout se passe comme si Facebook jouait le r le de cocon qui prot gerait du passage l ge adulte et de l entr e de plain pied dans la vie et la posture pro fessionnelles En effet par ses fonctionnalit s Face book remplit admirablement sa fonction de lien intra ban de intra groupe sp cifique dans la relation interper sonnelle des adolescents Et c est effectivement l ado lescence que la plupart des jeunes y ont t initi s Continuer utiliser Facebook de fa on compulsive en circuit ferm avec ses pairs comme le font les enfer m s en particulier c est renoncer l alt rit renoncer grandir et renforcer ses pr ventions et ses inhibitions vis vis des RSP La logique des amis Facebook tend s opposer celle des contacts RSP sur Facebook les relations avec la plu part des amis ont d marr dans la vie r elle puis sont devenues en partie virtuelles Dans la logique des RSP au contraire des contacts virtuels se transforment en relations r elles Enfin la familiarit avec l interface Facebook et ses fonctionnalit s tend p naliser l adaptation d autres interfaces et fonctionnalit s d autres logiques Les RSP sont dans un premier temps jug s l aune de Face book Les fonctions similaires sont jug es malais es les autres sont d embl e rejet es ou ignor es Viadeo j ai du mal comprendre l interface Je ne sais pas ce que je peux y
6. R SEAUX SOCIAUX 7 jeunes dipl m s de niveau Bac 4 et plus sur 10 de la promotion 2011 sont inscrits sur un r seau social pro fessionnel RSP Les Bac 3 y sont nettement moins pr sents puisque seul 39 d entre eux poss dent au moins un compte Ensemble Universit 2 comptes ou plus Base Ensemble des jeunes dipl m s Bac 4 et plus NOMBRE DE COMPTES SELON LA NATURE DU DIPL ME EN 1 compte Ecole d ing nieurs Ecole de commerce Aucun compte Source Apec Les coles de commerce sont les plus pr sentes sur ces sites 89 de leurs anciens dipl m s en 2011 ont un compte sur au moins un r seau Plus de la moiti d entre eux en poss dent deux voire plus Aucune dif f rence entre hommes et femmes n est a noter Des carts se retrouvent parmi les disciplines domi nantes de ces dipl m s Les disciplines Commercial marketing et Arts dition communication journalisme sont celles o on retrouve la plus forte proportion d inscrits Plus de la moiti des jeunes dipl m s concer n s sont pr sents sur plusieurs de ces RSP et a peine plus de 1 sur 10 en sont absents l oppos certaines disciplines sont peu pr sentes sur les RSP Il s agit principalement des disciplines M di cal pharmacie param dical socioculturel 46 de non inscrits ducatif culturel sport 49 Sciences humaines 41 Droit sciences politiques fiscalit 40 Ce sont
7. contestataires il existe une fronti re nette entre le monde de Facebook et le monde des RSP Facebook abrite l espace intime la vie priv e les RSP accueille le monde du travail dans lequel il faut faire bonne figure Lirruption du mon de du travail dans le monde de l intime est v cu comme une menace voire une agression pour certains et la plu part d entre eux ont mis en place des strat gies de s pa ration de cloisonnement entre ces deux mondes ils n ac ceptent pas les repr sentants du monde professionnel parmi leurs amis sur Facebook pour prot ger leur inti mit leurs seuls amis ou amis d amis ils r servent l ac c s a leur profil Facebook Certains vont jusqu a chan ger de nom sur Facebook pour brouiller les pistes cr er un deuxi me compte voire neutraliser sur Google toute tentative d investigation Ces pr cautions ne suffisant pas nombre d entre eux int grent leurs amis Facebook dans diff rentes cat go ries cr ant un filtre pour la consultation des informa tions notamment les photos qui sont post es ou relay es Sur Facebook l heure est donc la restriction au cloi sonnement a la m fiance A contrario les RSP ont un fonctionnement qui s op re dans la transparence leur finalit repose sur l change d informations et sur une communication qui ressemble souvent a de la promotion les jeunes utilisateurs de Facebook aujourd hui n y sont gu re pr dispos s
8. Jeunes en recherche d emploi Source Apec rience professionnelle actuelle qui constitue une source de contacts suppl mentaires Enfin des recruteurs font partie des contacts de la moiti d entre eux Sur ce point galement les jeunes en recherche ayant moins d exp rience professionnelle sont sous repr sent s et les uti lisateurs hommes et femmes se comportent d une mani re identique QUELQUES ELEMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS L utilisation des r seaux professionnels par les jeunes en recherche d emploi est plus importante Mentionner votre recherche d emploi Effectuer une veille sur les march s Trouvez et contacter des recruteurs des communaut s des blogs 23 USAGES DES R SEAUX PROFESSIONNELS PAR LES JEUNES DIPL M S EN Constituer un r seau 75 professionnel 78 65 60 ZZ Zi Trouver ou r pondre 70 Contacter des personnes travaillant 52 dans une entreprise donn e 48 Se 52 Participer a des hubs 26 ns 2 A Jeunes en recherche d emploi Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel 80 59 59 52 46 42 Jeunes en emploi A Ensemble Source Apec Se constituer un r seau professionnel est le premier usa ge cit par les jeunes dipl m s et ce avant m me des usages plus en lien avec la recherche d emploi Les jeunes en emploi sont plus nombreux avoir cit
9. Pour l instant on diffuse encore sur Cadremploi APEC et sur le site internet de la soci t DRH noter malgr la progression de l utilisation des RSP l appel aux tablissements de formation demeure enco re un moyen privil gi pour recruter des jeunes dipl m s sans exp rience Cest difficile le recrutement des jeunes dipl m s par ce que plus on est la base plus il y a de monde et moins ils sont visibles de plus ils ne sont pas encore sur les annuaires ils sont quasi invisibles Et quand ils viennent de l Universit ils sont compl tement invisibles Lors qu ils ont un ou deux ans d exp rience vous avez leurs CV sur Viadeo ou LinkedIn donc c est parti on peut les retrouver cabinet La difficult avec les jeunes dipl m s c est que les entreprises recherchent en g n ral des gens pour des fonc tions et que si on recherche des fonctions on ne va pas les trouver puisque en majorit ils ne savent pas ce qu ils cherchent donc on est oblig s d envoyer l annonce toutes les coles toutes les facult s et aux associations d anciens l ves cabinet Au del du choix du support de l offre presse papier site sp cialis RSP se pose pour les DRH et Les cabinets la question de la recherche de candidats faut il conti nuer de publier des offres Peut on se contenter d aller chercher des candidats dans les immenses bases de don n es que constituent les RSP
10. d entre eux de trouver leur premier emploi il s agit le plus souvent d un r seau de connaissances non li Internet 18 En effet 1 seulement des jeunes dipl m s se sont ins r s profession nellement par le biais des r seaux sociaux en ligne Les r seaux sociaux seraient donc utilis s par les recruteurs davantage comme des moyens d une part pour enrichir leur fichier de candidats et d autre part pour compl ter des informations concer nant ces derniers plut t que comme des sources de candidatures part enti re Pour les postulants les r seaux sociaux ne repr senteraient qu un outil annexe dans leur strat gie globale de recherche d emploi Pourtant selon les informations fournies par les diff rents sites de r seaux sociaux Facebook revendiquait en France plus de 23 millions de comptes en janvier 2012 les 18 34 ans 13 millions de personnes selon l INSEE repr sentant pr s de 60 de ces comptes soit approximativement 13 millions de personnes En d autres termes tre tudiant ou jeune dipl m en 2012 c est a d faut d utiliser activement un r seau social poss der a minima un compte sur Facebook D but 2012 Viadeo r seau social professionnel comptait 4 5 millions de membres en France et son concurrent LinkedIn 2 millions avec pr s de deux tiers des comptes d tenus par des moins de 35 ans On compte donc des millions d inscrits sur les r seaux sociaux professionnels et leur utilisation pa
11. ver un travail Les proc dures de recrutement sont compli qu es il y a diff rentes tapes des passages oblig s Les h ritiers en sont persuad s les RSP ne peuvent se substituer aux r seaux traditionnels auxquels ils appartiennent de droit les emplois ou les stages ne se trouvent pas par ce biais mais par celui du r seau clas sique Quand je vais chercher du travail les r seaux sociaux ne seront pas mon premier outil D abord il y a les contacts personnels Ce n est qu un compl ment ce n est pas incon tournable pour trouver du travail D ailleurs je ne connais personne parmi mes amis qui ait trouv gr ce aux r seaux Sociaux Je trouverai certainement via le site Village de la Justi ce ou par mes r seaux personnels De toute fa on on leur a enseign que rien ne vaut le contact direct l ancienne l cole on m a dit que c tait mieux d envoyer une lettre manuscrite et que c tait encore mieux de la remettre en main propre pour cr er un contact humain et montrer qu on ose le contact r el Pour les h ritiers les RSP constituent des outils pra tiques au m me titre que les annuaires de leur cole ils sont en quelque sorte des versions modernes d mat riali s es de ces derniers Ils leur permettent d exploiter des services de demander des recommandations leurs cama rades de promotion ou a d anciens l ves au nom d une soli darit de c
12. Apec comme l enqu te annuel le Sourcing cadres r v lent qu elles sont de plus en plus nombreuses les int grer a l ventail des outils de recrutement dont elles font usage Mais avec quels effets La discordance qui se mani feste entre ces diff rents chiffres pose des questions auxquelles seule une investigation aupr s des jeunes dipl m s et des recruteurs permettra de proposer des r ponses LES RESEAUX SOCIAUX SONT BEL ET BIEN ENTRES DANS LES M EURS Cest aujourd hui la quasi totalit des jeunes dipl m s qui sont pr sents sur les r seaux sociaux moyennant des diff rences selon le type de formation suivie Les r seaux professionnels essentiel lement Viadeo et LinkedIn occupent une place non n gligeable au sein de ce tableau en particu lier pour les jeunes en recherche d emploi Mais si leur utilisation est fr quemment suivie d effets concrets 4 sur 10 d clarent y avoir t contact s par un recruteur et 2 sur 10 y avoir d croch un entretien c est toujours une tr s petite minorit qui a pu grace a ces r seaux aller jusqu a obte nir une embauche 4 Le fait que presque tous les inscrits ont dans leur r seau d anciens tu diants de leur formation alors que seulement 1 sur 2 y ont int gr des recruteurs sugg re que la ma trise de l usage des r seaux professionnels est tr s in gale DES PROFILS D UTILISATION CONTRASTES Attitudes et pratiques autour des r seaux sociaux s organisent selon
13. J ai leur adresse mail mais je ne sais pas quoi leur dire Il y en a un avec qui je rigolais bien j ai son mail mais je n ose pas C est peut tre dommage Leurs tudes termin es ou en passe de l tre ils se retrou vent d pourvus Que faire La vie universitaire s est arr t e et rien ne se passe En recherche d emploi pour la plupart depuis des mois ils se d couragent Je m tais inscrit P le emploi je cherchais des CDD Je ne voulais plus faire de stages J ai r ussi trouver un poste de vendeur sur le march c est la seule chose que j ai trouv e Ils ne comprennent pas pourquoi la chance ne leur sou rit pas comme elle sourit aux autres Ils attendent essaient les voies classiques de la recherche d emploi en r pondant des annonces mais pour la plupart d entre eux ce n est pas fructueux Leur recherche d emploi est peu active Ma journ e type c est p p re Je me l ve vers 10 heures je ne cherche pas tous les jours je regarde mes newslet ters une ou deux fois par semaine je tape sur Google offre d veloppement durable mais ga ne marche pas vraiment puis je vais P le emploi parce que l APEC a ne me correspond pas vraiment Ne poss dant pas de r seau de connaissances part les tudiants de leur cursus et de leur milieu d origine ils ne se sentent pas arm s pour la comp tition Certains ont accept par d pit des petits boulots qui ten dent
14. Je donne des cours chez Acadomia On est bien pay mais pas assez pour prendre un appartement Il leur est difficile de se projeter dans l avenir Les r ves de maison d enfants de stabilit professionnel le ne sont pas a leur programme A tout cela ils pr f rent le changement la d couverte l aventure le prix de ce qu ils estiment tre la libert Je n arrive pas faire ce que je n aime pas La recherche c est ma passion on se met en danger il n y a pas d horaires et a a me plait Les tudes qu ils ont suivies plut t des cursus univer sitaires en sciences humaines ou en sciences fondamen tales ne garantissent g n ralement pas un acc s rapi de un emploi en CDI ou en tout cas l emploi dont ils r vent Les perspectives qui s offrent eux sont dans un premier temps des contrats courts et rarement des postes de cadre Aussi ils consid rent que leur profil les place en d calage par rapport aux processus clas siques de recrutement et choisissent de d velopper des attitudes et des strat gies alternatives o leur personnalit et leur potentiel tiennent une grande pla ce et font le plus possible appel leur r seau de rela tions directes Je privil gie beaucoup l int rim parce qu il donne une exp rience et peut d boucher sur un CDI c est comme une p riode d essai Et puis quand une mission se pas se bien on a des chances d tre vite repris Quand
15. Vieille cole aller dans les agences d int rim chez P le emploi Ma m re y est conseill re ily en a un autre c est Lin Lindi LinkedIn ma s ur m en avait parl Ce n est pas tr s connu Quand on recherche du travail on 57 inscrit ce n est pas un site francais De toute fa on je n ai pas re u d invitation Ceux qui en ont entendu parler n ont pas tous fait l ef fort de s inscrire Les tudiants enferm s estiment qu il sera toujours temps de s y int resser quand ils seront vraiment en recherche d emploi Ils estiment n avoir pas suffisamment de l gitimit pour Le faire c est dire peu d exp rience faire valoir dans leur CV et pas assez de contacts Les r seaux professionnels il y a Viadeo et un autre ma s ur y est C est pour avoir des contacts profession nels Moi je n y suis pas parce que je n en ai pas pour l ins tant je ne vois donc pas l utilit de m y inscrire D s son inscription ma s ur a eu des contacts Il me semble que d habitude quand on s inscrit on n a pas de contact Certains jeunes dipl m s se disent rebut s par la com plexit de la proc dure d inscription On peut voir la une facon polie de signifier leurs scepticisme quant au possible int r t pour eux de ces r seaux ou d avouer leur incompr hension par rapport a la d marche En effet la majorit des enferm s ne per oivent pas l avantage d utiliser Viadeo ou LinkedIn
16. a leurs tudes de petits boulots ou ont suivi des formations en alter nance Ils comptent sur leur volont leur nergie et leur capacit de travail Ce sont des passionn s qui vivent leurs tudes ou leur m tier avec enthousiasme Les strat ges sont adultes ils se sont mancip s par le travail et ont le sentiment de s tre accomplis par la lutte qu ils ont men e et plut t gagn e contre disant les statistiques et les donn es socio cono miques Ils se percoivent comme tant en comp tition tacitement avec leurs camarades de promotion Ils s estiment tre sortis du lot Par la force des choses ils se sont d barrass s des inhibitions li es a leur origine sociale vis a vis du mon de des cadres Ils ne se sentent pas arriv s pour autant ils pensent avoir ou avoir eu de la chance et sentent que rien n est acquis D o l importance pour eux de constituer et d entretenir des r seaux qui repr sentent une assurance sur l avenir Contrairement aux h ritiers ils ne percoivent pas leur carri re comme dessin e ils n ont pas de plan de carri re Ils savent qu il leur faut savoir saisir les opportunit s Je n ai pas de plan rigide je suis ouverte a toute pro position Quand ils sont en poste ils n envisagent pas de le res ter tr s longtemps Selon eux pour progresser profes sionnellement il faut changer d emploi se remettre en question savoir saisir les op
17. de Facebook li es a la recherche d emploi tandis que les plus dipl m s semblent au contraire avoir d laiss Facebook pour se reporter sur les RSP l image plus s rieuse et a la vocation uniquement professionnelle Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi L image de Facebook comme r seau social pouvant favo riser la recherche d emploi reste donc a construire En effet si les usages li s a la recherche d emploi demeurent res treints les r sultats en termes de contacts avec le mon de professionnel sont bien plus faibles 2 des jeunes dipl m s affirment avoir t contact par un recruteur via Facebook 2 ont obtenu un entretien et 1 ont d cro ch un emploi TYPOLOGIE QUALITATIVE DE L UTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX Dans le contexte de l clairage fourni par les donn es quantitatives pr c demment cit es l enqu te qualitati ve a permis d approfondir le discours des jeunes dipl DEUX AXES DE VALEURS Le r sultat principal de l tude qualitative a t de mettre en vidence que les usages et les attitudes des jeunes dipl m s concernant les r seaux sociaux s organisent en fonction d un positionnement par rapport a deux grands axes En combinant ces axes on obtient 4 grands groupes dont les caract ristiques sont d taill es ci apr s Premier axe adulte vs adolescent Davantage un continuum qu une opposit
18. deux grands axes l un traduit le degr de maturit du jeune dipl m adolescents vs adultes l autre oppose ceux qui estiment avoir se battre pour se faire une place au sein de l univers professionnel attitude com p tition ceux qui pensent plut t que c est le jeu de leurs relations qui leur permettra de s y ins rer attitude cooptation La combinaison de ces axes aboutit distinguer 4 profils types d sign s comme h ritiers strat ges contestataires et enferm s Les h ritiers un r seautage plus r el que virtuel Le profil h ritiers correspond des jeunes g n ralement issus d un milieu social ais o l im portance du r seau de relations va de soi ce qui r duit d autant celle des r seaux en ligne Leurs tudes les dirigent vers des postes responsabilit s qu ils choisissent en fonction d un projet de carri re d fini par avance Leur utilisation d Internet est mod r e critique pilot e par des besoins pr cis Facebook est pour eux associ au monde de l adolescence et la p riode des tudes ils r duisent fortement son uti lisation d s que celle ci prend fin Quant aux r seaux professionnels ils ne les fr quentent que sur les conseils de leur entourage non pour se constituer un r seau mais pour compl ter celui dont ils font d j partie en dehors d Internet Pour eux rien ne vaut le contact direct C est d ailleurs ainsi q
19. entreprises dont ils se sentent loign s Les RSP a marche quand les recruteurs cherchent un sp cialiste un expert un senior Sur Viadeo je me suis aper u qu on cherche surtout des ing nieurs J y vais moins souvent depuis que je cherche un emploi stable Et le temps leur donne raison ils ne sont pas contac t s pour des emplois par le biais des RSP Je n ai jamais recu d offre par Viadeo Une amie m a envoy une invitation sur Viadeo alors J ai cr un profil mais je n en ai plus entendu parler Pour tant d apr s ce que je sais c est un site pour trouver du travail entrer en contact direct avec des recruteurs Les messages qu ils recoivent sont des notifications sur la consultation de leur profil la gratuit du service s ar r te ce niveau Je re ois une alerte quand les gens consultent mon pro fil mais pour acc der au profil de celui qui est all le voir il faut payer C est un frein Si ce site avait une gran de renomm e et si cela marchait pourquoi pas payer J ignore s il a un grand avenir Leur fr quentation des RSP est donc le plus souvent pi sodique Viadeo j y vais une fois toutes les 2 semaines Viadeo j y vais une fois par trimestre Seule une minorit se montre plus active Viadeo ca permet d avoir le nom des recruteurs de regarder leur profil pour ventuellement adapter sa can didature Mais a peine plus
20. es la recherche d un emploi SELON LA NATURE DU DIPL ME EN Contacter des personnes ayant la m me formation PART DE JEUNES DIPLOMES AYANT ENTREPRIS SUR FACEBOOK DES ACTIONS EN RAPPORT AVEC UNE RECHERCHE D EMPLOI 34 35 Devenir membre d un groupe S abonner la page d une entreprise 11 Publier un statut mentionnant 11 une recherche d emploi 8 Contacter des personnes qui travaillent dans une entreprise donn e ooo 10 Ensemble Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur Facebook 16 Universit El cole d ing nieurs Ecole de commerce 41 32 Source Apec Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi QUELQUES ELEMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS Facebook est essentiellement utilis pour contacter des personnes issues de la m me formation Il ne s agit donc pas de contact professionnel proprement parler mais du recours un r seau priv qui peut s av rer utile dans un objectif professionnel Pr s de 3 jeunes sur 10 disent appartenir a un groupe Facebook en lien avec la recherche d emploi et 2 sur 10 se sont abonn es la page d une entreprise qui les int resse Les jeunes dipl m s d cole de commerce plus tourn s vers les r seaux sociaux sont aussi plus nombreux a tre actifs sur Facebook Ils sont nettement plus nombreux a faire partie d un groupe
21. faire je ne sais pas o aller j ai envoy des demandes de contacts qui restent en attente Il y a des messages pas professionnels pas trop s rieux c est un public tr s vari Il y a des foss s normes entre les personnes On ne sait pas si les personnes sont des recruteurs ce n est pas sp cifi on ignore pourquoi on est contact Il y a des gens qui se rajoutent sans envoyer de messages ce n est pas clair Je ne sais pas comment publier mon CV C est st rile c est compliqu de s y retou ver je n ai pas accroch Beaucoup de gens ne mettent pas leur photo ne renseignent pas leur profil c est fic tif on peut inventer ce qu on veut Je m y suis inscrite par effet de mode Quand le passage aux RSP s op re il implique souvent une restriction de l usage de Facebook L utilisation fr quente et intense des RSP correspond souvent a une p riode active de recherche d emploi ou d opportunit s qui laisse peu de place pour les autres r seaux Par ailleurs l adr naline fournie par les RSP peut rem placer celle fournie jusqu pr sent par Facebook Cette derni re parait alors souvent bien fade quand on a go t aux plaisirs du r seautage professionnel en particu lier pour les strat ges qui r duisent significative ment son utilisation VIADEO ET LINKEDIN Dans notre chantillon un r flexe manant en particu lier des strat ges et des enferm s en faveur de Viadeo justi
22. impression Il faudrait s inscrire sur Viadeo et donner dans sa pr sentation le meilleur de soi m me et en m me temps il faut tre actif ne pas attendre devant son ordinateur Il faut r diger des CV et des lettres les d poser aller dans les soci t s d int rim voir si une soci t embauche Mon mari a trouv son travail sur le site Le bon coin Ce n est pas un r seau social mais il a trouv Pour justifier leur activit les enferm s peuvent s inscrire sur des sites sp cialis s m tiers ou sur des sites d annonces g n ralistes selon le m me principe consulter des offres y r pondre ou d poser son CV Leur pr f rence va une approche qu ils appellent r el le par opposition a une approche via les RSP quali fi e de virtuelle Sur Internet les annonces manquent souvent de clarte C est pour ga que je pr f re aller sur place on comprend mieux Je pr f re aller voir les gens leur parler Mac Do je suis all e les voir c est comme a que j ai t embauch e Leur sentiment d enfermement est li a une vision du mar ch de l emploi o r gne le client lisme et dans lequel ils n auraient pas la possibilit de trouver leur place tant d pourvus de r seau personnel Le monde des professionnels du juridique est un r seau difficile int grer Il faut avoir un piston connaitre quelqu un Par ailleurs ils sont
23. informations entre amis les par tager se renseigner sur des personnes qu on a perdues de vue savoir ce qu elles deviennent J ai un comportement de comm re Je regarde ce que les gens font Je vois moins les gens et je suis plus sur Facebook je me tiens au courant de la famille il y a plein d actualit des buzz je scrute la vie des autres Facebook a sert ne pas s ennuyer a occupe mais c est pas utile pas tr s utile Facebook c est pour regarder ce que font les autres tre au courant des soir es tchatter Sur Facebook leurs amis appartiennent exclusivement a la sph re priv e famille amis amis d amis camarades de classe ventuellement d anciens membres de leur promotion Leur r seau est un r seau exclusivement de proximit un cercle ferm Pour prot ger leur vie priv e ils excluent de leur cercle d amis tout repr sentant du monde du travail Se faire espionner a me g ne Je ne copine pas avec mes coll gues Sur Facebook j ai 280 amis surtout des gens de mon dge et la famille et aussi des gens que je ne connais pas c est juste pour dire qu on a des amis qu on connait beaucoup de monde c est n importe quoi Facebook alors que je m en sers tout le temps je m en m fie beaucoup et je ne m en sers pas pour trouver du boulot Je ne vois pas comment je peux me valoriser aupres d un employeur via Facebook pour moi c e
24. l un personnel et priv l autre plus social et public Notons n anmoins des exceptions on peut laisser entrer sur Facebook quelques relations du monde interm diaire class s entre les amis et les profes sionnels C est Le cas par exemple des professeurs tuteurs responsables de stages avec lesquels on entretient des relations quasi familiales Ce cas am ne Les h ritiers nuancer le contenu de leurs posts sur Facebook Certains disposent m me de deux comptes Facebook l un sous un nom d emprunt avec lequel ils peuvent se d voi ler sans que cela leur soit pr judiciable et l autre sous leur v ritable identit dans lequel ils montrent un profil plus sage plus neutre auquel ont acc s des relations sortant du cadre strictement priv un bon support pour leur e r putation D autres transf rent sur un des RSP les contacts Facebook non strictement amicaux ou familiaux Les r seaux professionnels en ligne sont un outil com pl mentaire Les h ritiers se sont inscrits sur Viadeo ou LinkedIn pour se conformer aux conseils de leur entourage famil le cole Un abonnement a Viadeo ou LinkedIn fait par tie des codes implicites de leur milieu Ils ont int riori s le dogme selon lequel on se doit d avoir un compte comme on se doit de se constituer et d entretenir un car net d adresses un r seau LinkedIn c est li l cole on m a encourag y aller On m a toujours d
25. large public de candidats poten tiels dont le nombre garantirait une plus grande pertinen ce des profils et un recrutement de meilleure qualit Avant pour les jeunes dipl m s on diffusait nos annonces dans la presse et sur des sites celui de l APEC notamment et aupr s des bureaux des coles Aujourd hui progressivement on passe davantage par les r seaux pro fessionnels ce qui nous permet de communiquer vers un public plus large et aussi de mieux identifier les profils DRH On a acc s plus de candidats on est plus gagnants c est plus cibl que les annonces dans les journaux DRH Avec LinkedIn on a gagn en qualit pour notre recherche cabinet D autre part les RSP contribuent a acc l rer la proc du re de recrutement Ce qui a chang c est la dur e des recrutements on recoit les premiers contacts dans les 10 minutes on peut organiser des rendez vous d s le lendemain Si tout se pas se bien on peut cl turer un recrutement en 15 jours alors qu il fallait un mois auparavant DRH Avant pour arriver une short list je mettais 6 semaines Maintenant avec les r seaux professionnels c est plut t 3 cabinet Enfin les RSP permettent de contr ler directement et par soi m me les crit res de recrutement et de rejet de can didatures potentielles Les recruteurs ont le sentiment d tre acteurs dans ce processus travers la s lection de profil
26. les h ritiers s y consacrent pleinement m thodiquement s rieuse ment Ils affichent leur distance l gard de Facebook Les h ritiers affichent une attitude neutre vis a vis de Facebook pas totalement d tach e mais d ja dis tante Ils l utilisaient davantage lorsqu ils taient coll giens ou au d but de leurs tudes sup rieures Depuis ils ont restreint l acc s leur profil Parmi leurs contacts Facebook ils n ont conserv que les personnes qu ils connaissent vraiment et avec lesquelles ils ont des choses partager la famille les amis les camarades de pro motion Parfois ils Les classent en diff rentes cat gories Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi ce qui leur permet de s lectionner les destinataires de cer taines informations C est pour que l on me trouve quand on me cherche par exemple une entreprise qui veut me pister mais on ne cher chera pas plus loin Les photos j en avais mis beaucoup j ai tout enlev l an n e derni re il y a un certain voyeurisme a peut tre p nalisant Je s curise beaucoup je n actualise plus mon profil je trouve cela g nant intrusif si mon profil ne para t pas int ressant c est tr s bien Les contacts issus du monde professionnel ne sont pas ajout s aux amis Facebook parce que apr s tout ce sont deux mondes diff rents
27. on s entend bien avec les conseill res de l agence d int rim elles font de bons interm diaires Je connais des gens la direction des affaires cultu relles de l Op ra de Paris j ai peut tre des opportuni t s LES CONTESTATAIRES ET INTERNET On ne constate pas d usage ou d attitude sp cifique vis a vis d Internet de la part de cette cat gorie Ils ont un usage multiple de Facebook Tr s sociables les contestataires aiment la vraie vie les sorties les changes d id es les rencontres Ils utilisent Facebook pour rester en contact avec leurs connaissances changer des messages en temps r el ou par mail se tenir au courant des v nements de l actualit des diverses groupes communaut s aux quels ils appartiennent organiser des sorties etc plu t t que de publier des statuts des posts des photos ou retrouver d anciens amis comme le font les enfer m s Leur r seau Facebook n est pas cantonn aux amis proches et la famille plus tendu il refl te la diver sit de leurs centres d int r ts la richesse de leur vie sociale Facebook a remplac les chats qu ils utilisaient quand ils taient plus jeunes Avant on parlait sur MSN maintenant on parle sur Facebook Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi vais au moins deux fois par jour pour voir ce que font m
28. plut t que des sites clas siques d offres d emploi Pour eux les RSP sont en quelque sorte des sites o l on d pose son CV comme il en existe d autres mais qui contrairement a ceux la ne proposent pas ou tr s peu d offres Ils tendent ainsi a associer l utilisation de Viadeo et LinkedIn une d marche strictement passive publier son CV en ligne et attendre une prise de contact Lint r t de ces sites c est de d poser mon CV et de me faire d marcher par les recruteurs Bon j ai un CV mais il est pas tr s rempli il y a pas grand chose dessus Viadeo j y suis parce qu il faut y tre pour tre visible mais je m en passerais bien En mati re de recherche d emploi leurs proches entou rage familial professeurs aussi bien que P le emploi leur ont expliqu qu il leur fallait tre actif si on voulait avoir une chance d aboutir Etre actif c est rechercher des offres d emploi par tous les moyens possibles y com pris les sites de petites annonces c est y r pondre par l envoi de son CV et d une lettre de motivation et ren contrer des entreprises Les RSP leur apparaissent donc comme des outils tout fait secondaires dans leurs d marches Quand on a une offre d emploi on la transmet par le bouche oreille ses proches pas forc ment sur Viadeo c est comme a dans tous les domaines Je pr f re aller dans un salon il y a le contact humain on laisse un CV mais aussi une
29. qui les choses se r v lent de mani re moins tranch e Typologie des tudiants jeunes dipl m s au regard de leur utilisation des RSP grande Ecole ne TWITTER a y RSP sp cialis s ANNUAIRES serenite En pdste Enthousiasme Vivent chez eux Chez leur p re VIADEO ou leur m re Les h ritiers et LinkedIn Les strat ges Capital social Ins r s parce que parce que Ind pendants Universit conomique ca se fait c est utile culturel important Cooptation Comp tition Voyages T l vision Capital social FACEBOOK conomique PB Comptent sur Comptent sur 5 culturel faible pro perso Pers v rance les ene D couragement parce que parce que nen chez cest inutile RSP m connus FACEBOOK eurs parents Les contestataires Les enferm s perso Pas de RSP Vie de couple Petits boulots Pragmatiques Complex s int rim g q P le emploi En recherche Y Adolescence Source Apec LES H RITIERS UN AVENIR ASSURE Les h ritiers ont fait de s rieuses tudes pour les quelles ils n prouvaient pas forc ment de passion mais menant des carri res s res bien balis es par exemple des formations en cole de commerce ou d ing nieur scientifiques en droit des affaires en gestion Ils ont respect en cela le souhait de leurs parents avec les quels ils sont profond ment en accord Ceux ci cadres ou chefs d en
30. taient en master avec moi beaucoup n ont pas trouv de stage donc ils n ont pas pu valider leur master beaucoup se disaient je vais prendre 2 ou 3 mois de vacances Les tudes qu ils ont choisies les m nent des m tiers porteurs comme les technologies de l information et de la communication graphiste webmaster documen taliste certains ont opt pour une formation d ing nieur plut t l Universit la comptabilit ou la finance Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi INTERNET FACTEUR D EMANCIPATION Les strat ges se sont mancip s et ont d couvert un autre monde que celui de leurs parents grace a Inter net auquel ils sont connect s quasiment en permanence Pour eux l important est d tre au plus pr s de l actuali t en temps r el des nouvelles tendances de tout v nement ou donn e susceptible de les aider dans leur pro jet personnel et professionnel Ce sont des utilisateurs de Internet mobile qui se connectent quand ils sont en d placement dans les transports publics en particulier Tr s actifs les strat ges peuvent g rer des blogs des newsletters poster des commentaires des videos faire partie de multiples groupes quand ils ne les animent pas Ils sont adeptes de r seaux plus divers que les autres dipl m s par exemple Pinterest un nouveau r seau social am ricain en fo
31. 11 pr s d un quart des recruteurs en entreprise ont utilis ce type de site lors de leur dernier recrutement de cadre soit deux fois plus qu en 2008 A ce chiffre s ajoutent les recrutements op r s via un interm diai re le plus souvent un cabinet conseil en recrutement intervenant pour 24 des recrutements ceux ci font largement appel aux r seaux sociaux sur Internet L utilisation des r seaux sociaux s inscrit dans une d marche de diversification croissante des outils de recrutement Pr s de 80 des recruteurs mobilisent aujourd hui en moyenne quatre canaux pour trouver des candidatures potentielles de cadres En m me temps pr s d un tiers d entre eux d cla rent souhaiter par ce biais v rifier ou compl ter les informations livr es dans les CV des candi dats Ceci pourrait expliquer un r sultat qui pourrait paraitre paradoxal selon la m me tude c est rare ment sur ces r seaux sociaux que le candidat recrut a t trouv in fine La proportion de cadres recrut s via les r seaux sociaux n a pratiquement pas volu depuis quatre ans elle s tablit 2 en 2011 contre 1 en 2008 L enqu te annuelle de l Apec aupr s des jeunes dipl m s sortants vient confirmer ces r sultats s agis sant des postulants si plus d un tiers des jeunes dipl m s ont trouv leur emploi par le biais d In ternet 7 points par rapport l ann e pr c dente et si l utilisation de leur r seau a permis 19
32. CDD et j ai vu une offre sur votre site est ce que c est toujours d actualit Les candidatures sont les m mes ce sont les m mes personnes que sur les sites classiques et c est le m me processus de recrutement pour tout le monde par la suite sessions collectives entretiens etc DRH A ce jour d apr s les DRH et les recruteurs interrog s la publication d une offre ou la recherche de candidats sur les RSP s accompagne toujours de la diffusion d une offre sur un site officiel plus visible Il existe cependant des exceptions la chasse de profils experts qui ne concer ne pas les jeunes dipl m s et certains recrutements en CDD qui s op rent par le r seau ou via des bases de don n es CVth ques Nous proposions un CDD de 3 mois dans la fonction RH mon coll gue l a mis sur son profil personnel LinkedIn une personne a r pondu nous l avons rencontr e et enga g e C est arriv 2 ou 3 fois DRH En effet malgr le d veloppement actuel des RSP et m me si certains DRH estiment qu ils se banaliseront un jour la publication d offres sur les seuls RSP n est pas encore estim e suffisamment concluante On n met pas de demande sur les RSP mis part via nos profils personnels mais on ne recoit pas norm ment de r ponses car ce n est pas situ au bon endroit pas assez visible DRH Dans 2 ans les RSP seront des outils qui seront un auto matisme pour tout le monde
33. Je l ai fait pour lui faire plaisir Les r seaux professionnels c est bien d y tre au cas ou mais je n ai jamais trouv de travail par ce bia s l LinkedIn Viadeo je n ai pas de compte ga ne peut pas tre honn te r ellement Il y a forc ment des choses qu on va crire ou pas dans le but de trouver un emploi Pour moi aller sur les r seaux sociaux c est une perte de temps LinkedIn a sert rien UNE RECHERCHE D EMPLOI QUI REPOSE SUR LES CONTACTS Ils y sont parvenus par tous les moyens autres que les RSP les relations issues de leur milieu familial celles qu ils se sont constitu es au gr de leurs rencontres dans le cadre personnel associatif ou professionnel les offres envoy es au secr tariat de leurs universit s Dans notre chantillon les sites d annonces sp cialis s dans leur domaine sont les suivants e M tiers comptables OEC Ordre des experts comp tables e Secteur de la biologie et de la recherche 123 Bio e Monde du laboratoire la Gazette du laboratoire e Entreprises du m dicament Leem LES ENFERMES LA DIFFICULTE DE DEVENIR ADULTE Les enferm s sont issus de milieux modestes et n ont pas h rit d un capital social culturel ou co nomique Ils ont suivi des tudes sup rieures sans passion sans id e pr cise de leur futur m tier et sans strat gie particuli re Pendant tout leur cursus d tudes tudiants moyens i
34. TESTATAIRES UN PROFIL CARPE DIEM Comme les h ritiers les contestataires ont le temps et ils ont le choix Ils habitent chez leurs parents qui les h bergent pour une dur e ind termin e et ce quel que soit leur milieu social d origine le temps qu ils obtiennent un CDI alors m me que leur recherche consciemment ou inconsciemment les por te plut t vers des CDD ou des missions ponctuelles On m a propos un CDI j ai refus cause de l am biance et parce que c est un boulot que je n aime pas il y a des t ches r p titives Les contestataires la diff rence des h ritiers ne cumulent pas de capital culturel conomique et social N anmoins ils sont bien dot s sur un de ces trois plans Leurs parcours universitaires sont fr quemment aty piques marqu s par des r orientations ou interrom pus par des voyages Je mets de l argent de c t pour partir d s que je peux Je vais New York dans deux mois Ils travaillent c t de leurs tudes pour subvenir a leurs besoins de tous les jours et ne pas tre v rita blement a la charge de leurs parents mais leurs reve nus s av rent insuffisants pour acqu rir une autonomie financi re et en particulier payer un loyer Le provi soire peut se poursuivre dans la dur e les contes tataires Saccomodent de cet tat de non choix qui remet a plus tard le moment d un engagement clair et durable
35. a expliquer la faible proportion d embauches r alis es par l interm diai re des RSP les recruteurs semblent plus attir s par les jeunes d ja en emploi qui ont donc d ja a leur actif une exp rience professionnelle depuis l obtention de leur dipl me La t che est donc paradoxalement plus ardue pour les jeunes en recherche le plus souvent la recherche de leur premier emploi qui ont une plus faible chance d tre contact Le niveau de dipl me ne semble pas tre d terminant en ce qui concerne l efficacit des RSP dans la recherche d emploi Les taux de r ponses positives sont sensible ment les m mes quel que soit le niveau du dipl me obte nu Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi QUELQUES ELEMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS EFFICACITE DES RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPL ME EN 61 A t contact par un recruteur A obtenu un entretien 19 A obtenu un emploi A cole de commerce cole d ing nieurs Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel 40 A Universit Source Apec La pr sence sur les r seaux sociaux semble payer pour les coles de commerce On l a vu pr c demment les dipl m s d une cole de commerce sont plus nombreux sur ces r seaux et plus actifs Cette pr sence peu
36. a se p renniser et qu il leur est difficile de quitter Jai laiss tomber ma recherche quand je me suis mise travailler tiers temps chez Mac Do Ne trouvant pas d emploi plusieurs d entre eux envi sagent de reprendre des tudes pour acqu rir des com p tences compl mentaires plus qualifiantes Mes recherches m ont montr qu il n y avait pas beau coup d offres Mon stage n a pas d bouch sur une offre Je veux me sp cialiser pour augmenter mes chances de trouver du travail Je vais commencer une formation de 8 mois la rentr e DE GROS CONSOMMATEURS D INTERNET Les enferm s sont de gros consommateurs d Inter net comme ils sont de gros consommateurs de t l vision Sur Internet ils consomment de l actualit du sport de la vari t du people des dialogues des vid os J allume mon ordinateur d s que je suis r veill e et il reste allum jusqu ce que je me couche Je suis sur internet 5 heures par jour voire plus Internet c est 10 15 heures par jour Google Youtu be Laposte net Msn Facebook je suis plut t passif je regarde les videos etc Particularit Les enferm s sont encore pour certains des utilisateurs de la messagerie instantan e MSN Ils peuvent aussi tre inscrits sur des r seaux de proximi t de g olocalisation Mon smartphone je l utilise pour MSN pour envoyer des SMS quand je suis en cours pour regarder l a
37. ais du foot 3 fois par semaine dans mon club Sarcelles on est en division r gionale d honneur et puis je joue aux jeux vid o en r seau ou sur ma PS3 Sinon j aime bien aller au cin ma ou dans les parcs d at traction J ai encore mes Barbie et mes peluches je n arrive pas les jeter Ils r vent de se marier et de mener une vie paisible l o ils ont grandi Mais pour cela il leur faut un emploi Sans grandes ambitions professionnelles ils aspirent un travail r gulier stable sans stress quel qu il soit l image de l avocat qui court apr s ses clients m a un peu d go t e Et puis je veux une vie de famille peut tre que dans cing ans je serais mari e Je ne veux pas une vie pr caire Je veux vivre bien sans trop de stress et pouvoir m occuper de mes enfants comme ma m re l a fait L exercice d un m tier n est pas tant d fini par sa natu re la satisfaction qu il pourrait procurer ou l engage ment qu il pourrait requ rir que comme une source de revenus et de stabilit conomique Je quitterai le nid quand j aurai une bonne situation un travail Dans cing ans j esp re vivre chez moi poss der un appartement d crocher un CDI avoir une copine pas d enfant une voiture et la possibilit de voyager Aussi une carri re de fonctionnaire les attire parce qu elle signifie une vie professionnelle qu ils imaginent paisible loin des compromissions du monde ma
38. canaux traditionnels pour trouver un emploi ou un stage Les h ritiers recommandent de privil gier Les relations et les contacts directs Il faut utiliser les r seaux sociaux un maximum de dif f rents r seaux r der ses CV les r actualiser surtout ne pas s imaginer que cela vient tout seul Mais les RSP ce n est qu un outil en plus il faut utiliser ses relations Passez par le t l phone pour voir les gens en vrai avoir un entretien un change en face a face Le r seau vir tuel complete le r seau r el Et si la personne n a pas de contact elle devrait se ser vir des r seaux sociaux pour approcher directement les entreprises C est quitte ou double a marche ou a marche pas N anmoins outre leurs carnets d adresses les jeunes ren contr s au cours de l tude ont pour leur recherche d em ploi fait mention de quelques sites sp cialis s m me si ceux ci sont en nombre tr s restreint Village de la Jus tice Emploi Environnement LES STRATEGES LA VOLONT D ARRIVER Les strat ges sont issus de milieux sociaux modestes qui ne leur a pas l gu un capital culturel social ou conomique tr s important Pourtant ils ont manifest tr s t t l envie d acqu rir celui ci par eux m mes afin de quitter leur condition de faire mieux que leur parents L Universit le plus souvent leur a permis d y parvenir Ils ont souvent exerc en parall le
39. car m me pour eux afficher sur les RSP sa recherche d emploi c est comme sur Facebook se placer en position de demande donc de faiblesse Si je demande je donne l impression d tre int ress e s ils recrutent ils chercheront et ils me trouveront Si on me cherche on peut acc der des informations sur moi via Viadeo mais je me sens mise nu et on voit bien que je n ai pas beaucoup de contact Grande est leur r ticence a entrer en contact avec des professionnels qu ils ne connaissent pas et ils se placent de fait dans un cercle vicieux une attitude l oppos du fonctionnement th orique des RSP Je ne rajoute pas les gens inconnus cela ne se fait pas Cependant dans le cadre de la pr sente tude nous avons op r avec des interview s une utilisation en temps r el de Viadeo et de LinkedIn sur quelques fonc tionnalit s Cette sorte de d monstration a suscit chez les enferm s un certain int r t et des d clarations d intention Ils se sont montr s pour la plupart agr a blement surpris Viadeo pourrait ventuellement servir trouver le nom des personnes je n y avais pas pens J ai travaill dans un cabinet dont Viadeo tait un des plus gros clients c est un RSP je suis all sur leur site mais je n ai pas cr de profil je n en ai pas eu l id e main tenant je pense que je vais m inscrire Cest bien fait mon profil mes con
40. cette possibi lit offerte par les RSP Le principal int r t des RSP est donc de pouvoir se constituer en ligne un carnet d adresses qui peut s av rer in fine utile dans le cadre d une recherche d emploi mais qui ne se limite pas a cette seu le fin Les jeunes en recherche d emploi sont plus pr sents sur les usages sp cifiques la recherche d emploi mention ner sa recherche d emploi trouver ou r pondre a une offre d emploi trouver et contacter des recruteurs Dans l ensemble les jeunes sont toutefois encore peu actifs sur les RSP Seul un quart d entre eux participe a des hubs des communaut s professionnel Mentionner votre recherche d emploi une offre d emploi Effectuer une veille sur les march s Trouvez et contacter des recruteurs des communaut s des blogs 21 USAGES DES RESEAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPLOME EN Constituer un r seau 37 es Trouver ou r pondre 61 59 66 58 P 54 Contacter des personnes travaillant dans une entreprise donn e 47 mp a EE Participer des hubs 26 mn gt 79 76 68 56 47 54 45 35 A cole de commerce cole d ing nieurs Universit Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel Source Apec La hi rarchie de ces diff rents usages reste sensiblement la m me quelle que soit la nature du dipl me Toutefois on
41. ciaux professionnels 22 ont profit de cet te possibilit pour placer davantage d informations que ne le permet le CV traditionnel et font de ce profil une v ritable vitrine pour les recruteurs 26 l ont au contrai re moins d velopp probablement par manque de temps ou manque d int r t face ce nouvel outil Fr quence et moyens de connexion un jeune dipl m sur deux se connecte plus d une fois par semaine Les trois quarts des jeunes dipl m s se connectent sur les RSP via un ordinateur portable Parmi les autres appa reils utilis s on peut citer l ordinateur fixe 28 le t l phone mobile 24 et dans une moindre mesure la tablette num rique 4 Jeunes en recherche d emploi Jeunes en emploi Ensemble A Tous les jours Plusieurs fois par semaine A Une fois tous les 1 ou 2 mois Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel FR QUENCE DE CONNEXION SUR AU MOINS UN DE CES R SEAUX EN Plusieurs fois par mois Tous les 3 ou 4 mois A Moins souvent Source Apec Il existe de fortes disparit s concernant la fr quence de connexion sur les RSP Si sur l ensemble des jeunes dipl m s 42 se connectent plus d une fois par semaine 29 n y vont qu au maximum une a deux fois par mois Le fait d tre en recherche d emploi incite les jeunes dipl m s a fr quenter les RSP puisqu ils sont plus nom breux s y re
42. co teux 20 000 euros par an de plus on aura beaucoup de r ponses et de cooptations g rer on n a pas besoin de passer par cet outil DRH On le sait il faut tre pr sent sur les r seaux sociaux mais on r fl chit encore de quelle fa on il y a la contrain te des moyens humains et financiers il faut r pondre actualiser l objectif est d avoir des pages corporate o on peut diffuser nos annonces Sur les r seaux sociaux aus si il faut se vendre DRH Les RSP ont donc semble t il caus du tort aux presta tions payantes parce que premi re vue et une chel le individuelle ils sont gratuits ou quasiment Sur le plan financier par rapport aux annonces c est un avantage C est un abonnement annuel et c est le m me co t quel que soit le nombre de contacts DRH LES R SEAUX PROFESSIONNELS GAGNENT SUR LES MOYENS CLAS SIQUES DE RECHERCHE DE CANDIDATS premi re vue Les RSP constituent galement une mena ce pour les moyens classiques utilis s dans la commu nication de recrutement notamment les publications d offres sur Internet Pour le recrutement des jeunes les r seaux profession nels ne sont pas la majorit on passe encore par la voie classique les coles l APEC mais on en a eu tout de m me 3 ou 4 par les r seaux sociaux sur les 5 ou 6 qu on a recru t s DRH En effet d apr s les professionnels les RSP permettent d une part de toucher un
43. ctualit les transferts de foot sur l quipe fr ou pour couter de la musique Je me suis inscrit r cemment sur Netlog c est moins connu que Facebook a donne la g olocalisation c est pour savoir si on a des amis proches on m a invit y aller par e mail je n y vais pas souvent je n aime pas beaucoup l interface j y vais pour voir si j ai des invita tions Les enferm s ne sont pas des tweeteurs Twitter je n y suis jamais all je n ai jamais eu d invi tation je n en connais pas l utilit je crois que c est des gens qui racontent tout ce qui se passe Je ne tweete pas je trouve ca plus compliqu que Face book et puis on ne voit pas les conversations des gens alors que sur Facebook on peut espionner Twitter je m y perds Facebook est utilis pour un usage priv Les enferm s sont de gros utilisateurs de Facebook ils y passent beaucoup de leur temps non sans en res sentir de la culpabilit En effet ils n y sont pas vrai ment actifs mais selon leurs propres termes plut t voyeurs Facebook leur sert retrouver d anciens amis a d couvrir la vie des autres a changer avec la famille ou les amis de leur ge appartenant au m me cercle Ils font usage aujourd hui de Facebook quasiment comme au temps du lyc e Je n alimente jamais mon mur mais je passe mon temps regarder les autres Facebook c est plus des
44. d sarconn s par le fait que Viadeo et LinkedIn ne pr sentent pas les m mes fonctionna lit s ni la m me interface que Facebook avec lequel ils sont familiaris s de longue date Alors pourquoi tre pr sent sur plusieurs r seaux sociaux Autant conserver celui que l habitude conduit percevoir comme le plus simple a utiliser Passer par Facebook c est une habitude que prise pour parler facilement plusieurs personnes c est plus simple suivre que des mails on peut suivre ais ment le fil de la discussion c est pratique Je ne pense pas que Viadeo offre de telles facilit s Peu de personnes ma connaissance l utilisent pour cr er des v nements En tout tat de cause s ils se sont inscrits sur un des deux RSP ils n y sont pas sur l autre inutile en effet de r it rer un d marche fastidieuse si elle n a pas fait ses preuves Je m tais inscrite d abord sur Viadeo par la suite j ai entendu parler de LinkedIn par des amis l cole de com merce lors de mon stage mais je n ai pas eu le courage de renseigner mon profil Sur Viadeo mes contacts sont de jeunes dipl m s com me moi on n a pas de recul Ils viennent de commencer ils ne peuvent pas m aider plus que a De toute fa on la conjoncture conomique est mauvaise Ils se sentent exclus du monde des RSP dont les membres sont compos s en majorit de cadres confirm s dyna miques des cibles de choix pour les
45. dent plus mes centres d interet Ils disposent d autres r seaux sur Internet r seaux g n ralistes comme Twitter professionnels comme Viadeo ou LinkedIn ou sp cialis s dans leur domaine de comp tences voir la liste plus loin Certains n ont pas h sit a utiliser leurs contacts Face book pour une recherche d emploi ou de stage ou bien utilisent les pages Facebook des entreprises ou des asso ciations plut t que leurs sites Internet pour visualiser les offres sans retour positif Je suis all e chercher diff rentes structures sur Facebook via le moteur de recherche interne pour voir les informa tions qu ils publiaient Il y en a beaucoup plus que sur les sites et en plus elles sont actualis es Il y a des associa tions qui cherchent via Facebook j ai eu des r ponses mais davantage en appelant directement Il m est arriv d aller sur le wall d une association et de poster un petit message pour demander s il y avait des possibilit s de b n volat C est bien c est plus informel Ils se sont aper us que Facebook tait un r seau relati vement restreint fonctionnant en vase clos la plupart y ont donc renonc dans un but professionnel d autant plus qu il existe d autres r seaux cet gard Les amis sur Facebook ne parlent pas de job et c est dif ficile de se recruter entre nous on a tous le m me ge Utilisant Facebook entre autres pour tenter de se ren seigner
46. des interve nants ou par des sessions d initiation la recherche d emploi organis es dans leur cole ou universit Les tudiants ayant suivi un cursus de type ing nieur ou gestion sont particuli rement inform s Ces initiations peuvent donner lieu a des inscriptions sur les RSP op r es par des tudiants en cours de cycle Cependant alors que pour certains tudiants la perception de l int r t et de l utilit des RSP est imm diate ils remplissent leur profil et deviennent plus ou moins actifs sur ces r seaux pour d autres c est loin d tre le cas Ces derniers laissent leur profil incomplet et finissent par oublier voire supprimer leur compte Le milieu social d appartenance le cercle familial et relationnel la nature des tudes peuvent jouer un r le d initiation l int r t des RSP et par cons quent d en couragement a leur utilisation Si la famille les amis les relations l environnement professionnel sont utili sateurs de RSP avec la capacit d en souligner l int r t et d en livrer le mode d emploi le jeune poursuivra et approfondira sa pratique L absence d un utilisateur dans l entourage freinera ou arr tera l initiation Les enferm s sont des utilisateurs occasionnels des RSP issus de milieux modestes dans lesquels s exercent des professions non cadres souvent dans de petites villes ils n ont pas suivi de cursus en rapport avec les technologies de l information et de la com
47. des r seaux sociaux et la recherche d emploi QUELQUES ELEMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS Si les jeunes dipl m s sont d sormais nombreux s ins crire sur les RSP ils restent plus circonspects quant a la place r elle que tiennent ces r seaux dans une recherche d emploi Les deux tiers estiment que les RSP ont eu un impact limi t voire nul sur leur recherche d emploi Cette appr cia tion mitig e est en lien avec le pourcentage tr s faible de jeunes ayant obtenu un emploi par cet interm diaire Les plus convaincus restent les dipl m s d coles de com merce qui misent davantage sur le r seau et s investis sent donc en plus grand nombre sur ces nouveaux outils FACEBOOK UN R SEAU SOCIAL DONT L USAGE PEUT S TENDRE LA RECHERCHE D EMPLOI Plus de 8 jeunes dipl m s sur 10 ont un compte Face book Seul 2 disposent sur ce r seau de plusieurs comptes parmi lesquels est r serv un usage uniquement professionnel Facebook semble donc appartenir la sph re priv e Toutefois si la quasi totalit des jeunes dipl m s ne r servent pas leur profil Facebook un objectif de recherche d emploi certaines des utilisations qui sont faites de leurs comptes t moignent d une pr sence de Facebook sur le cr neau de la recherche d emploi Len treprise compte bien intensifier ce cr neau puisque Face book devrait se lancer prochainement dans la publication d offres d emploi Les utilisations de Facebook li
48. e D pourvus de r seau ma trisant mal les techniques de recherche d emploi ils se voient parfois contraints d accepter des emplois alimentaires dont ils ont du mal sortir Ce sont de gros consommateurs d Internet qui est pour eux un loisir un peu passif voire une fa on de tuer le temps Sur Facebook ils sont exclusivement en contact avec leur famille et amis proches Quant aux r seaux professionnels ils en sont absents Ils n en comprennent pas bien les finalit s et l ergonomie et sont r ticents l id e d y afficher leur situation de recherche d emploi Cepen dant ils peuvent se montrer s duits apr s avoir eu un minimum d explications a ce sujet RESEAUX PROFESSIONNELS UN USAGE QUI NE VA PAS DE SOI Dans leur ensemble tudiants et jeunes dipl m s sont nombreux a pratiquer les r seaux profes sionnels Cependant un certain nombre de freins viennent perturber cette utilisation Leur manque d exp rience professionnelle ne leur permet pas de comprendre tous les codes les bloque dans les changes avec les recruteurs et leur barre tout simplement l acc s nombre de postes Certains ressentent plus d inhibitions encore du fait de leur origine sociale modeste ou de leur niveau de dipl me relativement peu lev Bac 3 Le caract re virtuel artificiel de la communication peut galement les mettre mal l aise Enfin des inqui tudes demeurent quant la perte de contr le sur les donn es qu ils peuvent mettre en li
49. e de Ensemble Universit d ing nieurs commerce Viadeo 62 58 66 LinkedIn Xing Wizbii Branchout Autres Aucun de ces r seaux Base Ensemble des jeunes dipl m s 2011 Bac 4 et plus Source Apec Plusieurs r ponses possibles Total sup rieur 100 Si Viadeo reste le r seau le plus utilis quel que soit le les Bac 4 sont minoritaires sur ce site Viadeo int res niveau de dipl me des sp cificit s sont n anmoins obser se des jeunes au profil l g rement diff rent puisqu il vables LinkedIn b n ficie d une plus forte notori t s agit essentiellement des Bac 5 et Bac 4 aupr s des jeunes des niveaux les plus lev s tandis que COMPTES POSSEDES SUR LES RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS SELON LE NIVEAU DE DIPLOME Viadeo Linkedi Xing Wizbii Branchout Autres Aucun de ces r seaux Base Ensemble des jeunes dipl m s 2011 Bac 4 et plus Plusieurs r ponses possibles Total sup rieur 100 EN Source Apec L UTILISATION DES R SEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS Le pr requis pour utiliser de mani re efficiente Les r seaux sociaux professionnels est bien entendu de compl ter son profil afin d y tre visible 91 des jeunes dipl m s inscrits ont en cons quence d taill leur profil Toutefois plusieurs approches sont possibles pour la construction de cette page professionnelle 52 ont opt pour la duplication pure et simple de leur CV sur les r seaux so
50. e il en existe des dizaines sur Internet o l on d pose son CV et l on atttend d tre contact par une entreprise Les RSP ne seraient donc que des copies de ces sites qui encou rageraient la passivit dans une recherche d emploi alors qu au contraire on leur a toujours recommand une attitude active et cela quel que soit leur milieu d ori gine Pour trouver du travail j utiliserai mes relations r elles mon patron mes amis Linkelin et Viadeo je n en connais pas assez le fonctionnement je ne sais pas s il y a des offres Pour moi le recrutement passe par l envoi d un CV en r ponse une offre je ne sais pas si on peut tre actif sur les RSP pour trouver son futur employeur L injonction de s inscrire sur ces sites adress e par leurs professeurs est peu comprise la proc dure d inscrip tion s av re longue pourquoi cr er un CV en ligne alors qu on en a d j un formalis l utilisation des sites est parfois payante notamment pour savoir qui a consult un profil et il existe d autres sites et CVth ques qui sont gratuits Par ailleurs quel r seau les RSP offrent ils Ne serait il compos que des camarades de promotion qui se sont galement inscrits et recherchent des contacts d ses p r ment parmi leurs camarades Dans ce cas quel est l int r t de se constituer en r seau si c est pour reformer le m me circuit ferm que sur Facebook Et quel est l int r t de s inscrir
51. e sur un site qui ne propo se pas d offres d emploi en tout cas pas d offres visibles imm diatement Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi Pour de nombreux jeunes on peut faire le constat d un d ficit d informations sur les apports et avantages des RSP voire d un manque de compr hension du concept de r seau professionnel et de ses avantages un moyen d une part de b n ficier d opportunit s professionnelles en ayant acc s a des informations privil gi es et pertinentes et d autre part de pr server son employabilit en communi quant aupr s de ses pairs une image professionnelle valo risante Pour de nombreux jeunes en recherche d emploi ce concept et les b n fices moyen terme qui lui sont attach s demeurent encore flous Leur objectif principal et imm diat est un emploi LES INHIBITIONS FACE AUX RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS Une fois lev cet obstacle de l incompr hension on constate que pour les jeunes remplir son profil sur les RSP et y voluer avec aisance demande parfois du coura ge le courage de s affranchir de certaines inhibitions Des inhibitions du fait de l inexp rience Par d finition ils n ont pas ou peu d exp rience profes sionnelle Or ils d couvrent que les professionnels pr sents sur Les RSP mis part leurs pairs mettent en avant leurs ann es d exp rience souvent des postes respo
52. en ne passe sans la relation humaine Tout le monde passe par le contact direct les relations le piston Dans le culturel on ne fait pas confiance quelqu un qui se cache derri re une fiche S investir dans une approche par les RSP leur semble tre une perte de temps Remplir son CV a prend un tel temps mon CV fait deux pages il n y a pas la place il faudrait pouvoir le mettre en pi ce jointe mais c est pas possible La logique de pr sentation des candidatures et des CV sur les RSP serait selon eux adapt e a des candidats cadres classiques une chronologie de parcours un d roulement de progression de carri re au lieu de la logique des comp tences auxquelles se r f rent les inter locuteurs de leur futur milieu professionnel LinkedIn et Viadeo c est compliqu un peu ennuyeux pas attractif IL faut remplir son CV et le structurer par ann e alors que nous dans la recherche on le pr sen te par comp tences ce qu on sait faire on saura le fai re toute sa vie La mise en ligne d un CV serait pour eux risqu e par ce que plus ou moins d finitif le contenu serait en quelque sorte grav dans le marbre Il deviendrait alors impossible de le modifier ensuite au gr de son vo lution professionnelle Si c est un CV que j envoie je choisis les destinataires et leur nombre alors que si je le mets en ligne 10 000 personnes vont le voir et c est pour toujou
53. es amis Contrairement aux h ritiers et aux strat ges les constataires ne tiennent pas a filtrer leur unique pro fil Facebook Se percevant comme l g rement en marge certains d entre eux pour pouvoir v ritablement s expri mer en toute libert pr f rent y afficher leur diff ren ce D autres au contraire d sirent brouiller leurs pistes en cr ant deux comptes sous leur v ritable identit ils offrent un visage lisse accessible a tous et sous un autre nom ils disposent d un espace de libert dans lequel s exprime leur v ritable personnalit Ma vie n est pas secr te je n ai rien cacher sur Face book j habite Amsterdam et J ai fait l cole sup rieure des spiritueux et stup fiants J ai un compte Facebook avec ma v ritale identit j ai 136 amis la famille les amis de coll ge de l Universit J en ai cr un autre anonyme parce que a me fait peur cet espionnage les gens peuvent cerner votre v ritale per sonnalit Dans ce deuxi me compte j ai des centaines d amis des gens qui parlent de leurs passions des peintres des galeristes des diteurs qui m invitent leurs vernis sages Il n y a aucune passerelle entre les deux J ai deux profils sur Facebook Ariel pour le s rieux David pour les amis David c est no limit j ai 300 amis c est celui l que j ai utilis le plus Du fait qu ils n utilisent pas ou peu les RSP c est a
54. es entreprises mesu rent l investissement lourd que n cessiterait une prise en charge globale du recrutement via les RSP Il leur faudrait se donner les moyens non seulement de recher cher Les candidats et de g rer Les flux de candidatures mais galement de communiquer de fa on attractive sur l image de l entreprise via ce nouveau support c est dire quasiment y cr er des pages et des profils com pl tant le site institutionnel sur Internet Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi Pour l instant avec les r seaux sociaux c est un accom pagnement mais notre volume de recrutement n est peut tre pas assez important pour qu on fasse notre r volu tion DRH Utiliser les r seaux ga prend du temps c est presque un boulot de chasse c est tr s chronophage DRH Cest facile d tre en contact mais on ne peut pas for c ment donner de r ponse il y a trop de demandes sur tout sur Viadeo il faut qu on r ponde parce que ge de l entreprise est engag e Actuellement nous sommes pr sents sur Viadeo et LinkedIn via nos profils person nels jai une quinzaine de demandes par semaine je r ponds toujours peut tre pas dans l imm diat mais je le fais DRH On pourrait s orienter vers un syst me de CVth que rechercher les gens via des mots cl s mais on n ira pas vers cela on n a pas le temps et c est
55. fie le nombre nettement plus important d ins crits au d triment de LinkedIn m me si Viadeo est par fois rejet parce que proposant des services payants Il semble que Viadeo soit le r seau le plus mentionn par les enseignants Le transfert aux RSP est parfois li un chec sur Face book dans une recherche d emploi Via Facebook j ai envoy un message collectif aux amis disant je cherche un stage cela n a pas t concluant on le prend moins au s rieux avec plus de l g ret On poste une annonce quand d autres postent des photos C est plus diffus a fait d cal On a l impression qu on les d range Ce passage est symboliquement v cu comme un saut dans une dimension nouvelle qui serait plus ou moins irr versible Une fois entr dans l ge adulte on ne rede vient plus adolescent Aucune tendance nette ne se d gage aupr s des jeunes concernant l ergonomie interface fonctionnalit s de l un ou de l autre site le choix de ou l autre s op re par la promotion qui en a t faite en tant que RSP ou par une invitation re ue LE POINT DE VUE DES ENTREPRISES Les RSP font d sormais partie int grante des outils utilis s par les entreprises qu il s agisse des directions des ressources humaines DRH ou des cabinets conseils LES RESEAUX PROFESSIONNELS IMPORTANTE SELON LES DRH L utilisation des RSP est sur une trajectoire ascendan te qui est loin d avoir at
56. formation d exploi ter les annuaires d anciens l ves et d actionner tous ces m canismes de proximit pour enrichir leurs r seaux sur les RSP Il faut faire partie de l association des anciens l ves faire jouer le r seau des anciens a fond pour rechercher des entreprises ou des fonctions Il ne faut pas h siter les aborder se faire parrainer par des anciens cabi net Or on a vu pr c demment que l usage des RSP tait in ga lement r parti selon Uorigine sociale les enferm s notamment issus pour la plupart de Universit et de milieux modestes n ont pas acc s aux RSP le plus sou vent par manque d information sur leur existence et par d faut de compr hension sur l int r t d un r seau En l tat actuel des choses vouloir privil gier les RSP et le r seau c est de fait exclure certains jeunes dipl m s de l acc s l emploi et ce d autant plus que les recru teurs privil gient LinkedIn et la prise de contact par la cooptation par rapport Viadeo LINKEDIN LA PR F RENCE DES ENTREPRISES Viadeo c est moins qualitatif et plus jeune Les profils sont moins complets et moins int ressants il y a plus de Jeunes peu exp riment s LinkedIn c est int ressant pour des gens de 5 10 ans d exp rience parce qu il faut conna tre quelqu un pour entrer en contact il faut avoir un contact en commun ce qui n est pas le cas sur Viadeo Il y a un c t plus exclusif dans
57. gne Paradoxalement la familiarit qu ils ont quasiment tous avec Facebook joue plus comme un han dicap que comme un atout En effet elle ne les pr pare pas un mode de communication n ces sairement plus formel l utilisation d une interface diff rente et souvent complexe et bien s r la philosophie d ensemble des r seaux professionnels Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi SYNTHESE LES RESEAUX EN LIGNE UN OUTIL DE RECRUTEMENT DE PLUS EN PLUS RECONNU Parmi les recruteurs que ce soit au sein des directions RH des entreprises ou dans les cabinets de recrutement les r seaux sociaux professionnels sont maintenant consid r s comme un outil parmi les autres dont la place est appel e a se d velopper Ils permettent de diversifier les sources de candidatures tout en conservant le contr le du processus Si cela tend a nuire dans un premier temps aux cabinets de recrutement ces derniers peuvent cependant r agir en mettant en avant ce qui constitue leur savoir faire propre la capacit a trier puis valuer un nombre toujours croissant de profils Quant aux entreprises elles r alisent aussi qu exploiter les possibilit s offertes par les r seaux sociaux a un co t qui n est parfois pas n gli geable Personne d ailleurs n envisage que le recours ces r seaux vienne un jour clipser tota lement les outils plus traditionnels Parm
58. i les changements introduits par la forte pouss e des candidatures issues des r seaux sociaux les recruteurs signalent un certain changement d attitude de la part des candidats Ils opposent l humilit de la candidature spontan e li e au fait d tre en position de demandeur la pos ture beaucoup plus d contract e voire d une familiarit quelque peu excessive de jeunes habi tu s la facilit du contact en ligne et qui sont souvent plus en veille qu en recherche Au final ce que les recruteurs appr cient dans les r seaux professionnels c est qu ils reprennent formalisent et tendent le principe de la cooptation dont la simplicit et la s curit facilitent consi d rablement leur travail l aspect n gatif est que les dipl m s qui ne poss dent pas de r seau et n en maitrisent pas le principe ce qui souvent va de pair avec un certain type de profil en termes d origine sociale et de formation se retrouvent discrimin s d une facon implicite et inapercue Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi CONTEXTE ET OBJECTIFS DE L TUDE CONTEXTE D apr s l enqu te annuelle de l Apec sur les moyens de sourcing qui permettent de trouver des can didatures utilis s lors du recrutement d un cadre l utilisation a cette fin des sites de r seaux sociaux professionnels Viadeo LinkedIn s est d velopp e depuis quatre ans en 20
59. ion cet axe prend en compte le positionnement implicite ou expli cite des r pondants par rapport au niveau de d velop pement de leur personnalit leur degr de maturit Plus ils se positionnent et s assument comme adultes plus ils ont recours aux r seaux sociaux professionnels RSP Inversement plus ils sont proches des valeurs de l adolescence plus ils auront tendance se cantonner au seul r seau Facebook et demeurer ferm s aux RSP m s au sujet des r seaux sociaux La typologie en 4 groupes ainsi d gag e donne une vision synth tique de la mani re dont il se structure Deuxi me axe cooptation vs comp tition Lui aussi plus un continuum qu une opposition il prend en compte l attitude des r pondants face au monde du travail et plus particulierement face au statut de cadre En effet ils consid rent cet environnement soit comme un espace plut t familier dont ils connaissent les codes dans lequel ils estiment avoir leur place et o ils sont appel s par leurs pairs le travail est un 0 soit plu t t comme un milieu tranger il est n cessaire de se battre pour arriver s tablir le travail est une r alisa tion ou une sanction Plus ils se situent du c t de la cooptation plus les jeunes dipl m s accordent de l importance aux r seaux physiques relationnels dans leur strat gie de recherche d emploi ou de veille et moins ils accordent de limpor tance aux RSP sur Internet In
60. isations a posteriori leur permet de justifier leur faible assiduit Les RSP disent ils ne seraient pas utiles pour trouver un emploi parce que peu ou pas utilis s par les recruteurs dans leur domaine Et il est vrai que dans certains secteurs par ticuliers culture recherche scientifique les RSP ne sont sans doute pas un moyen de recrutement tr s uti lis Je me sens bien dans le milieu culturel j aimerais bien travailler comme conservateur ou dans une DRAC mais il faut passer des concours de la fonction publique alors les r seaux sociaux n ont pas trop de place Dans mon domaine les affaires culturelles les recrute ments ne se trouvent pas sur LinkedIn Dans leurs sp cialit s les postes seraient pourvus gr ce au bouche oreille aux relations la cooptation plu t t que par des approches plus classiques reposant sur les offres d emploi l envoi de CV l entretiens d em bauche Ils pr f rent donc capitaliser sur leur carnet d adresses ils connaissent les fili res les gens et savent a quelle porte frapper Ils ont d velopp des stra t gies alternatives de recherche bas es sur le lien direct avec des personnes physiques De toute facon dans le milieu des laboratoires de recherche c est que du copinage et du piston Entre nous quand on entend parler d un poste on n en parle pas dans la recherche on se tire dans le dos c est un monde de chacals Ri
61. it qu il fallait garder le contact et nour rir les changes de temps en temps Qu ils soient en poste ou non pour les h ritiers les r seaux sociaux professionnels RSP sont des outils de communication professionnelle dans une strat gie d in vestissement sur le long terme Je suis all sur LinkedIn il y a deux ans pour me fami liariser avec le site parce que je savais que je serais ame n l utiliser par la suite Plus je vieillirai plus je m en servirai Cela se d veloppe ra plus et j aurai plus d exp rience pour tre actif et me vendre Quand ils sont en poste les h ritiers sont en position de veille active ils utilisent les RSP a cette fin Quand on travaille il faut d velopper son r seau profes sionnel c est du long terme cela peut tre utile tout moment pour un emploi pour un contact pour avoir des tuyaux sur toutes sortes de choses Pour eux les RSP ne servent pas trouver du travail ou pas directement car selon eux ils ne sont pas le moyen que les entreprises privil gient pour approcher les candi dats Les grosses entreprises s en servent mais pas vraiment pour trouver des collaborateurs cela me semble surtout uti lis par les professionnels pour tendre leur r seau Si les entreprises cherchent quelqu un ce sera par des contacts entre eux ou via leur site directement Cest trop direct comme contact pour qu on puisse trou
62. l ergonomie du site DRH Or l ensemble des DRH et des cabinets avouent leur pr f rence marqu e pour LinkedIn quelles que soient les rai sons avanc es pour la justifier LinkedIn c est tr s r actif et international et il y a un syst me d alerte Sur Viadeo les contacts sont plus limit s dans les m tiers de l audit et de la finance il y a moins de CV int ressants avec des profils parfois peu pertinents DRH FACEBOOK LE PIEGE L utilisation par les DRH et les cabinets de Facebook et plus largement leur recherche d informations sur les can didats sur Internet semble donner raison aux jeunes qui veillent y restreindre l acc s aux informations sur leur vie priv e malgr l investissement en temps que cela peut repr senter malgr leurs positions de principe ils n h sitent pas a consulter toutes les sources disponibles Moi je m interdis de faire de l ing rence mais quelqu un qui met sa vie sur Internet il en prend la responsailit DRH Une fois une jeune femme de 25 ans m a parl d une chose bizarre apres l entretien je suis all e sur son Face Il y a un c t plus pragmatique de LinkedIn qui le plus performant que Viadeo mais je pense que Viadeo va s en rapprocher et toffer son offre DRH LinkedIn c est le seul site sur lequel je vais avoir une attention particuliere Viadeo c est plut t franco frangais peu orient sur les cadres et ne correspo
63. lier ses photos de vacances De tou te facon pris par leurs tudes et par leurs petits jobs ils n ont jamais eu beaucoup de temps pour s y consacrer Certains y sont venus bien apr s l adolescence ils en sont des utilisateurs relativement r cents s duits par la pos sibilit de multiplier les contacts utiles Avant Facebook a ne m int ressait pas les messages c tait qui a les cours de machin il y a une soir e tel jour le groupe des anciens de la promotion je n ai pas vu l inter t sur le moment J ai fait du tri dans mes amis sur Facebook lui il me sert rien je l enl ve Au d but de Facebook j ai fait beaucoup de rencontres c est notamment gr ce Facebook que je suis dans mon cole j avais rajout comme amie l amie d une amie c est elle qui m a parl de Skema une cole de management Les strat ges sont toujours des utilisateurs r guliers de Facebook mais Facebook n est pas ou plus leur r seau exclusif Facebook c est moins prenant qu avant Avant j tais accroch e je me suis lass e petit petit Maintenant j ai d autres pr occupations d autres envies je le consulte encore mais je suis moins active et mes amis aussi mais 7 vais encore tous les jours Facebook j y vais moins depuis que je travaille ce n est pas le lieu o je trouve de l information il y a d autres r seaux qui sont plus adapt s Viadeo Twitter Pinterest correspon
64. ls se sont content s de suivre le mouvement ils ne travaillaient pas norm ment ne prenaient pas v ritablement d initiatives n exprimaient pas de d sir particulier Pour eux les tudes ont t un passage oblig une preuve Certains ont obtenu leur licence en quatre ans Fondamentale ment ils n ont pas appr ci ces ann es pass es apprendre J ai fait l IUT Apr s le bac j ai h sit avec une clas se pr paratoire une formation d ing nieur mais c tait trop soutenu il y avait beaucoup d heures 8h 19h tous les jours ce n tait pas pour moi je savais que je ne pouvais pas tenir fond travailler tous les jours et le week end aussi L IUT c tait plus tranquille on tra vaillait notre rythme pour soi on n avait pas les pro fesseurs sur le dos Je ne veux pas reprendre mes tudes c est trop long et puis c est beaucoup de stress Apr s ma licence je voulais faire une pause Durant leur parcours universitaire ils ont effectu des stages mais moins que les strat ges ayant suivi les m mes cursus et n ont pas forc ment exerc de petits boulots en m me temps Ils n ont pas v rita blement chang de statut ni Leurs propres veux ni aux yeux de leurs parents Ils habitent chez leurs parents ou pour de nombreuses femmes avec leur copain mari ou futur mari dans la chambre de leur enfance Ils sont rest s des mineurs Je f
65. mu nication Ils n utilisent pas les RSP parce que leur entourage ne leur en a pas fait valoir l int r t Proches des enferm s en terme d origine sociale les strat ges ont cependant tr s t t manifest une volont d ascension sociale par les tudes Aussi ont ils pr t une attention particuli re aux recommanda tions de leurs pairs issus de milieux plus favoris s de leurs enseignants et tuteurs Les RSP repr sentent pour eux une chance suppl mentaire La nature de leurs tudes souvent ouvertes sur le monde commerce communication technique place les RSP au coeur de leurs pr occupations Pour les h ritiers l utilisation des RSP fait partie du bagage culturel de base et des obligations que l on se doit de remplir m me si ces outils sont loin d tre indispensables non seulement pour faciliter une recherche d emploi mais aussi pour favoriser une vo lution professionnelle Les contestataires ont choisi une voie qui les loigne de l esprit des RSP Ils en connaissent l exis tence ils les ont souvent test s N anmoins ils esti ment ne pas correspondre a leur coeur de cible Ils en ont donc d velopp d autres moyens pour affirmer leur diff rence LES INCOMPREHENSIONS FACE AUX RESEAUX SOCIAUX PROFES SIONNELS De nombreux tudiants et jeunes dipl m s en particu lier les enferm s n ont pas compris la sp cificit des RSP Pour eux il s agit de sites comm
66. n a n D u a gee 5 ik a D u D 23 E lt i Apec SOMMAIRE SYNTH SE CONTEXTE ET OBJECTIFS DE L TUDE M THODOLOGIE II ELEMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS Qui sont les inscrits sur les r seaux sociaux professionnels p 11 L utilisation des r seaux sociaux professionnels p 13 Efficacit des r seaux sociaux professionnels pour la recherche d emploi p 16 Facebook un r seau social dont l usage peut s tendre la recherche d emploi p 18 TYPOLOGIE QUALITATIVE DE LUTILISATION DES R SEAUX SOCIAUX Deux axes de valeurs p 21 Quatre types d tudiants et de jeunes dipl m s p 22 LES H RITIERS Un avenir assur p 23 Un usage mod r d Internet P 23 l incontournable carnet d adresses des h ritiers p 25 LES STRATEGES La volont d arriver p 27 Internet facteur d mancipation p 28 Une recherche d emploi pr coce et rapide p 31 LES CONTESTATAIRES Un profil carpe diem Pp 33 Les contestataires et Internet p 33 Une recherche d emploi qui repose sur les contacts p 36 z a E v 5 2 o 5 2 v x en o E x 3 v E v o F E E E a v 3 2 o 8 E su amp 2 ov 2 5 v E 5 v v g E E a v 5
67. n g n ral Pour eux Internet repr sente surtout un outil d infor mation et de communication pas un outil d mancipa tion ou de promotion de leur image Les h ritiers se destinent une carri re qu ils envi sagent progression constante Ils savent qu ils vont tout naturellement tre amen s encadrer d ci der et en cela se conformer ce qui a t trac pour eux par leur famille et par leurs tudes Ils n prouvent pas de difficult endosser ces r les Je suis satisfait de mon poste Je pense tout de m me changer peut tre chef de projet dans une plus grande entreprise avec plus de responsabilit s diriger une qui pe Je suis exigeante je veux trouver un job qui me plaise vraiment avoir des responsabilit s dans un cabinet d avo cats de bonne renomm e Leur projet de vie est d j bien trac une fois le pre mier emploi obtenu correspondant leurs qualifica tions ils envisagent de s tablir avec leur compagne ou compagnon et avoir des enfants Ils se per oivent comme adultes ayant int gr les valeurs de responsabilit d effort de travail et de hi rarchie qui r gissent la vie en soci t Ils se sentent a leur place M me s ils ne se sont pas tout a fait man cip s symboliquement de leurs parents ils ont le senti ment que cette mancipation se produira tout naturel lement avec le temps en douceur Quand ils sont en recherche d emploi
68. nd pas notre sec teur d activit l industrie pharmaceutique DRH LinkedIn c est international professionnel et pertinent des que vous constituez un r seau vos contacts sont dans votre secteur d activit contrairement Viadeo DRH Viadeo c est tr s franco francais plus commercial on a moins acc s aux donn es les profils sont moins pointus c est un ersatz J ai un compte mais je ne veux pas l uti liser LinkedIn comporte plus de sous cat gories par exemple celle r serv e aux tudiants ou jeunes dipl m s cabi net book j ai vu ses photos elle posait avec plein de peluches elle les appelait ses doudous Bon cela n a pas nui la suite du recrutement mais partir du moment ou le pro fil Facebook est ouvert il faut assumer ce que l on y fait contr ler ce qu on dit cabinet Je ne veux pas utiliser Facebook comme un outil de tra vail C est la vie la famille le priv mais si c est accessible on trouve beaucoup de choses sur Internet cabinet Le profil Facebook oui je vais le consulter plus je me trouve la fin du recrutement plus je consulte cela peut avoir une importance il faut pas mettre n importe quoi sur Facebook cabinet LEURS CONSEILS POUR TROUVER UN EMPLOI OU UN STAGE Les entreprises nous livrent les recommandations sui vantes Il faut se rendre visible se montrer actif se constituer un r seau sur les RSP mais sans p
69. ndre de mani re hebdomadaire 66 des jeunes en recherche d emploi se connectent plus d une fois par semaine contre 32 pour Les jeunes en emploi Les dipl m s d coles de commerce sont les plus impli qu s dans l utilisation des RSP 53 se connectent plu sieurs fois par semaine 42 des universitaires ont un comportement similaire tandis que Les ing nieurs sont Les plus en retrait L encore on ne note pas de diff rence entre le compor tement des jeunes dipl m s hommes et femmes Le r seau professionnel des jeunes dipl m s concerne des contacts de la m me formation qu eux TYPE DE CONTACTS SUR LES R SEAUX PROFESSIONNELS Des personnes issues de la m me formation ou cole que vous Des personnes ayant le m me type de formation de profil que vous Des coll gues ou anciens coll gues Des recruteurs Des enseignants Aucune de ces cat gories Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel Plusieurs r ponses possibles Total sup rieur 100 L essentiel du r seau des jeunes dipl m s se r sume des contacts issus de la m me formation ou d une formation similaire qu ils connaissent sans doute personnellement pour la plupart Les trois quarts ont conserv par le biais de ces RSP un contact avec des connaissances issues de pr c dentes exp riences professionnelles Les jeunes en emploi sont l g rement surrepr sent s de par leur exp CUE
70. ni du mon de ext rieur Il y a un c t rabaissant dire sur Facebook que je cherche du boulot ce serait la honte et puis ce n est pas cr dible c est un endroit ou on affiche des photos et apr s on dit je suis au ch mage ce n est pas tr s s rieux Face book c est plus pour le fun La d marche peut sembler inutile puisque l on poste rait une demande a ses amis qui sont d ja plus ou moins au courant de la situation Je n ai pas envie de marquer sur Facebook que je cherche d sesp r ment un travail par pudeur de toute facon la plupart de mes proches connaissent d j ma situation Les r seaux professionnels en ligne sont vus comme inutiles Une partie non n gligeable des enferm s n ont enten du parler ni de Viadeo ni de LinkedIn parce qu il n en a t fait mention ni l universit ni dans la famille ni dans les cercles d amis et qu ils n ont t invit s s y inscrire par personne Peu curieux peu actifs Les enfer m s ne vont pas aux RSP si ceux ci ne viennent pas eux Je ne suis sur aucun r seau social professionnel vrai dire je n en connais pas LinkedIn j en ai entendu par ler mais je ne pourrais pas vous dire ce que c est Les r seaux sociaux professionnels je ne les utilise pas parce que je ne les connais pas Viadeo LinkedIn je les connais de nom mais je n ai jamais fait la d marche de m y inscrire je suis rest e
71. nsabi lit ou d expertise avec des r f rences d entreprises sou vent forte notori t affichant un nombre impression nant de contacts Les offres d emploi qu ils consultent sur tous les supports exigent pour la plupart plusieurs ann es d exp rience Comment s y mesurer comment rivaliser avec cela Ose ront ils entrer en contact avec des gens d j install s si prestigieux leurs yeux Comme Facebook les RSP peuvent leur appara tre com me un monde en trompe l ceil un monde o chacun ne fait appara tre que ce qui Le met en valeur Rechercher un emploi c est se positionner en demandeur en tat de n cessit donc rompre en quelque sorte un code impli cite r gnant sur les RSP Courir apr s un stage ok c est un passage oblig a me d range moins de qu mander mais pour un CDI j au rais l impression de harceler on pourrait se dire mais pour qui elle se prend a fait plus opportuniste moins s rieux Cette inhibition la plupart du temps se trouve att nu e avec l entr e dans le monde du travail Les jeunes r ali sent alors que les dipl mes et les titres ne sont pas tou jours synonymes de comp tence Et bien videmment plus on a d exp rience a faire valoir plus on a de postes a son actif et mieux on se sen tira sur les r seaux sociaux Des inhibitions du fait de l age A 20 25 ans il est difficile pour de nombreux jeunes d oser contacter des professi
72. nt resse Ce sont des utilisateurs affichant une approche d com plex e Je n ai pas de scrupule faire a parce que c est une sph re r serv e cela aux contacts professionnels C est ma philosophie de faire du forcing sur Viadeo J en voie un message je m en fiche les gens qui sont l savent qu ils peuvent tre contact s Et je le fais parce que je n ai aucun autre moyen d entrer en contact avec eux Quelques strat ges ceux qui ont v cu des exp riences positives avec Viadeo qui ont obtenu des entretiens pour des postes avec ou sans suite d clarent envisager de souscrire aux options payantes de Viadeo ou LinkedIn quand ils seront en recherche active afin d optimiser leurs chances En plus de ces sites g n ralistes les strat ges utili sent un ou plusieurs sites sp cialis s dans leur domai ne de comp tences diff renciant les apports respectifs de ces deux types de r seaux Les RSP g n ralistes servent surtout de vitrine de car net d adresses et de moyen pour entrer en contact avec des professionnels Leur utilisation s envisage davantage sur le long terme tout au long de la carri re Elle corres pond plut t une d marche de veille active Viadeo et LinkedIn je ne comptais pas l dessus pour trouver un job pour moi c tait juste des vitrines On peut tre contact mais c est pas l dessus qu on va trouver une offre d emploi ou alors une offre
73. observe une pr sence plus importante des dipl m s d coles de commerce sur chacun des usages Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi QUELQUES ELEMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS EFFICACIT DES R SEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS POUR LA RECHERCHE D EMPLOI Le taux d obtention d un emploi gr ce aux r seaux sociaux reste faible Le taux de jeunes inscrits ayant trouv un emploi gr ce aux r seaux sociaux professionnels atteint seulement 4 C est la r ponse a une offre d emploi m thode plus clas sique qui reste encore aujourd hui le moyen le plus effi cace pour d crocher un emploi EFFICACIT DES R SEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS DANS LA RECHERCHE D UN EMPLOI EN 38 A t contact par un recruteur 50 A obtenu un entretien A obtenu un emploi A Jeunes en recherche d emploi Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel 46 22 Jeunes en emploi A Ensemble Source Apec Toutefois le bilan est plus nuanc qu il n y parait pour les RSP En effet pres de la moiti des jeunes dipl m s ont d ja t contact s par un recruteur et 22 ont obtenu un entretien Si cet change ne d bouche pas n cessai rement sur un emploi il cr e n anmoins un lien entre demande et offre d emploi Cependant une limite perceptible tend
74. oir es les jour n es portes ouvertes On ne parle pas des cours Il y a aussi une rubrique Emploi mais j y ai jamais fait atten tion je me suis inscrit sur la page parce que tout le mon de y est alors je me suis dit pourquoi pas Il y a un groupe qui s est cr sur Facebook ceux qui ont eu la licence SES je crois l avoir vu Sur Facebook dans le groupe des anciens j ai dej pos te que je cherchais du travail mais a n a rien donn Facebook ne concernant que leur vie et leur cercle pri v ils n y font g n ralement pas figurer leur parcours universitaire ou leur dipl me De m me les donn es li es une d marche caract re professionnel ne figu rant pas dans leur profil ils n ont pas le r flexe d effec tuer des d marches pour la recherche d un emploi ou d un stage Sur Facebook c est pas int ressant de mettre mon dipl me Je cherche une formation RH pour tre assistante RH mais je n ai pas pens utiliser Facebook pour a pour moi Facebook est sans lien avec le travail sur mon mur Je pourrais laisser je recherche une formation mais je ne sais pas comment mon message pourrait parvenir la personne concern e En outre aborder le th me du travail ou plus exacte ment le th me de la recherche d emploi leur apparaitrait comme d plac sur Facebook Pour eux c est un lieu vir tuel o on ne se soucie gu re de la r alit
75. onnels ayant l ge de leurs parents s agissant notamment des jeunes qui se percoi vent eux m mes comme immatures soit d un point de vue psychologique soit d un point de vue conomique Pour s adresser a des adultes il faudrait tre soi m me adulte avoir t adoub par ses pairs c est le cas des h ritiers ou avoir acquis son ind pendance par la r us site de ses tudes les strat ges Des inhibitions du fait du complexe social Il est difficile un jeune qui n a pas grandi dans un milieu de niveau socioculturel cadre de s adresser natu rellement a un cadre ou un dirigeant d entreprise Dans cette approche les h ritiers sont favoris s et dans une moindre mesure les contestataires qui poss dent pour certains une partie de ce background culturel et social Des inhibitions du fait du dipl me Les dipl m s de niveau Bac 3 se trouvent moins l ai se sur les RSP que ceux de niveau Bac 5 coles uni versit Des inihibitions du fait du virtuel Pour un certain nombre de jeunes les RSP ne sont que virtuels En effet ils postent leur CV sans savoir qui le consultera et quand Ils d plorent qu il n existe pas une identification claire des relations qui se cr ent sur Via deo et LinkedIn qui en sont les membres Des recru teurs des demandeurs d emploi qui d autres Les contacts d boucheront ils sur du concret Sur la rencontre avec une pe
76. orps jamais d mentie les anciens aidant natu rellement les nouveaux Sur LinkedIn j ai cherch d anciens tudiants travaillant chez l Or al quand j ai pass un entretien l bas Cela m a servi la personne que j ai contact e m a appel le jour de l entretien et elle m a donn des conseils Les RSP ne sont pas pour eux des outils de recherche mais des carnets d adresses qu ils entretiennent parce qu ils connaissent l importance de l effet r seau LinkedIn n est pas un outil de travail c est un r pertoire De mani re g n rale les r seaux sociaux ne sont pas uti lis s dans une recherche d emploi mais plut t pour d velop per son carnet d adresses sur le long terme C est un carnet d adresses virtuel et ouvert La pr sence sur les RSP est per ue comme n cessaire car elle constitue une vitrine Cela peut servir pour la carte de visite Les h ritiers ont souvent deux comptes RSP Viadeo et LinkedIn pour ne manquer aucune opportunit un seul fait l objet d une consultation r guli re Ce peut tre celui avec lequel ils se sentent le plus l aise pour des raisons d ergonomie de fonctionnalit s souvent LinkedIn ou bien celui sur lequel ils ont le plus de contacts celui qui a t recommand par l cole ou l universit l ensemble de leur promotion souvent Viadeo Leur fr quence et leur mode d utilisation actif ou passif d pendent de leur situation au rega
77. ou s tre abonn s la page d une entreprise N anmoins comme l ensemble des jeunes ins crits sur Facebook ils pr f rent en grande majorit ne pas contacter des entreprises par l interm diaire de ce r seau social Rares sont ceux aussi mentionnant leur statut de chercheur d emploi Les femmes font de Facebook la m me utilisation que les hommes ceci pr t qu elles d clarent un peu moins sou vent s en servir pour contacter des personnes ayant le m me type de formation 31 contre 37 SELON LE NIVEAU DE DIPL ME EN Contacter des personnes ayant la m me formation Devenir membre d un groupe S abonner la page d une entreprise Publier un statut mentionnant une recherche d emploi 6 Contacter des personnes qui travaillent 10 dans une entreprise donn e 10 5 Bac 3 Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel PART DE JEUNES DIPLOMES AYANT ENTREPRIS SUR FACEBOOK DES ACTIONS EN RAPPORT AVEC UNE RECHERCHE D EMPLOI 40 30 35 27 36 29 30 21 25 15 Bac 4 A Bac 5 E Bac 6 ou plus Source Apec Les usages sont sensiblement les m mes selon que les jeunes dipl m s sont en emploi ou en recherche En revanche l utilisation de Facebook varie nettement selon le niveau de dipl me Les Bac 3 peu nombreux sur Les RSP sont plus pr sents sur les diff rentes fonctionnali t s
78. our autant n gliger les proc dures classiques de recrutement Internet offre la possibilit d effectuer une veille fine par la collecte d informations sur les entreprises en par ticulier via leur site IL ne faut pas s en priver Poster son CV en ligne et avoir une d marche active se renseigner a fond sur les entreprises qui recrutent dans les secteurs qui les int ressent lire les t moignages contac ter les gens qui t moignent pour cr er son propre r seau Il faut rester actif parce que le principal crit re de d ci sion c est la vraie motivation l entretien en face face est d terminant DRH Il faut d velopper son r seau se faire des contacts des camarades de classe des anciens coll gues mais dans son secteur DRH Il faut prendre contact avec l entreprise une fois qu on s est d ja renseign dans le d tail pour demander des informations qui ne sont pas d ja donn es sur son site c est mieux cela a plus d impact Il faut effectuer un minimum de recherche avant et ne pas envoyer quinze mails en copi coll DRH La vraie d marche c est d obtenir des rendez vous avec des gens en poste m me si l entreprise ne recherche pas cabinet Il faut tre visible sur LinkedIn avec ses stages ses fonc tions cabinet Inutile de contacter les cabinets de recrutement s ils n ont pas de mission en cours un cabinet a peu d offres la fois cabinet
79. par tir de Facebook qu ils jettent des ponts avec le monde ext rieur qu ils se renseignent qu ils s informent en utilisant leur r seau de connaissances Les liens tiss s a partir de Facebook ne sont pas de nature strictement pro fessionnelle a partir de Facebook ils n entreprennent pas de d marche classique de recherche d emploi Cepen dant l utilisation de leur r seau Facebook n est pas d nu e d arri re pens es J ai essay de trouver un stage pour mon fr re et dans mon groupe de kendo il y a toutes sortes de gens il y en a un qui est directeur financier il s est connect et je lui ai dit si je t envoie un CV est ce que tu peux le faire passer Il a dit OK Mon deuxi me profil Facebook peut servir trouver des gens qui pourraient m a der faire un projet J ai d j pos la question des diteurs avec qui je suis ami pour savoir s ils avaient des possibilit s de travail Sur Facebook je suis ami avec d anciens employeurs qui sont devenus des amis Si je ne leur envoyais pas des messages ils ne penseraient pas moi pour des petits bou lots Les contestataires ne se sentent pas concern s par les r seaux professionnels en ligne Les contestataires connaissent l existence des RSP g n ralistes Viadeo et LinkedIn Certains s y sont inscrits sans les utiliser ou de facon sporadique et passive D autres les ont essay s sans compl ter enti
80. portunit s quand elles se pr sentent Je veux bouger J ai commenc dans une petite entre prise je me fais la main mais j en ai vite fait le tour Je veux me tirer vers le haut utiliser toutes mes com p tences techniques Dans 5 ans j aimerais avoir enta m un projet personnel cr er une soci t La vie professionnelle constitue leur priorit ce stade leur vie familiale demeure secondaire jusqu a la stabilit et la reconnaissance professionnelles obte nues Ils aspirent a l ind pendance vivent souvent d j de fa on autonome ou en couple m me s ils logent enco re parfois chez leurs parents de facon provisoire pour faire des conomies Dans cette cat gorie nous trouvons au sein de notre chantillon des tudiants et jeunes dipl m s issus de l immigration galement repr sent s parmi les enfer m s Ne disposant pas naturellement de r seaux fournis par leur famille ou leur cole ils ont d se cr er ces r seaux eux m mes en exploitant toutes Les possi bilit s rencontr es au cours de leurs tudes et de leurs exp riences de travail Je n ai pas un r seau familial ou amical qui va me don ner des pistes professionnelles Il fallait trouver le stage La facult ne nous a pas aid s J ai des amis dipl m s qui gal rent je sais que pour moi aussi ce sera compliqu des CDD des stages de l in terim Parmi les tudiants qui
81. proches de recherche d emploi les plus efficaces Il faut passer par les coles organiser une journ e d couverte de l entreprise au sein de l cole avant le dipl me et apr s le dipl me faire une appli pour recher cher les jeunes dipl m s par cole ou passer par le BDE de l cole sur Facebook UNE RECHERCHE D EMPLOI TR S CLASSIQUE Ils ont trouv uniquement par des moyens classiques r ponse des offres sur des sites d offres d emploi des sites d entreprises des sites de petites annonces ou par leurs relations le plus souvent des relations familiales et non sans difficult Les repr sentants de notre chantillon avaient fait l ex p rience des sites suivants e Sites emploi g n ralistes Apec P le emploi Monster Indeed Ouest Job Google e M tiers du droit Village de la justice e M tiers de la psychologie F d ration fran aise des psy chologues et de psychologie Soci t de neuropsycholo gie de langue fran aise e M tiers de l environnement Emploi Environnement e Jeunes dipl m s l Etudiant e Site de vente et achat Le Bon Coin e SOS Job application pour iPhone VIE PRIV E ET VIE PROFESSIONNELLE DE FACEBOOK AUX RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS Les tudiants connaissent autant l existence des RSP que les jeunes dipl m s toutes choses gales par ailleurs La plupart d entre eux ont t sensibilis s a leur existence par leurs enseignants par
82. qui vient de Monster ou de l Apec mais pas directement des entreprises et puis de toute fa on pour avoir acc s ces offres sur Viadeo il faut payer Les RSP sp cialis s selon les cas se rapprochent soit des sites d offres d emploi traditionnels soit des v ritables r seaux professionnels offrant outre l adh sion des communaut s un acc s gratuit des offres d emploi souvent exclusives ou de stages L utilisation de tous ces sites par les strat ges est plus ponctuelle sou vent limit e aux p riodes de recherche active Pour rechercher un job je n utilise pas Viadeo C est bon pour les community managers pour moi qui vise les col lectivit s territoriales l outil c est la Gazette des com munes Mon boulot actuel je l ai trouv par l ADBS Association des documentalistes et biblioth caires sp cialis s Je regrette de ne pas m tre inscrit plus t t sur le site Si je m tais boug plus Par ailleurs les strat ges en particulier ceux en recherche active s y sentent plus l aise parce qu ils les percoivent comme tant plus orient s vers les jeunes dipl m s que vers les professionnels confirm s Dogfinance c est propre efficace je l utilise depuis un an et demi j y vais tous les jours je consulte mes offres jenvoie des candidatures je connais le statut de mon envoi en cours accept refus l avantage c est que le contact est plus direct plus p
83. r apporter Facebook en mati re d opportunit s de carri re c est dire pas grand chose ils ont fait Le constat que le r seau amical au sens strict tait tari en termes de contacts professionnels potentiels et que Facebook pour pouvoir conserver son r le d espace de libert devait rester tanche Sur Dogfinance je rajoute des gens que je ne connais pas c est plus carr je me m fie moins Je suis moins pr occup e des dangers d image sur les r seaux profes sionnels Il n y a pas de contenu priv personnel qui pour rait me nuire Moi je suis un retardataire de Facebook j y ai cr mon compte il y a seulement un an et demi Viadeo a fait 3 ans parce que je voulais entrer en contact avec des per sonnes de certaines soci t s pour trouver un stage Comme les h ritiers les strat ges sont conscients de l importance de se constituer un r seau et d entrete nir un carnet d adresses pour leur future carri re professionnelle Cest indispensable d entretenir son r seau pour le jour ou on en a besoin Je reste active pour le jour o je chercherai un autre job Mais la diff rence des h ritiers c est avant tout par les RSP que les strat ges qui ne disposent pas de contacts naturels peuvent batir leur propre image leur propre r putation professionnelle l image et l e r putation rev tent a leurs yeux une importance majeu re ils le
84. r les entreprises dans les processus de recrutement est de plus en plus importante mais au final tr s peu de recrutements sont v ritablement r alis s par ces canaux 1 Sourcing cadres dition 2012 Comment les entreprises recrutent leurs cadres Apec juin 2012 2 Les jeunes dipl m s de 2010 situation professionnelle en 2011 Apec septembre 2011 Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi CONTEXTE ET OBJECTIFS DE L ETUDE OBJECTIFS DE VETUDE C est pr cis ment une interrogation sur l utilisation des r seaux sociaux sur Internet dans une perspective offre demande d emploi que la pr sente tude qualitative s attachera r pondre Qu est ce qui se cache derri re ces chiffres Comment d une part les tudiants et les jeunes dipl m s et d autre part les entreprises uti lisent elles les r seaux sociaux Pourquoi l utilisation de ces r seaux pourtant fr quent s n aboutit elle pas davantage de concr tisation en termes d emploi Que faire pour que les jeunes dipl m s utilisent au mieux ces nouveaux outils Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi METHODOLOGIE En mai et juin 2012 APEC a r alis une tude qualitative travers des entretiens individuels en face a face avec des tudiants des jeunes dipl m
85. rchand Dans cing ans je me vois bien tre fonctionnaire mon conjoint est fonctionnaire J ai eu une exp rience de stress dans le secteur priv qui m oriente vers la fonc tion publique Travailler avec un public jeune je me sens l aise avec eux Je n en peux plus des adultes des coll gues de Uhy pocrisie J ai envie de travailler dans l administration Je n ai pas h sit j ai cass mon CDD dans un labo ratoire pharmaceutique pour int grer cette Caisse primai re d assurance maladie C est radicalement diff rent et ca me plait c est non marchand Ils ont une vision assez naive du monde du travail un monde dans lequel les responsabilit s seraient attri bu es au regard de la nature et du niveau du dipl me dans lequel les recruteurs viendraient d marcher les jeunes dipl m s et ou le travail serait un droit Je voudrais bien avec ma licence tre responsable diriger des Bac pro Ils souffrent d un complexe d inf riorit sociale qui les paralyse vis a vis de leurs enseignants et vis a vis de ce monde des cadres vers lequel leurs dipl mes les dirigent pourtant Ils ne sentent pas pr ts 8 affronter le mon de du travail qui leur semble tre un autre univers Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi Travail Le mot me fait peur Je n ai pas de contact avec les professeurs
86. rd de l emploi l utili sation se fait plus fr quente et plus active en p riode de recherche d emploi L INCONTOURNABLE CARNET D ADRESSES DES H RITIERS Ils trouvent leurs stages ou leur premier emploi grace a leur carnet d adresses que ce soit par l interm diaire de leur cercle familial et de ses relations ou par la commu naut des anciens l ves de l tablissement o ils ont fait leurs tudes Ma belle s ur travaille en Angleterre ma s ur chez Adi das et les amis de mes parents sont PDG c est un trem plin quoi qu il arrive on vous trouvera quelque chose m a t on dit quand je cherchais un stage J ai trouv mes stages par piston jusqu ici Viadeo et LinkedIn ne m ont pas servi trouver du travail Mon stage je l ai trouv via un ami tudiant qui avait postul puis refus l offre Lors de la recherche de mon troisi me stage j ai repris contact avec quelqu un que j ai connu par l interm diaire d l ves de la promotion il avait dit qu on garderait contact Je l ai recontact quand j ai commenc chercher du travail et il m a orient sur diff rentes pistes ce qui m a permis de trouver mon poste actuel cela aurait pu se passer par LinkedIn pourquoi pas il est sur LinkedIn ma s comme j ai son t l phone je suis entr en relation direc te avec lui j ai trouv mon boulot gr ce un r seau clas sique mon carnet d adresses Ils conseillent Les
87. re invers avec un c t d rangeant il y a une sorte de non chalance une certaine arrogance c est un des points n ga tifs Il nous arrive de ne pas aller plus loin DRH M LES CANDIDATS VIA LES RESEAUX PROFESSIONNELS UNE NOUVELLE On peut faire l hypoth se que cette attitude provient de usage de r seaux comme Facebook habitu s a y vo luer parmi leurs semblables les jeunes en viendraient a oublier l alt rit la distance le respect qu attendent les recruteurs Les jeunes sont tellement habitu s aux r seaux sociaux personnels qu ils sont l aise avec les r seaux profession nels sans faire forc ment la difference entre amis et sphe re de travail Ils manquent de distanciation ils laissent des messages farfelus sur les r pondeurs Et pour moi ce type de message c est r dhibitoire Il faut les recadrer on ne cr e pas un lien de copinage sur LinkedIn DRH Ainsi le recours a la publication d offres permettrait de maintenir les futurs cadres dans une position de postu lants vis vis des entreprises autrement dit dans une posture qui engage leur motivation Notre recrutement est plus bas sur des CV envoy s sui te des annonces ce sont des gens plus compatibles qui ont fait une d marche plus pouss e qui ont une motiva tion plus forte DRH Les gens qui r pondent sur les sites d emploi font une vraie d marche alors que sur les r seaux sociaux c est tr s ouve
88. re le recours aux cabinets de conseil en recrute ment En effet pourquoi continuer payer cher des interm diaires quand on a soi m me la possibilit de communiquer quasi gratuitement son besoin a tr s large chelle Nos budgets recrutement diminuent chaque ann e Le recrutement via les r seaux fonctionne et ne nous co te pas grand chose Il n y a pas de raison de revenir aux cabinets de recrutement DRH Ce mouvement va s amplifier A terme ily aura un chan gement de r le des cabinets de recrutement Ils seront plus sp cialis s DRH LES RESEAUX PROFESSIONNELS CONTRAIGNENT LES CABINETS A SE REPOSITIONNER En r ponse les cabinets de recrutement ont fait de l uti lisation des RSP une arme et un argument de vente aupr s de leurs clients ceux ci n ayant pas toujours la disponibilit ou les comp tences pour g rer leurs propres recrutements La capacit a trier puis a va luer un nombre toujours croissant de profils constitue l atout majeur des cabinets Le c ur de notre m tier a reste tout de m me l en tretien d valuation parce que non seulement il faut aller chercher les candidats mais en plus il faut les va luer Notre m tier c est les RH Et le H a veut dire l hu main Les grosses entreprises ont les ressources n ces saires pas les petites et les moyennes cabinet En effet l enjeu r side dans l exploitation optimale des possibilit s offertes par Les RSP L
89. rement leur profil et y ont finalement renonc On peut donner plusieurs explications cela D une part les contestataires ne se sentent pas appartenir du fait de leurs aspirations et de leurs parcours atypiques a la cible vis e par les RSP a savoir selon eux une popu lation poss dant des dipl mes valorisants des cursus coh rents recherchant un emploi stable et pr te se vendre pour l obtenir D autre part ils ont le sentiment de ne pas avoir droit ces outils r serv s ceux qui pr tendent ils se reconnaissent dans une certaine normalit Dans le culturel je ne suis pas au niveau o on utilise LinkedIn Je ne crois pas mon niveau la possibilit de trouver du travail comme a Moi dans mon esprit j effectue des d marches pour trou ver un job Je n ai jamais imagin qu on ait envie de me chercher LinkedIn c est tr s professionnel Moi je ne suis pas pro Par ailleurs ils n ont pas vraiment envie de se plier un exercice qui leur semble presque d gradant celui de solliciter un emploi comme tout le monde d tre passif d attendre le bon vouloir d un recruteur Ils veu lent au contraire avoir le sentiment de prendre leur destin en mains et de choisir Il ne faut pas tre demandeur ni tapiner Viadeo c est bizarre on cr e un profil et on attend on est pas dans l action Leur recours a certaines rational
90. rivil gi plus cibl il y a une grande r activit des interlocuteurs c est plus effi cace On sait pourquoi on est l Quand on veut des conseils on peut les obtenir facilement On peut faire des recherches par mots cl s Il m est d ja arriv d envoyer des demandes a des personnes que je ne connaissais pas pour demander des conseils sur mes recherches savoir si il y avait des postes mieux conna tre les m tiers Les gens r pondent ils sont tr s r actifs Viadeo c est destin a des professionnels en poste tr s exp riment s je suis plus sur la r serve ce n est pas la sphere des jeunes dipl m s c est le Facebook du cadre dynamique avec pas mal d exp rience je me dis que j ai moins de chance qu il y a plus de concurrence Une fois l emploi ou le stage trouv les strat ges continueront d actualiser leur profil de soigner leur ima ge et leur carnet d adresses sur les RSP g n ralistes ils pourront d laisser les sites sp cialis s jusqu a la prochai ne recherche d emploi M me si pour la majorit des strat ges les RSP g n ralistes comme LinkedIn ou Viadeo ne sont pas stricte ment parler des outils de recherche d emploi certains sont parvenus a trouver un stage ou un emploi directement ou indirectement grace a leur attitude tr s active Sur Dogfinance j ai eu un entretien pour tre assistan te en analyste financi re ils cherchaient un stagiaire a ne s e
91. rs La mise en ligne d un seul CV pour tous les types de postes serait r ductrice les contestataires veulent pouvoir adapter le CV qu ils envoient de facon person nalis e chaque interlocuteur en fonction de ce qu ils savent de lui et du profil recherch De fa on plus profonde publier en ligne son CV c est pour eux se d finir aux yeux des autres Comment fai re quand on ne souhaite pas se tracer des limites trop strictes Le probl me c est que sur Viadeo il faut tre pr cis se d finir Ils expriment une crainte diffuse face un grand mou vement de mise disposition au profit de chacun de la vie priv e des autres Il y a plus de choses sur les gens sur Viadeo que sur Facebook c est plus indiscret et moi j ai cette peur que ce monde l connaisse trop ma vie j ai supprim ma page Selon les contestataires les RSP ne seraient en fait qu un ph nom ne de mode et ces sites sur lesquels il est de bon ton de se montrer ne permettraient d abou tir qu peu de choses en pratique On y trouverait plus de candidats que de recruteurs De plus leur c t payant apparait dissuasif Sur LinkedIn il n y a que des demandeurs d emploi c est un peu comme les sites de rencontre o on se rend compte qu il n y a que des hommes a ne sert rien Sur LinkedIn on n est pas mis sur un m me pied que les autres quand on ne paie pas je n aime pas trop a
92. rsonne Si demain je dois postuler je ne penserais pas un r seau social j ai du mal associer r seau social et pro fessionnalisme Ce n est que virtuel fictif Des inhibitions li es a la perte de contr le des donn es Nombreux sont ceux qui h sitent a publier leur CV sur les RSP parce qu ils ont le sentiment pas tout fait infon d que les donn es livr es peuvent leur chapper qu ils en perdront la ma trise Les informations risquent d y demeurer fig es pour un certain temps peut tre m me pour toujours Le temps consacr a la cr ation du CV donne en quelque sorte une dimension solennelle a l op ration Ils ne s accordent pas le droit l erreur l en jeu de nature professionnelle est de taille Une fois mis en ligne leur CV ne serait plus modifiable ou du moins il en resterait une trace ce qu ils redou tent De plus une sur valorisation de son contenu serait dangereuse les exag rations seraient comme grav es dans le marbre a reproduire imp rativement dans les CV ult rieurs Perspicaces les recruteurs d tecteraient facilement les incoh rences Cela me g ne de laisser mon CV sur Internet au vu de tout le monde J ai l impression qu il va y rester pour tou jours FACEBOOK OU L ANTI RESEAUX PROFESSIONNELS Incontestablement plus les jeunes naviguent sur Face book moins ils utilisent les RSP et vice versa Pour la plupart des types except les
93. rt les gens y sont ma s ils ne sont pas forc ment en recherche Ils sont l coute en veille mais parfois ne sont pas tr s motiv s cabinet LA COOPTATION DE PLUS EN PLUS PRIVIL GI E Il apparait que si l usage des RSP continue de se r pandre comme il est appel le faire selon toute vraisemblance le v ritable changement r siderait dans Le recours de plus en plus important la cooptation C est en tous cas le constat que commencent dresser les recruteurs Les jeunes ne vont plus forc ment sur Cadremploi ou l APEC il y a moins de personnes qui postulent actuelle ment Beaucoup de jeunes passent par la cooptation ils contactent nos salari s DRH En effet la cooptation est au coeur m me du principe des r seaux sociaux j ai un contact qui me permet d acc der a ses contacts et ainsi de suite Il semble de l aveu m me de certains DRH que cette cooptation qui tait pr sente de facon discr te parmi les proc dures de recru tement classiques soit aujourd hui devenue sinon un mod le du moins une n cessit pour acc der a un r seau dont la possession est elle m me pratiquement consid r e comme indispensable l avantage du r seau social professionnel c est la coop tation le tout venant ne peut pas vous contacter DRH Parmi les conseils qu ils donnent aux jeunes dipl m s les DRH et les cabinets recommandent ouvertement de faire appel aux anciens camarades de leur
94. rte croissance qui permet de cr er et de partager des galeries d images ou bien Twitter qu ils utilisent fr quemment en tant que simples follo wers et parfois comme metteurs de tweets Pour les strat ges le fait de faire partie d une com munaut d animer et produire du contenu constitue au del de l int r t propre un vecteur d image en particu lier quand ils postulent dans les m tiers de la communication Quand on postule pour un job le recruteur regarde notre activit ce qu on tweete nos contacts Il faut tre actif pour tre cr dible Quand j ai postul mon employeur a cherch mon profil et il m a dit tu dis que tu es passion n e de r seaux sociaux mais tu n as rien tweet depuis 2 ans Twitter c est tactique c est pour montrer que j utilise les derni res technologies a la mode Ils sont extr mement soucieux de leur image de leur e r putation La plupart ont d ja recherch leur propre nom sur Google pour avoir une id e de ce que leurs interlocuteurs peuvent percevoir d eux sur Internet cer tains ont modifi leur e image J ai d sactiv mon profil Facebook sur Google J ai fouill partout dans Facebook mais j ai fini par trouver Ils ont un usage restreint de Facebook Ennemis de la futilit les strat ges n ont jamais t attir s par la possibilit qu offre Facebook de livrer ses tats d ame ou de pub
95. s et des entreprises Population interrog e Des tudiants et jeunes dipl m s de niveau Bac 3 ou plus issus d une cole ou de l universit sciences techniques sciences humaines droit gestion se destinant sortir de l enseignement sup rieur en 2012 pour les tudiants dipl m s en 2010 ou 2011 pour les jeunes dipl m s Des entreprises des directions des ressources humaines ou dans les grandes organisations des responsables du recrutement des cabinets conseils en recrutement ayant tous recrut au moins 2 jeunes dipl m s au cours de l ann e 2011 Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi a QUELQUES ELEMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS Des questions sp cifiques portant sur l utilisation des r seaux sociaux en ligne ont t int gr es l tude annuelle de sur l insertion des jeunes dipl m s Ces questions regroup es en deux parties l une por tant sur les r seaux professionnels l autre sur Face QUI SONT LES INSCRITS SUR LES PROFESSIONNELS La majorit des jeunes dipl m s poss de d sormais un compte sur au moins un r seau social profession nel book portaient notamment sur les modes d usage des diff rents r seaux et sur les b n fices retir s Elles permettent de compl ter par des r sultats quantitatifs l analyse qualitative pr sent e dans ce document
96. s publi s Ils peuvent d sormais choisir de ne plus recourir aux filtrages op r s plus ou moins bien par les profils pr cis s dans les offres Avant on tait plus passifs on attendait les CV Aujour d hui on diffuse une annonce mais on peut aussi identi fier des profils on va ainsi la p che aux candidats DRH Je recois plus de la moiti des candidatures via Linke dIn galement des CV via APEC mais les profils sont dif f rents quand on lui demande des jeunes dipl m s elle nous pr sente des profils de juniors ayant 1 2 ans d exp rience c est plus large DRH LES METHODES CLASSIQUES CONSERVENT LEURS PARTISANS Si les RSP ont apport des changements dans la recherche de profils ils n ont pas modifi dans le fond les proc dures de recrutement qui restent inchang es quel que soit le moyen par lequel il a postul le candidat passe ra les m mes tests et preuves avant son embauche De ce point de vue les RSP constituent davantage un changement qu une r volution Ils fournissent une sour ce suppl mentaire de candidatures venant compl ter celles existantes et non pas un moyen sp cifique pour recruter Les jeunes dipl m s m envoient des messages avec une demande de contact en disant e cherche Je deman de leur CV je regarde leur CV et ensuite c est la proc du re classique DRH Via Viadeo on m a contact e avec le message suivant je cherche un
97. s soignent et les entretiennent Il faut tre maitre de son image Je ne posterai jamais un tweet d bile sur Twitter Viadeo c est une vitrine pour se promouvoir Mieux vaut que ce soit moi qui le remplisse plut t que quelqu un de mal intentionn Ainsi ils mettent leur CV jour chaque stage chaque changement de poste ou a chaque nouvelle com p tence acquise Ils veillent a ce que leurs CV publi s sur les diff rents sites ou r seaux soient homog nes parce qu ils pensent que les employeurs potentiels peuvent d tecter des incoh rences Ils engrangent imm diate ment chaque personne qu ils sont amen s rencontrer dans leurs contacts RSP Les strat ges constituent le type le plus actif sur les RSP Ils n h sitent pas envoyer des sollicitations de contact des professionnels inconnus dont le poste les int resse demander des conseils des recommandations envoyer des CV quand ils sont en recherche d emploi ou de stage Ils veillent se tenir inform s de la progres sion des carri res des camarades de promotion De temps en temps je regarde le profil des autres S ils ont chang de poste il m arrive de les contacter pour prendre des informations changer sur nos m tiers J utilise Viadeo pour rajouter des contacts des gens que j ai d j rencontr s ou alors des gens que je ne connais pas mais avec qui j ai un contact commun et qui sont un poste qui m i
98. soit des disciplines pour lesquelles Le recrutement ne n cessite pas de passer par Les RSP car offre et demande d emploi se rencontrent ais ment autrement soit des disciplines plut t enseign es l Universit pour lesquelles l insertion est moins viden te Parmi Les raisons de cette plus faible pr sence sur les RSP la m connaissance de ces nouveaux outils joue certainement un r le non n gligeable 3 Les jeunes dipl m s de 2011 situation professionnelle en 2012 Apec septembre 2012 Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi Viadeo est le premier r seau social professionnel utilis par les jeunes dipl m s COMPTES POSSEDES SUR LES RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS EN Jeunes Jeunes en en recherche emploi d emploi Viadeo LinkedIn Xing Wizbii Branchout Autres Aucun de ces r seaux Base Ensemble des jeunes dipl mes 2011 Bac 4 et plus Source Apec Plusieurs r ponses possibles Total sup rieur 100 Viadeo est le RSP connaissant le plus fort taux de p n international attire dans une plus grande mesure les tration aupr s des jeunes dipl m s qu ils soient en anciens tudiants d coles de commerce davantage tour emploi ou en recherche LinkedIn RSP au profil plus n s vers une carri re l tranger COMPTES POSS D S SUR LES R SEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPL ME ERA TY Ecole Ecol
99. st pas fait mais j ai gard le contact Sur Viadeo j ai t contact par un DRH il m a envoy un mail en me proposant de le contacter j ai pass un entre tien t l phonique puis un entretien en face face qui a d bouch sur une proposition d emploi Une autre fois j ai envoy une candidature une entreprise via Viadeo l en treprise est revenue vers moi j ai pass un entretien on m a fait une proposition Mais mon job actuel je l ai trou v en publiant mon CV sur Monster Viadeo c est comme une candidature classique la pro c dure est simplifi e il y a possibilit de cibler des deux c t s UNE RECHERCHE D EMPLOI PR COCE ET RAPIDE La plupart n ont pas cherch longtemps Ils taient orga nis s pr sents sur les sites d offres d emploi et actifs sur les r seaux sociaux avant l obtention de leur dipl me de fin d tudes De toute fa on ils n avaient pas le choix il leur fallait valider leur cycle d tudes et travailler J ai commenc chercher en avril j ai eu mon entretien le soir du dipl me en juin et je commen ais mon job trois jours apr s Leurs conseils pour trouver un emploi ou un stage Les strat ges recommandent d tre actifs pr sents sur les RSP mais aussi de poster son CV sur un maximum de CVth ques de r pondre un maximum d offres et de ma triser pr alablement son e r putation notamment sur Facebook Il faut se b tir
100. st plus un danger qu un atout si je travaillais dans un cabinet d avocat je l crirais en fait non je l enl verais J ai d j mis trop de choses personnelles sur Facebook Certains d entre eux ont restreint l acc s leur profil apr s une prise de conscience tardive que le monde du travail pouvait avoir acc s leur vie priv e Jusqu r cemment ils voyaient pas malice Je me suis rendu compte chez Mac Do que ma directri ce avait eu acc s mon profil Facebook Elle a vu des pho tos personnelles de moi et de mon copain et elle m a dit tu n es pas timide sur les photos a m a un peu ner v e C est mon employeur pas mon amie elle n a pas le droit de me faire une r flexion sur ma vie priv e alors j ai trafiqu mon nom j ai mis ee au lieu de i de tou te facon Facebook je m en m fie Je me demande m me si je ne vais pas supprimer mon profil Si les entreprises viennent sur notre compte Facebook pour voir a ne serait pas notre avantage mais bon sur mon Facebook je suis s rieux normal pas trash Sur Facebook ils peuvent faire partie de communaut s a vis e professionnelle groupes d anciens l ves ins tances mises en place par leur universit sans les uti liser vraiment ou sans croire en leur efficacit en terme d emploi Je fais partie du groupe de l IUT c est fait par le bureau des l ves on a l actualit de l cole les s
101. sur leurs interlocuteurs ils ont donc bien com pris l int r t de filtrer l acc s leur propre page Facebook et de lisser le contenu de leur page Sur Facebook je m appelle pas Sabrina j ai un pseudo nyme et mes photos sont artistiques et de profil pour qu on ne me trouve pas facilement Je ne publie rien sur Facebook il faut faire attention a ne regarde pas les professionnels de savoir que je suis en couple Les gens qui ne me connaissent pas voient seu lement ma photo ma date de naissance et mon CV parce que j en suis fi re Si quelqu un me recherche il n a pas acc s mes donn es personnelles ma s je suis l j exis te et c est propre Mon Facebook est neutre je n ai pas de photo c est un paysage a sert pour le professionnel et le priv Leurs contacts Facebook comprennent g n ralement la famille Les vrais amis et Les connaissances c est dire un deuxi me cercle Ni v ritablement amis ni contacts issus du monde du travail plut t relations en lien avec l Universit ou le monde associatif les personnes de ce deuxi me cercle n ont qu un acc s restreint leur profil et leur mur Facebook Les r seaux professionnels en ligne sont pour eux un r seau part enti re Pour Les strat ges les RSP constituent les seuls sites jouant v ritablement Le r le de r seaux c est dire exten sibles En effet ayant fait Le tour de ce que pouvait leu
102. t s expliquer par un nombre important de recruteurs int ress s par Leur pro fil Ils sont en effet plus nombreux avoir t contact s par un recruteur Pr s du tiers ont obtenu un entretien soit 13 points de plus que les jeunes issus de Universi t En revanche le taux d obtention d un emploi est sen siblement le m me quelle que soit la nature du dipl me Une importance relative Sur ces r sultats concrets obtenus gr ce aux RSP on note des diff rences assez importantes entre hommes et femmes Ainsi les hommes d clarent plus fr quemment que Les femmes avoir t contact s par un recruteur 52 contre 42 et avoir pu obtenir un rendez vous 28 contre 17 En revanche la proportion de ceux qui ont r ussi tre embauch s est identique 5 contre 4 Il semble donc que les femmes rattrapent lors de l en tretien et des tapes suivantes le d savantage qu elles subiraient lors du contact en ligne NATURE DU DIPLOME EN IMPORTANCE DE L UTILISATION DES R SEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS POUR UNE RECHERCHE D EMPLOI SELON LA cole de commerce 35 cole d ing nieurs 28 Universit 26 Ensemble 28 Tr s important Assez important Base Jeunes dipl m s Bac 4 et plus inscrits sur au moins un r seau social professionnel Pas 65 important A Pas du tout important Source Apec Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage
103. tacts sur la droite il y a des offres d emploi et aussi des coles que je connais les Arts et M tiers donc a priori il y a du moyen Tout est bien expliqu le CV est pr rempli avec l exp nence professionnelle les tudes c est bien fait de plus il y a une sorte d interface messagerie cela peut tre une facon d avoir des pistes peut tre pas un job mais des pistes s rieuses LinkedIn c est facile d acces on tape juste le nom de la personne et on peut la trouver l int r t c est de mettre mon CV en ligne rechercher des offres d emploi tre dans le coup montrer qu on sait utiliser Internet qu on cherche activement qu on utilise tous les canaux possibles prouver sa motivation Les enferm s se mettent r ver d un site unique qui regrouperait toutes les offres d emploi ce qui simplifie rait les d marches Ils r vent en fait de ce qui existe d j l id e ce serait de cr er un truc pour les tudiants o tout le monde pourrait acc der des offres o les entre prises pourraient nous envoyer des mails directement sur notre compte si notre profil les int resse ou alors un truc o on pourrait dialoguer avec les entreprises Mais Les conseils qu ils donnent in fine aux recruteurs sont de passer par les moyens traditionnels de faire l effort de se rapprocher des tudiants et des jeunes dipl m s une d marche qui t moigne de leur peu de familiarit avec les ap
104. teint son pic Dans l avenir cela va se d velopper Au d but on n avait pas beaucoup de profils mais on en re oit de plus en plus c est un avantage norme On a acc s une base de donn es immense DRH On utilise les r seaux sociaux principalement pour les jeunes Pour les seniors on a de meilleurs r sultats avec les chasseurs de t tes Peut tre fr quentent ils moins les r seaux sociaux ou ne sont ils pas forc ment en recherche DRH Pour les DRH et les recruteurs les RSP n ont pas rem plac les autres outils Cependant ils prennent une pla ce croissante M me si le d clin du support papier avait t amorc il y a quelques ann es par la publication des offres d emploi sur les sites d emploi Internet sp cialis s APEC Cadremploi Monster et sur ceux des entreprises les RSP ont contribu a acc l rer la d ma t rialisation des offres annonces dans la presse et des demandes candidatures spontan es par courrier clas sique en recrutement pour alimenter leurs viviers de candi dats en particullier s agissant des jeunes dipl m s en particulier UNE PLACE DE PLUS EN PLUS On recoit beaucoup moins de candidatures papier de Jeunes dipl m s on en regoit tres peu DRH Cest presque tout num rique 30 des candidatures viennent de l Apec et des autres et 70 c est LinkedIn et Viadeo DRH Selon les DRH les RSP ont galement contribu res treind
105. testataire est celui de jeunes qui ne sont pas d pourvus d un certain capital cono mique culturel ou social mais ne cumulent pas ces trois aspects contrairement aux h ritiers Leurs cursus sont souvent atypiques et ils aiment les ponctuer de voyages Les emplois qu ils exer cent pendant leurs tudes le leur permettent mais ne leur donnent pas une r elle autonomie finan ci re Ce sont de grands utilisateurs de Facebook sur lequel ils maintiennent un contact permanent avec leur r seau d amis Une utilisation tous azimuts au sein de laquelle ils trouvent le moyen d en tretenir des contacts vis e professionnelle Ils ne sont pas tr s pr sents sur les r seaux profes sionnels dont la philosophie ne correspond pas la leur et o leurs milieux professionnels ne sont souvent pas tr s bien repr sent s Ils comptent avant tout sur les rencontres Les enferm s maitrisent mal leur environnement D origine socioprofessionnelle modeste les enferm s ont effectu leurs tudes sans beaucoup de passion ni de travail acharn Leur environnement social leurs loisirs sont peu diff rents de ceux qu ils connaissaient l poque des tudes voire du lyc e Leur r ve est une vie professionnel le stable et tranquille dont ils n ont pas une vision extr mement pr cise il s agit plut t d acc der aux responsabilit s auxquelles pensent ils leur dipl me leur ouvre le droit de mani re quasi automatiqu
106. treprise sont parvenus a leur assurer une vie confortable qui leur a permis de pour suivre de longues tudes sans avoir a se poser la ques tion de leur financement Dans leur milieu faire des tudes longues rel ve de la normalit Les h ritiers disposent d un important capital cul turel conomique et social qui leur vient de leur milieu d origine Ils sont familiaris s avec la notion de r seau ils en connaissent l importance ils savent par leurs parents et leurs enseignants que la carri re profession nelle est favoris e par l existence d un carnet d adresses Et par chance celui ci tout au moins son amorce leur est propos d s l entr e dans les tudes Les h ritiers ne prennent pas de risques ils sont pas contraints ils n en ont pas besoin parce qu ils se sentent en s curit Ils ont le temps et le choix Je veux tre chef de secteur Si je ne trouve pas je sui vrai une formation compl mentaire J aimerais prendre ma propre voie vivre ma propre exp rience ne pas trop d pendre de la famille papa maman c est la voie de la facilit UN USAGE MODER D INTERNET Les h ritiers font un usage plut t mod r d Inter net Si comme tous les jeunes de leur ge ils acc dent a Internet tous les jours pour changer couter de la musique s informer ils n y sont pas actifs proprement parler pas de blog peu de publication de statuts peu de posts e
107. u ils trouvent leurs stages ou leur premier emploi Les strat ges des jeunes qui en veulent On trouve parmi les strat ges des jeunes qui de par leur ambition et leur absence de capital social h rit en viennent naturellement a ne compter que sur eux m mes a se faire soi m me Ils ont choisi leurs tudes par passion les ont financ es par de petits boulots et r ussies a force de volont et de travail S tant d barrass s par la force des choses des inhibitions li es leur ori gine modeste ils gardent une attitude pragmatique et flexible face a l avenir sans plan pr d fini pr ts a saisir les opportunit s Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi SYNTHESE Sur Internet ce sont des producteurs plus que de simples consommateurs Ils cr ent et partagent des contenus divers commentaires articles images vid os mais utilisent peu Facebook dans ce but site qu ils jugent trop g n raliste et pas assez adulte Ils sont tr s attentifs l image qu ils y donnent leur profil et leur liste d amis Quand il est question de recherche d emploi ce sont les r seaux professionnels qui ont leur pr f rence ils en maitrisent usage y sont actifs et les compl tent par des sites sp cialis s qui concernent leur domaine professionnel Les contestataires savoir jouer avec le systeme Le profil con
108. un beau profil sur Viadeo s lectionner les entreprises qui t int ressent entrer en contact avec les gens de ces entreprises les ajouter ton cercle envoyer diff rentes candidatures en vitant de m langer le profes sionnel et le priv savoir garder une distance se prot ger Il faut aussi publier son CV sur Monster ce n est pas un r seau c est un interm diaire Il faut se bouger s inscrire par Internet sur un maximum de sites regarder un maximum d offres utiliser les sites sp cialis s et s inscrire sur Viadeo et LinkedIn parce que les recruteurs y vont pour voir le r seau de la personne Attention ils traquent la b tise la contradiction Sur Facebook on a tout perdre si on ne ferme pas son pro fil Si le profil est ouvert ils se jettent dessus Qu ils soient g n ralistes ou sp cialis s les sites utilis s par les strat ges de notre chantillon sont relative ment nombreux e Sites emploi g n ralistes Apec P le emploi Monster Cadremploi e Jeunes dipl m s Jeunedip Kap stages Studyrama e Etablissements d enseignement Polytech Skema e M tiers de l environnement R seaux Tee e M tiers de la finance Dog Finance E financial careers e M tiers dans les collectivit s territoriales Gazette des communes e M tiers de l information et de la documentation ADBS Association des documentalistes et biblioth caires sp cialis s LES CON
109. v 3 E lt Apec LES ENFERMES i La difficult de devenir adulte p 37 De gros consommateurs d Internet p 38 Une recherche d emploi tr s classique p 42 VIE PRIV E ET VIE PROFESSIONNELLE DE FACEBOOK AUX R SEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS Les incompr hensions face aux r seaux sociaux professionnels p 43 Les inhibitions face aux r seaux sociaux professionnels p 44 Facebook ou l anti r seaux professionnels p 45 Viadeo et LinkedIn p 46 LE POINT DE VUE DES ENTREPRISES Les r seaux professionnels une place de plus en plus importante selon les DRH p 47 Les r seaux professionnels contraignent les cabinets se repositionner p 47 Les r seaux professionnels gagnent sur les moyens classiques de recherche de candidats _p 48 Les moyens classiques conservent leurs partisans p 49 Les candidats via les r seaux sociaux professionnels une nouvelle posture _ p 50 La cooptation de plus en plus privil gi e p 50 LinkedIn la pr f rence des entreprises p 51 Facebook le pi ge p 51 Leurs conseils pour trouver un emploi ou un stage p 52 SYNTHESE Si la proportion de jeunes dipl m s qui d clarent avoir trouv leur emploi par le biais des r seaux sociaux en ligne demeure infime une volution est n anmoins sensible autour de ces r seaux dont l utilisation par les entreprises tend se d velopper Les tudes de l
110. versement plus ils se positionnent du c t de la comp tition plus les RSP sur Internet rev tent une importance dans leur strat gie de recherche d emploi ou de veille qu ils se sentent dispo s s on non les utiliser Apec Attitudes et pratiques des jeunes dipl m s concernant l usage des r seaux sociaux et la recherche d emploi mM QUATRE TYPES D TUDIANTS ET DE JEUNES DIPL M S On aboutit a distinguer 4 groupes qui pr sentent des logiques diff rentes vis vis du monde du travail et des RSP tay es sur des diff rences en mati re d une part de capital culturel et conomique et d autre part de nature des dipl mes et des postes Les h ritiers se situent dans une logique d adulte et de cooptation Les strat ges se situent dans une logique d adul te et de comp tition gagn e Les enferm s se situent dans une logique d ado lescence et de comp tition perdue Les contestataires se situent dans une logique d adolescence et de cooptation Il faut consid rer ces types comme id aux th oriques si la plupart des tudiants et des jeunes dipl m s de l chantillon correspondent un seul d entre eux il en existe cependant une minorit pr sentant des caract ris tiques qui les apparentent a deux groupes situ s de part et d autre d un des axes voir sch ma de la typologie ci dessous En effet il existe galement au sein de chaque type des individus pour

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